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“以熱愛祖國(guó)為榮,以危害祖國(guó)為恥;以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮,以愚昧無(wú)知為恥;以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮,以損人利己為恥;以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥;以遵紀(jì)守法為榮,以違法亂紀(jì)為恥;以艱苦奮斗為榮,以驕奢逸為恥。”胡同志的重要論述,概括精辟,寓意深刻,代表了先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求,體現(xiàn)了依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合的治國(guó)方略,是我們黨關(guān)于社會(huì)主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展,是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。
榮辱觀是世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要內(nèi)容。樹立正確的榮辱觀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)順利發(fā)展的必然要求。我們要深刻認(rèn)識(shí)樹立社會(huì)主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征,彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的必要性。社會(huì)的深刻變革,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,文化的相互激蕩,對(duì)人們的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向產(chǎn)生了多方面影響。熱愛祖國(guó)、積極向上、科學(xué)文明、團(tuán)結(jié)友愛,是我們社會(huì)精神風(fēng)貌的主流。但也要看到,不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象還大量存在,不僅嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣,也阻礙著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。事實(shí)證明,沒有健康的社會(huì)風(fēng)氣,沒有良好的道德水準(zhǔn),一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)再發(fā)展,綜合國(guó)力也強(qiáng)大不起來(lái),更難以屹立于世界民族之林。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì),彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要性。我國(guó)是一個(gè)有13億人口、56個(gè)民族的發(fā)展中大國(guó),加快現(xiàn)代化,實(shí)現(xiàn)全面小康,需要共同的思想基礎(chǔ),也需要共同的道德規(guī)范。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,提高人的素質(zhì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。樹立正確的榮辱觀,才能全面提高人的素質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。知榮棄恥,褒榮貶恥,揚(yáng)榮抑恥,才能明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行,才能凝聚人心、提升境界、激發(fā)活力,形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德體系,共同推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史進(jìn)程。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),彰顯樹立社會(huì)主義榮辱觀的緊迫性。民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處,這些和諧社會(huì)的基本特征,需要全體人民有共同的道德遵循,整個(gè)社會(huì)有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。一個(gè)精神缺失、進(jìn)退無(wú)據(jù)、無(wú)所依憑的社會(huì)不可能構(gòu)成和諧;一個(gè)榮辱顛倒、是非混淆、美丑錯(cuò)位的社會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧。樹立社會(huì)主義榮辱觀,才能形成維系社會(huì)和諧的精神紐帶和道德風(fēng)尚。
1、防御戰(zhàn)的難度比之前虛空之遺19關(guān)的難度是要高上不少的。主要原因還是缺少了亞頓之矛的支援,并且作戰(zhàn)種族也換成了人族。但是這關(guān)能操控凱瑞甘進(jìn)行全圖單點(diǎn)打擊,也算是一個(gè)補(bǔ)償了。盡管對(duì)話中提示不要過(guò)多使用凱瑞甘的打擊,但是該用則用,盡量用凱瑞甘點(diǎn)掉敵人的高級(jí)兵種,比如冰球巨像之類的,不然以敵人密集且迅猛的攻勢(shì),是很難防守下去的。
2、在開場(chǎng)對(duì)話的時(shí)候敵人不會(huì)出現(xiàn),可以趁機(jī)派步兵去采集地圖上的資源。
3、防御方式很簡(jiǎn)單,趁早開二礦之后瘋狂堆地堡跟坦克,也可以用補(bǔ)給站擋路來(lái)給機(jī)動(dòng)部隊(duì)爭(zhēng)取時(shí)間。防御力度要有針對(duì)性,兩個(gè)盟友那邊,蟲群的防守能力比星靈要強(qiáng)。開場(chǎng)可以去星靈邊建造地堡跟兵營(yíng)。基地本方的上下兩個(gè)入口都要嚴(yán)防死守,很容易成為敵人的突破口。
4、有點(diǎn)新手向的小技巧,活用shift+右鍵,讓凱瑞甘在前期幫你消滅整整一個(gè)小隊(duì)的敵人。
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【關(guān)鍵詞】商標(biāo)戰(zhàn)略 商標(biāo) 地理標(biāo)志
四川省巴中市處于成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)、關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)的中間區(qū)域,現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后。2008年6月,我國(guó)頒布《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》,這意味著知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略已經(jīng)與科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略共同構(gòu)成我國(guó)的四大重要戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)、科技、貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為已成為區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)重要戰(zhàn)略資源。巴中市有著得天獨(dú)厚的自然資源,特色農(nóng)產(chǎn)品聞名遐邇,因此,因地制宜的發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,推廣特色產(chǎn)品,對(duì)于發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)巴中市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。
一、巴中市商標(biāo)現(xiàn)狀
截止2010年12月31日,我國(guó)已注冊(cè)地理標(biāo)志903件,其中巴中市成功注冊(cè)地理標(biāo)志商標(biāo)9件:“南江金銀花”、“通江銀耳”、“南江大葉茶”、“南江黃羊”、“南江核桃”、“巴州川明參”、“南江翡翠米”、“巴山土雞蛋”、“巴山土雞”。四川省注冊(cè)地理標(biāo)志69項(xiàng),其中數(shù)量較多的為成都市注冊(cè)9件,廣元市注冊(cè)9件,巴中市地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)已居全省前列。該特色農(nóng)產(chǎn)品分別由南江縣特產(chǎn)協(xié)會(huì)、通江銀耳協(xié)會(huì)、南江縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、南江縣南江黃羊科學(xué)研究所、南江縣核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、巴中市巴州區(qū)經(jīng)作站、南江縣糧食局、巴中市畜禽養(yǎng)殖協(xié)會(huì)注冊(cè)。
商標(biāo)權(quán)意識(shí)的提高,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。行業(yè)組織、協(xié)會(huì)通過(guò)對(duì)地理標(biāo)志的注冊(cè),實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。“通江銀耳”戶平均收入達(dá)3萬(wàn)元,年銷售收入達(dá)8000多萬(wàn)元;“南江黃羊”人均增收300元以上,受益農(nóng)民近10萬(wàn);“南江金銀花”人均增收480元,受益農(nóng)民8萬(wàn)多;“南江核桃”人均增收320元,受益農(nóng)民6萬(wàn)多;“南江大葉茶”人均增收700元,年產(chǎn)值1.8億元。地理標(biāo)志產(chǎn)品的收入占到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶總收入的40%以上,比過(guò)去收入翻了一倍,已成為了促進(jìn)農(nóng)民增收的骨干產(chǎn)業(yè)。
雖然巴中市已注冊(cè)地理標(biāo)志商標(biāo)占全省前列,但其市內(nèi)知名企業(yè)重慶啤酒、小角樓、江口醇、普瑞制藥等在該行業(yè)、全省、全國(guó)仍欠缺核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是品牌,要做大做強(qiáng)就需要品牌興企――商標(biāo)戰(zhàn)略。因此必須進(jìn)一步推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)市內(nèi)知名企業(yè)的飛躍發(fā)展,促進(jìn)巴中市經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展。
二、商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
巴中目前還處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展期,其特色種植業(yè)、畜牧業(yè)、林果業(yè)已聞名遐邇,只是未能轉(zhuǎn)化為較高的經(jīng)濟(jì)效益。雖然通江銀耳等9項(xiàng)特色農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)了地理標(biāo)志商標(biāo),但是良莠不齊的地方小農(nóng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下始終不具備競(jìng)爭(zhēng)力。除了創(chuàng)造、運(yùn)用專利技術(shù)規(guī)模化種植優(yōu)質(zhì)作物、飼養(yǎng)畜禽,發(fā)展深加工行業(yè),還需要打響品牌,即商標(biāo),以品牌的擴(kuò)張和品牌的商品化來(lái)帶動(dòng)企業(yè)無(wú)形財(cái)產(chǎn)的增值。企業(yè)先要不斷推出高質(zhì)量的商品和服務(wù),為消費(fèi)者所認(rèn)可,再博得消費(fèi)者對(duì)該商標(biāo)的認(rèn)同和忠誠(chéng)。
1.商標(biāo)注冊(cè)戰(zhàn)略。我國(guó)商標(biāo)法上,商標(biāo)權(quán)的客體包括注冊(cè)商標(biāo)和未注冊(cè)商標(biāo),但未注冊(cè)商標(biāo)不能對(duì)抗在先權(quán)利和注冊(cè)商標(biāo),發(fā)生侵權(quán)糾紛時(shí)難以得到有效保護(hù)。因此企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)為打響商標(biāo)提供了有效的法律保護(hù)。商標(biāo)注冊(cè)中有以下問(wèn)題值得注意:同類商品同一商標(biāo)注冊(cè)體系。例如:珠海格力電器股份有限公司生產(chǎn)的家電產(chǎn)品都屬于同類商品,包括空調(diào)、家用熱水器、微波爐、電磁爐等,都注冊(cè)使用的是同一“GREE格力”商標(biāo),這是格力商標(biāo)能夠成為國(guó)內(nèi)外馳名商標(biāo)的原因之一。
第二是注意同一商品系列化商標(biāo)注冊(cè)體系。格力公司同時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)“GLEE格力”、“格刀”、“格刃”、“GRRE”等近似商標(biāo)與“GREE格力”構(gòu)成聯(lián)合商標(biāo),就可以防止他人混淆和仿冒。此外格力商標(biāo)還在家電產(chǎn)品之外的其他類別的商品上分別注冊(cè)格力商標(biāo),使格力商標(biāo)成為不同類別的商品都可以使用的防御性商標(biāo),其他人不得注冊(cè)、使用和仿冒。
第三是建立等級(jí)商標(biāo)注冊(cè)體系,滿足不同層次消費(fèi)者需求。如郎酒集團(tuán)生產(chǎn)的“青云郎酒”、“紅運(yùn)郎酒”對(duì)應(yīng)的是高端市場(chǎng);“青花郎”、“紅花郎”對(duì)應(yīng)的是中端市場(chǎng);“嘉賓郎”、“如意郎”對(duì)應(yīng)的是低端市場(chǎng)。天然的通江銀耳、巴中川明參、南江大葉茶等特色農(nóng)產(chǎn)品本身就可以根據(jù)其質(zhì)量高低、以及外包裝的專利設(shè)計(jì),將其注冊(cè)為高中低三檔不同的商標(biāo),滿足不同層次消費(fèi)者需求。其次,這些特色農(nóng)產(chǎn)品都可以利用高科技術(shù)制造出深加工產(chǎn)品,這一類產(chǎn)品也可以建立等級(jí)商標(biāo)注冊(cè)體系。
2.商標(biāo)權(quán)運(yùn)用戰(zhàn)略。商標(biāo)權(quán)的運(yùn)用方式有許可使用、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、出資、重組、質(zhì)押等。尤其是將商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押與融資相結(jié)合,對(duì)中小企業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵。例如成都實(shí)施的知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資模式,通過(guò)政府引導(dǎo),銀行聯(lián)動(dòng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資平臺(tái),切中要害地解決了初創(chuàng)型中小企業(yè)融資瓶頸。在這個(gè)過(guò)程中,成都創(chuàng)新地引入了風(fēng)險(xiǎn)投資理念,通過(guò)風(fēng)投聯(lián)動(dòng)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),放大資金池,這樣的模式,很值得借鑒推廣。合理運(yùn)用商標(biāo)權(quán)是招商引資的重要渠道,與巴中市十二五規(guī)劃把握“外資西進(jìn)”“東資西移”的有利時(shí)機(jī),依托特色商標(biāo)資源拓展引資領(lǐng)域的規(guī)劃不謀而合。巴中市同樣可以打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源“巴中模式”屹立于商標(biāo)戰(zhàn)略強(qiáng)市之林。
3.商標(biāo)權(quán)管理戰(zhàn)略。企業(yè)光有商標(biāo)權(quán)是不夠的,還需要對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的管理。例如巴中優(yōu)勢(shì)品牌江口醇酒在韓國(guó)、越南等亞洲國(guó)家大受歡迎,其海外市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅鼞?yīng)專業(yè)地管理企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源,搶灘更寬的海外市場(chǎng)。在企業(yè)內(nèi)部成立商標(biāo)權(quán)管理部門,對(duì)欲出口的產(chǎn)品做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索和論證,盡量降低可能出現(xiàn)的商標(biāo)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)
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把我省旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)
戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和差距
我省旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件。浙江是旅游經(jīng)濟(jì)大省,旅游經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力位居全國(guó)第三。2011年,全省實(shí)現(xiàn)旅游總收入4080?郾3億元,旅游業(yè)增加值為1851億元,占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的5?郾73%,占服務(wù)業(yè)增加值比重的13?郾05%,已成為我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我省旅游業(yè)發(fā)展初具規(guī)模,發(fā)展勢(shì)頭良好。旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型加快、旅游融合空間拓寬、旅游項(xiàng)目推進(jìn)平穩(wěn)、旅游品質(zhì)提升迅速,旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。2012年,全年已有在建旅游項(xiàng)目731個(gè),實(shí)際完成投資508億元,39個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)入2012年度全省服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目目錄,“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展格局初步確立。
浙江擁有豐富的旅游資源,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景巨大,把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)良好。就資源而言,浙江在海洋、氣候、山水地貌、生態(tài)環(huán)境、人文資源等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),為旅游資源大省;就市場(chǎng)而言,2011年,浙江國(guó)民生產(chǎn)總值位列全國(guó)第三,浙江城鄉(xiāng)居民收入居全國(guó)各省區(qū)首位,居民閑暇時(shí)間增多,旅游市場(chǎng)發(fā)展后勁十足;就產(chǎn)業(yè)而言,旅游業(yè)發(fā)展的“精品意識(shí)”,與其構(gòu)建“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”格局的作用,不僅能帶動(dòng)服務(wù)業(yè),也能融合農(nóng)業(yè)、工業(yè),參與和推動(dòng)三大產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,既成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),又可以帶動(dòng)和促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
我省旅游業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的差距。第一,我省旅游業(yè)整體發(fā)展水平與國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位不相適應(yīng)。一是旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率仍然偏低。2011年,浙江旅游業(yè)增加值占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的5?郾73%,遠(yuǎn)低于10%的世界平均水平。全省各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在資金、技術(shù)、管理、品牌等方面,缺乏全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃,未能充分發(fā)揮旅游業(yè)的巨大帶動(dòng)作用。二是浙江旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在,具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)要素之間發(fā)展不平衡、各要素內(nèi)部發(fā)展不平衡以及地區(qū)間旅游業(yè)發(fā)展不平衡。三是旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力仍然不強(qiáng)。我省旅游企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的大型旅游企業(yè)集團(tuán)相比,差距較大,旅游企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)也低于其他行業(yè)。第二,我省旅游產(chǎn)品供給與人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求不相適應(yīng)。我省旅游總體接待能力仍存在總量不足和結(jié)構(gòu)失衡現(xiàn)象。一是供需矛盾在特定時(shí)期仍然突出。尤其是“十一”、春節(jié)長(zhǎng)假期間,供給能力不足,既不利于有效滿足快速增長(zhǎng)的旅游需求,也不利于充分釋放巨大的旅游消費(fèi)潛力。二是旅游產(chǎn)品供給難以有效滿足消費(fèi)者的多元化需求。旅游消費(fèi)已逐步從對(duì)觀光產(chǎn)品的單一需求向觀光、度假、會(huì)展等多元需求轉(zhuǎn)變,浙江旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有待增強(qiáng),難以有效滿足日益顯現(xiàn)的個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求。三是旅游特色挖掘深度和廣度不足。一些地方對(duì)自身比較優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠,難以在定位上彰顯特色、錯(cuò)位發(fā)展。第三,我省旅游管理體制與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。受多元化市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)資源融合加快,產(chǎn)業(yè)多元化、業(yè)態(tài)創(chuàng)新趨勢(shì)越來(lái)越顯著,形成一個(gè)大旅游產(chǎn)業(yè)體系,而目前旅游管理體制與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境變化不適應(yīng),突出表現(xiàn)為行業(yè)管理與大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局不匹配,多部門多頭監(jiān)管難以形成合力等問(wèn)題。旅游資源分屬文物、建設(shè)、國(guó)土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、環(huán)保、海洋等不同部門,缺乏統(tǒng)一的管理協(xié)調(diào)部門,旅游資源整合力度不夠,甚至有些地方、有些部門還存在“大旅游產(chǎn)業(yè)”是旅游部門爭(zhēng)要素、爭(zhēng)資源的片面看法。
把我省旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)
戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的思考
黨的十報(bào)告提出推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)。我省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出全面推進(jìn)“美麗浙江”建設(shè)。旅游業(yè)是推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)最有優(yōu)勢(shì)、最富潛力的產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)傳播文明、傳播美麗,帶動(dòng)培育美麗經(jīng)濟(jì)、提高人民生活品質(zhì)的美麗產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)是綠色產(chǎn)業(yè),能夠促進(jìn)對(duì)自然資源、人文資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù),是美好人居環(huán)境的締造和推進(jìn)力量。當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展正處于重大戰(zhàn)略機(jī)遇期,把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)大有可為。
我們認(rèn)為,把我省旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),必須以黨的十精神和省第十三次黨代會(huì)精神為指導(dǎo),全面實(shí)施“八八戰(zhàn)略”和“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”總戰(zhàn)略,精心設(shè)計(jì)發(fā)展路徑,把握突破重點(diǎn),聚合各方力量,努力走出一條具有浙江特色的旅游業(yè)發(fā)展之路。為此建議,今后一段時(shí)期,我省旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持“一個(gè)戰(zhàn)略、三個(gè)重點(diǎn)”的總體思路。
(一)一個(gè)戰(zhàn)略。實(shí)施“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略。“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略,就是把旅游業(yè)作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群來(lái)綜合推進(jìn)。各級(jí)黨委、政府要從全局和戰(zhàn)略的高度,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,深刻認(rèn)識(shí)和全面把握旅游業(yè)的戰(zhàn)略地位,實(shí)施“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略:一是注重科學(xué)性,吸收國(guó)內(nèi)外發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),將科學(xué)發(fā)展觀理念全面融入旅游業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、營(yíng)銷、管理全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)從部門經(jīng)濟(jì)向綜合經(jīng)濟(jì)跨越;二是注重統(tǒng)籌性,強(qiáng)化與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策有機(jī)融合,從行業(yè)管理向綜合管理跨越;三是注重戰(zhàn)略性,強(qiáng)化特色定位、區(qū)域定位、功能定位、業(yè)態(tài)定位,做到差異發(fā)展、重點(diǎn)發(fā)展、有序發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
(二)三大重點(diǎn)。
1.以推進(jìn)旅游業(yè)與三大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為重點(diǎn)。一是推進(jìn)旅游業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。有機(jī)整合我省山區(qū)、林區(qū)、海島、平原等各類鄉(xiāng)村地域的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)、鄉(xiāng)土文化優(yōu)勢(shì)與特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)推進(jìn)旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、水利、畜牧、海洋等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。二是推進(jìn)旅游業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。發(fā)揮我省制造業(yè)和區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展工業(yè)觀光游、商務(wù)考察游。加強(qiáng)旅游商品的研發(fā)與生產(chǎn),加快改善絲綢、陶瓷、刺繡、竹編、木雕、石雕、根雕等傳統(tǒng)特色工藝品的花色品種和加工制造水平。三是推進(jìn)旅游業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)中其它服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展。有序推進(jìn)旅游與會(huì)展節(jié)慶、文化產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)、交通運(yùn)輸、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)融合。以大型國(guó)際展會(huì)、重要文化活動(dòng)和體育賽事為平臺(tái),培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。
2.以推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)。旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的核心是對(duì)旅游要素的重新組合和產(chǎn)業(yè)提升。一是推進(jìn)城市旅游綜合體建設(shè)。實(shí)施城市建設(shè)與城市旅游開發(fā)一體化發(fā)展,提升一批城市旅游綜合體,開發(fā)滿足不同層次的旅游消費(fèi)需求并具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的城市旅游綜合體,形成高中低層次分明的旅游產(chǎn)品體系。二是推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游集散地建設(shè)。將美麗鄉(xiāng)村游融合到鄉(xiāng)村休閑度假旅游中,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是全面提升我省旅游產(chǎn)業(yè)效益。創(chuàng)新旅游開發(fā)模式,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)集群化,形成多元化、綜合化、差異化的產(chǎn)業(yè)特色,形成層次分明的產(chǎn)品體系,注重我省旅游區(qū)域均衡發(fā)展。堅(jiān)持“促兩頭,帶中間,全面推動(dòng)”的思路。
關(guān)鍵詞:塞罕壩;森林-草原交錯(cuò)帶;林業(yè);發(fā)展策略
塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積140萬(wàn)畝,有林地面積112萬(wàn)畝,全場(chǎng)商品林面積38.3萬(wàn)畝,林場(chǎng)地理坐標(biāo)為東經(jīng)116′~117′、北緯42′~42′,林區(qū)屬冀北山區(qū)與蒙古高原交匯區(qū)是華北唯一的壩下、壩上過(guò)渡帶和森林~草原、森林~沙漠交錯(cuò)帶,海拔1100~1840米。含高原和山地地貌,山地稱為壩緣山地,屬陰山山脈與大興安嶺余脈的交界地帶。
土壤、植被、立地條件。林區(qū)內(nèi)母巖多為玄武巖、凝灰?guī)r,并有少量花崗巖和變質(zhì)巖。土壤類型主要為灰色森林土和山地棕壤,也有部分草甸土、沼澤土,土壤質(zhì)地多為壤土和沙壤土,有機(jī)質(zhì)含量較高,一般在1.2~2.0%之間。林區(qū)內(nèi)生物資源極其豐富,以寒溫性針葉林、落葉闊葉林為主,以落葉松、樟子松、云杉、山楊、樺木類等為建群種。灌木主要有山刺玫、繡線菊、小葉錦雞、黃柳、金露梅等;草本主要有針矛類、菊類、蒿類、披堿草、沙打旺、草木犀等。人工栽培種也成多樣化,喬木主要為落葉松、樟子松、云杉等。
而林業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中居于重要位置,不僅是一個(gè)重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),而且是直接關(guān)系到生態(tài)環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)公益事業(yè)。當(dāng)前,我國(guó)正處于全面建設(shè)小康社會(huì)與推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期,必須要走出一條生態(tài)和諧發(fā)展的文明之路,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源等的相互協(xié)調(diào),從而確保人與自然之間的和諧共處。因此,強(qiáng)化林業(yè)資源保護(hù),對(duì)于加快我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展與促進(jìn)我國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,建設(shè)美好的社會(huì)環(huán)境,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 健全完善林業(yè)資源經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)林業(yè)資源的保護(hù),應(yīng)不斷建立健全科學(xué)、合理的森林分類標(biāo)準(zhǔn),其目的就是為了避免企業(yè)在森林分類中各行其是,或者為追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化而將生態(tài)價(jià)值大幅度地降低。從公益林的經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)考慮,不論是由國(guó)家直接管理,還是完全由企業(yè)進(jìn)行代行管理,都要重新建立起相應(yīng)的組織管理及其監(jiān)督機(jī)構(gòu),從而健全完善新型森林資源經(jīng)營(yíng)管理體系。要十分注重森林資源檔案的管理,依據(jù)森林類型的差別,分門別類地建立起重點(diǎn)生態(tài)公益林、兼容生態(tài)公益林及商品林等類別的檔案,并分別確定各不相同的經(jīng)營(yíng)方案,從而便于強(qiáng)化林業(yè)資源管理。從森林經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,要分別根據(jù)不同的森林類別,采取有所差異的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。一是商品林的經(jīng)營(yíng)管理。由于以前的森林資源經(jīng)營(yíng)管理往往都只是側(cè)重于數(shù)量上的管理,卻忽視了森林資源自身所具備的資產(chǎn)屬性。盡管國(guó)家投入巨額資金來(lái)建設(shè)與發(fā)展林業(yè)企業(yè),但是,企業(yè)只是簡(jiǎn)單地開展森林砍伐,在變?yōu)樨泿胖笤偕侠U,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為幾乎等同于變賣國(guó)家財(cái)產(chǎn)。有鑒于此,商品林經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)將追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為目標(biāo),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要完全按照市場(chǎng)機(jī)制來(lái)運(yùn)行,在經(jīng)營(yíng)管理上要也全面實(shí)施企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理。唯有對(duì)投入和產(chǎn)出價(jià)值進(jìn)行認(rèn)真比較,才能真正體現(xiàn)出企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,從而讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)步入到一種良性循環(huán)的軌道。二是重點(diǎn)生態(tài)公益林的經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)這部分林業(yè)資源的根本目的在于發(fā)揮最佳生態(tài)效益及社會(huì)效益,其價(jià)值之大小無(wú)法直接用貨幣進(jìn)行衡量,而是根據(jù)資源的數(shù)量、質(zhì)量及其分布來(lái)進(jìn)行考慮。所以在經(jīng)營(yíng)管理上一定要以國(guó)家作為主體,在投入及產(chǎn)出上也一定要由國(guó)家負(fù)全責(zé),將其與其他森林類型進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,并進(jìn)行單獨(dú)核算與管理。
2 大力調(diào)整林業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
開展林業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化工作,是促進(jìn)林業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,要以市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向,全力推進(jìn)短周期工業(yè)原料林和其它原料林、速生豐產(chǎn)林、竹林、名特優(yōu)經(jīng)濟(jì)林等的建設(shè)力度;在第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,要不斷加大新產(chǎn)品開發(fā)的力度,從而實(shí)現(xiàn)從低層次原料加工轉(zhuǎn)向高層次深化加工的轉(zhuǎn)變;在第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,要積極發(fā)展森林旅游業(yè)、花卉業(yè)等。要大力調(diào)整生產(chǎn)力布局,快速淘汰落后產(chǎn)業(yè),繼續(xù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),積極扶持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,致力于加快產(chǎn)業(yè)重組,以解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾林業(yè)事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題。與此同時(shí),還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整林業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)資結(jié)構(gòu),爭(zhēng)取大力發(fā)展精、深加工產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,并拓寬木材林產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整新途徑,并加快延伸產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而提高附加值,解決林業(yè)產(chǎn)品中的結(jié)構(gòu)不合理與產(chǎn)品缺少競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。
3 加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍管理
護(hù)林員所具有的主要職責(zé)如下:一是要積極配合本地林業(yè)站,負(fù)責(zé)落實(shí)好管護(hù)區(qū)域內(nèi)的管護(hù)任務(wù)、管護(hù)措施及各種保護(hù)標(biāo)志;二是要認(rèn)真細(xì)致地做好管護(hù)區(qū)內(nèi)的森林防火、防治病蟲害、防止亂砍濫伐等林區(qū)“三防”工作;三是要全面保護(hù)野生動(dòng)物資源與植物資源,堅(jiān)決制止各種亂捕亂獵等行為;四是要積極配合有關(guān)部門開展防止造成毀林開墾和破壞林地等后果的采沙、采土、采石等各種錯(cuò)誤行為;五是要積極配合相關(guān)部分,落實(shí)查處人、畜破壞森林資源的各種行為。
從護(hù)林員所肩負(fù)的職責(zé)可以看出,加大護(hù)林員隊(duì)伍的管理力度,是檢驗(yàn)工程任務(wù)是否能有效落到實(shí)處的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)護(hù)林員工作地點(diǎn)較為分散,時(shí)間自由度十分大,而整體素質(zhì)又偏低等鮮明特點(diǎn),林業(yè)站在開展護(hù)林員的公開選聘、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲等各個(gè)環(huán)節(jié)中,務(wù)必要加強(qiáng)管理,具體來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)有以下三方面的要求:首先是堅(jiān)持護(hù)林員公開聘用制度。要全面規(guī)范聘用護(hù)林員的相關(guān)程序。在本人提出申請(qǐng)后,一定要經(jīng)過(guò)村民委員會(huì)小組的同意,并由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站進(jìn)行選拔,再通過(guò)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府的嚴(yán)格審核,隨后再由上級(jí)林業(yè)主管部門進(jìn)行公示,在公示期滿之后再予以批準(zhǔn)聘用。其次是堅(jiān)持護(hù)林員定期開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)等制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站要定期組織護(hù)林員開展林業(yè)法等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓護(hù)林員們都能明確了解管護(hù)對(duì)象與管護(hù)內(nèi)容,在工作中做到有的放矢。最后是堅(jiān)持護(hù)林員管護(hù)目標(biāo)責(zé)任制。林業(yè)站應(yīng)當(dāng)和護(hù)林員簽訂勞動(dòng)聘用合同,明確雙方的責(zé)任與義務(wù)等,并要求護(hù)林員定期報(bào)告工作情況,以便于上級(jí)管理和群眾監(jiān)督。
綜上所述,林業(yè)資源是關(guān)系到人類生存與發(fā)展的重要基礎(chǔ)性資源。保護(hù)森林資源,減少各類自然災(zāi)害的發(fā)生,是一項(xiàng)造福后代、福延子孫的偉大工程,有待于更多有識(shí)之士的積極參與,從而共同推進(jìn)我國(guó)的林業(yè)資源建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:績(jī)效考核 企業(yè)戰(zhàn)略 平衡計(jì)分卡
J公司原績(jī)效考核系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題
J公司多年來(lái)一直推行年度績(jī)效考核,雖然在現(xiàn)代人力資源管理理論與實(shí)踐的指導(dǎo)下,每年都對(duì)考核系統(tǒng)進(jìn)行不斷更新和改進(jìn),但始終存在以下問(wèn)題未能得到有效解決:
各職能部門的考核重點(diǎn)相對(duì)孤立,未能有效地體現(xiàn)部門之間在價(jià)值鏈上不可分割的聯(lián)系。不少部門的考核指標(biāo)甚至是相互制約的,比如:對(duì)人力資源要求控制培訓(xùn)費(fèi)用,而對(duì)銷售部門則要求加大培訓(xùn)力度,增加培訓(xùn)課程及參加人數(shù),培訓(xùn)費(fèi)用則在人力資源部進(jìn)行考核,這種情況下,從公司的層面看,不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)部門的目標(biāo)。
考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系系統(tǒng)性不夠,考核重點(diǎn)不突出。一方面使員工找不到努力方向,另一方面管理者無(wú)從公平合理地考核,往往導(dǎo)致有些管理者為了避免員工挑戰(zhàn),實(shí)行“平均主義”,考核結(jié)果的績(jī)優(yōu)者位置“輪流坐莊”,完全違背了績(jī)效考核的初衷。
考核指標(biāo)僅依賴來(lái)自財(cái)務(wù)的歷史數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)很好的反映過(guò)去的業(yè)績(jī)表現(xiàn),而未能對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制。著重考核過(guò)去導(dǎo)致公司過(guò)于重視取得和維持短期財(cái)務(wù)成果,造成管理者的短視行為,而忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的設(shè)立與實(shí)現(xiàn),損害了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α?/p>
單純考核財(cái)務(wù)指標(biāo),使公司未能科學(xué)地對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作改善及顧客層面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),甚至忽視員工團(tuán)隊(duì)能力的提升及文化層面的建設(shè),未能營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)與發(fā)展的氣氛,影響企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
考核體系注重公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),關(guān)注股東的期望,而忽略了對(duì)外部的供應(yīng)商、客戶、社區(qū)等各利益相關(guān)者的利益進(jìn)行考慮,未能體現(xiàn)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任方面的使命,勢(shì)必亦將影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
把企業(yè)戰(zhàn)略寓于績(jī)效考核
基于以上分析,J公司管理層決定引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理。
羅伯特·卡普蘭先生和大衛(wèi)·諾頓先生所共同創(chuàng)造的平衡計(jì)分卡方法,已成為當(dāng)前企業(yè)爭(zhēng)相使用使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的重要績(jī)效管理工具。盡管平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但由于各種各樣的原因,真正成功地推行并取得成效的企業(yè)并不多見。J公司人力資源部通過(guò)學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并借鑒失敗企業(yè)的教訓(xùn),在公司內(nèi)根據(jù)自身實(shí)際情況推行平衡計(jì)分卡。
1.創(chuàng)立公司及職能部門層面的平衡計(jì)分卡(BSC)
根據(jù)公司未來(lái)3年的的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),即“繼續(xù)保持合理的增長(zhǎng),維護(hù)公司市場(chǎng)領(lǐng)先的地位,通過(guò)不斷超越客戶的期望實(shí)現(xiàn)良好的盈利水平”,建立戰(zhàn)略地圖,設(shè)立公司層面的戰(zhàn)略目標(biāo)、KPI、KPI目標(biāo)值及具體行動(dòng)計(jì)劃,簡(jiǎn)要描述如下表:
通過(guò)這份平衡計(jì)分卡,J公司清楚地展示了戰(zhàn)略地圖并從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解與闡述,使戰(zhàn)略與行動(dòng)真正地聯(lián)系起來(lái)。
基于公司層的平衡計(jì)分卡,各職能部門再就本部門的實(shí)際情況,結(jié)合公司層的各項(xiàng)目標(biāo)及目標(biāo)值,制訂本部門的平衡計(jì)分卡。雖然各職能部門在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面中各有側(cè)重,如財(cái)務(wù)部可能側(cè)重財(cái)務(wù)及內(nèi)部管理流程層面,而銷售部可能側(cè)重客戶層面,運(yùn)營(yíng)部門可能側(cè)重內(nèi)部流程層面,人力資源部可能側(cè)重學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面……但各部門對(duì)其他的非側(cè)重層面都必須兼顧到,以免出現(xiàn)“事不關(guān)己,高高掛起”的情形。
KPI的設(shè)立必須基于公司或者部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng),具體要求如下:
KPI的達(dá)成應(yīng)導(dǎo)向關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)的期望結(jié)果;
KPI的描述必須是具體的,而不是抽象的;
KPI的目標(biāo)值設(shè)定是可達(dá)到的,適用“跳起來(lái)摘桃”的原則;
KPI的實(shí)現(xiàn)有時(shí)間要求的;
KPI的數(shù)量不宜過(guò)少或過(guò)多,每個(gè)部門或者每位員工約5-8個(gè);
對(duì)每個(gè)KPI的權(quán)重分布應(yīng)該跟部門或公司的的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng)。
值得一提的是:J公司對(duì)各職能部門在實(shí)現(xiàn)KPI方面需要采取的行動(dòng)非常重視,每年初在確立此“行動(dòng)計(jì)劃”階段,公司會(huì)召開研討會(huì),所有相關(guān)的經(jīng)理甚至主管都將參與討論,通過(guò)相互建議及監(jiān)督的方式逐條確立行動(dòng)方案。此外,為了確保行動(dòng)得到真正的執(zhí)行,于每年中公司會(huì)集體回顧和檢驗(yàn)一次,對(duì)未能按計(jì)劃開展的行動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使之符合戰(zhàn)略的方向并得到實(shí)施。
2.通過(guò)年度績(jī)效評(píng)估(PA:Performance Appraisal)確立員工個(gè)人的工作目標(biāo)及評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略目標(biāo)只有落到每一位員工的行動(dòng)才能得到實(shí)現(xiàn)。各職能部門經(jīng)理于年初通過(guò)年度績(jī)效評(píng)估把部門的目標(biāo)分解到每一位員工,并與員工就如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同訂立KPI與KPI目標(biāo)值,同時(shí)制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃,確立時(shí)間表。在年末,部門經(jīng)理根據(jù)員工目標(biāo)的完成情況與員工充分溝通,根據(jù)年初的計(jì)劃客觀評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效。績(jī)效評(píng)估的結(jié)果將直接與員工的年度獎(jiǎng)金與調(diào)薪掛鉤。
J公司對(duì)員工年度績(jī)效表現(xiàn)由好至差進(jìn)行強(qiáng)制分布:
優(yōu)秀:占員工總數(shù)的5%;
超越期望:占員工總數(shù)的40%;
達(dá)標(biāo):占員工總數(shù)的50%;
未達(dá)標(biāo):占員工總數(shù)的5%。
績(jī)優(yōu)者可獲得較高的年度獎(jiǎng)金及調(diào)薪幅度。對(duì)未達(dá)標(biāo)者除了在薪資獎(jiǎng)勵(lì)方面獲得較差待遇之外,部門經(jīng)理還需要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)教導(dǎo)并采取即時(shí)的行動(dòng)幫助他們提高績(jī)效。
3.通過(guò)季度的“關(guān)鍵任務(wù)交談”(KIT:Key Issue Talk)幫助員工對(duì)年度的計(jì)劃分階段完成
由于年度計(jì)劃對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)顯得跨度過(guò)大,難以有效地控制進(jìn)度,因此,J公司推出每季一次的“關(guān)鍵任務(wù)交談”,要求經(jīng)理與員工把年度各項(xiàng)計(jì)劃按時(shí)間的先后分布到四個(gè)季度,使員工更加專注于當(dāng)期的工作重點(diǎn),同時(shí)避免員工上半年過(guò)于清閑而后半年過(guò)于忙碌,影響工作成效的情形。
在“關(guān)鍵任務(wù)交談”環(huán)節(jié),部門經(jīng)理需要幫助員工回顧上一季度的工作完成情況,提供必要的支持與教導(dǎo),糾正所發(fā)現(xiàn)的偏差,同時(shí)幫助員工制訂下一季度的計(jì)劃。不過(guò),季度的考核不直接影響員工的薪酬。
這種層層分解的績(jī)效管理方法,最終把戰(zhàn)略落實(shí)到員工的具體行動(dòng),給J公司帶來(lái)了可喜的變化:
首先,切實(shí)分解了簡(jiǎn)單而籠統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo),使目標(biāo)真正落到行動(dòng)實(shí)處。讓公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作始終圍繞著公司的戰(zhàn)略開展。
抓住了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),使各職能部門有清晰的奮斗方向。每一位員工都承擔(dān)著各種各樣的工作,但不可能對(duì)所有的工作都進(jìn)行考核。如今公司在眾多的績(jī)效指標(biāo)中識(shí)別出關(guān)鍵成功因素并進(jìn)行量化,開發(fā)了一系列重要的KPI。
績(jī)效指標(biāo)互相孤立的情況得到有效的改善,新的指標(biāo)體系反映了整個(gè)公司價(jià)值鏈上下游環(huán)節(jié)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,使管理者對(duì)各環(huán)節(jié)績(jī)效的因果關(guān)系一目了然,體會(huì)到每個(gè)節(jié)點(diǎn)的成功與其他節(jié)點(diǎn)成功與否的密切關(guān)系。從而提升了管理者的全局觀念,有助于公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合使用,內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)并行。雖然定量考核是最為科學(xué)且有說(shuō)服力的,但并不是所有的業(yè)績(jī)都能通過(guò)定量指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核。要全面客觀地評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),定性指標(biāo)是必不可少的。此外,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,外界對(duì)企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)好壞的評(píng)價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止參考財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單,來(lái)自客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、員工等外部利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)也越來(lái)越重要。因此,在平衡計(jì)分卡中,J公司合理增加了體現(xiàn)以上該方面利益的指標(biāo)。
重視學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),兼顧公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,保持強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。眾所周知,人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗中占重要地位,產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、流程的優(yōu)化與再造跟員工的能力密不可分。J公司通過(guò)不遺余力的進(jìn)行員工能力培養(yǎng)、信息系統(tǒng)更新使管理基礎(chǔ)得到進(jìn)一步完善,為內(nèi)部流程的改進(jìn)提供可能。
J公司從實(shí)施平衡計(jì)分卡至今已有5年,5年中其人力資源部做了大量的數(shù)據(jù)收集及分析工作,也對(duì)流程做過(guò)相應(yīng)的修正,克服了教條化地復(fù)制平衡計(jì)分卡的弊病,使這個(gè)績(jī)效管理工具更適合企業(yè)的發(fā)展需要,真正達(dá)到把戰(zhàn)略寓于績(jī)效考核的目的。
參與文獻(xiàn):
云計(jì)算太重要了,因此不能只是技術(shù)人員的事情。
CEO的重視,是云計(jì)算成功的關(guān)鍵。而從戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)云計(jì)算,是讓CEO重視的關(guān)鍵。
戰(zhàn)略性地利用云計(jì)算,或者說(shuō),把云計(jì)算提高到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度加以把握,待決的最迫切的問(wèn)題是什么呢?本文試圖抓住一兩個(gè)我認(rèn)為的關(guān)鍵點(diǎn),與CEO共同探討這個(gè)話題。
CEO是干什么的?他是琢磨人的,而不是琢磨技術(shù)的。
與一般技術(shù)不同,云計(jì)算這個(gè)問(wèn)題的特殊性在于,它涉及深層制度創(chuàng)新。一般的廟裝不了這和尚。對(duì)于云計(jì)算引起的制度創(chuàng)新,要讓CEO在思想上有所準(zhǔn)備。供應(yīng)商和技術(shù)人員不要指望把CEO糊里糊涂地拖下水,結(jié)果他搞到最后才發(fā)現(xiàn),把云計(jì)算這個(gè)和尚請(qǐng)進(jìn)來(lái),最后還不得不拆廟。
云計(jì)算的核心之一,是強(qiáng)調(diào)資源共享。例如,IBM認(rèn)為,云計(jì)算是一種實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施共享的方式。按美林證券的更細(xì)的解釋,這種共享包括服務(wù)器共享資源,如存儲(chǔ)、處理能力和帶寬。通過(guò)共享,資源能得到更有效的利用。不過(guò)這些都只是技術(shù)性的說(shuō)法。CEO首先要聽的不是這個(gè),而是:這是什么樣的共享;共享的制度含義是什么。在我享受它帶來(lái)的好處前,它會(huì)給我?guī)?lái)麻煩嗎?換句話來(lái)說(shuō),CEO在請(qǐng)和尚之前,先想的是廟。你光給他講和尚是什么樣,他仍然聽不明白。
我們展開云計(jì)算價(jià)值這個(gè)話題,先來(lái)看技術(shù)語(yǔ)言中各種分解的表述:
對(duì)云計(jì)算的價(jià)值,專家通常喜歡區(qū)分為三個(gè)方面來(lái)談?wù)摚ɑA(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)、軟件即服務(wù)(SaaS)的價(jià)值。對(duì)IaaS來(lái)說(shuō),特點(diǎn)在于“通過(guò)虛擬化技術(shù)中的基礎(chǔ)設(shè)施的共享特性”來(lái)分享價(jià)值,對(duì)PaaS來(lái)說(shuō),特點(diǎn)在于“有助于形成生態(tài)系統(tǒng)與價(jià)值鏈”;對(duì)SaaS來(lái)說(shuō),特點(diǎn)在于“與傳統(tǒng)的許可模式軟件有很大的不同”,將服務(wù)突出出來(lái)。
上述說(shuō)法對(duì)每一位技術(shù)人員來(lái)說(shuō),都非常平常。但如果CEO所在的公司有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)顧問(wèn),他可能會(huì)大為驚駭。
因?yàn)閾Q成制度的語(yǔ)言,基礎(chǔ)設(shè)施的共享,在傳統(tǒng)體制下要靠政府買單;生態(tài)系統(tǒng)與價(jià)值鏈,意味著搭便車與外部效應(yīng),與許可模式不同,意味著專用性的喪失。以上每一樣,都與現(xiàn)行的游戲規(guī)則不同;對(duì)現(xiàn)有體制的沖擊,都不亞于一場(chǎng)革命和地震。
技術(shù)人員因?yàn)榻谙冗M(jìn)生產(chǎn)力之中,本能地會(huì)覺得先進(jìn)生產(chǎn)力天然合理,順之者昌,逆之者亡。CEO現(xiàn)在可能并沒有看出來(lái)你用技術(shù)語(yǔ)言表述的這些事情,要求他在人際關(guān)系方面做出什么調(diào)整。你最好老老實(shí)實(shí)地告訴他:云計(jì)算要求沖破現(xiàn)有的生產(chǎn)關(guān)系,你必須改革,否則就會(huì)發(fā)生沖突。
舉例來(lái)說(shuō),微軟在中國(guó)以前主要靠軟件授權(quán)費(fèi)和打擊盜版來(lái)獲得收入,但SaaS迫使他改變了發(fā)展方式,轉(zhuǎn)向S+S(軟件加服務(wù))的模式(雖然還殘留著“云+端”的計(jì)謀)。因?yàn)樵朴?jì)算改變了按所有權(quán)取得回報(bào)的模式,轉(zhuǎn)向了按使用權(quán)收費(fèi)的模式。這也是為什么在云計(jì)算中,租賃模式興起的原因。如果CEO以為,他仍然可以象網(wǎng)下那樣,按照以專有資本所有權(quán)的規(guī)則收費(fèi)或付費(fèi),他就做不好事情。反之,如果這位CEO頭腦足夠靈活的話,他會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是面對(duì)微軟這樣老作派的公司,也有AZURE這樣的平臺(tái)、有.NET這樣的服務(wù),可以按照一種新的方式――按使用――收費(fèi)。今天,在云計(jì)算的時(shí)代,還會(huì)有哪位CEO傻到“炒股炒成股東”――僅僅因?yàn)槭褂昧艘幌萝浖头且蔀樗乃姓吣?
觀察中遠(yuǎn)集運(yùn)的成功,其經(jīng)營(yíng)之道很類似云計(jì)算的CEO版――不是技術(shù)上的,而是制度創(chuàng)新上的。中遠(yuǎn)集運(yùn)作為世界最大的干散貨運(yùn)輸集團(tuán),按傳統(tǒng)做法,一定首先要擁有船,沒有船怎么運(yùn)輸呢?這種思路相當(dāng)于云計(jì)算之前IT人的思路,不把資源(軟件、解決方案、存儲(chǔ)設(shè)備等)買下來(lái),怎么能搞計(jì)算呢?然而中遠(yuǎn)人想的是,沒有船,用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的船不就完了嗎。因此,中遠(yuǎn)人整天琢磨的是,如何讓“敵人”為自己干活。例如他們提出:加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作,深入探討借鑒“艙位互換”的做法,從擁有資源轉(zhuǎn)向控制資源,控制的要點(diǎn),由“船舶控制人”為主,轉(zhuǎn)向“貨物持有人”為主。這就是一種制度創(chuàng)新。相當(dāng)于云計(jì)算中,資源所有權(quán)交給合作伙伴,而專注于增值應(yīng)用。
這種做法的好處,在世界金融危機(jī)中就顯現(xiàn)出來(lái)。中遠(yuǎn)集運(yùn)在危機(jī)前,把船都賣給了對(duì)手,有了業(yè)務(wù)就租對(duì)手的船,用控制業(yè)務(wù)來(lái)控制船。危機(jī)一來(lái),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飽嘗以所有權(quán)思路經(jīng)營(yíng)的苦楚,船砸在手里都賠了。而中遠(yuǎn)集運(yùn)由于控制的是業(yè)務(wù),因此任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚船。
中國(guó)企業(yè)30年來(lái)取得成功,吃的都是一碗飯,吃改革所有制的飯。但云計(jì)算偏偏與這種經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。云計(jì)算從cEO的角度講,首先就是要做出一個(gè)產(chǎn)權(quán)制度上的戰(zhàn)略性決斷:到底是要擁有資源,還是控制資源。云計(jì)算的戰(zhàn)略之妙在于,企業(yè)不一定把數(shù)據(jù)中心之類象廠房那樣買下來(lái),但可以象使用自己的東西一樣使用它;從而把戰(zhàn)略重心,放在控制產(chǎn)生利潤(rùn)的“貨物持有人”――也就是用戶上面。
由此帶來(lái)制度變遷上最突出的變化,是“從擁有到控制”的轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō),在云計(jì)算這種先進(jìn)生產(chǎn)力出現(xiàn)之前,人類生產(chǎn)關(guān)系的特點(diǎn),是圍繞“擁有” (所有權(quán))而運(yùn)轉(zhuǎn)的,而云計(jì)算是圍繞“控制”(使用權(quán))運(yùn)轉(zhuǎn)的。
這是一家有著“中國(guó)第一校企”美譽(yù)的公司,這還是一家參與改變印刷史的公司,是它移走了方塊字與電腦之間的那些巨石。曾經(jīng)的它,被資本高手覬覦。而如今的它發(fā)展成規(guī)模化的五大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),走出了一條獨(dú)具特色的校辦企業(yè)發(fā)展之路--這便是北大方正集團(tuán)有限公司。到底北大方正集團(tuán)有限公司有怎樣的管理之道?又是有怎樣的優(yōu)勢(shì)成為軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)的?為此記者專訪了北大方正集團(tuán)有限公司助理總裁趙舸。
以戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展
企業(yè)管理制度是對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的制度安排,優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、全面、實(shí)用的管理方式的集中體現(xiàn)。
在談到北大方正集團(tuán)有限公司的管理時(shí),趙舸說(shuō)到:“改革開放三十多年以來(lái)到現(xiàn)在,企業(yè)管理的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變都是從雄才大略的企業(yè)家采用簡(jiǎn)單粗暴的‘打破’,過(guò)渡到職業(yè)經(jīng)理人,過(guò)渡到職業(yè)化管理。而這個(gè)變革背后,是時(shí)代的規(guī)律與內(nèi)在的邏輯,更準(zhǔn)確的說(shuō),‘拍腦袋’時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,管理與決策必須進(jìn)入科學(xué)時(shí)代。北大方正從未名湖畔的一間小屋發(fā)展成規(guī)劃化的五大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),走出了獨(dú)具特色的校辦企業(yè)發(fā)展之路,重要的一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)班子依靠科學(xué)決策,遵循基于客戶需求和員工價(jià)值的戰(zhàn)略原點(diǎn),正確制定并嚴(yán)格執(zhí)行了符合管理變革、市場(chǎng)規(guī)則、技術(shù)趨勢(shì)、符合方正自身特點(diǎn)的戰(zhàn)略。
決策要科學(xué),才能形成戰(zhàn)略,才能談戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)的實(shí)際價(jià)值。首先,戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一套科學(xué)的職業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。一直以來(lái),方正從資金管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)培育等企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面,不斷健全和更新體系建設(shè)。
其次,正確的戰(zhàn)略依靠的是正確的情報(bào)。以世界金融史來(lái)看,從羅斯柴爾德家族開始,及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、成體系的政策信息、市場(chǎng)行情都是科學(xué)決策的前提。方正非常重視戰(zhàn)略的研判,積極與政府主管部門保持順暢溝通,確保企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的方向一致、步調(diào)齊拍;同時(shí),在各主要行政層面都建立了專業(yè)的政府戰(zhàn)略規(guī)劃體制,為管理層的決策打好信息基礎(chǔ)。
最重要的,決策是否科學(xué),是否能真正引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的,顯而易見,是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否執(zhí)行的必要條件是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同和正確理解。因此,我認(rèn)為,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),一方面是財(cái)務(wù)目標(biāo),一方面是凝聚員工。方正通過(guò)科學(xué)且人性化的員工培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃,宣貫戰(zhàn)略、激勵(lì)執(zhí)行戰(zhàn)略,并發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)能夠延續(xù)戰(zhàn)略的潛在管理人才。這就是方正能夠持續(xù)做到科學(xué)決策、以戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。”
管理沒有現(xiàn)成的模式可遵循
人員管理是企業(yè)管理的一部分,而人員管理的最高境界是“三自”----自主、自愿、自發(fā)。自主是基礎(chǔ),自愿是保障,自發(fā)是目的。冰凍三尺非一日之寒,每個(gè)員工都自發(fā)地做事情是企業(yè)管理的最高境界。趙舸卻有一套她自己的管理之道。“我覺得,管理沒有模式可遵循,企業(yè)情況千差萬(wàn)別、同一企業(yè)在不同時(shí)期的訴求也不盡相同,很難拿教科書式的模式來(lái)套用。”
她所堅(jiān)持的管理之道是“恪盡職守,人盡其才”,就是管好自己,懂得如何挖掘團(tuán)隊(duì)成員的最大潛力。管理的目的是團(tuán)結(jié)一群人需求一個(gè)共同的結(jié)果,管理的本質(zhì)是管理自己的領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)槟愕墓ぷ餍省⒙殬I(yè)習(xí)慣、甚至個(gè)人喜好,無(wú)論好壞,都會(huì)成為員工潛意識(shí)模仿的對(duì)象。一個(gè)自我管理很優(yōu)秀的管理者就會(huì)很有魅力,他的魅力就是重要的凝聚力。所以,管理的前提是自我塑造。
她遵循的管理原則是“管理的目的是塑造并持續(xù)持有核心競(jìng)爭(zhēng)力”。管理的團(tuán)隊(duì)無(wú)論大小,核心競(jìng)爭(zhēng)力都是其存在的最原始的價(jià)值。以建設(shè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為原則選人、育人、用人、獎(jiǎng)罰,用人之長(zhǎng),避人之短。她說(shuō):“我不是很贊同那個(gè)‘木桶理論’的。無(wú)論團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人,受限的不是‘短板’,而是長(zhǎng)處沒有完全發(fā)揮出來(lái)。管理的價(jià)值所在,就是讓這部分能量最大化。一個(gè)各方面水平都較一致的團(tuán)隊(duì),不如一個(gè)有突出核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)斗力更強(qiáng)。”
趙總還說(shuō)到:“我認(rèn)可的管理體系是‘管理是一種責(zé)任體系’。好的管理,就是要建立正確的企業(yè)對(duì)客戶的責(zé)任體系、企業(yè)和員工之間的相互責(zé)任體系、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任體系。
對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求有很多,但我認(rèn)為,擔(dān)當(dāng)永遠(yuǎn)是職業(yè)經(jīng)理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為下屬擔(dān)當(dāng),下屬就會(huì)鐵了心與你一起努力;為同事?lián)?dāng),就會(huì)避免矛盾相互支持;為上級(jí)擔(dān)當(dāng),就會(huì)獲得機(jī)會(huì)委以重任;為合作者擔(dān)當(dāng),就會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)源源不斷。
管理是服務(wù),而不是控制。管理者擁有的是領(lǐng)導(dǎo)力而不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為是權(quán)力。做好支持,員工就有底氣,就會(huì)沒有后顧之憂的奮勇向前。對(duì)于人才培養(yǎng),管理者要鍛煉自己識(shí)人用人的眼光,懂得如何用。要明白員工是同事,而不是自己的孩子,要學(xué)會(huì)用愿景激勵(lì),而不是用恐懼激勵(lì)。每一種工作都有它的艱苦,但管理者要營(yíng)造一種快樂工作的氛圍。
協(xié)調(diào)能力是管理者所必備的,協(xié)調(diào)是管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。一個(gè)好的協(xié)調(diào),能簡(jiǎn)化問(wèn)題、提高效率、節(jié)約成本。做不好協(xié)調(diào),那協(xié)調(diào)就是管理工作量中最大的一部分。部門之間的溝通,依靠的是部門管理者的眼光、氣量、高度和妥協(xié)精神。工作這些年來(lái),無(wú)論遇到怎樣的難題,我就堅(jiān)持了這樣的職場(chǎng)態(tài)度,讓我一路走來(lái),受益匪淺。”
業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)化是信息化建設(shè)的關(guān)鍵
信息化建設(shè)的執(zhí)行程度,關(guān)鍵在于是否能夠做到‘業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)化’,而不是簡(jiǎn)單的將企業(yè)信息化需求用ERP、CRM等概念去框。實(shí)際上,信息化平臺(tái)建設(shè)和使用的目的是企業(yè)財(cái)務(wù)、人力等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,為戰(zhàn)略決策提供參考,為管理業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
方正依托信息技術(shù)起家,業(yè)務(wù)已拓展至IT、金融、醫(yī)療醫(yī)藥、房地產(chǎn)、大宗商品貿(mào)易等五大產(chǎn)業(yè),逐步轉(zhuǎn)型為投資控股型集團(tuán),重點(diǎn)關(guān)注投資組合的管理,各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)盈利。信息技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都有廣泛的應(yīng)用,具體包括:計(jì)算機(jī)軟硬件的設(shè)計(jì)研發(fā)與生產(chǎn)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)與XML、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)、DRM版權(quán)保護(hù)、數(shù)字出版技術(shù)、印刷出版技術(shù)、云計(jì)算、印刷電路板的設(shè)計(jì)與制造、GIS地理信息系統(tǒng)、醫(yī)療數(shù)字化技術(shù)等。方正的不少領(lǐng)導(dǎo)都是財(cái)務(wù)出身,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,所以整個(gè)體系里對(duì)信息化平臺(tái)的依賴程度較高,也形成了依托信息化平臺(tái)整體協(xié)作的工作習(xí)慣,已達(dá)到真正服務(wù)于業(yè)務(wù)的整合管理階段。
談到中國(guó)的信息化建設(shè)程度時(shí),趙舸說(shuō)“我覺得還是需要基于企業(yè)現(xiàn)狀去考慮。我的經(jīng)驗(yàn)是,信息化對(duì)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)種類較多的集團(tuán)性企業(yè)的管理有突出的輔助價(jià)值,尤其是財(cái)務(wù)、企業(yè)內(nèi)控等方面,只有及時(shí)反饋的數(shù)據(jù)才能較為真實(shí)的反映企業(yè)運(yùn)行的情況。”
方正集團(tuán)依托北大,這是一個(gè)首要的天然優(yōu)勢(shì)。從北大計(jì)算機(jī)研究所到北大醫(yī)學(xué)部,都與北大在科技領(lǐng)域的合作是全面的、深入的、順暢的。科技是第一生產(chǎn)力,這一點(diǎn),方正的優(yōu)勢(shì)不言而喻。
網(wǎng)絡(luò)不是甩貨的平臺(tái)
2001年就加入阿里巴巴的李澤楷(非李嘉誠(chéng)之子),有十年從事電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)歷。幾年前,他放棄了阿里巴巴的高管職位出來(lái)創(chuàng)業(yè),成立杭州有家電子商務(wù)公司,組建自己的團(tuán)隊(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售和分銷業(yè)務(wù)。2010年,李澤楷帶著團(tuán)隊(duì)去晉江考察,尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。但和幾家晉江企業(yè)接觸了以后,他感到很失望:“國(guó)內(nèi)很多企業(yè)從事電子商務(wù)其實(shí)并沒有想清楚自己要在電子商務(wù)的業(yè)務(wù)上走多遠(yuǎn),包括一些國(guó)內(nèi)一線運(yùn)動(dòng)品牌。”
“很多晉江的企業(yè)還把電子商務(wù)當(dāng)成是傾銷過(guò)季商品和清理庫(kù)存的出口,缺乏整體規(guī)劃和戰(zhàn)略高度。由于缺乏整體規(guī)劃,線下的商品和線上的商品銷售就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾,問(wèn)題很多。”李澤楷表示,2008年北京奧運(yùn)會(huì)后,很多運(yùn)動(dòng)品牌由于庫(kù)存嚴(yán)重,都把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做清理庫(kù)存的重要渠道,低價(jià)甩貨,對(duì)品牌造成了很大的負(fù)面影響,也擾亂了網(wǎng)購(gòu)正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
但是在遇到特步電子商務(wù)總監(jiān)鐘濤后,李澤楷看到了希望。通過(guò)交流,李澤楷感到特步是一家把電子商務(wù)上升到企業(yè)戰(zhàn)略的公司,有著清晰的思路和具體的規(guī)劃,而自己的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有著5年以上的電子商務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。雙方一拍即合,杭州有家電子商務(wù)公司成為特步的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商之一。
在李澤楷看來(lái),做網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù)的模式,就像是一個(gè)啞鈴,兩頭粗中間細(xì),而自己就位于中間這個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)更重要的環(huán)節(jié)是前端的供應(yīng)鏈和后端的倉(cāng)儲(chǔ)物流。企業(yè)要做好產(chǎn)品、品牌、線上線下的區(qū)隔這是最重要的,有了這些保證,與分銷商合作起來(lái)就會(huì)很順暢。
除了看重特步重視電子商務(wù),特步的品牌特性、產(chǎn)品策略都很符合電子商務(wù)的目標(biāo)群體,比如主打高中生、大學(xué)生群體,款式多樣,色彩豐富,而且開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)專供的產(chǎn)品線。“特步不但開發(fā)了網(wǎng)上專屬的款式,而且在款式和顏色上都做了區(qū)分,比如線下產(chǎn)品以黑白灰色調(diào)為主,而線上的顏色要豐富很多。”特步電子商務(wù)總監(jiān)鐘濤說(shuō)。
不同于外包模式和成立電子商務(wù)公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式,特步的電子商務(wù)模式有自己的特點(diǎn),屬于非獨(dú)立核算,與企業(yè)共享營(yíng)銷資源,業(yè)績(jī)并入公司總體的銷售中,與線下產(chǎn)品同批生產(chǎn),進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。由于特步大力發(fā)展電子商務(wù),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和營(yíng)銷都對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)無(wú)限開放,因此在對(duì)外傳播中,都帶著網(wǎng)址,這其實(shí)等于是幫特步電子商務(wù)做了軟性的植入推廣。
甄選網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商
通過(guò)調(diào)研,特步的高層發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)的主要族群為大學(xué)生、高中生,他們樂于在網(wǎng)上購(gòu)買物美價(jià)廉的新奇特產(chǎn)品,電子商務(wù)不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的銷售渠道,還可以培養(yǎng)青少年對(duì)品牌的認(rèn)知,借助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn),一樣可以傳播品牌,提升品牌。
在選擇淘寶分銷平臺(tái)后,特步最初的分銷業(yè)務(wù)以圖片分銷、小額分銷為主,但問(wèn)題是很多分銷商雖然在自己的網(wǎng)站上掛著官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片,卻不從特步進(jìn)貨,而是從其他渠道選擇產(chǎn)品。為了解決這個(gè)問(wèn)題,淘寶分銷平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)和改進(jìn),推出一鍵導(dǎo)入官網(wǎng)店鋪的功能,也就是說(shuō)只要消費(fèi)者在分銷商的網(wǎng)頁(yè)上下單后,就會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入到特步的官網(wǎng),直接從官網(wǎng)下單,數(shù)據(jù)庫(kù)則直接扣減特步官方的數(shù)據(jù)庫(kù)。
“一鍵導(dǎo)入官網(wǎng)會(huì)有一個(gè)官網(wǎng)號(hào),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打上去,這樣就可以識(shí)別是不是官網(wǎng)的來(lái)源,凡是從官網(wǎng)出去的商品,在搜索上都有一個(gè)加權(quán),所以這個(gè)功能推出后解決了70%的圖片分銷欺詐的問(wèn)題。”鐘濤表示。
但是僅僅依靠分散的圖片分銷是不行的,特步又把重點(diǎn)放在了培植網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷這一塊,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的資格設(shè)定了較高的門檻,要求專門服務(wù)特步分銷的團(tuán)隊(duì)人數(shù)在20人以上,有專門的售前、售后、物流、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),倉(cāng)庫(kù)的面積在100~500平方米,先期要繳納30萬(wàn)元保證金。盡管條件苛刻,最終特步還是選擇了其中的30家有一定網(wǎng)絡(luò)分銷經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商作為特步的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。