現(xiàn)代社交禮儀精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

以黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“教育優(yōu)先發(fā)展、率先發(fā)展、加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針，強(qiáng)力推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)，全面貫徹黨的教育方針，積極構(gòu)筑教育思想、內(nèi)容、技術(shù)、裝備、師資和管理現(xiàn)代化的綜合優(yōu)勢，努力提高育人質(zhì)量和辦學(xué)效益，切實(shí)推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展，使我鎮(zhèn)早日實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

1.學(xué)前教育毛入園率達(dá)90％以上。

2.九年義務(wù)教育鞏固率達(dá)99％以上。

3.初中畢業(yè)生升學(xué)率達(dá)95％以上。

4.19周歲人口高等教育毛入學(xué)率達(dá)50％以上。

5.建立社區(qū)教育中心，能基本滿足群眾多樣化學(xué)習(xí)需求。從業(yè)人員年培訓(xùn)率達(dá)50％以上。

6.困難群體享有平等接受教育的權(quán)利。經(jīng)濟(jì)困難家庭子女義務(wù)教育資助體系健全；盲聾啞及智障兒童少年入學(xué)率達(dá)95％以上；外來務(wù)工農(nóng)民的子女義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)99%。

7.創(chuàng)建2所省優(yōu)質(zhì)幼兒園，建成2所省標(biāo)準(zhǔn)幼兒園，按照省標(biāo)準(zhǔn)幼兒園要求辦好辦園點(diǎn)，取締非法幼兒園。

8.小學(xué)、初中（含民辦）的辦學(xué)條件均達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，初步建立教育思想先進(jìn)、管理水平較高、辦學(xué)質(zhì)量優(yōu)良的義務(wù)教育體系。

9.普通高中、中等職業(yè)學(xué)校均達(dá)到省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

10.素質(zhì)教育全面實(shí)施。政府及有關(guān)部門按教育規(guī)律和實(shí)施素質(zhì)教育相關(guān)規(guī)定管理學(xué)校；各學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；基本形成學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的思想道德教育體系。

11.在崗教師全部具有相應(yīng)的教師資格，教師綜合素質(zhì)普遍較高。小學(xué)教師具有專科及以上學(xué)歷的比例達(dá)70％以上，初中教師具有本科及以上學(xué)歷的比例達(dá)60％以上，高中教師具有研究生學(xué)歷的比例達(dá)5％以上，中等職業(yè)學(xué)校的“雙師型”教師比例達(dá)50％以上。

12.教育信息建設(shè)全面達(dá)標(biāo)。教育城域網(wǎng)與轄區(qū)內(nèi)大部分學(xué)校實(shí)現(xiàn)光纖通，網(wǎng)上資源豐富、利用率高；中心小學(xué)、初中和高中校校建有校園網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)輔助系統(tǒng)和教育管理系統(tǒng)。

13.教育經(jīng)費(fèi)納入財政保障范圍。教育預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的增長比例高于財政經(jīng)常性收入的增長比例；學(xué)生均公用經(jīng)費(fèi)逐步增長，義務(wù)教育階段生均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)；教師的平均工資水平不低于本地公務(wù)員平均工資水平。

14.義務(wù)教育階段學(xué)校布局合理，城鄉(xiāng)學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)、辦學(xué)條件和師資力量基本均衡。

15.辦學(xué)行為規(guī)范。教育法律法規(guī)普遍得到貫徹落實(shí)，辦學(xué)許可、教育教學(xué)管理、招生收費(fèi)等行為符合規(guī)定。

16.學(xué)校安全保障體系完備。建立定期檢查和維修校舍制度，確保校舍安全使用；校園周邊環(huán)境無污染，無不健康、不安定因素；有健全的安全、衛(wèi)生管理制度和應(yīng)急機(jī)制。

三、工作安排

各村各相關(guān)單位要認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建工作，并按照縣創(chuàng)建教育現(xiàn)代化工作的總體規(guī)劃，加大推進(jìn)力度，加快創(chuàng)建步伐，確保年內(nèi)順利完成創(chuàng)建任務(wù)。

第一階段：宣傳發(fā)動，自查自評

對照主要指標(biāo)，會同學(xué)校、派出所、文化站、交通等部門對幼兒園建設(shè)、社區(qū)教育中心建設(shè)、義務(wù)教育普及程度、辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)情況、學(xué)校安全保障及周邊環(huán)境綜合治理等現(xiàn)狀進(jìn)行自查自評。

各相關(guān)單位成立創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，制定本單位創(chuàng)建實(shí)施方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，明確具體指標(biāo)、推進(jìn)路線和時間節(jié)點(diǎn)；廣泛宣傳發(fā)動，深入調(diào)查研究，在全鎮(zhèn)形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，最大限度提高創(chuàng)建的知曉度和參與率。

各有關(guān)單位要對照主要指標(biāo)，對從業(yè)人員培訓(xùn)、校園周邊環(huán)境、各種安全保障等現(xiàn)狀進(jìn)行自查自評。

第二階段：落實(shí)措施，序時推進(jìn)

各相關(guān)單位要重抓措施落實(shí)、督查考核、難點(diǎn)突破，切實(shí)保障各項(xiàng)創(chuàng)建工作序時推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)逐一完成。對于已達(dá)標(biāo)和基本達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，要抓好成果鞏固和完善提升工作；對于未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，要千方百計實(shí)施突破。對創(chuàng)建的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，要分類倒排工期，明確階段性完成指標(biāo)、責(zé)任部門和主要責(zé)任人。

第三階段：整改完善，組織申報

1.邀請省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家對我鎮(zhèn)自評材料進(jìn)行審核、指導(dǎo)。

2.召開第二次創(chuàng)建推進(jìn)會，落實(shí)整改責(zé)任、措施和時限，抓緊整改完善。

3.完善自評、申報等材料，向省教育廳呈遞申報材料。

第四階段：查漏補(bǔ)缺，掃尾迎評

1.做好成果鞏固、查漏補(bǔ)缺、提質(zhì)升格等工作。

2.完成臺賬資料的分類歸檔、匯編成冊等工作。

3.模擬驗(yàn)收現(xiàn)場，做好現(xiàn)場評估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四、主要措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加快教育現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，確保順利通過評估驗(yàn)收，成立了鎮(zhèn)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，單華昌同志任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人以及各村支部書記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉叢珊同志任辦公室主任。各相關(guān)單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并有專門人員具體負(fù)責(zé)，全程推進(jìn)。

2.明確工作職責(zé)。教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的宏觀決策、指導(dǎo)、調(diào)控，牽頭推進(jìn)創(chuàng)建工作；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好調(diào)研、督查、反饋、指標(biāo)測評等工作；領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要圍繞省縣（市、區(qū)）教育現(xiàn)代化建設(shè)主要指標(biāo)，按照任務(wù)分解表、指標(biāo)要求和完成任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)，序時推進(jìn)創(chuàng)建工作。

第2篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

關(guān) 鍵 詞：傳統(tǒng)文化教育 現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育 教育改革 忽略

任何一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，都會有著獨(dú)特而強(qiáng)大的設(shè)計文化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大后盾。美國、日本、歐洲如是，同樣，正面臨著產(chǎn)業(yè)化高速發(fā)展的中國也不例外。然而，形成我國今天令人難以滿意的設(shè)計現(xiàn)狀固然存在著眾多的原因，但如同所有的理論總是滯后于實(shí)踐一樣，支撐起今天現(xiàn)代設(shè)計實(shí)踐的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的藝術(shù)設(shè)計教育。其中有教育方向、教育方法和教學(xué)實(shí)踐等問題，但我們的藝術(shù)設(shè)計教育更應(yīng)冷靜地反思一下和我們民族發(fā)展一脈相承的傳統(tǒng)文化教育是否已經(jīng)被我們忽略甚至遺忘了。

作為“人類昨天社會實(shí)踐活動所創(chuàng)造的一切文明成果”的傳統(tǒng)文化，其實(shí)只是一種相對的概念而已。我們不能夠先入為主，一提傳統(tǒng)文化，就聯(lián)想到落后。事實(shí)上而被保留下來的，對我們今天和明天能夠產(chǎn)生巨大影響的，很多都是人類文化中的精髓。回到我們討論的問題——藝術(shù)設(shè)計，它是以藝術(shù)文化和科學(xué)技術(shù)相結(jié)合為產(chǎn)物的一種存在形式。而其中的藝術(shù)文化與不斷發(fā)展中的技術(shù)是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神文明的結(jié)晶，具有不可逆轉(zhuǎn)的傳承性。雖然歷史上每一代的藝術(shù)家與設(shè)計師都在不斷地創(chuàng)新中完成自己的豐碑，但骨子里還是透露出傳統(tǒng)文化深刻的影響。這就是我們常說的能夠把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計理念及科學(xué)技術(shù)最優(yōu)化結(jié)合的人才能稱得上大師的原因。這些例子在設(shè)計界比比皆是。例如被世界公認(rèn)的建筑大師貝聿銘先生設(shè)計的巴黎盧浮宮前的金字塔，是一個現(xiàn)代材料加現(xiàn)代技術(shù)的玻璃金屬結(jié)構(gòu)，但骨子里折射出的卻是埃及大漠上巍然聳立的古典藝術(shù)精神。又如他在中國的代表作——香山飯店，玻璃金屬太空頂下延伸著傳統(tǒng)文化中頗具特色的江南水鄉(xiāng)所特有的灰瓦白墻的園藝景觀。又如靳埭強(qiáng)、陳漢民、韓美林等，也不難從他們身上找出傳統(tǒng)文化的烙印。因此，我們必須承認(rèn)傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計發(fā)展所產(chǎn)生的巨大影響。

現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計實(shí)踐領(lǐng)域尚且如此深受傳統(tǒng)文化影響，那么擔(dān)負(fù)著振興祖國現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計的藝術(shù)設(shè)計教育則更是這樣。一直被我們推崇仿效的包豪斯教育思想、教育理念對我們今天的現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育又何嘗不是一種傳統(tǒng)文化呢？甚至包豪斯教育思想本身就是對傳統(tǒng)文化吐納的一種最好的反映。譬如它的第一任校長格羅皮烏斯主張的“把人作為尺度”“實(shí)踐能力與理論素養(yǎng)并重”的觀點(diǎn)就滲透著古代希臘傳統(tǒng)文化的藝術(shù)精神。在教學(xué)當(dāng)中，極具影響力的約翰·伊頓把老莊的道家哲學(xué)思想與西方的科學(xué)技術(shù)相結(jié)合應(yīng)用到教學(xué)和設(shè)計實(shí)踐當(dāng)中，他的“天地人為貴”“有教無類”“有之以為利，無之以為用”“因材施教”等等都是對孔子教育思想的深刻詮釋。在當(dāng)代，各國對傳統(tǒng)文化教育也都很重視。美國就是一個鮮明的例子，雖然沒有像四大文明古國那樣深厚的文化傳統(tǒng)，但其對印第安文化、殖民文化卻表現(xiàn)出無比的珍視。1994年美國制定的《藝術(shù)教育國家標(biāo)準(zhǔn)》就是最好的例證。《標(biāo)準(zhǔn)》對視覺藝術(shù)的規(guī)定，涵蓋了素描、繪畫、雕塑、設(shè)計、建筑、電影、電視和民間藝術(shù)。視覺藝術(shù)可以作為創(chuàng)作活動、歷史和文化的探究或分析的基礎(chǔ)。其根本宗旨為：建立全面、透徹、堅實(shí)的知識和技能體系；明確藝術(shù)教育對學(xué)生全面發(fā)展和建設(shè)文明社會的作用；強(qiáng)調(diào)學(xué)科的合理聯(lián)系，力求實(shí)現(xiàn)整體教育；把藝術(shù)產(chǎn)生的歷史、文化、民族背景作為藝術(shù)課程的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)藝術(shù)教育的文化多樣性……

而忽視傳統(tǒng)文化教育，在我國的現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育中是非常嚴(yán)重的現(xiàn)象，這可以從全國大部分院校的藝術(shù)設(shè)計教育所設(shè)置的課程中見證問題的嚴(yán)重性。下面列出三所國內(nèi)院校的課程設(shè)置來作分析比較。

1.清華大學(xué)工業(yè)設(shè)計的專業(yè)主干課程：素描、色彩、基礎(chǔ)圖案、平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、主體構(gòu)成、攝影、設(shè)計基礎(chǔ)、雕塑、畫法幾何、模型技法、設(shè)計制圖、設(shè)計與消費(fèi)心理、人體工程學(xué)、材料與加工、設(shè)計概念、設(shè)計思維與方法、專業(yè)史論、工業(yè)設(shè)計史、平面設(shè)計史、中國工藝美術(shù)史、中外建筑及室內(nèi)設(shè)計史、專業(yè)課程、材料表面與裝飾工藝、視覺設(shè)計、計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)軟件技術(shù)基礎(chǔ)、計算機(jī)組成及網(wǎng)絡(luò)、3D—STUDIO、三維電腦設(shè)計、環(huán)境設(shè)施設(shè)備、日用器具設(shè)計、改良性產(chǎn)品設(shè)計、工作機(jī)具設(shè)計、開發(fā)性產(chǎn)品設(shè)計、展示設(shè)計、裝飾造型、實(shí)習(xí)課程、畢業(yè)展覽、畢業(yè)設(shè)計（論文）。

2.東華大學(xué)美術(shù)學(xué)院裝潢藝術(shù)設(shè)計的專業(yè)主干課程：

①平面設(shè)計：構(gòu)成設(shè)計、圖形設(shè)計、色彩設(shè)計、字體設(shè)計、廣告設(shè)計、包裝設(shè)計、書籍設(shè)計、插圖設(shè)計、攝影技法、計算機(jī)輔助設(shè)計、企業(yè)和機(jī)構(gòu)視覺形象設(shè)計、銷售環(huán)境設(shè)計、設(shè)計概論；

轉(zhuǎn)貼于

②廣告設(shè)計：綜合造型基礎(chǔ)、綜合設(shè)計基礎(chǔ)、廣告概論、廣告文案與創(chuàng)意、市場營銷、媒體研究、廣告攝影、計算機(jī)圖形設(shè)計、平面廣告設(shè)計、立體廣告設(shè)計、平面設(shè)計等；

③攝影專業(yè)：攝影史、攝影機(jī)械、感光材料、攝影技術(shù)技法、暗房工藝、構(gòu)成原理、平面設(shè)計、人像攝影、廣告攝影、產(chǎn)品攝影、攝影藝術(shù)創(chuàng)作、計算機(jī)圖形設(shè)計；

④動畫專業(yè)：綜合造型基礎(chǔ)、綜合設(shè)計基礎(chǔ)、透視學(xué)、影像表現(xiàn)編排設(shè)計、字體設(shè)計、圖形設(shè)計、動畫美術(shù)設(shè)計、原動畫技法、影視廣告、漫畫、計算機(jī)輔助設(shè)計、電影、動畫賞析等。

3.深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的專業(yè)主干課程：素描、色彩、構(gòu)成、藝術(shù)設(shè)計史、室內(nèi)設(shè)計學(xué)、工程制圖、設(shè)計表現(xiàn)技法、裝飾材料和預(yù)算、裝飾施工技術(shù)、住宅室內(nèi)設(shè)計、電腦表現(xiàn)技巧、創(chuàng)意概念設(shè)計、酒店設(shè)計、建筑設(shè)計基礎(chǔ)、室內(nèi)環(huán)境與設(shè)備、空間模型、展示空間設(shè)計、園林設(shè)計、家具與陳設(shè)、商業(yè)空間設(shè)計、市場營銷、平面繪圖軟件、光環(huán)境設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計。

盡管以上只是列舉了三所院校的部分專業(yè)課程，但其中涵括了高等教育及職業(yè)技術(shù)教育在內(nèi)，雖然不能極盡代表全國的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)院校。但我們還是不難看出問題的所在，就是基本上都忽視了對傳統(tǒng)文化的教育，特別是對藝術(shù)設(shè)計有莫大幫助的傳統(tǒng)藝術(shù)、設(shè)計、建筑、園藝、古詩、名著及可以稱得上國粹文化的易經(jīng)、儒、釋、道等的傳授。正是因?yàn)槿鄙倭藗鹘y(tǒng)文化的傳授，所以在我們學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)中，就缺少了一種文化的傳承性，一種民族、地域特質(zhì)的文化，一種可以在世界藝術(shù)設(shè)計文化圈中突圍而出的底蘊(yùn)。這應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今我國現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育急需要正視的嚴(yán)峻問題，更應(yīng)當(dāng)成為藝術(shù)設(shè)計教育改革中一個重要的內(nèi)容。

接下來的問題是我們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行傳統(tǒng)文化知識的教育，這是問題的關(guān)鍵。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生并不是專門從事文學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)等方面的學(xué)習(xí)和工作，所以并不能把這種知識當(dāng)成專門的學(xué)科來研究，如果太過側(cè)重，未免會陷入本末倒置的境地。我們應(yīng)當(dāng)從提高專業(yè)文化素養(yǎng)的角度來考慮，既要避免學(xué)生因?yàn)榭菰锒a(chǎn)生厭煩情緒，又要達(dá)到提高修養(yǎng)的目的。中國的傳統(tǒng)文化博大精深，是門綜合性很強(qiáng)的學(xué)問，我們的學(xué)習(xí)宗旨并不僅僅是停留在表面的形式，更重要的是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化有的思想方法和深邃的意境表達(dá)，這就需要長久的和孜孜不倦的傳授和學(xué)習(xí)。另一方面我們不單是把學(xué)會、學(xué)通傳統(tǒng)文化作為我們學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，而是在提高修養(yǎng)的同時要學(xué)會懂得合理和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，無論是以顯性或隱性的語言、符號或精神反映到我們的設(shè)計作品上，這是我們最終要解決問題的關(guān)鍵所在。所以我們的傳統(tǒng)文化教育也應(yīng)當(dāng)圍繞著這些問題來展開，在靈活、富有條理性的基礎(chǔ)上，采用豐富、多樣的方式來進(jìn)行。下面是圍繞現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育中傳統(tǒng)文化教育這一問題進(jìn)行的設(shè)想。

第一，結(jié)合各個設(shè)計專業(yè)的特點(diǎn)，適當(dāng)補(bǔ)充設(shè)置一些傳統(tǒng)文化教育的課程，豐富理論傳授這一知識框架，完善理論知識的承傳性，特別是針對傳統(tǒng)文化中表面形式下的思想、意境等環(huán)節(jié)應(yīng)作比較細(xì)化的討論、講解，作為難點(diǎn)來解決，力求讓學(xué)生能夠透過“現(xiàn)象”看“本質(zhì)”，領(lǐng)會和掌握傳統(tǒng)文化中的精粹語言。

第二，在進(jìn)行傳統(tǒng)文化知識傳授的過程中，為了避免枯燥、乏味，使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，應(yīng)多以結(jié)合實(shí)例的方式來進(jìn)行，讓理論知識在不知不覺中滲透到事例的展開當(dāng)中，積極鼓勵學(xué)生互動，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

第三，結(jié)合傳統(tǒng)知識應(yīng)長時間學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，所以除了集中設(shè)置課程外，還應(yīng)該讓傳統(tǒng)文化分散、分流到學(xué)習(xí)的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中。在專業(yè)性的理論和原理講授當(dāng)中，應(yīng)有意識地將傳統(tǒng)文化適當(dāng)?shù)厣罨矫块T課程甚至每堂課當(dāng)中，并且結(jié)合專業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉辦一些講座、論壇，以此來豐富學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生在緊扣專業(yè)的基礎(chǔ)上來學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加學(xué)習(xí)的興趣。

第3篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

一、職業(yè)倦怠的概念及其表現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”的概念是由美國心理學(xué)者弗洛登伯格（H.J.Freudenberger）于1974年提出的，并定義為那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)[1]。國外學(xué)者M(jìn)aslach和Jackson認(rèn)為職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為情緒衰竭、去人性化以及個人成就感消減三個層面[2][3]。其中，情緒衰竭是職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的主要誘因，它是由于長期、過度的情感投入而引起個體對情緒和感情的耗竭感，主要表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒和緊張等。去人性化是個體對他人表現(xiàn)出一種消極、冷漠、否定、懷疑的態(tài)度。個體成就感消減是個體對自己的工作和個人價值做出消極評價，缺乏成就感的一種表現(xiàn)。而以上狀態(tài)往往會直接或間接影響到勞動者能力的發(fā)揮以及個人身心的健康。

在高校教學(xué)管理人員中此種職業(yè)倦怠現(xiàn)象則突出地表現(xiàn)為以下精神狀態(tài)和工作行為。第一，抑郁和焦慮，表現(xiàn)為長期的精神疲乏，對外界事物不感興趣，且經(jīng)常感到周邊的環(huán)境不安定，高度的警覺和敏感，極易發(fā)生身體上的病變，如失眠、全身酸痛、胃部不適、眩暈、神經(jīng)性的頭痛等等。第二，在以上精神和情緒的影響下，該類人員針對師生開展教學(xué)管理工作的過程中，比較容易發(fā)生不計后果的沖突，且不愿意或沒有耐心聽取同事與學(xué)生的建議與看法。對于自身所在單位的事務(wù)缺乏參與的熱情，不愿與人交流，人際關(guān)系出現(xiàn)問題，個人認(rèn)知發(fā)生偏差。此外，教學(xué)管理人員的此種狀態(tài)不僅僅局限于工作中的表現(xiàn)，而且會影響和波及其家庭和婚姻生活的質(zhì)量。該類人員往往將工作中的不滿與沖突帶回家庭，并將此種心理狀態(tài)延伸至家庭的主要成員之間，造成家庭關(guān)系的不和諧，矛盾沖突時有發(fā)生，長此以往則會危機(jī)個人的婚姻狀況。然而，由于工作和家庭中的事務(wù)壓力與矛盾，往往會加劇該類人員的心理和精神狀態(tài)，如此時沒有加以認(rèn)真對待和干預(yù)，則會發(fā)生難以挽回的個人與集體損失。因此，本文在闡述職業(yè)倦怠概念的基礎(chǔ)上，較為詳細(xì)地分析了社會轉(zhuǎn)型期，教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并從個人要求、學(xué)校管理和社會環(huán)境三個層面提出減少職業(yè)倦怠現(xiàn)象，增進(jìn)工作積極性的若干建議。

二、高校教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生原因

高校教學(xué)管理人員產(chǎn)生的原因是多方面的，本文結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文獻(xiàn)的歸納中，嘗試總結(jié)該類人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。

（一）社會轉(zhuǎn)型時期，高校教育跨越式發(fā)展所帶來的問題

自上世紀(jì)90年代中后期，我國高校擴(kuò)招以來，面對國家和社會對高等教育的殷切期望，高校教學(xué)管理人員承擔(dān)了越來越重的日常教學(xué)管理任務(wù)，不僅上班時間工作較多，甚至還需加班完成各項(xiàng)應(yīng)急的任務(wù)，如課程安排、教材購置、考務(wù)安排、教學(xué)檢查與督導(dǎo)以及各類師資培訓(xùn)等活動。此外，我國高等教育在許多層面都實(shí)現(xiàn)了飛速的發(fā)展，例如僅本人所在的省屬高校廣東海洋大學(xué)就涉及了博士、碩士、本科、高職高專和成人教育等各個層次的學(xué)歷教育。教學(xué)管理人員的工作量驟然加大，使得一線基層工作人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，并有加劇的趨勢。

（二）社會轉(zhuǎn)型時期，個人成長環(huán)境的變化所帶來的問題

我國改革開放三十多年來，百姓生活發(fā)生了翻天覆地的變化，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心的長期目標(biāo)使得我國大部分地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們更加注重物質(zhì)上的享受與安逸的生活。反觀高等學(xué)校教學(xué)管理人員，雖身處“象牙塔”，社會地位相對較高，并始終堅守自己樂于奉獻(xiàn)，不計回報的高教管理理念，為高校的教學(xué)管理提供各種支持。但是由于他們處于高等教育工作體系的基層部門，相對工資水平卻不高，尤其是年輕的高校教學(xué)管理人員還需為購房、子女教育、贍養(yǎng)老人等問題而發(fā)愁。面對各種各樣的社會需求以及各自不同的成長經(jīng)歷和家庭環(huán)境，對高標(biāo)準(zhǔn)的生活追求成為該類人員難以實(shí)現(xiàn)的人生期望，這將使得他們有較為強(qiáng)烈的職業(yè)挫敗感，進(jìn)而產(chǎn)生對立情緒，消極怠工。這成為高校教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的主要因素之一。

（三）社會轉(zhuǎn)型時期，教輔崗位的激勵與評價機(jī)制缺失所帶來的問題

首先，教輔崗位在目前高校所施行的崗位聘用制的職位管理中大多屬于管理崗的最低一級即十級崗，崗位的競評情況較差，有的崗位在校內(nèi)競評時甚至無人問津，只得臨時招聘其他人員補(bǔ)充。其次，部分高校的領(lǐng)導(dǎo)對教務(wù)管理工作不夠重視，主抓學(xué)校的科研工作，而忽視教學(xué)工作。第三，學(xué)校對于教輔崗位的激勵與評價機(jī)制缺失或流于形式，高校教學(xué)管理人員的晉升空間有限，該類人員自身缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。此外，教學(xué)管理人員在高校這個大家庭中缺乏情感交流，缺失歸屬感和主人翁意識，工作價值得不到應(yīng)有的尊重和體現(xiàn)，嚴(yán)重挫傷了他們的工作積極性。第四，教務(wù)處和二級學(xué)院的教學(xué)管理人員流動頻繁，大家都希望流向?qū)β毞Q評定有利的崗位，致使許多剛剛培養(yǎng)熟練的管理人員流失。目前，由于缺失高校教學(xué)管理崗位的相關(guān)保障制度，使得他們的職業(yè)倦怠感有所加重。該制度的缺失看似對學(xué)校的教學(xué)與科研工作影響不大，但從長遠(yuǎn)培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高，知識結(jié)構(gòu)合理，服務(wù)意識較強(qiáng)的穩(wěn)定的高校教學(xué)管理隊(duì)伍來看，或許將帶來許多無可挽回的損失。

三、減緩職業(yè)倦怠現(xiàn)象，增進(jìn)工作積極性的若干建議

大量研究表明[3][4]，過多的工作壓力對工作者的身心健康會造成很大傷害，對組織也會產(chǎn)生消極影響，如引起工作者的不滿、消極怠工、故意缺勤等職業(yè)倦怠現(xiàn)象。而該種現(xiàn)象在高校教學(xué)管理人員中具有一定的普遍性。社會轉(zhuǎn)型期，高校如何提高教學(xué)管理人員的工作積極性，提高教學(xué)管理水平，樹立高校的良好教學(xué)形象，將是一個值得深入探討的問題。通過前述分析，本文將試圖從個人、學(xué)校和社會三個層面提出緩解職業(yè)倦怠現(xiàn)象的具體建議，以期為新時期高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高提供參考。

（一）個人要求層面

從教學(xué)管理人員的個人發(fā)展來看，首先，應(yīng)樹立正確的職業(yè)信念和職業(yè)期望。了解和熟悉教學(xué)管理崗位的職責(zé)和任務(wù)，將自己的人生目標(biāo)與所在高校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，并充分認(rèn)識該崗位的局限性，避免不切實(shí)際的幻想。其次，依據(jù)個體―環(huán)境匹配理論，引起壓力的因素不是單獨(dú)的環(huán)境因素或個人因素，而是個人和環(huán)境相聯(lián)系的結(jié)果。工作的壓力是由于個體能力與工作要求不匹配。只有當(dāng)個性特征與工作環(huán)境相匹配時，才會出現(xiàn)較好的適應(yīng)。因此，針對教學(xué)管理人員，應(yīng)將工作環(huán)境和個體需求綜合考量，實(shí)現(xiàn)該類人員對于工作環(huán)境和個人需求方面的要求。第三，依據(jù)職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)理論，教學(xué)管理人員需要學(xué)會規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，設(shè)計并按計劃完成各階段的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并就各種可能出現(xiàn)的意外情況做出充分的準(zhǔn)備與預(yù)案，從而預(yù)防個體成就感消減。第四，經(jīng)常讀書，讀經(jīng)典書籍，讀勵志書籍，并學(xué)會自我的心理調(diào)節(jié)。尤其在發(fā)生矛盾沖突時，被他人誤解時，被領(lǐng)導(dǎo)無意識地批評時，更應(yīng)該進(jìn)行自我狀態(tài)調(diào)節(jié)，要敢于面對現(xiàn)實(shí)，積極找尋問題解決的對策，加強(qiáng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，獲取他們的理解，及時化解各種矛盾，構(gòu)建和諧的辦公環(huán)境。最后，應(yīng)認(rèn)識到金無足赤，人無完人。工作過于追求完美，正視自己的缺點(diǎn)，消除不切實(shí)際的幻想，做回真實(shí)的自己。

（二）高校管理層面

高校各教學(xué)管理部門首先要推行高效、節(jié)能的現(xiàn)代管理設(shè)備與設(shè)施，減輕教學(xué)管理人員的工作壓力，建立以校園網(wǎng)和因特網(wǎng)為主的現(xiàn)代辦公網(wǎng)絡(luò)體系，提高工作時間的工作效率，爭取不將工作帶回家，將該類人員從繁瑣的日常工作中解放出來，降低職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生概率。其次，高校針對教學(xué)管理部門，需要建立相關(guān)的激勵和評價機(jī)制，采用績效管理模式，科學(xué)合理地設(shè)定教務(wù)處和二級學(xué)院的教學(xué)管理崗位，適當(dāng)調(diào)整工作內(nèi)容，合理分配工作任務(wù)，避免發(fā)生同一崗位忙閑不均的現(xiàn)象。第三，高校工會組織應(yīng)關(guān)心該類員工的身心健康，時常具備各種文體活動。一方面可以使職工鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)；另一方面，通過活動認(rèn)識各單位的教職員工，為教學(xué)管理工作的順利開展做好人際關(guān)系的融通之路。最后，高校應(yīng)為該類人員提供各種培訓(xùn)的機(jī)會，使教學(xué)管理人員在職業(yè)發(fā)展的不同時期都能接受應(yīng)有的知識與技能培訓(xùn)。該舉措一方面能提高教學(xué)管理人員今后應(yīng)對各項(xiàng)事務(wù)的工作能力，另一方面能使員工具有歸屬感和認(rèn)同感，有效避免職業(yè)倦怠中情緒衰竭的發(fā)生。

第4篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

關(guān)鍵詞：社交禮儀；正能量；負(fù)能量

中國歷來是禮儀之邦，尊重禮儀是中國優(yōu)良傳統(tǒng)，禮儀是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是社會安定團(tuán)結(jié)、祥和安康的重要基礎(chǔ)。社交禮儀是人際交往中必備的行為準(zhǔn)則。優(yōu)良而規(guī)范的社交禮儀，在建設(shè)社會主義初級階段的中國，有著重要的、積極作用，能發(fā)揮正能量的作用。

一、社交禮儀的正能量

（1）提高自身修養(yǎng)。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操、精神風(fēng)貌。

（2）協(xié)調(diào)人際關(guān)系。擁有禮儀，不僅可以使個體在交際活動中充滿自信，還能幫助人們規(guī)范各自的交際活動，更好地向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)彼此之間的了解與信任，進(jìn)而造就和諧、完美的人際關(guān)系。

（3）維護(hù)社會秩序。良好的禮儀修養(yǎng)，能體現(xiàn)個體的素質(zhì)，能體現(xiàn)一個國家良好的禮儀水準(zhǔn)和文明程度。每個人都做到講文明、懂禮儀，按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，就能維護(hù)社會正常的生活秩序，能推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人與人之間的和諧相處，對整個社會有穩(wěn)定作用。

二、社交禮儀的負(fù)能量

（1）教育禮儀的偏差在教育禮儀上，過多強(qiáng)調(diào)“儀”，而忽略“禮”。儀是禮的外在表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在行為舉止等的規(guī)范上。在現(xiàn)代禮儀教育中，尤其是中小學(xué)禮儀教育，往往把重點(diǎn)放在日常的行為舉止規(guī)范上，強(qiáng)調(diào)各種行為的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化，認(rèn)為只要把舉止做標(biāo)準(zhǔn)了就是有禮儀的。這樣一來，就從小扼殺了個人的開放性和創(chuàng)新性，造就了個人的循規(guī)蹈矩和按部就班。這樣教育出來的個人，往往缺乏自我創(chuàng)造意識，只能按程序按要求做事。這與我國當(dāng)前要求的創(chuàng)新思維、開拓精神是格格不入的。

（2）對傳統(tǒng)文化禮儀的錯誤理解或偏差中國的傳統(tǒng)文化禮儀博大精深，但有些人在理解上有誤解或偏差。只從表面的、形式的去把握，如各地越來越龐大的紀(jì)念孔子的典禮；又如各地選拔“現(xiàn)代孝子”，不去闡明現(xiàn)代孝子的含義、行為規(guī)范，而是“萬事孝為先”、“唯父母言行是從”，不分父母、長輩的言行是非曲折，正確與否，一味順從即為孝，這顯然對現(xiàn)代社會的發(fā)展是無益的。

（3）禮儀與金錢和權(quán)力結(jié)合。現(xiàn)代禮儀缺失和破壞的關(guān)鍵因素是禮儀與金錢、權(quán)力的結(jié)合。有些人把“禮”看成請客、送禮、拉關(guān)系的代名詞，甚至發(fā)展成行賄的手段，造成社會上酒色財氣、拉幫結(jié)派的不良風(fēng)氣。這種以“權(quán)”、“錢”為基礎(chǔ)，以自我為核心的霸道行為，是破壞社交禮儀、社會秩序的禍害。

三、社交禮儀負(fù)能量轉(zhuǎn)換為正能量的途徑

1.禮儀應(yīng)與制度、規(guī)章、法制相結(jié)合

禮儀是社會、道德、習(xí)俗等對人們行為的規(guī)范，屬于道德范疇，是依靠個人的內(nèi)在力量去約束自己的行為，這就需要自身的很大的自覺性。但如果光是靠個人的自覺性和自我約束去實(shí)現(xiàn)行為的禮儀化，這是不現(xiàn)實(shí)也是不可行的。在現(xiàn)階段，必須將禮儀與制度、規(guī)章、法制結(jié)合起來，依靠這三者的力量去約束個體的行為。可以制訂公共場合的禮儀規(guī)章制度，對違反人員用適當(dāng)?shù)姆绞郊右詰椭巍Ｒ虼耍瑢⒅贫取⒁?guī)章、法制滲透到禮儀的各個層面是非常必要的。

2.傳統(tǒng)禮儀應(yīng)與西方禮儀文化相結(jié)合

改革開放以來，隨著中國與世界的交往日趨頻繁，西方一些先進(jìn)的禮儀、禮節(jié)陸續(xù)傳入我國。我們應(yīng)該用歷史唯物主義的觀點(diǎn)和辯證分析的方法來看待西方禮儀文化。西方禮儀文化與我國傳統(tǒng)禮儀文化固然有很多不同的地方，但它也保留著人類文明的共同性因素。如果我們對西方禮儀文化只批判，不借鑒，這是不符合的。我們應(yīng)正確對待西方禮儀文化，對其進(jìn)行批判地學(xué)習(xí)和借鑒，取其精華，將其與中國的傳統(tǒng)禮儀更好地相結(jié)合。逐步探索適合社會主義初級階段的社交禮儀的道德規(guī)范，樹立起社交禮儀的框架體系。

（1）以人為本。人，是社交禮儀的主體。既然如此，在禮儀行為的實(shí)施過程中，應(yīng)該做到以人為本。我們應(yīng)將傳統(tǒng)禮儀和西方禮儀中的“以人為本”思想結(jié)合起來，提倡尊重自己、尊重他人，認(rèn)識到人與人之間都是平等的，沒有階層之分，沒有財富之分。在社交禮儀中，平等是基礎(chǔ)，是最重要的。要以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。從心理學(xué)的角度看，人都有友愛和受人尊重的心理要求。人人都渴望平等，成為家庭和社會中真正的一員。任何抬高和貶低自己的語言和行為，都不利于建立和諧的人際關(guān)系。

（2）以真為實(shí)。人際交往中的真誠，是贏得對方信任和尊重的前提。禮儀應(yīng)該是真誠的，不能弄虛作假，絕不能與虛偽拉扯在一起。禮儀應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心對人真誠的尊重關(guān)心、愛護(hù)，并用自然得體的言行表達(dá)出來的行為。這就要求在人際交往中運(yùn)用禮儀時，務(wù)必待人以誠，誠心誠意，誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有這樣，在運(yùn)用禮儀時所表達(dá)的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受。

（3）以和為貴。“和”在中國傳統(tǒng)文化中屬于重要范疇，和諧統(tǒng)一是中國傳統(tǒng)文化的基本精神。孔子曾提出“禮者，敬人也。”在西方社會，傅立葉發(fā)表了《全世界和諧》一文，最早提出“和諧社會”的概念。十報告中指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性……要……最大限度增加和諧因素，……確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安。”社交禮儀要強(qiáng)調(diào)“和”，以和為貴，避免斗爭。這就要求個體在交往活動中，既要與交往對象互相謙讓、和睦相處，更要將對交往對象的恭敬、友好放在第一位。在社交禮儀中，貴在和諧。

3.禮儀應(yīng)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合

社會經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社交禮儀也不能一成不變，要隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化。要防止禮儀的庸俗化、經(jīng)濟(jì)化和權(quán)力化。

中國傳統(tǒng)禮儀中一些不適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、在和諧社會建設(shè)中與現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生排異作用的消極禮儀，在現(xiàn)實(shí)生活中還有存在。現(xiàn)在雖然已經(jīng)沒有民見官要叩拜的禮節(jié)，但官員考察，群眾列隊(duì)歡迎紅毯鋪地的現(xiàn)象比比皆是。傳統(tǒng)禮儀中的消極禮儀應(yīng)隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而消亡。禮儀是一個重要規(guī)范，但規(guī)范要發(fā)揮穩(wěn)定社會的作用，必須使禮儀在社會主義精神文明建設(shè)中給予適當(dāng)?shù)牡匚唬e極發(fā)揮其正能量，克服其負(fù)能量，為建設(shè)中國文明的禮儀之邦做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]十報告（全文）.新華網(wǎng)，2012.9.13

[2]金正昆.政務(wù)禮儀教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009

第5篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

【關(guān)鍵詞】 高職教育；社交禮儀；重要作用

【中圖分類號】G64.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）22-00-02

中國自古以來就有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。孔子說：“不學(xué)禮，無以立。”三字經(jīng)曰：“為人子方少時，親師友習(xí)禮儀。”禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基，尊重包括自尊與尊他，體現(xiàn)了“己所不欲，勿施于人”的儒家行為準(zhǔn)則。同時也恰好體現(xiàn)了西方的“人要想別人怎樣對待自己，你就怎樣對待他人”的尊重原則。

西方中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette，原意為進(jìn)入法庭所遵守的規(guī)則秩序，因而當(dāng)時把禮儀被視為法庭上的通行證，而今“禮儀”真正成為了“人際交往的通行證”。可見，社交禮儀具有了社會化的作用。近年來，美國人禮儀的復(fù)興讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)一下子“生意興隆”起來。如今，美國許多地方都有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)禮儀課程。此外，美國許多大專院校都開設(shè)有進(jìn)餐以及其它禮儀的專題課程或者研究生討論課，以便學(xué)生們畢業(yè)后在人才市場上更體面、更具有競爭力。美國南卡羅萊納州的查爾斯頓大學(xué)就提供了諸如“第一印象”、“禮儀能量”這樣的研究生班專題討論課。

南希?米切爾，在美國國會圖書館擔(dān)任“特殊事宜和禮節(jié)總監(jiān)”超過20年的時間，她是從2002年開始，就在著名的喬治華盛頓大學(xué)和華盛頓地區(qū)其它一些大專院校講授社交禮儀課程。對于目前的禮儀復(fù)興現(xiàn)象，她認(rèn)為是一個神奇的現(xiàn)象。在美國，不少成年人選擇聘請禮儀教練來“補(bǔ)課”。有很多人參加了私人教練開設(shè)的禮儀課，結(jié)果真的給職業(yè)生涯帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。有的女士真正從中嘗到了甜頭，她們禮儀課上，學(xué)會了優(yōu)美的姿態(tài)，半年后新學(xué)的禮儀已經(jīng)初見成效。一位親受培訓(xùn)的文員深有體會，以前老板在高級酒店與客戶共進(jìn)午餐時，不愿把她帶在身邊，總是讓她在車上等著，因?yàn)樗诳蛻裘媲皶肿銦o措，可是現(xiàn)在情況不一樣了，即使是與著名大亨會面，她也能夠做到信心十足。

而今，隨著社會的文明和進(jìn)步，社交禮儀開始全球化，國內(nèi)各行各業(yè)都非常重視禮儀。做為培養(yǎng)社會實(shí)用人才的高職院校，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，開設(shè)社交禮儀課程是非常必要的，以滿足社會的需求，面臨著高職學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)問題，開設(shè)禮交禮儀課程也是非常及時的，所以人們越來越認(rèn)識到，社交禮儀課程在高職教育中是極其重要的。

根據(jù)高職高專各相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)開設(shè)社交禮儀課程，確立學(xué)生的禮儀教學(xué)目標(biāo)體系和確定具體教學(xué)內(nèi)容；實(shí)施學(xué)生文明禮儀培養(yǎng)的具體途徑與方法；達(dá)到培養(yǎng)高職學(xué)生文明禮儀的目標(biāo)。按照綜合職業(yè)能力的要求，豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)。通過課程教學(xué)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀規(guī)范，加強(qiáng)自身的禮儀修養(yǎng)，提高實(shí)際的與人交際及辦事能力。所以，社交禮儀課程在高職教育中具有重要作用：通過個人禮儀訓(xùn)練，使高職學(xué)生注重儀表儀態(tài)，塑造其外在之美；培養(yǎng)高職學(xué)生自信心，樹立良好的形象精神；通過社交禮儀訓(xùn)練，使高職學(xué)生學(xué)會與人溝通和合作，塑造其行為之美。培養(yǎng)高職學(xué)生的競爭意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；通過公共禮儀訓(xùn)，使高職學(xué)生能夠以德立業(yè)，塑造其心靈之美，培養(yǎng)高職學(xué)生的全局觀念，無私奉獻(xiàn)精神。

一、社交禮儀課程能夠塑造高職學(xué)生的個人形象，體現(xiàn)其外在之美

企業(yè)的商務(wù)人員，在與他人交往時，其得體的言談舉止和禮貌禮節(jié)，對塑造企業(yè)良好的形象起著很重要的作用。

現(xiàn)代人學(xué)禮儀主要有兩方面的作用，一是代表企業(yè)形象，塑造組織形象，傳播溝通信息，提高辦事效率；二是提升個人素質(zhì)，每個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)，禮儀是個人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度，員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！“高職院校的社交禮儀教學(xué)，必須從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，量身定做，創(chuàng)造生動多樣的教學(xué)形式，使社交禮儀課既能發(fā)揮綜合素質(zhì)訓(xùn)練和養(yǎng)成的效果，又能獲得潛移默化的美育效果，使社交禮儀課在人文素質(zhì)教育中發(fā)揮其他課程不可替代的作用。”[1]

二、社交禮儀課程能夠提升高職學(xué)生的人際交往能力，體現(xiàn)其行為之美

美國著名社會學(xué)家亞當(dāng)斯金在《社會階層與運(yùn)氣》中曾比喻說禮儀是人與人之間的劑。如果人生是一座雪峰，那么你的社交能力就是助你攀登雪峰的雪橇；如果人生是一條河流，那么社交能力就是承載你遠(yuǎn)航的小船，如果人生是一本厚書，你的社交能力就將是記錄你成功與否的密碼。”

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：

第6篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

論文摘要：禮儀教學(xué)的實(shí)踐性較強(qiáng)，要讓學(xué)生在較短的時間里學(xué)好并能學(xué)以致用，筆者認(rèn)為，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，結(jié)合高職商務(wù)英語課程的特點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的能力，全面地改革禮儀教學(xué)方法，更新教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)。

交際習(xí)俗與禮儀是英語教學(xué)中文化教育的主要內(nèi)容。因此在英語教學(xué)中應(yīng)逐步滲透禮儀文化意識，尤其是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更需要了解豐富的禮儀知識。因此對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行禮儀教育是十分重要的，其具體方法可以如下：

一、開設(shè)相關(guān)的禮儀課程進(jìn)行專門的禮儀訓(xùn)練

筆者認(rèn)為可以開設(shè)《社交禮儀實(shí)訓(xùn)》和《商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》這兩門課程，讓學(xué)生在較短的時間里掌握禮儀知識，并能夠?qū)W以致用。具體做法可以如下：

（一）改革教學(xué)內(nèi)容

1.以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)安排課程內(nèi)容。掌握禮儀知識，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力，提高學(xué)生個人修養(yǎng)與氣質(zhì)是實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的目的。所以，在教學(xué)過程中，應(yīng)以個人禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等章節(jié)為主要內(nèi)容，其余章節(jié)或自學(xué)，或以書面作業(yè)的形式完成，這樣既能保證教學(xué)的重點(diǎn)，又能兼顧知識的系統(tǒng)性。

2.教學(xué)內(nèi)容結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，社交禮儀實(shí)訓(xùn)課程上加入西方禮儀習(xí)俗訓(xùn)練；商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)上側(cè)重介紹在商務(wù)場合上與不同國家的人進(jìn)行商務(wù)活動時需要注意的禮儀。

3.禮儀實(shí)訓(xùn)因其時間短，及其課程本身具有較高的形象、視覺要求，有些內(nèi)容僅靠理論講解難以讓學(xué)生感受到具體的禮儀要求，為了改善課堂教學(xué)氣氛，在課堂上適當(dāng)?shù)夭捎枚嗝襟w教學(xué)，采用光盤結(jié)合觀摩分析的方法，以活躍課堂氣氛，提高教學(xué)效果。理論知識的講解突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求系統(tǒng)生動地向?qū)W生講授現(xiàn)代禮儀的基本知識。

4.為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在課堂教學(xué)中應(yīng)穿插豐富的案例。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法

采用多樣化的教學(xué)方式，如：任務(wù)驅(qū)動法、演練法、互動法、直觀感受法、對比互評法、情境法、課內(nèi)外結(jié)合法等教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。通過開拓動手操作的渠道，可讓學(xué)生學(xué)以致用，使能力與素質(zhì)得到提高。在各種階段性訓(xùn)練的基礎(chǔ)上可舉辦一次難度較大的綜合性“面試情境模擬表演”，模擬表演的內(nèi)容由學(xué)生自定題材、人員自由組合、自選角色、自寫臺詞、自設(shè)場景，進(jìn)行精心準(zhǔn)備并公開在課堂上表演。通過情境模擬表演，可使學(xué)生真正處于教學(xué)與實(shí)踐的主體地位，調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂的體驗(yàn)，并能將所學(xué)的內(nèi)容更好地應(yīng)用于實(shí)際。

（三）改革考試方法

傳統(tǒng)的考試方法主要是以理論考試為主，導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)的知識死記硬背，融會貫通與實(shí)際運(yùn)用的能力較差。因此，應(yīng)對傳統(tǒng)的考試方法進(jìn)行改革，將重點(diǎn)放在實(shí)踐操作的成績上，結(jié)合實(shí)訓(xùn)報告、課堂表現(xiàn)等各方面進(jìn)行綜合成績評定。禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)由課堂延伸至課外活動，如組織學(xué)生舉辦形象魅力大賽，可使學(xué)生更深刻地體會到禮儀的魅力。

二、將禮儀教育滲透到相關(guān)的專業(yè)課程中

文化因素教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)中必不可少的重要內(nèi)容。交際習(xí)俗與禮儀如：打招呼、稱贊、稱謂，訪友做客等都是文化教育的主要內(nèi)容。因此，在英語教學(xué)中要適時進(jìn)行禮儀教育，注重學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)，更好地掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用英語語言。在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識中，注重“禮貌原則”。禮貌是禮儀在言語動作上的表現(xiàn)。禮貌既是一種普遍現(xiàn)象，為各社會群體所共有，又是一種個性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對方，從而導(dǎo)致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要。因此將禮儀知識的講解滲透到不同的專業(yè)課程中，使學(xué)生在不同的話題學(xué)習(xí)中比較中英禮儀文化的異同點(diǎn)，滲透禮儀文化意識。

學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識是現(xiàn)代商務(wù)組織和個人的身份證和通行證。應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)禮儀中存在的問題，積極探索解決問題的辦法。禮儀課程教學(xué)環(huán)境必將得到有效改善，形成良好的禮儀實(shí)踐范圍，提高禮儀教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用性人才。

參考文獻(xiàn)

第7篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

文明禮儀心得演講稿　篇【1】隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

文明禮儀心得演講稿　篇【2】社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

文明禮儀心得演講稿　篇【3】文明禮儀要從小事做起。一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦罚檬伦隽艘宦罚鞓妨藙e人也滿意了自己。

當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€只有兩個手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。

所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國

的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷拢瑪y起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確領(lǐng)會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。

我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應(yīng)該把我們國家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

通過假期學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形象一定會得到不斷的提升與完美。

當(dāng)我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w，他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個優(yōu)秀的、能夠仿效的好榜樣。

第8篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)禮儀教學(xué)研究

【中圖分類號】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1674－4810（2012）11－0044－02

一 課程性質(zhì)與作用

旅游服務(wù)禮儀是旅游管理、酒店管理專業(yè)的專業(yè)必修課之一。本課程在介紹基本禮儀知識的基礎(chǔ)上，針對旅游行業(yè)的特點(diǎn)，深入闡述了旅游接待人員所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，旨在深化學(xué)生對服務(wù)意識及禮儀規(guī)范的理解，為從事旅游工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二 課程設(shè)計的理念與思路

本課程采用課堂講授與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，在課堂教學(xué)中，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，力求通過形象化的教學(xué)使學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容加深理解。在學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練活動中，充分發(fā)揮他們的參與積極性，全面提高其實(shí)際應(yīng)變能力及應(yīng)用旅游禮儀知識的能力，使學(xué)生在全面了解現(xiàn)代社交禮儀的基本概念、特征、原則的基礎(chǔ)上，掌握儀容儀態(tài)禮儀、禮貌語言的運(yùn)用、日常交際禮儀、餐飲禮儀及旅游行業(yè)主要接待服務(wù)禮儀的基本知識。

三 學(xué)生基礎(chǔ)和智能特點(diǎn)分析

第一，旅游管理和酒店管理專業(yè)學(xué)生由普高及職高升學(xué)組成，普高學(xué)生對旅游行業(yè)接觸較少，職高學(xué)生則有一定的認(rèn)識，但對旅游服務(wù)禮儀的具體知識同樣很少接觸。

第二，開設(shè)本課程是在第二年的第一學(xué)期，學(xué)生有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識鋪墊。學(xué)生初步樹立了發(fā)展職業(yè)能力的目標(biāo)，學(xué)習(xí)的職業(yè)導(dǎo)向性明確。

第三，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較端正，但學(xué)習(xí)主動性相對較弱。

針對以上學(xué)生情況，制定如下教學(xué)策略：（1）理論結(jié)合實(shí)際，精講多練，注重實(shí)訓(xùn)實(shí)踐；（2）以學(xué)生為主體，采用啟發(fā)反思等教學(xué)方法；（3）根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及教材立足于提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能等必須具備的能力，并結(jié)合理論作業(yè)、實(shí)驗(yàn)作業(yè)和參觀、實(shí)踐相結(jié)合鞏固課堂教學(xué)效果；（4）針對復(fù)雜任務(wù)，采用小組合作完成的方式。

四 課程教學(xué)內(nèi)容的選取和組織安排

1．教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性

高職教育是要培養(yǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營、社會服務(wù)領(lǐng)域具有高級職業(yè)技能的實(shí)用型人才，加強(qiáng)禮儀教育尤為重要。旅游服務(wù)禮儀課程在教學(xué)內(nèi)容的組織上堅持“理論夠用、適度”的原則，注重通過訓(xùn)練讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，使學(xué)生具備基本的禮儀素養(yǎng)，掌握各類禮儀的基本技巧、規(guī)范及操作方法，更好地勝任旅游崗位工作，具備良好的禮儀素養(yǎng)。

2．教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

（見左表）

五 教學(xué)方法手段

1．多種教學(xué)方法的運(yùn)用

第一，理論講授。對于旅游服務(wù)禮儀的理論部分，包括概念、歷史、思想、原則、功能、性質(zhì)、特征等內(nèi)容，主要以課堂理論講授為主，應(yīng)用多媒體設(shè)施，擴(kuò)大信息量，提高其生動性，體現(xiàn)知識的系統(tǒng)性，積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

第二，案例分析。在教學(xué)中鼓勵教師運(yùn)用大量案例進(jìn)行分析，通過案例教學(xué)使學(xué)生真正理解禮儀在旅游工作中、在社會交往中的作用，知道禮儀在具體應(yīng)用時要遵循的原則和靈活性，體現(xiàn)了這門課的實(shí)踐性。

第三，課堂討論。課堂討論也是本課程常用的一種教學(xué)方法，教師在教學(xué)中常常針對一些重點(diǎn)與難點(diǎn)問題，如：東西方禮儀的差異、中國人存在的不文明行為、旅游工作者的禮貌修養(yǎng)對服務(wù)質(zhì)量的影響等問題提出思考題，組織學(xué)生開展討論。通過討論，學(xué)生對所思考的問題都有了深入的思考，很好地達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。

第四，專題模擬。由于學(xué)生缺乏社交經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，如果只采用理論講授會枯燥無味，學(xué)生也缺乏互動，不能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生對禮儀在社會交往中、在旅游服務(wù)中具體應(yīng)用規(guī)范的掌握。所以在實(shí)務(wù)部分的教學(xué)中，我們往往采取專題模擬的教學(xué)方法，由學(xué)生自己設(shè)計場景，自己參與其中，扮演不同的角色，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)、思考、總結(jié)歸納、評價。

第五，實(shí)際訓(xùn)練。實(shí)際訓(xùn)練的教學(xué)方法主要是用在旅游服務(wù)禮儀的能力培養(yǎng)部分，主要涉及社交基本禮節(jié)、禮貌語言運(yùn)用、儀容儀表修飾、儀態(tài)等方面的內(nèi)容。通過我們的實(shí)際訓(xùn)練，使學(xué)生在相關(guān)內(nèi)容的應(yīng)用能力方面得到了很大的提高，體現(xiàn)了這門課的運(yùn)用性。

2．現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用

旅游禮儀課程應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性、趣味性和多樣性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)構(gòu)建一個輕松愉快的環(huán)境和氛圍。在教學(xué)過程中，教師可結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容選擇幻燈投影、視頻、多媒體課件、互聯(lián)網(wǎng)等不同方式進(jìn)行授課，將教學(xué)內(nèi)容形象地展示出來，強(qiáng)化學(xué)生對禮儀內(nèi)容的理解和掌握。如在講授“儀表禮儀”章節(jié)時，教師可安排學(xué)生觀看與本章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的VCD，讓學(xué)生形象地認(rèn)識到儀表美在人際交往中的重要作用。

參考文獻(xiàn)

［1］袁平.現(xiàn)代社交禮儀［M］.北京：科學(xué)出版社，2007

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［3］金正昆.社交禮儀教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999

第9篇：現(xiàn)代社交禮儀范文

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知不學(xué)禮，無以立。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

劉備三顧茅廬的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計和維護(hù)個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運(yùn)用禮儀，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。