政務公開工作方案精選(九篇)

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第1篇：政務公開工作方案范文

進一步貫徹落實黨的全會和全省鄉鎮政務公開和村務公開工作現場會議精神，以三個代表重要思想為指導。以密切街道機關同轄區群眾的聯系為核心，圍繞依法行政和發展社會主義民主制度，建設社會主義政治文明，全面建設小康社會的重要目標，深化中鞏固提高，改革中創新發展，努力提高街道政務公開、社區居務公開的質量和整體水平，擴大群眾的知情權和參與權，促進機關作風廉政、勤政、務實、規范、高效運作。

二、基本原則

真正達到內容、形式、效果相統一，為了確保政務公開經常化、制度化、規范化、科學化。工作過程中必須堅持以下四條原則：

一）依法公開原則。有利于推進依法行政，凡公開內容必須在法律、法規允許的范圍內。政務公開要有利于提高行政執法水平。

二）真實公正原則。公開事項要真實可靠、準確無誤，政務公開必須實事求是求真務實。堅決禁止半公開甚至假公開，不得欺瞞群眾，失信于民。

三）注重實效原則。提高工作效率，方便群眾和單位辦事，做到服務于民、取信于民、造福于民，以群眾滿意與否作為政務公開取得實效的標準。政務公開必須立足轉變職能、強化服務和科學管理。

四）利于監督原則。通俗易懂，一目了然。要認真落實民主決策、民主管理、民主監督制度，凡重大決策及政府主要行政行為必須實行事前、事中、事后監督，有效遏制消極腐敗現象，確保政務公開取得實效。政務公開的內容必須簡明清楚。

三、工作目標

通過認真貫徹落實《區年鎮（街）政務公開社區居務公開工作計劃》精神，抓好街道政務公開示范工作和社區居務公開的試點工作。使街道政務公開、社區居務公開的內容和形式進一步規范，達到

一）推進基層民主政治建設，密切黨群、干群關系；

二）增強依法行政意識，提高辦事效率；

三）促進黨風廉政建設；維護基層的社會穩定。

四實行政務公開的單位（部門）

一）街道機關

二）街屬企事業單位

1資產經營中心

2社區服務中心（含下屬單位）

3農業服務中心

4科隆集團公司等；

三）街道下屬13個股份合作公司和原村2個工貿公司；

四）街道下屬21個社區居委會。

五、政務公開內容

一）對外公開內容

1辦事職責。包括部門職責、內設機構職責、部門領導分工和工作人員職責；

2辦事依據。所遵循的法律、法規、政策、決議、決定、指標和罰款、收費的項目及標準等；

3辦事條件。辦事對象所應具備的基本條件及必備的文書資料；

4辦事程序。辦事的過程、順序等；

5辦事時限。辦理某一事項所需的最長時間承諾；

應達到標準和對違章、違規行為的處置結果；6辦事結果。辦理某一事項的最后結果。

7辦事紀律。辦事的過程中必須遵循的紀律規定和違章、違紀處罰辦法等；

8監督投訴。包括監督機構、監督制度、監督渠道等。

二）對內公開內容

1領導干部廉潔自律情況；

2單位內部財務收支情況；

3干部人事管理情況；

4干部職工收入分配、福利待遇情況；

5單位業務招待費使用情況；

6干部職工關心的其他重要事項。

六、主要措施

一）統一思想，提高認識。實行政務公開是落實同志三個代表重要思想和黨的精神，忠實履行全心全意為人民服務宗旨的實際行動，加強政風建設，轉變機關工作作風，密切與人民群眾聯系的有效措施，各部門、各轄區單位要充分認識推行政務公開的重要性和緊迫性。要廣泛宣傳，精心組織實施，建立健全監督檢查制度，確保政務公開工作深入持久地進行。

二）完善機構，加強領導。成立由街道黨工委副書記同志擔任組長的領導小組，形成由社區建設辦牽頭，經濟建設辦密切配合，紀檢監察部門加以監督的政務公開、社區居務公開、股份合作公司事務公開的工作格局。領導小組各部門要各司其職，通過每年兩次的例行檢查，結合調查研究、明察暗訪，掌握街道政務公開、社區居務公開、股份合作公司事務公開的實際情況，加強該項工作的督促、指導，及時掌握政務公開的新動態，總結新經驗、推廣新做法。

三）強化監督，務求實效。一是建立政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。二是健全監督網絡，從社會各界聘請政務公開監督員，明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。三是開通政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。四是充分發揮輿論監督作用，收集新聞線索，弘揚先進典型，通報敷衍塞責行為，推動政務公開扎實有效地進行。

第2篇：政務公開工作方案范文

經市政府同意，現將省人民政府辦公廳《全國政務公開工作要點的通知》(皖政務辦〔〕4號)轉發給你們，并提出以下意見，請結合《年全市政務公開工作要點》（黃政辦〔〕30號）一并貫徹執行。

一、以公開促進重大決策部署的落實。緊緊圍繞加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展和社會和諧穩定工作大局，加強各級黨委和政府關于擴大有效需求、調整經濟結構、推進自主創新、深化改革開放、保障改善民生、發展社會事業等政策措施落實情況的公開，特別是要采取多種形式及時公開關于“十大工程”、“四區建設”、“三條高鐵”和民生工程等重點工作推進落實情況，促進黨委、政府重大決策部署的貫徹落實。

二、扎實推進行政權力公開透明運行。各地各部門今年內完成行政權力的清理審核、目錄編制、運行流程圖繪制工作，并匯編成冊，通過政府信息公開網或政府門戶網站等向社會公布，方便社會公眾查詢。要把行政權力網上公開透明運行作為一項基本制度，依托電子政務平臺，將行政權力運行流程固化為系統程序，逐步推進行政權力網上公開透明運行。

第3篇：政務公開工作方案范文

一、以政務公開助力改革舉措落到實處

1、及時公開政策性文件的廢止、失效等情況。通過政府網站等方式告知政策性文件的廢止、失效情況，及時在已的原文件上作出明確標注。（業務科室）

2、大力推進“互聯網+政務服務”。優化服務，提高效率。推進“互聯網+政務服務”，加快實體政務大廳與網上服務平臺融合發展，讓企業和群眾辦事更便捷。（辦公室）

3、圍繞實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋目標，匯總并統一公布隨機抽查事項清單，明確抽查依據、主體、內容、方式等，及時公開抽查結果和查處情況。（辦公室）

二、以政務公開助力供需結構優化升級

1、圍繞支持創業創新、推動新產業健康發展、改造提升傳統產業等，加大政策及其執行情況公開力度，及時推廣典型經驗做法，調動企業和科研人員參與新舊發展動能接續轉移的積極性。制定新產業、新業態、新模式等方面監管政策，通過征求意見、聽證座談、咨詢協商等方式，擴大相關市場主體參與度。及時收集公眾對發展新產業、培育新動能政策的反映，主動做好解疑釋惑和輿情引導工作。（業務科室）

2、推動化解過剩產能工作信息公開。健全去產能公示公告制度，實行“事前公示、事后公告”。及時公開水泥、電解鋁、平板玻璃等重點行業技術方面淘汰落后產能的情況。定期公布不達標應限期整改的企業名單，以及經整改仍不達標、已依法關閉的企業名單。適時公開水泥、平板玻璃等產能嚴重過剩行業的建設項目產能置換情況。督促指導企業做好去產能公示公告工作。（業務科室）

3、定期消費市場運行情況分析報告。發揮牽頭部門職能，重點公開與群眾密切相關的消費品和全域旅游、體育健身、醫養結合、健康管理、文化創意等新興服務業的消費情況，引導消費升級。（業務科室）

4、加大對查處假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為的公開力度。配合牽頭部門做好質量提升行動、執法專項行動信息公開，加大對查處假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為的公開力度。（辦公室）

5、推進產品質量監管政策法規、標準、程序和結果公開。推動推薦性國家標準全文公開。配合牽頭部門做好質量提升行動、執法專項行動信息公開，公開質量違法行為記錄、缺陷產品名單及后續處理情況，促進中高端產品供給。（業務科室）

三、以政務公開增強政務公開工作實效

1、圍繞全年政務公開重點工作任務，進一步完善主動公開基本目錄，細化公開要求。組織實施好基層政務公開標準化規范化試點工作。對涉及公眾利益、需要社會廣泛知曉的電視電話會議，除涉及國家秘密的外，積極通過網絡、新媒體直播向社會公開。進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對涉及公共利益、社會廣泛關注的建議提案，原及時公開答復全文。（辦公室）

2、進一步健全解讀回應機制。嚴格依照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。創新解讀方式方法，運用部門解讀、專家解讀、媒體解讀等方式，數字化、圖表圖解、音頻視頻等方法，多角度、全方位闡釋政策，提升解讀的權威性、針對性和有效性。落實政務輿情回應責任，明確回應主體，做好輿情回應工作。積極做好輿情監測工作，特別重大、重大突發事件最遲5小時內權威信息、24小時內舉行新聞會的時限要求，要認真研判、快速反應、及時發聲，并迅速澄清事實，消除不良影響。（業務科室）

第4篇：政務公開工作方案范文

自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。和一起來看看吧

根據本次區政務公開第三方測評結果，街道較之其他街道存在很多不足，現開展了政務公開自查自評工作，有關情況報告如下:

一、存在的主要問題

1、未公開國民經濟和社會發展規劃本年度年度計劃重要事項的解讀;

2、未公開年度財政專項資金項目名稱及金額;

3、未公開本地區地方政府債務信息情況說明;

4、未公開本轄區土地利用總體規劃編制情況，土地整治實施情況情況說明;

5、未公開本年度交易預算和交易公告情況說明及本年度中標成交公告情況說明;

6、本級相關政策解讀質量較低，未深入解讀制定意義和總體考慮、研判和起草過程、創新舉措、保障措施和下一步工作;

7、未公開公益性崗位開發、就業驛站、技能培訓的工作方案、工作推進、工作成效等信息;

8、未義務教育均衡發展、義務教育控輟保學的政策文件、工作進展和實施成效等信息;

9、未本年度政務公開制度及政務公開工作開展、工作交流等信息。

二、整改情況

1、國民經濟和社會發展規劃本年度年度計劃重要事項的解讀已補齊;

2、因目前各項專項資金由上級部門統一安排，本街道相關部門按月將本部門專項資金補貼清單上報到區主管部門，經區主管部門審核后，統一報送區財政局，由區財政局在區財政系統審核后，由區財政局按月打卡發放。故無“經區清理確定的年度發放管理清單”，故無相關信息公開。已相關情況說明;

3、本地區地方政府債務信息情況說明已補齊;

4、本轄區土地利用總體規劃編制情況，土地整治實施情況情況說明已補齊;

5、本年度交易預算和交易公告情況說明及本年度中標成交公告情況說明已補齊;

6、對已公開的政策解讀進行補充修改，新的政策解讀嚴謹按照要求進行高質量解讀;

7、已補充公益性崗位開發、就業驛站、技能培訓的工作方案、工作推進、工作成效等信息，并作出情況說明;

8、已補充義務教育均衡發展相關信息，并作出情況說明;

9、已補充本年度政務公開制度及政務公開工作開展、工作交流等信息，并及時更新。

第5篇：政務公開工作方案范文

一、指導思想

勞動保障局政務公開工作以黨的十六屆四中全會精神為指針，努力踐行“三個代表”，深入貫徹落實省政府“為民執政、科學理政、依法行政、從嚴治政”的施政方針，全面開展政務公開，提高勞動保障工作透明度，實現一流服務質量、一流辦事效率、一流窗口形象的工作目標，開展創辦“三優”文明窗動，為蛟河市經濟跨越式發展創造良好的工作環境。

二、政務公開范圍及重點

范圍：局機關及所屬事業單位。

重點：醫療保險、勞動力市場、勞動保險、勞動就業、勞動仲裁、勞動培訓、勞動監察、城市扶困等工作窗口。

在開展勞動保障工作活動過程中，重點抓好行政審批、辦理證件，執法監察、監督檢查以及行政處罰等關鍵部位的政務公開。

通過政務公開，強化勞動保障工作民主監督，推進依法行政和廉潔高效，提高工作質量和服務水平，樹立良好的文明執法規范服務的形象。

三、內容和形式

系統內各單位政務公開及服務承諾的內容和形式主要分兩部分：

1、通過各種途徑向社會公開

一是在辦公場所醒目位置設立政務公開公示版，面向社會公開部門職責、機構設置、工作范圍、權限、工作目標及責任人職務、姓名，公開服務承諾內容和廉潔勤政制度，公開責任追究工作制度和監督舉報電話。

二是各職能科室要在辦公室設立公開辦事的工作程序，辦事步驟、環節、手續，公開辦事時限，公開崗位責任目標及責任人職務及其姓名。

三是工作人員實行“兩牌”即辦公桌要有桌牌明示，辦公人員要有胸牌明示。桌牌和胸牌明示的內容包括：工作人員的近期照片、職務、姓名、及工作職責。在工作期間工作人員必需掛牌服務。

四是“實行首問負責制”和“首辦負責制”簡化辦事程序，提高辦事效率。

2、通過新聞媒體和相關會議向社會公開，增加透明度，方便群眾監督。

四、具體措施

1、加強領導。為加強對政務公開工作的領導，局成立政務公開工作領導小組，負責全局政務公開工作的組織協調、綜合指導。

第6篇：政務公開工作方案范文

縣直各單位：

為推進政務“陽光行動”向縱深開展，根據《新干縣開展政務“陽光行動”實施方案》（干辦字[2006]112號）的要求，現將《新干縣縣直機關政務“陽光行動”工作考評辦法（試行）》印發給你們，請結合實際貫徹執行。

一、考評對象

所有縣直效能考評單位（含洋峰墾殖場、黎山林場）。

二、考評內容和方法

（一）考評內容主要包括五個方面：

1、領導重視情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有召開干部職工大會進行動員部署的扣3分（查會議記錄）；（2）沒有制定工作方案或實施意見的扣5分；（3）沒有成立領導小組、沒有明確責任領導、專人負責的扣5分。

2、自查自糾及整改情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有認真梳理問題意見扣2分；（2）查擺的問題沒有制定整改措施、沒有落實專人負責的扣3分；（3）政務公開目錄編制不全面、不真實的扣5分。

3、公開情況60分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）每季度首月7日前公開前一季度的內容（含對外公開、對內公開），少一次扣10分；（2）公開內容不規范、不全面、不真實的，每次扣5分（以督查情況為準）；（3）對外公開欄不整潔、不美觀的扣10分；（4）公開欄不方便群眾閱看的扣5分；（5）對下屬單位政務公開工作沒有開展監督指導、檢查考核的扣5分；（6）下屬單位被檢查發現沒有進行公開的，每次扣2分；（7）重點單位未按要求每季度在縣城文化長廊公開一次的扣5分；

4、材料報送及收集情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）未按時上報有關材料的，每次扣5分；（2）檔案資料不健全的扣5分，沒有的扣10分。

5、加、減分項目。（1）政務公開工作縣內做典型推廣的每次加5分；被市級作典型推廣的加10分；被省級作典型推廣的加15分；（2）政務公開工作縣內做典型批評的每次扣5分；被市級作典型批評的扣10分；被省級作典型批評的扣15分。

（二）考評方法

由縣政務“陽光行動”活動領導小組組織考評各單位政務“陽光行動”活動開展情況，結合平時效能督查、群眾投訴、民意測驗的情況，采取百分制量化評分。

（三）考評結果的運用：考評結果得分按比例折算后計入當年度效能建設工作考評政務公開項目得分，《新干縣2006年度機關效能建設工作考評方案》中第四項“政務公開方面”考評標準以本考評辦法為準。

三、考評時間

縣直機關政務“陽光行動”考核工作結合機關效能建設年度工作考核同步進行，具體時間另行通知。

四、考評人員

抽調縣機關效能投訴中心有關人員及效能監督員組成。

五、其他

第7篇：政務公開工作方案范文

一、提高思想認識，認真落實政務公開工作

我局將政務公開工作列入重要的議事日程。首先領導思想認識到位，每個班子成員充分認識到推行政務公開是落實三個代表的具體體現，也是從源頭預防和治理腐敗的有效措施。因此，領導干部都能做政務公開的積極倡導者和實踐者。其次是采取切實可行的措施，為實行政務公開課題給予人力物力的巨大支持，同時政務公開領導小組還對政務公開的具體運作提出了要求。增強公仆意識，使政務公開更好地適應群眾的愿望和要求；增強責任意識使政務公開真正落到實處。按照政務公開的要求，本著缺什么、補什么、漏什么、添什么的原則，在市政務公開辦正確指導下，進一步完善了現有的政務公開內容。

二、加強機制建設，規范運行程序

為建立與政務公開相適應的高效廉潔的運行機制，形成完善的政務公開制度規范，我們在原有的工作機制和制度規范上作了相應的調整，加大了領導機制、工作機制、監督機制的工作力度，補充了公示程序，承諾程序、追究程序的運作內容，重點圍繞決策權、審批權、用人權、辦事權及群眾關注的熱點問題進行全面公開。做到令出法隨，保障政務公開的順利推行。

三、明確工作目標，加強責任力度，全局從上到下支持政務公開工作

政務公開工作，內容繁雜，頭緒眾多，除與機關各股室有直接關系外，還牽系著各糧所、公司的諸多業務。為調動大家對政務公開工作的積極性，獲得大家的支持，變被動的執行為主動的參與。⒈局領導積極引導各股、糧所、公司的負責人，以積極的態度，將本部門的工作同政務公開掛鉤，給各部門下達了任務，要求各部門凡是應有永久公開的內容都要經過梳理，將資料提供給政務公開工作小組。⒉局在經費十分緊張的情況下，擠出資金，幫助擴大政務公開欄的規模和版面。使政務公開的工作質量得到了明顯的提高。

四、突出公開重點，注重抓出實效

在政務公開的內容上，結合我們工作實際，將對外和對內政務公開的內容，作了嚴格的劃分，力求突出重點和務求實效，特別是在圍繞實效上下功夫，堅持月公布電話費、招待費、會議費、差旅費和車輛使用費等各種費用。我局各股室一律采用磁卡電話，每月按按規定輸入一定數額的話費。目前全局干部職工自覺遵守機關紀律、厲行節約，將有限的話費充分用在工作上。其它熱點問題，如干部任免、獎勵晉級等我們均做到隨時公開。公開內容共八項：⒈單位總體發展規劃和工作計劃；⒉領導班子成員廉潔自律情況；⒊干部選撥任用、考核獎懲、人員考錄、晉職晉級、取稱評聘等政策、制度及結果；⒋重大管理事項的決策；⒌涉及單位內部投資、國有資產變更事項決策；⒍單位財務收支情況，如辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛購置及維修等費用情況；⒎工資、福利、社會保障政策規定；⒏其他應在內部公開的事項。都落實到有關部門和人員的頭上，隨時公開處理結果，以取得廣大群眾的監督。:

第8篇：政務公開工作方案范文

（一）以機構編制政務信息的更新為重點，加強網上信息的動態管理。 2、嚴格程序，加大信息上網前的審核力度，保證上網信息質量。各單位按規定程序報送機構編制政務信息后，我們對照機構批復、人員用編許可、組織部門的任免、人事部門的調令函件、退休名冊及編制管理臺賬、人員編制卡片等資料，認真審核，審核無誤并經分管領導審查簽字后上網更新，從源頭上保證了各類信息的真實性和準確性。

3、各單位配合網上檢查。針對教育、衛生等部門的人員異動頻繁、內部調整面廣等情況，我們集中上網公開后，要求主管部門負責人事的相關股室，上網檢查本系統機構編制及人員信息變更情況，協同我們發現問題并及時修正。

（二）以機構編制監督檢查為手段，推進機構編制政務公開。

1、慎重對待群眾投訴，加大督查力度。網上咨詢、投訴和答復是機構編制政務公開工作的重要內容，是我們與人民群眾溝通的渠道、聯系的橋梁。為加強與群眾的互動，發揮編制政務公開網的作用，我們對人民群眾通過電話或網絡咨詢、建議、質疑的有關機構編制問題，尤其慎重，嚴格實行“三查”，并在規定時限內回復。一是對政策性咨詢事項，我們積極向領導匯報后，通過認真查閱相關政策依據，及時回復。二是對群眾有質疑的機構編制事項，我們認真開展調查，及時將調查結果反饋給群眾。三是對群眾投訴、反映強烈的機構編制方面的問題，由市機構編制督查室組成專人，深入基層，認真開展專項督查。

2、把機構編制政務公開內容列入機構編制督查范圍。年初我們在制定機構編制督查工作方案時，將機構編制政務公開工作作為督查的一項重要內容，通過聽情況、查資料和開展座談等形式，了解相關單位的機構編制情況是否與網上公開的一致，對不一致的事項，要求作出書面說明并限時整改。

（三）以制度建設為抓手，建立編制政務公開長效機制。為實現機構編制政務公開工作制度化、日常化，我們從制度入手，以規范管理、明確程序為核心，著力構建編制政務公開長效機制。一是完善制度建設。在原有制定的《**市編制政務公開意見反饋制度》《**市編制政務公開服務承諾制度》《**市編制政務公開信息預審制度》《**市編制政務公開信息預審制度》基礎上，結合工作實際和新的工作要求，不斷修訂和完善。并將機構編制政務公開工作執行情況納入部門干部人事責任審計范圍，對上報不準確、更新不及時、造成不良影響的單位實施責任追究。二是定期采取不同的形式布置全市機構編制政務公開工作。每年初，我們都對全市印發《關于開展機構編制政務公開工作的通知》《關于上報更新機構編制政務公開信息的通知》，明確政務信息更新的范圍、內容、對象和要求。同時還通過組織人事工作qq群政務公開工作的有關公告，通過市財政與編制政務公開網站滾動公告,有效地促進了政務公開深入人心。

二、機構編制政務公開工作自評情況

機構編制政務公開總分27分，我市機構編制政務公開工作全部達到要求，自評得27分。具體情況如下： 2、機構編制總體情況全面、真實、準確，自評3分。

3、單位主要職責填寫具體、完整，自評1分。

4、單位機構編制情況內容完整、填寫規范，自評3分。

5、單位內設機構基本情況填寫準確、規范，自評1分。

6、單位在職人員情況填寫真實、規范、準確、完整，自評4分。

第9篇：政務公開工作方案范文

一、政務公開工作情況

（一）加強領導。推進政務公開

根據領導班子成員分工，為保證政務公開工作規范運行。及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。

（二）強化服務。提升窗口形象

提高企業核心競爭力，為更好地落實對外公開的服務許諾和標準。局加大行風建設力度。一是推行“管理服務規范化”試點工程，廣漢向陽支局試點勝利的基礎上，全市各縣（市）各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，大幅提升對外服務規范化水平；組織各類培訓班20余期，全面提高窗口服務人員的服務意識、業務素質；強化窗口服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用戶綜合滿意率達85%以上。二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平臺，也是郵政展示服務形象的集中體現。局結合災后重建工作實際，完成災后重建總投資的71.84%對竣工投產的網點依照規范化進行了統一裝修，全面提升營業環境；今年，局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映局部報刊投送不及時的問題，局克服困難，對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到社會各界的認可。四是聘請社會監督員，主動接受社會各界監督；加大內部監管力度，每月對窗口單位進行服務情況通報；注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

（三）突出重點。做好宣傳普及

根據市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，一是依照市政務公開辦的統一布置。結合我局實際，對重大會議活動信息進行專門研究籌劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保證和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及偏重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性；依照市《政府信息公開編碼規范指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開順序，明確了公開內容，細化了公開制度。二是確立了黨委為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”責任機制，明確了領導和部門責任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化方法、優化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時料理反饋。