大數(shù)據(jù)下的中小企業(yè)營銷模式困境

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摘要：近年來，我國眾多中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下逐漸就市場營銷模式做出轉(zhuǎn)變，旨在最大限度滿足越發(fā)激烈的市場競爭環(huán)境下自身發(fā)展與行業(yè)進步的需求。換言之，眾多中小企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代背景下提升自身綜合競爭力，必須意識到大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)市場營銷模式改革和創(chuàng)新的重要意義。鑒于此，本文簡要論述了大數(shù)據(jù)時代對中小企業(yè)營銷方面的意義，并結(jié)合當(dāng)下社會發(fā)展現(xiàn)狀分析中小企業(yè)開展?fàn)I銷工作時存在的困境，最后以困境為核心提出幾點解決意見。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；中小企業(yè)；市場營銷模式

一、大數(shù)據(jù)對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化的意義

1.有利于提升信息的有效性眾所周知，近些年來信息數(shù)量激增的同時其流通速度也大幅度提升。造成此種現(xiàn)象的主要原因當(dāng)屬信息技術(shù)的高速發(fā)展，在各行各業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的過程中隨之產(chǎn)生海量信息，然后再借助信息技術(shù)自身優(yōu)勢對其進行整合分析。對于中小型企業(yè)而言，要想在此種以大數(shù)據(jù)為核心的時代背景下獲取于自身發(fā)展有利的有效信息必須提升自身數(shù)據(jù)處理能力，只有如此才可在海量信息中篩選出具有實用性、針對性和實效性的信息，進而為企業(yè)后續(xù)發(fā)展及決策提供支持。中小企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅可就自身信息來源進行拓展，而且可進一步整合并利用可促進企業(yè)發(fā)展的信息，進而信息的有效性相應(yīng)提升，為后續(xù)企業(yè)營銷決策的科學(xué)制定打好基礎(chǔ)。

2.有利于提升營銷活動的針對性受社會發(fā)展和行業(yè)進步的影響，近些年來持續(xù)拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣度與深度，各企業(yè)為了就自身經(jīng)濟收益進行強化的同時獲得更多市場份額紛紛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并以行業(yè)實情和自身發(fā)展需求為依據(jù)不斷加強應(yīng)用力度。中小企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時可更加全面且深入的開發(fā)、整合并利用網(wǎng)絡(luò)資源，由此不僅可降低企業(yè)在信息挖掘、獲取以及分析等方面的不必要支出，而且可最大限度確保獲取信息與市場需求的一致性。以此類信息為核心制定的營銷活動其針對性必然提升，有利于中小企業(yè)更加快速的占領(lǐng)市場提升自身競爭力。

3.有利于提升企業(yè)市場占有量和服務(wù)滿意度大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺與銷售平臺的構(gòu)建提供了便利條件，因此中小企業(yè)與眾多消費者的交流溝通更加方便快捷，可最大限度挖掘當(dāng)前階段各消費群體的消費需求并就其進行滿足，由此中小企業(yè)的市場占有量相應(yīng)提升。此外，中小企業(yè)可通過此些網(wǎng)絡(luò)溝通平臺或者銷售平臺與消費者就產(chǎn)品信息開展進一步的交流，便于其第一時間掌握消費者對產(chǎn)品的反饋，可有效提升售后服務(wù)的針對性，所以企業(yè)整體服務(wù)滿意度相應(yīng)增長。

二、大數(shù)據(jù)時代中小企業(yè)營銷模式存在的困境

1.營銷手段落后就當(dāng)前階段眾多中小企業(yè)的營銷模式開展全面統(tǒng)計和分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段絕大多數(shù)中小企業(yè)仍舊采用相對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，比如常見的廣告宣傳手段。換言之，中小企業(yè)雖然處于大數(shù)據(jù)時代背景下，但是其并未依托大數(shù)據(jù)技術(shù)調(diào)整、改進并優(yōu)化自身的營銷手段，所以無法滿足當(dāng)前市場發(fā)展的切實需求，繼而其產(chǎn)品宣傳有效性始終處于較差水平，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。此外，現(xiàn)階段我國市場營銷整體機制健全性較差，雖然國家制定了相關(guān)法律法規(guī)但是并未改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相對松散的局面，直接影響了中小企業(yè)營銷模式的進步與發(fā)展。

2.營銷方案不合理分析眾多中小企業(yè)處于大數(shù)據(jù)時代背景下的營銷方案發(fā)現(xiàn)其均存在同一現(xiàn)象，即生命周期相對較短，長期效果非常低微。再加上其他各類客觀因素的影響導(dǎo)致眾多中小型企業(yè)無法將市場、企業(yè)的實際狀況作為直接依據(jù)就營銷方案進行制定，所以此營銷方案的合理性相對較差。此外，受網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的影響，市場上各類信息的數(shù)量急劇增加，并且其更新速度越來越快，所以企業(yè)營銷方案周期越來越短的弊端逐漸顯現(xiàn)。如中小型企業(yè)在開展市場銷售時并未事先就市場行業(yè)做出深入透徹的分析，則其制定營銷方案時缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐，其后續(xù)執(zhí)行的合理性處于較低水平。

3.市場調(diào)研質(zhì)量較低市場調(diào)研是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)，其是企業(yè)開展有效乃至高效營銷的基礎(chǔ)與前提，只有保證市場調(diào)研工作的質(zhì)量才可為后續(xù)營銷手段的制定提供有力依據(jù)，進而保證營銷方案與市場行情的一致性。眾所周知，我國社會經(jīng)濟受信息化發(fā)展速度不斷提升的直接影響，其復(fù)雜程度處于持續(xù)提高的狀態(tài)，所以說，企業(yè)制定市場營銷方案時所需開展的市場調(diào)研活動涉及的內(nèi)容量越來越多，由此此項工作的難度也相應(yīng)增長。各中小企業(yè)并未完全認識到大數(shù)據(jù)時代背景轉(zhuǎn)變對市場調(diào)研工作造成的多方面影響，因此也未就市場調(diào)研工作的方向、范圍以及深度做出改變和優(yōu)化，致使市場調(diào)研質(zhì)量處于較低水平，無法有效滿足中小企業(yè)搶占市場份額提升自身綜合競爭力的發(fā)展目的。

三、大數(shù)據(jù)時代中小企業(yè)突破營銷困境的建議

1.科學(xué)定位市場產(chǎn)品就中小型企業(yè)而言要想促進自身發(fā)展必須對自身產(chǎn)品具有科學(xué)的定位，其是企業(yè)后續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)與前提。可以說中小型企業(yè)對自身市場產(chǎn)品定位的科學(xué)性將直接影響其后續(xù)的整體發(fā)展走向和發(fā)展質(zhì)量。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用全面且深入的分析市場信息，并以此為依據(jù)就自身產(chǎn)品做出科學(xué)定位，由此可保證中小型企業(yè)在全新的社會形勢下十分快速且有效的就自身網(wǎng)絡(luò)營銷模式做出改進，創(chuàng)新先進營銷模式的同時積極應(yīng)用多元化網(wǎng)絡(luò)營銷模式和營銷手段，為企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和經(jīng)營范圍的擴大保駕護航。其中企業(yè)管理者需要注意需要將廣大消費者作為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心和落腳點，所以中小企業(yè)需要在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析市場信息的同時劃分目標(biāo)客戶群體，最大限度挖掘消費者需求的基礎(chǔ)上拉近產(chǎn)品與消費者的距離，由此可進一步強化消費者的品牌忠誠度，側(cè)面推進企業(yè)的進一步發(fā)展。

2.構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺第一，維護現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷平臺并積極搭建更加先進、高效的網(wǎng)絡(luò)平臺。現(xiàn)階段越來越多的中小企業(yè)可明確網(wǎng)絡(luò)營銷平臺于企業(yè)發(fā)展的積極作用，并已經(jīng)紛紛著手就網(wǎng)絡(luò)營銷平臺做出改進和優(yōu)化，旨在最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的優(yōu)勢來推進企業(yè)發(fā)展。除此之外，中小企業(yè)還需以社會發(fā)展趨勢和自身發(fā)展需求為核心就更加先進的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進行構(gòu)建，不僅需要重視網(wǎng)絡(luò)營銷平臺界面與性能的優(yōu)化，還需將服務(wù)質(zhì)量的提升納入其中，通過高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺吸引更多消費者。第二，優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的形式和內(nèi)容。構(gòu)建全新網(wǎng)絡(luò)營銷平臺時要摒棄傳統(tǒng)營銷思維，大膽將具有社會代表性的各類文字、圖片或者視頻等內(nèi)容進行利用，可在拉近與消費者距離的同時改變傳統(tǒng)營銷套路，更加符合當(dāng)代消費者越發(fā)個性化的購物需求。第三，強化營銷平臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集和分析。用戶信息反饋和分析是企業(yè)提升營銷效率和營銷質(zhì)量的基礎(chǔ)與前提，便于企業(yè)對自身營銷策略、營銷手段的改進和優(yōu)化。所以說，中小型企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢就更加科學(xué)化、先進化的網(wǎng)絡(luò)平臺進行構(gòu)建的同時，要強化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集和分析，實現(xiàn)實時掌握消費者瀏覽信息、消費信息以及反饋信息的目的，為企業(yè)營銷模式的改進提供有力的數(shù)據(jù)支持。

3.制定科學(xué)完善的市場營銷管理機制各個企業(yè)開展?fàn)I銷的過程中不僅需要營銷機制的指導(dǎo)，更需要營銷機制的管理。換言之，只有切實改善各企業(yè)營銷松散的現(xiàn)狀并對其進行規(guī)范管理才可保證營銷活動的有效性。首先，制定營銷機制。中小型企業(yè)與大型企業(yè)相比其發(fā)展優(yōu)勢欠缺，營銷狀態(tài)也相對混亂、無序，所以需要利用規(guī)范的市場營銷機制確保企業(yè)營銷活動開展的科學(xué)性。中小型企業(yè)的管理人員與營銷人員在全面調(diào)研市場信息的基礎(chǔ)上就符合自身發(fā)展的營銷機制進行構(gòu)建，后續(xù)各項營銷活動的開展均需要將此機制作為直接依據(jù)。其次，明確營銷管理制度。企業(yè)管理層以自身發(fā)展實情為核心就營銷涉及的管理制度進行明確，監(jiān)督營銷人員規(guī)范、合理的開展?fàn)I銷活動。

結(jié)束語

綜上，信息網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)經(jīng)成為當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展模式下的主流發(fā)展趨勢，信息網(wǎng)路技術(shù)逐漸在各行各業(yè)中得到普及，我國已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時代，鑒于此，各中小企業(yè)需要在明確大數(shù)據(jù)時代對自身發(fā)展意義的基礎(chǔ)上積極就營銷模式進行優(yōu)化創(chuàng)新，突破營銷困境的基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)揮營銷優(yōu)勢，進一步推進企業(yè)的長久發(fā)展。

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作者：高潔 單位：廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院