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今天,我們召開年事業(yè)單位公開招聘工作會,針對年全州事業(yè)單位公開招聘工作,我講四點意見:
一是各級人事部分要從“維護(hù)社會公平正義”的高度,重視和規(guī)范事業(yè)單位公開招聘工作。為進(jìn)一步規(guī)范我州事業(yè)單位公開招聘工作,州人事局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善我州事業(yè)單位公開招聘職員實施意見》,從年1月1日起,我州事業(yè)單位公開招聘工作將實行全州同一組織綜合素質(zhì)筆試。這是我州事業(yè)單位招聘工作走向規(guī)范化、制度化的重要舉措。規(guī)范化、制度化是人事工作發(fā)展的必然規(guī)律,規(guī)范工作勢在必行。無論是招錄程序還是方式、方法都要進(jìn)行規(guī)范。針對事業(yè)單位崗位的特殊性,州人事局在研究相關(guān)規(guī)定時提出了專業(yè)測試、跟班學(xué)習(xí)考察等盡可能滿足不同用人單位崗位需求的口試方式。正如任何事物都具有兩面性一樣,事業(yè)單位招聘工作的規(guī)范化、制度化也可能會帶來弊端,主要是對特殊人才的進(jìn)進(jìn)會產(chǎn)生制約。但總體框架必須在規(guī)范化、制度化之內(nèi)再考慮靈活性。如州人事局此次出臺《關(guān)于進(jìn)一步完善我州事業(yè)單位公開招聘職員實施意見》就做到了盡可能兼顧兩方面的需要。
二是要把“堅持公平正義”作為當(dāng)前一個階段衡量人事工作好壞最基本的尺子,提升政府公信力。“公平正義”是當(dāng)代社會對人事工作提出的基本要求。當(dāng)前國內(nèi)就業(yè)形勢嚴(yán)重,從1993年中心在確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中提出“效率優(yōu)先,兼顧公平”的分配原則,到黨的十六屆五中全會夸大“更加注重社會公平”,二者之間的轉(zhuǎn)換是時展的要求。在“選拔人才”與“維護(hù)公平正義”兩者發(fā)生沖突時,在當(dāng)前的特定條件下,特別是在鼓勵特殊優(yōu)秀人才脫穎而出的政策機(jī)制尚未完善之前,人事部分更多的是要服從公平正義,只有堅持公平正義才能提升政府人事部分公信力。規(guī)范化、制度化的招聘方式可能會使少數(shù)特殊人才受到影響,但當(dāng)前應(yīng)把堅持公平正義作為衡量人事工作最基本的尺子,盡最大限度排除人情關(guān)系的干擾。同時,在程序設(shè)置上要更加嚴(yán)格,無論是公務(wù)員招考還是事業(yè)單位招聘都要把程序設(shè)置放在首位,只有嚴(yán)守程序、嚴(yán)格措施,整個招錄工作才不會受到社會質(zhì)疑,才能提升政府公信力。
今天,我們召開2011年事業(yè)單位公開招聘工作會,針對2011年全州事業(yè)單位公開招聘工作,我講四點意見:
一是各級人事部分要從“維護(hù)社會公平正義”的高度,重視和規(guī)范事業(yè)單位公開招聘工作。為進(jìn)一步規(guī)范我州事業(yè)單位公開招聘工作,州人事局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善我州事業(yè)單位公開招聘職員實施意見》,從2009年1月1日起,我州事業(yè)單位公開招聘工作將實行全州同一組織綜合素質(zhì)筆試。這是我州事業(yè)單位招聘工作走向規(guī)范化、制度化的重要舉措。規(guī)范化、制度化是人事工作發(fā)展的必然規(guī)律,規(guī)范工作勢在必行。無論是招錄程序還是方式、方法都要進(jìn)行規(guī)范。針對事業(yè)單位崗位的特殊性,州人事局在研究相關(guān)規(guī)定時提出了專業(yè)測試、跟班學(xué)習(xí)考察等盡可能滿足不同用人單位崗位需求的口試方式。正如任何事物都具有兩面性一樣,事業(yè)單位招聘工作的規(guī)范化、制度化也可能會帶來弊端,主要是對特殊人才的進(jìn)進(jìn)會產(chǎn)生制約。但總體框架必須在規(guī)范化、制度化之內(nèi)再考慮靈活性。如州人事局此次出臺《關(guān)于進(jìn)一步完善我州事業(yè)單位公開招聘職員實施意見》就做到了盡可能兼顧兩方面的需要。
二是要把“堅持公平正義”作為當(dāng)前一個階段衡量人事工作好壞最基本的尺子,提升政府公信力。“公平正義”是當(dāng)代社會對人事工作提出的基本要求。當(dāng)前國內(nèi)就業(yè)形勢嚴(yán)重,從1993年中心在確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中提出“效率優(yōu)先,兼顧公平”的分配原則,到黨的十六屆五中全會夸大“更加注重社會公平”,二者之間的轉(zhuǎn)換是時展的要求。在“選拔人才”與“維護(hù)公平正義”兩者發(fā)生沖突時,在當(dāng)前的特定條件下,特別是在鼓勵特殊優(yōu)秀人才脫穎而出的政策機(jī)制尚未完善之前,人事部分更多的是要服從公平正義,只有堅持公平正義才能提升政府人事部分公信力。規(guī)范化、制度化的招聘方式可能會使少數(shù)特殊人才受到影響,但當(dāng)前應(yīng)把堅持公平正義作為衡量人事工作最基本的尺子,盡最大限度排除人情關(guān)系的干擾。同時,在程序設(shè)置上要更加嚴(yán)格,無論是公務(wù)員招考還是事業(yè)單位招聘都要把程序設(shè)置放在首位,只有嚴(yán)守程序、嚴(yán)格措施,整個招錄工作才不會受到社會質(zhì)疑,才能提升政府公信力。
(一)以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促發(fā)展。人事系統(tǒng)信息化建設(shè)要根據(jù)本市人事人才工作的實際需要,圍繞與人才和用人單位關(guān)系密切、社會關(guān)注的工作和事項實施。開發(fā)與應(yīng)用并舉,成熟一項,應(yīng)用一項,通過應(yīng)用促進(jìn)人事系統(tǒng)信息化的建設(shè)和發(fā)展。
(二)統(tǒng)一規(guī)劃,共同建設(shè)。人事系統(tǒng)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,涉及面廣,技術(shù)性強(qiáng),必須按照國家和人事部標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)劃,共同建設(shè),有計劃、有步驟、分層次地推進(jìn)。
(三)資源共享,安全保密。本市各級人事部門要按照信息化建設(shè)要求,從全局出發(fā),積極提供相關(guān)信息,實現(xiàn)共建共享。要嚴(yán)格遵守國家、人事部及我市有關(guān)保密規(guī)定,采取有效措施;確保網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。
二、目標(biāo)與任務(wù)本市人事系統(tǒng)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是:用三年左右時間,初步建成以“三網(wǎng)、兩庫”為基本內(nèi)容的人事管理信息系統(tǒng)總體框架,逐步實現(xiàn)人事人才工作的信息化管理。
主要任務(wù)是:
(一)大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1、優(yōu)化改造外網(wǎng),提高網(wǎng)絡(luò)性能。開發(fā)完善由市人事局主辦、各級人事部門合作、為社會公眾提供網(wǎng)上人事人才服務(wù),并與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接的門戶網(wǎng)站一一“中國天津人事信息網(wǎng)站”(外網(wǎng))。20*年基本完成現(xiàn)有外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化改造和設(shè)備增容擴(kuò)容,進(jìn)一步提高運(yùn)行速度;完成中國天津人事信息網(wǎng)網(wǎng)站主頁改版升級工作,完善和豐富服務(wù)功能,并實現(xiàn)人機(jī)查詢。
2、建設(shè)專網(wǎng),實現(xiàn)人事系統(tǒng)內(nèi)部互聯(lián)。利用二年左右時間,基本建成以天津人事信息網(wǎng)站為中心,市人事局與各區(qū)縣人事局、各委辦局(總公司)人事部門聯(lián)接的、適應(yīng)人事人才工作業(yè)務(wù)需要的“人事系統(tǒng)業(yè)務(wù)資源網(wǎng)”(專網(wǎng))。專網(wǎng)采用Internet技術(shù)搭建高速網(wǎng)絡(luò)平臺,用戶使用專用電話采取撥號形式上網(wǎng),專網(wǎng)與外網(wǎng)實行物理隔絕。
3、建設(shè)局域網(wǎng),實現(xiàn)機(jī)關(guān)內(nèi)部互聯(lián)。20*年完成市人事局機(jī)關(guān)內(nèi)部“業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)”(局域網(wǎng))建設(shè),以天津人事信息網(wǎng)站為中心節(jié)點,聯(lián)接局內(nèi)各處室,形成市人事局機(jī)關(guān)各部門之間互聯(lián)的局域網(wǎng)絡(luò)。各區(qū)縣人事局也要努力創(chuàng)造條件,結(jié)合各自實際,積極推進(jìn)本單位局域網(wǎng)建設(shè)。
(二)建立和完善人才、人事信息資源庫1、完善人才信息資源庫。從20*年下半年開始,對現(xiàn)有全市人才數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全面更新升級,進(jìn)一步建立和完善公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、高級專家、“131工程”人選、留學(xué)回國人員及人才市場存檔人員等人才信息子庫。各級人事部門要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),及時完成相關(guān)數(shù)據(jù)庫的更新工作。隨著形勢的發(fā)展,不斷完善人才信息資源庫的指標(biāo)體系,使各項信息更為及時準(zhǔn)確,為加快我市人才隊伍建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。
2、建立和完善人事信息資源庫。加快建立以人事人才政策法規(guī)為主要內(nèi)容的人事信息資源庫,將本市已出臺的人事人才政法規(guī)進(jìn)行分類建庫,并不斷進(jìn)行充實,為各類人才、用人單位了解和使用提供良好服務(wù)。
人才、人事信息資源庫建成后,要做到及時更新,動態(tài)管理,確保庫內(nèi)各項數(shù)據(jù)和信息準(zhǔn)確,方便使用。
(三)加快推進(jìn)人事管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用實現(xiàn)人事人才工作信息化,核心是要加快推進(jìn)人事管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。各級人事部門適應(yīng)信息化發(fā)展要求,結(jié)合實際,搞好系統(tǒng)硬件建設(shè),配置必要的設(shè)備,保證系統(tǒng)運(yùn)行要加快相關(guān)應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用,市人事局年內(nèi)將推出集信息采集、存儲、輸入、為一體,并可處理相關(guān)人事業(yè)務(wù)的“人事管理系統(tǒng)軟件(TJPMIS)”,20*年逐步在全市推廣。要認(rèn)真做好各類人事人才信息的搜集、整理和分析,不斷豐富系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容,為人事人才工作的各項決策提供科學(xué)依據(jù)。
要加強(qiáng)系統(tǒng)的應(yīng)用,市人事局將對能在網(wǎng)上的各類信息都進(jìn)行網(wǎng)上,對能在網(wǎng)上辦理的各項業(yè)務(wù)逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。20*年底前市人事局將在專網(wǎng)上實現(xiàn)人才發(fā)展基金資助申請、工資統(tǒng)發(fā)、人才引進(jìn)的網(wǎng)上預(yù)審,并在局域網(wǎng)上啟動網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)處理日常行政事務(wù),逐步實現(xiàn)辦公自動化。各區(qū)縣人事局、各委辦局(總公司)人事部門,要充分利用系統(tǒng)資源,在中國天津人事信息門戶網(wǎng)站建立本地區(qū)、本部門的二級網(wǎng)站或主頁,開發(fā)人事人才服務(wù)窗口,為社會公眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要結(jié)合實際,創(chuàng)造條件,積極推進(jìn)本地區(qū)、本單位辦公自動化建設(shè)。
三、工作要求(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加快人事系統(tǒng)信息化建設(shè)是人事管理工作適應(yīng)信息化發(fā)展的客觀要求,提高人事管理現(xiàn)代化水平的重要舉措。各級人事部門要充分認(rèn)識這項工作的緊迫性、重要性,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織實施,確保我市人事系統(tǒng)信息化建設(shè)順利進(jìn)行。
一、構(gòu)建“陽光人事”管理模式目的意義
提高人事管理工作的公開性和透明性,構(gòu)建“陽光沐浴下的人事—陽光人事”是人事部門在新形勢下的人事工作管理新模式。
(一)構(gòu)建“陽光人事”管理模式是規(guī)范行為,促進(jìn)人事管理正規(guī)化的有效途徑。實行“陽光人事”通過將有關(guān)人事規(guī)章制度、工作職責(zé)、辦事程序等及時公開,有助于人事部門在法律法規(guī)框架下,規(guī)范人事管理工作的辦事行為。建立和完善內(nèi)部聘用制和內(nèi)部分配制等真正關(guān)乎職工利益的規(guī)章制度,有助于職工對人事依法行政的監(jiān)督,充分體現(xiàn)“法制人事”。
(二)構(gòu)建“陽光人事”管理模式是提高履職能力,增強(qiáng)公信力的重要舉措。打造“陽光人事”,實施礦務(wù)公開,是一個有效的業(yè)務(wù)宣傳和政策宣傳平臺,能夠提升職工群眾對人事職能的認(rèn)知,增進(jìn)對人事管理工作的理解,增強(qiáng)人事的公信力,有效地促進(jìn)人事工作的開展。人事的公開,對于樹立人事部門新形象有十分重要的意義。
(三)構(gòu)建“陽光人事”管理模式是轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率的重要保證。以新的工作方式在陽光下的人事工作中規(guī)范辦事程序,使工作程序化、辦事公開化、行為規(guī)范化,加強(qiáng)對人事管理人員工作態(tài)度和效能的監(jiān)督,大大提高辦事效率。
(四)構(gòu)建“陽光人事”管理模式是防治腐敗,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的客觀需要。陽光下的人事,可以增大各項工作的公開性、透明性,能夠有效制止、化公為私等現(xiàn)象,可以大大提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律建設(shè)的自覺性,為領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政、勤政提供一個良好的工作機(jī)制和氛圍,有效預(yù)防腐敗行為。
二、“陽光人事”管理模式的主要做法
(一)推行政務(wù)公開。堅持人事任免、公開招聘競爭上崗、績效考核等重點工作,及時向全礦職工公示,增強(qiáng)人事工作的透明度;專業(yè)技術(shù)人員資格考試、職稱評聘、人才評選等職工關(guān)心的熱點工作,要做到計劃、過程、結(jié)果等全程公開,實現(xiàn)“陽光操作”;職工切身利益的問題,包括工資、待遇以及歷史遺留問題,只要是職工提出有異議的,嚴(yán)格按照條例,對職工的異議依法依規(guī)處理。
(二)完善服務(wù)體系。注重發(fā)揮好報刊、廣播、電視等新聞媒體的傳播作用,積極構(gòu)建“公示平臺”、“宣傳平臺”,及時將人事部門的一些重大事項向職工公布。完善工作承諾制度、公開承諾內(nèi)容,采取強(qiáng)化培訓(xùn)教育、健全學(xué)習(xí)制度、完善考核機(jī)制和制定激勵機(jī)制多種形式,切實加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),確保各項政策的有效落實。
(三)深化制度改革。大力推行以聘任制為主要形式的干部用人制度和以績效考核為主的監(jiān)督體系,確保在人才的使用上活起來、流動性大起來。深化專業(yè)技術(shù)人才管理制度改革,逐步建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求,符合專業(yè)技術(shù)人才成長規(guī)律的人才分類管理制度和運(yùn)行機(jī)制。
三、推行“陽光人事”的保障措施
一是加強(qiáng)法治教育,強(qiáng)化責(zé)任意識,增強(qiáng)推行“陽光人事”的自覺性和主動性。有目的、有計劃地開展關(guān)于社會主義民主法制教育和宣傳工作,統(tǒng)一和提高廣大職工對打造“陽光人事”工程、推行人事政務(wù)公開的思想認(rèn)識,積極參于民主管理和民主監(jiān)督。加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和道德修養(yǎng),增強(qiáng)為職工服務(wù)意識,時刻履行“法治人事”,依法制定制度、行使權(quán)力、履行職責(zé),充分保障職工的合法權(quán)益。
二是健全規(guī)章制度,規(guī)范操作程序,增強(qiáng)推進(jìn)“陽光人事”的完整性和準(zhǔn)確性。明確“陽光人事”的主體機(jī)構(gòu)和途徑,確定公開辦事的義務(wù)職責(zé),規(guī)范操作程序、時效和方式方法,形成機(jī)構(gòu)配套、職責(zé)明確、規(guī)范有序的長效機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,開展經(jīng)常性、定期性的檢查制度,使政務(wù)公開的過程轉(zhuǎn)化為人事部門改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率的過程,確保“陽光人事”工程取得實效。
三是加強(qiáng)信息化建設(shè),推進(jìn)電子政務(wù),增強(qiáng)推行“陽光人事”的透明性和公開性。積極推進(jìn)人事電子政務(wù)的發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時宣傳人事相關(guān)信息,滿足職工的知情權(quán)、參與權(quán),自覺接受群眾的監(jiān)督。借助信息化手段,改進(jìn)“政務(wù)”治理理念和治理模式,實現(xiàn)信息公開化、制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化、結(jié)果公平化的目標(biāo)。
四是拓寬公開渠道,創(chuàng)新公開方式,增強(qiáng)推進(jìn)“陽光人事”的公平性和公正性。建立通暢的信息披露平臺,不斷創(chuàng)新公開方式,采取多種形式、多種手段進(jìn)行陽光下的人事。通過礦內(nèi)網(wǎng)、廣播、電視等宣傳媒體公開,及進(jìn)傳遞、人事信息。積極做好反饋信息的收集、整理工作,聽取廣大職工的意見及建議,加強(qiáng)人事管理工作者與職工的聯(lián)系與溝通。
四、推行“陽光人事”取得的績效
“陽光人事”工程實施以來,在政務(wù)公開、人事制度改革、服務(wù)體系建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及提高人事人才服務(wù)質(zhì)量等方面有了明顯推進(jìn),得到了上級公司大力支持,各方面反響良好。
(一)政務(wù)公開深入推進(jìn)。完善了政務(wù)公開制度,形成了從政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程、工作操作到督查反饋的制度規(guī)范和評價問責(zé)體系。豐富了政務(wù)公開內(nèi)容,拓寬了政務(wù)公開渠道,利用公開欄、報紙、電視、廣播等媒介公開相關(guān)信息。有效地推動了“陽光人事”工程深入實施,增強(qiáng)了人事工作的透明度。
(二)服務(wù)水平大幅提升。按照準(zhǔn)確、及時、高效的要求,做好有關(guān)工資、退休、職稱評聘、資格考試等相關(guān)審批。今年以來,共組織95人次報考8類專業(yè)技術(shù)和職(執(zhí))業(yè)資格考試;推薦評審申報高級15人,中級16人,初級5人;為36人進(jìn)行了易崗易薪;為35人辦理了資格證書。
一、創(chuàng)新是發(fā)展的本質(zhì)要求,必須把創(chuàng)新理念貫穿于人才人事工作的全過程
1、解除思想束縛,增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識。在科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)下推進(jìn)人才人事工作又好又快發(fā)展,必須以現(xiàn)代人事人才理念指導(dǎo)創(chuàng)新實踐。一要摒棄唯經(jīng)濟(jì)因素論,重視人才智力等非經(jīng)濟(jì)要素在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,強(qiáng)化人才資源是第一資源的戰(zhàn)略意識。二要克服過度依賴行政作用的傾向,順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制變革,注重發(fā)揮市場配置人才資源的第一渠道作用。三要避免一味以政策傾斜、重金攬才導(dǎo)致人才無序開發(fā),把全面體現(xiàn)人才價值作為人才環(huán)境建設(shè)的第一導(dǎo)向。四要根治“管制本位”慣性,強(qiáng)化人才人事工作的民生指向,把人事服務(wù)、服務(wù)人才作為第一要務(wù)。
2、突破思維定勢,理清創(chuàng)新發(fā)展思路。把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為人才人事工作的生動實踐,當(dāng)務(wù)之急是要著力解決好新形勢下推進(jìn)人才人事工作創(chuàng)新發(fā)展的重大現(xiàn)實問題。首先,要準(zhǔn)確把握大局定位。要始終堅持以人為本,以服從服務(wù)于發(fā)展大局為核心宗旨,為區(qū)域發(fā)展提供高效的人才智力支持。第二,要緊緊抓住發(fā)展要領(lǐng)。應(yīng)對當(dāng)前旺盛的人才智力需求,必須以高層次人才的引進(jìn)培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的營造等關(guān)鍵舉措促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型。第三,要力求遵循運(yùn)行規(guī)律。必須從現(xiàn)代人事人才發(fā)展規(guī)律出發(fā),順勢而為,循律而動,研究確定前瞻務(wù)實的工作舉措。第四,要積極調(diào)整工作格局。進(jìn)一步突破職能局限和體制圍墻,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實施工作重心的轉(zhuǎn)移,形成廣維度、多層次、高效能的工作新格局。
3、破除體制障礙,構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。在傳統(tǒng)人事管理職能逐步弱化的趨勢下,必須突破體制束縛,構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展的工作體系。一是宏觀管理機(jī)制。從具體事務(wù)、直接業(yè)務(wù)中解放出來,加強(qiáng)對人事人才總體發(fā)展的宏觀指導(dǎo)。二是人才合理流動機(jī)制。把破解人才身份、待遇及保障矛盾作為重要創(chuàng)新目標(biāo),促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)合理分布。三是服務(wù)保障機(jī)制。堅持人才服務(wù)與關(guān)注民生并重,將弱勢人才、外來人才納入人事人才服務(wù)保障的統(tǒng)一框架。四是科學(xué)評價機(jī)制。創(chuàng)新人才評價方式,探索專業(yè)技術(shù)人才的擇優(yōu)聘任和新興產(chǎn)業(yè)職稱評審辦法。
二、轉(zhuǎn)型是發(fā)展的客觀需要,人才人事工作要與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局同頻共振
1、把握大局,推動發(fā)展階段轉(zhuǎn)型。推進(jìn)人才人事工作的新跨越,要著力把握好三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是由適應(yīng)性發(fā)展轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性發(fā)展。必須全面、主動、深度融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,變被動為主動,變適應(yīng)為創(chuàng)新,從理念、舉措、政策等方面全方位保障發(fā)展需求。二是由偏重于產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)轉(zhuǎn)向人才資源整體開發(fā)。突出抓好新農(nóng)村實用人才、社會工作人才、文化人才等新型人才開發(fā)工作,以各類人才的均衡發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是由人才開發(fā)優(yōu)先轉(zhuǎn)向人才開發(fā)與關(guān)注民生并重。既要正確認(rèn)識人才帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要作用,又要避免對社會民生、弱勢群體關(guān)注不夠等傾向,增強(qiáng)和諧發(fā)展意識,合理分配人事人才公共服務(wù)資源。
2、發(fā)揮優(yōu)勢,推動發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。力求謀劃整體,統(tǒng)籌全局,創(chuàng)新模式,將特色優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為整體發(fā)展優(yōu)勢。首先,要從各自為政轉(zhuǎn)向統(tǒng)籌推進(jìn)。必須摒棄門戶之見,統(tǒng)籌區(qū)域、體制內(nèi)外的分工協(xié)同,強(qiáng)化人才開發(fā)和人事制度創(chuàng)新力度,進(jìn)而集局部優(yōu)勢為整體優(yōu)勢。其次,要從以城市為主陣地轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)一體推進(jìn)。注重將城市人事人才資源向農(nóng)村配置,健全農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)、服務(wù)、評價和激勵機(jī)制。第三,要從“門店經(jīng)營”轉(zhuǎn)向聯(lián)動推進(jìn)。通過輿論引導(dǎo)和政策驅(qū)動,強(qiáng)化全社會的人事人才意識,進(jìn)一步調(diào)動人才人事工作職能部門和用人主體的積極性,形成齊抓共管的局面。
3、強(qiáng)化服務(wù),推動發(fā)展職能轉(zhuǎn)型。在職能調(diào)整上,人事部門要盡快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變、一個提升”。“三個轉(zhuǎn)變”即:一要從行政主導(dǎo)型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變,教育引導(dǎo)人事干部徹底轉(zhuǎn)變權(quán)力本位觀念,增強(qiáng)人事人才公共服務(wù)意識。二要從事務(wù)管理型向宏觀指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,形成面向全社會的人事人才公共服務(wù)格局。三要從有償服務(wù)型向服務(wù)公益型轉(zhuǎn)變,推行政府買單的就業(yè)保障服務(wù)、人事服務(wù)、專家信息服務(wù)。“一個提升”即:由有形窗口服務(wù)向信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提升,促進(jìn)人事人才服務(wù)手段從點線分布向信息化、網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)動發(fā)展,由低端粗放型向高端智能型轉(zhuǎn)變。
三、統(tǒng)籌是發(fā)展的根本方法,人才人事工作要放眼全局整體協(xié)調(diào)推進(jìn)
1、統(tǒng)籌人事人才宏觀管理。讓管理成為服務(wù)的基礎(chǔ)和延伸,建立人事人才計劃管理機(jī)制,加強(qiáng)人才動態(tài)宏觀監(jiān)測,增強(qiáng)人才結(jié)構(gòu)調(diào)控功能。按照“政事分開、政企分開”原則,推動“管辦分離”,以有形的手調(diào)控人才開發(fā),以無形的手配置好人才資源。
2、統(tǒng)籌區(qū)域人才一體化發(fā)展。打破城鄉(xiāng)、區(qū)域、部門、行業(yè)、身份、所有制限制,盡快實現(xiàn)人才市場、勞動力市場、高校畢業(yè)生就業(yè)市場的一體化運(yùn)營。加強(qiáng)與東部沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和人才資源相對集中區(qū)域聯(lián)動,形成數(shù)據(jù)對接、信息共享、合作有序、共同發(fā)展的一體化模式。
3、統(tǒng)籌人才人事工作法制建設(shè)。以統(tǒng)籌為手段,將依法行政覆蓋到人事人才服務(wù)的方方面面,依法管理,不斷提高人才人事工作規(guī)范化、科學(xué)化、法制化水平。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情景的書面文件,是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景,一起來看看2020年人事個人工作總結(jié)范文5篇,歡迎查閱!
人事個人工作總結(jié)1
2020年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個人修養(yǎng)
1、經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求,堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合本事不斷得到提高。
二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項治理自查自糾情景報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、
作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
人事個人工作總結(jié)2
人事勞資科在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持幫忙下,緊緊圍繞上水平、促跨越的目標(biāo)任務(wù),大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度,加強(qiáng)干部職工隊伍自身建設(shè),全方位地整合人事勞資工作,逐步夯實管理基礎(chǔ),挖掘人力資源潛力,調(diào)動員工的進(jìn)取性,為__煙草整體工作的開展供給了人才支持和組織保障。
(一)認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),不斷提高人勞隊伍自身素質(zhì)
人事勞資科于20__年12月成立,作為新生部門,為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),提高人勞隊伍的素質(zhì)和本事,人事勞資科進(jìn)取組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識,提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,科室人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。
(二)圍繞全面提升主體,進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)今年以來,我們拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作,提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的本事。
1、繼續(xù)執(zhí)行20__年初制定的《__煙草專賣局(分公司)20__年度員工教育培訓(xùn)計劃》,實施周二學(xué)習(xí)制度,做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。2、認(rèn)真組織參加國家局,省、市局(公司)組織的各類培訓(xùn)。根據(jù)國家局,省、市局(公司)有關(guān)培訓(xùn)要求,認(rèn)真組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓(xùn),提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)縣委縣政府的要求,組織全體黨員工開展“講職責(zé)、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動,不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì),為推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu),促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展供給有力支持。
(三)完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1、加強(qiáng)薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工資額進(jìn)行工資測算,并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放,充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會保險,維護(hù)了員工利益,全方位調(diào)動了工作進(jìn)取性。
2、認(rèn)真貫徹上級關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施,及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時核發(fā)退休人員生活補(bǔ)貼。按照有關(guān)要求,及時辦理了2名到齡人員的退休申請工作。3、認(rèn)真做好新進(jìn)人員的入職工作。20__年新進(jìn)大退伍兵1名,我部門及時為其辦理入職手續(xù),將其納入我局(分公司)保險繳納范疇,并嚴(yán)格按照有關(guān)文件對其工資進(jìn)行了套算。
4、完善人力資源系統(tǒng)。進(jìn)取組織人員參加了省局(公司)舉辦的人力資源培訓(xùn)班,提高了掌握和運(yùn)功人力資源系統(tǒng)的本事,并根據(jù)省、市局(公司)要求,及時完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬,勞工合同等模塊的資料,為人力資源系統(tǒng)的順利運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)考核,制訂了合理的辦法
為進(jìn)一步規(guī)范員工行為,提高員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量,制訂了《20__年縣級局(分公司)季度綜合目標(biāo)管理考核辦法(暫行)》,加強(qiáng)了對各部門、各崗位人員的考核工作,并實行績效考核掛鉤,從而充分調(diào)動了全體員工的工作進(jìn)取性,為我局(分公司)各項工作目標(biāo)的完成供給了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
20__年上半年,在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持幫忙下,人事勞資科做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作,取得了必須成效,但我們清醒地認(rèn)識到,與領(lǐng)導(dǎo)要求和先進(jìn)單位相比,工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局(分公司)黨組要求還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng),思想解放程度不夠,思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。人力資源系統(tǒng)、日常培訓(xùn)、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。
三是人勞隊伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20__年下半年工作思路
應(yīng)對下半年的工作,我們深感職責(zé)的重大,要隨時堅持清醒的頭腦,理清下半年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理,異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作,全面提升員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作,提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造人力資源最完美的環(huán)境,去掉員工不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,打造最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
人事個人工作總結(jié)3
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中,自我按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù),主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會計報表準(zhǔn)確、及時、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情景,并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)。自我無論是在政治思想上,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)儉、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立健全了各項財務(wù)制度,這樣財務(wù)日常工作就能夠做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,對一些創(chuàng)收進(jìn)取進(jìn)行催收,使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。經(jīng)過財務(wù)科認(rèn)真落實執(zhí)行,收效十分明顯,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項工作任務(wù),實現(xiàn)計劃的重要保證,也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。所以,認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據(jù)政府辦的發(fā)展實際,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情景,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報,在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,多渠道進(jìn)取籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中的進(jìn)取作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情景的書面文件,是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基矗所以我們十分重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告,對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究,做出正確的評價,經(jīng)過分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改善財務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給了依據(jù)。
六、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情景、新問題,也為了使我們政府辦的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如:為了加強(qiáng)對財務(wù)工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強(qiáng)了安全防范意識,做到了防火、防盜,確保了財務(wù)安全。經(jīng)過對財務(wù)制度的修訂完善,無疑將對政府辦的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度,厲行節(jié)儉
本著厲行節(jié)儉,保證工作需要地原則,堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
總之,在2020年的工作中,自我在本科室人員的共同努力下,我們財務(wù)科做了很多卓有成效的工作,這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,做好財務(wù)工作計劃,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足,以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
人事個人工作總結(jié)4
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量,使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
過去__年來,公司從組建到發(fā)展,此刻已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧__年,領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫忙,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
人事管理
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;經(jīng)過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計,并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作來源理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的進(jìn)取性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時通知每月培訓(xùn)資料。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六午時由孫總或外請教師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請教師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情景,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面:每一天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查,有異常情景及時處理。
6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情景,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景,為解決問題作出正確的決策。[由Www.QunZou.Com整理]
7、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計,并分類建檔保存。
8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。
9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
10、接待來訪客人,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、提議。
12、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情景、報銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱,對有異常的及時處理。
13、制定員工宿舍管理制度,統(tǒng)一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
2020年_——_月工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排,結(jié)合公司目前實際情景和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實際情景,對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加貼合實際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供給合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10——30位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
工作提議:
行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是十分嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門供給支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
2020年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作職責(zé)重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當(dāng)然,行政人事部在2020年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在2021年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,能夠預(yù)計2021年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
人事個人工作總結(jié)5
過去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進(jìn)展,為20__年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作
1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。透過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的職責(zé)心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊,為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,盡可能地節(jié)儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),用心展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部用心開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動合同法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的用心性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Wo(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年行政人事部采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需個性及時到位
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,五、來年工作打算
1、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度,為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進(jìn)行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2013年,行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是透過完善績效評價體系,到達(dá)績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
一、指導(dǎo)思想和原則
加強(qiáng)公務(wù)員行政行為考核,要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),著眼于建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的國家公務(wù)員隊伍,著力提高行政效率和公共服務(wù)水平,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),引導(dǎo)廣大公務(wù)員解放思想、干事創(chuàng)業(yè),為加快全省經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
公務(wù)員行政行為考核要堅持客觀公正、注重實績的原則,把想干事、能干事、干成事作為考核的重點,引入社會評價機(jī)制,把獎勵和懲處結(jié)合起來,使考核成為激勵公務(wù)員干事創(chuàng)業(yè)的有效手段。
公務(wù)員行政行為考核是公務(wù)員考核的重要內(nèi)容,實行年度考核與平時考核相結(jié)合。在抓好年度全面考核的同時,對有嚴(yán)重不良行政行為的公務(wù)員,可根據(jù)平時考核情況,隨時做出處理。
二、考核內(nèi)容
(一)工作效能情況。是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熟悉本職業(yè)務(wù),準(zhǔn)確理解和把握相關(guān)政策,工作效率高、質(zhì)量好,具有改革創(chuàng)新精神等。
(二)依法行政情況。是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和各項方針政策,按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序和規(guī)范要求進(jìn)行行政執(zhí)法、辦理行政審批事項和履行其他公務(wù)等。
(三)服務(wù)質(zhì)量情況。是否具有熱情的服務(wù)態(tài)度,按照規(guī)定的辦事程序、時限和規(guī)范的服務(wù)用語、禮儀接辦本職業(yè)務(wù),接聽咨詢電話,接待群眾來訪,主動為基層、為群眾提供及時、便捷、高效的公共服務(wù)等。
(四)工作作風(fēng)情況。是否按照“三個代表”重要思想的要求,切實做到為民、務(wù)實、勤政,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),經(jīng)常深入基層,積極為群眾辦實事、辦好事,處理問題、執(zhí)行公務(wù)做到從實際出發(fā),力戒、形式主義等。
(五)廉潔守紀(jì)情況。是否廉潔從政,執(zhí)政為民,自覺用廉政規(guī)定和黨紀(jì)、政紀(jì)約束自己,嚴(yán)格自律,不以職、,在執(zhí)行公務(wù)中自覺抵制各種不正之風(fēng)等。
三、考核結(jié)果使用
(一)公務(wù)員行政行為良好,群眾滿意度較高,沒有受到舉報、投訴的,年度考核可定為稱職等次;行政效率高,業(yè)績突出,群眾滿意度高的,可定為優(yōu)秀等次,并按下列規(guī)定給予獎勵:
1.當(dāng)年考核被確定為稱職和優(yōu)秀等次的,發(fā)給年終一次性獎金。
2.當(dāng)年考核被確定為優(yōu)秀等次的,優(yōu)先提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、療養(yǎng)的機(jī)會。
3.連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次的,可提前具有晉升職務(wù)的資格。
(二)公務(wù)員發(fā)生不良行政行為,按下列規(guī)定予以處理:
1.因不熟悉業(yè)務(wù),不懂相關(guān)政策,不認(rèn)真履行職責(zé),延誤工作,造成不良影響和不應(yīng)有損失,受到投訴并查實的,責(zé)令其待崗培訓(xùn),待崗期為3-6個月,待崗期間只發(fā)基本工資,待崗期滿經(jīng)考核合格后,重新安排工作;年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎金。
2.因服務(wù)態(tài)度惡劣,作風(fēng)蠻橫粗暴,導(dǎo)致群眾意見較大的,給予通報批評,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎金;情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響的,年度考核定為不稱職,予以降職。
3.因推諉扯皮,辦事拖拉,在服務(wù)承諾期內(nèi)不能按時辦結(jié)承辦事項的,發(fā)生一次者,實行誡勉談話,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎金;一年內(nèi)發(fā)生3次者,調(diào)離工作崗位,年度考核定為不稱職,予以降職。
4.因工作責(zé)任心不強(qiáng),嚴(yán)重?fù)p害發(fā)展環(huán)境,被投訴一次并查實的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎金;一年內(nèi)被投訴2次并查實的,年度考核定為不稱職,予以降職。
5.因行政不作為,致使本單位成為被告并敗訴的,其直接責(zé)任人年度考核定為不稱職,予以降職;情節(jié)嚴(yán)重的,予以辭退。給國家、集體和群眾利益造成重大損失或嚴(yán)重后果的,按照有關(guān)規(guī)定予以開除。
6.在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要、報,接受影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請或因?qū)Ψ轿礉M足本人私欲有刁難、報復(fù)行為的,被舉報一次并查實的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎金;一年內(nèi)被舉報2次并查實的,年度考核定為不稱職,予以降職;情節(jié)嚴(yán)重的,予以辭退。
7.在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項或履行其他公務(wù)過程中,嚴(yán)重以職、,被舉報一次并查實的,年度考核定為不稱職,予以降職;一年內(nèi)被舉報2次并查實的,予以辭退。構(gòu)成違紀(jì)的,給予政紀(jì)處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
8.無正當(dāng)理由遲到、早退,經(jīng)批評教育仍不改正,曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的,年度考核定為不稱職,予以降職;曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,予以辭退。
(三)公務(wù)員有不良行政行為被舉報、投訴并查實的,對其所在部門按下列規(guī)定處理:
1.被舉報、投訴1人次并查實的,該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于10%。
2.被舉報、投訴2人次以上并查實的,該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于8%;其所在部門當(dāng)年不能評為先進(jìn)。
四、完善考核機(jī)制
(一)健全平時考核制度。各部門要進(jìn)一步完善平時考核制度,建立考核記錄,重點是工作任務(wù)完成情況、廉政勤政情況和依法行政情況,以自我記實和領(lǐng)導(dǎo)審核的方法進(jìn)行,由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實施,考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。公務(wù)員對行政行為考核結(jié)果如有異議,可按照有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核、提出申訴。
(二)建立舉報投訴制度。各級監(jiān)察、人事部門和各部門分別設(shè)立投訴電話和舉報箱,向社會公布,受理對公務(wù)員行政行為的投訴與舉報。監(jiān)察、人事部門受理的投訴,轉(zhuǎn)有關(guān)部門查處。各部門對接轉(zhuǎn)和直接受理的舉報、投訴,要認(rèn)真組織查實,5個工作日內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果書面報告同級監(jiān)察、人事部門,由監(jiān)察、人事部門統(tǒng)一通知投訴人。設(shè)在監(jiān)察部門的行政效能投訴機(jī)構(gòu)定期向人事部門通報投訴受理和查處情況。
(三)完善群眾評議制度。對承辦項目、資金等審核審批工作和證、牌、照核發(fā)以及其他熱點崗位人員和行政執(zhí)法人員,由本部門每年組織一次社會服務(wù)對象評議活動,評議結(jié)果列入年度考核內(nèi)容。有條件的地方要在電臺、電視臺等媒體開辦公共服務(wù)“熱線”評議專題節(jié)目,由部門負(fù)責(zé)人到場面對面地與群眾對話交流、傾聽意見、回答咨詢和受理投訴,接受社會和群眾的監(jiān)督。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)在在高職院校,從領(lǐng)導(dǎo)到教師再到學(xué)生,有一種普遍現(xiàn)象,就是重視專業(yè)課,輕視公共基礎(chǔ)課和公共素質(zhì)課,認(rèn)為公共素質(zhì)課的開設(shè)是浪費(fèi)時間,學(xué)生只要學(xué)好專業(yè)課,會動手,能就業(yè)就行了,忽視了學(xué)生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。著名科學(xué)家錢偉長指出:我們培養(yǎng)學(xué)生首先應(yīng)該是一個全面發(fā)展的人,是一個愛國者,一個辯證唯物主義者,一個有文化藝術(shù)修養(yǎng),道德品質(zhì)高尚的心靈美好的人;其次才是一個擁有學(xué)科專業(yè)知識的人,一個未來的工程師、專門家。一個對自身發(fā)展沒有規(guī)劃、對祖國前途漠不關(guān)心的人,怎能成為社會主義合格的建設(shè)者和接班人?成才先成人,加強(qiáng)對大學(xué)生的素質(zhì)教育必不可少。
二、做好公共素質(zhì)課兼職教師的職位
職位分析是人力資源管理的一種基本工具,是聘任管理前期的一個重要環(huán)節(jié)。《形勢與政策》《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》《大學(xué)生心理健康》《軍事理論》課程是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、實施素質(zhì)教育的重要舉措,是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段,是高校德育工作的重要組成部分。因此,從事上述課程教學(xué)的人員是學(xué)校教師的一部分,應(yīng)和其他教師在課酬和評優(yōu)評先等方面享有同等待遇。明確公共素質(zhì)課兼職教師任職條件、工作職責(zé)和工作權(quán)限,有利于為公共素質(zhì)課兼職教師招聘、調(diào)配、選拔、培養(yǎng)提供依據(jù)。
三、制定工作職責(zé)
公共素質(zhì)課兼職教師主要有如下職責(zé):一是認(rèn)真完成教學(xué)工作。教學(xué)工作是公共素質(zhì)課兼職教師的工作之一。應(yīng)根據(jù)教學(xué)工作的需要,承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),按課程要求制訂教學(xué)計劃,認(rèn)真準(zhǔn)備好教案,填寫相關(guān)教學(xué)文件,做好課堂管理,完成作業(yè)批改和課后答疑等工作,保證教學(xué)質(zhì)量。同時,還應(yīng)做好課程考核工作,積極參與試題庫建設(shè),認(rèn)真完成試卷和試卷分析等工作,積極參與教研活動,主動匯報教學(xué)情況,聽取各方意見和建議,不斷改進(jìn)教學(xué)工作。二是明確公共素質(zhì)課兼職教師的權(quán)利和義務(wù)。權(quán)利:公共素質(zhì)課兼職教師有權(quán)對學(xué)校的教學(xué)管理提出建議和意見,有權(quán)對負(fù)責(zé)的課堂教學(xué)方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新,有權(quán)參與學(xué)校的教學(xué)、教研等教學(xué)活動,有權(quán)參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。義務(wù):公共素質(zhì)課兼職教師應(yīng)該愛崗敬業(yè),遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,服從教學(xué)管理部門統(tǒng)一管理,不得擅自更改教學(xué)計劃,自行變更課時、停課和調(diào)課,應(yīng)做好課堂管理,重視教學(xué)反饋,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。有義務(wù)接受教學(xué)管理部門與人事部門對其工作的考核與評價,有義務(wù)接受教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督與學(xué)生評價。
四、做好公共素質(zhì)課兼職教師的遴選
公共素質(zhì)課兼職教師承擔(dān)教書育人的工作,其思想品質(zhì)會在無形中影響學(xué)生,并慢慢形成與之一致的世界觀、人生觀和價值觀。必須在廣開來源的基礎(chǔ)上,實行準(zhǔn)入制度,除了考察其相關(guān)專業(yè)知識外,重點考察其職業(yè)道德和教育教學(xué)能力,具體來說有以下幾方面:一是職業(yè)精神,首先要熱愛教學(xué)工作,能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成教學(xué)工作任務(wù)。作為學(xué)生人生發(fā)展的引路人,教師應(yīng)具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)精神,有健康的職業(yè)心理。二是個人素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。兼職教師參與教學(xué)工作,直接與學(xué)生打交道,要為人師表,善于和學(xué)生溝通、交流,有一定的語言表達(dá)能力和交流能力,自身有較高的素養(yǎng)。三是專業(yè)能力,雖然這些課程在大學(xué)里沒有相應(yīng)的專業(yè),但作為擔(dān)任這些課程的教師就應(yīng)對相關(guān)課程及其背景有一定的了解,才能進(jìn)行教學(xué)。同時兼職教師應(yīng)在教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí),不斷提升。
述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況,如所任職務(wù),任職時間。下面就讓小編帶你去看看超市人事部年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
超市人事部述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家晚上好!
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去了,新的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧,在____這個大家庭里使我得到了鍛煉,學(xué)習(xí)了很多的知識,交了很多朋友,當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗,在____年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下:
一、業(yè)務(wù)
超市看似是一項簡單的工作,真正做起來卻不那么容易,需要較強(qiáng)的責(zé)任心,不僅要干好本職工作,還要做好溝通,服務(wù)兩者相互相成,缺一不可。
一年來的工作很短,寫出來卻很長。
1,既做到三實,四嚴(yán),兩個一樣,三實即是做人誠實,說實話,辦實事,四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律,兩個一樣,即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性,做好每月盤點,循環(huán)先進(jìn)先出的原則,保持環(huán)境整潔,物品井然有序,定時向上級提報代銷,殘損物品明細(xì)。
3、倉庫管轄區(qū)域,通道合理規(guī)劃定位,所存在物品按一定規(guī)劃定位,有利于充分利用有限的倉庫空間,確保工作效率。
4、做好防火,防盜,防破壞工作,熟練業(yè)務(wù),禮貌待人,樂于傾聽他人建議,批評。
5、____年是繁忙充實的一年,在全組的共同努力下,我柜組的銷貨達(dá)到______,利潤達(dá)到______。
取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理,我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員,當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,組內(nèi)員工六名,14名促銷員,一但管理不好,組內(nèi)將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事,用心呵護(hù)她們,其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,她們由于是廠家開資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點,明確的責(zé)任,積極的態(tài)度,正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中,每個人都有不同的責(zé)任,只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,公司是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而我們就是這臺機(jī)器上的一個齒輪,每個齒輪都在為這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題,都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),不言而喻,我們就是轉(zhuǎn)化思想,工作是,我要做,而不是要我做。
一年來,自己嚴(yán)格要求自己,沒有規(guī)矩不成方圓,榜樣的力量是無窮的,在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣,讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),讓大家跟著榜樣干,樹立榜樣時要通過公正,公平,公開的方法產(chǎn)生,這樣的榜樣才能讓別人福氣,才有號召力,才能在他們心中樹立威信,首先從考勤制度開始,沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩,更沒有對員工的約束,比如說有一個促銷員遲到了,我說她又遲到,這個促銷員會很不服氣,有了考勤制度,我就能根據(jù)促銷員的簽到時間,對照考勤制度,看她晚了多長時間,理直氣壯的說她遲到了,并進(jìn)行處理,讓她們心服口順,和員工能正常的同步了前進(jìn)了
三、____年計劃
____年我有個信念,只有前進(jìn),不能后退,只能成功,不能失敗。
我不能自信的報出____年我要銷貨多少萬,利潤要超過多少萬,我只能說我會全力以赴的去干,在工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精,不折不扣,關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100—1不=99,100—1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,因此,在____年里我要堅決杜絕1%的錯誤,各項任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo),我相信,同心山成玉,協(xié)力土變金,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利。
最后祝福____在____年里發(fā)展突飛猛進(jìn),祝福____的未來,前程似錦!
我的述職完畢!謝謝大家!
超市人事部述職報告2引用一句話作為我述職報告的開頭,夢想成就事業(yè),事業(yè)造就未來,8年的商場歷練,使我從青澀的年輕人,到已為人父的成年人。對于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今,我已從____廣場工作5年,在____賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中,公司對崗位進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)任____主管,主管____品類。
____賣區(qū)的20____年銷售計劃為1749萬元,實現(xiàn)銷售854萬元,完成率44.68%,去年同期銷售788.46萬元,同比下降0.88%。毛利計劃477萬元,實現(xiàn)毛利20.64萬元,完成率93.11%。
回顧這半年來的工作,3月份前,對于我管理的賣區(qū),主要是日常工作的管理,及開門紅銷售業(yè)績的搶抓,使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作,此項工作難度大,時間緊,任務(wù)重,招商困難等許多問題真實存在,并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下:
第一、積極溝通供應(yīng)商,談定特價商品,爭取特色商品。
針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的,進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品,通過配合公司的總體營銷思路,通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動,充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳,在早會上宣講,并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中,非食賣區(qū)銷售14.17萬元,去年同期銷售11.03萬元,同比提升28.46%。
第二、配合統(tǒng)采,積極市調(diào),保證價格。
配合____集團(tuán)超市____中心進(jìn)行市場價格的市調(diào),保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢,同城進(jìn)價統(tǒng)一,不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查,并按____防損下發(fā)表單,共檢查單品數(shù)1310個,價格高于其他店的共計61筆,并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,挽回金額1612.28元。
第三、合同談定,保證銷售,確保同比不下降。
由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響,及殘酷的競爭問題,供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大,單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂,不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中,盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳,提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。
第四、調(diào)整工作,積極主動,打造精品超市。
配合____部門進(jìn)行調(diào)整中,各品牌的整體招商及刪減,以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中,自身還存在一些不足之處:賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始,對于銷售及調(diào)整工作重心偏移,沒能更好的兼顧__樓銷售,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時,給顧客在購買商品時造成不便,影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn),加之賣場人員更換較頻,造成員工主動銷售意識較差,也造成銷售的影響。
下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改,并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整,確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),以下是后半年的工作計劃:
1、商品與陳列
(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整,搬家后的____賣區(qū),在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下,品類經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下,為做好____類的亮點,引進(jìn)了進(jìn)口非食品類,在陳列時,為突出進(jìn)口品類的亮點,在____區(qū)及____區(qū)均單獨(dú)陳列,形成進(jìn)口專區(qū),并且在陳列道具上采取了方凳陳列,凸顯品類的亮點及商品的檔期,又能區(qū)別于其他品類,給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列,并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗,讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。
(2)對賣場價簽丟失及價簽對位,做到專人負(fù)責(zé),每天核對,及時打印,確保一貨一簽,不許價簽重疊,避免價格錯誤。
2、檔期與市調(diào)
(1)針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié),文玩類商品六一兒童暢快玩,夏涼類商品的清新一夏等,節(jié)日性季節(jié)性的商品展示,帶動了一大部分的商品銷售。
(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單,進(jìn)行市調(diào),及時的市場調(diào)研及走訪,能夠保證特價商品的市場競爭力,并確保正常商品的毛利率。
3、新品與規(guī)劃
(1)在超市整體的調(diào)整中,非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類,目的是打造____賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,引進(jìn)符合____區(qū)域定位的商品,淘汰____賣區(qū)6個供應(yīng)商,并與現(xiàn)3個重點供應(yīng)商溝通,引進(jìn)符合賣場定位的商品,共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右,引進(jìn)____類進(jìn)口商品400個,____品類進(jìn)口商品197個,玩具、文具類品牌新品200個,不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電,自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會,進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來工作道路上,自身仍然感覺到有需多不足之處,但通過多年來的歷練與磨練,經(jīng)過2次以上開店的我,絕對有信心能夠做好本職工作,立足根本,把工作做實,做牢,做好,做到不驕、不躁,不虛。在____店長領(lǐng)導(dǎo)下,品類經(jīng)理的幫助下,在后半年的經(jīng)營工作中,實現(xiàn)公司下達(dá)的各項指標(biāo),上交一份完美的答卷。
超市人事部述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來,由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗,能很快介入到實際工作中。兩個月來,在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對于一個新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。
一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。
二、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低,首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價,貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷,對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點、監(jiān)督,并建立電子臺賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。
四、車輛管理
為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項,過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。
在接手工作兩個多月以來,對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求,為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
超市人事部述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫覃邦全,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入____飯店工作的,進(jìn)入____飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習(xí)了一個月,后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,至今年8月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我的工作進(jìn)行評議,我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
我本是學(xué)工科的,畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久,在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人,雖然曾經(jīng)也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求,為了追求更高的目標(biāo),我一直在尋求機(jī)會。時至1999年11月份,涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試,我毅然的報名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時,根據(jù)自身的愛好,我選擇了____飯店,就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè),我對飯店專業(yè)知識一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,熟悉____飯店的有關(guān)情況,我除了上班時間在工作中積極請教外,業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。可幸的是,進(jìn)店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習(xí),讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對飯店各點的情況也可以進(jìn)行較全面的了解,我充分把握這個絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會,及時調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實際,認(rèn)真實踐,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個月實習(xí)后,我感覺沒有白費(fèi),我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明,實習(xí)對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間,帶領(lǐng)部門一班人,嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度,協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上,堅持標(biāo)準(zhǔn),不循私情,積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策,選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作,選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上,充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識,認(rèn)真研究落實有關(guān)人事勞動政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn),各項工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽取員工的意見,關(guān)注每一個細(xì)節(jié),做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里,在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項管理制度著手,對原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,我深知管理制度在管理中的重要性;同時,積極掌握各項規(guī)范,對每一個細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時向顏總監(jiān)請教解決辦法,對不太明確的規(guī)范,也及時向總監(jiān)請教,并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。在工作中,我認(rèn)真實踐自己的崗位職責(zé),做好職責(zé)所要求的各項工作,雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達(dá)到完美的效果,但我都盡力去作,力爭做到最好。
在嚴(yán)以律己、以身作則方面,我盡自己的心力爭當(dāng)表率,我努力做到不以經(jīng)理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下,我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間,和領(lǐng)班信一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下,我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,布置會場,進(jìn)行遞茶送水。我真的以為,和大家干在一起,我學(xué)到了不少東西,我也感到非常的充實。說實在的,自調(diào)客房部工作以來,我每天早上7:00鐘離開家門,下午經(jīng)常不能按時下班回家,家里上小學(xué)一年級的女兒無人照顧,老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,可是,我覺得只要部門工作有成效,我個人和家庭付出的這一點又算什么呢?
其實,以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗,我深知自己不是一個好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實實在在干事,干實實在在事的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真扎實的干好每一項工作。同時,我深知學(xué)習(xí)的重要性,我抓住一切機(jī)會,向書本學(xué),向錦江老師學(xué),向同事們學(xué),走出去向外學(xué),用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
我經(jīng)常在想,自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展,所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展,我想提出以下幾點建議:一是需要完善中長期發(fā)展計劃,對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進(jìn)取的方向,有追求的目標(biāo),一步一個腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),涉入資本市場,搞好資本運(yùn)營,來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本,當(dāng)成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當(dāng)成成本,算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位,開發(fā)和使用并重,加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通,實現(xiàn)資源共享。
最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個人的工作有點成效的話,這要?dú)w功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
謝謝大家。
超市人事部述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法,一個月來,主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育,強(qiáng)化責(zé)任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬酒店的職能部門,發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強(qiáng),因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時,并制定了人事部日常工作明細(xì)表,認(rèn)真予以執(zhí)行落實,為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時,提高工作效率
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定,重新調(diào)整酒店的人員編制,現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,在酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時,確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中,不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開展的前提
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調(diào)整開餐時間,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計劃在不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,將用餐部門劃分區(qū)域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛(wèi)生,教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程,與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點,建立臺賬,將每日收入及時交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議,做好各類上傳下達(dá),組織協(xié)調(diào),擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展。同時認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作,接待的大型宴會時,充分調(diào)動合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作,積極提出改進(jìn)意見和建議,并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系,參與策劃酒店內(nèi)的重大活動,加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等,為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進(jìn)行招聘。
b、用人:用人的機(jī)制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo),讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補(bǔ)充,確保崗點的正常運(yùn)營。
d、留人:現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大,人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強(qiáng)員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a、加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
b、加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎勵、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。