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關鍵詞:醫藥市場營銷 SimMarketing軟件 實踐教學
目前,對于實踐教學在醫藥市場營銷課程教學中的重要性和必要性已經得到越來越多多醫藥院校市場營銷專業教師的認同,以往在傳統市場營銷專業中用到的市場營銷模擬軟件被愈加關注。營銷模擬軟件教學是利用計算機軟件模擬企業經營和市場競爭真實狀況,學生通過在計算機上的操作來參與營銷實踐,進行營銷決策的課堂教學方法[1]。學校教學環境不同于企業,無法為學生提供真正的營銷環境。營銷模擬軟件的開發與應用使得這一問題得到了很好的解決,它能真實的市場環境,讓學生感受營銷實戰過程。因此,模擬軟件教學的應用對于醫藥市場營銷課程教學具有重要意義。
1.醫藥市場營銷課程傳統實踐教學體系存在的不足
目前傳統的醫藥市場營銷課程實踐教學模式基本上可分為校內、校外兩種形式:校內實踐教學以課堂案例教學為主,授課教師通過相關案例分析,讓學生對醫藥市場營銷課程的理論知識產生感性認知;校外模式是以實習為主導的實踐教學模式,即組織學生到企業去參觀實習,使學生真正接觸企業,了解或參與企業營銷過程。校內模式由于教學時長等方面的限制,對于所選擇的案例只能進行淺表性地分析,雖然能夠在一定程度上補充學生的實踐知識,但案例背景資料的片段性使得學生不能動態地考慮問題,學生在往往僅僅針對案例中提到的問題分析和思考,并不能從行業宏觀的角度綜合做決策,也很難去探究企業下一步該如何行動,即便有想法也無法對決策可能帶來的結果進行評估。校外模式雖能較好的實現實踐教學的目的,但企業接受程度低,學生管理存在一定的風險等諸多因素的限制,目前教學中這一模式開展的規模和課時都很有限,無法真正滿足實踐教學的需求。
2.SimMarketing軟件產生的背景,特色及內容架構
從上個世紀70年代開始,美國一些的營銷學教授開始嘗試采用軟件方式全面模擬市場營銷的整個環境和戰略決策過程,并應用與教學。這種教學模式逐漸被我國營銷教學所接受并推廣、應用,SimMarketing正是其中具有代表性的一個。SimMarketing以模擬的方式將企業置身于市場環境中,結合虛擬現實技術和互聯網通訊技術構造出一個真實完整有效的營銷環境,讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷體系。
在教學中學生分成若干個小組,分別扮演各個虛擬企業,他們的職責是分析市場環境,制定公司營銷戰略。學生的決策過程根據教學的需要可分為多個季度,每次決策全部完成之后,決策數據由系統進行模型運算,產生模擬的市場運作結果。在新的決策季度,學生能夠看到上一季度本企業和競爭對手的表現并且根據自己的需要獲得各種市場調查分析報告,包括各公司在上一季度對抗結果數據及最新產業新聞,根據這些資料分析市場變化、競爭者動態,從而在新的季度中進一步修正自己的營銷戰略,直至整個劇情模擬結束。
學生進行營銷模擬實驗,在熟悉產業新聞、經濟新聞、市場調查報告的基礎上了解市場性質、預測市場規模;同時確定本公司的市場營銷戰略,對產品進行定位、選擇細分市場,然后系統將按照經典的4P營銷理論引導學生從產品、價格、渠道、促銷四個方面制定營銷組合策略。學生要明確長期有效的營銷戰略目標,根據營銷戰略制定和調整具體的營銷決策。各模擬小組的營銷目標包括提升公司品牌的銷售額,提升公司品牌的市場占有率,提升公司的營銷凈貢獻,提升公司的投資回報率等,學生決策過程如圖1所示。
3.SimMarketing軟件對提升醫藥營銷課程教學效果的意義
3.1幫助教師和學生參與完整的營銷體系
SimMarketing可以結合傳統的教學模式,將授課、討論和案例分析結合在一起,同時作為一個有效的模擬教學工具又可以指導學生實際運用各種營銷的理念和方法,例如:市場細分、產品定位、4P理論以及過程管理等。軟件通過模擬市場競爭及企業經營環境,使學生通過分析各種信息,評估內部的優勢劣勢及判斷外部的機會和挑戰,討論公司的戰略,然后做出具體的營銷計劃等各個環節,提高了學生理論指導實踐的能力。并且SimMarketing通過模擬市場運作,產生競爭結果,使得學生在下一個決策季度將以產業新聞、市場調查研究報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果,一方面見證了自己的營銷決策的市場表現,另一方面得到關于市場和競爭對手的詳細資料,通過對信息的分析和戰略戰術的調整使學生在幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。
3.2促進學生主動學習
醫藥市場營銷課程本身實踐性較強,在教學中設置一定比例的實驗課時,通過軟件模擬營銷過程,使學生主動綜合運用市場營銷的理論知識,解決模擬市場的問題。并通過對實驗結果的總結和評價,使學生加深對所學知識的理解,知識掌握上的薄弱點[2]。在教學過程中,學生對于營銷模擬實驗表現出極大的興趣,他們會非常主動地理解和思考在課堂上學到的營銷理論和市場分析工具,從公司的營銷戰略的高度考慮問題;并且在實驗的過程中,不斷地分析市場環境、分析對手的策略、然后組織實施和修正他們自己的營銷策略,這種基于模擬真實環境的市場競爭挑戰是其他傳統教學方式所無法給予的。
3.3實現從“以教師為中心”向“以學生為中心”的教學模式的轉變
醫藥市場營銷學為市場營銷的一個分支方向,其教學方法和手段也在不斷創新,通過模擬軟件教學與課內理論知識的結合,構建協作學習模式,激發學生的學習動機,培養學生的自主協作學習能力、實踐能力以及解決問題的能力,打破了以往課堂上老師講授學生被動接受的情況,有助于學生主動學習的學習習慣以及學習過程中的互助意識,提高學習效率,對培養高素質、創新型人才具有重要意義。
3.4提高學生的團隊意識
市場營銷模擬軟件教學除了訓練學生理論指導實踐的能力,在實驗過程中還能夠起到培養學生團隊意識和團隊合作精神的作用。市場營銷軟件模擬實驗是分小組進行的,決策的結果關乎個人和團隊的共同績效[3],要求團隊成員要能達成一致,而且每個季度的決策過程有時間限制,要求每個小組在規定時間內完成,這就要求小組在實驗過程中合理利用時間,不能一味持續在討論階段。根據以往教學經驗,有小組由于出現意見分歧而影響了最終提交決策的進度,使得前期所做的努力沒有體現出來,只有最終協調不同意見達成共識才能順利完成實驗,這就要求小組成員具有團隊意識,充分認識自己在能力上的特點,為本組建立一個有效的組織架構,明確分工,考慮角色互補,形成良好的學習環境才能充分發揮團隊的作用取得好的學習效果。
4.結論
綜上,鑒于目前醫藥市場營銷課程傳統實踐教學體系存在的不足,以及以SimMarketing為代表的模擬軟件在彌補這種不足中發揮的重要作用,在醫藥市場營銷課程建設中,應充分結現代化的教學手段,將學生培養成為理論基礎扎實,實踐經驗豐富、綜合能力全面的應用型人才。
參考文獻:
[1]畢克貴,廖暢.關鍵問題分析:Simmarketing在營銷模擬教學中的應用[J].航海教育研究2011.2:75-77.