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關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公司;混業(yè)經(jīng)營;經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)控制。
2006年9月保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資商業(yè)銀行股權(quán)的通知》和2009年11月銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)試點(diǎn)管理辦法》,標(biāo)志著我國金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。在從分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變過程中,部分保險(xiǎn)公司率先轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)經(jīng)營思路,組建保險(xiǎn)控股集團(tuán)或參股其他金融機(jī)構(gòu)。在金融業(yè)出現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營的趨勢(shì),外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)即將大舉進(jìn)入之際,認(rèn)清保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營的利弊得失、明確其風(fēng)險(xiǎn)所在、探求風(fēng)險(xiǎn)控制的策略,對(duì)于提升我國金融機(jī)構(gòu)的國際競爭力,保障金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健運(yùn)行無疑具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。
一、保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)。
1.有利于優(yōu)化資源配置。要想達(dá)到效用最大化,生產(chǎn)要素就必須配置到最需要的地方。保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營可以使保險(xiǎn)公司與銀行等其他金融機(jī)構(gòu)共享客戶資源,使生產(chǎn)要素在不同的金融機(jī)構(gòu)之間得到充分流動(dòng)和利用。一些大型的金融控股公司將具備超強(qiáng)的競爭力而成為金融市場中的多面手、巨無霸。從社會(huì)資金運(yùn)行的角度來看,保險(xiǎn)公司的資金和銀行等其他金融機(jī)構(gòu)的資金相互流動(dòng),共同促進(jìn)社會(huì)儲(chǔ)蓄高效率地向投資轉(zhuǎn)化,更有利于資源的合理配置。
2.有利于形成規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)又稱規(guī)模經(jīng)濟(jì),即因規(guī)模增大帶來的經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)的成本包括固定成本和變動(dòng)成本,在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大后,變動(dòng)成本同比例增加而固定成本不增加,單位產(chǎn)品成本就會(huì)下降,企業(yè)的銷售利潤率就會(huì)上升。保險(xiǎn)公司參股銀行、證券首先擴(kuò)大了業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,使企業(yè)的營業(yè)收入增加。其次保險(xiǎn)公司通過混業(yè)經(jīng)營有利于減少銀企之間信息不對(duì)稱,更為深入地挖掘信息價(jià)值、更為廣泛地分?jǐn)偣芾碣M(fèi)用,以及更為充分地發(fā)揮信譽(yù)功效,有利于節(jié)約交易費(fèi)用,分散風(fēng)險(xiǎn),增加營業(yè)利潤。再之如中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司這樣的保險(xiǎn)控股公司,可以通過合并財(cái)務(wù)報(bào)表,一方面防止各子公司資本金及財(cái)務(wù)損益的重復(fù)計(jì)算,降低金融風(fēng)險(xiǎn);另一方面可以抵消部分子公司的盈虧,在最優(yōu)化的利潤規(guī)模下進(jìn)行納稅,可以起到合理避稅、獲得最佳納稅成本的效果[1]。
3.有利于產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)是指企業(yè)生產(chǎn)、營銷、管理的不同環(huán)節(jié)、不同階段、不同方面共同利用同一資源而產(chǎn)生的整體效應(yīng)。從事混業(yè)經(jīng)營的保險(xiǎn)公司通過多元化的收購兼并,尤其是銀保合作,為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),可以產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng),包括管理上的協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)。實(shí)行混業(yè)經(jīng)營的保險(xiǎn)公司,首先通過地區(qū)的互補(bǔ)性、業(yè)務(wù)的互補(bǔ)性和業(yè)務(wù)交叉性產(chǎn)生所謂的交叉業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成范圍經(jīng)濟(jì);其次銀保相互參股后產(chǎn)品單位成本隨著采購、生產(chǎn)、營銷等規(guī)模擴(kuò)大而下降,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);再之保險(xiǎn)參股銀行之后,可以利用銀行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、人才等資源,減少保險(xiǎn)公司重復(fù)的崗位、重復(fù)的設(shè)備等而節(jié)省相應(yīng)的資源,從而達(dá)到流程、業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化或重組。而且保險(xiǎn)公司通過成本的節(jié)約提高收入、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,通過納稅籌劃可以產(chǎn)生財(cái)務(wù)上的協(xié)同價(jià)值,從而大幅度降低保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的成本和費(fèi)用,可取得比經(jīng)營單一的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更高的營業(yè)收入;同時(shí)由于銀行、證券、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)具有不同的周期,綜合化經(jīng)營削平了收益的波動(dòng),有利于保險(xiǎn)公司保持穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績和持續(xù)經(jīng)營。
4.有利于保險(xiǎn)創(chuàng)新。保險(xiǎn)公司參(控)股或與銀行、證券等其他金融機(jī)構(gòu)合作,實(shí)行混業(yè)經(jīng)營,能夠更方便快捷地開發(fā)和銷售更多復(fù)合性的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者對(duì)投資理財(cái)產(chǎn)品需求日益增長的多元化需求。如近年來保險(xiǎn)公司和銀行推出的某些投資理財(cái)產(chǎn)品,就是結(jié)合了銀行和保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的,不僅滿足了投資者投資保障的需求,而且也滿足了投資者儲(chǔ)蓄的需要。保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營不僅在保險(xiǎn)產(chǎn)品方面做到了創(chuàng)新,而且在銷售渠道、技術(shù)手段等方面也實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,如保險(xiǎn)公司與銀行合作推出的銀保業(yè)務(wù),銀行、證券、保險(xiǎn)三方合作的投資聯(lián)結(jié)型保險(xiǎn)等。
二、保險(xiǎn)公司混業(yè)經(jīng)營的劣勢(shì)。
1.易形成壟斷經(jīng)營。保險(xiǎn)控股集團(tuán)內(nèi)部的各子公司或者參股的銀行、證券等其他金融機(jī)構(gòu),在經(jīng)營過程中,就易限定客戶選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者向客戶強(qiáng)制銷售與之相關(guān)的金融產(chǎn)品。作為全能型的機(jī)構(gòu),在資金實(shí)力、品牌宣傳、營銷網(wǎng)絡(luò)、費(fèi)用控制等方面的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,所以在市場上混業(yè)經(jīng)營者會(huì)對(duì)那些單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營者形成擠壓[2],進(jìn)而形成壟斷。
2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加。保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營不僅易形成競爭壟斷,而且隨著交易規(guī)模的擴(kuò)大,混業(yè)經(jīng)營還會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)不斷地集中。目前我國保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營主要是通過參股或控股其他金融機(jī)構(gòu),組建保險(xiǎn)控股集團(tuán)等方式進(jìn)行的。保險(xiǎn)入股銀行等其他金融機(jī)構(gòu)所面臨的風(fēng)險(xiǎn):一是銀行與保險(xiǎn)公司之間關(guān)聯(lián)交易帶來的風(fēng)險(xiǎn)集中與蔓延;二是可能造成銀行信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)外溢;三是因缺乏經(jīng)驗(yàn)造成的管理風(fēng)險(xiǎn);四是有可能產(chǎn)生資本重復(fù)計(jì)算等。對(duì)于組建保險(xiǎn)控股集團(tuán)的企業(yè)而言,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是集團(tuán)內(nèi)部交易風(fēng)險(xiǎn)的集中,因?yàn)榭毓杉瘓F(tuán)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)資源共享,不同業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系日益增強(qiáng),不再相互獨(dú)立,形成一個(gè)業(yè)務(wù)和資金鏈,當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營出現(xiàn)虧損或者失敗之時(shí),風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)沿著這個(gè)鏈條傳播到其他的部門,從而使風(fēng)險(xiǎn)快速傳播。美國“次貸”危機(jī)所引起全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)很真實(shí)地演示了風(fēng)險(xiǎn)的可傳播性及傳染性。
3.監(jiān)管難度加大。保險(xiǎn)公司實(shí)行混業(yè)經(jīng)營給我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)帶來的首要難題就是監(jiān)管難度的加大。
監(jiān)管難度增大的原因主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先在于我國對(duì)金融監(jiān)管長期以來嚴(yán)格實(shí)行“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”,而我國現(xiàn)在的國情是混業(yè)經(jīng)營正處在萌芽狀態(tài),這種模式可能會(huì)導(dǎo)致監(jiān)管和合作方面的困難,增加交易成本,造成重復(fù)監(jiān)管和監(jiān)管真空,降低監(jiān)管效率[3]。其次在于保險(xiǎn)與銀行和證券公司之間的關(guān)聯(lián)交易將帶來風(fēng)險(xiǎn)的集中與風(fēng)險(xiǎn)蔓延,而金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其交易的合理性和復(fù)雜性難以辨別,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷,監(jiān)管難度將大大增加。如美國的“次債”危機(jī)和法國興業(yè)銀行的慘劇,都清楚地告訴我們?cè)诨鞓I(yè)經(jīng)營中內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范與外部監(jiān)管至關(guān)重要,它們往往決定著一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的生死。
三、保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)控制。
1.健全信息傳遞機(jī)制。信息不對(duì)稱往往是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源之一,因此信息的公開與透明是安全的保障。保險(xiǎn)公司實(shí)行混業(yè)經(jīng)營,必須健全信息的傳遞機(jī)制,增強(qiáng)經(jīng)營和監(jiān)管的透明度。對(duì)于健全信息的傳遞機(jī)制,筆者認(rèn)為主要包括三個(gè)層面:第一層面要做到保險(xiǎn)控股集團(tuán)內(nèi)部各子公司的信息應(yīng)該透明、清晰,及時(shí)對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制;第二層面是對(duì)客戶和監(jiān)管部門應(yīng)做到信息公開,不能誤導(dǎo)客戶,讓客戶在信息公開透明的情況下自由選擇,亦有利于監(jiān)管部門及時(shí)收集相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)信息和調(diào)整監(jiān)管措施,避免出現(xiàn)監(jiān)管空白地帶;第三層面是應(yīng)加強(qiáng)國際間信息的交流,如今國際間金融合作日益密切,尤其是中國入世以后,中國金融向外國投資者敞開了大門,國際間合作加強(qiáng)的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)更易在國際間傳遞與放大,因此只有加強(qiáng)各國之間的信息交流,在信息通暢前提下的合作監(jiān)管,才能更有利于跨國金融活動(dòng)的監(jiān)管。
2.構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)機(jī)制。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)機(jī)制是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)監(jiān)管的前提條件,筆者認(rèn)為,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)不應(yīng)照搬照抄外國的經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)在借鑒的基礎(chǔ)上,制定出適合我國國情的保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)機(jī)制。在制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)機(jī)制的過程中,應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:(1)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的制定不僅要重視各個(gè)財(cái)務(wù)性指標(biāo),更應(yīng)重視那些非財(cái)務(wù)性的指標(biāo),應(yīng)當(dāng)把社會(huì)效益等非量化的綜合因素考慮在其中;(2)對(duì)于控股公司風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)級(jí)除了應(yīng)區(qū)分存款類與非存款類金融機(jī)構(gòu),更應(yīng)重視非存款類金融機(jī)構(gòu)對(duì)存款類金融機(jī)構(gòu)的潛在影響評(píng)估;(3)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估不僅要重視靜態(tài)的分析更要重視動(dòng)態(tài)指標(biāo)的分析。
3.設(shè)置內(nèi)部交易防火墻。對(duì)于保險(xiǎn)混業(yè)經(jīng)營所帶來的內(nèi)部交易風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)管一直是擺在金融機(jī)構(gòu)面前的一道難題,目前國內(nèi)學(xué)者對(duì)內(nèi)部交易監(jiān)管的策略傾向于設(shè)置內(nèi)部交易防火墻。建立金融控股公司防火墻首先要通過對(duì)控股公司內(nèi)部不同類別的內(nèi)部交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,從而確立適當(dāng)?shù)姆阑饓Α凹?jí)別”;然后再具體對(duì)金融控股公司內(nèi)部交易性質(zhì)、規(guī)模等內(nèi)容提出要求,對(duì)高管人員之間相互兼職等公司治理內(nèi)容提出規(guī)范[4]。筆者認(rèn)為對(duì)內(nèi)部交易和關(guān)聯(lián)交易所帶來的風(fēng)險(xiǎn),除了要控制總量以外,還應(yīng)在內(nèi)部交易和關(guān)聯(lián)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,通過控制渠道循序漸進(jìn)地控制總量,更利于防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。但是該方法的難點(diǎn)在于如何確定各交易的環(huán)節(jié)以及在各環(huán)節(jié)如何設(shè)置防火墻。
4.加強(qiáng)過渡期外部監(jiān)管。我國目前處于由分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營的過渡時(shí)期,因此對(duì)于保險(xiǎn)公司的外部監(jiān)管結(jié)構(gòu),我們既不應(yīng)再完全實(shí)行過去的“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”的模式,也不應(yīng)完全照搬國外綜合集中監(jiān)管的模式,而應(yīng)結(jié)合過渡時(shí)期的具體情況建立過渡時(shí)期的監(jiān)管模式。首先我們應(yīng)該了解過渡時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)混業(yè)經(jīng)營的情況,目前保險(xiǎn)公司實(shí)行混業(yè)經(jīng)營的方式一是組建保險(xiǎn)控股集團(tuán),如中國平安保險(xiǎn)集團(tuán);二是采取保險(xiǎn)、證券、銀行合作的方式。因此我國的分業(yè)監(jiān)管的模式有其合理性,但是應(yīng)該有所創(chuàng)新,對(duì)于這種新的經(jīng)營模式人民銀行應(yīng)該在保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)之間組建一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制,讓三者能夠信息共享,避免重復(fù)監(jiān)管和監(jiān)管空白的發(fā)生。當(dāng)然構(gòu)建我國的監(jiān)管體系,離不開嚴(yán)格的立法,對(duì)于目前我國這種保險(xiǎn)控股集團(tuán)的混業(yè)經(jīng)營還未有明確的法律政策出臺(tái),有關(guān)部門應(yīng)盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī),讓監(jiān)管有法可依。
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1商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)分工
保險(xiǎn)公司與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作過程中,政府與保險(xiǎn)公司應(yīng)明確各自的責(zé)任與分工,在醫(yī)保體制管理中政府其主導(dǎo)作用,政府的主要職能是醫(yī)保制度的建立與規(guī)劃,在政策,法律法規(guī)層面上總體規(guī)劃社會(huì)醫(yī)保的總體要求及制度安排,并制定商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),在政策上扶持管理社會(huì)醫(yī)保的商業(yè)保險(xiǎn)公司發(fā)展,在業(yè)務(wù)上協(xié)助商業(yè)保險(xiǎn)公司完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作并監(jiān)督其實(shí)施效果,引導(dǎo)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的持續(xù)健康發(fā)展。保險(xiǎn)公司在參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理中應(yīng)本著保本微利的原則經(jīng)營社會(huì)醫(yī)保。實(shí)務(wù)中負(fù)責(zé)醫(yī)保的具體業(yè)務(wù)操作。制定業(yè)務(wù)操作流程及實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)建立參保人檔案,保費(fèi)的收取及醫(yī)保待遇的支付,負(fù)責(zé)根據(jù)每年醫(yī)保收支狀況反饋醫(yī)保基金的使用情況,以使政府部門及時(shí)調(diào)控醫(yī)保資金的籌資標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)使用醫(yī)保經(jīng)費(fèi)的合理性,提高醫(yī)保基金的有效利用率。
2完善招標(biāo)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范招標(biāo)工作
根據(jù)《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》遼寧省各市積極利用市場機(jī)制和保險(xiǎn)公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)通過招標(biāo)方式向保險(xiǎn)公司購買大病保險(xiǎn)和委托經(jīng)辦基本醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為確保專業(yè)能力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的管理與經(jīng)營,在招標(biāo)選擇保險(xiǎn)公司的過程中,政府作為主導(dǎo)力量應(yīng)積極作為,向有意參選保險(xiǎn)公司提供參保人數(shù),籌資水平,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率,賠付率等真實(shí)的數(shù)據(jù)資料,以利于保險(xiǎn)公司在費(fèi)率厘定,起付標(biāo)準(zhǔn),賠付限額和風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)等方面有客觀的數(shù)理基礎(chǔ)為參考。確保保險(xiǎn)公司經(jīng)營社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)在可控制范圍。其次招標(biāo)工作全程清晰透明,應(yīng)堅(jiān)持使公民的醫(yī)保權(quán)益最大化原則,以民生為導(dǎo)向,嚴(yán)格制定招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,確保專業(yè)實(shí)力強(qiáng),資源優(yōu)勢(shì)明顯的保險(xiǎn)公司經(jīng)營社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。作為競標(biāo)一方的保險(xiǎn)公司應(yīng)積極與政府部門溝通信息,掌握標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況,獲得真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料,科學(xué)預(yù)測擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。其次可與政府部門談判爭取擴(kuò)大經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的范圍,比如可將職工的生育險(xiǎn)與工傷險(xiǎn)的服務(wù)項(xiàng)目同大病醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)打包招標(biāo),這樣既有利于保險(xiǎn)公司規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn),又有利于保險(xiǎn)公司為創(chuàng)新產(chǎn)品積累經(jīng)驗(yàn)并可以拓展保險(xiǎn)公司的客戶資源,促進(jìn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)開展,多方共進(jìn)與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
3保險(xiǎn)公司經(jīng)辦社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理流程的優(yōu)化
3.1業(yè)務(wù)操作
保險(xiǎn)公司經(jīng)營社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)與社保機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)信息,形式上可采取合署辦公共同完成公民的醫(yī)保管理工作,但應(yīng)確保信息的封閉性,以保護(hù)參保人的個(gè)人隱私。同時(shí)保險(xiǎn)公司還應(yīng)建立相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)及計(jì)算機(jī)管理軟件的開發(fā)保障信息的銜接與即時(shí)轉(zhuǎn)換,可與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立一站式的網(wǎng)上即時(shí)結(jié)算服務(wù)系統(tǒng),建立異地結(jié)算平臺(tái),方便參保人及時(shí)得到醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷。
3.2風(fēng)險(xiǎn)的管控
風(fēng)險(xiǎn)管控是保險(xiǎn)公司能否持續(xù)性經(jīng)辦社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的重要保障技術(shù),保險(xiǎn)公司應(yīng)建立對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理制度及可行性措施,嚴(yán)格控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出,在所經(jīng)辦的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金方面應(yīng)與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商建立風(fēng)險(xiǎn)的比例分?jǐn)倷C(jī)制與費(fèi)率聯(lián)動(dòng)調(diào)整機(jī)制,確保保險(xiǎn)公司在可控制風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)經(jīng)辦社會(huì)醫(yī)保業(yè)務(wù)。
3.3研發(fā)相關(guān)延伸與補(bǔ)充產(chǎn)品
由于社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)建立的特點(diǎn)是廣覆蓋,低水平,醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,因此商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)獲得的利潤較低,保險(xiǎn)公司除了與政府部門協(xié)商獲得更大范圍的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理和政策支持外,還應(yīng)該積極運(yùn)用經(jīng)營管理社會(huì)醫(yī)保時(shí)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),掌握疾病的風(fēng)險(xiǎn)狀況,熟悉社保的保障范圍,保障程度及參保者與醫(yī)療服務(wù)供給者的相關(guān)信息,保險(xiǎn)公司通過這些數(shù)據(jù)資料能更準(zhǔn)確的測算健康險(xiǎn)及重疾險(xiǎn)的費(fèi)率,研發(fā)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的銜接或補(bǔ)充產(chǎn)品,創(chuàng)新公司的健康險(xiǎn)及重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,如住院補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn),門診保險(xiǎn),住院津貼保險(xiǎn),護(hù)理保險(xiǎn)及重大疾病保險(xiǎn)。充分開發(fā)多樣性的產(chǎn)品,在險(xiǎn)種,保障范圍,保障額度等方面滿足客戶對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的多層次需求。
3.4保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的績效評(píng)估指標(biāo)建立
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)審核;醫(yī)療保險(xiǎn);應(yīng)用;研究
一、醫(yī)保財(cái)務(wù)審核中存在的問題
(一)財(cái)務(wù)審核職能交叉,無法發(fā)揮監(jiān)督合力作用對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的審核監(jiān)督需要多方共同參與,然而當(dāng)前醫(yī)保管理單位與外部監(jiān)督部門之間未發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的審核監(jiān)督權(quán)限也沒有明確劃分和界定,因此常常出現(xiàn)職能重疊的現(xiàn)象,在審核手段和流程上也缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,由此導(dǎo)致對(duì)于醫(yī)保的審核難以發(fā)揮應(yīng)有效果。
(二)審核依據(jù)缺位當(dāng)前有關(guān)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的審核尚未形成完善的制度章程,相關(guān)法律法規(guī)仍需完善,對(duì)于醫(yī)保的審核主要依靠醫(yī)保部門、財(cái)政部門、審核部門等,但是對(duì)于審核的權(quán)責(zé)沒有明確細(xì)化,加之醫(yī)保規(guī)模增加迅速,也在一定程度上加大了醫(yī)保管理單位的工作難度,不能僅僅依靠醫(yī)保單位進(jìn)行審核,同時(shí)也需要外部監(jiān)督力量輔助。
(三)監(jiān)督方式滯后1.回顧性監(jiān)督當(dāng)前對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)督多為事后監(jiān)督,無法起到事前防范作用。部分醫(yī)院采取的違規(guī)操作手段較為隱蔽,因此很難被事前發(fā)現(xiàn),通過醫(yī)保統(tǒng)籌系統(tǒng)監(jiān)控也僅僅只能看到表象問題。以某醫(yī)療單位為例,利用醫(yī)保大數(shù)據(jù)篩查發(fā)現(xiàn)異常,經(jīng)多方查證發(fā)現(xiàn)一起套刷患者醫(yī)保賬戶為妻子治療的事件,同時(shí)還存在將不包含在醫(yī)保支付范圍內(nèi)的項(xiàng)目納入醫(yī)保進(jìn)行支付的現(xiàn)象等,諸如此類現(xiàn)象造成了大量醫(yī)保基金損失,通過事后監(jiān)督能夠追回的金額相對(duì)有限。2.支付方式不合理雖然當(dāng)前相關(guān)部門在不斷推進(jìn)支付方式改革,但是實(shí)際執(zhí)行效果有限,僅僅是增加費(fèi)用限制標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上仍是按照以往的項(xiàng)目付費(fèi)來結(jié)算,按項(xiàng)目收費(fèi)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說方便管理,對(duì)患者來說,做了哪些項(xiàng)目、各項(xiàng)目都是多少錢,患者比較清楚,便于接受,但是按項(xiàng)目收費(fèi)難以約束醫(yī)療行為,容易導(dǎo)致重復(fù)檢查、過度檢查等現(xiàn)象,不利于控制醫(yī)療費(fèi)用。另外,為推動(dòng)醫(yī)保支付方式改革,國務(wù)院辦公廳出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革的指導(dǎo)意見》(〔2017〕55號(hào)),要求采取按病種支付的方式,以病種為計(jì)價(jià)單位向患者收取費(fèi)用,實(shí)行“一價(jià)清”,但是由于按病種付費(fèi)管理的病種相對(duì)有限,只有符合要求的病種才能采取按病種付費(fèi)的方式,由此導(dǎo)致執(zhí)行效果并不理想。
(四)審核對(duì)象存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)在醫(yī)療保險(xiǎn)審核過程中發(fā)現(xiàn)參保者道德風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)需求是兩大關(guān)鍵點(diǎn)。第一,參保人員缺乏誠信,不能自覺規(guī)范使用醫(yī)保卡進(jìn)行報(bào)銷,一些參保人員違規(guī)套現(xiàn),如一些人員冒用他人醫(yī)保卡,或通過醫(yī)保卡虛假診療、串換藥品等,都使得醫(yī)療保險(xiǎn)面臨較大損失[1]。由于我國當(dāng)前的醫(yī)保系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)全面跨地域聯(lián)網(wǎng),一些參保人員利用信息漏洞多地大量購買藥物,再進(jìn)行私下交易。如某醫(yī)保局通報(bào)的11起醫(yī)保基金違規(guī)違法案例中,主要涉及非醫(yī)保藥品串換藥品、超執(zhí)業(yè)范圍開展診療服務(wù)、重復(fù)收取費(fèi)用、盜用他人醫(yī)保卡盜刷醫(yī)保基金、非醫(yī)保病種騙取醫(yī)保基金、過度治療等行為;又如某衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人何某某在村所醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了29種藥品和靜脈滴注模板,根據(jù)患者就診情況,將醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、耗材和非醫(yī)保目錄藥品、耗材往模板上藥品串換,2019年1月1日至6月25日間,涉嫌詐騙醫(yī)保基金共123760元。第二,存在醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)需求現(xiàn)象。部分醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)為其提供的服務(wù)設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并允許獲取額外收益,就會(huì)在一定程度上使醫(yī)療服務(wù)頻次增加,進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)異常攀升。部分公立醫(yī)院為調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性,采取以科室收入來衡量獎(jiǎng)金額度的方式,由此導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作中盲目趨利,在臨床治療過程中開大處方、重復(fù)檢查、過度診療等,更有甚者將醫(yī)保基金用于支付自費(fèi)項(xiàng)目,吃回扣,如此種種,不正當(dāng)?shù)钠墼p醫(yī)保費(fèi),不僅使得參保人員利益受損,還違背醫(yī)保設(shè)置的本意。
二、影響醫(yī)保財(cái)務(wù)審核的因素
(一)審核主體不完善對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的審核并不能完全依靠某一部門,需要多部門協(xié)同發(fā)揮作用,共同審核醫(yī)保基金運(yùn)行過程的規(guī)范性和合理性,然而當(dāng)前不同醫(yī)療保險(xiǎn)審核監(jiān)管主體之間溝通不暢,信息不對(duì)稱,未建立共享的醫(yī)療保險(xiǎn)審核體系,由此常常出現(xiàn)多頭管理或者職能交錯(cuò)的情況,導(dǎo)致在審核工作過程中相互推諉,無法發(fā)揮監(jiān)督的合力作用。部分審核人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),沒有定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)營業(yè)額增長情況進(jìn)行事前審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),而是接到舉報(bào)之后才處理問題。
(二)制度失效為強(qiáng)化醫(yī)保單位內(nèi)部管理和約束,保障醫(yī)保費(fèi)安全運(yùn)行,單位制定了《醫(yī)保單位內(nèi)部控制實(shí)施辦法》,具體涵蓋基金財(cái)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制、業(yè)務(wù)控制等三大部分,但是內(nèi)部控制制度在實(shí)際執(zhí)行過程中大打折扣,未嚴(yán)格落實(shí),由此造成制度失效。主要原因在于單位內(nèi)控設(shè)置的內(nèi)容更多停留在業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)規(guī)程方面,而財(cái)務(wù)方面內(nèi)控約束機(jī)制尚不健全,未有效落實(shí)授權(quán)審批制度、不相容崗位相互分離制度、歸口責(zé)任制管理制度,對(duì)于財(cái)務(wù)人員的行為約束弱化;同時(shí)對(duì)于財(cái)務(wù)審核的權(quán)限多停留在平級(jí)之間,未對(duì)管理層的權(quán)限進(jìn)行約束。
(三)審核對(duì)象信息不對(duì)稱審核對(duì)象信息不對(duì)稱主要是指參保者和醫(yī)保單位之間存在信息壁壘,醫(yī)保單位難以全面獲悉參保人員的情況,由此一些參保人員心存僥幸心理,利用醫(yī)保單位尚未實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的局限性,在異地大量重復(fù)開藥以騙取醫(yī)保費(fèi)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)審核的有效策略
(一)建立信息化審核體系在信息化時(shí)代,醫(yī)療保險(xiǎn)審核應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)信息化,以提升審核效率和靈活性,可以引入智能化審核系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電子化線上審核,改變傳統(tǒng)的事后處理模式,以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)繳納、審核報(bào)銷、發(fā)放全過程的監(jiān)督[2]。第一,應(yīng)重視醫(yī)保信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理,可以將醫(yī)保單位的信息中心與醫(yī)療單位的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息的同步傳輸,同時(shí)對(duì)醫(yī)療單位的藥品庫、診療庫、醫(yī)保管理庫等信息要進(jìn)一步完善。第二,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療單位藥品的監(jiān)督力度,醫(yī)保單位應(yīng)將藥品采購、銷售等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息納入信息管理中心,由醫(yī)保單位進(jìn)行全程監(jiān)控,將審核關(guān)口前移。第三,升級(jí)信息管理中心系統(tǒng)功能,增加智能分析研判功能模塊,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別和分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常診療過程中的病例、處方、醫(yī)療設(shè)備等情況,在發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)預(yù)警提示,以防范醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)行為。
(二)建立獨(dú)立的審核機(jī)構(gòu)醫(yī)保單位應(yīng)重視建立獨(dú)立的審核部門,增強(qiáng)財(cái)務(wù)審核的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,從事前、事中、事后三個(gè)方面強(qiáng)化審核。其中,事前環(huán)節(jié),依托于醫(yī)保經(jīng)辦單位的審核監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療單位HIS系統(tǒng)中醫(yī)生開給患者的處方或者醫(yī)囑等進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)現(xiàn)超出醫(yī)保規(guī)則的處方后,系統(tǒng)同步分析并作出預(yù)警提示,由此嚴(yán)格控制處方中的不規(guī)范用藥行為或者違規(guī)診療行為,通過源頭把關(guān)提升醫(yī)保經(jīng)辦單位對(duì)醫(yī)保處方的審核效率。事中環(huán)節(jié),作為各醫(yī)療單位醫(yī)保科可以建立審核分析系統(tǒng),定期對(duì)醫(yī)院的處方數(shù)據(jù)進(jìn)行智能審核分析,可以以單個(gè)醫(yī)生、科室或全院為審核分析單元,在分析之后為醫(yī)院管理層提供全面的醫(yī)保處方分析報(bào)告,以提升醫(yī)保藥品和收費(fèi)項(xiàng)目使用的合理性和合規(guī)性,以滿足醫(yī)保經(jīng)辦單位的審核要求。事后環(huán)節(jié),通過事后追溯統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)審核處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢,可以實(shí)現(xiàn)多維度查詢,反饋違規(guī)患者信息、違規(guī)藥物、違規(guī)金額等,一方面可以作為醫(yī)療單位追責(zé)的依據(jù),另一方面可以為醫(yī)保單位完善和優(yōu)化醫(yī)保體系提供參考。另外,通過培養(yǎng)復(fù)合型人才、充分解讀和熟悉有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定以及強(qiáng)化人員的職業(yè)責(zé)任感來提升醫(yī)保監(jiān)管部門綜合素質(zhì),以此來保證醫(yī)保費(fèi)用繳納、報(bào)銷、發(fā)放的規(guī)范性和合理性。
(三)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控體系為防范醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化醫(yī)保費(fèi)監(jiān)管,可以由醫(yī)保經(jīng)辦單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)控部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合搭建風(fēng)險(xiǎn)管控體系。醫(yī)院方面,應(yīng)從源頭把關(guān),在患者掛號(hào)過程中,要嚴(yán)格規(guī)范核對(duì)信息,確保醫(yī)保卡和身份證信息相符,信息不一致者不能辦理掛號(hào);對(duì)于一些特殊情況,患者本人不方便辦理,應(yīng)要求代辦人員提供相關(guān)證明和委托書,并由醫(yī)院醫(yī)保科詳細(xì)記錄相關(guān)信息;對(duì)于套保、騙保等參保人員,可拉入醫(yī)保失信黑名單,各醫(yī)院可以共享醫(yī)保失信黑名單信息,以此凈化醫(yī)保環(huán)境,將醫(yī)保費(fèi)用到真正需要幫助的人身上[3]。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測,可以通過建立分析模型設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo),如藥物份額、自付比例、平均住院日、周內(nèi)重復(fù)住院率等指標(biāo),將住院時(shí)間較長、醫(yī)療費(fèi)高的作為重點(diǎn)監(jiān)測對(duì)象,并跟進(jìn)治療過程,確保合理治療,避免出現(xiàn)過度用藥、過度治療的情況,同時(shí)應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,限制不符合病情的檢查、用藥;嚴(yán)厲禁止分解處方、分解住院等行為。作為醫(yī)保醫(yī)生,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注參保患者的入院和出院指征,減少住院頻次;門診醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定收退費(fèi),避免違規(guī)收退費(fèi)情況,以提升診斷準(zhǔn)確性。
摘 要 新醫(yī)改取消縣級(jí)公立醫(yī)院收入中的藥品加成收入后,醫(yī)療收入成為醫(yī)療資源耗費(fèi)補(bǔ)償?shù)闹饕獊碓矗┦蘸退绞盏任璞仔袨闀r(shí)有發(fā)生,所以需要通過科學(xué)的收入管控方法來做到醫(yī)療收入在醫(yī)院運(yùn)行過程中的及時(shí)、足額入賬。筆者就縣級(jí)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、檢查治療環(huán)節(jié)和內(nèi)部審計(jì)所需采取的收入管控措施分別展開討論。
關(guān)鍵詞 公立醫(yī)院 收入 管控措施
隨著內(nèi)部管理和外部審計(jì)的規(guī)范,縣級(jí)公立醫(yī)院對(duì)成本和費(fèi)用支出管控越來越重視,但因體制和觀念上的原因,醫(yī)院許多人認(rèn)為醫(yī)院收入的管控是財(cái)務(wù)部門的事情,是單純的會(huì)計(jì)系統(tǒng)管控,對(duì)收入的管控理解上有偏差,重視程度不夠,以致醫(yī)院漏費(fèi)、私收費(fèi)和逃費(fèi)現(xiàn)象屢有發(fā)生。為了保證醫(yī)療收入的及時(shí)、足額入賬,防止國有資產(chǎn)流失,需要醫(yī)院各科室各部門全員和全流程參與管控。現(xiàn)就縣級(jí)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、檢查治療環(huán)節(jié)和內(nèi)部審計(jì)所需采取的管控措施分別展開討論。
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的管控措施
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層既有管控醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長的責(zé)任,又要保證合理合法的收入及時(shí)足額入賬,保證國有資產(chǎn)安全完整。[1]醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層可以從全院層面建立以下收入的管控措施:1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要建立醫(yī)院層面的收入流程圖,細(xì)化收入各環(huán)節(jié),指出各環(huán)節(jié)關(guān)鍵管控點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,制定管控手冊(cè),手冊(cè)中明確各科室人員在收入管控中的權(quán)責(zé),并全員知曉.2.收入預(yù)算管理也是收入管控的有效措施。⑴總額預(yù)算的編制和審定要結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)療資源和市場,還要結(jié)合歷年分期的趨勢(shì)。⑵收入預(yù)算執(zhí)行中,按月對(duì)各科室或科室完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),與下達(dá)的定額核對(duì),如未達(dá)定額,找出少收的原因,如為政策性原因,在預(yù)算執(zhí)行中及時(shí)調(diào)整預(yù)算,如有人為漏費(fèi)、私收等導(dǎo)致醫(yī)療收入的流失,要及時(shí)完善相關(guān)制度,追究責(zé)任人。3.將“合理合法收費(fèi)光榮和偷漏費(fèi)可恥”納入醫(yī)院核心價(jià)值觀,作為醫(yī)院核心文化建設(shè)的一部分;建立“私收費(fèi)”舉報(bào)制度,也是讓社會(huì)成員參與醫(yī)院收費(fèi)管控的有效措施。
二、會(huì)計(jì)系統(tǒng)的管控措施
醫(yī)院所有收入都由會(huì)計(jì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)收繳和入賬,因此對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的管控尤為重要。在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中將“不相容職務(wù)分離和授權(quán)審批管控”作為核心管控措施,會(huì)計(jì)系統(tǒng)所有人員都必須嚴(yán)格遵守,以杜絕收入經(jīng)辦環(huán)節(jié)的舞弊行為。其他管控措施在醫(yī)院會(huì)計(jì)系統(tǒng)各部門逐一討論如下。
1、門診收費(fèi)處的管控措施。各收費(fèi)業(yè)務(wù)人員要經(jīng)過會(huì)計(jì)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),考核合格具備勝任能力后方可上崗;個(gè)人使用的收費(fèi)票據(jù)要專柜保管,每次使用要與HIS系統(tǒng)中的起訖號(hào)碼核對(duì)一致;收費(fèi)員的登錄密碼避免簡單,并定期更新;款項(xiàng)和收入報(bào)表要核對(duì)一致,并及時(shí)足額上繳;作廢時(shí)要收回原發(fā)票及附件,在所有聯(lián)次上加蓋作廢章并在收費(fèi)系統(tǒng)中標(biāo)注;退費(fèi)要有相關(guān)科室負(fù)責(zé)人說明原因并簽字,經(jīng)收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字后退款,同時(shí)作廢票據(jù)并在收費(fèi)系統(tǒng)中標(biāo)注。
2.住院記賬處的管控措施。⑴.區(qū)分職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合和自費(fèi)病人進(jìn)行入院登記,并結(jié)合病種設(shè)定住院預(yù)交金標(biāo)準(zhǔn),病人入院時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收取預(yù)交金,可從源頭上防止住院病人欠費(fèi)。⑵.住院記賬處要按新醫(yī)改要求,從按項(xiàng)目收費(fèi)逐步向按病種、按床日收費(fèi)等混合收費(fèi)方式轉(zhuǎn)變,調(diào)整相關(guān)結(jié)算程序和內(nèi)控措施。如:按項(xiàng)目收費(fèi)時(shí),全額收取病人各檢查治療項(xiàng)目,審點(diǎn)為是否應(yīng)收盡收;而按病種結(jié)算時(shí),只收取出院病人自付定額費(fèi)用,超定額費(fèi)用無須病人支付,審點(diǎn)是病人出院疾病診斷是否與規(guī)定病種相符。⑶.建立出院前病案審核制度,審查相關(guān)檢查治療費(fèi)用記錄是否與病案一致,杜絕多收、錯(cuò)收和漏收費(fèi)用。⑷.及時(shí)清理已出院病人未結(jié)算醫(yī)藥費(fèi),重點(diǎn)梳理出院欠費(fèi):職工擔(dān)保掛賬的,送財(cái)務(wù)科扣除工資;醫(yī)保、新農(nóng)合病人和特約戶欠費(fèi)的,備齊資料與相關(guān)單位清算;“三無”病人住院急救欠費(fèi)的,向縣政府申請(qǐng)醫(yī)療救助基金。
3.財(cái)務(wù)科的管控措施。財(cái)務(wù)科設(shè)置收入管控的專門崗位,視醫(yī)院規(guī)模大小配備相應(yīng)數(shù)量的會(huì)計(jì)人員,制定收入管控制度;維護(hù)和更新HIS收費(fèi)項(xiàng)目時(shí),收費(fèi)項(xiàng)目的調(diào)整和耗材藥品的更新要及時(shí);網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)發(fā)放票據(jù)時(shí),只限于有收費(fèi)資格并獲得授權(quán)的人員領(lǐng)取;網(wǎng)絡(luò)核銷票據(jù)時(shí),重點(diǎn)關(guān)注作廢票據(jù)全部聯(lián)次是否收回,是否有作廢說明和記賬處負(fù)責(zé)人簽字;將收入報(bào)表與電子數(shù)據(jù)核對(duì)一致后,及時(shí)將現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬憑證送存銀行;進(jìn)行收入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)控,并將分析結(jié)果與預(yù)算完成進(jìn)度與各科室進(jìn)行信息溝通;整理應(yīng)收醫(yī)療款相關(guān)材料,確認(rèn)醫(yī)療收入,按月與醫(yī)保、新農(nóng)合和特約戶等單位清算。
三、檢查治療環(huán)節(jié)的管控措施
國家投入縣級(jí)公立醫(yī)院信息化建設(shè)專項(xiàng)資金,幫助大部分縣級(jí)公立醫(yī)院建立一卡通、電子病歷、LIS、PACS和醫(yī)院管理各模塊,并實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)。醫(yī)院可以利用這些系統(tǒng),在檢查治療環(huán)節(jié)建立如下管控措施:1.使用一卡通系統(tǒng),要求門診病人在卡內(nèi)預(yù)存款,醫(yī)護(hù)人員開出電子檢查治療申請(qǐng),病人赴相關(guān)科室刷卡扣費(fèi)后,才能檢查治療,既方便快捷,又防止漏費(fèi);指定院內(nèi)安保人員為無陪伴急救病人救治全程服務(wù),經(jīng)授權(quán)后刷卡欠費(fèi),最后負(fù)責(zé)該類病人欠費(fèi)的追回。2.建立醫(yī)療設(shè)備防漏費(fèi)智能管控系統(tǒng),自動(dòng)記錄每次檢查的操作人員、使用的設(shè)備、操作時(shí)間和數(shù)量,自動(dòng)對(duì)正常操作和違規(guī)操作進(jìn)行分類,生成各種設(shè)備數(shù)據(jù)報(bào)表,科室負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)監(jiān)督收費(fèi)情況。[2]3.醫(yī)院應(yīng)就醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛投保,發(fā)生欠費(fèi)不能收回時(shí),可從保險(xiǎn)公司獲得賠付,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。4.為提高各科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)護(hù)人員管理住院收入的責(zé)任心,將住院病人欠費(fèi)作為各科室支出進(jìn)行管理,從醫(yī)護(hù)獎(jiǎng)金或績效工資中扣除,可有效防范惡意欠費(fèi)。
四、內(nèi)審機(jī)構(gòu)的管控措施
內(nèi)審機(jī)構(gòu)對(duì)收入的全流程實(shí)行監(jiān)督也是有效的管控措施。1.內(nèi)審機(jī)構(gòu)對(duì)收入預(yù)算進(jìn)行審查:收入預(yù)算編制是否與醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療市場相適應(yīng),收入預(yù)算是否與各科室或科室有效溝通,審定后的收入預(yù)算是否全員知曉。2.內(nèi)審機(jī)構(gòu)對(duì)收費(fèi)制度和預(yù)算的執(zhí)行過程進(jìn)行審查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與財(cái)務(wù)科和各科室溝通,督促整改;3.內(nèi)審機(jī)構(gòu)對(duì)全年的收入實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行分析:重點(diǎn)關(guān)注各科室收入實(shí)現(xiàn)情況與變動(dòng)成本耗費(fèi)是否匹配;非經(jīng)常性收入管控措施是否有效:如房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn)出租收入是否按協(xié)議及時(shí)足額入賬,耗材和廢舊物資的處置收入是否有授權(quán)審批手續(xù)并及時(shí)入賬;內(nèi)審監(jiān)督機(jī)構(gòu)還要關(guān)注“私收費(fèi)”舉報(bào)制度落實(shí)情況,是否獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人和懲罰“私收費(fèi)”醫(yī)護(hù)人員等。
參考文獻(xiàn):
與此前六部委下發(fā)的《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》提出的“專業(yè)運(yùn)作”和“向商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購買大病保險(xiǎn)”有別,北京的大病醫(yī)保方案延續(xù)了由人社和衛(wèi)生部門下設(shè)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的做法。并且從籌資、經(jīng)辦到最終的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)都由政府承擔(dān)。
2012年大病醫(yī)保政策出臺(tái)時(shí),商保機(jī)構(gòu)經(jīng)辦大病醫(yī)保破冰受到肯定,然而,經(jīng)過一年多實(shí)踐,各地普遍陷入籌資和控費(fèi)的雙重困境。北京醫(yī)療資源集中,一度被各界寄望有所作為。但2014年1月2日公布的《北京市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)試行辦法》(下稱《試行辦法》)顯示,商保機(jī)構(gòu)仍被拒于經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之外。
這意味著現(xiàn)有利益格局難以撼動(dòng),而專業(yè)化管理和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)局面短期內(nèi)將無法實(shí)現(xiàn)。 北京方案
北京市醫(yī)改辦、人社局、財(cái)政局的相關(guān)負(fù)責(zé)人都對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,北京的大病醫(yī)保方案相對(duì)簡單,主要體現(xiàn)在資金皆來自財(cái)政投入:2014年北京市財(cái)政將為城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)(下稱城鎮(zhèn)居民醫(yī)保)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療(下稱新農(nóng)合)的參保者每人投入50元,建立覆蓋約400萬戶籍人口的大病醫(yī)保基金。對(duì)此,北京市醫(yī)改辦將“政府舍得投入”作為亮點(diǎn)予以總結(jié)。 近十年來,中國社保體系中的市場因素不斷萎縮,行政干預(yù)的范圍和深度都在擴(kuò)大。
北京對(duì)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的支持力度,已連續(xù)多年超過了該市財(cái)政收入的增長速度。2012年,兩項(xiàng)醫(yī)保的人均籌資水平達(dá)到680元,2014年將增至1000元。按照方案,兩項(xiàng)醫(yī)保基金的5%被劃撥給大病醫(yī)保,整體規(guī)模約為2億元。
根據(jù)方案設(shè)計(jì),大病保險(xiǎn)資金將納入社會(huì)保障基金財(cái)政專戶,單獨(dú)核算,專款專用。
按照國務(wù)院醫(yī)改辦測算,大病醫(yī)保每人每年的籌資標(biāo)準(zhǔn)為40元,北京每人年均50元的籌資規(guī)模已高于此,在已經(jīng)開展大病醫(yī)保的地區(qū)中也屬高標(biāo)準(zhǔn)。
大病醫(yī)保籌資的測算依據(jù)是基于往年患者自行支付醫(yī)療費(fèi)用的數(shù)據(jù),但是,北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳表示,醫(yī)保部門并不掌握這部分?jǐn)?shù)據(jù),他們依據(jù)的是醫(yī)保支付的數(shù)據(jù)。這意味著,目前確定的籌資標(biāo)準(zhǔn)并不一定適當(dāng)。
北京大病醫(yī)保另一個(gè)令人關(guān)注的特點(diǎn)是,賠付上不封頂。分管醫(yī)保的北京人社局副巡視員蔣繼元認(rèn)為,北京大病醫(yī)保籌資水平高,同時(shí)通過醫(yī)保目錄對(duì)診療項(xiàng)目、藥品、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等保障范圍都有限制,因此,上不封頂帶來的基金支出壓力可以承受。
此外,北京的大病醫(yī)保方案規(guī)定,城鎮(zhèn)居民的大病醫(yī)保起付線為上年度全市城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入,新農(nóng)合的起付線為上年度全市農(nóng)村居民年人均純收入。2013年,這兩個(gè)數(shù)據(jù)分別約為4萬元和2萬元。蔣繼元認(rèn)為,設(shè)置較高的起付線,也一定程度規(guī)避了上不封頂造成的超支風(fēng)險(xiǎn)。
然而,由于賠付上不封頂,城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的籌資水平雖然遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,但有可能出現(xiàn)保障水超出后者的情況。對(duì)此,蔣繼元表示,這樣會(huì)形成制度吸引力的競爭,未來城鎮(zhèn)職工醫(yī)保也可能會(huì)“上不封頂”。
在已經(jīng)實(shí)行大病醫(yī)保政策的地區(qū),大多數(shù)均設(shè)立賠付封頂線,這雖然有助于控制醫(yī)保超支風(fēng)險(xiǎn),但其負(fù)面作用是超出封頂線之后的醫(yī)療費(fèi)完全要由參保人承擔(dān),可能對(duì)家庭和個(gè)人造成災(zāi)難性后果。
2013年8月24日舉行的大病醫(yī)保周年座談會(huì)上,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長王穩(wěn)表示,不設(shè)賠付封頂線并不可取,至于其負(fù)面效果,應(yīng)采用醫(yī)療救助、再保險(xiǎn)等方式加以應(yīng)對(duì)。
值得一提的是,北京方案將門診也納入了大病醫(yī)保的保障范圍。對(duì)此,在方案形成過程中,各部門存在分歧。人社、財(cái)政和衛(wèi)生部門都傾向于將大病醫(yī)保限定為住院范圍或特定病種,理由是門診的費(fèi)用很難控制。“但醫(yī)改辦較為激進(jìn),方案之所以拖延至年底才出臺(tái),就是因?yàn)楦鞑块T一直達(dá)不成一致。”北京市財(cái)政局一位人士說。
從不設(shè)封頂線到擴(kuò)大保障范圍,就目前情況看,北京大病醫(yī)保的可持續(xù)性面臨不確定性。而未來大病醫(yī)保基金如果出現(xiàn)赤字,如何處理也并不明確。據(jù)上述北京市財(cái)政局人士分析,一旦出現(xiàn)赤字,處理方式無非兩種,或用醫(yī)保結(jié)余資金覆蓋,或調(diào)整籌資水平,而調(diào)整籌資水平“肯定還是財(cái)政承擔(dān)大部分”。 “商辦”遇冷
2012年六部委推出大病醫(yī)保政策時(shí),“向商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購買大病保險(xiǎn)”導(dǎo)向具有突破價(jià)值。
在此之前,江蘇太倉、廣東湛江、湖北襄陽和北京平谷等地已先后引入了商保機(jī)構(gòu)參與醫(yī)保經(jīng)辦。
早在2011年,北京平谷區(qū)政府與中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(下稱人保健康北京公司)就簽署協(xié)議,開展新農(nóng)合的“共保聯(lián)辦”。
“平谷模式”的核心是“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”。具體做法是:平谷區(qū)政府負(fù)責(zé)新農(nóng)合籌資,將籌資總額的50%劃交人保健康北京公司作為保費(fèi),由后者承擔(dān)相應(yīng)的新農(nóng)合賠付責(zé)任,雙方共擔(dān)基金超支風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),政府支持保險(xiǎn)公司開展醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,如有結(jié)余,商保公司也可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
人保健康北京公司派出17位有醫(yī)藥行業(yè)背景的工作人員,會(huì)同平谷區(qū)農(nóng)合管理中心經(jīng)辦新農(nóng)合,使經(jīng)辦人員數(shù)量擴(kuò)充到原有人數(shù)的約3倍。商保機(jī)構(gòu)被引入后,效果立顯。2011年,平谷區(qū)新農(nóng)合基金支出約1.55億元,人均補(bǔ)償支出同比增長1.97%,遠(yuǎn)低于全市15%的平均增長水平。2012年,在實(shí)際補(bǔ)償比例略有提高的情況下,全年基金支出同比微增0.02%,實(shí)現(xiàn)基金結(jié)余894萬元。
同時(shí),保險(xiǎn)公司通過提供健康管理等服務(wù),還提高了參保人的健康水平,減少了醫(yī)保支出。
“平谷模式”頗受中國保監(jiān)會(huì)和當(dāng)時(shí)的北京市政府的認(rèn)可,其經(jīng)驗(yàn)在2013年于門頭溝區(qū)和密云縣得到推廣。令人不解的是,雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),北京大病醫(yī)保方案卻沿用舊制,將醫(yī)保經(jīng)辦權(quán)局限于官方機(jī)構(gòu),“商辦”的范圍仍維持于門頭溝區(qū)、平谷區(qū)、密云縣試點(diǎn)三區(qū)縣。
對(duì)此,北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳解釋,由商保機(jī)構(gòu)經(jīng)辦大病醫(yī)保,缺乏成熟的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),政府難以監(jiān)管,需要“一年或者更長時(shí)間”的試點(diǎn)以積累數(shù)據(jù)。她表示,只有通過試點(diǎn)摸索到成熟可靠的經(jīng)驗(yàn),才會(huì)在北京全市招標(biāo)大病保險(xiǎn)。
人保健康北京公司總經(jīng)理黃立兵表示,商保機(jī)構(gòu)到底是否能成為,以及何時(shí)成為大病醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),只能等待北京市政府的具體政策出臺(tái)。
此外,按照現(xiàn)在中央和地方的事權(quán)劃分,大病醫(yī)保由地方提供。中央政府并未設(shè)立統(tǒng)一的制度,這使各地的醫(yī)保制度參差不齊。中國社科院世界社保中心主任鄭秉文認(rèn)為,為避免這種碎片化狀態(tài)進(jìn)一步固化,中央應(yīng)該盡快對(duì)包括醫(yī)保在內(nèi)的各項(xiàng)社保制度設(shè)立統(tǒng)一的規(guī)則。
目前的狀況是,即使在一地,兩個(gè)制度的統(tǒng)籌層次也不同,比如,北京城鎮(zhèn)居民醫(yī)保實(shí)現(xiàn)了省級(jí)統(tǒng)籌,但新農(nóng)合的統(tǒng)籌仍在區(qū)縣一級(jí),且有不同的籌資標(biāo)準(zhǔn)。
中國社會(huì)保險(xiǎn)采用的“官設(shè)、官管、官辦、官督”體制,內(nèi)在缺陷無法自我克服已是各界共識(shí)。
根據(jù)人社部的數(shù)據(jù),目前有23個(gè)省份出臺(tái)大病保險(xiǎn)實(shí)施方案,確定120個(gè)試點(diǎn)城市,這一政策正在迅速鋪開。但鄭秉文認(rèn)為,大病醫(yī)保政策成功的前提在于引入競爭,然而近十年,社保體系中的市場因素不斷萎縮,行政干預(yù)的范圍和深度都在擴(kuò)大。
關(guān)鍵詞:總額預(yù)付費(fèi) 地市級(jí)公立醫(yī)院 應(yīng)對(duì) 可持續(xù)發(fā)展
2015年5月,國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》,明確深化醫(yī)保支付方式改革。建立以按病種付費(fèi)為主,按人頭付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)等復(fù)合型付費(fèi)方式,逐步減少按項(xiàng)目付費(fèi)。2015年醫(yī)保支付方式改革要覆蓋區(qū)域內(nèi)所有公立醫(yī)院,并逐步覆蓋所有醫(yī)療服務(wù)。本文站在地市級(jí)公立醫(yī)院的角度,結(jié)合筆者所在醫(yī)院的一些做法,探討在按人頭總額預(yù)付費(fèi)方式下,如何做到精細(xì)化管理,走內(nèi)涵建設(shè)之路,轉(zhuǎn)模式、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、提質(zhì)量、升效率,做到可持續(xù)發(fā)展。
一、醫(yī)保支付方式改革的方向
醫(yī)保現(xiàn)行付費(fèi)方式主要有按醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按病種付費(fèi)和按疾病診斷相關(guān)組(DRGs)付費(fèi)等方式。長期以來,按醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)的支付方式占據(jù)著主導(dǎo)地位,其最大的不足是沒有提高效率和降低支出的激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用過快增長,增加了醫(yī)保基金的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也加劇了“看病貴、看病難”的社會(huì)問題。目前支付方式的改革主要是由后付制向預(yù)付制改革,由單一的付費(fèi)方式向復(fù)合型付費(fèi)方式轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的單一的按項(xiàng)目付費(fèi)方式向按人頭付費(fèi)、總額預(yù)付、DRGS和混合型付費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。
二、按人頭總額預(yù)付費(fèi)方式對(duì)地市級(jí)公立醫(yī)院的影響
目前,基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率超過了95%,基本上達(dá)到了全民醫(yī)保。地市級(jí)公立醫(yī)院必須承擔(dān)本轄區(qū)的醫(yī)療保障和需求,因而服務(wù)對(duì)象主要為參保人員。所以,隨著醫(yī)保支付方式的改革,勢(shì)必給地市級(jí)公立醫(yī)院帶來前所未有的沖擊和考驗(yàn)。在總額預(yù)付費(fèi)方式下,醫(yī)院當(dāng)年墊付的醫(yī)保統(tǒng)籌費(fèi)用超出了醫(yī)保統(tǒng)籌包干費(fèi)用,超支部分由醫(yī)院負(fù)擔(dān)。這就意味著醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)越多,有可能會(huì)超過總額預(yù)付費(fèi)用而導(dǎo)致醫(yī)保費(fèi)用超支。
第一,醫(yī)保基金的有限供給和患者醫(yī)療保障需求的快迅提升的壓力全部轉(zhuǎn)嫁到了醫(yī)院身上,醫(yī)院的收入增長和利潤空間被壓縮,加上醫(yī)保統(tǒng)籌費(fèi)用的超支,增加了醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和壓力。
第二,醫(yī)院提供醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性和積極性受到挫傷,為患者提供的服務(wù)容易被打折扣,降低了服務(wù)質(zhì)量,參保人員的利益得不到有效保障。
第三,約束了醫(yī)院追求醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的動(dòng)力,造成醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和水平停滯不前,影響醫(yī)院向高、尖、精的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展。
三、應(yīng)對(duì)措施
在按人頭總額預(yù)付費(fèi)方式下,醫(yī)院要可持續(xù)發(fā)展,必須要積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保支付方式的變革,做到精細(xì)化管理,走內(nèi)涵建設(shè)之路,調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、提質(zhì)量、升效率。
1.轉(zhuǎn)變管理理念,改變經(jīng)營模式。在總額付費(fèi)方式下,統(tǒng)籌超支部分是由醫(yī)院承擔(dān),這就給醫(yī)院原有的觀念、模式提出了新的考驗(yàn),以往慣性的、粗放式的管理理念和方法已不適用。因此,醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變管理理念,變“被動(dòng)”管理為“主動(dòng)”管理,加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用預(yù)算管理,加大日常監(jiān)管力度,將費(fèi)用管控做到精細(xì)化,以最有效的方式和最低的成本為患者提供醫(yī)療服務(wù)。逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,從關(guān)注收入增長向有效地控制醫(yī)療服務(wù)成本轉(zhuǎn)變,從硬件設(shè)備投入向?qū)W科建設(shè)投入轉(zhuǎn)變,從規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。
2.實(shí)施全成本管理,降低運(yùn)行成本。長期以來,醫(yī)院缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算,普遍存在醫(yī)療資源浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。隨著付費(fèi)方式的變革,降低運(yùn)行成本顯的尤為迫切。必須在全院上下樹立成本觀念和意識(shí),加強(qiáng)成本管控,實(shí)施全面成本管理,做到全員、全過程、全方位成本管理,降低醫(yī)院的運(yùn)行成本,將醫(yī)院的預(yù)算管理、效益管理、戰(zhàn)略管理和成本控制融合起來,爭取高質(zhì)量、低消耗、高效益的良性發(fā)展。
3.縮短平均住院天數(shù),降低患者住院費(fèi)用。通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,縮短檢查、治療等候時(shí)間,實(shí)施臨床路徑、開展單病種管理和日間手術(shù)等方式,有效地提高醫(yī)療質(zhì)量,縮短平均住院日,降低次均住院費(fèi)用,減少醫(yī)療支出成本。
4.調(diào)整收入結(jié)構(gòu),嚴(yán)控藥占比和醫(yī)用耗材占比。嚴(yán)格控制藥品和醫(yī)用耗材的使用,將科室的藥占比和醫(yī)用耗材占比納入績效考核,促使科室增加診療占比,努力降低整體醫(yī)療服務(wù)成本。通過對(duì)臨床科室設(shè)置合理的藥占比和醫(yī)用耗材占比,降低進(jìn)口耗材使用率,在醫(yī)用耗材招標(biāo)采購環(huán)節(jié)進(jìn)行二次議價(jià)等措施,把藥占比和醫(yī)用耗材占比控制在合理的范圍。
5.完善內(nèi)部績效考核機(jī)制,提高運(yùn)行效率。醫(yī)護(hù)人員是公立醫(yī)院開源節(jié)支的具體實(shí)施者,好的激勵(lì)機(jī)制能有效地激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員自發(fā)地加強(qiáng)內(nèi)部成本控制和節(jié)約管理。要不斷完善績效分配制度,通過采取平衡記分卡、綜合目標(biāo)考核的方法,從單一的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核向綜合目標(biāo)考核,引導(dǎo)科室以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、成本控制、工作效率、病人滿意度等指標(biāo)為核心,同時(shí)加大平均住院日、藥占比、醫(yī)用耗材占比、人均費(fèi)用、自費(fèi)藥品比等指標(biāo)的考核力度。
四、思考
醫(yī)保付費(fèi)方式的變革仍在探索過程中,目前沒有一種付費(fèi)方式是完美的,每種付費(fèi)方式都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),科學(xué)、合理的醫(yī)保支付方式能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)療費(fèi)用增長和改善醫(yī)院的經(jīng)營績效。醫(yī)保基金的運(yùn)行原則是“以收定支,收支平衡”,所以醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)主要考慮的是保持醫(yī)保基金的收支平衡,而患者考慮的是自身醫(yī)療保障的滿足,因此醫(yī)保基金的有限供給和患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升的矛盾始終存在。特別是近年來基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄、診療項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大,使醫(yī)院承擔(dān)了更多的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。為此,在醫(yī)院加強(qiáng)自身改革的同時(shí),需要政府加大對(duì)醫(yī)院的投入力度,包括對(duì)公立醫(yī)院的基本建設(shè)、大型設(shè)備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、離退休人員經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)助,彌補(bǔ)醫(yī)院的資金不足。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:農(nóng)村合作醫(yī)療;保險(xiǎn)公司
合作醫(yī)療是由體現(xiàn)互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度,在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮重要的作用。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)和支持,農(nóng)民自愿參加,個(gè)人、集體和政府等多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。保險(xiǎn)公司可根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)積極參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè),發(fā)揮保險(xiǎn)公司的社會(huì)管理功能。
一、保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)的作用
(一)有利于保險(xiǎn)公司發(fā)揮較為成熟的醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)公司在費(fèi)率厘定和風(fēng)險(xiǎn)管理方面具有優(yōu)勢(shì),善于對(duì)征繳補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算、擬訂合理的征繳補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和辦法,進(jìn)行賠償額度的設(shè)置。發(fā)揮理賠管控的專業(yè)優(yōu)勢(shì),有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)。通過成立專門的農(nóng)村醫(yī)保業(yè)務(wù)管理中心,選聘醫(yī)保專管員派駐各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)參保人員的政策咨詢、資格核準(zhǔn)、住院登記、轉(zhuǎn)院管理及現(xiàn)場現(xiàn)金結(jié)報(bào)支付等工作。利用保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和專業(yè)人員的優(yōu)勢(shì),在業(yè)務(wù)管理中心和各定點(diǎn)醫(yī)院間建立遠(yuǎn)程審核結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。業(yè)務(wù)管理中心建立數(shù)據(jù)庫.各定點(diǎn)醫(yī)院設(shè)立工作站,專管員對(duì)結(jié)報(bào)人的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行初審,然后將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)管理中心,業(yè)務(wù)管理中心即時(shí)核準(zhǔn)。農(nóng)村醫(yī)保專管員制度和遠(yuǎn)程審核結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立,縮短了保險(xiǎn)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的距離。業(yè)務(wù)管理中心通過制定支付管理、專管員培訓(xùn)與管理、檔案管理及信息數(shù)據(jù)管理等辦法,規(guī)范業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)可積累農(nóng)村保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),便于保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)和開發(fā)有針對(duì)性的農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)品及拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)有利于政府發(fā)揮指導(dǎo)和監(jiān)督職能,實(shí)現(xiàn)政府職能從辦農(nóng)醫(yī)保向管農(nóng)醫(yī)保的轉(zhuǎn)變。政府設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室,負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)管理中心的基金運(yùn)作情況和各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參保病人的醫(yī)療行為。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)保基金的監(jiān)督,真正做到農(nóng)保基金取之于民、用之于民。衛(wèi)生行政部門不參與農(nóng)保基金的運(yùn)作和結(jié)報(bào)補(bǔ)償?shù)热粘P允聞?wù)工作,只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理和政策的調(diào)研與完善,真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理與具體經(jīng)辦的分離。
(三)為群眾提供便捷專業(yè)的補(bǔ)償支付服務(wù)。保險(xiǎn)公司的參與可提高農(nóng)民健康保障水平,解決廣大農(nóng)民群眾因病致貧、因病返貧的問題,使農(nóng)民體驗(yàn)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的好處,增強(qiáng)農(nóng)民群眾的參保意識(shí),有利于提高農(nóng)民的參保率,有利于改善政府和群眾的關(guān)系。
二、保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)的方式
我國建立新型農(nóng)村醫(yī)療制度的困難在于資金的缺乏,農(nóng)村在進(jìn)行稅費(fèi)改革后,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重要財(cái)政收入來源的農(nóng)業(yè)稅被取消,財(cái)政資金大幅度減少,有限的資金在維護(hù)公共衛(wèi)生投入方面政府的力量就顯得非常有限。而對(duì)保險(xiǎn)公司而言,占據(jù)我國人口70%的農(nóng)民卻還是一個(gè)尚未打開的潛在市場,保險(xiǎn)公司向農(nóng)村市場的養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)及責(zé)任保險(xiǎn)必然可讓保險(xiǎn)公司與農(nóng)民實(shí)現(xiàn)“雙贏”。保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)的方式主要有三種。
(一)“委托管理”模式。保險(xiǎn)公司采取基金管理方式,向政府收取一定額度的管理費(fèi)用,按照政府確定的補(bǔ)償方案為參保農(nóng)民提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償服務(wù),不承擔(dān)新農(nóng)合基金的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。在具體操作中,根據(jù)是否使用保險(xiǎn)公司指定條款,又可包含“基金條款”和“委托協(xié)議”兩種不同做法。這種模式下,保險(xiǎn)公司為政府提供新農(nóng)合補(bǔ)償費(fèi)用支付服務(wù),實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合“管與辦”的有效分離,有利于基金安全;而保險(xiǎn)公司自身不承擔(dān)基金管理與運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),有利于規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),是目前保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合試點(diǎn)工作的主流模式。
(二)“風(fēng)險(xiǎn)管理”模式。完全按照商業(yè)保險(xiǎn)規(guī)律運(yùn)作,根據(jù)雙方協(xié)商確定保費(fèi)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司為參保農(nóng)民提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償(報(bào)銷)服務(wù),承擔(dān)新農(nóng)合基金的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧。這種模式有利于發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的保障功能,調(diào)動(dòng)經(jīng)辦公司在風(fēng)險(xiǎn)管控方面的主動(dòng)性和積極性,促使新農(nóng)合向公平與效率的方向發(fā)展,但鑒于國家有關(guān)政策限制,目前僅限在個(gè)別地區(qū)進(jìn)行初期探索。
(三)“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”模式。為提高公司經(jīng)辦管理效率,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在“基金條款”委托管理模式的基礎(chǔ)上,雙方約定按一定比例,分享新農(nóng)合基金盈余,共擔(dān)基金虧損風(fēng)險(xiǎn)。這種模式具有平衡機(jī)制,結(jié)合了前兩種模式的優(yōu)勢(shì),有利于調(diào)動(dòng)雙方共同參與管理的積極性,但難以確定雙方的法律、經(jīng)濟(jì)關(guān)系,具體操作相對(duì)復(fù)雜,保險(xiǎn)公司面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。
三、保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題
(一)缺少積極的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)參與主體。雖然在新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)中農(nóng)民的應(yīng)繳費(fèi)用降低了,減輕農(nóng)民的義務(wù),但農(nóng)民做為此項(xiàng)制度的核心地位并沒有發(fā)生任何改變。上世紀(jì)90年代由衛(wèi)生醫(yī)療部門主導(dǎo)重建農(nóng)村合作醫(yī)療時(shí),由于制度設(shè)計(jì)的問題,導(dǎo)致資金缺乏并造成沒有給參保農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的現(xiàn)象。因此,農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度的積極性不高。
(二)政府和監(jiān)管機(jī)關(guān)尚未完善制度保障。目前保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)。還缺少政府有關(guān)的法律、稅收等方面政策法規(guī)的基礎(chǔ)支持。政府沒有出臺(tái)保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)的指導(dǎo)意見,也沒有明確的鼓勵(lì)性稅收優(yōu)惠制度安排。保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合建設(shè)的產(chǎn)品開發(fā)、精算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基金運(yùn)營管理、盈虧核算方法等缺少相應(yīng)的保險(xiǎn)法規(guī)和監(jiān)管政策的規(guī)范與支持。
(三)保險(xiǎn)公司缺乏經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力。首先,目前保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè),缺少針對(duì)農(nóng)村地區(qū)整體人群的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累和儲(chǔ)備。長期以來,農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)工作一直未能全面建立,沒有詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合建設(shè)的保險(xiǎn)費(fèi)率厘定缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)支持,無法確定合理的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率。其次,新農(nóng)合建設(shè)遵循的不贏利原則,迫使保險(xiǎn)公司對(duì)于服務(wù)“三農(nóng)”,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略缺乏長期的動(dòng)力支持。保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合建設(shè)往往只能寄托于參與新農(nóng)合建設(shè)所帶來的農(nóng)村保險(xiǎn)市場開發(fā)的潛在附加效益。再次,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療費(fèi)用使用上的管控,保險(xiǎn)公司無法真正做到對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督,往往只能依托政府的監(jiān)督。最后,保險(xiǎn)公司普遍缺乏長期開拓和服務(wù)農(nóng)村市場的經(jīng)驗(yàn),對(duì)保險(xiǎn)公司來說往往缺乏針對(duì)新農(nóng)合業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),沒有針對(duì)這個(gè)特殊市場的配套人才、制度、流程和技術(shù)支持。
四、對(duì)保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)的建議
(一)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用村務(wù)公開欄、黑板報(bào)及發(fā)放宣傳資料等,搭建新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳平臺(tái)。發(fā)揮新聞媒體的作用,選擇參保受益農(nóng)民的典型事例進(jìn)行報(bào)道,努力提升新型農(nóng)村合作醫(yī)療在農(nóng)民心中的地位。加大宣傳教育力度,使廣大農(nóng)民真正認(rèn)識(shí)建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處,自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
(二)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的指導(dǎo)和監(jiān)督。衛(wèi)生行政部門是實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的主管單位,衛(wèi)生部門和保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,規(guī)范工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作能力和服務(wù)水平,使保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作模式得以持續(xù)健康發(fā)展。
現(xiàn)行大病保險(xiǎn)支付標(biāo)準(zhǔn)采用“準(zhǔn)普惠型”的方式,各省(市)都依據(jù)當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入情況,制定了大病保險(xiǎn)的起付標(biāo)準(zhǔn)。但是,這種“一刀切”的災(zāi)難性衛(wèi)生支出界定政策,并未與每個(gè)家庭或個(gè)人的收入和經(jīng)濟(jì)狀況掛鉤,限制了大病保險(xiǎn)制度的實(shí)際受益人群規(guī)模,特別是針對(duì)特困人群,一個(gè)相對(duì)較低的醫(yī)療費(fèi)用支出,也會(huì)成為一種災(zāi)難性衛(wèi)生支出,未能真正解決由于大病引起的因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。
因此,管理部門可以向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買商業(yè)補(bǔ)充團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),由商業(yè)保險(xiǎn)公司提供費(fèi)用補(bǔ)償和專業(yè)服務(wù)。引入商業(yè)保險(xiǎn)開展特困群眾大病補(bǔ)充醫(yī)療救助工作,可以節(jié)省取證、調(diào)查、賠付等環(huán)節(jié)的大量人力、物力資源,提高救助效率,降低政府救助成本,減輕社會(huì)管理負(fù)擔(dān),節(jié)省政府投入。當(dāng)前,大病保險(xiǎn)承辦方式分為委托經(jīng)營和購買保險(xiǎn)合同兩類,二者對(duì)雙方責(zé)任分擔(dān)要求不同。在現(xiàn)行的合作機(jī)制下,不管是保險(xiǎn)合同型還是委托管理型,在具體業(yè)務(wù)方面的分工比較明確,但在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制上責(zé)任并不明晰。
關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù),如何合理界定和科學(xué)測算經(jīng)辦成本及利潤,應(yīng)該堅(jiān)持3個(gè)原則:第一,科學(xué)區(qū)分“政策型”和“管理型”賠付盈虧。所謂“政策型”賠付盈虧是指由政府醫(yī)保政策完善和變化產(chǎn)生的,比如,醫(yī)保目錄調(diào)整、籌資水平調(diào)整、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。社保部門可采用歷史數(shù)據(jù)方法,通過對(duì)基本醫(yī)保歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行測算以后得到預(yù)期賠付率。“管理型”賠付盈虧則是指由商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理活動(dòng)所產(chǎn)生,應(yīng)該由商業(yè)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的盈虧部分,即商業(yè)保險(xiǎn)公司承辦的大病保險(xiǎn)實(shí)際賠付率與預(yù)期賠付率(政策盈虧)平衡點(diǎn)之差。第二,大病保險(xiǎn)的經(jīng)辦管理成本應(yīng)通過“科學(xué)預(yù)測、市場競價(jià)、選擇替補(bǔ)”的方式合理確定。在商業(yè)保險(xiǎn)公司愿意并有能力以合理成本承擔(dān)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的地區(qū),政府可通過招投標(biāo)方式確定經(jīng)辦機(jī)構(gòu);在商業(yè)保險(xiǎn)公司無法接受成本價(jià)位時(shí),社保部門可以作為替代機(jī)構(gòu)經(jīng)辦該業(yè)務(wù)。第三,商業(yè)保險(xiǎn)公司的預(yù)期利潤不應(yīng)包含在管理成本中作為固定費(fèi)用核算,而是通過建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)模型,形成有效的利益激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)保險(xiǎn)公司專業(yè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在運(yùn)行效率上,其盈余要靠公司投入優(yōu)質(zhì)資源加強(qiáng)經(jīng)營管理產(chǎn)生。
另外,要利用商業(yè)保險(xiǎn)公司專業(yè)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)充大病保險(xiǎn)增值服務(wù)。商業(yè)保險(xiǎn)公司加大大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的研發(fā)系統(tǒng)投入,與基本醫(yī)保信息系統(tǒng)有效對(duì)接,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的全面審核,通過系統(tǒng)篩查,區(qū)分不合規(guī)、正常及疑似案例,結(jié)合專家團(tuán)隊(duì)及當(dāng)?shù)卣咭?guī)定,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的管控。加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用智能審核系統(tǒng)開發(fā),結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制方法,通過建立“系統(tǒng)智能審核+醫(yī)療專家審核”的方式加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制管理,有效減少欺詐、浪費(fèi)和不合理費(fèi)用支出。
同時(shí),利用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各地分支機(jī)構(gòu)廣泛的優(yōu)勢(shì),建立公司內(nèi)部異地就醫(yī)配合處理機(jī)制,嘗試建立異地醫(yī)療專家?guī)欤源_保醫(yī)療費(fèi)用審核的公平合理。考核商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦大病保險(xiǎn)的績效,其中一項(xiàng)重要指標(biāo)應(yīng)是:充分利用醫(yī)保明細(xì)數(shù)據(jù),發(fā)揮精算優(yōu)勢(shì),合理厘定綜合費(fèi)用率,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控,有效防止醫(yī)療費(fèi)用過快增長。商業(yè)保險(xiǎn)公司還應(yīng)在招標(biāo)合同中明確以下服務(wù)內(nèi)容作為考評(píng)項(xiàng)目:建立參保人員大病醫(yī)療檔案、因病致貧人員評(píng)估追蹤調(diào)查以及大病保險(xiǎn)經(jīng)辦患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者大病醫(yī)療違規(guī)的黑名單等。同時(shí),強(qiáng)化信息安全管理,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的若干意見》指出,“政府相關(guān)部門和商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)參保人員個(gè)人信息安全保障,防止信息外泄和濫用。”為防止經(jīng)辦保險(xiǎn)公司攜帶大病保險(xiǎn)數(shù)據(jù)退出經(jīng)辦給社保部門和參保人員造成損失,有必要制定統(tǒng)一的信息安全使用和保密協(xié)議,建立獨(dú)立的運(yùn)行平臺(tái),開發(fā)相關(guān)軟件,與社保數(shù)據(jù)庫建立接口防火墻,完善多家保險(xiǎn)公司共保聯(lián)保機(jī)制,對(duì)已經(jīng)退出市場的商業(yè)保險(xiǎn)公司建立信息安全審核評(píng)估體系。
《大病保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)制度(試行)》要求,各保監(jiān)局、保險(xiǎn)公司按季度報(bào)送大病保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建議保監(jiān)會(huì)每年定期公布全國大病保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告,詳盡披露大病保險(xiǎn)實(shí)施的進(jìn)度、取得的成效和存在的問題。同時(shí),參考保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)辦交強(qiáng)險(xiǎn)的專題財(cái)務(wù)報(bào)告披露制度,建議規(guī)定商業(yè)保險(xiǎn)公司每年定期披露大病保險(xiǎn)專題財(cái)務(wù)報(bào)告,由具有資質(zhì)的審計(jì)機(jī)構(gòu)審核保險(xiǎn)公司經(jīng)營大病保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)報(bào)告,提升大病保險(xiǎn)經(jīng)營管理的準(zhǔn)確性和公開性。
[關(guān)鍵詞]健康管理;醫(yī)療保險(xiǎn);必要性;可行性
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.29.101
當(dāng)前,我國已初步實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)全民覆蓋。但“重治療、輕預(yù)防”的制度設(shè)計(jì)將不利于從源頭上控制參保人的疾病風(fēng)險(xiǎn),從而加大對(duì)醫(yī)保基金財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控難度。健康管理是一種行之有效的手段,它通過預(yù)測和分析不同群體的疾病風(fēng)險(xiǎn)因素,采取措施防治和延緩疾病的發(fā)生,進(jìn)而控制醫(yī)療費(fèi)用支出、改善居民健康狀況。國外從20世紀(jì)初就開始探索健康管理與醫(yī)療保險(xiǎn)的結(jié)合,促使醫(yī)療保險(xiǎn)由純粹的疾病經(jīng)濟(jì)保障型轉(zhuǎn)型為全面的健康管理型,并取得了顯著成效。[1]因此,為了促進(jìn)我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的長期可持續(xù)發(fā)展,有必要引入健康管理機(jī)制。
1 必要性分析
1.1 我國人口老齡化水平和人口健康狀況
(1)人口老齡化水平。按照國際社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)國家65歲以上人數(shù)達(dá)到7%以上則意味著進(jìn)入老齡化社會(huì)。根據(jù)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒,我國65歲以上老年人口占比自2000年起就保持在7%以上,并呈現(xiàn)出逐年上漲趨勢(shì)。而諸如北京等發(fā)達(dá)城市,其老齡化程度已遠(yuǎn)超此標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)北京市老齡委,北京市自2008年起65歲以上的老年人口達(dá)到13.2%,同期高于全國比例約5%。但隨著老齡化加快,醫(yī)保基金的運(yùn)行將會(huì)面臨較大的支付難題。這是由于退休老人不再參與醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi),但其期望壽命增加,慢性病風(fēng)險(xiǎn)加大,使得其醫(yī)療費(fèi)用支出將達(dá)到在職員工的三倍以上,進(jìn)而加劇醫(yī)保基金的收支不平衡。
(2)人口健康狀況。近年來,我國居民的健康水平不斷提升,人均期望壽命從2000年的71.4歲逐步提升至2010年的74.83歲,2013年新生兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率分別降至6.3‰和0.245‰,數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒。主要健康指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國家健康水平。但從慢性病數(shù)據(jù)看,我國居民的慢性病患病率卻呈逐漸上漲趨勢(shì),2013年的慢性病患病率更是達(dá)到20年前的兩倍余。可以預(yù)見未來慢性病持續(xù)時(shí)間長、費(fèi)用高等特征必將加大醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支出負(fù)擔(dān),也會(huì)讓居民對(duì)健康管理的潛在需求日益凸顯。
1.2 我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行狀況評(píng)估
從醫(yī)保基金運(yùn)行狀況看,我國城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入保持著較大幅度的增長,下表中城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入從2007―2014年增長了3.2倍,基金支出同期增長了4.1倍,且支出增速基本保持著略高于收入增速的趨勢(shì)。這是醫(yī)療費(fèi)用上漲、老齡化加劇以及慢性病頻發(fā)等多方面因素共同作用的結(jié)果。未來隨著這種不平衡狀態(tài)勢(shì)的加劇,必將影響我國醫(yī)保基金的健康可持續(xù)發(fā)展。
從醫(yī)療保險(xiǎn)的保障范圍看,目前我國醫(yī)保的支付范圍主要集中于疾病診療,缺乏對(duì)于亞健康群體的疾病前保障,不利于引導(dǎo)參保人在日常生活中積極關(guān)注慢性病的前期預(yù)防和康復(fù)保健。此外,這種“重治療、輕預(yù)防”的制度設(shè)計(jì)使醫(yī)保基金支出長期集中于經(jīng)濟(jì)效益較低的治療領(lǐng)域,直接影響我國醫(yī)療保險(xiǎn)基金的運(yùn)營效率。因此,將健康管理納入基本醫(yī)療保險(xiǎn),不僅將從整體上改善居民的健康水平,而且有利于提高醫(yī)療保險(xiǎn)的公平性和效率性。
2 可行性分析
2.1 政策基礎(chǔ)
近年來,我國政府一直在加快醫(yī)療保險(xiǎn)改革,并越來越重視慢性病防治和醫(yī)療費(fèi)用上漲等問題。例如,2005年建立健康管理師職業(yè),豐富了我國健康管理行業(yè)的人才資源。2008年原衛(wèi)生部相關(guān)文件,《衛(wèi)生部關(guān)于規(guī)范新農(nóng)村合作醫(yī)療健康體檢工作的意見》(衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔2008〕55號(hào))。允許利用新農(nóng)合基金對(duì)沒有享受補(bǔ)償?shù)膮⒑限r(nóng)民開展健康體檢。2013年國務(wù)院提出將“引導(dǎo)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員充分利用基層醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)”。上述均體現(xiàn)出我國近年來對(duì)于發(fā)展健康管理的重視以及將健康管理理念引入醫(yī)療保險(xiǎn)的政策方向。
2.2 現(xiàn)有健康管理模式的探索
2.2.1 對(duì)健康管理模式的探索
國內(nèi)不少地區(qū)基于社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)構(gòu)建健康管理模式,如上海市實(shí)施的“4CH8社區(qū)健康管理模式” [2]、北京市“家庭醫(yī)生式服務(wù)” [3]等,將現(xiàn)代信息技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合,為居民建立健康檔案、進(jìn)行健康篩查、提供慢性病干預(yù)和健康教育,對(duì)居民進(jìn)行初級(jí)的健康管理。這些地區(qū)在探索中積累了較好的技術(shù)基礎(chǔ)和慢性病管理經(jīng)驗(yàn),向居民普及了健康管理理念,但應(yīng)當(dāng)注意的是健康檔案的后續(xù)更新和有效利用才能保證該機(jī)制的持續(xù)運(yùn)行。
2.2.2 將健康管理納入醫(yī)保的探索
2005年鎮(zhèn)江市在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中引入慢性病管理機(jī)制,并在2006年對(duì)參保人實(shí)行規(guī)范的門診慢性病管理,這是我國醫(yī)療保險(xiǎn)開始關(guān)注健康管理的最早探索。2008年青島市將社區(qū)糖尿病患者的初級(jí)體檢、健康教育、醫(yī)藥費(fèi)等納入醫(yī)保支付范疇,減輕了糖尿病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 2008 年北京市將“知己健康管理”納入報(bào)銷范疇,在定點(diǎn)醫(yī)院參加該服務(wù)的參保人每年還可以享受一定數(shù)量的報(bào)銷額度。2015年天津市鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居家老年人提供醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,將符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。各地區(qū)的初步探索顯示出各地政府對(duì)健康管理理念的關(guān)注,以及在構(gòu)建健康管理模式中對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)扮演角色的日益重視。
2.3 醫(yī)療保險(xiǎn)的職責(zé)
從社會(huì)保障部門的職責(zé)角度看,醫(yī)保運(yùn)營的健康管理模式之所以具有可行性,是因?yàn)槠渫ㄟ^籌集和運(yùn)營社保基金,承擔(dān)著社會(huì)再分配和穩(wěn)定社會(huì)的職責(zé)。為了保證醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)行效率,應(yīng)承擔(dān)起管理參保人健康風(fēng)險(xiǎn)的職能。同時(shí)由于我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍廣,運(yùn)行機(jī)制較為完善,認(rèn)可度和認(rèn)知度較高,依托醫(yī)療保險(xiǎn)平臺(tái)推動(dòng)居民健康管理可以成為我國構(gòu)建健康管理模式的重要突破口。
2.4 醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
從基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付能力看,我國醫(yī)療保險(xiǎn)基金一直秉持“基金平衡,略有結(jié)余”的原則,在此基礎(chǔ)上保持基金收入和支出的穩(wěn)定增長,尤其是累積結(jié)余率呈波動(dòng)上升(見下圖),因此我國尚有部分基金結(jié)余可用來支付小額的健康管理費(fèi)。
2000―2014年城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況圖
數(shù)據(jù)來源:全國社會(huì)保險(xiǎn)基金決算。
此外,有調(diào)查表明每投入1元健康管理費(fèi)用,每年預(yù)計(jì)可以直接減少醫(yī)療費(fèi)用支出10元。從長期看,加大事前健康管理的費(fèi)用投入,提高參保人的預(yù)防保健意識(shí),加強(qiáng)對(duì)參保人健康狀況的全過程監(jiān)督,將有助于從根本上緩解我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支出壓力,促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]Mc Carver P.Success of a Diabetes Health Management Program in Employer based Health Care Centers[J].Aaohn Journal Official Journal of the American Association of Occupational Health Nurses,2011(11):513-518.