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從2009年的微博控宣告自媒體時代到來至今,我國的媒體生態環境發生了很大變化?;乜?011年,媒體文化①研究依然如火如荼,保持著慣有的“理論熱情”。媒體文化研究的話題一貫以來就是五花八門、無所不包,大有囊括一切的勢頭。這一點應該予以理解,畢竟在互聯網發展起來以后,媒體這張大網幾乎已經覆蓋了世界的各個角落,世間萬物似乎都與媒體沾邊。伊尼斯早在上世紀50年代就發現,一種新的媒體可能會導致一種新文明的產生,他依據媒體的形態、性質為人類文明史下注腳的方式也啟發了無數后來者。顯然,媒體文化現已成為參與、塑造我們日常生活、意識形態、價值觀念的復雜文化形態。在我國,自上世紀末以來,媒體文化就成為理論界的顯學。回到2011年,媒體文化研究有哪些關注點?參看中國知網收錄的文章以及同年出版的著作就能略知大概。自媒體文化研究、微博研究是本年度媒體文化研究的“大部頭”,除此之外,還有些研究者沿襲過去媒體文化的研究思路,對具體媒體現象進行闡釋、批評。下面,本文將對此進行梳理。
首先,部分研究者承繼媒體文化研究中的批判傳統,采取文化研究的策略,揭示媒體文化中呈現的意識形態、價值觀念、消費特性,對具體媒體現象進行文本分析、意識形態批判。這類文章從媒體文化研究進入公眾視野之后,就一直存在,頗有“舊話重提”的意味。具體來看,有些研究者回到西方媒體文化理論中,闡發具有原創性理論家的思想,像法蘭克福學派、麥克盧漢、道格拉斯?凱爾納、約翰?菲斯克、萊文森等在媒體文化研究中的視野、方法是被關注的對象。譯著《去西方化媒介研究》通過研究一系列來自亞洲、非洲、南北美洲、歐洲、中東地區和澳洲的案例,在回顧傳統媒體文化研究的基礎上探討了媒體、權力和社會的關系,挑戰了盛行的全球化理論;有些研究者關注媒體與青少年亞文化、女性文化的關系,其中,由青年政治學院、北師大文學院、文藝研究雜志社聯合舉辦了以“媒介與青年亞文化”為題的學術研討會,會議討論了青年亞文化的學術源流,涉及酷兒理論、消費理論、意識形態、作為政治批評的文化批評等議題,其中,手機、微博、網絡游戲等新媒體對青年亞文化的新影響是熱議的話題;還有些研究者側重于文本分析,分析電視劇、電影、廣告或者具體的媒體事件,在媒體、受眾、社會之間進行互動研究?!蹲x書》雜志開設了專門的媒介批評專欄,即用文本分析的方式,進行媒體文化研究。其中蔣原倫的《今夜星光燦爛》通過分析年輕人上電視,闡述了伴隨電視成長起來的當代青年,他們習慣在電視中扮演自己,他們是名副其實“身披電視屏幕”的媒體人。邱林川、陳韜文主編的《新媒體事件研究》分析的就是造成社會影響的重大媒體事件。另外,熱播韓劇、網絡游戲、電視娛樂節目、網絡視頻等都是媒體文化研究中備受關注的對象,對其研究往往涉及受眾心理分析、政治意識形態、消費意識形態、性別對抗、權利關系等傳統文化研究的話題。
其次,本年度最具中國特色的媒體文化研究,是探討傳統文化、地域文化、族群文化如何利用媒體有效傳播。如徐康的《紅巖文化與媒體傳播》、徐會樂的《中原武術文化媒體傳播的現狀與對策研究》、顧蘇的《中德媒體2010上海世博會報道中的中國形象――從媒體政治、跨文化視角分析自我與他者形象》等,這些文章提倡利用新媒體的優勢,把傳統文化打造成適時的文化產品,推動其傳播與發展。問題是,當傳統文化在新媒體中重現時,由于政治意識形態、商業集團、傳媒機構的介入,它們已改頭換面,被“去傳統化”了。如何保護傳統文化、地域文化、族群文化的原生態性,是這類研究亟待解決的問題。
當然,本年度媒體文化研究的熱點當數自媒體文化。自媒體時代的到來,改變了媒體的生態環境,致使媒體文化呈現出新的特征?;谶^去傳播學理論、法蘭克福學派、伯明翰學派基礎上形成的媒體文化研究已經無法對自媒體文化的新特性給出合理解釋?;诖?,自媒體文化成為中西方媒體文化研究的新領域。早在2002年美國專欄作家Dan Gillmor就已提出自媒體概念,把以博客為代表的個人媒體看做是“新聞媒體3.0”的象征與代表(其中1.0是指傳統媒體或舊媒體,2.0指新媒體),2003年,美國報業協會媒體中心出版了謝因?波曼(shayne Bowman)與克里斯?威里斯(Chris Willis)合著的自媒體的研究報告,拉開了中西方學界關注自媒體研究的大幕。謝因?波曼與克里斯?威里斯的報告研究了美國公民利用電子郵件、博客、論壇等,在美國公共事件中(如“9?11”事件、伊拉克戰爭)參與制作并報道新聞的重大影響,這種“自己動手做新聞”的熱情就是自媒體時代的特征。在過去那種批判性的媒體文化研究中,媒體文化被看做是以種種形式誘使個人認同那種占優勢的社會和政治的意識形態、立場以及表征等。當然它也為個人能夠獲得反抗社會的力量提供了種種資源。[1]傳統媒體文化的掌控權,交織在政客、商業集團、傳媒機構的相互牽制之中,它與大眾的關系是自上而下的。而今,自媒體拓展了自下而上的新傳播模式,大眾不再僅僅是信息的被動接收者,他們同時參與信息的創造與傳播。這樣大眾部分獲得了媒體文化控制權,推動了傳播民主化的趨向,促成了網絡公共領域的構建,改變了媒體生態環境。
從2005年開始,我國的媒體文化研究開始關注自媒體的影響,當年僅兩篇文章談及這一話題。2009年之前,這方面的研究一直很薄弱,零星有研究者分析自媒體時代可能出現的媒體文化特征、動向及其對傳統媒體的挑戰,那時的研究頗有前瞻性的意味。畢竟“人人都能動手做新聞”,不是件容易的事,它需要科技發展作為堅強的后盾。在我國,當博客開始流行,尤其是智能手機全面上市,網民才成為隨時“寓居”網上的、名副其實的網人。另外,各大門戶網站,如搜狐、新浪、騰訊等都全面打造自媒體式的平臺,電子郵件、論壇、騰訊QQ、MSN、博客、微博等都發揮著自媒體的功能。尤其是2009年微博控的流行,正式宣告了自媒體時代的全面來臨??傮w來說,從2009年起我國對自媒體的研究呈逐年上升的趨勢。2011年自媒體研究的論文明顯多于前幾年,這的確是自媒體時代來臨的癥候。
而在本年度自媒體文化研究中,微博是最熱的話題,中國知網中題目出現微博的文章有上千篇,微博的熱度由此可見一斑。2010年蔣原倫、張檸主編的《媒介批評》(第四輯)的核心話題就是微博,涉及的話題有微博與公共領域、微博言說方式、媒體生態等。2011年微博的話題依舊火熱,除了直接以微博為題的文章之外,探討自媒體文化、新媒體文化的多數文章都涉及微博,我想是因為微博的確宣告了自媒體時代的全面到來。在研究微博的文章中,有些把微博作為新的教育途徑,倡導通過微博對學生進行素質教育;有些闡釋微博的出現對其他媒體(報紙、廣播、電視)造成的影響以及其他媒體該采取何種策略來應對,如《中國報業》、《新聞知識》、《新聞記者》、《新聞愛好者》等很多雜志都刊登過類似文章。這類文章特別提到在新聞界,報刊、電視不再是唯一能進行“權威”的中心了,微博中大量涌現的公民新聞已經斬獲了部分創造與傳播新聞的話語權,甚至傳統媒體有時需從微博中采集新聞。如“辮子新聞”就指傳統媒體、公民新聞、社會性媒體相融合的趨勢??磥?,未來傳統媒體發展的前景必然是與新媒體的融合;還有些文章著重探討微博對突發事件的介入及微博問政等情況,像宜黃拆遷、上海火災、動車事故等公共事件的微博報道、兩會的微博問政等。楊琰的《以兩會微博為例談網絡公共領域的形成》、劉卉的《從宜黃拆遷自焚事件看微博傳播的特點》、吉衛華的《微博客的媒介生態研究》即認為微博以其傳播的自主性、互動性、擴散性、及時性推動了我國民主化的進程。
無疑,微博對公共領域的構建、媒體生態環境的影響是微博研究的焦點,有研究者認為微博開啟了信息傳播的新紀元,有效改善了人際關系模式,加速了公共領域的構建;也有研究者認為應對微博“熱”進行“冷”思考,因為微博中的信息龐雜、碎片化導致信息真假難辨。另外,由于網絡使用地區不平衡、社會階層、年齡、學歷結構形成的數字鴻溝,會造成邊遠地區、農村和其他不接觸互聯網的弱勢群體在公共領域構建中“失語”??傮w來看,微博有效改善了人際關系,有了微博,大眾不再僅僅是信息的被動接收者,他們同時還是信息的創造者與傳播者,大眾的主體性獲得了彰顯,他們的社會熱情與政治熱情就會被調動起來。當大眾的信息在碰撞與交流中形成公共輿論時,就在一定程度上抵制了由傳統媒體文化誘使個人所認同的那種占優勢的社會和政治的意識形態,這樣公共輿論在民主選舉、災難救助、突發事件中就起到了輿論監督的作用。當然,如何更有效地發揮微博在公共領域中的作用,讓大眾通過這一平臺發出的有社會意義的聲音不被信息的洪流所淹沒,這是理論研究尚需解決的問題。另外,媒體、文化、社會之間的關系是互動的,社會政治制度、文化環境、經濟發展都會制約媒體文化的發展,所以關于微博的進一步研究,還需更多關注如何保持自由、健康的媒體生態環境。
除微博之外,還有些研究者探討了我國自媒體文化發展的進程、特征及其影響。如周曉虹的《自媒體時代:從傳播到互播的轉變》、王長瀟的《播客平臺的商業模式、監管自律與播客自媒體公民意志的再傳播》、尹章池等的《芻議“自媒體”的興起與少數民族文化網絡傳播策略的創新》等,這類研究側重通過自媒體與傳統媒體的比較,來談自媒體文化的特征及其意義。如夏德元把傳統媒體與新媒體之間的互動關系用“媒介共鳴效應”和“溢散效應”來形容,認為傳統媒體因其沉淀著傳統的價值觀念和文化內涵是新媒體的唯一參照系,具有歷史價值,新媒體與傳統媒體必然是共生共存的。鄧若伊認為自媒體中的公共領域已不同于哈貝馬斯筆下的公共領域,互聯網中難以再現俱樂部、咖啡館中的美好、真誠的交流情景。另外,保羅?萊文森的《新新媒介》對美國新新媒介(本文稱自媒體)有全面介紹,書中談到的興盛于21世紀的自媒體有博客網、優視網、維基網、掘客網、聚友網、臉譜網、推特網、第二人生、播客網,萊文森分析了這些不同媒體的各自特征,并認為這些媒體在過去其他媒體優勢的基礎上,又向前發展了一步,他稱贊新新媒介的民主化特征,稱每一位消費者都是生產者,個人能選擇適合自己才能和興趣的新新媒介,新新媒介沒有自上而下的控制,新新媒介使人人都能成為出版人、制作人、促銷人。當然,他也看到了新新媒介潛在的危險,如知識產權受侵犯、信息垃圾、留言、攻擊、煽動、盯梢、恐怖、欺凌等在新新媒介中時有發生。要解決這些問題并不容易,他呼吁網民理性參與、回應新新媒介。盡管萊文森是針對美國自媒體來談問題的,但同在“地球村”,我們也定能從中受益。
總之,2011年我國的媒體文化研究中,傳統媒體文化研究與自媒體文化研究并行不悖。自媒體文化研究方興未艾,尚需以傳統媒體文化研究為參照。此外,媒體技術不斷發展,媒體生態環境也有相應改變,如何構建積極健康的媒體生態環境,是今后媒體文化研究的關鍵點。
注 釋:
①本文依照學界的流行觀念把媒體分為傳統媒體、新媒體、自媒體三類,傳統媒體指互聯網出現之前的媒體,新媒體指20世紀90年代中期互聯網上出現的第一代媒體,自媒體特指與新媒體相對的20世紀末出現的人人都能創造和信息的個人媒體。
參考文獻:
[1]道格拉斯?凱爾納.媒體文化[M].商務印書館,2004.
關鍵詞:自媒體;手機媒體;藝術與娛樂;營銷模式
中圖分類號:J9 文獻標識碼:A 文獻標識碼:2095-4115(2014)04-59-1
一、自媒體概述
第一個對“自媒體”釋義的是謝因·波曼(Shayne Bowman)與克里斯·威里斯(Chris Willis)兩人,他們于 2003 年 7 月在美國新聞學會媒體中心對自媒體下了一個相對嚴謹的定義:自媒體是普通大眾基于數字科技強化及與全球知識體系相連后,開始理解他們如何提供并分享本身的事實及新聞的途徑。”簡單而言自媒體就是利用Web2.0 技術通過微信、微博等網絡通訊工具自主信息的個體傳播主體。同時,自媒體改變了長期以來由上而下傳播新聞給受者的傳統新聞傳播模式,開始角色轉變,向點對點傳播模式改變,并稱之為“互播”。
互聯網技術的變革促進了媒體的變革,自媒體的誕生、興起、發展與互聯網的興起和發展息息相關??梢哉f,互聯網催生了自媒體時代。自媒體時代有以下四個方面特征:
(一)傳播技術的先進性?;ヂ摼W技術的發展、Web2.0造就了自媒體。在Web2.0 時代,微博、微信等網絡傳播工具如雨后春筍般出現,這些工具具有成本低、傳播迅速等特點,任何用戶可以輕易成為信息的傳播者。
(二)傳播主體多樣化、平民化。自媒體時代,由于自媒體的創建門檻低、操作簡單方便,各行各業、平民階層都可以是自媒體的傳播主體,都可以通過自己的博客、播客和微博等媒體,表達自我、分享信息、彰顯個性。
(三)可實現自發、交互、迅速傳播。依托于網絡技術的快速發展,傳播主體可以根據自己的意愿,忽視時間和空間的限制,通過智能手機、平板電腦等智能移動媒體在任意時間、任意地點管理自己的“自媒體”。
(四)傳播平臺操作簡單、應用廣泛。無論是Linux 系統、Windows 系統、Windows Phone系統,還是Android 系統、IOS 系統、MAC OS 系統,也無論是臺式計算機、筆記本電腦,還是平板電腦、智能手機等個人智能移動終端,傳播主體可以在這些多樣化、廣泛的應用平臺上操作,注冊申請,編寫文字、上傳音樂、編輯圖片、視頻,創建屬于自己的網絡媒體。
二、手機媒體傳播模式
手機在傳播過程中,不僅打破了傳統大眾傳播主體的機構性、權威性,又具有濃烈的人際傳播特點,進而呈現出了傳受主體的多元交互性,并在新的傳播模式中權利的分解及集中,突破了傳播媒體的泛傳播模式。
在“點對點”的傳播模式中,個體具備發送者和符號還原者雙重身份。手機用戶既可通過手機獲得內容和信息,又可建立用戶群體之間的人際傳播途徑。“把關人”權力分解出無數個人傳播主體,既是多元而矛盾的主體,也是分散的主體。個體之間的交流是互動的,并在信息接受者和發送者間沒有其他人介入,信息發送、接收、反饋過程迅速快捷,雙方的地位也是平等的。
三、自媒體下手機媒體營銷策略
自媒體時代意味著品牌不是最終控制輿論的導向的話語權所有人,受眾也可以制作傳播自己喜歡的內容。現在我們每天面臨豐富的內容,受眾可以在其中進行選擇。而要能獲得消費者的認同,則需要采用更為靈活的營銷策略。如今個性化、娛樂化成為了人們生活的重點。作為第五媒體,手機已經超越通訊工具成為了集娛樂、時尚用品為一身的智能移動終端。手機娛樂營銷的實質是采用娛樂為載體,在除價格之外的渠道策略、促銷策略以及產品策略上,引入各種娛樂元素,手機將不再是一個冷冰冰的產品,而是能夠提供藝術與娛樂享受的通信消費品。
關鍵詞:媒介;碎片化;民族文化認同
中圖分類號:C95 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)01-0156-02
一、碎片化媒體時代的概念與特征
當前,我們已進入Web 2.0時代,隨著移動互聯網技術的不斷發展,各種新媒體涌現,數字電視、移動電視、手機媒體各顯神通。自2006年twitter出現后,Facebook、新浪微博、微信等網絡社交平臺風靡全球,“自媒體”風潮涌起。在“自媒體”傳播時代,信息傳播方式發生巨大變革,主要體現在:傳者和受者的界限變得模糊,傳播過程“去中心化”特征明顯,每一個人都可以作為信息傳播的節點,既充當受眾,又充當傳播者。在這種信息傳播環境下,無論傳播者、接受者,還是信息本身,都趨向碎片化。因此,當前的社會語境被稱之為碎片化媒體時代。
在碎片化媒體時代,媒體的碎片化特征主要表現在以下幾方面:
1.傳播時空環境的碎片化
在傳統媒體時代,傳播活動都呈現“線性模式”特征,受時空的影響較大,而在碎片化媒體時代,傳播活動呈非線性模式,擺脫了時間和空間的限制,傳播時間和空間都成為碎片,受眾可以隨時隨地進行傳播,這極大促進傳播者主體性的解放,使得傳播變得更加靈活自由。
2.傳播內容的碎片化
因為傳統媒體傳播活動的線性化特征,傳統媒體傳播的內容都是以線性敘事為主的完整信息,例如傳統紙媒刊發的新聞就是完整信息。但在碎片化媒體時代,信息的采集、傳播的速度和規模達到空前水平,信息的極大豐富導致信息爆炸,信息碎片無處不在;又因為網絡媒體的超文本鏈接特性,信息趨向碎片化、非線性化,微博文本的傳播就是典型例子。
3.注意力的碎片化
和傳統媒體時代相比,碎片化媒體時代的信息更新和傳播速度更快,信息傳播呈現爆炸性增長趨勢,而公眾的注意力是有限的,無限豐富的信息爭奪受眾有限的注意力資源,這直接導致受眾的注意力淪為碎片。
4.傳播主體的碎片化
在傳統媒體時代,社會話語權牢牢掌握在大眾媒體手里。大眾媒體作為宣揚統治階級意識形態的重要載體,是信息的傳播主體,公眾被動成為信息傳播受體,公眾的話語權被壓制,難以通過大眾媒體來表達自身的訴求。而在碎片化媒體時代,傳播技術的發展使傳統傳播格局被打破,大眾媒體的傳播權遭遇解構,傳播的“去中心化”使得“人人都有麥克風,人人都是傳播者”,公眾慢慢占據傳播主體地位,其話語權得到保障。傳播主體的碎片化主要體現為傳播主體及其信息需求的個性化以及話語權進一步下放的去中心化。
二、民族文化認同內涵
“認同”(Identity或Identification)一詞最早由弗洛伊德提出。他認為,認同是個人與他人、群體或模仿人物在感情上、心理上趨同的過程。一般而言,“認同”是指個人或群體在社會交往中,通過辨別和取舍,從精神上、心理上、行為上等將自己和他人歸屬于某一特定客體。
民族文化認同主要是指民族成員對本民族主體文化的歸屬意識。民族成員對本民族文化的認可與共識不僅表現為民族文化的精神、情感、規范和目標轉化為民族成員內在本質的過程,而且表現為民族成員根據自己的內心、道德本性和特殊需要對本民族文化的群體價值進行整合的過程。
三、碎片化媒體時代下民族文化認同危機
在碎片化媒體時代,因為傳播主體、傳播內容等碎片化特征,導致民族文化認同出現了危機,主要表現在以下方面:
1.多元價值觀對主流價值觀造成沖擊
媒介的碎片化,打破了傳統媒體壟斷的話語權,人人都能利用網絡發表自己的觀點和意見,尤其是博客、微博、微信等自媒體的盛行,更是為公眾表達意愿提供了便利渠道。自媒體時代,人人都是信息的生產者和傳播者,傳統媒體的“以傳者為中心”的傳播模式受到挑戰,其話語權也遭到消解。
一旦傳統媒體的話語權遭到解構,社會的價值觀會更加多元化。在中國社會的改革進程中,過去在中國社會處于邊緣地帶甚至完全被抑制的價值觀因為有了新的表達渠道,慢慢會得到關注,有的甚至會得到廣泛認同。同時,人們對主流價值觀的態度也在悄然發生改變,整個社會已經很難被一種價值體系所壟斷。價值認同是民族文化認同的前提,主流價值觀如果不占據絕對地位,民族文化認同就會流于空談。當前,一些諸如拜金主義、享樂主義、西方自由主義、個人主義的思潮在網絡上涌現,對主流價值觀的地位造成劇烈沖擊;另一方面,傳統媒體自身遭遇新媒體的沖擊,其引領主流價值觀的功能也面臨消解。
2.傳統文化面對西方強勢文化的滲透
文化是一個民族聯接的精神紐帶,是民族凝聚力的粘合劑,優秀的民族文化是一個民族繼往開來的精神財富。我國是一個歷史悠久、有著優秀傳統文化的國家,在碎片化媒體時代,西方強勢的流行文化一步步滲透,對我國傳統文化造成巨大沖擊,韓劇、美劇廣為流行,過洋節成為年輕人的時尚。在全球化時代,我們鼓勵西方優秀文化同中國傳統文化相互交流、融合,同時也要謹防西方文化的糟粕污染我國文化生態,更要謹防的是西方國家對我國進行的意識形態顛覆行為。西方國家大力宣傳西式民主自由思想,挑釁著社會主義與集體主義的傳統意識形態。還有,國內外各種分裂勢力,如“”、“”等各種分裂思想也如病毒一般,在碎片式媒體中悄然傳播,嚴重威脅社會的和諧穩定。
3.碎片化閱讀造成文化泛娛樂化
碎片化媒體時代,表達也呈現碎片化,“短平快”的微博式表達就是典型例子。在微博中,短短140字不能承載嚴肅深刻邏輯嚴密的長文,更多呈現出娛樂性特征,而娛樂八卦、搞笑段子等網絡上流行的泛娛樂性的信息容易轉移人們對于政治、經濟等嚴肅問題的注意力,人們如果長期浸在娛樂化氛圍中,容易養成碎片化閱讀習慣。碎片化閱讀是一種淺閱讀,只注重感官體驗,缺乏持久、深刻的理性思考。久而久之,人們的理性思辨能力會大大減弱,面對紛繁復雜的現實問題時因為缺乏獨立思考,便容易被各種觀點所蒙蔽,看不到問題的本質。這種碎片式閱讀不利于文化的傳承,更不利于文化的認同。據學者調查,中國的網民結構呈現年輕化、草根性、低收入等特點,又因為網民習慣于碎片式閱讀,使得網民群體非理性色彩濃厚,對網絡上流行的各類思潮缺乏分辨力,尤其是容易受到西方自由主義思潮的蠱惑,這加深了民族文化的疏離感,不利于民族文化的認同。
4.匿名性特征有利于不良信息的傳播
媒體的碎片化傳播還體現為傳播主體的匿名性。碎片化傳播的匿名性不僅加劇了對傳播者監管的難度,而且弱化了傳播者的法律意識和道德責任感。一些網民之所以肆無忌憚,依仗的就是匿名。他們是“無名的大多數”,不必為自己的行為承擔任何法律和道德責任,風險趨近于零。因而,他們敢于借助網絡媒體一些不負責任的信息,敢于把對社會的不滿情緒在網絡上肆意宣泄,這些負面情緒經過碎片式傳播,對社會輿論造成負面影響,阻礙社會凝聚力的生成,從而影響民族文化認同。
四、碎片化媒體時代提升民族文化認同感的對策建議
1.加強主流價值觀的建構與傳播
文化是民族精神的內核,國家要充分利用多種傳媒渠道和手段,積極向大眾宣傳進步文化,讓國民真切感受到本國優秀民族文化的光輝燦爛,進而增強其民族文化認同觀念,促使其自覺維護民族文化。在移動互聯網時代,國家的文化職能部門一定要重視和加強網絡思想文化陣地建設,通過創造一個積極健康的網絡文化家園,來傳播優秀的民族文化,讓網絡成為民族文化精神的載體。另外,國家對于主流價值觀的建構與傳播不能僅僅依靠傳統媒體,也不能固守傳統媒體的傳播模式,而是應該與時俱進,結合碎片化媒體時代的傳播特點和受眾的認知習慣,在傳播渠道、傳播方式、傳播內容等方面做出改革,如宣傳內容“碎片化”,即在數字化框架下實現內容的重新整合和創造,比如文字、圖片、視頻互相補充,讓受眾樂于接受。
2.加強網絡信息的監管
首先,健全完善相關法律制度。面對碎片式傳播環境,我國的法律法規還不夠完善,相關部門應協調一致,盡快建立系統的法律規范,對在碎片化傳播環境中出現的損害國家利益、造成社會動蕩的不端行為進行堅決打擊,遏制一些違法言論的傳播;其次,大力推行實名制,對碎片式傳播主體進行有效約束,消除碎片式傳播的管理真空,在保證言論自由的同時,提高傳播主體的責任和公德意識。
3.提升受眾的媒介素養
媒介素養是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。概括地說,所謂媒介素養就是指公眾能夠正確地、建設性地享用大眾傳播資源的能力,能夠充分利用媒介資源完善自我,參與社會進步。在碎片化媒體時代,民眾提升媒介素養,還要求對網絡上各種思潮、觀點有一個清晰的認識,不人云亦云,堅持獨立思考,自覺抵制一些不良價值觀的腐蝕。
五、小 結
在碎片化媒體時代,人們的生活方式和思維模式都發生轉變,多元化的意識形態背景下,人們對于某一種思想觀念的認同變得越來越難,尤其是對于民族文化的認同。梳理碎片化媒體時代的特征,分析媒介碎片化對于民族文化認同造成的影響,有助于大眾在移動互聯網時代更好地傳承民族文化、凝聚民族共識、激發民族自豪感。
參考文獻:
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關鍵詞:自媒體;大學校園;流行語;思想道德;特性;詞匯
中圖分類號:G526.5 文獻標志碼:A 文章編號:1008-3561(2017)03-0018-01
隨著社會的發展,自媒體時代下的大學校園流行語呈現出多樣化、豐富化的特點;同時通過多種方式的諧音手段,也呈現出了修辭手段的多元化、外來詞語表現的新形式、縮略語的簡潔高效使用、方言口音對于流行語的滲透、舊詞語被賦予新的內涵、電視網絡語頻繁使用等表現特征??梢哉f,自媒體時代下的大學校園流行語對大學生的語言使用習慣產生了潛移默化的影響。因此,要認真研究這一現象,引導大學生提高思想道德素質,弘揚社會主義主旋律,自覺成長為德才兼備的優秀人才。
一、自媒體時代下大學校園流行語的新內容
通過貼吧、微博等自媒體平臺,篩選出60條最頻繁使用的大學校園流行語,運用網絡問卷星進行了調查,調查問卷的發放也多數通過QQ空間、微信、微博等自媒體平臺。調查從2016年5月開始,到2016年7月結束,選取出了十大校園流行語。比如“你咋不上天呢”“也是醉了”“你開心就好”“友誼的小船說翻就翻”等這些流行語,這一定程度上反映了校園文化的精神面貌,同時也可以反映部分大學生的生活態度、價值觀念和人生理想。
二、大學校園流行語在自媒體時代下的新特性
1. 修辭手法多元化
以“你咋不上天呢”這一句舉例,這一句流行語被選中頻率最高,共有267次點擊率,占到總人次的46.8%。實際上,這句話是采用夸張和反問的手法來表達說話人對于某個人的做法或行為做出的具有貶義色彩的評價性句子,并由“你咋不上天”引申出了很多相同手法并且更加形象生動的句子,如“你咋不上天和太陽肩并肩呢”等。在被選擇的60條句子中,也不乏采用多元修辭的流行語。再如,“畫面太美不敢看”這句流行語的點擊率為12.8%,該流行語采用了夸張和反諷的修辭,“美”原指美好、美麗之意,但在此語境中語義完全改變,也是具有貶義語氣的評價性句子。
2. 外來詞語新穎化
由韓語衍化而來的“歐巴”“擦浪黑”等詞語,隨著各大韓劇的熱播而成為中國大學校園的熱詞。英語文化對中國學生的影響則更加深遠,中英混雜的表達方式、新譯外來詞等都是大學校園流行語表達的方式。例如“嗨”這一表達方式,是根據英文單詞“high”衍生的一個音譯外來詞,今天已活躍在大學生的日常表達中。部分大學生不使用漢語固有的“興奮”“熱烈”等詞語來描述心情、感受和氣氛,而是選用“嗨”來簡明直接地進行交際交流。
3. 語域跨界靈活化
隨著電視及網絡媒體的快速發展,一些電視網絡中出現的流行語也潛移默化地影響著人們的說話習慣,而這類詞語的風行離不開當下的偶像?!拔覀儼字亍眮碓从凇栋职只貋砹恕?,由此衍生而來的“人家白著呢”,點擊率占3.7%;“你是豬嗎”是來源于《奔跑吧,兄弟》中陳赫的經典語句;“狗帶”則來源于歌手黃子韜在說唱中“go die”的發音。再如“我的天哪”,是通過德云社相聲演員岳云鵬之口而廣泛流傳的。
4. 舊詞內涵豐富化
十大校園流行語中排名第二,在調查中的點擊率為44.7%的“也是醉了”就屬于典型的舊詞新用?!白怼?,有形容詞、動詞等詞性,在《現代漢語大詞典》里有三種意思:1)飲酒過量,神志不清;2)沉迷、陶醉;3)以酒浸物。而在這個新詞里,它是一種對無奈、郁悶情緒的輕微表達方式,用法類似“我也是暈了”,是一種幽默用語。它通常表示對人物或事物無法理喻、無法交流,多可與“無語”“無力吐槽”換用。與之前的意思相比,很明顯可以看出“醉”有了更豐富、更深層次的內涵,這屬于詞義的擴大現象?!耙彩亲砹恕?4.7%的點擊率表現了醉的詞義擴大以后人們對醉的使用率更高了。
5. 方言滲透初顯化
方言作為地域文化的一個載體,不僅體現了地區的地理位置、自然環境等特點,也表明方言地域的人文歷史、文化心理等對校園流行語有著潛移默化的影響。例如“你咋不上天呢”這句流行語中,很明顯“咋”字的用法常見于北方方言區,尤其是東北官話區域。
6. 縮語簡潔高效化
用一個句子中的若干字詞精練地表達出一個句子的含義,也是流行語的來源之一。除了漢語的縮略之外,還有英文的縮略語如“PS”“DIY”等,在一定程度上反映了快節奏生活對大學生的影響,同時也表現了年輕人的創新意識。
自媒體時代下大學校園流行語的特征更加多元化,并且在這樣的特征的影響下,大學校園流行語的創造源源不斷,也創造出了更多的形式。
三、大學校園流行語在自媒體時代下的新興詞語和特殊詞語現象
一、PC門戶何時成了“傳統媒體”?
1.網絡媒體順勢整合改版。
今年6月,新華社推出新版客戶端,其設計充分考慮到了移動傳播特性,經過重新設計的界面,操作便捷、運行流暢。其中,客戶端的蘋果手表版,成為其改版的一大亮點。隨后,新華網全新改版的消息再次引發新聞界的討論,輿論普遍認為,這是新華網從傳統網絡媒體走向移動新媒體的新歷程。無論是PC門戶還是手機界面,信息傳播從“桌面”移到“指尖”的趨勢逐漸清晰。與此同時,地方媒體聞風而動,廣西新聞網借力微信、微博、微視頻三微平臺,力推新聞的私人定制功能,成為地方新聞媒體改版趨勢的代表。
2.“今日頭條”的定向推送。
2014年11月,由騰訊科技與人民大學共同的移動媒體趨勢報告中提到,近半數用戶使用移動終端每天超過3小時。近七成用戶更多使用移動終端閱讀新聞資訊,而依賴電腦看新聞的用戶不到一成,近八成用戶會在社交平臺分享新聞。以“今日頭條”為例,這款基于數據挖掘的推薦引擎產品,正是利用了網民的社交化閱讀習慣,以大數據的分析方法,精準判斷每個用戶的興趣、位置等,從而進行精準的閱讀內容推薦。其運營團隊正是在移動互聯時代,充分迎合信息傳播特征,滿足受眾對信息的個性化需求。
3.幾大商業門戶的移動戰略。
與傳統新聞門戶網站相比,商業網站向移動端布局的腳步要早得多。從2012年開始,新浪便提出了布局移動互聯網的路線圖――內容+社交。同年,搜狐也提出了自己的移動互聯網戰略構想――利用自身在媒體領域的競爭力,以 B2B2C 的移動新聞客戶端為發力點,間接帶動手機搜狐、微視頻、搜狐微博等無線產品的普及。2013年開年,以百度、阿里、騰訊為代表的網絡巨頭,通過兼并、開發移動應用程序等方式,加快在移動端的跑馬圈地。
4.專業媒體人轉戰自媒體。
移動互聯網的飛速發展,為自媒體的興起提供了土壤,一批專業的傳統媒體人爭相投身于自媒體的浪潮中。以當下知名的微信公眾號“羅輯思維”為例,創始人羅振宇曾經擔任央視《經濟與法》、《對話》等欄目制片人,后做過多年的自由媒體人,公眾號“羅輯思維”以典型的“羅氏”脫口秀風格,以微傳播形式,深受80、90后群體歡迎。與羅振宇的經歷相仿,曾就職于FT中文網專欄作家程苓峰、《中國企業家》雜志的申音、新浪地方站的朱曉鳴等一批優秀媒體人,已經成為自媒體領域的佼佼者。
二、傳統PC勢頭持續走低的因素探析
1.移動互聯網的沖擊。
從幾處典型的信息傳播新變化來看:通訊技術由1G提升至4G、個人空間由博客發展至微博、網絡交流工具由QQ發展到微信……網絡信息傳播逐漸呈現“微”滲透,但各平臺的綜合社交能力卻得到了很大提升。種種表現均預示著,傳統PC的信息傳播式微,移動互聯時代來臨。據第36次全國互聯網發展統計報告顯示,截至今年6月,中國手機網民規模達5.94億,占中國網民總數的88.9%。另一項數據來自工業和信息化部最新統計:2015年前3月我國移動互聯網用戶總規模超8.99億。而從市場直觀表現來看,傳統PC(臺式電腦、筆記本電腦)的市場占有率不斷下滑,取而代之的是以平板電腦、智能手機為代表的移動通訊設備的出貨率不斷提升。
2.上網人群特征驅動。
隨著生活節奏的不斷加快,網民獲取信息的時間及方式趨于零散化,移動終端恰好為網民的碎片化閱讀提供了條件。同時,網民的年輕化特征,使新的傳播技術及形式的普及可以在短時間內實現。據第35次CNNIC報告數據顯示,我國網民主要集中于10-39歲這一年齡段。該群體對于新事物的接受能力較強,對于傳播技術及設備屬于“技術控”,然而對于傳播內容又屬于“速食主義”,因此,移動設備與移動技術契合了他們隨時隨地閱讀及社交的網絡習慣。
3.自由表達的新訴求。
隨著社會矛盾的日益凸顯,網絡已經成了民眾宣泄情緒的主要陣地,也為輿論亂象提供了土壤。由于網絡亂象的不斷滋生,國家開始集中精力整頓規范當前的網絡環境。但由于個別地區矯枉過正,或打著“清網行動”的旗號打壓對自己不利的聲音,傳統的意見表達平臺(如QQ群、貼吧、論壇等)逐漸被邊緣化,網民只能將訴求表達寄希望于新的傳播載體(如微博、微信朋友圈等)。同時,對于一些社會事件或現象的解讀,往往大V的評論要比媒體的評論更具影響力,草根化的網絡表達更符合自媒體傳播的新特征。
4.傳統網媒信息滯后。
從之前的傳統媒體往往落后于網絡媒體一步,到現在網絡媒體常常落后于自媒體一步,信息傳播的格局不斷被打破。隨著自媒體的發展,“公民記者”的概念不斷強化,網民隨時播報的熱情不斷上揚,在實際的信息播報中,網絡媒體跟著自媒體跑的情況頻頻上演。對于突發的社會事件,自媒體為身處現場的網民提供了多種報道方式,網民僅通過一部手機就可以實現文字、視頻、圖片、音頻等全程直播。特別是一大批具有媒體經驗的媒體人轉戰自媒體后,使自媒體對于突發事件的播報更具專業水準。同時,網絡媒體也會常常關注自媒體動態,從中尋找線索。在媒體融合的大趨勢下,傳統網絡媒體的自媒體傾向愈發明顯。
5.傳統PC自身局限。
網民閱讀習慣的改變,使傳統PC的發展困難重重。從現實應用來看,網民可以輕松地通過手機實現信息獲取及社交,而傳統PC則越來越多地應用于日常工作及數據處理。另外,PC互聯網的使用具有一定的網絡基礎及使用成本的要求,在許多三線及以下城市和農村的青少年未能達到要求,PC端接入率極低。市場調查數據顯示,有9%的人群手機是他們上網的唯一工具,而另有35%的人群手機是他們上網的主要工具。同時,三線及以下和農村會成為移動互聯網的有力增長點,PC互聯網由此損失一大批潛在市場。
三、后PC時代輿情工作該如何應變
1.培養“移動互聯網+輿情”思維。
后PC時代,網絡輿情呈現出新特征,面對自媒體“場境”下的輿情裂變,各級政府在輿情處置上更需要與時俱進。所謂的“移動互聯網+輿情”思維,不僅表現在集中關注輿情在自媒體中發酵及演化表象,更應體現在運用移動互聯網思維進行形象維護及輿情處置上。首先,要學會運用各類移動互聯平臺與網民交流,實現信息上的平衡;其次,及時從碎片化的網言網語中體察民情,洞悉民意,提前發現潛在輿情危機;再次,要學會利用自媒體的傳播優勢與社會發動功能,積極打造正面輿論形象。眼下,各地政府對“三微”(微博、微信、微視頻)的重視程度與日俱增,實際上正是主動擁抱移動互聯時代的最好體現。
2.利用大數據分析模型決策。
利用大數據分析方法,可以實現區域輿情預測、預防及預警。后PC時代下海量信息的時時生成,使用戶數據更加具有可追溯性、把握性和分析性。通過對歷史及現實數據的科學建模,從中總結輿情發生、發酵及演化規律,可以有效預防常規輿情的爆發。而對于突發性輿情事件,也可以通過數據分析,研判其走向,有效化解次生輿情危機。同時,應樹立數據就是民意的意識,通過對網民隨時隨地所的網絡言論進行監測,可以及時的把握民眾訴求、觀點意見甚至是輿情的擴散范圍,掌握這些維度,輿情處置才能有的放矢,事半功倍。
3.加強智庫建設做好處置保障。
輿情智庫好比是輿情處置的后勤保障,是保證輿情處置機動性、靈活性、實效性的基礎,也是對輿情大數據應用的有效補充。智庫建設應本著立體構建思路,既要滿足全面性原則,又要充分照顧到各個地區的實際情況,通過積累輿情事件的相關數據及處置經驗,形成專業智庫供管理部門進行決策分析。與智庫相匹配的,是對智庫團隊的建設。各地可以在輿情隊伍基礎上,建立一支專業智庫維護、分析、研判的智囊團隊,從而達到智庫建設與實際輿情處置的有機結合。
4.建立多層次輿情處置體系。
關鍵詞 謠言傳播;自媒體;特點;防控;研究
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)140-0031-02
自媒體的發展使當今社會信息傳播發生了翻天覆地的變化,隨著網絡技術的飛速發展,網絡環境日趨開放和多樣化,人們對網絡媒體的依賴性逐步提高,網絡技術儼然成為人們生產與生活的必備品。發達的網絡,多元化的新媒體,使信息傳播量更大,傳播速度更快,但隨之而來的社會問題也令人擔憂。謠言肆意橫行的時代逐步影響與改變著人們思想、行為與價值觀念,對社會產生了深遠的影響。特別是以微信、微博、論壇、貼吧、博客等為代表的自媒體在推動信息傳播,謠言滋生與擴散方面具有巨大的推動作用。
1 謠言傳播與自媒體相關理論概述
謠言從本質上說一種消息,大多數人空中的謠言具有一定的普遍性,籠統的說,它是指沒有任何事實依據且由某一利益群體或不務正業之人憑空捏造出來,與真實事件運行情況完全相反的傳聞。例如,前幾年很多人曾揚言“2012年是世界末日”,再如,“2011年新疆部分艾滋病患者在食物中滴血傳播艾滋病毒,多人已感染”等,類似這樣的謠言給社會帶來了巨大的恐慌,加速了社會的不穩定性。
自媒體時代個人傳播成為主要傳播方式,它是指個人依據信息化、電子化手段向某一區域或個人傳遞一些或規范或隨意的網絡信息,新聞自由度空前提高。隨著自媒體的發展,各種謠言通過微博、微信、貼吧等自媒體手段得到了廣泛傳播,在自媒體環境下的微時代,謠言傳播呈現出更加豐富多樣的特點。
2 自媒體環境下謠言傳播的特點
2.1 謠言傳播速度更快,傳播范圍更廣
神秘莫測的自媒體時代為謠言傳播營造了更為廣闊的傳播平臺,借助此平臺,謠言得以快速、海量地滋生傳播,自媒體時代下謠言傳播呈現出傳播速度更快,傳播范圍更廣的特點。自媒體時代為謠言提供了滋生與傳播的溫床,并助推謠言形成強大的破壞力。在謠言發展與傳播過程中,人們通過不斷的渲染與改造,新的謠言在舊謠言的基礎上逐漸萌生,且出現不同的版本,而且謠言看似越來越“逼真”,對受眾的影響也逐步增大,甚至造成公眾危害。在自媒體的推動下,謠言傳播又最初的“點對點”平面傳播發展為如今的“面對面”網狀傳播,信息覆蓋越來越寬廣,謠言在受眾分享、轉發之下呈現二次、三次甚至多次傳播,呈現裂變傳播模式,傳播速度之快,影響范圍之廣令人咋舌。
2.2 謠言傳播主體日益草根化,隱蔽性更強
自媒體時代每個生命個體都是新聞的傳播者,謠言傳播的主體日益廣泛化,很多謠言信息者的身份都不確定,他們往往采取匿名或化名的方式來進行信息傳播。另外,各種自媒體工具的傳播對信息者的限進門檻較低,很多試圖進行謠言傳播的人都可以通過匿名的方式實現信息的惡性傳播,這使得謠言傳播主體的隱蔽性更強,匿名傳播為謠言追根溯源增加了難度。從傳播者的角度來說,謠言的可控性很低,正因為如此,很多人便毫無顧忌地肆意傳播謠言,并且對本就真實度不高的謠言進行任意加工與擅改,混淆視聽,使謠言的影響力持續增強,傳播情況更加復雜。
2.3 謠言信息傳播隨意性高,可控性低
自媒體是在新媒體日益發展的情形下產生的,相對于傳統媒體和新媒體而言,自媒體在信息傳播方面呈現出更大的優勢,新媒體技術使個體隨時、隨地、隨意、傳播信息成為可能,信息的隨意性使信息規模日益增大,受眾面對隨性、海量的碎片化信息,內容缺失成為常態。當然,謠言傳播的隨意性,使謠言控制遭遇巨大的困難。在新媒體日益發展和普及的時代,人們可以根據自身喜好選擇自己喜愛的公眾號,客戶端有意識進行信息接收,當然一旦一些人了謠言信息,受眾也能自由躲過,這一定程度上對謠言的傳播起到了扼制作用,但作用甚小。
3 自媒體環境下謠言防控的有效措施
3.1 政府要加強網絡謠言監管與凈化
隨著自媒體時代謠言對公眾危害性的持續增大,政府已經不能坐視不管,通過多種途徑加強網絡謠言監管與凈化很有必要,政府主要應從以下幾方面做起:一是提高對網絡謠言危害性的認識,正確審視網絡謠言,秉承認真、負責的態度加強對謠言的防控與治理,而不應該視而不見,任其發生發展和蔓延。對謠言的監管與凈化首先要提高認識,從心理上引起足夠重視,這是謠言防控的基礎。二是加強立法,以法律手段加強對謠言傳播的治理與防控,使謠言防控有法可依,有法必依。針對自媒體下謠言的傳播,我國逐漸意識到立法的迫在眉睫,于是出臺了與網絡虛假信息等相關的一些法律法規,但針對謠言傳播的法律還有待確立。在此基礎上加強法律細節的完善與優化,加大法律對網絡謠言的打擊力度,做到凈化網絡。三是政府要實現信息透明化,給予受眾充分的知情權,做到信息公開,消除民眾疑慮,謠言便不復存在。另外,還可以建立謠言預警機制,發動群眾實現對謠言的監管與控制。
3.2 發揮網絡主流媒體的輿論引導作用
自媒體時代為人們帶來了多樣化的媒體傳播形式,各個媒體呈現出“百花齊放,百家爭鳴”的運行態勢,但針對謠言的肆意橫行,要充分發揮網絡主流媒體的正確的輿論引導作用,借用主流媒體散發的“正能量”與網絡謠言作激烈的搏斗,捍衛正確價值觀,提出謠言傳播中的不利因素。新媒體應做到以下幾點:一是主流媒體始終要堅守服務大眾,傳遞正能量的道德和職業底線,不在自媒體多樣化謠言中迷失自我,甚至為了某種利益盲目跟風,散播虛假惡意信息,助推謠言傳播。主流媒體要有自己的判斷力,正確發揮大眾傳播的作用,做好虛假信息回避與防控工作。二是要從技術層面做到對信息者的把關,如屏蔽關鍵字、關鍵詞,人工審核與技術審核相結合,做到去粗取精、去偽存真。三是自媒體背景下謠言肆意傳播已經成為社會常態,對于網絡上已有的謠言,要及時準確真實的信息澄清謠言,作正確的輿論引導者。
3.3 提高公眾信息者的媒體素養
自媒體時代為廣大個體網民提供了更為廣闊的思想活躍平臺,他們既是網絡信息的受眾,同時也是信息的和創造者,甚至充當了信息的二次傳播者。試想,一個綜合素養低的信息者借助自媒體強大的信息傳播功能傳播不良信息,締造各類危害社會的謠言,將是一件多么可怕的行為。因此,要做好高效防控謠言,提高公眾信息者的媒體素養勢在必行。首先,政府和主流媒體應做好宣傳工作,提高公眾的法律意識,引導公眾法律允許范圍內的正確信息,杜絕虛假、未經核實信息的問世。其次,信息個體要努力做到“不信謠言”“不傳謠言”“不利用謠言”,提升自身的信息甄別和辨析能力,對自己的信息做好“自我把關”,杜絕不良信息的產生,一旦發現了不良信息應立即刪除或屏蔽。最后,公眾要適當加強對自媒體技術的學習,利用自媒體工具傳播正能量,為謠言防控做出微薄貢獻。
綜上所述,作為網絡謠言傳播的媒介,新媒體技術在推動謠言漸進式發展與演化過程中起著很重要的作用,但謠言的產生歸根結底來說是時展與轉型的必然產物,我們要透過現象看本質,不能將謠言傳播對社會產生的危害完全歸咎于自媒體技術。技術作為傳播向導,是外因,只需做好相關工作,使自媒體在社會發展中發揮更加積極的作用,因勢利導,合理凈化網絡,促進社會穩定。
參考文獻
[1]汪青云,劉晨.“自媒體”時代微博謠言傳播及應對機制[J].東南傳播,2012,10:35-36.
互動性的升級。自媒體生態圈一直在進行改革和變遷,自媒體的互動主動性也一直在升級。早期新媒體品牌營銷對策中,汽車品牌企業雖采用了新鮮的網絡技術,但依然是傳統的單向傳播方式來傳播自身品牌精神、企業文化與產品特點等,曝光率足夠,但互動性不足。例如許多品牌的官方加V認證微博只是單方面新消息,人力與技術上都無法保證即時回復每一個客戶,總體互動性并不高。而隨著自媒體道路的發展,不僅是汽車廠家參與信息傳播,許多本地經銷商、地區性的4S店也開始參與到自媒體頻道的建設與維護中來,利用微信等手段,增加了互動的效率與效果,真正將主動性和互動性都做到最高,增加了客戶忠誠度。
二、自媒體時代背景下汽車營銷機會
1、完善傳統營銷方式與自媒體的營銷組合。汽車市場已有比較成熟的營銷方式,對于產品定位、市場定位、銷售方式、售后服務等方面已形成高效率的循環模式。自媒體的運用并不是舍棄原有模式,而是方式的升級。在占領與保持原有市場的情況下,幫助企業更精確地劃分市場,并把重要信息傳達給真正的潛在客戶和維持已有客戶。例如許多4S店都建立自己的自媒體頻道,積極與客戶建立互動。即時獲取市場反饋,全方位滲透汽車營銷,建立完善、科學的營銷評價機制。傳統媒體的作用往往表現在4P理論中的促銷(Promotion),而自媒體的出現則是打通了一整個營銷結構。自媒體頻道幫助品牌廠家獲得第一手的消息的同時,汽車廠家可以更高效地了解消費者的消費傾向,調整產品結構,完成產品升級,了解市場趨勢,了解客戶的個性化需求,縮短流通環節,改善售后服務,并對經銷商進行有效管理,使得整個市場運轉更高效準確。
2.提升品牌形象,確定品牌價值,維護客戶關系,增加品牌黏性。隨著技術水平提高,汽車產品同質化現象越來越嚴重,品牌特征也因此更為突出。本地經銷商企業為保證利潤,可通過自媒體頻道幫助客戶快速解決他們的問題,了解需求和意見,并增加感情關懷等,牢牢抓住自己的“粉絲群”。增加信息透明度,加大數據互通,打破地理限制。由于各地市場存在產品與服務的差異,基于互聯網技術,這些地域特征將逐漸崩解,我們可以預計未來的汽車市場將打破地理區域限制。自媒體可作為一個媒介,將各地數據結合起來,獲得一個對全體消費者開放的關于本品牌的透明的、實時的大數據庫,從根本上增加客戶對品牌的信任度與參與度。一些以前不可能完成的銷售方式現在也可以嘗試,比如建立一個品牌的全國性二手車回收系統,來自全國各地的品牌二手車皆數據透明地出現在媒體平臺上,并由平臺幫助完成線下交易的手續服務等。
三、結語
摘要:隨著傳播技術的日益革新,微博客在中國逐漸興起與發展,打破了傳統傳播模式中傳播者和受眾的界限,使二者合二為一,這給轉型期的社會管理帶來了新的挑戰,本文將從自媒體時代微博客傳播的特點和轉型期社會管理工作的新特征,來淺析自媒體時代微博客與社會管理的互動。
關鍵詞:自媒體;微博客;社會管理;互動
[中圖分類號]:G206.2 [文獻標識碼]:A
[文章編號]:1002-2139(2011)-19-0208-01
一、自媒體時代的微博客
美國新聞學會的媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯合提出的“We Media(自媒體)”研究報告,里面對“We Media(自媒體)”了一個十分嚴謹的定義:“We Media是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑?!?/p>
微博,即微博客的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區,以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享。目前國外最流行的微博是twitter,而國內則是新浪微博,碎片化和交互性迅速受到廣大網民的喜愛,更因為其草根性的特點,得到迅速發展。
微博客作為自媒體,和傳統媒體最大的區別就是:傳統媒體是以單向傳播為主,而自媒體是雙向傳播,并且可能出現一對一、一對多、多對多、多對一等傳播形式。而微博客帶來的自媒體時代,更加將自媒體的特點體現得淋漓盡致,傳統的傳播過程包括傳者、訊息、媒介、受眾、反饋等基本環節,微博客中的傳者和受眾的雙重身份合一。在傳統傳播方式中,傳者是占主動地位的,對信息進行了把關,所以受眾接受到的都是經過選擇以后的信息,因此受眾會受到媒體的控制。而自媒體時代,特別是微時代以來,受眾可以根據自己的需要,利用電腦和手機等新媒介,選擇自己需要的信息進行了解,然后可以通過媒介發表自己的看法和評論,傳者和受眾的身份已經沒有明確的界限。
二、轉型期的社會管理
社會管理主要是政府和社會組織為促進社會系統協調運轉,對社會系統的組成部分、社會生活的不同領域以及社會發展的各個環節進行組織、協調、監督和控制的過程。社會管理在廣義上,是由社會成員組成專門機構對社會的經濟、政治和文化事務進行的統籌管理;在狹義上僅指在特定條件下,由權力部門授權對不能劃歸已有經濟、政治和文化部門管理的公共事務進行的專門管理。
近年來,隨著經濟發展、社會轉型的速度不斷加快,群眾工作面臨著許多新情況、新問題。從總體上看,國家經濟取得了歷史性的發展,但是發展不充分、發展不平衡的基本國情沒有變,人民日益增長的物質文化需求同落后的社會生產之間的矛盾這一社會主要矛盾沒有變,改革、發展穩定面臨的困難問題依然突出,解決各種社會問題的物質基礎還比較薄弱,做好轉型期的社會管理的任務十分繁重。出現這種現象的原因很多,歸納起來主要有以下幾個方面。一是經濟發展引發了人民群眾對物質利益的新期盼。二是社會發展引發人民群眾對公共服務的新期盼。三是政治發展引發人民群眾對政治訴求的新期盼。四是文化發展引發人民群眾對精神生活的新期盼。
三、自媒體時代轉型期的社會管理創新
轉型期的創新社會管理,是目前亟待解決的復雜課題。從現在的傳播環境來說,如果只是改變以前習慣性的思維方式,而對自媒體時代帶來的最新輿情和民意展示平臺不了解、不熟悉、不掌握、不應用,無論何種社會制度,無論何種文化背景,都很難有效地實現社會管理的創新,甚至無法應對簡單的社會不穩定事件。
一方面,社會管理者要積極參與和應用自媒體時代的傳播方式
據有關部門的統計,截至7月,在新浪微博上,一共有5000多政府機構有注冊的官方微博客,3000多名政府的工作人員開通了實名的微博客??梢赃@么說,參與和應用微博客已經成為社會管理者和民眾之間相互了解的一種良好的溝通渠道。
當前隨著微博客等新媒體的興起、發展和成熟,社會管理者應該在體制機制上盡快轉變,以適應自媒體時代錯綜復雜的傳播環境,社會管理者更要善用和善待微博客這樣的新媒體,盡量提高自身的媒介素養,積極地參與和學習新媒體的傳播方式、傳播技巧。現在一些領導干部在網上從容、坦然地面對社會大眾,這是來自于對自己工作的自信;而一些黨員干部卻不敢也不愿意在網上就社會當前的熱點問題,直接面對大批量的網友問詢,或者他們即使做出回應也是“說官話、打官腔”,而在自媒體時代,這樣的一種方式已經很難解決根本問題,甚至會引來一片責罵聲。所以我們的社會管理者不斷參與新媒體,很重要的一點是還要懂得怎樣利用新媒體去解決問題。
另一方面,社會管理者要把握好自媒體時代輿論引導的堵與通的關系
自媒體時代人人都是傳播者,特別是微博客誕生以來,傳播者可以在任何時間、任何地點“報道”任何事件,也可以通過移動媒介終端隨心所欲地接收到任何信息,因此傳播者的任何一條信息都可以形成強大的輿論導向。這就對社會管理的輿論引導工作提出了很大的挑戰。
輿論引導是通過輿論來引導人們的意向,控制人們的意識,從而引導人們的行為向社會管理者既定的方針、規章進行社會活動的一種傳播行為。一般包括三個方面:當前社會輿論及輿論行為的引導;某一事件產生的輿論;目前社會輿論的評判。延伸到某一時間產生的輿論的控制與引導,正確的輿論引導會對社會管理起到推動和促進的作用,而不正確的輿論引導會帶來阻礙和破壞作用。在這個輿論引導的方式方法就很重要,“堵”還“通”是個問題?很多社會管理者認為負面的消息就要進行圍堵,不讓媒體出聲,這是一種落后的傳播思想,殊不知在自媒體時代,“堵”已經解決不了問題,而必須保持“通”,積極的引導民眾去表達客觀中肯的意見與評論,參與到社會管理的工作中去。
綜合上述,微博客流行的自媒體時代,給社會管理帶來了不小的挑戰,但是只要社會管理者能積極正面地去面對微博客這樣的新媒體,并有選擇地學習與運用微博客這樣的新媒體來進行社會管理,明白堵與通的關系,必然能給轉型期的社會管理創新提高有力的幫助。
參考文獻:
關鍵詞 微信時代;信息傳播變革;科技媒體;挑戰
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2017)185-0003-02
人類的發展歷史就是不斷創新與改革的進程,在現階段人們逐漸進入到微信時代,在時代的發展中信息傳播的變革推動了人類的發展。可以說,微信就是基于互聯網移動化發展、社會網絡化以及傳播多樣化的發展平臺中產生的一種模式。其信息傳播模式具有一定的復雜性,呈現著社會化網絡信息傳播的相關趨勢,微信平臺不僅僅是通信方式的變革,也對傳統媒體帶來了一定的挑戰。
1 微信時代信息傳播規律特征表現
1.1 信息傳播與人際關系的波動
在互聯網服務發展過程中,產品的創新更換,推動了信息的產生與傳播。在前期的時展中,基于廣播方式的新聞咨詢提供的各種互聯網服務模式對于信息的單項傳播較為重視,如新浪、搜狐等相關網站,在服務形式逐漸增多發展之后,傳統的單項信息傳播模式逐漸轉變為雙向的互動關系與模式,這也就使得信息服務具有一定的社會化關系特征,同時隨著天涯社區以及博客等信息教學形式的出現,將傳播形式呈現著一對多的信息服務模式,同時各種社會化的網絡信息服務在一定程度上重塑了人們的網絡人際關系。在社會化網絡的發展過程中,微博的發展推動了互聯網的人際關系的整體發展,微信的出現推動了基于人際關系為主要核心的通訊以及信息分享,這也就促進了互聯網絡在信息傳播以及人際關系的整體波動中不斷發展與融合。
1.2 話語權表達的碎片化發展趨勢
在互聯網技術發展中,信息的制造、信息的存儲、信息的傳遞變得更為簡單,也就是說微信等新媒體的出現基于技術層面上為社會大眾提供了一個把握話語權、爭取多元思想交流的實驗陣地,在一定程度上實現了實現話語權的民間回歸,形成社會多元價值共存的和諧發展狀態,使得基于互聯網世界中的話語權在社會結構頂層逐漸呈現底層的下放以及擴散的發展趨勢。這也就使得網絡相關信息的傳遞以及表達呈現著簡單化以及碎片化的發展趨勢。
1.3 相關傳播方式的演化與發展
在微信時代信息的傳播與發展逐漸基于簡單的點對點傳播模式發展為點對多的傳播模式;在現階段的發展中又逐漸呈現著網絡化傳播模式,充分融合了點對點、點對多傳播特征,其整體呈現著復雜性的傳播趨勢。
2 微信及信息傳播模式
2.1 微信概述
微信(WeChat)是騰訊公司在2011年1月21日推出的專門針對智能終端提供的一種即時通訊服務免費的應用程序。自微信推出以來因為其特色功能以及便捷性廣泛受到人們的接受與認可,在2015年底,微信覆蓋我國90%以上的智能手機。
微信作為新媒體傳播的代表性應用,在信息傳播領域有著無可比擬的優勢。作為新媒體發展的代表性應用,微信的多種實用功能使得微信變成了一個商業交流的平臺。更多公司、知名人士都會通過公共賬號進行公共關系進行維護,成功塑造了一個良好的形象。微信朋友圈相對于QQ、微博等即時通訊軟件來說,有著強大的私密性;微信的及時性表現也較為突出,在微信朋友圈中拍照選項作為狀態發表的第一選項,可以給受眾帶來強烈的視覺沖擊。
2.2 微信信息傳播模式
第一,微信信息傳播模式符合人們休閑娛樂時間碎片化的實際需求;微信信息可以在任何時間、地點進行發表,在人們生活節奏加快的今天,人們的娛樂休閑呈現時間碎片化的模式,而以微信為代表的新媒體技術手段正是迎合了這一特點與需求。
第二,微信信息傳播模式可以滿足人們隨時隨地進行信息傳遞、娛樂以及表達的實際需求。在互聯網時代,個人訴求被無線放大,而對于微信來說可以自身的需求以及實際進行各種信息的生產以及傳播。
3 微信時代科學媒體面臨的挑戰及應對策略
3.1 面臨的各種挑戰
微信自身的發展不僅僅是通信模式的發展,其對于傳統的媒體來說帶來了巨大的挑戰,在實踐中其在一定程度上變革了整體的傳播模式與手段,可以說微信時代是一個信息生產以及傳播的低成本時代,因為各種科學媒體信息的產生者、傳播者以及受眾都會與新興技術以及互聯網絡有著一定的面感性,這也就在一定程度上推動了科學技術的整體發展;同時因為在微信時代,在各種具有移動化以及社會化的網絡媒體的發展中,其降低了媒體的整體成本,有效地推動了產業的重構以及信息的整合。也就是說,在微信時代,科學媒體在發展中要盡可能地適應這些低成本的自媒體以及新媒體,要突破其成本優勢,同時也要提升自身的權威性以及嚴謹性,凸顯自身的管理優勢,只有這樣才可以在微信時代信息傳播與發展中始終屹立不倒。
3.2 對策略
在微博以及微信時代的發展過程中,傳統的媒體在發展過程中要凸顯自身的優勢,摒棄傳統的發展模式,要在根本上轉變其重視生產、輕視傳播、重視,忽略互動的弊端,只有轉變觀念才可以在根本上推動其整體發展,對此,在實踐中要基于以下幾點開展工作:
第一,積極引進各種科學技術手段,全面應用微信互動模式。在實踐中可以通過官網微信賬號以及相關平臺的設置,提升其與相關受眾的互動性,不斷拓展其服務內容與形式,對此在實踐中可以通過微信的方式為受眾提供各種信息資源。例如,中央電視臺開通了微信公眾賬號,通過微信公眾賬號為人們提供各種新聞咨詢。可以說央視微信公眾賬號的開啟在延續品牌發展的同時,推動了信息技術的發展,是一種與時俱進的發展方式。
第二,加強對新聞營銷以及社會化網傳播的研究,提升其整體的信息傳播職能。首先可以通過微信公眾賬號拓展自身的訂閱傳播模式,進而有效地滿足用戶的各種信息需求,同時也要基于微信模式提升傳統媒體自身的權威性以及公信力,進而提升自身的權威性。在實踐中可以利用移動App的開發與推廣,對現有的用戶以及潛在用戶進行整合,進而有效地實現社會化網絡發展,不斷地拓展其用戶的整體范圍。
第三,優化改造現有媒體,融合技術手段,加強媒體創新。在實踐中要基于現階段的媒體定義廣義化的發展趨勢,不斷進行技術的融合以及創新,通過各種用戶創作內容以及自媒體的整合,提升科技媒體的整體話語權優勢,再通過各種信息傳播方式與手段不斷降低其整體的信息生產以及傳播的成本,進而凸顯其內在的價值與優勢,為其長足發展奠定基礎。
4 結論
微信是基于手機客戶端通過移動互聯網技術實現集發送文字信息、語音、圖片以及小視頻等內容為一體的移動通訊工具,有著鮮明的時代特征。這種新媒體形式的信息傳播模式促進引發了信息傳播的變革,在一定程度上有效地給科技媒體的發展帶來了全新的調整。
參考文獻
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