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我競聘的職位是辦公室主任。下面我將我的情況做如下三個部分匯報,請予以審議。
一、自然情況
略
二、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
第一,具有長期從事辦公室工作的經驗,熟悉辦公室工作的業務。參加工作26年來,我先后有在企業的辦公室、市行業主管局辦公室和省廳辦公室三個層次的辦公室工作的經歷,累計從事辦公室工作時間達10年之多。特別是1994年到廳辦公室以后,對辦公室工作的各個環節有了更全面細致的了解,對辦公室行政管理業務知識有了更系統的接觸和研究,同時也在工作的實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經驗,從而,除按職位要求完成我所承擔具體工作外,還組織指導辦公室相關同志較好地完成了秘書、文書、、提案、建議辦理、檔案、保密及財務、后勤服務等項工作。來自秘書網/
第二,具有一定的做好政務工作的基礎和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結合工作的業務、強化政務工作的力度,一是嚴格執行國家行政機關公文處理辦法,不斷提高公文辦理質量。針對我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強了公文辦理程序和公文結構規范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評為全省行政機關公文處理先進集體。二是及時準確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國務院、國家部委、省委、省政府及省有關領導同志批轉的文件)基本達到了辦理及時、分類合理、意見明確。三是會同相關處室及時辦理好人大代表建議和政協委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負責承辦建議、提案,還是組織室內同志辦理,始終把這項工作做為改善和推進干部人事工作的一個重要措施,重要的建議提案及時與相關處室溝通,并向有關廳領導報告,能解決的商處室盡快落實,尚不能解決的則耐心細致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。1994年以來,我們會同業務處室共辦理人大代表建議150多件,政協提案170多件,基本達到代表、委員滿意,人大、政協滿意,政府滿意。從1996年至今我廳連續4年被省政府評為建議提案辦理先進集體。四是認真做好廳黨組會、廳長辦公會及有關綜合性會議的相關會務工作。1994年以來,除會同分管主任做好每年的各市局長會議等大型會議會務工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會議和40多次廳長辦公會議。并較好地完成了會前準備、會議記錄、會議紀要整理議定事項督辦等相關工作。
第三,具有辦公室主任職位要求的綜合協調能力和做好協調工作的基礎條件。到辦公室工作以來,始終注意加強并做好協調工作,首先是內部協調,在日常工作中,遵循把方便留給業務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協調,幾年來通過工作上的聯系加之有意識的強化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協辦公廳,省委組織部、財政廳、衛生廳等有關處室建立了良好的工作關系,這樣一些工作協調起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領導同志的秘書在協調工作上提供了很多的方便條件,省財政廳文財處、外經處、住房管理中心在撥付款項、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛生廳公費醫療辦在醫療費方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協調工作都有一定的聯系。
第四,從穩定大局的需要出發,認真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從1994年到辦公室工作,我一直分管工作,在實際工作中,會同室內的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據,特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的工作始終處于全省和全國人事系統的前列,我們的作法兩次在全國系統會上做了介紹,1994年以來連續5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實際出發,注意創造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。做為辦公室的負責同志,要為領導當好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創新。如1996年由組織的報告團到我省,我負責做接待計劃,對此我提出了能否用兩個小時的時間,讓模范公務員到本行業廳局對口進行座談,建議被采納,實際效果很好。后來其他幾個省也都效仿了我省的作法,部里對此也很滿意。來自秘書網/
第六,具有較強的自覺服務意識。我的生活閱歷特別是在與工人、農民的接觸中對我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較"雜",不好干。我在處理這類問題時,始終注意把握以下三個環節:首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在工作中,與辦公室的同志研究要從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務真誠。我認為辦公室的工作性質決定他不僅要為領導工作服務好,同時也要為兄弟處室、事業單位以及基層單位服好務。這種服務不是被動的,而應當是自覺的、發自內心的。要認識到只有通過我們良好的服務,才能保證全廳各項工作的順利進行.保證廳黨組的各項決定得以有效地貫徹實施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務規范化水平。如在會議安排上主動與董晶等有關同志認真研究,在日程、食宿、會務安排等方面做出比較詳細的計劃,基本達到了規范、合理、有序。
第七,能夠嚴格要求自己,井善于調動和發揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認為,大家能夠為共同工作目標走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領導和同志的關心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營造一種團結和諧的氛圍,使大家有一個好的心情,安心工作。我認為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎。對此,我很有信心,這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
第八,能夠強化財務管理,保證資金有效運轉、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個實際問題。幾年以來,注意了資金支出的計劃性、使用性的合理性,安排的科學性,以及精打細算,與開源節流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進行和相關福利的落實(老干部醫療費。差旅費、辦公費)。
當然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應的地方;具體反映在文化學識、財務管理專業知識、現代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
三、競聘后的幾點想法
第一,進一步認清辦公室工作在全廳整個管理工作中所處的位置,進一步完善并修定辦公室的工作目標,進一步在服務中提高工作水平,提高運行效率,提高服務質量;繼續強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;繼續提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻的精神,為領導、為處室、為基層單位搞好服務。
工作上要注意發揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻精神,我想在此再重復一下我在1994年、1997年競聘副主任和主任時說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽上的事讓一點,工作上的事盡量多干點。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。
要注意學習,不斷提高自己。適應繁重工作的需要;要注意發揮辦公室的整體功能。充分凋動每個同志的積極性和特長;要注意加強工作中的總體協調、講究協調方式和實況。
第二,進一步加大政務工作力度,提高政務工作水平。來自秘書網/
一是加強政務工作的協督辦工作。要加大政務監督力度,配合廳機關黨委人事處做好目標責任制的檢查落實情況。為廳黨組決策提供有效的服務。
二是強化公文程序管理,會同綜合法規處把好公文質量關。不斷提高公文辦理規范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認真及時地辦理好人大代表建議和政協委員提案。繼續堅持做到經辦人、處長、辦公室、廳領導"四級負責"制度,確保辦復質量,努力做到"二滿意":即代表、委員滿意,人大、政協滿意,政府滿意。力爭見面率、辦復率、滿意率達到三個100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進一步完善各項制度。對重訪戶要耐心細致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級上訪。
五是加強檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強化財務基礎建設,提高財務工作管理水平。
一是狠抓財務制度的貫徹落實。嚴格執行廳財務管理的有關規定,加強對所屬事業單位的財務監督和審計。
二是繼續堅持開源節流的財務工作原則。爭取財政多撥一些,醫療費多要一些,其他專項經費多爭取一些,同時重點把好印刷費、接待費、會議費、辦公費和電話費支出的五道關口。
三是提高財務辦公自動化水平。逐步將財務科目實行微機管理,使財務管理工作逐步納入規范化、自動化軌道。
第四,搞好后勤事務及福利工作,提高服務質量。
一是加強小車班隊伍建設和管理。從抓制度落實入手,保證領導工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點、高效。
二是做好辦公用房調整的準備與實施工作。如辦公地點進行調整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調整工作。
三是要積極穩妥地做好**路職工住房的分配工作。同時繼續協助有關處室做好建房貸款工作。
四是繼續做好職工福利工作。機關福利在條件可能的情況下爭取逐年略有提高。
五是加強辦公室的支部建設和業務建設,不斷提高辦公室全體同志工作效率和工作水平。
緣分之一:會計之家
可以說,我們家是會計之家,因為我的爺爺和我的父親都從事過會計工作。正是他們讓我很早接觸到了會計。爺爺對我是一種精神上的影響。我沒有見過爺爺做會計,沒有見過他做過的賬簿,但他的會計業務在我的家鄉卻是公認的好。他不僅賬簿整理得清清楚楚,多年沒出過一分差錯,而且在縣里博得了一個“鐵算盤”的美名。記得我剛剛參加工作時,回家探親,和爺爺聊起會計上的事,他把會計的基本原理用非常簡短的話講得很透徹。父親對我的影響是耳濡目染的。記得小學一次下課回家,看到家里多了個小鐵柜子,上面還有一個圓形的轉扭,感覺很新鮮,父親說這是保險柜。由于父親要下地干活,所以,他工作時都是在晚上。每當父親打開柜子登記賬簿,清點現金時,我和弟弟都會守在旁邊,看紅紅綠綠的賬簿,玩著父親的名章,模仿著父親雋秀的字體。就這樣,父親的會計賬簿和那個鐵皮柜就如同小時候一起的玩伴,陪我度過了少年時代。
緣分之二:高考志愿
2001年高考結束,我面臨了人生的第一個選擇――填報高考志愿。由于高考分數不是很理想,文科的選擇面也不是很廣,在填選志愿時我沒了主意。班主任和我談了就業的形勢,聊了他對熱門專業和冷門專業的一些看法。經過慎重考慮,我報了會計。大學畢業的時候,我切實感受到了嚴峻的就業形勢,很多專業就業情況不是很好,而會計卻有著令人艷羨的就業率。可以說,當時班主任的一次談話,不僅使我畢業后能順利找到工作,更使我與會計結下了不解之緣。
緣分之三:畢業分配
2005年年初,在人才市場,我與開灤集團結下了緣分,簽訂了就業協議。2005年7月11日,我踏上了去唐山報到的火車。在火車上,我接到了同學的電話,說我分到了組織人事部。聽到這個消息,我既興奮又有點失落。我知道,組織部門是單位里很好的一個部門,有助于個人的前途,是一個很多人羨慕的部門,這是單位領導對我的信任和器重,所以,我有點激動。但一想到大學4年的會計專業就要丟掉,內心卻有了太多的不忍和失落。一路上我再也沒有心情欣賞路邊的風景,也沒有剛到新城市的激動,內心一直很矛盾。改變就在一剎那,我和會計的緣分又回來了。到達蔚州公司幾天后,時任蔚州公司組織人事部的鄧立新部長召集我們畢業生開座談會,他平易近人,說有什么建議和想法盡管提,我一定考慮,盡量滿足。我當時激動地說,我想回到財務部門,請領導考慮。就這樣,我開始了我的會計人生。雖然當時很多同事勸阻我不要離開組織部門,講了其中的利害關系,但我沒有動搖,毅然回到了財務部。
緣分使我們走到了一起,使我們有了深厚的感情,她給了我內心的充實和安慰,我還她以熱情與擁抱。7年來,我對會計工作傾注了太多的熱情和心血。
從剛參加工作到2011年4月我經歷了總賬會計,固定資產會計,內部投資、安全費基金會計,資金管理會計,礦業醫院科長等崗位,對稅務管理也有所涉及。2011年5月,我被組織派駐鄭溝灣礦財務科任副科長,主持財務工作。
無論具體的業務崗位還是綜合的管理崗位,我都全身心地投入到工作的每個細節當中。這7年來,我經歷了多個會計崗位的學習、鍛煉,參與了資金、稅務管理,熟悉了賬務處理、報表編制等各項工作;在固定資產、無形資產、內部投資和安全費及國債資金等方面積累了豐富的經驗;參與了蔚州公司內部控制制度、各年財務政策的制定;經歷了蔚州公司與大唐國際集團合作、開灤整體上市等資產評估、審計及蔚州公司清產核資工作;負責過多項大型土建工程的會計核算和資料管理,熟悉了工程項目的管理工作。
大家好!我叫,現年歲,年畢業于湖北醫科大學計劃生育管理專業,同年被分配到
計生辦上班,至今已有八年。在這年中,我也從一個天真無邪的學生變成了一個比較成熟的計生專干,從一個只有理論知識的書生變成了一個理論與實踐知識都懂的基層干部。今天我競爭的職位是辦公室副主任,我自信能夠勝任。
首先我非常熱愛計劃生育工作,有豐富的知識底蘊。大家都知道,我在大學學的就是計劃生育管理專業,可能有些同志至今都不理解我當初的選擇,認為是我一時心血來潮的結果。其實不然,我很小的時候就與計生工作結下了不解之緣,對計劃生育工作產生了濃厚的興趣。在大學期間,我更是廣泛涉獵人口經濟學、人口統計學、管理學、計劃生育管理學等多門學科,并學有所成。還在計劃生育史、流動人口管理對策、人口對區域經濟的影響等方面作了一些研究性的探索,撰寫了多篇很有份量的論文,并多次獲獎。參加工作以后,我更是如魚得水,在實踐中運用自己所學的知識,對計劃生育工作的發展作了一些前瞻性的研究,并小有所成。原創:年我就注意到規范育齡婦女個人歷史檔案的重要性,并開始著手整理,與年全省的信息系統采集不謀而合,并在很大程度上減輕了工作量。年針對早婚早育嚴重和性別比失調的問題,我又提出控制婚、孕、育全過程,與××年“八個必訪”中的合同制管理如出一轍。俗話說,興趣是最好的老師,計劃生育工作的每一個環節都能引起我的興趣,計生工作內容的每一次變動都能促發我的熱情,我相信我所學的知識能對全鎮的計生工作起到一定的指導作用,我相信我對計生工作的熱愛一定能夠帶動大家、感染大家,我們共同把工作做得更好,做得更有水平。
其次,我已經基本具備副主任應有的素質:
第一,我有豐富的工作經驗,通曉計生工作的各項工作內容。作為辦公室副主任,應該是一個多面手,對辦公室的各項工作都應精通,懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發現問題并及時地指導。參加工作以來,我做過統計員、微機操作員、藥具管理員、通訊員、出納員、會計、政策法規員、辦公室副主任等,基本上涉及到了計生工作的方方面面。無論是在哪個崗位,從事什么工作,我都能夠干一行愛一行,干一行精一行,所從事的工作年年都得到了計生局和鎮黨委政府的肯定:年,在任通訊員,當年見報數居全縣各辦公室第一,在洪水期間為省、市計生協報送了篇好材料,得到了上級的一致好評。年,任統計員,裕公計生辦被評為縣計劃生育先進單位;年,任統計員,計生辦被評為業務管理先進單位;年,任副主任分管業務,麻口計生辦被評為縣計劃生育先進單位,計生干部職業化管理試點單位。
第二,我能秉公處事、平等待人,起到很好的表率作用。作為辦公室副主任,實際上是辦公室具體事務的操作者和執行者,必須嚴格要求自己,以身作則,在大小事情上一碗水端平。我無論是在從事業務工作,還是財務工作,我都時時提醒自己保持一顆公正的心,不為自己謀一分私利,也不為關系親近的同事開綠燈,一律按辦公室規章辦事;無論是辦公室普通的一員還是副主任,我都能保持一顆平常心,不利用職務之便搞交易,不以感情代替原則,嚴格要求自己;無論是普通同事還是上級領導,我都能不卑不亢,以誠相待。工作年來,我待人處事的風格得到了大家的認可,從上到下都結交了一些志同道合的朋友。
第三,我能擺正自己的位置,長于合作。作為副主任,是主任的得力干將,是聯系上下的紐帶,也是辦公室領導班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議,協助主任從辦公室整體利益出發,制定有利于辦公室發展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護主任在辦公室的形象和地位。在過去任副主任的三年中,我總是把自己融入大家之中,對同事們進行及時的指導和幫助,從不以權壓人,以權欺人,對同志們的合理要求總是及時反映給領導,對大家的不良情緒總是合情合理地加以化解,從不人為地激化矛盾。同時,對辦公室的重大決策,從不橫加干涉、亂加評論,總是在服從的前提下,提出合情合理的建議和看法,不當事后諸葛亮,對工作中出現的失誤,勇于承擔責任,不把成績歸于自己,責任推給別人,與上下級都能保持良好的合作關系,
如果大家一如既往地支持我、信任我,我一定會從以下幾個方面努力,盡快改變辦公室的現狀,為大家創造一個良好的環境。
一是協調工作關系,使辦公室靈活運轉。辦公室就是一個小社會,涉及到的內容很多、很雜,我會根據辦公室的所有工作合理分工,責任到人,制定嚴格的崗位制度、考勤制度,保證辦公室人人有事干,個個有責任,工作一環扣一環,使辦公室成為團結、支持、諒解、齊心的集體。辦公室人員都能發揮主動性、積極性、創造性,盡量保證人盡其才、才盡其用,責、權、利高度統一,最大限度地提高工作效率和質量。
二是規范行為,制定健全的工作制度。沒有規矩不成方圓,一個紀律散漫的集體連日常工作都難以完成,更不會做出什么大事。往年我們制定的規章并不少,可執行的人卻不多,我認為,原因就在于制度的可操作性不強,約束力不夠。如果我能夠當選,一定會從實際出發,從實情出發,制定相對健全的制度,并力求做到言必行,行必果,嚴格兌現,獎懲分明。
三是健全利益導向機制,保證辦公室人員的福利待遇。我們工作的第一目的就是為了生存,當一份工作不能給我們提供基本生活保障時,再去侈談什么奉獻是不切實際的。我想我們可以從理清財務開始,想辦法廣開財源,另一方面節約開支,象一個家庭一樣地精打細算,日子是會一天天好起來的。原創:
關鍵詞:建設工程項目預算管理;問題優化策略;財務管理組織部門人員
建設工程預算管理可以定義為,在建設工程項目的全部施工環節和階段中,通過有關財務管理組織部門及其財務工作人員開展科學、合理的財務預算,為建設工程項目的順利開展提供指導,確保建筑項目工程的成本資金、經濟收入明細和各項花費支出都符合建設項目最終目標。于此同時,企業能夠根據財務預算目標和預算標準,將施工費用成本支出、設備與原材料的采購等都控制在合理范圍內。
一、 建筑預算管理中存在的不合理因素
(一)建設預算管理的理論知識缺乏
從我國現階段的建設行業發展情況了解,很多城市建設項目的開展都缺少科學財務預算管理方法和理論知識的指導,部分建設工程項目僅僅對個別下屬施工環節進行了預算管理,但是沒有從建設工程管理上進行整體、全面的財務預算管理。另一方面的原因,是因為建設項目工程通常繁雜龐大,涵蓋眾多施工環節和下分施工項目,從整體上做好財務預算難度比較大;另一方面的原因,是由于各建設單位、設計單位、施工單位、監督管理單位之間的工作權限分工模糊不清,財務預算管理不明容易造成建設設計單位的設計或者求新求異地脫離實際,或者受到財務預算的限制過于保守、沒有創新性。
(二) 各有關建設單位之間缺少對話和交流
由于建設設計單位、施工單位、監督管理單位之間常常缺乏有效的對話和交流,在各單位之間存在管理權限分工混亂,對某項工作存在多個管理權,多方干涉進行領導的矛盾,或者是有管理權限的多方單位之間相互推脫責任,造成無人管理的情況。針對以上問題的解決方式是通過建設項目工程的預算管理工作,對整體建設施工進行階段劃分,各有關單位在不同的施工階段中承擔不同的管理職權和監督責任,并且可以通過包含各種形式的設計圖分析和修改、建設環境與施工條件考察,避免在工程設計與實際施工條件相互矛盾,也避免在施工環節中隨意對建筑設計作出修改和調整。
(三)財務管理人員的職業素養和專業水平不高
在建設項目工程的財務管理過程中,財務管理人員的專業能力對建設施工組織進程、建設工程的財務預算管理和結算審核、建設施工安全監督管理等方面都起到了積極作用,因此財務管理人員的職業能力和專業水平的提高是非常重要的。但是部分建設單位在對財務管理人員的資格評定和人才選拔標準不嚴格,造成財務管理人員的職業素養參差不齊,有的財務管理人員并不具備這樣的能力,也沒有得到相應的工作培訓和經驗傳授與指導。對此,各建設單位應當對其內部的財務管理組織部門和財務人員專業能力提高重視,并定期為其組織相關專業培訓和安排學習,提高財務管理人員的專業能力和職業素養,建立明確的責任承擔和智能分工機制,提高財務人員的工作責任心和工作積極性。
(四)原材料和設備費用管理是建筑預算管理中的弱項
隨著我國建筑行業的不斷發展,城市化進程的急劇加快,建筑原材料市場和建筑設備機器的生產發展也受到了帶動。由于對建筑原材料和建筑設備生產企業的缺乏統一的管理和調控,各生產廠家的產品質量和價格存在高低差異,產品質量也高低不齊。為了在建筑行業中,規范采購行為,有效控制建設工程項目中的采購支出費用。經過對原材料和設備采購的情況的實際考察,發現其價格從建設施工的初步預算階段到施工實際采購階段發生了變化,按照原財務預算已經無法完成采購計劃。
(五)建設財務預算管理失去市場自由調節
現階段我國大多數建設項目工程的財務預算管理都受到定額計算方法的限制,導致建設單位在進行財務預算的時候,依據建設承包方與發包方之間的雙方定價方式進行項目工程的招投標工作,將市場自由調節機制排除在財務預算管理之外。失去了市場經濟中供需關系的引導和推動,建設工程預算管理與實際經濟發展情況脫離開來,不利于建設單位在市場經濟中參與良性競爭提高自身綜合實力,也造成市場經濟的資源優化配置作用失去原有效力。建設單位的自主創新能力沒有發揮的空間。部分建設單位貪圖定額計算方法的財務管理結算方式簡便,并從建設單位自己的利益和需求出發進行財務預算定價和報價,但在實際操作中因為財務管理人員的專業能力和經驗的不足,沒有將市場變化因素考慮到財務預算之中。
二、建筑預算管理的優化策略
(一)提高建設預算管理的組織領導功能
預算組織機構可以由全面預算管理委員會和預算管理辦公室兩個層面組成。全面預算管理委員會是實施全面預算管理的最高管理機構,其成員由單位負責人和各部門的第一負責人組成。預算管理辦公室是具體處理全面預算管理日常事務的職能部門,主要由財務部門的人員組成,其他職能部門各抽一人參加預算管理辦公室。預算管理的兩級組織應在事前事中事后都積極地發揮作用,尤其在事中,要積極進行差異分析,及時調整預算差異較大的項目,及時調整目標,保證預算管理的順利實施。
(二)提高建筑預算管理的監督管理功能
在預算中期和后期我們要加強審查力度,督促人員要保質保量的完成任務,依據各責任部門對預算的執行結果,實施績效考核。沒有考核,預算工作就無法執行,全面預算管理就變得毫無意義。將建筑施工企業全面預算管理實施過程和結果納入企業績效評價體系,與經營管理者年薪和職工工資總額聯系,其目的在十避免預算的執行流于形式,促使各預算主管部門和相關人員加強責任心,同時建立有效的獎懲制度,提高人員的積極性。
(三)在建筑預算管理中加入市場調控機制
建筑預算人員應多走訪建材市場做好統計,并掌握建筑材料的一些新變化、新動態、新趨勢外,還要深入到建筑市場了解建筑材料的價格,進而做到審核決算中的材料調差項目時心中有數,這樣才能進一步提高預算結果的準確性。并可根據實際情況,如人力、物力、財力,進行全審、抽審、或在一份決算中審核一些造價比較高的項目,以實事求是為原則,以完善制約機制為目的,與項目主管負責人員積極配合,盡量做到支付給建設單位的建設資金支付合理,不流失、不浪費。同時能減少那些另有用心的施工人員有機可乘的機會。
(四)使用科學的建筑預算計算方法
各企業要推行清單計價方式取代傳統定額計價方式,并在滿足質量的要求下,再來追求利潤,但需要盡量做到物超所值。這樣才能在建筑市場上具有競爭力,同時在工程預算環節中進行監督和校審,防止出現大面積錯誤和人為錯誤。讓有不良用心的人員從中謀取私利,而不顧市場競爭力。然后嚴明建筑預算校審工作紀律,防止工程預算校審走形式,造成工程預算校審形同虛設,最后企業在挑選校審人員時,必須要挑選那種具備豐富的建筑預算經驗,并要有能力承擔起工程校審的職責的人員。
綜上所述,合理、全面的建筑工程預算管理方法能夠為建設項目工程的順利開展提供標準和保證,有關建設單位及其財務人員應當提高建設預算管理的組織領導功能和監督管理功能,在建筑預算管理中加入市場調控機制,使用科學的建筑預算計算方法,促使企業合理分配和使用建設資金,為建設項目的順利實施提供幫助。(作者單位:大連藍敦實業有限公司)
參考文獻:
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一、客戶經理必須具備應有的素質
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求
作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發現問題,反饋信息,促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,分析客戶的營銷環境,在把握客觀環境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發展規劃,客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理,協助企業搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創新,加大優質服務,力爭實現“雙贏”
思維決定行動,行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識,主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路,勇于創新,創造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優質服務去發展客戶。
你們好,管理技術學院電子與計算機系電子q0731班提出申請先進班集體,為了使領導更簡易更清晰的做出審查與評價,我班特在此向校、院領導對本班在學習及生活等方面的情況與計劃做一個詳細的介紹,同時希望領導對還有不足的地方給出真確的建議。
電子q0731班屬于電子與計算機系,男生22名,女生17名,是一個積極向上的團體,是一個激情四射的團體,是一個團結友愛的團體,在這個團體里的每一個成員都深深愛著這個集體,并且盡自己最大的努力使這個集體變得更強更好,每一個成員都用積極的態度面對著生活,懷著遠大的理想在這里不懈的奮斗著,拼搏著,我們始終相信通過自己的努力終有一天夢想可以實現,而那時我們會攜手一起為自己的世界畫出美麗的篇章!
下面我們將分塊向領導做出具體的陳述。
一:團結筑金墻,眾將齊攜手,打造不敗之班
把班級總體精神風貌放在第一位是因為這一塊本就是本班最惹人注目,最耀眼,也最驕傲的資本。第一大特色便是團結,每個人都彼此把身邊的同學當做是自己家人一樣關心與愛護,面對挑戰時我們攜手共進,盡心盡力從不考慮自己;面對困難時我們共同解決,誠心誠意從不退縮;面對難題時我們一起思考,共尋解決方法從不逃避;當然在開心的時候也從來不會忘記任何一個人。在很多課后的時間我們都一起組織去外面散步或者活動,每個人都很開心快樂,也因此彼此之間的感情更加深厚,班級凝聚力也更加增強。
記得剛進大學不久,我們迎來了第一個中秋節,那時候我們還在軍訓,大家雖然還不是很熟悉,可是那晚同學們自己組織了晚會,圍坐在操場上講述各自的故事,一起唱歌,一起跳舞,一起賞月,那時候,那種溫馨的氣氛真的是用什么都換不來的!
打籃球的時候隊員在場上盡最大的努力為班級爭奪榮譽,參加管院趣味運動會的時候每個人都熱情高漲。每一個班級成員都齊聲吶喊加油助威,氣勢宏大,每一個人都被那種凝聚力深深的吸引著,召喚著,有的時候甚至覺得自己能進這個班級是自己最大的榮幸,能有這樣的同學是自己最大的福氣
還有一個例子就是前不久女生節的時候,我們班的男生自己主動組織,在那一天為本班女生帶來了不小的驚喜與祝福,他們很早就起來為女生買好早餐,還親自送到寢室樓下,還準備了精心的小禮物,那 一天每個女生都收到了他們真誠的祝福和禮物,很感動,為此本班女生也每人湊錢買了一個籃球給男生,禮物雖小,可是情誼卻深,雖不語,可是每個人心里都懷著一個溫暖的家,那就是電子q0731班。
在學習中也彰顯了這種極度團結的風氣,在大二學期,班級根據每個人的學習情況自發策劃并組織了學習小組,在學習和生活方面進行了合理的規劃,一起學習,一起活動,一起進步,不僅更一步的增進了彼此之間的感情,也讓學習質量提高了不少,生活內容也更加豐富多彩了。在今后的生活學習中我們還將憑借這種團結的風氣提出更多的計劃讓本班變得更強更好!努力打造一個黃金班級!
二:齊心向前進,虛心加改善,理想終會實現;
由于本班是一個理工科班級,所學課程難度較大,科目較多,需要很強的學習能力和思維能力,很多同學學得很辛苦也很累,有的時候甚至力不從心,久而久之就出現很大問題,不好學,學不懂,從而在思想上有一定的懈怠,為了解決這一問題,我們經過思考和征求大家的意見特組織了學習小組,希望對此問題做出解決,現在這一計劃已經開始實施,并且從觀察知道這一計劃可實施性很強,并且取得的成效也很明顯,同學們互幫互助,互相督促與指導,學習積極性有了很大的提高,質量也得到了不小的改善,我們都相信通過努力,一定可以解決以前出現的問題,并將做到更好。
本班對于寢室文化與衛生建設也很重視,積極組織并參加院系組織的各項有關于寢室建設的活動,并且取得了良好的成績,在平時的時候也大力整頓與改善,現在班級寢室文化與衛
生建設這一塊的整頓工作成效很好,在每周的院系衛生檢查中都取得了很好的成績,在以后我們也將提出一些有效的方案做出更好的成效,而且我們也有信心將這一好的方面保持并進步!
三:趣味玩游戲,豐富外活動,生活錦上添花;
本班在課余時間可以自己策劃與組織一些活動,比如秋游、春游、聯誼、晚會等活動以此豐富大家的課余生活,增進同學之間的感情,并且這些活動開展順利,成效很好,得到了同學的好評。本班還能夠積極參加校院系組織的各項團體及個人活動比賽,并取得良好的成績,每月的團組織生活也認真對待,征求大家的意見,盡力將每月的主題深刻化,趣味化,使每一位同學都能夠對此產生更加濃厚的興趣,更加清晰的了解活動的主題。我們還在各個不同的節日時出其不意的組織一些活動,給大家帶來驚喜與禮物,比較值得一提的是我們的禮物并不拘于購買的笑禮品,而是有創意,有誠心的自己做一些手工禮品,讓大家收到的禮物不僅僅是一份驚喜,更是一份真心與友誼。這樣的活動,這樣的生活加上這樣的我們,世界一定是五彩繽紛的,日子一定是紅紅火火的,大學也一定是轟轟烈烈的!
四:激情做工作,合理化板塊,萬事再添東風;
為進一步做好我班班級工作,加強班級干部隊伍建設,明確班級委員,團支部委員工作職責,根據學校有關工作精神和本班具體情況,本班將班委一塊進行了整頓和規劃,將班委分為兩塊:班級委員會和團支部委員會。具體工作分配如下。
班級委員會的成員有班長,學習委員,生活委員,體育委員和文藝委員。具體職責如下。
班長:全面負責班委會工作和班級學風,班風建設,并與團支部書記相互協作,凝聚同學,共同建設班級,同大家一起創造一個良好的學習、發展環境;發揮聯系學校、老師和同學之間的橋梁紐帶作用,及時傳達學校、學院、班級信息并努力完成他們交給的各項任務;協助有關部門做好安全管理工作。
學習委員:統一負責班級日常學習事務,開展課堂考勤,教師教學質量評價并配合學校做好教務同志及各項考試的報名工作;帶頭搞好學習,營造良好的學習氣氛,收集同學對老師講課、課外輔導方面的意見和要求,向授課老師和輔導員反映同學們的意見和要求;負責班級同學成績查詢,做好補考和重修事項的通知工作。
生活委員:管理班級財務,收取班費,發票留檔,建立班級財務報表并定期向同學們公布;負責安排采購班級活動中所需物品,節日禮物等;負責開展本班級“文明寢室”的創建工作,做好寢室衛生管理工作;與班長共同協調寢室長做好寢室安全工作;做好班上其他工作。
體育委員:負責組織班級體育鍛煉,開展各項體育活動,號召本班同學走出寢室,增強體質,從而使我們班更有激情,更有朝氣;協助院系學生會體育部開展院、系運動會及各項體育比賽的組織工作;管理好班級的體育器材;做好班級其他工作。
文藝委員:負責組織開展班級文藝活動,豐富課余文化生活,增進同學友誼;全面負責班級的春游、秋游、及其他班級的聯誼工作;協助院、系學生會文藝部,組織文藝活動;做好班上其他工作。
團支部委員會的成員有團支部書記,組織委員和宣傳委員。具體職責如下:
團支部書記:全面負責團支部工作,并與班長相互協作,共同建設班級;協助院、系團委,組織開展“五四”評優,推薦優秀團員參加黨校學習等思想教育和組織建設工作;定期開展團組織生活;搞好團員的管理,做好同學的思想政治工作,搞好班級政治學習活動;及時發現并解決同學中出現的心里異常現象,并及時向輔導員報告;做好班級的其他工作。
組織委員: 協助院系團委組織部和班級團支部書記開展“五四”評優,推薦優秀團員參加黨校學習等工作;負責團員統計和團費的收繳工作;協助團支書開展具有特色的團組織生活,負責會議和活動記錄;完成團支書安排的其他團務工作;做好班上的其他工作。
宣傳委員:宣傳黨的方針政策和團中央精神,關注時事熱點,開展理論學習與理論宣傳;搞好班級的各項宣傳活動,負責班級征文的傳達及鼓勵同學積極主動撰稿,做好征文收集工作;開展活動時負責寫策劃書、掛橫幅、組織拉拉隊等工作;協助團支書開展具有特色的團組織生活;完成團支書安排的其他團務工作;做好班上的其他工作。
班班委的主要結構及植物如上所述,雖然分成兩大塊,可是在工作的時候我們仍舊共同工作,共同努力,把每一件事情都做到盡善盡美!有如此強勁的團隊,相信我們班級的管理工作一定會做到合理完美無懈可擊!
五:積極對生活,細節求全勝,連連不斷花魁;
本班自開學以來一直積極向上,團結努力,爭取把自己的班級不斷強化、不斷優化,不僅要在學習上取得好的成績也要在生活中變成一個強者,也因此取得了一些不小的成績,獲得了不少良好的集體榮譽和個人榮譽,現總結如下:
團體榮譽
<略>
個人榮譽
<略>
另外本班在黨建工作上也取得了不小的成績,其中有正式黨員2名(項莉莉、李舒靈)、預備黨員5名(吳楊宇、向敏、范文濤、李冰、魏佳) 入黨積極分子11名(李江、王樹坤、曾艷、奚榮娟、尚兵兵、張飛飛、陸曉芳、羅佩、邱珍萍、李敏、趙瑞南)。其余都為團員。
六:未來長遠看,計劃再制定,創造鼎盛時局!
針對本班的基本情況,為了使我們班變得更強更好,我們特為本班做出一些未來的長遠計劃,具體如下:
1.成立就業指導小組。大三,大家的精力主要放在了找工作上,我們需要大量的信息和資料。該小組主要負責信息的收集同時組織大家討論對信息的篩選及對就業的想法。組織大家在一起討論找工作的感悟。希望在共同的學習和討論中找到自己真正的方向。
2.定期開展體育比賽活動。該項目主要由體育委員負責,可以班級內部也可以聯誼。旨在鍛煉身體、增進友誼。在走出校門之前感受集體溫暖,鍛煉強壯的體魄。
3.繼續強化“學習小組”的作用,在最后的半年時間中珍惜時間,好好努力。在學習委員的帶領下組織大家英語三四六級考試、職業資格證考試以及專升本的考試。
辦公室文員工作計劃(一)
經營壓力空前,20xx年是分公司收入指標劇增。市場競爭激烈的一年,同時,也是分公司市場大發展,支撐體系優,企業形象強的一年。面對新形勢,分公司辦公室確定的工作指導思想是強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發揮承上啟下、綜合協調、顧問助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發揮積極的職能作用。
發揮6項功能,具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細節,落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上:
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點,當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性,善于在主動中求主動,變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
當參謀,四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協作精神和服務理念,善于對上加強聯系,對內加強管理,對外搞好協調,對下做好服務。要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、發明性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發揮協調功能。協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展發明條件,又要協調各方,處置好上下左右的關系,確保政令并且做到抓一件成一件,疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關工作無小事。
三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在手中延誤,不讓需要辦理的文電在手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落,不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。
四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法,嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強,特別是大量復雜的事務性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則,使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效,六是發揮督辦功能。扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。
抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年,二是建改并舉。各項制度建設方面,推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續推行風險抵押制度,抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。
抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調按原則,四是要嚴格程序。走程序,防止出現漏洞。
抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制,五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
辦公室文員工作計劃(二)
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文員工作計劃(三)
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了××年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。
以上,是我對××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 ××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
辦公室文員工作計劃(四)
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質保量的按時完成
儀表、著裝
加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待
1、 基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。
2、 及時打掃會客后的垃圾。
衛生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、 咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。
2. 做好物品領用,購進的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。
打印、復印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
通知公告
根據上級意思,通知和公告,并督促大家執行,完成。
員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
保管各種手續、手冊
做好專門的存檔記錄
更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式
1.及時的變更通訊資料,加強聯系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3. 積極調動人員的參與
溝通
1. 做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2. 做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第二:其他工作
1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。
第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件
1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。
2. 每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。
4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5. 工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。
6. 加強和同事們的溝通協作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。
辦公室文員工作計劃(五)
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(6)協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助行政主管完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對XX年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
XX售工作計劃書范文
一、 檢討與愿景
xxxx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g. 制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影循環播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、 文化衫的發放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、 兩節促銷的落實開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發放。
3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
組織
提升篇
避免過度溝通
不管什么原因,過度交流已經達到了流行病的程度,當資源不足的團隊和勞動力管理無法承受得起時,過度交流就在扼殺這個經濟沖突和全球競爭時代寶貴的生產力和效能。怎樣避免呢?
1.每次開會都須有一個目標,一項議程,開始時間和結束時間;每次參加會議的人都必須有來開會的明確和確定的目的。
2.不要向項目和團體中無限制地增加人。向每個進程、團體、交流、團隊等增加一個人,就增加了復雜性并降低了生產力,因為這個人會說話辦事,然后其他人往往要回應他。
3.質疑對預定義電子郵件分發列表的廣泛使用,重新考慮你抄送電子郵件的每一個人,而且最重要的是,不要不加思索地點擊“全部回復”。
4.重新考慮為準備其它內部會議而開的內部會議、一層又一層的工作總結會議,以及“全員參加”的會議。
5.用人不疑,但并不是所有人都能自覺自醒,所以要對主動解決自身問題進行鼓勵和獎勵。
6.警惕那些最新管理潮流,要是按照那些方法,結果只會帶來不計其數的不確定的會議結果。
7.質疑普遍存在的“我想參與進來”和“讓我留下來吧”的微觀管理心態。
8.比以往任何時候都更加牢記:時間是每個人最寶貴的資產。
杉杉摘自《世界經理人》
危機時期的團隊激勵
更多的自。2008年,空客決定簡化決策流程。過去招聘一個人需要經過6~7個管理者,現在只需要部門經理、人力資源經理和財務經理三個人。之前,空客做出決定需要64天,后來只需45天,現在則是35天。
多談企業前景。在艱難的環境下,領導團隊應該在專門的時間向員工傳達企業的戰略,以使他們不會被眼前的困難嚇倒。利樂歐洲HR經理說:“我們將所有員工召集在一起,向大家解釋公司的戰略,員工們可以提出自己的想法。市場部門的人還有一年一次向大家講述工作進展的機會。我們每年都會在公司內部收集建議,并且把結果作為行動指南。”2011年2月,在得到有關辦公室舒適度的負面評價之后,公司投入了20萬歐元改善工作環境。同時,直接面對客戶的技術人員不再有明確的上級領導,而原先的領導職責由三個人分擔。“我們重新建構了組織架構,任命一個技術負責人隨時給技術員提供現場支持,大家都覺得工作目的更加明確,同時動力也增加了。”
人性化管理。在空客內部,自2008年開始,有超過3500名經理參加為期兩天的“靈感重生”的培訓,主要內容是一些管理的基礎知識,其中大約400人已經接受過一對一的培訓。在飛機制造廠,有500名管理者參與了輪崗,輪崗的數量占所有崗位種類的20%,而之前這個數字是10%。從2008年開始,空客的培訓預算提高了40%,每年的培訓總時長超過200萬小時,這些活動都有效地激勵了員工。
經驗分享會。給員工除了錢之外的益處,可以是“干得好”、“謝謝你”,也可以是更深入的經驗分享會。麥當勞HR經理說:“我們這里80%的部門經理都是從底層員工做上來的,84%的店長是從部門經理升上來的。當條件成熟時,我們就組織一些分享經驗的學習活動,并將這些活動納入公司規劃之中,不管培訓老師是來自內部還是外部的,都可以提高團隊的向心力。”
金靈摘自《商學院》
迂回戰術:
讓盜版來幫忙
在對日本動漫進入美國市場的研究中發現,盜版在其中扮演了決定性的角色。盡管很長一段時期內,日本動漫業無法從中獲取任何收入,但那些傳播盜版的美國消費者也承擔了試銷促銷、開拓市場的高昂成本,而日本企業則以一時的隱忍而獲取了長期的利益。
日本動漫早在1960年代就進入了西方市場,但由于內容偏成熟,以及美國本土動漫行業的抵制,日本動漫隨后在歐美市場迅速萎縮。于是在1970年代,盜版錄像帶承擔了重要角色。因為日本動漫公司當時已經放棄了歐美市場,所以這些復制的錄像帶只有日語的原始配音版本,并且沒有英文字幕,只得由比較資深的日本動漫擁躉會在節目開始前介紹所了解的劇情。
隨著粉絲交流活動數量的增多和程度的加深,到1990年代初期,“粉絲字幕”,也就是業余愛好者對日本動漫所做的翻譯和字幕出現了。在消除了語言障礙后,日本動漫愛好者的圈子在美國加速擴大,這也進一步促進了更多粉絲小群體和字幕組的形成。
日本動漫公司就是在這個時候殺回歐美市場,無需市場調查也無需產品推廣,只要踩著粉絲們先前鋪好的路,一部接一部地發行正版動漫作品就可以穩穩當當地賺錢。正版畢竟比盜版有更高的音畫品質,同時,在一些粉絲成為業內行家后,也會試圖從日本公司獲取心儀作品的正式權。日美還形成了一種比較“溫情”的關系:一旦某部作品有了商業后,就中止其非法流通。日本動漫公司對此十分寬容,他們明白,如果對這類根深蒂固的粉絲文化采取行動,不但會招致反感情緒,而且也會損失產品賴以傳播的根基,最終得不償失。
這與目前美劇在中國的流行現象非常相似。一些新聞報道曾描繪過傳媒巨頭默多克進入中國市場的歷程是多么艱難,但實際上,他旗下的福克斯電視臺早已經通過《越獄》、《24小時》等劇集的未授權傳播在中國培育起一大群堅實的粉絲團體,只是還沒有到收獲的時候。
程樂一摘自《21世紀商業評論》
高效團隊的必要條件
研究發現,一個高效的團隊需要具備六個條件。
其中三個是必要條件。第一,有界限的、穩定的以及相互依存的團隊關系。每個人都清楚地知道團隊成員有哪些人,他們在組員關系上相對穩定,每個成員都有時間磨練自己的能力從而更好地融入團隊。第二,目標驅動型的、充滿挑戰的、明晰的令人信服的引導。研究表明,最富有效率的高層領導團隊往往有一個對他們團隊充滿挑戰性的目標。團隊成員必須能夠從一開始就明白他們的努力會帶來什么回報。第三,合適的,概念型的正直思想家。
還有三個允許條件:首先是合理的構架,一個小規模的團隊應當具備有意義的任務,以及明確的執行標準。一個高層領導團隊的成員雖然沒有最佳數量,然而經驗法則告訴我們,越小越好,不要超過十人。第二是充滿支持的環境,有效地參與勢必需要團隊成員具備相應的技能。例如需要組織與任務相關的培訓,或提供達到目標所必需的材料。第三是專家培訓,最富有效率的團隊總是作為一個獨立實體接受實時培訓。
緣心摘自 中人網
救火隊員在哪里?
當你急于找到救火型員工時,不妨從以下幾類人群中去挖掘。
運動員。對于商業公司來說,體育運動就像是一座優秀的業務訓練場。一位剛畢業的學生運動員已經具備了嚴格的個人自律、強勁的推動力、克服逆境的能力、深入理解團隊合作的價值、擅長多任務工作等在內的幾乎所有優秀品質。
跨行跳槽者。比如教師。教師屬于非常優秀的培訓人員,他們不僅了解如何管理好個性不同的人,而且還精通激勵、鼓舞和關懷的方法――所有這些技能,都絕對是企業希望得到的。在選擇行業轉換者時,最重要的一點就是忽略行業方面的問題,而專注于個人所擁有的專業素質:銷售人員就應該具備自我激勵能力,工程師就應該是出色的問題解決者。
職位不高者。當看到上一份工作是快餐店服務員、電話推銷人員或者倉庫保管員之類的簡歷時,很容易認為這樣的工作說明應聘者僅僅擁有類似“身價”。但實際情況是:青年人在快餐店工作過的話,往往就意味著擁有比普通人多得多的客戶服務經驗;而倉庫工人則可能與注冊會計師一樣擁有對細節的關注能力。
退伍軍人。對于需要領導者的公司來說,軍隊這種對于領導技能與職業技能具有同等甚至更高重視度的惟一組織大概是最好的選擇。如果公司需要人員來監督項目完成情況,跟蹤工作執行情況,或者根據實際情況及時進行正確決策,并充分考慮到這些決定背后立場的話,最佳選擇就是招聘一名退伍軍人。
青年工作者。這些人沒有足夠的經驗。但事實是,所有人都年輕過。有人給了我們一次機會,我們則通過自身的努力來證明他們做出了正確的決定。留出一些名額給職場新人,可以讓公司獲得澎湃激情、先鋒觀點、非凡動力,以及培養自有人才的最佳機會。
程樂一摘自 商業英才網
彈性工作的成功要素
1.找到最適合你的方案。任何一個彈性的工作安排都必須為組織及組織的客戶服務。申請的員工必須證明自己能夠管理這種靈活性,并且不影響工作關系的有效性。
2.以留住員工為中心。如果有一名高潛能的員工要求彈性工作制或要求減少工作時間,那么就應該為他的這種訴求尋找一個解決方法,而不是嚴格堅持現有的規章制度。
3.澄清責任。有時候,人力資源主管會在經理決定員工是否適合彈性工作制的時候提出指導和建議,并監控他們。有時候,則由人力資源部設定指導原則,部門經理負責實施。不論命令鏈是怎樣的,部門經理和人力資源主管都應在計劃的研究和實施中攜手合作。
4.在溝通上下工夫。為了與員工保持聯系,許多組織定期進行員工滿意度調查。有些組織與員工進行一對一的面談。在這些面談中,經理和員工一起回顧彈性工作計劃的優缺點,提煉出工作目標,以確保計劃能持續讓員工和雇主受益。
5.獲得最高管理層的支持。無論什么樣的彈性工作計劃,廣泛的組織支持都有賴于公司高管們在其中看到價值。
6.給員工配置好設備。選擇彈性工作制的員工需要相應的技術工具(如筆記本電腦和手機)來有效地工作,保持與團隊的聯系,并被經理監控。
7.不要進行價值判斷。選擇彈性工作制不是壞事,但是,仍有一些公司的文化對不在傳統時間工作的員工不以為然,認為他們“懶惰”。公司應嚴格避免對選擇彈性工作制的員工做價值判斷。
郭爐摘自《世界經理人》
個人
成長篇
高管創業的四種轉變
1.從封閉到開放。通常的情況是,職業經理人職位越高,越發不自覺地將自己與人們隔離開來。他會忽略任何“不值得花時間”的溝通。但作為創業家,必須認識到關系網絡是多么的重要。在商界,重要的不是你知道什么,而是你認識誰。現在,你不能忽略任何人――誰知道下一個大機遇會從哪兒冒出來。
2.從機會主義到樂于助人。在創業的早期,曾經的高管會發現曾經追著他的那些人,曾被自己視為無用而懶得搭理的人,現在都不回復自己的電話。最初的憤怒最終必將讓位于謙遜的態度,因此你能做的是必須盡可能幫助別人,而不去考慮這個人現在是否有用。
3.從說到問。供職企業的高管大人物,常常告訴大家他的工作有多重要。別人向他提問時,他也很樂意告訴對方自己所知的一切。而創業家則對別人所做的事更感興趣,而且從未停止向別人提問。甚至為了這個轉變,有人還會參加記憶力強化課程,來幫助自己記住在社交場合所遇見的人的名字。
4.從“不可能”到“我們來研究一下”。在企業打工時,高管通常對非常規的請求,給予“不可能”的回復。現在面對同樣的情況,創業家的反應是,“讓我們來研究一下能做些什么,肯定有辦法的。”
杉杉摘自 福布斯中文網
怎樣的人脈最高效
一個高績效的人,并不是認識的人越多越好,也不是認識的人越重要越好。他們會精心挑選自己的人脈,把自己的人脈控制在一個適度的范圍,保證這些人脈構成的多樣化,并善用他們。
高績效的高管與以下三種類型的人有很好的關系:能提供新的信息和專業知識的人;擁有正式或非正式權力的人;能提供發展反饋,挑戰你的決策,并推動自己進步的人。滿意度最高的高管還會和以下三種類型的人建立聯系:提供個人支持的人;能給自己增加目的感和價值感的人;能促進工作和生活取得平衡的人。
建立高質量的人脈,需要四步:分析、篩選、多樣化和運用。首先要分析關系網中的每個人,并按照六個基本類別分類:信息、政治支持和影響力、個人發展、個人支持和鼓舞能量、目的感和價值感,以及工作和生活的平衡。
其次是要篩選,從一些對你不利的人脈中退出。記住把焦點放在積極、有活力、無私的人身上,并確保向自己網絡內外的人征詢建議和推薦人選,保證人脈多元化。
最后,要確保盡可能有效地運用聯系人。比如:如果你對某些關系投入更多精力,能否取得更多收獲?互惠的關系往往能帶來更多成果,最成功的領導者總是想方設法向聯系人提供更多好處。
隨著時間的積累,在適當的時候,機會、創意和人才就會出現在你面前。這就是管理人脈的力量。
郭爐摘自《哈佛商業評論》
職場五大軟實力
口才是一道“入門關”。軟實力是讓職場新人走進別人內心的能力,它包括與人溝通的能力、影響他人的能力,以及積極的職業心態和各種情商等。
要有“自動自發”的職業心態。這種“自動自發”的狀態,有時也被稱為“原動力”,是驅使職場人走向成功的關鍵因素。除了薪水,那些可以帶來滿足感和認同感的事,或許才是真正的原動力。
“沉下心”是一種可貴的軟素質。不要輕易跳槽,要把工作變成職業,最好變成事業,打造自己的核心競爭力,用心去呈現自己的職業價值。
特定技能為你“加分”。軟實力包括一些特殊能力,比如抗壓能力。某些特定技能在招聘中也會出現,比如個別醫院、國企,在招人時要求應聘者具有籃球特長,擁有這種“軟技能”的職場新人無疑會受歡迎。
學會打造成個人品牌。一定要清晰自己的職業價值模型,熟悉你的核心價值是什么,有哪些過往成功案例,這些案例要變成職業心理的成功暗示,變成講故事的資本。高管要由管理者轉變成職業教練,才能影響身邊的一批人,從而擁有較強的“軟實力”。
緣心摘自《廣州日報》
離職面談六件事
許多人覺得,離職面談純粹是走過場。但在緊湊的就業市場,將來有一天,你很有可能再跟這些人一起工作。這意味著你不能沖著老板、同事尖叫。不妨趁這個時間向管理層證明,換個環境,也許你是個有價值的人。
第一,建設性的批評。對組織來說,或許會帶來更好的選擇、布局、研發和監管。這些知識有助于減少摩擦,改善勞動條件,發現和改進工作中的問題。注意不要過于詳盡,或者抱怨詛咒。當你要批評的時候,請盡量不要提到人名。
第二,過渡期的建議。離職時把你正在從事的項目,以及這些安排將如何交接列出清單,這將是一個明智的做法。這樣做雖然不是你的職責,但可以幫助你維持面向未來的人際關系。
第三,具體稱贊那些即將告別的同事。請與曾經共事的同事分享你的離別之情。你的恭維會從他們那里得到回報。
第四,不要留下任何對你不利的東西。離職面談最好簡短、專業,避免任何可能會被用來反對你的東西。盡量讓談話簡單明了,令人愉快。
第五,如果你不是被解雇,你會被問到,為什么你要離開。除了要給出一個積極的解釋,你還需要提到,為什么別人會雇用你。