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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

醫(yī)藥零售行業(yè)政策精選(九篇)

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醫(yī)藥零售行業(yè)政策

第1篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

關(guān)鍵詞:醫(yī)藥零售業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;解決對(duì)策

藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,未來(lái)藥品零售行業(yè)加快突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與服務(wù)模式,探索向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,向藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)家庭延伸服務(wù),構(gòu)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高居民用藥經(jīng)濟(jì)性和便利性,這將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上售藥范圍逐步放開(kāi)及監(jiān)管形式變化,藥品電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會(huì)加快。

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑,是反映一個(gè)國(guó)家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口,并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn),繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展歷程,同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。零售業(yè)在隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中,零售業(yè)的信息技術(shù)從無(wú)到有,從低級(jí)到高級(jí),不斷地發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步與成績(jī)。通過(guò)探索我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展,在醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局里維護(hù)并且提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)率,能夠在更好地服務(wù)人民與進(jìn)行自我完善發(fā)展建設(shè)上取得雙贏的成績(jī)。

(一)我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展,醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)也隨著高速發(fā)展、醫(yī)療體制改革不斷深入和醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放程度也在不斷加深,這給我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),零售商在不斷的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)體制改革以及特有的市場(chǎng)運(yùn)行模式來(lái)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面。

①藥品零售商的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

我國(guó)的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷強(qiáng)化,傳統(tǒng)的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施,不斷加強(qiáng)藥品零售店的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)和多元化模式的經(jīng)營(yíng),目標(biāo)更具有廣泛性,將服務(wù)的群體擴(kuò)大化,改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國(guó)藥品零售商不斷蓬勃發(fā)展的原因在于國(guó)家推進(jìn)了醫(yī)療體質(zhì)改革和藥品分類管理的實(shí)施,使傳統(tǒng)的藥品零售商的模式發(fā)生了改變,得到了不斷的突破和創(chuàng)新。

②政府政策的不足

我國(guó)政府政策在實(shí)施的過(guò)程中也存在不足,政府政策在制定時(shí)缺少相應(yīng)的監(jiān)管體制,有的藥品零售商可能違背了市場(chǎng)規(guī)律?,F(xiàn)在的藥品零售市場(chǎng)準(zhǔn)入太嚴(yán)但是市場(chǎng)監(jiān)管太松,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)的監(jiān)管,在供給市場(chǎng)需求量的同時(shí)還要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管安全等問(wèn)題,打擊假冒偽劣產(chǎn)品和非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,重視市場(chǎng)機(jī)制,發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)配置資源的基礎(chǔ)性作用,讓市場(chǎng)在合理的范圍內(nèi)運(yùn)行,讓市場(chǎng)不斷得到完善與改進(jìn)。

③信息技術(shù)的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的到來(lái)為中國(guó)的藥品零售業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,電子商務(wù)對(duì)中國(guó)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)既緊迫又艱難,但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可阻擋,中國(guó)零售企業(yè)需要不斷通過(guò)應(yīng)用新的信息技術(shù)來(lái)快速提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而推動(dòng)新的商業(yè)模式在中國(guó)的快速形成。這也是中國(guó)在面對(duì)WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù),在勢(shì)不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中,必將百花齊放,競(jìng)相爭(zhēng)妍的局面。信息化的廣泛應(yīng)用使得供應(yīng)商與中間商以及最終消費(fèi)者的市場(chǎng)聯(lián)系更加密切,帶動(dòng)了物流體系和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展,改變了傳統(tǒng)的模式,加速了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的融合,形成了新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),為我國(guó)藥品零售商帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程需要投入大量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,更需要既懂得電子商務(wù)又熟悉零售運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是零售業(yè)信息化的必備條件之一,然而,我國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但卻不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)。另外,公眾的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來(lái)的收益缺乏了解,這也對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。在高科技迅速發(fā)展的今天,合理運(yùn)用信息技術(shù)會(huì)給人們帶來(lái)更加多的便利。

第2篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

通常意義上所說(shuō)的醫(yī)藥零售主要指日常接觸的各種藥店,在醫(yī)藥行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈中隸屬于醫(yī)藥流通。而根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的不同,醫(yī)藥流通行業(yè)分為醫(yī)藥零售、醫(yī)藥批發(fā)和醫(yī)藥物流。醫(yī)藥零售是指向終端消費(fèi)者直接銷售藥品和醫(yī)療器械。醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)作為醫(yī)藥零售企業(yè)一種經(jīng)營(yíng)形式,憑借規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì),代表著醫(yī)藥零售的發(fā)展趨勢(shì)。

2011年5月5日,中國(guó)商務(wù)部正式對(duì)外了《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)》(以下簡(jiǎn)稱 “《規(guī)劃綱要》”)。《規(guī)劃綱要》明確了藥品流通行業(yè)發(fā)展“十二五”時(shí)期的總體目標(biāo)和主要任務(wù):加強(qiáng)行業(yè)布局規(guī)劃,健全準(zhǔn)入退出制度;完善藥品流通體系;發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流提高藥品流通效率;促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展;健全行業(yè)管理制度;加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè);統(tǒng)籌內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)形成開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局;加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。

《規(guī)劃綱要》特別強(qiáng)調(diào)到2015年藥品連鎖銷售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額占零售銷售總額60%以上,連鎖藥店門店占所有零售門店2/3以上,并鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)開(kāi)展藥妝、保健品、醫(yī)療器械和健康服務(wù)等多元化經(jīng)營(yíng)。

行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)商務(wù)部2 011年的《規(guī)劃綱要》數(shù)據(jù)顯示,2009年全球醫(yī)藥市場(chǎng)實(shí)際銷售額為7730億美元,同比增速為7%,預(yù)計(jì)到2015年全球藥品銷售額將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元以上,年均增長(zhǎng)8%左右,全球藥品流通行業(yè)集中度和流通效率將繼續(xù)提高。

新興藥品市場(chǎng)(亞洲、非洲、澳洲、拉丁美洲市場(chǎng))增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。根據(jù)Deloitte全球“零售業(yè)250強(qiáng)”報(bào)告,主營(yíng)業(yè)務(wù)單一為藥店的企業(yè),均進(jìn)入全球前十位藥品零售企業(yè)。其中,來(lái)自美國(guó)和德國(guó)的各有三家,來(lái)自加拿大的有兩家,來(lái)自香港和英國(guó)的各有一家,而占據(jù)全球零售藥品企業(yè)前三強(qiáng)位置的企業(yè)皆來(lái)自美國(guó)。隨著新興藥品市場(chǎng)的發(fā)展,這一格局將發(fā)生改變。

由于美國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展成熟,其發(fā)展途徑和模式具有一定的借鑒意義。據(jù)美國(guó)連鎖藥店協(xié)會(huì)(NACDS)公布的數(shù)據(jù)顯示,2009年美國(guó)藥品零售終端市場(chǎng)總規(guī)模為2688.79億美元。美國(guó)醫(yī)藥零售連鎖率達(dá)到40.5%,藥店(drugstores)作為美國(guó)藥品銷售體系中最重要的終端,由直營(yíng)連鎖藥店(chain drugstores)和獨(dú)立藥店(含加盟連鎖, independentdrugstores)組成。直營(yíng)連鎖藥店是美國(guó)藥品終端銷售體系中最重要的組成部分。

美國(guó)加盟連鎖藥店在銷售規(guī)模、開(kāi)店數(shù)量、整體化管理方面同直營(yíng)連鎖藥店相比均有較大差距。2010年美國(guó)最大的加盟連鎖藥店edicine ShoppeInternational(美信公司)在美國(guó)本土擁有超過(guò)600家加盟店(海外400余家),藥品銷售收入14億美元,銷售收入排名第14,門店數(shù)量排名第15;同年,美國(guó)最大直營(yíng)連鎖藥店Walgreen(沃爾格林)則擁有超過(guò)7000家直營(yíng)門店,藥品銷售收入438億美元,銷售收入和門店數(shù)量均排名第一。

美國(guó)零售連鎖藥店的優(yōu)越性

美國(guó)醫(yī)藥零售連鎖的發(fā)展證明,連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理運(yùn)用于商業(yè),努力實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化(商品、服務(wù)、店名、店貌)、專業(yè)化(采購(gòu)、配送、銷售、管理等)、統(tǒng)一化(采購(gòu)、配送、信息匯集、廣告宣傳和員工培訓(xùn)等)、單純化(使各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的商業(yè)活動(dòng)盡可能簡(jiǎn)單和規(guī)范,減少經(jīng)驗(yàn)等因素對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響),從而實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)?;?jīng)營(yíng)的目的。

美國(guó)是一個(gè)藥品生產(chǎn)、銷售和使用大國(guó),美國(guó)藥品零售業(yè),尤其是藥品連鎖經(jīng)營(yíng)在規(guī)模化、規(guī)范化、集約化方面都具有相當(dāng)高的水平。美國(guó)連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),可為中國(guó)藥品流通體制改革,發(fā)展藥品連鎖經(jīng)營(yíng),提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

美國(guó)實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi),醫(yī)院一般只設(shè)住院藥房不設(shè)門診藥房,門診病人在取得醫(yī)生處方后到藥店取藥。參加各種醫(yī)療保險(xiǎn)的患者,在社會(huì)藥店可以獲得保險(xiǎn)公司對(duì)處方的支付。這種制度的優(yōu)越性十分突出,一方面使得醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)更有秩序;另一方面使患者安全用藥獲得了雙重保險(xiǎn):避免因醫(yī)生與藥品處方存在利益關(guān)系而衍生大處方問(wèn)題,造成用藥本身的不科學(xué)、不安全;患者拿處方到藥店購(gòu)藥時(shí),藥劑師會(huì)先對(duì)處方進(jìn)行評(píng)估,一旦發(fā)現(xiàn)處方存在用藥不合理或安全隱患時(shí),藥劑師會(huì)致電開(kāi)處方的醫(yī)生,要求其對(duì)處方修改,形成對(duì)處方的監(jiān)督機(jī)制。

相比美國(guó)市場(chǎng),中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)近幾年的發(fā)展速度也是突飛猛進(jìn)。根據(jù)《21世紀(jì)藥店》報(bào)統(tǒng)計(jì),截至2011年底,中國(guó)藥店總數(shù)達(dá)到42.3萬(wàn)家,同2009年相比年均增長(zhǎng)100%以上,其中零售百?gòu)?qiáng)整體規(guī)模年均復(fù)合增長(zhǎng)14.8%,銷售總額747.8億元,近八年復(fù)合增長(zhǎng)率19.65%,占零售總額39.05%,門店數(shù)量和銷售占比顯著提升。

據(jù)IMS Health統(tǒng)計(jì),在過(guò)去幾年,中國(guó)是世界上醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域之一。同時(shí),在未來(lái)也將保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),在2020年將超越日本成為全球第二大醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)。

中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)聯(lián)合重組、股份制改造等,加快了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。大量醫(yī)藥企業(yè)在中國(guó)上海、深圳及海外上市,股份制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值比重持續(xù)上升,國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重逐步下降,其他經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)一步增加,涌現(xiàn)出一批銷售額超過(guò)50億元的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán),超過(guò)10億元的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),以及銷售額超過(guò)20億元的全國(guó)性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。

全國(guó)七個(gè)區(qū)塊(東北、華北、華東、華中、華南、西南、西北)各自利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展。華南、西南、華東依靠較高的行業(yè)集中度和規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)處于領(lǐng)先位置,西北和華北相對(duì)處于劣勢(shì),發(fā)展?jié)摿θ源l(fā)掘。

中國(guó)醫(yī)藥流通發(fā)展趨勢(shì)

第3篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

“新醫(yī)改對(duì)藥品零售行業(yè)的影響很大,雖然藥品零售市場(chǎng)只占藥品銷售市場(chǎng)20%的份額,但其畢竟是一個(gè)客觀存在的行業(yè),在制定相關(guān)政策的時(shí)候,不可能將之省掉。新醫(yī)改方案中提出的“社區(qū)醫(yī)院信息化”、“醫(yī)保藥品零差價(jià)”、“十五分鐘健康圈”、“三甲醫(yī)院的專家下社區(qū)”等一系列發(fā)展并完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的政策,預(yù)示著社區(qū)醫(yī)院儼然已經(jīng)成為藥品零售企業(yè)下一個(gè)最具潛力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

雖然對(duì)新醫(yī)改寄予厚望,但不少藥店人士表示,眼下社區(qū)醫(yī)療和新農(nóng)合是醫(yī)改新增衛(wèi)生投入的兩大重點(diǎn),新醫(yī)改致力于建立覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療保障體系,客觀上刺激醫(yī)藥市場(chǎng)擴(kuò)容,讓老百姓的醫(yī)藥購(gòu)買力得到提高,是整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的市場(chǎng)保障。但新醫(yī)改征求意見(jiàn)稿中提及建立國(guó)家基本藥物制度,明確了常見(jiàn)病、多發(fā)病的藥品品種,并將之直接覆蓋到社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。據(jù)悉,全國(guó)目前共有31.9萬(wàn)家藥店。在這個(gè)抽象的數(shù)字后面,一張攏聚了300萬(wàn)從業(yè)人員的藥品供應(yīng)大網(wǎng)已經(jīng)鋪就。伴隨著自身力量的不斷壯大,處于新醫(yī)改進(jìn)行時(shí)態(tài)下,零售藥店的行業(yè)洗牌也得以加速轉(zhuǎn)變。

那么,在這種新醫(yī)改環(huán)境下,藥品零售企業(yè)的生存時(shí)刻受到威脅,藥品零售藥店該如何進(jìn)行“尋求突破”呢?

擴(kuò)大品類實(shí)施多無(wú)化經(jīng)營(yíng)

在新醫(yī)改建立醫(yī)?;舅幬锬夸浀乃悸废?,零售藥店的市場(chǎng)份額肯定會(huì)下降,屆時(shí)零售行業(yè)也會(huì)迎來(lái)一次洗牌。但其同樣認(rèn)為,藥店只要拉長(zhǎng)自己的產(chǎn)品線,擴(kuò)大食品、保健品的經(jīng)營(yíng)品種,依然將這部分的銷售額從其他銷售渠道補(bǔ)回來(lái)。即增加非藥品類健康產(chǎn)品的銷售,多元化健康概念的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)被大多數(shù)藥店所接受,尤其在新醫(yī)改政策的引導(dǎo)下更是如此。非藥品類的健康產(chǎn)品中毛利率高的產(chǎn)品更容易尋求到。

不管醫(yī)改方案最終如何,資源重組已是藥店圈必然的趨勢(shì)。對(duì)于零售藥店而言,特色經(jīng)營(yíng)和多元化道路將成為最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。

塑造藥店生存的特色服務(wù)

隨著新醫(yī)改方案的塵埃落定,業(yè)內(nèi)各方已經(jīng)開(kāi)始籌劃新醫(yī)改下的未來(lái)發(fā)展之路。對(duì)于藥品零售業(yè),形勢(shì)似乎更加嚴(yán)峻和緊迫。價(jià)格已不再是競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵點(diǎn),營(yíng)銷手段也似無(wú)突破之處,藥店如何在洶涌的競(jìng)爭(zhēng)洪流中立穩(wěn)腳跟?靠的必然是綜合實(shí)力的提升,而這其中最為關(guān)鍵的因素首推服務(wù)。

部分藥品零售連鎖企業(yè)的管理者只關(guān)心眼前利益,從不考慮自身品牌形象建設(shè),使經(jīng)營(yíng)之路越走越窄。而意識(shí)到品牌形象關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的企業(yè)都十分重視提高服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)為每一個(gè)顧客進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)、免費(fèi)建立健康檔案等一系列無(wú)微不至的服務(wù),換回廣大患者的信任,使企業(yè)處于高速發(fā)展的階段。如,金象大藥房堅(jiān)持“顧客為中心,保質(zhì)保量保服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式,從一家單體藥店迅速發(fā)展成為擁有300余家門店的初具規(guī)模的醫(yī)藥連鎖企業(yè),這是對(duì)金象大藥房堅(jiān)持走提高服務(wù)水平之路最好的一種回報(bào)。

構(gòu)建網(wǎng)上藥店實(shí)現(xiàn)新跨躍

藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不能局限于傳統(tǒng)的思維模式,藥品零售企業(yè)如果想盡可能接近顧客,就要依靠互聯(lián)網(wǎng)給予的廣闊空間,網(wǎng)上藥店已經(jīng)是打造企業(yè)品牌影響力、提高整體服務(wù)水平的重要手段之一。2008年我國(guó)藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前100強(qiáng)銷售總額達(dá)521億元,但網(wǎng)上藥店銷售額還沒(méi)有突破億元大關(guān),所占比例很小,而美國(guó)2007年網(wǎng)上藥店銷售額就已經(jīng)占到零售額的30%。由此可見(jiàn),經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),有著廣闊的發(fā)展空間。最具有代表性的是京衛(wèi)大藥房創(chuàng)建的藥房網(wǎng)。京衛(wèi)大藥房在北京的實(shí)體藥店數(shù)量一直維持在36家,而把主要精力放在網(wǎng)上藥店的運(yùn)作上。他們以“快速、低價(jià)、便捷”的服務(wù),實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上購(gòu)藥,藥店配送”的運(yùn)營(yíng)模式,已經(jīng)打開(kāi)了自己的一片廣闊天地。

相對(duì)于實(shí)體藥店平均近30萬(wàn)元的開(kāi)店成本,網(wǎng)上藥店沒(méi)有店面租金,藥品銷售價(jià)格比實(shí)體藥店低十幾到二十個(gè)百分點(diǎn),不受地域限制,客源更加豐富等等優(yōu)勢(shì),都是實(shí)體藥店做不到的。目前在藥品零售市場(chǎng)上,實(shí)體藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,網(wǎng)上藥店則是“低成本”和“高機(jī)遇”,如果選擇現(xiàn)在開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),也算是避開(kāi)鋒芒,另辟蹊徑的新跨躍。

強(qiáng)化對(duì)藥師與店員專業(yè)培訓(xùn)

在藥店總體銷售增長(zhǎng)乏力的情況下,通過(guò)品種、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)獲取內(nèi)生式利潤(rùn)增長(zhǎng),確實(shí)是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的有效策略,真正的藥店服務(wù)是以顧客為中心的主動(dòng)服務(wù),培訓(xùn)就是其基礎(chǔ)。培訓(xùn)似乎不能立馬提升銷售利潤(rùn),卻真正與樹(shù)立企業(yè)品牌形象、形成特色經(jīng)營(yíng)、建立顧客忠誠(chéng)度乃至長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)。

目前零售藥店開(kāi)展專業(yè)藥學(xué)培訓(xùn)的基礎(chǔ)是藥師,其次是店員的培訓(xùn),可以毫不夸張的說(shuō)哪家藥店配備的藥師越多越專業(yè),哪家藥店的消費(fèi)者就會(huì)絡(luò)繹不絕。以北京同仁堂藥店、上海第一醫(yī)藥商店、金象大藥房、四川德仁堂大藥房、云南健之佳大藥房為代表的一批注重藥學(xué)培訓(xùn)的連鎖企業(yè),每周都會(huì)定期對(duì)藥師或員工進(jìn)行培訓(xùn),主要就是為了提高其專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。

藥店培訓(xùn)的關(guān)鍵在于是否適合與能否產(chǎn)生實(shí)效,在培訓(xùn)過(guò)程中將店員利益、零售終端利益、生產(chǎn)企業(yè)利益和消費(fèi)者利益結(jié)合起來(lái),抓住重點(diǎn)、及時(shí)跟進(jìn)、把握實(shí)效原則,才能實(shí)現(xiàn)零售終端增強(qiáng)消費(fèi)控制力和品牌塑造的積極作用。

抓高端市場(chǎng)增加高毛利產(chǎn)品銷售

在新醫(yī)改方案征求意見(jiàn)稿中,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)用藥范圍主要是一些安全有效、價(jià)格合理、使用方便、中西藥并重的藥品,一般為低端市場(chǎng)用藥品類。因此,零售藥店要改變品類經(jīng)營(yíng)策略,重點(diǎn)抓住中高端市場(chǎng)藥品的銷售,著力提升其銷售占比。以前許多藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只關(guān)心高毛利,不在乎藥學(xué)服務(wù),很少能想到用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為患者排憂解難。隨著國(guó)家推出藥品零差價(jià)的政策,社區(qū)醫(yī)院軟硬件設(shè)施的逐步完善,藥品零售企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中又面臨著一次挑戰(zhàn)。

零售藥店的規(guī)模發(fā)展促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力的增加,而利潤(rùn)指標(biāo)的提升又增強(qiáng)了企業(yè)良性而持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,為連鎖企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的后勁力量。這兩項(xiàng)指標(biāo)又是吸引企業(yè)快速發(fā)展所需資金的重要指標(biāo),也是引進(jìn)資金后連鎖企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。只要高毛利產(chǎn)品通過(guò)藥店的促銷銷售能夠快速上量,這樣的產(chǎn)品就有吸引力。

第4篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

縱觀我們的醫(yī)藥流通企業(yè),在經(jīng)歷了6、7年的高速發(fā)展后,現(xiàn)在已經(jīng)形成了一定的行業(yè)規(guī)模。全國(guó)的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已發(fā)展至600多家,規(guī)模最大的已擁有1000家店以上,而大部份都在50家到100家之間;批發(fā)企業(yè)1.2萬(wàn)家,規(guī)模最大的年銷售額在4-6億,而大部分則在8000萬(wàn)以下。隨著業(yè)態(tài)的不斷提升,產(chǎn)業(yè)資本的介入,加上中國(guó)加入WTO,中國(guó)的醫(yī)藥流通企業(yè)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣面臨如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),他們不僅需要經(jīng)歷從計(jì)劃體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡;還需要在中國(guó)加入WTO后,參與與國(guó)際的醫(yī)藥巨頭競(jìng)爭(zhēng),參與新經(jīng)濟(jì)秩序的建立;面對(duì)國(guó)家對(duì)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)政策性的調(diào)整――醫(yī)藥分家;體驗(yàn)因醫(yī)藥行業(yè)的開(kāi)放――新加入的競(jìng)爭(zhēng)者“平價(jià)藥房”所帶來(lái)的市場(chǎng)挑戰(zhàn);承受經(jīng)過(guò)一年多圈地運(yùn)動(dòng)后,醫(yī)藥連鎖大部分虧損所帶來(lái)的難堪 ……。競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈,行業(yè)中每一個(gè)企業(yè)隨行業(yè)與環(huán)境的變化感到的生存發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。

1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力

隨著醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)資本紛紛進(jìn)入到醫(yī)藥流通行業(yè),其中以身居醫(yī)藥流通行業(yè)的上游供應(yīng)商生產(chǎn)制造企業(yè)為最。我們從各種媒體、廠家的新聞會(huì)可以看到:三九集團(tuán)矢志以13億元打造連鎖藥店,揚(yáng)言3年建立8000家門店;上海華源集團(tuán)計(jì)劃投資至少10億元,首先覆蓋上海、北京、廣州和撫順4個(gè)城市,預(yù)計(jì)年底可達(dá)700家,以后每年以1000家的速度擴(kuò)張;麗珠集團(tuán)擬在5年內(nèi)投入2億到3億元發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng),組建了珠海麗珠藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司,采取特許加盟和中外合作方式,目標(biāo)設(shè)立近1000家門店;北京同仁堂集團(tuán)計(jì)劃在2005年前開(kāi)設(shè)600家零售藥店,其中400家將通過(guò)加盟及專柜形式設(shè)立;深圳一致、海王星辰早已宣布了“1000家”的擴(kuò)張戰(zhàn)略,鎖定在連鎖藥店上的資本估計(jì)已達(dá)上百億;新華魯抗從去年5月成立到現(xiàn)在,連鎖門店數(shù)已達(dá)到近150家,銷售額近億元。上海復(fù)星實(shí)業(yè)除了常規(guī)收購(gòu)、特許加盟等之外,還別具一格地走工商聯(lián)合路子,采取“零售藥店與普通商業(yè)企業(yè)合作”的形式,與擁有1000多個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)內(nèi)最大超市經(jīng)營(yíng)公司聯(lián)華超市聯(lián)姻,合資組建了上海復(fù)星藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司,依托聯(lián)華超市強(qiáng)大的商品配送中心及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),發(fā)展醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng),開(kāi)設(shè)柜中柜、店中店。

可以說(shuō)在同一地域中,無(wú)論是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)還是醫(yī)藥零售企業(yè),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,無(wú)論是這個(gè)地域中處于優(yōu)勢(shì)的企業(yè)還是處于發(fā)起進(jìn)攻的企業(yè),醫(yī)藥產(chǎn)品的無(wú)差異化、同質(zhì)化加上企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有進(jìn)行很好的市場(chǎng)分析與市場(chǎng)定位,企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象開(kāi)始有所抬頭。市場(chǎng)營(yíng)銷的層面始終在“價(jià)格戰(zhàn)”和“廣告戰(zhàn)”中。

2.新加入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)由于存在著藥價(jià)虛高與流通領(lǐng)域的多環(huán)節(jié)、體制等方面的原因,加上這個(gè)行業(yè)保護(hù)過(guò)嚴(yán)、開(kāi)放太晚、造成壟斷,所以它的開(kāi)放引起了各方的關(guān)注,除了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入,其他的民營(yíng)資本也開(kāi)始大舉的進(jìn)入了這個(gè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)他們來(lái)講,這是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè),是一個(gè)充滿魅力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

民營(yíng)資本的進(jìn)入最直接的表現(xiàn)是各地的“平價(jià)藥店”,“平價(jià)藥店”的出現(xiàn)在某種程度上似一顆重磅炸彈打破了看似平靜的醫(yī)藥市場(chǎng),作為市場(chǎng)上的后起之秀,他們憑著一定的規(guī)模的資金實(shí)力,沒(méi)有歷史包袱,管理機(jī)構(gòu)精干,管理成本低等特點(diǎn);同時(shí),以規(guī)模進(jìn)貨、減少流通中的中間環(huán)節(jié)來(lái)降低成本。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,甚至以股權(quán)等利益方式有效堵住國(guó)企難以解決的職權(quán)人物“吃回扣”的黑洞。成本的降低有了生存的基礎(chǔ),而進(jìn)入市場(chǎng)最直接的方式就是降低價(jià)格。。正如一位平價(jià)藥房的老總講“ 現(xiàn)在放開(kāi)了,但又沒(méi)有現(xiàn)成的模式可套,因此降價(jià)成了最簡(jiǎn)單、操作性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)手段,是市場(chǎng)剛開(kāi)放時(shí)的必經(jīng)階段?!彼运谒诘膮^(qū)域采取平價(jià)方式切入市場(chǎng)。這種情況象北京德威治、哈爾濱寶豐藥品總匯、南昌開(kāi)心人大藥方等就宣稱他們的毛利率是10%左右還有錢賺的基礎(chǔ)。

“平價(jià)藥房”的出現(xiàn)給現(xiàn)有的企業(yè)帶來(lái)了很大的壓力,幾乎全國(guó)的各個(gè)市場(chǎng)對(duì)“平價(jià)藥房”的出現(xiàn)都采取了堵?lián)舻膽?zhàn)術(shù),因?yàn)樗某霈F(xiàn)畢竟?fàn)縿?dòng)著藥品生產(chǎn)商、批發(fā)商、藥店以及占藥品銷售絕對(duì)份額的醫(yī)療單位等經(jīng)營(yíng)者敏感的利益中樞。

3.外資企業(yè)的壓力

2002年9月全球第一大醫(yī)藥零售品牌的MedicineShoppe與深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司合作在深圳開(kāi)設(shè)了首家美信藥房,這標(biāo)志著跨國(guó)公司的開(kāi)始正式進(jìn)入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)??陀^的說(shuō),跨國(guó)公司的進(jìn)入從正面的角度來(lái)講,對(duì)提高一個(gè)行業(yè)的整體水平有著積極的意義,為我們帶來(lái)了技術(shù)、資金和管理。但從負(fù)面的角度來(lái)看,對(duì)國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)也造成了很大的沖擊。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?眾所周知,中國(guó)吸引外資的側(cè)重點(diǎn)在過(guò)去的幾年發(fā)生了很大的變化,早期的合資企業(yè)大多來(lái)自港臺(tái)地區(qū),以勞動(dòng)力成本低為主要?jiǎng)恿?,以?lái)料加工、返銷國(guó)外為主,并為對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成威脅。而近幾年進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)測(cè)重以中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)為主要?jiǎng)恿?,跨?guó)公司的比例明顯上升,這就對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)造成了很大的沖擊,從某種程度上來(lái)將,真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始了。

通常來(lái)將,管理體系的建立費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于管理體系的復(fù)制費(fèi)用。這是跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)所在,因?yàn)榭鐕?guó)公司來(lái)到中國(guó)這樣一個(gè)新興的市場(chǎng)上,僅僅是“復(fù)制”經(jīng)過(guò)千錘百煉總結(jié)出來(lái)的管理體系和規(guī)章,除了極少數(shù)方面需要修改或調(diào)整外,大多可以照搬。與此相反,國(guó)內(nèi)的企業(yè)還在摸索如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,探討適合本企業(yè)的管理體系和規(guī)章,其難度不言而知,從某種程度上講,大家并非站在同一個(gè)起跑上,但這卻是無(wú)法改變的殘酷現(xiàn)實(shí)。唯一的出路就是清醒地認(rèn)識(shí)到差距何在,盡快學(xué)習(xí)、掌握一流跨國(guó)公司的科學(xué)管理訣竅,建立相應(yīng)的管理體系和規(guī)章制度,做到知己知彼。中國(guó)企業(yè)要學(xué)的是理性化的管理和運(yùn)作,而不是盲目的勇敢和犧牲精神。

4. 醫(yī)藥企業(yè)面臨的供應(yīng)商的壓力

醫(yī)藥流通企業(yè)通過(guò)與上游供應(yīng)商——制藥企業(yè)進(jìn)行批量訂貨,獲取批零差價(jià)利潤(rùn)及按合同執(zhí)行后的返點(diǎn)利潤(rùn)。幾乎所有的醫(yī)藥流通企業(yè)在供應(yīng)鏈的源頭不可避免的受到上游供應(yīng)商帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在公司定單豐碩、門店銷售供不應(yīng)求的情況下,一兩個(gè)供應(yīng)商完成產(chǎn)品采購(gòu)的時(shí)間往往會(huì)使公司失去很多先發(fā)制人的市場(chǎng)機(jī)會(huì),更何況一兩個(gè)供應(yīng)商或制藥企業(yè)也不可能提供企業(yè)所需要的所有產(chǎn)品。由于一些企業(yè)缺乏與供應(yīng)商保持良好關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和誠(chéng)意,這使得供應(yīng)商的忠誠(chéng)度變得惡劣;供應(yīng)商往往會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哄抬藥品價(jià)格,以及自己在暴利思想下對(duì)市場(chǎng)放松控制能力,導(dǎo)致串貨現(xiàn)象,而使企業(yè)在緊要關(guān)頭缺乏大規(guī)模合格藥品的供給或使自身良好的市場(chǎng)駕馭能力受到損害,失去了全面提升市場(chǎng)占有率的機(jī)遇。

醫(yī)藥流通企業(yè)在于上游供應(yīng)廠商簽訂藥品供銷合同時(shí),每個(gè)企業(yè)所獲取的折扣點(diǎn)及返利點(diǎn)是不一樣的,這取決于企業(yè)的銷售能力,在一定時(shí)期內(nèi),企業(yè)銷售的能力越強(qiáng),獲取的折扣點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)就越多,反之銷售能力越差,則獲取的折扣點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)就越小。由于國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)的創(chuàng)新能力有限,因此市場(chǎng)上同類藥品較多,這就使醫(yī)藥流通企業(yè)化很大的精力和力氣要進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。我們可以從每年二次的藥品招標(biāo)會(huì)看到,各個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為一個(gè)或幾個(gè)好品種在本地區(qū)的銷售權(quán)進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

醫(yī)藥流通企業(yè)在與上游供應(yīng)商簽訂完合同后,為完成所取得的品種的銷售任務(wù),開(kāi)始了疲于奔命。在銷售中,一方面不能得到廠家的充分的售后服務(wù)支持,另一方面還要受到廠家的付款資金壓力,另外每一種藥品都有其特定的范圍,即滿足市場(chǎng)需求有限,在經(jīng)營(yíng)上加大了經(jīng)營(yíng)的難度。

5.消費(fèi)者和客戶的壓力

對(duì)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)來(lái)講,相信絕大多數(shù)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)都曾不止一次地經(jīng)歷過(guò)貨款回收的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,少則十?dāng)?shù)萬(wàn),多則數(shù)百萬(wàn),上千萬(wàn)的貨款無(wú)法收回,形成大量的呆帳、死帳,成為企業(yè)和市場(chǎng)的一塊心病,長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)重制約企業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展。我們經(jīng)過(guò)深入探討發(fā)現(xiàn),究其原因首先是市場(chǎng)格局問(wèn)題,目前為止批發(fā)企業(yè)已經(jīng)有一萬(wàn)二千多家。批發(fā)廠商眾多,而各自又有自己的特殊的營(yíng)銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),這就造成客觀上醫(yī)藥生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)貨物管理上的風(fēng)險(xiǎn)性,明知道客戶信譽(yù)不佳,但為了占領(lǐng)終端市場(chǎng),不得以與之發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái),從發(fā)一結(jié)一,逐步發(fā)展到發(fā)二結(jié)一,甚至發(fā)展到發(fā)多結(jié)一,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨著積壓貨物的增多而日趨加劇,直到不可掌握。其次是三角債問(wèn)題,我國(guó)醫(yī)院系統(tǒng)為在競(jìng)爭(zhēng)中為增加自己的實(shí)力,紛紛大興土木,購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備,改善醫(yī)療環(huán)境、提高技術(shù)水平、加上醫(yī)院等級(jí)認(rèn)證等各方面原因,大量積壓醫(yī)藥流通企業(yè)的貨款,客觀上使得醫(yī)藥供貨企業(yè)貨款難以收回。 第三是國(guó)家政策的調(diào)整GSP認(rèn)證與藥市的整頓:二者的實(shí)施強(qiáng)制性淘汰了一大批實(shí)力不濟(jì)的醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè),眾多藥品批發(fā)企業(yè)的破產(chǎn)、關(guān)閉使得企業(yè)呆帳徹底變?yōu)樗缼ぃ肋h(yuǎn)無(wú)法收回。 第四是銷售人員問(wèn)題:由于許多公司缺乏相應(yīng)的管理,個(gè)別銷售人員私吞貨款的情況屢見(jiàn)不鮮。

對(duì)醫(yī)藥零售企業(yè)來(lái)講,消費(fèi)者的日益離散化需求,使醫(yī)藥零售企業(yè)越來(lái)越難把握,人口的自然增長(zhǎng)與人們生活水平的提高,使人們的求醫(yī)問(wèn)藥也越來(lái)越“個(gè)性化”,最求健康時(shí)尚成了人們生活的主旋律。人們不在是有病進(jìn)醫(yī)院與藥房,而是越來(lái)越注重保健。這就要求醫(yī)藥零售企業(yè)的藥房不僅賣藥品,更要提供高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

6.國(guó)家政策的壓力

近年來(lái),國(guó)務(wù)院調(diào)整藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu),重新劃分職能,規(guī)范醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展方面的政策陸續(xù)出臺(tái)。這些政策總的原則是鼓勵(lì)創(chuàng)新、強(qiáng)化監(jiān)管,淘汰落后小規(guī)模企業(yè),遏制低水平重復(fù)建設(shè)引致的惡性競(jìng)爭(zhēng),提高行業(yè)整體水平。主要的內(nèi)容是對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)講涉及如下幾方面:

一、是實(shí)施藥品分類管理制度,醫(yī)藥分業(yè)經(jīng)營(yíng)

在藥品零售中,醫(yī)院所占市場(chǎng)份額約85%,藥店所占市場(chǎng)份額約為15%。2000年以來(lái),藥品分類管理制度正式實(shí)施,“醫(yī)藥分業(yè)經(jīng)營(yíng)”開(kāi)始在部分地區(qū)試點(diǎn),促進(jìn)了零售藥店的快速發(fā)展。自2000年國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)50家零售連鎖企業(yè)試點(diǎn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)以來(lái),各地零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐步走向白熱化。云南、成都、南京等地出現(xiàn)了以削價(jià)為主要形式的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)加入WTO后,不少省市放開(kāi)接受申辦零售藥店,使零售網(wǎng)點(diǎn)快速增加。以廣東省廣州市為例,1998年共有零售藥店1700多家,2001年增至3200多家。隨著非處方藥制度的深入實(shí)施和患者“自我藥療”能力的提高,藥店所占市場(chǎng)份額將會(huì)逐步增高。

但是,我國(guó)也面臨著藥品批發(fā)企業(yè)過(guò)多、缺少規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)具備“三證”的藥品批發(fā)企業(yè)有1.2萬(wàn)家,但年銷售額超過(guò)5000萬(wàn)元的企業(yè)不足5%,名列前10位的批發(fā)企業(yè)銷售額占市場(chǎng)總銷售額的20%左右。與此形成鮮明對(duì)照的是,藥品市場(chǎng)規(guī)模為我國(guó)10倍的美國(guó)只有近百家藥品批發(fā)企業(yè),大公司的年銷售額均在20億美元以上,目前排名前3位的公司銷售收入占全國(guó)的96%。這種狀況使我國(guó)在2003年1月1日起放開(kāi)藥品分銷服務(wù)后面臨新的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這種狀況,國(guó)家藥監(jiān)部門對(duì)藥品企業(yè)的淘汰率2001年達(dá)到26.8%,2002年淘汰約10%。

二、是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)和藥品強(qiáng)制降價(jià)

醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)從2000年起在全國(guó)逐漸推行,目前仍然存在一些問(wèn)題。對(duì)制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),參加各地的醫(yī)院招標(biāo),成交量過(guò)于分散導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用增加。就藥品集中招標(biāo)采購(gòu)而言,突出的問(wèn)題是執(zhí)行者沒(méi)有利益驅(qū)動(dòng)或者中形成新的利益團(tuán)體,監(jiān)督者不到位。1997年以來(lái)國(guó)家計(jì)委先后10多次降低中央管理藥品價(jià)格。2002年西藥降價(jià)藥品達(dá)199種,平均降價(jià)幅度15%,降價(jià)總額達(dá)20億元。按國(guó)家計(jì)委的降價(jià)政策,藥品價(jià)格下降針對(duì)的是流通環(huán)節(jié),實(shí)際出廠價(jià)不降。但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,擁有渠道優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院和經(jīng)銷商必然將利潤(rùn)損失向生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)移,要求降低實(shí)際出廠價(jià)。面對(duì)藥品價(jià)格下降,生產(chǎn)企業(yè)的對(duì)策一般是改變包裝規(guī)格、改變劑型甚至停產(chǎn)。藥店和醫(yī)院也采用替代藥品,降價(jià)藥品在藥店下架、醫(yī)生處方不開(kāi)降價(jià)藥品。克服上述弊端,“醫(yī)藥分家”勢(shì)在必行。

藥品監(jiān)督管理體制改革,打破地方保護(hù)主義,保證監(jiān)督管理的公正性和權(quán)威性,給連鎖業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2000年我國(guó)實(shí)施對(duì)省以下的藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)實(shí)行垂直管理。原有的藥品監(jiān)管體系在新形勢(shì)下難以強(qiáng)有效的監(jiān)督管理,造成省以下監(jiān)管機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一,政企不分、地方保護(hù)主義嚴(yán)重等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了監(jiān)督的公正性、權(quán)威性。此外,國(guó)家醫(yī)藥監(jiān)督管理局發(fā)出通知,要求各地立即停止以任何方式、名義限制和或排斥外埠生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)入本地區(qū)銷售的做法。一些地區(qū)藥品監(jiān)督管理部門和機(jī)構(gòu)對(duì)外埠生產(chǎn)的的藥品進(jìn)入本地區(qū)銷售以“送樣檢驗(yàn)”、“注冊(cè)審批”、“準(zhǔn)銷登記”等方法,限制外埠地區(qū)藥品進(jìn)入本地區(qū)銷售,以及許多地區(qū)實(shí)施的行政保護(hù)措施,導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)條塊分割嚴(yán)重。

三、強(qiáng)制實(shí)施GSP 認(rèn)證

第5篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

關(guān)鍵詞:醫(yī)藥政策;藥品配送企業(yè);渠道優(yōu)化;核心競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)藥品配送企業(yè)的現(xiàn)狀是“多、小、散、亂、差”,即企業(yè)數(shù)量大,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,市場(chǎng)占有率和集中度低,管理水平參差不齊,信息化水平低,為醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)了不利影響。為規(guī)范藥品行業(yè)運(yùn)行,2012年國(guó)家出臺(tái)了醫(yī)藥流通行業(yè)“十二五”規(guī)劃和新版GSP[1],藥品配送企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)。因此,藥品配送企業(yè)必須進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),也就是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、增加市場(chǎng)份額、拓寬銷售渠道、完善網(wǎng)絡(luò)布局、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,在行業(yè)內(nèi)占據(jù)龍頭地位,才有可能在未來(lái)獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

1. 藥品配送企業(yè)的常見(jiàn)渠道分析

純銷渠道:是指藥品配送企業(yè)不經(jīng)過(guò)中間商直接將藥品配送給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。純銷毛利率在5%-8%,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)回款周期普遍較長(zhǎng),加上財(cái)務(wù)管理費(fèi)用,銷售凈利率基本在1%左右。該銷售渠道與藥品招標(biāo)政策息息相關(guān),且藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在選擇配送企業(yè)問(wèn)題上具有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),藥品配送企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)布局、上下游客戶關(guān)系等都會(huì)對(duì)最終是否獲得配送權(quán)產(chǎn)生影響。

分銷渠道:又稱“商業(yè)調(diào)撥”,是指藥品配送企業(yè)將藥品調(diào)撥給其他配送公司,再由該配送公司將藥品配送給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。分銷的毛利率為2%-3%,回款時(shí)間較短,凈利率維持在1%左右。國(guó)內(nèi)很多大型配送企業(yè)都有分銷業(yè)務(wù),如上海醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥、國(guó)藥控股等。在新醫(yī)改政策下,藥品價(jià)格空間被進(jìn)一步壓縮,盈利空間進(jìn)一步下降,商業(yè)調(diào)撥渠道將逐漸淡化。

終端推廣渠道:主要是指在業(yè)務(wù)配送范圍內(nèi),藥品配送企業(yè)招聘大量業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品推廣,承擔(dān)了生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)推廣工作。目前國(guó)內(nèi)部分藥品配送企業(yè)涉及終端推廣渠道,但在新醫(yī)改政策下,藥品價(jià)格逐漸實(shí)行零加成,這部分企業(yè)將會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

藥房托管渠道:即在藥房的所有權(quán)不發(fā)生變化的基礎(chǔ)上,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將藥房交由藥品配送企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理,該企業(yè)根據(jù)藥房的庫(kù)存自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貨。這是近年來(lái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)探討試行的院企合作新模式,一方面減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員編制,降低了營(yíng)運(yùn)成本,另一方面拓寬了合作企業(yè)的銷售渠道,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

零售藥店渠道:我國(guó)目前約有34萬(wàn)間藥店,主要分為單體藥店和連鎖藥店兩種形式。在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,目前很多藥品配送企業(yè)將銷售網(wǎng)絡(luò)下沉,分享零售藥店這塊終端市場(chǎng),其中最有代表性的是九州通。它直接將藥品配送至終端零售藥店,大大減少了藥品的多層流通環(huán)節(jié),從而降低了藥品價(jià)格,使消費(fèi)者能夠購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的藥品,減輕了藥品費(fèi)用的壓力。

2. 新形勢(shì)下藥品配送企業(yè)的渠道優(yōu)化策略

(1)建立健全終端銷售渠道,完善網(wǎng)絡(luò)布局

終端客戶渠道是藥品配送企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,也是創(chuàng)造客戶價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)。盡管終端銷售網(wǎng)點(diǎn)分散且難于管理,但其對(duì)完善網(wǎng)絡(luò)布局和減少藥品流通環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用,符合國(guó)家“十二五”規(guī)劃的要求,應(yīng)該大力倡導(dǎo)和推行。藥品生產(chǎn)企業(yè)在選擇配送企業(yè)時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)之一就是銷售網(wǎng)絡(luò)的完善性,以便達(dá)到最佳的藥品分布效果,創(chuàng)造最大的銷售利潤(rùn)。

(2)加強(qiáng)企業(yè)重組并購(gòu),力爭(zhēng)做大做強(qiáng)

藥品流通行業(yè)“十二五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái),藥品配送企業(yè)進(jìn)入了全面競(jìng)爭(zhēng)的階段,市場(chǎng)集中程度逐漸顯現(xiàn),重組并購(gòu)急劇升溫。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)前十名的市場(chǎng)份額由2009年的36%提高到2012年的40%以上[2],并將繼續(xù)提升。我國(guó)配送企業(yè)重組并購(gòu)的主要特點(diǎn)是以大型骨干配送企業(yè)收購(gòu)中小型企業(yè)為主導(dǎo),從而拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)下沉,將企業(yè)做大做強(qiáng)。

(3)開(kāi)展第三方物流業(yè)務(wù),拓寬銷售渠道

藥品第三方物流經(jīng)過(guò)近年的發(fā)展,現(xiàn)已形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理模式[3]。國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥及九州通等配送企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐都具有了非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給具有“第三方物流”資質(zhì)的配送企業(yè)之后,相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)存、保管養(yǎng)護(hù)、包裝、配送、承運(yùn)和信息管理等工作,全部由該配送企業(yè)代為管理,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)信息化平臺(tái)可以全程實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量狀況,還可以根據(jù)需要,定期對(duì)配送企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)審,對(duì)存在的問(wèn)題與不足提出整改建議和具體措施,使配送企業(yè)的服務(wù)更趨合理與優(yōu)化。藥品配送企業(yè)通過(guò)開(kāi)展第三方物流,加強(qiáng)了同其他藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略合作,在提高盈利的同時(shí)進(jìn)一步拓寬了銷售渠道。

(4)推行醫(yī)藥電子商務(wù),拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

醫(yī)藥電子商務(wù)是信息化的產(chǎn)物,截至2013年3月,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有133家企業(yè)獲得了網(wǎng)上銷售藥品的資格證,藥品銷售進(jìn)入了一個(gè)新的階段。醫(yī)藥電子商務(wù)的出現(xiàn),顛覆了以往藥品配送企業(yè)B2B的銷售模式,建立了B2C的新型銷售渠道,將藥品直接傳遞給消費(fèi)者成為可能,是信息化管理的優(yōu)秀成果。

(5)實(shí)施前向一體化戰(zhàn)略,開(kāi)展終端零售業(yè)務(wù)

藥品配送企業(yè)擁有專項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì),與多個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,有利于實(shí)施前向一體化戰(zhàn)略,開(kāi)展終端零售業(yè)務(wù)。目前很多大型配送企業(yè)都有自己的零售藥店,比如說(shuō)國(guó)藥集團(tuán)的一致藥店、國(guó)藥控股大藥房,采芝林的采芝林大藥房等。通過(guò)建立終端連鎖藥店,將藥品直接銷售給消費(fèi)者,降低了藥品價(jià)格,提高了盈利能力,而且在終端網(wǎng)絡(luò)布局方面增強(qiáng)了覆蓋率,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

值得一提的是,目前國(guó)藥集團(tuán)新推出一種叫做DTC(direct to customer)藥店的渠道模式,即將處方藥直接銷售給目標(biāo)顧客,也指廠家與醫(yī)生溝通好后,醫(yī)生開(kāi)具處方讓病人到指定的與制藥廠家合作的藥房買藥的過(guò)程。通過(guò)DTC藥店銷售的處方藥主要是重癥或需要長(zhǎng)期使用的藥品,如腫瘤、免疫調(diào)節(jié)、血液系統(tǒng)用藥等。購(gòu)買的目標(biāo)顧客群體比較集中,購(gòu)買頻率較為固定,客戶專一性和穩(wěn)定性強(qiáng)。DTC藥店的設(shè)立,一方面有利于目標(biāo)顧客方便及時(shí)地購(gòu)買到所需藥品,另一方面也有利于生產(chǎn)企業(yè)收集與跟蹤目標(biāo)客戶信息,以便提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與個(gè)性化的服務(wù)。因此,設(shè)立專業(yè)處方零售藥店,是配送企業(yè)順應(yīng)醫(yī)藥形勢(shì)變化,不斷探索和拓展新的銷售渠道,提高市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵措施。

3. 小結(jié)

醫(yī)藥政策是影響藥品配送企業(yè)發(fā)展的重要因素,在推行醫(yī)藥流通行業(yè)“十二五”規(guī)劃和新版GSP的過(guò)程中,藥品配送企業(yè)面臨的既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。新的形勢(shì)下,藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和流通管理更為規(guī)范,有利于優(yōu)質(zhì)配送企業(yè)的發(fā)展壯大,藥品價(jià)格空間的壓縮,將促進(jìn)配送企業(yè)不斷優(yōu)化銷售渠道,持續(xù)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而使醫(yī)藥流通行業(yè)健康蓬勃發(fā)展。(作者單位:廣州默尼醫(yī)療技術(shù)有限公司)

參考文獻(xiàn)

[1]肖素鳳. 淺析新版GSP對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)的壓力和挑戰(zhàn). 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè). 2013(20).

第6篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

2014年一季度公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)30.9%和18.2%。2011-2013年?duì)I業(yè)收入和扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)的復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)到26.44%和33.18%。同時(shí)毛利率穩(wěn)中有升,凈利潤(rùn)率維持穩(wěn)定。

根據(jù)中國(guó)藥店雜志公開(kāi)的數(shù)據(jù),自2007年起,公司銷售額及直營(yíng)門店數(shù)連續(xù)七年進(jìn)入中國(guó)連鎖藥店排行榜十強(qiáng),連續(xù)七年在云南省排名第一。在中國(guó)藥品零售發(fā)展研究中心的 2010年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜中公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第二。

醫(yī)藥流通行業(yè)高增長(zhǎng)

IMS Health統(tǒng)計(jì),在過(guò)去幾年,中國(guó)是世界上醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域之一。同時(shí),未來(lái)也將保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),在2020年將超越日本成為全球第二大醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)。

中國(guó)目前只有不到20%的藥品是藥店賣出去的,而超過(guò)80%的藥品通過(guò)醫(yī)院渠道銷售。隨著行業(yè)體制改革的推薦,這一狀況將有所改觀,帶來(lái)醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

受益于行業(yè)體制改革的推動(dòng),醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了較快發(fā)展。特別是最近幾年,隨著基本醫(yī)療保障制度的確立、社區(qū)衛(wèi)生中心(站)的建立及新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率的提高,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

未來(lái),隨著人口老齡化加劇、城市化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn),消費(fèi)升級(jí)之下人們對(duì)醫(yī)療保健的逐步重視,預(yù)計(jì)今后幾年,中國(guó)藥品需求量仍將以15%-20%的速度發(fā)展,進(jìn)而帶動(dòng)醫(yī)藥流通行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。2012 醫(yī)藥及醫(yī)療器材專門零售商品銷售額為3863.8億元,增長(zhǎng)率達(dá)35.7%,2000-2012年復(fù)合增長(zhǎng)率 25.98%。

同時(shí),藥品流通企業(yè)兼并重組步伐加快,行業(yè)集中度開(kāi)始提高。2012年,藥品百?gòu)?qiáng)批發(fā)企業(yè)銷售額占全國(guó)藥品批發(fā)銷售總額的64%。

公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯

公司作為云南省最大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),堅(jiān)持以連鎖藥店終端業(yè)務(wù)為核心,通過(guò)以省級(jí)區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)的密集擴(kuò)張策略,強(qiáng)化公司在云南省醫(yī)藥零售市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,并大力拓展桂、川、渝市場(chǎng),成為西南地區(qū)醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的領(lǐng)航者之一。

“少區(qū)域高密度網(wǎng)點(diǎn)”形成了公司的區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)。公司一直堅(jiān)持“少區(qū)域高密度網(wǎng)點(diǎn)”的發(fā)展策略,在一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成較高競(jìng)爭(zhēng)力及品牌影響力。公司在云南零售藥店已覆蓋了省內(nèi)大部分市縣,門店數(shù)量超過(guò)1800家,具備了較高的消費(fèi)者認(rèn)知和品牌認(rèn)可度。在保證云南市場(chǎng)健康發(fā)展的前提下,公司也加大了在西南市場(chǎng)的布局,按照多年積累的成功模式,不斷加大在其他省級(jí)市場(chǎng)的高密度發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司安全穩(wěn)定的成長(zhǎng)。

工商業(yè)聯(lián)動(dòng)品牌共建提升了公司的盈利能力,對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行貼牌和授權(quán)。生產(chǎn)企業(yè)使用公司商標(biāo)的模式大幅降低了生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,把減少的這部分費(fèi)用讓渡給公司,從而也使公司產(chǎn)品的盈利能力進(jìn)一步提升。

截至2013年12月底,公司廠商品牌共建品種1194 個(gè),2013年銷售額前100名的共建品種占共建品種總銷售額的比例接近50%。方式主要是獨(dú)家,在銷售額前100名的共建品種中,獨(dú)家銷售收入占比超過(guò)94%。

第7篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

一、商業(yè)領(lǐng)域中的聯(lián)盟

1、什么是聯(lián)盟

聯(lián)盟是指特定群體為了達(dá)到特定的目的,在約定的時(shí)間內(nèi)結(jié)成的團(tuán)體。這種結(jié)合一般屬于自發(fā)性,不具有強(qiáng)制的約束力,以追求利益為最終目的。根據(jù)合作時(shí)間的長(zhǎng)短,聯(lián)盟可以分為長(zhǎng)期聯(lián)盟和短期聯(lián)盟兩大類,長(zhǎng)期聯(lián)盟分屬于不同的行業(yè)之間,多為行業(yè)聯(lián)合體,例如家電去企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)會(huì)分別組成自己的家電聯(lián)盟和醫(yī)藥聯(lián)盟從而在社會(huì)資源配備、行業(yè)環(huán)境改造、行業(yè)進(jìn)步等方面爭(zhēng)取各自的有利位置;短期聯(lián)盟多存在于行業(yè)內(nèi)部,一般是行業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)結(jié)成一個(gè)短暫的聯(lián)盟和行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),例如藥品采購(gòu)聯(lián)盟就會(huì)和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(批發(fā))進(jìn)行采購(gòu)成本的競(jìng)爭(zhēng);家樂(lè)福供貨商聯(lián)合起來(lái)抵制家樂(lè)福的低價(jià)采購(gòu)和入場(chǎng)費(fèi)用。

2、聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)及其在商業(yè)領(lǐng)域的成功運(yùn)用

自從聯(lián)盟這種運(yùn)作方式誕生以來(lái),聯(lián)盟就為大家所喜愛(ài),聯(lián)盟在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有三大優(yōu)勢(shì):達(dá)到既定目標(biāo)、在增加收益的同時(shí)減少風(fēng)險(xiǎn)、充分利用寶貴資源。具體說(shuō)來(lái)就是:加強(qiáng)協(xié)調(diào),整合聯(lián)盟中分散的公司資源,凝聚成一股力量,提高運(yùn)作速度,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)能夠把握伴有較大風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇。加強(qiáng)合作者之間的經(jīng)驗(yàn)交流,保持在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成聯(lián)盟,可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手限定到它的地盤上,避免雙方投入大量資金展開(kāi)兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)聯(lián)盟可獲得重要的市場(chǎng)情報(bào),使?fàn)I銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大,使合作者能夠進(jìn)入單方難以滲透的市場(chǎng),有助于銷售的增長(zhǎng)。一旦戰(zhàn)略聯(lián)盟管理有方,合作雙方將比單方自行發(fā)展具有更廣闊的戰(zhàn)略靈活性,最終可以達(dá)到雙贏。聯(lián)盟在商業(yè)領(lǐng)域中成功的范例不勝枚舉,比如:針對(duì)美國(guó)商務(wù)部展開(kāi)的反傾銷調(diào)查,汕頭的十五家蝦制品企業(yè)積極組織起來(lái),一致對(duì)外,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得有利優(yōu)勢(shì);香港電訊盈科與IBM結(jié)成聯(lián)盟共同面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大機(jī)遇;浙江康恩貝、賽諾菲、英特藥業(yè)與杭州邦達(dá)物流有限公司組成醫(yī)藥物流,從而簡(jiǎn)化以往藥品運(yùn)輸中的繁瑣環(huán)節(jié),貨物直接發(fā)送到客戶手中減輕沒(méi)能及時(shí)提貨造成的貨物毀損風(fēng)險(xiǎn),從而取得合作雙方的雙贏。

3、醫(yī)藥領(lǐng)域中聯(lián)盟的發(fā)展?fàn)顩r

藥品銷售作為商業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分,也結(jié)成了大小不等、形式多樣的聯(lián)盟。分別有藥品研究聯(lián)盟、藥品生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)盟、藥品批發(fā)企業(yè)聯(lián)盟、藥品零售企業(yè)聯(lián)盟等,目前這些聯(lián)盟多處于發(fā)展的初期階段,經(jīng)常是為了競(jìng)爭(zhēng)而結(jié)盟,在競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)利益而解散,例如在醫(yī)藥零售領(lǐng)域,部分藥品零售企業(yè)為了應(yīng)對(duì)藥品平價(jià)超市進(jìn)入后在區(qū)域市場(chǎng)造成的波動(dòng),紛紛結(jié)成價(jià)格聯(lián)盟,可在實(shí)際操作中面對(duì)藥價(jià)的整體走低,先后參入到價(jià)格大戰(zhàn)中來(lái),聯(lián)盟一事也就不了了之。

二、醫(yī)藥零售領(lǐng)域聯(lián)盟中的各方

為了準(zhǔn)確的了解藥品零售領(lǐng)域的聯(lián)盟,我們首先來(lái)了解聯(lián)盟中涉及的各方。

1、供貨商

聯(lián)盟中的供貨商包括:藥品生產(chǎn)廠家、藥品批發(fā)企業(yè)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)追求市場(chǎng)的占有率,提高利潤(rùn)是其追求的目標(biāo)。與藥品銷售企業(yè)(零售)和平共處是開(kāi)展市場(chǎng)銷售的原則,在操作中力求區(qū)域,市場(chǎng)的穩(wěn)定。

2、銷售商

聯(lián)盟中的藥品銷售商是指藥品零售企業(yè),主要包括大型平價(jià)藥品超市、藥品零售連鎖企業(yè)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)結(jié)成聯(lián)盟主要有以下的原因:進(jìn)行平價(jià)炒做、在老百姓中樹(shù)立價(jià)廉物美的正面形象;應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,爭(zhēng)取最大的利益;建立強(qiáng)大的聯(lián)盟,在聯(lián)盟內(nèi)互通有無(wú),確保利潤(rùn)的最大化;代表的只是部分藥品銷售企業(yè)。

3、監(jiān)管部門

在醫(yī)藥零售領(lǐng)域負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的部門包括藥品局、工商、物價(jià)等行政部門。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)規(guī)范管理以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律辦事、確保老百姓的利益不受到損害并且人人享有健康醫(yī)療保證、促進(jìn)醫(yī)藥商業(yè)良性發(fā)展、組織應(yīng)對(duì)藥品零售領(lǐng)域放開(kāi)后的挑戰(zhàn)是他們對(duì)藥品銷售行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的原則,因而只要聯(lián)盟是積極、正向且不觸犯原則的情況下,都是允許的。

三、正確認(rèn)識(shí)工商關(guān)系,促進(jìn)工商關(guān)系的良性發(fā)展

1、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)藥工商之間的關(guān)系

藥品零售領(lǐng)域的工商關(guān)系不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是合作伙伴。將合作伙伴拋棄組成的聯(lián)盟是一把雙刃劍,傷害著聯(lián)盟內(nèi)外的雙方。采用報(bào)復(fù)性的措施將廠家的藥品撤柜,在對(duì)廠家造成傷害的同時(shí),店家也受到了不同程度的傷害,這是因?yàn)殡m然可以尋求替代產(chǎn)品,但由于該品種(知名)的缺失,不可避免的對(duì)藥品的品牌造成不利影響。曾經(jīng)有一知名連鎖企業(yè)和某合資企業(yè)因?yàn)樗幤凡少?gòu)及相關(guān)政策未達(dá)成一致,因而停售該廠品種,但過(guò)了一段時(shí)間后面對(duì)消費(fèi)者的懷疑,不得不和廠家重新達(dá)成一致。

2、相互協(xié)助,搞好協(xié)銷售工作

為了共同發(fā)展,藥店和供貨商可以在多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展合作。比如相互做好產(chǎn)品的協(xié)銷工作。藥店在執(zhí)行廠家的部分銷售政策的同時(shí),廠家積極提供全方位的銷售支持,提高藥品銷售的附加值,從而在利潤(rùn)有保證的前提下轉(zhuǎn)移消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的依賴,為藥店經(jīng)營(yíng)擺脫當(dāng)前的窘境。當(dāng)廠家在藥店的心目中不可替代的時(shí)候,自然就不會(huì)有相互之間的不信任,也就可以成為事業(yè)上的好合作伙伴。這里需要做的是部分藥店和供貨商將金錢營(yíng)銷觀轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)營(yíng)銷觀,藥品供貨商,可以更多為藥店提供經(jīng)營(yíng)上的支持。我曾經(jīng)應(yīng)某藥廠的要求赴某一藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展GSP認(rèn)證工作,在此期間親歷了工商關(guān)系的融洽相處。

3、通過(guò)服務(wù)提高滿意度

包括消費(fèi)者對(duì)藥店的滿意度和藥店對(duì)供貨商的滿意度。在這里我們要做好的是加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)藥店的滿意度,而做好這需要藥店和供貨商雙方的努力。通過(guò)這種服務(wù)可以將消費(fèi)者從我們不經(jīng)意中培養(yǎng)的價(jià)格依賴中引導(dǎo)出來(lái)。筆者曾經(jīng)在一次藥店巡查中就通過(guò)自己的服務(wù)為門店留住了業(yè)務(wù),盡管當(dāng)時(shí)藥品的價(jià)格比相距50米外的另外一個(gè)藥店的價(jià)格要貴。

4、結(jié)合藥品的特殊性,合理運(yùn)用各種銷售方法,從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

藥品是一種特殊商品,決定了我們?cè)阡N售是既要按造銷售規(guī)律辦事,有要兼顧藥品的特殊性,因而平價(jià)應(yīng)該只是銷售手法運(yùn)用中的一種,我們更多的可以采用陳列營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、行銷、服務(wù)營(yíng)銷等手段,從而提高消費(fèi)著認(rèn)可以及自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。

第8篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

《意見(jiàn)》總共是17條,一經(jīng)后,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥圈瞬間就被刷屏了,尤其第15條,更是引人關(guān)注并引發(fā)熱議。“鼓勵(lì)到零售藥店購(gòu)藥等改革,門診患者可以自主選擇在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或零售藥店購(gòu)藥,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得限制門診患者憑處方到零售藥店購(gòu)藥。具備條件的可探索將門診藥房從醫(yī)療機(jī)構(gòu)剝離。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按藥品通用名開(kāi)具處方,并主動(dòng)向患者提供處方。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)可開(kāi)展藥師網(wǎng)上處方審核、合理用藥指導(dǎo)服務(wù)。”

此政策的出臺(tái)將極大地促進(jìn)醫(yī)院處方的交流,同時(shí)也意味著“醫(yī)院看病、藥房取藥”的傳統(tǒng)就診流程將被徹底改變,醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的模式也將被打破。如此看來(lái),未來(lái)醫(yī)院“只看病不取藥”的就診模式或?qū)⒊蔀橐环N發(fā)展趨勢(shì)。

國(guó)家再次力挺醫(yī)藥分開(kāi)

近年來(lái),國(guó)務(wù)院、發(fā)改委等部委曾多次發(fā)文,明確提到禁止醫(yī)院限制處方外流。如今在2017年首個(gè)橫跨藥品生產(chǎn)、流通、使用的重磅文件中,再次明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得限制門診患者憑處方到零售藥店購(gòu)藥,且增加了一條:具備條件的可探索將門診藥房從醫(yī)療機(jī)構(gòu)剝離,這很大程度是在為推進(jìn)醫(yī)藥分開(kāi)加碼。

事實(shí)上,國(guó)內(nèi)已有醫(yī)療機(jī)構(gòu)率先試水。2016年12月16日,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心就率先在全國(guó)嘗試 “只看病不取藥”就診模式,與廣藥集團(tuán)進(jìn)行合作,雙方專門設(shè)立了一家新藥店――大眾醫(yī)藥婦兒中心店,但是這次試水僅是婦科。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合,該院表示,從2017年2月8日起,將成人門診藥房移出醫(yī)院,患者在看病后,可在院內(nèi)繳費(fèi)或不繳費(fèi)直接打印處方單,持處方單、診療卡(或憑診療卡號(hào))就可以在院外的大眾醫(yī)藥婦兒中心店或其他藥店取藥。2月底前,該院兒科藥房也將全部剝離。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心取藥流程為:掛號(hào)就診醫(yī)生開(kāi)處方藥師工作站審核處方患者手機(jī)收到處方信息打印處方繳費(fèi)院外取藥。如果想要醫(yī)保報(bào)銷,必須在醫(yī)院繳費(fèi),然后再去大眾藥房取藥。也可以直接去別的藥店買藥,但無(wú)法與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接。

院方強(qiáng)調(diào)說(shuō),“這一做法,是將大量的零售用藥交給零售藥房來(lái)出售,藥品買賣過(guò)程實(shí)行閉環(huán)管理,即藥品名稱和發(fā)藥時(shí)間都要傳送回醫(yī)院,藥品營(yíng)收與醫(yī)院不再有直接關(guān)系。”不過(guò),醫(yī)院并不是將所有的藥事都交給藥店,據(jù)該院藥學(xué)部負(fù)責(zé)人介紹,目前醫(yī)院還保留了急診藥房、住院藥房和靜脈藥物的配置,同時(shí)還保留了一些精神類用藥和麻醉類用藥等法律規(guī)定不允許在藥房出售的特殊藥物。并說(shuō)明此舉大大減少了患者在醫(yī)院等候取藥的時(shí)間,將來(lái)患者可直接到家附近的藥房取藥。更重要的是,患者可以自行決定取藥時(shí)間,也可以留下電話和地址,由藥店將藥快遞到家。

看到廣州市婦女兒童醫(yī)療中心剝離藥房托管的全新模式,很容易聯(lián)想到與“醫(yī)藥國(guó)17條”中的“具備條件的可探索將門診藥房從醫(yī)療機(jī)構(gòu)剝離”不謀而合。未來(lái),這或許成為醫(yī)藥分開(kāi)重點(diǎn)推廣的模式。

醫(yī)藥分家打破“以藥養(yǎng)醫(yī)”

有分析表示,在藥占比的嚴(yán)控下,有1/4以上的藥品將被擠出醫(yī)院。而在醫(yī)院用藥結(jié)構(gòu)中,約55%為針劑,45%榭詵制劑。由于針劑風(fēng)險(xiǎn)較大,在院外沒(méi)有注射渠道,因此只能是口服制劑流向院外,在藥品總量擠出1/4,且只能是占比不足醫(yī)院用藥一半的口服制劑被擠出,意味著1/2的口服制劑將被擠向零售終端。

而隨著醫(yī)藥分開(kāi)的不斷推進(jìn),以及醫(yī)院處方外流的逐漸蔓延,將對(duì)零售藥店的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,尤其是來(lái)自慢病患者的處方外流。零售市場(chǎng)將成為藥企不可忽視的機(jī)會(huì),據(jù)了解,包括阿斯利康、默沙東和賽諾菲等外資藥企已組建了零售團(tuán)隊(duì),紛紛進(jìn)軍零售市場(chǎng)。

如此看來(lái),把藥房徹底分離到醫(yī)院外的藥店才可以說(shuō)是真正意義上的醫(yī)藥分開(kāi)。這種模式也將藥品的流通、零售、使用的鏈條打通,減少藥品在流通環(huán)節(jié)中不必要的加價(jià),真正達(dá)到打破“以藥養(yǎng)醫(yī)”的目的。

零售領(lǐng)域的藥企機(jī)會(huì)來(lái)了

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),將門診藥房移到院外,最直接的獲益就是可以將藥占比降下來(lái),以便完成相關(guān)部門的考核。另外,少了一個(gè)部門還能減少一定的用人成本。加上患者看完病就離開(kāi)醫(yī)院,縮短在院內(nèi)逗留時(shí)間,有利于改善醫(yī)院的就診環(huán)境,顯得更加高效省心,還給患者帶來(lái)方便。所以就醫(yī)院管理來(lái)看,這絕對(duì)是一舉多得的好事。

對(duì)于患者而言,減少了在醫(yī)院排隊(duì)買藥的時(shí)間,降低了在醫(yī)院交叉感染的機(jī)率。但也有一些患者擔(dān)憂,醫(yī)院外面的藥誰(shuí)來(lái)保證質(zhì)量,藥店的藥師能否給患者正確的用藥指導(dǎo),如果吃藥之后不舒服,是找醫(yī)院還是找藥店。醫(yī)院藥房的設(shè)置,其主要目的不是為了銷售藥品,而是要保證合理用藥。但商家開(kāi)一家藥店就是為了賣藥賺錢,那么今后誰(shuí)能來(lái)保障合理用藥、安全用藥?

第9篇:醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文

【關(guān)鍵詞】藥品;零售;發(fā)展趨勢(shì)

【中圖分類號(hào)】R339

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1672—5158(2012)10-0364-01

隨著我國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、醫(yī)療體制改革的深入和醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放程度的不斷加深,我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,零售藥店應(yīng)不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,推出各具特色的市場(chǎng)運(yùn)行模式。目前我國(guó)共有1.6萬(wàn)多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),其中,年銷售額在2000萬(wàn)元以下的有1.2萬(wàn)家。本文將就我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)做一簡(jiǎn)要分析。

1 實(shí)行跨省醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨

為了促進(jìn)我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重組、兼并、聯(lián)合,迎接挑戰(zhàn),按照國(guó)際慣例和通行的規(guī)則來(lái)建設(shè)全國(guó)藥品市場(chǎng),提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理水平、質(zhì)量保證能力、集約化經(jīng)營(yíng)程度,提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局已開(kāi)始啟動(dòng)藥品零售跨省連鎖企業(yè)試點(diǎn)工作,并先后分兩批公布了50家跨省藥品連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)企業(yè)名單。

2 多元化經(jīng)營(yíng)乃必然趨勢(shì)

多元化經(jīng)營(yíng),就是企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大類和品種,跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種多樣的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)范圍,充分發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng),充分利用企業(yè)的各種資源,提高經(jīng)營(yíng)效益,保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。

2.1 多渠道零售趨勢(shì)祭出利潤(rùn)奇招

平均而言,在兩個(gè)渠道銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的盈利是單一渠道銷售的兩倍,而在三個(gè)渠道銷售實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)則高達(dá)5倍。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,多渠道零售是少數(shù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)之一。事實(shí)上,社會(huì)藥房的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)社會(huì)需求了,而在資本的催化下還會(huì)放量增長(zhǎng),再加上新醫(yī)改會(huì)投入興建大量的“賣藥”的基層社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)擁擠不堪了,多渠道零售或許是利潤(rùn)增長(zhǎng)的奇招。像國(guó)內(nèi)的金象大藥房、海王星辰都開(kāi)始嘗試多渠道零售,他們銷售渠道除了實(shí)體店鋪外,還有網(wǎng)上藥店及目錄營(yíng)銷等渠道。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)分析,藥店經(jīng)營(yíng)從單一藥品經(jīng)營(yíng)向多元化復(fù)合經(jīng)營(yíng)是一種發(fā)展趨勢(shì),多元化經(jīng)營(yíng)的藥店比單純賣藥的藥店更具有競(jìng)爭(zhēng)力,這種藥店也給顧客帶來(lái)更大的方便。

2.2 藥店尋求謀利空間積極嘗試多元化經(jīng)營(yíng)

2.2.1 零售藥店發(fā)展環(huán)境催生藥店多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展

目前中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)正處在高速發(fā)展的階段,這與我國(guó)非處方藥市場(chǎng)驚人的增長(zhǎng)速度是細(xì)細(xì)相關(guān)的。而從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為零售藥店的最有效的盈利模式,許多藥店的非藥品銷售已經(jīng)占總銷售額的三分之一甚至更多,多元化經(jīng)營(yíng)給藥店帶來(lái)新的生機(jī)。深圳海王星辰早在多年前就開(kāi)始了藥店的多元化經(jīng)營(yíng),率先在藥店中銷售化妝品以及沐浴、洗頭、洗面等洗滌用品,并在部分門店開(kāi)設(shè)了柯達(dá)沖洗店,由此帶動(dòng)了一批國(guó)內(nèi)的連鎖藥店?duì)幭嘈Х碌亩嘣?jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng),例如,重慶和平醫(yī)藥連鎖最初引進(jìn)日化產(chǎn)品進(jìn)入藥店銷售和增設(shè)柯達(dá)沖洗服務(wù)等都是源于海王星辰多元化經(jīng)營(yíng)的啟發(fā)。

2.2.2 化妝品將成為藥店多元化經(jīng)營(yíng)的主力軍,藥妝店勢(shì)必盛行

藥店多元化經(jīng)營(yíng)之路的主題思路是以“健康”的概念為主旨,而藥店不同于普通商場(chǎng)、超市,藥店是治病救人的藥品銷售的場(chǎng)所,他必須通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)部門專業(yè)的GSP認(rèn)證,他更加突出其專業(yè)形象與健康領(lǐng)域的權(quán)威、品質(zhì)保證和安全性。與“健康”概念相關(guān)的產(chǎn)品中除了具有預(yù)防功能的保健品外,化妝品就是最適合在藥店場(chǎng)所中經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類。尤其是一些以瘦身、美白、防皺、祛痘、祛斑等具有一定特殊功效的化妝品,更能充分利用藥店特殊銷售場(chǎng)所的專業(yè)化功能。提升產(chǎn)品的品質(zhì)感,使消費(fèi)者對(duì)其更加信賴,讓消費(fèi)者感覺(jué)到藥店的化妝品尤其是功能性化妝品的功效和品質(zhì)的保證。有資料顯示,在消費(fèi)者行為調(diào)查中消費(fèi)者對(duì)藥店的信賴程度明顯要高于一般的商場(chǎng)和超市,消費(fèi)者相信藥店的化妝品更有效,藥店不能賣假藥,也就不會(huì)賣假冒偽劣的化妝品。

2.3 實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng),成為特色專科藥店

單體藥店由于體制靈活,可以形成一店一策的經(jīng)營(yíng)策略,這是連鎖藥店沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),你可以認(rèn)真仔細(xì)研究自己的商圈,研究你的顧客群和他們的消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣,然后以產(chǎn)品,在某個(gè)方面形成特色定位,甚至形成??扑巸?yōu)勢(shì)藥店。如肝膽、心臟病、皮膚病、腸胃病、糖尿病、高血壓、骨質(zhì)增生、婦科病、兒科藥等方面的??扑幍?。

2.4 形成服務(wù)特色藥店

你不能和連鎖藥店硬拼,市場(chǎng)這么大,實(shí)在找不到產(chǎn)品差異化,你就可以打服務(wù)差異化的牌,關(guān)鍵在于調(diào)整服務(wù)定位,尋找相對(duì)固定的服務(wù)群。特色化的服務(wù)手段可為單體藥店增光添彩。單體藥店要生存,特色化服務(wù)是可行之道。所以應(yīng)想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量,提高服服務(wù)水平和能力,通過(guò)日?;?、特色化服務(wù)來(lái)抓住消費(fèi)者的心。比如實(shí)行送藥上門、代客煎藥,再比如建立回頭客的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)短訊、電話、郵件郵寄DM等,定期為消費(fèi)者進(jìn)行疾病和產(chǎn)品培訓(xùn)。還可以把你的店員培養(yǎng)成藥師、營(yíng)養(yǎng)師、保健師、按摩師、心里咨詢師、美容師,作社區(qū)店的居民的全科保健醫(yī)師。以專業(yè)知識(shí)取勝,向目標(biāo)消費(fèi)者提供系列、系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)美容等咨詢服務(wù)。這樣就有可能生存發(fā)展。

2.5 藥品零售店向醫(yī)保定點(diǎn)店發(fā)展

按照有關(guān)政策,基本醫(yī)療保險(xiǎn)將全面鋪開(kāi),以后每年的參保人員還會(huì)以更快的速度逐年遞增,這對(duì)醫(yī)院和藥店來(lái)說(shuō)都是一個(gè)令人垂涎的市場(chǎng)。定點(diǎn)藥店擁有了參保人的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。

目前我國(guó)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店,依靠定點(diǎn)資格的取得就可以獲得足夠的客流量、營(yíng)業(yè)額和銷售利潤(rùn)。“醫(yī)保定點(diǎn)藥店審批不唯量、不唯親,只唯賢的公平環(huán)境,是藥品零售行業(yè)期盼已久的,也是廣大百姓樂(lè)于見(jiàn)到的。”業(yè)內(nèi)人士表示,醫(yī)保定點(diǎn)藥店越多,消費(fèi)者購(gòu)藥也就越方便。而好處還不僅于此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)隨著醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店數(shù)量控制的放開(kāi)而變得越來(lái)越充分,從而帶動(dòng)藥價(jià)的降低。

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