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論文關鍵詞:電子商務;人才培養定位;實踐教學;改革思路
電子商務(ElectronicCommerce)是在Internet網絡環境下,基于瀏覽器——服務器應用方式,實現消費者網上購物和商戶之間網上交易的一種新型商業運營模式。電子商務在我國迅速發展成為引人矚目的新型的行業,因此需要培養不同層次的大批電子商務人才。我校正是在這樣的社會環境下于2005年秋開設了電子商務專業,目前加上在校學生已培養了五屆,本文就中職學校電子商務專業實踐教學作一些簡單的分析和探討。
一、實踐環節在電子商務教學中的重要性
(一)中職學校人才培養定位的需要
市場對人才的需求是有層次的,中職學校要構建一套合理的實踐教學體系,必須明確中職學校電子商務專業人才的培養定位。對不同層次的電子商務專業人才有不同的應用需求,從應用角度來看,從事電子商務工作的人員可以分為兩個層次:電子商務實務操作人員,如網絡營銷、信息流、物流、資金流的實現;技術型電子商務人才,其主要工作是電子商務的實現,如網絡維護、系統管理、網站建設等。中職學校教育培養的人才應該是初等實用型應用型技能人才。筆者認為中職學校電子商務專業人才培養應該定位于第一層次的電子商務實務操作人員。
(二)凸顯電子商務教學特點的需要
電子商務是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術相互滲透而形成的一門新興學科,它不僅要求學生掌握基本的理論知識,而且要求學生具有較強的動手能力。學生動手能力的培養體現在電子商務教學的實踐環節上。電子商務的實踐性教學就在于通過模擬電子商務活動過程和觀察實際電子商務活動來重復電子商務知識,了解電子商務專業知識的具體運用,體會電子商務專業知識的作用。同時,通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務的商業化應用過程,并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程,讓學生對所學的電子商務專業知識有實際的實踐經驗,能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程,具體地把握所學的專業知識,最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。
(三)激發學生學習興趣的需要
實踐性教學不僅是實驗室的模擬教學,更主要的是對真實的互聯網世界的感性認知。通過實踐,使學生了解電子商務相關的各種模式及網上的各種相關資源。通過了解目前國內外電子商務的發展狀況,學生也可以找到自己感興趣的內容,引起對學科的學習興趣,盡快明白電子商務的內涵,知道電子商務應該學習哪些內容,清楚自己所學的專業內容適合從事哪些工作。可以說,實踐性教學為學生提供了參與電子商務活動的機會,不僅使學生能夠直接感受到電子商務活動規律,促使學生運用電子商務知識完成電子商務活動,而且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業活動的綜合素質,繼而達到融會貫通。
二、當前中職學校電子商務專業實踐教學存在的問題
(一)思想認識不到位
1.對實踐教學環節的重要性認識不夠從某種意義上講,實踐教學體系決定了人才培養的目標,特別是像電子商務這樣與實踐結合非常緊密的專業,如果不重視實踐教學環節,很難培養出既掌握現代信息科學技術,又具有開展商務活動的實踐能力的高素質專門人才。
2.電子商務實驗變成上網這種做法主要是學校在實驗課程開發滯后的情況下采取的補救做法,讓學生自己去瀏覽網站或在網上購物。在這種方法下,學生只能看到網站的前臺實現形式,對于電子商務的業務處理流程無從得知。
3.電子商務實驗變成放羊放羊有兩種表現形式:一種是讓學生自己到企業尤其是電子商務公司或科技企業參觀或學習。這種做法的弊端在于實驗效果無法控制,這種方式可以算是到實驗場地放羊。另一種是教師由于自己不懂實驗軟件的操作,在電子商務實驗課上任由學生自己進行實驗,對于實驗過程缺乏引導和監督,這可以算是在實驗過程中放羊。這兩種放羊式的實驗方式都無法保證實驗效果。
4.電子商務實驗變成編程序與建網站部分學校的電子商務實驗就是讓學生編寫程序與制作網頁,或讓學生憑想象構建商務網站。這樣做確實能培養學生動手建網站的能力,但這肯定不是電子商務實驗的全部,畢竟電子商務專業不是計算機軟件專業,編程人員不是其培養目標。
(二)學科建設不到位
1.實踐教學環境建設滯后電子商務作為一門與現代信息技術結合密切的交叉學科,它的實踐教學環境建設從硬件上來講,要有實訓場地、實驗條件、網絡通訊設備及相應的軟件系統;從軟件角度來講,實驗室必須建立嚴格的實驗室管理制度,使學生能夠感受實驗室規范的實踐教學氛圍。
2.實踐教學師資匱乏師資缺乏應該說是目前許多中職學校電子商務教學中普遍存在的問題。很多教師是過去計算機或商務教師兼教電子商務課程。對電子商務的學科體系、實踐教學等都是在探索之中。由于師資匱乏,給實踐教學也帶來非常大的影響,實踐教學的質量也難以得到保證。
3.實踐教學體系不完善實踐教學體系是指實踐教學內容體系,即圍繞專業人才培養目標,在制定教學計劃時,通過合理的課程設置和各個實踐教學環節(如實驗、實訓、課程設計、畢業實習、社會實踐等)的合理配置,建立起來的與理論教學體系相輔相成的教學內容體系。目前電子商務專業的實踐教學體系有一定的不足,影響了課程教學質量和學生實踐能力的培養。
三、中職學校電子商務專業實踐教學改革的思路
(一)重新定位實踐教學
重視實踐教學,要從思想上高度重視,要能夠認識到實踐教學在電子商務專業教學中的重要地位,對電子商務實踐教學環境的建設要給予充分的支持。
(二)構建合理、科學的實踐教學體系
從教學計劃的時間安排來講,實踐教學一般都要滯后于理論教學,實踐教學的內容安排也要根據理論教學的需要。主要目的是希望通過實踐教學環節,能夠幫助學生更好理解理論知識,提高學生自我動手實踐能力,培養學生專業實踐技能。所以,課程體系是否科學,內容安排是否合理,決定了實踐教學環節具體工作的開展。因此,完善課程體系是關鍵環節之一。
(三)建立校外實訓基地
與企業共同辦學,為企業定單培養人才,這是當前許多院校實行的一種非常現實的辦學模式。通過與相關企業合作,一方面便于學校管理,及時了解學生實習情況;另一方面,實習單位也可以通過實習考察學生的實際動手能力,為將來是否留用提供一些參考。
(四)建立一支高素質的實踐教學師資隊伍
教師理論基礎和實踐技能的水平,決定著實踐教學質量的高低。加強對理論教學教師的實踐技能培養,使他們在具備扎實理論基礎的同時,也有實踐教學的能力,對理論教學也能起到促進作用。近年來,教育部專門組織的教師培訓效果顯著。
四、中職學校電子商務專業實踐教學模式的嘗試
不同學校電子商務教學資源的配置是不一樣的,要根據不同的教學內容和教學環境,采用不同的教學模式。在電子商務專業實踐教學過程中,我校教師主要做了以下幾方面的嘗試:
(一)努力探索新型的實踐教學模式。完善課程體系
根據目前電子商務專業用人單位的需求和未來幾年內電子商務的發展方向,調整理論教學課程體系。同時,盡量使學生有更多的實踐機會。在此基礎上,依據理論教學課程體系,制定新的實踐教學計劃,探索新的實踐教學模式。
1.模擬實驗教學通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬系統,領會電子商務的概念和方法,使學生掌握電子商務全過程的系統知識。由于系統模擬的是當前企業或電子商務公司真實的業務處理模式,在系統中實習,就同進入真實的互聯網環境中一樣,學生可以分別以供應商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行倉儲管理員、財務管理者、系統管理員、網站設計者、數據庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰性的練習。這對于培養學生的學習興趣,使之系統掌握電子商務基本理論、明確未來工作的任務,從而激發學習的積極性和自覺性都是十分必要的。
2.開發型實驗教學開發型實驗教學是利用底層開發工具或開發環境針對發現新的現象、新的問題或某些有意義的商業計劃或機會將其實施的過程。教學方式有虛擬案例(需求)和實際項目開發教學。開發型實驗的要求:能夠自主創建電子商務教學實踐環境;能夠剖析電子商務流程各環節(認識、分析、規劃、實施、管理);能夠創新性地構建系統電子商務平臺;能夠使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質;能夠培養學生在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題的意識和能力。開發型實驗的作用:幫助學生樹立電子商務整體觀念;鍛煉學生獨立實施、組織運行電子商務應用系統和制定可行的系統對策的能力;實現電子商務教學實驗的多層次目標。
3.創業型實驗教學創業型實驗教學是在內部管理環境和外部商業環境中的商業項目實施教學,在這個層次的教學中,不但要求對電子商務項目的業務模式、經營模式、組織管理模式、技術模式、資本模式給出方案還要能夠將其實施和運營。
由于電子商務具有高度商業實踐性和專業的綜合性,電子商務專業的教學概念不斷受到電子商務實踐的影響而更新。電子商務專業教學不宜沿用傳統的單一的課堂講授模式,而應緊密結合專業特點,開設電子商務實驗,以提高學生實踐應用能力和創新能力。所以構建一個合理的實踐教學體系顯得十分重要,本文就將對此進行探討,并結合我校實際情況,加以說明。
1電子商務實踐教學現狀及存在的問題
電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科,又是一門交叉性技術學科,涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面,這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起,而應當打破課程界限,突出實踐教學,注重學生實踐能力的培養。隨著電子商務專業的快速發展,電子商務專業教學中的問題逐漸顯現出來。在大多數高校里,電子商務實踐教學還處于起步階段,在實施過程中,也遇到了不少的實際問題。
1.1教育觀念的問題
“重理論輕實踐”的思想在文科院校尤其突出,在一些綜合性院校,也普遍對文科的實踐教學投入不足,而電子商務專業一般都作為文科對待,因此對其的實踐教學重視程度不夠。
1.2學生的認識問題
學生對電子商務實踐的重要性認識不夠,被動的去做一些實驗,而且在做實驗過程中不認真,老師講的時候覺得自己會了,真正動起手來又覺得無從下手。很多同學利用電子商務實踐上機的機會,上上網,打游戲,學生對實踐教學參與的積極性不高。
1.3教師水平的問題
電子商務是一門較新的學科,師資短缺現象比較嚴重,其中電子商務實踐教學的師資更是嚴重不足。從西安財經學院來看,除了最近兩年有電子商務方向的研究生加入師資隊伍外,其它大多數老師都是從計算機系和經濟信息系調整到電子商務系的,對電子商務的認識和擁有的電子商務方面的知識結構都有一定的局限性,對電子商務實踐體系的認識更是不足,教師本身的實踐能力也有待加強。
1.4實驗條件的問題
多數高校實驗教學投人不足,這也影響了實驗教學的開展。以我校為例,前幾年,我校的實驗教學條件比較簡陋.一些實驗雖然規劃,但沒有條件付諸實施。這兩年,學校加大了投入力度,信息學院建立了多個實驗室,其中一個是電子商務和電子政務實驗室,這個實驗室配備了現代化的教學設備,擁有120臺學生機,連接了互聯網。配置一個良好的實驗環境,在硬件水平不斷提升的同時,我們也注重軟件的建設,現在已有部分軟件投入使用,另有軟件也在購買之中。
2構建電子商務實踐教學體系的意義和指導思想電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動,通過教學模擬環境和網上模擬環境理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識,通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握發展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。
加強電子商務實踐教學環節的意義在于:①通過實踐性教學使學生能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程,并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程;②提高學生實踐意識,加深對學習目的的理解,使學習變成學生的自覺行動,提高學生的學習能力;③開闊學生視野、擴大知識領域、改善學習環境,使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質;④加強學生創造能力的培養,學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題,培養發現商業機會的意識和能力;⑤培養學生嚴謹、求實的科學作風;通過實驗,鍛煉學生的探索進取精神和堅忍不拔的毅力。
電子商務專業實踐教學體系的構建指導思想是要以企業實際應用為導向,以學生就業為中心,以多學科交叉融合為基礎,以提高學生的應用能力和創新能力為目標。為了達到這個目標,需要注意這樣幾個問題:①實驗課程體系相對獨立。這有利于建立與多學科的理論課程結構相結合的、系列化的實驗課程,體現學科交叉以及學科綜合應用的特色。②建立多層次的電子商務實驗體系。開設多種類型的實驗,設計豐富多樣的實驗項目,從而能充分發揮實驗教學在培養學生觀察理解、綜合應用、創意創新等方面的作用,并可滿足對電子商務不同理解所形成的專業特色的需求。③重視創新能力的培養。在各門實驗課程和各層次的實驗項目中,應培養學生的創造精神和創新能力,將這些創造力在以后綜合性課程和高層次的實驗項目中得以集中地體現。
3電子商務專業實踐教學體系的構建
實踐教學是教學工作的重要組成部分,是理論教學的繼續、擴展和深化。電子商務專業應重視實踐教學工作,注重實驗教學內容的更新,著力建立與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。西安財經學院電子商務專業經過不斷的探索與實踐,形成了較為完善的實踐教學體系。
3.1電子商務專業實踐教學的層次
考慮到電子商務實踐教學的要求和特點,結合我校的實際情況,現將實踐教學體系劃分為七類實驗,七類實驗需要循序漸進、分步實施。
3.1.1演示型實驗
教師進行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實驗,幫助理解抽象的概念,復雜的現象;幫助講授困難的知識點和比較復雜的程序步驟。例如,學生通過網上購物,網上支付,信息搜索等流程的操作演示理解電子商務的本質和特征。
3.1.2操作型實驗
對于那些難以通過課堂教學使學生理解的知識,可以通過操作型實驗讓學生加深理解。比如通過動手連接計算機網絡及Intemet,安裝配置管理域名服務器、文件傳輸服務器和電子郵件服務器等,加深對因特網的原理及基礎應用的理解和掌握;申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書等,通過這一系列的具體操作,提高學生的動手能力,使學生能夠對所學知識形成感性認識。
3.1.3制作型實驗
制作型實驗是在一定環境條件下,讓學生使用給定的工作平臺及工具,按照規定的制作步驟,完成指定的習作或仿制性項目。在這個過程中,一般是老師先給出一定的示范操作,學生通過模仿或者書上的提示進行操作。比如網頁設計和一般的程序設計實驗,學生剛開始都無法獨立的進行實驗,這時就可以通過模仿老師的操作,或者模仿書上的例子進行實驗。如果通過模仿能夠得到預期的實驗效果,會增加學生學習的興趣,久而久之,學生逐漸理解和消化了相關知識,就能達到應用自如、自我創新的程度。
3.1.4模擬型實驗
模擬型實驗是電子商務專業實驗最典型的一種形式[71,功能多且使用普遍。模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件,在一種虛擬的場景中,由學生分別扮演不同的角色,模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色,然后進行仿真電子商務運營。為了掌握EDI的基本原理,可以模擬在真實環境下的貿易過程和流程操作;為了理解電子商務物流,可以進行如供應鏈上供應商、生產商、分銷商、零售商和消費者等角色的模擬等。
3.1.5設計型實驗
通過詳細調查分析,搜集特定的數據資料,構思設計流程和步驟,完成個性化的設計實驗。設計型實驗能夠有效地開發學生的個性化思考、綜合應用能力和創造能力,這些都是直接構成創新能力的重要因素。例如,進行電子商務網站前后臺的設計和實現、開發一些小型應用系統、包括工作流程的設計等。
3.1.6創新型實驗
教師只給出應該達到的實驗目標要求,而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定,激發學生獨立思考和創新的意識。創新實驗的實施一般是學生參與到教師的科研中,進行發明創造,或者根據生活工作的實際,提出一些科研設想,進行創新。
3.1.7創業型實驗
創業實驗是以商業計劃為教學目標進行的訓練和活動。例如比較容易實現的C2C電子商務的實踐教學,就可以建立一個基于校園網的C2C電子商務網站,讓學生參與網站的開發、設計、管理和實際的運營,把課堂中學到的知識應用到其中,并發揮自己的能力。在理論與實踐結合的同時,不但大大激發了學生學習的熱情,也可以為今后的工作打下一個良好的基礎。
3.2課程設置與實驗類型
西安財經學院電子商務專業開設的課程中,其中41門包含實驗(包括選修課),05級的專業實驗課有20門,06級的專業實驗課有22門,對每門課我們都制定了實驗大綱,并編寫了相應的實驗指導書。我們把專業課程從低年級到高年級依次分為專業基礎課、專業方向課和綜合性專業課三個層次,大部分的實驗項目由課程提出,確定具體的實驗項目內容。具體實驗課程所涵蓋的實驗類型如表1所示(具體類型由每門課程的實驗大綱確定)。
3.3實驗體系實施方法
近幾年來,電子商務系不斷改革實驗課程體系,提高實驗教學地位,發揮實驗教學在培養學生動手能力、實踐能力、創新能力方面的優勢,全面提高學生的素質。在實驗教學改革中,著重研究與更新實驗內容、實驗方法、實驗手段,增加了創新型和創業型實驗。
為了獲得更好的實驗效果,結合相關的課程,我們制定了具體的實驗項目和要求。包括在第三學期安排兩周時間,到相關業務部門和管理部門考察,了解該部門的組織與管理和業務的處理過程,獲取有關本專業的感性認識;在學習了電子商務課程后,在模擬實驗室進行電子商務各環節的實習。通過實習,掌握電子商務的流程操作技能;學習了網絡營銷課程之后,根據市場的需要,針對某一產品或行業進行調查。要求提交調查計劃與調查分析報告;學習了電子商務系統分析與設計課程之后,以小組為單位,對某一公司進行初步調查的基礎上,設計其電子商務模式及公司電子商務系統,掌握電子商務應用系統的基本開發技能和實際運作;在學完大部分專業課程后,第7學期在我校電子商務實驗中心進行電子商務項目實踐;第8學期進行8周的畢業實踐活動,了解企業電子商務運作情況;在第8學期完成畢業論文或設計報告,要求學生綜合運用所學理論和專業知識,以調查研究、實地考察的項目為課題,進行畢業論文的綜合訓練。
性 別: 女
畢業院校:某市理工大學
出生年月:197x年3月3日
專業:工業企業管理 (本科)
通信地址:某某省某市某鎮某街
郵政郵編:123456
聯系電話:987654321
移動尋呼:00810——0293857
電子郵件:
求職意向:(文秘)
技能總結
英 語 水 平:
能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業信函,熟練運用網絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
計 算 機 水 平:
國家計算機等級考試二級,熟悉網絡和電子商務。精通辦公自動化,熟練操作Windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習經歷總結
200x年7月 某某化工網站電子商務實習。實習期間主要職責是1。協助網站編輯在互聯網查閱國內以及國外的化工信息。2。搜集,整理相關的中英文資料。3。整理和翻譯英文資料。
教育背景
199x年9月——200x年7月 某某理工大學
199x年9月——199x年7月 某某市第一中學
主 修 課 程:
高等數學、運籌學、預測與決測、市場營銷、西方經濟學、國際貿易、推銷與談判、計算機銷售管理、電子商務
獲 獎 情 況:
三次校二等獎學金
一次校單項獎學金
關鍵詞:電子商務;專業建設;探討
中圖分類號:G64 文獻標識碼:B
文章編號:1672-5913(2007)09-0069-03
1 引言
隨著信息化時代的到來,人們的工作、生活方式都在發生巨大的變化。信息化手段的高效率和低成本也使得越來越多的人采取措施來改變傳統的工作、生活模式,商務活動也不例外。在這種時代背景下,各個行業和領域正在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務的快速發展,使整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切。掌握信息技術,又精通商務管理的復合型電子商務從業人員更是社會急需。許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業,但是人們在對電子商務的認識上還比較模糊,因此,探討科學和有效的教學策略、模式和方法,培養寬口徑、高素質、兼具扎實的理論知識和實踐技能的電子商務專業人才成為當務之急。
2 電子商務專業建設中存在的問題
2.1 電子商務專業定位模糊
電子商務專業定位模糊,學生對專業方向認識不足,導致學生的學習積極性不高。很多教師并不十分清楚該專業培養的目標定位,這種情況極易造成教學的片面性和盲目性。電子商務的授課教師對電子商務專業培養的目標定位存在兩種傾向:一部分教師認為偏重于計算機技術,而另一部分教師認為偏重于商務和管理。同時,在學生中也明顯存在兩種傾向,結果導致一部分學生對有關技術性的課程十分感興趣,而另一部分學生對商務管理感興趣。
2.2 電子商務專業課程設置不盡合理
由于缺乏對電子商務在企業實際應用狀況的了解,課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面:一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單放在一起,缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。由于很多院校本來對電子商務的概念沒有明確的把握,就更使電子商務專業的課程設置成為一個大拼盤,授課教師也是按照自己的理解各說各的,課程設置的不合理最終造成培養目標不明確,在就業市場上失去個性,因而也就喪失了競爭力。
2.3 電子商務專業教學設施不足,實習基地較少
電子商務專業是一個綜合性、實踐性、操作性很強的專業。在教學及人才培養過程中,需要提供相關的環境和實驗條件,使學生學習、掌握專業知識,開展電子商務活動的各項技能訓練,而目前有些院校電子商務模擬實驗室的建設還較為滯后,軟硬件條件不能滿足電子商務人才培養的需要。同時,很多電子商務專業還缺乏與企業合作的電子商務實習基地,不能很好地組織學生開展相關的課程實習和畢業實習,使得培養出來的學生實踐能力較差,不能滿足用人單位的需要。
2.4 電子商務專業師資力量薄弱
目前,從事電子商務專業教學的教師可以分為兩部分,一部分教師原來從事的是計算機教學,不懂或少懂經濟和管理;另一部分教師原來從事的是管理和經濟類的教學,不能勝任計算機技術方面的教學。教師知識儲備大多來自一些電子商務書籍,不夠系統、深入和實用。由于教師缺乏電子商務實戰經驗,在教學過程中就會影響相關專業知識體系的有效融合。甚至有些電子商務專業的學科帶頭人,也不是電子商務所要求的復合型人才,這直接影響到電子商務人才的培養質量,制約了電子商務專業的發展。
3 加強電子商務專業建設的對策
3.1 準確定位專業培養目標
準確定位專業培養目標,一是要明確該專業的畢業生的就業崗位以及這些崗位所需要的相關知識與能力。通過調查和分析,我們認為應用型高職層次的電子商務專業畢業生目前的就業崗位主要是三個:計算機網絡管理、小型電子商務的項目開發以及電子商務系統的維護。因此,電子商務專業畢業生要求具有較高的計算機操作水平,具備一定的計算機網絡應用能力、數據庫開發應用能力、小型軟件系統開發能力,具備一定的市場營銷理論、財務知識、較好的英語讀寫能力。二是要明確該專業的側重點,即是側重計算機技術還是側重商務活動。經過討論分析,我們認為該專業培養的人才應該是復合型的專門人才。電子商務專業的畢業生,計算機方面可以比不上計算機專業的畢業生,商務方面可以不如商務專業的畢業生,但我們培養的是能利用計算機工具從事商務活動的復合型人才,復合型人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力,更符合電子商務領域對人才的需求。在教學過程中將二者有機結合,需要學生既掌握計算機方面的專業知識,又要掌握商務方面的專業知識。
3.2 科學構建課程體系,取得職業資格證書
科學構建課程體系,除公共基礎課程以外,構建專業基礎課模塊、專業核心課模塊和能力拓展課模塊相結合的課程體系。專業基礎課模塊包含電子商務專業基礎理論課程和專業基礎技能課程,如電子商務概論、信息資源應用等。專業核心課程指的是電子商務專業必需的理論與技能課程,如電子商務與金融、電子商務與物流、電子商務案例分析等。能力拓展課程包含電子商務專業及其以外的職業能力和綜合能力拓展課程,如電子商務應用師認證考試等。
關于職業資格證書,建議學生考目標定位明確,社會需求量大,考試費用較低、具有較高社會認可度的專業技能證書。并鼓勵學生跨專業考證。除了考電子商務應用師證書外,學有余力的還可以考網絡應用師、報關員、物流師等相關證書。目前我院電子商務專業學生的考證率及通過率均達到100%,為學生的就業提供了保障。
3.3 加強師資隊伍建設
我院重視雙師型教師隊伍建設,要求教師具有“雙能力”,即“授課能力+實踐能力”。 已有多位教師具備了電子商務考評員資格。為了增強雙師型教師的比重,強化了引進行業教師的力度,并要求具有行業從業經驗,其中就有從英國留學回來的電子商務專業教師和從哈爾濱工業大學引進的博士生。對校內教師的培養主要通過建立教師自覺努力、自我完善和自我提高的教師隊伍建設機制以及創造條件選派骨干教師走出校門接受培訓、進修并參與到電子商務的實際運作過程之中,參加產學研項目研究,到企業培訓及參加實訓基地建設來實現。學院鼓勵教師提高科研能力,緊跟學科前沿,引導教師向商務與技術結合的方向開展研究。
3.4 實踐方式多元化,提高學生的實踐能力
在教學內容、教學方式及手段方面,我們積極探索高職教育特色,加強實驗、實訓環節,培養學生的職業技能。一是對“電子商務網站設計”等課程采用完全實驗室教學,在實驗室采用邊講授邊實踐的教學方式,大大增強了學生的動手能力。二是堅持校內校外實訓相結合,在學院領導的高度重視下,建立了信息與電子商務實驗室、信息與電子商務研發室,通過多種途徑,建立了四個校外實訓基地,校外實訓基地的建立為學生的社會實踐提供了穩定的環境。三是實施“走出去,請進來”的教學方式,促進產教研結合。“走出去”即教師帶領學生針對擬定專題,到目標公司實地調研,培養學生收集整理信息、分析歸納總結、理論與實踐相結合解決問題的能力。“請進來”就是聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校來開設講座,讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗。四是自主開發電子商務仿真實驗系統,學生在仿真實驗系統進行電子商務活動,能夠完成理論與實踐的直接對接。我院開發的電子商務實驗系統還被浙江工業大學采用,起到了一舉兩得的效果。實踐證明多元化的實踐方式,大大提高了學生的實踐能力。
4 結束語
作為高職院校,只有目標明確、定位清晰,才有可能更新傳統的人才培養模式,走出電子商務人才培養方向模糊不清的誤區。針對電子商務崗位的特點和要求,調整教學體系的構建,尤其是要注重實踐性環節的創新和改革,加強校企結合的力度是至關重要的。這樣才能培養出技術過硬、適應能力強、與企業電子商務應用零距離、能快速切入企業電子商務類崗位的應用型人才。
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從現有的文獻來看,目前國內外關于電子商務實踐教學模式的研究,尤其是關于職業院校的系統的實踐教學模式研究較少。曾明星在分析電子商務行業人才需求特征的基礎上,提出構建電子商務專業“項目式”實踐教學模式,并分析了其思路和機制。王慧歸納“工學交替、半工半讀”教學模式的本質、內涵、存在問題、實施基礎和實施目標,并以浙江商業職業技術學院電子商務為例,闡述了“工學交替、半工半讀”實踐教學的組織方式和具體運行。王亞榮、王利榮認為構建電子商務創新創業性型人才培養模式,要注重培養學生創業理念,完善創業課程體系,通過充分利用實驗教學資源、建立創業實踐平臺、強化校企合作,逐步形成從課程到實踐,再到創業的人才培養體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現狀及影響因素,李斌寧介紹了廣東科學技術職業學院電子商務專業校企合作“企業教學班”開展“訂單式”人才培養的經驗。朱林婷分析了實踐內容不系統、項目教學缺乏、職業評價缺失等影響電子商務人才培養績效的因素,認為實踐教學模式要逐步由傳統的模擬實驗向項目教學、工學交替和校企合作模式轉變。鑒于此,本文擬在對前人電子商務實踐教學模式研究成果進行梳理的基礎之上,以安徽科技貿易學校為例,從商務型電子商務專業的課程體系、實踐教學體系及實施等方面,分析實踐教學的現狀及存在問題,并結合中職院校人才培養實際,探索優化實踐教學模式,提升人才職業能力的對策及建議。
二、幾種典型的電子商務實踐教學模式
(一)義烏工商職業技術學院創業班模式
坐落于“小商品海洋,購物者天堂”的義烏工商職業技術學院是浙江省創業型大學建設試點院校,學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務貨源和物流配送優勢,以創業為導向、淘寶網為平臺、班級為單位,構建“面向市場、面向學生、面向實踐”的電子商務實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式,將課程分為公共基礎課、主修課和選修課等類型,學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創業平臺從而進入相應的創業班級,這些創業平臺均為與學院深度合作的產物,為學生實踐提供全真的環境。由指導老師、留聯會成員、高級別賣家等組成的導師團以創業為導向,結合義烏市電子商務實際及案例,將相應實踐課程中的理論知識融入到創業實踐過程中,讓學生在鞏固理論的同時學會應用。為確保電子商務實踐教學的實施,學院、浙江省教育廳出臺了《關于鼓勵與引導學生創業的若干規定》、《創業基地指導教師管理辦法》、《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務(網店)進行自主創業認定的通知》等一系列文件,并對考評體系進行了改革,突出了創業實踐效果在考評中的作用。目前,學院被譽為“全球最佳網商搖籃”,創業學生年收入超過三千萬元。
(二)新加坡南洋理工學院教學工廠模式
教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎上,創造的依托企業項目在校內營造企業真實環境的實踐教學模式,是電子商務實踐教學的一種典型模式。在專業課程體系設置時,以市場和學生為中心,由專任教師、系主任、學術委員會和企業主管,依據社會、企業和學生的需求,確定課程結構、教學內容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”,每個教學階段安排配套的企業項目實踐、實驗課等實踐教學,以企業項目實踐為主,在低年級分班分小組(一般每班24-25人,每班分兩組)進行小型短期項目實踐,高年級進行較大型綜合項目實踐,項目結束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現對學生實踐進行評估,并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業技術學院,提出了以威客網為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務專業“321”階段式實踐教學模式。
(三)西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式
西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務專業的13所高校之一,設有電子商務碩士點和管理科學與工程專業博士點以及電子商務、電子商務與信息系統、電子商務與信息系統戰略、供應鏈管理與電子商務等4個電子商務相關研究方向,是電子商務專業A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室、電子商務與電子政務省級重點實驗室的省部級科研項目,為學生提供創新實踐機會,在校內建立Bussness-University-Consumer平臺(簡稱BUC),供學生低風險、低成本地與企業和消費者鏈接,與淘寶、IBM、騰邦、三元創業、領會創業等一大批單位建立實踐合作關系,已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。
(四)三種典型模式的比較
義烏工商職業技術學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向,從學生入學選課、分班到畢業,超過20%的在校生以電子商務創業為主題(2009年前并未設置專門的電子商務專業),推行創業班模式,這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區域優勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排,通過企業項目在校內環境下的系統實施,提高了教學資源利用率,形成了企業、學校、學生三贏的局面,使學生在實踐教學過程中,有效地實現了理論知識和實踐技能的融合,但同時也對學校雙師型師資隊伍建設提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎的,實踐教學注重的是學生創新精神、科研能力的提升,所培養的是具有良好綜合文化素養和創新精神的復合型高級人才。
三、電子商務專業實踐教學的現狀及存在問題
(一)電子商務專業課程體系
電子商務專業課程常被認為由計算機信息類、經濟管理類、電子商務類和公共基礎類課程組成,根據專業所在學科的不同而各有側重,分為技術類課程體系和商務類課程體系。安徽科技貿易學校電子商務專業設置在經濟貿易系,其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業素質模塊、專業核心課程模塊、專業技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現商務型人才培養的目標,開設了以貿易、管理、營銷及金融等為主的專業化商務類課程,如電子商務實務、電子商務案例分析、企業管理、商務溝通與客戶服務、國際貿易、市場營銷學、網絡營銷、電子商務網站建設、證券投資等。為提高從事商務活動所需的計算機信息應用技能,開設計算機基礎、網頁制作、網絡數據庫、Photoshop等課程。此外,針對專業的人才需求和發展趨勢,開設了相關的專業限選課程,如商務談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。
(二)電子商務專業實踐教學體系
在設置電子商務專業課程體系基礎上,將優化專業定位、培養目標、培養模式和教學內容等,融入到人才培養過程中,建立電子商務專業實踐教學體系,并形成實踐教學績效監控和反饋機制,以提高電子商務專業學生的實踐應用能力實踐教學體系分為專業知識實踐和綜合應用實踐兩部分。專業知識實踐安排在課程內,主要在實訓課內完成,通過技能訓練、課程實訓、專業實訓、認知實踐等驗證性實踐,提高對電子商務的認知和應用能力;綜合應用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期,通過綜合項目、頂崗實習、畢業實習、社會實踐、電子商務認證、電子商務競賽等實踐和培訓,提高電子商務的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面,根據學生的就業方向和崗位,對電子商務網站建設、網絡營銷、網上支付、物流配送、商務禮儀和電子商務法律法規等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期,地點安排在實訓基地或由學生自己聯系并報學校批準,實踐指導教師結合實習單位評價、學生實踐過程表現和自我評價進行考核評價。此外,結合中職院校學生特點和社會需求,學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件,為進一步拓展電子商務員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件,并在第四學期抽調電子商務資深教師,組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設置來看,學校電子商務專業依然采用必修課+選修課的體系,專業核心模塊課程結構不合理,專業化商務類課程數量較少,課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足,實踐教學與課堂教學關系也不夠緊密,綜合應用實踐教學模式單一且缺乏系統性,不利于培養學生電子商務相關職業所要求的實踐應用能力。
四、優化實踐教學模式、提升人才職業能力的對策及建議
(一)轉變辦學思路,培養職業能力
目前的人才培養方案主要由學校按照教育部相關文件精神自主制訂,仍未突破原有的封閉式人才培養模式的范疇。隨著經濟的發展和產業結構的調整,電子商務領域對于相關專業人才的職業能力要求在不斷變化。要結合學校人才培養的層次和實際情況,明確人才培養目標,并建立電子商務專業人才培養供求及質量反饋、監控和評價機制,逐步將企業、社會、政府引入到人才培養管理過程當中,多元介入,多管齊下,提升人才的職業能力。
(二)規范課程體系,整合教學內容
安徽科技貿易學校電子商務專業核心課程模塊和選修課程模塊共設置電子商務概論、市場營銷學、網絡營銷、網頁制作、電子商務網站建設、電子商務案例分析、電子商務實務、證券投資、物流與配送、商務溝通與客戶服務、國際貿易、演講與口才、商品學、企業管理等十幾門課程,課程較為散亂,難以形成合力。結合《2012中國電子商務人才狀況報告》提出的當前電子商務企業對美工、IT技術、數據分析、活動策劃、市場營銷和供應鏈管理人才的需求方向,同時參照電子商務員考試計算機應用與電子商務基礎知識、電子商務應用技術兩大考試科目的15項考試要求,系統、科學地設置課程體系,并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案,來整合各門課程的教學內容,避免出現內容重復、缺失現象。
(三)創新教學模式,推廣項目和創業班教學
電子商務應用性強的特點決定著傳統的課堂教學、模擬軟件等教學模式,不能展現真實環境下電子商務的具體工作運作過程,從而使學生難以運用所學的專業理論和知識,發現問題、分析問題和解決問題,并從中驗證理論、積累經驗、提升技能和激勵創新。項目教學法(ProjectBasedLearning,簡稱PBL)作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式,強調學生在實踐教學過程中的主體地位,教師基于“項目”理念,依據課程的教學目標和教學內容,從真實環境下相應的電子商務工作過程中開發出一系列具有實踐性、啟發性的項目,激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目,讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構建知識和提高職業能力。該教學模式符合中職院校電子商務專業的培養目標和課程教學要求,宜大力推廣。目前,蚌埠市規劃建設的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿城一期已投入運營,與通成國貿家具廣場、現代農機大市場、海吉星農產品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區最大的輻射蘇魯豫的商品批發交易中心,學校可借鑒義烏工商職業技術學院的成功經驗,依托這一商貿平臺優勢,嘗試推行電子商務實踐教學創業班模式。
(四)深化校企合作,搭建實踐平臺
關鍵詞:網絡實戰;電子商務;實踐應用;課程改革
作者簡介:馬曉倩(1980-),女,吉林松原人,江西服裝學院講師,研究方向為電子商務、網絡營銷、物流。
基金項目:江西省教改課題“網絡實戰教學法融入電子商務教學的實踐與研究”(編號:JXJG-14-26-10),主持人:馬曉倩。
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2016)23-0067-04
隨著互聯網應用走進大眾生活,電子商務儼然成為各界關注的焦點,在全國掀起了空前的電商熱,電子商務專業也就順著時展的東風順理成章地成為高職院校里的熱門專業。一些高校更是把電子商務納入專業的人才培養方案中,有的甚至還開設了配套的實訓課程。比如江西服裝學院的所有服裝設計專業、服裝工程專業和國際時裝設計專業都開設了電子商務課程,學校對電子商務寄予了厚望,希望把服裝行業與電子商務進行有效結合,不但要抓住時尚最前沿,捕捉用戶的需求,還要抓住前所未有的市場機遇,積極貫徹總理提出的“互聯網+”戰略,使“互聯網+服裝行業”政策落地,振興服裝產業的發展。各院校人才教育的這種轉變可以看出電子商務發展的份量,然而,從目前的教學效果來看,無論是理論上的講解,還是實踐上的操作,都不盡人意。“理想很豐滿,現實很骨感”,就是當前電子商務教學的尷尬寫照。鑒于此,嘗試用引入的教學方法已經迫在眉睫,案例分析法、項目教學法、軟件實訓法已然成為過去時,為讓學生更直觀直接參與真實網絡環境下的所有電子商務項目,給學生提供更加寬松自在的學習環境,基于網絡實戰法的教學更能符合當前專業發展和市場人才的需要。
一、電子商務教學中存在的問題
電子商務已經成為大眾重要的生活方式和消費方式,被稱為“朝陽產業”,我國電子商務的發展速度雖然位于世界前列,但也伴隨著激烈的競爭,所以在電子商務的教學中,培養學生對新技術、商業模式和行業發展保持高度的敏感性,對市場趨勢快速反應,又能有很好的執行力就顯得格外重要,在電子商務的教學中,要時時激發學生的創新創業能力。
(一)電子商務課程教學人才培養定位錯誤
首先,電子商務課程創新創業教育的觀念淡薄。多門課程過多偏重于理論的灌輸,過于引導學生對電子商務這個專業和這個專業應該學習的理論內容基本的認知,而缺少相應的實踐教學配套,激發學生創新創業的理念比較淡薄。很多院校里的創新創業教育與電子商務專業完全是脫軌脫節的,一般創新意識只能在可上可不上的創新創業教育的公選課中出現。實際上,電子商務課應該在引導學生認知電子商務相關理論的同時,也一定要引發大家對電子商務創新及創業的思考,改變有了鐵飯碗等于進保險箱的這種就業觀念,要讓學生對電子商務時時刻刻都有緊迫感。當然,除了課堂上的引導,還要改變學校以往以學生就業為導向的人才培養模式,滿足市場對電子商務創新和創業人才的需求。
其次,電子商務課程教學創新創業能力教育缺乏激勵。雖然在各高職院校里都支持學生創業,但卻沒有相關配套制度出臺,也沒有長效的激勵機制。比如講電子商務模式的內容時,引導學生開展網上零售業務,進行網上售賣活動,但大多數學生課下也并沒有相關的行動,少數學生的網上創業活動是他們自發組織的,因為缺少學校的政策扶持,也沒有相關物質和精神上的激勵,最終也都很難堅持,半路夭折,即使有些創業項目有一定的價值。
(二)電子商務課程的實踐教學環節與現實需求落差大
首先,電子商務課程配套的相關教學軟件與實際應用相差懸殊。電子商務模擬教學的相關軟件五花八門,參差不齊,功能上都能大致上涵蓋B2B、B2C、C2C三大業務流程。即是,對業務流程大概的樣子進行機械的模仿,很多細節根本考慮不到,完全把比較核心的復雜的東西簡易化,有的核心環節甚至直接跳過,所以跟企業上的實際應用相差甚遠。比如B2B的學習學生不可能接觸到企業真正的后臺,想通過模擬軟件來達到加深對B2B后臺和業務流程的認識,是一種空想;C2C的學生日常接觸的多,但也只停留在前臺應用,像淘寶后臺的運營遠比想像的復雜的多,靠教學軟件來提高學生的實踐能力效果可想而知。
其次,電子商務課程實踐教學師資力量差。電子商務既重理論,又重實踐,既要求懂營銷知識,又要懂管理知識,當然還要懂互聯網,也要懂技術。但一般這樣全才的教師比較少。要么只是懂理論,要么只是會技術,把理論和技術能結合起來應用的又比較有從事相關行業經驗的教師可謂是一師難求,所以教師的課堂往往都是零散知識的堆積,缺乏理論與實踐結合的系統性。雖然各職業院校在電子商務師資力量上一直在下功夫,但由于多方面的原因,這樣的人才一直難尋。沒有好的教師,也很難教育出高質量的學生,也就陷入了學校迫切向社會輸送高質量的電子商務人才但很難培養出高質量的人才的尷尬。
最后,電子商務課程實踐教學設計存在誤區。電子商務課程的技術章節要求懂網絡技術,還要求會編程,會寫代碼,能制作網頁,但畢竟需要多門課程的積累和循序漸進,想在課堂上學這么多技術知識,不可能學的深入、徹底,更多需要課下的鞏固提高和長期的深入學習,沒有堅持以恒,做出來的東西就多半是半成品。另外,學習開網店的內容無非是帶著學生到機房上網,瀏覽網頁,買買東西,熟悉購物網站的前臺基本流程,后臺的操作根本接觸不到。所以整個學期的實踐課下來,就沒學到多少有用有價值的實踐知識。
(三)電子商務課程教學方法陳舊
目前市場上的電子商務教材較多,一般教材里面的內容更新較慢,教材里面收錄的內容相對于電子商務現實的發展是比較滯后的,如果課堂上單純的講教材上的內容,很難把握專業發展的趨勢。教師的教學方法,大多數還是用案例分析法,理論講授法的填鴨式教學,學生的學習興趣不高,積極性不強,對知識的吸收不理想。
二、網絡實戰教學在電子商務課程中的應用
在電子商務的課程教學中,要針對電子商務人才需求,根據崗位的典型工作任務,秉承高職人才培養規律,實現教、學、做一體化。不再片面依靠教學軟件模擬企業實操流程,而是真正全部網絡實戰,跟企業的真實做法保持一致。在具體教學中,教師和學生的角色做好轉變。實現學生與公司員工身份合一,教師與企業管理層身份合一,教學場所與公司辦公室合一,教學活動與企業經營運作合一。制訂企業日常規章管理制度,讓學生融入到企業的管理實踐中,為今后學生快速適應崗位打好基礎。對于學生而言,他們是網絡實戰教學方法的直接受益者,在實戰學習中,提高解決實際問題的能力。對于企業而言,迫切要求高校為企業一線培養直接上崗的網商應用型人才,實現高校人才培養與企業現實需求無縫鏈接,而網絡實戰教學就是基于此展開研究的,他們是本次課題研究的間接受益者。對于教師而言,實現網絡實戰教學,需要教師的對知識的整體把握,對網絡技術環境極為熟悉,提高教師自我學習,自我提高的自覺性和積極性,對于提高整體教學質量也將大有幫助。對于學校而言,可為企業輸送大量實用人才,提高學校的整體就業率[1]。
(一)電子商務教學中注重創新創業意識的培養
電子商務教學注重創新創業意識的培養,使學生專業入門就有創新創業職業觀念和就業觀念,具體做法要以校企協同為基點,實現跟電子商務企業無縫對接,開展開放式可移植的電子商務實訓。
1.企業實戰與網絡實戰并行,擴展校外實習基地。網絡實戰內容主要來自于企業的直接業務需求,讓學生頂崗實習,直接與企業電子商務業務對接。通過網絡實戰教學讓同學們提前接觸市場,熟悉網絡環境,實行就地取材,為企業提供針對性的電子商務服務,通過網絡實戰掌握電子商務的基本理論和基本方法,從而能夠根據新興企業特別是網絡企業對雇員的知識結構與能力的需要準確把握,為將來上崗做好準備。比如江西服裝學院在實訓基地的建設與擴展上投入了大量的人力、物力和財力。到2017年,學校的電子商務專業新增6個緊密型合作的校外實習基地,重點開展以下兩方面的深層次合作:一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式,開展人才培養合作;二是選派教師到這些單位進行實踐鍛煉,提升實踐操作能力,培養雙師素質教師。學校對電子商務專業進行了基于崗位職業能力的“3+0.5+0.5”人才培養模式改革,即理論教學時間從7個學期縮減6個學期,把整個課程體系劃分為理論課程體系和實踐教學體系兩個部分。再將每門課程進行模塊化細分。
2.電子商務的教學中融入競賽機制。首先,組織學生參加各種國家級、省級電子商務大賽以及電子商務的創新創業活動。除了官方的,還有企業的,讓以賽代練,迅速成長,不但學習更多的網上實戰知識,也空前激發學生的創業熱情。比如江西省一年一度的電子商務大賽,就屬于純粹的網上實戰,今年是江西省與企業聯合開展,針對播谷電商平臺開展推廣和銷售活動。百度大學網絡營銷大賽的內容是SEO、SEM網絡運營推廣等,是對電子商務前沿知識更加專業的學習。學生參賽過程中,相互學習,共同進步,彼此包容,也助于他們團隊意識培養。其次,校內開展學習競賽。把電子商務班劃分為若干個小組,以現有的電子商務平臺淘寶、微信等為基礎,開展電子商務業務,包括店鋪裝修、店鋪運營、網店推廣、大數據應用等。學期結束,要對小組進行階段性考核,考核項目除了以上內容,還要包括店鋪業績。學校制定相關競賽制度,除給予物質獎勵外,時間安排上還要給學生充分的自由,業績優秀的小組成員可抵消某些課程學分等等激勵措施。鼓勵學生踴躍參賽,鍛煉自網上操作技能,提升個人的社會競爭力。
(二)構建基于工作過程的模塊化課程體系
電子商務專業的就業方向主要有三大塊,管理方向、技術方向和營銷方向。與此相對應的職位有網絡市場信息的收集人員、電子商務基礎應用人員、網頁制作與美工人員、電子商務運營推廣人員、電子商務管理人員等。電子商務實戰根據電子商務崗位人才的能力素質要求,全程網絡實戰7個學習項目,實現與企業零距離接觸。網絡平臺應用、網上銀行、物流運作流程、網絡貿易實務、網絡營銷策劃與推廣,網絡社交工具應用如微信、微博、威客播客等、網店運營與創業實踐移動電子商務平臺應用。第一項屬于電子商務基礎應用,中間四項屬于電子商務進階學習,后面兩項屬于電子商務高階學習。讓學生邊學、邊做、邊總結,從而有效保證學習者在知識、技能、素質各方面的均衡發展,以及電子商務職業能力的整體提升(如圖1)。在7個項目學習的基礎上,對每個工作任務再進行細分,以具體的電子商務工作流程為導向,對課程進行分解,構建基于工作過程的模塊化課程體系,使課程內容不再零散,知識更加系統化,掌握概念的同時,注重實踐能力的提高[2]。
(三)啟用新式教學方法
1.支架式教學方法。電子商務的理論內容要輔之以實踐內容的學習。除了教學模擬軟件學習的內容外,再把網絡實戰劃分為七個學習項目,網絡平臺應用、網店運營與創業實踐、網上銀行、物流運作流程、網絡貿易實務、網絡營銷策劃與推廣,社交工具應用、移動電子商務平臺應用。這七個項目既獨立,又相互關聯。每個項目都有具體的工作任務和目標,每個任務是基于相關情景創設。實戰內容的綜合考量還有七個項目的綜合應用,把握項目之間的內部邏輯關系,讓學生能夠舉一反三,融匯貫通。基于為學生構建的知識框架,學生能進行獨立學習和探索。以此循環往復,循序漸進,學生掌握了學習方法,能自我創設情境,完成其他相關知識的自我構建[3]。
2.崗位實戰演練法。具體操作方法分四個方面:
(1)公司化運作。電子商務實訓室的設置和配套按照電商公司來運作,實行班級公司化管理,按照電子商務公司組織配置,公司分成創意設計部,財務部,采購部,倉管物流部,運營推廣部,技術部等幾大部門。每個部門明確分工,各司其職。創意設計部門重在收集好的創意和好的想法在網絡市場中的應用,發掘新的市場商機,擅長逆向思維,懂得互聯網精髓,能籌智籌人。財務部負責每日的賬務進出情況,特別是網絡支付平臺的銷售額進行掌控,了解每天的進銷存情況,擅長財務分析,進行收入支出的分配與處理。采購部了解產品市場行情和價格動向,尋找貨源,收集有價值的閑置用品、二手商品以及個人自我創造的手工藝品、優秀學生的畢業設計作品等。運營推廣部負責店鋪的日常管理、訂單履行、重大活動日的促銷策劃、網絡傳播、基于大數據的店鋪運營、視覺營銷等業務。倉管物流部負責貨物的打包、儲存和運輸管理。技術部門負責店鋪后臺系統的穩定運作以及網頁編輯與美工[4]。
(2)角色真實分配。每個電子商務班劃分為3個小組,每個小組10-15人,3個小組即為3家電子商務公司,公司分別設有CEO、CFO、CMO、CTO、采購部經理、物流部經理等職位。管理人員事先招聘或者學生自薦形式開展。公司內部自行出臺公司管理規章制度,真實進入市場,真實開展經營,每個公司自負盈虧。公司之間采取競賽機制,業績最好的公司給予相應的物質和精神激勵。
(3)依托線上平臺。真實借助淘寶平臺、微商平臺的PC端或者移動端進行純線上經營或者線上線下結合的O2O運營,善于應用互聯網思維,網絡社交工具傳播等。讓學生自我完成每一模塊的學習和探索,激發創新意識。
(4)業務輪崗。每個公司確定各個階段的具體任務和目標,撰寫詳細的公司計劃。各部門都能按要求提交相應的計劃書,如財務部門一季度的收入支出預算,運營推廣部門的日常店鋪管理和重大活動日促銷策劃報告書等等。小組內部職員管理實行輪崗制度,對電子商務各部門的工作職責全面認知。小組間實行定期的學習也交流,實現組組之間的橫向對比,彼此分享工作經驗。最終進行公司評比,員工評比,評出“優秀員工”和“杰出公司”給予表彰和獎勵。整個學習過程的實現全部是學生自主完成,教師的作用在于引導和指導,真正的實現把課堂還給學生,讓學生成為課堂的主體。
(四)配套相應的教學資源庫
網絡實戰法的應用使學生有了自主學習的能力,當然也占用了大量的系統學習理論知識的時間,實踐的提高也需要相關理論的支撐。基于此,在校內的學生網上配置相應的電子商務教學資源就非常有必要,具體應該包括教學大綱、教學進度、教案、課件、復習資料、案例庫、試題庫等等內容。除了課上學習,學生也能很好的利用課下時間自我學習,當然也有方便了非專業學生的學習,做到網絡教學資源充分共享。
(五)師資隊伍的培養與提高
引進多名在電子商務領域具有廣泛影響力的領軍人物,作為專業帶頭人;在專業現有教師中選拔表現突出、才能出眾、發展潛力大的骨干教師作為專業帶頭人重點培養對象,通過教學和科研實踐,到國內外著名高校學習訪問等措施,要求專業帶頭人與企業建立緊密聯系。真正地成為“雙師型”骨干教師。教師的實踐能力提高才能保證學生的實踐能力增強。
電子商務行業發展時時都在更新,時時都在迭代,如果在課堂上還在用老內容、老教材、老教法,那么培養出來的學生很難在社會上立足,所以在高職院校更要體現自己的辦學特色,教學中要不斷改革教學思路、教學手段和教學方法,實現學生與企業無縫對接,用網絡實戰法來彌補高校和企業人才需求的鴻溝,為企業培養更加適合的人才。
參考文獻:
[1]彭楚鈞.電子商務教學方法研究綜述[J].湖南醫科大學學報(社會科學版),2009(4):202-205.
[2]吳玉娜.行動導向的項目教學法實踐――以中職《網上開店》教學為例[J].中國市場,2015(23):228-229.
正是在這個背景下,教育部從2000年開始批準北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等全國13所高校試開電子商務專業,于2001年開始招生。截至2006年,全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業,在讀的電子商務專業的本專科生達數十萬人。電子商務專業已成為我國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。然而,國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心的調查顯示:2004年高校電子商務專業應屆畢業生就業簽約率為20%,遠遠低于當年教育部公布的全國普通高校畢業生47%的平均就業率。2005年-2008年的就業情況也沒有得到很大的改善。可見,企業對電子商務人才的需求和相關專業人才的就業形成了矛盾沖突,一方面企業需求人才難覓,而另一方面畢業生找不到就業出路。如何提高電子商務人才培養與企業需求的對接,是值得辦學高校深入研究的。但由于本科及其以上教育培養人才的數量有限,定位不同,面對龐大的需求市場,高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地[1]。
一、受企業歡迎的電子商務人才
在信息時代,人才成為經濟發展的重要因素。隨著信息化步伐的加快、網絡經濟時代的到來和電子商務的迅猛發展,社會對電子商務人才也提出了新的需求。所謂的電子商務人才是指既掌握現代信息技術又通曉現代商貿理論與實務,能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。從應用角度來看,當前受企業歡迎的三類電子商務人才有:
(一)技術支持型電子商務人才。主要針對企業電子商務的商務秘書、電子商務操作員、網絡營銷員等,他們從事前臺的操作和運作,要求精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新應用,如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等,還具備相應的現代商務知識,能根據商務需求,以最有效且可靠的技術手段予以實施。目前,對程序員的教育手段基本能夠滿足需要,數量較多,但系統管理員一級的技術人才(如網絡管理員、UNIX系統管理員和數據管理員DBA)比較缺乏,這也使得國內的一些系統存在著安全性的隱患。
(二)管理型電子商務人才。主要針對數據分析員、商務操作員(外貿)、客戶關系管理、數據庫管理員、網絡管理員等,從事數據庫管理、網絡管理、企業電子商務平臺的運作和管理等。這是最龐大的群體,要求不但精通現代商務知識,充分理解企業商務需求,還具備一定的電子商務技術知識,能夠根據商務需求提出電子商務應用方式。據美國IDC估算,此類人員的培養需求量較大,未來10年內,我國電子商務專業人才需求數量為200多萬。目前的電子商務教育對這一層次的需求有所忽略。
(三)戰略管理型電子商務人才。主要是針對企業的高級管理人員,對企業電子商務進行規劃、管理與建設。戰略管理型電子商務人才能夠運用現代管理思想把信息技術與企業的營運組織有機地整合起來,能從戰略上分析和把握其發展趨勢,并對電子商務的支持系統進行應用協調,其中應該包含ERP(企業資源計劃)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、EAP(企業應用門戶)等若干子系統,對企業價值鏈進行全面的優化,從而提高企業的總體管理水平、營運效益和服務質量。它涉及到企業采購、生產、營銷各個工作流程。這樣的人才是復合型人才,是做項目的人才,是管理整個業務流程的人才,加大這方面人才的培養已成為發展電子商務的先決因素[2]。隨著電子商務系統的完善,其他方面的人才需求量也在不斷增加,如網絡營銷、網絡廣告、網絡調查、物流配送系統人員等。就當前形勢而言,可以說電子商務在我國存在著巨大的人才需求,對于不同類型人員的需求,要想保持電子商務在我國的持續高速發展,在國家經濟發展中充分發揮其應有的作用,就必須培養大量的電子商務專業人才。[3]我國是發展中國家,公眾缺乏電子商務的知識和技能,多數公眾文化素質不高,加上現代通信和網絡技術日新月異,多數公眾難以跟上知識和技術的發展步伐。如果在人員方面的培養和教育跟不上,將直接影響電子商務的發展。
二、電子商務人才培養方案
高職院校只有從人才培養目標定位、加強課程建設、搞好師資建設等方面深化教學改革,才能培養出適合企業用人需求的高技能型實用電子商務人才。
(一)培養目標定位
高職院校開設的電子商務專業,其人才培養應該以社會和企業需求為導向,應該根據企業對電子商務人才的需求狀況來確定電子商務專業人才的培養目標。企業究竟需要什么樣的人才?原6688網絡公司市場總監畢敬楓說:“電子商務其實并不需要什么專業,和其他網絡公司一樣,我們需要網站建設維護、營銷、渠道這樣的人才。”由此可知,作為企業,它需要的則是高技能型實用電子商務人才,即掌握信息技術,了解商務規則,熟悉交易模式的電子商務專門人才。可見,它對人才要求的特色是動手能力、應用能力和實踐能力。[4]所以,作為高校在教育過程中,就要著重加強實驗、實訓、實習環節的安排,要將電子商務教學與企業的電子商務實踐緊密結合,要探索高職院校與企事業單位之間密切交流合作的機制,給教師和學生提供實踐、實習的機會,使學生學有所專,學有所精,這樣,才能體現職業教育的特色,才能培養出具備很強實踐能力的高技能型實用電子商務人才。如筆者所在的廣東女子職業技術學院經貿系的電子商務專業定位與人才培養目標就是:培養生產、建設、管理、服務第一線需要的,具有商貿理論和電子商務物流、信息流、資金流等相關知識,具備電子商務的應用能力和電子商務業務處理能力,能夠從事企事業單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的高素質技能型女性專門人才。就業崗位方向為:1.在企、事業單位擔任電子商務管理員;2.在企業擔任網絡營銷員或從事經營管理工作;3.從事電子匯兌、電子支付、證券交易等金融方面擔任操作員;4.在企業擔任網絡編輯員或網站維護員、網頁設計員;5.從事對外貿易實務與管理(含海關、商檢、外運等部門);6.大型商業超市、電子商店或物流配送中心從事操作和管理的實際工作。實踐證明,這些培養目標定位是務實和正確的,從2004年-2007年這四年間,我院經貿系的電子商務專業畢業生就業率都在97.7%-98.0%之間,受到了社會的一致好評。2007年初本專業被廣東省教育廳確定為2006年度高職高專教育示范性建設專業。
(二)加強課程建設
1.科學構建課程體系
電子商務專業是一個涉及面寬廣的復合型專業,在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加,應該滿足實際應用的需要,具有一定的深度和廣度。如我院電子商務專業就構建了“基礎+核心+拓展”的課程體系見圖1。從圖1可見,除基礎課程以外,構建專業基礎課模塊、專業核心課模塊和專業拓展課模塊相結合的課程體系。專業基礎課模塊包含經濟管理類基礎理論課程和計算機類課程。專業核心課程指的是電子商務專業必需的理論與技能課程,例如電子商務應用、電子物流管理、電子商務安全、電子商務網站建設等。專業拓展課程包含電子商務專業及其以外的職業能力和綜合能力拓展課程,如營銷類、金融類、物流類等。這樣,課程設置有所側重,同時又突出了電子商務專業人才的技能優勢。又如2008年7月,據北京財貿職業學院招生辦副主任劉祥介紹,該校在教學課程設置上結合商貿特點,對課程進行改革,把電子商務與財貿崗位、財經商務崗位相結合,努力培養適應首都社會與市場經濟發展需要的高級應用技能型人才。所以該專業畢業生供不應求,當年應屆畢業生就高達98%以上,他們主要到一些大中型商場、銀行等單位從事網絡營銷等工作。以上這些做法都是值得借鑒的。
2.加強實踐教學
電子商務是一個應用性很強的專業,實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。高職院校應該重視電子商務學生的技能培養,將所學理論知識靈活應用于實踐,提高實際操作水平。
(1)通過實驗、實訓提高學生的動手能力。如我院為突出電商專業的特色,提高學生的動手能力,經常組織學生進行設計性、創新性的綜合實訓。一是對“電子商務網站設計”等課程采用完全實驗室教學,在實驗室采用邊講授邊實踐的教學方式,大大增強了學生的動手能力,也培養了學生系統運用所學課程知識進行實戰的能力。二是進行電子商務生產性實訓,如校園超市實訓等,學生在仿真實驗系統進行實際的電子商務活動,能夠完成理論與實踐的直接對接。三是加強校內實訓室和校外實訓基地的建設。在學院領導的重視和教師的共同努力下,我院建立了實訓超市、網絡超市、商務網站建設和電子商務安全等校內實訓室,并通過多種途徑,建立了五個校外實訓基地,簽訂了“校企合作辦學協議”。這些實訓基地都是本省規模較大的電子商務方面的公司、超市和信息中心,每年都會選拔一批即將畢業的大三學生到企業進行畢業實習,并適當選擇一部分大二的學生在假期到實訓基地參加崗位實踐教學。這些實訓室和實訓基地的建立為學生的社會實踐提供了穩定的環境。
(2)構建校企合作。作為電子商務的學生,不拿出相當一部分精力投身于實際的、一線的電子商務實踐,不從一線的電子商務實踐當中學到東西,光靠書上的東西是非常不足的。要建立一個高校與企業之間密切交流、合作的機制,給學生提供實踐的機會。如高校可以與IT界企業共同聯合,走教育、科研、實際應用一體化道路,為學生爭取更多的社會實踐機會。當然,加強校企合作要把“請進來”與“走出去”相結合。一方面,成立有企業參加的專業指導委員會,參與教學計劃的制定與修訂;邀請一些著名的IT人士來校做講座,讓學生直接了解電子商務的最新發展動態,以拓展他們的視野。另一方面,通過與企業聯系,教師參與企業科研項目,并帶動學生參加項目建設,在加強教師業務素質和能力提高的同時,也為參加項目的學生提供了“預就業”的機會,提高學生的職業技能和職業素質,為最終就業創造條件[5]。
(三)搞好師資建設
[關鍵詞]電子商務教學改革教學模式
一、國內技工院校電子商務專業現狀
當前電子商務企業招人難與電子商務專業大學生就業難的矛盾,已經造成了國內電子商務發展的人才“瓶頸”。目前技工院校中的電子商務教學內容相對僵化,教學方法單一,難為學生提供實踐機會,這是電子商務專業學生難就業的主要因素。具體表現在以下幾個方面。
1.專業定位不明確
技工院校電子商務專業教育主要培養技能型人才,絕大多數的學生將來并不從事理論研究,而是從事服務及管理工作。因此,他們不但要掌握“夠用”的專業理論知識,還必須具備一定的專業技能和綜合職業能力素質。課程設置缺少應有的電子商務管理專業基礎知識,專業教學內容的深度與廣度尚欠缺,“高等”層面教育體現得不盡完善。
2.教學資源缺乏
由于電子商務尚在快速發展中,理論體系不完整,使得編寫出的電子商務教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務的發展。同時目前用于電子商務教學的模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,而對于“培養出綜合型人才”這樣的目標還相差甚遠。而且模擬教學環境過于教條、僵化、死板,過于強調技術、流程不利于培養學生的職業道德和職業修養。
3.課程設置欠佳
電子商務專業是一個復合型專業,其課程如何設置,還沒有一個公認的模型。因為課程設置隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面,一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性;二是強調書本而弱于實踐,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。
4.師資隊伍整體水平不高
由于電子商務專業是最近幾年才發展起來的,大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉型而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,很不系統和深入,難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要,雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充,但大多數沒有電子商務實務的經驗,在從事電子商務教學時顯得水平欠缺。
二、改進電子商務專業教學內容的研究
基于以上問題,同時在盡量不改變原有教學內容的原則下,電子商務專業教學改革應該從以下幾個方面進行考慮。
1.加強理論教學研究
電子商務是一門新課,沒有前期積累,教學經驗相對于其他成熟課程要少。從內容上看,既有技術又有經濟管理,具有文理互相滲透的特點。在技術方面,要講授計算機網絡、安全等知識,其技術性很強,內容比較深奧,知識更新快。根據本課程的特點,在教學中主要采用以課堂講述,輔以多媒體課件等形式,講解每個單元的重點內容,占用每單元總學時的三分之一;實用案例或電子商務模擬軟件的操作演示,占用每單元總學時的三分之一;學生通過網絡教學系統了解更深入、全面的知識,并實際上網查看或使用相關內容,占用每單元總學時的三分之一。在案例教學中,每章選擇與教學內容配套的案例講解,精心組織學生圍繞案例展開討論,給學生提供展現自我、探討問題的機會,同時培養學生發現問題、分析問題的能力。
2.實踐教學策略
電子商務學科的特性和企業對電子商務人才多層次多元化的需求,決定了電子商務教學必須采用靈活多樣的實踐教學方法,有針對性地全方位訓練學生的實際應用和創新能力。教師在電子商務的教學過程中要培養學生的參與意識和學習動機,盡量采用模擬實驗教學、開發型實驗教學、應用創新實踐教學等,使學生切身體會到普通電子商務的業務流程。
(1)模擬實驗教學。目前市場上已經開發出一些適合于電子商務教學的實驗軟件,學生可以親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬系統,領會電子商務的概念和方法,實踐的教學平臺深化學生對所學知識的理解,為了全面提高學生的綜合實踐能力。這對于培養學生的學習興趣,使之系統掌握電子商務基本理論、明確未來工作的任務,從而激發學習的積極性和自覺性都是十分必要的。
(2)開發型實驗教學。開發型實驗教學是在教學過程中積極開展基于項目導向的專業課程教學改革。將項目案例引入課堂,以任務驅動和項目導向的方式,進一步加強理論與實踐的結合,使學生循序漸進地學習專業課程知識、掌握崗位必需技能,培養學生在實踐中發現問題、提煉問題,概括問題、發現商業機會的意識和能力。
(3)應用創新實踐教學。主要包括電子商務案例分析、電子商務實施方案設計等內容,著眼于培養學生對知識和技能的綜合運用能力、創新能力以及知識的自我更新能力。可以采用典型案例演示與分析、課程設計、校外實習基地實訓或深入企業幫助其解決有關電子商務實際應用問題等多種實踐方式組合完成。
3.課程安排
第一學年,應開設企業策劃書編寫和網絡銷售方法等相關課程培養學生的電子商務意識。向網絡中心申請一定的網絡空間,把班級分為若干小組,每一個小組分配一塊網絡空間作為開展網絡商務活動的平臺。每小組的同學可以根據自己的興趣愛好分別擔任不同的職務,負責模擬企業中的一個部門,這樣即便于學生之間分工合作,也便于對學生因材施教。
第二學年,結合網絡營銷,網絡廣告,電子商務項目運作,網頁設計制作和ASP等課程,學生們可自主修改網頁,增加網頁的內容,登陸搜索引擎,在網上網絡廣告,改變企業的經營發展方案,繼續進行網絡產品的經營和銷售,有能力的學生可以根據網頁制作和ASP等課程的內容自主研發商務交易系統。
第三學年,學生結合JSP、專業英語、國際金融等課程,可以自主開發更加高級的企業化商務交易系統,而且因為已經具備了開展國際商務貿易的能力,銷售范圍已經可以面向國際客戶。畢業論文和答辯,小組的每個人員可以根據自己在模擬企業中所從事的工作進行畢業論文的書寫,畢業答辯參考學生的實際企業運作經驗來進行答辯和評分。
三、改進電子商務專業教學方法的設計
電子商務知識類型復雜多樣,表現形式也各不相同,使它們在電子商務教學中表現出各不相同的要求。為了更好地對電子商務內容進行教學,也是為了更有助于學生的掌握,有必要對電子商務內容的教學方法設計進行分析研究。
1.加強實踐教學
首先,要加強實驗室建設。電子商務專業是一個實踐性很強的專業,許多課程都要進行實驗,而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設,主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入,建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網絡等硬件設施,同時還要開發和引進電子商務專業實驗所需的各種軟件和模擬系統。其次,要加強實踐教學基地的建設。學校可以通過自建或與電子商務企業聯建等方式建立電子商務專業實踐基地,讓學生有機會參與電子商務的實際活動,體會電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。
2.創新教學方法
在以往的教學模式中,學生大多數時間都是處于被動接受知識的角色,主動性和創造性沒在得到充分發揮。師生互動法的目標就是充分調動學生的主動性,培養學生的統領與創新能力。師生互動有兩種形式,一是學生助教法,這種模式還是由教師來完成主要的教學內容,由學生配合教師實現師生間的交流;另一種是學生助講法,這種模式由教師選擇一部分易掌握的章節,從教學準備到課堂教學完全由學生獨立來完成。
同時,全面更新教學方法,利用多媒體教學、社會調查、企業實踐、網上模擬教學、案例教學、專題討論、具體項目開發等方法,促進課堂教學現代化和實用化,將現代化的教學手段和教學方法融入電子商務教學的實踐中。密切關注國內外信息技術、網絡技術和電子商務的發展,及時更新課程體系及課程內容,以適應專業和社會發展的需要。
3.建立教學質量監控與評價的有效機制
改變目前教務處、院系和教研室既是教學質量決策、管理機構,也是教學質量監控與評價機構的現狀,建立教學管理與教學監控平行運行的組織機構。目前多數技工院校都成立了教學督導室,主要通過聽課制度進行教學過程的監控。應擴大和充實現有的教學督導機構,使之成為教學質量監控與評價的專職機構,使教學管理與教學監控平行運行,有利于教學質量管理中及時進行自我調節和自我完善。
教學質量高低是由各教學環節決定的。如市場調查、專業設置、課程設計、教學計劃、招生工作、教學資源配置和使用、課堂教學和實踐教學、教學過程控制、就業工作等,這些環節能否達到最佳組合狀態,對教學質量產生直接的影響。所以,必須對這些環節進行監控和評價,確保培養質量達到預期目標,不斷滿足用人單位、社會和政府的需求。
參考文獻:
近年來,受經濟發展和社會大環境的影響,電子商務在現代經濟的發展中占據的地位越來越重要。信息社會和網絡經濟的飛速發展,也無形中刺激了各行各業對電子商務人才的需求。為了滿足日益增長的社會行業對電子商務人才的需要,越來越多的職業學校、普通高校都開設了電子商務專業或者是與電子商務專業的相關課程。這些專業或課程開設的目的在于為社會各行業培養具有綜合競爭力的高素質的電子商務人才。本文認為,電子商務專業學生的教育教學實踐中,應該堅持以能力本位,實現理論與實踐并重,重點培養學生的實戰水平和自主創新能力,同時積極鼓勵學生自主創,最終實現以實戰促創業,以創業促辦學的雙贏辦學模式。
【關鍵詞】
電子商務;實踐教育;改革方案
各類院校電子商務專業的開設能夠為各行各業提供高素質的專業人才供給,滿足社會發展的需求。但是,部分學校在電子商務專業學生的培養過程中,不可避免地存在與社會脫節、技能不全面的情況。對此,有關學校在電子商務課程的教育教學中,要堅持能力本位,關注市場需求,及時調整授課內容,提高學生綜合技能,積極鼓勵學生進行自我創新,努力提高學生的就業競爭力。
1、當前電子商務實踐教學的現狀
1.1教育觀念偏差。
電子商務專業帶有明顯的職業特征,該專業的建設和發展應該遵循職業教育的發展歷程。相比于歐美國家十分發達的職業教育,我國的職業教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學的理論指導依據等局限性。長期以來,我國職業教育的教育水平和管理水平停滯不前,讓社會各界對我國的職業教育存在誤解或者是存在偏見,認為職業教育是“溫床”、“就業避難所”,沒有正確認識到職業教育在社會發展中所發揮的突出作用。21世紀的經濟發展中,知識、技能已經成為經濟發展的活躍因素,職業教育所培養的具有專業技能的學生,能夠在經濟發展中起到巨大的推動作用,能夠促進生產效率的提高和產業革命的發生。但是,我國職業教育的發展現狀卻差強人意。很多職業教育專業的課程與現實生活中的就業需求不相匹配,培養的方式過于落后,很多學習電子商務的學生在畢業之后發現自己在學校所學的知識和技能在工作中根本用不到,有些技能過于老舊,已經處在頻臨淘汰的狀態。同時,自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可,造成了很多電子商務專業畢業生就業難的情況。
1.2創業教育不足。
近年來,在嚴峻就業形勢和巨大社會壓力的影響下,很多電子商務專業的學生萌發了畢業后自主創業的想法,創業也是解決電子商務專業學生就業、以及帶動其他同學就業的絕佳方式。然而現實情況是嚴酷的,盡管國家一再出臺鼓勵自主創業的優惠政策,為電子商務學生的自主創業提供了有力的社會市場大環境,但學生自主創業的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務學生來說,在畢業后開設淘寶店鋪是十分普遍的一個創業選擇,但是對于學生來說,經營好一個淘寶店鋪并不容易,既要掌握網店設計技巧,又要學會市場營銷,由于在校期間缺乏有效的實踐訓練,很多學生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1.3教學思想落后。
有關資料指出,造成電子商務學生就業率和創業率差強人意的的主要原因是學校的教學缺乏實戰性和安全性;學生的常規培養模式還沒有被打破,理論與實訓的聯系還不夠緊密,學生并沒有通過日常教學掌握實戰技巧,創業管理教育也有所缺失。電子商務現代教育體系中的重點課程之一,應該以培養高素質、高技能的電子商務人才為己任,確保學生在畢業后能夠就業或創業。本文認為,電子商務課程在課程設置和教學方法上應該給予高度重視,時刻關注人才市場的就業要求,及時調整課程內容和培養方式,深入推進教育改革,提高學生的實戰素質和創業競爭力,促進我國職業教育進入高速發展時代。
1.4課程設置不當。
一般而言,電子商務課程的培養目標為,要求學生掌握電子商務的基本理論和使用技能,如平臺開發與維護、網絡營銷手段、營銷文案課程、網頁設計、網頁美工等。從這個目標上分析,電子商務課程的主要方向是平臺開發與維護、物流管理、網頁設計與美工、數據結構分析、營銷策劃、電子商務營銷等。本文認為,商務課程的教育教學具有明顯的職業色彩,培養的目的也是十分明確,就是讓學生能夠在畢業后實現就業和創業,實現人生價值和社會價值。但是在實踐教學中,很多學校盲目重視平臺維護和數據結構分析,忽視了營銷手段和宣傳策略的教學,沒有實現均衡培養,導致很多學生就業選擇時由于缺乏市場營銷技能,放棄了自己喜歡的銷售類工作,或者是在就業后感到力不從心。
2、電子商務專業實踐性教學改革思路
2.1加強基礎設施建設
(1)建立電子商務實訓教學基地。筆者建議,設有電子商務課程的相關學校,應該在校園內建立一個規模化、制度化的實訓教學基地。電子商務實訓教學基地的建立,要以學校為主導力量,廣泛吸引企業投資;教師和學生要積極參與到實訓基地的建設工作中來,將實訓教學基地發展成為學生實戰的演練場、自主創業的搖籃。
(2)電子商務實訓基地的硬件構成。一般而言,電子商務專業學生的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室內實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝,室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具,以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學,并定期組織學生開展實訓教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實訓教學。
2.2課程設置改革
(1)課程設置的中心思想。在專業商務人才培養過程中,要以電子商務的開發和營銷作為教學的重點,重視操作培養,不忽視理論教學,提高學生的實際操作水平和操作熟練程度,切實提高學生的課程素質。在具體教學過程中,要把電子商務的工作方法進行分解,分解為若干項目,每一個項目都要逐一講解。同時,要注重課程之間的融會貫通,培養學生的綜合能力。
(2)電子商務專業課程表。根據上述觀點,結合現階段電子商務專業實際教學情況,擬定出一份電子商務專業課程的初表,如表1所示。
2.3加快轉變教育教學模式。
職業教育要堅持以學生為主體,以就業為關鍵,在教學方面要堅持知識技術和思想道德兩手抓,既重視對學生課程技能的培養,也不忽視學生的思想道德教育。一定要重視學生的品質培養,教導學生遵守電子商務行業的有關法律法規,不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學生的思想教育,加強理論教學與實訓教學的聯系也是現階段電子商務專業轉變教育教學模式的重點。在電子商務專業學生的日常教學中,理論教學與實踐教學應該融匯貫通。教師在講授某一理論后,應盡快組織學生參加實訓教學,確保學生能夠在短時間之內溫習理論知識,將理論付諸于實踐,全面掌握電子商務的實戰技能。實訓工作應該注重有效性和社會性,教師應該在實訓工作中發揮正確的指導作用,真正的走進學生,了解學生在實戰操作中遇到的疑惑和困難,對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學生討論研究,最終總結學生的研討成果,提高學生的綜合能力。
2.4加強教學管理水平
(1)加強創業園的管理
為了確保電子商務專業創業園的有序使用,提高創業園的使用效率和使用水平,必須建立規范有效的創業園管理制度。電子商務創業園的規范管理主要體現在以下幾個方面,一是對電子商務學生的管理,學生在去創業園實訓和學習時,要遵守創業園的規章制度,愛惜實訓設施,在教師和工作人員的指導下進行實訓操作;二是對電子商務教師的管理,電子商務教師應該熟悉相關教學設備的操作和管理流程,建立健全崗位責任制,指導學生愛惜實訓設備,積極有效地開展實訓教學;三是對創業園管理人員的管理,明確崗位責任,認真記錄設備的損耗,不斷完善相應的管理和處罰制度,積極與上級部門溝通。
(2)考評制度的建立。
電子商務課程的考評應該實行加權評分制。將電子商務這一門課程分解為若干個評分點,既要評價學生的理論掌握,也要評價學生的實訓操作。有關教務管理人員應該制定一個明確的算分系數,將學生各個部分的得分進行處理,算出學生的總分。之所以采用加權算分方式,是要明確各個教學部分在總成績中的地位,使學生在日常教育教學中加強學習,不對任何一個教學部分存在偏見,能夠全面學習,共同發展,真正提高電子商務的操作能力。
3、結束語
電子商務專業教育水平的發展離不開社會各界的共同努力,一方面,學校和老師要積極了解就業市場的需要,及時調整授課內容和教學方式,另一方面,學生要加強自身建設,樹立正確的自主創業觀念。本文研究討論了電子商務專業實踐性教學的相關問題,并提出了一些看法和意見,希望給有關人員帶來啟發。
【參考文獻】
[1]朱聞亞.基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系研究[J].職教論壇,2012(03)