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截止到2005年11月末,我行各項主要業務指標完成情況如下:
負債業務:本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計劃的**%。增量結構為:儲蓄存款新增**萬元,完成年度計劃**%;企業存款新增**萬元,完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計劃的**%。
資產業務:本外幣各項貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計劃**%。
中間業務:國際結算量累計**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%;結售匯合計為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%。
總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
1、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
2、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和VIP客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。
二季度結合支行業務發展的重點,開展VIP客戶拓展、黃金寶競賽和聯動營銷活動,并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案,明確當季目標;其中突出VIP客戶爭攬的重要性,為此支行制定了專項獎勵方案,通過數據分析、資源投入、聯系拜訪等方式,開展營銷,在支行本部探索深耕新區高層白領新渠道,與臺協共同舉辦活動,吸引更多的外資白領。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案,發揮員工個人爭攬存款的積極性;三是針對業務發展部制訂了對公存款時點考核,以加大市場份額,改變以往時點低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺了《三季度業務節節高方案》,《對公項目組時點考核方案》,突出獎勵存款執行、VIP客戶拓展和中間業務達標,使各部門及網點明確了三季度的工作重點。無論存款,還是中間業務,支行對每個網點、業務發展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目,并細化到每月。每周通報業務進展,每月及時兌現獎勵,調動了員工的工作積極性,推動業務長足穩步發展。
二、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
三、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:
1、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個,注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如**等紛紛落戶我行。
2、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
3、繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
四、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
1、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—**公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,**公司國際結算量達**億美元,**結算量達**萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
2、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合2005宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增***萬元,較同期增幅為***%。
3、其他中間業務:經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業務,制定***競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動***新品業務的市場占有率提升。
五、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
1、制定***員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
2、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
3、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門2004年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。三季度業務主管案例大會演,對實際工作中發生的具體案例進行生動形象的剖析,以點促面,進一步加強“合規文化”建設,切實強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動意識。;四季度舉辦業務主管座談會,對2005年風險性業務差錯進行逐一分析討論。
4、提高員工素質,加強企業文化建設。
200*年上半年,在總社領導的關心和支持下,總社營業部靠宣傳、服務和管理,克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至今年6月30...
200*年上半年,在總社領導的關心和支持下,總社營業部靠宣傳、服務和管理,克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至今年6月30日,總社營業部存款余額達XX億元,較年初凈增XX萬元,其中低成本存款為XX萬元,較年初增長了XX萬元。日均業務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆,其他工作也取得了一定成績。回顧半年來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓宣傳,樹形象,擴大農村信用社(杭州聯合銀行)的社會知名度
宣傳是營銷信用社的有效手段。200*年年初以來,我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時,積極做到“四個結合”,即集體組織與個人宣傳相結合,臨柜宣傳與社外宣傳相結合,重大節日宣傳與日常宣傳相結合,傳統宣傳與現代化宣傳相結合,積極搶占宣傳“空間”,努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施:一是臨柜人員臨柜多象客戶多宣傳,同時利用跟綠城物業管理公司跟金都物業管理公司的良好關系,讓他們幫忙在物業管理小區內多多宣傳我們,特別是針對很多人寧愿在工行排上長隊也不知道我們這里也能辦理的象交電話費、費、水費、電費等等的中間業務多多宣傳。經過大家的共同努力,現在我們的中間業務量相比去年同期有了大幅度的增長;二是利用反假貨幣宣傳周和宣傳月活動,在向人們宣傳反假貨幣知識的同時,也大力加強對我們信用社的宣傳;三是借著6月8日杭州聯合銀行成立之際,在信用社門口散發我行的宣傳單,積極宣傳我行;四是利用自身的熱情服務,由黃金客戶、名人自覺地宣傳蔣村信用社,起到典型示范帶頭作用。
二、抓服務,講優質,贏得廣大儲戶的信賴
市場經濟下的金融業競爭,可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰,營業部9名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考,制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針,推出了一系列特色服務來搶占市場。
第一、讓傳統服務優勢不斷發揚光大。一是辦好咨詢服務臺。我們非常重視咨詢臺的導儲服務作用,數年如一日,為客戶當好理財參謀,做好業務導向。二是堅持常年營業,中午不休息,節假日不關門,方便儲戶隨時存取。中午只要有客戶需要辦理業務,就算是在吃午飯的當中也堅持放下午飯,先辦理業務。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、主輔”幣兌換、復核利息等業務,使客戶來營業部都有一種“賓至如歸”的感覺。很多客戶就是因為我們提供這樣的服務,特別是每星期至少一次的主輔幣兌換使得很多其他行的客戶轉到我行來。雖然主輔幣兌換是一件累活,雖然轉到我行的客戶都是些很小的客戶,雖然工行、建行他們不屑辦理,可是我們卻為這些個體商戶存款不便和找零不便的問題,使這些商戶深受感動,從而拓展了儲蓄業務,更重要的是我們贏得了名聲,贏得了民心,增加了知名度和美譽度。
第二、以優質服務為主題,嚴格規范職工的服務行為。服務出形象,服務出信譽,服務出存款,服務出效益。為使所內的服務工作規范化,我們將目前服務業通用文明優質服務規范同銀行的實際相結合,主抓四個方面的內容:一是文明用語規范,二是優美服務環境規范,三是優質服務規范,四是臨柜服務規范,從而實現了優質服務系統化、科學化。
第三、開拓進取以“青年文明號”為目標,并在柜臺推出團員工作崗位。我們公開向社會承諾文明用語,杜絕忌語;鈔票兌換,拒兌受罰;熱情服務,嚴格制度三項內容,并公布監督投訴電話,以接受客戶投訴,將文明優質服務工作落到實處,健康發展。
三、抓管理,修品德,調動員工無私奉獻的積極性
1、__支行員工總人數__x人。其中,在職職工__人,具有大專以上文化程度__人,黨員__人,平均年齡__歲;代辦員__人,臨時工x人,離退休職工__人,內退職工__人。2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部,__分理處下設__儲蓄所及__營業網點,除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。
二、資產負債情況:
截至六月末,各項貸款余額____萬元,其中:公司貸款____萬元,不良占比為__,個人綜合消費貸款__x萬元,住房貸款__x萬元。各項存款余額____x萬元,其中,儲蓄存款____x萬元,較年初增加____萬元,對公存款____x萬元,較年初下降____萬元,同業存款__x萬元。
三、各項指標完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增____萬元,完成年度計劃任務的__,較上年同期減少__萬元;對公存款下降____萬元,完成年度計劃任務的-__,較上年同期減少__x萬元,至6月10日,公司和機構存款較年初下降__萬元,較上年同期減少__萬元。
2、新增個人綜合消費貸款__x萬元,完成年度任務的__。
3、理財產品銷售額____x萬元,完成年度任務____萬元的2129,其中,保險251萬元,發行各類基金100萬元,銷售“穩得利”理財產品35萬元,國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),完成年度計劃任務的129.7,超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業網上銀行證書客戶3戶,企業網上銀行普通客戶14戶,個人網銀證書客戶26戶,個人網銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機銀行30戶。
6、實現利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務的48.8。
7、實現中間業務收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業務收入任務的67.8。(若計算今年第二、三期國債手續費,中間業務收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元,為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態為次級類貸款,企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業生產成本較高,不具備貸款準入條件。____公司受國際鉬產品價格的上調,企業效益逐年好轉,20__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款),將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等,僅去年購買國債一項達__億元,今年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業,中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費貸款__x萬元。根據__縣綜合市場調查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規劃,縣級政府部門將陸續南遷__大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續,使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況,導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于____公司,在20__年對公存款增加17000萬的基礎上,20__年再增加對公存款11775萬元。今年,公司進行了戰略性投資轉移,改善投資渠道,實現多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模,三是繼續擴大長安區產業園規模,導致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于____公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業務收入可持續發展后勁不足,今年,我行中間業務的收入還主要依靠為____公司購買國債上,預計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入,我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄,制約了我行的中間業務的可持續發展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前,從我行現有的在職員工來看,平均年齡__歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機構網點員工長期無法流動,(如:__x分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業務發展,擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發展個人綜合消費貸款業務,6月末確保完成各項序時任務,為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發展同____公司的銀企關系,實行三級公關營銷,即行長對公司經理、 主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制,特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通,增進感情,盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷,營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標客。
(二)中間業務方面
1、加強人民幣結算業務收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳,進一步提高柜面優質服務,不斷提高人民幣結算業務的收入。
2、拓寬業務,特別是保險、基金和本外幣理財產品業務,加大業務的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機制,及時兌現獎勵,努力提高各項業務收入占比。
3、發揮客戶經理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務,向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺,推銷先進的理財產品,密切關注公司年金運作進程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業戰略轉移的重點,不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產品,加大消費POS機的營銷,不斷改善銀行卡使用環境,同時,借助電子銀行示范區的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產品,有效的分流柜面壓力,不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面
1、繼續以工資業務為重點,全面帶動個人金融業務的發展,一是加強對原工資單位的維護,定期走訪客戶,了解客戶對產品的需求及服務工作意見,穩定客戶。二是挖掘新的工資客戶,營銷重點主要是____監獄、____結構配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷,擴大我行優質客戶數量,不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風險的基礎上,營銷一戶,辦理一戶,穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施,一是發揮機制機能,有效利用個人金融營業部營銷和服務職能,明確職責,差異服務,對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責,對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理,充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用,有效的防范操作性風險,杜絕案件的發生。
六、建議:
x我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結構,建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設施陳舊,急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以____報(20__)__號文專題上報,預算費用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
下半年工作規劃
一、經營工作指導思想:
圍繞個人客戶,全力打造大個金業務發展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準,強化個人業務前臺營銷,以業績評價體系為手段,以效益最大化為經營目標,努力做好公司、個人客戶關系維護工作,構建管理新起點,樹立股份制銀行新形象,實現各項業務全面跨越,圓滿完成全年各項工作任務。
二、奮斗目標:
對公存款增加1500萬元,儲蓄存款新增3000萬元,營銷個人消費貸款1500萬元,中間業務收入150萬元,票據業務1000萬元,信用卡500張,利息收入300萬元,實現經營利潤400萬元,全面完成電子銀行業務等任務。
三、工作措施:
1,完善績效考核辦法,制定業績評價考核制度,建立個人績效考核體系,細化考核指標,全面地對個人工作業績、營銷成績等進行考核評定。
2,繼續做好優質客戶____集團公司的關系維護工作,加強與公司的緊密聯系,提供全方位金融服務,實現優質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業提供理財服務,力爭取得該公司國債購買的權,實現中間業務收入再上新的臺階。
3,積極開辦個人消費信貸業務,緊緊圍繞國家公務員、事業單位、國有大中型企業職工集資建房,借助__路步行街工程的全面啟動,積極營銷個人住房貸款、個人質押貸款、個人消費貸款業務,力爭完成信貸營銷1500萬元。
4,拓展市場,挖掘財政資金,爭取財政供養單位人員工資權。上下攻關,內外營銷,力爭取得核算中心、收費管理局、農稅局等財政撥款單位的全面合作,擴大市場份額,增加財政存款20__萬元。
5,加強客戶經理的考核力度,充分發揮客戶經理的組織營銷作用,建立可操作的客戶經理考核辦法,發揮杠桿作用,將我行5萬元以上的個人客戶以及其他一些任務指標分解至每一位客戶經理,鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍。
二四年度,我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視,列入了領導工作重要議事日程,納入單位的行政管理之中,在管理教育、防范措施上不斷加大力度,較好地完成了保一方平安的政治工作任務。現將我們的主要做法總結報告如下:
一、 加強領導,落實責任制。
我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則,以落實領導責任為總抓手,始終把做好基層綜治工作作為穩定整個大局的基礎來抓。
一是重視組織建設。年初根據各部門工作性質,工作人員素質,支行重新組成了以行長為組長,分管行長為副組長,各科室負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組,負責對支行綜治工作的領導,下設辦公室在保衛科,保衛科長兼主任,負責日常事務性工作。同時,我行內保各組織網絡多年來一直健全,并充分發揮作用,治保會、調解小組、安全員定期不定期召開會議,開展工作,形成了上下左右、全方位的領導、監督和組織體系。
二是根據綜治工作責任制的要求,行長與市委、人行威海市中心支行簽訂了領導責任狀。同時,及時召開支行職工大會,傳達上級簽訂責任狀精神,公布修訂完善新年度安全保衛制度,進一步強調落實責任制的重要性、必要性。在此基礎上,行長同各科室負責人簽訂責任書,科室代表就如何落實責任書目標表了決心。通過這一形式,使全行員工受到了生動的嚴格制度,落實責任制教育,提高了全員的防范意識,創造了良好的大綜治氛圍。
三是經常分析研究綜治工作,牢牢把握工作主動權。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢,支行黨組堅持聯系實際,把綜治工作與本行內保安全、反腐倡廉工作相結合,與依法行政、完善金融監管、防范化解金融風險工作相結合,堅持每月召開一次會議,分析人員思想和安全保衛形勢,做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式,加強對人員的工作、思想、生活等方面的內部控制。
四是依法對轄內金融機構進行監管。支行從維護金融穩定就是維護國家經濟安全、維護社會穩定大局出發,明確自己在維護穩定中的重大責任,自覺地從“講學習,講政治,講正氣”的高度,增強全局意識,認真執行黨和國家的經濟金融方針政策,依法對轄內金融機構有關業務進行監管,有效地提高了預防處置金融突發事件的能力,提高了防范化解金融風險的工作水平,確保了轄內金融平安運行。
五是積極參加全國“嚴打整治”工作。在活動中,職工參加了地方黨委召開的“嚴打整治動員大會和公捕大會,配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動,組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍支和爆炸物品。通過有效的教育工作,使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管獵槍,消除了社會隱患。
二、 采取有效措施,形成齊抓共管綜治與創安工作的合力。
為了充分發揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優勢,形成齊抓共管,人人有責的大治安格局,根據新形勢,新特點,治保會及時調整工作思路,認真落實安全保衛工作責任制。支行領導以身作則,率先垂范,把安全保衛工作做為大事來抓,主要表現在:一是對保衛科做好支行綜合保衛工作經常指導幫助,督促落實。二是在各種會議上,領導必講安全成為慣例,啟發大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節日帶班制度,直接參與安全保衛工作。四是經常檢查安全防范設施和各類安全保衛值班,掌握第一手資料。各科室負責人對安全保衛工作也極為重視,每周的科務會都把安全保衛工作列為重要內容,總結和分析上周情況,布置下周保衛工作。科室人員平時根據各自的要害崗位,嚴格落實安全崗位目標責任制,從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴格制度,一絲不茍。做為支行安全保衛職能科室的保衛科,從完善安保制度到抓各項制度落實上,做到了既細又嚴,疏而不漏,保持了支行連年安全無事故。
三、 突出教育,打牢基礎。
根據目前社會治安情況和金融系統安全保衛工作形勢和任務,我們利用各種會議,擺實事講道理,提高全員的安全防范意識。
一是在全行開展了以“愛崗敬業,遵紀守法”為主要內容的職業道德教育活動,歷時一個月。通過活動的開展,有效地提高了全行干部職工愛崗敬業、遵紀守法的自覺性。
二是利用好節前教育。結合社會犯罪分子以及金融內部人員連續作案,造成銀行人員傷亡,資金損失的實際,警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行,我們必須引以為戒,切實管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。
三是結合“三五”普法教育,選取有關法律、法規復習題印發大家手中,以此促進大家學法、懂法、依法辦事的自學性。
四是利用市委創建綜治工作先進單位契機,強調全行人員積極參與爭創安全文明小區活動和爭當遵紀守法光榮戶,不斷增強員工的社會治安責任感。另外,適時進行職業道德、紀律等系列教育,教育職工樹立遠大理想和扎實工作的作風,樹立正確的人生觀、價值觀,增強民族自尊、自愛、自強不息精神。同時,我們經常結合上級案情通報,對干部職工進行有針對性的法紀、道德教育,引導大家舉一反三,警鐘長鳴,堅持落實內控制度,一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一保”工作。
四、 嚴格制度,落實措施,防患未然。
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要,針對嚴峻的社會治安形勢,我們始終把預防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們在支行安全保衛制度比較完善的基礎上,根據新形勢、新特點的要求,對支行內部管理制度進行了進一步修改和完善,并要求各業務科室根據業務實際,制定相應的內控制度,增強全方位的約束力。
二是采取措施,保證制度貫徹落實。支行領導對綜治工作非常重視,經常指導督促各有關部門做好安保工作,平時帶班和節日值班、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會,每月一次全行性安全檢查,每周至少查崗兩次。各科室對綜治工作也極為重視,科務會講安全已成為必要內容,切實把綜治工作做到了最基層,做到了每一個人身上。
三是加大防范力度,確保一方平安。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點,堅持人防、物防、技防相結合,保證了日夜監控、出險報警、通訊暢通。盡管發行庫撤銷了,但仍保留保衛科,并且配齊配強了保衛人員,使支行機關安全、案件防范工作、計算機安全和轄內金融系統“三防一保”工作有專職人員管理,為順利完成支行各項業務工作打下了基礎。
四是實行崗位練兵,適應新形勢下保衛工作的需要。根據保衛人員成份新,專業知識能力相對差的實際,我們開展了銀行安全保衛知識的學習,主要內容是支行有關安全保衛規定和制度,對支行技防、物防設施性能、作用、管理進行了教學訓練;另外,對全行人員進行了防搶劫、防盜竊、防火災知識培訓,并按事先制定的方案進行了演練,以此增強全體人員的防范意識,提高處理各種突發事件的應急應變能力。
五是對轄內金融機構的社會治安綜合治理工作及“三防一保”工作進行指導、協調,按季召開“三防一保”工作聯席會議,研究部署安全防范措施,并配合公安部門對各金融機構進行安全檢查,及時發現隱患,并下發《治安隱患通知書》,確保了乳山一方金融平安。
總之,2005年度支行在社會治安綜合治理工作上,按市綜治委的要求,結合支行實際做了大量富有成效的工作,全行上下沒有參與賭博、、走私以及打架斗毆和其它違法亂紀問題,辦公區、宿舍樓沒有發生失盜案件,鄰里之間團結友好,和睦相處,單位內部具有干群團結、風正心齊、爭先創優的良好風氣。
一、工作目標及內容
由于之前從未接觸過企金業務,入職之后遇到了一些困難,主要為專業知識不足以及不熟悉業務操作流程。但在部門主管與同事們的幫助和指導下,我逐漸已經適應了新的工作環境,并敢于問出自己不懂的問題,以加深對業務本質的理解。
在未來的工作中,我的首要工作目標為:盡快成為一名合格的客戶經理。為了達到這個目標,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己:1)加強專業知識:多多向同事學習,盡快充實自己的專業知識。既要了解銀行傳統業務原理,也要學習掌握新興業務;2)熟練業務操作流程:要盡快具備熟練操作具體業務的能力,不僅僅要學習自己職責范圍內的專業知識與操作流程,也要了解其他部門的操作流程與原理,以便更好推進業務落地;3)提升自己的交際能力:需要向同事多多學習的不僅僅是專業知識,也包括與客戶交往的方式方法。要深入了解各個客戶的性格與偏好以便更好服務客戶。
二、工作績效/完成情況
在入職的這半年來,我主要的工作為協助各客戶經理進行業務落地,并從中學習。主要跟進的工作包括:
1) xxxxx
2) XXXXX
3) XXXXX
在入職的將近半年時間內,除了協助客戶經理處理各項業務以外,我還積極學習授信知識,并通過了行內的衍生產品考試及客戶經理考試等,在工作之余我還在學習金融及會計知識,并準備CFA及CPA考試,希望通過鞏固專業知識能夠更好地為客戶服務。
三、下一步工作計劃
經過將近半年的學習時間,讓我對銀行的工作有了更深入的認識,我將下一步的工作計劃分為以下幾點:
1)全面熟悉各項業務,深入了解各項業務工作性質,對自己有一個準確的定位。在工作過程中,不斷提高自己的專業素養、爭取為客戶提供更專業的服務
2)爭取將工作重心將逐漸從學習現有業務轉向如何發展新的業務。雖然熟悉操作流程是非常必要的,但不應該是工作重心,而學習如何對接客戶與各部門同事對我未來的工作影響和幫助會更大。
四、工作改善意見
我認為自己在工作上還有非常多的地方需要改進。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的制度是死的,但是通過靈活的與客戶及上級各部門進行溝通可以非常有效的解決問題。這是我覺得自己不足的地方,也是最需要向各位前輩學習的地方。其次是不善于反應自己遇到的問題。在工作中遇到不懂的問題應該積極請教其他有經驗的客戶經理,這樣才能更有效率的解決問題。在日后的工作中,我會積極改善這些不足的地方,爭取更快,更有效率的完成工作。
2009年我局黨風廉政及行政效能建設工作在以黨的十七大及十七屆四中全會精神為指引,按照省委“兩個加快”和市委“兩個強力推進”及縣委工作重點和工作指向。以提高黨員干部素質為重點,扎實開展科學發展觀和向王瑛等先進典型學習活動;以抓好反腐倡廉建設、作風建設和行政效能建設為重點,進一步完善了黨風廉政建責任目標和各項規章制度,為招商引資任務的完成提供了有力的保障。
一、領導重視、精心部署和安排黨風廉政建設,從而促進行政效能建設工作的提高
局黨組把黨風廉政建設工作列為全年政治思想建設工作的重點任務,把如何提高行政效能建設作為最終行動目標相結合。
一是認真落實黨風廉政建設責任制。局主要領導與縣紀委簽訂了《黨風廉政建設責任書》,各股室與局黨組簽訂了相應的廉政責任書,明確了各自的目標任務及全年工作的重點。成立了以局黨組書記為組長的“黨風廉政和行政效能建設工作領導小組”,明確黨組書記、局長在黨風廉政及行政效能建設工作中負總責的領導責任。按照“一崗雙責”的要求,做到了分工明確,責任到人,切實把黨風廉政和行政效能建設工作落到實處。
二是加強領導班子成員間的溝通協調。在黨風廉政建設中,堅持民主集中制,凡屬重大事項,都經集體討論決定,不搞“一言堂”。堅持經常召開領導碰頭會議,隨時通報工作情況,反映工作中存在的問題,安排部署下一步重點工作等。班子成員做到了相互通氣,多理解,多支持,多配合,多尊重。全局形成了團結協作的和諧集體。
三是加強黨風廉政建設工作措施的落實。制定了年度黨員活動計劃,進一步修正完善了行政效能建設各項制度、黨風廉政建設制度、黨員組織生活制度等。
二、抓學習培訓工作,不斷增強黨員干部拒腐防變和工作能力
(一)精心組織,加強領導,將廉政建設與學習實踐活動緊密結合起來。針對我局工作特點,為切實做到工作學習兩不誤,成立了學習實踐活動領導小組,將學習納入周五集中學習范疇,認真學習有關文件,精研細讀規定書目,進行了20多次集中學習,黨員干部認真做好學習筆記,撰寫心得體會。為更好地理解和實踐科學發展觀,召開了解放思想大討論和大交通形成后招商引資如何開展等座談會,從而提升干部職工的思想政治素質和工作能力。
(二)聯系實際,學以致用。結合崗位特點,扎實開展“百千萬”活動,組織黨員干部35人次深入部門、掛包村、企業,圍繞重大發展戰略開展“民情大調研”和“三進三問計”活動,撰寫調研材料6篇,《四川經濟日報》、《今日Xx》、《全國城市信息聯播》刊用3篇。同時,廣泛征求意見和建議,召開了領導班子專題民主生活會和黨員組織民主生活會,對照干部隊伍存在的一些現象,開展“五查五看”,在黨員干部個人分析檢查基礎上,提出了整改落實方案和措施。
(三)開展了廉政文化進機關、進家庭活動。按照目標責任書的要求,在機關干部特別是局領導班子中,積極營造“以廉為榮,以貪為恥”的廉政氛圍,使廉政文化深入機關、融入家庭,成為廉政建設的有效載體。
三、以加強黨風廉政建設為契機、提高行政效能建設工作
以抓好機關黨風廉政建設為契機,提高行政效能建設。一是引導黨員干部嚴守政治紀律、崇尚實干、維護團結、推動發展。二是實行軌跡論,把工作落實和效能建設為黨風廉政建設重要內容,每個干部職工所作的工作月底都應有據可查,對工作消極不負責的人納入年終績效工資進行考評。三是開展向王瑛同志學習活動。組織黨員干部收聽收看了王瑛同志先進事跡報告會,人人撰寫了心得體會。四是進行干部作風整頓。加強黨員干部八小時以外管理,嚴格執行黨員干部違規打牌參賭八項規定,建立廉政登記簿。按照上級文件要求管理好黨員干部因公出(國)境工作。
四、牢記廉潔奉公宗旨、認真落實黨風廉政建設各項規定
嚴格執行《廉政準則》、《實施綱要》及有關廉政建設制度和規定,努力實踐“三個代表”重要思想,切實保證黨風廉政建設與各項工作同步發展:一是抓好“領導干部黨風廉政建設情況定期登記”和《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》自查自糾報告。堅持實行對領導班子測評,對領導干部評議的制度,進一步規范領導干部的從政行為,單位沒有發生,或以工作職務之便謀取私利等違法亂紀現象,也沒有一人參加非法組織或宗教迷信及集體上訪鬧事活動,更沒有打架斗毆、貪污盜竊、行賄受賄等一切不良現象發生;二是切實履行黨風廉政建設責任,管好自己,管好家屬、子女;三是積極推行陽光財務。實行財務公開民主監督制度,成立了財務監督領導小組,加強民主管理,堅持了按季在職工會議上進行財務公布。
五、以廉政建設為根本、推人性化管理新機制
黨風廉政建設在招商引資工作中起基礎、引導、保障作用。一是建立黨風廉政建設工作新機制。以抓廉政建設工作推動招商引資,注重廉政建設工作信息化、內容化、特色化、標準化,提高廉政建設和反腐敗工作質量;二是創建產業導向的相關政策法規,系統把握縣委、政府相關決策,創新招商引資工作新思路;三是建立黨風廉政建設激勵新機制。把黨風廉政和行政效能建設納入局機關工作一并考核,達到互促“知識型”新機關。按照建設“學習型、服務型、廉潔型”機關的要求,實行激勵機制:優秀黨員和優秀公務員表彰激勵機制、干部職工亮點工作激勵機制、黨員互幫機制;四是注重黨員人性化管理。黨員的幸福指數來源于政治,注重關心黨員學習教育、心理健康、成長進步,始終保持黨員對黨的忠誠和對事業的追求,增強政治上的堅定信心。
六、抓環境優化、推動招商引資工作躍上新臺階
一是通過行政效能建設,優化政務環境。認真落實了“三問責任制”,制訂了具體的實施辦法。做到了外來投資者在企業注冊、證照辦理、稅務登記、土地審批等方面提供“一條龍服務”和上門服務。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金
個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
2012年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)
協助行領導積極營銷
>在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、
營銷力度有待提高。
三、2011年的工作打算:
1、
業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、
一、加強組織領導。
火災事關人民生命財產安全和社會穩定,消防安全責任重于泰山。為此,我鄉把消防安全工作作為一項長期性、經常性的工作來抓,并以強有力的組織來保障。此次活動我鄉成立領導小組,鄉黨委書記親自擔任為組長,相關部門負責人為成員的領導小組副組長,下設辦公室,由安監站負責人XXX兼辦公室主任。各村、各企業也都相應成立了消防安全工作小組,確定專人分管。并要求此項工作要延伸到村組、農戶,真正做到了“橫向到邊,縱向到底”。實行隱患事故排查責任制,責成鄉安監站對此次排查的隱患建立臺賬,督促按時整改銷號。
二、深入開展防火知識宣傳教育
各村通過宣傳橫幅、張貼標語、印發宣傳資料、公開欄、微信等多種途徑宣傳防火知識。并要求派出所、鄉文化站、安監站、中小學等單位密切配合,自3月初起,連續不斷地開展防火知識宣傳教育。在實際工作中,我們通過發放各種宣傳材料,巡邏車大喇叭的方式把防火知識送進千家萬戶。
三、開展檢查整治,消除火災隱患
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發現問題,吸收經驗教訓。下面是小編為大家整理銀行會計人員2021年度工作總結范文5篇,希望能幫助到大家!
銀行會計人員年度總結120_年受市行委派我到_路支行從事會計暨合規主管工作,上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,加強內控核算,進行內部風險排查,開展員工培訓,做好柜面服務工作,工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合,將市行有關制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序。現將在工人路支行的工作總結如下:
一、會計工作質量
1、根據會計結算部的統一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎規范常規檢查職責,做好內控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、托收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、業務、信貸資金流向、理財業務、大額款項支付核實制度執行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量。
現前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員_6月底剛剛上崗,對公柜員_由于調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業務較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質量,保障支行業務的健康發展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末,對公會計柜員_調至_路支行,柜員_由_路支行調到我行,柜員_由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。
一系列的調整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現了業務的平穩過渡。
2、由于總體柜員從業時間不長,他們的操作風險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規操作競賽之機,結合合規執行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度,會計風險管理及相關操作流程要求,并重點學習《_____X市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容,對員工進行了操作風險防范的宣貫,使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,在20_年X季度__市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業務培訓方面,我積極組織前臺柜員開展業務知識學習,在內部舉行業務練兵活動,積極調動大家的主觀能動性。
二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強反洗錢內控管理。
從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管,作為反洗錢資料。
做好臨時身份證及即將到期身份證管理,編制臨時身份證及即將到期身份證表格,及時聯系客戶,完善后續手續。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20_年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告,二季度識別對公新客戶57家,對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
五、存在的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高,會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結,認真加以改進和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權范圍,嚴格履行崗位職責,努力做好分支行交辦的各項工作任務。
六、下一步工作計劃:
1、進一步梳理、規范會計基礎管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。
3、加?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚絳憂抗裨迸嘌擔岷獻蓯行懈饗?a href='///fanwen/wenmi/guizhangzhidu/' target='_blank'>規章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,進一步提高柜員的工作效率和業務素養,積極為大家創造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育,使每一位柜員都緊繃風險這根弦,時刻不松懈,杜絕風險隱患。
銀行會計人員年度總結2轉眼20_就結束了,隨之結束的,還有我在20_年的會計工作。在最后結束了這一年最后的工作之后,我也開始反思這一年的情況。這年里,我緊跟_銀行的發展,按照領導的要求在自己的工作中,不斷的改進,也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發展而改變,也能更好的完成自己的目標。
現在,一年過去,自己工作中發生了很多的改變,也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下:
一、個人情況
在這一年里,自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發展,在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下:
思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進步。
工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,認真的聽從領導的教導和批評,根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助,通過同事間的配合,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過和同事們的交流,我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門中的人際關系更加和諧,整個氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為_銀行的會計人員,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的了解,提升個人的工作能力。在工作之余,我專心強化自己關于財務的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務。
我也時常反省自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,將自己與優秀的同事互相比較,并積極的去學習,提升自己的不足,讓自己能更好的發展。
工作中午努力的去充實自己的工作,主動去做一些力所能及的事情為大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛煉,也讓我在銀行的人際關系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗,聽取他們的意見,讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。
三、總結
這一年來,我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優秀,但是,自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務。
銀行會計人員年度總結3轉眼間我們送走了20_年,回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為銀行會計,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時性。
二、銀行業務
日常與銀行相關部門聯系緊密,根據需要正確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,認真審查收款結算憑證的真偽性,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系,認真處理好與其他財務人員的合作關系,另外,對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據,及時將現金存入銀行,從無坐支現金。根據會計提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不付款。
在新一年中,我一定更加嚴格地要求自己,積級參加銀行的各項活動和學習,從去年的工作中認真吸取經驗,縮小在業務上的差距,讓自己今后的工作更加嚴謹有序,讓自己以更踏實的態度為銀行的發展作出自己的努力,決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為銀行的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
銀行會計人員年度總結4時光荏苒,回溯過往的一年,感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年,財務部在公司領導的正確指引下,認真貫徹落實了公司的各項政策方針,在各職能部分的大力協助下,牢牢圍繞公司整體部署和工作重點,正確處理各種財務核算業務,認真進行財務監視,充分完成了公司領導交辦的各項任務。現我將這一年的工作匯報如下:
一、德:具備良好的政治素質和道德品質。
作為一名合格的黨員,我無論從思想上、行動上,嚴以律己,正直真誠,積極樂觀,待人熱忱,友愛同事,團結集體。
二、能:具備良好的崗位技能和職業素養。
財務部的工作如百年樹木年輪,一圈環繞一圈,循環并擴大,厚實而累積。一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是做為企業正常運轉的命脈,我深刻明白身為財務部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正原則;嚴格執行會計制度和會計法規,積極的完成了上級交給的各項財務任務。
三、勤:系統的文化知識和良好的專業能力。
加強自身學習,明確崗位職責,不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習,積極向同行前輩和同事學習,加強自己的業務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱,現備考注冊稅務師。
四、得:
1、切實加強財務核算。
嚴格執行企業會計制度,遵從公司領導指示規范財務治
理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部分,更好地參與企業治理的要求,經過高效的制度組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度
去考慮,學會了換位思考,更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業的最終目標是體現在效益上。我司作為現代企業,財務中心必然成為企業治理的核心部分,發揮財務板塊的重要作用,為企業領導提供及時的、真實的財務信息,為其良好決策作好保障。新的一年,新的機遇,新的挑戰,我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情。
今后,我將工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先,以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
銀行會計人員年度總結5回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。_支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
思想方面:
本人思想品德好,上進心較強,自_年起開始接受黨的考驗。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面:
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握_支行所有柜面業務知識。在_年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了_年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面:
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。