經營管理方式精選(九篇)
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第1篇：經營管理方式范文
【關鍵詞】中間業務；收入結構；商業銀行
在我國，商業銀行收入結構長期以來一直以利息收入為主，但是隨著金融自由化、金融一體化的和金融國際化的不斷深入發展，我國商業銀行正面臨愈來愈激烈的競爭，其經營發展遇到了前所未有的挑戰，經營戰略轉型勢在必行。
1.商業銀行經營管理方式理論
銀行業歷史悠久，早在古巴比倫和中世紀的一些文明國家，銀行業就已經存在，現代股份制銀行的產生是以1694年的英格蘭銀行成立為標志的。商業銀行是以盈利為主要目的獨立的企業法人，是以經營貨幣資金和向社會提供相關服務的特殊企業，其經營原則是盈利性、安全性和流動性。為了滿足這三個經營原則要求，處理好這三個經營原則之間的關系，商業銀行相繼發展了不同的經營管理理論，如資產管理理論、負債管理理論、資產負債聯合管理理論。對于資產管理理論，其盛行于20世紀60年代以前，該理論的主要思想是銀行在負債方面是被動的，而在資產管理方面是主動的，銀行可以通過適當的資產結構安排，通過對銀行的資產管理，來滿足商業銀行對盈利性、安全性和流動性經營三原則的要求。
2.國內外商業銀行收入結構比較分析
眾所周知，商業銀行的目前利潤主要是存貸差，也就是貸款收入中間業務收入，主要是各種服務性收入，比如理財顧問等等業務收入，各種保險，基金，國債收入一般大部分還是貸款收入不過現在很多銀行對于保險，基金收入也很重視。
2.1 國內商業銀行業的收入結構
首先來分析中國銀行業的收入構成：
如表所示2011年度中國銀行業總凈利潤為26584億元，其中非利息收入占比僅為20%左右，可見中國銀行業的收入主要來源于存貸利率差以及中間業務手續費等。非利息收入主要為銀行為客戶提供各種服務而取得的費用和傭金收入。近年來，由于銀行業傳統的存貸款業務領域競爭激烈、利差收入增長有限、且波動較大，銀行家們發現通過積極推廣服務，可以開拓其它收入來源、增加利潤表中凈利潤、帶來收入多樣化、降低利率變動對銀行的沖擊程度等益處，因而非利息收入呈上升趨勢。
2.2 國內商業銀行（中國建設銀行）的收入結構
下面以中國建設銀行的數據來說明銀行利潤的來源：
中國建設銀行在2007年到2011年的的凈利息收入分別為3046億元，2515億元，2119億元，2249億元以及1928億元，分別占到同期總收益的76.70%，77.75%，79.30%，84.08%，87.84%。說明中國建設銀行的存貸差利息收入占到了建設銀行總收入的七成到八成，成為建設銀行的主要收入來源所在。
中國建設銀行2007年到2011年的手續費以及傭金收入只占了21.91%，20.44%，17.99%，14.37%，14.27%。可見手續費和傭金收入也在中國建設銀行的收入中占有一席之地。而2007年到2011年度的營業支出費用遠遠低于利息凈收入，可見中國建設銀行的凈利潤的主要來源即為凈利息收入和手續費及傭金凈收入。
綜上所述，以中國建設銀行為代表的銀行業的利潤來源基本上均來自于利息收入和手續費和傭金收入，而投資收益、公允價值變動收益、匯兌收益、其他業務收入卻占到很少一部分。可見我國銀行業的零售業務和中間業務發展還是較為落后，但從手續費和傭金凈收入表可以看出，從2007年到2011年，中國建設銀行的手續費及傭金收入占總收入的比例越來越高，這說明國有商業銀行開始意識到傳統存貸利差市場可獲得利潤空間已經不大，更加注重通過中間業務提高手續費及傭金等非利息收入。
2.3 國外商業銀行（摩根銀行）的收入結構
選取美國摩根銀行2009年到2011年的收入結構表進行分析：
美國摩根銀行的收入表可以看出，非利息收入占到總收入50%左右，從而可以看出國外銀行業的利潤來源并不是主要來源于利息收入而是其他業務，從而可以得出國外銀行業的中間業務和零售業務都發展都很快。
與美國商業銀行相比，我國商業銀行存在以下特征：客戶貸款及墊款的利息收入占利息收入比重的絕大部分，而規模較小的銀行在這方面比例要高于國有大型銀行；手續費及傭金收入等非利息收入在整體收入中所占的比例依然不高，不過大型銀行近幾年的非利息收入占比已經有明顯提高，要遠高于中小規模的股份制銀行；與國外銀行相比，國內銀行的利息收入占到總收入的絕大部分，非利息收入則比重不大，這和國外商業銀行非利息收入占到將近一半的情況大相徑庭。
3.商業銀行經營管理方式的轉變路徑
隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和金融體制的逐漸完善，社會大眾越來越頻繁的進入金融市場，傳統金融服務已經無法滿足公眾日益增加的金融需求，各家商業銀行開始積極拓展新的業務模式。而中間業務以其對資本無要求、服務型強、風險較低、利潤客觀等優勢，成為銀行業發展的主要新興力量。因此，研究我國商業銀行中間業務的發展形勢，分析其存在的問題，以及探討相應的對策對促進中間業務的進一步發展具有重要意義。
3.1 我國商業銀行中間業務發展現狀和所面臨的問題
隨著我國金融類行業的全面開放，國有商業銀行所面臨的經濟和金融挑戰日趨嚴峻，經濟全球化和金融混業化成為當今世界經濟和金融的發展潮流。國有商業銀行若想在競爭中站有一席之地，必須從傳統的資產、負債業務為主要經營渠道的模式調整到以中間業務為重點的發展方向上來。目前，中間業務在銀行業中越來越占據重要的地位，中間業務創新己成為商業銀行重要的發展戰略。作為國內商業銀行重要的新利潤增長點，中間業務創新也越來越被國內銀行業所重視，它不僅有助于提高我國商業銀行的盈利能力，優化資源和收入結構配置，還有助于分散經營風險，提高市場競爭力。目前企業融資中的80%來自間接融資，直接融資比重較小。這種情況使得企業融資主要依靠商業銀行，銀行的貸款客戶源源不斷，貸款業務利潤成為銀行的主要盈利途徑。隨著我國資本貨幣市場的迅猛發展，企業融資渠道（下轉第63頁）（上接第61頁）不斷拓寬，間接融資比重縮小，銀行貸款業務勢必受到沖擊，轉向中間業務經營，這是商業銀行難以回避的現實問題。目前我國商業銀行中間業務的發展所面臨的主要問題有：第一，國內商業銀行對中間業務的發展存在經營理念上的誤區；第二，中間業務金融創新應用不足；第三，定價收費不科學，民眾認同度不高；第四，對中間業務風險的認識與計量不夠。
3.2 我國商業銀行中間業務發展的路徑（對策）
在銀行業對外開放的背景下，我國的商業銀行必須對中間業務發展中存在的問題進行探索和研究，同時借鑒西方發達國家在中間業務領域的理論知識和實踐經驗，并根據我國的國情摸索出適合我國開展中間業務的策略。
第一，更新經營理念，樹立現代商業銀行經營意識
首先，商業銀行要徹底擯棄“重表內、輕中間”的傳統觀念，正確認識傳統業務與中間業務的關系，以傳統業務優勢帶動中間業務的發展反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展。要從戰略角度去把中間業務作為銀行的一項主要業務高度重視，實現表內，表外，中間三大業務支撐點。
第二，豐富中間業務品種，加強中間業務創新力度
國外商業銀行的中間業務發展完善，技術先進，種類齊全。因此，充分借鑒國外中間業務品種發展的經驗，可以盡快發展我國新的中間業務產品。同時根據財富增長理論，我國商業銀行中間業務勢必進行業務創新。發展我國商業銀行中間業務的業務創新，應重點從傳統業務功能、組合創新等方面入手。加快結算業務的功能創新。同時，根據不同的需求和不同的收入階層，采取差別營銷戰略，提供具有針對性的服務，開發層次不同的產品，擴大中間業務的種類，促進中間業務發展的同時，提高銀行的經營利潤和效益。例如利用銀行掌握的信息、技術、銀行高素質人才等優勢，充當客戶的財務顧問、投資顧問，為企業的資產重組、兼并、吞并等提供融資服務等。
第三，加強中間業務的約束，防范經營風險
中間業務是一種高收益、低風險的業務，但隨著金融創新的日新月異，中間業務的內涵和外延已發生了重大變化，其潛在的風險相應加大。中間業務創新要以防范風險為前提，堅持區別對待、強化內控、充分披露的原則，將中間業務納入銀行整體風險管理體系。
第四，善制度建設，規范發展
國家相關部門應該制定相應的法律法規來規范市場主體的競爭行為，規范中間業務的收費標準。銀行要結合中間業務的特點、現狀，建立一系列完整、科學、具有可操作性的開發經營，逐步建立健全中間業務管理機制，使其進一步標準化、規范化、制度化，促進中間業務快速發展，提高銀行的市場競爭能力。
總之，為了適應國內外金融市場發展形勢的客觀要求，我國商業銀行應當中單一的依靠存貸差來獲取收益的模式中轉變出來，大力發展中間業務。提高我國商業銀行的自身競爭力，優化收入結構，深化業務創新。使中間業務，表內業務，表外業務成為真正意義上我國商業銀行的三大業務。
參考文獻：
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第2篇：經營管理方式范文
在日趨激烈的傳媒競爭市場上，黨報憑借其得天獨厚的人力、物力和財力占據著越來越重要的經濟地位。但是，黨報在經營實踐中卻始終沒有形成與實際緊密結合的可操作性較強的經營管理模式。在黨報經營的實踐中，這種盲目性的弊端顯露無疑，常常表現為如果哪一家黨報的經營在實踐中大獲成功，其余黨報則蜂擁效仿，這無疑助長了黨報同質化競爭愈演愈烈。如果黨報能改變舊有經營理念中的一些不合時宜的地方，認真分析并有效采用全新的“新管理方格模式”，則很有可能改變目前黨報無序競爭和無序管理的現狀，進而可以達到為黨報經營進行有益調理的效果。
首先，就“目的”而言，每個組織都有其自己的目的或目標，很難設想一個無目標的組織如何生存。從黨報的經營實際出發，這種目的性則表現為兩個方面的追求，即力爭經濟效益和社會效益的“雙贏”仍是黨報長期追求的奮斗目標。這里的目的性相當于汽車中的方向盤，是一個朝著哪個方向行進的問題。
其次，就“人”而言，人是組織的另一特征，沒有人就不可能達到組織的目標，組織也不可能在一個人單獨行動的環境下存在，這里的“人”是組織踐行目標的關鍵。在黨報工作的人都是經過千挑萬選出來的各界精英，不僅政治素質過硬，而且有很強的專業能力。這些人都是黨報的前進動力和寶貴財富。換言之，如何管理人也就成為一個組織能否有效實現相關目的的關鍵因素。
最后，就“權力”而言，筆者認為這里應為一種等級性管理權力，即組織的等級制度。在一個組織內必定有些人會得到管理別人的權力，成為組織的領導者，但是如何利用權力管理別人卻是不同的。權力管理方式直接影響到面對競爭時，處于競爭漩渦中的相關組織的應對策略。這里的權力更傾向于一種組織的運行框架。如何各司其職維持組織的有效運轉是組織權力的核心。
通過以上對組織特征的闡釋，筆者認為三種組織要素的不同組合，或者說組織要素的側重點不同都可以形成現實黨報經營管理過程中不同的管理模式。據此，筆者認為目前我國的黨報經營管理可分為五種，即“貧乏型管理”、“中庸之道型管理”、“團隊型管理”、“任務型管理”和“俱樂部型管理”。這五種黨報經營管理模式由于都與“目的”、“人”和“權力”這些組織要素有著緊密的聯系，以此推之，這五種模式之間也必然存在著一些復雜聯系，如下圖所示，這些要素交織在一起最終形成了黨報經營的“新管理方格模式”：
這兩條縱軸即A－A'和B－B'代表著報社的經營目標，兩條橫軸C－C'和D－D'分別代表著從事經營的人員和管理過程中現存的帶有等級層次的組織權力。從這個新管理方格模式中我們可以看到，從C-C'的這段由左至右的橫軸，代表著對人員的管理越來越趨于向綜合化和有序化發展。D－D'的這段由左至右的橫軸，代表著報社的制度管理越來越趨于嚴謹和量化。而這兩條代表著報社經營目標的縱軸即A－A'和B－B'由下至上分別代表著上述不同類型的管理方式向目標延伸的一個發展過程。從少有管理意識的貧乏型管理到和諧的俱樂部型管理方式，從講求量化標準的個體任務型管理到講求綜合作用的合作型團隊管理方式，這是一種管理方式上的進步，也意味著一種更接近最佳經營目標的管理形式在逐步形成。當有些從事黨報經營的報社實在難于進行經營模式的優化取舍之時，其中的多數采取了中庸型的黨報經營模式，力求組織與工作目標之間的平衡，不求有功但求無過，這是一種保守地維持現狀的管理方式。
第一種，“貧乏型管理”，它是對必須完成的工作付出最小努力以期維持恰當的組織成員關系即可。這種管理方式類似于古人的“無為而治”。這種管理方式更像是傳統黨報在計劃經濟體制下的工作管理狀態，無須付出過多的努力就可以維持組織和工作的正常運轉。
第二種，“中庸之道型管理”，它是通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現的可能的一種管理方式。這種管理方式決定了它在實際運用中的效果基本上是處于一種中介狀態，有著上行發展和下行發展的廣泛空間。從上行發展來說，黨報在管理方式上再改進一些就朝著更有績效的方向發展了；從下行發展來說，再松散一些就會陷入組織的管理危機。換言之，這是一種可塑性非常強的管理方式。目前，大多數黨報都處于這種過渡轉型的管理狀態之中。
第三種，“俱樂部型管理”，對員工的需要關懷備至，創造了一種舒適、友好的氛圍和工作基調，沒有過多的壓力和利益刺激機制。這種管理方式也只有在和諧穩定的媒介環境下才能達到這種頗有些優雅的氣氛。換言之，只有兩種情況下存在這種和諧境界，一種情況是把新聞采編工作完全視為藝術化創作，讓每位從事采編的工作人員都擁有自由發揮的空間。另一種情況可視為變通式管理，和諧自由的工作氛圍經常伴隨著必須履行的工作責任，最終將演變為一種先松后緊型的任務型管理方式。
第四種，“任務型管理”，認為只要對工作條件加以恰當安排，組織就可以達到高效率的運作，人為的因素影響將降到最小的程度。在任務型領導方式下，上下級之間是一種權威和服從的關系。在短期內可能取得較高的生產效率，但由于任務型管理導致的組織成員的不穩定性，長此以往會導致組織生產效率有下降的可能。換言之，就黨報經營中“任務型管理”而言，其實質是一種組織量化競爭機制。如果追溯起來，在黨報進入“事業單位、企業化管理”階段就已經逐步開始引入這種內部競爭機制。早在2001年初，鞍山日報報業集團就在集團公司試點的基礎上，實行了全員聘用制；人人競聘上崗，一年一聘。兩報編輯部還實行了年終考核末位流動和淘汰制。大眾日報報業集團也逐步形成了招聘、試用、競爭上崗、考評、輪崗、誡勉、末位淘汰、待崗、辭聘、辭職等一套成型的行之有效的人事管理制度。為了強化人事工作的規范性、連續性，從2003年起集團把每年的2月份作為“換屆人事月”，2004年在“換屆人事月”中完成了集團125個干部崗位的重新競爭上崗，調整率為27.2%。由此可見，“任務型管理”的優勢和不足顯而易見，其優勢是使整個經營團隊“優劣得所”；但不足也很明顯，即難于做到“行陣和睦”。
第五種，“團隊型管理”，認為工作的完成來自全體員工的貢獻，由于組織的“共同利益”交織的“共同利益關系”，形成了相互的依賴，從而導致信任和尊重的關系。從組織領導的管理方式來說，采用團隊型管理領導方式的領導者鼓勵大家積極參與管理，勇于承擔責任。這種管理方式追求的目標是既要滿足組織的共同要求，又要滿足個人的需要，因而能激發其所屬成員的獻身精神。“團隊型管理”應該屬于這五種經營類型中的相對完美型，它集其中幾種黨報經營管理模式之精華，綜合集納“中庸之道型管理”、“任務型管理”和“俱樂部型管理”各模式之優長為己所用。為了長期保持整個團隊的和諧奮進，“中庸”的管理模式是非常必要的，“中庸”重在維持團隊的利益平衡，但是在平衡的基礎上，必要的激勵機制也是必不可少的，由此，“任務型管理”的量化體制必然成為一種最佳的團隊管理機制的核心內容。換言之，組織團隊經營目標實現的方式有很多種，唯目標是舉而毫無人情味的團隊是不能長久團結在一起共同奮進的。“團隊型管理”力求組織利益和個體利益達到最佳的平衡狀態，整個團隊和每個成員要形成一個利益共同體。每一個團隊都渴望成為精英團隊，精英團隊就應該是由精英組成的團隊，因此，優秀的團隊管理模式應積極完善員工的考評、聘任制度，這是非常重要的。黨報報業集團的經營管理尤其要依賴于團結有力的精英團隊，一家成功的黨報報業集團就應該學會“兩條腿走路”，即“一條腿”當然要靠實力過硬的新聞采編隊伍走路；“另一條腿”更要走得堅實，這就需要有懂經營和善管理的企業運作團隊作為有力支撐，不然只能是蹣跚而行或者是寸步難行。
第3篇：經營管理方式范文
【關鍵詞】商業銀行 經營管理 創新
一、引言
一個企業是否具有一定的市場競爭能力，是否能夠適應不斷變化的市場環境，能否在在同行業競爭中脫穎而出，完全取決于商業銀行的管理者時候在面對市場競爭中是否具備對于市場的宏觀把握能力，是否能夠在面對其他同行業競爭的業務壓力，這就要求商業銀行能夠積極的把握市場變化的動態，積極的將消費和需求有機的結合，創新產品組合，建立創新型的經營管理模式，只有這樣才能在不斷變化市場環境中，贏得競爭的先機。
二、商業銀行的介紹
商業銀行（Commercial Bank），英文字母的縮寫是CB，意思是存儲儲蓄銀行。商業銀行的有別分其他銀行的，如中央銀行和投資銀行的，商業銀行是一個以營利為目的，以多種金融負債籌集資金，多種金融資產為經營對象，具有信用創造功能的金融機構。普通的商業銀行不具備貨幣的職能，只能通過其他的商業活動來運轉貨幣。商業銀行的主要業務主要就是吸收普通大眾的存款和通過吸收的存款進行發放的貸款，即通過相對較低的利率吸引大眾將存款存放在商業銀行，然后商業銀行在通過自身的業務，將存款放貸給部分需要資金的企業，收起貸款利息，在存款利息和貸款利息的形成必要的利息差額，從而形成商業銀行的主要利潤來源。商業銀行本身是儲蓄機構，是吸收經營存款的機構，而不是投資機構。
三、商業銀行的職能
由于商業銀行本身是經營儲蓄，經營存款的機構，由此可以引申出有五個主要基本職能：第一，調節經濟。由于商業銀行的手中握有大量的存款，可以通過商業銀行本身的市場活動，可以將資金轉移到相對欠缺的社會部門，從而到達對社會資源的優化配置。同時可以通過國家的經濟貨幣政策對經濟結構、產業布局和消費投資進行合理分配。第二，信用創造。由于商業銀行可以將居民企業的存款放貸給需要資金的企業，在放貸企業沒有提現的情況下，依然會作為存款存放在商業銀行，從而增加了商業銀行新的資金數量，派生出新的存款和貸款。從而達到信用創造的職能。第三，信用中介。商業銀行是一個將社會閑置資金通過自身的商業活動，進行重新的配置，將資金發放到新的經濟領域，從而達到資源優化配置的目的，而在這樣的一個經濟社會活動中，商業銀行就是從分擔任的一個中間人或者是代表，從而實現資金的有效轉移，并從這樣的商業活動中，實現自身的利潤的增加。第四，支付中介。商業銀行在擔任信用中介時，就會充分的將自身擁有的儲蓄貨幣進行有機的管理和分配，在新的資金進行轉移變化時，通常是作為本商業銀行的新的存款進行的，此時商業銀行就是這些貨幣資金進行重新分配載體，對企業客戶進行提現轉賬等資金轉移業務，成為企業資金的保管者和對外支付的中介機構。第五，金融服務。商業銀行由于自身的隨著發展，會不斷產生新的市場環境和市場需求。而商業銀行為了客觀的將自身的放貸損失機率降低，會積極的隨著經濟的發展，匯總不同的經濟數據以及行業變化信息，從而實現對于經濟社會的把握，也就為其他企業提供金融服務咨詢，以及相關技術信息服務提供了可能。同時商業對于企業的資金有分配中介的作用，以此可以代企業做一些資金出納的業務，比如說是員工工資等。
四、商業銀行的業務
根據中國國家經濟發展的現實以及中國相關法律的規定，中國商業銀行可以根據自身的發展需求，開展經營下列業務：吸收公眾和企業的存款，并由此發放貸款;辦理國內跨地區以及國外跨國家結算、票據貼現、發行金融債券;發行、兌付、承銷政府債券，買賣政府債券;從事同業拆借;買賣、買賣外匯;提供信用證明服務及相關擔保服務;從事款項管理服務及部分保險業務等。同時，商業銀行不能經營除政府債券以外的證券業務和非銀行金融業務。由此商業銀行業務一般可以分為負債業務、資產業務以及中間業務。第一，負債業務。所有商業銀行吸引來資金作為商業銀行經營的來源的業務都是商業銀行的負債業務，是商業銀行開展其他銀行業務以及金融業務前提和條件。包括活期存款，定期存款，儲蓄存款，商業銀行的長、短期借款。第二，資產業務。商業銀行對于已經吸收的存款或者自身保有的資金進行新的分配和規劃活動就形成了商業銀行的資產業務。主要分為放款業務和投資業務兩大類。開展有效的資產業務也是商業銀行收入的主要來源，從而銀行的利潤來源。商業銀行吸收的存款除了保留一部分的存款準備金以外，其他資金都可以用來貸款和投資。一是商業銀行的貸款業務，二是商業銀行的證券投資業務。第三，中間業務。商業銀行的中間業務有狹義和廣義之分。狹義的中間業務指那些與資產負債業務沒有關系，卻可以在一定條件下轉換成為資產負債業務，與銀行經營管理密切相關的商業業務。廣義的中間業務則除了上述的中間業務外，還包括為其他經濟單位結算、其他經濟體的經濟業務、為其他經濟單位提供行業咨詢等無風險的經營活動。
五、商業銀行經營管理創新方式
（一）及時有效的轉換公司戰略，跟上時代政策發展
商業銀行作為商業經濟社會活動的一個重要組成部分，是適應經濟發展以及商業變化而服務的。作為對于資金以及貨幣的管理和分配者，應當積極的將公司的戰略進行更加細致的規劃。由于國家政策的變化，以及經濟社會的不斷發展，公司的戰略一定要能夠跟上政策的變化，不能墨守成規，一成不變。面對國家的政策，商業銀行應當積極的分析國家政策的變化，將工作經營的重心進行合理的變化，以適應國家政策要求。同時關注國家的產業結構的調整以及財政的分配變化，對于國家重點發展的行業，投入更多的人力資源以及資金資源。對于國家可能放棄或者調整的產業，也要及時的做出相應的業務變化，不管是推出還是調整，都要在最快的時間進行規劃，使得商業銀行才能夠在經濟活動中起到資源優化配置的作用。
（二）重塑企業核心重點業務，將業務的設立充分和社會需求結合起來
商業銀行的業務從現實的說法來解釋，就是盡可能多的吸收存款，盡可能有效的進行資金放款以及投資義務。因此商業銀行在開展市場業務時，應當積極的分析客戶的需求，無論是普通大眾和存款企業的存款方面需求，其中包括對于期限長短的要求和存款利率多少的需求，還是資金需求企業和個人放款的方面的需求，其中包括對于自身資質變化的要求、資金量大小的需求以及還款期限以及方式的需求，還有就是部分投資業務的需求，其中包括對于投資項目的選擇要求、投資風險管理的要求、投資回報率高低的要求。只有將公司的業務上對象的所有需求進行充分的挖掘，設立與他們需求相對應的業務，才能更好的實現業務的增長，才能將企業核心的業務作為企業的核心競爭力。
（三）優化服務流程，將客戶在服務中的滿意度提升
商業銀行本身就是一個相對獨立的金融服務機構，因此對于商業銀行來說，如何更好的做好業務上的服務將會是提高其自身的市場占有率的重要手段。在存款方面，由于商業銀行面對數量上較多的普通大眾的存款業務，應當在簡化服務環節，優化服務品質，規范服務流程，提高服務效率上著手。在放款方面，由于商業銀行面對數量上較多的是資金上有需求的企業貸款業務，因此，商業銀行應當在適當放寬貸款條件、積極審核企業資格、提供專業的金融配資服務、提供多樣的還款方式、延長還款期限、降低貸款利息、及時放款上著手。商業銀行的經營活動中必須要將服務的質量提升上去，讓客戶在服務的過程中感受到企業的專業度，提升客戶在服務中的滿意度，才能使企業在經營中不斷發展。
（四）提升人才管理模式，完善企業人才培養目標
由于市場競爭的日益殘酷，以及市場環境的不斷變化，因此對于企業對于人才要求也在不斷的變化。對于優秀的人才，公司要積極的引進，對于公司來說，要對于人才的管理要更加人性化，凸顯以人為本的目標，積極培養公司自身的人才，讓真正的人才同公司的成長一起成長起來。
六、結束語
商業銀行由于其處于經濟生活中的獨特地位，是貨幣資金再分配的主體，只有在不斷的完善自身的金融服務水平、完善自身的金融產品體系、完善對于經濟競爭形式的把控、完善對于金融人才的管理，才能夠在商業銀行日漸激烈的競爭中將企業不斷壯大，完成企業的成長。同時商業銀行更要將社會責任擔負起來，不能只看重利潤的增加，應當更加注重對于經濟社會的優化改造上去。
參考文獻
[1]劉桂平.《中國商業銀行再造》.中國金融出版社.2002.
第4篇：經營管理方式范文
銀行的經濟資本，是基于銀行全部風險之上的資本，因此又稱為風險資本。它是一種虛擬的資本，不是真正的銀行資本，它是一個“算出來的”的數字，在數額上與銀行風險的非預期損失相等。
經濟資本在城市商業銀行風險控制中的作用
第一，經濟資本直接反映城市商業銀行的風險狀況。通過對經濟資本進行分配，在清楚顯示各部門、支行和各項業務風險水平的同時，實現了資本與風險的匹配。第二，在經濟資本分配的基礎上，通過資本利潤率指標對各部門、各支行和各項業務的評價，既考察了其盈利能力，又充分考慮了該盈利能力背后承擔的風險。第三，經濟資本成為城市商業銀行確定其風險控制邊界的基礎。
城市商業銀行實施經濟資本管理的原則和方法
城市商業銀行是區域性、獨立法人的小銀行。由于受客觀條件所限，實行經濟資本管理不可能完全照搬西方商業銀行的模式，而應從自身的實際出發，根據自身的條件設計符合穩健經營的管理方法。
一、以增量管理為主，同時加強存量管理
城市商業銀行主要資產業務是信貸業務，資產的單一性和管理的粗放使商業銀行形成了非常沉重的經營包袱。這是由于城市商業銀行的一級法人不具有超脫性，盲目服從地方政府政令，為地方經濟發展無原則放貸所致。結構優化最重要的當屬管理好增量。增量貸款投向產業方向好、信用等級高的行業，可促使信貸資產總體結構優化。
二、根據自身實際設計本行切實可行的經濟資本的管理方法
由于現階段許多城市商業銀行不具備以模型度量風險的能力，因而在制定經濟資本管理辦法時要參照巴塞爾協議的標準，同時結合自身的資產規模、人員素質、技術能力設計具有各行特色的“內部系數法”計量經濟資本。
“內部系數法”應以城市商業銀行現有信息系統的會計和統計項目為基礎進行業務（資產）分類，參照巴塞爾資本協議和銀監會《商業銀行資本充足率管理辦法》中規定的風險權重，結合目前的國家政策導向和當地經濟區域產業政策，對每類業務確定不同的“經濟資本系數”，即資本需求比率。
三、建立以經濟資本回報率和經濟增加值為核心的績效考核體系
目前多數城市商業銀行還沒有建立起以利潤為中心的考核體系，有的仍高舉“存款立行”這桿大旗不放，績效考核缺乏科學性，增加了城市商業銀行的經營風險。
第5篇：經營管理方式范文
【關鍵詞】技工院校；市場經濟；經營方式
引言：近幾年技工教育獲得了迅猛發展，但任何事物的發展都不會一帆風順，一沉不變。隨著社會人口結構變化導致的生源數量的減少，國家教育政策的不斷調整以及人才教育層面和環境的逐步優化，在此過程中技工院校將面臨不斷出現的競爭與挑戰，甚至是生存危機。立足于中國特色市場經濟體制，立足于經濟信息全球化的總體發展環境，技工院校要主動融入市場經濟，用市場經濟的觀念方式經營學校。
1 加強市場導向，建立市場經濟條件下的學校運行、管理機制。
市場既是職業院校辦學的出發點，也是實現發展的落腳點。這就要求技工院校在辦學過程中必須加強對市場的研究，準確把握市場的“脈搏”，以市場為導向，建立市場經濟條件下的學校運行、管理機制。
市場既蘊藏著機遇又潛伏著風險，如何發揮自身優勢抓住機遇，同時避開自身劣勢有效規避風險，是擺在技工院校面前的重要課題。堅持市場導向就是要根據現實市場和潛在市場的需求，進行人才素質結構的設計和學科、專業結構的改革與調整。現實市場導向是學校根據當前市場的熱點產業需求培養相應的人才，這是絕大部分技工院校正在從事的“填空式”的教育行為，雖然易于把握卻是被動地適應市場，前瞻性較差。潛在市場導向是根據未來市場產業結構的變化和產業優化升級的需求培養相應的人才，這就需要技工院校正確判斷市場，充分考慮未來，創造性地適應市場。因此，學校應該更重視潛在市場的導向作用，體現教育的前瞻性。
技工院校面對著兩個市場，即生源市場與就業市場。二者相輔相成，密切聯系。生源市場把握的高效，為就業市場奠定了高素質的基礎；搞活了就業市場，生源市場自然就會被拉動起來。所以，技工院校首先要以市場為導向進行專業設置，建設獨具特色、就業前景好的專業，充分吸引學生就讀，在生源競爭中取得先機；其次必須加大對就業市場的研究力度，如全面搜集和調查市場信息，進行人才需求市場的研究與預測，利用各種有效的宣傳形式，塑造學校良好的市場形象，提高學校的知名度和美譽度。只有充分認識生源市場與就業市場，技工院校才能以正確的市場導向觀念帶動發展。
2 提升服務觀念，以顧客需求為導向，以學生為辦學中心。
我國職業教育的辦學指導思想即“以服務為宗旨，以就業為導向”，樹立經營性管理理念的目的是使技工院校的生存和發展適應新的市場經濟體制，但前提是尊重教育教學規律，貫徹高職教育的辦學思路。另一方面，“服務”觀念也是樹立市場經濟經營觀念的思想基礎。隨著我國經濟的飛速發展，教育買方市場已全面形成，無論是生源市場還是就業市場，學校都處在被選擇的位置，因此，技工院校必須樹立強烈的服務意識——以顧客需求為導向。
技工院校以培養高等技術性專門人才為根本任務，以學生為辦學中心，其顧客是以學生為直接消費者的一個群體。因為學校作為一個社會組織，把教育服務提供給了學生，學生享受到這種教育服務，并為此交納了學費，這就形成了提品和接受產品的消費關系。所以，學校與學生之間是一種服務組織與顧客的關系，市場經濟下的技工院校強化服務意識即首先要為學生服務，著眼于學生的個性化發展，為學生提供優質的教育服務，滿足學生對今后職業發展和繼續升學等要求。這也是職業教育“以人為本”教育觀的體現。
同時還要看到，學校作為繼承、傳播知識文化、專業技術的基地，其顧客不僅僅是學生，應該是一個群體，包括學生、家長、用人單位、社會、國家、合作辦學者以及其他需要服務的組織等。樹立服務意識就要求學校的管理，大到學校規劃，小到課堂教學，每個管理環節都要考慮顧客群的需求。具體表現為：技工院校對產品和產品質量的定位是“以就業為導向”，強調其職業教育服務能滿足學生就業的需求，滿足社會、市場對技能型人才的需要；學校要根據行業或產業崗位群對人才規格、能力、素質等方面的要求，設定專業培養方向、能力素質標準、教育內容、教育模式、教學手段，提供優質的教育、培訓服務；主動走出校門，廣泛接觸企業，尋求拓展校企關系的最佳“切入點”和“契合點”，實現產學結合。
3 注重改革創新，增強學校辦學活力。
改革和創新是市場經濟的源泉，也是技工院校生機和活力所在。教育市場化要求學校在辦學層次、辦學方向、招生就業、教學管理、教學模式等方面都要不斷改革和創新，充分利用優勢資源實現辦學效益最大化，只有如此才能打造特色教育，創造競爭優勢。而技工院校要辦出特色，辦出品牌，就必須要循序漸進，首先應確立正確而有特色的辦學理念；其次，應在學校層次、招生與就業、特色與競爭幾方面有科學的定位；再次，應勇于進行人事制度、管理、內涵等方面的改革創新，這是將高職教育的辦學理念貫徹始終的重點實踐環節。
多數技工院校脫胎于中等專業學校，原先運行的制度、模式已無法適應進入WTO時代蓬勃發展的技工院校發展。因此，技工院校要注重制度創新，尤其要堅定地創新人事制度，從行政主導走向學術主導，建立以教師為本、以學術帶頭人為中心的制度，為學生提供高水平的教學和指導，培養高素質技術性人才。
技工院校注重管理創新，指對學校進行科學管理，建立健全的規章制度，依法治校，重視人力資源管理，教學管理工作要服務于學校發展，加大教改力度，實施個性化教學，重視專業的規劃和人才規格的設計，堅持理論與實際、教學與市場、學校與企業的結合，注重學生職業能力的培養，充分調動學生自主學習的積極性。
4 強化質量觀念，保障技工教育發展。
質量是市場經濟永恒的主題，也同樣是職業教育的命脈。技工院校的競爭力體現在所培養的學生的質量上，即能否培養出符合市場需求的高素質的人才。職業教育的兩大競爭市場——生源市場和就業市場與教育質量和辦學效益的競爭密不可分。樹立質量觀念，不斷提高學校的教學水平和管理水平，加強教育質量控制，保證服務質量是技工院校在市場上立于不敗之地的根本。
職業教育長期以來缺乏規范統一的質量標準，質量控制和評價機制落后，出現了學生培養規格與企業用人標準的結構性差異，教師與學生缺少校內外的競爭壓力，教學質量缺乏保障機制。盡快構建科學規范的質量控制與評價機制，是當前加快職業教育發展的緊迫任務。我們要依托以行業、企業需求，地方經濟發展趨勢為核心內容的職業教育質量鏈，積極探索建立一個保證教育教學質量體系正常運行的機制，對教育教學過程采取全面的質量管理，通過編制詳細的培養目標、課程設置、教學方法、教學目標、考試考核的準則、行政管理等程序文件，制訂相應的制度、規范、標準及指導性文件，確定信息傳遞路徑及其處理和存儲規定，確保教育教學活動的持續有效開展。要建立責任制并落實到人，真正做到全員參與、責任到位，實行全過程控制，形成預警機制靈敏、糾偏及時的反饋系統，使教學質量穩步上升，促進職業技術教育質量水平的提高。
5 引入競爭觀念，以競爭求生存，以競爭謀發展。
競爭是市場的最基本特征，技工院校的競爭主要體現在教育規模、教育質量方面。隨著教育市場化程度的提高，教育市場的競爭已日趨激烈，這就要求職業院校必須要堅持“以競爭求生存，以競爭謀發展”的市場競爭原則。這里的競爭有兩個層面，一是教育市場競爭，要求技工院校加強軟、硬件建設和學校形象建設，打造名牌學校、名牌專業和名牌畢業生“產品”，不斷提高自身的核心競爭力。二是學校內部引入競爭機制，深化人事制度改革，積極推行教職工競聘制和末位淘汰制；切實把工作數量、質量與效益掛鉤，設立各種有利于調動全員積極性的單項獎勵制度；設立科學的教職工工作評價標準和考核體系，提高教工的綜合素質；深化后勤社會化、產業化改革等。
6 重視成本和效益觀念，節約教育成本，增加辦學效益。
技工院校實現跨越式發展不僅要注重提高教育教學質量，還應尊重市場經濟規律，積極降低辦學成本，增加辦學效益，更具市場競爭力。
要把技工院校作為一種“企業”來“經營”，引進成本核算概念，成本低、見效快的軟專業與成本高、實力強的硬專業平衡設置，在教學管理和運行機制上推行低成本策略，降低人力成本，節約教育成本。
經濟發展的實踐告訴我們，適度的生產和經營規模是取得最佳效益的前提。技工院校的發展規模要適度，使培養學生的平均成本降到最低點，才能取得好的辦學效益。專業設置也要講規模適度，在等量的教育投入下，規模過小，班級過少是一種嚴重的浪費；而規模過大，班級過多也會帶來教學資源不足的問題，最終導致人才培養水平的下降。
7 結語：
職業教育正從高速增長的中國經濟大環境中獲得蓬勃發展的原動力。擺脫傳統行政性管理理念，樹立適應市場經濟發展與激烈競爭的經營性管理理念，是每一所技工院校謀求可持續發展的必然選擇。明確技工院校的辦學定位，緊密聯系市場及社會需求，培養綜合素質高的高等技術性專門人才，打造獨具特色與競爭實力的院校品牌，如此建設一大批高質量的職業院校，我國的職業教育將逐步與國際高生產力教育規范接軌，迎來新一輪高質高速發展的契機。
參考文獻
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第6篇：經營管理方式范文
【關鍵詞】地方電力；經營管理；不足；解決措施
1引言
地方電力在我國能源工業中一個重要組成部分，我國有很多的人口生活在縣及以下的城鎮與農村中，而地方電力又主要將這些地方視為主要的供電范圍。如果離開了電力，工農業生產就難以持續健康的發展，沒有電力，農業電氣化事業也只是紙上談兵。因此，從某種意義上來說，地方電力的經營管理水平與我國絕大部分農村人口的生存及其發展息息相關。所以，對地方電力經營管理中存在的不足點及其解決措施進行探討具有十分重要的現實意義。
2地方電力經營管理中存在的不足
2.1產權制度問題
在我國現行的電力企業產權制度下，企業從表面上看資產歸國家所有，屬于國有企業，而實際企業的投資來源是多樣化的，既存在國家和地方資金投入，也存在企業自籌資金，地方電力企業產權關系復雜，并受各自投資者的利益驅動，地方和企業會更多地考慮自身投資回報，造成國家投資的資產出現流失。政府監督力和約束力的程度不強，會導致國有企業經常性出現不利于所有者權益的經營行為。企業生存發展的生命周期長短在某種程度上取決于經營者的能力和水平，經營決策缺乏民主，運作過程缺乏監督，導致企業被別有用心之人控制，國家所有者權利被無形架空。從另一個角度看，政府為進一步加強對企業的實際控制和管理，往往從電力企業的戰略決策、經營方針、目標管理等各方面，實行包辦政策管理，使政府把企業的經營權與所有權進行統一。這既損害了其它投資者的應有權益，嚴重打擊其生產經營積極性，也削弱了企業努力向上的進取精神，已完成政府目標為原則，缺乏繼續向前的動力，時時樹立“靠著大樹好乘涼”的觀念，這樣嚴重阻礙了企業走向市場和應對市場變化的能力，不利于電力企業的良性發展需要。
2.2人力資源管理問題
2.2.1人力資源的配置不合理
地方電力企業人力資源配置現狀主要體現在人員短缺。無論是基層的生產和技術崗位，還是技能和營銷崗位，甚至部分班組人員都存在較為嚴重的短缺現象，每名員工承擔的業務量和指標壓力較大，個別員工身兼多職。多年來，電力行業從業人員的數量增長率一直處于低位徘徊，個別年份還會出現用電供求增加的同時，企業從業人員不升反降的反常現象。人員短缺現象已逐步成為地方電力企業不可忽視的問題。地方電力企業受國有企業傳統人事管理思想束縛，在人員配置上更多地表現為完成生產任務目的而進行人員分配，這已阻礙了企業在當今市場經濟條件下對質量和效率的要求。
2.2.2缺乏高素質人才
近些年，隨著電力行業資本投入的不斷加大，利用各種人才引入渠道，提高了地方電力企業員工隊伍的文化程度和技術水平，高學歷人員也得到了有效的補充。但對比電力行業的發展速度和要求來看，還有不小的差距，高素質人才占全員職工比例仍處于較低水平。人才的增速與電力增速不匹配已經是不爭的事實，后備人才的不足會直接出現人才斷層，影響企業的技術完善和創新，阻礙企業的快速發展。
2.3經營模式單一化
電力企業作為國家特殊行業，在生產和經營方面一直處于壟斷狀態，其憑借壟斷優勢長期獲取穩定的利潤回報。電力企業無需關注市場環境和價格變化，也不必從事其它各類生產經營，只需保證電力的供給穩定和安全即可。同時，地方電力企業受國有企業體制的影響，企業領導者需聽從政府行政部門，不具備自由處置企業資產的權利，也就無法開展其它盈利性經營。從客觀上來講，這嚴重阻礙了電力企業多元化、多角度經營發展的可能。電力企業的單一生產經營行為，勢必會導致企業資源的合理利用率不高，造成社會資源的浪費。
3完善電力企業經營管理措施
3.1革新觀念、技術創新
地方電力在經濟新常態的環境下，必須堅持以科技創新為主，緊隨政府改革步伐，抓住機遇，視機遇為動力，敢于迎接挑戰、開創新局面。地方要積極參與其中，為改革創新出謀劃策，并全力提供技術支持和服務。技術創新是企業生存和發展的立足之本，落后就會停止不前，就會被社會和時代所淘汰。地方電力企業要技術創新，就必須建立相應的激勵機制，完善內部控制制度，加快技術改造和創新，推動企業結構調整，注重信息化建設，完善網絡平臺開發及服務等方面。
3.2健全機制
積極關注國家相關政策，跟緊電力企業改革方案的步調，適時出臺相適應的管理機制，合理調配人力資源，抽調企業內部業務骨干建立專門的試點機構，在企業重大決策程序上做到精簡，提高企業決策和辦事效率。同時，在全員職工中施以激勵機制，既發揮員工自身主觀能動性，也動員職工共同探索研究電力體制改革中存在的商機和未來需努力的方向，真正做到群策群力、集思廣益、共同謀劃、員工靠企業生存，企業靠員工發展，進一步加快試點經營權的取得和初期管理體系的規范建立。
3.3提升企業經營理念
全新的“互聯網+”時代越來越多地占據了我們生活，各式各樣的電商平臺如雨后春筍般的不斷建立，在影響現代人生活、學習和工作各方面，同時也帶來了巨大的商機。新常態下的地方電力企業要時刻準備著，樹立全新理念，充分利用互聯網技術，與時俱進地不斷提升現代化經營思維和理念。電力不僅僅作為社會公共資源，用于服務國家和社會，而且它還是用于消費的商品，具有商品的全部屬性，因此，就要滿足未來商業社會發展的需要。地方電力企業要做到未雨綢繆，積極儲備技術人才，做好長期規劃和布局，提早啟動和網絡布置信息資源，快速推動網絡化建設，使信息資源更加透明，操作服務更加便利，從而進一步提升窗口服務意識和質量。
3.4加強戰略管理創新
經濟的大環境及企業自身的能力決定著企業的經營戰略，企業為了長遠的生存和發展，就要全面提升企業市場競爭能力，整體考慮企業長遠的健康發展，對企業發展的目標做出的總體謀劃。強化企業的戰略管理，能夠使企業穩步發展，按部就班的實施企業目標規劃，避免迷失發展方向，甚至走向失敗。地方電力企業對比其它行業，在戰略管控上還是弱項，存在管理短板，沒有較為突出的管理成果和經驗可以借鑒。加強電力企業戰略管理：①要強化調查研究，并更加關注制度建設；②要建立科學的管理方法和決策程序；③要具有全局性和前瞻性的戰略思想；④要時時關注國內外市場變化；⑤要確立實施戰略的保障措施；⑥要整體布局，分段實施，重點突出，穩步推進。
3.5優化人力資源管理
隨著我國市場經濟的快速發展，地方電力企業改革的不斷深入，在企業資產重組以及股份制改造等過程中，企業大發展對高素質人才更加求賢若渴，對知識性和技術性人才的需求量也不斷擴大。就需要地方電力企業從多渠道引入大量優秀人才，科學合理地優化人力資源配置，在企業內部推行互幫互帶、相互學習。電力企業在優化人力資源的同時，還要加強人事管理制度的健全和完善，全面推動企業的績效管理模式，選擇適合的績效管理辦法和管理工具，明確員工獎懲制度，做到工作計劃有績效，績效結果有獎懲。另外，地方電力企業還要加大員工培訓力度和作業操作，不斷提升員工業務水平和綜合能力，為企業新技術推廣培養更多的專業技術人才。
4結語
總而言之，地方電力企業對于我國絕大部分農村人口電力需求量的滿足有著十分重要的作用，對此，必須對其經營管理過程中存在的不足點進行分析，繼而探索相應的解決措施，從而使地方電力企業能夠持續健康的發展，不斷滿足人們生產與生活的需要。
參考文獻
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第7篇：經營管理方式范文
烏魯木齊市第四人民醫院 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830002
【摘 要】目的：探討目標管理在護理質量管理中的作用。方法：建立完善的護理質量管理體系，制定符合我院專科特色的護理質量管理目標和完善的護理質量考核標準，通過檢查和評價全院護理管理質量，保證基本指標達標，提出護理質量改進的目標并督促實施項目落實。結果：實施目標管理后患者滿意度在提升。結論：目標管理能充分調動護理人員的工作積極性和創造性，使護理質量管理更加科學化、規范化、制度化，增強了護理人員的質量意識和競爭意識，提高了護理工作的整體質量。
關鍵詞 精神科；目標管理；方法；應用
目標管理是由組織管理團隊與組織工作人員基于某一特定或者具體目標達成一致協議，以書面文件形式制定共同目標，并以此對目標達成情況進行檢查和全面評價[1]。護理質量標準和評價體系是護理質量管理的關鍵環節，是護理管理的重要依據，它不僅是衡量護理工作優劣的準則，也是指導護士工作的指南，所以建立系統的、科學的和先進的護理質量標準體系，有利于提高護理質量和護理管理水平，有利于護理學科的發展和護理人才的培養[2]。我院是以精神病專科為主的一所大專科小綜合性質的三級醫院，根據衛生部和衛生廳的醫院護理質量管理標準，我院護理質量管理委員會制定了符合專科特色的規范的護理管理目標和護理質量考評標準。
1 資料與方法
1.1 資料來源
我院制定了護理部、片區、病區三級護理質量管理文件，供全院三級護理質量考評組使用，護理質量管理文件由一系列“x x護理質量評分標準和護理質量檢查表”組成，其中護理質量考評項目均自成一表，總分100 分，具體護理質量考評項目及管理目標，見表1。
1.2 考評方法
護理部每季度組織護理質量管理委員會成員對全院護理質量進行全面考評，參加考評的人員分工明確，各負其責，考評后有原始記錄及雙方簽名確認，對存在問題以QMS 表形式下發至相關科室進行整改，護理部追蹤驗證整改效果。
2 結果
（1）實施目標管理后，因護理人員對標準要有適應的過程，病區管理質量平均分下降1 分，其他指標控制在目標范圍；護理質量指標均持續達標；見表2。
（2）年護理工作計劃達標率雖已達標，但較上年下降2%；其他指標均達標；見表3。
3 討論
3.1 目標管理在護理質量管理中的意義
目標管理可提高患者對護理服務的綜合滿意度，提升護理人員的素質和綜合業務能力，對醫院發展具有重要意義[3]。護理質量管理文件是醫院質量管理的執行文件，護理管理是醫院管理的重要組成部分，而護理管理的核心為質量管理[4]。護理質量對患者的生命安全及健康具有直接的關系，還對醫院在社會公眾心中的形象具有一定的影響，實施護理質量管理的督導工作，可使護理管理的工作力度增強，還可對護理質量的科學性管理具有一定作用[5]。
護理人員在護理過程中嚴格按照護理目標和護理質量標準執行，就可預防護理不良事件的發生，減少護理糾紛投訴的發生，提高病人對護理工作的滿意度。
3.2 目標管理以患者滿意為主
實施目標管理后，病人滿意度有了顯著提升[6]。我院每月、每季度由科室、護理部對全院病人滿意度進行抽查，出院后電話回訪，針對病人及家屬反映的問題在院周會上公布，要求相關科室必須整改。通過對病人滿意度調查，使醫院內部存在的危機及時改進，提高醫護人員服務質量，使病人可以安心、舒適的接受治療，病人的期望值得到了很大程度的滿足。
3.3 目標管理以保證護理安全為目的
患者的安全和滿意度，護理的質量是護理工作的重點[7]。我院針對易發安全隱患的原因制定了一系列制度和安全措施，每月病區、片區和護理部針對存在的問題進行匯總分析，查找原因及時整改。監控護理工作中的每個環節，有效的降低護理風險，提高護理安全質量。
3.4 目標管理提升護理管理內涵
我院2014 通過三級精神病醫院等級評審，使醫院的各項工作有了規范的質量標準和操作流程，醫院所有文件均以質量體系要求標準執行，各部門文件均有統一的標識和操作規范。
4 小結
實施目標管理后，醫院的護理質量一直保持在穩定范圍內，通過三級護理質量的檢查，護理質量不斷提高，有效提升了病人對醫院護理服務的滿意率，對于持續改進護理質量，提高醫院整體效益和護理服務水平有積極的意義。
參考文獻
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第8篇：經營管理方式范文
一、管理會計中的研究方法
學術上，通常是將“二戰”之后的管理會計作為當代管理會計。研究表明，管理會計的理論研究主要經歷了規范研究、規范研究到實證研究的轉變、實證研究的拓展及其與規范研究交融這三個階段。而我國目前存在的管理會計研究方法主要可分為兩大類，一種是以古典經濟學為基礎的經驗研究方法，另外一種就是實地研究方法。
1.經驗研究方法。自己的經驗、觀察和學習到的經驗、別人觀察到的經驗都能作為經驗研究方法中的事實依據，然后通過經驗實施理論歸納及用觀察到的經驗事實證據來證明已有理論的這一過程就是經驗研究方法。經濟學在古典經濟學形成之前，就是采用的經驗式理論歸納方法。
2.實地研究方法。實地研究方法就是研究人員通過直接深入企業組織內部，對企業的實際操作作業和過程采取直接觀察和訪談等形式獲取到真實、準確的研究結果所采用的一種方式。此種方式適應于市場競爭日益激烈、制造技術快速發展、許多行業管制被取消的市場背景。
3.其他研究方法。隨著我國對管理會計的發展和應用，結合我國基本國情，現代管理會計研究發展有了新的突破，產生了三種新的研究方法。第一種是直接觀察法，指的是研究人員在排除一切干擾條件之后，對研究對象所發生的事實和過程做出相應的觀察和記錄研究。第二種，自然實驗法，也就是說在實地研究中，研究變量不受人為操縱而受環境操縱。第三種訪談調查法，研究人員與被訪問調查者進行面對面的交流，通過提問、討論等形式得到所需的數據。
二、管理會計經驗研究的過程
1.問題的形成。會計學的務實性要本文由收集整理求管理會計研究必須將如何解決實際管理問題作為研究核心，那么可以將管理會計研究中存在的問題作為管理會計研究的起點。各種不同的管理會計研究人員就可能有各種不同的來源，但主要來源可以分為三類。一是現有的管理會計及其研究文獻。二是與管理會計相關的其他類型領域的現存文獻。三是管理會計信息的使用者。
2.構建管理會計研究的理論框架。在明確了所需要研究的管理會計問題之后，接下來所需要做的就是建立一個管理會計研究的理論框架。理論的要素由概念、變量、形式、陳述、假設等多個因素共同構成，也可以看作是具有關聯性的陳述、概念和定義組成的一個集合，通過明確變量間關系提供對現象的系統認識來實現解釋和預測管理會計實務與規律的目的。通常管理學中所構建的概念在其內涵和外延的研究方面并不十分明確，只有對定義所構建的概念進行了明確之后才能實施具體的研究。在對構建概念間關系陳述的基礎上，采用演繹的方式引申出假設需要，這種假設一般包括由理論上對構建概念的假設與對構建概念和用來度量這些構建概念的可觀測變量之間關系的假設兩方面內容。
3.研究設計與數據的收集分析。在完成上面兩個步驟之后，需要做的就是對研究方案進行一個詳細的設計，而其中有關方案選擇決策的內容包括了調查關系的類型、確定研究目的、分析單位的確定、數據收集方法、抽樣方案設計。設計方案完成之后，根據設計方案開始進行方案的實施，遵照規定的方法對數據進行合理有效化的收集，在此基礎上進行編碼和數據的分析，最后得出研究結論。
4.管理會計研究總結。在得出研究結論之后，接下來我們需要進行確定研究問題能否得到有效解決、假設得到驗證的情況、對理論進行必要的修改與補充、新理論的產生、研究結果的推廣與應用等環節。
三、管理會計中經驗研究方法的應用
研究數據資料的來源是經驗研究方法中的一個重要關注點，而這些數據的取得方式也很多樣化，例如，實驗獲取、調查研究、實地或案例調查等。從這點我們可以發現經驗研究方法在規范過程中大部分也遵循了實證研究的規律，似乎將其看成實地研究也未有不可。然而需要注意的一點就是，經驗研究方法大多還是屬于一種探索性和描述性的研究，并不是先有假設，再來通過收集資料證據來驗證的過程。
經驗研究方法在管理會計研究中的重要性不言而喻，具體來說表現在兩個方面。第一，為實地研究等新型的研究方法奠定了堅實的基礎，對經驗研究方法的不斷探索和完善也是對管理會計研究事業的一大推動，因而也能進一步完善會計在管理機制和操作規范的應用，為今后會計事業的發展準備了條件。第二，研究人員通過經驗研究，不斷尋找證據的過程能夠發現企業目前會計中存在的主要問題，再實施解決之后，不僅能幫助企業補救內部的財政問題、挽救財政危機，同時也能為企業未來的發展探索出新的出路。所以說，在市場經濟體制的背景下，除了要依據我國國情建立完善具有中國特色的管理會計體系外，革新和突破意識同樣重要。經驗研究方法中的三種一般性規范方法對我國管理會計研究方法的發展起到了非常重要的推動作用，而這一方法在許多企業和單位都已得到了很好的實施。
第9篇：經營管理方式范文
關鍵詞：房地產開發經營管理協調分析
中圖分類號：F235.91 文獻標識碼：A 文章編號：
在我國，房地產開發經營就是企業以完成項目為前提，在公司內部對各個部門進行協調、組織、管理等工作，這些部門包括人事部、工程部、財務部、銷售部等等。對這些部門要加強管理，使其發揮最大的能力，實現成功的規劃管理、施工管理及物業管理。下面就簡單介紹幾個部門。
財務部：財務部應該是一個企業中較為重要的部門，顧名思義它主要是負責資金的管理，并定期的將財務狀況制成報表供單位領導查驗，在房地產開發經營中主要負責融資、工程款的發放等問題。
工程部：工程部是在房地產開發企業中核心的部門，主要負責物料采購、庫存，與施工企業的協調，對施工質量進行監控，并管理相關合同等一系列問題。
人事部：主要負責人事招聘、調配等各個方面，對項目開發相關人員的工作進行分配、對人員的資料進行管理、績效考核及激勵體系的建立等。
一、房地產開發經營存在的問題及原因
在房地產企業中，近幾年問題不斷頻發，但是在市場、經濟體制的不斷完善下已經有所進步了，房地產開發經營中存在著諸多問題，這些問題既有觀念的原因，也有體制方面的原因，具體分析主要有以下幾個方面：
1.1 觀念危機
觀念危機是制約房地產開發企業發展的最大障礙，這種危機主要表現在以下三個方面：
(1)在市場意識方面較為被動。在房地產開發中存在著普遍的想法，比如認為計劃經濟、政府行政規劃就可以取代市場經濟、還有的認為市場體制不完善，就鉆市場的空子，導致存在一些負面思想，例如破壞市場機制、競爭不均，信心不足，怨天尤人等，這些現象的存在一部分是源于政府和行政主管部門，還有一部分源于開發企業。
(2)在市場中盲目開發。有些開發商盲目進行，簡單的認為房地產單單靠引進外商、外資，就能帶動開發，并且獲得很好的經濟利益，從而帶動社會和經濟的發展。抱有這種觀念的開發商一般都只是追求政治上的業績，而不重視市場的發展，不按市場上的規律要求來進行開發。
(3)在市場中經濟意識狹隘、目光短淺。在進行房地產開發時認為市場經濟初期可以投機取巧利用制度的不完善來進行房地產的開發，專搞空隙項目或邊緣項目或隱藏項目，為了謀求短期內獲得的利益，不顧市場環境的秩序、誠信和規范。
1.2 市場秩序不規范
房地產開發業的發展不僅需要有市場經濟體制下的諸多配套法規、政策的支持，需要有完善的土地供用制度、城市規劃及房地產管理相關制度的支持，還要有房地產開發業生存和發展的環境，更要有良好的市場環境和規范的市場秩序。
1.3 企業規模小、整體實力弱
在房地產行業中新進企業不斷涌現，雖然給此行業注入了許多新鮮血液，但是由于初期規模較小所以企業實力就較弱。在計劃經濟時期組建的開發企業到現在為止已經成長為老資格了，這些企業人員多、負擔重，市場競爭力不強。當然后期也存在一些股份制企業但是這些企業大多是民營企業，組建時間短，經驗和實力都不足，一些企業甚至只有一、兩個低級技術人員或外聘幾個“掛羊頭”的技術人員或無技術人員，無經營場所，無資金，他們僅靠搞低層次、低技術含量的單體項目經營，開發的檔次不高，難以形成規模，整體競爭實力弱，更談不上走出去參與競爭。
1.4 房地產開發的資源配置不合理
一些人看到房地產行業有很大的利潤，就紛紛的涌入進來，這樣卻導致了低級企業過多，人財物配置不合理、資源浪費、市場秩序混亂、不良競爭等諸多問題。這就需要加大行業主管部門宏觀管理和調控的力度，減少不正之風。
二、房地產開發經營績效的影響因素
2.1 房地產開發經營規劃設計
房地產開發項目是否成功主要決定于前期的規劃設計，規劃設計一個關鍵的概念是要根據購房者認知的需要來理解他們的聲音，建立買家意見與住宅如何規劃、設計、建造之間的良好聯系。
2.2 房地產開發經營施工質量
施工質量是眾多建筑企業中首要強調的，也是近幾年國家尤為重視的，施工質量說白了就是要求施工單位按照實際設計方案，嚴格執行，不得偷工減料，降低成本從中賺取更高經濟利益，由于施工質量的檢驗是漫長的過程，可能會在竣工后的很長一段時間才能表現出來，這就恰恰是一個可以鉆的空子，一旦發生質量問題時施工單位絕對不會拆除重建，也只能通過修補、重構等形式加以改進，但是它對于公司的社會形象和長期獲利能力產生重大影響。因此，質量的合理性以及長期效益是建筑施工質量的基本要求。具體評價可以從工程結構質量、工程竣工一次合格率、建筑性能價值比、開發進度、效率等方面考慮。
2.3 房地產開發經營營銷策劃
房地產企業中銷售是必不可少的，如何做好營銷是一個成功的房地產開發企業尤為重視的方面，一個好的產品營銷策劃是產品從企業到達客戶的途徑和橋梁，是產品到貨幣、利潤的過程。此工程蘊含在企業生產開發經營的所有過程中，處處可見，由市場調查、參與方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。廣告宣傳、促銷活動、價格策略及銷售渠道是房地產開發企業主要考慮的營銷策劃內容，在營銷策劃前期進行的市場定位是至關重要的，即根據市場調查，確定房地產開發的消費客戶群、所開發物業的功能、專營性及象征性等內容，這是實施具體營銷策略的核心基礎。
三、房地產開發經營管理、規劃設計管理與施工管理之間的相互協調與促進
房地產開發經營中的工程管理包括上述的規劃管理、開發管理、施工管理和物業管理，顯然，如果要完成一項成功的工程項目就必須在這四個方面都做得出色才能夠實現。因此，協調這四個管理內容之間的關系，并使之相互促進和合作是開發企業的重要內容。
施工單位或開發商的工程管理部門不能和設計單位溝通達成理解和協凋，不少建筑竣工后和規劃設計不一致。因此，可施工性研究的實施以及設計的正確施工都需要具備以下幾個要素：
(1)開發商的大力支持做后盾。作為投資者，開發商應該把可施工性研究及設計的研究放在相當重要的位置上，即在規劃設計之初、規劃設計完成以及施工完成的時候召集設計人員、施工人員、相關專家以及本企業的組織者、協調人員定期召開研究會議。通過有效的溝通交流和討論，集成化、系統化、專業化地完成工程項目的目標。
(2)實施計劃要盡早。在一個房地產開發項目的初期，項目決策中的成本是少之又少的，但這些決策的提出卻可以對后期項目成本多少產生重要的影響，可施工性研究對工程造價的影響從規劃階段、設計階段到施工階段、物業管理階段成明顯的遞減趨勢，產生的效益也是如此。工程的施工圖紙及設計說明一旦提交要更改就比較困難了，因此開發企業和施工單位應該盡早參與到規劃設計的可施工性研究中去，而開發商更要做好前期的項目決策。
(3)項目施工要持續開展研究。在開發時，可施工性研究強調在項目實施的全過程中進行系統的研究，充分發揮相關人員的知識和經驗。即可施工性研究和設計研究成為項目總體規劃的一部分。另一方面，實習“知識管理”，即通過計劃和總結，將研究過程中的經驗和教訓很好地紀錄和升華，將業務流程中無序的知識進行系統化管理，使之成為“可利用再生資源”，實現知識共享和再利用。
結語
每個企業無一例外的成立都是想要獲利的，都想獲得持續的競爭優勢，房地產開發企業也是這樣。要想達到這些目標，就需要房產商以優秀的人力資源為基礎、以不斷創新的施工技術為依托、以專業化的管理模式為核心，在房地產開發經營的全過程中實施顧客滿意管理，即在規劃設計、開發運營、施工建設及物業管理階段以控制成本、進度、質量為原則持續改善經營，加強管理，并不斷提供讓顧客滿意的產品和服務。
參考文獻
