市場經濟背景下的企業文化

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摘要：在市場經濟的背景下，企業文化能夠發揮積極的作用，為企業在市場競爭中占據有利地位。當下國內企業文化建設中存在一些問題，必須從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等方面著手，通過借鑒中國傳統文化和國外先進企業文化，同時結合市場經濟的背景與企業自身實際，打造適合企業自身發展、員工充分認同、具有生命力的企業文化。

關鍵詞：企業文化；市場經濟；發展；創新

當今世界每時每刻都在發生著深刻的變化，特別是在全球化時代，各種資本要素充分參與到市場競爭中，一個企業如何在激烈的競爭環境下占據先機和主動，如何應對可能隨時到來的挑戰或危機，答案需要在不斷的探索中去尋找。但可以肯定的一點是，一個企業的成長不僅需要“硬件”上的強大支持，同時也需要“軟件”不可或缺的輔助。縱觀世界市場上的企業競爭，已經從最初的資本競爭走向文化競爭，企業文化漸漸成為了一個企業的靈魂，也是一個企業的核心競爭力。中國改革開放三十多年，在市場經濟的背景下，涌現出了很多優秀企業，但是中國的企業文化還處于起步發展階段，如何深入系統地了解和學習企業文化，如何讓企業文化貫穿于企業生產經營全過程是我們接下來需要討論學習的課題。

1企業文化的內涵

1.1什么是文化

要了解企業文化，首先要了解什么是文化。在哲學上定義的文化是智慧群族的一切群族社會現象與群族內在精神的既有、傳承、創造、發展的總和，它涵括智慧群族從過去到未來的歷史，是群族基于自然的基礎上所有活動內容，是群族所有物質表象與精神內在的整體。可以看出文化的概念非常寬泛，它不僅包含了一切精神上的內容，同時還是物質表象的反映，也就是說人造的物品其中凝結了人類精神上的要素，同時還包含了某種特定的文化，這個物品不再是單純的工具，而且還被賦予了文化意義。所以不能僅僅把文化理解為狹義上的形而上學，一切人類生產經營活動的成果都和文化息息相關。

1.2什么是企業文化

現在普遍觀點認為，企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，換言之，企業文化是一個企業在長期的生產經營活動中被大多數企業成員所認同、接納的價值標準、基本信念和行為規范。從文化到企業文化，概念的范圍縮小到了企業內部，但是企業文化內涵的延伸卻是豐富多樣的。在企業的生產經營活動中離不開企業員工的努力工作，一個員工在這個企業里扮演的角色，不論是經理還是生產流水線上的工人，都承載著這個企業的文化。經理所制定的規章制度、企業發展目標體現著這個企業的價值觀念和追求，工人所生產出來產品質量的好壞更是這個企業價值觀最直接的體現。可以說，企業文化貫穿于企業的每一個部門和環節，凝結在每一個員工的日常工作當中。雖然企業文化是伴隨著企業的發展而產生的，但實際上我國企業文化這個概念是改革開放之后才提出的，也就是我國實行市場經濟體制之后才出現。正是因為區別于計劃經濟，市場經濟特有的開放性、競爭性和創造性才使得優秀的企業能進一步發展壯大，也使得人們思想中保守僵化的部分漸漸被創新與競爭的部分所取代。所以在市場經濟的背景下發展的企業和企業文化有其特殊的意義，要研究企業文化就要結合市場經濟的環境特征，通過橫向與縱向的比較，才能理清企業文化發展的方向。

1.3企業文化的作用和功能

企業文化是企業全體員工在企業的發展過程中培育和形成所共同遵守的最高價值目標、基本信念和行為規范，可以看出企業文化是一個企業核心競爭力的重要組成部分，有著不可替代的作用與功能。1.3.1企業文化具有內在的凝聚力和約束力。在計劃經濟時代，大部分企業的生產經營目標和規劃是由政府統一制定的，人員的管理也是由政府進行，行政權力“包辦”一切使得企業的自主性和競爭性大大減弱。在市場經濟的環境下，所有的企業都要參與到市場競爭中，政府的干預大為減少，一切根據優勝劣汰的原則進行。在這樣的條件下，一個企業如何管理自身，為生產經營活動創造必要的條件就變得異常重要了。市場經濟背景下的企業文化能夠通過內在的凝聚力和約束力代替計劃經濟背景下的政府行政管理，一方面是通過根據企業自身實際制定出的規章制度來強制規定企業工作人員的行為規范，另一方面是通過企業潛在的價值觀去影響企業工作人員，使其自覺的認同、遵守企業的價值準則。當一個企業有著良好的企業文化，所有的員工都會把這個企業看成一個命運共同體，強化團體意識，使整個企業有強大的凝聚力，為生產經營活動奠定堅實的基礎，同時也為企業在市場競爭中占據主動提供了保障。1.3.2企業文化具有導向功能。企業文化必然包含著企業的前進目標，沒有奮斗目標的企業是不可能發展壯大的，只有把目標融入于企業文化，在潛移默化之中讓所有的員工去了解、明晰這個目標，并且認同這個目標，最終能夠為了這個目標自覺地去行動。所以良好的企業文化內容之中必然有切合企業發展實際的前進目標，這個目標是在一定階段的生產經營活動中總結出來的，是對未來一段時期內企業發展的預期，必然要求目標具有可行性和科學性，所有的企業生產經營活動都在這個目標下進行。1.3.3企業文化具有激勵功能。企業文化是整個企業所共同遵循的價值觀念，既然要使大多數人都認同和遵守，就必然會讓大多數人都在企業中感到自己存在和行動的價值。根據馬斯諾需求理論，人的自我實現是最高精神追求的一種滿足，而這種滿足感必然會帶來激勵作用。在企業當中，員工能夠得到應有的尊重，能夠有因為取得好成績而獲得的獎勵，這樣就會感到自我存在和自我奮斗的價值，良好的企業文化會讓這種激勵作用長久地持續下去，不斷地讓員工在企業的工作中體現自己的價值。1.3.4企業文化具有調適功能。企業內部各部門之間、上下級之間、員工之間在日常工作中難免會有各種矛盾產生，而解決這些矛盾除了企業內部的規章制度硬性約束外，更多地是需要自我調節。企業文化中良好的企業道德規范能夠調適各種矛盾，使各部門、上下級之間和員工之間能夠科學地處理矛盾，自覺約束自己，為企業的生產經營活動提供一個良好的環境。

2當前企業文化建設中存在的問題

當前我國現階段有關企業文化建設方面的內容比較豐富，但是大多數卻集中在理論層面的梳理和介紹，缺乏對應的實踐操作，再加上我國現階段社會主義市場經濟的背景，很多照搬國外的企業文化理論已經脫離了實際國情，出現了一些亟待解決的問題。

2.1把企業文化等同于企業文化活動或企業形象包裝

一些企業在進行文化建設的時候簡單地把開展員工拓展活動作為企業文化的全部，或者把企業形象設計包裝作為企業文化的重要部分，反而忽視了企業文化在于凝聚人心、鼓舞士氣、為企業增加活力等方面的內在促進作用。實際上，企業開展的各項活動、各種形象包裝都只是企業文化宣傳的一種途徑，是企業文化的一種表征，更加重要的是在其中挖掘出利于企業文化建設方面的要素，健全企業文化建設體系，充分利用好各種形式、各種途徑，全面推進企業文化深入地發展。

2.2企業文化與企業制度兩張皮突出

在進行企業文化建設的時候，很多企業單純地把文化看成是精神上的內容，總結了大量文字性的材料和綱領進行宣傳，但是反觀其具體的企業制度，和企業文化內容并不吻合，甚至還有很多相背離的方面。這說明了企業精神理念并沒有真正地被企業員工所理解和接納，造成了企業文化和企業制度兩張皮突出的問題，一方面在宣傳上重視企業文化，另一方面在實際行動上并沒有體現企業文化，這種停留在紙面和口頭上的文化并沒有任何實際意義，反而會耗費時間和精力。

2.3企業文化缺失創新

每一個企業都有其自身的獨特性，應該具有其特色的管理模式和企業文化，這是個性化的表現。可是如今很多企業在宣傳上都大量突出進取、奮斗、拼搏等詞，缺失了結合企業自身實際的內容，造成大量同質化的宣傳口號。在企業文化具體內容方面，一些企業的領導者認為可以借鑒大多數企業，籠統地概括出一套體系，甚至直接模仿一些較為成功的企業，復制優秀的企業文化。但是每一種文化都有其適合生存的土壤，盲目復制粘貼不能從根本上利用好這些文化的精髓，如果沒有結合優秀企業文化的精神，一味地模仿反而會起到適得其反的效果。企業文化只有結合自身實際，具有創新能力，才有生命力。

2.4企業文化缺乏群眾基礎

優秀的企業文化必然是企業在長期的生產經營活動過程中逐步形成的能夠推動整個企業進步的群體意識，即是優秀的企業文化來源于企業的全體員工，來源于全體員工在企業實踐活動中的經驗總結。而有的企業把企業文化的范圍禁錮在少數幾個領導人杜撰出來的文本和口號上，使企業文化變成了企業家文化。雖然一個優秀的企業家是企業的靈魂，但是真正意義上的企業文化必須是凝聚了企業大多數人的共同意志信念，因而企業文化不能只單單反映少數幾個人的意志，而是要真正能夠突出大多數人對企業的關懷，使企業文化具有深厚的群眾基礎。脫離了群眾的企業文化就如無本之木、無源之水，不可能在激烈的市場競爭環境中發揮作用，終究不能長久。

2.5過分夸大了企業文化的作用

雖然企業文化在企業的生產經營活動中能夠發揮積極的作用，但是有一部分企業過分依賴企業文化的建設，忽視了企業在其他方面的發展，認為只要做好了企業文化，任何問題都可以迎刃而解。這種文化至上的思想反而是一種誤導，在某些方面可能還會阻礙企業的進一步發展。實際上，企業文化只是整個企業發展環節中的一部分，它不可能成為“靈丹妙藥”包治百病。在企業發展的系統工程中，涉及到管理、經濟、社會等學科的內容，需要眾多交叉學科的指導，如果只是單純地以企業文化作為企業發展的唯一因素，忽視了其他方面的內容，這種發展也不會具有長久的動力。雖然優秀的企業文化是企業的靈魂，但也不意味著它有著替代一切的力量，只有結合各個領域的內容，綜合一切優勢，才能在企業的發展中取得預期效果。

3加強企業文化建設的對策及建議

縱觀國內外企業文化發展現狀，結合當前中國社會主義市場經濟的背景，可以看出目前中國企業既面臨著同行業間的激烈競爭，同時也面臨著經濟全球化所帶來的國際挑戰。在這樣的形勢下，如何樹立優秀的企業文化，如何打造過硬的企業品牌，如何擴大企業在國際市場上的影響力，決定了一個企業最終的發展方向。在市場經濟環境下發展企業文化，就要從理論和實踐兩個方面來把握，既要加強對企業文化理論體系的研究，突出重點，結合實際，又要把研究的理論付諸于實踐環節，去檢驗其科學性、嚴謹性和可行性，只有這樣企業文化才能給企業發展提供最強大的動力。

3.1樹立文化先行意識

文化雖然不是企業發展的唯一要素，但肯定是不可或缺的重要部分，優秀的企業必然樹立文化先行意識，充分挖掘、提煉、踐行精神文化、制度文化、行為文化、物質文化，為企業贏得市場主動權占據基礎。（1）精神文化的提煉。優秀的精神文化是企業文化的核心內容，企業只有根據自己的特點，提煉出適合本企業的理念，才能從核心上體現出企業的個性。例如谷歌公司的宣傳理念，簡簡單單三個字“不作惡”反映出這個當前全球知名互聯網公司的價值追求，還有海爾公司的理念“真誠到永遠”體現了客戶至上、用心服務的真誠態度。（2）制度文化的創新。沒有規矩不成方圓，一個企業沒有制度約束不可能生存下去，所以企業文化建設必須要有制度上的保證。而這種制度不是千篇一律的照搬照抄，要根據自身實際，結合企業發展目標進行制定和完善，用切合實際和可行的制度去保證文化建設的實施。（3）行為文化的倡導。在企業里員工的一言一行都代表著這個企業的形象，特別是企業的領導人員，更要身體力行，為全體員工做出良好的表率。遵守上下班的時間、與同事和諧相處、正確面對成績與挫折都是行為文化的重要組成部分，甚至從走路的姿勢、開關門的動作都可以看出這個企業的行為文化。所以重視企業文化，可以從重視企業員工的舉手投足開始。（4）物質文化的構建。企業的物質文化體現在多個方面，首先是企業的硬件設施建設，其次是產品所代表的物質文化，最后是企業的物質獎勵。通過構建多層級的企業物質文化，能夠豐富企業文化內容，通過物質獎勵等方式也能夠使企業員工有更大的積極性參與到企業文化的建設中。

3.2打造過硬的企業品牌

企業品牌是在企業長期的生產經營過程中形成的，從企業商標的設計到產品質量的優劣，無一不在影響著企業品牌的樹立。就商標設計來說，這是在視覺上給人的第一印象，具有強烈的象征功能和識別功能，是企業特征、信譽和文化的濃縮，一個設計新穎、符合企業理念的商標會增加企業的親和感以及公眾對企業的信賴感。例如著名的蘋果公司，其商標為被咬了一口的蘋果，后來人們解讀為在古希臘神話中，蘋果代表著智慧，當時亞當和夏娃正是因為偷吃了禁果才變得有思想，這個商標代表著蘋果公司勇于向未知領域探索、不斷前行的理念。商標是第一印象，那產品質量就是最重要的核心，一個公司不論商標設計得多么完美，如果產品質量不能得到保證也是不可能在市場上取得成功的。企業文化中如果充斥著靠外在宣傳營銷而忽視產品生產的思想，這個企業必定是急于求成的，想靠著投機取巧的手段一步登天注定要失敗。只有踏踏實實一步一個腳印，在發展的道路上穩中求進，打造過硬的企業品牌，才可以在激烈的競爭中獲得一席之地。

3.3吸收傳統文化精髓和國外先進經驗

中華民族傳統文化源遠流長，在先人的智慧里有很多值得現代企業學習的方面，例如戰國時期白圭所說的“人棄我取，人取我與”以及著名商人呂不韋名言“智可以微謀，仁可以托財”，還有晚清紅頂商人胡雪巖和盛宣懷的經商管理思想，這些融合了中國傳統文化的經商之道是現代企業文化建設的思想寶庫。較為成功的案例如海爾集團借鑒了《論語》、《道德經》等典籍提出了自己的企業文化：“人人是人才，賽馬不相馬”、“日事日畢、日清日新”，海爾集團讓企業文化深入到每一個員工心中，充分挖掘每一個人的才能，為企業創造更多的價值，最后憑借過硬的品牌和產品質量在競爭激烈的家電市場取得了不俗的成績。在國外的成功企業中，也有很多值得學習的方面，但要注意結合市場經濟的環境和企業自身實際，有選擇地進行學習和借鑒，在內化的基礎上進行創新，不能一味模仿抄襲，而使企業文化失去了個性。總之，企業文化和企業并存，企業文化的建設是一項長期的系統性工程，在市場經濟的背景下，擁有良好的企業文化無疑是一種巨大的優勢，能夠為企業發展騰飛插上翅膀。

參考文獻：

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作者：胡立文 單位：中南財經政法大學馬克思主義學院