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信息社會的到來,使世界經濟發生了巨大的變化,人們的職業生存和生活方式也在不斷改變。當今社會,社會產業結構不斷變化,職業崗位變動日益增加,知識技術周期逐漸減短,終身學習要求明顯增強,過去只學一個專業、拿到一張文憑,一張技能等級證書就可吃老本一輩子的生存方式已不能適應當今社會的要求,“學會學習”成為人的第一能力,成為一個人競爭致勝的法寶,終身學習將成為人們自由生存和發展的前提條件,因此,在職業教育人才的培養和人力資源開發中,職業人才的規格內涵、職業教育的目標正在發生根本性的變化。
一、加強職業核心能力培養是當今社會發展的必然
職業核心能力是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力,它適用于各種職業,能適應崗位不斷變換,是伴隨終身的可持續發展的能力。可分為職業方法能力(如“自我學習”、“信息處理”、“數字應用”)和職業社會能力(“與人交流”、“與人合作”、“解決問題”、“創新”等)類型。德國的雙元制職業教育模式,特別注重方法能力和社會能力的培養。英國的現代學徒制職業教育模式,特別注重于以就業為導向的核心能力培訓認證體系的開發,逐漸形成完善的培訓認證體系。
二、如何加強職業核心能力的培養
學校示范校建設階段,我與我的同事做了大量的社會需求調查,用人單位認為畢業生最需加強的是:分析與解決問題能力、敬業精神、人際溝通能力、組織協調能力和心理承受能力。
職業核心能力的培訓不同于一般的知識或理論系統的教學,其教學目標不在于掌握核心能力的知識和理論系統,而在于培養具備核心能力的人,是全面發展的人。學生要學會認知,獲取理解的手段;學會做事,能夠對自己所處的環境產生影響;學會溝通、合作、與他人共同生活;學會生存,日臻完善,掌握自身的命運,人格健全,生活多彩,思想活躍,表達方式豐富。我認為,要加強職業核心能力的培養,應當力求從以下幾點著手:
(一)理實一體的課堂教學模式
對教師而言,必須不斷更新自己的課程內容,開發新的教學案例,有針對性設計教學內容、教學方法和教學形式,不能再像過去那樣停留在“教書匠”的位置上進行照本宣科。對學生而言,要通過現代的教學組織形式和教學方法積極主動的投身教學過程,擺脫“排排座,聽聽課”的被動局面,通過小組學習法、項目工作法等來體驗學習,進入積極思考和大膽實踐的狀態。
(二)課程開發的內容和形式、教學方式方面下功夫
(1)重視課程開發環節,提高廣大教師的課程開發能力,是職業教育教學改革的當務之急。
(2)實施職業核心能力培養,可以采取滲透性的教學方式,即在各專業課程的課堂教學中,重視學生職業核心能力的培養,把職業核心能力的培養滲透在專業的教學過程之中;同時,在第二課堂、在學生的社團活動和社會實踐活動中,強化職業核心能力的培養,把它作為隱性的課程,以實現其養成的教育。例如,我校近年來加大了對學生職業核心能力的培養,利用課余時間給學生開設第二課堂,開設了言語表達、音樂欣賞、書法、z影、健美操、形體訓練等課程,還有團委開展的各項文體及青年志愿者活動等,效果很好,不但提高了學生的學習積極性,而且他們的綜合能力得到了充分的鍛煉。
(3)實施職業核心能力的培養,也可以采取專題性的培訓,即開設職業核心能力的課程,通過必修或選修,集中培訓,系統點撥和啟發;還可以利用周末的時間,或者在就業前集中一段時間專題強化培訓,幫助學生全面、系統地提高自己的職業核心能力,以增強就業的適應性和競爭力。
(三)要將重視專門技能轉變為重視核心能力
核心能力包括:邏輯思維能力,獲得和處理信息的能力,理解和表達能力,發現問題和解決問題的能力,敬業精神以及與人合作的能力等。近年來,國際上對勞動者的各種能力在職業生活中的作用進行了研究,結果表明,勞動者的核心能力或關鍵能力發揮著越來越重要的作用,在一個迅速變化的世界里,讓青年人學習專門技能、為某一特定行業做準備是不夠的;他們現在必須掌握核心能力,準備好在一生中進行多次工作變換。
(四)要重視傳遞知識、技能轉變為重視發展運用知識和技能的能力
職業學校必須大力推行產教結合,密切與行業企業的聯系,開發聯系生產實際的教學項目,把教學活動與生產活動,與開展技術開發、推廣、應用和社會服務結合起來,為學生創造在“做”中“學”的環境和條件。
(五)要將傳統教學媒體的運用轉變到運用現代教學媒體
信息和通信新技術正在推動著教育教學的革命,基于技術的學習方式已經受到廣泛關注和采用,職業教育教學手段的現代化提供了可借鑒的思路。職業學校就是要不適時機地運用現代化教育技術和手段,開發和使用符合教學需要的現代化教學媒體,實現學習目標、學習內容、學習方法和教學媒體的有效組合,提高教學質量和教學效果,激發學生學習的興趣和主動性、創造性。我認為,一個優秀的職校畢業生必須具備以下素質:①有團隊合作精神和親和力,性格開朗、謙和、樂意與人交往;②有責任心和事業心,敬業愛崗、積極肯干;③適應能力強、能承受一定工作壓力、能吃苦耐勞,不怕受挫折;④正直、誠信、為人踏實、忠誠;⑤勇于挑戰,有強烈的進取心和自信心,樂觀向上;⑥組織紀律性強等。
三、加強職業核心能力培養將大大提升學生的綜合競爭力
隨著信息技術,尤其是網絡技術的飛速發展,企業的組織形態及運營模式發生著重大的變化,企業的競爭正日益從企業外部產品和市場的競爭走向企業內部資源、知識和能力的競爭、企業核心能力理論的興起正是順應這一變化趨勢的必然。
根據Prahalad和Hamel的理論,企業的核心能力是某一組織內部一系列互補的技能和知識的組合,它具有使一項關鍵業務達到業界一流水平的能力,是能夠提供企業競爭優勢的知識體系。它有如下特點:一是核心能力是企業獨特的核心競爭優勢,它通過產品和服務,給消費者帶來獨特的價值和效益;二是核心競爭優勢體現在企業的一系列產品及其服務上;三是它是其他企業難以模仿的能力。
由于財務管理在企業管理中的獨特地位和作用,財務核心能力成為企業核心能力的重要組成部分,企業能力和企業核心能力的增強必然反映在企業財務能力和財務核心能力的改善與增強上。而企業財務核心能力的提高又能促進企業核心能力的提高,并確保企業持續競爭優勢的延續。
一、財務能力及其表現
財務能力是指企業獲取、優化配置各種財務資源,使企業形成并保持持續的競爭優勢,獲得穩定超額收益的能力。它包括三個方面:財務表現能力、財務活動能力和財務管理能力。
(一)財務表現能力
財務表現能力包括盈利能力、償債能力、營運能力、成長能力與社會貢獻能力等多個方面。財務表現能力信息主要體現在企業財務資源、財務狀況及其變動方面。這些信息集中體現在以資產負債表、損益表、現金流量表及其附注以及相關補充信息上。現行財務報告體系就是以財務資源、財務狀況及其變動為核心間接反映財務表現能力。在企業財務表現能力中居于核心地位的顯然是企業的盈利和成長能力。
(二)財務活動能力
財務活動能力包括企業籌資能力、投資能力、資金運用能力和分配能力等,其核心體現了企業可持續發展能力。因為籌資能力直接影響企業資產規模;投資能力直接影響企業投資報酬;分配能力直接影響企業聲譽;日常管理能力直接影響企業營運能力。它們共同影響企業可持續盈利成長能力。
(三)財務管理能力
財務管理能力包括組織的財務決策能力、控制能力、協調能力和創新能力等,其核心體現了企業可持續創新能力。財務管理能力取決于企業組織的治理結構、管理方式與方法、管理者的素質等多個方面,它直接影響著企業財務活動能力和財務表現能力。因此,它們是財務核心能力的必要組成部分。
二、財務核心能力及其特征
財務活動能力與財務管理能力最終將反映在企業財務表現能力上。企業可持續創新能力推動企業可持續發展能力,可持續發展能力推動可持續盈利能力,這三種財務能力相互結合、相互促進,形成企業財務核心能力,即企業可持續盈利成長能力。企業可持續盈利成長能力是盈利能力與成長能力的復合,其基礎是盈利,目的是成長?關鍵是可持續,三者缺一不可。
價值性、漸進性、難以模仿性和動態性是財務核心能力的本質特征。
(一)價值性是財務核心能力最突出的本質特征
企業可持續盈利成長能力的高低,即企業財務核心能力的大小,最終都將體現在企業的價值上。企業價值本質上是由其未來預期現金流量的現值決定的,是企業運行效率的綜合反映或體現,是企業適應市場環境、盈利能力和競爭優勢持續時間的綜合表現,它不但度量了企業已有資產的盈利能力,還體現了企業對經營環境的戰略適應能力。在資本市場有效率的條件下,企業價值的高低反映在三個方面:一是當前盈利能力;二是盈利能力的可持續性;三是盈利能力的增長潛力。即可持續盈利成長能力上。(二)難以模仿性是財務核心能力獨特的本質特征
財務核心能力的難以模仿,決定了它具有天然的競爭優勢,即使被其他企業模仿,也會由于體制、文化、背景的不一致,造成“水土不服”,難以模仿性能給企業帶來持續的競爭優勢。這種獨特性不僅帶來財務管理的差異性,而且決定企業財務效率差異和財務收益差異。
(三)具有漸進性特征
一些非關鍵技術在市場上是可以買到的,而企業財務核心能力是無法用錢買到的,也不可能在短時期內就會形成,而是經過長時間知識、技術和人才積累逐漸形成的,許多企業成功的經驗表明,核心競爭能力的形成需要10年左右,甚至更長時間。
(四)具有動態性特征
財務核心能力是企業在長期實踐中積累起來的,它需要不斷地創新、發展和鞏固,這樣才能保持其可持續的優勢。如果競爭對手普遍掌握類似的財務核心能力,那么,在某階段形成的財務核心能力就會貶值或淘汰。因此財務核心能力需要鞏固、發展和創新。
三、財務風險控制對企業財務核心能力提升的意義
當前市場競爭日趨激烈,企業面臨著日益增大的財務風險。樹立財務風險觀念,建立和完善風險控制機制,加強風險防范,已成為企業加強財務管理,提升企業的財務核心能力,進而提高企業核心競爭力,促進企業可持續發展的內在要求。
(一)財務風險及其危害
企業財務風險是指在財務管理活動中,客觀存在的由于各種難以預料或無法預料和控制的因素作用,使企業實現的財務收益和預期的財務收益背離,因而有蒙受損失的機會或可能性。主要包括:籌資風險、投資風險、流動資金運作風險和收益分配風險。
1.籌資風險及危害
籌資風險主要表現為兩個方面:一是由于企業負債經營帶來的風險;二是由于利率、匯率的大幅度變動,使企業的資金成本大幅度變化,從而影響了企業預期的財務收益。
2.投資風險及危害
主要指在長期投資中,由于投資額、投資回收率、投資項目的使用期限大幅度變動,使投資報酬達不到預期的財務目標而發生的風險。
3.流動資金運作中的風險及危害
指在短期投資中,由于各項流動資金的結構不合理等而產生的風險。流動資金風險的產生,影響企業正常的經營活動,影響企業償債能力,進而導致企業破產的可能。
4.收益分配風險及危害
指由于收益分配可能給企業今后的生產過程產生不利影響。大幅度提高職工工資獎金,給投資者分配過多利潤,使企業承擔過高的生產成本和資金成本,并由此無法保證在預計的經營期間內持續經營,從而引發財務風險。
(二)財務風險控制對企業財務核心能力提升的意義
1.財務風險控制是對原有企業財務核心能力的再造
傳統的對財務核心能力的要求主要集中體現在財務決策、組織、控制和協調等能力方面,一個企業如果具備優于競爭對手的上述能力,就意外著它擁有能給企業帶來競爭優勢的財務核心能力,為企業帶來差異財務效益。但隨著企業環境的不確定性因素的增加及競爭的加劇,客觀上要求企業具備較強的識別、預知和處理風險的能力。因此,財務風險的預警和控制就顯得尤為重要。它能在風險凸顯前就察覺,并能夠及時將風險影響的范圍和程度及應采取的對策、措施傳遞給利益相關者,以減少風險發生時對企業或其他利益相關者的沖擊程度,增強企業抵抗風險的能力,提高企業的競爭能力,從而保持企業的可持續盈利能力。
課程結束后對兩組進行護士核心能力測量及護理操作技能考核。護理操作技能考核是從72個臨床常用護理操作技能項目中抽取1項基礎護理操作和4項專科護理操作進行考核。學生抽簽決定考核項目,統一評分標準,并對考評教師進行考前培訓,每名學生均由兩名教師監考。護士核心能力評價,采取劉明以國際護士會2003年公布的“護士核心能力框架”為基礎,在中國注冊護士核心能力質性研究框架基礎上編制的“中國注冊護士核心能力量表”,該量表總體信度Cronbach’sα值為0.89,7個維度Cronbach’sα值為0.79~0.86。兩周間隔重測信度Pearson’SR為0.83[2]。
2結果
觀察組與對照組護士核心能力7個維度得分比較,除在法律倫理實踐維度兩組無顯著性差異(P>0.05)外,其余6個維度均有顯著性差異(P<0.01),觀察組明顯優于對照組。觀察組護理操作技能考核成績也明顯高于對照組。
3討論
3.1構建核心知識課程模塊,提升護生專業知識水平護士核心能力培養,需要構建核心知識體系。應以臨床為依托,結合社會、行業對技能型護理人才的要求,在課程設置上改革傳統的以醫學課程為模塊的基本模式,調整課程結構,突出護理專業特點,加大心理學、人文和社會科學知識的比重,增強護生人文關懷意識。建立以學生為主體,以專業系統知識和核心能力培養為中心的課程觀,同時通過人文課程和能力拓展課程模塊,加強護生的人際溝通、教育咨詢和領導能力培養。
3.2遵循能力本位原則,改革教學方法和教學手段教學方法和手段改革,是培養護生創新精神、操作能力和學習能力的有效舉措。確立以學生能力培養為目標、促進學生全面發展為主體的現代教學觀。實現護生核心能力發展目標,需構建新型課堂教學模式。觀察組采用的“立體化”教學模式是針對以單向知識傳授為主的教學模式提出的,它以課程為單元,以素質培養為軸心,以教學資源為平臺,運用所有教學要素,立體化、全方位地融知識、能力和素質培養為一體。在教學中運用多媒體、網絡等現代化教學手段,根據教學內容和學生已有知識采取案例分析、PBL、角色扮演、分組討論、情境模擬、任務驅動、項目導向、實地考察等多種教學方法,有效培養學生學習能力、創新能力和技術應用能力,實現教與學雙向互動。實踐表明,觀察組專業發展能力優于對照組。
1.1專科護士核心能力的概念關于護士核心能力的概念,不同國家和地區說法不一,但基本有4個方面:(1)直接提供臨床護理的能力;(2)領導與決策能力;(3)教育與指導能力;(4)科研能力。其中直接提供臨床護理是核心能力的核心[8]。護士核心能力于21世紀被引入我國護理領域,逐漸引起護理研究者、管理者的重視[9]。
1.1.1直接提供臨床護理的能力專科護士利用其在某一領域的知識、專長和技術為病人提供護理服務,尤其是在指導、管理、咨詢、協調、教育和專科評估方面的實踐相對穩定和成熟,并通過各方協調保證各項治療和護理方案的落實[10]。
1.1.2領導與決策能力專科護士作為管理者,應具備領導和變革能力,改革不合理的護理方式,參與護理人員配備等,并能提出人才使用的合理化建議,參與護理效果等的考核評價,參與監測護理服務質量,不斷提高護理隊伍的整體素質。
1.1.3教育與指導能力專科護士具備一定深度和廣度的專業知識,可以為同專業的護理人員提供專科領域的信息和建議,指導和幫助其提高護理質量。例如,為臨床護理人員、護生、社區護理人員等提供適當的教育,指導和教育病人、家屬及其他看護者。
1.1.4科研能力護理研究為護理實踐提供了科學基礎。專科護士能通過科學研究獲取新的知識,解決臨床護理問題,豐富自己的理論。專科護士的研究也應注重對邊緣學科的探索,并把研究成果應用于專業領域。
1.2核心能力培養的內容
1.2.1根據專業進行培養專科護士的工作領域很多,如老年科專科護理、傷口及造口專科護理、糖尿病專科護理、腎病專科護理、心臟病專科護理、神經科專科護理、ICU專科護理、骨科專科護理、婦產科專科護理、兒科專科護理、精神科專科護理、腫瘤及臨終關懷專科護理等[11]。《中國護理事業發展規劃綱要》[12]中明確提出,2005—2010年,分步驟在重點臨床專科護理領域(包括重癥監護、急診急救、器官移植、手術室護理、腫瘤病人護理等)開展專科護士培訓。佛山市第一人民醫院[13]于2008年全面啟動ICU、手術室、急診、血液透析和助產5個領域專科護士核心能力培訓計劃,制定護士核心能力培訓細則,圍繞核心能力,即專科基礎知識和技能、臨床思維能力、專科專業知識和技能、教育和培訓能力、管理與應急能力5個模塊,確定相應課程。
1.2.2根據護士資質進行培養護士按工作年限可以分為低年資護士、高年資護士、護士長。針對低年資護士著重加強職業探索階段和職業建立階段的教育與培養,重點培養其臨床觀察能力、操作能力、專科理論技能等。針對護士長,主要進行管理能力培養。總之,對初級護士應側重管理與應急能力訓練。
1.3核心能力的培養模式———以ICU為例
1.3.1制訂培訓方案由醫院ICU專科護理管理小組制訂教學目標、教學計劃、培訓內容、考核標準和《ICU專科護士臨床實習手冊》《ICU護理人員工作質量量化考核標準》《ICU護理質控檢查標準》等相關培訓方案,編寫ICU護士培訓講義,設置理論教學課程。培訓內容[14]:(1)重癥監護學相關理論;(2)各種基本監護技術與病情評估;(3)各系統的監護要點與技能;(4)ICU感染控制;(5)ICU心理護理。
1.3.2理論授課帶教教師采用集中授課示教的方式對專業知識進行全面講解,應用多媒體課件,輔以提問、情景模擬等教學方法調動學員積極性。利用跟班實踐對所學理論知識進行鞏固,且根據學員層次不同安排相應的跟班教師,因材施教。比如高年資的學員或已經從事過ICU工作的學員,對于新知識、新信息的需求更多,應安排經驗豐富、查新能力強的跟班教師帶教。
1.3.3臨床實踐臨床實踐培訓時間為6個月,學員挑選適合自己的兩個ICU分別進行3個月的臨床實踐,可采取1個月脫產學習,2個月臨床學習,但要以臨床學習為主。臨床實踐培訓內容包括臨床監護技術與臨床技能操作兩方面。臨床監測技術分循環系統、呼吸系統、神經系統、危重病人的病情評估及動態觀察,臨床技能操作包括各種監護及搶救儀器的使用及專科技能操作[15]。
2專科護士的認定
目前,國際上普遍將專科護士的培養定位于碩士及以上水平的教育。專科護士課程內容包括護理碩士課程基本的核心知識、高級臨床護理實踐的核心知識、特殊專業施行高級護理行為所需的知識和技能3部分,學制一般為1~2年[16]。其教育特點是注重培養學生解決專科疑難問題能力、科研能力、護理結果評價能力及臨床教學能力,以發揮專科護士的多種職能。然而,美國專科護士的培訓是由有關專業機構/團體評審認定的專科證書課程逐漸發展到碩士學位課程的,學員一般先完成專科證書課程,取得執業資格,再攻讀碩士學位。現階段,我國同時滿足高學歷和具有豐富專科臨床工作經驗要求的護士數量不多,且要求我國專科護士都具有碩士學位有一定難度。因此,有學者提出:對我國專科護士課程層次的要求應逐步提高,對于專科護士的學歷要求應放寬,允許其先完成專科證書課程,取得專科護士執業資格,再在3~4年內完成高層次的學習。2007年衛生部組織專家針對重癥監護、手術室、急診、器官移植、腫瘤5個專科護理領域,研究制定了專科護士培訓大綱,就培訓對象、目標、時間、內容、考核要點等進行規范,以指導各地開展專科護理領域的培訓工作。從培養目標和培訓內容上看,目前我國大多數培訓項目都屬于專科證書課程,只有少數培訓項目屬于碩士水平教育,這種培訓層次符合目前我國國情。然而,專科層次的培訓缺乏護理教學、研究和管理等方面的課程,屬于專業護士(SCN)培訓。我國專科護士培訓工作才剛剛起步,盡管取得了一些經驗,但在專科護士培訓基地發展、評教評學制度建設以及師資力量培養等方面仍需進一步加強[17]。在大力開展專科護士培訓的同時,應逐步擴大專科護士碩士學位課程培訓的試點及規模,對培訓項目充分論證,逐步完善,以保證專科護士培訓質量。
3我國專科護士現狀、面臨的問題與展望
我在這些年從事銷售管理的過程中,看到過很多條件不錯的銷售人員,他們或很有天賦,或具有很好的專業背景,但很遺憾,出于各種不同的原因,他們都沒有在銷售工作的崗位上得到更好的發展.但同時我也看到,一些看起來資質平平的銷售人員,卻干出了不錯的業績.那么他們成功的原因又是什么呢?
如何成為一名成功的銷售人員,我們可以從兩個層面進行探討,一個是需要具備的基本素質,還有就是核心能力.所謂基本素質,主要指工作踏實,認真,刻苦,品行端正, 而這些,也是作為一名銷售人員的基本條件.今天在這里,我們主要是探討銷售人員需要具備的核心能力.
一、 承壓能力
我在有時侯和銷售人員交談的時候,大家會開玩笑說,銷售工作是承受壓力最大的工作,因為不僅要扛著壓在肩膀上的巨大指標去拼命工作, 還要去面對主管經理的一次又一次的督促,而不管這些督促是有道理還是沒道理. 當銷售員面對客戶的時候,即使你心里有天大的委屈和不痛快,也要對客戶笑臉相迎,裝做跟沒事人一樣,可即使這樣,等來的也許還是客戶的冷漠與斥責.
在這些困難面前,很多人會感到迷忙和沮喪,于是選擇了放棄,或者是消極的工作,而他們這樣做的結果,自然是會使成功離他們越來越遠.因此我認為,如何能擺正自己的位置,端正自己的心態,去面對壓力,去承受挑戰,是每一名銷售人員,必須具備的核心能力.這一點,對于那些剛走出校門,邁入工作崗位的年輕人尤為重要.
要想鍛煉自己承受壓力的能力,希望大家能注意以下幾點:
1.
加強自己的責任意識.這里所談到的責任意識,并不單單指要做好工作的責任感,更重要的是要對自己的發展負責.很多商界的知名人物,他們都是從做銷售員作為開始自己職業生涯的第一步,而從事銷售工作的經歷,往往對他們最后走向成功,起到了重要的作用, 原因之一,就是鍛煉了自己的心態.
所以當你感到巨大的壓力的時候,首先要想到的,則是要積極的面對,把他看做是鍛煉自己的機會,因為這正是你以后走向成功的必經之路.
2.
當然,談到壓力,并不僅僅意味著困難,我們同樣也可以用輕松的方式來面對,要學會在工作中去感受快樂.當年中國足球隊的主教練米盧的兩句話,始終給我很深的印象,那就是:”快樂足球”和”態度決定一切”.
其實工作也是生活的一部分,充實的生活,輕松的心態,也會對我們解決工作中的問題,和去面對壓力,提供很大的幫助.
二、 分析能力
隨著經濟的發展,每一個領域的市場競爭都是非常激烈, 廣告戰,終端戰,品牌戰,到處都是硝煙彌漫.企業為了獲取更大的市場分額,不斷的投入人力和物力,但往往并不一定就能夠取得好的結果.原因很簡單,要想在市場競爭中取得勝利,不僅要靠資源的投入,更重要的是對市場機會的敏銳的分析能力.
作為一名銷售員,或許整體的市場運做,并不是我們所考慮的范圍,但每個人面臨的仍然是一個小的市場,一個”微觀市場”, 大家要學會如何發現你的市場里的機會,如何能夠在與競爭產品的戰斗中脫穎而出. 因為這將直接體現出你的業績,而優秀的工作成績,將為自己未來的發展打下堅實的基礎.
我曾經接觸過一個醫藥代表,他的成績很突出,原因之一,就是他的目標客戶的選擇,一般來說,醫藥代表的目標客戶都是本醫院的主任醫師,或者是常門診醫生,而他的目標客戶則是選擇了進修醫生.在一般人看來,進修醫生在醫院的時間短,不好培養,同時他們的專業水平低,也不太好交流.
但在這位醫藥代表看來,大家都不把進修醫生當作目標客戶,給了他一個機會,因為進修醫生往往來自外地,孤身在外,所以更需要朋友般的交流,同時進修醫生一般都比較年輕,所以膽量大,敢開藥. 看到了這些特點,這為代表開展了一系列的工作,最后取得了不錯的成績.
通過這個例子,我們不難發現,一個銷售員要學會去動腦筋來分析自己的市場,它主要包括對你的競爭對手進行分析,找出你的強項與優勢, 發現你的微觀市場的獨特之處,只有這樣,你才有可能去發現更多的機會,去向公司爭取更多的資源,來做好自己的工作.
三、 溝通能力
談到一個銷售人員的應該具備的溝通能力,它主要體現在兩個方面:
第一是要具備良好的表達能力,因為銷售人員的主要任務之一,就是要向客戶宣傳并接受公司的產品與服務,因此需要能夠清楚的介紹出產品或服務的優勢,以及能夠給客戶帶來的利益. 我相信我們的客戶,每天都會接觸到很多的同類產品,如果你的介紹不能給客戶留下深刻的印象,并最終使客戶采取購買的行為,那么銷售人員的業績也就無從談起.
溝通能力的第二點,就是銷售人員能夠通過與客戶的接觸,發現他們的潛在需求,做好客戶服務的工作.當今的時代是個客戶至上的時代,”客戶導向”,”客戶就是上帝”等口號,經常會掛在我們的嘴邊,但如何才能真正做到,并讓我們的客戶表示滿意,這就要求銷售人員與客戶的良好的溝通.它包括一定的拜訪頻率,客戶類型的分析,需求點的尋找與滿足.為了能夠做到這一點,有很多銷售技巧方面的培訓可以幫助大家.
但是在這里,我要和大家強調的,是對客戶真誠的態度,我見過很多的銷售人員,即使他們后來離開了當時的工作崗位,仍然和原來的客戶保持著很好的關系,而在這個時候,他們已經不是客戶的關系,而是成為了朋友.有一句話我很贊賞: 你如何對待別人,別人就會如何對待你. 我們與客戶的溝通, 不是一次,兩次,也不是一天,兩天,而是需要長期的接觸,所以這就更需要我們每個銷售人員用真誠來打動你的客戶,日久天長,相信你的客戶也會最終為你的真誠所打動.
記得前兩年,我在大年初三給一個醫藥代表打電話,他不在家,而是在醫院,與值班的醫生在一起,我相信這次拜訪,他們不會談什么產品,但是卻會給這位醫生,留下深刻的印象的.
目的了解康復患者對康復專科護士核心能力的需求程度,為康復專科護士核心能力構成及培訓要素提供依據。方法采用自行設計的問卷,對256例康復患者進行抽樣調查。內容包括:①患者基本資料。②護士核心能力要素:職業道德和敬業精神、理論水平、技術水平、溝通協調能力、專業發展能力5個維度18個二級條目。結果康復患者認為職業道德和敬業精神、理論水平、技術水平、溝通協調能力、專業發展能力5個維度,差異有統計學意義(P<0.05);18個二級條目中康復專科護士核心能力的重要程度前5位依次為:協調溝通能力221例次(86.33%)、尊重愛護康復患者192例次(75.00%)、康復治療前后護理干預能力188例次(73.44%)、心理輔導能力173例次(67.58%)、病區管理能力154例次(60.16%)。結論康復患者認為專科護士核心能力重要程度依次為:協調溝通能力、尊重愛護康復患者、康復護理技能、心理護理技巧、病區管理能力;軍人康復患者對專科護士協調溝通能力、心理護理技巧和評判性思維能力的要求均高于地方康復患者;年齡越高對護士交流能力、心理護理技巧要求也高;高層次文化程度(本科以上)康復患者選擇病區管理、法律知識與倫理次數高于低層次文化程度康復患者。
【關鍵詞】
康復患者;專科護士;核心能力;期望
隨著康復醫學的不斷發展,對創傷康復專科護士在康復團隊中的能力要求也逐漸提高。了解康復患者對康復護士的核心能力評價及期望程度,對完善康復護士的核心能力體系,培訓康復專科護士提供依據。本研究于2013-10—2014-12在我院康復中心開展了康復患者對康復專科護士核心能力評價及期望度的調查研究,現報告如下。
1對象與方法
1.1調查對象納入標準:年齡≥16歲,住院康復2周以上,意識清楚,能獨立或通過研究者幫助填寫問卷,愿意參加本研究。排除標準:年齡≥80歲,有語言及溝通障礙,認知異常,意識不清。共調查256例,其中男196例,女60例;年齡16~79歲;軍人34例,地方人員222例;來自城市172例,來自農村84例;生活自理(ADL)程度:部分自理104例(2級、3級),不能自理152例(4級)。
1.2方法
1.2.1調查表設計①基本資料包括身份、職業、性別、年齡、地域、文化程度、生活自理能力。②專科護士核心能力要素包括職業道德和敬業精神、理論水平、技術水平、溝通協調能力、專業發展能力5個維度,18個子項目。在文獻分析、專家咨詢、康復專科護士工作體驗質性研究[1]的基礎上,擬定創傷康復專科護士核心能力測評量表。問卷一為職業道德和敬業精神、理論水平、技術水平、溝通協調能力、專業發展能力5個維度調查表,問卷采用5級評分法,每個維度按很重要“5分”、比較重要“4分”、重要“3分”、不太重要“2分”、不重要“1分”統計得分,問卷得分越高表明患者需求程度越高;問卷二為子項目調查表,職業道德和敬業精神維度包括熱愛康復護理事業、尊重愛護康復患者、服務意識及責任心3個子項目;理論水平包括康復護理理論、康復專科知識拓展2個子項目;技術水平包括康復護理實踐考核、康復治療前護理評估、康復治療后護理干預能力、健康教育能力、培訓帶教能力、心理輔導能力6個子項目;溝通協調能力包括應急處理能力、協調溝通能力、病區管理能力、法律知識與倫理、評判性思維能力5個子項目;專業發展能力包括患者滿意度、臨床科研能力2個子項目。18個子項目由患者根據自己意愿選擇,可以多選,結果統計每個子項目被選的總人次數。
1.2.2調查方法由人力資源部成員發放問卷,如有疑問,由發放問卷人員當場解釋,問卷當場回收,進行統計。
1.3統計學方法應用SPSS16.0統計軟件包,采用t檢驗和方差分析進行統計學處理。
2結果
2.1康復患者對康復專科護士核心能力各維度認知情況(表1)康復患者對職業道德和敬業精神、理論水平、技術水平、溝通協調能力、專業發展能力5個維度的認知,差異有統計學意義(P<0.05)。2.2康復患者對康復護士核心能力各項期望程度的選擇情況(表2)
2.3其他通過方差分析得出:性別、地域、ADL自理能力患者對康復護士的核心能力期望差異無統計學意義;不同身份患者對協調溝通能力、心理護理技巧和評判性思維能力差異有統計學意義,均為軍人高于地方患者(F=5.68,P=0.02;F=4.09,P=0.03;F=5.70,P=0.02);不同年齡患者對協調溝通和尊重愛護患者能力的重視差異有統計學意義(F=4.55,P=0.03;F=3.46,P=0.02);不同文化程度患者對病區管理能力、法律知識與倫理差異有統計學意義(F=5.70,P=0.02;F=3.50,P=0.02)。
3討論
3.1康復患者對康復專科護士核心能力要素期望程度差異性分析本調查顯示,康復專科護士核心能力5個維度,18個子項目中,協調溝通能力選擇最多為221例次,占86.33%,說明良好的溝通技能是患者高度需求,也是融洽護患關系、創造良好康復氛圍的基礎,而且溝通中的互動使護患之間互補、互諒,減少護患糾紛,后續治療護理得以順利進行[2]。這與蘭美娟等[3]的研究結果一致。本研究中對尊重愛護康復患者選擇占75.00%,對康復治療前后護理干預能力選擇占73.44%。分析認為住院康復患者均有不同程度的身體殘疾,自理能力受限,容易產生自卑心理,同時對康復效果期望值高,護士的尊重與關愛,可建立患者康復自信心。對康復治療前后護理干預需求程度,說明專業技能是專科護士應具備的最基本、最重要的業務能力。康復治療前的身心準備及治療后出現的問題解決,是減輕患者痛苦、最好發揮康復治療效果的有力保證。康復護理研究對推動康復護理學科發展,提高康復護理質量具有重要作用[4]。徐少波等對護士核心能力研究進展進行闡述,評判性思維包括質疑、分析、綜合、解釋、歸納、演繹、推理、創新等[5]。本體系專業發展能力子項目中,納入了科研和評判性思維能力。本調查結果顯示,科研和評判性思維能力選擇次數為最低,分別為23.83%和17.58%。分析原因,從患者角度看,科研和評判性思維能力概念比較抽象,與患者康復沒有直接關系;尤其科研選擇,與專家意見差異較大,說明專家更多重視的是專科護士特有的分析、推理、創新等能力對患者的影響,而患者關注的是康復護理效果,通過直覺作出選擇,兩者差異并不沖突。患者對科研選擇多于評判性思維,可能是由于康復中心最近幾年科研意識較強,成果較多,又被評為“全軍研究型科室”,各項宣傳報道、接待參觀學習團隊較多,且科室濃厚的學習氛圍、病例討論與會診查房等行為對患者有直接的影響。
3.2康復患者一般資料對康復專科護士核心能力要素期望的差異性分析本研究中患者基本資料包括身份、職業、性別、年齡、地域、文化程度、生活自理能力。其中身份、職業、年齡、文化程度對康復專科護士核心能力期望有差異。不同身份患者對協調溝通能力、心理護理技巧和評判性思維能力期望有差異,軍人患者高于地方患者,分析認為一是該項目描述比較抽象,二是二者對條目內涵的理解和關注程度不同,地方患者更多關注的是技術、費用等真實體驗,而軍人患者除了目前康復效果的需求,還會考慮專科治療護理效果的間接、長遠影響,對軍隊康復學科發展及護士綜合水平有一定的評判能力。對于協調溝通和尊重愛護患者能力,蘭美娟等[3]研究認為,老年患者有更多的與醫務人員交流期望,且年齡越大期望值越高。本研究顯示,年齡越大,文化程度越低,對護士的溝通交流和尊重愛護期望越高;這可能與這部分患者長期住院,缺少信息來源、獲得信息的能力較弱,對關愛、尊重以及康復醫學知識的需求更迫切有關系。良好的護理行為是提高護理質量和為患者提供最佳服務的關鍵[6]。在護士核心能力要求上,幾乎所有國家和地區都認為法律和倫理實踐是護士必須具備的核心能力之一[5]。創傷康復患者均有不同程度的功能障礙和殘疾,殘疾者往往會有自卑感,所以尊重患者的人格和權力顯得格外重要[4]。專科護士的倫理道德、法律觀念以及創造積極的康復環境,可促使康復患者恢復功能、回歸社會、體現生命價值。本調查結果顯示,文化程度越高對專科護士法律知識與倫理要求也高,認為這與文化水平有一定關系。患者對護士病區管理能力的選擇排序(第5位)與專家意見(第18位)差異較大,分析認為二者關注角度不同,康復患者住院時間普遍較長,均在3個月以上,除了對康復治療護理需求外,對住院舒適度、生活方便度、住院環境等要求較多;而專家關注的是護士在康復環境安全中的作用。
4小結
目前,國際上對專科護士核心能力上沒有統一概念,但都關注了核心能力的多元性,在重點關注護理專業知識和技能的基礎上,對態度、自我概念和價值觀等方面均不同程度地提出了要求,幾乎所有國家和地區都強調關愛、倫理、負責任的態度和價值觀對護士的重要性,認為法律和倫理實踐是護士必須具備的核心能力。我國于2003年,提出了中國護士的核心能力。護理界也存在不同見解,專家大多傾向于從知識、技能、態度、價值觀來界定護士的核心能力[6]。本研究調查的核心能力項目,是由我院康復中心依據國內外康復護理實踐和專業發展情況構建,通過函詢我國軍隊和地方康復機構管理者和相關學術專家形成的核心能力體系標準,不等于康復患者對護士的能力期望。通過對住院康復患者調查得出結論,康復患者認為康復專科護士核心能力重要程度依次為:協調溝通能力、尊重愛護康復患者、康復治療前后護理干預能力、心理輔導能力、病區管理能力、服務意識及責任心、應急處置能力、熱愛康復護理事業、健康教育能力、康復護理實踐考核、患者滿意度、康復治療前后護理評估、康復專科知識拓展、康復護理理論、法律知識與倫理、帶教能力、臨床科研能力、評判性思維能力。建議將患者的需求作為康復專科護士培訓的加強要素,從而提升康復專科護士核心能力,以最大限度滿足患者實際需要,不斷提高康復護理質量,更好地促進康復護理事業發展。
參考文獻:
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關鍵詞:非文學 筆譯 核心能力
隨著經濟進入全球一體化時代,非文學文本筆譯在國際上的作用越來越明顯,那么其翻譯到底需要什么樣的能力,其核心能力又是什么呢?文章就此問題做了具體分析:
一、非文學筆譯能力研究現狀
目前,對于翻譯能力尤其是非文學文本筆譯能力的研究還處于初級階段。其主要研究內容和方向包括筆譯能力的構成,筆譯能力的認知觀和簡潔觀。翻譯能力有很多子功能組成,其中包括基礎能力,必備能力,語言外能力以及本文研究的核心能力。各項能力之間相互聯系,共同作用,每一項能力都不能單獨存在,只有擁有綜合能力的譯者才能完成非文本文學的翻譯。非文學文本從語言上,語法推敲上以及段落的構成上都具有嚴謹性,因此對于非文學筆譯要注意其體裁的完整性,從詞語、語法以及段落各個方面進行綜合考慮。另外,非文學文本具有一定的交際目的,因此對翻譯者能力的評價往往取決于所翻譯文本的交際價值。
二、非文學筆譯能力內容
非文本文學能力有多個子能力組成,其中包括譯者的雙語能力、翻譯技巧、基于體裁模式下對文體的分析和理解能力、語言外能力、外界條件的應用能力以及專業知識的表達能力。當然,譯者能力還包括心理素質方面,自我評價方面等。每一種能力在筆譯過程中的地位和作用不同,但是都不可缺少。下面我們將對每種能力做簡單的分析:
(一)雙語能力
雙語能力是譯者完成非文學筆譯要具備的基礎。語言具有結構和表達上的差異性,這些差異決定了語言翻譯的困難性。使語言翻譯要掌握一定的技巧。作為基礎能力,雙語能力不可缺少,并且必須掌握兩種語言的文化背景,風俗習慣等,從語句表達上要掌握其詞匯的應用習慣甚至詞語的來源,英語以及漢語語法在語句中的不同作用,句子形成過程中兩種語言的側重點以及整個句子的連貫性等。雙語能力并非核心能力,卻是核心能力的基礎。
(二)文體分析和理解能力
對文本的分析和理解包括了解體裁的專業性,對其擁有的獨特交際目的進行分析和了解。譯者要善于根據自身掌握的知識水平即雙語知識對需要翻譯的非文體文本進行定向,優秀的筆譯人員還應能夠從多個方面理解和評價文本,為文本的翻譯打好基礎。對文本的分析和理解能力是其雙語能力以及其他能力的體現形式,是完成翻譯的前提,因此我們認為文本分析和理解能力是非文本筆譯能力的核心。
(三)語言的翻譯技巧
翻譯技巧是在雙語能力以及理解能力基礎上演變出來的一種能力。翻譯技巧的高低因人而異,是對譯者更高層次的要求。必要的翻譯技巧同樣不能缺少,因為沒有翻譯技巧只有專業知識,就會使翻譯變得很難甚至無法實現,翻譯的構架也會出現混亂;當然技巧的掌握始終要以專業知識為基礎,如果沒有專業知識,所謂的翻譯技巧就會華而不實,翻譯出來的文章會有出現錯誤的可能,尤其是對交際目的較強的非文本文學作品的翻譯。翻譯技巧的推廣還要求譯者具有創新精神,不墨守成規。總之,語言的翻譯技巧是在基礎知識演變下生成的,是筆譯的重要技能,但是并非核心。
(四)外界條件應用能力
外界條件的應用能力是譯者需要額外掌握的技能,他決定了翻譯過程的順利程度以及速度。很多工作靠個人難以完成,因此翻譯工作者也應具有團隊合作精神,在團隊中,每個人都應發揮其對語言的理解分析能力,將其所了解的文化背景用在筆譯中,當然團隊的作用在于配合,因此在團隊組建時要注意翻譯人員之間的互補。其次,筆譯者的工作具有很強的專業性,因此必須要確保翻譯的準確性,因此筆譯者要充分的利用漢英詞典等工具書,隨著科技的發展,多媒體等高科技設備也可以用于筆譯者的工作中,增強其對外部條件使用的能力,提高翻譯水平。
(五)語言的表達能力
語言的表達能力是我們最終看到的翻譯結果,是在語言進行初步了解,經過分析加工之后進行的翻譯。表達能力的高低取決于知識的掌握程度,甚至取決于翻譯技巧。針對每個領域,非文學文本的筆譯需要不同的表達模式,翻譯者要對自身所掌握的法律,經濟,商務等信息進行綜合整理然后呈現在書面上。因此我們說,筆譯者的分析能力與表達能力共同構成了筆譯的核心。
三、非文學筆譯的核心能力分析
通過對非文學筆譯能力的分析以及翻譯最終要達到交際的目的,我們不難看出,筆譯能力的核心在于筆譯者對源語言的分析理解能力以及表達能力是其核心能力。毫無疑問,語言的翻譯就是使讀和寫有機結合。也就是說,兩種語言共同處于能力系統的首位,是實現文化交流的必要前提。因此對這兩種語言的分析和理解是實現筆譯的前提,而筆譯最終要表現在書面上,因此表達能力就是最終目的,他與分析能力共同促進了筆譯的完成。
四、總結
目前,能夠掌握非文本文學的筆譯的人才是社會所需要的。然后對于非文本筆譯能力的研究還處于初級階段,我國仍有大量的翻譯人才缺口,需要國家和有關部門大力培養。
參考文獻:
目的探討手術室專業核心能力的培訓模式。方法2015年1~12月,圍繞《專業護士核心能力建設指南》等文件,對我院護士實施個性化、多元化的有效培訓、考核等,與2014年1~12月1年內(常規培訓)護士專業能力考核結果以及手術室醫生、患者對護理人員的滿意度進行比較。結果培訓后手術室專業護士在手術配合能力、綜合素質等方面顯著提升。培訓前后手術室醫生對護士的滿意度評分、患者對護士的滿意度評分差異有統計學意義(P﹤0.05)。結論展開分組層級培訓可顯著提升臨床護士的綜合素養與能力,值得臨床應用與推廣。
[關鍵詞]
手術室;專業護士;核心能力;分組層級培訓
隨著醫療技術水平的不斷提升,手術室技術部門的技術水平也逐漸趨于完善,手術風險較大,要想保證手術的成功率,要求手術醫護人員具備專業技術水平,同時也要密切的配合,從而最大程度地降低手術風險,對此目前對于手術室護士專業技能水平以及核心能力等更加看重。實踐證明,在圍繞相關管理規范展開分組層級培訓,可顯著提升患者的綜合能力與素養,對此展開深入分析。
1資料與方法
1.1一般資料
我院手術室研究區護士共計28人,年齡在22~45歲,平均(29.5±3.1)歲,包括副主任護師1名、護師6名、護士21名等職位護理人員,其中中專、大專、本科學歷護士分別為12、13、3名。納入與排除標準:研究對象均來自我院手術室護士,且層級管理小組,需具備5年以上工作經驗,學歷為本科或是以上文化程度,排除中途終止培訓的受訓人員。
1.2方法
1.2.1核心能力培養方式
1.2.1.1一對一培訓將培訓護士分成多個小組,每個小組分配一個負責高層級護理工作的護理人員,當作小組組長,組內成員根據自評、他評等方式,分成多個等級,高層級護士,有責任帶教低層級的護士學習與培訓工作,受培訓的護士,有問題可以隨時向高層級護士請教[1]。1.2.1.2培訓計劃組內成員分級后,可根據組內各級成員的能力,制定層次化的培訓計劃、目的、內容等,持續培訓3個月。1.2.1.3培訓記錄對各個受培訓護士實施培訓記錄,要求各個護士準備培訓記錄本,指導人員定期對護士培訓記錄情況進行打分、點評,繼而保證培訓效果。1.2.1.4培訓總結定期組織各個小組展開培訓交流活動,各個小組各個層級護士,可以將自己培訓中的問題、經驗、感受等分享給大家,鼓勵所有人參與到討論中,繼而起到取長補短、了解各個護士想法的效果,及時發現護士的培訓需求,并隨時給予針對性的培訓指導,為后續培訓模式改進、晉級提升等奠定良好的基礎[2]。
1.2.2培訓內容
1.2.2.1思想道德教育要想提升手術室乃至醫院的護理水平與服務質量,首先是加強護理人員的思想道德教育,繼而才能培養出更多道德型、有責任心的護理人才。思想道德教育,主要培訓護理人員以人為本的護理理念,使其真正的熱衷于護理崗位,在完成護理工作的同時,能夠保質保量、盡職盡責。將自身的利益、醫院利益、患者利益、社會利益等合理的排序,在遇到困難時,積極克服困難,一切以患者的利益為主,學會換位思考,為護理事業,發揮自身的優勢與貢獻,時刻將道德責任心放在護理工作的首位。1.2.2.2專業技能培訓隨著國內外手術技術的不斷成熟,手術室護理學也逐漸的獨立與優化,被人們廣泛的重視,作為手術室護理人員,首先要具備主動學習意識,不斷學習新技術、新設備專業知識,了解行業的最新發展,鞏固新舊知識的同時,加強對手術器材的實踐與經驗總結,主動掌握手術設施的操作技能,堅持引進來和走出去的原則,選派不同護理人員,積極參加專業技能提升課程,組織護理人員定期或是不定期的培訓,或是請專家介入指導,從而保證專業業務、技能水平的提升[3]。1.2.2.3培訓法律意識隨著我國個人權益等相關法制的不斷完善,人們的法律意識也逐漸提升,為了降低手術室醫患糾紛,保證患者的合法權益,要求加強護理人員的法律意識,使其在規范護理的同時,更要合法保護自己的權益,在醫療糾紛中,能夠保護好自己的合法權益,使手術室護理人員,可通過法律途徑,將護患糾紛損失降到最低。
1.3觀察指標
圍繞培訓手冊內容,對層級培訓護士實施晉級考核,分數>80分即可晉級。對比兩組護士培訓前后手術各個考核成績,包括平時抽考、理論考核以及實踐考核成績,以平均分形式比較。利用自制滿意度調查表,調查手術室醫生,對護士工作態度、積極主動性、業務能力、日常配合、溝通交流能力、臨床實際解決能力、對病患健康教育等方面的滿意程度進行評分,每項10分,滿分100分。利用自制患者滿意度調查表,調查患者對護士護患溝通方面、手術環境方面護理服務方面、護理技術方面的滿意程度,分數制同上,分數>80分表示滿意。1.4統計學方法采用SPSS17.0統計學軟件分析數據,計數資料用%表示,采用χ2檢驗,計量資料用x±s表示,采用t檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1晉級情況
經過專業核心能力培訓,護士在主動配合能力、臨床解決問題能力等方面顯著提升,自培訓以來,28名培訓人員,從N3級晉級到N2級共計5人,從N2級晉級到N1級共計6人。
2.2培訓前后護士考核成績的比較
培訓后護士平時提問、理論考核、臨床實踐技能考核評分明顯高于培訓前,差異有統計學意義(P﹤0.05)(表1)。
2.3手術室醫生對專業護士滿意度評分的比較
培訓前后手術室醫生對專業護士的的滿意度評分差異有統計學意義(P<0.05)(表2)。
2.4培訓前后患者對專業護士滿意評分的比較
培訓前后患者對專業護士的滿意度評分差異有統計學意義(P<0.05)(表3)。
3討論
對手術室專業護士展開核心能力培訓,可顯著提升專業護士的臨床工作能力,提高護士的學習積極性,為自主學習氛圍的創建奠定了良好的基礎。同時層級培訓,可實現對本區護士個性化、全員化的培訓;另外在培訓過程中,也會面臨一系列困惑。主要在于護士人員多為女性,工作任務重,壓力較大,加上適婚生育的年齡,人力資源調配方面產生了一定的影響,很多參與培訓的護士,不得不中途放棄培訓。加上受到以往制度的影響,人員方面的調動,新員工的融入等,增加了培訓的難度與工作量,導致部分護士,在尋求培訓理念的主動性方面較差,另外沒有將院內、院外的培訓做到有效的結合,也影響了培訓的效果,對此積極展開層級、分組培訓是非常有必要的,實施幫帶培訓形式,實現對新入職護士的個體化培訓,繼而有效保證培訓效果[4-7]。對于培訓護士的考核與點評必不可少,也是檢驗培訓效果的唯一途徑,對此可以采取互評、自評等方式,實現多元化的點評,繼而保證考核、點評的公正性與科學性,真正實現培訓的目的[8-10]。培訓對象主要為新畢業護士、從其他科室調入手術室且具有1年以上臨床護理工作經驗的注冊護士、目前從事手術室工作的護士。經過層級培訓后,在接受專業培訓的護士核心能力的評估的基礎上,對其適當調整,一旦發現沒有達到考核標準,繼續延長層級培訓的時間,達標的受訓護士,可縮短培訓時間,實現彈性培訓模式[11-15]。綜上所述,對手術室專業護士的培訓,是一個復雜且繁瑣的過程,為了保證培訓效果,更好地提升護理滿意度,在完善相關規章制度的同時,可廣泛采納護士的建議與想法,利用互聯網技術積極開設交流溝通、監督與意見反饋平臺,讓護士提出培訓創新理念與模式,在實踐過程中,不斷加強調整,讓護士學習到更多、更全、更實用的手術室專業核心技能,對我國護理行業技能水平的提升,起積極促進作用。
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關鍵詞:做 電子專業教學 能力
教育家陶行知視教、學、做為一體。“做”是核心,主張在做上教、做上學。強調“從先生對學生的關系上說,做便是教;從學生對先生的關系上說,做便是學。”
電子線路是一門以實驗為基礎的學科,是一門與生活實際緊密聯系的學科,是電子專業的主要學科。電子線路課程教學以“做”為核心,可以激發學生學習興趣,培養學生動手能力、分析問題和解決問題能力,經過長期積累,可以不斷提升學生的電子專業水平,激發學生的創新欲望,培養學生的創造能力。
一、做實驗分析研究
實驗分析,可以根據教學實際,教師提出實驗要求和方法,做演示實驗,學生觀察實驗現象,然后教師引導學生分析現象,得出結論。也可以引導學生從以下幾方面入手:明確實驗目的、分析實驗原理、確定實驗思路、設計實驗步驟、記錄實驗現象和實驗數據、分析實驗現象和數據、得出實驗結論。還可以引導學生做一些創新性的實驗,讓他們根據實際問題,設計電路、畫出原理圖、選擇元器件、安裝和調試電路、使用儀器設備、測試實驗數據、制成電路、實驗總結和提高。在此過程中,教師要能預測實驗中可能出現的問題及原因,以便引導學生分析問題的原因和尋找解決的辦法。
通過實驗分析研究,學生在做的基礎上,學到了知識,提升了能力,加深了對理論知識的理解,真正實現了理論和實際的結合。學生通過做電子線路實驗,深化了對晶體二極管、三極管等電子元器件特性的理解,對放大電路等單元電路工作原理的理解增強了,動手能力提高了,學習電子線路的興趣更濃了。
二、做習題強化理解
學生在理解課本知識和實驗分析研究的同時,再做一些有針對性的練習題,會使感性認識上升至理性認識,理解會得到進一步的強化。學生在做練習題時,不僅會聯想到已學的理論知識,而且會進入到實驗操作的情境之中,這無疑又一次實現了實際與理論的結合。這種結合在理論學習和實驗分析的基礎上,學生通過做習題,又解決了一些更實際的問題,對知識的理解和掌握呈螺旋式上升的態勢。
如學生在學完晶體二極管的特性,做了晶體二極管的特性實驗后,有這樣一道習題:如何防止指針式電流表因輸入電流極性接反或輸入電流過大而損壞電流表?在教師的引導下,學生通過分組討論、提出設想、畫出電路、理論分析結合實驗驗證,解決了這一更實際的問題。學生在做這一習題中,學會了合作交流,加深了二極管的特性的理解。這便是做上教,做上學。
三、做暑期專業實習
鼓勵學生利用暑期時間到企業實習。師生需要對企業有初步的了解,如企業的規模、產品、經營狀況等。學生在電子整機企業實習,可在師傅的指導下,在生產流水線上進行電子產品的安裝與調試、電子產品質量檢驗、電子產品故障檢修等。
學生暑期專業實習,實現了學校與企業的對接,專業與崗位的接軌,理論與實踐的結合,為學生盡快適應社會、適應工作打下堅實的基礎。
四、做市場調研分析
教師可以安排學生在課余時間,有計劃地對專業方面的某一對象做市場調研分析,得出結論。如在學習晶體二極管這一內容時,教師可以布置學生調研晶體二極管的市場需求情況、某些晶體二極管的市場價格,在本地區的購買地點,或者抽樣調研一批二極管中1000只二極管的參數和好壞或合格率。教師可以根據教學實際,因地制宜,讓學生對晶體二極管的某一方面進行調研,不必面面俱到。比如,教師讓學生僅調研1000只不同或相同二極管的好壞和合格率。之后,教師還要指導學生寫出完整的調研報告。
通過市場調研分析,學生擴大了視野,拓寬了專業知識面,深化了對課本知識的理解;通過市場調研分析,學生走出了校門,接觸了社會,鍛煉了自己,培養了與人交往的能力,提高了動手能力、分析問題和解決問題的能力;通過市場調研分析,學校和社會的接軌,為學生將來走上工作崗位,應用所學知識服務社會打下堅實的基礎。電子專業的學生通過市場調研分析,可以了解電子產品的價格、用途、市場需求等,甚至會想到如何改進某些電子產品的性能,從而培養創新意識和創造能力。
總之,在電子專業教學中,突出做中教、做中學,使教、學、做一體化,將枯燥的理論教學寓于實踐之中,有助于職業教育以服務為宗旨,以就業為導向,走產學結合的改革發展道路,為經濟和社會發展培養高素質應用型人才。
參考文獻:
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