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一、獨立學院會計專業實踐教學存在的問題
(一)實訓內容單一化與陳舊 會計模擬綜合實訓基本上是以某一企業在某一會計期間發生的經濟業務為藍本,要求學生在專業技能上掌握利用會計軟件建立賬套、對系統初始化、編制憑證、進行期末處理和編制報表等的一整套會計核算方法,不同的實訓資料只是在深度上有所差異、側重點有所不同而己,至于利用會計核算產生的數據,在對企業過去經營活動進行考核、評價的基礎上,來對未來的經營活動進行預測、決策和控制的能力培養則很少,甚至沒有,無法鍛煉學生的職業綜合能力。
(二)實訓方法簡單 在現行的會計模擬綜合實訓中,會計政策、會計方法是老師已經定好了的,所有的同學都使用同樣的方法處理數據,答案是確定的,并且最終都會得到數據相同的賬簿資料和會計報表。但現實生活中因為很多會計估計和會計判斷具有不確定性,這類會計業務的處理必須依賴于會計人員的職業判斷能力,而這在目前的會計模擬綜合實訓中是做不到的,不利于學生的創新思維和靈活運用知識能力的培養,以致學生在今后真正接觸到千差萬別的經濟業務時往往無能為力。
(三)實訓目的不被學生理解 會計模擬綜合實訓內容單一,僅僅是根據模擬的經濟業務進行會計核算和編制報表,沒有從企業經營管理的整體角度進行考慮,學生甚至會認為會計就是對過去的經濟業務進行核算,對企業經營管理沒有什么影響,導致他們對于理論教學中提出的會計是決策和控制的基礎感到困惑。而事實上,在信息化環境下,通過計算機的實時控制,可以為企業管理者提供最新的動態數據,從而為正確開展分析、預測和決策提供可靠的數據,使會計在改進企業經營管理、提高經濟效益中發揮更大的作用。
(四)實訓過程缺少實質性合作 會計信息化崗位責任制、內部牽制制度等健全與否對企業經營管理至關重要。做好會計工作不但要合理分工,還要注重相互協作,但目前的會計模擬綜合實訓所強化的只是合理分工,如審核憑證的人不能同時擔負填制憑證的工作,至于如何與人溝通協調、如何進行團隊合作能力的培養則基本上沒有涉及。
由此可見,傳統的會計實踐教學僅僅上升到會計信息化層面的設計思想已經不符合現代企業管理信息化的要求,必須進行改革和創新。ERP沙盤模擬實訓順應了企業經營管理信息化的發展趨勢,使會計學專業教學目標與企業人才需求相一致,可以從ERP系統這個更高的角度、更全局的視角去培養學生獨立分析問題和解決問題的會計實戰能力。
二、ERP沙盤模擬實訓對學生學習和成長的價值
(一)參與:在參與中學習 ERP沙盤模擬實訓運用形象直觀的沙盤教具,結合未來市場可能存在的變數,全真模擬企業整體的運作流程,培養學生在變化多端、競爭激烈的經營環境里,如何正確地進行企業的經營管理決策,從而達到實現企業價值最大化目標的能力。
(二)反思:在錯誤中學習 在ERP沙盤模擬實訓中學生因經驗不足、考慮問題不全面等因素會導致錯誤的產生,如有的學生只看重目前的經營成果,不考慮取得經營成果的內在因素,對新產品的開發、企業銷售市場的擴展等不夠重視,這樣就會影響企業的長遠利益。通過ERP沙盤模擬實訓,學生在成功與失敗的體驗中可以發現自身的優勢和不足,取長補短,更好地調整企業經營管理策略。
(三)成長:在創新中學習 ERP沙盤模擬實訓是一種全新的實訓形式,其給學生帶來的不僅僅是一個簡單的學習過程,更多的是一種解決企業實際問題的思路和方法。在模擬企業的經營競爭中,會碰到各種各樣的問題,學生必須分析問題,抓住機遇,制定決策,解決問題。同時,在這個模擬實戰過程中能引導學生進行換位思考,加強學生之間的溝通與交流,培養團隊協作精神,從而全面提高學生的經營管理能力。
三、ERP沙盤模擬在會計模擬綜合實訓中的應用
(一)ERP沙盤模擬的實施步驟 ERP沙盤模擬主要是構建仿真企業環境,模擬真實企業的生產經營活動,并利用ERP先進的管理思想對企業的生產經營活動進行全面管理和實時控制,實現財務業務一體化,實現信息流、物流和資金流的協調統一。
ERP沙盤模擬在會計模擬綜合實訓中的基本步驟是先將參加實訓的學生按每組7至8人分成若干個實力相當的小組,學生以小組為單位建立模擬公司,小組中的每個成員根據其不同特點將分別擔任公司中的重要職務(如首席執行官、運營總監、財務總監等,并可根據需要輪流交換角色)。在整個實訓過程中,每個小組獨自經營一家企業,連續從事4至5個會計年度的生產經營活動。面對來自其他模擬企業的激烈競爭,學生必須對瞬息萬變的市場做出快速的反應,對公司的融資、投資、生產、銷售、分配等進行科學的決策,以迅速占領市場贏得競爭優勢。年終通過分析財務會計報告提供的信息,既對管理者的業績進行考核和評價,也進一步發現企業經營管理中存在的問題,以便更好地制定公司策略,并開始下一年度的經營運作。ERP沙盤模擬實訓包括相互聯系的四個階段:組織工作準備;企業初始狀態設定;經營競爭模擬;現場分析講解。現場分析講解是ERP沙盤模擬實訓的重要組成部分,企業管理者要根據每年的經營成果,具體分析經營過程中的成敗得失,根據市場和競爭對手的情況,在對企業未來的經營方向、關鍵成功因素、經營目標進行量化分析和論證的基礎上,對企業經營戰略進行必要的調整。同時,教師要根據實訓的整體情況,對學生普遍感到較難的問題進行現場解析。
(二)ERP沙盤模擬實訓組織過程 如圖1所示。從ERP沙盤模擬實訓組織過程圖可以看到,實訓開始,教師先要做好各項準備工作,并介紹模擬企業的基本情況,指導學生設置好模擬企業的初始狀態。然后在遵守市場規則的前提下,學生開始模擬企業的經營競爭。為了正確進行經營管理決策,提高決策的科學性,首先必須結合市場競爭狀況對產品的需求進行預測,在此基礎上營銷總監根據運營總監提供的企業生產能力分析報告,決定廣告投入多少、拿下多少銷售訂單;同時,采購總監根據運營總監的生產計劃決定采購原材料的數量、批次和時間等;運營總監則招聘生產工人開展生產活動;財務總監一方面要負責生產活動、采購活動和營銷活動等所發生的所有支出的核算和管理,另一方面在考慮企業下一步發展的基礎上決定企業的中短期籌資、投資和分配方案。在上述各項活動中,首席執行官隨時與其他人員進行溝通和協調,在整體上對企業運營進行控制和掌握。年末,通過運行ERP管理軟件獲得經營結果,在對該結果進行綜合分析與評價之后,用以指導、調整下一年度的生產經營活動。
四、ERP沙盤模擬在會計模擬綜合實訓中的運用條件
(一)實訓目標的針對性 會計工作的綜合性很強,隨著新會計準則的實施和會計環境的日益復雜,學生必須具有較強的會計職業判斷能力。實訓中要適當減少單純的會計核算內容,增加比較典型的涉及會計估計與判斷的事項,如在考慮企業管理層的風險管理、投資決策等因素的前提下,對一項金融資產是確認為交易性金融資產還是可供出售金融資產等,改變每筆業務都是唯一的、確定的會計處理方法,給學生提供進行合理會計估計和判斷的空間,正確選擇和運用會計政策,提高學生的會計職業判斷能力。
(二)多學科知識的融合性 ERP沙盤模擬實訓所涉及和涵蓋的知識相當廣泛,學生需要綜合運用財務會計、財務管理、經濟學、市場營銷等學科的專業知識。但就一般獨立學院會計學專業課程設置和課程內容而言,單科比較突出,內容充實,但各學科之間的聯系不夠緊密,這就需要通過ERP沙盤模擬實訓將這些內容進行整合,打破各學科之間的專業壁壘,將各學科知識緊密聯系、相互滲透,并且將這種整合后的知識綜合運用以解決實際問題。
(三)教師素質的雙面性 選擇合適的“雙師型”實訓指導教師。ERP沙盤模擬實訓要求教師必須具備豐富的企業管理實踐經驗,因此,學校應定期安排教師到企業去掛職鍛煉,以拓展視野,積累實際工作經驗,提高他們的綜合業務索質,加強實踐教學的指導性和針對性;同時,可聘請企事業單位的財務總監、會計主管等到學校作兼職實訓指導教師或客座教授,定期舉辦專題講座,把企業會計一線的信息帶到學校,為師生提供更多了解專業前沿發展動態的機會。
(四)考核方式的全面性 ERP沙盤模擬實訓的考核方式必須具有階段性、全方位、多層次的特點,學生成績的評定不僅取決于企業運營的結果,還要強調經營管理決策的過程控制,通過對學生在實訓過程中各種決策制定的考核來全面評價學生的專業實踐能力,并且各小組的違規行為也應納入考核的范圍,因為這是會計職業道德修養的具體體現。
ERP沙盤模擬實訓給學生提供了很好的學習環境,實訓中鍛煉了學生融合各學科知識、主動探索和運用知識的能力,并且學生在統觀全局的基礎上獨立分析問題和解決問題的能力得到了很大的提升;當學生在實訓過程中產生不同觀點時,需要不斷地進行溝通和協調,有利于學生溝通技能和團隊協作精神的培養。總之,通過ERP沙盤模擬實訓培養了學生的職業綜合素質,為學生由“學校人”順利過渡為“社會人”起到了良好的紐帶作用。
[本文系2009年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“獨立學院會計學專業應用型人才培養實踐教學改革的研究”(湘教通[2009]321號,編號436)階段性研究成果]
參考文獻:
[1]朱葵陽:《建立基于ERP沙盤仿真模擬實訓的會計教學新模式》,《中國總會計師》2009年第12期。
關鍵詞:ERP 沙盤模擬 管理會計 實踐教學
理會計的對象是企業的生產經營活動,其內容具有很強的實踐性,這就決定了管理會計必須重視實踐教學。但由于管理體制、資金不足及學科歷史等原因,很多高校對管理會計的教學和實踐還僅停留在“以理論講解為主導,以案例分析為輔助”的層面,這種教學形式雖然有利于學生系統掌握管理會計基本理論知識,但是很難將學習專業知識與培養專業技能有機結合起來,結果造成學生畢業后很難滿足用人單位對其職業能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會計實踐教學提供了新思路,學生將置身企業經營場景,親身體驗企業之間競爭的激烈性,循序漸進鍛煉實踐能力,盡早具備與本學科專業相關的較強的動手操作能力。
一、管理會計實踐教學困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
(一)當前管理會計實踐教學困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學占主導地位。在很多高校,管理會計教學大多采用“教師主講,學生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學生講解、演示,有時雖然會設置一些問題提問學生,但基本是各理論知識點的簡單強化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學生思維和學習處于被動狀態,導致學生懷疑自己學的理論性很強的這些知識在企業中有何用處,因而很難提高學習這門課的積極性,學習也就為了應付考試。
2.案例教學難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據課程內容,一方面參照相關教材中的案例,另一方面通過網絡等媒體收集一些典型企業相關資料,然后編成案例,供學生將教材上所學的理論知識運用于企業經營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設置了一些假設條件,和企業實際的經營場景有很大偏離,并且設置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析,所以學生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業場景,學生很難形成必要的感性認識,因此學習興趣也就很難提高,更難達到提高學生分析問題、解決問題能力的教學目標。
3.企業頂崗實習平臺短缺。企業頂崗實習是實現學生與職業崗位“零距離”對接的重要實踐教學平臺。但是,我國很多高校的經管類專業都沒有建立穩定的校外實習基地,大部分都是學生自己聯系實習單位,實習地點非常分散,更沒有實習指導教師,這種缺乏職業目標的盲目實踐很難達到培養學生職業技能、提高學生職業能力的目的。即使有的學校為學生建立了實習基地,但由于管理會計進行預測、決策、考核評價所依據的財務信息及相關信息屬于企業商業秘密,并且這些管理活動主要是企業內部管理層的工作,這就使得“局外人”的學生難以深入觸及與專業課程相關的實踐內容,企業頂崗實習無法做到“貨真價實”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經歷的知識能記住80%。”這說明,管理會計的實踐教學對于提高學生認知效果的重要性。而讓學生到企業中親歷各個職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學的方式讓學生體驗真實的企業經營管理。
ERP沙盤模擬教學完全不同于傳統理論教學及案例教學,是將學生學習與企業經營管理接軌,通過沙盤模擬市場運作,學生在一起組建公司進行生產經營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經營管理活動,期間涉及企業整體戰略制定、產品銷售與市場開發、產品研發與資格認證、原材料供應、設備投資改造、資金需求計劃、財務經濟指標分析、團隊合作與建設等多方面,每位學生都能直接參與模擬企業的經營運作, 將企業經營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結合起來,從而將專業知識學習與專業技能培養有機融合在一起,為學生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉換平臺。
二、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學組織實施
在ERP沙盤模擬實訓教學中,教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為模擬對抗中的“運動員”,教師變成幕后“教練員”,指導學生如何把已學知識運用于實戰演練中,激發學生的創造力。
(一)構建課程實踐教學情境
1.介紹企業背景及運營規則。在開課前1周左右,發給學生一些介紹企業發展現狀及運營規則方面的資料手冊,讓他們了解市場劃分、市場開發及準入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產線購買及管理、原材料采購、產品研發與ISO認證、產品生產、籌資方案設計、競賽對抗規則等方面的規定。
2.布置好沙盤教學用具。ERP沙盤模擬實踐教學是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個相互競爭的模擬企業的沙盤盤面、若干桶代表現金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預測資料等。
3.人員崗位設置及職責分工。ERP 沙盤模擬課程開始時,教師將參加課程的學生分成6組(或6組以上),每組5-6人構成一個公司。每名學生具體分工為:總經理(CEO)、營銷總監(CSO)、生產總監(CPO)、財務總監(CFO)、采購總監(CLO)組成一個經營公司,最終以每個經營公司的經營業績及權益情況參考歷年的經營走勢決定成敗。
(二)企業經營競爭模擬對抗
ERP沙盤模擬是學生首次接觸管理會計實務的實踐課程,學生沒有任何實踐基礎,因此應遵循由簡單到復雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。
1.通過實習教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導下,學生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗,其目的是讓學生通過親身情景體驗,熟悉每個模塊的分析方法和流程,將專業知識運用于具體生產經營情境之中,不僅提高其學習興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據前述資料中介紹的產品以前年份市場需求情況,讓扮演 CSO 角色的學生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產品需求量和價格分布情況,預測出市場未來銷售額的增長趨勢;讓扮演 CPO 角色的學生根據銷售預測對產品的目標成本進行預測。讓扮演 CFO 角色的學生根據銷售預測和產品成本預測進行利潤預測和資金需要量的預測。
(2)編制全面預算。在前面經營預測的基礎上,讓扮演CMO角色的學生根據銷售預測編制計劃年度的銷售預算,讓扮演CPO角色的學生根據銷售預算編制生產預算和生產設備購置預算,讓扮演采購總監的學生根據生產預算和存貨管理策略編制材料采購預算,讓扮演CFO角色的學生根據前面的經營預算編制資產負債表預算、利潤表預算和現金預算。
(3)經營績效分析。模擬經營一年后,模擬公司要對整個經營年度的運營情況進行總結,采用杜邦分析法進行財務分析,寫出業績分析報告,比較實際和預算之間的差異,根據差異原因找出具體改進措施,為改善企業以后年度經營管理提供有利信息。
2.運用ERP沙盤進行仿真實訓。主要是讓學生獨立地將模擬實驗的內容運用于仿真企業。在這一階段,各團隊成員要模擬企業高層管理的各個角色,在激烈的市場競爭中各司其職進行企業經營管理。仿真實訓開始時每個企業的經營狀態完全一樣,在一個信息對稱的市場環境下各企業之間展開競爭,從企業整體戰略制定到具體經營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產到產品完工銷售、從產品研發到設備投資改造,從成本控制到編制分析報表,均仿真企業實際業務流程。雖然各企業起始資金相同,面對的規則相同,但在模擬的6個連續會計年度里,通過采用不同的經營手段和策略,幾個企業經營績效會產生很大的差異。在激烈的市場競爭中,公司如何能夠持續地發展是每位員工面臨的重大挑戰。
(三)模擬經營結束后的總結和點評
為了便于評價各小組的成績,在模擬經營6年結束后,指導教師要及時統計各小組結束時的經營業績。例如盤面上展示的完成研發并已經銷售的產品市場、目前資金狀況、目前生產線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結發言。各小組CEO要對6年中每年的經營戰略、經營策略、資金狀況及經營業績進行剖析,對經營中產生的問題進行總結,對一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學生既學有所樂,又學有所成。最后是指導教師進行點評。經過6年的模擬經營,指導教師已對各組的經營戰略和業績很清楚,此時結合沙盤系統中的信息進行綜合評價。可按經營年度順序進行點評,點評內容包括各組廣告投入、產品研發、生產線構建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務分析及團隊合作等。在此基礎上引導學生進行深層次思考,如是否建立企業聯盟、是采用專業化還是多元化戰略,各種策略的權衡使用等。
(四)對各組學生模擬實訓成績給出合理評價
ERP沙盤模擬實驗側重于操作實踐、團隊合作、思考領悟以及能力提高。學生的最后成績應包括以下三點:
1.平時成績,主要包括出勤率、參與度及創新意識等,這部分大約占總成績的百分之三十。
2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經營結束時的凈資產、資源狀況及生產能力等進行評分,這部分大約占總成績的百分之四十。
3.總結報告成績,模擬實訓結束后,每位學生按照自己的職責分工寫出一份針對性的實訓報告,根據遞交報告的及時性、報告的細致性和深刻性給出每個人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學中應注意的幾個問題
(一)規則的說明和演示
模擬實驗開始之前指導教師在學生預習資料手冊的基礎之上,要再向學生詳細講解一下整個規則體系。包括市場劃分及市場準入規則,市場競單規則,市場模塊與訂單處理規則,廠房購建、租賃及出售規則,生產線購買、使用及維護規則,材料采購與產品生產規則,產品研發與認證規則,融資規則以及成本費用的處理規則等。為了讓學生充分理解各項規則,指導教師在講授時可以動態演示一個經營年度,同時選擇一個小組進行模擬對抗。
(二)適當的點撥提醒
指導教師在ERP沙盤模擬開始時,要積極引導學生用戰略的眼光進行運營和決策,根據競爭對手和市場環境的變化靈活運用各種策略。比如,第一年投入廣告時,可以提醒學生首先要思考經營策略,是先入為主的廣告策略,還是產能領先勝出策略或其他策略。在第一次競單時,要提醒學生能否確保按時交貨,逾期交貨時結算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學生考慮開拓新市場和研發新產品,但是不同級別的市場開拓成本和開發期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學生要了解競爭對手的經營,對競爭對手的經營情況做一些記錄。每年經營結束時,要提醒學生對本年的經營進行總結反思,分析企業成在何處,敗在何處,競爭對手經營怎么樣,要不要調整企業的經營戰略。在學生模擬經營對抗過程中,指導教師要來回到各組“視察”,根據各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結合案例當場進行剖析,引導學生如何把所學的知識與管理實踐對接。但指導教師要注意不要一開始就教學生具體的經營方法,不要指點學生要用什么樣的經營策略,不要干涉各組的經營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時間該做什么事情,指導教師要做到心中有數,以輕松靈活地控制課程內容、進度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進行期間,有些情況是可以靈活對待的。比如,模擬對抗三年后,曾有一小組凈資產已為負,并且連續兩年虧損,理應已經破產,但教師作為“銀行”,根據其資源狀況及未來發展戰略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產,并且繼續給他們提供貸款,6年經營結束后,該小組經營業績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發了學生積極思考面對不利情況如何調整戰略,而且還增強了學生戰勝困難的信心和決心。另外,教師根據需要,可以增加或改進一些規則或環節。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規定的角色(采購商、供應商等)外,還擔任第三方服務機構。面對激烈的市場競爭,團隊成員要同心協力進行經營,但是如果團隊對市場規則不很清楚,或者是財務報表很難試算平衡,不得不請教教師,這時教師就是咨詢機構,企業只有付費后,教師才提供相應服務。這種改革一方面能夠培養學生自主解決實際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負擔。
四、總結
把ERP沙盤模擬對抗教學法引入管理會計實踐教學,開拓了一種全新的實踐教學模式。學生通過參加管理會計模擬實訓,不僅進一步加深了對課程理論知識的理解,而且切身感受到實際管理會計工作中決策的復雜性和科學性,從而全面提高其經營管理的素質與能力,以提前適應實際工作單位的各種需要。J
參考文獻:
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【關鍵詞】高職教育 國際商務 實訓體系
高職教育的根本,必須要貫穿以實踐教學為主的培養模式,要不斷完善和發展專業綜合業務實訓以適應社會實際需要,而國際商務專業屬于實踐性很強的專業,強調學生的實際操作能力和動手能力。如何為學生構建涉外商務的國際貿易平臺,使學生成為畢業后能盡快適應工作環境的實用型人才,一直是專業教學的重點和難點。
一、“實訓體系”的建設內容
“實訓體系”建設內容分三階段進行:
第一階段――我們主要是引入“商貿型企業經營管理沙盤”(ERP),讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的商貿企業經營過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
第二階段――主要是在學習每門課程中,運用相關的教學軟件,著重強調對完成某項或某幾項任務的基本知識、基本操作和基礎技能的訓練。該類實訓的目的,在于加深學生對單一知識點的掌握或進行單一方法、技能的訓練。
第三階段――這一階段的實訓內容分兩塊,即開設綜合實訓課程及“就業頂崗實訓(實習)”,后面還會詳細說明。
二、實訓課程包的具體實施
1.第一階段:實踐導入階段
我們在學生入校以后,在學習專業課程之前,開設了一門“商貿型企業經營管理沙盤”(ERP)課程,學習時間為兩周。具體的做法是:將班上的學生分成若干個團隊,每個團隊成立公司,分任CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色,一起經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬外貿公司,連續從事數個會計年度的經營活動,通過直觀的外貿企業沙盤,模擬企業實際運行狀況,包括企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作、績效考核等多個方面,初步體驗、感性認知企業經營與管理活動。
這樣,一方面讓學生初步了解一個外貿企業的組織架構是怎樣構成的,各個部門的職能、崗位的職責和工作內容以及相互之間是怎樣配合和協作的,提高學生的感性認識和培養學生的團隊合作精神;另一方面是教師在后續的課程教學中,可以以學生做過的沙盤的企業經營與管理活動為背景、素材和案例,進行應用理論知識和方法的教學,由于學生有了模擬體驗的經驗基礎、有了對所學內容的感性印象,他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系,帶著出現(發現)的問題去學習。
2.第二階段:軟件貫穿階段
在學生學習相關的專業課程中,都融入了相關的教學單證、貨代、營銷等軟件實訓,例如在“進出口業務”的教學中,我們引入的是出口模擬操作系統軟件,這個軟件的實訓以出易的基本過程為主線,要求學生以一個獨立業務員的身份完成出口貿易中業務中從貿易磋商到簽訂合同、到履約的若干實踐環節的內容,通過生動的實例以及大量的操作練習,幫助學生掌握了實際業務。我們將這套軟件的實訓內容貫穿在進出口業務課程的整個教學中,不但使學生加深了對書本知識的理解,而且使學生切身體會到商品出易的全過程,從而能在一個較短的時間內全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能,并通過談判、簽約、履約、結算等獨立過程,初步達到了培養和鍛煉其在國際商務環境中的分析、組織以及業務管理的能力。
3.第三階段:對接企業階段
(1)“國際商務綜合業務實訓課程”
在學生學完了所有的專業課程以后,我們在第五學期的最后四周開設了這門“國際商務綜合業務實訓課程”。實訓的目的是使學生大學期間所學的各專業課程知識(包括國際貿易、國際貿易實物、市場營銷等)融合貫穿在整個綜合實訓體系中,使學生基本技能與專項技能熟練,綜合技能應用能力強,真正做到上手快、業務熟、職業素養高,形成較好的“問題解決”的業務操作與管理能力,為進入企事業單位進行實習和工作做好準備。
綜合實訓課程采用的是全國若干學校使用的一個動態在線的國際貿易從業技能綜合實訓平臺,學生都將扮演一個獨立的進出口企業,這些企業分布在全球包括中國、美國等在內的10個國家,他們的任務是通過相互之間的進出口業務為所在企業創造利潤。在這個環境中,包括了銀行、海關、外管局、商檢、稅務、貨運公司、保險公司等14個相關機構,動態模擬了匯率、進出口稅率、退稅率、產品成本等業務信息。學員們通過企業黃頁、廣告信息、產品信息等方式尋找貿易伙伴,并互為交易對手直至達成最后的交易。在具體的做法中,我們與開發方聯系,盡量聯系更多的采用該軟件的高校同時間段開設該門課程,這樣學生在開放的平臺能找到更多的貿易伙伴(一般有幾百人),真正做到了將“企業搬進課堂”的教學。
(2)“就業頂崗實訓(實習)”
在學生大學學習的最后一個學期,即第六學期,學生以學生和企業員工的雙重身份,到企事業單位專業對口的崗位頂崗實習,全面進行實踐。在整個過程中,我們老師都全程進行監督、指導,同時學生要結合頂崗實習撰寫企業調查報告,或崗位分析報告、行業分析報告等作為畢業論文,完成從學生身份向員工身份的轉換,實現理論、技能與管理能力的全面升華,為就業奠定堅實的基礎。
三、實訓體系的實施效果
首先,真正實現了高職院校的培養目標,解決了國際商務專業教學“重理論、輕實踐”的問題,做到理論知識“必要、夠用”,實踐內容“專業、適用”。
其次,極大地提高了學生的學習熱情。在專業教學中融入了實訓,使學生在放性的、競爭性的、高仿真性的實訓中學習,極大吸引了學生,很多學生在最后階段的綜合實訓課程中到了“忘我”的境地。
最后,極大地提高了我們學生的綜合素質和競爭力。通過我們三個階段的實訓體系的訓練,學生的崗位適應性提高了,逐步樹立了正確的職場競爭觀念和良好的職場合作意識,掌握了一些職場禮儀和處事方法,為順利融入社會奠定了堅實的基礎。
參考文獻:
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關鍵詞:創業 教學 實踐 能力 探究
中圖分類號:F240;G710
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)09-228-02
一、創業實踐教學探究的目的和意義
創業實踐教學的探究,是為了切實加強和深入推進創新創業教育工作。這是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效的迫切需要,是推進技工院校課程綜合改革,促進畢業生更高質量創業就業的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,筆者在《創業實務》教學工作中為市場營銷專業學生設計了“創新、創業、創意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創業綜合實訓項目。
二、從ERP沙盤實訓探究創業實踐教學
在《創業實務》教學工作中為了幫助經管系學生把教學理論知識與實際運用結合起來,使抽象的理論具體化,筆者努力探究著創業實踐教學。為了讓學生了解企業經營管理的基本活動,使學生能在學習的過程中形成企業經營的思維,用企業經營的思維思考問題,筆者設計了一個“創新、創業、創意”平臺,即ERP沙盤模擬實訓。
ERP沙盤模擬設計了由5人組成企業團隊(5人分別擔任公司中的CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監)經營一家虛擬的企業,在模擬的市場環境里面臨同行業競爭對手、產品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰,在面臨多方案的解決過程中,鍛煉學生獨立思考、協同合作、思維創新、全局規劃的綜合能力,培養學生綜合應用與實踐能力,以此激發學生創業熱情,提高學生全面的創業能力。
為了轉變傳統教學模式,進一步探究創業實踐教學,筆者在ERP沙盤模擬實訓中,對學生分組進行教學,讓他們互相競爭。為了培養學生創新、創業、創意的興趣,又在學校組織了ERP協會,把教學中有創新意識和創新能力的優秀學生、脫穎而出的小組成員選進了協會。
這樣,ERP沙盤大賽組織形式采用學生社團協會形式來開展,跨專業、跨年級、跨系部吸納不同特點的學生,構成一個知識結構相對完整的群體,為自主式、協作式學習提供組織保障,為仿真運作提供多重角色資源。在學校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭,最后脫穎而出的隊伍代表學校參加了2016年第十屆廣東省科技學術節的ERP企業經營模擬大賽,并獲得了三等獎的優異成績(廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽,其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎)。
由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學技術廳、廣東省科學技術協會、廣東省學生聯合會主辦,由用友新道科技有限公司提供技術支持的ERP沙盤模擬大賽,以生產型企業為背景,以電子沙盤工具為平臺,重在測評學生的企業經營能力,讓學生置身商業實戰場景,實地體驗商業競爭的激烈性,激發學生的學習激情,鍛煉學生全局觀念以及規劃能力,培養學生的綜合應用與實踐能力以及團隊合作精神。
通過參賽,學生在查閱資料能力、自學能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設計與應變能力等方面有了很大的提升,同W們在活動中主動學習,掌握了技能,激發出了創業的靈感。大家學會了思考,學會了學習,學會了團隊之間合作,這為他們今后的創業打下了良好的基礎。
同時,筆者在學校ERP協會大賽組織形式上還采取以點帶面,以高年級學生帶動低年級學生。活動過程中,由兩位高年級學生帶三名低年級學生,循序漸進、循環發展。為以后的廣東省科技學術節“新道杯”企業經營模擬大賽提供人才儲備。
總之,通過ERP沙盤實訓使筆者認識到要轉變傳統教學模式,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,就要進一步探究創業實踐教學。緊緊圍繞學生創業能力提升的目標搭建平臺,以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學,從而把創業理論知識貫穿在競賽實踐中,實現實踐教學體系的改革。
三、從CBD綜合實訓探究創業實踐教學
CBD創業綜合實訓,共分為四個階段:
第一階段:討論創意,市場調查,撰寫方案。這期間以專業為單位,每個自然班級進行學生分組。以小組為單位,在規定的時間內,根據每組學生思考、討論出來的創意進行市場調查分析,根據CBD創業綜合實訓項目的要求撰寫市場調查報告及創業方案,并提交給指導老師。老師根據創業方案的創意類型,結合CBD綜合實訓中心的資源,給各小組分配資源,確定進入第二階段。
第二階段:策劃營銷,PPT制作,演講答辯。這期間根據各小組提交的創業方案結合CBD創業綜合實訓項目場地策劃店鋪的裝修,營銷方案等,并據此制作成PPT。
PPT內容包含:
1.宏觀環境分析:包括顧客,CBD周邊情況,競爭對手情況,供應商等。
2.SOWT分析:優勢,劣勢,機會,威脅分析。
3.目標市場策略:市場細分,目標市場,市場定位。
4.市場營銷策略:產品策略,渠道策略,促銷策略。
5.人力資源管理:人員安排排班,崗位職責,工作內容。
6.財務管理:財務預算管理,庫存管理,收入支出管理。
完成后向老師提交項目策劃的PPT文件,小組在規定的時間內演講PPT,闡述項目內容、重點,并接受評委們的相關提問。專業評委按照《CBD綜合實訓評分標準》進行評分。
第三階段:店鋪裝修,創業實踐,實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓中心為營業場所,以真實環境面向全校師生進行現場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則,在第三階段各小組經營過程之中,引入財務電算化系統,以及第三方監管的方式,真實還原創業企業創業過程中的相關過程。邀請會計專業學生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄,并把每天完成的業務量在財務電算化系統中進行記賬,作為整個實訓課程最后的評分標準。
第四階段:總結分析,成功失敗,PPT呈現。實訓結束后,讓學生對自己創業過程進行總結分析,用PPT的形式進行呈現,與其他組的同學、老師進行分享與分析,一起總結創業中的成功與失敗,使學生在以后的創業過程中,更快、更好地走向成功的彼岸。
經過CBD四個階段創業綜合實訓,我們從中選出了一支隊伍,以“自由行走創業咖啡有限責任公司計劃書”的作品,參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學生聯合會主辦的第二屆“挑戰杯――彩虹人生”廣東職業院校創新創效創業大賽,并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出,將代表廣東省準備參加第二屆“挑戰杯――彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽。
通過CBD創業綜合實訓使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導性和趣味性。因為參加CBD創業綜合實訓的小組必須以創業者的心態直接與校外的企業、個人、商家進行洽談,尋找貨源。自行裝修門店,展示貨品、進行促銷活動以及海報設計等。整個過程以實戰的方式開展實訓,具有很強的實踐性。同時,參加CBD創業綜合實訓需要考核財務、營銷、管理等方面的知識,并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用,具有很強的指導性。因此,CBD創業綜合實訓是一種與課堂單一的講述專業理論知識的教學方式截然不同的實戰教學模式,其中創業方式方法的多樣性,創業策略的策劃,經營團隊的比拼,使其趣味性、個性化、操作性十足。
總之,通過CBD創業綜合實訓使筆者認識到要轉變傳統教學模式,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,從而進一步探究創業實踐教學。
四、創業實踐教學中存在的問題及對策
(一)創業實踐教學中存在的問題
1.缺少專門或固定的校外實訓單位,難以建立公司進行實際的創業經營,這主要是由于校外企業更注重的是經濟利益。不可能無償地給學生提供實訓機會,特別是在沒有看到發展前景的前提下,不可能無償地為學生提供資源。即使有個別愿意接受的單位,學生也沒有進行自主業及創業發展的機會。
2.由于學生人數眾多,學校對于創業的場地、資金等創業實踐的投入不足。專業多而創業實訓平臺少,再加上創業實踐需要投入很多的人力、物力、財力,造成學生創業實踐需要排隊,而且資源難以協調,給學生的創業學習帶來很多困難與問題。
3.教師實踐教學素質參差不齊,很多教師都是從學校到學校,基本沒有深入過企業一線,不熟悉企業的日常運營流程,沒有實踐經驗難以指導學生進行創業實踐學習,更談不上要與企業及行業保持深入的交流和良好的關系。
(二)提高創業實踐教學質量的對策
1.轉變教育思想觀念,改變原來的以教師為中心的傳統的教學方式。要以學生為主體,逐步實現由單一的理論講述,向綜合性實踐課程教學的轉變。
2.改進實踐教學方法,強調真實性和互動性的教學方式。既要注重傳統的創業方向及背景,也要兼顧互聯網時代下創業新形式的不斷變化與發展,緊跟時代的潮流,保證學生創業方向的正確性。
3.改善情景模擬教學的效果,加強實訓基地的建設。提供多種實訓機會,加強實訓人員的學習和培訓,從創業的課程體系、教學內容、評判標準等方面突破傳統的模式,按照崗位能力的要求以及學生能力形成的規律,逐步培養學生從理論到實踐的過渡,促進學生的全面發展。
4.提高教師專業實踐能力,加大專業教師的培訓工作,使教師具有良好的專業理論素質和合理的知識結構。安排教師深入企業一線,體驗企業的真實環境,熟悉企業工作流程。
使教師具有較強的決策和分析能力,能組織協調學生的實踐過程。同時建立完善的實訓評價體系,將實訓課程與學生考試掛鉤,提高學生的參與程度;將實訓課程與教師的日常教學、工資績效等掛鉤,提高教師的重視程度。
綜上所述,要使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,就要轉變傳統教學模式,給學生創造一個能夠“創新、創業、創意”的實踐平臺,從ERP沙盤實訓來探究創業實踐教學,從CBD綜合實訓來探究創業實踐教學。同時,還要面對創業實踐教學中存在的問題,認真探究提高創業實踐教學質量的對策。只有這樣,才能在創業實踐教學中,培養學生的創業思維和企業經營觀念,激發他們的實踐潛質,提升他們的創新能力、動手能力、團結合作能力與綜合挑戰能力,為他們今后的創業打下了良好的基礎。
參考文獻:
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一、ERP沙盤模擬課程介紹
ERP系統是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫,它由美國著名計算機技術咨詢集團企業加特納于1990年提出的概念,是基于計算機技術和管理科學的最新發展,從理論和時間兩個方面,以管理會計為核心,同時識別和規劃企業資源,講企業內部所有資源整合在一起,對采購、生產、成本、庫存、分校、運輸、財務、人力資源進行規劃,從而達到最佳資源組合,取得最佳效益,實現企業整體經營管理的解決方案。
ERP沙盤模擬實訓課程,是以ERP沙盤模擬對抗競賽為主體內容的綜合實訓課程。最早由瑞典皇家工學院的Klas Mean于1978年開發,其特點是采用體驗式培訓方式,即遵循“體驗――分享――提升――應用”的過程進行學習。21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學實驗中,將其命名為用友ERP仿真對抗實驗。本著創新型實用型人才的培養目標,經過多方的共同努力,我校與用友公司合作,成功引進“ERP沙盤模擬實訓課稱”,并已經進行了6個學期的具體實踐,取得了前所未有的教學效果,在同學們中引起了極大的興趣,體會到了本課程的魅力所在。
二、蘇州信息職業技術學院ERP沙盤模擬課程的改革措施
在學院領導和用友公司的共同推動下,我院于2008年9月引進ERP沙盤模擬實訓的系列課程,為推動這一系列課程的有效展開,主要采取以下改革措施:
(一)改革教學計劃
專業教學計劃是培養學生的總綱。教學計劃合理與否決定培養目標實現的質量。ERP沙盤模擬課程還是一個新生事物,在全國高校特別是高職高專的實驗教學中并未普及,大家還在摸索如何更好地導入這一新課程的教學,達到教學目的,需要不斷探索,制定出合理的、符合教學規律和學生學習特點的課程教學計劃,要把企業的相關人員引入學校,參與教學改革。
由于ERP的核心內容是企業的管理思想,所以在課程設置上適當增加和補充企業方面的前導課程,以與ERP課程對接;實踐環節則在ERP沙盤模擬實驗上下功夫。為了讓學生有個循序漸進的從了解到熟悉到掌握應用的過程,我們根據學生的基礎不同分別在大大二大三開設了ERP認知實訓、ERP沙盤――企業經營實訓、ERP沙盤――創業實訓,實現對ERP從認識到理解到應用的過程。
此外,教學過程中發現,由于ERP沙盤模擬試驗模擬的是企業幾年經營過程,通過教學發現,從時間上講集中進行試驗要比分散實驗效果要好,因此,應調整專業教學計劃,把ERP沙盤模擬試驗課集中進行。
(二)加強ERP師資隊伍建設
ERP沙盤模擬課程作為一門新興的課程系列,沒有現成的教師可以進行教學。為了解決師資問題,蘇州信息職業技術學院方面從2008年起陸續選派多名各專業教師參加用友公司的多次培訓,加快新的師資隊伍的建設。ERP不僅僅是一個計算機軟件,更重要的是企業的管理思想。ERP沙盤實訓的內容涉及企業管理、財務會計、物流管理、人力資源管理等多方面知識,一個教師難以精通這些綜合知識,讓不同專業的專業老師一起參與指導學生是一個比較好的方法。具體來說,ERP沙盤模擬課程的教學,不僅僅由財務教研室的老師單獨完成,而是由財務管理、物流管理、電子商務、國際貿易等各專業的老師共同參與指導學生,在實訓過程中不斷發現和解決問題,從而實現這一課程體系的不斷完善和提高。
(三)跨系跨專業組建ERP協會,加強不同專業學生直接的交流與合作
蘇信學院在ERP沙盤模擬教學過程中充分利用了社團這個途徑。鼓勵學生打破專業甚至跨專業,打破年級的界限組建ERP協會。在教師的參與指導下,按企業的運營模式設立各種機構,形成一個虛擬公司,按公司的要求進行運作。協會會長和各部門經理由學生選舉產生,根據運營結果換屆選舉,充分調動學生的積極性,提高學生興趣。
如今,蘇信學院的ERP協會,不僅很好地承擔了它作為社團的功能,吸引和培養了一批學生,帶領優秀社員參與省市級的比賽獲得良好的成績。社團還作為跟常熟理工學院、蘇州職業大學等兄弟院校交流溝通的平臺,為學生跟其它院校的相互溝通和學習建立良好的基礎。
(四)積極參加競賽,調動學生的學習積極性
在學校開展ERP沙盤模擬競賽,打破專業界限,讓更多的學生參與進來,可以激發學生學習的積極性,提高動手能力,以達到良好的教育教學目的。我院的經濟貿易系和管理工程系都開設了ERP沙盤模擬實訓的系列課程,讓各專業的學生都能將管理學、會計學、經濟學等各方面的課程再ERP這個沙盤上得到實踐和鍛煉。自2008年6月14日,用友第四屆ERP沙盤模擬大賽第一次在蘇州信息職業技術學院舉辦以來,我們學校連續多年參加“用友杯”全國大學生創業計劃暨ERP沙盤模擬大賽,并取得了良好的成績。
三、ERP沙盤模擬課程的教學體會
ERP沙盤模擬課程自2008年開設以來,在我校已經展開了三年多的教學,筆者參與了我院經濟貿易系和經濟管理系十多個班級的ERP沙盤模擬系列課程的教學,并指導了優秀學生參加了比賽取得佳績,對本課程的教學有了比較深刻的體會。
(一)體驗式的教學方式極大地提高了學生學習的積極性
ERP沙盤模擬提供了種企業經營管理實戰仿真,是一種體驗是學習方式。ERP沙盤模擬課程將企業的組織結構和全部財務狀況全部真實的展示在沙盤上,每個學生通過不同的角色都能直接參與到企業經營的過程中去。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。從而改變了原來單項的灌輸式學習方式,改為雙向的互動學習,這種體驗式教學提供現場的實戰氣氛,改變同傳統教學方法上“教師單項灌輸”的傳統教學模式,讓學生親身體驗一個制造型企業管理的完整流程。極大的提高了學生參與學習的積極性,課堂氣氛相當熱烈。
沙盤模擬課程的對抗性,讓課程成為一個沒有硝煙的戰場,這個戰場讓同學們在課堂上就深刻體會商場競爭的激烈和殘酷。因此對于老師和學生來說,都有著極大的吸引力。小小的沙盤蘊含著每位學生的智慧,能把學生各種大膽的想法帶到實驗中印證,在成功與失敗的體驗中,學生加強了彼此間的溝通與理解,體驗到團隊協作的力量和優勢,學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理陣地,從而全面提高學生經營管理的素質與能力。教學過程中,學生出現的錯誤越多,收獲就越大,老師受到的啟發也越
大,學生提出的問題越多,越能促進指導教師對該課程的進一步認識。
(二)ERP沙盤模式實訓教學是理想的就業“演習”工具
ERP沙盤模擬實訓可促使學生主動去思考、主動加入群體活動中完成實驗。每個崗位都有相應的責權利,讓每個學生都能好到相應的“職業角色”的感覺。
在ERP沙盤模擬企業經營的過程中,學生們能主動發現企業運營過程中產生的各種問題,啟發學生提出問題分析問題的能力,并且在老師和其他隊友的幫助下解決問題,鍛煉了學生跨專業學習、研究和動手操作的能力。在仿真企業環境中,以企業業務流程為連接線,將各業務部門、各職能崗位有機地連接在一起,使每個試驗者更深切地體會局部與整體的關系,體會到企業留成的運作模式。
連續五年以上的經營模式,也讓學生深切體會了長期規劃的必要性,從而建立了企業長期規劃的意識。同時,各崗位之間的分工協作培養了學生團隊合作的能力,使學生們明白在一個企業中僅靠單個人的力量是無法取得成功的。
(三)ERP沙盤模擬實訓幫助學生明確了職業定位的重要性
性格決定命運,職業發展的好壞和個人性格與職業的匹配成都息息相關,每個個體因為擁有不同的個性而存在,這種個性在ERP沙盤模擬競爭中會顯露無遺。在分組對抗中,有的同學顯示出很強的領導才能,有的學生溝通能力出眾,有的學生做事一絲不茍,還有的學生善于分析總結,成員搭配得當的小組往往能在激烈的市場競爭中取得勝利。
ERP沙盤模擬實訓課程通過搭建一個仿真平臺,使學生們在課堂中身臨其境,真正感受著市場競爭的精彩與殘酷。正是這種投入,使得在ERP沙盤模擬教學中,會出現各種意想不到的情況。
四、ERP沙盤模擬實訓課程的教學難題
(一)ERP沙盤模擬資料的簡單性不符合企業經營的復雜實際
ERP沙盤模擬過程中所模擬的企業活動是代表企業的主要活動,不是所有企業的全部活動。ERP沙盤雖然具有較強的仿真性,使學生們對企業的運營過程有直觀、感性的認識,但與其真實的企業運營環境仍相距甚遠。
真實企業中ERP的事實是一個復雜的系統工程,隨著外部環境的發展變化而不斷發生變化和調整。而在教學中為了讓學生有統一的游戲規則,也為了方便學生充分理解模擬競爭的要求,方便教學的開展,模擬競爭企業的資料和運營規則過于簡單和理想化。比如訂單的獲取僅僅依靠投入,市場的預測是給定的,而且五六年不變,原材料和庫存沒有限制,沒有成本。這有可能導致學生對企業復雜常態的誤解,不能對企業發展的復雜性和不確定性獲得深刻的認識。
(二)ERP沙盤模擬課程的教學組織和教學力量不足
ERP沙盤模擬課程的多學科、跨專業、綜合性的特點,以及需要通過分組實驗來完成的教學方式,使得傳統的一名專業教師對應一個專業教學班的某門課程的教學模式不能滿足教學需要。雖然我們學校已經培訓了很多教師,但由于教學班眾多,每個教學班也只能分配兩位老師來指導教學。老師既要組織教學、引導學生完成任務,還要充當監督者、評價者的角色,分身乏術。因此,在教學過程中主要從整體上引導教學,分析經營中出現的問題。對各小組運營過程中策略的分析與指導,計劃地制定和決策等方面的指導不夠,很多小組的第一次運營往往以失敗告終。
另一方面,以班級為單位的教學組織形式在教學過程中經常遇到角色扮演出現缺位現象,比如營銷專業不懂財務,會計專業不懂市場營銷,這使得教學過程難以達到預期效果。
(三)課程考核評價系統不完善不全面。
評價系統不完善是指在模擬經營過程中,對模擬企業的各個組員表現評價的缺失和失真。ERP沙盤模擬課程的特殊性,使得我們對學生的評價不能用簡單的張試卷或者一份報告就能評價的。目前,我們學院的成績評定的方法基本上都是以最后經營成績作為團隊成績,用平時表現和最后的實訓報告來體現團隊組員之間的差異。但是,由于教學過程中組員眾多,教師又要教學又要監管,導致監管乏力,經常會出現“一人栽樹,眾人乘涼”的現象,有很多組員沒有參與或很少參與到企業經營決策的討論過程中來也蒙混過關。
關鍵詞:ERP;手工沙盤;電子沙盤
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
一、ERP沙盤模擬課程基本介紹
沙盤最初源于西方軍事作戰指揮中的沙盤,模擬真實的軍事戰場及作戰武器裝備,使得作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰的總攬全局,從而運籌帷幄,并做出最優的決策。由于沙盤節省了實戰演習的巨大經費開支,不受士兵演習時間與空間的限制,因而在世界各國運用廣泛。
1978年瑞典皇家工學院的Klas Mellan開發了沙盤模擬訓練課程之后,該課程迅速風靡全球。20世紀八十年代初期,該課程被引入我國,率先在企業的中高層管理者培訓中使用并快速發展。21世紀初,用友、金蝶等軟件公司相繼開發出了ERP沙盤模擬演練的教學版,將它推廣到了高等院校的實驗教學過程中。
ERP沙盤模擬訓練課程采用的是一種體驗式教學方式,營造一個和現實商業社會相類似的市場競爭環境,通過模擬生產制造類企業的具體經營,使學生在較短的時間里遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,真實感受市場競爭的精彩與殘酷,既要為股東創造財富,又要承擔風險,在激烈的競爭中體驗每項管理職能的重要性。在具體的生產經營過程中,既讓學生全面學習經濟管理知識,又充分調動了學生學習的主動性與參與性,并由此全面提升學生的素質與能力。
在沙盤模擬訓練課程中,將參加訓練的學生分成若干組,一組4~5人,每個小組為一個制造類企業,該企業設有研發部門、采購部門、生產部門、銷售部門、財務部門。每個小組成員分別擔任企業的重要職位:總經理(CEO)、財務總監(CFO)、銷售經理(CMO)、生產經理(COO)等。不同的小組代表同一行業的競爭對手,在模擬經營的6~8年中,每個小組根據市場需求預測和競爭對手的對向,決策自己公司未來生產的產品類型、市場開發、銷售策略、長短期融資等。
從學生的角度講,沙盤模擬培訓課程的教學過程可以概括如下:
分析商業預測――提品報價――挑選訂單――經營企業――填寫報表―評價業績
可以描述為,教師根據產品生命周期,提供未來不同產品不同市場的未來需求量與價格信息,各個小組拿到商業預測后分析自己企業產品未來發展狀況,由此對本企業生產的各種產品在不同市場上進行報價。教師將不同小組的報價輸入系統后,生成不同市場不同產品的訂單,每個小組的市場經理參加市場競標挑選訂單,所選到的訂單就是本年的銷售收入,根據訂單來進行生產,安排產銷排程,支付相應的費用,最后由財務經理填寫財務報表。以每年的所有者權益數額來評價每個小組經營的業績。
二、ERP沙盤模擬課程教學中存在的幾個問題
沙盤模擬作為一種“體驗式”的教學方式,是繼傳統教學及案例教學之后的一種教學創新。借助ERP沙盤模擬,可以強化學生會計、財務、營銷、、生產運營、成本核算等知識,訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身,可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。但目前各高校的ERP沙盤模擬訓練課程在教學中仍存在一些問題,需要解決。
(一)手工模擬出現做假賬。目前ERP沙盤模擬課程一般由兩部分組成:一部分是手工沙盤;另一部分是電子沙盤。手工沙盤是最早出現的管理模擬訓練課程,隨著財經類院校對該課程的廣泛開設,缺陷隨之暴露出來。大量浪費時間,將學生的大部分時間放在手工道具擺放與籌碼交換和數據記錄方面,缺少對學生經營思考與分析能力的訓練,學生可自由操作,不受教師控制,生產過程與報表的編制存在造假問題。例如,P4產品研發需要四期,訂C原材料需要兩期,而有的小組為了趕進度,提前銷售產品,不按規則執行,并且手工這部分,教師精力有限很難去監督每個小組。由于評價業績的指標是所有者權益的大小,所以在報表編制方面也存在不真實的問題。因此,有的學校在手工沙盤這部分就選擇了不記成績的辦法。但手工沙盤一個最大的優點就是容易調動學生的積極性,且操作簡單,可以起到引導入門的作用,如果這部分不記成績,就會讓學生的積極性大大降低。
(二)企業經營發生壟斷現象。由于ERP沙盤模擬課程是分班級進行,而大部分學校實驗室有限,如果某個專業班級較多,就會出現同一個專業的學生開課時間不同,后面上課的班級學生就會向排在前面上課的班級了解課程的具體情況,這樣在上課之前就已知道沙盤規則,了解了如何占領市場及報價的技巧,和那些沒有意識去了解信息的學生相比,便具有了優勢,形成了信息不對稱。這些學生在上課之后,根據商業市場預測,與本班幾個其他小組達成聯盟,自己只生產一種產品,獨占某個市場,形成壟斷,獲取超額利潤,擾亂市場。如果教師不采取一定措施,很難創造一個公開競爭的市場讓其他小組的生產繼續進行下去。
(三)企業實際經營目標與股東財富最大化假設相悖離。從財務管理目標可計量的角度來講,目前企業理論界與實業界都比較支持的是股東財富最大化的財務目標。但是,沙盤模擬中經營年限為有限年度,一般為6~8年,這樣導致企業經營短期化行為,只為了暫時獲取利潤,提高股東權益數額,在最后經營的一年,為了償還到期債務,避免企業破產,有的小組出現出售生產線、出售廠房的行為,庫里沒有原材料沒有產成品,把所有能變現的資產都變現了,最后導致企業只剩一個空殼。如果沙盤模擬課程對企業的經營期限設為有限年度,受利益驅使,每個小組所代表的企業是不會以股東財富最大化作為財務目標的。
(四)財務報表設置不合理。目前,各個學校的沙盤模擬課程所設財務報表均為簡易的利潤表和資產表。(表1、表2)
不合理之處有:
1、利潤表各項目之間的關系表示不明確。例如:銷售收入減直接成本為毛利,再減綜合費用為折舊前利潤,折舊前利潤減折舊為支付利息前利潤,加財務收入(或減財務支出),加其他收入(或減其他支出)為稅前利潤,再減所得稅為凈利潤。而這些項目的具體關系,表1并沒有體現出來。
2、資產負債表的項目名稱不符合會計準則規定。針對簡易財務報表,有些不需要的項目可以去掉,但盡量不要變更財務報表項目的名稱,否則會誤導學生。例如,資產類項目中“應收賬款”設成了“應收款”,“原材料”設成了“原料”,“在產品”設成了“在制品”,“產成品”設成了“成品”。所有者權益類項目中“實收資本”設成了“股東資本”,“留存收益”設成了“利潤收益”。
3、沒有“無形資產”項目。由于P2、P3、P4產品都需要經過幾期的研發過程,在新產品可以生產前要計入無形資產,所以應設置“無形資產”項目。
4、沒有分別設置“長期借款”與“應付債券”項目。當企業缺少資金,可以采取的長期融資方式有長期借款和發行債券。但企業取得借款的條件與發行債券的條件不同,還款期也不相同,所以建議分別設“長期借款”與“應付債券”項目。
(五)成績評定標準不科學。由于ERP沙盤課程的特殊性,目前還沒有形成有效的學生成績評價方式。有的學校是以小組經營后的累計所有者權益為標準,還有的是計算總成績:
總成績=所有者權益(結束年)×(1+企業綜合發展潛力/100)-其他扣分
以所有者權益指標來評價學生成績,過于單一,而且學生會為了提高該指標而盡可能提高稅后利潤,如此一來反而把財務目標變為利潤最大化。后一種評價方法顯然比前一種方法好得多,但仍存在缺陷,ERP沙盤模擬經營是分組進行的,需要小組成員的團結協作才能完成,而總成績只能給出小組成績,無法反映學生個體的差異。
三、ERP沙盤模擬課程改革思路
(一)提高學生道德意識,同時每一組設一名外部審計人員。在沙盤模擬企業經營過程中,會出現研發、生產程序不按規定執行,雖打廣告但不支付廣告費、夸大利潤等粉飾財務報表的情形,這些都是手工沙盤存在的缺陷,盡管手工沙盤存在很多弊端,但由于其可以引導學生初步了解對企業的生產經營,提高學生的積極主動性,一方面建議手工沙盤要計入成績;另一方面要想辦法解決這些問題。解決問題的思路有兩個:一是提高學生道德意識,說明職業道德對企業日常生產經營的重要性,在企業實際經濟管理中,如果違規會受到法律的懲罰;二是在制度上設2~3名外部審計人員,在經營期內對每個小組的經營狀況與報表的生成進行監督與審查,為了讓外審人員達到真正獨立的目的,他們不屬于小組內的成員,其任務就是監督企業經營違規問題,發現問題后直接向老師報告,并且會影響到該組的最終成績。
(二)提高教師的全盤監控能力。如果發現某一經營小組由于具有信息優勢而產生壟斷傾向,就需要教師全盤操控,否則很難創造一個公平競爭的市場環境讓其他小組繼續正常生產經營。教師操控的環節就是在市場競標各組挑選訂單階段,為避免某個小組具有市場與定價優勢而壟斷某個市場,教師應設定一個市場的所有訂單只準選兩輪,即如果第一輪各組挑選訂單后仍有剩余,則允許還有一輪挑選訂單的機會,也就是說一個市場最多就有兩輪選單機會。這樣就不會出現一家企業擁有某個產品某個市場的所有訂單的結果了。
(三)以可持續發展力評價企業經營業績。不以股東權益單一的指標作為評價經營業績的唯一標準,還要考慮企業的可持續發展力,也就是說不能只看所有者權益項目,還要看資產與負債。一個比較好的方法是對企業的財務數據進行杜邦分析,例如計算企業的凈資產收益率、分析企業的獲利能力、計算總資產周轉率、分析企業的營運能力、計算權益乘數、分析企業的償債能力。(圖1)
(四)規范報表。由于ERP沙盤模擬企業經營活動的業務有限,不會涉及到太多的報表項目,所以可以設置簡易報表,但報表格式應規范。(表3、表4)
(五)重新設置成績評定標準。ERP沙盤模擬課具有特殊性,不能只依最后經營業績來評價學生成績,學生平時的出勤是學生對本學科的學習態度,應占總成績的一定比例,可以定為20%;手工沙盤可以看出學生參與的積極性,但由于還存在一定缺陷,所以不能給予太高分數,可以設定占總成績的10%;電子沙盤模擬要根據經營企業的業績賦分,可以設定占總成績的50%,沙盤課結束前要寫一份實訓報告,這份報告是學生在學完ERP沙盤模擬后對課程的一個總結與評價,占總成績的20%,根據這些項目及比例給學生評分,就不會出現每組學生成績相同,表現學生個體的成績差異。(表5)
主要參考文獻:
[1]劉岳蘭,譚耀輝.ERP“沙盤模擬”教學探析[J].湖南工業職業技術學院學報,2009.9.
[2]陳明,張健.沙盤模擬實訓教程[M].化學工業出版社,2009.6.
關鍵詞:VBSE 實訓教學體系 企業搬進校園
中圖分類號:F270;G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)03-179-03
隨著現代信息科學技術的發展,企業的經濟管理活動越來越復雜,社會對于經濟管理人才的綜合素質和實際應用能力等都提出了更高的要求,知識+技術+綜合素質+創新精神的“寬專多能”式人才更受企業的青睞。審時度勢,高等教育也正逐步向著更加注重素質與能力培養的方向發展,目前針對某一門課程的虛擬仿真實驗室建設較多,但是對于跨專業綜合實訓的平臺涉及不多。高等院校為培養學生全方位、系統性、立體化的知識應用能力,就需要建立相應的綜合性實訓平臺,VBSE(虛擬商業社會環境)經濟管理類綜合實訓課程應運而生。
一、VBSE經濟管理類綜合實訓平臺簡介
“VBSE”(Virtual Business Social Environment)稱為虛擬商業社會環境,指高校根據現代制造業與服務業中現實崗位工作內容、業務流程等,結合與教學目標適配的業務規則,搭建包括市場環境、商務環境、政務環境和公共服務環境在內的現代真實商業社會環境,讓學生進行仿真經營和業務工作學習,從而培養學生在協同工作中的綜合執行能力、全局意識和職業素養,實現“把企業搬進校園”的教學理念。
VBSE通過對企業的工作流程、崗位任務以及相互關系,遵循預先設定的業務流程進行仿真模擬經營,體現了三個特征:第一,全方面仿真性。VBSE綜合實訓做到了環境、機構、業務、流程以及崗位的仿真。學生扮演虛擬商業社會中不同組織、不同部門、不同角色人員進行團隊組建、期初建賬、日常業務處理、月末結賬等企業運營關鍵環節活動的全過程模擬。第二,多模塊跨專業性。VBSE綜合實訓構建了一個綜合多模塊、多學科、跨專業的銜接緊密的開放性實訓教學體系,打破現有經管類專業實踐教學各自為政的局面,融合經管類各專業知識體系,可以滿足經管類各專業的校內綜合實訓教學需求。第三,多元化競爭性。VBSE綜合實訓通過設置多個同行業的競爭性企業,并開展柔性化的自主經營,營造一個充實市場競爭的環境,有利于激發學生的“斗志”,在競爭中充分發揮學生的主觀能動性。
二、VBSE經濟管理類綜合實訓教學體系的構建思路
筆者所在院校經管類2014級各專業在第7W期設置了3個學分的職業能力訓練實踐課《虛擬商業社會綜合實訓》,該課程的性質就是一門經管類跨專業的仿真式的綜合實訓課程,課程目的為學生在畢業前通過完成虛擬商業社會中的崗位任務,理解和掌握較為全面的現代企業經濟管理知識,培養學生的專業知識應用能力、業務實踐能力、溝通表達能力、決策協調能力、創新崗位能力等。這是一門全新的課程,需要高仿真的虛擬實訓環境,需要一套完善而可操作的實訓教學體系,這是一項創新工作,筆者所在教學團隊對此展開了研究設計,提出了VBSE綜合實訓教學體系構建的內容框架,如圖1所示。
(一)實訓平臺的搭建
VBSE實訓平臺的搭建屬于項目實施的前期工作,主要任務是結合學校實際硬件條件,由經管實訓中心聯合企業開展教學平臺的軟硬件搭建工作,具體包括實訓場地的設計、虛擬環境的搭建(全景布局、制造企業布局及部門工位圖、機構布局、業務洽談商品交易會布局等)、網絡及硬件平臺的準備、教學軟件與教學用具的采購等。具體搭建過程中應注重以學生為主體,以教師為主導,核心應圍繞著現代企業的經營,開展經濟管理類多專業、交互式、同時間的校內綜合實踐的教學,讓學生在校園內就能體會仿真的企業環境。
1.場地的布局設計。根據學校自身的實際情況,布局設計實訓場地,確定運行規模。VBSE場地需要容納上百名學生同時開展實訓,分別按區域劃分各制造企業的物理場地,將各企業內部按部門分組,并集中設置場地,為制造企業提供業務支持。
2.虛擬環境的建設。
(1)企業內部商務環境。在VBSE平臺中,設置若干個相互競爭的同行業制造企業,每個企業設置人力資源部、企業管理部、倉儲部、采購部、財務部、生產計劃部和市場營銷等7個部門,每個部門又設置了關鍵崗位,共包含18個崗位。
(2)行業外部環境。外部環境主要包括公共服務環境和政務環境。VBSE平臺根據企業真實的運營情況,將企業的外部環境分為:工商局、稅務局、海關總署、社保局、進出口服務中心、商業銀行、貿易公司、物流公司等窗口,在具體實訓教學實施時,可以根據實際情況更改外部環境窗口。
3.軟硬件資源的設計與采購。
(1)軟件資源的建設。主要指軟件平臺的搭建,包括軟件產品、相關配套教材及實例等資料的采購和準備。軟件平臺是實訓體系建設的主體,出于教學需要考慮,該平臺既要包括供學生進行實訓操作的功能,又包括供教師和管理員進行輔助教學的功能。在軟件平臺中,針對企業設置不同部門和崗位,在業務方面,可以提供企業經營時所需的基礎資料和企業經營的主要任務,關于具體經營的數據,則可以由根據實踐過程中企業的資金情況、運營情況、競爭情況等做出綜合分析后再決定。總之,軟件平臺通過各種類型的服務機構、企業中各種崗位角色的扮演和經營業務的模擬,可以實現學生“在環境中體驗、在對抗中思考、在行動中認知、在組織中協同”的教學目標。
在軟件資源建設中,建立嚴謹的管理制度也非常重要。管理制度包括學生實訓管理制度、教師教學管理制度以及實驗室的管理制度。在實踐過程中,做好實踐數據記錄,做好對實踐設備、實踐場所的管理記錄,有利于實踐平臺更好的發揮作用。
(2)硬件資源的建設。VBSE跨專業實踐要多崗位協同運作,所以對場地的規模方面提出了較高的要求,要選擇一個可以同時容納至少上百名學生的實踐場地,而且能滿足以后擴容的要求。
實踐設備方面,對于服務器、計算機以及桌、椅等各種辦公硬件設備和辦公用品都有詳細而具體的標準,要做到符合學生的實訓要求。此外,在滿足基本教學正常運行的情況下,應考慮結合學院的實際情況,同時要考慮軟硬件升級的問題。
實訓室網絡方面,在實訓室建設的初期就應該充分考慮到網絡平臺本身的建設以及對外開放的問題,做到有效地利用和管理。
4.教學用具的準備。根據VBSE綜合實訓的要求,教學用具也應該滿足真實企業的需要,達到高仿真,如報表、票據、營業執照、單位公章、實訓用鈔票等等。
(二)內容體系的設計與實施
VBSE實訓教學模式是以制造企業經營管理工作為業務背景,以學生為主體,實施以“教、學、做一體化”和“項目導向、任務驅動”的教學模式,其教學內容的設計與實施需要根據學院應用技術型人才培養目標,強化實踐,堅持創新和綜合指導原則,結合VBSE中的各個具體崗位實際工作任務,以學生綜合實踐能力和職業素質培養為目標設計教學內容。
1.實訓要求。實訓中每個學生根據現代商業社會中的實際業務流程,模擬制造業和服務業中不同部門、不同的工作崗位,獨立完成業務處理,目的使學生熟悉平臺的功能,明晰不同類型業務的處理流程,從而達到實訓教學目的。
2.實訓內容。實訓內容由企業的建立開始,通過學生團隊的決策與協作,完成企業從起步期、發展期、壯大期、衰退期四個階段的變化,讓學生了解在虛擬的市場環境體驗經濟環境要素關系,通過開展企業運營對抗與內外部協同,實現企業經營的發展壯大。
3.實訓方法。VBSE實訓過程中,以學生為中心,采用項目式教學法和情景式教學,針對不同的任務將專業知識進行分解,從而幫助學生在實踐中深化對專業知識的理解與掌握。此外,整個實訓過程又采用學生自主式學習和研討式教學方式,在實訓中將學生分成若干小組,每個學生自由選擇工作崗位,模擬企業的經營活動。遇到問題,可以通過查詢資料、小組協作等方式解決,培養學生的創造性、團隊性和探索學習能力。
4.實訓流程。VBSE實訓過程分為實訓準備、崗位體驗和實訓總結三個階段,具體安排如圖2所示。
(三)教學效果的評價設計
為了全面評估學生的學習情況,考評時既要關注學生在知識與技能方面的掌握情況,又要關注學生在實踐過程中的表現。因此,課程考核需要將過程考核與結果考核相結合,將團隊考核與個人考核相結合。除了考核期末經營業績外,還要考核學生在實訓過程中的積極性、參與度、任務完成情況以及實訓結束后的收獲與感受。除了對學生在專業知識應用能力方面進行考核外,還應對學生的綜合素質、團隊意識、競爭意識、人際溝通能力、組織協調能力等進行總體的考核。期末經營業績的考核,教師可以設置相應的指標。關于團隊業績的考核主要考察:團隊意識、溝通交流、經營決策、公司業績、團隊紀律、公司制度、公司經營報告等。個人業績的考核主要包括:考察學生在實踐過程中團體任務的參與情況、工作任務完成情況、實踐課程的考勤情況、協作能力、理論知識、對團隊的貢獻、總結報告完成情況及其他情況等。
學生成績=實踐企業的經營業績*60%+學生個人表現*40%
企業的經營業績評定包括:企業文化10%、團隊意識10%、團隊交流10%、團隊紀律10%、經營決策20%、公司業績20%、經營報告20%。學生個人表現評定包括:學風與興趣10%、自主性與團隊合作30%、素質能力30%、實驗教學成績考核30%。
三、VBSE綜合實訓中幾個關鍵問題的建議
(一)做好前期軟硬件條件的充分準備
構建VBSE綜合實訓平臺是一個系統工程,一定要獲得院校領導的認同和支持,取得技術、資金、場地等方面的保障。VBSE綜合實訓突破單專業實訓模式,實現全仿真商業環境下的跨專業綜合實訓。因此,同時參加實訓的學生數較多,這就對場地有了比一般專業實訓課更高的要求。同釉諶砑平臺建設資金投入方面也相對要求較大,所以在軟件平臺采購確認前要多比較、多選擇,因地制宜,選擇最符合本校學生培養目標和教學實際需求,又可以充分利用現有實驗資源。
(二)重視教學過程的實施和質量監控
教學過程的實施和質量監控反映實訓教學的實際效果和效益,是項目開展的關鍵。在教學過程中如何進行跨專業資源整合,加強專業間的合理和諧匹配,需要打破時空局限,突破以往實驗教學過程中獨立、非系統性等特點,從整體上對各種資源進行合理規劃、整合與管理,在教學安排、教學準備、教學過程管理以及教學效果考評等方面做到有序規范。
(三)加強師資隊伍的培養和建設
VBSE實訓內容的綜合性與實訓過程的交互性對教師在專業水平、職業能力、實踐經驗等方面都有著更高的要求,需要實訓教師具有不同專業背景、具有足夠實踐經驗和專業技能的“懂理論、懂技術、會應用”教師聯合組成教師團隊共同協同完成相應的教學任務。僅僅依靠現有的專職教師是不夠的,必須與時俱進,建立專門的師資隊伍。具體操作可以從三方面著手:第一,利用企業資源,通過校企合作,從企業中直接聘請具有較高學歷和實踐經驗豐富的技術骨干、崗位能手擔任校內綜合實訓的兼職教師,對學生進行業務指導。第二,學校鼓勵、支持校內專職教師到企業掛職鍛煉,在企業實行頂崗實習,提高教師實踐能力。外聘兼職教師流動性較強,可能缺乏教學工作經驗,并不能從根本上解決綜合實訓師資問題,因此,我們應該選派教師到企業一線頂崗鍛煉,鼓勵教師向“雙師型”轉變。第三,有計劃地組織教師進行VBSE平臺的培訓,提升授課教師職業能力、授課技巧,以及對VBSE平臺的熟悉掌握程度。
[課題來源:浙江省高校實驗室工作研究項目(YB201445),溫州大學甌江學院教學改革研究項目(2015JG01),浙江省高等教育教學改革項目(JG20160259)]
參考文獻:
[1] 石瑩,王華夏.經管類跨專業綜合實訓平臺的建設與應用實踐[J].工業和信息化教育,2015(9)
[2] 盧德湖,趙巧主編.VBSE企業綜合運營全景演練[M].北京:清華大學出版社,2015.2
(作者單位:溫州大學甌江學院 浙江溫州 325000)
[關鍵詞] ERP;高校教學;實訓
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 025
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2015)21- 0051- 02
在當前經濟競爭高效化、全球化的時代環境下,信息化對企業經營的重要性尤為凸顯,而ERP作為企業信息化戰略的重要組成部分,它的作用與意義也是不言而喻的。我國正處在大力推行企業信息化管理的浪潮中,急需對ERP建設實施方面的專業人才。對于ERP人才的培養,至今已經成了目前高校管理類專業的一個方向,高校ERP有關課程的開展建設和普及就是在這樣的環境背景下展開的。但由于各種原因,高校ERP人才的培養質量與企業需求尚存一定差距,鑒于ERP課程的特殊性,本文以課程體系中的實訓環節為突破口,思考如何提升ERP的教學效果。
1 實訓環節在ERP課程體系中的作用
目前市場對ERP人才的需求主要有4類:(1)ERP實施顧問。要求精通ERP理論和ERP軟件的使用方法,能夠運用項目實施方法有效處理客戶企業ERP實施過程中出現的各種問題。(2)ERP系統應用與維護人才。要求能夠應用ERP軟件進行經營管理,對系統應用過程的各種問題進行維護。(3)ERP系統開發人才。根據企業需求分析開發ERP系統,包括ERP平臺開發和二次開發。(4)ERP系統審計。在審計事務所,從事基于ERP系統的審計工作。
由此可見,市場對ERP從業者的要求是既懂得管理實務又要懂得如何用信息系統支持企業管理,強調分析解決問題的能力而非理論知識。因此,高校ERP教學的一個非常顯著的特點就是實踐性,因此該課程的教學與傳統方法很不同,ERP軟件的實訓環節是非常重要的。目前各高校ERP教學多采用“原理+軟件+沙盤”三位一體的教學模式,三部分分別起到先導、強化和綜合應用的作用。其中ERP軟件實驗和沙盤實踐就屬于ERP實訓內容。ERP軟件實驗就是讓學生學習利用計算機系統處理各項業務,進行企業管理。沙盤實踐則為學生模擬了一個實戰環境,讓學生運用ERP理論和技能開展企業經營。通過ERP實訓不但可以讓學生更好地理解ERP理論,還可以讓學生以較短的時間直觀有效地了解生產制造企業的運營過程,對學生的未來就業是大有裨益的。
如何通過ERP實訓設計來提升教學效果從而更好地服務于市場需求,以下從實訓課程與理論課程的結合方式設計及實訓內容設計兩方面進行探索。
2 實訓課程與理論課程的結合方式
ERP課程的結合方式主要是指理論課程、軟件實驗和沙盤實踐三者的結合形式。ERP系列課程的順序一般為串行模式,即先學習理論,再練習軟件,最后進行沙盤實踐。這種方式從雖然大大簡化了教學安排,但人為地割裂了三者的有機聯系,影響了教學效果。例如理論學習中關于ERP思想、原理的講解對沒有過實踐經驗的學生來說是比較枯燥和抽象的,學生因為難以理解往往就會放棄深入學習,而到后面進行軟件實驗和沙盤實踐的時候,學生又不能理解實訓環節同理論環節的聯系,完全沒有起到課程體系該有的效果。
鑒于此,在研究了ERP課程體系中各部分的特點之后,建議實訓環節與理論環節的結合采用種比較靈活的串并行結合的方式,即在課程內容有先導后續的時間關系時,采用串行結合方式,其他情況下則根據最優教學效果原則靈活采用并行模式。ERP理論中部分有關ERP發展、相關管理理念的講解應該屬于前導內容,應先行講解。到ERP內部集成應用的時候,則應靈活地同步結合ERP實訓才能讓學生直觀理解ERP原理如何體現到實踐上。例如在講到ERP計劃時,我們可以安排理論和實訓的三次結合。第一次是沙盤實踐與理論教學的結合,即讓學生在沒有掌握MRP的計算方法之前開展沙盤實戰模擬經營,這時學生會深刻體會計劃不準確、不及時給企業經營帶來的危害,在這樣的情況下進行ERP相關原理的學習,學生的目的性強,效果也好。第二次是原理與軟件實驗的結合,原理學習中讓學生手工編制計劃從而讓學生一方面掌握ERP計劃原理,另一方面也體會了計劃分復雜性,接下來讓學生上機用ERP軟件進行計劃編制,從而體會ERP軟件的快捷與方便。第三次結合是軟件與沙盤的結合,即讓學生在沙盤實踐時采用ERP軟件來制定計劃,從而培養學生使用軟件解決企業實際問題的能力。這樣的結合教學模式好處是顯而易見的,在整個ERP課程教學里,我們都可以根據教學內容靈活進行理論環節和實訓環節的結合安排,這樣雖然會給日常教學安排工作增加一點難度,但只要前期備課做好統籌安排,后面教學執行時及時總結經驗,應該是一種可行的教學形式。
3 實訓課程的內容設計
隨著信息技術的飛速發展,社會需要大量的ERP人才,同時對其知識結構、素質和能力等方面也提出了更高的要求。所以,在ERP實訓內容設計上有以下幾點擴展。
3.1 完善擴充實驗案例
ERP是面向行業定制的系統解決方案。不同行業有其不同特點,即使同一行業的不同企業也有其特殊的個性需求,了解這些不同業務需求對分析ERP的功能是非常必要的,所以我們要分行業分企業來建立豐富的實驗數據案例,利用ERP軟件來模擬這些代表不同行業企業的業務流程,通過這種比較模擬可以讓學生更直觀地掌握ERP如何面向行業,基于業務流程定制。除此之外,當前ERP市場的發展已經跨出了制造業領域,保險、醫療、金融等行業也都有它們的信息化業務,這些企業類型也應包括在我們的案例收集范圍內。
3.2 完善擴充ERP軟件環境
現有的軟件實訓環境很多高校通常僅采用了單一軟件系統,比如用友。在ERP市場中,冠名ERP的軟件非常多,雖然都是一個名稱,但不同供應商提供的ERP無論是軟件功能還是行業定位差距都非常大。在軟件選型時,我們要知己知彼,知己指的是了解企業的業務需求,知彼則是要了解不同供應商提供的軟件的特點和適用業務類型。而ERP軟件本身是個非常復雜的產品,與一般的應用軟件差距很大,我們對ERP軟件的掌握不能僅僅靠文字資料,上機演練操作是非常必要的。因此,建議擴展我們的ERP軟件環境,購置更多有代表性的ERP軟件的教學版,比如SAP、金蝶、ORACLE等。在不同ERP軟件平臺上,運行模擬不同企業的案例數據,通過這種企業業務的模擬實戰可以很深入地了解軟件。
3.3 理論聯系實際,提出ERP解決方案
有了上述兩方面知識的鋪墊后,我們要引導學生做更深層次的探索,讓他們讓學生深入企業實際調研,分析業務需求,編寫信息化項目建議書、軟件選型分析報告,案例數據模擬,最后給出一個ERP項目總結報告。通過這一個環節可以促進學生的自我獨立思考、獨立解決問題的能力,同時也提高學生對ERP知識的應用能力,這對他們畢業后在相關行業的就業是大有裨益的。
3.4 校企合作
這種合作有兩種:一種是邀請知名軟件公司人員來學校為學生做ERP相關專題講座,一方面可以拓寬學生的視野,另外也可以讓學生緊跟行業潮流,掌握行業動向;另一種是高校與實施ERP系統的企業合作,讓學生從整理基本數據做起參與到系統實施中去,到第一線去真實感受ERP系統在企業經營的強大作用。
4 結 語
如何提高教學質量,讓高校學生未來更好地服務社會一直是高教教學改革中面臨的一項重要的研究工作。本文從ERP課程實踐性強這一特點出發,在分析了實訓環節對課程的重要性后,以實訓環節為突破口,從實訓與理論的結合方式以及實訓內容這兩個方面進行了拓展設計。這種設計應用于教學實踐,效果比較明顯,未來應在此基礎上不斷摸索改進,使ERP教學效果不斷提升,從而不斷縮小社會需求與高校教育的差距。
主要參考文獻
[1]馮志波.“三位一體”ERP教學模式探析[J].財會通訊,2013(8):37-38.
1實訓的目的
該實訓系統是一門全新的管理技能綜合實戰訓練平臺,其目的是通過對真實企業的仿真模擬,讓參加訓練的學生在模擬經營競賽中體會并學習企業市場營銷知識,熟悉企業的業務流程,變被動學習為主動學習,變填鴨式學習為創造型學習,最大限度地調動學生的學習積極性,實現教與學的有機結合,形成教師與學生的良性互動。在整個訓練過程中,并沒有一成不變的問題或標準答案,其核心的是一套完善的模擬系統和全面專業的市場營銷學知識體系。實訓的任務是參訓學生分組組建成相互競爭的團隊,每個團隊分別組建一家模擬企業,通過團隊的運營管理,運用所學的營銷管理知識技能,努力提升企業績效,在若干個經營周期內實現企業的經營目標。
2系統的主要功能模塊
該系統涵蓋了從市場營銷調研、市場需求預測到市場營銷策略組合實施的營銷全過程,共包括四個功能模塊。
2.1營銷機會分析
根據該系統整個訓練系統平臺的商業背景環境與數據規則,分析市場環境與競爭形勢,完成前期的市場營銷環境調研和市場需求預測。
2.2發展營銷戰略
系統中設置了不同的消費群體,根據不同的消費群體市場需求,進行細分市場分析,產品定位分析,競爭對手分析,由此指導產品研發,廣告投放,市場開發和競爭策略的制定。
2.3營銷執行控制
有了好的營銷戰略,接下來就是依靠具體的營銷策略組合來實現。這一環節包括如何制定企業的營銷策略組合,包括產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略。系統中設置了豐富的渠道路徑,包括直銷商和經銷商,還有網絡營銷和國際市場營銷,根據不同的渠道特點和市場特點來靈活制定有效的定價策略,促銷策略和服務策略,這一系列的訓練,可以極大地鍛煉提升學生的營銷技能。
2.4管理整合營銷
通過對營銷組合的運用,結合每一季度的營銷結果進行調整改進,綜合運用系統提供的多種分析工具,包括波士頓矩陣(BCGMatrix)、市場分析報告等來進行管理整合營銷,進一步提升營銷綜合能力,提升企業經營效益。
3實訓內容和課時安排
整個實訓都是在系統平臺上完成。在實訓過程中,參加訓練的學生組成相互競爭的多家模擬企業,為完成經營目標,借助所掌握的理論知識,獨立做出各種運營決策。通過若干經營周期的運營管理,最終實現企業的市場營銷戰略目標,并在所有企業中脫穎而出。通過不斷分析與決策,結合老師的點評指導,幫助學生增強分析問題與解決問題的能力,提升學生的綜合能力素質。企業模擬經營實訓課程可安排為16~32學時,模擬經營8~12個季度,具體根據實際情況而定(見表1)。
4成績評定及實證分析