旅游景區應急管理精選(九篇)

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第1篇：旅游景區應急管理范文

關鍵詞：泛北部灣；旅游管理專業；應用型人才培養

當前隨著泛北部灣區域經濟的快速發展，尤其是旅游產業的蓬勃發展，其對旅游管理應用型人才的需求日益迫切，如何根據泛北部灣區域經濟的發展特點，培養出高素質的旅游管理專業人才已經成為政府和社會各界廣泛關注的問題。本文立足于廣西，以泛北部灣的國際視野審視區域經濟發展趨勢，人才需求特征，在這種國際及區域經濟一體化的背景下把握形勢，探索泛北部灣區域經濟視野下旅游管理專業應用型人才培養體系。以期為該區域旅游管理應用型人才培養改革提供參考借鑒。

一、制定科學的國際化合作人才培養方案

人才培養計劃是教育部門培養學生的總體方案，它包括培養目標、學制、課程安排、考核方式、課外活動、校外實踐及畢業設計等多方面的內容。泛北部灣區域高校要培養出具備國際競爭能力的旅游管理應用型人才，制定科學、合理的國際化合作人才培養計劃是實現該目標的有效途徑。其中，在人才培養計劃的制定中又以培養目標的制定和課程的安排最為關鍵。就培養目標的制定而言，該區域高校應明確自身特色與辦學優勢條件，科學選擇合作伙伴及合作方式，并根據相關政策、市場需求和學生自身條件與意愿，將旅游管理按照專業方向細分，科學制定人才培養目標。就課程安排方面而言，一方面，泛北部灣區域高校可依據具體的人才培養目標，設置與國際關系和區域合作領域相關的公共基礎課，以國際關系學、跨文化交際、東盟客源國研究等有關課程作為旅游管理專業的選修課程，通過優化課程結構的手段，適當調整旅游管理專業課程安排，突出創新性、時效性和國際性。另一方面，在旅游業的國際化競爭中，語言是基礎，該區域各級政府部門也應鼓勵當地高校適當增加雙語教學比重，充分發揮高校教育的優勢，提高旅游服務和交流能力。

二、增加資金投入，拓展國際化合作的層次及范圍

充足的資金是開展旅游管理專業國際化合作的基礎。為加快泛北部灣的旅游合作，培養出大規模的高素質旅游專業人才，當地政府應該主動增加投資力度，引導高校多渠道籌款，從政策高度上降低高校旅游管理專業國際化合作人才培養的門檻。而泛北部灣區域高校則應激活自身的產業性，走產學結合的道路，從而降低旅游管理應用型人才國際合作培養的準入門檻，資助參與國際化合作的學生，吸引更多學生就讀；此外，該區域高校還應增加建設資金的投入，改善高校旅游管理專業的辦學環境，完善國際化合作基礎設施，多渠道實現旅游管理應用型人才的培養目標。

三、加強國際化師資隊伍建設

國際化的師資隊伍能夠促進學術的交流、互補、碰撞與融合，通過博采眾長、融會貫通的方式推陳出新，產生學術研究上的新增長點，進而形成教學與學術上的良性循環和優勢互補。泛北部灣區域旅游高等學校要走國際化合作培養之路，構建一支國際化的師資隊伍也是必不可少的。一方面，該區域旅游高等學校要采取“請進來”策略，在充分考慮其自身實際情況的基礎上，以最優方式引進國外旅游學科專家及高水平人才，從而加強該區域教師隊伍結構的國際化。另一方面，泛北部灣區域旅游管理應用型人才培養國際化也應采取“走出去”戰略，與東盟各國高校積極開展多種形式的合作、交流和互訪活動。首先，當地旅游高校要加強對本校教師國際化專業知識、操作技能以及價值觀的培養，以提高教師隊伍國際化水平；其次，該區域高校應給本校教師提供更多參加國際學術會議和與國外高校進行科研合作的機會，提升教師科研學術水平；第三，泛北部灣區域旅游高校要加強與國外一流大學的合作，盡可能多的為本校教師提供外出考察訪問及公費留學名額，派遣本校教師出國學習、深造，使其積極主動的融入到國際化合作的大環境中，增強其國際化教學能力。

四、構建國際化合作人才培養評價與反饋機制

早在2007年，云南省就已構建了云南省高校國際化辦學評估體系，這為泛北部灣區域旅游管理專業應用型人才的國際化培養提供了經驗。且隨著旅游管理專業國際化合作的深入發展，旅游高等院校在全球化浪潮的推動下，課程體系、培養模式都朝著全球標準化和統一化的方向前進，尤其是《廣西北部灣經濟區2008-2015年人才發展規劃》的出臺，對泛北部灣區域內構建旅游管理應用型人才國際化合作的統一質量評價體系和評價反饋機制提出了更高要求。其中，建立國際化人才培養的反饋機制，對于旅游管理專業應用型人才的培養具有十分重要意義，它將實習單位評價結果直接反饋到學校，或以學生的就業信息為向導，由用人單位定時將實習學生的績效考評以量化的數值反饋給學校，以檢測合作辦學質量。而國際化合作人才反饋機制的建立也有利于旅游管理專業適時調整人才的培養結構，不斷改革、完善旅游管理專業國際化合作的培養目標、教學計劃、課程設置及課程內容以適應現代市場變化、發展的需求。構建泛北部灣區域內旅游人才培養的評價體系，可以由政府出面委托相關單位，以國外的人才評價體系與管理經驗為借鑒，由學校與社會共同參與評價，明確量化評價標準，建立國際旅游職業資格認證體系制度或者國際化辦學的學歷認證制度，實現旅游管理專業人才培養與國際對接。

第2篇：旅游景區應急管理范文

關鍵詞：旅游景區；品牌建設；創新模式

旅游景區發展主要表現為旅游品牌的競爭，旅游景區的品牌建設是旅游景區的核心競爭力。本文以武當山為例，就旅游景區品牌建設的模式進行創新性的研究和初步的探討。

一、品牌形象塑造創新

品牌形象塑造創新就是旅游景區將自身個性化的信息在市場中推廣，并使之具有一定的知名度。旅游景區應該以其獨特的經營方式擴大景區的市場規模，使旅游者通過該形象認知旅游景區。可見，旅游景區品牌塑造有多種渠道的選擇，因此把景區特點傳遞給旅游者就成為旅游景區的重要目標之一。

武當山是老牌景區，是著名的道教圣地，也是國家重點風景名勝區。但是隨著新景區的不斷增多，全國旅游市場競爭日趨激烈，塑造新的旅游形象成為武當山亟待解決的問題。針對旅游形象塑造，武當山應著力做好以下幾點：

（一）品牌形象要調整

旅游者的需求、愛好隨著時間的推移、社會的發展而變化，因此，旅游景區要根據市場的動態變化不斷調整策略。如武當山要在原有的觀賞性景點的基礎上，以培育新的旅游消費熱點和新的利潤增長點為依托，舉辦大型宗教朝拜盛典，吸引海內外游客到武當山觀光；并在不同季節有針對性的進行形象宣傳和促銷，讓游客對武當山有不同的感知。武當山還應該在道教文化上下功夫，確定“中華道教第一名山”的品牌主題，以樹立形象，擴大影響。

（二）形象定位要準確

旅游景區在其市場范圍內的準確定位非常重要，這是旅游景區品牌塑造的關鍵。好的品牌定位是旅游景區成功的重要保障，旅游品牌定位就是在原有形象的基礎上，創造具有鮮明個性和獨立形象的旅游賣點，最終贏得市場客源。武當山在品牌定位上就要進行充分的市場調研，深入挖掘道教文化的內涵，并借助文學作品中對道教文化名人的描述，興建文化長廊，通過策劃一系列旅游活動項目，打響“道教名山”的至尊品牌，奠定武當山在中國旅游景區的地位。

（三）品牌創意要新穎

旅游景區的發展是一個動態的過程，要求對旅游景區精心策劃，并不斷推出新的旅游產品。因此，品牌創意是旅游景區發展的靈魂，是品牌成功的關鍵。新意的策劃可以避免景區雷同，從而給旅游者留下深刻的印象。武當山自古以來就是天下名山，被譽為“自古無雙勝境，天下第一仙山”。重點策劃包裝武當文化項目，豐富旅游活動，形成名山秀水一體化，將武當道教文化、武當武術、武當古建筑等資源進行有效整合，大力開發武當武術修學、古建筑鑒賞、民歌民俗等特色專項旅游產品的推廣，創建知名旅游品牌。

二、品牌營銷推廣創新

品牌的經營不僅要經營好形象力，還要經營好注意力。當今旅游業的發展就是爭奪注意力的競爭，因此，提升旅游景區知名度就要靠品牌有效傳播。長期以來，武當山形象單一、地方特色不濃一直制約著武當山對外品牌形象的推廣，也影響了旅游者對武當山的進一步了解。為此武當山應該在品牌推廣上加大力度，通過加大旅游品牌市場營銷，實現品牌傳播的有效運作。

（一）借助媒體宣傳的強勢作用

以強勢電視媒體為依托，聯動電臺、報紙、雜志、網絡等，展開超強度全方位立體式宣傳攻勢，形成持續不斷的影響力和高強度的視聽沖擊力。眾多新聞媒體的宣傳報道，可以聚焦游客的吸引力，并提升道教名山武當山知名度和美譽度，旅游品牌也就轉化為持續的生產力。還可以同旅游主流媒體合作，定期舉辦品牌點評活動，從品牌定位、品牌傳播、旅游管理、發展潛力等多方面讓旅游者對武當山進行立體客觀的了解，同時對旅游品牌進行有效的傳播，極大地提升品牌形象。

（二）借助節事活動的拉動效應

“皇家修道場，百姓朝武當”。武當山是我國著名的道教名山，源遠流長的道教歷史、仙山瓊閣般的道教建筑、梵音天成的玄都仙樂、獨具神韻的武當功夫以及高深神秘的道教養生構成了博大精深的武當道教文化。可以依托武當山的文化特色，舉辦節事活動，通過其強大的拉動效應，使武當山這一品牌鮮明立體。通過活動的開展，樹立武當山新形象，提高其知名度，從而為全面提高武當山旅游環境質量和旅游形象品位，最終為其品牌形象推廣帶來良好的效益。

（三）借助政府職能的有效保障

政府部門要做好旅游景區的規劃編制、理順管理體制、古建筑的保護與管理、部門配套設施與資金投入等方面的宏觀調控。正確處理世界文化遺產的保護與開發的關系，在保護的前提下加快武當山旅游經濟的發展。對旅游景區發展實施有效的監控，保障景區在健康的軌道上發展。

三、品牌管理體制創新

目前我國旅游景區的發展還依靠政府的決策和主導作用。武當山要在品牌管理上致力于創新，改變傳統的政府主導的局面，全面推行政府主導的品牌建設。

（一）推行政府管理

武當山要充分發揮政府主導的優勢和作用，領導決策者要進一步增強旅游品牌意識，將品牌經營管理放在戰略管理的高度，在科學決策的基礎上對武當旅游發展和品牌建設進行指導和協調，運用全新的模式進行品牌管理，舉辦旅游品牌推介會，通過政府景區的聯動發展，為武當山在國際范圍內樹立道教名山的形象做出貢獻。

（二）理順經營管理

旅游景區目前被眾多部門管轄，很大程度上影響了旅游景區的管理。體制上的障礙造成了旅游景區管理上的混亂和低效，使得某些旅游景區為了獲得片面的經濟效益，忽視聯合協作，景區之間因為信息之間溝通的不暢，致使區域景點條塊分割，建設重復雷同。因此，武當山必須盡快建立協調機制，理順經營管理，打破部門之間的利益紛爭，明確各自為政的局面，把武當山建成為權責明確的獨立法人，為建立品牌景區提供良好的宏觀環境。

（三）建立管理輸出模式

武當山作為道教名山，世界知名旅游景區，要利用專業化的管理技術，把無形資產效益化。要開發思路，運用企業參股、抵押、保證金等企業運作方式，實行開發管理、培訓管理，并通過擁有一批高素質的經營管理專業人才隊伍，提供給母體經營景區良好的經濟效益。通過建立管理輸出模式，既可以為景區帶來經濟效益，同時也為其他景區的發展提供借鑒經驗。

四、品牌維護機制創新

旅游景區的品牌和其他產品一樣具有生命周期，對旅游景區品牌要進行定期維護，通過對品牌的維護可以有效的保證品牌的知曉度和美譽度，延長旅游景區品牌的生命周期。

（一）實行品牌跟蹤監測機制

武當山以宏偉的建筑著稱，其古建筑始建于唐，歷經數百年滄桑，現存有近5萬平方米，這些古建筑按照“真武修仙”的道教故事，統一設計布局，體現了建筑與自然的高度和諧，被譽為“我國古建筑成就的展覽”，并在1994年列為“世界文化遺產名錄”。因此，要對旅游品牌進行跟蹤檢測，對破壞古建筑的行為要進行有效懲罰，同時對景區實施監控，建立動態的數據系統，將武當山景區的開發和保護結合起來，維護品牌在較長時間內的可持續發展。

（二）完善景區保護法規制度

完善景區保護法規和相關制度，樹立當地居民保護武當山有形旅游資源和無形文化旅游產品的意識，除當地居民外，旅游者、各旅游企業要自覺遵守國家有關名勝古跡、世界文化遺產保護的相關法規，同時當地政府還應該同文物保護和建設部門制定具體的管理辦法和相應的法律制度。必須對旅游景區的經濟發展、規劃建設、土地管理等做出相關的政策，明確保護的程序和財政資金。如可以從景區收入中提取相應的比例作為武當山古建筑建設的保護資金。

（三）建立危機預警反饋體系

旅游景區品牌的維護還包括建立旅游預報、旅游應急預報、受損品牌的修復工作等，以此來樹立景區的公眾誠信度。首先，要建立旅游預報，即對不同時期旅游景區的游客容量等進行預報，引導游客分流；二是建立責任制，成立安全領導小組負責旅游安全問題；三是成立應急預案，可以及時應對突發事件；四是對受損品牌進行修復，消除負面影響，重新樹立品牌形象。

五、品牌資源整合創新

（一）創建景區聯盟

武當山作為湖北省“兩山一江”品牌景區，要通過整合旅游資源，將其周邊景區和武漢市景區進行區域旅游合作，提高區域旅游產業的整體市場競爭能力，共同做大湖北旅游品牌，以特色線路為基礎，實現產業對接，建立以產品為紐帶的營銷整體，提高整個景區聯盟的知名度和競爭力，通過有效的資源整合，建立全國范圍內的旅游資源的統一品牌，借此進一步擴大知名度，保持旅游者重游的幾率，最終實現大品牌下的共贏。

（二）打造整體產品

根據武當山現有旅游產品發展的趨勢，應該將以武當山道教文化為主題的旅游產品作為基本產品和旅游實體，同時將武當武術、武當古建筑等旅游產品作為延伸產品，增加旅游者參與的熱情和積極性。旅游整體產品應該包括基本產品、期望產品、延伸產品和潛在產品，通過打造“中國道教第一山”來深化旅游景區的品牌形象。

（三）實施協同營銷

旅游景區的聯合營銷是對旅游資源和產品的整合、策劃、包裝、推廣等一系列活動，可以提升旅游目的地的整體形象，塑造區域化的旅游品牌，吸引更多的客源，通過分擔營銷費用，協同進行營銷宣傳、品牌建設、產品促銷等方面營銷活動，以達到資源優勢互補，營銷效益最大化的目標。

（四）建立信息共享

景區之間的資源整合要真正取得成功，必須達到信息交流的通暢和各類資源的共享。因此，要更新信息觀念，引入信息技術，加強信息平臺建設實現資源的共享，同時對客戶資源也要實現共享，完善網上交流平臺，及時將各個方面工作簡報、近期旅游特色項目等上傳，開展網上營銷互助，帶動區域經濟的聯動發展。

六、結語

目前我國旅游景區在品牌建設和管理上面還處于初步發展階段，武當山作為道教名山應該意識到品牌對于景區未來發展的重要性。通過對旅游景區的形象塑造，將品牌管理與具體的品牌建設相結合，同時對品牌管理的全過程進行系統的把握，綜合運用多種營銷方式加大旅游景區的宣傳力度，武當山品牌建設的有效探索，必將對國內老景區的發展起到積極的示范作用。

參考文獻：

1、翦迪岸.試論人造旅游景區的建設經營與創新發展[J].旅游學刊,2000(4).

2、王崧,韓振華.關于旅游品牌的深層思考[J].社會科學家,2001(6).

3、杜青龍,袁光才.城市品牌定位理論與實證分析[J].西南交通大學學報(社會科學版),2004(6).

4、姚作為.我國旅游業品牌化進程初探[J].經濟經緯,2001(5).

第3篇：旅游景區應急管理范文

今年，市工商局認真貫徹落實全省旅游工作電視電話會議和全省旅游路線工作會議精神，全面貫徹落實黨的十七大、省委第九次黨代會和九屆四次會議精神，促進我市旅游產業跨越發展，充分發揮工商行政管理職能，認真開展節日旅游市場安全檢查，加大對旅游景區的監管力度，現將有關工作匯報如下：

一、統一思想，提高認識，加強領導

各縣、區工商局把對旅游市場的規范整治工作作為整個市場監管工作的重要組成部分，建立旅游市場整治工作機構，成立了分管局長任組長，市場股、“_____”、各工商所長負責人任成員的旅游市場整治領導組，健全制度，落實責任，做到監管一線有人在崗，節假日市場、景區有人值班，建立和完善了節假日旅游市場的預警機制和應急預案。

二、積極開展旅游市場整治工作

（一）各級工商行政管理部門嚴把市場準入關，做好旅游市場經營主體資格的清理和整頓工作。

_、堅決取締無照經營旅游業務和超范圍經營旅游業務的違法行為。

_、查處涉旅企業未經批準擅自設立的門市和分支機構；

_、查處不具備經營主體資格條件而從事招攬旅游業務的企業和個體工商戶；

_、規范涉旅企業的名稱登記問題。

（二）加大對旅游景區、景點和旅游市場的整治和巡查力度，重點打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，強化對旅游經營企業和個體工商戶經營行為的監督管理工作。

_、加強對旅游宣傳廣告的監督管理，嚴厲查處在旅游宣傳資料中誤導旅游消費者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。

_、打擊旅游經營活動中的欺行霸市、強買強賣、欺客宰客的行為，積極合同旅游、公安、物價、質檢、衛生等部門的聯系和配合，開展對旅行社專項整治工作。

_、開展旅游景區市場整治，嚴厲查處制造、銷售假冒偽劣旅游商品和經營假冒、過期劣質飲料、食品的行為；取締景區經營環境臟、亂、差的餐飲店鋪，打擊圍追、兜售和亂設攤點的行為。

_、突出對旅游景區及沿線商店、購物場所的監管，倡導誠信經營、實行公開合本文來源：文秘站 法的企業與企業之間的傭金收授制度，嚴厲查處私收私授回扣的行為。

_、繼續在我市主要旅游景區實行商品進貨查驗登記制度、誠信經營承諾制度和市場巡查等制度。

（三）加強對“春節”、“清明”、“五一”、“十一”黃金周旅游市場監管，結合“十一”黃金周和春節開展旅游市場的專項整治，規范旅游景區的交易秩序。對旅游景區消費品市場、旅游價格欺詐、脅迫消費行為進行重點整治，規范景區經營秩序。

第4篇：旅游景區應急管理范文

一、整治目標

通過開展旅游行業安全生產活動，使廣大旅游從業人員安全生產意識進一步提高，旅游安全生產秩序進一步規范；建立旅游安全生產長效機制，牢固樹立安全第一的旅游發展理念；全面落實縣政府下達的旅游安全生產各項指標，保持旅游安全生產形勢總體穩定，避免一般事故，確保不發生重特大旅游安全責任事故，為全縣經濟社會發展創造良好的旅游安全環境。

二、主要任務

（一）加強A級旅游景區尤其是“五一”、“十一”等重要節假日期間的安全管理。配合相關部門對A級景區內客運索道、大型游樂設備設施、軌道游覽車輛等特種項目實行安全監管和隱患排查,強化設備設施的日常安全維護和維修檢測，堅決杜絕旅游設施帶病運行。

（二）堅決防范重大涉旅交通事故。嚴格執行“旅游包車”資質認定、行車前播放“安全旅游溫馨提示”宣傳片和落實“導游員專座”制度。堅決克服僥幸心理，將各類涉旅交通安全隱患消除在萌芽狀態。

（三）有效防范A級旅游景區發生擁堵踩踏事件。指導A級旅游景區景點依法向主管部門申請核定并對外公布景區最大承載量，落實最大承載量臨界峰值預警提示、完善高峰期客流疏導方案，開展應急演練，提請景區有關主管部門及屬地政府加強對景區周邊道路交通、景區運營秩序的安全管控，引導游客安全、錯峰、文明、有序出行，確保客流高峰期景區不發生擁堵踩踏事件。

三、重點工作

（一）大力開展旅游安全執法檢查工作。

1、配合相關部門做好景區安全管理機構建設、景區安全設施配備情況、緊急醫療救援體系等完善情況檢查。

2、配合相關部門做好對酒店客棧、旅游村寨、涉旅餐廳、農（藏）家樂、景區、旅行社、旅游客運公司、精品旅游村、購物點、文藝演出場所等涉旅企業的消防安全、食品安全及黃金周接待準備情況進行檢查。

3、對景區、旅游客運公司、出租車公司、旅行社、觀光公司（車）等的涉旅業務安全管理情況進行檢查，查看應急救援體系是否完備。

4、景區及涉旅企業是否針對暑期小孩多的情況進行了專項部署。

5、配合相關部門做好對旅游沿線的道路交通安全情況進行檢查，排除安全隱患；對沿線旅游環境衛生情況及旅游廁所衛生情況進行檢查。

6、配合相關部門做好對旅游市場購物環境進行檢查，打擊游商浮販、強買強賣等擾亂旅游環境秩序的行為。

（二）加強景區的安全檢查。

一是檢查景區內高風險項目是否辦理了安全經營許可和安全檢測合格證照，是否開展定期安全檢測。二是檢查是否制定了高風險項目安全應急預案，并組織預案演練。三是檢查是否落實從業人員安全常識、安全技能和應急救護教育培訓工作，是否落實特殊崗位人員持證上崗措施。四是檢查是否建立了醫療急救站點，站點工作人員具備急救技能。五是檢查是否與高風險項目的經營者（承租戶）簽定安全協議，督促經營者（承租戶）自覺落實營業前安全檢查、營業中安全巡查和營業后安全維護工作措施，并將次納入景區安全巡查、隱患排查范圍；六是檢查是否承保高風險項目責任險和游客意外險。

（三）加強旅行社的安全監管。

1、加強旅行社內部安全制度管理，重點檢查安全制度的建立、突發事件迎接預案的建立，對導游人員及工作人員安全法律法規的培訓等。

2、加強對旅行社的檢查。一查是否在與游客簽定旅游合同時，書面告知游客旅游安全注意事項，引導游客承保意外險。二查是否對旅游團隊進行出游前安全教育，旅游途中安全提示，高風險項目安全警示工作，對有心臟病、高血壓等不適合項目活動的人群進行必要的勸阻。三查是否按照《旅游安全管理辦法》規定，制定旅游團隊和特殊游客安全應急預案，并開展應急預案出行前演練。

3、從嚴查處旅行社使用“黑車”從事旅游接待業務的行為。對不按規定擅自租用單位及個人的社會“黑車”接待旅游者，不簽訂《旅游車輛合同》等行為依法查處。

四、時間安排

從2020年7月至2022年12月，分四個階段進行。

（一）動員部署階段（2020年7月至8月）。我局制定下發專項整治方案，組織完成任務部署，把上級相關要求傳達到各鄉鎮、旅游企業以及相關主管部門，層層抓好落實。

（二）集中整治（2020年9月至12月）。各鄉鎮及涉旅企業根據專項整治方案，結合當地實際及時排查解決旅游安全管理中存在的突出問題，改進行業監管辦法，完善安全監管機制，規范工作程序，提高安全管理水平。

（三）重點攻堅（2021年）。各鄉鎮及旅游企業及時總結階段性工作，對重點難點問題進行專項治理，對暫時不能解決的難度問題，要登記造冊，逐級上報到縣政府及縣安委辦、應急管理部門，確保整治行動取得扎實成效。

（四）總結提高（2022年）。總結專項整治行動情況，梳理好的經驗做法，健全完善旅游安全常態化管理機制，進一步理順旅游安全管理體系，全面提升我縣旅游安全管理水平。

五、保障措施

（一）高度重視，明確責任。開展旅游安全生產檢查是中央、省、州的一項重要決策部署，是有效防范和遏制安全事故、保障旅游者生命財產安全的重大舉措。要充分認識開展涉旅安全生產檢查的重要性和緊迫性，切實做好安全檢查工作，層層分解責任，簽訂《安全生產責任書》。各相關單位要結合市場實際，制定實施方案，落實責任，務求實效。

（二）深入檢查，及時整改。堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對檢查中發現的隱患和問題，能整改的要立即采取有效措施予以整改；暫時不能整改的，要制定并落實防范措施，限期整改、跟蹤落實；對安全不達標的設施設備，堅決不予使用。對檢查中未發現的隱患或對發現的隱患整改不到位而導致發生重特大事故的，要嚴肅追究有關責任人的責任。

（三）加強部門協作。要依法開展專項整治行動，及時向縣政府加強匯報，加強與旅游客運、酒店客棧特種設備等主管部門的聯系協調，嚴格落實屬地管理責任和企業主體責任，確保步調一致、目標一致，確保專項整治行動取得良好實效。

第5篇：旅游景區應急管理范文

*假期即將來臨，為建立一個安全有序的旅游環境，保障我市旅游產業持續健康快速發展，現就做好假日期間旅游安全工作緊急通知如下：

一、切實加強對旅游安全工作的領導

今年*，是滬陜高速開通后我市面臨的第一個*假期，屆時將會有大量的游客因假期調整選擇短途和近郊旅游，我市必將迎來一個新的旅游高峰，做好*期間的旅游安全工作，責任重大，意義深遠。各縣區政府各有關工作部門務必要從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度，以對人民高度負責的態度，自覺肩負起維護安全和穩定的重要職責，切實加強對旅游安全工作的組織領導。要進一步落實旅游安全責任制，完善旅游安全應急救援工作，加大旅游安全教育和監管，強化旅游安全措施和安全應急救援演練，增強應急處置能力，提升旅游服務質量，確保廣大來商游客過一個舒適、愉悅、和諧、有序的*假期。

二、突出重點，開展旅游安全大檢查

各縣區政府各有關部門要突出重點，全面排查，切實消除各類安全隱患。一要切實抓好景區景點游覽安全。要針對我市山岳景區、水上游樂設施較多的特點，迅速對全市所有已開放景區開展一次全面的安全檢查。要重點檢查景區安全應急預案制定情況、安全救援物資及人員配備情況、景區內防治安全事故發生的措施采取情況，對存在嚴重安全隱患的旅游景區，要堅決關閉。二要抓好旅游交通安全。各級*、交通等部門要結合我市主要景區道路交通狀況，迅速開展一次道路安全大檢查，全面檢查所有上路運營車輛車況，確保車輛不帶故障運營；要加強對所有司乘人員的安全教育，嚴格禁止司乘人員疲勞駕駛、酒后駕駛以及超載超速。要合理調配警力，加強對重點景區連接線的道路安全管理和交通疏導。要進一步提高道路管理人員的素質和服務意識，積極推行文明執法、人性化執法。三要抓好旅游住宿餐飲單位的食品衛生及防火防盜安全。各級衛生、工商、*等部門要加強對賓館、飯店、農家樂經營狀況的監督檢查，重點檢查從業人員資質及餐飲具、食品消毒情況、食品采購、儲存及環境衛生情況，防火、防盜等安全設施設備配備和安全預案制定情況，嚴防各類事故發生。四要抓好旅行社安全管理工作。各級旅游部門要切實加強對旅行社的安全管理，嚴格禁止旅行社雇用“黑車”、“黑導”從事旅游活動。要加強導游人員的職業道德教育，通過導游人員的講解和引導，讓廣大游客樹立事故防范意識，共同做好旅游安全工作。

三、強化措施，嚴防安全事故發生

各縣區政府各有關部門要進一步強化措施，狠抓落實，嚴防各類旅游不安全事故發生。一是對目前暫未對外開放的景區，要在其出入口設置明顯的警示標志，并安排專人職守，嚴禁游客進入，防止因各項設施不到位造成安全事故。二是對已開放的景區，要科學核定景區最大客容量，一旦超過最大客容量，要立即停止售票，并向游客做好解釋工作。三是加強同氣象部門的聯系，密切注意天氣變化，如遇惡劣天氣，要立即啟動緊急預案，嚴防安全事故發生。四是加強同各新聞媒體的聯系，要及時旅游景區最新接待情況，合理引導游客分流。

第6篇：旅游景區應急管理范文

一、指導思想

以貫徹落實《縣人民政府辦公室關于立即開展安全生產大檢查工作的緊急通知》的文件精神，集中開展安全大檢查活動。通過活動的開展，健全組織，完善應急預案，全面落實各項安全生產防范措施，增強責任感和緊迫感，堅決克服松懈麻痹和厭戰情緒，將安全生產工作作為當前頭等大事，有效治理和消除一些重大事故隱患，實現重大事故隱患排查治理常態化，為全縣旅游發展奠定堅實基礎。

二、組織領導

本次大檢查由縣旅游局主要負責人親自掛帥，分管領導具體抓，質量管理科、景點管理科、稽查大隊、休閑漁業等相關單位共同參與組成縣旅游行業安全生產大檢查工作領導小組，主要職責和任務是保證本次安全生產大檢查順利開展，杜絕安全生產事故發生。

三、檢查活動的具體內容和職責分工

（一）具體內容

重點加強對旅游局機關、各旅游景區、旅行社、星級賓館等旅游生產經營單位的組織健全情況、安全設施配備、應急救援預案制定、安全防范措施的落實、景區山林防火、機關防火防盜、辦公樓用電、辦公車輛安全、星級賓館消防設施、食品是否符合要求、旅行社車輛是否符合手續等情況進行大檢查。

（二）職責分工

本次安全生產大檢查活動分三個小組同時進行。

第一小組由副局長任組長，景點管理科、休閑漁業參與。主要負責全縣旅游景區的安全生產檢查工作，檢查的主要內容包括：景區組織健全情況、安全應急救援預案制定、安全措施落實情況、松動山石的清除、危險地段是否釘掛安全警示牌、險要的登山路和相關的觀景臺兩側是否安裝防護欄和防護鏈，景區森林防火巡查監控情況，景區安全救護設施、消防設施配備等情況進行檢查。

第二小組由副局長任組長，質量管理科、稽查大隊參與。主要負責縣星級賓館、旅行社的安全生產檢查工作。檢查的主要內容包括：對星級賓館組織健全情況、安全應急救援預案制定、安全措施落實情況、消防設施的配備情況、食品衛生安全情況，旅行社車輛的維護保養情況及是否具有合法的營運手續等情況進行檢查。

第三小組由副局長任組長，辦公室、財務科參與。主要負責檢查旅游局機關安全，檢查的主要內容包括：對機關辦公樓的用電、防火防盜、車輛狀況等安全設施配備情況。

四、工作要求與措施

1、加強領導，明確責任。安全大檢查活動是防堵重特大生產安全事故的重要舉措，統一思想，提高認識，落實措施，確保不走過場。保障各項工作的順利開展具有重要的意義，各有關部門第一負責人要親自抓、負總責，切實加強對本次大檢查活動的領導，協調好安全生產大檢查各項活動。安全大檢查領導小組將安排專題會議進行調度，檢查任務完成情況，對因失職造成的事故，要追究有關責任人的法律責任。

第7篇：旅游景區應急管理范文

年3月7日，星子縣人壽保險公司組織單位職工參加廬山登山活動，在下山返回途中，因租用的中巴車嚴重超員，車輛墜入山崖，造成群死群傷惡通事故。事故的發生，引起各級政府高度重視。當前，正值春游旺節，為切實加強集體外出旅游活動的交通安全工作，認真吸取“3.7”事故的教訓，根據市政府辦公廳《關于切實做好春季旅游、交通安全工作的緊急通知》精神，按照區政府的要求，現就外出旅游活動的安全工作有關事項緊急通知如下：

一、嚴格報批制度，周密組織活動。各單位、學校需外出旅游活動時，要按有關規定申報，有關主管部門要嚴格審批程序。在組織團體外出旅游活動時，按照“誰主辦、誰負責”的原則，要嚴密組織，周密安排，制訂安全措施，明確組織或帶隊人員的責任；切實落實和承擔組織管理責任，凡安全責任人不落實、安全措施不到位的集體出游活動一律不得進行。乘坐汽車時，不得擁擠、超員，對使用的車輛必須是經安全檢測合格，行駛證照有效齊全，具有合法資質的車輛，嚴禁乘坐不具有資質的黑車。嚴禁氣象條件惡劣時出行。

二、各司其責，嚴格落實管控。公安、旅游等有關部門要按照各自職責迅速行動，將轄區內的道路交通安全、旅游景區（點）內的人身安全作為各自的工作重點，要結合本地旅游景區道路的特點，專門制作事故防控措施和應急救援預案，實行到位到點巡邏管控，加強對事故多發路段的巡查。對進入景點的路口，公安交警要增派警力駐點設卡，嚴查超員超載車輛，對旅游客運車輛要進行安全檢查；對危害交通安全的超載、客車超員、酒后開車、疲勞駕駛以及客車帶病行駛的交通違法行為，要嚴格查處；對客車超員的，要嚴格按照省政府“五個一律”的要求依法予以查處，該處罰的要處罰，該暫扣的要暫扣，該吊銷的要吊銷，該拘留的要拘留，決不放過一輛嚴重違障車輛。

三、加強安全隱患排查，確保景點設施設備安全。要立即對我區旅游景區（點）通行道路進行安全隱患排查，有關部門要加強路況巡查，及時清理違障占道現象，保證道路暢通。各旅游景區的主管部門，要組織對所屬的旅游景區進行安全隱患檢查，加強防護措施，設置險情告示。

四、明確職責，嚴肅責任追究。凡因組織不當，管理失職，造成群死群傷重大事故發生的，要依照有關法律法規，嚴肅追究責任人、責任單位領導的行政和法律責任。

第8篇：旅游景區應急管理范文

一、建立工作機制

（一）市、各區（市、縣）旅游局建立健全防控甲型H1N1流感應急工作方案，成立防控甲型H1N1流感工作領導機構，確定聯絡員，明確工作職責和任務，嚴格值班制度，保持值班電話（手機）24小時有人值守，確保信息暢通，能及時應急處置。

（二）旅游企業由企業法人代表或總經理親自抓、負總責，明確各操作環節上的處理步驟、處理方法和具體責任。

二、密切關注疫情發展情況

（一）旅游管理部門

密切關注疫情發展動態，向所轄區域內旅游行業通報預防信息，向旅行社、星級飯店、旅游景區提出預防要求，開展防控宣傳教育。

（二）旅行社

1、各旅行社要認真落實出、入境旅游團隊臺帳日報和零報告制度，按要求填報，做到每日上報及時、全面、準確，填報的內容要增加團隊行程計劃表，其中包括組織接待社、團號、游客人數及名單、國籍、出入境時間和口岸及航班號、負責人和聯系人及聯系方式等。同時密切關注來至四川、北京和上海等三地游客。

2、旅行社要加強對員工的預防控制甲型H1N1流感知識的教育，帶團的導游、領隊和一線工作人員必須熟悉當前防控甲型H1N1流感的各項方針政策和規定，熟練掌握該流感防控工作的各項要求，注意個人的健康防護。同時要做好發生疫情的各項應對準備，發現游客有流感樣癥狀時，要立即協助其就醫，一旦確認為疑似病例，要迅速向當地衛生、防疫和旅游等部門報告。

3、在認真做好服務工作的同時，注意自身的衛生防疫與保護。旅游團隊行程中發現客人疑似癥狀或疫情，必須在第一時間及時聯系醫院或疾控中心，同時必須服從、配合當地預防指揮部的指揮和管理，堅守崗位，認真負責，做好有關工作。

4、對旅游團隊相關接待單位要實行嚴格選擇制度。對接待旅游者的飯店、餐館、景區（點）、娛樂場所、旅游車船公司等，事先要進行調查，看這些單位是否按要求開展了防控工作及各項防范措施是否到位，盡量不地接疫情發生地團隊和不組團到疫情發生地旅游。

（三）賓館飯店

1、飯店的對客區域及后臺操作區域，要按照有關疾病防控機構及市政府有關部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛生防疫。必須嚴格執行《食品衛生法》和各級政府有關甲型H1N1流感防控工作的各項規定，對食品的采購、運輸、加工、儲存等各個環節嚴格把關，防止食品受到污染。

2、飯店要加強對員工預防控制甲型H1N1流感知識的教育，要求他們在認真做好服務工作的同時，注意個人的健康防護。

3、飯店要將預防疾病和防止可能出現的疫情擴散作為預防控制的工作重點，清掃客房時，必須打開全部門、窗通風15分鐘以上,保證飯店中央空調系統安全送氣，確保向客房輸送新風,如有必要，需對整個供氣設備和送氣管路使用消毒劑溶液擦拭消毒。

4、飯店可根據自身情況，盡量將來自疫情發生地的客人安排在相對集中的區域入住，并對該區域加大通風、消毒和其他防疫追蹤的力度。

（四）旅游景區（點）、旅游定點單位、旅游客運公司

1、按照當地人民政府的有關要求，搞好清潔衛生并加強衛生管理，重點做好對旅游景區（點）的旅游餐館食品的監管，旅游車輛駕駛員做好旅游車輛的消毒工作。

2、加強對員工的健康防護、知識教育，提高自我防范意識。

三、疫情預警及采取的措施

根據國家、省市防控甲型H1N1流感應急工作領導機構的預警信息，根據疫情發展情況，及時采取應對措施，向各旅行社、旅游景區以及通過旅游網站向市民旅游預警提示，并根據疫情發展情況和國家、省旅游部門部署隨時調整或終止各項旅游活動。

第9篇：旅游景區應急管理范文

2014年9月30日-10月7日。

二、成立組織

本次檢查活動由副縣長擔任組長，成員有：縣政府辦、旅游局、交通局、衛生局、安監局、質監局、工商局、供電公司、消防大隊等部門和單位分管負責人。

三、檢查對象

全縣旅游景區（鄉村旅游點）、旅游飯店、旅行社。

四、檢查內容

重點是切實落實安全責任、規范市場秩序、提高公共服務水平、提供豐富旅游產品、及時有效處理各種糾紛和問題等方面。

1、旅游景區（鄉村旅游點）檢點：安全工作組織建設、責任制度落實情況及各種安全保衛措施；安全規章制度、各項安全應急預案、安全記錄的制定和落實情況；旅游道路交通、警示標志、水上游船、游艇及大中型游樂設施設備的安全運營狀況及安全措施；景區公眾聚集場所消防設施，餐飲衛生；設施設備合法運營證件，安全管理人員、特種作業人員的安全培訓，操作人員持證上崗、景區（點）秩序等。

2、旅游飯店檢點：依法查處哄抬房價行為；疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況；用火用電、用油用汽防火安全管理制度的落實情況；建筑消防設施、消防器材的維護管理以及消防安全責任制的落實情況；廚房設施清潔衛生和食品安全衛生情況。

3、旅行社檢點：安全制度、應急預案、旅游用車制度是否完善及落實情況；重點查處無證經營旅游、超范圍經營、“零負團費”、強迫消費、導游領隊私攬業務和違法違規從事旅游客運等行為；是否投保旅游責任險；業務檔案是否規范健全，包括：團隊旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險保單、導游服務質量跟蹤調查表等。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各旅游企事業單位要高度重視此次安全檢查，認真組織，周密安排，精心實施，強化監督管理，消除安全隱患，落實安全責任，確保安全檢查活動取得實效。