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摘要:我國自動化技術發展非常迅速,在冶金業中的應用我國已經自主開發出了具有世界領先水平的核心控制軟件。本文從物聯網技術、數學模型、自動化系統的集成與創新以及能源管控一體化對冶金工業自動化技術作了更深入的分析。
近些年我國自動化專業技術的發展得到了很大的成就,已經被推廣至制造業的應用中。并且基于計算機技術的自動化技術應用在經濟效益和社會效益中有很顯著的成果。本文主要以冶金工業自動化技術為主進行分析。
物聯網技術在冶金企業中的應用
繼計算機、互聯網與移動通信網之后,物聯網被認為是世界信息產業的第三次浪潮,其具有廣闊的發展前景。但是目前對物聯網的研究也僅僅停留在概念階段,物聯網在冶金工業領域的應用存在很多問題,主要表現在以下兩個方面:
(1)研制生產關鍵特殊傳感器――工業用傳感器。工業傳感器能夠對物體的狀態和變化進行測量或者感知,并將其轉化為計算機能夠處理的電子信號。工業自動檢測和自動控制實現的首要環節就是研制生產工業用傳感器。在現代工業自動化生產中,必須注重自動化生產過程中的各個參數的監視和控制,從而確保設備能夠正常工作,并且使產品的質量達到最佳效果,而對各個參數的監視和控制就是通過各種傳感器來實現的。因此,質優價廉工業傳感器有助于現代化工業生產體系的構建。
(2)通過工業無線網絡技術布局和建設工廠傳感網。工業無線網絡將傳感器技術、現代網絡及無線通信技術、嵌入式計算技術、分布式信息處理技術等結合起來,它是一種由大量隨機分布的、具有實時感知和自組織能力的傳感器節點組成的網狀網絡。繼現場總線之后,工業無線網絡技術是工業控制系統領域又一熱點技術,它能夠使工業測控系統成本得以降低并且能夠使工業測控系統應用范圍得以提高電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。工業無線網絡技術引起許多國家學術界和工業界的高度重視。
過程控制數學模型在冶金自動化中的應用
冶金自動化的不斷突破是離不開數學模型的。如果把數學模型這項技術掌握了,就拿到了自動化的主動權和話語權。因此,要想生產國家急需的鋼鐵產品,就需要高水平的自動化技術做支持,而發達國家在自動化技術發展上比較成熟,他們為了某種目的是不會將其高端技術轉讓出去的,他們所轉讓的技術基本上都是過時的要不就是有條件限制的技術。到目前為止,我國的冶金自動化已經發展到一定的水平,開展高端冶金自動化領域數學模型的自主創新條件基本成熟,能夠滿足市場的廣泛需求。另外,我國已經構建了一個富有技術創新能力的團隊,為數學模型的自主創新創造了良好的基礎條件。數學模型是對象表征的控制,是對象可執行的表述,數學模型與信息技術、工藝能力以及自動化技術進行有機結合,從而使得數學模型的優勢更能充分的發揮出來,因此,數學模型通常被稱為自動化與信息化的核心技術。我國鋼鐵工業要想生產出國民經濟發展需求的鋼材品種,就需要建立高可用性和高精度的數學模型。高可用性和高精度的數學模型能夠確保產品的質量以及節能效果,促進產品可持續發展電氣自動化。
過程控制數學模型在國內鋼鐵行業的應用與發展,目前還剛剛起步,方興未艾,隨著需求的發展,未來的數學模型還有著極大的發展空間。從現在起,形成社會的關注,這對數學模型的未來發展,會起到一定的積極作用。打破數學模型的神秘感。相信自己的力量,鼓足自己的信心,模型應用從低級向高級逐步發展,不斷積累技術,不斷培養人才,踏下心來,抓上幾個項目,就一定能搞出名堂來,收到明顯的經濟效益與社會效益。發展以數學模型為核心的自動化技術,是落實科技創造未來的具體體現,也是我國鋼鐵工業實現新的騰飛的助推器。在過程控制數學模型的研發與應用上,要實現重點突破,開發出有中國特色的數學模型產品與技術,走出一條研制一批,儲備一批,生產一批以科研促生產、以生產出產品、以產品保應用的新的可持續發展之路來。
以國產化創新型產品與技術為核心的自動化系統的集成與創新
目前,我國冶金工業自動化系統的建設,許多都處于開環控制或局部閉環控制階段。而要實現真正意義的自動化系統的集成與創新就要在全過程方面實現真正的閉環。當然,這還要涉及到有關執行機構、檢測單元等方面的支持與配合。其核心是國產化的技術與產品,并廣泛采用國內外其他先進技術做支持,以保證整套系統的品質與質量。如果仍然還是停留在實現局部閉環控制上,就不能真正稱之為系統的集成與創新。以國產化創新型產品與技術為核心的自動化系統的集成與創新是在控制系統、控制工程設計和組態軟件、工業通信網絡、制造管理和執行軟件等多方面的基礎上,通過集成與優化,實現真正意義上的生產管控一體化和生產過程控制智能化。
能源管控一體化建設
冶金工業是耗能大戶,能耗將制約冶金工業的發展,我國冶金工業也正面臨著由粗放型向精細化轉型電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。以耗能來核定產能,或許將成為可能。所以整個冶金工業的節能降耗、低碳減排工作十分繁重,利用自動化技術來實現降低能耗,是冶金工業節能減排、實現綠色工廠的重要手段之一
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冶金企業能源管控一體化建設,如果只停留在數據采集階段,那么意義不大。這也是目前已經普遍實現的事實。針對冶金工業能源管控的特點,一是耗能大戶,二是在冶金生產過程中,又伴生出大量的可燃性氣體,如焦爐煤氣、高爐煤氣、轉爐煤氣等。所以能源管控的工作重心是能源使用管理的優化、二次能源的安全合理使用、多種能源介質統一平臺操作、改變傳統的能源計量方式以及能源安全管理預警等。能源管控中心建設的特點是控制模型和管理模型的融合。
參考文獻:
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[2]冶金自動化技術發展趨勢[J].山東冶金,2015,(S1).
電氣自動化畢業論文開題報告范文(二)
摘要:企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣,綜合性強,行政管理人員必須把學習作為一項重要任務,做到理論聯系實際,在實踐中增長才干,同時發揚務實求實,注重實效的作風。努力健全企業規章制度,不斷提高企業行政管理效率,進而為企業的長遠發展奠定基礎。本文探討了企業的行政管理工作方法電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。
做好現代企業的行政管理工作,有利于合理分配人力物力資源,提高員工工作積極性,降低企業的資源浪費,提升企業的經濟效益,進而促進企業的高速發展,擴大企業的生產規模,對企業的意義極大,要合理解決這一問題,就需要我們從各方面出發,對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優化,從而提高整個行政管理的效率。
企業行政管理的意義
有利于增強企業適應經濟社會發展的能力
各企業的順利發展都會為我國的經濟發展做出貢獻,在改革開放以來,我國的經濟取得了迅猛發展,這為企業的發展既帶來了機遇也帶來了挑戰。目前,每個企業都在加強與有效落實我國各項經濟戰略思想與戰略任務,而這些思想與任務都要通過企業的行政管理來推動。各企業只有合理設置行政管理制度、結構體制,有效加強行政管理工作,才能改變以往企業行政管理部門無章可循的現象,才能激發行政管理部門的工作人員的工作熱情,使他們深入基層,了解各部門的工作流程與業務范圍,從而制定出符合企業發展需要的各項管理方法與規章制度
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企業各部門在行政管理部門的溝通與協調下,也會始終處于良性的運作狀態,這樣可以使企業更好地適應形勢發展的需要,推動企業自身的經濟發展。
有助于促進企業自身的發展和我國經濟的發展
經濟的發展給企業行政管理帶來諸多的問題與困難,這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業的發展電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。為了使企業更好地適應現階段新形勢的發展,各企業都會加強行政管理行,以增強企業的核心競爭力。企業加強行政管理,努力同相關部門及協作單位建立良好的溝通合作關系,給企業自身提供良好的發展空間和穩定的內外部環境,擴大企業的發展模,使企業做強做大。此外,加強行政管理通過各種方法解決企業員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難,通過人性關愛,使員工感受到單位的溫暖,從而提升他們的奉獻精神,使他們快樂的融入到企業這個大家庭中,并自覺為企業貢獻自己的力量,從而保障企業健康和諧的發展,也推動了我國社會經濟的整體發展。
提高企業的行政管理工作的方法
建立有效的行政管理模式
企業良好運行的關鍵是保持行政管理工作的合理性。所以,選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此,合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分,實施企業的規范化管理,必須堅持科學性和實用性的原則,合理建構企業的行政管理部門,強化企業的內部管理職能,將行政與管理合理有效的進行結合,建立有效的行政管理模式。
堅持科學合理的企業管理方法
企業的行政管理部門要根據企業自身的實際情況建立和完善企業的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業運行的過程中,建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果。對于企業項目建設,進行科學化的管理和監督。高度重視成本預算,合理進行預測。科學地對管理人員和員工的工作業績進行衡量,充分提高企業的運行效率。
加強企業行政管理的溝通與協作
在企業運行過程中,加強各個環節之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通,要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義,明確問題的實質,同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力,方能與上級領導步調一致,行之有效地開展工作電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。與下級溝通,主要是執行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息,需要有較強的組織能力和靈活的變通能力,緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業內部相關職能部門、與關系企業的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等,務必真誠、謙虛、謹慎,為企業爭取良好的外部環境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本,營造融洽的人際關系,協調各方面的利益,加強協作,提高經濟效益。
創新企業行政管理體制機制
當前,要想更好地應對企業之間的激烈競爭,創新企業行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統計劃經濟體制的影響,我國企業行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發展,就必須進行行政管理制度改革,制定出適合當前運營狀態,且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先,要積極健全企業行政管理領導體制。一個企業要想獲得發展,就必須擁有完善的行政管理領導體。制定一套符合企業自身實際情況的監督體制,以確保監督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責;其次,積極完善企業行政管理中的其他規章制度。良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源,成為企業員工明確遵守的信條,從而保證企業經濟效益的不斷提升。
提高企業行政管理部門的人員素質
行政管理部門擁有優秀的有素質的人才是企業健康發展的需要,是企業提高競爭能力的基石。企業中的行政管理人員一定要具備較高的素質和熟練的業務水平,因此,企業應當完善行政管理人員的招聘機制,盡可能的選拔一批優秀的行政管理人才來企業工作。加大對現有行政管理人員的培訓力度,以提升行政管理人員的整體素質。首先,提高企業員工的服務意識。企業行政管理部門的意義就是服務于企業,行政管理部門是否能夠與企業的企業部門密切的合作。因此,要不斷提高企業行政管理人員的服務職責,保證企業行政管理工作的順利開展;其次,加強對企業行政管理人員的培訓。企業可以根據自身的條件讓企業行政管理人員到兄弟企業或者國外企業進行培訓和學習,提高自身的能力;再次,企業行政管理團隊的建立務必要選用德才兼備的管理人才,在選取過程中要務必保證過程透明化,這樣才能保證管理隊伍的整體素質。
加快企業行政管理工作信息化的進程
企業行政管理工作應著眼企業信息化的發展的需求和趨勢,推進信息化建設,使其成為企業發展的強大推動力。首先,通過辦公自動化、ERP等軟件逐步實現網上辦公,借助于無線上網的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備,只要在網絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事物電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。也就是說,辦公地點不固定在辦公室,而是在網絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高
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其次,引入可視電話、可視聊天等網絡工具辦公。可視、語音等網絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現網上會議,既節約時間,彼此之間又實現了廣泛的互動。另外,網上點播電視、遠程教學、遠程醫療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業行政管理領域,成為企業行政管理工作的一部分。
總之,企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業務水平,必須把學習作為一項重要任務,并緊密同工作結合起來,這樣企業的行政管理工作才能雜而不亂,有序的進行。
參考文獻:
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[4]鄭斌.關于企業行政管理工作定位和發展的審視[J].管理科學20XX年第5期.
電氣自動化畢業論文開題報告范文(三)
供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題研究
隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來,無國界化企業經營的趨勢越來越明顯,整個市場競爭呈現明顯的國際化和一體化。競爭也不再是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之問的競爭,為了使企業在市場競爭中立于不敗之地,必須對供應鏈戰略合作伙伴進行科學的評價與選擇,從而保證整條供應鏈的效率和穩定性,使企業在激烈的競爭中保持自己的競爭優勢。
為了提高市場競爭力,保持不敗之地,企業積極尋求新的管理模式,供應鏈管理下戰略合作伙伴關系應運而生。處于競爭日益激烈的商業環境,為降低生產成本,降低庫存,改善產品的質量,戰略合作伙伴的選擇尤為重要。本文通過對對供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇中潛在的問題分析,提出戰略合作伙伴選擇相應的對策及方法,進而更好的選擇供應鏈戰略合作伙伴。
Abstract
Withthecomingofeconomicglobalizationandtheeraofknowledgeeconomy,enterpriseoperationwithoutnationalboundariesisbecomingmoreandmoreapparent.Thewholemarketcompetitionalsopresentsobviousinternationalizationandintegration.It'samongthesupplytrainswherethecompetitionlies,notjustamongtheenterprise.Inordertokeepintheinvinciblepositioninthecompetition,theenterprisemustselectandevaluatethestrategicpartnersscientifically,consequentlykeepingthesupplychainstableandefficient,alsoholdingtheadvantageoftheenterpriseinthefiercecompetition.
Inordertoimprovethemarketcompetitivepower,keeptheinvincibleposition,theenterprisestoactivelyseeknewmanagementmode,supplychainmanagementstrategypartnerrelationsarisesatthehistoricmoment.Intheincreasinglycompetitivebusinessenvironment,toreducetheproductioncost,reduceinventory,improvethequalityoftheproducts,strategicpartnerselectionisparticularlyimportant.Thisarticlethroughover-indulgenceinsupplychainmanagementstrategicpartnersinthechoiceofapotentialproblemanalysis,proposedthestrategiccooperationpartnerschoosecorrespondingcountermeasuresandmethods,andthenbetterchoicesupplychainstrategiccooperationpartners.
Keywords:SupplyChain;Supplychainmanagement;Supplychainstrategypartnerselection;Supplier;Competition
緒論
本文的選題背景
世紀90年代以來,由于科學技術的不斷進步和經濟的不斷發展、全球化信息網絡和全球化市場的形成,圍繞新產品的市場競爭日趨激烈。技術進步和需求多樣化使得產品周期不斷縮短,企業面臨著開發新產品、縮短交貨期、提高產品質量、降低生產成本和改進客戶服務的壓力。這些壓力歸根到底是要求企業對市場做出快速反應,源源不斷地開發出消費者需要的個性化產品去占領市場以贏得競爭。
世紀全球競爭主要有以下幾個特點:(1)信息技術飛速發展和信息資源利用要求的提高;(2)產品研發提升到企業競爭的重要地位;(3)全球化市場的建立和無國界競爭的加劇;(4)用戶個性化、多樣化需求的出現;(5)全球化技術支持和售后服務。而企業也面臨著挑戰:(1)縮短產品研發周期;(2)降低庫存水平;(3)縮短交貨期;(4)全球性技術支持和售后服務;(5)可持續發展的要求;(6)用戶的要求越來越苛刻。在這科技迅速發展、世界競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、企業面臨的壓力日益增加的形勢下,傳統的縱向一體化的模式暴露出了許多缺陷,它增加了企業的投資負擔,迫使企業從事自己并不擅長的業務,導致了在每個業務領域都直接面臨著眾多的競爭對手,增加了企業的風險。
在這種情況下,一種全新的管理模式橫向一體化的管理模式應運而生,它使企業集中自己的核心優勢,就是利用企業外部資源迅速響應市場需要,只抓企業發展中最核心的東西:產品方向和市場。至于生產,只抓關鍵零部件的制造,甚至全部委托其它企業加工。例如,福特汽車公司的Festival車就是由美國人設計,在日本馬自達工廠生產發動機,由韓國的制造廠生產其他零件和裝配,最后在美國市場上銷售。制造商把零部件生產和整車裝配都放在了企業的外部,這樣做的目的是利用了其他企業的資源促使產品快速上馬,避免自己投資帶來的基建周期長等問題。贏得了產品在低成本、高質量、早上市等諸方面的競爭優勢電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。如何選擇與自己企業最合適的戰略合作伙伴也說成了一個新的、炙手可熱的研究課題。
本文研究的重大意義
供應鏈戰略合作伙伴關系形成于供應鏈中為了特定的目標和利益的企業之問。形成的原因通常是為了降低供應鏈的總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之問的交流、保持戰略合作伙伴相互之間操作的一貫性、產生更大的競爭優勢,以實現供應鏈節點企業的財務狀況、質量、產量、交貨期、用戶滿意度和業績的改善和提高。顯然,選擇了合適的戰略合作伙伴必然將使核心企業在很多方面產生一系列在傳統的縱向一體化管理模式申所無法比擬的巨大優勢,從而提高了整個供應鏈的競爭能力電氣自動化畢業論文開題報告范文文章電氣自動化畢業論文開題報告范文出自http://gkstk.com/article/wk-4474847554091.html,轉載請保留此鏈接!。然而,如果選擇了不合適的供應鏈戰略合作伙伴,所帶來的破壞性也是十分巨大的。因此,對供應鏈戰略合作伙伴的選擇問題進行深入的研究和探討是具有重要的理論意義和現實意義的。
本文研究的主要內容及結構
本文以現代供應鏈管理理論為基礎,使我們更清晰的了解供應鏈戰略合作伙伴關系選擇的重要性,選擇合適的戰略合作伙伴能夠提高整個供應鏈的競爭能力。通過分析來看供應鏈戰略合作伙伴關系建立的益處與風險,進一步了解供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題的現狀,進而更好的進行供應鏈戰略合作伙伴的選擇,挑選出最合適的供應鏈戰略合作伙伴。
從結構上看本文分成五章。
第一章:緒論
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介紹選題的背景和意義以及本文的主要工作電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。
第二章:簡單介紹供應鏈管理的相關的理論知識。
第三章:供應鏈戰略合作伙伴選擇問題的意義及必要性。
第三章:研究分析供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題中的潛在風險。
通常,當財務狀況艱難時,企業會采用裁員這樣一個簡便的方法以期改善財務狀況。砍掉一些管理費用以圖回報,對嗎?不一定。根據一家人力資源顧問公司的創立人billbliss的看法,裁員通常并不能有所回報,他說:"裁員實際上最終將付出更大的代價。"
裁員涉及高昂成本
一個公司該如何評估裁員所涉及的所有短期和長期成本,從而確保其是一項正確的措施呢?從短期來看,公司將發生遣散費和福利費用,其他間接和直接的費用也隨之出現,這些成本將使得解雇變得不那么吸引人了。而從長遠看,一旦公司業務再次轉暖,較之企業主將要花在重新招募員工上的費用,所節省的成本就太遜色了。 字串6
短期成本"執行解雇的公司發現,要想降低成本,在短期內會付出一定的代價。"centerforworkforceeffectiveness的合伙創始人n.fredriccrandall如是說。除了遣散費和福利費,還要付應計的休假和新職介紹費。
根據bliss的看法,還有其他短期成本需要考慮。他說:"辭退員工需要花費時間。"經理們不得不花費時間坐下來,委婉地把壞消息告訴給員工、整理書面工作、重新安排工作給留下的員工、培訓那些很幸運留下的員工如何完成他們已經承擔的工作,而且還要處理其他與解雇直接有關的員工問題---所有這些既費時,又費錢。
裁員對于幸運留下的員工的影響不是很明顯,但仍有很重要的短期財務影響。"士氣直接影響生產率,"bliss說。他估計,每個被解雇的員工每周將花費公司該空缺職位薪酬和福利的50%,即便有人在行使這些職責;如果該職位完全空缺的話,這個比例會上升到100%。其他間接的成本包括損失知識、技能、聯絡人以及顧客,這些都很難量化,但是在決定解雇員工的短期成本方面卻是真實的因素。
長期成本從長遠看,一個企業最初節省的成本可被隨之而發生的費用所抵消。"我所見到的最可笑的事情是,公司也許在短期內使得平衡表看上去很漂亮,但是后來又不得不雇傭員工,"hradvice.com公司的負責人,高級人力資源專家bobhoffman說。本質上,只有公司不需要重新雇傭員工,成本節約才真實,而在多數情況下,這段時間并不長。crandall說:"解雇員工后,大多數公司發現,在18個月內他們又回到了解雇員工前的用工水平。"他補充說,幾乎沒有公司可以從裁員上獲得長遠的利益。
裁員往往會產生混亂、猜疑、挫折、士氣低落、生產率下降、憂傷以及組織沖突。全面理解裁員的切實缺陷,應當是任何勞動力管理決策的一個不可分割的部分。對解雇者情緒和實際后果不作分析將會引起更嚴重的問題,甚至超出你的想象。
從裁員產生的長遠影響可以看出,它對公司產生了一些重要費用,尤其是當組織決定需要重新雇傭員工時。老板將為吸引有價值的人才而支付額外費用,包括招聘和篩選應聘人員的成本。老板還必須使新員工適應新的工作環境,并且在這些新員工變得老練起來的過程中,還得讓主管人員提供其他指導和支持。 字串6
根據crandall的看法,這就產生了經濟-機會成本,即如果公司保留已解雇員工可獲得的生產率與新人在熟悉工作中的生產率之間的差額。"該費用可以達到兩倍或者三倍于被解雇人員的年薪酬,是新人年薪之外的一項額外費用。"他補充道。
所以,裁員真的值得一試嗎?乍一看,裁員似乎是個簡便的解決辦法,但是從長期看,其實不是一個合算的戰略性決議。
避免裁員有法可循
hoffman相信,采取一些預防措施有助于公司避免裁員事件。他的建議是:計算出公司理想的用人水平,確定在不景氣時供養他們的方法。
類似地,許多公司使用單位員工利潤的計量方法。分析利潤下降的確切原因可以揭示出更有效的節約成本的措施,bliss如是說。或許公司已經進入了一個新的產品或者服務領域,而公司對處理該領域卻準備得不充足。可能一個或者多個顧客已經成為公司的拖累,再與其做業務已無任何價值。那么,去掉一個產品或者服務線,或者過濾掉那些特定的顧客可能使得公司可以削減成本而不用裁減人員。
按照n.fredriccrandall的看法,探索其他節約成本的措施---例如,各種選擇性的工作安排,像任務共享、合同工,以及在家工作優惠而縮短上班時間---也顯露出一定的貨幣效益。甚至減少加班或者降低年終紅利也可對財務狀況產生足夠的積極影響,以保證留下員工。
謹慎構思裁員戰略
縮減員工從來就不是一件容易的事。所以,公司需要確保在執行一項裁員策略前已經有足夠的依據。hradvice.com提出了在解雇之前、在其過程中以及之后的基本的技巧。 字串1
在行動之前細察原因。在進行解雇之前,要考慮公司總體的財務狀態、會計操作準則以及行業基準。公司其他運行方式的變化能達到同樣的目標嗎?用更少的人員公司能保持其競爭優勢嗎?從長計議通常對決策過程至關重要。你的決策對用工周期有什么影響?如果你需要在經濟周期變化時招聘同樣的人,那么去掉一個職位或具有豐富閱歷的人員真的很明智嗎?在作減員決策前,需要評估一下培訓新員工的成本、招聘的成本以及長期戰略。
了解過程。在選擇取消職位的員工時,有時經理們會使用不適當的標準。為安全起見,用工和重新委派的決策通常要考慮多個因素,包括工作閱歷和技能、歷史業績以及在公司或者職位上的服務年限。
在裁員過程中傳達真實的消息。實際的裁員行動是如何溝通的,這對解雇后的后果可產生巨大的影響。應當非常小心地告訴員工,公司選擇裁員策略的確切原因。為你的顧客準備一份正式的通知單。關鍵是給所有的顧客發送一致的、有關減員行動的消息,避免你的客戶因為間接地聽到這個消息而導致不適當的結論。
在裁員之后準備好工作流程分配策略。評估裁員后的工作流程,以確定保持生產率的最佳方法,同時找出最不干擾和影響留下員工的途徑。
與關鍵員工及時溝通。減員之后,許多有才能并且追求穩定的員工由于害怕經濟的不確定性,可能選擇一個更安全的老板作為避風港。對遭受影響的老板來說,最好的解決辦法是暗示一種風險與報酬的文化氣氛。強調在最有競爭力和創業精神的組織中,那些做出巨大貢獻的員工將獲得最大的回報。減員之后的日子,是向員工解釋公司認為他們必須留下來的極好時機。聰明的經理將定期與員工溝通,以確定不滿程度和因其離開會對公司造成的損失。當知道一個人的意圖時,可以準備好挽留計劃以便留住組織中的最佳人才。 字串5
〔關鍵詞〕泛在環境;圖書館;競爭情報;服務模式
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2012.02.023
〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2012)02-0091-03
Research on the Library Service Model of Competitive Intelligence
Service Model Under Ubiquitous EnvironmentFeng Li Gao Mian
(Library,Hohai University,Nanjing 210098,China)
〔Abstract〕The traditional mode that Libraries carry out competitive intelligence service for enterprises has been unable to meet the new demand of enterprise competitive intelligence.The ubiquitous library is based on the network,with the characteristics of 24×7,open access,a variety of forms,multilingual and globalization.under ubiquitous environment.,then make knowledge resource efficient accessed and used,more information value created.
〔Key words〕ubiquitous environment;library;competitive intelligence;service model
圖書館開展企業競爭情報服務,即圖書館憑借自身的信息資源優勢、軟硬件設施優勢、情報人才儲備優勢,為企業提供信息供給,協助企業開展技術創新,在擴展信息服務領域、提高企業競爭力方面發揮積極的作用,以提高企業的市場競爭力,促進企業優化資源配置,決定企業新產品新服務的開發,幫助企業及時制定競爭決策,贏得市場與品牌優勢。
泛在環境下,圖書館開展企業競爭情報服務必須跳出傳統的模式框架,在宏觀系統的理性思維下開發新的服務模式,以實現企業競爭情報服務的新需求。
1 圖書館開展企業競爭情報服務的傳統模式
1.1 企業競爭情報的要素
競爭情報是指關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息和研究,是一種過程,也是一種產品。過程包括了對競爭信息的收集和分析;產品包括了由此形成的情報和謀略[1]。
1.1.1 競爭環境
競爭環境分為外部環境和內部環境。外部環境包括市場信息、行業動態和用戶反饋。市場信息體現了企業市場環境和生存空間,如經濟政策法規、市場競爭格局;行業動態反應了企業生存和發展的外在動力,如行業整體生產技術水平、前景預測;用戶反饋說明了本企業產品和服務的市場占有情況和用戶滿意度。內部環境是指本企業的人力、財務、設備、物質資料市場、企業計劃、組織、管理文化等內部資源信息。
1.1.2 競爭對手
競爭對手情報包括企業競爭對手的發展戰略、研發能力、生產和技術水平、制造、產品銷售渠道、定價、宣傳廣告、促銷活動、技術支持、售后服務、組織結構、領導背景、薪酬體系、財務狀況、主要客戶、銷售額、銷售量和利潤等信息情報[2]。競爭對手分析可以細化為確認競爭對手,判斷競爭對手的目標,判斷競爭對手的戰略,評估競爭對手的實力,預測競爭對手的反應,選擇攻擊或回避競爭對手這幾個程序。
1.1.3 競爭策略
競爭策略是在競爭環境和競爭對手分析的基礎上形成的競爭目標與方針,包括企業的定位問題、戰略制定選擇、最可行方案、競爭策略實施過程中進一步監測的因素、影響戰略選擇和決策的關鍵情報因素等。
1.2 傳統模式
圖書館為企業提供競爭情報服務的方式多種多樣,除了滿足企業各類信息需求之外,還可以主動為企業提供課題跟蹤,代查、代譯、代借資料,圖書巡展,編輯科學快報、文獻綜述、專題題錄、書目、文摘、索引等;為企業進行信息技術和競爭情報培訓等,開展多層次、多形式的信息服務,特別是開展在科技立項、成果鑒定、專利申請、產品開發等活動中的科技查新服務[3]。
1.2.1 文獻服務
紙質圖書的借閱和電子資源的提供是圖書館信息服務中最基本、最傳統的服務方式。允許企業人員在館內閱覽圖書、報紙、期刊和雜志,并提供復印服務[4]。此外,紙質文獻服務還包括為合作企業提供文獻傳遞和館際互借。電子資源方面,開放電子閱覽室,為企業提供廣泛的數字化信息服務,包括電子期刊、電子圖書、光盤或聯機數據庫、因特網、圖書館自建數據庫的瀏覽、下載、打印和電子郵件傳送等,使企業充分利用高校圖書館豐富的電子資源。
除了提供一次文獻服務,圖書館還可為企業提供二次文獻服務。以專題剪報為例,圖書館為合作企業量身制作專題剪報,剪報的信息主要來源于報刊、雜志以及產品手冊,連續性地為企業提供有關競爭對手、競爭環境及競爭策略的信息,并且根據企業不同時期的需要,及時調整服務內容和方式。
2012年2月第32卷第2期泛在環境下圖書館企業競爭情報服務模式研究Feb.,2012Vol.32 No.21.2.2 代檢服務
針對企業各種目的的研究課題,以描述課題的主題詞、關鍵詞作為檢索入口,從開題立項、研究中期、直到成果驗收,開展全程的文獻檢索服務。檢索結果大部分提供文獻的文摘,也有一部分為電子全文。
商業經濟信息檢索服務范圍包括:國內外公司的名錄、產品、經營范圍、雇員人數、財政狀況、銷售額等;國內外機械、電子、計算機、化工、石油、建筑、醫療設備等各行業的產品及其供貨商的信息;市場趨勢、經濟發展、經濟統計、經濟預測及國際貿易等經濟信息;科學數值、統計數據以及一些特殊要求的數據。
1.2.3 定題情報服務
圖書館主動選定企業用戶的重大研究課題為其服務課題,通過各種服務方式和方法,定向傳遞系統情報,其特點是用戶的固定提問和用戶對圖書館的反饋。比如深圳圖書館編印的“窗口信息”,開設了電子、食品飲料、房地產、期貨貿易、服裝等多個主題,定期向用戶提供有關專業產品的開放和市場動態信息[5]。這種情報服務方式不僅有利于企業及時得到所需情報,而且為圖書館創造了直接的經濟效益。
1.2.4 科技查新
圖書館根據企業的查新要求,以館藏文獻為基礎,以文獻檢索和情報調研為手段,以檢出結果為依據,通過綜合分析,對查新項目的新穎性進行情報學審查,寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告。查新報告為企業的科研立項和科研成果的鑒定、評估、驗收、轉化等提供客觀依據,并可作為企業是否開發該項新產品的重要參考依據。
1.2.5 情報技能培訓
圖書館定期為企業進行競爭情報知識的技能培訓,以講座或者授課方式向員工傳授系統知識,提高企業相關部門員工的競爭情報意識,為企業培養具有合理知識結構和實際操作能力的復合型情報人才。
2 泛在環境下圖書館情報服務新特點
2.1 泛在圖書館的特征
圖書館的泛在化,其基本特點是“無所不在”,即用戶在任何時間、任何地點都能獲得圖書館的服務。泛在圖書館是未來圖書館存在的重要型態和發展模式,它突破了實體圖書館和數字圖書館的服務模式,探求一種從用戶需求出發、遵循用戶需求、適應用戶行為變化的服務模式,將圖書館的服務滲透到用戶科研和學習過程之中,提供一種隨時隨地的貼近服務,并且把這種服務與用戶空間相融合。泛在圖書館的6大特征[6]:
(1)基于網絡:利用因特網和萬維網傳遞信息資源和服務;(2)24×7:泛在圖書館每天24小時、每周7天連續提供服務,沒有時限,也不存在地理上的局限;(3)開放獲取;(4)多種形式:動態、無縫地提供異質信息;(5)多語種:為全球范圍內不同文化背景的用戶提供多語種支持;(6)全球化:為全球用戶提供服務,無論他們的年齡、性別、膚色、種族、宗教、語言能力、計算機技術和信息素質如何。
可見,泛在環境下,圖書館服務的重點是以用戶為中心、高度智能化,以及無時無刻、無所不在的時空大范圍。
2.2 泛在環境下企業情報新需求
泛在環境下,企業獲取競爭情報似乎更加容易,能獲得的信息量也大幅增加。然而,要獲得最為及時、精準的競爭情報并對其進行正確的分析向導,以及開展本單位反競爭情報業務卻變得復雜起來。因此,企業對圖書館提供競爭情報服務也提出了新的要求:
2.2.1 隨時隨地獲取信息
泛在圖書館對企業用戶提供24×7的全天候服務,并且通過網絡傳遞信息。圖書館利用現有的網絡基礎設施、協議規范、Web和數據庫技術,為合作企業提供實現一體化的智能信息處理平臺,消除信息孤島,時時刻刻方便企業獲取和處理信息。例如電子數碼產品每天每一時段的價格都在波動,相關企業要隨時監測產品價格走勢,并根據每日監測繪出價格波動圖表,用作產品價格調整或者新產品定價的依據,這個監測、分析和繪圖的工作就可以由圖書館的競爭情報部門來做,并可以隨時向企業提供實時信息。
2.2.2 多媒體的形式
泛在圖書館能夠動態、無縫地提供異質信息,因此企業可以通過流媒體、移動終端獲取多媒體信息,例如新產品結構分析圖像、新技術的分解影像、競爭對手的宣傳視頻等。流媒體具有信息容量大、呈現信息直觀、內容豐富等許多優點。企業用戶還可以進行視頻點播、遠程教育以及跟圖書館情報人員開展遠程視頻會議等。
2.2.3 系統性的產業平臺
在泛在知識環境下,僅僅依靠固定資源和系統,提供僵化、淺層次的競爭信息產品和服務已經不能滿足企業用戶的信息需求。這就要求圖書館在進行信息資源建設時,應構建合理的、方便用戶使用的信息資源框架,并且在提供競爭情報方面,合作建立情報平臺,根據所服務對象的需要,合理分配印刷型資源、電子資源對,所獲取的信息資源進行采集、加工、整理、組織、存貯和開發利用,并充分利用網絡資源,將網上相關的信息資源進行有效重組和導航,使之有序化,為用戶提供查詢便利,保障用戶獲取信息的滿足率[7]。
3 企業競爭情報服務新模式
圖書館服務的觸角不應該僅僅停留在文獻提供、科技查新、被動參考咨詢上,而應該有一種全新的泛在化的服務理念,重視建設自身知識管理,挖掘內部人才,組成一個具有專業特色、情報能力等綜合素質的團隊為企業服務。
3.1 成立一定范圍內的企業情報保障體系
圖書館可以牽頭成立一定范圍內、一定行業內的企業信息保障網絡,吸納一定地理范圍內或者行業內有信息需求的企業作為其服務用戶和網絡成員,并且在圖書館之間開展廣泛的合作。在圖書館和各企業都有專門的信息聯絡人員,各單位可以以繳納費用或共享其自身資源的方式取得會員資格,圖書館則為網絡內的企業提供傳統情報服務以及其他個性化服務。同時,為企業開通遠程訪問,將資源送到企業的電視、電腦、手機等終端桌面上。
3.2 構建企業情報服務平臺
企業情報服務平臺通過集成服務,為企業不同層次的用戶提供全方位的情報服務。包括平臺統一檢索、機構倉儲、文獻請求、個人圖書館、我的期刊和交流中心等[8]。平臺統一檢索是為提高企業檢索文獻的效率,在專題文獻資源整合的基礎上,實現文獻資源的統一檢索。機構倉儲是將企業管理層和研究人員發表的論文、出版的專著、申請的專利、企業標準等文獻資源,納入平臺機構倉儲。文獻請求是當用戶通過統一檢索未能找到目標文獻,或者未能找到目標文獻的全文,平臺提供文獻請求功能。個人圖書館、我的期刊和交流中心等是企業用戶特制項目,體現了泛在圖書館的個性化服務。
3.3 建立企業情報數據庫
圖書館根據企業信息用戶對信息、科技動態方面的需要,建立競爭信息資源庫,為用戶提供行業內最新的競爭情報,以應對特定用戶更深層次的戰略預測等方面的需要,可以建立個性化的專門數據庫。圖書館依托自己的人才、設施和技術,對網上資源進行分析、加工、處理,形成電子速遞、數據庫等資源的同時,充分利用網絡,實行多網合作,建立與完善信息資源共享機制,用構建專門的特色個性化數據庫的方式為企業系統搜集、組織信息資料[9]。
3.4 開通SNS網站,開辟多渠道的信息交流
圖書館不可能單獨為某一家企業服務,企業競爭情報服務也不局限于某一行業,為了節約人力資源、提高信息服務效率,泛在圖書館通過微博、微信、自建SNS網站等方式,將合作企業連接起來,通過統一的平臺行業消息和動態,保證各單位在隨時隨地都能得到行業資訊,并且開放了企業之間互相交流的渠道。
4 結 語
總之,泛在競爭情報服務作為未來知識型社會圖書館對企業提供的一種全面的數字化集成服務,容易成為企業注意力的聚焦點,極具發展力。圖書館應當努力將自身打造成為擁有規模化版權的內容集成平臺,通過和終端的融合來實現泛在情報服務。雖然泛在服務還處于探索階段,但是隨著其先進理念和技術支持的不斷發展,它必將是未來企業競爭情報服務的主流模式,在這種模式之下,企業在任何時間、任何地點可以以任意方式得到競爭情報,并且實現與其他企業的交流甚至合作,實現知識資源的高效獲取和利用,并創造出更大的信息價值。
參考文獻
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[2]許真玉,王文佳,楊曉玉.企業競爭情報研究與圖書館情報服務[J].現代情報,2006,(11):185-186,190.
[3]熊冬萍,程結晶,張方.基于圖書館的企業信息需求服務研究[J].圖書館理論與實踐,2010,(2):21-24.
[4]吳小璐.高校圖書館為企業提升競爭能力提供信息服務的探討[J].情報雜志,2009,28(12):238-239.
[5]許真玉,王文佳,楊曉玉.企業競爭情報研究與圖書館情報服務[J].現代情報,2006,(11):185-186,190.
[6]泛在圖書館[EB/OL].http:∥baike.省略/view/1487337.htm,2011-11-02.
[7]孫波.泛在知識環境下圖書館信息資源建設策略探析[J].圖書館學研究,2009,(9):51-53.
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