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1.1外部環境因素:社會對應用型本科人才具有大量需求隨著我國經濟規模的持續擴張和社會事業的不斷發展,工商企業等各類社會組織對應用型本科人才的需求日益增加,需求人才的類型日趨多樣化。然而,伴隨高等教育的大眾化,接受過高等教育的人才出現總量過剩現象,供需矛盾較為突出。2011年,全國高校畢業生有660萬左右,其中本科生330萬左右。這么多本科畢業生只有極小一部分能從事教學科研工作,他們中的絕大部分要進入經濟主戰場,從事技術、業務及管理工作。與此同時,用人單位對高校畢業生的要求越來越傾向于實用化和功利化。畢業生只有掌握了較強的專業技能,具有較強的動手能力,才能迅速適應工作崗位的要求,才能在就業競爭中贏得主動。
工商管理類專業分科越來越細化,專業化程度日益提高。按照教育部2011年新修訂的《普通高等學校本科專業目錄》,工商管理類本科專業包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、國際商務、人力資源管理、審計學、資產評估、電子商務、旅游管理、酒店管理、物業管理、文化產業管理、會展經濟與管理、體育經濟與管理等15個二級學科專業。工商管理類專業是全部管理學門類專業中最能代表管理學專業特點的一類專業。這類專業的普遍特點是理論體系不夠系統化,理論內容不深,理論性不夠強,但對應用性要求都很高。也就是說,這類專業關鍵不在于掌握理論的多寡,而在于運用這些理論知識解決實際問題的能力高低。那些理論基礎扎實、能靈活運用所學理論、具有較強的操作動手能力和實踐應用能力的學生往往更受用人單位歡迎。
2工商管理類本科專業應用型人才培養的基本路徑
2.1實行全過程的應用型人才培養
國內多數高校的工商管理類專業的辦學開放度不高,對社會需求的適應度不夠。由于供需信息不對稱,加上高校招生宣傳不到位,學生對部分熱門專業的報考傾向過度偏執。例如,在工商管理類專業中,工商管理這一專業是典型的就業冷門專業,但卻是學生報考的熱門專業。許多學生只是從表面上去理解認知這個專業的內涵和就業去向,認為學了這一專業就可以成為公司管理人員甚至職業經理人。這種現象導致的結果是,有的專業學生報考過多,有的則過少。有的高校招生計劃審查不嚴,執行力度不夠,有的專業嚴重超計劃、超需求招生。不管學生的來源和未來去向,招來就行。結果招生數量很飽滿,卻存在著嚴重的結構失衡性矛盾,規模上去了,培養質量下降了,規模的增加是以質量的下降為代價的,更為嚴重的是,還埋下了難以解決的就業隱患。
全過程應用型人才培養首先要解決的就是入口和出口問題,也就是要解決專業社會需求數量和招生數量的關系。社會需求數量不大的,就不要過多地招生。其次,不但要考慮社會需求人才的數量,還要考慮社會所需求人才的質量。這就要求在制定人才培養方案時,不要關起門來,應開放人才培養方案的制定過程,通過調查企業了解企業對需求人才的知識、素質和能力要求。在人才培養方案中,培養目標、業務要求、課程設置應考慮企業需要,最好能吸收一定數量的企業專家參與人才培養方案的制定過程。全過程人才培養還體現在人才培養方案的執行中,實踐教學環節應不折不扣保質保量地完成。人才培養方案執行完畢,學生畢業后并不意味著應用型人才培養過程的結束。對學生走上工作崗位適應崗位工作的情況及專業與崗位的適應性應有及時的反饋。可以利用定期問卷調查開展畢業生的職業適應性調查工作。對于學生知識和能力普遍欠缺之處,應修訂人才培養方案予以體現。
2.2教師應成為適宜于應用型人才培養的教師
工商管理類專業的教師必須真正懂得專業實踐,掌握專業技能。要培養應用型人才,要有應用型教師。專業教師要主動“走出去”服務企業,專業教研室每學年都要有計劃地外派教師到企業掛職鍛煉,或者申請企業管理方面的橫向課題。只有了解企業實際,才能加深對專業理論的理解,授課時才能真正理論聯系實際講得生動。
關鍵詞:工商管理;人才培養模式;構成要素
G642.0
近年來,隨著社會對工商管理人才需求的旺盛,工商管理專業已成為各高校設置率最高的專業之一。專業的大發展導致了該專業的培養對象及規模發生了很大的變化,同時社會對高校畢業生的知識、能力及素質也提出了新的更高的要求。但是專業的人才培養模式的改革卻未能及時跟進,這使得本專業學生的知識能力及素質與社會需求存在脫節,直接導致了高校的“就業難”現象。為適應外部環境變化,解決目前工商管理人才培養中人才缺乏核心競爭力、重理論輕實踐等問題,各工商管理專業院校都在進行專業人才培養模式的改革與探索。但從實踐來看,對于人才培養模式構建的一些理論問題尚存在一定的模糊認識,在許多研究中,教育教學實踐者關于人才培養模式建設中的核心內容、培養模式的內涵及構成的理解還不夠具體。本文針對以上問題,探討了工商管理人才培養模式構成的具體內容。
一、工商管理專業人才培養模式的理論研究及實踐探索進展
人才培養模式的不同,所導致的人才培養效果也截然相異,因此對人才培養模式的研究
一直是高等教育研究的一個重要領域。
(一)關于人才培養模式內涵及構成要素理論的研究進展
在關于人才培養模式的內涵研究中,1998年教育部在《關于深化教學改革,培養適應21世紀需要的高|量人才的意見》中指出:人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構,以及實現這種結構的方式,它從根本上規定了人才特征并集中地體現了教育思想和教育觀念。近年來對于人才培養模式內涵的研究中,不同的研究者從不同的層面和視角出發,形成了不同認識。如朱晟利(2005)[1]提出人才培養模式即人才培養的標準形式(或樣式),它合乎一定的準則,使人可以照做;成中梅(2008)[2]在總結分析前人研究概念的基礎上,將其劃分為狹義論、泛化論、中介論、狀態論等四種觀點。
對于人才培養模式構成要素的研究中,主要有以下四種觀點,即“兩要素說”――培養目標和培養方法;“三要素說”――培養目標、培養過程、培養方法;“四要素說”――培養目標、培養過程、培養制度、培養評價;“多要素說”――培養目標、選拔制度、專業結構、課程結構與學科設置、教學制度、教學模式、校園文化、日常教學管理等多個要素。以上四種觀點,“兩要素說”和“三要素說”沒能包含人才培養模式的全部要素,而“多要素說”只是對有些要素進行了進一步的細分,所以,“四要素說”的觀點越來越受到廣大研究者們的認同(成中梅,2008)[2]。
(二)工商管理專業人才培養模式的理論研究進展
不少學者通過對我國工商管理專業人才培養模式現狀的分析,從不同的視角提出了人才培養的創新模式。應可福等(2004)[3]在實踐的基礎上,提出了工商管理專業“協同式”應用型本科人才培養模式;岑麗陽等(2007)[4]以工商管理本科教育為視角,從創新能力的要求、存在的問題等入手,分析創新對工商管理專業大學生的重要意義和價值,并提出了工商管理本科創新型人才培養的若干途徑和措施,以上的研究都從培養模式構成要素的不同側重點或視角,提出了不同的人才培養模式,突出了其在人才培養中的創新點。
在關于工商管理專業人才培養目標定位的研究中,閻軍印等(2002) [5]指出隨著我國社會經濟環境的新變化,社會經濟發展對人才的需求提出了更高的要求,已從知識型轉向了能力型和素質型,尤其是對于工商管理類人才的要求更是如此;張正堂(2004) [6]認為目前各個高校對工商管理專業的培養目標基本都體現為寬口徑知識面、較強的專業技能、高級經營管理人才,但是高級經營管理人才的培養目標值得商榷;蔡月祥(2006) [7] 指出普通高校工商管理專業應用性人才的培養應當將職業經理人作為其目標。他認為普通高校人才培養方案設計應當滿足社會需要、學術需要和個人需要三個方面。
二、 工商管理專業人才培養模式構成要素及其研究的核心內容
(一)工商管理專業人才培養模式的內涵及構成要素
縱觀理論及實踐界對人才培養模式內涵的理解,我們認為人才培養模式是一種穩定的人才培養的方式與風格,它體現著一定的教育理念與教育思想,為實現特定的培養目標和人才規格,以相對穩定的教學內容和課程體系,管理和評價制度,形成的實施人才培養的一種特定方式。
它具體可以包括四層涵義:1.培養目標和規格;2.為實現一定的培養目標和規格的整個教育過程;3.為實現這一過程的一整套管理和評估制度;4.與之相匹配的科學的教學方式、方法和手段。
因此筆者認為四要素理論能較好的區分人才培養模式的差異,從培養目標,培養過程,培養制度及培養評價四方面可以體現一個人才培養模式的內涵及特征。
(二)工商管理專業人才培養模式研究的核心內容
對工商管理專業而言,在以上培養模式的構成四要素中,其研究內容具體如下:
1.人才培養目標的確立
在四要素中,培養目標是人才培養要求的綱領性表述,它決定著人才培養的規格、內容及方向;不同的培養目標不僅定義了學生今后的培養層次;人才培養目標的確立包括明晰人才培養的層次如應用型人才、創新型人才;基層、中層及高層管理人才;還明晰了人才具有的知識、技能、培養的口徑大小、工作的去向及培養特色。這些對工商管理專業而言尤其關鍵。一是由于目前在專業設置中,一級學科工商管理類下設置了作為二級學科的工商管理和市場營銷、人力資源管理等專業,這使得作為二級學科而存在的工商管理具有較寬的口徑,例如我校的工商管理專業與其他相并列的市場營銷、人力資源管理專業相比,在求職的針對性上較弱,因此如何體現工商管理專業培養的特色,使學生在就業市場中體現異于市場營銷、人力資源管理等專業的優勢,是在人才培養目標中必須明確的問題;二是由于目前全國開設工商管理專業及其類別專業的學校眾多,因此如何尋求各學校的特色,走差異化的辦學之路,這些都是各校工商管理專業在培養目標確定中的重要問題。
2.培養過程的設計
培養過程包含課程體系、培養途徑和培養方法。培養過程是為人才培養目標實現而設計的一系列知識、技能教育的環節和實現途徑。不同的課程內容的選擇及排列順序,不同的培養方法和實現途徑,會決定學生最終所擁有的知識類型和技能水平;由于學生在校時間的限制,不同環節設置的比重,不同的培養方式會決定著學生掌握的知識與技能的側重,從而形成專業人才培養的特色。因此在培養過程中,重要的工作包括根據人才培養的目標,人才所需掌握的知識與技能要求,選擇適宜的課程體系,包括課程內容及學時的選擇、課程的設置順序;課內與課外培養過程的安排及學時、培養方式選擇;授課與實踐性教學環節的學時分配及培養方式選擇等。由于工商管理專業口徑比較寬泛,因此在有限的校內時間里如何選擇學生知識與技能掌握的側重點,形成培養特色非常重要;此外由于工商管理專業對人才的高復合、強實踐能力的要求,因此如何通過一定的培養途徑與教學方法實現這一目標,也是工商管理人才培養過程設計的重要內容。
3.培養制度
培養制度包括基本制度、組合制度和日常教學管理制度三大類。基本制度有學年制和學分制兩種模式。學年制高度結構化,課程有嚴密的層次劃分及先后順序,課程修習以學時、學年為計算單位;學分制彈性化,以選修制為前提,以學習量為計算單位,其變化樣式有學年學分制、計劃學分制、全面加權學分制等。組合制度原先只是一種權宜性的計劃外安排,意在為學有余力的學生提供額外的學習課程,如雙學位制度、主輔修制度等。日常教學管理制度是為維護正常教學秩序,使教學過程正常運轉而制定的各種規章、規則等制度體系,如教考分離制度,補考制度及各種懲制度。
在目前的高校中,培養制度受學校整體的培養制度選擇的制約,例如對我校工商管理專業而言,由于目前學校的培養制度處于從學年學分制向學分制的轉變過程,因此培養制度研究中的主要問題包括,如何在學分制和學年制兩種制度安排下,保障培養計劃的實現;并在條件允許時(如培養制度改革后),進行兩種培養制度下培養效果的評價。
4.培養評價
培養評價是對培養目標、制度和過程進行監控,并及時對前幾種因素進行反饋、調節與優化的行為。在工商管理專業人才培養的評價的研究中,一是應從培養目標的要求出發,以專業對人才培養的特點為基礎,研究目前對于學生培養過程質量的評價標準及方法,包括人才評價的理念、評價方式:一是關于學生課程學習質量的評價;二是學生培養目標整體實現的內部及外部評價。
參考文獻:
[1]朱晟利.論人才培養模式的概念及構成[J].教育評論,2005(3):28-29.
[2]成中梅.學習型高效人才培養模式研究[D].2008,華中科技大學博士論文.
[3]應可福,石興國,宗蘊璋.工商管理專業“協同式”應用型人才培養體系的構建與實踐[J].中國大學教學,2004(12):42-43.
[4]岑麗陽,黃河,魏格坤,黃媛.工商管理本科人才培養改革研究―創新篇[J].高教論壇,2007(4):52-54,67.
[5]閻軍印,孫班軍,郝英奇.一般院校工商管理類學科專業人才培養目標規格研究[J].石家莊經濟學院學報,2002(6):648-650.
[關鍵詞]地方高校 工商管理專業 人才培養 能力素質模型
[中閏分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843(2013)06-0159-04
[作者簡介]張喜榮,李偉,韓潔平,孫鴻飛,楊英,東北電力大學經濟管理學院(吉林吉林132011)
隨著社會經濟的不斷發展,社會對工商管理人才的培養要求和定位也發生了根本性的變化。工商管理學生踏入社會以后,從事的管理工作越來越具體化、基層化,對人才實踐技能方面的要求越來越高。然而,目前工商管理專業培養模式和目標定位存在著定位模糊,針對性差;共性趨同,特色不足;知識面寬,深度不夠;理論性強,實踐偏弱;教學方法單一,全面能力素質培養不夠等問題。工商管理專業教育必須遵循教育發展規律,與時俱進,進行整體性流程再造,才能適應時展的需要。
一、人才培養目標定位
(一)人才培養類型定位
根據用人單位、一些高校和畢業生去向的調查,顯示對于地方院校的工商管理專業本科生層次定位不宜過高,應以能夠在工業生產管理、商業經營管理、財務管理等基層部門擔任實際工作的應用性人才為主。而對于以能夠在學術界、教育界以及政府部門、企業界擔任教學科研人員、高層管理人才為主的層次定位,應是工商管理類專業研究生教育、MBA教育的人才培養層次定位。
(二)培養特色定位
不同高校培養的學生就業目標市場不同,對于行業類的高校,畢業生很大比例是在行業內就業,因此,行業定位取決于高校的不同行業特色。例如水利院校工商管理專業培養的人才應主要適應水利行業,石油院校工商管理專業培養的人才應主要適應石油行業,財經院校或綜合類大學工商管理專業培養的人才可以廣泛地適應工業和商業領域等。
(三)專業技能定位
工商管理專業是按一級學科設置的本科專業,核心專業課價值優勢不明顯。從社會對大學畢業生的需求看,有核心技能類的專業學生容易就業,目前市場對技術經濟評價、工程造價管理方面人才需求量大,就業前景好,因此工商管理專業將強化學生技術經濟評價和工程概預算方面的技能。在教育觀念上,明晰工商管理實踐性專業特征,強調學生實踐技能的培養,不僅要讓學生擁有全面的管理學知識,更重要的要掌握解決實際管理問題的實踐技能,由過去的以知識體系完整性、全面性為導向,向以社會需求、能力結構優化為導向的方向轉變。
二、能力素質模型指標的建立
能力素質是個體的一種潛在特質,其與一個人在工作中或某一情境中所表現出的高績效的行為有著明顯的因果關系,是判斷一個人能否勝任某工作的起點,是決定并區別績效差異的個體特征。能力素質模型是以提高組織實際業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程。能力素質模型的建立采用行為事件訪談技術(BEI),輔之以問卷調查及專家小組討論等方法。地方高校工商管理專業大學生一般工作崗位能力素質模型的具體指標如表1所示:
三、培養體系的構建
工商管理專業大學生培養體系是在以培養目標為中心,面向行業、突出專業技能和滿足能力素質要求的基礎上構建起的培養框架,含培養規格、培養方案、資源平臺、培養途徑、教學模式等5個方面。
(一)培養規格
培養規格是指培養什么樣的知識、能力和素質的人才及具體要求。根據以上目標定位和能力素質模型,地方高校工商管理專業的培養規格應確定為面向某一行業,突出工程造價管理技能的知識,能力和素質全面發展的應用性工商管理人才。此種人才應具有三種結構。知識結構:包括公共基礎知識、經濟管理基礎知識、工商管理專業知識、技術經濟評價知識等。技能結構:包括專業技能(技術經濟評價技能、概預算技能、項目可行性研究能力等)、解決問題能力、組織能力、溝通能力、人際交往能力、表達能力、信息收集能力、應變能力、運用知識能力等。素養結構:包括進取心、影響力、學習意識、意志力、情緒控制力、創新精神、誠信意識、團隊精神、自信、決策力、原則紀律、服務意識等。
(二)培養方案
人才培養方案是實現培養目標和培養規格的具體可操作的方案,培養方案應能夠實現培養目標和培養規格的要求。培養方案制定是以目標定位為核心,以能力素質為基礎,構建的體系化課程教學組織形式。知識體系分為四大模塊:公共基礎知識模塊,經濟管理知識模塊,電力行業知識模塊,投資決策知識;能力體系分為專業技能和管理技能;職業素養通過課堂教學、課內實踐和課外實踐等環節進行培養。具體思路如圖1所示。
課程設置按照知識體系的四大模塊分別為:公共基礎知識模塊,包括政治、外語、數學、體育、文化基礎等知識;經濟管理基礎知識模塊,包括管理、經濟、會計、信息、工程數學等;行業知識模塊,包括生產過程、市場、會計、設備、價格、績效、管理等方面;專業技能知識模塊,該模塊分為投資決策和管理模塊,投資決策模塊主要學習概預算和技術經濟評價的相關知識;管理專業知識模塊主要包括生產與運作管理、人力資源管理、財務管理、項目管理、供應鏈與物流管理、績效管理、勞動關系管理、企業資源計劃、企業戰略管理等。職業素養的培養貫穿在課堂教學和課內外實踐的每一個環節中,實踐環節包括課內實踐環節和課外實踐環節。
(三)培養平臺
通過多元立體培養平臺對學生進行培養:課堂教學是知識傳授的基礎平臺;網站為學生提供大量的學習資料,為學生自學、學生之間交流討論、教師與學生之間交流學習,以及教學管理等提供一個更大的培養平臺;實踐教學是培養學生專業技能、實踐能力、綜合素質的重要平臺;校外基地是學生學習的大舞臺,大學生校外實習是了解社會、提升管理能力、了解行業管理、提高素質的有效途徑。
(四)培養途徑
培養途徑是指培養的路子。各專業大學生的培養途徑都可分為教學途徑、實踐途徑、競賽途徑等三大類。途徑都是為實現知識、能力和素質提高這一目標服務的,但目標的側重點有所不同。教學途徑包括理論教學、案例教學、模擬教學等多種形式。實踐途徑包括理論教學與實踐教學,既是同一教學活動的兩個側面,也是同~教學活動周期的兩個環節。理論與實際相結合的原則要貫穿教學活動的始終。競賽途徑是提高大學生創新能力和綜合素質的一個重要途徑,對工商管理專業大學生競賽活動應高度重視,創建多種競賽平臺,舉辦和參加多層次、多形式的大學生競賽活動。
(五)培養模式
完全靠傳統的課堂講授方法已經無法達到知識、能力和素質全面提升的目的,地方高校工商管理專業應該構建三層次遞進的培養模式,即知識認知、能力轉化和素質提升三個層次的教學模式。如圖2所示。
一、供應鏈協同理論基本內涵
最早的供應鏈協同思想于1960年體現在Clark & Scarf的研究中,20世紀90年代之后,供應鏈協同理論在世界上得到了迅速發展,不同學者從不同的角度進行詮釋。筆者認為,供應鏈協同是為了實現供應鏈的整體目標,供應鏈上各節點企業協同制訂戰略計劃、協同實施戰術,共同約定并承擔各自相應的責任,最終使供應鏈上各節點企業協調同步,銷各環節實現價值增值的無縫對接過程。
(一)供應鏈協同層次結構 從管理層次角度看,可將供應鏈協同分為戰略層、戰術層及操作層等三個層次。(1)戰略層協同。戰略層協同處于供應鏈協同的最高層,主要是供應鏈上的核心企業從戰略的高度,明確并強化供應鏈協同的思想,進一步改進供應鏈協同管理的策略和方法,從而增強整條供應鏈的整體競爭能力,并最優化解決供應鏈協同中的各類問題。戰略層協同主要包括供應鏈上各節點企業文化的融合、戰略目標的協同、風險分擔與收益共享等內容。(2)戰術層協同。在供應鏈協同中,戰術層協同是供應鏈協同管理研究的中心問題,戰術層協同主要是業務流程層面的協同。供應鏈協同管理要求供應鏈上各節點企業打破自身界限,圍繞滿足最終客戶需求這一核心,進行業務流程的整合與重組。戰術層協同主要涉及以下內容:具有供需關系的供應鏈上下游企業間的需求預測的協同、生產計劃的協同、采購的協同、生產制造的協同、物流的協同、庫存的協同和銷售與服務的協同等活動。(3)操作層協同。操作層協同又稱技術層協同。盡管從層次來看,操作層協同處于供應鏈協同的最底層,但戰略層和戰術層協同均依賴于操作層協同,它是戰略層協同和戰術層協同的基礎和關鍵。技術層協同的內容主要包括:供應鏈上各節點企業信息的采集、存儲與傳輸等標準化體系的建立,信息活動平臺的構建,信息的智能處理等活動。
(二)供應鏈協同范圍 從供應鏈協同的實現范圍看,供應鏈協同由兩個方面組成:核心企業內部協同和供應鏈上各節點企業間的協同。(1)核心企業內部協同。核心企業內部協同是指為了使供應鏈上核心企業內的各個職能部門、各個業務流程能夠服從于總體目標,核心企業內部要實行各種資源、環節的協同。(2)企業間協同。企業間的協同是指供應鏈上各節點企業在共享需求、產能、庫存和銷售等信息的基礎上,需要根據供應鏈的供需情況實時地調整計劃、執行交付某種產品和服務的過程。若將市場經濟條件下的普通高校看做一個服務型企業,那么學生從高中經過高考的篩選進入高校,后經過高校的教育培訓,最后進入用人單位的過程完全是一個人才的銷供應鏈全過程。將供應鏈協同思想運用到人才培養模式方面,可以使工商管理專業ERP人才培養模式的針對性更強,培養出的人才更貼合市場的需求,最終使高校、用人單位、學生、學生家長實現四方共贏。
二、工商管理專業ERP人才培養供應鏈模型構建
(一)傳統工商管理專業ERP人才培養模式 我國傳統的工商管理專業ERP人才供應鏈模式包括了眾多環節,具體而言,是從高中招生開始的,學生經過高考環節,進入普通高校,經過高校4年的教育、培訓,畢業生進入人才市場,后經過企事業單位的人才招聘、篩選、錄用等環節,最終進入用人單位的供應鏈全過程,見圖1所示。
這種傳統的ERP人才供應鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節,高校和用人單位各自為政、自我封閉,無法實現ERP人才的供需均衡。這主要表現為以下幾個方面:(1)工商管理專業ERP人才的培養目標混亂。我國大多數高校對工商管理專業ERP人才的培養目標均定位于:培養適應市場經濟需要,具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛,高校不考慮自身的特色及生源的特點,全部培養高層次人才,這顯然不符合市場經濟對人才的需求規律。(2)缺乏對工商管理專業ERP人才的需求預測,ERP課程設置混亂。我國大多數高校由于缺乏對工商管理專業ERP人才需求的分析與預測,當了解到社會需要ERP人才時,便突擊開設ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比如:許多高校的工商管理專業在開設ERP相關課程時,專業理論性強的管理類課程偏多,而信息技術類、軟件類課程過少。一些高校認為,開設一門ERP沙盤課程就可以讓學生掌握信息技術,即可培養出ERP高級人才;另一些條件相對成熟的公辦高校則認為多開設一些ERP相關課程,盡量選取更多的ERP軟件,諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應鏈管理沙盤、VBSE軟件等實驗實訓課程,就可彌補信息類及軟件類課程開設的不足,就可培養出優秀的ERP人才,結果導致開設的課程雜亂而不系統。(3)ERP課程教學內容重財務、輕運營。我國大多數高校在開設ERP課程時,片面追求學生財務技能的提升,將教學中心放在如何提升學生的財務技能上,如:在進行ERP沙盤模擬課程實訓時,學生記賬、做賬、編制財務報表等活動占用上課時間過多,而企業如何運營,如何競爭、如何進行市場預測、如何實施人、財、物、信息流的統一等活動則占用的精力偏少,這導致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了,企業的運營流程及運營規律的把握被忽視了,信息的集成與整合被忽視了,最終學生的其他管理技能沒有得到提高。其實,ERP管理軟件是本世紀以來眾多高校新引進的教學軟件,如何進行人才培養的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探索。我國現有的工商管理專業教師一般是管理類專業畢業,理論性太強,而實踐能力偏弱;他們懂得系統的企業管理理論,但不懂復雜的企業運營,往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓后,匆匆上崗進行ERP相關課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業運營問題時,只能通過軟件公司的技術顧問或管理顧問來解決。
(二)基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才供應鏈模式重構 高等教育人才培養是一個人才輸入、生產、輸出的全供應鏈過程。筆者以供應鏈協同為視角,重構了工商管理專業ERP人才培養模式。重構模式與傳統模式最大的區別在于學生進入高校后,微觀上高校與用人單位協同培養,宏觀上由政府調控。首先,高校與用人單位(包括管理軟件公司、營利性的企業和非營利性的組織)建立協同培養平臺。高校需要先調研用人單位對工商管理專業ERP人才的需求數量、質量及動態發展趨勢;用人單位可出具關于工商管理專業ERP崗位的崗位說明書,動態、詳盡描述以下內容:用人單位對ERP人才在知識、技能、態度方面的要求及發展趨勢;工商管理專業ERP崗位任職者的工作內容、工作職責等崗位說明。當高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后,經過總結、歸納,再依據高校自身人才培養的特點,高校與用人單位協同制定人才培養戰略目標及人才培養層次;隨后協同進行工商管理專業ERP人才教學計劃的制定;在進行師資的協同后,再對學生進行教育、培訓。當教育、培訓環節結束之后,學生要到合作的用人單位進行實習、實踐及畢業設計。其次,政府需要在宏觀層面對協同平臺進行ERP人才培養模式的調控及管理。政府的主要工作包括:出臺相關政策,如:鼓勵高校進行應用型復合型人才的培養;鼓勵企事業單位進行信息化建設及管理;定期出臺工商管理專業ERP人才的供需數據,對學生家長、學生、高校及用人單位進行引導及協調,最終使工商管理專業ERP人才的培養實現供需均衡。最后,經過了政府的宏觀調控及協同培養平臺的培養之后,高校輸出的工商管理專業ERP畢業生應能適合社會的需求,最終可以選擇入職協同培養平臺的合作單位或自主創業或繼續深造或進入人才市場,等待社會錄用機制的檢驗。
圖2 重構的工商管理專業ERP人才培養模式
三、基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養機制
(一)基于戰略層協同的工商管理專業ERP人才培養目標及人才培養層次 目前我國高等教育處于大眾化階段,根據不同的人才培養目標可將高等學校分為研究型、通識型、復合型、應用型和技能型等類型。基于工商管理專業ERP方向的專業特點及三本院校的特點,可將工商管理專業ERP人才培養目標定位于應用型復合型人才。通過課題組前期對用人單位的調研及相關信息的處理,可知,用人單位對工商管理專業ERP人才的需求包括三個層次,如圖3所示。
圖3 工商管理專業ERP需求層次
如圖3所示,處于需求最底層的是ERP普通型應用型人才,中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師,最高層是ERP研發人員及首席信息官。當前,社會上對這三類人才的需求數量、質量不同,對他們的知識、技能要求也不同。總體來說,社會對ERP普通應用型人才需求最多,用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理;能熟練操作ERP的相關軟件;具備進行企業信息化管理、維護及信息化處理的技能,能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業資源計劃的重視,營利性企業及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實施、運用到組織的運營流程中,并對ERP相關的硬件、軟件及業務流程進行持續的支持與保障。基于此,企業或非營利性組織要求ERP實施顧問應掌握多項知識和技能,能熟練地將ERP軟硬件、管理、網絡技術、企業或非營利型組織的業務流程、行業知識、溝通技能完整地呈現。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發人才及企業首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業生涯發展晉升上來的。社會要求此類人才能完美地將技術與管理緊密結合起來,能將營利性企業、非營利型組織的運營特點及常規的管理技術、ERP軟硬件、網絡技術進行完美的結合。鑒于三本院校的人才培養特點,將工商管理專業ERP人才培養戰略目標定位于培養適應市場經濟需要,具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的應用型復合型人才,針對的人才培養層次定位為ERP普通型應用型人才及ERP實施顧問。
(二)基于戰術層協同的工商管理專業ERP人才培養運行機制 工商管理專業ERP人才培養在戰術層協同主要指ERP人才培養在教學生產環節的協同,包括協同制定教學計劃、協同師資進行人才培養。
(1)協同制定教學計劃。將培養目標定位為應用型復合人才,工商管理專業ERP方向的教學計劃應符合人才培養層次定位的特點,考慮當地產業特點,充分利用當地資源優勢。筆者設計了“3+1”模式進行人才培養。
如表1所示,大一階段是基礎課程學習階段,考慮到工商管理類專業ERP方向的特點,高校應加大計算機基礎課程的教學課時。大二及大三是提高學生專業技能的關鍵兩年,在這兩年,學生要經歷專業知識的學習及培訓。可建構“3+1”人才培養模式將經管類專業課、信息類課程及ERP相關課程進行區分。經管類專業課可以提高學生的管理知識儲備、提升管理技能;信息類課程可以提升學生的信息技能及具體的操作技能;而ERP相關課程則可提高學生的資源計劃技能及資源整合技能,綜合提升自己的管理技能與技術技能。在ERP相關課程中,除了學生必須學習的ERP原理與實務及ERP軟件營銷管理之外,學生可以自主選擇以下管理軟件,諸如:制造業背景較強的高校版ERP沙盤模擬;突出企業營銷的高校版分銷與零售沙盤;突出供應鏈整合的高校版供應鏈管理沙盤;側重商業社會環境的高校版VBSE平臺。大四是學生將前期所學的理論運用到具體企業環境的重要一年,這個時期,學生可進入協同平臺的用人單位進行實習、實踐,此段時期的實習、實踐包括兩個部分:一是進入企業某個特定的部門,比如人力資源部門或財務部門或生產部門或采購部門,作為用人單位的一員進行實戰學習;二是需要培訓企業版的ERP管理軟件,可選擇側重制造業的或側重供應鏈整合的或側重商業社會環境的管理軟件進行培訓。
(三)協同師資進行ERP人才培養 鑒于目前高校ERP師資受專業壁壘限制,教學水平不高且不能學以致用的狀況,協同平臺應進行師資的共同培養。ERP師資上崗之前,應接受軟件公司及其他協同單位至少為期六個月培訓,熟悉ERP理論,熟知各種軟件的操作流程及不同性質組織的運營規律;隨后需要經過軟件公司的技能認證及協同單位的管理技能認證,成為該軟件公司的特聘培訓師及協同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時,合格的ERP教師不僅是高校的講師,是軟件公司的培訓師,更是與不同性質用人單位有合作關系的管理人員。當然,到學生進入大四需要實習、實踐時,如何熟練操作不同性質組織的ERP管理軟件,如何支撐各種組織的業務流程,這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責,也是各用人單位的責任。
(四)基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養保障體系 保障體系的建立涉及到高校經管實驗中心的建立及高校ERP協會的建立。隨著近幾年社會對應用型復合人才需求的增長,許多高校紛紛建立了自己的經管實驗中心,購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時一定要明確相關問題,考慮自身人才培養層次,有針對性地購置高校版管理軟件,充分考慮地域行業特點及人才的去向,有選擇地購置管理軟件。高校ERP協會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后,一些高校新出現的學術性協會。利用該協會,可以進行高校版和企業版ERP沙盤模擬的實戰,協同不同專業的學生,利用不同專業學生的知識儲備,進行不同專業的ERP知識及技能的交流與提高;可以實現師生的協同,教師可以利用培訓時間找出學生操作中出現的問題,改變教學方法,提高教學效果。利用該協會,還可以實現高校與用人單位的協同,利用ERP協會發現的問題,解決用人單位現實問題并進行管理軟件升級。
[本文系河南省高等教育省級教育改革研究項目“基于校企無縫對接的民辦高校人才培養模式創新研究――以ERP人才為例”(編號:2012SJGLX300)、河南省教育廳骨干教師項目“基于校企無縫對接的ERP人才培養模式創新研究”(編號:2012GGJS231)、河南省教育科學“十二五”規劃重點課題“三本院校應用型人才培養模式研究”(編號:2013-JKGHB-0094)、河南省大中專畢業生就業創業研究重點課題“河南省大學生創業服務體系建設研究”(編號:JAY2013025)、河南省社科聯課題“基于校企聯合視角的工商管理專業ERP方向人才培養模式創新研究”(編號:SKL-2013-3074)階段性研究成果]
參考文獻:
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[2]侯淑霞、鐘敏:《基于供應鏈管理思想的應用型本科人才培養模式探索》,《內蒙古財經學院學報》(綜合?上) 2011年第6期。
實踐能力的獲得,很大程度上取決于學生在學習階段實驗的鍛煉。根據調查,目前財務管理專業實驗教學體系主要存在如下問題:1.實驗教學體系缺乏有機聯系,協同效應差從目前大多高校財務管理專業人才培養看,實驗教學體系分別由課程實驗、綜合實驗、創新創業實驗三大平臺構成。但實驗教學三大平臺之間以及每一個平臺內部各門實驗課程之間缺乏有機聯系,沒有形成整體,沒有對專業人才培養產生1+1>2的協同、合力效應。總之,這三個平臺,看上去比較完美,具有層次性,符合學生學習與認知規律,但在實際中,由于多種原因,實驗效果不佳,達不到應有的訓練目的。2.實驗教學體系無特色,與市場財務管理職業需求不適應大多學校財務管理本科專業的實驗課程與會計專業實驗課程相差不大,沒有自己的特色。究其原因,大多財務管理專業畢業后首先會走上的崗位是會計。但是,高等院校本科財務管理專業培養目標應定位于培養面向實務界的應用型高級財務人員,學生未來的職業發展可以定位在成為未來工商企業的財務總監、證券公司的財務分析師以及金融部門的財務策劃師,其中以培養具有國際視野的財務總監為主要目標。在實驗課程的設置上,不僅要追求實驗技能的系統性和完整性,而且要根據培養目標的能力要求,篩選出學科中與培養應用能力直接相關的專業知識內容,形成一個以創新綜合能力培養為主體、以突出基本技能和應用性為目的的實驗教學內容體系。3.實驗教學內容層次性不強,專業實驗不夠專業大多學校財務管理本科專業的實驗安排層次比較簡單,一般為三個層次,即“學科基礎實驗+專業實驗+綜合實驗”,而且專業實驗與綜合實驗的設計都比較簡單,且內容有重復。為了培養和提高財務管理專業學生的創新能力和開拓精神,應根據財務管理專業的特點,構建從本科低年級學生至高年級以致研究生的分階段、分層次、模塊化、點面結合、全面開放的管理實驗教學體系,實驗內容應該體現財務管理人才培養的“應用+創新”特點。
二、高校財務管理本科專業實驗教學體系的特征及基本框架設想
高校財務管理本科專業實驗教學體系應該是一個能培養出具有創新性、復合型、應用型高級財務管理專業人才的教學體系。通過文獻分析和實踐調查論證,一個科學合理、與時俱進的財務管理本科專業實驗教學體系,應該具有以下特征:1.實驗體系設計的市場需求導向性、創新性專業的優劣,最重要的評判依據是其就業率和就業反響。依據市場需求來分析與設計實驗課程與環節,充分體現人才培養的市場需求導向性;實驗體系設計既要注重每個層次基本能力的培養,又要強調不同就業取向特殊能力的培養,即要有創新環節設計。只有做到這兩個方面,才能培養出專業特色和優勢,才能提高本專業畢業生的就業率。2.實驗內容設計和時間安排上,要注重層次性、漸進性為了培養和提高財務管理專業學生的創新能力和開拓精神,應根據財務管理專業的特點,構建從本科低年級學生至高年級乃至研究生的分階段、分層次、模塊化、點面結合、全面開放的管理實驗教學體系,實驗內容由淺入深、由簡單到復雜、由被動操作到主動設計或模擬再到創新性的綜合運用,逐漸加深實驗教學內容的深度、廣度和綜合程度。3.能力培養的全面性與人才培養的復合型財務管理專業無論是知識結構,還是能力要求,都高于會計專業,財務管理人才培養必須注重知識的復合型和能力的綜合全面性。根據課題組的研究,財務管理專業應該構建一個“三大能力、五大層次”的實驗教學體系。該體系將財務與會計、金融、工商管理知識進行有機集成和整合,要求財務管理專業學生不僅要掌握好財務管理專業知識和技能,還要較好掌握會計、金融和工商管理基礎知識和技能。該體系中,“五位一體”指“基本技能訓練”、“專業動手能力實驗”、“專業綜合實驗”、“學科綜合實驗”和“創新創業實驗”等不同實驗模塊分層遞進、融為一體的實驗教學體系。三大能力為“專業操作能力”、“綜合實踐能力”和“創新創業能力”。4.實驗項目和內容的綜合性與創新性根據創新性、復合型人才的培養特點,從數量和質量兩個方面增強學生的實踐能力。數量上增加實踐環節教學學時數,如會計學基礎、財務分析、財務管理等主干學科課內時間學時數達到總學時的35%-40%;質量上,減少驗證性實驗比例,增加創新性、設計性和綜合性實驗比例,增加綜合性實踐環節學時數。根據目前研究和實踐的情況,高校財務管理本科專業可以構建成一個“三大能力、五大層次”的實驗教學體系(詳見圖1)。
三、高校財務管理本科專業實驗教學體系構建與優化的思路
一、專業定位
首先,運用SWOT方法對學校人力資源管理專業的優勢、劣勢、機會、威脅進行了組合分析,目的是找準專業定位。
(一)外部因素
1.外部機遇(O)
(1)未來的管理職位中,人力資源管理依舊是黃金職業。(2)5個重慶建設,內陸開放高地等建設正在進行,就業機會更多更廣。
2.外部挑戰(T)
(1)各大學擴招,人力資源管理專業人數逐年增加。(2)學校的優勢專業不是管理類專業。(3)重慶高速發展,外部人才吸引力加大,就業壓力將更大。
(二)內部因素
1.內部優勢(S)
(1)專業辦學時間較長。(2)師資較好,教師專業背景具有可塑性。(3)具有人力資源管理方向的國家課題,部分老師科研實力較強。(4)部分老師與企業合作比較多。(5)學生對專業的認同度比較高
2.內部劣勢(W)
(1)專業方向還沒有凝練。(2)學生隨機應變能力不強,創新能力、學習能力有待加強。(3)教師責任心有待加強。(4)具有實踐經驗的教師比較少。(5)實踐實驗教學滯后。(6)專業特色不明顯。
(三)優勢—機遇(SO)從畢業生考察,專業的就業領域比較寬廣,學生職業發展空間良好,重慶地區對此專業需求旺盛。
(四)優勢—挑戰(ST)面臨兄弟院校巨大的就業競爭壓力,企業用人標準越來越嚴格。
(五)劣勢—機遇(WO)招聘單位都要求人力專業學生具有較強的個人素質,而我校該專業學生的動手能力以及其他能力還不夠。還缺乏必要的培訓手段,即使就業前景很廣,找工作也有難度。
(六)劣勢—挑戰(WT)造成學生就業壓力大,學校屬于一般性本科院校,必須特色立專業。
通過對專業定位的分析,明確了市場需求決定專業辦學,根據內外部條件設置專業特色模塊,加強產學研合作,面向就業與應用進行培養方案設計等重要原則,目的就是培養專業基礎加特長的一專多能的應用型人才。
在對專業準確定位的基礎上,參考國內50多所高校人力資源管理專業培養方案,咨詢相關專家意見后,將專業人才培養目標進行了重新梳理,專業培養目標為:堅持德、智、體、美全面發展,培養適應社會主義現代化建設需要,具備經濟學、管理學、心理學以及法律基本知識,掌握人力資源管理理論知識和實務操作技能,具有良好的身心素質和較強的實踐能力,富有創新精神,能在企、事業單位及政府部門中擔任人力資源管理及相關工作的工商管理學科高素質應用型專門人才。對重慶地區人力資源管理專業就業去向及未來趨勢,以及師資情況、專業學生規模、生源質量與專業設置的匹配性方面進行分析,確定了兩個專業方向:一是人力資源開發與管理方向,培養面向大中小企業以及事業單位就業,從事實際操作的人力資源管理(招聘、培訓、薪酬、績效、人力資源規劃)等具體工作的應用型高級專門人才;二是勞動與社會保障方向,培養面向政府部門、政策研究部門、大中型企事業單位就業,從事勞動與社會保障、勞動關系、勞動爭議處理工作的應用型高級專門人才。從而解決了專業發展長久以來定位不明確的痼疾。
二、培養規格
培養規格解決的是培養的學生具備什么樣的素質和能力的問題。對此,我們結合學校標準、企業標準以及專業標準(教育部工商管理教學委員會《人力資源管理本科專業規范》)進行了認真的制定,最后形成了人力資源管理專業的培養規格,為課程設置奠定了基礎。學校標準與專業標準都是非常明確的,但是企業標準尤其是地區企業標準一直以來都不明確,需要在實際調查的基礎上進一步凝練。我們選擇了重慶地區50多家公司的HR(HumanResource人力資源)經理或者主管進行訪談或者問卷調查,其比例是按照上屆畢業生所選擇的行業以及企業進行分配,目的在于調查企業對HR畢業生的素質需要,被調查企業所屬行業中比例最大的是制造業占21.44%,其次為管理咨詢業占7.14%,還有通信交通、房地產、醫藥、物流等行業(如圖1);企業性質方面,國有企業占23.49%,私營企業占11.23%,還有民營企業和外資企業(如圖2)。通過對調查問卷分析可知,重慶地區人力資源管理專業學生應該具備的職業素質如圖3所示:從圖3看出,重慶地區用人單位最看重HR員工的素質是綜合素質,主要體現在辦事能力以及協調關系方面,這與人力資源管理專業主要是處理人際關系的職能不謀而合;其次是個人品質,要求會做人,正直,守信;專業知識素養排在第五位,這說明專業成績只能說明是否具備HR的基本條件,能否做好則取決于多個方面。說明我們在專業課程之外,必須設置大量的素質培養課程,通過綜合教育計劃及第二課堂、學年論文、社會實踐等方式進行。
三、課程設置
課程設置是人才培養方案的核心內容,關系到人才培養目標、培養規格能否實現。在課程設置方面,主要應該考慮三個因素:
第一,調查本專業學生對課程的認知。主要分為本專業高年級在校學生以及畢業生的調查,其目的在于了解以前的培養方案中的課程體系以及知識結構是否滿足學生各方面的需求。通過調查發現,在校生的意見主要集中在理論教學方面,反映部分課程沒有實際作用,例如《社會學》,還有數學的課程不夠專業、社會調查沒有開等,說明課程設置內容必須務實。畢業生意見主要集中在實踐教學方面,認為要加強學生的實際能力培養,尤其是企業實習效果不理想,應該加強實訓教學改革力度。
關鍵詞:雙語教學;運營管理課程;運用
中圖分類號:G642 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)028-000-01
隨著對外開發水平的不斷深化,企業的運營管理水平急需快速提高,要求高校在運營管理教學中適時引進雙語教學。從企業人才培養目標來看,運營管理人員應能夠流利的使用外語,尤其是英語來進行交流,提高企業運營管理水平和對外應對能力。但是目前雙語教學在運營管理課程中的運用還較少,也沒有形成有效的教學模式。因此,對雙語教學在運營管理課程中的運用進行研究十分必要。
一、運營管理課程中實施雙語教學的必要性
隨著全球經濟化的快速發展,培養的運營管理人才將面臨一個與世界經濟接軌的知識型社會,頻繁的對外貿易合作要求我們掌握國際上的各種商業規則,尤其是經濟、管理和法律規則。企業迫切需要培養高素質的綜合人才來應對激烈的競爭局勢,這就對我國企業運營管理人才提出更高的要求。《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》也明確提出要求各大高等院校要積極開展雙語教學,創造有利條件,使用英語等外語進行公開課教學。在運營管理課程中引入雙語教學的目的主要體現在兩個方面:一是引入現階段國際上最先進的外語教材,學習國外較先進的運營管理思維以及管理方法,促進運營管理教學內容與現代化接軌;二是努力營造外語學習氛圍,促進高等院校學生外語水平的全面提高。
二、雙語教學在運營管理課程中應用形式
雙語教學在運營管理課程中的運用應該從以下兩個形式入手:
(一)英文備課與中文講解的配合
受應試教育和傳統教育模式的影響,我國英語教學課程中多以閱讀和語法為側重點。而運營管理課程中雙語教學最終目的是面向社會,甚至是面向世界,這就需要在雙語教學中重視聽力教學。考慮到這種情況,導入雙語教學的首選模式應該是英文備課、英文教案與中文講解三者相結合。
(二)中文備課和英文講解的協調
在進行了適當的英文備課與中文講授互相配合的雙語教學后,各大院校要不失時機地引導學生盡早的過渡到中文備課和英文講授課相互協調的階段。這種過渡,不僅會讓學生親身體驗到雙語教學形式的變化性和靈活多樣性,更重要的是不斷完善早期英語學習和英語發音習慣的基礎上及時培養學生持續不斷地接受運用英文語言傳遞大量知識和信息的能力。運營管理的學生將來接觸的是生產運營管理領域,有計劃、有目的地培養他們持續地接受用英文傳遞的大量文化知識和專業信息的能力,要比單純的精通外文閱讀、寫作能力更重要,這對于一個成功的運營管理者來說也是無法替代的。
三、雙語教學在運營管理課程中應用對策
雙語教學是運營管理人才朝著國際化發展的必然選擇,要真正將雙語教學落到實處,需要探索出最符合自身國情、能夠滿足未來運營管理人才培養需要的可行性途徑。
(一)進行合理目標定位
雙語教學在運營管理課程中的運用應該結合實際情況,在可利用資源、師資水平、畢業生去向、企業用人要求等方面對雙語教學的專業目標和語言目標進行全面的平衡,從而作出正確的選擇。針對教學資源豐富、師資水平層次高、瞄準為高密度國際化的城市及企事業單位輸送管理人才的院校,可以提高雙語教學的終極目標和實施要求,培養具備扎實管理知識基礎、掌握英語的高質量人才。而對于辦學基礎薄弱、師資條件有限、偏向于為中小型企業培養初級階段管理人員的地方性院校可以結合情況適當降低語言目標,把雙語教學目標往專業知識學習方面靠攏,讓雙語成為學習先進管理知識的工具。
(二)采用循序漸進的實施方式
雙語教學是一項全新的教育體制改革,在雙語教學的實際操作過程中還存在著諸多問題,例如,院校雙語師資力量不足、學生英語接受能力差、合適的雙語教材不充足等。針對這種情況,高校應該采取循序漸進的方式,放慢前進步伐、創造有利條件、分層分級教學的方式。
不同的院校可以根據院校在運營管理課程中運用雙語教學的目標和現實條件來確定雙語教學的步伐,選取師資水平較高、教材資源充足、教學內容上中外語言差異化小的課程嘗試推進。對不同英文水平、不同班級的學生,盡最大可能的實行分層分級教學。英文程度較低的班級使用更多的中文語言進行專業學習和課堂討論;而英文程度較高的班級則可以使用較多的英語語言進行教學。在不同班級之間,學生可以根據階段性的學習成果來調整自己的選擇。總之,可以按英語學習水平的提高采取由淺入深、不斷提升學習難度的做法,從而提高雙語教學的實效性。
(三)創造支持性的寬松環境
創造寬松的、支持性的環境是雙語教學健康開展的基礎,也是其在運營管理教學中取得階段性成功的必備條件。首先,對雙語教學不要設置過多硬指標,不盲目強調雙語課程的比例,必須使用正版教材等,這主要是因為國情和文化程度的差異使我國運營管理的很多知識用英文表述思維難以詮釋。創造寬松的、支持性的環境,可以給教師更多教師形式選擇權,學生也可以結合自身的實際情況使用外語學習,將會使雙語教學更加深入人心。
四、結論
雙語教學是運營管理專業學生在激烈競爭環境中提高計劃能力、組織能力、運營能力的有效手段。在運營管理課程中可以采用英文備課與中文講解相配合、中文備課和英文講解相協調的形式。并在雙語教學中可以進行合理目標定位,采用循序漸進的實施方式,創造支持性的寬松環境,確保運營管理課程中雙語教學效果的最佳。
參考文獻:
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翻開佘英輝先生的簡歷,一行行令人敬佩的學歷名稱映入眼簾:中國人民大學法學博士研究生、中國人民大學民商法法學碩士、香港城市學中國法與比較法法學碩士英國紐卡素諾桑比亞大學榮譽法學學士等,讓人肅然起敬,當看到他為社會服務所做的貢獻時我們更是欽佩不已。不禁對這位不惑之年就擁有眾多社會職務的佘英輝先生產生了好奇。
艱苦困境 鑄就人生
佘英輝先生成熟穩健、目光炯炯,和我們想像中不同的是并不像法庭律師那般滔滔不絕。佘先生的語言風格猶如他的職業特點――嚴謹而又明了。他禮貌的回答著記者提出的問題,其樸實的氣質讓人感到平易近人。
佘英輝先生是潮州人,1983年在香港四邑商工總會黃棣珊紀念中學中五畢業后就進入一家律師行工作。在此期間除了要完成大量的基礎事務,還要不斷地學習閱讀大量的法律書籍,這讓剛工作的佘英輝感到了吃力,當看到其他律師在法庭上口若懸河、案件勝利后的喜悅和滿足都讓他相形見絀,同時又感到不平衡,同樣是工作,自己也可以成功,佘英輝有了自己的理想,那就是繼續讀書,做個出色的律師。1990年,佘英輝結束了七年的工作生涯,經朋友介紹他去了一家夜校讀書,勤奮好學的他越來感到知識的重要,為了實現自己的夢想,1993年,佘英輝和妻子結婚后決定去英國讀書。
當時去英國留學的費用是由香港政府資助的,兩人在英國紐卡素諾桑比亞大學學習,佘英輝學的是法學,而他的妻子則是工商管理。在英國的第一年兩人的生活忙碌又充實,都各自為自己的目標努力著。就在第二年,佘英輝的大兒子在英國出生了,此時對正在異國求學的他們生活添了重擔,為了撫養孩子,他們去向當地的華人尋求幫助。老天似乎總是考驗生活艱難的人,第三年佘英輝的第二個兒子出生了,這讓本來就生活艱難的他們更感捉襟見肘。而這一年,佘英輝和妻子已到了學位考試的一年,為了不影響學習,佘英輝和妻子搬到了離學校較近的地方,兩人要照顧幼兒,還要讀書迎接考試,更困難的是經濟上的問題,學費是香港政府資助的,而生活費就必須靠自己來賺,生活的巨大壓力沒有讓他們放棄自己的理想。為了生活,佘英輝和妻子晚上還要打工,就這樣,兩人開始了輪班的生活,今天佘英輝去上課,妻子就在家照看孩子,明天妻子去上課,佘英輝就在家看孩子,甚至于就在考試的時候兩人也是抱著孩子去的,因為兩人勤奮努力。又是在如此艱難的條件下求學,學校的老師對他們都很好,對他們的精神也是敬佩萬分。
功夫不負有心人,1996年6月佘英輝先生和妻子終于完成三年的學士學位課程, 亦分別獲英國紐卡素諾桑比亞大學頒受法學學士和工商管理學士學位。原本佘英輝先生要繼續進修為期一年的律師執業課程, 可當時生活困難, 學費無措, 他只好帶一家人回港工作。 一年以后, 佘英輝先生轉而在香港城市大學進修律師執業課程。在香港城市大學求學的一年中, 雖然得到香港政府近九萬港幣的學雜費資助, 由于只有妻子一人工作養家, 生活仍舊非常拮據。 因此佘英輝先生在面對巨大的學業壓力的同時, 仍然需要兼職工作, 為家庭盡一份義務。1998年7月佘英輝先生終于完成律師執業課程, 開始了見習律師的工作。回想起當年那種艱難竭蹶的情景,佘英輝先生說“那幾年對我來說是最難忘的日子”而這恰也磨練了他堅忍不拔、勇于進取的意志。
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肩擔道義心為民權
佘英輝先生回到香港后開始了實踐和經驗的積累,做律師難,做剛入行的律師更難。佘英輝去了一家律師行工作,實踐是很重要的,不僅要有吃苦的精神,還要通過不斷學習來累積自己的經驗。知識面要廣,做律師行要完成大量的法律事務,閱讀大量書籍以增加自己的法律知識。在工作期間,佘英輝工作認真踏實、肯于鉆研法律事務,不久,佘英輝便具有了扎實的法律知識、深厚的法學理論和執著的職業精神。
2005年,佘英輝正式成為律師行合伙人律師,在此期間,佘英輝以事實為根據,以法律為準繩,勤勉盡職、服務及時,受到當事人和社會的廣泛好評及信賴。工作一年后,佘英輝認為自己應該獨立開一家律師行,2006年1月,佘英輝創辦了佘英輝律師行,為客戶提供房屋轉讓、民事訴訟、工傷索賠、刑事索賠等二十多項法律服務,佘英輝及時了解和深入理解客戶的不同需求并把握中國最新立法動態,從而在香港這一獨特的市場環境中為客戶提供更及時、全面和有效的法律服務。不僅如此,佘英輝先生除了具有非常豐富的案件審判經驗、企業法律顧問經驗、律師職業辦案經驗外,更是待人真誠、勇于進取、敢于探索、精益求精,愿為天下人交朋友、為天下黎民百姓服務,取得廣大當事人充分信賴的基礎、獲得顧客好評,為客戶利益提供了更加有效的保障。因此,他建立了良好的人際關系和社會網絡,終以豐富的法律知識和良好的專業素質在專業領域走出一條光輝大道。
社會服務孜孜不倦
除了開辦律師行,佘英輝先生還是中國人民大學(香港)法學研究會會長,該會主動加強中國人民大學(香港)法學研究會校友與母校中國人民大學法學院師生及校友的聯系,協助法學碩士生及博士生通過論文答辯取得學位。不僅如此, 除了攻讀中國人民大學法學博學位之外, 佘英輝還積極致力于社會服務,如今他還擔任香港中國研究會副會長、香港汕頭商會會懂、高校聯法律協會理事等30多項社會職務。佘英輝于2005年成為香港汕頭商會會董,并成為該商會義務法律顧問,改變了該商會60年來無義務法律顧問的現象,為商會的發展做出了重要貢獻。佘英輝先生說:我會盡量回報社會。話語雖簡單,但字里行間卻透露出佘英輝先生的愛心!
現在佘英輝先生的妻子在他的律師行做行政經理,兩人為共同的事業努力著,這位堅強的女性,在背后默默支持著自己的丈夫,兩人深厚的感情讓我們動容,對于自己的孩子,佘英輝先生說:不會強迫他們一定要做什么,要他們按自己的興趣發展。由此看出,佘英輝先生不僅是一位出色的律師、深情的丈夫、還是一位慈祥的父親!
“世上無難事,只怕有心人”這是佘英輝先生的座右銘,一直以來,都是這句話激勵著他,使他在人生路上鑄就了堅韌的性格和淡泊的品性。面對當前千帆競發的同業競爭,看到英才輩出的律師隊伍,他感到欣慰,同時他依然從不懈怠,繼續奮發向前,用專業回報他的客戶、用真誠和熱心回報社會!
一、高校物流管理專業人才培養狀況分析
我國高校的物流教育起步于2001年,歷經十年的發展,已經形成多層次的物流專業辦學體系,每年有數萬各層次物流專業畢業生走上社會。由于物流教育在我國尚屬于起步階段,很多高校的物流人才培養模式不清晰,缺乏創新性;一些高校沿用以理論傳授為主的傳統培養模式,缺乏相關的實踐教學條件,不注重實踐技能的培養,導致培養出來的物流專業人才質量遠遠不能符合市場需求。究其原因,主要在于以下方面。
(1)人才培養目標定位不明確。物流人才從宏觀上說可以分為高層綜合型人才、中層管理人才和專業工程人才、基層技能人才三個層次,每一個層次里又可以分為很多方向。不同層次、不同類型的企業對于物流人才規格要求是不同的,但是,很多院校并沒有根據自身實力和傳統優勢明確自身的辦學定位。
(2)課程教學體系設置不合理、不成熟。作為一個新興專業,由于缺少本專業辦學經驗,很多院校設立的人才培養方案中課程體系不是很合理,相關課程內容比較容易出現交叉重復現象;一些本科院校物流管理專業設置的課程內容相當豐富,物流范圍從陸上到海上再到空中,從供應鏈的起點供應商到供應鏈的終點消費者,從專業第三方物流企業到貿易企業、制造企業、連鎖超市,每個環節、每個方面都學而且比較平均地分配學時,卻沒考慮到本校畢業生的主要就業去向,勢必造成學生知識體系的雜而不精。
(3)物流專業師資隊伍質量達不到人才培養要求,較缺乏有豐富實踐經驗的高校教師。物流管理專業的教師大體有三種類型:一種是從別的專業轉型過來的教師(主要是從工商管理和交通運輸這兩個方向轉型而來),第二種是物流及相關專業畢業的碩士或博士,第三種是具有一定學歷且在企業從事物流管理相關工作多年的高級物流管理人員。實際上以前兩種類型的教師居多。前兩類教師理論知識比較豐富,但是缺少物流領域的相關實踐;第三種教師雖然實踐經驗豐富,但是由于進入高校學歷門檻較高的原因而人數較少。因此,教師缺少物流相關實踐勢必造成學生的實踐環節的能力偏弱。
(4)大多數高校缺少甚至實踐實習基地和相關實驗室。由于近年來物流業的快速發展對人才的需求量較大,很多高校基于此紛紛開設了物流管理專業,但真正有實習基地和相關實驗室的卻不多。作為實踐性比較強的專業,如果缺少甚至沒有實習基地和相關實驗室,學生的學習只能停留在理論階段,畢業后很難很快適應物流企業的需要。
(5)學校閉門造車,企業不愿投資,校企合作流于形式。物流教育必須面向物流產業,物流產業必須依靠物流教育,兩方面必須密切合作,共同解決應用型、創新型人才的培養。如果高等院校只重視理論與技能的傳授,而缺乏物流產業所需的動手能力和創新能力的培養,畢業生很難適應物流產業迅速發展變化的新形勢;同樣,物流產業與物流教育脫節,企業不愿投資物流教育,不愿與高校聯合,則很難找到合適的物流人才。
二、社會需求導向下高校物流管理專業的人才培養
為了培養符合社會需求的應用型、實踐型、創新型物流管理專業人才,應該做好以下工作。
1.明確目標定位,細化培養方向
物流是一門綜合性較強的學科,物流本科人才要努力具備管理、經濟、貿易、信息相關的基礎知識以及物流專業的專業知識、技能。因此,物流本科人才必然是寬基礎的,但是,寬基礎并不代表沒有專精。高校首先要根據自身實力明確自身的物流人才的培養目標,結合本校的優勢和特點對物流人才培養進行合理定位。其次,要根據自身傳統和畢業生就業去向來明確培養方向。比如,傳統的海運專業較強的本科院校物流管理專業,學生畢業后大多進入港航物流企業,其設置的課程內容就要在基礎面寬的前提下側重港航物流方面的相關課程,包括國際航運、港口物流、國際貿易、集裝箱運輸實務、海商法、國際貨代等。如果畢業生去向比較平均地分配在兩個或兩個以上的方向,則可以根據畢業生去向細分專業方向。兩個方向的學生在基礎課設置上保持一致,到大三下學期則可根據不同的方向偏重于不同的課程。這樣,學生知識體系才會寬而精,具有核心競爭力。筆者所在的高校就是根據歷年物流專業的就業去向分設了“國際物流管理”和“企業物流管理”兩個專業方向。
2.成立物流專業指導委員會,充分發揮“外腦”優勢
高校應該建立物流專業指導委員會,聘請物流行業內(包括政府、企業、物流協會和其他高校的知名學者)專家為指導委員會成員,使企業直接參與人才培養過程。專業指導委員會可由7~9人組成,行業內專家可占5~7位。專業指導委員會的設立可以使高校和企業合作進行高級人才培養目標和規格的研究,指導人才培養計劃的制訂和修正,以保證教學環節的針對性,從而保證人才培養的適應性和物流人才教育的效果。為了保持專業指導委員會的長效性,高校應該聘請委員會為兼職教授或客座教授,提升他們的榮譽感,增加他們為高校諫言獻策的積極性。
3.校企合作共建學生實習基地
為滿足企業應用型物流人才的需求,校企合作共建學生實習基地是一項行之有效的做法。每個實習基地(也就是共建的企業)接納學生實習的時間應不局限于人才培養計劃安排的時間(一般是大四下學期),而是可以利用每個寒暑假都接納學生實習。接納的學生不局限于即將畢業的大四的學生,而是大二、大三、大四的學生都可以。當然,不同年級的學生學習的課程內容不同,承擔的相應實習內容也不同,具體內容學校和企業可以共同商議。這種校企共建學生實習基地的措施將使校企實現雙贏。一方面企業獲得實際的利益。合作企業可以從大二開始了解這一屆實習學生的優缺點,待學生畢業時可以有針對性地選拔優秀畢業生到企業工作;同時每個寒暑假的學生實習也很好地緩解了企業人力資源的緊張問題,還可以請學校利用各種教學資源為企業在職人員提供培訓,或利用高校的教學實驗設備為企業的客戶提供培訓。此外,學校也是企業進行自我展示的重要窗口,校企合作能夠起到很好的企業宣傳效果。在人才培養上,高校盡可能滿足企業的希望與要求,并參考企業意見修訂教學計劃,調整課程安排,增刪教學內容,合并、重組知識模塊,按模塊式知識結構設計組織教學,構建培養應用型人才的新的課程體系,從而提高教學時效。另一方面,學校堅持產學研合作培養技術應用型人才,探索學校、企業零距離對接的新模式給學校的發展帶來新的機遇,培養的畢業生動手能力較強,知識體系滿足社會的需要,受到企業的歡迎,學生的就業率不斷提高,得到企業的肯定、社會的歡迎、學生和家長的認可。
4.建立“雙師型”物流師資隊伍
物流是一個實踐性很強的專業,大多高校培養的物流人才定位在應用型人才。要培養應用型物流人才,一支既有扎實理論知識又有豐富實踐經驗的師資隊伍是必不可少的。因此,“雙師型”教師隊伍建設是落實應用型物流人才培養模式的關鍵,是提高物流專業教育教學質量的關鍵。要建設“雙師型”隊伍,可以采取鼓勵教師在職進修、有計劃地安排教師到國外學習或到企業掛職鍛煉、重獎科研成果突出的教師,支持教師參與企業的項目開發、引進學術帶頭人等措施改善師資隊伍。目前不少高校有安排教師去企業掛職的措施,但是力度不大,名額有限,對于年輕教師的機會更少,難以解決所有教師的實踐需求。這里可以借鑒校企共建學生實習基地的做法,建立校企共建教師實踐基地(教師實踐可以和學生實習是同一個基地),讓每一位老師都有機會進入實踐基地鍛煉,并被給予一定的崗位,承擔相應的崗位責任,從而提高實踐經驗。如果高校能夠進一步加大激勵措施,對于年輕教師自己利用假期深入企業掛職或者平時聯系企業進行掛職鍛煉能夠給予承認并給予一定的課時補助,相信會取得比較好的效果。
5.鼓勵支持校企進行項目對接與科研合作
學校可以借企業的“外腦”來指導人才培養,當然企業也可以利用學校豐富的智力資源為自己服務。企業在運營中經常會遇到一些比較棘手的難題,比如物流方案的設計、物流項目評估、物流市場調查與分析、物流信息系統的建立、企業質量標準體系的認證等。面對這些問題,企業自身人力資源有限,往往由領導直接“拍腦袋”決策,投下去很多資金,最終結果卻未必理想。而高校教師一般都有較為深厚的理論功底和科研能力,可以幫助企業設計和優化物流系統,進行物流項目可行性分析和論證,建立物流信息系統等;另外可以借助高校的學生資源,進行物流市場的調查、資料的收集整理等工作。企業若是能夠意識到這一點,拿出一些資金來作為項目經費,充分利用高校的豐富理論知識和人力資源為自身服務,則一定能夠提升自身的物流服務水平和自身形象。而作為高校的師生,通過與企業進行科研項目合作,能夠把理論與實踐很好地結合起來,既服務了社會又提高了自身的實踐能力,對于成為“雙師型”教師有很大幫助;學生也能夠在參與項目中拓展視野,得到鍛煉,為以后真正走入社會打下基礎。集美大學依托現代物流研究中心與眾多企業進行了科研方面的合作,承接了廈門海投集團、火炬集團、象嶼集團、港務集團以及其他眾多企業委托的物流規劃類項目近20項,科研經費達200多萬元,研究成果已經被許多企業采納并投入項目的運營,取得了良好的經濟和社會效益。產學研合作帶動了師資隊伍水平的提高,科研項目的開展為教師提供了豐富的教學案例和相關素材,一定程度上促進了教學水平的提高。