國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究精選(九篇)

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第1篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

曾經(jīng)，對此認(rèn)識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端：一方面，許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，另一方面，一些企業(yè)建一個網(wǎng)站就給自己插上電子商務(wù)這一時髦的標(biāo)簽。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷

理論上說，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最具備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)條件，但實際上，網(wǎng)絡(luò)公司也曾經(jīng)和傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站一樣不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊用戶的資料，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度考慮，大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計甚至不合理。也可以說，網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷水平也處于初級階段。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍關(guān)注大約開始于200x年4月份，在那斯達(dá)克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網(wǎng)絡(luò)公司謹(jǐn)慎投資，甚至對.COM公司已經(jīng)失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網(wǎng)絡(luò)公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。調(diào)查資料表明，網(wǎng)絡(luò)公司選擇網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，也許網(wǎng)絡(luò)營銷估計仍然不會得到網(wǎng)絡(luò)公司的重視。

網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣化

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告已不再僅僅局限在標(biāo)準(zhǔn)BANNER廣告形式，各種規(guī)格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經(jīng)獲得普遍的應(yīng)用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認(rèn)可。但是根據(jù)監(jiān)測資料，新型網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率仍然不高，與標(biāo)準(zhǔn)BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結(jié)果為網(wǎng)絡(luò)廣告挽回了一些面子：網(wǎng)絡(luò)廣告的價值不僅僅表現(xiàn)在點擊率，除了1%的點擊者之外，網(wǎng)絡(luò)廣告對其余99%的觀看者同樣會產(chǎn)生影響。

搜索引擎的變革

注冊搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的工作，也是網(wǎng)站推廣的重要手段之一，傳統(tǒng)的搜索引擎或分類目錄通常以網(wǎng)站管理者自己設(shè)定的關(guān)鍵字或網(wǎng)站描述等信息作為搜索結(jié)果排名的主要依據(jù)。Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎，它僅僅依靠META標(biāo)簽的內(nèi)容和網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)度來決定搜索結(jié)果排名的規(guī)則，而且將被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量也作為一項重要的排名指標(biāo)，為網(wǎng)站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關(guān)注網(wǎng)站設(shè)計本身，還要受其他推廣因素的限制。

垃圾郵件管理辦法出臺

電子郵件是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，對網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗具有舉足輕重的作用，同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展，離不開相關(guān)政策法規(guī)的支持。隨著電子郵件營銷受到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴(yán)重，對垃圾郵件的管理是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的重要保障。200x年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關(guān)于如何認(rèn)定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個明確的說法，也不知道什么時候才能真正執(zhí)行。

中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網(wǎng)絡(luò)從事違反其他ISP的安全策略或服務(wù)條款的行為；其它預(yù)計會導(dǎo)致投訴的郵件。

Email營銷受重視

一些國際著名的咨詢公司的研究報告表明Email是廉價高效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，甚至估計Email營銷的反饋率高達(dá)5-15%，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率，而且也高于傳統(tǒng)直郵廣告的回應(yīng)率，網(wǎng)絡(luò)營銷人員也對此深信不疑，Email營銷已成為最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。但事實上，Email營銷的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，這種狀況一方面是由于企業(yè)對利用Email開展?fàn)I銷還缺乏足夠的認(rèn)識，也沒有掌握Email營銷的正確方法，另一方面，提供Email營銷專業(yè)服務(wù)的市場還沒有真正形成，而且還缺乏對市場的培育和推廣。

Email營銷雖然受到高度重視，但是目前還面臨種種問題，甚至還找不出一個成功的經(jīng)典案例，在200x年也不一定有什么驚人的發(fā)展，但是，有跡象表明，Email營銷仍然是最有前途的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

會員制營銷浮出水面

臨近200x年歲末，終于有幾個電子商務(wù)網(wǎng)站推出了會員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網(wǎng)站的痕跡，這也不足為奇，本來，會員制營銷就來源于美國。在美國，這種網(wǎng)絡(luò)營銷手段被證明為有效的方式，為眾多網(wǎng)上零售網(wǎng)站所采用。

會員制營銷在中國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網(wǎng)站的技術(shù)水平和管理能力，會員網(wǎng)站的理解和努力程度，以及整個網(wǎng)上消費市場規(guī)模等。

第2篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

[關(guān)鍵詞] 中小外貿(mào)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)整合；營銷對策

[中圖分類號] F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

一、網(wǎng)絡(luò)整合營銷簡介

傳統(tǒng)營銷方式是多渠道的，報刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業(yè)營銷途徑。全球買家采購行為和習(xí)慣正在發(fā)生變化，研究數(shù)據(jù)顯示全球68%以上的買家把互聯(lián)網(wǎng)作為尋找供應(yīng)商的首選，因此中小外貿(mào)企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營銷。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段達(dá)到最優(yōu)效果，其中包括：搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺提交、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、郵件和數(shù)據(jù)庫營銷，黃頁、行業(yè)目錄提交，論壇、博客、圖片營銷等。

中小外貿(mào)企業(yè)可以建立一個以網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站為核心的平臺，以國外買家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)進(jìn)行營銷渠道整合，保證國外買家能夠從多途徑獲得準(zhǔn)確而一致的企業(yè)以及產(chǎn)品服務(wù)信息，從而獲得國外買家的認(rèn)可和信賴。具體來說就是以企業(yè)營銷型站點為核心，將許可B2B營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。

二、網(wǎng)絡(luò)整合營銷現(xiàn)狀

不同規(guī)模的企業(yè)和處在不同階段的外貿(mào)企業(yè)運用的營銷模式都是不一樣的。郵件營銷在外貿(mào)企業(yè)中是運用最為廣泛的一種營銷手段，因為其成本低、操作簡單。對很多處于初創(chuàng)期的外貿(mào)企業(yè)來說，免費的B2B平臺也是不錯選擇，零成本創(chuàng)造效益，只是B2B平臺效果越來越不理想，想從這個渠道獲得收益難度較高。如果企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)實力，則可以成為這個B2B平臺的付費會員，這樣可以相對提升效果，但也是有限的。對很多中小型外貿(mào)企業(yè)來所，他們愿意把一部分資金投入到展會中去，因為展會上采購商相對集中，而且面對面的交流更容易讓海外買家對外貿(mào)供應(yīng)商信任，只是展會營銷的費用已經(jīng)足以讓很多外貿(mào)企業(yè)望而卻步。隨著互聯(lián)網(wǎng)及全球搜索引擎的發(fā)展，很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到了搜索引擎在外貿(mào)營銷中的作用，這是一個可以讓外貿(mào)企業(yè)用較小投入獲得豐厚訂單回報的渠道。

雖然很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到通過購買數(shù)據(jù)庫來推進(jìn)外貿(mào)營銷的進(jìn)度，但這仍不夠，其一，很多權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)庫大多比較昂貴，其二，這批數(shù)據(jù)庫畢竟是從外部采購而來，就是說這批數(shù)據(jù)庫中的客戶并非主動希望了解產(chǎn)品信息，使用這樣的數(shù)據(jù)庫反而極容易造成海外買家對國內(nèi)供應(yīng)商的不滿，正確的推進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷，應(yīng)該是建立一個屬于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

如何建立外貿(mào)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)整合營銷是有效的重要途徑，網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是外貿(mào)企業(yè)建立一個以自身營銷型站點為核心的平臺，配合之前提到的任何一種可以被企業(yè)利用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道而進(jìn)行的推廣，這個過程中，即可以幫助外貿(mào)企業(yè)建立自身的營銷數(shù)據(jù)庫，這個是一個長期但非常有必要的過程。

三、網(wǎng)絡(luò)整合營銷的優(yōu)勢

中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實際，選擇最適合的營銷手段，合理分配費用投入，使企業(yè)營銷達(dá)到最好的效果。網(wǎng)絡(luò)整合營銷是可以給中小外貿(mào)企業(yè)的投入帶來最大的回報的重要途徑，它具有以下優(yōu)勢：（1）最大化的降低了國際推廣、開發(fā)市場、開發(fā)客戶的成本。（2）能以最快的速度將產(chǎn)品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能讓買家以最快速度，隨時隨地的找到企業(yè)。（4）每天都能收到全球各地買家的詢盤。

四、中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷對策

網(wǎng)絡(luò)整合營銷是一種根據(jù)市場環(huán)境進(jìn)行即時性動態(tài)修正，通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段和工具的系統(tǒng)綜合運用，使交換雙方都實現(xiàn)價值增值的營銷理念。網(wǎng)絡(luò)整合營銷是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報的商業(yè)目的，可以更好的幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

1.建立網(wǎng)絡(luò)整合營銷型的網(wǎng)站

通過注冊國際.com域名，租用海外網(wǎng)站主機(jī)，采用簡潔、成熟、大氣風(fēng)格設(shè)計建立純外語網(wǎng)站；設(shè)立企業(yè)官方博客，開設(shè)海外郵箱；增加外部鏈接等方式建設(shè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷型的網(wǎng)站。以體現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)國際形象；滿足國外買家對網(wǎng)站各方面需求；強(qiáng)化用戶體驗、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，從而達(dá)到方便買家、方便企業(yè)和方便搜索并快速傳播企業(yè)信息的目的。

對中小外貿(mào)企業(yè)而言，應(yīng)重視和加強(qiáng)自身的網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，充分考慮客戶瀏覽習(xí)慣，人性化地進(jìn)行網(wǎng)站布局，注重網(wǎng)站互動功能的完善，實現(xiàn)真正意義上的在線咨詢，對客戶的留言和電子郵件及時處理和反饋，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直接高效的溝通。

2.關(guān)鍵詞和搜索引擎的整合優(yōu)化

對于中小外貿(mào)企業(yè)而言，可以通過購買搜索引擎關(guān)鍵詞來吸引本企業(yè)的國際潛在客戶。根據(jù)公司需求，分析、選擇本企業(yè)高度相關(guān)的具體的關(guān)鍵詞，在有限的字?jǐn)?shù)中盡量的突出產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)出來產(chǎn)品的賣點，提高客戶的關(guān)注度。關(guān)鍵詞廣告按照點擊次數(shù)付費，如果點擊率不能較快提高，客戶轉(zhuǎn)化率沒有明顯變化，企業(yè)的廣告支出就沒有效果。因此，中小外貿(mào)企業(yè)也可以采取搜索引擎的優(yōu)化（SEO）配合關(guān)鍵詞廣告推廣。

搜索引擎的優(yōu)化（SEO）可以增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會。中小外貿(mào)企業(yè)可以有針對性的對用戶體驗、網(wǎng)站和搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)站建設(shè)過程中，充分考慮用戶的體驗，進(jìn)行合理的內(nèi)部鏈接建設(shè)；在針對整個網(wǎng)站進(jìn)行推廣的過程中，做好外部鏈接的優(yōu)化；在進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)時不斷完善網(wǎng)站上面原創(chuàng)性的有價值的內(nèi)容，穩(wěn)定提升網(wǎng)站整體的PR值，從而提高整個企業(yè)SEO的效果。如果需要也可以與專業(yè)的服務(wù)商合作，進(jìn)行搜索引擎的優(yōu)化工作。

3.重視使用維護(hù)B2B平臺

B2B電子商務(wù)平臺是一個貿(mào)易信息與管理的平臺，對于中小外貿(mào)企業(yè)，借助B2B平臺可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息到全球，因此B2B平臺非常適合中小外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)上推廣。它一方面擴(kuò)大中小外貿(mào)企業(yè)信息的展示范圍，另一方面則是爭取在搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞上擁有一個好的排名，從而為企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)人更多的有效的流量。在B2B平臺使用的過程中，要做好產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵詞和類目的優(yōu)化方案，在關(guān)鍵的產(chǎn)品描述的部分，突出企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別與競爭對手的特性，將產(chǎn)品核心優(yōu)勢和特征提煉；在填寫產(chǎn)品的簡要描述時注意分行有標(biāo)號且有核心詞的寫法，便于買家快速閱；背景簡單、主體突出的產(chǎn)品圖片也是必不可少的因素。

4.充分利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體推廣

中小外貿(mào)企業(yè)可以充分利用社交媒體進(jìn)行品牌營銷。比如在Facebook上建立企業(yè)專頁，行業(yè)信息，進(jìn)行企業(yè)宣傳及產(chǎn)品的展示，使用Twitter發(fā)表推文進(jìn)行有計劃的推廣活動，并與目標(biāo)客戶進(jìn)行積極的互動，在Linkedin上尋找業(yè)內(nèi)的合作伙伴開展貿(mào)易活動，選擇Youtube視頻網(wǎng)站展示企業(yè)形象的視頻，在各大行業(yè)論壇、博客各類軟文，提高公司影響力與知名度。通過社交媒體的推廣，增加企業(yè)或品牌的曝光數(shù)、增加流量和提升搜索排名。

5.繼續(xù)開展許可電子郵件營銷

基于用戶許可的電子郵件郵件營銷與濫發(fā)郵件不同，許可電子郵件營銷比未經(jīng)許可的郵件營銷具有明顯的優(yōu)勢，它可以有針對性地發(fā)送電子郵件，以避免糾紛，減少客戶的反感，增加網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶電子郵件地址資源，是電子郵件營銷發(fā)揮作用的必要條件。從技術(shù)上要保證用戶加入、退出郵件列表，并實現(xiàn)對用戶資料的管理以及郵件收發(fā)和效果跟蹤等功能。國外客戶大多習(xí)慣使用電子郵件進(jìn)行商務(wù)交流，這種低成本高效率的工具對中小外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。

對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，為了更好的開拓國際市場，網(wǎng)絡(luò)整合營銷是務(wù)必采取的對策。它以整合營銷型網(wǎng)站為基礎(chǔ)，多平臺互補發(fā)展，多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的共同實施；重視B2B平臺的使用和維護(hù)；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交媒體的推廣，增強(qiáng)中小外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力，在激烈的國際競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]梅蔣巧.論以B2B和B2C為代表的外貿(mào)整合營銷開展路徑[J].經(jīng)營管理者雜志，2014（5）

[2]侯學(xué)博，陳福剛.機(jī)械制造企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].統(tǒng)計與管理，2014（3）

[3]劉春霞，農(nóng)麗艷.外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案之淺見[J].藝術(shù)科技，2013（05）

第3篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

隨著網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的崛起，特別是近年以來實體市場的不斷洗牌，我國茶葉市場出現(xiàn)了供給過剩、營銷競爭異常激烈的狀況。本文通過對當(dāng)前茶葉市場網(wǎng)絡(luò)營銷的分析，利用網(wǎng)絡(luò)時空無界、效率極高、資源整合、多元交互的特點來開拓茶葉市場的網(wǎng)絡(luò)營銷空間?？梢哉f，這才是立足當(dāng)前市場發(fā)展趨勢，解決茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷問題進(jìn)而提高茶農(nóng)收入的有效途徑。本文將圍繞影響茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的各種因素進(jìn)行分析，從而提出建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷茶葉的全新思路。

關(guān)鍵詞：

茶葉；網(wǎng)絡(luò)營銷；信息物流

時至今日，我們早已經(jīng)進(jìn)入了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)共享經(jīng)濟(jì)的信息時代。據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)名數(shù)量在世界上排名第一位。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、網(wǎng)購的便捷正在深遠(yuǎn)地影響著市場經(jīng)濟(jì)的走向，也使國內(nèi)茶葉的營銷管理從此打開網(wǎng)絡(luò)大門，邁出了變革的腳步。

1國內(nèi)茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展勢頭

網(wǎng)絡(luò)營銷，作為是整合茶葉產(chǎn)供銷及金融資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息共享的新型營銷方式，正在逐步淘汰傳統(tǒng)的營銷理念與模式，突顯出交互性、便捷性、廣泛性、定制性等特點?！兜?5次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量在2014年底為6.49億人，而使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到3.04億。在茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷市場方面，據(jù)淘寶網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，有65％以上的客戶愿意選擇網(wǎng)上購買茶葉。這些數(shù)據(jù)充分說明茶葉市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷是大勢所趨。

2國內(nèi)茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的困局

2.1信息化的基礎(chǔ)建設(shè)依舊落后，網(wǎng)絡(luò)普及成本較高

自網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國的二十年來，雖然取得了長足的進(jìn)步，但依舊存在很多問題，比如說：東西部差距很大，一些西部地區(qū)、農(nóng)村、山區(qū)大都沒有建設(shè)起網(wǎng)絡(luò)，這些地區(qū)的茶葉供應(yīng)商存在很高的上網(wǎng)成本。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上所有的信息滿足不了這些地區(qū)茶葉供應(yīng)商專業(yè)強(qiáng)、地域化、個性化的實際需求，而且，受地域、文化、環(huán)境等多方面的影響，他們沒有相應(yīng)的能力去調(diào)研、整理、分析相關(guān)的信息資源，這樣造成了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的先天性不足。

2.2很多茶葉企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)競爭的意識不強(qiáng)

目前來說，大多數(shù)的茶葉企業(yè)仍然處在傳統(tǒng)的市場銷售階段，沒有充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)共享經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)悄然來到身邊，對于網(wǎng)絡(luò)營銷這塊陣地沒有戰(zhàn)略上的搶占方案。更加讓人扼腕的是很多茶企雖然意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但限于傳統(tǒng)市場的思維影響，很大程度上束縛了投資網(wǎng)絡(luò)營銷的決心，從而導(dǎo)致絕大數(shù)量的茶葉營銷網(wǎng)站處在零起點。我國三十年改革開放成功的經(jīng)驗告訴我們，只有轉(zhuǎn)變思想，勇于打破舊格局，才能走出新天地。

2.3多數(shù)茶企重利用輕建設(shè)，沒有開發(fā)更多的營銷方式

只要是上過網(wǎng)的人都知道，國內(nèi)大部分企業(yè)網(wǎng)站都處于重利用輕建設(shè)的狀況，多數(shù)茶企的網(wǎng)站只停留在傳統(tǒng)的思路上，僅僅是把自己的公司名稱、地址、電話等掛在網(wǎng)上，而且很長時間也沒有人去管理，從而造成缺少與客戶的互動、時間一長就丟了客戶。對于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)分享經(jīng)濟(jì)等，壓根就沒有幾家企業(yè)去重視并下功夫。由此可見，在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大優(yōu)勢并沒有被充分挖掘出來。

2.4傳統(tǒng)市場上講究的誠信原則依然是網(wǎng)絡(luò)市場中的突出問題

在我國的傳統(tǒng)市場上，誠信缺失問題較為嚴(yán)重，廣大消費者對于商家缺少基本的信任。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣跨越時空的銷售方式，更加有了“不親眼看看、不親手摸摸就對產(chǎn)品質(zhì)量不放心”的感覺。網(wǎng)絡(luò)購物，萬一買回家的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)上介紹的不相符怎么辦？加之，換貨也是增加時間成本的麻煩事，這樣的實際情況，令很多的消費者對網(wǎng)絡(luò)銷售有著一種距離感。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷，建立基礎(chǔ)的誠信度是最重要的。

2.5沒有全面完善的茶葉配送網(wǎng)絡(luò)

眾所周知，茶葉具有季節(jié)性、區(qū)域性、不易保鮮等特點，以及生產(chǎn)規(guī)模小而散、點多面廣不利于集中、操作相對獨立的特點。這也就意味著，高水平、高層次的物流配送體系才能確保茶葉商品質(zhì)量符合消費者心理預(yù)期。發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展較早，在某些層面領(lǐng)先我國網(wǎng)絡(luò)市場。國外網(wǎng)絡(luò)市場的運營模式表明，只有給共享信息的網(wǎng)絡(luò)配備發(fā)達(dá)便捷的交通網(wǎng)絡(luò)、完善的配送服務(wù)系統(tǒng)、以及有效的保鮮設(shè)備，才能實現(xiàn)茶葉的順暢流通。在日本的茶葉批發(fā)市場，目前，已經(jīng)實現(xiàn)了與全世界聯(lián)網(wǎng)的功能，不僅實現(xiàn)了茶葉各類信息的共享，也實現(xiàn)了信息中心的總體調(diào)度功能，實現(xiàn)了只看樣品、不必實物交割的信息交易，而茶葉實物則可以超級配送運送。茶葉生產(chǎn)供應(yīng)商大多是個體或規(guī)模較小的企業(yè)，組織能力低、分散不集中、各自為政難以聯(lián)合，這樣的情況在我國大部分的山區(qū)、農(nóng)村、西部各省都存在，客觀上很難建設(shè)完善的物流配送，這也是我國在當(dāng)前還沒有建設(shè)成高度統(tǒng)一的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的原因，進(jìn)而制約了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

2.6茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的信息處理能力嚴(yán)重不足

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，及時、準(zhǔn)確地處理信息是最基本的要求。而茶葉這類農(nóng)產(chǎn)品的信息時效性太強(qiáng)，而與此對應(yīng)的是，很多網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時更新，有的甚至提供過效信息，有的信息跟上了而物流跟不上，這樣的情況對茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷所起到的作用非常有限。面對這樣的情況，沒有足夠大型的數(shù)據(jù)分析處理網(wǎng)站、沒有標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫就不能保證茶葉信息的準(zhǔn)確率，也就缺乏相應(yīng)的利用價值，嚴(yán)重影響茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的信息資源共享。

2.7茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏

未來的時代是人力資源的時代，作為茶企要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，既懂茶葉又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才是相當(dāng)匱乏的。擁有茶葉生產(chǎn)制作、茶葉保鮮、電子商務(wù)、網(wǎng)頁制作、圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)金融、品牌推廣等專業(yè)知識的人才相當(dāng)缺乏，能做到其中兩三項技能的人才已經(jīng)是鳳毛麟角。只知道要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷而沒有相應(yīng)的人才去做這些基礎(chǔ)性的工作，顯然是不行的。

3茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的改進(jìn)建議

在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，茶葉的消費者需要通過上網(wǎng)查看商品、了解商品信息、談判交易條件、物流保鮮配送、交易支付等多個流程環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)購買茶葉的商務(wù)活動。在這樣一整套的交易過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷的信息化平臺是聯(lián)接供需雙方的基礎(chǔ)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念決定了茶葉供應(yīng)商的起點有多高，一專多能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才決定了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展程度。故而，當(dāng)前我國茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)完善建議從以下幾個方面來進(jìn)行：

3.1加大國內(nèi)信息化平臺建設(shè)的速度

首先，政府部門應(yīng)該對國內(nèi)茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷市場加以規(guī)范。通過政府這只看得見的手制定科學(xué)規(guī)劃，督促要求各級政府配合搞好茶葉網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，特別是在數(shù)量與質(zhì)量上同時上檔次，為茶農(nóng)提供切實可行的幫助。其次，政府要在中西部廣大農(nóng)村、茶葉種植山區(qū)等地域解決基本用電問題、交通問題、知識下鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)普及等問題，并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營商充分競爭、降低資費標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)濟(jì)角度鏟除互聯(lián)網(wǎng)市場不斷擴(kuò)大的絆腳石，積極提高廣大茶農(nóng)的積極性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)熱情。再次，通過引導(dǎo)意識、組織合作社、提供技術(shù)補助等各種不同的手段，讓廣大茶葉供應(yīng)商都能夠從根本上重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，使其加大對自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資，增加相應(yīng)的人才，服務(wù)于茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，切實提高網(wǎng)絡(luò)營銷信息化平臺的建設(shè)。

3.2推廣現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

通過宣傳引導(dǎo)、政策協(xié)調(diào)、榜樣示范等措施，改變廣大茶葉供應(yīng)商的傳統(tǒng)營銷認(rèn)識，了解、認(rèn)識、接受、掌握現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，使所有的茶葉供應(yīng)經(jīng)營者都能從根本上了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場觀念，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體發(fā)展，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)致富的目的。

3.3培養(yǎng)專業(yè)的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人力資源是第一資源。要通過建立多層次并重的職業(yè)教育體系，發(fā)展農(nóng)業(yè)職業(yè)教育，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融、信息處理、策劃設(shè)計、計算機(jī)技術(shù)等多方面的人才提升效率，為國家培養(yǎng)出更多一專多能的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

3.4建立覆蓋全國的保鮮物流體系

為了提高建立全國性保鮮物流體系的建設(shè)速度，要強(qiáng)化茶葉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，強(qiáng)化物流保鮮標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，從而加大強(qiáng)化全國性保鮮物流體系的建設(shè)；要加大廣大茶葉種植山區(qū)的基礎(chǔ)交通建設(shè)力度，加大茶葉保鮮運輸設(shè)施、低溫物流、冷藏流通設(shè)備等專業(yè)性的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升整合茶葉相關(guān)資源的能力，迅速實現(xiàn)茶葉資源的集中處理，解決國內(nèi)茶葉供應(yīng)經(jīng)營企業(yè)地域分散而規(guī)模小的問題，通過便捷的物流以最快的速度將茶葉送到消費者手中。

3.5茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的資金來源需要完善

正所謂，兵無糧草不行。解決整合網(wǎng)絡(luò)營銷資源的過程中所需要的資金，是解決國內(nèi)茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到了茶葉的種植、加工、包裝、保鮮、儲存、物流等多個環(huán)節(jié)，發(fā)展茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷需要整合多方面的資源。在各方面資源齊備的前提下，資金來源是最大的問題。如果提供足額的資金，確保資金安全流轉(zhuǎn)，提升電子支付能力，都是需要考慮的重點范圍。

4結(jié)語

當(dāng)前，信息共享的潮流已經(jīng)迅速在全世界傳導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營銷作為全新的營銷模式，也正以其獨有的優(yōu)勢影響和改變著人們的生活方式。面對毫無疑問，茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷之路，一定要轉(zhuǎn)變思想、與時俱進(jìn)、迎難而上、大膽創(chuàng)新改革，開辟出一條網(wǎng)絡(luò)營銷茶葉的光明大道，茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷必將對“三農(nóng)”問題的解決發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用。

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第4篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；電子商務(wù)；國貿(mào)專業(yè)；實踐教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，它是指在網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上直接進(jìn)行在線交易，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運輸、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機(jī)地連接起來，實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)的自動化處理。廣義的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易主要包括因特網(wǎng)貿(mào)易和EDI無紙貿(mào)易兩種類型，狹義的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易僅指因特網(wǎng)貿(mào)易，具體包括貿(mào)易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽貿(mào)易信息，尋找滿意的商品或者客戶，進(jìn)行貿(mào)易洽談、簽訂貿(mào)易合同、支付貨款等一系列貿(mào)易活動。本文所研究的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易為因特網(wǎng)貿(mào)易。自網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在全球出現(xiàn)以來，它對國際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴(kuò)展，在國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易運行機(jī)制、營銷手段、政府宏觀管理以及貿(mào)易政策等方面都帶來了巨大的影響。

一、 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的背景

在加入WTO后，中國對外貿(mào)易發(fā)展增速已經(jīng)連續(xù)12年保持在20%以上。如今，中國已經(jīng)成為世界第一大出口國、第二大進(jìn)口國。雖然我們經(jīng)歷了2008年的全球金融危機(jī)和歐洲債務(wù)危機(jī)，面對復(fù)雜多變的國際形勢和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行出現(xiàn)的新情況、新問題，中國堅持對外貿(mào)易著力于“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”，進(jìn)出口仍然平穩(wěn)發(fā)展，貿(mào)易結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式取得新進(jìn)展。

現(xiàn)實中，全球金融危機(jī)后貿(mào)易保護(hù)主義不斷抬頭，中國依靠低附加值的非核心部件加工和勞動密集型的產(chǎn)品出口之路遇到瓶頸，利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)逆勢上揚，不僅成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點，而且?guī)恿艘淮笈鷤鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)可以繞開諸多國際貿(mào)易壁壘，網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)在中國外貿(mào)重大轉(zhuǎn)型時刻將扮演更重要的角色，將幫助中國外貿(mào)走得更好、幫助外貿(mào)企業(yè)活得更好，以保持中國外貿(mào)的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)為中國外貿(mào)和制造出口企業(yè)尋找一片新的發(fā)展空間、一種新的生存方式。因此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有望成為世界上最大的“自由貿(mào)易區(qū)”。

二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在獨立學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用目的

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一門國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電子商務(wù)的交叉學(xué)科，對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高，既需要他們熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識，又需要他們掌握國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)理論知識，還需要他們熟識各國的政策法規(guī)及對貿(mào)易環(huán)節(jié)的要求與對策等。目前，我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易研究與應(yīng)用的專業(yè)人才比較匱乏，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專業(yè)還未被列入國家教育部高等教育的專業(yè)目錄中，因此，我們需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易研究與應(yīng)用人才的培養(yǎng)，為國家培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易技術(shù)人員和一批熟知網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易應(yīng)用的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員。獨立院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)將網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易應(yīng)用于實踐教學(xué)勢在必行。

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的一些平臺，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)及第二職業(yè)提供諸多的機(jī)會。為了更好地完善和改進(jìn)中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)開展的第七學(xué)期外貿(mào)實務(wù)綜合設(shè)計中，學(xué)校在傳統(tǒng)的外貿(mào)實務(wù)模擬操作環(huán)節(jié)之外進(jìn)行積極的實踐教學(xué)研究和改革。這樣可以引入新興的網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)，為外貿(mào)出口開辟一條新路，實現(xiàn)外貿(mào)的在線交易實戰(zhàn)操作。該項目是經(jīng)濟(jì)管理系創(chuàng)業(yè)型、就業(yè)型人才培養(yǎng)方案改革支撐項目之一，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)立項為2011年重點建設(shè)項目，由學(xué)校投入經(jīng)費重點支持。

我們通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在第七學(xué)期外貿(mào)實務(wù)綜合設(shè)計中的應(yīng)用研究，使國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實踐教學(xué)達(dá)到以下目標(biāo)：重視能力本位教育，突出進(jìn)出口貿(mào)易職場要求，緊跟業(yè)界運作方式及發(fā)展趨勢。能力素質(zhì)培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的核心，而能力素質(zhì)包括專業(yè)技術(shù)能力、工作能力、社會能力和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易流程模擬實訓(xùn)使學(xué)生能夠掌握一種新興的國際貿(mào)易方式，具備國際電子商務(wù)活動所必需的專業(yè)實際操作能力，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會變化的社會能力和工作能力以及拓展業(yè)務(wù)能力。因此，學(xué)校努力研究電子商務(wù)平臺和國際貿(mào)易實踐的結(jié)合點，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實訓(xùn)正是實現(xiàn)國際貿(mào)易與電子商務(wù)交易平臺的結(jié)合，給學(xué)生創(chuàng)建一個真實的交易平臺，發(fā)揮他們的積極能動性、創(chuàng)造性，通過網(wǎng)絡(luò)完成整個國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)成本核算、交易磋商、合同達(dá)成等過程。

三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在獨立學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用模式

在利用外貿(mào)電子商務(wù)平臺掀開中國網(wǎng)絡(luò)出口新時代思想指導(dǎo)下，獨立院校教師要大膽創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用。其具體模式有以下兩種。

1.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實訓(xùn)中組織學(xué)生開設(shè)國際網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)

在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由學(xué)生分組自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)專賣店一樣，學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線外貿(mào)的實戰(zhàn)操作，具體方法如下。

步驟一：通過外貿(mào)市場調(diào)研，學(xué)生對重點行業(yè)盤點，分析哪些行業(yè)最賺錢，哪些商品最好賣。然后，學(xué)生通過批發(fā)市場等渠道自主尋找貨源。

步驟二：由淘寶網(wǎng)、買多網(wǎng)等公司提供技術(shù)支持，讓學(xué)生學(xué)會在國內(nèi)電子商務(wù)平臺Aliexpress、Ebay開網(wǎng)店，進(jìn)行店鋪裝修，產(chǎn)品定價、產(chǎn)品的英文報盤，以及網(wǎng)絡(luò)推廣。同時，讓學(xué)生關(guān)注客戶網(wǎng)站留言、電子郵件，通過網(wǎng)站在線咨詢、在線服務(wù)、即時通信，培養(yǎng)學(xué)生與國際客戶的溝通能力，真實體會網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上支付、訂單確認(rèn)、訂單查詢和跟蹤過程，熟悉在線外貿(mào)交易流程。

步驟三：加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)實戰(zhàn)操作的考核與評估，從網(wǎng)上信譽度、銷售金額、銷售量、產(chǎn)品好評率、店鋪收藏量、頁面訪問量等多方面考核學(xué)生實踐環(huán)節(jié)，進(jìn)行綜合實踐成績的評估。其中，2008級學(xué)生成功接到來自挪威的訂單，取得銷售業(yè)績，有效地檢驗了學(xué)生的實踐能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。但是，我們在實踐環(huán)節(jié)也發(fā)現(xiàn)一些問題，國內(nèi)電子商務(wù)平臺在國外知名度不高，在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中有很大難度，很難在眾多網(wǎng)頁中被搜索到。

2.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實訓(xùn)中校企聯(lián)合，給企業(yè)增加出口機(jī)會，給學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會

首先，企業(yè)建立對外網(wǎng)站。第一步是必須明確自己的網(wǎng)站定位。第二步是申請一個好的域名。第三步是尋找優(yōu)秀的設(shè)計公司來建設(shè)站點。第四步是尋找一個快速、經(jīng)濟(jì)的虛擬主機(jī)為網(wǎng)站安個家。第五步是把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎，進(jìn)行宣傳和推廣。第六步是定期維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。

其次，通過企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)支持，學(xué)生分組運用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式來推廣企業(yè)及其產(chǎn)品。這些網(wǎng)絡(luò)推廣方式包括企業(yè)展示網(wǎng)站、電子產(chǎn)品目錄、企業(yè)動態(tài)、登錄搜索引擎、登錄著名企業(yè)名錄、登錄商貿(mào)網(wǎng)站、SEO的英文搜索引擎優(yōu)化、論壇推廣、電子賀卡營銷、病毒營銷等。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，也是我們在實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行企業(yè)推廣的最主要的方法。尤其是搜索引擎推廣，目前是免費的，因此受到很多人的重視，搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。我們引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行搜索引擎營銷具體方式探索，包括網(wǎng)站登錄、固定排名、競價排名、優(yōu)化排名、網(wǎng)絡(luò)實名。

四、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在獨立院校國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)中的展望

2012年，河南保稅物流中心獲國家八部委聯(lián)合審批的“E貿(mào)易”方案，使鄭州成為首批全國跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點城市之一。河南保稅物流中心已經(jīng)獲得河南省商務(wù)廳、河南省電子商務(wù)協(xié)會等單位支持，全面展開在河南招商工作。Ebay、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、遞四方物流、UPS、澳航等世界知名電商和物流供應(yīng)商紛紛與河南保稅物流中心展開試運營和積極合作。在這種背景下，中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院今后將與河南保稅物流中心建立校企合作關(guān)系，進(jìn)一步推進(jìn)我們的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在獨立院校國際貿(mào)易實踐教學(xué)中的應(yīng)用和創(chuàng)新。

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[2]劉贊彤.電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響與實踐探析[D].湖南大學(xué)，2004.

第5篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

由于網(wǎng)絡(luò)廣告是一個出現(xiàn)不久的新鮮事物，國內(nèi)外學(xué)者對它的研究還比較少，主要的研究大都集中在對網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢、劣勢的討論上，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的法律問題上。本文從消費者的角度，深入、系統(tǒng)地研究了網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷戰(zhàn)略。

一、結(jié)合非網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)條件下的市場細(xì)分

從傳統(tǒng)的角度看，市場細(xì)分的變量主要有:年齡、性別、受教育程度、地理位置、家庭收入、職業(yè)、購買行為、利益等。對于網(wǎng)絡(luò)這種全新渠道而言，傳統(tǒng)的細(xì)分變量并不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)渠道，網(wǎng)絡(luò)的獨特性決定了細(xì)分變量的獨特性。綜合來看，在網(wǎng)絡(luò)條件下，市場細(xì)分變量可以是:

(1)職業(yè):網(wǎng)絡(luò)消費者(亦即網(wǎng)民)可以分為學(xué)生、教師、醫(yī)生、管理人員、工人等。由于不同職業(yè)的網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)性也不一樣，比如，一個學(xué)生可能經(jīng)常上校友錄，訪問各種學(xué)習(xí)網(wǎng)站，或是各種交友網(wǎng);而一位管理人員則可能經(jīng)常查看新聞、行業(yè)動態(tài)、財經(jīng)。

(2)行業(yè):如教育行業(yè)、IT行業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、通訊業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等。行業(yè)的劃分，具有很強(qiáng)的實用意義。比如一家通訊設(shè)備制造商，他就很可能在以制造業(yè)、通訊業(yè)和IT行業(yè)為主的網(wǎng)站或是內(nèi)容板塊上做廣告。

(3)網(wǎng)站類型:如門戶網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇網(wǎng)站、音樂網(wǎng)。企業(yè)可以根據(jù)自身需要，對網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，以提高細(xì)分的準(zhǔn)確性。比如門戶網(wǎng)站還可分為國內(nèi)網(wǎng)站和國外網(wǎng)站，每個門戶網(wǎng)站還可能有財經(jīng)、科技、新聞等各個板塊。從目前網(wǎng)站發(fā)展的情況來看，WEB第二代應(yīng)用已經(jīng)來臨，網(wǎng)站的職能也在進(jìn)一步的細(xì)分，各種專業(yè)性的網(wǎng)站發(fā)展前景良好。

(4)上網(wǎng)時間:網(wǎng)民的上網(wǎng)時間大致可以分為上午9-10點，下午2-3點，以及晚上8-10點三個上網(wǎng)高峰期。顯然，企業(yè)進(jìn)行這種劃分，主要是基于成本和效益的角度考慮的。企業(yè)在上網(wǎng)高峰期集中進(jìn)行廣告投放，而在其他時段停止投放或是減量投放。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)決策

歸納來看，網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)有六個方面:品牌推廣、網(wǎng)站推廣、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系和信息。

1.品牌推廣

網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就表現(xiàn)在對企業(yè)品牌價值的提升，這也說明了為什么用戶瀏覽而沒有點擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會在一定時期內(nèi)產(chǎn)生效果，在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法中，網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣價值最為顯著。同時，網(wǎng)絡(luò)廣告豐富的表現(xiàn)手段也為更好地展示產(chǎn)品信息和企業(yè)形象提供了必要條件。

2.網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)廣告對于網(wǎng)站推廣的作用非常明顯，通常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的“點擊這里”按鈕就是對網(wǎng)站推廣最好的支持，網(wǎng)絡(luò)廣告(如網(wǎng)頁上的各種BANNER廣告、文字廣告等)通常會鏈接到相關(guān)的產(chǎn)品頁面或網(wǎng)站首頁，用戶對于網(wǎng)絡(luò)廣告的每次點擊，都意味著為網(wǎng)站帶來了訪問量的增加。因此，常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式對于網(wǎng)站推廣都具有明顯的效果，尤其是關(guān)鍵詞廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告等。

3.銷售促進(jìn)

用戶由于受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告吸引而獲取產(chǎn)品信息，已成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商店等網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合時，這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告對于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在直接的在線銷售，也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下銷售的促進(jìn)。

4.在線調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)廣告對于在線調(diào)研的價值可以表現(xiàn)在多個方面，如對消費者行為的研究、對于在線調(diào)查問卷的推廣、對于各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式和廣告效果的測試、用戶對于新產(chǎn)品的看法等。通過專業(yè)服務(wù)商的郵件列表開展在線調(diào)查，可以迅速獲得特定用戶群體的反饋信息，大大提高了市場調(diào)查的效率。

5.顧客關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的對用戶行為的跟蹤分析功能為深入了解用戶的需求和購買特點提供了必要的信息，這種信息不僅成為網(wǎng)上調(diào)研內(nèi)容的組成部分，也為建立和改善顧客關(guān)系提供了必要條件。網(wǎng)絡(luò)廣告對顧客關(guān)系的改善也促進(jìn)了品牌忠誠度的提高。

6.信息

網(wǎng)絡(luò)廣告是向用戶傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息的一種方式，通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放，不僅可以將信息在自己的網(wǎng)站上，也可以在用戶數(shù)量更多、用戶定位程度更高的網(wǎng)站，或者直接通過電子郵件發(fā)送給目標(biāo)用戶，從而獲得更多用戶的注意，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的信息功能。

不同的廣告目標(biāo)，就必須通過不同的形式，不同的媒體，制作不同內(nèi)容的廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)決策，為以后廣告渠道的選擇，廣告的制作奠定了堅實的基礎(chǔ)。這是網(wǎng)絡(luò)廣告營銷戰(zhàn)略中不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的渠道決策

1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)內(nèi)容劃分，網(wǎng)絡(luò)廣告可選投放位置

(1)電子郵箱:就是在用戶郵箱里放置網(wǎng)絡(luò)廣告。理論上講，郵箱的每一個板塊，每一個頁面都可以放置廣告。從形式上看，可以是文字鏈接、圖片，或是其他形式。比如，網(wǎng)易郵箱上的“易趣購物免費體驗”，是以文字鏈接的形式，具置是放在郵箱“退出”按鈕的旁邊。一小行文字，既不擾人，又很引人注目。

(2)門戶類網(wǎng)站:國內(nèi)最知名的三大門戶網(wǎng)站是新浪、搜狐和網(wǎng)易，在這些門戶網(wǎng)站上，許多企業(yè)都在上面投放了大量的廣告，而且形式也豐富多彩。比如在新浪網(wǎng)首頁上，就有萬事達(dá)公司、聯(lián)想集團(tuán)、富士通等大型公司的廣告，還有其他各種購物網(wǎng)的廣告等。從形式上看，有通欄廣告、旗幟廣告、浮動標(biāo)識、文字鏈接等。但是，在門戶上投放廣告，特別是在首頁上投放，由于廣告位置有限，需求量過大，成本高昂，而且效果不一定最好。

(3)專業(yè)性網(wǎng)站:專業(yè)性網(wǎng)站是專門為某一行業(yè)、某一專業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站，是和門戶網(wǎng)站相對應(yīng)的網(wǎng)站形式，也是未來網(wǎng)站發(fā)展的方向。門戶網(wǎng)站五臟俱全，多且雜;而專業(yè)性網(wǎng)站充分發(fā)揮專業(yè)特長，往往能做到深入、專業(yè)。專業(yè)性網(wǎng)站的例子有:搜索引擎網(wǎng)站，如百度;軟件下載網(wǎng)站，如天空軟件;在線音樂網(wǎng)站，如九天;電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴;教育網(wǎng)，如普特新聞聽力;其他的行業(yè)上網(wǎng)，如報紙、電視臺、電臺等。

(4)其他小型網(wǎng)站:這些網(wǎng)站規(guī)模較小，大多是根據(jù)某一方面而開通的網(wǎng)站。但是，從網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的角度看，網(wǎng)站雖小，只要廣告有足夠的曝光度，那也不失為一種好的選擇。比如，最近剛剛興起的窄告，就是相對廣告而言的。它最大的特性是根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性放置廣告，雖然傳播范圍較窄，但是針對性強(qiáng)。

2.渠道深度

從營銷的角度來看，上面所談到的可選渠道，主要是從渠道的廣度上談，從深度上講，網(wǎng)絡(luò)廣告的渠道可以是:

(1)首頁:就是把廣告投放在一個網(wǎng)站的首頁上。由于首頁是瀏覽者打開網(wǎng)頁時看到的第一個頁面，首頁具有很強(qiáng)的曝光度。這也可以解釋為什么很多企業(yè)都爭先在首頁上投放廣告的原因，特別是在門戶網(wǎng)站上，由于門戶網(wǎng)站通常都有很大的訪客流量，首頁更是炙手可熱。大有“首頁崇拜”之勢。

(2)里頁:也叫鏈接頁，這是首頁和內(nèi)容頁之間的所有頁面。里頁頁面豐富，可供選擇的機(jī)會較多，而且成本較低。從目前來看，里頁利用的并不充分。企業(yè)完全可以在里頁上大做文章，比如，在里頁的不同深度上放置同樣的廣告，效果就很不錯。

(3)內(nèi)容頁:這是網(wǎng)頁底層的一頁。瀏覽者通過層層的鏈接，最終都會到達(dá)內(nèi)容頁，這是他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的終極目的地。和首頁相比，內(nèi)容頁同樣沒有被完全利用，發(fā)展的空間很大。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容決策

1.網(wǎng)絡(luò)廣告的信息決策

網(wǎng)絡(luò)廣告的信息決策不是一個孤立的過程，而是和前面所談到的市場細(xì)分、媒體組合、目標(biāo)決策和渠道選擇相統(tǒng)一的過程。僅從網(wǎng)絡(luò)廣告來講，網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供非常豐富的信息。這是由于網(wǎng)絡(luò)的特點所決定的，網(wǎng)絡(luò)不像電視那樣一秒千金，也不像報紙雜志那樣寸土寸金。比如七喜電腦在網(wǎng)易首頁上做的通欄廣告(2007-12-09)，不僅有電腦圖片、價格、廣告語、賣點，還有品牌宣傳。點擊進(jìn)入，則是關(guān)于七喜電腦的單獨頁面，里面有更加詳細(xì)的內(nèi)容，包括:產(chǎn)品分類，如筆記本、臺式商用、臺式家用、數(shù)碼產(chǎn)品;以及每個產(chǎn)品分類下每種產(chǎn)品的圖片和規(guī)格、主要功能，以及價格。因此，可以說，網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供幾乎企業(yè)所想要提供的所有信息，同時成本低廉。但是由于網(wǎng)絡(luò)廣告的所有信息可能并不在同一個頁面上提供，而是以鏈接的形式，要么鏈接到網(wǎng)站的更詳細(xì)頁，要么是直接鏈接到公司網(wǎng)站上。所以，兩個步驟的決策是必要的:

(1)引導(dǎo)性廣告內(nèi)容:這是引導(dǎo)受眾點擊并進(jìn)入更詳細(xì)頁面的廣告。這通常是針對非品牌宣傳目標(biāo)而言的，因為品牌宣傳的廣告一般沒有鏈接。引導(dǎo)性廣告是最關(guān)鍵的一步，它像一個店面的招牌，將決定顧客是否進(jìn)去店里。如果引導(dǎo)性廣告不能吸引受眾點擊，里面的廣告內(nèi)容再精彩也是功虧一簣。引導(dǎo)性廣告要求內(nèi)容簡潔、重點突出，強(qiáng)調(diào)的是賣點，比如上述提到的七喜廣告，它的引導(dǎo)性廣告內(nèi)容是一個通欄廣告，內(nèi)容相當(dāng)簡潔，它的賣點是:筆記本電腦“寬屏不再是神話”、“低價優(yōu)質(zhì)”。

(2)里面廣告內(nèi)容:如果第一步成功了，里面廣告內(nèi)容可以盡情發(fā)揮，正如上面所言，你可以把所有想要提供給顧客的所有信息都展示出來。

2.廣告的形式?jīng)Q策

第一部分里介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，以及目前人們對一些廣告形式的看法。廣告展現(xiàn)給用戶的時機(jī)和形式是一個非常重要的問題。電子郵件垃圾廣告、彈出式廣告、全屏廣告等一些廣告形式以被一些防止廣告軟件打入十八層地獄，除了花掉大把鈔票和引起用戶反感之外，一無所獲。因此，三個原則必須遵守:

(1)用戶友好:這是指網(wǎng)絡(luò)廣告不要騷擾用戶，更不能強(qiáng)制用戶觀看和點擊。以前的電子郵件廣告不請自來，彈出式廣告的強(qiáng)制性，以及目前的新形式廣告張牙舞爪，如撕頁廣告、縮放廣告，都造成網(wǎng)絡(luò)的不安寧。現(xiàn)在，大型的門戶網(wǎng)站對此已做出相應(yīng)的反應(yīng)，如杜絕彈出式廣告，減少游動圖標(biāo)，廣告上加上關(guān)閉按鈕等。但是，相對與國外而言，國內(nèi)企業(yè)迷戀于效果，忽視、甚至無視用戶感受，這種以企業(yè)為中心的廣告思想急需改正。

(2)考慮用戶:現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種廣告形式不斷涌現(xiàn)，比如流媒體廣告、視頻廣告等。這些廣告占用大量帶寬，而且不同瀏覽器支持程度不同。如果用戶沒有寬帶連接，或是使用不支持廣告形式的瀏覽器，那么企業(yè)不但沒能達(dá)到目標(biāo)，也給用戶帶來麻煩。

(3)不斷更新:在網(wǎng)絡(luò)這個大千世界里，用戶對于每種形式的廣告不會一直都感興趣，一旦用戶產(chǎn)生厭煩，就容易產(chǎn)生反感。因此，廣告形式必須不斷更新，維持廣告形式的新鮮性。

第6篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

[關(guān)鍵詞]國際旅游；旅游城市網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)旅游信息

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002―5006(2007)09―0012―06

1　引言

旅游業(yè)作為一個信息密集型產(chǎn)業(yè)，信息的有效傳遞和流通是其生命力的源泉。信息與引導(dǎo)在旅游功能系統(tǒng)中雖然不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，但對于開發(fā)旅游市場實際上是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。早在1979年，在美國學(xué)者岡恩(Gunn)提出的旅游功能系統(tǒng)的概念中，“信息與引導(dǎo)”就是連接旅游者與目的地的關(guān)鍵。

特別是在旅游信息很不對稱的國際旅游業(yè)中，信息的有效傳遞和引導(dǎo)更應(yīng)該是國際旅游營銷關(guān)注的重點。國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為高效率地傳遞國際旅游資訊帶來了新的機(jī)遇。通過Interner瀏覽器，旅游者可以得到多語種的旅游目的地的旅游圖文信息，從而促進(jìn)旅游者進(jìn)行旅游決策?；ヂ?lián)網(wǎng)因而成為眾多世界旅游目的地對外旅游信息、引導(dǎo)消費的戰(zhàn)略營銷要地。很多國際著名的旅游城市都在互聯(lián)網(wǎng)上擁有多語種，數(shù)量、類型、功能豐富，覆蓋各個方面信息的旅游信息系統(tǒng)與網(wǎng)上旅游產(chǎn)業(yè)體系，用以吸引來自全球的游客與潛在游客。

隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，我國許多城市明確提出了建設(shè)國際旅游城市的發(fā)展目標(biāo)，在旅游城市的基本特征和建設(shè)國際旅游城市的基本條件等方面也進(jìn)行了相當(dāng)程度上的探討。然而，我國的國際性旅游城市的營銷工作基本還停留在傳統(tǒng)的宣傳方式上。和國外旅游城市相比，在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行境外網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實踐上都存在著一些差距。本文嘗試提出網(wǎng)絡(luò)營銷國際友好度的概念，來分析不同旅游城市網(wǎng)絡(luò)提供的旅游信息對于訪問這些信息的國際旅游者是否真正能夠起到信息傳遞和營銷的作用。

網(wǎng)絡(luò)信息的有效傳遞很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)量(豐度)和質(zhì)量(有效性)。而網(wǎng)絡(luò)旅游的國際友好度，主要是針對國際旅游者而言，英語作為全球使用最廣泛的語言，在國際交流最為常用，也是國際旅游者獲得境外旅游信息的常用途徑，所以本次研究中選用英文網(wǎng)絡(luò)信息的總量和質(zhì)量作為評價標(biāo)準(zhǔn)。同時，因為很多城市都提供了官方的旅游信息網(wǎng)站，并且通過官方信息網(wǎng)站的信息對外豐富的國際旅游資訊，也是很多國際旅游者必選的訪問站點，所以本文也將各城市的官方網(wǎng)站納入城市旅游信息國際友好度的框架中進(jìn)行對比，作為衡量一個城市旅游信息國際友好度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

2　案例選取

2.1案例城市的選取

為了保證研究的代表性，國際旅游城市的選擇參考了美國《Travel and Leisure》雜志據(jù)全球年度讀者旅游調(diào)查結(jié)果評選的2006世界最佳旅游城市的前10名，選擇了其中有地區(qū)和語種代表性的5座城市：佛羅倫薩、曼谷、悉尼、開普敦、紐約；國內(nèi)選擇的是中國首批向世界推介的最佳旅游城市：北京、西安、上海、桂林。

2.2搜索引擎的選擇

研究網(wǎng)絡(luò)信息資料，很大程度依賴于網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎的選擇。根據(jù)美國調(diào)查報告顯示，90％的美國人使用搜索引擎獲得信息(袁萌，2005)，而其中49.2％的人都在使用谷歌()。作為首選的搜索引擎，同時Google也是阿根廷、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、丹麥、法國、德國、印度、意大利、墨西哥、西班牙、瑞典、瑞士、英國的頭號搜索引擎。截至2005年，全球有10億網(wǎng)絡(luò)用戶，谷歌()的每月全球唯一身份用戶達(dá)到3.8億(谷歌，2006)。所以，本次研究選擇谷歌()作為網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎的代表。

3　友好度對比研究

3.1英文信息總量

英文作為世界使用最廣泛的語言，也是國際交流場合中的通用語言，使用英文傳遞的信息能夠被更多不同語種的境外旅游者所了解，所以這里把英文旅游信息的總量作為衡量網(wǎng)絡(luò)信息體系友好度的一個重要指標(biāo)。

利用全球信息覆蓋量最大的搜索引擎谷歌()，在高級搜索中定義為搜索含有Florence travel，Bangkok travel，Sydney travel，Cape Towntravel，New York city travel(為了和紐約州區(qū)別)，Beijing travel，Xi’an travel，Shanghai travel，Guilintravel的所有英文網(wǎng)頁，就可以大體上得到世界范圍內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上提供上述城市旅游信息的英文網(wǎng)頁數(shù)量，雖然這些信息會存在一定的缺失，也可能并不完全有效，但是從信息總量上我們?nèi)匀豢梢宰鲆粋€大致的比較。

從比較中，我們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)，在研究的9個城市中，英語國家比較靠前，北京的英文旅游信息量在國家首都中排名最后。在非首都城市里面，中國的上海、桂林和西安分別名列第6、第8和第9，總體來說，英文旅游信息量相對是比較少的，特別是桂林和西安，由于本身的國際化程度相對比較弱，所以英文的旅游信息量相對其他城市顯得尤為缺乏。

3.2英文信息質(zhì)量

面對互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，旅游者獲取境外旅游信息的來源最有可能是通過國際搜索引擎搜索。而根據(jù)美國最早的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)商iProspect 2002年的一項調(diào)查結(jié)果表明：75％以上的用戶使用搜索引擎，56.6％的用戶只看搜索結(jié)果前兩頁的內(nèi)容，大約16％的用戶只看搜索結(jié)果的前幾條內(nèi)容，只有23％的用戶會查看第2頁的內(nèi)容，查看前3頁的用戶數(shù)量下降到10.3％，愿意查看3頁以上內(nèi)容的用戶只有8.7％(馮英健，2002)。用戶使用搜索引擎的這些特點決定排在搜索結(jié)果前列的旅游信息的質(zhì)量將在很大程度上決定國際旅游者對于旅游城市英文網(wǎng)絡(luò)旅游信息質(zhì)量的判斷。所以在英文信息質(zhì)量的研究中，選擇在谷歌()以“城市英文名＋travel”作為關(guān)鍵詞過濾出來的首頁信息作為研究對象。

從搜索的結(jié)果來看，在首頁結(jié)果中，各大國際旅游城市的旅游信息主要來源于以下幾類網(wǎng)站：區(qū)域性旅游資訊網(wǎng)站的該城市站點；官方網(wǎng)站；城市旅游網(wǎng)站。旅游城市官方網(wǎng)站的評估將在下文中進(jìn)行專門的評價，這里評價區(qū)域性旅游資訊網(wǎng)站的該城市站點的信息質(zhì)量和 專門的城市旅游站點的信息質(zhì)量。

3.2.1全球性旅游資訊網(wǎng)站內(nèi)各城市站點信息質(zhì)量比較研究

在埃里克斯(alexa)排名中，旅游類網(wǎng)站排名第1和第2位的和是全球旅游資訊的門戶網(wǎng)站，提供全球各旅游城市的英文旅游信息。它們作為信息平臺為每個城市提供的旅游信息結(jié)構(gòu)是基本一致的，都反映了一個城市的景點、賓館、節(jié)慶、交通等信息，然而從信息的質(zhì)量來看，各城市之間有所不同。本次研究中，選擇信息更新量作為主要的質(zhì)量指標(biāo)，研究從最近3個月來，中外國際旅游城市在兩大全球旅游資訊網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)更新量的不同。研究表明，紐約、曼谷、悉尼等城市在全球性資訊網(wǎng)站上的信息質(zhì)量和更新量都比其他城市要好，這也是全球性資訊網(wǎng)站判斷全球客源對于旅游目的地關(guān)注度的不同而做出的傾向。所以，我國的旅游城市要建立國際性旅游城市，僅依靠國際性旅游資訊網(wǎng)站提供的信息服務(wù)還是很不完善的，還需要建立自己的城市旅游信息網(wǎng)站以提高國際知名度。

3.2.2城市英文旅游站點旅游信息質(zhì)量比較

利用谷歌()對城市英文旅游站點搜索，根據(jù)搜索結(jié)果的前10項統(tǒng)計結(jié)果來看，有6個國際旅游城市擁有自己的城市旅游資訊站點，其中，開普敦5個，北京4個，紐約2個，曼谷、悉尼還有桂林各1個。研究選擇埃里克斯(alexa)排名作為網(wǎng)站信息質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)，將搜索的站點用埃里克斯(alexa)進(jìn)行排名分析后發(fā)現(xiàn)，城市英文旅游網(wǎng)站的排名和數(shù)量并沒有相關(guān)聯(lián)系，比如開普敦的5個站點，在埃里克斯(alexa)上的網(wǎng)站排名都比較靠后，而且?guī)缀醵际怯陕眯猩缣峁﹫髢r旅游產(chǎn)品和賓館旅游預(yù)訂的網(wǎng)站，提供的有效旅游信息并不多，這和北京的大部分自有網(wǎng)站的情況基本是一致的。研究中發(fā)現(xiàn)，紐約、曼谷、北京和悉尼的城市旅游站點質(zhì)量相對比較高，在埃里克斯(alexa)上的綜合排名都比較靠前。值得注意的是，除了桂林和開普敦，各城市旅游網(wǎng)站中排名最高的都是旅游城市的官方旅游網(wǎng)站。可見，旅游者對于官方的旅游網(wǎng)站還是比較認(rèn)可的。

3.3官方英文旅游網(wǎng)站比較

根據(jù)旅游目的地網(wǎng)站成熟度評價的6項基本指標(biāo)――可達(dá)性、體驗性、有效性、互動性、商務(wù)性、營銷力――來對9個國際旅游城市的官方網(wǎng)站進(jìn)行比較研究(zhong et al，2007)。

3.3.1可達(dá)性

在本次研究中，將網(wǎng)站在搜索引擎谷歌()中的排名作為評價其可達(dá)性的主要指標(biāo)。在谷歌()將城市的英文名稱用作搜索詞，搜索所有網(wǎng)頁以測算其官方網(wǎng)站的排名，可以看到，除了上海之外的其他8個城市的旅游官方網(wǎng)站都在前5名，也就是順利可達(dá)。

雖然在探索研究中中國的旅游信息官方網(wǎng)站和國外城市可達(dá)性都比較好，但是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深化研究，會發(fā)現(xiàn)中國城市官方旅游網(wǎng)站存在的一些問題：

首先，考慮到一般用戶的搜索習(xí)慣，一般都會在搜索引擎中限制使用本國語言。因為中國城市官方旅游網(wǎng)站在網(wǎng)頁標(biāo)題上均是中文，因此一旦國際旅游者使用的搜索引擎限制，中國城市的官方旅游網(wǎng)站在搜索引擎中就無法獲取。

其次，國外旅游城市的官方網(wǎng)站在網(wǎng)頁說明的關(guān)鍵詞中除了含有城市英語名稱外，一般還帶有travel等限制行為的關(guān)鍵詞，以便于游客搜索。而國內(nèi)旅游城市的官方網(wǎng)站一般都缺乏這方面的考慮。研究發(fā)現(xiàn)，用“城市英文名稱+travel”進(jìn)行搜索，除了北京之外，國內(nèi)其他城市的官方旅游網(wǎng)站也排到了至少30名之后了。

另外，研究中還發(fā)現(xiàn)，因為上海的城市官方旅游網(wǎng)站沒有英文版本，所以用上海英文“shanghai”進(jìn)行檢索，并沒有發(fā)現(xiàn)上海市的官方旅游網(wǎng)站。

3.3.2體驗性

網(wǎng)站體驗性主要是運用合理體貼的設(shè)計(功能、界面等)幫助網(wǎng)站瀏覽者方便舒適地使用網(wǎng)站，獲得網(wǎng)站內(nèi)容。它主要表現(xiàn)在多語言版本支持、良好的內(nèi)容組織架構(gòu)和導(dǎo)航系統(tǒng)，利于掃描內(nèi)容和閱讀的界面風(fēng)格，簡單的注冊程序等(Zhong et al，2007)。就內(nèi)容而言，國際旅游城市的官方英文網(wǎng)站，內(nèi)容架構(gòu)大部分都是按照旅游的六要素“游、購、娛、食、住、行”來組織內(nèi)容結(jié)構(gòu)。所以研究中選取多語言版本和不同版本下對不同國家瀏覽習(xí)慣和審美觀念的支持程度作為評價國際旅游城市官方網(wǎng)站的體驗性的主要標(biāo)準(zhǔn)。研究結(jié)果如表3。

研究發(fā)現(xiàn)，紐約和佛羅倫薩的官方旅游網(wǎng)站分別擁有7個和6個語言版本，充分考慮到了國際游客的語言需要，西安和桂林在中英文版本的基礎(chǔ)之上，還考慮到了主要的客源地日本和韓國游客的語言需要，相比之下，北京、曼谷、悉尼和開普敦提供的語言版本較少。

本次研究還調(diào)查了官方旅游網(wǎng)站不同語言版本對用戶體驗的考慮。研究發(fā)現(xiàn)，大部分官方網(wǎng)站不同語言版本只是對內(nèi)容的文字進(jìn)行了變化，信息內(nèi)容和信息展現(xiàn)方式并沒有根據(jù)不同用戶習(xí)慣進(jìn)行變化。其中，只有西安、北京、紐約3個城市官方旅游網(wǎng)站在不同語言版本網(wǎng)站上有所不同。西安在英文版本用的是代表中國都城的紅色和黃色作為基本色，和中文版較為活潑的風(fēng)格有所區(qū)別。北京的中英文網(wǎng)站在界面結(jié)構(gòu)上有所不同，尊重了中英文不同的閱讀習(xí)慣，而紐約官方網(wǎng)站考慮到德國游客的瀏覽習(xí)慣，主要是德語的界面風(fēng)格有所不同。

3.3.3有效性

網(wǎng)站信息的有效性主要是由提供的信息量、信息的可靠程度和信息的更新程度來決定的。官方的旅游網(wǎng)站信息的可靠程度一般都比較高，研究中主要以網(wǎng)站英文信息量在最近3個月內(nèi)的更新量作為有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)。在研究中，我們剔除開普敦和上海，因為開普敦的網(wǎng)站是最近3個月新建設(shè)的，無法獲得最近更新數(shù)據(jù)量，而上海目前還沒有自己的英文官方網(wǎng)站。

研究中，我們發(fā)現(xiàn)，北京、曼谷和紐約的官方旅游網(wǎng)站在最近3個月內(nèi)保持平均每天1-2條信息的更新量，桂林的更新量也達(dá)到了平均每天0.5條，而西安、悉尼和佛羅倫薩的更新量相對較少。

3.3.4互動性

互動性主要考查網(wǎng)站提供的在線游客服務(wù)和咨詢的及時反饋信息系統(tǒng)。本次研究中發(fā)現(xiàn)，國際旅游城市官方網(wǎng)站基本沒有提供在線及時答疑的服務(wù)，都是用電話、傳真、電子郵件與留言系統(tǒng)來解決與游客之間溝通的問題，紐約、北京等城市在官方網(wǎng)站上明確給出了線下旅游服務(wù)中心的具體地址，以便游客能夠在實體地址處獲得有效幫助。

3.3.5商務(wù)性

商務(wù)性主要研究網(wǎng)站為游客提供實時有效旅游產(chǎn)品價格信息，并且支持在線電子商務(wù)功能的能力。研究發(fā)現(xiàn)，所有的國際城市官方網(wǎng)站都提供在線預(yù)訂服務(wù)，只是服務(wù)的范圍上稍有不同，賓館預(yù)訂是所有城市都提供的，提供娛樂活動預(yù)訂(包括景物門票等預(yù)訂服務(wù))的比較少。悉尼的官方旅游網(wǎng)站提供了最全面的電子商務(wù)活動，從賓館、景區(qū)門票、交通工具、旅游線路都可以預(yù)訂，并且支持線路產(chǎn)品的自由組合和打包，應(yīng)該說是城市旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的典范。

3.3.6營銷力

網(wǎng)站的營銷力主要展現(xiàn)網(wǎng)站對外營銷，也就是讓更多的旅游者訪問并記住這個網(wǎng)站的能力。在研究中，我們選擇與該網(wǎng)站友情鏈接的網(wǎng)頁數(shù)量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。在谷歌高級搜索中搜索官方英文旅游網(wǎng)站的有效鏈接，得出如下研究結(jié)果：開普敦和紐約的網(wǎng)頁鏈接量比較大，網(wǎng)站的對外營銷力和影響力也相應(yīng)比較高。

4　對比研究與評價

通過以上分析，我們可以得到如下對比研究結(jié)論：

從信息的數(shù)量和質(zhì)量上分析，國外國際旅游城市通過英文網(wǎng)絡(luò)信息向國際游客表達(dá)和傳遞旅游信息的功能整體來說都要比中國的旅游城市要強(qiáng)。

從英文信息總量上分析，一般來說，城市的國際化程度越高，它的英文旅游信息數(shù)量也就越多，這和城市發(fā)展中對于英文信息和網(wǎng)絡(luò)使用程度的認(rèn)同息息相關(guān)。因此，作為一個國際化程度不是很高，但是國際旅游業(yè)發(fā)展比較突出的城市，比如西安，就更應(yīng)該在城市的旅游目的地信息網(wǎng)站上提供更加豐富的英文信息以滿足游客的需要。

第7篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

通過對互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的研究，以及對時下流行的互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體營銷書籍的瀏覽，筆者認(rèn)為有必要介紹一本指導(dǎo)新媒體時代營銷人深入互聯(lián)網(wǎng)營銷學(xué)習(xí)的入門書籍——《社會化媒體營銷技巧與策略》（以下簡稱《社會化媒體》）供大家學(xué)習(xí)，我將這本書稱之為“社會化媒體營銷教課書”。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的學(xué)習(xí)要首選“社會化媒體”營銷學(xué)習(xí)，因為它涵蓋了維基百科、微博、博客、論壇、病毒營銷、問答、視頻分享等多個方面；而社會化媒體本身的特點就是一個全員參與、全員推動的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，與企業(yè)前期重點關(guān)注的搜索排名、網(wǎng)站建設(shè)與SEO優(yōu)化、競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等等對于普通營銷人而言，更具實操性與參與性；離我們的工作與生活更為接近。

那么，為什么要介紹《社會化媒體》這本書給大家，而不是其他的社會化媒體營銷書籍？

在此，我想首先介紹我為什么選擇這本書籍學(xué)習(xí)社會化媒體營銷。

筆者本人在選擇學(xué)習(xí)書籍時有一個習(xí)慣：如果我們不懂得某項技巧與工具，那就讓行業(yè)的專家與前輩幫助我們做出選擇，而作者在行業(yè)內(nèi)的建樹與影響力更是決定了我們的學(xué)習(xí)決策。

本書的譯者——王正林博士，曾翻譯《社會媒體營銷寶典》、《內(nèi)容營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷的殺手級武器》等暢銷書；是對國外互聯(lián)網(wǎng)作品向國內(nèi)讀者推介的權(quán)威。

《社會化媒體》這本書是由新媒體營銷專家黃興通先生推薦作序的，而作者（美）莉婭娜·李·伊文思本身就是一位實戰(zhàn)型的社會化媒體營銷的研究與實踐者，她的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗將直接為我們的新媒體時代的社會化媒體的運用提供幫助與指導(dǎo)。

其次，我們選擇一本書，就要看看這本書能否幫助我們解決困惑。

作為新媒體時代的營銷人，我們想了解的是什么？我們想了解的更多的是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們營銷人對于公司的品牌傳播、產(chǎn)品推廣能做些什么；哪些互聯(lián)網(wǎng)工具將是我們必須接觸與運用到的；如何利用這些互聯(lián)網(wǎng)工具。

《社會化媒體》這本書正好解決了這些問題，他從“社會化媒體營銷的誤區(qū)”、“社會化媒體營銷的受眾”與“社會化媒體營銷參與方式”等方面深入解讀了我們所面臨的社會化媒體，以及我們社會化媒體營銷的誤讀，最終從社會化媒體的受眾特點，分析了我們應(yīng)有的社會化媒體營銷技巧與策略。

《社會化媒體》這本書具備以下特點：全局而非局部的探討問題，注重陽謀而非陰謀，強(qiáng)化技能而非技巧，講究方式而非方法。

為什么如此解讀呢？

筆者認(rèn)為作者在搭建全書框架時，是站在全面的社會化媒體營銷的運用與實踐的角度來解讀社會化媒體營銷，而不是通過某一個社會化媒體的解讀來介紹社會化媒體營銷；作者研究探討的是社會化媒體在營銷推廣方面的實用技巧與策略，而非公關(guān)公司所講的社會化媒體時代的“投機(jī)手段”與所謂的“事件營銷”；書名雖然命名為“技巧與策略”，但是書中所介紹的卻是社會化媒體營銷能力的構(gòu)筑方式；書中強(qiáng)化的是對社會化媒體營銷方向與渠道利用的技能，而非具體的營銷方法。

讀完這本書，你將迅速對社會化媒體營銷有一個全面的認(rèn)識與解讀。

本書介紹了如何了解受眾、與之交流互動、建立信任、保護(hù)品牌、將社會化媒體融入現(xiàn)有的營銷計劃、量化衡量營銷策略效果等實用的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)，教我們"量身定做"我們公司自己的社會化媒體策略，以及安排人力、調(diào)度資源、控制風(fēng)險并且成功執(zhí)行的一系列策略，讓我們輕松搞定社會媒體營銷。

書是一本好書，但是好書要學(xué)會解讀，才能充分發(fā)揮書本的作用。這本書畢竟是一位國外作者的研究與實踐成果，受到國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)門戶、具體的社會化媒體的不同，會影響到我們對案例與具體的研究成果的解讀與理解。所以，我們必須掌握一些必要的閱讀方式。

在這本社會化媒體營銷的教課書的學(xué)習(xí)與利用過程，筆者主要采取了以下學(xué)習(xí)手段：

關(guān)聯(lián)搜索。在閱讀具體的案例與某一項研究理論成果時，我們必須學(xué)會用搜索引擎，去搜索相關(guān)案例與課題，以便于充分理解作者的意圖。

學(xué)習(xí)與實踐的有效結(jié)合。我們必須追隨著作者筆下的社會化媒體的介紹與運用的展開，同步參與到社會化媒體營銷的實踐中去，至少要參與到社會化媒體的認(rèn)識當(dāng)中去，去實際了解社會化媒體的特點與運用方式。

從“全局與個體”雙向去思考問題，即站在整個社會化媒體的大環(huán)境中去解讀社會化媒體，同時又通過個體“社會化媒體營銷問題”的解決去深入的學(xué)習(xí)社會化媒體營銷。

當(dāng)然，社會化媒體營銷，畢竟是一個新的事物，在營銷工作的實踐過程雖然起到了舉足輕重的位置，畢竟普及度還不夠，要想讓你的學(xué)習(xí)高效、快捷、不枯燥，那么對“社會化媒體”的興趣培養(yǎng)將極為關(guān)鍵。

我們不可能去要求一個沒有寫過博客、沒有發(fā)過微博、沒有參與過任何論壇，不知道什么是維基百科的人去實施社會化媒體營銷。

如果你想讀好這本書，我建議你，首先去了解“什么是社會化媒體”，然后去實際的參與一下社會化媒體的使用，這樣我們才能真正的感受到社會化媒體的強(qiáng)大，才真正的了解到社會化媒體營銷的重要性。最終，站在我們各自的崗位上，制定有針對性的社會化媒體營銷策略。

我對社會化媒體營銷的認(rèn)識源于自身經(jīng)營品牌與主競品對社會化媒體利用的差距；我對社會化媒體的興趣源于自身在社會化媒體營銷方面所構(gòu)筑的一點點成績；我對社會化媒體營銷的充分了解與學(xué)習(xí)源于這本《社會化媒體》。

第8篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；煤炭企業(yè)；營銷

電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動。通過互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運作效率，建立一個全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，主要有企業(yè)對企業(yè)（Business to Business，即B2B）和企業(yè)對消費者（Business to

Customer，即B2C）兩種。煤炭企業(yè)開展的電子商務(wù)，主要是企業(yè)間的貿(mào)易活動，即B2B模式。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)運作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足許多行業(yè)商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實需要，尤其是我國的煤炭行業(yè)。電子商務(wù)以其便捷的操作，能夠有效地降低各環(huán)節(jié)成本，減少資源浪費，增加企業(yè)收益。

一、電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，它是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念，它是通過電子方式進(jìn)行商務(wù)活動的一種全新商業(yè)模式，可以減少不必要的中間環(huán)節(jié)，大大提高商務(wù)活動效率。電子商務(wù)是繼工業(yè)化后的信息化的新生事物，同時也是各國信息技術(shù)與信息化建設(shè)的產(chǎn)物。（1）電子商務(wù)的類型及特點。電子商務(wù)按其交易主體可以分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）、企業(yè)對政府（B2G）、消費者對政府（C2G）等方式。目前主要的是企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費者（B2C）兩種模式。電子商務(wù)的主要特點是普遍性，電子商務(wù)作為一種新的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、消費者、流通企業(yè)甚至政府聯(lián)系起來；便捷性，在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域、交通、自然狀況的限制，以一種非常簡潔快速的方式進(jìn)行交易活動；協(xié)調(diào)性，電子商務(wù)能有效地協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)主體間的活動，實現(xiàn)及時高效的生產(chǎn)經(jīng)營管理等。（2）電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，信息化的高度發(fā)展，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到，電子商務(wù)是企業(yè)在激烈的全球化競爭中求得生存和發(fā)展的不二選擇。電子商務(wù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，它不僅可以提高企業(yè)的工作效率、降低成本，還能廣泛的開拓市場，利用國內(nèi)國際兩個市場，同時還可以為顧客提供個性化的服務(wù)從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。目前，國內(nèi)外很多大型企業(yè)都投入巨資來實現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，如通用、寶潔、聯(lián)合利華、海爾、美的等。事實證明，這些企業(yè)都通過電子商務(wù)大大增強(qiáng)了市場競爭力，提高了企業(yè)形象，創(chuàng)造了更多的價值。

二、電子商務(wù)在煤炭行業(yè)的應(yīng)用

1.電子商務(wù)模式在煤炭企業(yè)營銷中的優(yōu)勢分析。電子商務(wù)具有無形化的特點。（1）電子化數(shù)據(jù)化程度高。電子商務(wù)模式高度依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，營銷雙方無論身在何處，都可以自由的進(jìn)行交流、交易，實現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向的信息交流。（2）經(jīng)營規(guī)模無場地限制。網(wǎng)絡(luò)可使經(jīng)營者在虛擬的“店鋪”中任意擺放商品，沒有數(shù)量限制，而且可以方便的在全世界范圍內(nèi)采購、銷售各種各樣的商品。（3）支付手段高度電子化。目前，大眾使用的主要形式有信用卡、網(wǎng)銀、支付寶等，大大提高了交易的安全快捷性。電子商務(wù)能有效地將生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系起來，從而提高貨幣流通速度，創(chuàng)造更多財富。另外，電子商務(wù)可以最大限度的減少各種客觀因素在營銷過程中的限制，規(guī)避風(fēng)險，有效協(xié)調(diào)各市場主體間的活動，使效益最大化，損失最小化。電子商務(wù)模式獨具的優(yōu)勢，使得煤炭企業(yè)能夠顯著增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段和信息資源，降低采購、銷售等各個環(huán)節(jié)中的成本，實現(xiàn)真正的低成本。此外，還能提高企業(yè)管理水平，與國際接軌，從而為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供技術(shù)支持。

2.電子商務(wù)模式在煤炭企業(yè)應(yīng)用中的問題。（1）企業(yè)內(nèi)部管理與電子商務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)。電子商務(wù)的高效運作必然要求有一個高度結(jié)構(gòu)化、協(xié)同合作的企業(yè)組織，對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、操作流程、系統(tǒng)優(yōu)化和管理模式都有較高的要求。然而，煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)工業(yè)過去的管理模式造成的各組織機(jī)構(gòu)重疊，職能界定不清晰等弊端都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)有效開展。部分企業(yè)在實際操作過程中將電子商務(wù)流于形式，帶有明顯的技術(shù)色彩，認(rèn)為搭建好電子商務(wù)平臺、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，電子商務(wù)就能有效運作。事實上，搭建好技術(shù)平臺僅僅是電子商務(wù)的一部分，如果企業(yè)不能將業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，僵化的業(yè)務(wù)流程根本無法發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。（2）企業(yè)信息化程度低，技術(shù)水平不高。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設(shè)較為落后，跟不上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)不完善，硬件和軟件匹配不良。企業(yè)受傳統(tǒng)觀念影響，很容易僅僅關(guān)注“看得見”的硬件建設(shè)，而忽視了無形的信息化建設(shè)。電子商務(wù)的技術(shù)問題主要指網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。煤炭交易多為大宗貨物的交易，交易額巨大，因此對技術(shù)和安全的要求更高。電子商務(wù)需要有相應(yīng)的金融服務(wù)和電子信息化的密切配合才能順利開展。有關(guān)專家和消費者普遍認(rèn)為安全是電子商務(wù)發(fā)展的最大問題。我們在看到電子商務(wù)帶來的巨大潛力和機(jī)遇的同時，也應(yīng)加強(qiáng)信息的安全性建設(shè)。（3）專業(yè)人才缺乏。目前我國電子商務(wù)領(lǐng)域自主創(chuàng)新能力不足，很多企業(yè)直接照搬國外經(jīng)營管理模式，沒有充分結(jié)合中國現(xiàn)狀，致使電子商務(wù)的開展屢遭挫折。先進(jìn)技術(shù)和營銷模式只能給我們提供技術(shù)層面的支持，最終還是要立足于人的操作，人才的競爭在激烈的市場競爭中就顯得尤為重要。

三、電子商務(wù)市場營銷戰(zhàn)略的選擇

（1）煤炭貿(mào)易電子商務(wù)解決方案把最先進(jìn)的技術(shù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合起來，采用“網(wǎng)上，網(wǎng)下”同時進(jìn)行的運作方式。由于煤炭行業(yè)的特性，目前很難做到貨到付款或者款到發(fā)貨。不論是傳統(tǒng)的商務(wù)模式還是時下的電子商務(wù)模式，都很難保障支付手段的安全性。故現(xiàn)在很多企業(yè)都采用B2B的電子商務(wù)模式，可以選擇信譽度較高、有實力的第三方做中間擔(dān)保，降低交易中的風(fēng)險，保障交易雙方的利益。（2）煤炭企業(yè)必須按照“全面規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，逐步推廣”的方針，制定電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃。一般認(rèn)為，電子商務(wù)的應(yīng)用是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的擴(kuò)展，電子商務(wù)的實施依賴于管理信息系統(tǒng)。如果企業(yè)不能及時傳遞客戶、商品、庫存量、流通等方面的信息，就會造成貿(mào)易雙方的信息不對稱，造成不必要的損失。因此，在企業(yè)中必須完善自身的信息管理系統(tǒng)，制定詳細(xì)的電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃。（3）營銷不僅僅是銷售，營銷的使命是獲得最大利潤，電子商務(wù)的營銷模式也不例外。市場不是一個靜止孤立的東西，消費者的需求存在無限可能性。企業(yè)生產(chǎn)必須立足市場，有的放矢，提高針對性，減少盲目性。一定程度上，營銷與企業(yè)管理重疊，如何將市場信息及時翻譯成各個部門能夠理解和執(zhí)行的具體指令，保證高效的執(zhí)行力，這是企業(yè)內(nèi)部管理問題，很大程度上決定了營銷的執(zhí)行力。煤炭企業(yè)需要融合電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)電子商務(wù)平臺，建立B2B應(yīng)用模式，如客戶管理、商品信息、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上支付、售后服務(wù)等，將電子商務(wù)模式有效地應(yīng)用到營銷過程中，獲取最大利益。

電子商務(wù)作為新生事物，盡管仍有不足，但是巨大的應(yīng)用潛力和廣闊的市場前景已經(jīng)顯現(xiàn)。煤炭企業(yè)要審時度勢，把握機(jī)遇，突破傳統(tǒng)模式的束縛，開拓創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥的開展電子商務(wù)。煤炭企業(yè)要立足實際、大膽創(chuàng)新，推動企業(yè)在信息化進(jìn)程中由“又快又好”向“又好又快”發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

第9篇：國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究范文

[論文摘要]20世紀(jì)90年代以來，一系列技術(shù)的突破使因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)應(yīng)運而生，電子商務(wù)直接作用于商務(wù)活動，間接作用于社會經(jīng)濟(jì)的方方面面。國際貿(mào)易的電子化發(fā)展是大勢所趨。本文從外貿(mào)企業(yè)實行電子商務(wù)的必要性及好處，國際電子商務(wù)對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動，提出了外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)開拓國際市場及其中應(yīng)注意的問題。

一、國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。

國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)只是電子商務(wù)體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網(wǎng)絡(luò)等來進(jìn)行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI。EDI是一種計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在他們的電子計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單，詢問有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運輸和銀行結(jié)算等事項。也就是說，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。

從特點來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)必須利用標(biāo)準(zhǔn)的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標(biāo)準(zhǔn)化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計算機(jī)識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個部門的計算機(jī)內(nèi)；最后再由計算機(jī)自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計算機(jī)識別的格式文件。因此在使用EDI進(jìn)行國際經(jīng)貿(mào)活動時，原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務(wù)的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段，也是適應(yīng)環(huán)境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務(wù)方案,電子商務(wù)已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟(jì)開放性的增加，任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡(luò)談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進(jìn)行規(guī)范化國際運作。二是透明度的增強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)運作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務(wù)渠道，帶動服務(wù)質(zhì)量的提高。而且電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)形式和新的商務(wù)模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭，不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當(dāng)今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實施電子商務(wù)成為必然的趨勢。嚴(yán)峻形式可形容為：“要么電子商務(wù)，否則無商可務(wù)”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要

電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務(wù)是電子信息的傳遞,依賴計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復(fù)雜的過程。通過計算機(jī)交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道,加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務(wù)可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡(luò),客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。應(yīng)該說，探討一種合理的電子商務(wù)模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是增強(qiáng)與合作伙伴共生關(guān)系的需要

電子商務(wù)的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關(guān)的信息流動方式和服務(wù)方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨立的個體，積極地運用電子商務(wù)提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務(wù)進(jìn)程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關(guān)到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而通過電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè),使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細(xì)節(jié)均一目了然,使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國際電子商務(wù)對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動

從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務(wù)對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談（貿(mào)易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務(wù)交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡(luò)，但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強(qiáng)，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務(wù)交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行采購聯(lián)絡(luò)。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開拓國際市場

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實現(xiàn)管理和營銷，形成了一個電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡早著手，集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務(wù)競爭中占有先機(jī)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營效果呢？一般來說，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，把握機(jī)會，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務(wù)資本融資相對容易的機(jī)會，挖掘潛在利益，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強(qiáng)市場競爭機(jī)會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營，拓展市場深度，與供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，達(dá)到內(nèi)外整合。

2.建立以營銷為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站。在設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時，設(shè)計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機(jī)技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實現(xiàn)，所建立的商務(wù)網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標(biāo)示出網(wǎng)絡(luò)訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶。所以，設(shè)置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務(wù)的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動，為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值

3.注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會網(wǎng)羅到更多的商機(jī)。企業(yè)推銷商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制?？梢酝ㄟ^公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對國際市場采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務(wù)等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準(zhǔn)，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（）;雅虎中國（）;Google網(wǎng)（）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務(wù)，主要有：中華人民共和國商務(wù)部：;四川省商務(wù)廳：。

(3)專業(yè)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務(wù)，提供外貿(mào)交易的平臺，因此十分重要，企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用這類網(wǎng)站開展電子商務(wù)。

①商會網(wǎng)站。中國紡織品進(jìn)出口商會：;中國輕工工藝品進(jìn)出口商會：;中國五礦化工進(jìn)出口商會：;中國食品土畜進(jìn)出口商會：;中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會：;中國醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會：。

②中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會中國國際商會：。

③外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南：。

④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會：。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（）。環(huán)球資源（）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（）;世貿(mào)通（）;阿里巴巴（）;實華開（）;美國商務(wù)網(wǎng)();采購?fù)ǎǎ?中國制造網(wǎng)（made-in-）;中國機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)（）;中國國際電子商務(wù)網(wǎng)（）。

5.通過各種電子商務(wù)平臺相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應(yīng)信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應(yīng)信息。

(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊，這樣就可能有被檢索的機(jī)會。

(3)通過電子郵件進(jìn)行聯(lián)系，廣告，推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進(jìn)行聯(lián)系，通過定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費用較高。

6.利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進(jìn)出口許可證、報關(guān)、報檢、報稅等。采用電子商務(wù)方式簡化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

五、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業(yè)要充分認(rèn)識電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場競爭機(jī)會。

2.外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術(shù)創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務(wù)市場上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進(jìn)行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務(wù)于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務(wù)的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。

全球經(jīng)濟(jì)在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟(jì)形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟(jì)時代。只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，充分利用電子商務(wù)這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟(jì)形勢下高速前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳華著:《國際市場營銷:企業(yè)如何獲取有效出口訂單》,中國同方錄像出版社,2004

[2]阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司著:《中小企業(yè)電子商務(wù)之路》清華大學(xué)出版社,2007

[3]吳勝文劉興革著:《電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響》.《全國商情·經(jīng)濟(jì)理論研究》，2005年06期