系統(tǒng)集成銷售工作計劃精選(九篇)

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第1篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

一、公司定位和品牌的定位

二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

三、市場行銷近期目標(biāo)

四、營銷基本理念和基本規(guī)則

五、市場營銷模式和信用等級評定制度

六、價格策略

七、渠道銷售的策略

八、售后服務(wù)體系

九、培訓(xùn)工作的開展

十、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點

十

一、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

十

二、附屬文件

一、公司定位和品牌的定位

xx公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。xx科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。

品牌定位

A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

C．以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標(biāo)。

2．強調(diào)兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

3．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育，政府，金融等行業(yè)。

1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。

2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。

大小互動：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

4．實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。

5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。

三．市場行銷近期目標(biāo)

1．目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績

快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場，與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

2．致力于發(fā)展分銷市場，到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

1．營銷團隊的基本理念；

A．開放心胸：

B．戰(zhàn)勝自我：

C．專業(yè)精神；

2．營銷基本規(guī)則：

A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

B．每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。

C．競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

D．分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征

（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

五．市場營銷模式

1．渠道的建立模式：

A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式協(xié)議）

B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

C．在之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。

D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩墸詫σ患壋蔀橥{和起到促進作用。

2．給信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）

A．客戶的分類：地區(qū)的一級商（A），地區(qū)的二級商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）

B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C．A級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在xx公司進行了完整的備案。

2）前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4）積極開拓市場，獨立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌龌顒印Ｅ浜瞎镜氖袌鰻I銷活動。

5）沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

六．價格策略

1．高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則！

2．制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。

3．制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。

4．嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。七．渠道銷售的策略

1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

3．業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。

4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務(wù)平臺，一個物流平臺的作用。

八．售后服務(wù)體系

1．可以與分銷商（A）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。

2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

3．建立專門的授權(quán)維修中心，支付一定費用。

4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。

九．培訓(xùn)工作的開展

1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初，高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費培訓(xùn)，后為免費培訓(xùn)。

2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。

3．做出招生簡章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊，含課程內(nèi)容簡介。

4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué)。

5．網(wǎng)上培訓(xùn)，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。

十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點

1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊，驅(qū)動程序下載。解答。新聞。

2．電子化服務(wù)。如資料，圖片。

3．電子商務(wù)。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。

十

一、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

1．每周一召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為：

A．本周完成銷售數(shù)

B．本周渠道開發(fā)的進展

C．下周工作計劃和銷售預(yù)測。

D．困難。

E．月末會議進行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎勵制度。

2．價格控制

A．統(tǒng)一的價格和折扣制度。

B．價格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷售支持工作；一定時間的業(yè)績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名

5．編制銷售手冊；其中包括的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

十

二、附屬文件

1．授權(quán)營銷的協(xié)議

2．授權(quán)營銷商的季度返點表

3．授權(quán)營銷商注冊登記表

4．銷售情況預(yù)測表

5．產(chǎn)品定單和銷售合同

6．信用等級評定辦法

7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

9．授權(quán)培訓(xùn)中心評定政策

10、備件庫的建立和管理辦法

11．發(fā)展計劃一覽表

12．2000年市場營銷計劃

13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報告

15．部門工作交接單

16．產(chǎn)品價格表

17．返點確認(rèn)單

第2篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

信息產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今推進生產(chǎn)力

發(fā)展最活躍的因素，企事業(yè)單位不是要不要信息化，而是什么時候選擇什么方式從哪個領(lǐng)域采取什么步驟進行信息化。但由于認(rèn)識的誤區(qū)、經(jīng)驗的不足，有許多項目在需求調(diào)研階段就沒有明確的范圍或偏離了方向，進度、資金、工作量估計嚴(yán)重不足，而業(yè)主往往在項目交付后才學(xué)會提需求，使項目沒完沒了。項目實施方由于管理水平的低下和軟件本身的智力密集性，研發(fā)過程很難控制，個人英雄主義普遍存在，致使軟件項目的成敗把握在個別人手里。因此，許多企業(yè)感嘆: 信息化項目的教訓(xùn)多，經(jīng)驗少。

我們通過工作實踐和閱讀了許多文獻后對企業(yè)信息化建設(shè)項目管理體系作出了初步探索。其主要思想就是利用國際最佳實踐，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)自身特點，把握好信息化建設(shè)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用科學(xué)、規(guī)范、實用的方法指導(dǎo)信息系統(tǒng)項目的建設(shè)。

理論基礎(chǔ)

信息化項目管理是針對信息化項目，采用項目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點開發(fā)的管理方法，對信息化工程項目進行全面的計劃、跟蹤、控制，保證項目本身和項目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

從有關(guān)信息化的介紹可以看出，信息化工作涉及實施單位的管理、技術(shù)、人員等各個方面，影響因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，其設(shè)計、開發(fā)、實施都需要進行有效的管理。由于信息化工程符合項目的所有特征，因此可以使用項目管理的思想和方法提高信息化工程項目的成功率。

目前國際上存在兩大項目管理研究體系: 以美國為首的美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute，PMI）體系和以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會（International Project Management Association，IPMA）體系，其中PMI開發(fā)的項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是國際公認(rèn)的項目管理學(xué)科和專業(yè)的基礎(chǔ)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制訂了ISO 10006有關(guān)項目管理的標(biāo)準(zhǔn)。

PMBOK為所有項目的管理提供了一個知識架構(gòu)，包括: 9個項目管理領(lǐng)域、39個主要項目管理過程、4個典型項目生命期階段、5個項目管理過程組、5種組織結(jié)構(gòu)類型。項目管理作為通用的管理科學(xué)，已經(jīng)形成規(guī)范，并對各行業(yè)的項目管理提供指導(dǎo)，以PMP為依據(jù)展開項目管理相關(guān)知識和工具的探討。截至2007年5月統(tǒng)計，約30萬人參加了PMI培訓(xùn)，近2萬人通過了PMP認(rèn)證考試。

項目管理中的項目是指為完成某一獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力，而項目的目標(biāo)與日常運作的目標(biāo)有根本的區(qū)別。所以項目管理就是將相關(guān)的知識、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項目任務(wù)，以達(dá)到或超過項目干系人對項目的需求和期望的過程。

項目管理的階段又大致分為啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段。

通常的項目管理分為范圍管理、時間管理、費用管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、整體管理等9個方面，它們的主要含義和內(nèi)容。

項目管理的方法和工具主要有頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）、任務(wù)細(xì)分（WBS）、矩陣圖（Matrix）、網(wǎng)絡(luò)圖（Network Chart）、甘特圖（Gant Chart）、直方圖（Resource Histogram）、關(guān)鍵路徑法（CPM）、項目評估技術(shù)（PERT）等方法。

難點和挑戰(zhàn)

如何確認(rèn)項目范圍在建設(shè)初期，往往確認(rèn)業(yè)務(wù)需求比較困難，而業(yè)務(wù)邊界確認(rèn)也比較模糊，項目建設(shè)也隨著不斷深入，需求不斷反映清晰。

如何組建項目團隊

信息化項目建設(shè)中，項目團隊組建是一項重要任務(wù)，項目的成功主要取決于隊伍的素質(zhì)。項目成員對“完成任務(wù)”的承諾是非常重要的，而由于項目班子中的成員實際上是借用資源，所以如何培養(yǎng)他們對項目的獻身精神成了項目經(jīng)理所面臨的基本問題。

怎樣有效地組織實施

首先要明確信息系統(tǒng)建設(shè)項目不是交鑰匙工程，盡量堅持國際合作，引進先進管理理念和方法; 其次要求上下級、信息部門與業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部隊伍與外部隊伍三個方面組成聯(lián)合項目組，在項目組內(nèi)緊密合作，在同一辦公地點工作，充分發(fā)揮各個方面的作用和積極性。

如何衡量項目是否成功

要衡量項目是否成功，主要從這幾個方面去評價: 依據(jù)合同完成項目、滿足用戶的要求，按時上線、進度不超、預(yù)算不超、學(xué)有所獲、贏得信譽、成為公司的優(yōu)勢等。

怎樣控制無處不在的風(fēng)險

項目風(fēng)險是突如其來的變化，未能及時預(yù)測的可能事件發(fā)生，未能及時有效控制的偏差惡化，還有隨處存在的重大失誤。項目變更中也存在主觀、客觀、甲方、乙方、可能發(fā)生的、無法預(yù)測的風(fēng)險，而變更導(dǎo)致一些活動的增刪或重新排序，甚至引起工期、成本變化，因而需要修訂項目基準(zhǔn)計劃。不變是相對的，變是絕對的，因此，及時有效的應(yīng)變即為風(fēng)險變化控制。

管理方法

按照項目管理最佳實踐結(jié)合企業(yè)建設(shè)自身特點，總結(jié)出信息化建設(shè)項目的8個核心階段。

下面分別就每個項目階段做簡要分析。

項目準(zhǔn)備階段。1.分析項目的相關(guān)部門和單位，列出關(guān)鍵業(yè)務(wù)及人員名單; 2.選擇試點單位; 3.初步組建聯(lián)合項目組; 4.組織前期培訓(xùn)和技術(shù)交流; 5.分解細(xì)化項目任務(wù)，形成整體項目進度計劃; 6.編制項目章程，統(tǒng)一思想; 7.報請領(lǐng)導(dǎo)批示正式啟動項目實施工作。

項目啟動階段。1.建立健全項目指導(dǎo)委員會、項目經(jīng)理部，試點單位成立相應(yīng)的項目組織; 2.召開項目啟動會，任命項目經(jīng)理，項目章程; 3.簽訂合同; 4.建立聯(lián)合辦公環(huán)境; 5.討論明確項目計劃; 6.對項目成員進行培訓(xùn)。

現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析階段。1.編制詳細(xì)的調(diào)研計劃; 2.編制調(diào)研所需資料模板并進行調(diào)研培訓(xùn); 3.組織現(xiàn)場調(diào)研; 4.形成調(diào)研報告; 5.組織審查本階段成果。

方案設(shè)計階段。1.系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計; 2.系統(tǒng)邏輯設(shè)計; 3.硬件方案設(shè)計; 4.詳細(xì)方案設(shè)計。

系統(tǒng)配置與測試階段。1.制定本階段工作計劃; 2.組織客戶化工作; 3.硬件設(shè)備到貨驗收及單機測試; 4.系統(tǒng)集成、現(xiàn)場培訓(xùn)及聯(lián)調(diào)測試; 5.組織系統(tǒng)集成驗收。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與用戶培訓(xùn)階段。1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，現(xiàn)時數(shù)據(jù)的上線運行、歷史數(shù)據(jù)的整理入庫; 2.用戶培訓(xùn)。

第3篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

（一）集中控制

集中控制的目的在于能夠使企業(yè)規(guī)模或業(yè)務(wù)擴展之后，能夠充分發(fā)揮組合優(yōu)勢，確保規(guī)模的擴張不會引起風(fēng)險的同步增加，在此基礎(chǔ)上進一步使得1+1大于2。對于X公司變壓器板塊而言，主要包括財務(wù)核算體系、物料/BOM/工藝路線等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、施工規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范等等。項目將通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心平臺，通過與現(xiàn)有的PDM系統(tǒng)集成，來實現(xiàn)對這些標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范的統(tǒng)一制定和維護。在這其中，對于X公司變壓器板塊來講最為關(guān)鍵的在于產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)和物料數(shù)據(jù)。從其他項目制造行業(yè)總部的ERP實施經(jīng)驗來看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量為上線切換以及后續(xù)運行的最大影響因素。所以項目實施開始后，應(yīng)立即成立主數(shù)據(jù)管理委員會，首先針對物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完整的梳理和清理；其次，針對產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)，根據(jù)裝備制造行業(yè)的實施經(jīng)驗，對產(chǎn)品特性進行深刻的分析，梳理各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)材料以及配件的范圍標(biāo)準(zhǔn)，以此作為指導(dǎo)訂單、生產(chǎn)裝配、采購等的統(tǒng)一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。在項目建設(shè)過程中必須進行PDM與ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)設(shè)計成果的快速轉(zhuǎn)換，從而實現(xiàn)BOM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)、準(zhǔn)線作用；同時將針對板塊業(yè)務(wù)管理中最為復(fù)雜的問題——變更管理設(shè)計完善的解決方案，本項目方案使用了SAPERP系統(tǒng)PP模塊ECN功能實現(xiàn)工程技術(shù)變更管理。

（二）業(yè)務(wù)高效運營

業(yè)務(wù)高效運營是企業(yè)管理的最基本要求，項目所設(shè)計的解決方案是在全局可視化、關(guān)鍵資源及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范集中控制的大框架下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及信息的高效協(xié)同，在運營效率、信息流轉(zhuǎn)、PDCA循環(huán)周期等環(huán)節(jié)實現(xiàn)持續(xù)的提升。對于X公司變壓器板塊而言，項目的解決方案重點在于建立核心業(yè)務(wù)橫向一體化。項目基于以下的幾點關(guān)鍵解決方案思路，來建立一體化管理平臺，支撐X公司變壓器板塊逐步改善管理：

1.實現(xiàn)全面的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

提高企業(yè)核算PDCA循環(huán)效率項目將基于集團總部的財務(wù)管理平臺架構(gòu)上，搭建屬于X公司變壓器板塊的財務(wù)核算平臺，實現(xiàn)集團與X公司變壓器板塊兩級財務(wù)核算。在此基礎(chǔ)上，建立進銷存、生產(chǎn)、項目管理等業(yè)務(wù)模塊與財務(wù)模塊一體化的系統(tǒng)平臺，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，提高整體核算效率。

2.通過智能化引擎

簡化成本核算針對整個企業(yè)核算中，難度最大，最耗費財務(wù)核算資源的成本管理，項目將在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，建立智能化處理引擎，實現(xiàn)自動化的成本核算，滿足以項目維度與物料維度的兩層核算，以縮短核算周期，減少核算工作量，將核算人員從低價值的核算工作中解放出來，增強管理會計核算分析的職能。

3.以訂單管理為切入點

建立銷售管理基礎(chǔ)體系，未來逐步拓展完整的客戶關(guān)系管理體系在ERP實施的第一階段，應(yīng)實現(xiàn)訂單/項目的全生命周期管理。同時，通過建立定價、信用管理等基礎(chǔ)體系，逐步加強銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險控制。未來基于客戶信息和訂單管理體系，逐漸擴展售前商機管理、市場營銷管理、售后服務(wù)管理，逐漸豐富為圍繞客戶為中心的客戶關(guān)系管理體系。

4.建立清晰的訂單/項目線索

實現(xiàn)虛擬化的“強”項目管理大型高壓變壓器行業(yè)目前的銷售訂單有工程項目的特點，而工程項目的特點決定了X公司變壓器板塊的每一個訂單具有較強的個性特點，需要較強的獨立跟蹤控制的管理需求。然而從業(yè)務(wù)職能的組織方式來講，又無法做到強項目矩陣管理，因此項目應(yīng)通過信息化的手段，建立訂單/項目業(yè)務(wù)線索，建立虛擬化的“項目管理”，實現(xiàn)“弱矩陣+強項目”的管理需求

5.建立產(chǎn)銷結(jié)合的供應(yīng)鏈一體化計劃體系

在X公司變壓器板塊當(dāng)前及未來的業(yè)務(wù)中，供應(yīng)鏈無疑是最為核心的部分，而供應(yīng)鏈管理中最為關(guān)鍵的，則是一系列的計劃管理體系。項目應(yīng)基于SAP系統(tǒng)建立一體化的供應(yīng)鏈管理，能夠完整的將設(shè)計、營銷、生產(chǎn)、采購、倉儲全部貫通，實現(xiàn)全局一體化的供應(yīng)鏈計劃管理體系。

（三）全局可視化全局可視化

顧名思義就是能夠看得到全部的情況。本方案所要提供的全局可視化，不僅僅只是簡單的看到全部，還需要做到以下幾點：

1.所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、所有業(yè)務(wù)實體

（包括虛擬利潤中心、事業(yè)部等）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（在權(quán)限控制機制下）實時、準(zhǔn)確、透明可見，在統(tǒng)一的管理平臺共享和流轉(zhuǎn)。包括財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運作數(shù)據(jù)、績效分析數(shù)據(jù)等等。

2.基于上一項的基礎(chǔ)

在可見的數(shù)據(jù)當(dāng)中，能夠準(zhǔn)確、快速的獲知當(dāng)前運營有異常的環(huán)節(jié)。基于平衡計分卡、商務(wù)智能以及各種業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，對業(yè)務(wù)執(zhí)行的狀況進行實時的監(jiān)控，讓X公司變壓器板塊各級管理者能夠盡早、準(zhǔn)確的了解哪些業(yè)務(wù)出現(xiàn)了異常。

3.系統(tǒng)還應(yīng)進一步提供業(yè)務(wù)執(zhí)行異常的問題

追溯，使得X公司變壓器板塊管理者在掌握業(yè)務(wù)問題之后，能夠進一步深入的了解問題的組成原因。有了這樣的信息化支撐體系，將能給各級管理者強有力的工具支持。

二、項目實施建設(shè)方案

確定后，開始項目的實施，實施分為如下五個階段。

（一）項目準(zhǔn)備階段

本階段主要進行了如下工作：項目啟動大會，決定項目組織結(jié)構(gòu)，明確項目組成員的角色和責(zé)任，確認(rèn)項目基線計劃；項目組概覽培訓(xùn)；項目規(guī)范制定；技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備；確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作計劃。

（二）業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段

本階段主要進行了如下工作：業(yè)務(wù)調(diào)研和分析；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計；業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)；業(yè)務(wù)流程清單；定義未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖（包括業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)）；開發(fā)需求和評估確認(rèn)；數(shù)據(jù)收集和清理。

（三）系統(tǒng)實現(xiàn)階段

本階段主要進行了如下工作：系統(tǒng)單元詳細(xì)配置；開發(fā)設(shè)計和測試（包括功能增強、表單、平臺、接口、報表和導(dǎo)入程序）；培訓(xùn)和單元測試；集成測試；數(shù)據(jù)收集和清理。

（四）上線準(zhǔn)備階段

本階段主要進行了如下工作：最終數(shù)據(jù)確認(rèn)；最終用戶培訓(xùn)；生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)；系統(tǒng)切換；上線盤點；動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；上線支持準(zhǔn)備。

（五）項目上線

項目上線后經(jīng)過一段時間的試運行和對系統(tǒng)的進一步完善和調(diào)整，穩(wěn)定的運行在板塊內(nèi)的各個企業(yè)中。

三、結(jié)語

第4篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

客戶經(jīng)理工作計劃【】　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對面交流，用心》傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅僅要有強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程》培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

透過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對》市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理工作計劃【二】

xxx年已經(jīng)過去，承載著我們太多夢想和期盼的xxx年將翻開嶄新的一頁，當(dāng)一個個“回顧專題”蜂擁在新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的職責(zé)，共同的期盼，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃.

我們青云西區(qū)域處在市中心位置，共有客戶數(shù)19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶（含中小型企業(yè)等）220戶左右：我們將這些客戶群進行了細(xì)致的劃分，每位客戶經(jīng)理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經(jīng)理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進行”我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務(wù)，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對高端客戶進行24小時保姆式服務(wù)，跟其他電信運營商比技術(shù)、比服務(wù)、比親和力，不定期向客戶進行禮品贈送、新業(yè)務(wù)資費介紹。文章超市

xxx年，強化執(zhí)行將是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主旋律。做為客戶經(jīng)理我們必須要強化客戶導(dǎo)向，樹立品牌意識，全方位為用戶帶給網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成的服務(wù)；加大“我的e家”“世界通”等新業(yè)務(wù)的推廣。用轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，拉動全年區(qū)域內(nèi)預(yù)算任務(wù)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項硬性指標(biāo)任務(wù)。在客戶經(jīng)理的獎金考核辦法上結(jié)合公司考核指標(biāo)，做到能者多勞，杜絕“大鍋飯”現(xiàn)象；加大KPI考核，讓每位客戶經(jīng)理都有職責(zé)感、使命感，因為我們是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以，我們務(wù)必這樣要求。

客戶經(jīng)理計劃應(yīng)有條不紊地開展，既是客戶關(guān)系管理的重點，也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的需要，更是客戶經(jīng)理提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)既定客戶經(jīng)理計劃、目標(biāo)的重要途徑。因此，如何有客戶經(jīng)理計劃地開展經(jīng)營工作是當(dāng)前每個客戶經(jīng)理、也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一個重要課題，結(jié)合卷煙商品營銷知識的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為就應(yīng)側(cè)重從指標(biāo)分解，細(xì)化市場著手開展有客戶經(jīng)理計劃地工作。

當(dāng)前開展的客戶經(jīng)理計劃工作制，就是圍繞經(jīng)營銷售有客戶經(jīng)理計劃地開展工作，其中心就是目標(biāo)細(xì)化，制定銷售任務(wù)的分解客戶經(jīng)理計劃。作為客戶經(jīng)理，首先應(yīng)在每月的月末、月初認(rèn)真回顧本月的經(jīng)營銷售業(yè)績，找出成功的經(jīng)驗、失敗的因素，個性是在主觀上查找原因，進行客觀分析，予以總結(jié)、歸納。并在下月的客戶經(jīng)理計劃工作中，予以改善，運用營銷觀念，克服消極因素，發(fā)揚用心的、正確的因素，揚長避短，不斷促進經(jīng)營工作走向新局面；其次，對于市場的變化，要密切注意動向，從中觀的角度看待市場季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結(jié)構(gòu)和消費水平的變化，注意全面把握；最后，就應(yīng)從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結(jié)合看待市場的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，用心予以發(fā)掘、引導(dǎo)。全方位、多層次促進銷售，從而將每月工作目標(biāo)、銷售客戶經(jīng)理計劃分解與市場狀況、實際經(jīng)營有效結(jié)合起來，促進有客戶經(jīng)理計劃地工作的合理開展、落實。

有客戶經(jīng)理計劃地開展工作，重在任務(wù)分解、市場細(xì)化，關(guān)鍵在落實。學(xué)習(xí)《卷煙商品基礎(chǔ)知識》的人都明白這樣一個概念：市場=人口＋購買力＋購買欲望，換言之，市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素，既具備了人口的條件，又具備了購買力和購買欲望。據(jù)此，我們斷言：市場就是顧客(群體)，顧客就是市場，顧客就是最基本的市場，也就是我們劃分的基礎(chǔ)市場，更是務(wù)必牢牢掌握的基礎(chǔ)的市場。作為客戶經(jīng)理就應(yīng)將任務(wù)分解、市場細(xì)化與轄區(qū)消費環(huán)境、消費群體甚至是終端顧客等綜合狀況結(jié)合起來思考。透過每一天銷售狀況總結(jié)、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合市場信息融會貫通地運用營銷理念，進行深層次地分析、匯總，對客戶的現(xiàn)狀、可能出現(xiàn)的變化、以后的發(fā)展前途，都要有準(zhǔn)確的決定和預(yù)測。并能夠采取針對性措施，調(diào)整相應(yīng)的營銷策略和服務(wù)方式，發(fā)揮營銷功效，引導(dǎo)消費。透過經(jīng)營戶牢牢抓住終端顧客，努力促進銷售、提高結(jié)構(gòu)。最終，分解、落實并完成工作客戶經(jīng)理計劃，實現(xiàn)經(jīng)營工作目標(biāo)。

作為一名卷煙銷售人員，如果沒有工作客戶經(jīng)理計劃和基本目標(biāo)，是永遠(yuǎn)不可能到達(dá)勝利的彼岸的。每個人，每一項事業(yè)都就應(yīng)有基本目標(biāo)、工作客戶經(jīng)理計劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標(biāo)模糊，那么如何到達(dá)目標(biāo)、實現(xiàn)客戶經(jīng)理計劃自然是心中無數(shù)了。

一位成功的銷售人員介紹經(jīng)驗時說：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每一天起床就寢時都要把這天的完成量和明天的目標(biāo)量記錄下來，提醒自己朝目標(biāo)奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經(jīng)理計劃和目標(biāo)都能透過努力得以實現(xiàn)。

客戶經(jīng)理工作計劃【三】

為充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善2016年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下4個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，透過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。并透過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的狀況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作狀況，透過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作資料：透過會議中回顧和總結(jié)昨日的工作，進行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(資料：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，透過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要好處，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起用心性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

①網(wǎng)站招聘：透過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，透過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓(xùn)強化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識)

第5篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；項目管理；B/S架構(gòu)；服務(wù)系統(tǒng)；信息技術(shù) 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TP315 文章編號：1009-2374（2015）06-0074-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0464

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)信息化進程的加快，各個企業(yè)的項目管理方式都向數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。某企業(yè)主要面向行業(yè)用戶的軟件開發(fā)、計算機系統(tǒng)集成、IT分銷服務(wù)于一體的專業(yè)型企業(yè)應(yīng)用整體解決方案提供商，隨著信息化科技的快速發(fā)展，需要更進一步地提升項目服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性、規(guī)范性，給快速發(fā)展的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營提供支撐。因此需要研制一套先進可靠的項目管理服務(wù)軟件系統(tǒng)，以實現(xiàn)流程自動化。

對某企業(yè)項目管理服務(wù)進行深入地研究，詳盡全面地分析了該系統(tǒng)的需求，開發(fā)了一個基于B/S架構(gòu)的項目管理服務(wù)系統(tǒng)。

1 開發(fā)模式

本系統(tǒng)主要采用J2EE的模型-視圖-控制（MVC）體系結(jié)構(gòu)作為開發(fā)模式。JAVA EE是一種利用Java平臺來簡化諸多與多級企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。JAVA EE鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版中的許多優(yōu)點，例如“編寫一次、到處運行”的特性。J2EE技術(shù)的基礎(chǔ)就是核心Java平臺或Java 2平臺的標(biāo)準(zhǔn)版，方便存取數(shù)據(jù)庫的JDBC API、CORBA技術(shù)以及能夠在Internet應(yīng)用中保護數(shù)據(jù)的安全模式等等。

系統(tǒng)采用典型的B/S架構(gòu)（瀏覽器與服務(wù)器）模式。把系統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個或多個應(yīng)用服務(wù)器（Web服務(wù)器），從而構(gòu)成一個三層結(jié)構(gòu)的客戶服務(wù)器體系。該模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的MIS系統(tǒng)平臺模式。

第一層客戶機是一個通用的用戶與整個系統(tǒng)的借口。瀏覽器將HTML代碼轉(zhuǎn)化成圖文并茂的網(wǎng)頁。客戶的應(yīng)用程序精簡到通用的瀏覽器軟件，如Netscape Navigator、微軟公司的IE等。網(wǎng)頁還具備一定的交互功能，允許用戶在網(wǎng)頁提供的申請表上輸入信息提交給后臺，并提出處理請求。這個后臺就是第二層的Web服務(wù)器。

第二層Web服務(wù)器將啟動相應(yīng)的進程來響應(yīng)這一請求，并動態(tài)生成一串HTML代碼，其中嵌入處理的結(jié)果，返回給客戶機的瀏覽器。如果客戶機提交的請求包括數(shù)據(jù)的存取，Web服務(wù)器還需與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。

第三層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的任務(wù)類似于C/S模式，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的Web服務(wù)器發(fā)出的SQ請求，管理數(shù)據(jù)庫。

2 系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

本系統(tǒng)是根據(jù)實際需求而研發(fā)的，能夠高效地實現(xiàn)企業(yè)項目的日常化管理，該管理系統(tǒng)具有以下特點：

2.1 整體性

系統(tǒng)整體設(shè)計統(tǒng)一規(guī)范，功能模塊設(shè)計清晰合理，能夠有效地實現(xiàn)一體化管理。

2.2 先進性

系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)劃符合當(dāng)今計算機應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展趨勢的主流技術(shù)和思想，技術(shù)成熟。

2.3 實用性

系統(tǒng)與企業(yè)員工的實際工作緊密相連，為員工的績效考核等工作帶來便利。

2.4 穩(wěn)定性

為保證系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮作用，完成日常管理工作的要求，系統(tǒng)的設(shè)計認(rèn)真地考慮了穩(wěn)定性和可靠性。

2.5 擴展性

系統(tǒng)具備可擴展性，以滿足目前日益發(fā)展的計算機信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2.6 易用性

系統(tǒng)提供簡潔美觀的操作界面，容易掌握，便捷

實用。

3 系統(tǒng)設(shè)計

3.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計

項目管理服務(wù)系統(tǒng)是以項目管理為核心，綜合了綜合管理、銷售管理、項目實施、系統(tǒng)管理等多個子系統(tǒng)，逐漸發(fā)展成為一個綜合管理系統(tǒng)。其主要功能模塊包括項目管理平臺、合同管理平臺、服務(wù)實施平臺、流程模塊以及查詢機功能。

這個系統(tǒng)主要目標(biāo)是完成一個項目管理功能，實現(xiàn)售前和實施平臺功能，并完成后臺服務(wù)平臺的部分功能。

3.2 各模塊功能設(shè)計

3.2.1 綜合管理。此模塊主要是包括合同管理、采購管理、費用管理、核算管理、工作管理、公告管理、文檔管理、員工管理等功能。（1）合同管理：此模塊包括客戶管理、立項監(jiān)控、合同登記、開票登記、回款登記、發(fā)貨登記、入庫登記、合同收尾、合同查詢、合同號對比；（2）采購管理：此模塊包括廠商管理、產(chǎn)品目錄、采購合同、到票登記、付款登記；（3）費用管理：此模塊包括業(yè)務(wù)預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、費用登記、個人借支、費用監(jiān)控；（4）核算管理：此模塊包括核算毛利、銷售統(tǒng)計、合同信息；（5）工作管理：此模塊包括工作計劃、工作總結(jié)、工作周報、工作月報、工作催辦、事件調(diào)查；（6）員工管理：此模塊包括員工信息、考勤記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)考核、獎懲記錄。

3.2.2 銷售管理。銷售管理功能包括以下四個方面：（1）立項管理；（2）售前管理；（3）業(yè)務(wù)管理；（4）技術(shù)支持。

3.2.3 服務(wù)實施。服務(wù)實施包括：（1）項目分派；（2）進度管理；（3）質(zhì)量管理；（4）溝通、收尾管理；（5）服務(wù)管理。為了增加信息的安全性、可靠性，以上各功能，如果要進行審批的流程可以采用自定義模板實現(xiàn)。

3.2.4 系統(tǒng)管理。包括部門管理、用戶管理、數(shù)據(jù)字典、角色權(quán)限管理。（1）部門管理：記錄部門信息，包括上級部門、部門名稱等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用部門；（2）用戶管理：記錄用戶信息，包括姓名、照片、所屬部門、角色等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用用戶；（3）字典維護：記錄字典信息，包括字典名稱、簡稱、狀態(tài)等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用字典信息；（4）角色管理：記錄角色信息，包括角色代號、角色名稱、角色的模塊權(quán)限、查詢權(quán)限、考核權(quán)限、角色所屬部門等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用角色。

4 結(jié)語

伴隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)項目的管理在信息化方面已從局域網(wǎng)擴展到企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)的范圍上。本系統(tǒng)是基于B/S開發(fā)的項目管理服務(wù)系統(tǒng)，目的是讓項目管理變得更簡單。本系統(tǒng)運用B/S模式很大程度上克服了傳統(tǒng)C/S模式的缺點，具有簡單一致的用戶界面，操作簡單，用戶無須培訓(xùn)。系統(tǒng)的前臺不需要進行另外的開發(fā)、安裝和后期維護。更好的是項目管理實現(xiàn)透明化。系統(tǒng)開發(fā)的可擴展性和可維護性都較好。

參考文獻

[1] 劉鵬，宋為，萬俊，等.基于C/S與B/S架構(gòu)的科研項目管理系統(tǒng)[J].軟件導(dǎo)刊，2010，（9）.

[2] 李力.企業(yè)項目管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].南開大學(xué)，2009.

第6篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

20XX年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

【2】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

【3】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。2013年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。2013年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)由提供!

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

第7篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

關(guān)鍵詞：自動化專業(yè)；課程地圖；核心能力素質(zhì)：人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-4038（2012）08-0038-05

課程地圖的概念于1974年首先由Hausman提出來的，并由Eisenberg（1984）率先引進到課程的規(guī)劃過程。近年來在歐美國家的醫(yī)學(xué)等學(xué)科教育中開始盛行，我國臺灣地區(qū)也逐漸加強了課程地圖的建設(shè)，但在我國高校中，還未見到實質(zhì)性的課程地圖。課程地圖就像是培養(yǎng)計劃的藍(lán)圖，用于說明課程運作的具體情形。它以清晰易懂的方式呈現(xiàn)給全校學(xué)生及教師，可作為學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑以及教師審視課程、學(xué)校規(guī)劃課程的依據(jù)。

一、自動化專業(yè)課程地圖設(shè)計理念

課程地圖的設(shè)計是一個專業(yè)培養(yǎng)計劃的具體體現(xiàn)，因此，培養(yǎng)計劃的制定乃是課程地圖的基礎(chǔ)及根本內(nèi)容。隨著我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，對高等教育的質(zhì)量提出了更高的要求，更加注重提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型高校，強調(diào)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合。近年來我國信息化建設(shè)正在向全方位、多領(lǐng)域、深層次快速推進，對學(xué)生的知識和素質(zhì)的要求也越來越高。培養(yǎng)方案的制定，通常情況下是在完善專業(yè)知識體系下，對課程按照知識點進行梳理細(xì)化。而培養(yǎng)的最終目的是滿足社會需求，提高學(xué)生的能力和素質(zhì)，提升工程能力和專業(yè)能力。如果根據(jù)社會需求不斷增加知識點，其最終的結(jié)果是課程增多，學(xué)生負(fù)擔(dān)加重，培養(yǎng)方案和社會需求的不平衡。因此培養(yǎng)方案的制定不能以新增的知識點為主，而是要以能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建知識體系，整合課程，通過校企合作改善實踐環(huán)節(jié)。我們培養(yǎng)方案制定的整體思路如圖1所示。即根據(jù)社會需求和學(xué)生所應(yīng)具備的專業(yè)核心能力，構(gòu)建知識體系，規(guī)劃課程，制定相應(yīng)的考核方式和實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出具備業(yè)界所需核心能力的專業(yè)人才。

根據(jù)我院自動化專業(yè)的特色及社會需求，我們總結(jié)出了自動化專業(yè)的專業(yè)能力素質(zhì)目標(biāo)如下：

1）知識的綜合應(yīng)用能力；

2）控制系統(tǒng)設(shè)計能力：

3）計算機編程能力；

4）控制系統(tǒng)分析能力：

5）控制系統(tǒng)集成能力；

6）控制系統(tǒng)安裝調(diào)試運行維護能力：

7）企業(yè)實踐能力。

二、自動化專業(yè)課程地圖概況

依據(jù)所歸納出的學(xué)生應(yīng)具備的核心能力，我們設(shè)計了自動化專業(yè)課程地圖。該地圖由公共基礎(chǔ)、專業(yè)課程、通識課程、方向選修課程、實踐環(huán)節(jié)和專業(yè)拓展課程等6個部分構(gòu)成。其中公共基礎(chǔ)課程包括數(shù)學(xué)、物理、外語、體育、思想政治、工程基礎(chǔ)等全校基礎(chǔ)課程。通識課程為人文社科類選修課程。專業(yè)課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程包括電路原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)等7門課程；專業(yè)核心課程包括：自動控制原理、自動化裝置、過程控制工程等6門課。根據(jù)我院自動化專業(yè)的特點，我們提煉出了3個特色方向，即控制理論與應(yīng)用方向、化工控制工程方向、電氣自動化方向，見圖2。

每個方向設(shè)有5門選修課程，其中4門是理論課程，如化工控制工程方向設(shè)有系統(tǒng)建模與仿真、過程設(shè)計控制欲優(yōu)化、計算機控制系統(tǒng)、化工安全評價等4門理論課：另外還設(shè)有1門針對該方向的實踐類課程，如化工過程虛擬操作課程，從而保證學(xué)生可以學(xué)以致用。每個方向的課程均為選修課程，但是要求學(xué)生至少選修7學(xué)分，以保證該專業(yè)方向的學(xué)習(xí)，減少學(xué)生盲目選課的弊端。

在專業(yè)基礎(chǔ)課程中我們增設(shè)了專業(yè)的Map課程：《自動化導(dǎo)論》，16課時，放在第5學(xué)期，以便在學(xué)生開始專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之前讓學(xué)生對本專業(yè)的情況、特色方向等有大致的了解，便于學(xué)生在大三進行方向選擇，另一個目的是教授學(xué)生如何使用我們的課程地圖。專業(yè)核心課程《自動控制原理》是各項專業(yè)課程的基礎(chǔ)，這里我們將其提前到第5學(xué)期，以便于在大三上學(xué)期使學(xué)生可以完成大部分專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，該學(xué)期必修課程較多。而大三下學(xué)期主要學(xué)習(xí)所選擇的專業(yè)方向課程，該學(xué)期的特點是選修課程多，便于學(xué)生在了解專業(yè)后選擇自己喜歡的課程。將實踐類課程、大部分的專業(yè)拓展課程放到大四的上學(xué)期選修。

各學(xué)期學(xué)分分布情況見表1。由表1可以看出，這樣進行安排的課程學(xué)分分布基本較為平均，大一學(xué)生剛?cè)胄＃鄬φn程少一些，便于學(xué)生逐步適應(yīng)大學(xué)生活，大二至大三可以逐漸增加，而大四課程量相對較輕，降低學(xué)生的負(fù)擔(dān)，有助于學(xué)生準(zhǔn)備考研。第8學(xué)期表中的學(xué)分為44.5，但是由于該學(xué)期主要是各個專業(yè)方向的課程的學(xué)習(xí)，因此學(xué)生選擇了其中一個方向后，其他兩個方向的課程可以不必學(xué)習(xí)，因此應(yīng)選擇的學(xué)分總量不多。

三、自動化卓越工程師課程地圖

卓越工程師培養(yǎng)課程地圖和普通班的主要區(qū)別在于將專業(yè)方向選修改為校企聯(lián)合培養(yǎng)，也設(shè)有3個模塊，分別是校內(nèi)培養(yǎng)、企業(yè)培養(yǎng)和工程實訓(xùn)，見圖3。

其中，校內(nèi)培養(yǎng)部分至少選修10學(xué)分，課程為本專業(yè)方向課中的精選課程，一般性課程爭取和普通班級同步。企業(yè)培養(yǎng)部分根據(jù)出口不同設(shè)置了4個企業(yè)培養(yǎng)實踐方向。分別為工程設(shè)計實踐、工控軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成實踐、過程控制實踐。為了強化實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生真正學(xué)以致用，設(shè)置了工程實訓(xùn)，分為I和II兩個部分。

由網(wǎng)上所看到的近年來的中國寰球工程公司、浙江中控等企業(yè)的招聘信息中我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)對畢業(yè)生的需求中對英語能力的要求非常高，在和浙江中控的周總監(jiān)等的會談中我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的人才是具有全球意識、多元能力和國際化視野的創(chuàng)新人才，而讓學(xué)生在學(xué)校就奠定良好的外語能力，才有信心邁向國際。因此我們在卓越工程師培養(yǎng)中的課程設(shè)置里，加強了雙語課程的開設(shè)，其中專業(yè)核心課程中6門課程中有4門是雙語課程。

四、課程地圖的網(wǎng)頁形式

如果課程地圖僅僅作為培養(yǎng)計劃中的一張紙，相信會很快被扔到故紙堆中，而不會對學(xué)生的培養(yǎng)起到多大的作用。將課程地圖以網(wǎng)絡(luò)化的形式實現(xiàn)，方便學(xué)生和教師能實時查詢，在當(dāng)前教育信息化的背景下具有實際意義。自動化專業(yè)網(wǎng)頁化課程地圖的主要功能如下：

1）自動化專業(yè)課程地圖網(wǎng)頁主頁

2）課程地圖總圖（課程體系圖）

3）課程及能力對應(yīng)關(guān)系圖

4）課程時序圖

5）專業(yè)方向課程關(guān)系圖

6）課程內(nèi)容關(guān)系圖

7）未來就業(yè)去向圖

課程地圖網(wǎng)頁主頁主要是自動化系的介紹、自動化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及基本要求、對學(xué)生的能力素質(zhì)要求及地圖的使用說明。點擊首頁上的菜單條可進入課程地圖總圖。

課程地圖總圖體現(xiàn)了本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃整體思路。包括了前面所說的所有6個部分。但是這不是一張靜止的圖，鼠標(biāo)落到每個部分的圖框都會有一句話簡要說明出現(xiàn)，而將鼠標(biāo)放到每門課程上網(wǎng)頁上就會動態(tài)顯示該課程簡介以及和其他課程的前后續(xù)關(guān)系。如鼠標(biāo)落到控制理論與應(yīng)用專業(yè)方向中的《系統(tǒng)辨識》課程上時，會出現(xiàn)如下圖框：

如用鼠標(biāo)點擊該課程，則可以進入相應(yīng)課程的課程及能力對應(yīng)關(guān)系圖，有較為詳細(xì)的課程介紹，包括課程編號、課程中英文名稱、課程類別、學(xué)時、學(xué)分、課程簡介等。要看該課程的詳細(xì)大綱可點擊最下方的pdf文件，即可打開或下載該課程的詳細(xì)大綱。右側(cè)上方為課程的前后續(xù)課程及關(guān)系。如自動控制原理Ⅱ的前序課程為自動控制原理Ⅰ，后續(xù)以其為基礎(chǔ)的課程有過程控制工程、電力拖動與運動控制、PLC原理及實驗等課程。右側(cè)下方為課程能力指標(biāo)圖（見圖5），主要標(biāo)明該門課程在我們所歸納出的7個核心能力素質(zhì)的各核心能力的培養(yǎng)方面主要側(cè)重于哪些能力。有些課程側(cè)重理論分析，有些課程側(cè)重實踐及動手能力的培養(yǎng)，這些在該圖中都一目了然，便于學(xué)生選課指導(dǎo)，也方便教師對自己所教授課程體系的把握。

課程時序圖中以不同的圖形將課程區(qū)分為必修課和選修課，再以不同顏色將課程進一步區(qū)分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐環(huán)節(jié)、專業(yè)方向課。課程時序包括必修課程時序、專業(yè)方向課程（3個）的時序、所有課程時序、卓越工程師培養(yǎng)課程時序。時序圖將課程分11個學(xué)期排列。將鼠標(biāo)放在任一課程上即可動態(tài)出現(xiàn)該課程的前后續(xù)課程的聯(lián)系，進一步點擊鼠標(biāo)則可出現(xiàn)該課程前序課程的前序課程，及后續(xù)課程的后續(xù)課程，給學(xué)生畫出一條學(xué)習(xí)該門課程的具體路線。

專業(yè)方向課程關(guān)系圖則分三個不同的方向展示了學(xué)生選擇任一方向時涉及該方向的所有課程之間的前后續(xù)關(guān)系。這些課程是按照公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)核心、專業(yè)方向和專業(yè)出口排列的，同樣，將鼠標(biāo)放在任何一門所涉及的課程上，將會動態(tài)出現(xiàn)和該門課程相關(guān)的前后續(xù)課程。繼續(xù)點擊鼠標(biāo)則會出現(xiàn)所有課程關(guān)系，可作為學(xué)生在確定專業(yè)方向后進行課程選修的路徑指導(dǎo)。

課程內(nèi)容關(guān)系圖則展現(xiàn)了內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)的幾門主要課程之間的關(guān)系。如自動控制原理、自動化裝置、化工原理、自動檢測技術(shù)、過程控制工程5門課程的關(guān)系，我們以5邊形的形式來描述，將鼠標(biāo)放置在任何具有關(guān)聯(lián)的課程之間的連線上，則會在該圖右側(cè)動態(tài)出現(xiàn)這兩門課程具有關(guān)聯(lián)的部分的內(nèi)容列表。該部分內(nèi)容可幫助授課教師在處理和相關(guān)課程的知識點的側(cè)重及銜接時參考進行課時和課程相關(guān)內(nèi)容的分配，有助于減少課程內(nèi)容的無畏重疊的授課重復(fù)。

我們注意到，在所有網(wǎng)頁中，相同課程均以相同的圖形及顏色出現(xiàn)，而且從該課程所延伸出的直線和箭頭的顏色也和該門課程相同，以便于信息的獲取。

就業(yè)去向圖主要告訴學(xué)生在按照本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)完成學(xué)習(xí)之后，可能的就業(yè)及去向。常有低年級學(xué)生詢問自己畢業(yè)之后到底能到哪里去，能干什么工作。甚至于剛畢業(yè)后的學(xué)生也對自己到底應(yīng)找什么樣的工作感到茫然，直到工作幾年后才能找到工作方向，摸索出適合自己的工作。我們在該圖中將畢業(yè)后的去向分為繼續(xù)深造、出國留學(xué)、就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)四個方面，回答了學(xué)生的疑問，在繼續(xù)深造部分給出了和我校自動化專業(yè)的五個二級學(xué)科（包括：控制理論與控制工程、檢測技術(shù)與自動化裝置、系統(tǒng)工程、模式識別與智能系統(tǒng)、導(dǎo)航、制導(dǎo)與控制）比較接近的幾所高校供學(xué)生參考。在就業(yè)方面，根據(jù)我們的調(diào)研和對學(xué)生畢業(yè)去向的統(tǒng)計給出了研發(fā)、設(shè)計、系統(tǒng)及裝置生產(chǎn)銷售技術(shù)支持、生產(chǎn)運行、教育、公務(wù)員、出版情報等8個方向，歸納了較為相關(guān)的企業(yè)。

自動化專業(yè)課程地圖的開發(fā)采用了HTML5標(biāo)準(zhǔn)，Iavacript腳本和svG矢量圖形，以實現(xiàn)完全動態(tài)的矢量圖形的現(xiàn)實和交互，前臺和后臺均實現(xiàn)了平臺無關(guān)，方便移植的特點。另外采用了后臺動態(tài)數(shù)據(jù)庫和前臺靜態(tài)化網(wǎng)頁相結(jié)合的形式，使課程地圖具有以下特點：1）統(tǒng)一的數(shù)據(jù)框架，方便擴展；2）操作時所對應(yīng)的各種計算均在用戶的電腦中進行，有效降低服務(wù)器壓力，提升用戶體驗和系統(tǒng)的負(fù)載能力，避免學(xué)生蜂擁上網(wǎng)查詢時造成系統(tǒng)崩潰。

五、全校課程地圖的構(gòu)想

如果根據(jù)核心能力素質(zhì)培養(yǎng)需求，各專業(yè)分別制定各自的專業(yè)課程地圖，加上全校公共基礎(chǔ)及通識課程地圖，則可構(gòu)成連貫、層次、系統(tǒng)的全校課程地圖，見圖6。全校課程地圖不僅是各專業(yè)地圖的單純累加，如果增加專業(yè)與專業(yè)之間的聯(lián)系，則不僅可為跨專業(yè)選修課程，選修雙學(xué)位及學(xué)科交叉提供良好平臺及基礎(chǔ)，也可作為校、院、系三級課程發(fā)展教學(xué)的溝通平臺，縱橫整合溝通全校資源。

建立全校課程地圖，有如下作用及意義：

1）對學(xué)生而言，可幫助學(xué)生了解課程的主要內(nèi)容，四年大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)路徑，協(xié)助學(xué)生個性化發(fā)展、課業(yè)規(guī)劃、選課及就業(yè)規(guī)劃等學(xué)習(xí)路徑。

2）對教師而言，有助于教師了解所教授課程在方向課群的相對位置以及和其他課程的相互關(guān)系，以便在該課程中承前啟后，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式。

3）對培養(yǎng)計劃制定者而言，可整理及審視本專業(yè)的課程分布與時序有助于梳理特色方向、知識結(jié)構(gòu)及與能力培養(yǎng)的對應(yīng)關(guān)系等。

4）對教學(xué)管理者而言，可以幫助管理者宏觀審視各專業(yè)教學(xué)工作情況，使其全校教學(xué)情況有整體的認(rèn)識和把握。能夠有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方法；合理配置資源和組織教學(xué)活動；將全校課程地圖作為制定和組織實施教學(xué)工作計劃等的依據(jù)。

第8篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

在代表全球物流技術(shù)及設(shè)備最高發(fā)展水平的2006年東京綜合物流展上，環(huán)保的主題就已經(jīng)顯現(xiàn)，（可參見本刊2006年第十一期，《創(chuàng)造價值的物流》一文），自2002年第一份環(huán)境報告書以來，去年是大福連續(xù)第六個年度環(huán)境報告書，其制度建設(shè)及所采取的措施日臻完善（可參閱本刊2008年第一期，《物料搬運技術(shù)的愿景與超越》一文）其所取得的成效也有目共睹。

本文試圖從介紹全球最大的物流系統(tǒng)集成商大福（Daifuku）株式會社最新的“2007環(huán)境與社會報告書”中的主要內(nèi)容出發(fā)，介紹企業(yè)在全球環(huán)保的浪潮中的實踐情況。

大福（DAIFUKU）株式會社是目前全球最大的物流設(shè)備制造和物流系統(tǒng)集成商，2007財政年度年營業(yè)額近2000億日元。作為以追求不斷提升社會生產(chǎn)效率，減少社會資源浪費為發(fā)展目標(biāo)的物流產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。大福深諳行業(yè)發(fā)展之道，不僅在其新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)中深入貫徹環(huán)保的理念，其在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營中也實施了一系列的卓有成效的管理措施和手段，每年一度的社會環(huán)境報告書，就是對一年來環(huán)境保護的工作進行歸納總結(jié)的讀本。

在這里，特別值得一提的是，這不是大福株式會社的一家企業(yè)的特例，而是一批日本大型制造業(yè)的普遍做法，在兩年一度的日本東京綜合物流展上，很多企業(yè)都會向觀眾散發(fā)企業(yè)的環(huán)境報告書，雖然內(nèi)容大致相同，但這種一貫追求“節(jié)能減排”的認(rèn)真態(tài)度卻可管中窺豹。

基本理念和基本方針

大福株式會社（DAIFUKU）根據(jù)企業(yè)自身的情況，制定了企業(yè)環(huán)境保護的基本指導(dǎo)思想，這就是:在全球開展事業(yè)的大福，在遵守法令的同時，認(rèn)識到地球環(huán)境的保護是全人類最重要的課題之一，在物料搬運設(shè)備及物流系統(tǒng)、生產(chǎn)、銷售、工程、售后服務(wù)等事業(yè)的所有層面，考慮資源的保護及預(yù)防地球環(huán)境的污染等行動。

在基本理念的基礎(chǔ)上制定了各項工作的指導(dǎo)方針。

（1） 研究環(huán)境和人的協(xié)調(diào)管理體制、組織。遵守環(huán)境保護的相關(guān)法律、協(xié)定，制定企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)性地推進保護環(huán)境的活動。

（2）進行環(huán)境影響評價，設(shè)定環(huán)境保護的目的及目標(biāo)，推進環(huán)境污染的預(yù)防，安排環(huán)境管理系統(tǒng)和環(huán)境保護措施的繼續(xù)改善。

（3）從產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計，到生產(chǎn)、使用、廢棄等企業(yè)活動的所有層面進行節(jié)能考量，提供節(jié)省資源及預(yù)防環(huán)境污染的產(chǎn)品。

（4） 在購買、調(diào)配必要的資源時，應(yīng)優(yōu)先購買調(diào)配對環(huán)境負(fù)荷更少的材料、零部件、產(chǎn)品，并通過對供應(yīng)商的指導(dǎo)、支援，安排供應(yīng)鏈的聯(lián)合協(xié)調(diào)。

（5） 履行作為地球社會一員的預(yù)防環(huán)境污染的責(zé)任，為健全、安全、舒適的地球環(huán)境做出貢獻。

（6） 提高工作人員的環(huán)境保護意識，開展環(huán)境保護教育和環(huán)境保護運動。

這個環(huán)境方針，既要求全體工作人員、派遣職員、外部委托業(yè)務(wù)的同時，也適用于普通人們。這項方針制定于1999年1月7日，并在2005年8月1日重新了修訂本。

基本理念和基本方針被印在一張普通名片大小的紙片上，發(fā)給每一個員工，隨身攜帶，其貫徹的深度可見一斑。

環(huán)境會計

大福的環(huán)境會計制度是根據(jù)日本機械工業(yè)聯(lián)合會出版的《環(huán)境會計與環(huán)境報告書的標(biāo)準(zhǔn)化文件》建立起來的，其目的是對企業(yè)在經(jīng)營活動中發(fā)生的耗費和結(jié)果進行量化統(tǒng)計，以監(jiān)控其行為對環(huán)境的影響。

根據(jù)統(tǒng)計，大福在環(huán)境保護上的各項投入已經(jīng)累計達(dá)到5億7千9百萬日元，從2004財政年度開始，環(huán)境保護費用財務(wù)分析已經(jīng)覆蓋了大福公司的主要事業(yè)部和分公司，在大阪和東京的總部和東海支店等非生產(chǎn)性機構(gòu)還把對全體員工的環(huán)保教育費用納入預(yù)算，并把每個員工參加環(huán)境保護活動的費用及其它相關(guān)費用也作了列支。

在實行上述的措施之后，所取得的環(huán)境保護收益約為2億3千9百萬日元。而在產(chǎn)品研發(fā)方面由于采用新技術(shù)而帶來的環(huán)保收益沒有包含在報告中，因為企業(yè)確信沒有一套準(zhǔn)確的計算方法可以得到準(zhǔn)確的結(jié)果。

今后大福的環(huán)境會計指標(biāo)的設(shè)計還會隨著各項環(huán)境措施和法規(guī)的執(zhí)行情況進行調(diào)整。最終是要促進環(huán)境會計制度更加有效。

環(huán)境管理體系

大福的環(huán)境管理體系是建立在環(huán)境保護的基礎(chǔ)上，實時對環(huán)境評估的各種結(jié)果進行監(jiān)控，涵蓋生產(chǎn)部門和非生產(chǎn)部門的環(huán)境管理制度。

建立環(huán)境管理體系其中一個標(biāo)志就是推進ISO14001的認(rèn)證工作，1999年，大福在滋賀和小牧的生產(chǎn)基地就已經(jīng)取得了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。2002年，大福集團內(nèi)的康泰克電子（Contec）取得了這項認(rèn)證。2004年，大阪總部、東京總部、東海支店等機構(gòu)相繼通過了這項認(rèn)證。通過這項工作，大福已經(jīng)建立起覆蓋企業(yè)所有部門，基于ISO標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)。

大福株式會社在以公司董事長為最高責(zé)任人的推動下，建立了覆蓋全公司的環(huán)境管理系統(tǒng)。

從2006財年起，各分支機構(gòu)定期召開由各部門最高責(zé)任人參加的環(huán)境會議，在每年5月和10月的會議上還會對一年的環(huán)境保護促進工作進行回顧和評估。

建立在各個機構(gòu)內(nèi)的各個環(huán)境保護部門還針對廢棄物管理、污水治理、有害物質(zhì)管理設(shè)立了相對應(yīng)的部門和責(zé)任人，以扎實地推進各項工作的進行。

大福還采用內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)查相結(jié)合的方式聘請第三方對企業(yè)的各項環(huán)保工作進行核查監(jiān)督，檢查各項工作的落實情況和執(zhí)行情況。

內(nèi)部監(jiān)查主要針對各項工作計劃的落實，推進的情況，以及各項法規(guī)在企業(yè)內(nèi)部的遵守情況進行檢查，外部核查主要是對公司各項工作執(zhí)行的結(jié)果提出改進意見和對策。另外，對全體員工開展環(huán)境保護教育及應(yīng)對環(huán)境污染緊急事件的針對性訓(xùn)練，也是建立環(huán)境管理體系的重要工作。環(huán)境保護教育的主要內(nèi)容是ISO14001體系認(rèn)證的學(xué)習(xí)和貫徹，各項環(huán)保法規(guī)的認(rèn)識，遵守的學(xué)習(xí)，針對環(huán)境污染事件的風(fēng)險控制主要是制定工作流程，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的技能。

能源及資源節(jié)省

大福在環(huán)保方面的各項工作就是為了削減二氧化碳的排放，降低全球氣候變暖的溫室效應(yīng)。

在2006財政年度，滋賀及小牧事業(yè)所的二氧化碳排放量比2003財政年增長8%，單位產(chǎn)值的二氧化碳排放相比則削減了43%。

在2006財年，大福還根據(jù)“京都議定書”中日本全國削減二氧化碳排放的總體目標(biāo)設(shè)定了新的減排目標(biāo)。

從2000開始，大福在滋賀及小牧的生產(chǎn)基地就對提高運輸效率開展了一系列的工作。包括對制成品出貨運輸方式的改善、出貨信息的集中管理和調(diào)度、合理利用卡車上的裝載空間等方法來提高運輸效率，從而削減二氧化碳的排放。

最終，和2003年相比，2006年在產(chǎn)能大幅增長近30%的情況下，二氧化碳的排放也只增加了30%，和生產(chǎn)保持同步。

大福滋賀工廠是按照一級節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的工廠，可以對工廠內(nèi)的電力和熱能進行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，在小牧工廠，規(guī)定了室內(nèi)的溫度控制的標(biāo)準(zhǔn)（夏天28℃，冬天20℃），而且工廠還引進了混動動力車輛進行運輸。從而進一步節(jié)約能耗和削減二氧化碳排放。

2006年，滋賀工廠和小牧工廠的燃料使用量比2003年度增加21%，單位產(chǎn)值燃料使用量下降32%。

廢棄物削減

大福滋賀和小牧工廠對生產(chǎn)中的廢棄物進行歸類收集，并滿足了如下條件

1、 用專用容器進行分類回收

2、 分類容器標(biāo)注可回收的物品名稱并放置在工廠的固定位置。

3、 對各種殘留溶劑進行回收，空瓶回收，對廢液進行嚴(yán)格保存，并存放在專門的倉庫中。

4、 對特殊的廢棄物進行分類管理，專門設(shè)計回收容器的回收流程。

2006年，在廢棄物處理推進會的努力工作和各部門的大力協(xié)作下，盡管生產(chǎn)總額增加和設(shè)備老化淘汰增加，單位產(chǎn)值的廢棄物排放比2003年降低20%。

為了達(dá)到廢棄物回收利用率達(dá)到95%的企業(yè)目標(biāo)，各個部門都在努力工作，并取得了明顯的成效，如滋賀工廠實現(xiàn)了96%的回收利用目標(biāo)，小牧工廠的回收利用率也達(dá)到了95%。在大阪和東京的行政總部，也在推廣使用電子憑證，電子賬冊和其它手段減少紙張的使用。

污染物的排放削減及管理

大福株式會社一直對化學(xué)品進行嚴(yán)格管理，避免發(fā)生化學(xué)品泄漏造成的環(huán)境污染，并嚴(yán)格遵守特殊化學(xué)物質(zhì)排放的相關(guān)法律（PRTR法）。滋賀工廠和小牧工廠也不斷推進使用對環(huán)境影響較小的化學(xué)品替代對環(huán)境危害較大有害的物質(zhì)的工作。

2006年度，減少有害化學(xué)物質(zhì)的使用量比上一年度減少了15%。今后還要繼續(xù)推進這項工作。

水體的污染對土壤、農(nóng)作物和人們的生活環(huán)境會產(chǎn)生非常大的影響，滋賀工廠和小牧工廠對污水排放非常重視，并嚴(yán)格遵守各項法規(guī)。滋賀工廠所有在生產(chǎn)中產(chǎn)生的污水在排放之前都全部經(jīng)過處理，并進行定期檢測，確保污水排放的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證附近河流一級的水質(zhì)。而且工廠將雨水進行收集，進行再利用。。

2006年度，滋賀工廠和小牧工廠的單位產(chǎn)值水耗用量比2003年減少35%。

制定綠色發(fā)展方針

環(huán)境問題在世界范圍內(nèi)得到廣泛關(guān)注，給人體和地球環(huán)境帶來影響的有害物質(zhì)的禁止使用和完全廢除的聲音在不斷增強。譬如，限制電子電氣機械產(chǎn)品中含有的有害物質(zhì)（鉛、水銀、鎘、鉻、PBB、PBDE）的使用的“RoHs指令”（EU指令）等，海外環(huán)境相關(guān)的法制、法規(guī)逐年變得嚴(yán)厲起來。

受到這些法律法規(guī)的限制，日本國內(nèi)的電子電氣制造廠以綠色發(fā)展為企業(yè)發(fā)展的核心價值，推進在生產(chǎn)中禁止使用有害物質(zhì)的各項工作。

大福公司也以提供不含有害物質(zhì)的物料搬運系統(tǒng)和設(shè)備品為目標(biāo)，2004年7月成立了環(huán)境對應(yīng)計劃（project）小組，于2005年11月了綠色發(fā)展指南。2006年4月成立有害物質(zhì)管理部，促進有害物質(zhì)排除活動的計劃。

后記

日本產(chǎn)業(yè)界在上世紀(jì)七十年代的石油危機中，被迫實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級，在筆者探訪日本企業(yè)家時，得到的答案很樸實，也很簡單――日本是資源缺乏的島國，大量的原材料需要進口，七十年代的石油危機，迫使日本產(chǎn)業(yè)工業(yè)界把目光投向?qū)M口原材料需求較小的電子、微電子產(chǎn)業(yè)，促成了日本產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。

這種對進口原材料高度依賴和對海外市場高度依存的企業(yè)發(fā)展模式和30年后中國的情況相似，據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，中國目前消耗著世界煤炭產(chǎn)量的30%，鋼鐵產(chǎn)量的15%，水泥產(chǎn)量的50%，中國的石油需求50%需要進口，同樣相似的發(fā)展道路，30年前日本企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力，目前已經(jīng)在中國沿海地區(qū)的企業(yè)身上感受到。

某種程度上說，由于競爭的加劇和技術(shù)更新速度的明顯加快，這種陣痛超過當(dāng)年的日本企業(yè)。尚處于產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型與升級的中國企業(yè)又將迎來另一場風(fēng)浪，那就是面對在全球范圍內(nèi)掀起的節(jié)能減排的環(huán)保浪潮。必須降低對工業(yè)原材料的依存度和減少對環(huán)境壓力，這兩項挑戰(zhàn)將同時出現(xiàn)在中國企業(yè)的面前。

第9篇：系統(tǒng)集成銷售工作計劃范文

經(jīng)理工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；

⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；

⒋落實部室費用計劃，嚴(yán)格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實施工作；

⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對部室人員進行量化考核評分；

⒑做好各級來文、來電擬辦工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會議的會議紀(jì)要；

⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；

⒎做好會務(wù)工作；

⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；

⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；

⒒督促做好機關(guān)考勤工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；

⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準(zhǔn)確印發(fā)；

⒋保管公司會議記錄；

⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；

⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；

⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；

⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計劃并進行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；

⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進行檢查指導(dǎo)；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；

⒍做好報刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標(biāo)的基礎(chǔ)報表；

⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時準(zhǔn)確上報報表；

⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標(biāo)分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；

⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護；

⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；

⒉負(fù)責(zé)項目立項申報等前期工作；

⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；

⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；

⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；

⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；

⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認(rèn)真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；

⒌加強本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；

⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)

⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；

⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；

⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；

⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀(jì)檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒎結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；

⒊負(fù)責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；

⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

⒍負(fù)責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；

⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；

⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；

⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；

⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；

⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；

⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；

⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；

⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（七）工會副主席崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)工會組織建設(shè)工作；

⒉負(fù)責(zé)工會會員管理及女工工作；

⒊負(fù)責(zé)工會宣傳、文秘工作；

⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；

⒌負(fù)責(zé)公司計劃生育管理工作；

⒍負(fù)責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；

⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；

⒐負(fù)責(zé)維護職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術(shù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；

⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；

⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；

⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；

⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；

⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；

⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；

⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護、物資管理；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；

⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；

⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術(shù)、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；

⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；

⒏負(fù)責(zé)繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細(xì)則和獎懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性；

⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實施；

⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；

⒎負(fù)責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級報送；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；

⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；

⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評級整理；

⒌負(fù)責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；

⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運行維護工作，提高設(shè)備完好率；

⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；

⒋負(fù)責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；

⒍負(fù)責(zé)營銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；

⒎負(fù)責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同 研究解決；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；

⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進行考核和考評；

⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；

⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；

⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；

⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負(fù)責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；

⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；

⒎負(fù)責(zé)完成年度電價測算工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)；

⒊負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；

⒋負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；

⒌負(fù)責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；

⒑負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進行考核；

⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)對全公司關(guān)口計量進行抄核、校檢；

⒊負(fù)責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；

⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；

⒌負(fù)責(zé)每月對各單位進行營銷質(zhì)量考核；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；

⒉負(fù)責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；

⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費收取工作；

⒋負(fù)責(zé)對營銷經(jīng)營指標(biāo)分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；

⒌負(fù)責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；

⒍負(fù)責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進行統(tǒng)計；

⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財務(wù)審計部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；

⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；

⒊負(fù)責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務(wù)核算進行審核；

⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費用的控制、分析和考核；

⒌負(fù)責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；

⒍負(fù)責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護公司的合法權(quán)益；

⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；

⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；

⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準(zhǔn)確的提供會計信息；

⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；

⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；

⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；

⒌負(fù)責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

⒍負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；

⒎負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；

⒏負(fù)責(zé)組織做好財物清查工作；

⒐負(fù)責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；

⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）主管會計崗位職責(zé)

⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；

⒉負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；

⒊負(fù)責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；

⒋負(fù)責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；

⒌負(fù)責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；

⒍負(fù)責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；

⒊協(xié)助做好公司的財物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；

⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒎負(fù)責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；

⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；

⒋負(fù)責(zé)代扣個人所得稅；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；

⒉負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂工作；

⒊負(fù)責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)保管各種會計證件；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)各單位的會計核算，嚴(yán)格控制成本費用，節(jié)約開支；

⒉負(fù)責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；

⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安全及法律事務(wù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；

⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；

⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；

⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；

⒐負(fù)責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴(yán)重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；

⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報；

⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)按時填報報表；

⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；

⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強職工法律知識教育；

⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟、技術(shù)合同；

⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電力設(shè)施保護專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護工作計劃與總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；

⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；

⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責(zé)

⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。

⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。

⒊負(fù)責(zé)技改項目立項申報等前期工作。

⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。

⒉監(jiān)督實施技術(shù)改造工作。

⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。

⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標(biāo)工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；

⒌制定本部門工作 計劃，并定期檢查和總結(jié)；

⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴(yán)格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；

⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；

⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；

⒉按公司下達(dá)的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；

⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）材料會計崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；

⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負(fù)責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；

⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；

⒎負(fù)責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；

⒊負(fù)責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；

⒋負(fù)責(zé)計算機整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護工作；

⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；

⒍負(fù)責(zé)各單位計算機專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；

⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；

⒏負(fù)責(zé)各單位計算機應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；

⒉負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行、維護和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴展等；

⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；

⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

⒌負(fù)責(zé)公司計算機及外設(shè)的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計算機設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；

⒐負(fù)責(zé)公司計算機管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；

⒑參與機房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；

⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；

⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；

⒋負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護；

⒌負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；

⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；

⒎負(fù)責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；