基層工作經驗總結精選(九篇)

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第1篇：基層工作經驗總結范文

2006年12月，在清華大學“中國農村金融發展研究”研討會上，河南省鄧州市委書記劉朝瑞應邀演講。此前，劉朝瑞曾作為首位登上北大報告廳的縣級市的市委書記，為北大學子講解中部農區縣域經濟與新農村建設。在聽慣了專家們的高談闊論之后，劉朝瑞帶來的基層工作的豐富實踐與深刻思考讓聽眾耳目一新。

“長得不帥，思想很帥”，一位老領導對劉朝瑞的這句“中肯”評語，在鄧州乃至河南都流傳甚廣。外表樸實、農民出身的劉朝瑞在任何場合都不憚于談他的農民情結，2001年，劉朝瑞針對基層工作提出“三問”，曾引起全社會的強烈震撼與共鳴。多年來，他對“三問”的思索與求解，以及發展縣域經濟獨辟蹊徑的做法，都讓外界刮目相看。

求解“三問”

“2000年是我們基層干部和群眾關系最為尖銳的時候，干群對立，積怨很深。”一次，劉朝瑞下屬的車子在半道上陷到了泥坑里，這位下屬拿著煙到附近找老百姓推車。老百姓問他：你們是不是鄉干部？你們是不是來收稅的？聽說都不是，老百姓們才把車子推上來。有老百姓說，如果是鄉干部或是來收稅的，那我們還給你推個球！時任西峽縣縣長的劉朝瑞聽說了這個事情后，非常感慨。

“為什么干部交通工具先進了，與群眾的距離卻遠了？為什么基層干部文化素質提高了，做群眾工作的方法卻少了？為什么群眾的生活水平提高了，對基層干部的意見反而增多了？”從民辦教師、鄉鎮干部一步步干上來的劉朝瑞，對基層群眾工作存在的問題有著深刻的體會，他總結的這“三問”迅速在全國引起巨大反響。

“從微觀上看，‘三問’的實質在于，很多基層干部對群眾沒有了真感情?！眲⒊鸶嬖V《決策》，通過進一步思考他發現，一些領導干部天天講抓大事，其實很多大事跟老百姓都不沾邊。有一次，劉朝瑞在調研走訪中發現，有個村子里的水壩在上世紀70年代末就被沖壞了，但一直到2000年還沒有修復，致使當地很多田地無法灌溉。

“老百姓的大事是什么？就是怎么蓋房、能不能吃上干凈的水、生病了有沒錢去看、孩子長大能不能娶上媳婦等等，這些對農民來講是天大的事，但我們恰恰沒有去關心和解決，這樣群眾怎能沒有意見？”劉朝瑞認為，我們黨長期堅持眼前利益服從長遠利益、個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益的政治原則，但許多地方正是打著這三個原則的旗號，去漠視、忽視甚至侵犯群眾的具體利益。

2003年，在“7?1”講話中提出“群眾利益無小事”。劉朝瑞反復琢磨這句話，困擾他多年的“三問”終于從中找到了答案。

“總書記的講話就是對‘三問’精辟深刻的回答，如果我們基層干部都能向總書記要求的那樣，把群眾利益再小的事都當作大事來慎重處理，那這‘三問’就不存在了。”2003年底，劉朝瑞調任農業大縣鄧州，他開始在實踐中破解“三問”。

“中央提出新農村建設要立足于解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，鄧州這幾年就是抓住了這幾個‘最’，堅持群眾利益無小事，先后完成了村村通工程和‘空心村’治理，并且在133個示范村開展以‘修路挖塘’為重點的村莊整治，修建村內道路，凈化村內坑塘，并因地制宜興建村級游園和文化茶館，讓有線電視和寬帶進村入戶等?！倍@其中最讓劉朝瑞感到滿意的就是太陽能進村入戶工程。

在農村，很多地方洗澡是個大問題，大部分農民一般都是夏天在河里洗，冬天基本不洗澡。“能不能給農村每家每戶都安上太陽能熱水器？”劉朝瑞很快把他的這個想法付諸實施。

經過測算，一臺太陽能熱水器加上配套設施共需980元，由政府補貼350元，其余由老百姓自愿籌集資金。2004年下半年，政策出臺后，出乎劉朝瑞意料的是，推廣的太陽能熱水器非常受當地農民歡迎。截至2006年底，鄧州共推廣8738臺。2007年，鄧州市計劃推廣5000臺，而到目前為止實際申報已達6500臺。

“我們一定要帶著真感情來做群眾工作，我們是為老百姓干事，而不是為了干事而干事。”劉朝瑞經常告誡下屬，集中精力干大事，大事要抓具體，人民群眾切身相關的小事也是大事，有時小事做不好反而是大事。

“做好事也要講道理”

為什么為群眾做好事，反而得不到老百姓的滿意？這是讓很多基層干部困惑的問題。在新形勢下，很多基層干部“老辦法不頂用，硬辦法不敢用，新辦法不會用”，那么新時期到底該用什么樣的“新辦法”來做好基層工作？

劉朝瑞思考的結果是“用民主的辦法來治理鄉村”。然而民主并不是新鮮的東西，上世紀80年代初，中央就提出民主選舉、民主管理、民主決策和民主監督的鄉村治理機制。自1992年制定村民自治法以來，基本解決了民主選舉的問題，村務公開解決了民主管理問題。但長期從事基層工作的劉朝瑞發現如果決策不民主，管理也民主不了，只有決策過程的民主才能帶來管理和監督的民主。

在總結多年基層管理經驗和研究中央文件精神的基礎上，2004年，劉朝瑞提出以民主決策為重點的“4＋2”工作法。“4”即支部會議提議、“兩委”會議商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議；“2”就是決議公告和實施結果公告。

“‘4+2’工作法立足于決策過程的民主，實質就是建立一個完整、流暢的決策程序?！眲⒊鹫J為，走程序不是走形式，按程序的決策一定比沒程序的決策更民主，同時還培養了基層干部和老百姓程序的觀念，程序的觀念就是民主的觀念之一。

“在農村，籌集資金搞建設是最難的事情。像鄧州這樣一個擁有578個行政村、百萬農民的農業大市，在財政投入不足的情況下，各項公益事業能順利進行，同時能妥善處理和化解基層中的各種矛盾，都和我們運用‘4＋2’工作法密切相關?！睋囍菔形麄鞑扛辈块L萬洪志介紹，在“村村通”工程、村莊整治、推廣“楊樹經濟”等基層工作中，通過“4＋2”工作法，啟動基層民主程序，村民紛紛自覺自愿出資投勞，而沒有發生一起上訪事件。

“什么是民主，最直接表現是協商和妥協，通過協商達成妥協，學會妥協就是在民主道路上前進了一大步。”除了用民主的方法做基層工作，劉朝瑞把多年的基層工作經驗總結為：第一，基層干部做好事也要講道理，這是領導干部執政的出發點。不講道理做的好事就是不得民心的好事，或是動機不純的好事。第二是得理也要讓人。得理不讓人就不是公務員，政府不能和群眾論輸贏，應該對老百姓寬點再寬點、厚點再厚點。第三，政府不能報復老百姓，不能懷著報復的心理來處理，懲治的只是極少數人。

“這些方法看起來很簡單，其實要求很高，需要有一種新的思維方法?！眲⒊鸶嬖V《決策》。

“三抓帶動”

從西峽到鄧州，劉朝瑞工作過的地方都是人口多、以農業為主的貧困地區。美國經濟學家薩繆爾森有一個論斷：貧困的地方，一般是低收入帶來低儲蓄，低儲蓄帶來低投入，低投入帶來低效率，低效率帶來低增長，低增長帶來低收入。劉朝瑞對這個貧困惡性循環有著切身的體會。

在他看來，這個怪圈還派生出許多怪圈，如財政越窮吃財政飯的人越多，人越多越加劇財政困難，財政越困難投入社會事業越少，就業更加困難，擠進機關的人就越多；行政亂收費造成經濟環境惡劣，企業負擔越重、辦企業越少，就加劇了亂收費等等。而且一旦陷入這些貧困怪圈就會產生鎖定效應，很難跳出來。如何打破這個怪圈，發展縣域經濟？

2004年初，劉朝瑞帶隊赴浙江幾個比較發達的縣市考察。浙江之行給了劉朝瑞一個很重要的啟示：學浙江，要學其神而不只學其形，鄧州與浙江表面上是差在工業上，實質上是差在企業家群體上。

“從理論上講，根據經濟學上的二八法則，即在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數，只要能控制具有重要性的少數因子，即能控制全局。”劉朝瑞認為，農業大縣困難在于最初的突破，必須從關鍵少數中尋求突破，有了這個突破口，農區的低水平惡性循環才會逐步打破。

在這個思路指導下，劉朝瑞開始在鄧州探索他的“三抓帶動”戰略。

“三抓”就是抓住一批有一定資本積累、發展潛力強的人，即優勢農戶、經濟能人和企業家。通過優化創業環境和給予鼓勵政策，培育這三種人。這其中最為關鍵的是企業家資源，一方面積極引進外地人才，另一方面把現有的企業家、本地拔尖人才和科技工作者，培養成企業家隊伍，最終形成企業家群體。在具體做法上突出重點人群，也就是“五路大軍”：一是挖掘本地的致富能手和企業家，二是引進外地企業家，三是鼓勵外出打工者返鄉創業，四是動員轉業軍人建功立業，五是調動市鄉基層干部中有經濟頭腦的人興辦實業。

“‘三抓’具有裂變效應，可以發揮關鍵少數的‘鯰魚效應’來帶動重要多數，從而一舉撬開了縣域經濟發展的口子?！眲⒊鹫J為鄧州3年來的實踐已經證明了他當初的判斷，2006年，“三種人”對鄧州縣域經濟增長的貢獻率達到近70%。

“‘三抓’不是一個簡單的口號，而應當成為催生縣域經濟裂變的大戰略?！眲⒊鹫J為，相比一些地方單純靠招商引資而言，鄧州的“三抓”戰略關鍵在于培育一個縣域經濟發展的持久動力。

縣域經濟的四種現象

除了“三抓”之外，在劉朝瑞的縣域經濟發展戰略中，另一個很重要的就是頗具鄧州特色的“五不”、“三為主”。“五不”就是不盲目趨同，不強求培育龍頭企業，不追求完整的工業體系，不追求完整的工藝流程，不盲目搞產業升級?！叭秊橹鳌保匆詣趧用芗彤a業為主，以農副產品加工業為主，以中低檔次消費品制造業為主，走農區工業化的新路子。

“現在縣域經濟發展往往結構趨同、容易追風，很多地方都追求大企業、大項目和高新技術產業，而看不上配套產業和傳統行業。”劉朝瑞認為這些做法值得反思，政府研究指導經濟要務實，不能理想化，必須審時度勢，準確把握縣域經濟的發展階段。不同縣域的基礎不同、優勢不同、階段不同，發展的方法和路子也不會相同，但一個共同選擇是必須立足自身比較優勢，發展特色產業。對于欠發達地區來說，在產業發展的起步階段，原則上要不求高、不求大、不求精，只求準、只求優。只有因地制宜，準確定位，才能培育起有別于其他地區、有市場前景和競爭力的特色產業和特色經濟，縣域經濟才會有強勁的競爭力和旺盛的活力。

正在攻讀武漢理工大學經濟學博士學位的劉朝瑞，特別善于觀察和總結縣域經濟發展的經驗。在各種會議上，劉朝瑞經常要求大家注意幾種現象：第一種是騎自行車現象。要想保持穩定就要有一個較快的速度。在處理改革、發展與穩定的關系時，不能僅解決過去的問題而不前進，必須邊發展邊解決問題，等經濟社會發展了有些問題可能都不成為問題了。如果一開始就陷入解決問題中，那只會越陷越深，不能自拔。

第二是打撲克現象。問題不在于牌好牌壞，而在于怎么去整合資源，所以區域經濟發展要提高整合資源的能力。

第三是大蓋釘現象。要把面上的力集中到點上去突破。一個貧困地方，這也抓那也抓，肯定突破不了，必須集中精力培育優勢產業，抓住關鍵帶動全局。

第2篇：基層工作經驗總結范文

職工作為企業生存發展的主體，是構建和諧企業和維護社會穩定的首要因素。如何發揮職工的主觀能動性，對于構建和諧企業和維護社會穩定尤為重要。在基層項目管理中，要想達到項目整體和諧，那最基本的和諧就是干部職工隊伍在政治上、思想上的和諧。這就需要項目全體職工有共同的理想和堅定的信念，有共同的價值觀和精神追求，進而把職工群眾的意志和力量凝聚起來，匯成巨大的精神合力。而要做到這些，思想政治工作在任何時候、任何情況下都要把正確的導向作為第一使命。在基層，有的項目管理出現嚴重內部不團結現象，導致項目整體進展嚴重滯后，給業主、監理等單位的留下了較差印象，嚴重破壞了企業形象。而造成這些不好現象的主要根源是來自項目管理觀念有誤或者處理問題不得當等原因，導致項目上下思想不統一，行動不一致，久而久之各種矛盾和問題聚集到一起，使矛盾和問題升華，從而產生不安定、不團結的因素。因此，就要做好思想政治工作，要客觀地、準確地掌握項目職工的所思所想，所慮所盼等問題，及時了解員工的真實想法,并及時把握員工的思想動態，認真調查、分析，及時為職工解開心結，鼓舞、激勵職工，發揮正確的導向作為，進而增強職工主人翁的思想意識和責任意識。

二、發揮正確的疏導作為，調動職工的健康穩定性

幸福是一種心態。身心和諧寓含著愉悅的體驗、旺盛的精力和創造的潛力,因而是人生幸福的主體狀態。但在我們工作節奏快，壓力大的基層項目中，往往人際關系復雜多變，而且項目往往地處偏僻，尤其在西北地區的項目條件更為惡劣，人煙稀少，與社會嚴重脫節。有的基層項目只抓生產，不注重的感受，導致職工工作消極、相互抱怨等現象發生。之所以會出現這樣反差，關鍵在于基層思想政治工作開展的好壞。所有，這這過程中，基層黨建工作的作用就舉足輕重，必須把思想政治工作作為重要工作來抓。那么如何做好呢？一是采用心理疏導方式。項目多開展各式各樣的文化活動，給職工提供盡可能多的思想交流與溝通的平臺機會，較快的化解職工之間的矛盾；多組織開展談心活動，思想政治工作者要通過耐心細致的解釋引導,消除職工的心理障礙,確保與同事和睦相處，營造良好的融洽氛圍。二是發揮撫慰心理的功能。思想政治工作者要通過調整職工心理上的不適應,使之盡快達到平衡,穩定情緒,調整好心態，調整好狀態,集中精力,全心全意的投入到工作中。三是注重培養情感因素。思想政治工作者要靈活運用工作方式方法，針對不同的人采用不同的情感因素的培養，讓工作的內容和形式有情感生命,這樣職工就能很愉悅接受。因此,要做到具體問題具體分析,區別對待。思想問題解決在萌芽狀態,使職工思想政治工作由“虛”變“實”。深入調查,全面掌握項目職工的思想動態，分析掌握職工思想動態和心理特點是做好職工思想教育工作的有效途徑。這樣,不僅可以避免必要的矛盾和問題的發生,而且有助于員工總結經驗教訓,從而調動職工的健康穩定性。

三、發揮正確的激勵作用，調動職工的正確價值觀

職工為企業發展盡責，企業為職工發展助力。但并非每位員工都會成功融入企業的大環境中去。環境的不同、同事之間性格的差異、工作內容的繁瑣等等一系列因素難免會讓企業員工感到各種不適應。與此同時，把職工個人意愿與企業愿景高度統一，讓實現企業大目標的同時實現個人價值。所以，消除職工的各種不適應因素，發揮思想政治工作的激勵作用起著至關重要的作用。通過多年的基層工作經驗總結可以得出：只要項目上下一條心、擰成一股繩,就能克服各種困難,由壞變好、由虧變盈。注重發揮思想政治工作的激勵作用,一要進行目標激勵。要制定可行的工程節點目標,通過勞動競賽、青年突擊隊、黨員先鋒隊等多種行之有效的活動，使職工既有努力的方向,又感到完成目標要付出艱辛努力,思想上的壓力成為激發干勁的動力。二要尊重價值取向激勵。每一位員工的目標和理想都是不同的，我們要針對不同職工采用不同的激勵手段。熱愛學習型的，我們要多組織業務培訓學習；經驗欠缺型的，我們要在工作上多給壓擔子，多安排任務，讓他盡早挑大梁；自信心缺乏型的，我們要多一些鼓勵,少一些訓斥，多一份肯定,少一份否定，多一點表揚,少一點批評，讓他們建立自信心。三要注重能力激勵。每個員工都有自己的特長,基層項目要多觀察，根據每個員工的特長安排在適合的崗位，這樣才能更好的發揮出他們的能力。四要做到表率激勵。古人云：“上為之，下效之”。領導干部的示范表率作用至關重要。要以身作則、勇于擔當，認真做好自己的本職工作，時刻不忘自身的使命和責任，認真的做好每一件事情，讓“庸懶散浮拖”現象不在工作中出現，為企業的穩健發展貢獻自己的力量。

四、發揮正確的凝聚作用，調動職工的主動創造性

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。成功的結果是在多種因素的合力作用下取得的，如果沒有很好的凝聚力,項目猶如一盤散沙。為了打造項目團隊精神,就需要我們把項目員工的力量集合起來,眾志成城，攻堅克難，共同創建一個和諧的項目。為了充分調動員工的積極主動性和創造性,堅持把“以人為本”作為企業文化建設的基本原則,必須充分尊重和發揮廣大職工的主體作用，凝心聚力，才能使思想政治工作取得應有的效果。一是項目領導要采取民主的方式，讓項目的全體成員都敢于表達自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工敢于向領導反映問題，互通信息，化解矛盾，使員工愉快地接受任務,踏踏實實、心情舒暢地去干好工作。三是建立健全獎勵及激勵機制。四是要充分借助“手機短信、微信”等平臺，把項目上不同年齡段的職工凝聚在一起，使思想政治工作在求實的基礎上，讓思想政治工作更加生動、豐富。

五、發揮排憂解難作用，確保職工無后顧之憂

把職工最關心的事情解決好，就是最有效的思想政治工作。以實事求是的工作態度為職工辦實事，為職工排憂解難，確保職工無后顧之憂，增強了職工的歸屬感，職工才能全心全意、認認真真地投入工作中，從而穩定了項目團隊。由于工作性質特殊，閑暇時間較少，大多數的項目地處偏遠，特別是接收信息不及時的弱勢群體，包括工亡遺屬、傷殘家庭、特困家庭等，要竭盡所能的從思想上、精神上、物質上、生活上幫助他們，確保他們的基本生活。要把幫助職工解決各種生活困難作為我們工作的出發點和落腳點，經常傾聽職工的呼聲，幫助職工協調各種關系，關心職工的疾苦，扎扎實實地為職工辦實事辦好事，解決他們的后顧之憂，把職工的積極性保護好、調動好。

第3篇：基層工作經驗總結范文

關鍵詞：社會工作；災害預防

一、災害預防的重要意義

我國是世界上自然災害最嚴重的國家之一，災害的種類多、頻率高、區域廣；而且除了地質和氣候影響下的自然災害，在發展主義背景下，一些人為因素造成的災害在我國也時有發生。由于經濟發展的限制，災害抵御能力較弱，這些災害給人民的生命財產造成巨大的損失。據統計，我國地震死亡人數約占全球1/2。國際減災策略組織（ISDR） 的資料顯示，2008年我國自然災害共造成近1110 億美元的損失，占全球自然災害經濟損失的60%以上。

面對如此多種的災害，我們]除了被動的應對，還需要加強救災應急體系建設。通過體系建設預防、以及最大限度地減低災害帶來的破壞和影響。

二、災害管理中的社會工作現狀

（一）社會工作在災害管理中的作用

在災害管理中，提供公共服務的政府是主導部門，政府的科層化結構決定了職責的專門化、規則化、等級化和技術化，有利于增強組織的穩定性和可測性。但是當發生突發緊急事件時，卻存在反應速度過慢、協調周期過長等問題。而常態下的市場被破壞，恢復周期較長，也無法提供有效的公共服務。此時，社會工作組織在災害管理中的優勢就體現出來了，主要體現在三個方面。第一，非政府組織本身就是弱勢群體權益的倡導者，可以為政府制定應急政策提供必要的信息支持；幫助制定出符合受災群體需求的較為有效的救援和服務方案；還可以促進救援和重建工作更加細致、全面開展。第二，社會工作組織的扁平式網絡型組織架構，使其能夠對于信息和決策快速反應；在動員社會力量和社會資源時具備了靈活性、全面性和創新性。第三，社工秉持的“助人自助”理念，注重帶動受災群體的主觀能動性、發揮他們的潛能、提高他們抵御風險的能力，賦予他們希望和信心。

（二）社會工作在災害管理中的角色

在社會工作發展的初期，災難的介入主要集中于物資救援和緊急救災，之后逐漸發展到對被影響的個體、家庭和社區的救助，以及為有特別需求的群體提供服務。目前對于社會工作在災害管理中的角色，社會工作專業內部已達成共識，認為社會工作介入災害的角色是多元的，如Lena Dominelli曾指出，社會工作者包含了以下多重角色：協作者、組織者、社區發動者、協商者、保護者和倡導者/教育者。而社會工作者所提供的服務包括直接服務和間接服務，微觀層面工作和宏觀層面工作。

根據國際災害研究的發現及災害服務組織的經驗總結，災害周期可以分為：預備期、回應期、重建期和緩和期四個階段（馮燕）。預備期的工作包括訓練、演習、警報系統的處理等?；貞跒榫o急救援階段，工作包括緊急救援、疏散、道路清理、食物與避難所的供應、醫療協助、危機咨詢與干預、協助災區農產品在市面上的供應等。重建期通常需要持續好幾年，甚至還可根據重建工作的規劃將其分為三個階段來進行：第一階段為為災后緊急救援到一個月的臨時安置；第二階段為災后一個月至半年內，此階段的工作分為災區的工作和一般社會的工作兩種；第三階段為災后六個月至三年的中長期復健階段，家庭、小區和社會的重建都是很重要的工作。

在不同的災害階段，社會工作者所擔任的角色不同。根據《災害社會工作一中國的實踐與反思》一書中對災后社工角色的研究，社工的角色可分為五種：資源整合和資源鏈接者、需求評估者、個案管理者、心理支持者和社區組織者。他們運用的是優勢視角，十分注重重建社區的能力建設和資產建設。

（三）社會工作在災害管理中的反思

在5.12汶川大地震中，社工組織的出色表現贏得了社會各界的普遍贊譽，社會工作發揮了重要作用。但是由于社工組織是第一次承擔如此的重任，也存在一些不足。公益組織在災害初期的“進駐”和重建時期的“大撤退”，體現了組織的無序性；在對災區的群眾的心理輔導和需求調查中體現的無序和無結論，給災民導致了二次傷害。這些問題的出現，引發了對災后社會工作的大反思，人們開始關注災害中社會工作應該發揮的作用。

作者認為如果發揮了社會工作在災害預防中的作用，那么社會工作在災害管理體系中將發揮更加重要的作用，能夠提供更大的幫助。雖然社會工作在預備期的工作較少被提及。但是災后社工角色的研究對于社會工作者在預備期的角色和工作的研究具有借鑒作用。在災后進行資源鏈接、心理支持、社區組織發育、生計項目的發展等活動中的能力體現，都需要社會工作者平時積累相關的經驗、技巧和方法。社會工作在災害預防中能幫助人們提升抵御災害和風險的能力，最大限度地減少災害帶來的傷害和損失。

三、發揮社會工作在災害預防中的應用

社會工作具有預防的功能，社會工作不僅要解決社會問題，更要采取措施預防社會問題的發生。李迎生教授認為，預防功能通過兩方面的工作來實現：預警和應變。預警，即對可能出現的問題作出預先警報；而應變，即社會工作者通過自己的工作來預防問題的發生，社工可以通過強化個人或群體的功能、強化社會支持體系來進行應對。

災害的發生具有突發性、偶然性、破壞性和難以預計的特征，這些使災害的預防具有無限期性特點。而深層、長期、細致入微的社會工作，在災害預防時期，完全可以幫助人民提高抵抗災害的能力。

做好災害預防的工作，社會工作可以從以下五點出發：

（一）倡導和實施社會政策

在災害救助中，制度建設十分關鍵。社會工作者在社會政策的制定與實施過程中可以起到政策倡導者和實施者的作用。長期的基層工作經驗，使社工對于民眾需求的種類、標準和社會不公平現象有現實的了解，通過對政策提出意見或建議可以維護弱勢群體的權益，實踐社會公平。

（二）搭建信息平臺

搭建信息平臺，對民眾進行防災、備災、減災方面的培訓和避難信息的普及。社會工作者可以根據當地的地質、氣候、文化、傳統、資源，選擇宣傳的內容和方式。通過遍布城市的市民學校、社區學校對轄區居民開展防災救災知識教育，努力提升居民災害危機管理意識。

（三）弱勢地區能力建設

社會工作組織要在社會經濟地位低下的、少數民族等地區做調查和宣傳，引起相關部門和組織團體的關注，調動各種社會資源幫助他們建立應對災害的機制和建立社會支持的網絡。盡力將最寶貴的資源鏈接到最有需要的人群中，維護社會公平。

（四）協助防災救災隊伍的建設

社會工作組織可以協助防災救災隊伍的建設。災害危機的預防需要建立一支能夠隨時投入戰斗的救援隊伍。防災救災人才隊伍包括，各地應急組織機構的專門人員、基層組織準社會工作者、在校的社工學生，以及有志幫助他人的志愿者等。可以運用志愿者管理方法來對志愿者進行引導、培訓和使用。

參考文獻

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