前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)品牌
一、品牌策略與執(zhí)行
在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),就是所謂的“小市場(chǎng),大營(yíng)銷(xiāo)”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷(xiāo)售額超過(guò)10億元人民幣的是鳳毛麟角,它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大,所以說(shuō)是“小市場(chǎng)”。為什么說(shuō)是大營(yíng)銷(xiāo)呢?我們先看一看電視里的廣告就知道了,醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大,在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說(shuō),在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,我們制藥工業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入是很大的。營(yíng)銷(xiāo)什么?當(dāng)然是營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。而營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是為了建立一個(gè)知名度高、美譽(yù)度高的強(qiáng)勢(shì)品牌。
品牌從何做起?制藥工業(yè)一直有一個(gè)說(shuō)法:產(chǎn)品卓越,市場(chǎng)卓越,執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對(duì)處方藥的營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要,市場(chǎng)卓越是對(duì)OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn),執(zhí)行卓越無(wú)論是對(duì)處方藥還是對(duì)OTC都是營(yíng)銷(xiāo)管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬(wàn)艾可”這樣的產(chǎn)品,我們根本就不用為打廣告而犯愁,也不會(huì)擔(dān)心搞促銷(xiāo)之類(lèi)的事情,這個(gè)藥也會(huì)賣(mài)得很好,因?yàn)樗鄬?duì)卓越。國(guó)內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上不設(shè)上限,但是目前中國(guó)企業(yè)沒(méi)有哪一家敢一年投入10億元人民幣來(lái)做研發(fā)的,因?yàn)檠邪l(fā)來(lái)得太慢。
如果沒(méi)有最好的產(chǎn)品怎么辦?現(xiàn)階段中國(guó)制藥工業(yè)的成功者們,他們的成功大多是建立在市場(chǎng)卓越基礎(chǔ)上的。換而言之,他們是找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位,再通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)完成產(chǎn)品的差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢?你可以這么想,也可以模仿別人,但是你清楚這一點(diǎn):過(guò)去別人做成了的,你現(xiàn)在不一定就能做得成;人家在別的公司做成了,在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析,因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化,而出路就在于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過(guò)來(lái)的,結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的,就是執(zhí)行上的卓越。
二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的“推”與“拉”
制藥工業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)寶典是什么?實(shí)際上,無(wú)論是4C還是4P,營(yíng)銷(xiāo)都可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩個(gè)方面:“推”和“拉”。舉個(gè)例子,假如一個(gè)人感冒了,到醫(yī)院看病,醫(yī)生給他開(kāi)治痔瘡的藥,他當(dāng)然不會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說(shuō)“感冒是由痔瘡引起的,治好痔瘡就可以治愈感冒”,那么醫(yī)生給他開(kāi)治痔瘡的藥,他就會(huì)相信。
處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是醫(yī)生,所謂“拉動(dòng)”的概念就是要給醫(yī)生一個(gè)說(shuō)法,只要有一個(gè)說(shuō)法。那么醫(yī)生就有理由開(kāi)處方了。但是,有一個(gè)說(shuō)法之后,在非常多的藥品中,醫(yī)生是否會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品?在這種情況下,就必須予以“推動(dòng)”。因此,“推”和“拉”要結(jié)合,“拉動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開(kāi)處方的理由,樹(shù)立學(xué)術(shù)地位,普及醫(yī)藥教育;“推動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開(kāi)處方的動(dòng)力,讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來(lái)。只有“推”“拉”結(jié)合,才能讓醫(yī)生有理由開(kāi)處方且愿意開(kāi)處方。
非處方藥的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營(yíng)銷(xiāo)鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色,于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動(dòng)”對(duì)象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動(dòng)”,就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,并且買(mǎi)得起;所謂“推動(dòng)”,就是讓顧客買(mǎi)得到,能夠很方便地買(mǎi)得到。所以對(duì)于對(duì)非處方藥的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度,而藥店在做品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此,藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷(xiāo)售的關(guān)鍵力量。
三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌
醫(yī)藥企業(yè)做品牌時(shí)遇到的另外一個(gè)難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時(shí)人們會(huì)想到什么?會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時(shí)人們又會(huì)想到什么?一定會(huì)想到丹參滴丸。但一提到楊子江,我相信大部分人會(huì)啞口。可是揚(yáng)子江在我們國(guó)家卻是銷(xiāo)售額位居前三名的制藥企業(yè),它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少。可為什么人們對(duì)它的名字那么陌生?是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥,所以它的產(chǎn)品品牌知名度會(huì)小一些。由此對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)疑問(wèn),到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好?其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個(gè)愿望,希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來(lái)看,西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè),想以企業(yè)品牌來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售是一件很不容易的事情。在這種情況下,我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌,當(dāng)我們國(guó)家的行業(yè)集中度非常高的時(shí)候,高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額80%-90%的時(shí)候,制藥企業(yè)的品牌對(duì)自己的產(chǎn)品群的銷(xiāo)售會(huì)起到很大的幫助作用。
21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世紀(jì),沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),包括資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
1.企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)。
人才培養(yǎng)是校企合作的重要內(nèi)容,高校應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、社會(huì)需求為參考,鼓勵(lì)企業(yè)參與到人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)過(guò)程中。以山西中醫(yī)學(xué)院為例(以下簡(jiǎn)稱我院),通過(guò)與企業(yè)建立校企合作教育科研平臺(tái)、高校優(yōu)秀人才交流平臺(tái)以及高等教育服務(wù)平臺(tái),充分發(fā)揮學(xué)校師資力量雄厚、教師理論知識(shí)扎實(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、信息資源廣等優(yōu)勢(shì),同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、專家與教師直接溝通交流,參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編寫(xiě)。
2.理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。
課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循學(xué)科專業(yè)要求,體現(xiàn)該專業(yè)的實(shí)踐性和可操作性。例如,我院把《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等實(shí)踐性要求較高的課程作為共建課程,聘請(qǐng)企業(yè)高管參與實(shí)際教學(xué),實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)深度結(jié)合。教學(xué)必須注重學(xué)生實(shí)踐能力與素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)生素質(zhì)拓展、學(xué)術(shù)講座等方面,企業(yè)為學(xué)校提供所需場(chǎng)所,并安排專門(mén)人員對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),讓學(xué)生切實(shí)走進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)部、人資部、物流中心等部門(mén),深入了解企業(yè)真實(shí)的工作狀況。
3.專注師資培養(yǎng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我院通過(guò)以下途徑提升教師的教學(xué)科研能力:一是學(xué)歷教育。鼓勵(lì)和支持中青年教師攻讀博士、碩士學(xué)位,提高學(xué)歷層次。二是專業(yè)進(jìn)修。選派教師參加全國(guó)、全省學(xué)術(shù)會(huì)議、研修,開(kāi)闊視野,提高專業(yè)能力和學(xué)術(shù)研究水平。三是完善師資庫(kù)。從企業(yè)中選拔具有高學(xué)歷和豐富營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的高管作為師資庫(kù)成員,定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo),以此來(lái)豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化教學(xué)方法,提高教學(xué)效果。
一、文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、模式及策略
所謂文化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運(yùn)用文化資源,通過(guò)文化理念的設(shè)計(jì)創(chuàng)造來(lái)提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,在滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者對(duì)真善美的文化需求中,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
文化營(yíng)銷(xiāo)模式是指跨國(guó)企業(yè)與東道國(guó)的消費(fèi)文化存在不同程度差異時(shí)的相應(yīng)處理模式。根據(jù)施耐德和巴爾索克斯的分析,文化差異可分為三類(lèi),即:兩種文化間互不相關(guān);兩種文化相互構(gòu)成威脅;兩種文化可以相互學(xué)習(xí)并成為革新的機(jī)會(huì)或產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。受到文化差異假設(shè)的啟發(fā),筆者認(rèn)為文化營(yíng)銷(xiāo)模式可分為三種:文化順應(yīng)模式、文化借用模式和文化滲透模式。文化順應(yīng)模式是指企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)文化環(huán)境采取主動(dòng)適應(yīng)策略,對(duì)本身的既有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行積極改造,以求獲得“準(zhǔn)本土企業(yè)”的身份,從而避免與目標(biāo)市場(chǎng)文化傳統(tǒng)的沖突;文化借用模式是指企業(yè)利用目標(biāo)市場(chǎng)文化進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo),使產(chǎn)品契合目標(biāo)消費(fèi)群的文化理念,與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴;文化滲透模式則是指企業(yè)以本民族或企業(yè)固有價(jià)值觀為中心,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中傳播自身文化,以求達(dá)到文化認(rèn)同。
而從具體的操作層面上講,文化營(yíng)銷(xiāo)的策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道以及促銷(xiāo)四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合要素。
下文以同仁堂集團(tuán)為案例,從其具體文化營(yíng)銷(xiāo)策略入手,分析其采用的文化營(yíng)銷(xiāo)模式,并從文化營(yíng)銷(xiāo)模式層面提出優(yōu)化對(duì)策,以助于中醫(yī)藥企業(yè)更好地實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo),加快國(guó)際化步伐。
二、同仁堂集團(tuán)的文化營(yíng)銷(xiāo)策略詮析
北京同仁堂集團(tuán)始創(chuàng)于1669年,至今已有343年的歷史。截至2011年,同仁堂集團(tuán)在海外16個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)辦了66家藥店和1家境外生產(chǎn)研發(fā)基地,產(chǎn)品銷(xiāo)往海外40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。三百多年里,同仁堂形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在國(guó)際化進(jìn)程中,同仁堂中醫(yī)藥文化成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚。從文化營(yíng)銷(xiāo)角度看,具體策略體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)產(chǎn)品策略
同仁堂產(chǎn)品一直秉承“安全有效方劑、地道潔凈藥材、依法科學(xué)工藝、對(duì)癥合理用藥”的質(zhì)量文化,嚴(yán)格堅(jiān)持“炮制必依古法,購(gòu)料不惜重貨”的產(chǎn)品差異化原則,成為國(guó)內(nèi)中藥行業(yè)第一品牌。在國(guó)際化進(jìn)程中,除了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量文化,同仁堂還進(jìn)行了其他的努力:迎合時(shí)代需求,樹(shù)立“制藥出京”新理念;積極調(diào)整處方工藝,適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)文化;因地制宜,精心調(diào)整包裝、品名等;及時(shí)變通。以不同身份進(jìn)入各目標(biāo)市場(chǎng)等。
㈢價(jià)格策略
信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,產(chǎn)品價(jià)格差異不僅來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)也與產(chǎn)品的文化背景、文化內(nèi)涵和價(jià)值觀等息息相關(guān)。中醫(yī)藥產(chǎn)品蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn),這便構(gòu)成了其高附加值的基礎(chǔ)。目前國(guó)際藥物市場(chǎng)上開(kāi)始流行綠色天然藥物,越來(lái)越多的歐美制藥巨頭公司關(guān)注中藥材和中藥產(chǎn)品,他們的研發(fā)行為增加了本地居民對(duì)中醫(yī)藥信息的了解,奠定了中醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際化的認(rèn)知基礎(chǔ)。同仁堂集團(tuán)作為質(zhì)量過(guò)硬、信譽(yù)良好的“老字號(hào)”品牌,產(chǎn)品文化附加價(jià)值更不待言。
(三)分銷(xiāo)渠道策略
同仁堂集團(tuán)通過(guò)藥店和中醫(yī)診所的銷(xiāo)售終端的形式直接與消費(fèi)者接觸,提品和服務(wù),同時(shí)通過(guò)各種方式營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍,把銷(xiāo)售終端建成了中醫(yī)藥文化傳播的平臺(tái),讓消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)感受獨(dú)具魅力的中醫(yī)藥文化,其措施有:門(mén)店選址與裝潢統(tǒng)一化;內(nèi)聘外引儲(chǔ)備專業(yè)人才,培養(yǎng)高度的企業(yè)認(rèn)同度;保持便民服務(wù),尊崇“患者第一、顧客至上”理念等。
(四)促銷(xiāo)策略
同仁堂集團(tuán)堅(jiān)持產(chǎn)品推廣與文化傳播并舉的策略,開(kāi)展了豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)。一是重視公共關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,如利用重大節(jié)日出版報(bào)紙專版,舉辦義賣(mài)義演、送醫(yī)送藥等活動(dòng);以孔子學(xué)院為平臺(tái),通過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生講座,拉近了與當(dāng)?shù)孛癖姷木嚯x。二是充分利用事件營(yíng)銷(xiāo)。精湛的醫(yī)術(shù)、誠(chéng)摯的服務(wù)為同仁堂在海外留下了許多佳話。同仁堂的影響力也隨之?dāng)U大。三是開(kāi)展多種形式的銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),如滿額抽獎(jiǎng)、VIP增值服務(wù)等。
三、中醫(yī)藥企業(yè)海外文化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化對(duì)策思考
縱觀同仁堂的文化營(yíng)銷(xiāo)策略可知,同仁堂在處理自身企業(yè)文化與目標(biāo)市場(chǎng)文化的關(guān)系時(shí),并非單純地順應(yīng)、借用或滲透,而往往是多種文化營(yíng)銷(xiāo)模式并用,這對(duì)于其他中醫(yī)藥企業(yè)具有重要的借鑒意義。然而其本身也存在一些需要改進(jìn)的地方。具體看來(lái),同仁堂的產(chǎn)品策略傾向于文化順應(yīng)模式,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)文化、價(jià)值觀、藥品標(biāo)準(zhǔn)等采取主動(dòng)適應(yīng)錯(cuò)誤略,從而避免產(chǎn)生沖突;分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略則傾向于文化滲透模式,以同仁堂中醫(yī)藥文化為中心,在渠道建設(shè)與管理、促銷(xiāo)的各個(gè)層面進(jìn)行了中醫(yī)藥文化的滲透與傳播,力求實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的認(rèn)同;而文化借用模式使用相對(duì)較少。事實(shí)上,文化借用模式較之文化順應(yīng)模式與文化滲透模式更易于引起消費(fèi)者的共鳴,妥當(dāng)結(jié)合這三種營(yíng)銷(xiāo)模式,必將進(jìn)一步促使中醫(yī)藥企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)取得更好的效果。
(一)深度挖掘中醫(yī)藥文化內(nèi)涵,結(jié)合東道國(guó)文化傳統(tǒng),整合企業(yè)文化資源
文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于把文化內(nèi)涵注入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中。在中醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中,企業(yè)所面臨的文化環(huán)境不僅包括自身的企業(yè)文化,也包括企業(yè)所在國(guó)的文化傳統(tǒng),還包括東道國(guó)的意識(shí)形態(tài)。因此,中醫(yī)藥文化的整合需要做到兩方面:一是加強(qiáng)對(duì)《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《神農(nóng)本草經(jīng)》、《本草綱目》等傳統(tǒng)中醫(yī)藥經(jīng)典的研究,凝練其精華;同時(shí)大力挖掘中醫(yī)藥地方性知識(shí),豐富完善傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化,為更有效指導(dǎo)中醫(yī)藥企業(yè)文化的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的文化內(nèi)涵基礎(chǔ);二是在國(guó)際化進(jìn)程中,中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步挖掘東道國(guó)的文化內(nèi)涵,采取文化借用模式,使產(chǎn)品契合目標(biāo)消費(fèi)群的文化理念,與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。近年來(lái)西方世界回歸自然和重視保健的消費(fèi)觀念業(yè)已逐步形成,這與中醫(yī)藥產(chǎn)品的純天然性十分契合,這樣的理念可以融入文化營(yíng)銷(xiāo)的任何一個(gè)要素當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)文化資源的整合。而在微觀層面上,東道國(guó)文化理念的具體載體,如詩(shī)歌、格言警句等也可以為我們所用,作為中醫(yī)藥企業(yè)的宣傳標(biāo)語(yǔ);東道國(guó)重大的節(jié)日活動(dòng)也是開(kāi)展中醫(yī)藥文化營(yíng)銷(xiāo)的極好時(shí)機(jī)。
(二)運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo),傳播中醫(yī)藥企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定及科技創(chuàng)新進(jìn)展
中醫(yī)藥海外經(jīng)營(yíng)雖然有所進(jìn)展,然而尚未拿到進(jìn)軍全球主流市場(chǎng)的通行證,其問(wèn)題的關(guān)鍵在于這些藥品無(wú)法通過(guò)FDA認(rèn)證,國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)似乎是中醫(yī)藥行業(yè)國(guó)際化難以逾越的鴻溝。在西醫(yī)的話語(yǔ)體系下,中醫(yī)甚至被貼上“偽科學(xué)”的標(biāo)簽。然而,中醫(yī)和西醫(yī)是兩門(mén)不同的學(xué)科,中醫(yī)理論體系的形成已有兩千多年的歷史,其療效也已被反復(fù)驗(yàn)證,把中醫(yī)納入西醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)體系下進(jìn)入評(píng)判是否合理本身就值得商榷。因此,制定適合自身特點(diǎn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,并采取文化滲透的模式,逐步讓東道國(guó)接受這樣的規(guī)范體系是中醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際化的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。
此外,中醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品是否符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求,也是值得思考的問(wèn)題。為此,從文化順應(yīng)模式出發(fā),一方面,做好市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或研發(fā)新產(chǎn)品;另一方面,堅(jiān)持科技創(chuàng)新,改變過(guò)度依賴祖方進(jìn)行生產(chǎn)的現(xiàn)狀,加大對(duì)中醫(yī)藥研發(fā)的資金投入。重視通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)向公眾傳播中醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)展,有助于提高中醫(yī)藥企業(yè)的形象。
(三)推廣中西醫(yī)結(jié)合療法,建立和諧醫(yī)療文化
中醫(yī)藥是我國(guó)自然科學(xué)領(lǐng)域里具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),最具優(yōu)勢(shì)、最有特色的行業(yè),是我國(guó)傳統(tǒng)瑰寶。新時(shí)期,除社會(huì)發(fā)展和中藥產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的因素外,中藥行業(yè)職業(yè)種類(lèi)的日漸增多和細(xì)化,迫切要求中藥人才從單一學(xué)術(shù)型向復(fù)合應(yīng)用型發(fā)展,并與醫(yī)學(xué)、生物技術(shù)、農(nóng)學(xué)等多學(xué)科合作培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型高層次人才,實(shí)現(xiàn)中藥產(chǎn)業(yè)的技術(shù)性變革。首批開(kāi)展中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位43家院校中,中醫(yī)藥院校22所,西醫(yī)藥院校11所,綜合性院校7所,農(nóng)林院校2所,商業(yè)院校1所,幾乎覆蓋各類(lèi)院校,也充分表明這一點(diǎn)。因此,以中藥學(xué)為主體,多學(xué)科交叉培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才是成功構(gòu)建中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié)。如中藥學(xué)與化學(xué)、工學(xué)等緊密結(jié)合,著力培養(yǎng)為從事藥物研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的工程技術(shù)工作的創(chuàng)業(yè)型人才和技術(shù)型人才;藥學(xué)與醫(yī)學(xué)結(jié)合,著力培養(yǎng)能解決藥物質(zhì)量控制和臨床合理用藥等問(wèn)題的執(zhí)業(yè)藥師型人才;藥學(xué)與管理學(xué)結(jié)合,培養(yǎng)能進(jìn)行科學(xué)決策、經(jīng)營(yíng)管理的管理型人才。圍繞以上專業(yè)方向構(gòu)建培養(yǎng)模式,制定相應(yīng)的技能操作大綱和考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并加強(qiáng)基地與技能實(shí)驗(yàn)室建設(shè),將有效保證并不斷提高中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合打造中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位主要培養(yǎng)環(huán)節(jié)中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案明確要求,教學(xué)應(yīng)以能力與技術(shù)培養(yǎng)為核心,聘請(qǐng)?jiān)谥兴幯邪l(fā)、注冊(cè)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家參與教學(xué),教學(xué)方式注重教師講授與學(xué)生研討、模擬、案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。按照此要求,校企、校(醫(yī))院聯(lián)合培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式應(yīng)成為專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)的主要形式。在此基礎(chǔ)上,采取雙導(dǎo)師制的指導(dǎo)方式,學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí),合作單位導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng)。由此,校外基地建設(shè)也成為決定專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。除了生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)、管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén),醫(yī)院臨床藥學(xué)部、藥房以及醫(yī)藥公司等實(shí)踐基地以外,充分發(fā)揮和利用高校現(xiàn)有重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程中心、產(chǎn)學(xué)研基地等優(yōu)勢(shì)條件,與國(guó)家和各省重大工程、重點(diǎn)應(yīng)用型科技攻關(guān)項(xiàng)目以及社會(huì)企事業(yè)單位的需求掛鉤,是強(qiáng)化研究生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要支撐條件。
2構(gòu)建舉措
2.1明確人才培養(yǎng)定位,科學(xué)設(shè)置方向培養(yǎng)目標(biāo)上,中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位旨在培養(yǎng)能夠結(jié)合實(shí)際工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題,勝任中藥產(chǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域工作的高層次專門(mén)人才。以此目標(biāo)為指導(dǎo),可以明確中藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)定位應(yīng)是從事中藥產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的質(zhì)控、監(jiān)管、營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用型人才,而非藥物組成、機(jī)理及相關(guān)理論研究的學(xué)術(shù)型人才。在實(shí)際培養(yǎng)工作中著重以下幾個(gè)方面的能力培養(yǎng):系統(tǒng)掌握本學(xué)科基本理論和專業(yè)技能,具備全面勝任行業(yè)實(shí)際工作的實(shí)踐應(yīng)用能力;基本掌握生產(chǎn)、流通、管理與科研設(shè)計(jì)等相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)與方法,具備敏銳發(fā)現(xiàn)、善于分析、快速解決應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題或突出事件的組織應(yīng)變能力;同時(shí)注重人文與專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),具備準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和及時(shí)處理相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)能力。
在學(xué)科專業(yè)方向,可設(shè)置為中藥新藥研究與開(kāi)發(fā)、中藥制劑分析與質(zhì)量控制、中藥材種植與加工、中藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理、醫(yī)院調(diào)劑與制劑等5個(gè)主要方向,基本涵蓋了中藥產(chǎn)業(yè)及社會(huì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。中藥新藥研究與開(kāi)發(fā)方向要求研究生掌握中藥新藥研發(fā)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能,熟悉中藥新藥注冊(cè)法規(guī)和政策,具有現(xiàn)代中藥產(chǎn)品研發(fā)各環(huán)節(jié)的科學(xué)設(shè)計(jì)能力,勝任現(xiàn)代中藥研究與開(kāi)發(fā)工作。中藥制劑分析與質(zhì)量控制方向著眼于中藥及復(fù)方制劑的質(zhì)量監(jiān)控工作,要求學(xué)生掌握中藥制劑定性鑒別等現(xiàn)代分析技術(shù)和方法。中藥材種植與加工方向主要培養(yǎng)掌握藥用植物栽培與鑒定的基本理論和技能,能從事中藥材種植、鑒定、加工、炮制及中藥資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用等工作的專門(mén)人才。中藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)、事業(yè)單位需要,掌握營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)、法律專業(yè)知識(shí)與技能及中醫(yī)藥知識(shí)的高級(jí)管理人才。醫(yī)院調(diào)劑與制劑醫(yī)院制劑方向旨在培養(yǎng)能夠開(kāi)展醫(yī)院制劑監(jiān)管工作,對(duì)臨床醫(yī)生與患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)與信息服務(wù)的專門(mén)人才,應(yīng)掌握中藥飲片的鑒別、保管,掌握中藥各種劑型的制備過(guò)程及各生產(chǎn)崗位的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。
2.2強(qiáng)化階段培養(yǎng),優(yōu)化培養(yǎng)過(guò)程圍繞實(shí)踐應(yīng)用能力與技能的培養(yǎng),擬設(shè)置課程學(xué)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐、學(xué)位論文3個(gè)主要環(huán)節(jié)。其課程學(xué)習(xí)為第一階段,時(shí)間為第1學(xué)期,在學(xué)校集中完成課程學(xué)習(xí)和基本實(shí)驗(yàn)技能;第2學(xué)期至第6學(xué)期為實(shí)踐技能培養(yǎng)期,進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練,期間,第4學(xué)期至第6學(xué)期不脫產(chǎn)開(kāi)展學(xué)位論文研究工作。第一階段在主、副導(dǎo)師指導(dǎo)下填寫(xiě)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)計(jì)劃,主要工作是按照課程要求完成所選理論課程和技能方法課程的學(xué)習(xí)。課程由公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)選修課組成。公共課由外語(yǔ)和政治理論課組成,為必修課程。專業(yè)基礎(chǔ)課主要反映本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識(shí)和近期國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展,為必修課程。專業(yè)選修課為方向分化課,是依據(jù)研究方向的不同,開(kāi)設(shè)的側(cè)重某一分支學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí),為選修課。
例如,制藥工程與技術(shù)方向可設(shè)中藥工業(yè)化制劑原理及技術(shù)、制藥設(shè)備原理、中藥藥品設(shè)計(jì)與研發(fā)、GMP與技術(shù)改造等課程。中藥檢驗(yàn)與分析方向可設(shè)置中藥品質(zhì)評(píng)價(jià)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、藥品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范、中藥儀器分析專論等課程。醫(yī)院調(diào)劑與制劑方向可設(shè)置中藥臨床研究管理、中藥調(diào)劑學(xué)專論、中藥臨床循證評(píng)價(jià)、中藥物流通論等課程。依據(jù)中藥學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位的培養(yǎng)目標(biāo),課程內(nèi)容應(yīng)突出知識(shí)交叉性、實(shí)用性、創(chuàng)新性的特點(diǎn),要注重理論學(xué)習(xí)與生產(chǎn)管理實(shí)際有機(jī)結(jié)合,以知識(shí)或問(wèn)題(能力)為主線把不同學(xué)科知識(shí)加以綜合,創(chuàng)新教學(xué)方法。
授課方式上,多采用課程講授、案例研討和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等形式,重視發(fā)揮在中藥產(chǎn)業(yè)管理環(huán)節(jié)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)(醫(yī)院)專家參與教學(xué)。第2階段是中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)工作的核心內(nèi)容,主要在合作企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐技能實(shí)習(xí),時(shí)間為2年半。第2階段可分為專業(yè)方向的基本技能訓(xùn)練和專項(xiàng)技能訓(xùn)練兩個(gè)部分。最后一年應(yīng)屬于專項(xiàng)技能訓(xùn)練階段,在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成,并進(jìn)行資料收集,撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述、開(kāi)題報(bào)告,完成開(kāi)題報(bào)告評(píng)議工作,并進(jìn)入學(xué)位論文研究工作。第6學(xué)期完成論文,進(jìn)行學(xué)位論文答辯與申請(qǐng)環(huán)節(jié)。
2.3產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系專業(yè)技能訓(xùn)練工作中以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系是保證專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)質(zhì)量的主要手段。國(guó)際先進(jìn)藥學(xué)教育均著重于對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),側(cè)重于實(shí)踐技能訓(xùn)練,為我們提供很好的借鑒。以美國(guó)的Pharm.D學(xué)位為例,前1~3年進(jìn)行早期藥學(xué)實(shí)踐或介紹性藥學(xué)實(shí)踐,第4年全年進(jìn)行進(jìn)階藥學(xué)實(shí)踐。大多數(shù)學(xué)校在藥學(xué)實(shí)踐完成時(shí)不僅授予學(xué)位,還頒發(fā)實(shí)習(xí)畢業(yè)證,沒(méi)有實(shí)習(xí)畢業(yè)證,就難以找到工作。英國(guó)的臨床藥學(xué)實(shí)踐多采用連續(xù)性實(shí)踐方式,時(shí)間大約為1年,實(shí)踐范圍包括醫(yī)院、社區(qū)、藥房、國(guó)民健康服務(wù)機(jī)構(gòu)等,實(shí)踐方式亦多種多樣。日本、德國(guó)均有相似的藥學(xué)實(shí)踐要求。因此,中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位應(yīng)充分發(fā)揮校企、校院聯(lián)合培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)與特色,采取雙導(dǎo)師制,即由學(xué)校在職研究生導(dǎo)師和合作企業(yè)具有高級(jí)職稱的專家共同擔(dān)任導(dǎo)師,指導(dǎo)研究生技能訓(xùn)練與學(xué)位論文工作。充分發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師在專業(yè)技能實(shí)習(xí)和學(xué)位論文研究工作中的重要作用,針對(duì)實(shí)踐技能培養(yǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的技能操作大綱與考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,確保實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展。同時(shí)還應(yīng)制定基地的建設(shè)規(guī)范,特別加強(qiáng)生產(chǎn)、流通等方面基地條件與教學(xué)設(shè)施建設(shè)尤為重要。
2.4規(guī)范格式與評(píng)閱標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化學(xué)位論文質(zhì)量學(xué)位論文是研究生申請(qǐng)學(xué)位的主要依據(jù),狹義上講,論文質(zhì)量即代表著一個(gè)類(lèi)型研究生教育的質(zhì)量,是判別一個(gè)模式成功與否的主要標(biāo)志。因此必須做好中藥學(xué)專業(yè)學(xué)位的論文工作。在內(nèi)容上,學(xué)位論文須與中藥產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需要相結(jié)合,體現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用中藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科理論、知識(shí)和方法分析、解決中藥學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。在形式上可以不拘一格,論文類(lèi)型可以是質(zhì)量較高的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告、針對(duì)主要技術(shù)問(wèn)題提出科學(xué)合理的研究設(shè)計(jì)解決方案,或者其它相關(guān)研究論文。作為學(xué)校管理部門(mén),應(yīng)及時(shí)細(xì)化論文格式規(guī)范、內(nèi)容與行文要求,要設(shè)置相配套的學(xué)位論文評(píng)閱標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,供評(píng)閱、答辯以及學(xué)位評(píng)定委員會(huì)專家參考執(zhí)行。
論文摘要:隨著新醫(yī)改的進(jìn)行,醫(yī)藥銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì),有必要對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷(xiāo)售模式進(jìn)行變革,本文在分析學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的作用的基礎(chǔ)上,對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中推行學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的方法進(jìn)行了分析和闡述。
當(dāng)前,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),發(fā)展迅速,前景廣闊。加入WTO后,跨國(guó)醫(yī)藥公司進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)本土醫(yī)藥企業(yè)面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。與國(guó)際大型的醫(yī)藥企業(yè)相比,我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題不僅僅在于研發(fā)水平落后,還在于缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略,這使得我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的重圍中,難以做大做強(qiáng)。我國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)策略還存在著許多的問(wèn)題,很多醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品不了解,在產(chǎn)品推廣過(guò)程中還延續(xù)著原來(lái)的那一套,即和客服拉關(guān)系、套近乎、給回扣的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),醫(yī)生用藥的多少和用不用的關(guān)鍵在于給予酬勞的多少和與醫(yī)藥代表的關(guān)系如何,而不是根據(jù)藥物的療效、質(zhì)量等,對(duì)于學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的概念和具體的施行方法以及實(shí)施學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的利益還不清楚,特別是國(guó)家的反商業(yè)賄賂政策直指藥品“帶金”銷(xiāo)售后,這將是醫(yī)藥企業(yè)所面臨的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該立刻認(rèn)清所面臨的嚴(yán)峻形式,即以前的那一套營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)不是效果好不好的問(wèn)題,而是在于在國(guó)家的政策前提下還能不能進(jìn)行的問(wèn)題。所以筆者認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該在堅(jiān)持正當(dāng)?shù)暮戏ǖ年P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí),努力的像國(guó)外醫(yī)藥企業(yè)看齊,學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),兩者相結(jié)合,在藥品質(zhì)量過(guò)硬的前提下,迅速提升自己企業(yè)的品牌形象、品牌競(jìng)爭(zhēng)力,努力推動(dòng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的向前發(fā)展。
一、學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
總結(jié)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng),學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的模式給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)久利益是比較明顯和巨大的,這些利益主要集中體現(xiàn)在藥品品牌的影響力和銷(xiāo)售額等方面,這就加強(qiáng)了醫(yī)藥企業(yè)在同行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力并且為醫(yī)藥企業(yè)的健康可持續(xù)性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)有利于創(chuàng)造良好的醫(yī)藥企業(yè)的品牌形象、增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的品牌影響力
在當(dāng)今的醫(yī)藥市場(chǎng)上,品牌作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)在目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中顯現(xiàn)出日益重要的作用,品牌在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的營(yíng)銷(xiāo)力不可低估。那些具有良好品牌形象的公司,其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的號(hào)召力非常強(qiáng),自然銷(xiāo)售情況也非常的理想,所以說(shuō)良好的品牌形象是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。醫(yī)藥公司利用學(xué)術(shù)會(huì)議和社會(huì)公益活動(dòng)的形式強(qiáng)化自身的品牌形象。
2.學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)能夠提升醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額,奠定其在醫(yī)藥市場(chǎng)的穩(wěn)固地位
當(dāng)前在全球范圍內(nèi)單品種銷(xiāo)售領(lǐng)先的處方藥,如Lipitor (立普妥,輝瑞公司)、Zoeor (斯伐他汀,默沙東公司)和Losee (洛賽克,阿斯利康公司)等都無(wú)一不是通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣企業(yè)產(chǎn)品的。這些公司憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)論證進(jìn)行學(xué)術(shù)宣傳、開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)、贊助學(xué)術(shù)會(huì)議。歷經(jīng)幾年的努力造就了一批重磅炸彈級(jí)別的藥物。在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)中,再比如葛蘭素史克公司的產(chǎn)品賀普丁同樣是憑借學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)建立其在肝病治療用藥領(lǐng)域穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
3.學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)可以保障醫(yī)藥公司經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展
筆者認(rèn)為,藥品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)對(duì)醫(yī)生強(qiáng)化產(chǎn)品的功能性質(zhì)傳遞產(chǎn)品的核心價(jià)值觀等特征來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳,銷(xiāo)量的實(shí)現(xiàn)是依靠公司產(chǎn)品品牌的影響力而不是依靠某個(gè)業(yè)務(wù)人員的感情維系。這樣,醫(yī)藥企業(yè)就不用擔(dān)心那一天某部分市場(chǎng)的某個(gè)醫(yī)藥代表離職帶走原來(lái)的客戶或者客戶不再使用公司產(chǎn)品而導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量的萎縮或中斷,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的連續(xù)性。同樣公司也可以選拔具有專業(yè)知識(shí)的工作人員或者培訓(xùn)出對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)熟悉掌握的員工,迅速把市場(chǎng)交接給這些員工,讓他們?nèi)ダ^續(xù)維持公司的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的持續(xù)性。當(dāng)然,醫(yī)藥企業(yè)以學(xué)術(shù)推廣的方式進(jìn)行處方藥營(yíng)銷(xiāo)也不可避免存在局限性,例如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)見(jiàn)效慢等,但從長(zhǎng)期來(lái)看,這種營(yíng)銷(xiāo)方式所形成的銷(xiāo)售基礎(chǔ)是穩(wěn)固的,足可以彌補(bǔ)短期見(jiàn)效慢的缺陷。 二、實(shí)施學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的方法
醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的目的主要是要樹(shù)立自己的品牌形象,宣傳自己的醫(yī)藥產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),可以通過(guò)多種方法去有效實(shí)現(xiàn)。
1.采用多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況,采用與之相符的活動(dòng)方式。首先,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家作為產(chǎn)品的代言人,針對(duì)不同層次的醫(yī)生展開(kāi)學(xué)術(shù)教育;其次,醫(yī)藥企業(yè)可以贊助醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議,通過(guò)主題發(fā)言和視覺(jué)形象來(lái)傳播產(chǎn)品信息;再次,醫(yī)藥企業(yè)還可以結(jié)合產(chǎn)品上市后的Ⅳ期臨床進(jìn)行充分宣傳,挑選有代表性的醫(yī)院,通過(guò)公司與醫(yī)生的互動(dòng)式溝通來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品的特性。
2.利用各種媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣
首先,醫(yī)藥企業(yè)要組織專門(mén)的工作人員創(chuàng)建公司內(nèi)部刊物,以介紹公司對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)最新的研究成果,組織員工定期的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便于公司的醫(yī)藥代表通過(guò)本刊物能及時(shí)的了解自己的產(chǎn)品,要想對(duì)外宣傳,應(yīng)該從對(duì)員工的宣傳做起,在公司內(nèi)部首先營(yíng)造一種良好的學(xué)術(shù)氛圍,只有這樣醫(yī)藥代表在給客戶講解公司產(chǎn)品的時(shí)候才能對(duì)答如流,胸有成竹。其次,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該利用雜志、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊、資料、戶外及其他平面媒體對(duì)自己公司的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)術(shù)宣傳。因?yàn)閷I(yè)媒體能在廣度上為藥企學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)做好輿論鋪墊。傳播內(nèi)容上,應(yīng)以產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)為主,同時(shí)可配合產(chǎn)品硬廣告軟硬兼施。
3.利用各種學(xué)術(shù)會(huì)議推廣公司產(chǎn)品
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門(mén)的學(xué)術(shù)會(huì)議召開(kāi)申請(qǐng)機(jī)制,為醫(yī)藥代表組織召開(kāi)的學(xué)術(shù)會(huì)議給予資金、學(xué)術(shù)資料、會(huì)議設(shè)備等全面的支持。醫(yī)藥代表要選擇合適的時(shí)機(jī)在醫(yī)院對(duì)口科室召開(kāi)科室會(huì)、院內(nèi)會(huì)等積極宣傳公司的產(chǎn)品。同時(shí)積極參加省級(jí)會(huì)議、全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議或者產(chǎn)品推薦會(huì),醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)的各科年會(huì),抓住一切機(jī)會(huì)搞好對(duì)公司產(chǎn)品的推薦工作。如一些醫(yī)藥公司對(duì)于醫(yī)藥代表申請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院召開(kāi)科室會(huì)議、院內(nèi)會(huì)議就有一系列標(biāo)準(zhǔn)化的申請(qǐng)機(jī)制,只要醫(yī)藥代表提出的申請(qǐng),公司一旦批準(zhǔn)就會(huì)馬上給予資金和其他相關(guān)支持,對(duì)于醫(yī)藥代表組織客戶參加相關(guān)的各種學(xué)術(shù)年會(huì),只要提出申請(qǐng)并且得到批準(zhǔn),在會(huì)議結(jié)束以后,公司都會(huì)對(duì)于醫(yī)藥代表參加會(huì)議的花費(fèi)給予核實(shí)報(bào)銷(xiāo)。各種學(xué)術(shù)會(huì)議別是醫(yī)院對(duì)口科室的科室會(huì)議,人數(shù)少,學(xué)術(shù)環(huán)境好,企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常利用這個(gè)機(jī)會(huì)安排專門(mén)的學(xué)術(shù)代表在科室會(huì)上做產(chǎn)品知識(shí)的講授并且做好與會(huì)的醫(yī)生展開(kāi)對(duì)于公司產(chǎn)品的積極討論,有利于受眾對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的全面接受。
參考文獻(xiàn):
[1]梁立,雷建.學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的差異化賣(mài)點(diǎn)及案例[J].醫(yī)藥世界,2007(06).
[2]張一涵.學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo):要有源頭活水[J].醫(yī)藥世界,2007(01).
論文關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃;營(yíng)銷(xiāo)渠道
1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而,大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃,沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
首先,由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象,同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售,這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二,渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用,但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三,營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的,其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。
總之,沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理,因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2.營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供,更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解,因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足,更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu),按理來(lái)講,企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息,事實(shí)上并不完全如此,即使是銷(xiāo)售部門(mén),也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù),主要是完成預(yù)定的銷(xiāo)售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事,常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生,在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器,他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查,自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下,更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。
3.物流服務(wù)和管理
物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內(nèi)部管理。現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng),也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中,這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善,以滿足客戶的需求。
售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶,這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪,進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
營(yíng)銷(xiāo)制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng);內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格,以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵。
【論文摘要】同樣都是老鼠,為何有老鼠與米老鼠之別?這就是品牌與非品牌的概念。一提到品牌有很多人都覺(jué)得很玄妙,事實(shí)上并非如此。就如制藥工業(yè)中的品牌,比如琥乙紅霉素與利君沙,化學(xué)成分沒(méi)有任何區(qū)別,可是在銷(xiāo)售上利君沙與琥乙紅霉素相差甚遠(yuǎn)。利君沙就是“米老鼠”,而琥乙紅霉素就是“老鼠”;利君沙就是品牌,琥乙紅霉素就不是品牌。我們要做的就是把自己的產(chǎn)品做成“米老鼠”。
一、品牌策略與執(zhí)行
在醫(yī)藥行業(yè)中有一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),就是所謂的“小市場(chǎng),大營(yíng)銷(xiāo)”。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)單品的銷(xiāo)售額超過(guò)10億元人民幣的是鳳毛麟角,它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場(chǎng)很大,所以說(shuō)是“小市場(chǎng)”。為什么說(shuō)是大營(yíng)銷(xiāo)呢?我們先看一看電視里的廣告就知道了,醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大,在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說(shuō),在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,我們制藥工業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入是很大的。營(yíng)銷(xiāo)什么?當(dāng)然是營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。而營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是為了建立一個(gè)知名度高、美譽(yù)度高的強(qiáng)勢(shì)品牌。
品牌從何做起?制藥工業(yè)一直有一個(gè)說(shuō)法:產(chǎn)品卓越,市場(chǎng)卓越,執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對(duì)處方藥的營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要,市場(chǎng)卓越是對(duì)OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn),執(zhí)行卓越無(wú)論是對(duì)處方藥還是對(duì)OTC都是營(yíng)銷(xiāo)管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬(wàn)艾可”這樣的產(chǎn)品,我們根本就不用為打廣告而犯愁,也不會(huì)擔(dān)心搞促銷(xiāo)之類(lèi)的事情,這個(gè)藥也會(huì)賣(mài)得很好,因?yàn)樗鄬?duì)卓越。國(guó)內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上不設(shè)上限,但是目前中國(guó)企業(yè)沒(méi)有哪一家敢一年投入10億元人民幣來(lái)做研發(fā)的,因?yàn)檠邪l(fā)來(lái)得太慢。
如果沒(méi)有最好的產(chǎn)品怎么辦?現(xiàn)階段中國(guó)制藥工業(yè)的成功者們,他們的成功大多是建立在市場(chǎng)卓越基礎(chǔ)上的。換而言之,他們是找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位,再通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)完成產(chǎn)品的差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢?你可以這么想,也可以模仿別人,但是你清楚這一點(diǎn):過(guò)去別人做成了的,你現(xiàn)在不一定就能做得成;人家在別的公司做成了,在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析,因?yàn)槠髽I(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化,而出路就在于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過(guò)來(lái)的,結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的,就是執(zhí)行上的卓越。
二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的“推”與“拉”
制藥工業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)寶典是什么?實(shí)際上,無(wú)論是4C還是4P,營(yíng)銷(xiāo)都可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為兩個(gè)方面:“推”和“拉”。舉個(gè)例子,假如一個(gè)人感冒了,到醫(yī)院看病,醫(yī)生給他開(kāi)治痔瘡的藥,他當(dāng)然不會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說(shuō)“感冒是由痔瘡引起的,治好痔瘡就可以治愈感冒”,那么醫(yī)生給他開(kāi)治痔瘡的藥,他就會(huì)相信。
處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是醫(yī)生,所謂“拉動(dòng)”的概念就是要給醫(yī)生一個(gè)說(shuō)法,只要有一個(gè)說(shuō)法。那么醫(yī)生就有理由開(kāi)處方了。但是,有一個(gè)說(shuō)法之后,在非常多的藥品中,醫(yī)生是否會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品?在這種情況下,就必須予以“推動(dòng)”。因此,“推”和“拉”要結(jié)合,“拉動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開(kāi)處方的理由,樹(shù)立學(xué)術(shù)地位,普及醫(yī)藥教育;“推動(dòng)”就是給醫(yī)生一個(gè)開(kāi)處方的動(dòng)力,讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來(lái)。只有“推”“拉”結(jié)合,才能讓醫(yī)生有理由開(kāi)處方且愿意開(kāi)處方。
非處方藥的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營(yíng)銷(xiāo)鏈條上我們實(shí)在找不到像醫(yī)生那樣的角色,于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動(dòng)”對(duì)象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費(fèi)者。所謂“拉動(dòng)”,就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,并且買(mǎi)得起;所謂“推動(dòng)”,就是讓顧客買(mǎi)得到,能夠很方便地買(mǎi)得到。所以對(duì)于對(duì)非處方藥的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度,而藥店在做品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此,藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷(xiāo)售的關(guān)鍵力量。
三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌
醫(yī)藥企業(yè)做品牌時(shí)遇到的另外一個(gè)難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時(shí)人們會(huì)想到什么?會(huì)想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時(shí)人們又會(huì)想到什么?一定會(huì)想到丹參滴丸。但一提到楊子江,我相信大部分人會(huì)啞口。可是揚(yáng)子江在我們國(guó)家卻是銷(xiāo)售額位居前三名的制藥企業(yè),它的產(chǎn)品一點(diǎn)都不少。可為什么人們對(duì)它的名字那么陌生?是因?yàn)樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥,所以它的產(chǎn)品品牌知名度會(huì)小一些。由此對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)疑問(wèn),到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好?其實(shí)西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個(gè)愿望,希望擺脫“一牌獨(dú)大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來(lái)看,西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè),想以企業(yè)品牌來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售是一件很不容易的事情。在這種情況下,我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌,當(dāng)我們國(guó)家的行業(yè)集中度非常高的時(shí)候,高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額80%-90%的時(shí)候,制藥企業(yè)的品牌對(duì)自己的產(chǎn)品群的銷(xiāo)售會(huì)起到很大的幫助作用。
21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世紀(jì),沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),包括資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
1997年筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最關(guān)心的是藥品的療效,同時(shí)也非常關(guān)心藥品的安全性、劑型和使用方法等問(wèn)題。他們更愿意選擇無(wú)痛苦且使用方便的藥物劑型,如口服劑和外用制劑,而選擇肌肉注射劑和靜脈注射劑等有一定痛苦的人很少。在口服制劑中,消費(fèi)者首選的是使用更方便的每天口服一次的長(zhǎng)效制劑,其次是膠囊劑、口服液等,反映出消費(fèi)者既要良藥,還要不苦口的用藥傾向。在適應(yīng)癥相同條件下,選擇中藥制劑者占55%,西藥制劑者占11%,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析其原因,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)選擇中藥制劑的被調(diào)查者認(rèn)為中藥制劑的毒副作用比西藥更小一些。在100例被調(diào)查者中,只有l(wèi)例認(rèn)為用藥主要受廣告影響,說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前大量的藥品廣告持有比較冷靜和理智的態(tài)度;94%的消費(fèi)者認(rèn)為生病時(shí),應(yīng)先看醫(yī)生,然后在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥。這兩點(diǎn)在一定程度上反映出廣大消費(fèi)者對(duì)藥品的使用所持的態(tài)度十分謹(jǐn)慎,同時(shí)也提示醫(yī)藥企業(yè)必須以質(zhì)量為本,只有以優(yōu)質(zhì)高效、使用方便的藥品和良好的服務(wù)才能更好地滿足消費(fèi)者的需求,才能真正為患者解除痛苦。
1998年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的我國(guó)城市居民消費(fèi)形態(tài)中有關(guān)常備藥的調(diào)查顯示,感冒藥是城市居民的首備藥品,在過(guò)去的一年中,85%的居民服用過(guò)感冒藥;緊隨其后的是潤(rùn)喉藥、止咳藥、腸胃藥、皮膚藥(止痛藥和眼藥水,使用率分別為55%、48%、35%、30%、29%、28%。在北京、上海、廣州、成都4大城市中,成都市民使用常備藥的可能性更大一些。感冒藥在成都的滲透率為93%,在北京等3個(gè)城市滲透率則只有80%~85%;止咳藥在成都的滲透率為58%,在其他3市只有46%;腸胃藥在成都的滲透率為44%。,而在其他3市只有30%左右。
1999年筆者調(diào)查結(jié)果顯示,影響患者對(duì)藥品選購(gòu)和使用的主要因素是療效、醫(yī)生建議和價(jià)格,而藥品廣告、包裝等也有影響,但作用甚微,從而提示藥品生產(chǎn)企業(yè)必須重視藥品質(zhì)量,并注意降低成本。我國(guó)目前藥品供大于求,使醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),因而,不斷提高藥品質(zhì)量不僅是保證人民用藥安全的需要,也是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵。大多數(shù)被調(diào)查的患者更愿意使用中藥和生物藥品,這一特點(diǎn)符合現(xiàn)代人們,崇尚自然呼喚"綠色藥品"的消費(fèi)觀念。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)52.5%的患者更愿意使用新特藥,從而提示醫(yī)藥企業(yè)必須重視新藥開(kāi)發(fā),向市場(chǎng)不斷推出新產(chǎn)品方可在競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客的心。在164例被調(diào)查患者中,有86人(52.4%)選擇直接去藥店購(gòu)藥,因而反映出我國(guó)推行的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的措施是符合廣大人民愿望的,通過(guò)定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)療單位完全可以滿足所有患者的醫(yī)療需要。
對(duì)醫(yī)生的調(diào)查結(jié)果顯示,36.4%的醫(yī)生通過(guò)醫(yī)藥雜志首次獲知新藥,30.6%的醫(yī)生則通過(guò)企業(yè)舉辦的藥品推廣會(huì)或藥品說(shuō)明書(shū)獲知,通過(guò)藥品廣告首次獲知新藥的醫(yī)生比例為23.3%。93.3%的醫(yī)生認(rèn)為最可靠的是醫(yī)藥雜志上的藥品廣告,79.7%的醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)藥雜志的綜述性文章和論著對(duì)新藥的評(píng)價(jià)最能影響醫(yī)生開(kāi)始使用某種新藥;病人意見(jiàn)占8.7%,也為另一影響醫(yī)生用藥的主要因素。在對(duì)2種藥物進(jìn)行療效比較時(shí),醫(yī)生認(rèn)為自己的臨床經(jīng)驗(yàn)是最為重要的占53.3%,有13.4%的醫(yī)生認(rèn)為自己的研究論文的評(píng)價(jià)是最重要的,24.3%的醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)藥雜志上或?qū)W術(shù)會(huì)上研究論文的評(píng)價(jià)是最重要的。 重視技術(shù)創(chuàng)新 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
分析我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路,是一種符合我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的最現(xiàn)實(shí)的選擇。開(kāi)發(fā)一種新藥,一般要經(jīng)歷臨床前研究、臨床研究和工業(yè)化試驗(yàn)三個(gè)階段。前期研究?jī)?yōu)勢(shì)在科研院所,后期工業(yè)化試驗(yàn)是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合一方面有利于發(fā)揮國(guó)內(nèi)醫(yī)藥科研單位的優(yōu)勢(shì),另一方面有利于發(fā)揮國(guó)有大中型企業(yè)工業(yè)化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),避免資源浪費(fèi)和低水平重復(fù)。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合可以具體項(xiàng)目為載體,開(kāi)展企業(yè)與科研單位的技術(shù)合作;也可以發(fā)展長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同建立科研中心,開(kāi)展企校合作新模式。
為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展,可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。利用生物合成、生物物理診斷、生物醫(yī)學(xué)治療為主的現(xiàn)代化生物技術(shù),優(yōu)選一批有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品如基因工程藥物、蛋白質(zhì)、多肽藥物、核酸類(lèi)藥物及新型診斷試劑、醫(yī)療器械等以防治危害人民身體健康的重大疾病及疑難疾病。采用生物技術(shù)對(duì)醫(yī)藥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)——抗生素、維生素、氨基酸、甾體激素等重要領(lǐng)域進(jìn)行改造,以達(dá)到提高效益、降低成本、保護(hù)環(huán)境的目的。加強(qiáng)手性技術(shù)、催化、分離、固相合成、計(jì)算機(jī)等當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)以及高效節(jié)能裝備在醫(yī)藥工業(yè)中的推廣和應(yīng)用。
2.鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨專業(yè)的合作研究與開(kāi)發(fā)。近年來(lái),醫(yī)藥領(lǐng)域的許多技術(shù)創(chuàng)新都是在不同學(xué)科相互碰撞下產(chǎn)生的。如激光技術(shù)與藥物制劑技術(shù)的結(jié)合,出現(xiàn)了口服藥物滲透泵技術(shù)(OROS),這是一種利用半透膜包衣,片內(nèi)外滲透壓差,加上激光鉆孔而成的一種恒速釋藥系統(tǒng)。超聲技術(shù)與藥物透皮技術(shù)結(jié)合,使得藥物透皮吸收程度大大增強(qiáng)。
3.加速科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成技術(shù)創(chuàng)新良性循環(huán)。技術(shù)創(chuàng)新的主要基礎(chǔ)是資本和人才,其目的是創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化,促進(jìn)生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這一過(guò)程中技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化速度快慢起了重要作用。產(chǎn)業(yè)化速度越快,可為創(chuàng)新人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展以及下一輪的技術(shù)創(chuàng)新研究提供良好的環(huán)境和資金保證。加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合與溝通是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化的途徑之一。
創(chuàng)新的主導(dǎo)要素是知識(shí),它的核心是以智能為代表的人才資本,以高科技為代表的技術(shù)知識(shí)和以科技為核心構(gòu)造新的生產(chǎn)力體系。21世紀(jì)的科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)更需要那些具有某些專業(yè)知識(shí)而又知識(shí)廣博、基礎(chǔ)扎實(shí)的通用型人才,因而實(shí)施"通才教育"已勢(shì)在必行。在科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)之間關(guān)系日益密切的今天,只有專業(yè)技能是不夠的。應(yīng)該培養(yǎng)具有"T"型知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才,"一"代表廣博的知識(shí)面,"I"代表在自己的專業(yè)領(lǐng)域有很高的學(xué)術(shù)水平和能力。大學(xué)教育培養(yǎng)學(xué)生的"自我教育能力"、"創(chuàng)造知識(shí)能力"以及實(shí)施"終身教育"和"通才教育",將成為創(chuàng)新所需知識(shí)型人才培養(yǎng)的有效途徑。 做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以整體營(yíng)銷(xiāo)為手段,要求企業(yè)既進(jìn)行外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),又進(jìn)行內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指卓有成效的聘用、訓(xùn)練和盡可能激勵(lì)員工很好地為顧客服務(wù)的工作。事實(shí)上,內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須先于外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研究、開(kāi)發(fā)、人事、財(cái)務(wù))均各有職責(zé)。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)主要是研究、認(rèn)識(shí)和服務(wù)于顧客,其他部門(mén)均應(yīng)積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)爭(zhēng)取顧客。各部門(mén)必須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的前提下,采取多方面協(xié)調(diào)的行動(dòng),為爭(zhēng)取顧客發(fā)揮應(yīng)有的作用。
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)能同樣包括產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)四大因素,在需求的滿足上,依靠發(fā)揮四大因素的整體效應(yīng),任一因素的特殊優(yōu)越,并不能保證營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,分銷(xiāo)渠道不僅要與產(chǎn)品品質(zhì)一致,還要與產(chǎn)品價(jià)格一致,促銷(xiāo)活動(dòng)不僅要與產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格一致,還必須與分銷(xiāo)渠道相一致。同時(shí),企業(yè)所有營(yíng)銷(xiāo)努力,還必須在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致,才可以獲得最大的效益。為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體化可在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)按商品類(lèi)別或按商場(chǎng)設(shè)置經(jīng)理,以便使產(chǎn)品及市場(chǎng)都受到應(yīng)有的重視。總之,整體營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循的方向。
企業(yè)必須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念,即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從最終客戶開(kāi)始,而不是從生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始來(lái)重新構(gòu)思策略,才能形成產(chǎn)品是被賣(mài)出去而不是推銷(xiāo)出去的高境界經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只不過(guò)是滿足市場(chǎng)需要而已。
【論文摘要】利用因子分析和相關(guān)分析的方法,考察了醫(yī)藥行業(yè)的績(jī)效和營(yíng)銷(xiāo)渠道模式選擇之間的相關(guān)性,提出了在醫(yī)藥行業(yè)里由于該行業(yè)的特殊性,并不存在固定的適用于該行業(yè)的渠道模式的結(jié)論。
引言
營(yíng)銷(xiāo)渠道作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大基本要素之一,是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者之間流動(dòng)的載體,是連接生產(chǎn)者與最終消費(fèi)者之間的紐帶,在市場(chǎng)運(yùn)作中具有產(chǎn)品分銷(xiāo)、服務(wù)傳遞、信息溝通及資金流動(dòng)等功能,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的工具,也是企業(yè)的一種重要資源。一個(gè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷(xiāo)渠道是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。
營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)變成了企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ囊粋€(gè)源泉,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展起著極為關(guān)鍵的作用。近年來(lái),我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐步意識(shí)到渠道資產(chǎn)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,但我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道方式選擇對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是否有正面促進(jìn)作用還缺乏科學(xué)和一致的實(shí)證研究結(jié)論支持,所以作者認(rèn)為有必要對(duì)此進(jìn)行深人研究。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)高利潤(rùn)的特殊行業(yè),它的渠道模式也與其它行業(yè)有所差異。為此,本文選擇醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行研究,考察營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性。
2相關(guān)理論
2.1營(yíng)銷(xiāo)渠道治理理論
營(yíng)銷(xiāo)渠道治理的研究已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間,早期的研究一般認(rèn)為,Weld是渠道管理結(jié)構(gòu)研究的奠基人(劉偉宇,2000)。他論及營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的效率,認(rèn)為職能專業(yè)化產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,因而專業(yè)化的中間商所從事的分銷(xiāo)是合理的。Converse等(1940)研究了營(yíng)銷(xiāo)縱向一體化的潛在優(yōu)勢(shì),即營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的降低和原材料或商品銷(xiāo)路的確定性;同時(shí)指出,一體化也帶來(lái)了相應(yīng)的管理和協(xié)調(diào)間題。
20世紀(jì)40年代末期和50年代初,營(yíng)銷(xiāo)渠道治理理論的發(fā)展有了新的變化,1954一1973年間,渠道治理結(jié)構(gòu)理論研究達(dá)到一個(gè)高峰。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者利用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析營(yíng)銷(xiāo)渠道管理產(chǎn)生、結(jié)構(gòu)演變、渠道管理設(shè)計(jì)等問(wèn)題。Balderston(1958)提出了一種顯示了專業(yè)化經(jīng)濟(jì)性和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程之間的互動(dòng)模型,指出設(shè)立在一組買(mǎi)賣(mài)雙方之間的中間商如何通過(guò)減少交易的數(shù)量來(lái)減少系統(tǒng)成本。Cox等(1965)從更宏觀的角度審視了分銷(xiāo)渠道管理的結(jié)構(gòu),使用‘、營(yíng)銷(xiāo)流程(marketing flows )”這一概念來(lái)描述通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。McCammon (1965)認(rèn)為,協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系的潛在經(jīng)濟(jì)效益日益明顯,可以用公司型、管理型和契約型3種方式有效地協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理體系。Baligh等(1967)進(jìn)一步擴(kuò)展了Bolderston (1958)的有關(guān)渠道管理結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)分析,涉及了更多種類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。還有一些學(xué)者試圖了解環(huán)境因素如何影響渠道管理網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何影響渠道管理的變化(Moyer等,1968 )
近期的研究中提出治理決策是在內(nèi)部組織和外部組織之間做出的,本質(zhì)上與交易費(fèi)用理論中所使用的方式相似(Hei-de,1994)。這些模型的基本決策標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)效率( b4allen ,1973)和效益。于是,渠道管理結(jié)構(gòu)治理的重點(diǎn)是優(yōu)化渠道管理結(jié)構(gòu)來(lái)提高效率和效益。而本文研究討論的正是醫(yī)藥行業(yè)采取哪種治理結(jié)構(gòu)更有利于企業(yè)獲取更好的收益。
2.2渠道結(jié)構(gòu)模式分類(lèi)
按照國(guó)內(nèi)家電行業(yè)具體情況,本文對(duì)渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了劃分,其具體結(jié)構(gòu)形式如下:
(1)常規(guī)渠道。按照科特勒(1999)的說(shuō)法,傳統(tǒng)或常規(guī)渠道由一個(gè)或一組獨(dú)立的生產(chǎn)者批發(fā)商和零售商組成,每個(gè)成員都作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)實(shí)體追求自己利潤(rùn)的最大化,即使它是以損害系統(tǒng)整體利益為代價(jià)也在所不惜。沒(méi)有一個(gè)渠道成員對(duì)于其他成員擁有全部的或者足夠的控制權(quán)。
(2)垂直渠道。為了解決常規(guī)渠道所存在的不足,產(chǎn)生了垂直渠道形式,又稱縱向一體化公司渠道形式。如果制造商向分銷(xiāo)職能整合,由自己的員工完成分銷(xiāo)工作,這被稱之為從生產(chǎn)向前整合或向下游整合;如果下游的渠道成員,如分銷(xiāo)商和零售商,向后承擔(dān)生產(chǎn)供應(yīng)職能,這被稱之為從分銷(xiāo)或終端的后向整合。不論是制造商向前整合還是下游渠道成員向后整合,結(jié)果都是由一個(gè)組織來(lái)承擔(dān)所有的工作,這就被稱之為縱向一體化或內(nèi)部一體化或一體化公司渠道。這里,分銷(xiāo)角色雖然被替代,但分銷(xiāo)的職能卻是相同的。
(3)混合渠道。為了獲得兩種渠道模式的好處,一些企業(yè)將常規(guī)渠道模式與一體化渠道模式混合使用,產(chǎn)生了所謂的混合渠道模式,即一個(gè)企業(yè)的渠道模式中既有一體化渠道又有常規(guī)渠道,兩種渠道各自對(duì)應(yīng)于不同的銷(xiāo)售對(duì)象與目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)一定程度的控制的同時(shí),達(dá)到較大的市場(chǎng)覆蓋面。
3實(shí)證研究
在這部分研究中,為了具體考察渠道治理決策對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的影響,對(duì)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)效益和營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)選擇的關(guān)系進(jìn)行了分析。文中選取了醫(yī)藥行業(yè)的134家上市公司,對(duì)這些上市公司的幾個(gè)主要效益指標(biāo)進(jìn)行了提取,并且利用SPSS應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理,綜合后得到了對(duì)企業(yè)的最終效益考察指標(biāo),然后利用相關(guān)性分析對(duì)這個(gè)效益值與渠道結(jié)構(gòu)分類(lèi)相關(guān)性做出了分析,得出行業(yè)的效益與營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)之間的相關(guān)性數(shù)據(jù),進(jìn)而驗(yàn)證醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)與績(jī)效關(guān)系。
3.1數(shù)據(jù)來(lái)源
文中所采納的醫(yī)藥行業(yè)的各項(xiàng)原始指標(biāo)數(shù)據(jù)均來(lái)自于上市A股公司近一段時(shí)間提供的數(shù)據(jù),而其營(yíng)銷(xiāo)渠道指標(biāo)則是在對(duì)每個(gè)企業(yè)的資料進(jìn)行查詢分析后歸類(lèi)確定的。以行業(yè)上市公司為代表研究行業(yè)渠道治理抉擇方向是由于上市公司的規(guī)模和成熟度相對(duì)高一些,研究結(jié)果就會(huì)有代表性,并且上市公司的原始數(shù)據(jù)比較容易獲取,同時(shí)也便于綜合整理。
3.2變量設(shè)定
原始變量:企業(yè)股票的每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營(yíng)收人增長(zhǎng)率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%),為便于運(yùn)算將這些變量所對(duì)應(yīng)數(shù)值記為Xi,XZ,XS.xa,XSo
因子變量:利用主成分分析法進(jìn)行提取后得到的降維后的因子記為f},fz>f3,'二。
綜合指標(biāo):對(duì)因子變量進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算后得到的最終指標(biāo)即是綜合指標(biāo),記為y。
定量變量之間的運(yùn)算關(guān)系:
fi,fz,fs'二為原始變量xi,xz,x;,xa,xs的第一、第二、…第m個(gè)主成分。其中f;在總方差中所占比例最大,綜合原有變量的能力也最強(qiáng),其余成分綜合原變量的能力依次減弱。主成分分析就是選取前面幾個(gè)方差較大的主成分(本文選取其相應(yīng)特征值大于1的成分)。xi,xz,xs,xa,xs對(duì)應(yīng)的系數(shù)向量是協(xié)方差矩陣的特征值(
Total Variance Explained的第一列)對(duì)應(yīng)的特征向量二
綜合指標(biāo)與因子變量的關(guān)系:Y-wife十wzfz+...}y} 其中因子變量的系數(shù)(即權(quán)重)來(lái)自于Total Variance Ex-plainedo
定性變量的設(shè)定,由于渠道選擇模式均為定性變量,為使之便于考察,按照常規(guī)將其定量化為:1代表垂直營(yíng)銷(xiāo)渠道,2代表常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)渠道,3代表混合營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3.3模型假設(shè)
W所分析的醫(yī)藥行業(yè)選取的A股上市公司具有行業(yè)代表性,基本上可以體現(xiàn)行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)渠道治理狀況。
(2)模型提取的企業(yè)近期股票的每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營(yíng)收人增長(zhǎng)率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%)等值具有一定代表性,能夠比較真實(shí)的反映該企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。
(3)醫(yī)藥行業(yè)中比較成功的企業(yè)選取的營(yíng)銷(xiāo)渠道是有利于企業(yè)績(jī)效的,該渠道是適于企業(yè)使用的渠道。
(4)醫(yī)藥行業(yè)中大多數(shù)績(jī)效較好的企業(yè)都使用的營(yíng)銷(xiāo)渠道治理方式是與該行業(yè)相匹配的方式。
(s)如果最終獲得的綜合指標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)性比較高,
則可以說(shuō)明在醫(yī)藥行業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)模式有趨同性,也就是說(shuō)適合該行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式相近。
(6)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境推斷醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)效益與渠道相關(guān)性不會(huì)存在相關(guān)性。
首先根據(jù)已有數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)做一個(gè)初步的分析,考察一下各原始變量與營(yíng)銷(xiāo)渠道之間是否存在一定的相關(guān)性。
3.4統(tǒng)計(jì)分析
步驟1
表1醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)性數(shù)據(jù)表
從表1可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道與每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股公積金、主營(yíng)收人增長(zhǎng)率(%)、凈資產(chǎn)收益率(%)的相關(guān)系數(shù)分別為0.028 ,0.015 ,0.057 ,0.078 ,-0.017,從*標(biāo)記可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選取與企業(yè)考察指標(biāo)相關(guān)性都較弱。從這些數(shù)據(jù)初步推斷出醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道與效益間不存在相關(guān)規(guī)律性,但仍需要進(jìn)一步進(jìn)行綜合考察以明確驗(yàn)證這一點(diǎn)。
步驟2
為了進(jìn)行因子分析,首先檢驗(yàn)已知數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析,為此進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)。
表2醫(yī)藥行業(yè)KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)表
表2分別給出了KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果。其中K&10值為0.479,根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)家Kaiser給出的標(biāo)準(zhǔn),KMO取值小于0.6,不是很適合因子分析。Bartlett球度檢驗(yàn)給出的相伴概率0.000,小于顯著性水平0.05,因此拒絕Bartlett球度檢驗(yàn)零假設(shè),認(rèn)為適合進(jìn)行因子分析。
步驟3
由表2檢驗(yàn)知所提取的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行因子分析,接下來(lái)進(jìn)行因子提取。
表3反映了初始解按照一定標(biāo)準(zhǔn)(提取因子的標(biāo)準(zhǔn)是特征值大于I)提取了1個(gè)公共因子后對(duì)原變量總體的描述情況。
表中是因子分析后因子提取和因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果。其中,Component列和Initial Eigenvalue,列(第一gIJ到第四列)描述了因子分析初始解對(duì)原始變量總體描述情況。
第五列至第七列則是從初始解中按照一定標(biāo)準(zhǔn)(在前面的分析中,設(shè)定了提取因子的標(biāo)準(zhǔn)是特征值大于1)提取了1個(gè)公共因子后對(duì)原變量總體的描述情況。從表中可見(jiàn)提取了1個(gè)公共因子后,它反映了原變量的約一半的信息。第九列(%of Variance)的數(shù)值是最后獲得的因子得分進(jìn)行加權(quán)的系數(shù),對(duì)應(yīng)著F1是45.162。由于所提取的公因子反映初始變量的程度太小,所以根據(jù)表中第二列特征值基本情況重新設(shè)定特征值為0.97,重新提取后得到表4a
步驟4
表4反映了初始解按照一定標(biāo)準(zhǔn)(提取因子的標(biāo)準(zhǔn)是特征值大于0.97)提取了3個(gè)公共因子后對(duì)原變量總體的描述情況。從表中可見(jiàn)提取了3個(gè)公共因子后,它們反映了原變量的大部分信息。第九列(% of Variance)的數(shù)值是最后獲得的因子得分進(jìn)行加權(quán)的系數(shù),對(duì)應(yīng)著Fl ,F2和F3分別是38.646 ,23.805和22.1500
步驟5
從表5中可以看出,因子1解釋了每股公積金和每股凈資產(chǎn)兩個(gè)原始變量,因子2解釋了凈資產(chǎn)收益率(%)和每股收益兩個(gè)原始變量,因子3解釋了主營(yíng)收人增長(zhǎng)率。
步驟6 表6是輸出的因子攣量的協(xié)方差矩陣,該矩陣為一個(gè)單位矩陣,恰好證明了3個(gè)因子變量之間是不相關(guān)的。這也正好滿足了因子變量應(yīng)該是正交、不相關(guān)的條件。
步驟7 表7是最終的綜合指標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)性表,綜合指標(biāo)是由公式(2)計(jì)算得到的。在本行業(yè)中,二者的相關(guān)性系數(shù)是0.047,相關(guān)性很低。通過(guò)該相關(guān)性數(shù)據(jù)說(shuō)明了在醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的效益與其采取的銷(xiāo)售渠道是沒(méi)有關(guān)系的,這證明了假設(shè)(5)是錯(cuò)誤的,同時(shí)證明了假設(shè)(6是正確的。并且事實(shí)上在本文中所考察的所有企業(yè)中只有三種渠道模式,而且其數(shù)量差別不大,也就是說(shuō)采取垂直型、常規(guī)型和混合型營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)比例均衡,而且經(jīng)營(yíng)狀況也沒(méi)有太大差別,根據(jù)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)資料的查證發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果直接與我國(guó)的行業(yè)情況有關(guān)系。多年來(lái),醫(yī)藥行業(yè)依靠一些保護(hù)政策運(yùn)作的情況很?chē)?yán)重,這導(dǎo)致了渠道結(jié)構(gòu)對(duì)其效益沒(méi)有很明顯的影響,就出現(xiàn)了本文調(diào)查所得的結(jié)論。但在反商業(yè)賄賂的政策旗幟下,2006年醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)加速進(jìn)人行業(yè)規(guī)范階段,同時(shí)多年以來(lái)行業(yè)內(nèi)部同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,導(dǎo)致利潤(rùn)不斷稀薄,整體行業(yè)在政策的洗禮下進(jìn)人洗牌階段,勝者為王的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,無(wú)論是企業(yè)還是經(jīng)銷(xiāo)商都在戰(zhàn)略上尋求新的盈利模式。在此環(huán)境背景下,醫(yī)藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和企業(yè)可持續(xù)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)模式,而營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的重要課題。所以醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為一種必然。在醫(yī)藥行業(yè)整體面臨轉(zhuǎn)型的今天,也更需要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行研究,以求獲取更有利于行業(yè)發(fā)展的方式。
4結(jié)論
通過(guò)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的樣本調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道治理機(jī)制和醫(yī)藥行業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了深人探討,并主要得到以下幾個(gè)結(jié)論:
(1)從整個(gè)行業(yè)角度來(lái)看,醫(yī)藥行業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)渠道治理決策對(duì)企業(yè)績(jī)效是沒(méi)有多少影響的,二者之間相關(guān)性很弱。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)