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8月中旬開始,我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)。通過9個(gè)專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)(其中有2個(gè)專題因出差未能參加,自主學(xué)習(xí)了培訓(xùn)教材),我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí),管理技能和意識(shí)有所提高,下面就對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、管法是管理的基礎(chǔ)
這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,作為一名中層干部,需要在公司規(guī)章制度下,在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治,制度好比紅綠燈、好比斑馬線,是管理的保障。管理一定要有章可循,有法可依,讓制度去替管理者說話。
朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》,我課后學(xué)習(xí)了一下,深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑,華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具,形成了均衡管理的思想,完成了公司的蛻變,成為中國最優(yōu)秀的國際化企業(yè)之一。《華為基本法》是中國企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對(duì)其價(jià)值觀的總結(jié),對(duì)中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)作用。
通過學(xué)習(xí)《華為基本法》,我深刻認(rèn)識(shí)到,法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個(gè)人看得見、摸得著的東西,使組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間達(dá)成共識(shí)。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導(dǎo)的意志貫徹到員工思想意識(shí)以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”,部門業(yè)務(wù)是“目”,“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后,部門或公司才能有序運(yùn)轉(zhuǎn),工作才能去人治、興法治,員工才能按部就班,規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。
基于上述學(xué)習(xí)心得,我在工作中有意識(shí)地思考制度建設(shè)。先從競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作開始,總結(jié)試點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂,并編寫工作指南,在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作中推廣。
在編制2020年度科研預(yù)算過程中,我也根據(jù)預(yù)算特點(diǎn),設(shè)計(jì)了數(shù)張規(guī)范表格,使不同項(xiàng)目經(jīng)理管理的不同項(xiàng)目,填報(bào)的口徑統(tǒng)一,使科研預(yù)算的編制簡(jiǎn)單、快捷、協(xié)調(diào)。
二、管錢是管理的核心
不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面,“錢”指的是財(cái)務(wù);在部門層面,“錢”指的是經(jīng)費(fèi);在員工層面,“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。”企業(yè)的價(jià)值、部門的價(jià)值、個(gè)人的價(jià)值,說到底都是用“錢”來衡量的。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心,財(cái)務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心。企業(yè)的理財(cái)能力、資金運(yùn)籌能力,直接決定企業(yè)經(jīng)營效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表》,使我茅塞頓開。通過學(xué)習(xí),我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有了初步的認(rèn)識(shí),財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)的“脈搏”,是財(cái)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。
財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作是辯證統(tǒng)一的。財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù),審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)又服務(wù)于業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)解決資金、資產(chǎn)等資源,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
我所在的部門是科研發(fā)展部,承擔(dān)的最主要職責(zé)是科研項(xiàng)目管理。在陳杰副教授講授《項(xiàng)目管理應(yīng)用》時(shí)說:“項(xiàng)目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’,控質(zhì)量、控進(jìn)度、控經(jīng)費(fèi),管合同、管信息,協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人。”“三控”就是我們熟悉的“質(zhì)量、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)”三坐標(biāo)。管好科研發(fā)展部、管好科研項(xiàng)目,就應(yīng)該在管好技術(shù)狀態(tài)(質(zhì)量)、管好科研計(jì)劃(進(jìn)度)的同時(shí),也要管好錢(經(jīng)費(fèi))。
馮夢(mèng)龍的《警世通言》中有“水不激不躍,人不激不奮”。而薪酬的激勵(lì)是一個(gè)組織最基本而關(guān)鍵的選項(xiàng)。華為的員工加班加點(diǎn)是家常便飯,甚至有傳言,每個(gè)華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對(duì)華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵(lì)視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化,才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。
三、管事是管理的目標(biāo)
這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價(jià)值來源,就是科研項(xiàng)目,是產(chǎn)品。“事”是公司生存發(fā)展的基石,是部門推進(jìn)工作的原動(dòng)力,是個(gè)人成長奮斗的出發(fā)點(diǎn)。沒有“事”,一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標(biāo)就是管事,管事就是管理工作的初心。
把事做好,是管理的唯一目標(biāo)。正如陳杰副教授在《項(xiàng)目管理應(yīng)用》課中所說:“項(xiàng)目管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向,應(yīng)用各種知識(shí)、技能、方法和手段應(yīng)用于項(xiàng)目全過程中,使之達(dá)到人們預(yù)期的結(jié)果。”這里說的方法和手段應(yīng)該是正當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的,也唯有正當(dāng)、科學(xué),個(gè)人才能持續(xù)成功、公司才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
我公司是一個(gè)軍工單位,為我國軍事裝備建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過60多年的奮斗,我們打上了深深的軍工烙印,濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益,甚至不擇手段去攫取利益,丟掉了初心,那么,我們個(gè)人、部門、公司也就丟掉了方向,即使成功,也是暫時(shí)的、可憐的,甚至是恥辱的。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。我覺得,一個(gè)公司、一個(gè)部門的需求,同樣也可以分為五個(gè)層次:生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段,達(dá)到了項(xiàng)目、產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,也就完成了個(gè)人、部門以及公司的一個(gè)小循環(huán)。若干個(gè)小循環(huán)互相作用,就會(huì)完成一個(gè)大循環(huán)。若干個(gè)大循環(huán)再互相作用,就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進(jìn),初心不改,砥礪前行,方得始終。
四、管人是管理的要點(diǎn)
人是什么?天下萬物,如礦物、植物或動(dòng)物,或具有物質(zhì),或具有生命,或具有意識(shí),都可以讓人清楚理解,而人不同。人的意識(shí)達(dá)到反省階段,展現(xiàn)自我意識(shí),可以以自我為中心,從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵,所以,我們無法定義人是什么。正因?yàn)槿绱耍谝粋€(gè)組織或一個(gè)項(xiàng)目中,最難管的就是人。
本次培訓(xùn),涉及到人的管理的課程超過一半,說明管人是最重要,而且也是最復(fù)雜的。作為公司的中層干部應(yīng)該知道,“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。為了公司的目標(biāo),帶好團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的,是高度自尊并且有強(qiáng)烈成就欲望的。我們也要知道,金無足赤、人無完人,優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯,朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器,各取所長”來指導(dǎo)我們?nèi)绾斡萌恕C膳<瘓F(tuán)牛根生曾說過:“有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅(jiān)決不用。”在用人上,重德重才,而德更重于才。只有堅(jiān)持這一點(diǎn),才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想,大膽用人。在“德”這個(gè)字上過關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。
用人授權(quán),也要允許失敗。有時(shí)候,失敗的教訓(xùn)更有價(jià)值。但一個(gè)人重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的,而如果他屢犯同樣的錯(cuò)誤,那我們就應(yīng)該檢討、反思自己的用人決策了。
管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作業(yè)績和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度,松緊之間,體現(xiàn)了管理的境界。當(dāng)某員工長期拖后腿,就要及時(shí)做出引導(dǎo)或調(diào)整。如果有人消極怠工,甚至傳遞負(fù)能量,即使工作表現(xiàn)再出色,也絕不能姑息放任,要立即做岀嚴(yán)肅處理,甚至清除。
五、管己是管理的保證
管人難,管己更難。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要管理好自己,以身作則,身先士卒,樹立一個(gè)你所期望的他人學(xué)習(xí)的好榜樣。孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”一個(gè)合格的中層干部,除了要有專業(yè)的知識(shí)技能,還要有優(yōu)良的品行德行;除了要有過人的能力素質(zhì),還要有容人的胸懷氣度。
茅曉鳴先生的《領(lǐng)導(dǎo)力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導(dǎo)所需要具備的各種能力,包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出,領(lǐng)導(dǎo)就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉(zhuǎn)變。也就是說,在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外,還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。
通過培訓(xùn)我認(rèn)為,自我管理的一個(gè)方面就是自我的時(shí)間管理。周小虎教授在《時(shí)間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則,對(duì)我的啟發(fā)很大。在學(xué)習(xí)的過程中就有一種想強(qiáng)烈推薦給身邊的人的沖動(dòng)。時(shí)間管理有效,工作就會(huì)更具效率。一項(xiàng)國際調(diào)查表明:一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上!
我認(rèn)為自我管理的另一個(gè)方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨(dú)、慎染、慎微、慎初和慎終,自然就會(huì)贏得員工的尊重,產(chǎn)生威信,即“公生明,廉生威”。威信生則向心力生,向心力生則戰(zhàn)斗力生;威信強(qiáng)則向心力強(qiáng),向心力強(qiáng)則戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
自我管理還有重要的一環(huán),那就是自我總結(jié)。總結(jié)是積累、是反思,目的在于改善、提高。只有通過總結(jié),才能從實(shí)踐中獲得認(rèn)識(shí),提高實(shí)踐能力和認(rèn)識(shí)能力。
合格的中層干部,應(yīng)該是嚴(yán)于律己、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)的人,是能自我控制、自我反省、自我提高的人,是員工的榜樣和旗幟。
1 目前企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
目前企業(yè)的管理人員培訓(xùn)取得了一些成就。成績雖然很多,但問題也不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:(1)培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足;(2)培訓(xùn)體系不健全,模式單調(diào)僵硬;(3)培訓(xùn)實(shí)踐效果差。
2 怎樣做好企業(yè)設(shè)備管理人員的培訓(xùn)工作
要想做好員工培訓(xùn)工作,首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí),重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位,把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí),要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力保證。所以,要想作好培訓(xùn)工作,必須轉(zhuǎn)變這種觀念。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需要,對(duì)于一些管理機(jī)制的問題,則可以通過一些其他措施得以有效克服。 作好企業(yè)培訓(xùn),必須選擇受訓(xùn)員工 企業(yè)在送培員工時(shí),除了考慮崗位需要,也應(yīng)考慮員工自身特點(diǎn),因勢(shì)利導(dǎo),把崗位需要和員工需求結(jié)合起來,作到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì)、注重潛質(zhì),開發(fā)稟賦,挖掘潛能。 作好培訓(xùn)工作,必須擁有足夠的教學(xué)資源投入,培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育不同,它不僅僅是知識(shí)的更新,同時(shí)是企業(yè)文化的孕育與灌輸,通過進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能,達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊(duì)伍的水平要高,要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié),培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造,不斷身臨現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)、項(xiàng)目。另一方面,企業(yè)在培訓(xùn)過程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè),提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用技能,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,在現(xiàn)有師資無法提供有效培訓(xùn)的時(shí)候,合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財(cái)力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障,才能做好培訓(xùn)工作。
3 設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),是決定企業(yè)生產(chǎn)效能的重要因素之一
加強(qiáng)設(shè)備管理人員的培訓(xùn),對(duì)于保證企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)秩序,提高企業(yè)生產(chǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)活力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步有著舉足輕重的作用。設(shè)備管理水平體現(xiàn)著企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)如果沒有較高的設(shè)備管理水平和良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)做保證,就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生存發(fā)展,因此研究如何做好現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理,是一個(gè)十分具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。
3.1 設(shè)備管理的重要作用
目前,在設(shè)備管理理念上存在著設(shè)備管理與企業(yè)增效相脫節(jié)的現(xiàn)象,往往按部就班管理設(shè)備,而很少想到如何使設(shè)備的管理等更好地適應(yīng)企業(yè)增效的要求。設(shè)備維修也缺乏經(jīng)濟(jì)效益觀念,把設(shè)備的技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理割裂開來,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用投入不足,設(shè)備失保失修,或者更新緩慢、技術(shù)落后,產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。從另外的角度而言,設(shè)備有自身的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,企業(yè)管理人員進(jìn)行的各項(xiàng)生產(chǎn)必然要受到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律的支配,任何違背這一規(guī)律的主觀隨意行為都會(huì)給生產(chǎn)帶來影響。在現(xiàn)代企業(yè)中,設(shè)備管理絕不能用小生產(chǎn)或舊的模式進(jìn)行管理,而必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在客觀規(guī)律以科學(xué)的管理模式來進(jìn)行管理,因此,在現(xiàn)代企業(yè)中進(jìn)一步運(yùn)用與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的科學(xué)設(shè)備管理模式,對(duì)于保證正常的連續(xù)生產(chǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。
3.2 完善企業(yè)設(shè)備管理的幾點(diǎn)建議
(1)提高對(duì)設(shè)備管理重要性的認(rèn)識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,生產(chǎn)設(shè)備日益機(jī)械化、自動(dòng)化、大型化、高速化、復(fù)雜化,設(shè)備在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中的作用和影響也隨之增大,同時(shí)與設(shè)備有關(guān)的費(fèi)用(如設(shè)備的投資、基本折舊、維修費(fèi)用、能源消耗等)在產(chǎn)品成本中的比重也越來越高。因此,設(shè)備管理水平如何直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,尤其是企業(yè)正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)之中,要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,必須有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,同時(shí)保證設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。由此可見設(shè)備管理的重要性,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),一定要克服重生產(chǎn)、輕維修、重使用、輕管理的思想和做法,提高對(duì)設(shè)備管理的認(rèn)識(shí),只有這樣,才能抓好企業(yè)各級(jí)設(shè)備管理人員的工作,發(fā)揮各級(jí)設(shè)備管理人員的主觀能動(dòng)性,切實(shí)抓好設(shè)備管理工作,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),增加企業(yè)的效益。
(2)完善設(shè)備管理制度。首先,企業(yè)必須高度重視設(shè)備管理制度,把建立健全和貫徹落實(shí)設(shè)備管理制度放在與技術(shù)同等甚至更重要的地位。其次,制度要及時(shí)更新,不斷完善。隨著企業(yè)改革的深入,我們對(duì)設(shè)備管理的認(rèn)識(shí)也在不斷深化,同時(shí),與之相對(duì)應(yīng)的各種制度也應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修改,使設(shè)備管理制度能逐步擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛,適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)備管理的要求。此外,制度要有完整性和連貫性。修訂和完善設(shè)備管理制度,應(yīng)該尊重企業(yè)的實(shí)際情況,循序漸進(jìn),既要避免墨守陳規(guī),保證思路上的完整性,又要防止盲目冒進(jìn),保證思路上的連貫性。
關(guān)鍵詞:發(fā)電企業(yè);人力資源;培訓(xùn);管理
人才的重要性在當(dāng)今已經(jīng)成為無可爭(zhēng)議的共識(shí),各大企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,必須始終將人才作為戰(zhàn)略性因素予以重視。在我國隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)與現(xiàn)代化建設(shè)的不斷向前發(fā)展,新型人才、全能型人才已經(jīng)成為了市場(chǎng)上最為稀缺的資源。發(fā)電企業(yè)作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),在不斷發(fā)展過程中對(duì)綜合型人才的需求已經(jīng)成為了影響這個(gè)行業(yè)能否順利向前推進(jìn)的關(guān)鍵因素。加大對(duì)優(yōu)秀人才引進(jìn)力度的同時(shí),著重提高已有人才的綜合素質(zhì),通過定期不定期的培訓(xùn)與管理,實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)的安全發(fā)展,已成為我國發(fā)電企業(yè)的重要組成部分。
一、人力資源培訓(xùn)管理的重要性
(一)這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈條件下,企業(yè)發(fā)展的客觀需求
眾所周知,我國電力體制改革實(shí)行了廠網(wǎng)分開,成立五大發(fā)電公司,打破了廠網(wǎng)一家的壟斷格局,形成了競(jìng)爭(zhēng)格局。五大發(fā)電公司之間為了在市場(chǎng)上立于不敗之地,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,在這樣的客觀環(huán)境下,相互競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為此企業(yè)必須將改善內(nèi)部機(jī)制,提高員工素質(zhì)以及工作積極性作為重點(diǎn)。在一系列影響企業(yè)總體實(shí)力的因素中,人力資源始終處于核心地位,因此為了使企業(yè)謀得長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì),必須將提高員工素質(zhì)和向心力作為重點(diǎn)。加大對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)和管理,提升員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí),使員工在具體的工作過程中對(duì)企業(yè)有著強(qiáng)烈的歸屬感,使企業(yè)能夠源源不斷的獲得發(fā)展的動(dòng)力,因此,人力資源的培訓(xùn)管理必須作為重點(diǎn)工作來抓。
(二)這是員工能夠不斷提高技能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要
員工在進(jìn)入企業(yè)后,除了賺取一定工資、養(yǎng)家糊口之外,更希望能夠在自己的努力下,獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的需求。眾所周知,發(fā)電企業(yè)作為一個(gè)技術(shù)密集型企業(yè),員工在實(shí)際操作一段時(shí)間后,技術(shù)水平自然會(huì)因?yàn)槭炀毝玫揭欢ǖ奶岣撸緷M足工作的需要,但大部分員工在技能要求高的工作中就束手無策,解決不了問題,此時(shí)他們迫切需要加強(qiáng)技能的培訓(xùn),提高技能水平,解決工作中的復(fù)雜問題,成為高技能人才,成為本企業(yè)的頂梁柱,以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為此,就必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)員工的期望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)這是促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn),確保完成生產(chǎn)任務(wù)的有效手段
電力企業(yè)的根本目的就是杜絕人身傷亡事故、重大設(shè)備損壞事故,完成發(fā)電目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)首先取決于安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)取決于員工安全知識(shí)水平的高低、安全技能掌握的多少及設(shè)備的健康水平。特別對(duì)于新員工較多的瀾滄江公司,要克服新員工考書本知識(shí)得高分,實(shí)際操作技能低,實(shí)際運(yùn)用水平低的局面,確保安全,確保不發(fā)生事故,確保完成生產(chǎn)任務(wù),就必須開展有效的安全知識(shí)和設(shè)備技能的培訓(xùn)。對(duì)于老員工,雖然經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有一定的經(jīng)驗(yàn),達(dá)到一定的技術(shù)水準(zhǔn),然而,卻經(jīng)常犯“習(xí)慣性違章”,在這一時(shí)期,如果沒有開展必要的培訓(xùn)管理,進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作,那么員工工作中的失誤或違章將無法得到避免,嚴(yán)重的情況下,出現(xiàn)人身傷害也是屢見不鮮的。鑒于此,為切實(shí)保障員工的人身安全,促進(jìn)安全生產(chǎn),使員工能夠在短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握相關(guān)技能,完成生產(chǎn)任務(wù),就必須通過人力資源培訓(xùn)來達(dá)到此目的。
二、發(fā)電企業(yè)人在新形勢(shì)下進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)的特點(diǎn)
(一)對(duì)人力資源培訓(xùn)提出了更高的要求
傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)只需要使員工掌握基本的技能,滿足上崗需求就可以了,可在當(dāng)今是完全滿足不了企業(yè)的發(fā)展要求的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,我國眾多發(fā)電企業(yè)紛紛進(jìn)行著持續(xù)而穩(wěn)定的改革,在這一過程中,企業(yè)對(duì)于人才的要求已經(jīng)不僅僅是掌握基本技能,而是要求其能夠在準(zhǔn)確領(lǐng)悟技術(shù)、技能的同時(shí),擁有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、人際交往能力以及應(yīng)用新技術(shù)能力、不同部門之間協(xié)作能力等等。這就對(duì)人力資源的培訓(xùn)提出了更高的要求。
(二)人力資源培訓(xùn)過程中涉及到多方面的工作,工程量大
隨著電力系統(tǒng)設(shè)備自動(dòng)化的提高,新技術(shù)新工藝的不斷運(yùn)用,發(fā)電企業(yè)的運(yùn)行管理模式也隨著發(fā)展變化,無人值班(少人值守)已在絕大多數(shù)電廠實(shí)現(xiàn),少部分電廠為提高員工的綜合素質(zhì),實(shí)行了運(yùn)維合一的管理模式,這對(duì)運(yùn)維人員提出了更高的要求,既要懂運(yùn)行,又要懂維護(hù),既要懂電氣知識(shí),又要懂機(jī)械知識(shí),懂二次知識(shí)等,而且新技術(shù)、新工藝成出不窮,也必須學(xué)習(xí)。要讓一個(gè)人掌握這么多方面的知識(shí)和技能,是非常困難的,這就需要加大人力資源的培訓(xùn)管理,在培訓(xùn)過程中,針對(duì)不同的工種,請(qǐng)不同的專家老師進(jìn)行授課,而且要統(tǒng)籌兼顧,合理安排時(shí)間和人員參加。此外,還需要注重對(duì)其的管理、協(xié)調(diào)能力方面的培訓(xùn),工程量可謂很大。
(三)人力資源培訓(xùn)難以滿足發(fā)電企業(yè)實(shí)際用人的需求
當(dāng)今發(fā)電企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí),所涉及到的內(nèi)容多、范圍廣已經(jīng)成為了公認(rèn)的特點(diǎn),在實(shí)際運(yùn)行中,發(fā)電企業(yè)為提高設(shè)備的健康水平和自動(dòng)化程度,不斷地進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代,采用新技術(shù)新工藝,提高設(shè)備的可靠性,目的就是在競(jìng)爭(zhēng)激烈在市場(chǎng)中立于不敗之地,這就要求培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn),有針對(duì)性,由于發(fā)電企業(yè)涉及到的專業(yè)眾多,技術(shù)先進(jìn),所需要的人才也必須是技術(shù)型和綜合型人才,必須能夠達(dá)到相對(duì)熟練的技術(shù)水平后才能夠上崗,然而,由于目前水電開發(fā)速度極快,投產(chǎn)的電站一個(gè)接一個(gè),為了接管新機(jī)組,人員還沒有培訓(xùn)到位,還沒有掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)和安全知識(shí),就必須上崗,這就導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)管理無法滿足企業(yè)大量需要用人的客觀現(xiàn)實(shí)。
三、發(fā)電企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作的對(duì)策
(一)建立培訓(xùn)激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制,確保完成生產(chǎn)任務(wù)
激勵(lì)指通過激發(fā)人的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)人的內(nèi)在動(dòng)力,促使個(gè)體有效地達(dá)到目標(biāo)的心理過程,即通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性。從培訓(xùn)這個(gè)范疇上講,激勵(lì)則是通過刺激激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)沖動(dòng)和學(xué)習(xí)欲望而采取行為的一種手段。所以激勵(lì)能夠使員工產(chǎn)生積極性并利用這種激將法調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為,主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程,最終收到培訓(xùn)的預(yù)期效果;激勵(lì)也有利于培訓(xùn)的持續(xù)開展,促使員工不停地追求知識(shí),不斷地學(xué)習(xí), 充分激發(fā)員工潛在的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,以適應(yīng)崗位發(fā)展、知識(shí)技術(shù)更新和社會(huì)進(jìn)步的需要。當(dāng)前,瀾滄江公司隨著電廠的不斷投產(chǎn),技術(shù)工人特別是高技能的員工需求很多,但也有大部分員工還是只認(rèn)準(zhǔn)管理崗位,不太注重一線崗位的技能學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)為學(xué)技術(shù)沒有多大出息,只要有機(jī)會(huì)就往管理崗位上擠,導(dǎo)致高技能人才不多,甚至影響安全生產(chǎn)。眾所周知,電廠的主要任務(wù)是安全生產(chǎn),把機(jī)組運(yùn)行維護(hù)好,完成發(fā)電任務(wù),如果沒有鼓勵(lì)高技能人才的激勵(lì)機(jī)制,讓大多數(shù)員工安心鉆研技術(shù),電廠的安全生產(chǎn)就會(huì)受到影響。故必須建立培訓(xùn)考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制,讓搞技術(shù)的員工安心搞技術(shù),積極參加技術(shù)培訓(xùn),成為高技能人才,解決疑難問題,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)明確培訓(xùn)目標(biāo)和導(dǎo)向,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性
創(chuàng)建一流企業(yè),必須進(jìn)一步明確培訓(xùn)目標(biāo),優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。隨著電力企業(yè)改革的深化,企業(yè)管理的內(nèi)涵外延都發(fā)生了深刻的變化,對(duì)員工素質(zhì)的更新和各種復(fù)合型人才、高精尖人才的需求日益迫切,電力企業(yè)以往定位于電能相關(guān)的技術(shù)技能培訓(xùn)的目標(biāo)已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的新需要。為此教育培訓(xùn)部門必須調(diào)整目標(biāo)強(qiáng)化培訓(xùn)工作的組織和策劃,堅(jiān)持管理知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)并重,促進(jìn)隊(duì)伍思想觀念由封閉型向開創(chuàng)型轉(zhuǎn)變,知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向,強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo),明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)該“學(xué)什么”,“怎樣學(xué)”,為年輕的大學(xué)生創(chuàng)造業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和努力方向,充分體現(xiàn)人盡其才,才盡其用,使其主觀能動(dòng)性能充分發(fā)揮。
(三)培訓(xùn)方式多樣化,效果最大化。
人才的開發(fā)、管理和培訓(xùn)是一個(gè)長期的過程,培訓(xùn)也應(yīng)該是系統(tǒng)性和長期性的。對(duì)不同崗位的員工、不同需求的員工采用不同的方法。一般員工及新員工以現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)技能培訓(xùn)為主,重點(diǎn)是培養(yǎng)其掌握機(jī)電設(shè)備的維護(hù)技能和運(yùn)行技術(shù);中青年干部和專業(yè)帶頭人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),選送到國內(nèi)外知名企業(yè)或大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考察,目的是通過培訓(xùn)讓其能解決工作中出現(xiàn)的疑難問題。為此可以根據(jù)公司改革發(fā)展的需要,明確各崗位當(dāng)前和今后對(duì)職工素質(zhì)的要求,使職工能夠動(dòng)態(tài)地、長遠(yuǎn)地從更高的層次上審視自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差距,強(qiáng)化“學(xué)習(xí)是第一需要”的意識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的文化,以適應(yīng)電力發(fā)展的需要。另一方面,隨著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和普及,信息技術(shù)在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用正變得越來越廣泛和便捷。從現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的特點(diǎn)分析,積極采用多媒體技術(shù)遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段,開展職工培訓(xùn)工作可以起到事半功倍的效果。另外是積極采用模擬仿真技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)榉抡婵梢允宫F(xiàn)場(chǎng)情境具有直觀生動(dòng)形象的特點(diǎn),為培訓(xùn)職工的實(shí)際操作技術(shù)提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)安全的環(huán)境,可以創(chuàng)造身臨其境的逼真模擬效果等融于培訓(xùn)之中,使培訓(xùn)的效果更加明顯、培訓(xùn)的效率更高。
1.對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度不夠。
在當(dāng)前的形勢(shì)下,企業(yè)要想快速發(fā)展并在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,就必須加強(qiáng)對(duì)管理人才的有效培訓(xùn),但從實(shí)踐來看并不理想,很多企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要性并沒有正確的認(rèn)知,也為對(duì)此給予高度重視。這種現(xiàn)象在部分中小型企業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)的更為明顯,企業(yè)只是一味地加強(qiáng)技術(shù)方面的提升,盲目地對(duì)銷售技術(shù)進(jìn)行填鴨式的培訓(xùn),而企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意識(shí)非常的淡薄。實(shí)踐中可以看到,一部分企業(yè)甚至認(rèn)為工商管理培訓(xùn)活動(dòng)是多余的,沒有意義,因此不會(huì)對(duì)此投入太多的時(shí)間、精力和資金,寧愿費(fèi)功夫督促,也不實(shí)施工商管理培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)模式單一、機(jī)械,考核形式化。
據(jù)調(diào)查顯示,當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)仍然沿襲著傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,雖然企業(yè)組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的最初目的是好的,但培訓(xùn)人員卻沒有意識(shí)到這一用心,培訓(xùn)過程中的心態(tài)只是完成任務(wù)。從實(shí)踐來看,培訓(xùn)師與企業(yè)管理人員之間缺乏必要的溝通,培訓(xùn)師只是在講相關(guān)內(nèi)容,而管理人員則只是在聽,二者之間根本沒有互動(dòng),因此培訓(xùn)效率極低。同時(shí),培訓(xùn)考核方式過于形式化,即采用的是傳統(tǒng)的單一考核模式,機(jī)械化的考核通常只是確保被培訓(xùn)人員能夠順利地通過本次考核,因此多以簡(jiǎn)單的開卷筆試方式進(jìn)行、相互抄襲現(xiàn)象屢見不鮮。
二、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效策略
1.加強(qiáng)思想重視,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念,重視工商管理培訓(xùn)。
對(duì)于企業(yè)而言,加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn),并將該項(xiàng)工作有效地落實(shí)到實(shí)處,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)價(jià)值的正確認(rèn)知,從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念,并在此基礎(chǔ)上樹立工商管理培訓(xùn)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視,應(yīng)當(dāng)先從干部身上抓起,領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)端正培訓(xùn)態(tài)度,并以此來影響整個(gè)企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)工作的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可通過宣傳教育以及分層次宣講等方式,向員工們滲透工商管理培訓(xùn)工作的重要意義。企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)層,下至普通的員工,都應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念,將工商管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的投資活動(dòng)對(duì)待,以增強(qiáng)培訓(xùn)工作的責(zé)任感與積極意義。
2.加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。
培訓(xùn)師資力量是企業(yè)工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ),因此應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)工商管理師資認(rèn)證體系,對(duì)工商管理培訓(xùn)教師的資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查與認(rèn)證,從思想、理論以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)層次對(duì)其進(jìn)行考查與評(píng)估。對(duì)已經(jīng)獲得資格認(rèn)證的工商管理培訓(xùn)人員,也要定期或不定期地展開培訓(xùn)與學(xué)習(xí),從而使培訓(xùn)教師不斷掌握當(dāng)前企業(yè)管理動(dòng)態(tài)、最新研究成果,不斷吸收新知識(shí)技能,并將其應(yīng)用到教育實(shí)踐之中。實(shí)踐中,還要不斷地拓寬培訓(xùn)教師資源渠道,加大國內(nèi)外著名管理專家及相關(guān)人才的吸納力度。
3.優(yōu)化工商管理培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)模式和方式方法。
較之于普通的培訓(xùn)與教育活動(dòng)而言,企業(yè)工商管理培訓(xùn)具有層次高、任務(wù)重以及內(nèi)容復(fù)雜等特點(diǎn),實(shí)際培訓(xùn)難度非常的大,因此有必要優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)培訓(xùn)模式和方式方法進(jìn)行創(chuàng)新。近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們獲取信息的方式方法也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中也逐漸引入了現(xiàn)代化管理手段,從而使培訓(xùn)管理工作現(xiàn)代化。企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中,還采用了多種教學(xué)模式,比如案例教學(xué)法、合作討論式教學(xué)法以及講座式的教學(xué)模式。
通過對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn),可有效彌補(bǔ)他們知識(shí)理論上的缺陷,同時(shí)還要注意將理論與實(shí)際聯(lián)系在一起,以增強(qiáng)理論知識(shí)的實(shí)用性。實(shí)踐中,除采用靈活多樣的管理培訓(xùn)方式,還應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行明確,在管理培訓(xùn)個(gè)性化要求的條件下,不僅要加強(qiáng)理論思辨能力的培訓(xùn),而且還要加強(qiáng)管理技能培養(yǎng)。基于此,筆者建議培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有啟發(fā)性和針對(duì)性,并不斷地更新培訓(xùn)內(nèi)容,使其更加的專業(yè)化、與時(shí)俱進(jìn)。
4.加大對(duì)工商管理培訓(xùn)人員的考核力度。
近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)的不斷壯大,企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)干部和具體員工提供了更多的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì),但這些員工只是抱著參觀學(xué)習(xí)的心態(tài)走形式,因此浪費(fèi)了企業(yè)的資源。究其原因,主要是因?yàn)榕嘤?xùn)人員的考核存在著一定的問題,過于形式化的考核方式,很難激發(fā)被培訓(xùn)人員的積極性與主動(dòng)性,使他們放松了對(duì)本次培訓(xùn)的重視。基于此,筆者建議應(yīng)當(dāng)加大培訓(xùn)考核力度,在考核內(nèi)容中適當(dāng)加入實(shí)踐性的考核事項(xiàng),從學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā),多角度考核。
自我國加入WTO以來,國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加的殘酷,要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,人力資源是必不可少的,工商管理培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,因此在企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中,既要采取激勵(lì)機(jī)制,又要不斷加大考核力度,全面提高管理水平。
三、結(jié)語
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲以下幾方面:
一、明白國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)政策,在此大環(huán)境下,再去經(jīng)營、去發(fā)展,才能讓企業(yè)前途有所保障;
二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向,是企業(yè)的憲法,企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算,戰(zhàn)略一經(jīng)確定,必須堅(jiān)定不移的執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中,可以根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù),但不能偏離戰(zhàn)略方向,任何總經(jīng)理職位的更換,都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo),而不能因人員更換去改變;
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法:自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài),未來的發(fā)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上,有了更清晰的思路及方向;
四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法,結(jié)合自己所在公司的情況,能清晰公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向,具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案的能力;
五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí),更加清晰明確管理的含義及責(zé)任,管理理念得到了進(jìn)一步的更新,明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性,企業(yè)到何種階段,應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理;
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法,結(jié)合自己所在公司,能夠找到更準(zhǔn)確的管理方法,對(duì)今后的工作提供更明確的方向;
七、明白管理者的角色定位,怎樣處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路,怎樣做一個(gè)教練式的管理者,讓下屬在成長的同時(shí)又收獲快樂,從而擁有更高的工作熱情。
管理心理學(xué)與商業(yè)模式創(chuàng)新
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲以下幾方面:
一、通過紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí),清楚各種顏色的性格特征,在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的溝通合作,發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢(shì)。
二、通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí),更好的掌握了溝通的技巧,明白溝通在管理中的重要性,懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性,遇到問題時(shí),只有調(diào)整好自己的心態(tài),以積極的思維方式去面對(duì)問題,問題才能迎刃而解。
三、"心力資本"的學(xué)習(xí),給了自己一次心靈排毒,讓自己學(xué)會(huì)感恩,擁有更平和更積極的心態(tài)去面對(duì)今后的工作和生活。
市場(chǎng)營銷管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí),更加明白服務(wù)的深層含義,結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè),讓自己對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個(gè)臺(tái)階,那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題,而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案,供你的客戶選擇;其次,通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解,能明白客戶背后真正的需求,從而在工作中提高客戶的滿意度。
生產(chǎn)運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
一、通過個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí),明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯(cuò)誤,對(duì)自己的行為都會(huì)定期反省,此理念自己受益匪淺,由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣,對(duì)自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制,同時(shí)此習(xí)慣也會(huì)一直堅(jiān)持;
二、"專業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作,可謂受益匪淺,之前對(duì)談判的理解就是自己提出某一方面的條件,對(duì)方如有困難不能執(zhí)行,就會(huì)想辦法去說服自己順應(yīng)對(duì)方,對(duì)談判的思路、技巧幾乎沒有概念,此專題的學(xué)習(xí),不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準(zhǔn)備工作等相關(guān)知識(shí),更重要的是能將此知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,對(duì)今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用,讓自己對(duì)談判的理解及談判能力更上一個(gè)臺(tái)階。人力資源開發(fā)與管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
一、了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人,為以后的招聘工作對(duì)人的分析判斷多了一個(gè)了解途徑;
二、通過"企業(yè)人事體系構(gòu)建"的學(xué)習(xí),余老師深入淺出的講解,讓自己對(duì)人事體系構(gòu)建的理解更加清晰,如他所言"有什么事,設(shè)什么崗,設(shè)什么崗,上什么人,上什么崗,干什么活,干什么活,給什么錢",這就是人事,簡(jiǎn)單明了,讓自己今后在人事體系構(gòu)建工作上方向更加明確,對(duì)今后的人事工作安排也更清晰;同時(shí)也更加明白薪酬體系的構(gòu)建以及更正確的對(duì)寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運(yùn)用。
國學(xué)與管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
一、通過國學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí),可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識(shí)面,對(duì)中國傳統(tǒng) 文化有了更深入的了解,對(duì)風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識(shí)和理解,明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋,以及這些對(duì)企業(yè)的影響。
二、通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí),可以說讓自己受益終生,對(duì)養(yǎng)生有了更深入的理解,回顧總結(jié),其實(shí)養(yǎng)生就是做人,做企業(yè)也是做人,養(yǎng)生需要付出、需要堅(jiān)持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此,通過對(duì)許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅(jiān)持,會(huì)讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對(duì)工作、面對(duì)生活,從而讓自己工作的更快樂,生活的更精彩。
一、員工流失的原因
員工流失的原因是多方面的,薪酬待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)、人際關(guān)系、工作環(huán)境等因素都會(huì)造成員工流失,而調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)自身存在的問題是員工流失的主要原因,比如缺少良好的企業(yè)文化和氛圍;任人唯親,而非任人唯賢;不注重員工的發(fā)展與培訓(xùn),等等,在眾多原因中,缺少企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)重要方面,一個(gè)員工從對(duì)企業(yè)毫無所知、毫無感情轉(zhuǎn)變到對(duì)企業(yè)的歷史、發(fā)展和未來了如指掌,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,視企業(yè)為家,這個(gè)轉(zhuǎn)變過程,培訓(xùn)是起到不可或缺的作用。本文以企業(yè)員工培訓(xùn)的角度分析。
二、員工培訓(xùn)的重要性分析
一個(gè)持之以恒的有效企業(yè)培訓(xùn),是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程。而事實(shí)上,培訓(xùn)效果是否理想并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,企業(yè)組織本身作為一個(gè)組織參與者同樣起著非常關(guān)鍵的作用。越來越多企業(yè)重視員工的培訓(xùn)原因,無非在于企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)是對(duì)員工素質(zhì)和營造企業(yè)文化的重要性。
(一)企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感 培訓(xùn)組織越系統(tǒng)科學(xué),培訓(xùn)內(nèi)容越充實(shí),員工就越能接受培訓(xùn),越能理解企業(yè)的行為,就越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
(二)企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 通過培訓(xùn)營造了企業(yè)文化,企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能,而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
(三)企業(yè)培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì) 美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè),培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。素質(zhì)良好的員工能夠通過自身對(duì)技術(shù)的改良和對(duì)成本的節(jié)約,為企業(yè)節(jié)約資源并且創(chuàng)造利潤。
(四)企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 在當(dāng)前激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)是核心。通過培訓(xùn)留住人才,通過培訓(xùn)吸引人才,因此培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。
三、民營企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題分析
目前,與國有企業(yè)、外資企業(yè)相比,民營企業(yè)員工文化水平、受教育程度、思想素質(zhì)相對(duì)較低,且成為了民營企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。提高員工的素質(zhì),直接的行動(dòng)就是讓員工接受培訓(xùn),基于受時(shí)間、空間、資金的限制,在眾多培訓(xùn)組織中,企業(yè)本身的培訓(xùn)就成為了最主導(dǎo)地位,甚至是唯一的選擇。然而,當(dāng)前民營企業(yè)員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始,主要方式仍然是講座、會(huì)議學(xué)習(xí)和拓展形式,內(nèi)容涉及大都是企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的發(fā)展過程、產(chǎn)品特點(diǎn)、崗位基本技能、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),等等,培訓(xùn)期一般設(shè)置在新員工入職后兩周,無論是培訓(xùn)的形式還是培訓(xùn)的內(nèi)容,民營企業(yè)員工培訓(xùn)還是處在相當(dāng)簡(jiǎn)單和落后狀態(tài)。
當(dāng)然,也有很多企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)工作,并且投入了大量的人力、物力及財(cái)力搞培訓(xùn),不過結(jié)果卻不如人意,一方面員工參與積極性不高,甚至反感或逃避培訓(xùn),另一方面培訓(xùn)效果并不理想,最后惡性循環(huán),企業(yè)無法繼續(xù)支持培訓(xùn)。究其原因在于許多民營企業(yè)的培訓(xùn)往往是片面性、被動(dòng)性、臨時(shí)性,不能激發(fā)員工感動(dòng)身受,這種缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性,缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃,導(dǎo)致了培訓(xùn)目標(biāo)并沒有與崗位相聯(lián)系,培訓(xùn)并未與員工個(gè)人發(fā)展和工作績效的提高相聯(lián)系。
三、項(xiàng)目管理在民營企業(yè)員工培訓(xùn)管理的應(yīng)用
(一)項(xiàng)目管理概念
一般認(rèn)為, 項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。
(二)項(xiàng)目管理在民營企業(yè)員工培訓(xùn)管理的建設(shè)與實(shí)施
1、建立員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理目標(biāo) 首先分析一下企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)的需求是什么,要準(zhǔn)備做較為深入的需求分析,以此來確定這個(gè)項(xiàng)目的基本方向。
2、建立培訓(xùn)師資源系統(tǒng) 在現(xiàn)實(shí)操作中,企業(yè)行政人員或公司高層人員往往就充當(dāng)員工培訓(xùn)的老師,這樣會(huì)導(dǎo)致不良后果:一是培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)非常狹窄,并不具備系統(tǒng)性,多數(shù)會(huì)出現(xiàn)談經(jīng)驗(yàn)、講閱歷的局面;二是培訓(xùn)師并沒有給員工帶來除企業(yè)和產(chǎn)品以外的知識(shí),比如人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃等;三是改變了培訓(xùn)性質(zhì),扭曲成行政任務(wù)。基于上述原因,企業(yè)必須建立一個(gè)培訓(xùn)師資源系統(tǒng)。資源庫中老師的來源可以有高校老師、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和本企業(yè)的高層,根據(jù)他們不同的專業(yè)領(lǐng)域和知識(shí)層面組成一個(gè)資源庫,這樣培訓(xùn)涉及的領(lǐng)域就寬廣了,帶給員工的信息就多了。
3、組建培訓(xùn)項(xiàng)目組織架構(gòu) 在一般企業(yè)中,建立起一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理需要?jiǎng)佑玫皆S多人力和資源,因此在構(gòu)建一個(gè)適合自身企業(yè)的項(xiàng)目組織架構(gòu)是非常重要的。職能型的組織架構(gòu)在培訓(xùn)項(xiàng)目中在節(jié)省資源、提高效率有一定的作用,它是是一個(gè)層次化的結(jié)構(gòu),每個(gè)成員有明確的上級(jí)。優(yōu)點(diǎn)在于:(1)有利于充分發(fā)揮資源集中優(yōu)勢(shì);(2)在人員使用上具有較大的靈活性;(3)技術(shù)專家可同時(shí)參與不同的項(xiàng)目;(4)同一部門的專業(yè)人員在一起易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);(5)當(dāng)有人離開項(xiàng)目是,仍能保持項(xiàng)目的技術(shù)連續(xù)性;(6)可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的升遷途徑。
4、建立培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制 在企業(yè)自身實(shí)行的培訓(xùn)中,評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的效果往往是從培訓(xùn)者是否演講出色或是現(xiàn)場(chǎng)效果是否理想這兩方面進(jìn)行評(píng)估,其實(shí)這是不科學(xué),也并沒有達(dá)到培訓(xùn)的真正目的,因?yàn)檫@種評(píng)估方式忽視了被培訓(xùn)者自身的體會(huì),也并沒有時(shí)間讓他們把培訓(xùn)后帶給他們的效果充分體現(xiàn)出來,所以評(píng)判一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效,需要對(duì)參加培訓(xùn)的人在其接受培訓(xùn)前和接受培訓(xùn)后的表現(xiàn)進(jìn)行比較,還有就是有參加培訓(xùn)和沒有參與培訓(xùn)的的人在工作和生活上的認(rèn)知是否已出現(xiàn)不同,比如80%的參加者在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)定自己如何去實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃,而沒有參加培訓(xùn)項(xiàng)目者當(dāng)中只有10%的人能夠做到這點(diǎn),之間的差距70%就是培訓(xùn)的“凈效應(yīng)”,即對(duì)收益的估計(jì),它為評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的公共投資回報(bào)提供了一個(gè)基礎(chǔ)。
一、企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理
1、戰(zhàn)略是指企業(yè)最基本的長期目標(biāo)
戰(zhàn)略決策有以下一些重要的特征:①戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主管人員關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向的觀念和想法;②戰(zhàn)略決策要幫助企業(yè)處理好與外部環(huán)境的關(guān)系,使其盡量與外部環(huán)境的預(yù)計(jì)變化相一致;③戰(zhàn)略決策必須考慮到企業(yè)本身的資源,并協(xié)調(diào)好經(jīng)營活動(dòng)和資源之間的關(guān)系;④戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)經(jīng)營方式上的重大變化;⑤戰(zhàn)略決策極為復(fù)雜,不確定性程度高,要求企業(yè)根據(jù)不完全可靠的信息對(duì)未來事件做出預(yù)測(cè);⑥戰(zhàn)略決策要求采取一體化的方法管理企業(yè);⑦戰(zhàn)略決策著眼長期性發(fā)展,涉及的范圍大,影響長遠(yuǎn);⑧戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主要利益相關(guān)者的價(jià)值觀和期望;⑨戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)的資源和經(jīng)營,將會(huì)影響企業(yè)的資源基礎(chǔ),帶來大量的管理低層的決策。
2、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)手財(cái)務(wù)管理的影響
企業(yè)是處于不斷競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中的。抓好戰(zhàn)略管理,必須首先確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的地位,而產(chǎn)品生命周期為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究奠定了基礎(chǔ)。①推出階段。②發(fā)展階段。③成熟階段。④衰退階段。
二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅務(wù)籌劃
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將投資按照目的不同分為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)、持有至到期投資、可供出售金融資產(chǎn)和長期股權(quán)投資。
公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)分為交易性金融資產(chǎn)和直接指定為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)。新準(zhǔn)則將長期債權(quán)投資分為持有至到期投資和可供出售金融資產(chǎn)。長期股權(quán)投資包括企業(yè)持有的對(duì)子公司、聯(lián)營企業(yè)及合營企業(yè)的投資;企業(yè)對(duì)被投資單位不具有共同控制或重大影響、在活躍市場(chǎng)中沒有報(bào)價(jià)、公允價(jià)值不能可靠計(jì)量的權(quán)益性投資。
企業(yè)所得稅分立模式下的弊端:1.內(nèi)外資企業(yè)稅負(fù)差異巨大,以致削弱內(nèi)資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、危及內(nèi)資企業(yè)生存。原因即在于以往兩套稅制在稅收優(yōu)惠、稅前扣除等政策上對(duì)外資企業(yè)偏松、對(duì)內(nèi)資企業(yè)偏緊,使得內(nèi)資企業(yè)的實(shí)際平均稅負(fù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外資企業(yè)的實(shí)際平均稅負(fù),這一問題在我國未加入世貿(mào)組織之前,由于外資企業(yè)尚受到其他相關(guān)法律的限制、內(nèi)外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,因此并未突現(xiàn),但隨著我國加入世貿(mào)組織、對(duì)外開放的力度日益加大,外資進(jìn)入的種種限制,諸如地域限制、市場(chǎng)準(zhǔn)入限制、股權(quán)份額限制等等逐步被取消,上述問題使得內(nèi)資企業(yè)將真正面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。2.稅收優(yōu)惠政策存在漏洞,以致扭曲企業(yè)經(jīng)營行為、造成財(cái)政收入減少。比如,有相當(dāng)一部分外資企業(yè)在優(yōu)惠期結(jié)束前不是撤資就是改頭換面,注冊(cè)新企業(yè),將原企業(yè)業(yè)務(wù)注入新企業(yè),照常享受政策優(yōu)惠,繼續(xù)鉆政策的空子,并讓原企業(yè)“虧損”歇業(yè)或直接注銷;[2]而另一方面不少內(nèi)資企業(yè)大肆效仿外資企業(yè)避稅,許多假外資企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,比如一些內(nèi)資企業(yè)通過將資金轉(zhuǎn)到境外再投資境內(nèi)的“返程投資”方式,從而享受外資企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。3.普惠制稅收優(yōu)惠政策影響我國利用外資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。由于我國以往在涉外稅收上實(shí)行以區(qū)域性優(yōu)惠為主的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策,這種具有普惠制性質(zhì)的優(yōu)惠政策,一方面加劇了區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,另一方面由于其更多體現(xiàn)的是規(guī)模刺激、而缺乏規(guī)模結(jié)構(gòu)引導(dǎo)力,使得其并沒有對(duì)資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生明顯的引力作用,反而為那些勞動(dòng)密集型、技術(shù)含量不高的投資項(xiàng)目帶來大量利潤,甚至一些外國企業(yè)把污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國。
三、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范
1、中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)管體系架構(gòu)已具雛形
(1)、20**年以來國內(nèi)監(jiān)管部門相繼對(duì)其所監(jiān)管對(duì)象提出了風(fēng)險(xiǎn)管理的要求——分散監(jiān)管格局形成
風(fēng)險(xiǎn)古來有之,但對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施管理不足百年的歷史,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提出全面的管理還是近年來的事情。雖然導(dǎo)致百年老店巴林銀行倒閉的“李森”事件震驚了世界,但真正引起國人矚目的則是與之異曲同工的“陳久霖”事件,由此,國內(nèi)監(jiān)管當(dāng)局開始制定指導(dǎo)性文件要求被監(jiān)管的企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。20**年以來,上海證券交易所制定了《上海證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、深圳證券交易所制定了《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)《證券公司風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)管理辦法》、中國保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引(試行)》、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等,各監(jiān)管部門均出于自身的要求頒布了約束其監(jiān)管對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)管理指引,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散監(jiān)管的格局形成。
(2)、20**年國家監(jiān)管開始聯(lián)合發(fā)文對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理——集中監(jiān)管體制形成。
20**年6月28日,財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。該基本規(guī)范共七章五十條,各章分別是:總則、內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督和附則。規(guī)范體系除基本規(guī)范外還包括具體規(guī)范和應(yīng)用指南等。此次基本規(guī)范的印發(fā),標(biāo)志著中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)取得重大突破。基本規(guī)范要求自2009年7月1日起先在上市公司范圍內(nèi)施行,鼓勵(lì)非上市的其他大中型企業(yè)執(zhí)行。至此,開啟了對(duì)中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施全面監(jiān)管的序幕。
2、中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)將全面展開
(1)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系開始融合
從由財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)共同制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,被專家稱為“中國版的SOX法案”,它的標(biāo)志著對(duì)中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐開始從內(nèi)部控制制度建設(shè)方面取得突破,并將對(duì)公司、證券以及國有資產(chǎn)管理等相關(guān)制度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。基本規(guī)范規(guī)定企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)、基本要素、基本原則和總體要求,是制定具體規(guī)范和應(yīng)用指南的基本依據(jù)。基本規(guī)范在形式上借鑒了COSO報(bào)告內(nèi)部控制5要素框架,同時(shí)在內(nèi)容上體現(xiàn)了其風(fēng)險(xiǎn)管理8要素框架的實(shí)質(zhì),構(gòu)建了以內(nèi)部環(huán)境為重要基礎(chǔ)、以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為重要環(huán)節(jié)、以控制措施為重要手段、以信息溝通為重要條件、以內(nèi)部監(jiān)督為重要保證的5要素框架。賽迪顧問認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)管理要素管理與內(nèi)部控制體制建設(shè)是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的整體,其構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架。
(2)、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢中介機(jī)構(gòu)將成為企業(yè)長期依賴的伙伴
為了配合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的施行,財(cái)辦會(huì)會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門草擬了《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制鑒證指引》等三個(gè)指引文件分別對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營管理的效率和效果目標(biāo)、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整目標(biāo)、資產(chǎn)安全目標(biāo)、合法合規(guī)目標(biāo)等單個(gè)或整體控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);對(duì)貨幣資金、采購與付款、存貨、對(duì)外投資、工程項(xiàng)目、固定資產(chǎn)、銷售與收款、籌資、成本費(fèi)用、擔(dān)保、合同、對(duì)子公司的控制、財(cái)務(wù)報(bào)告編制、信息披露、預(yù)算、人力資源政策、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等17部分的關(guān)鍵控制點(diǎn)及控制措施進(jìn)行了詳細(xì)介紹;并對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托,對(duì)企業(yè)與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行鑒證提出了具體要求和規(guī)范。對(duì)鑒證報(bào)告的格式、鑒證結(jié)果的使用等提出了明確要求。賽迪顧問認(rèn)為,接受專業(yè)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù),是中國企業(yè)落實(shí)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的必經(jīng)之路。
(3)、信息化是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的必要支撐
四、相關(guān)知識(shí)
所謂公允價(jià)值引起了連鎖反應(yīng),筆者不敢茍同。市場(chǎng)價(jià)格在金融企業(yè)應(yīng)用公允價(jià)值后的確進(jìn)一步下跌,但市場(chǎng)價(jià)格的下跌是對(duì)企業(yè)不良業(yè)績的反應(yīng)而不是對(duì)應(yīng)用公允價(jià)值的反應(yīng),只要企業(yè)的不良業(yè)績是真實(shí)的,就應(yīng)該正視這種價(jià)格的下跌,否則會(huì)計(jì)的信息傳遞作用何在?所以說公允價(jià)值只是真實(shí)反映了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),從而對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行一種風(fēng)險(xiǎn)警示,并通過積極的措施(管理改進(jìn)與業(yè)績提升)或消極的措施(重組或破產(chǎn))得以釋放。如果摒棄公允價(jià)值,那么企業(yè)業(yè)績下滑將在會(huì)計(jì)信息中得不到反映,風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)不斷聚集而導(dǎo)致價(jià)格泡沫的產(chǎn)生,一旦泡沫破裂,后果是不堪設(shè)想的。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);人力資源培訓(xùn);管理;對(duì)策
電力企業(yè)的人力資源的培訓(xùn)管理應(yīng)結(jié)合企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃有計(jì)劃地綜合性開展,應(yīng)考慮戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整而引起的組織結(jié)構(gòu)變化、崗位重新設(shè)計(jì)、職業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)資格等因素,根據(jù)企業(yè)特有的人才發(fā)展規(guī)律、員工在不同時(shí)期不同心理需求,制訂企業(yè)各階段的培訓(xùn)計(jì)劃和薪酬激勵(lì)措施,確保人力資源的培訓(xùn)效果和企業(yè)期望結(jié)果一致。
1電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)對(duì)電力企業(yè)的意義
1.1培訓(xùn)是電力企業(yè)經(jīng)營管理的需要
電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè),設(shè)備科技含量較高、對(duì)人才的需求和要求超過一般的企業(yè)。因此培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說尤為重要。電力企業(yè)要安全運(yùn)行并獲得盈利,需要一支高素質(zhì)、高技術(shù)、具有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍,而這些恰恰需要對(duì)員工進(jìn)行合理有效的培訓(xùn)。
1.2培訓(xùn)是電力企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展的需要
電力企業(yè)的員工有較強(qiáng)的了解本專業(yè)、本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、掌握相關(guān)的新技術(shù)、新方法的愿望和要求。企業(yè)只有重視員工的個(gè)人發(fā)展需求,主動(dòng)為其成長、發(fā)展以及參與企業(yè)管理創(chuàng)造機(jī)會(huì)和提供有利條件,在培訓(xùn)計(jì)劃中更多地考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,才能充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2電力企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)
電力員工的教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷了強(qiáng)調(diào)以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主的傳統(tǒng)理論培訓(xùn)和以更注重個(gè)人與他人之間關(guān)系的行為科學(xué)理論培訓(xùn)階段,其培訓(xùn)工作突出以下幾個(gè)主要特點(diǎn)。
2.1全員性:培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。目前我電力公司的全員培訓(xùn)率逐年提高,全員培訓(xùn)的工作力度正在進(jìn)一步加大。
2.2實(shí)效性:電力企業(yè)能夠針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn),制定相對(duì)完善的培訓(xùn)年度計(jì)劃并下發(fā)執(zhí)行,在各個(gè)層面上所開展的培訓(xùn)更突出與實(shí)際工作中的聯(lián)系,對(duì)于正在開展的新型技術(shù)與設(shè)備控制技術(shù)在培訓(xùn)中體現(xiàn)出“全仿真”型培訓(xùn),突出培訓(xùn)的實(shí)效性。
2.3多樣性:培訓(xùn)的方式已經(jīng)從單純的課堂(培訓(xùn)課堂)教學(xué)延伸到電力生產(chǎn)的全過程。既有理論學(xué)習(xí),也有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐;既有校企聯(lián)合辦學(xué)培訓(xùn),也有資格強(qiáng)制認(rèn)證培訓(xùn);既有“以師帶徒”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),也有“互動(dòng)試”的深入淺出的培訓(xùn)。
3.電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)存在問題
3.1對(duì)電力企業(yè)的教育培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足,重視不夠
在電力企業(yè)中,一方面,管理層對(duì)教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)往往存在一些誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)的教育培訓(xùn)工作往往會(huì)增加企業(yè)的成本支出,而接受過系統(tǒng)培訓(xùn)后的員工又容易離開企業(yè),耗費(fèi)了大量人力、物力和財(cái)力。另一方面,企業(yè)管理者在對(duì)人力資源的教育培訓(xùn)過程中,沒有將員工的長期發(fā)展與實(shí)際的培訓(xùn)結(jié)合起來,只著重了眼前需要,缺乏長期的規(guī)劃,沒有將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與教育培訓(xùn)工作良好的結(jié)合起來。
3.2 企業(yè)信息資源未被充分利用
隨著信息時(shí)代的到來,電力企業(yè)也迎來了運(yùn)營的信息化時(shí)代,企業(yè)中往往建立了電力運(yùn)行、控制,設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、ERP等多種信息資源系統(tǒng)。由于自身操作水平有限,眾多信息系統(tǒng)的實(shí)際使用與系統(tǒng)本身的功能不相匹配,未被使用的信息系統(tǒng)功能會(huì)伴隨著新系統(tǒng)的增加等演變?yōu)槠髽I(yè)的沉沒成本。這也是在教育培訓(xùn)過程中存在的不足之處之一。
3.3 培訓(xùn)效果缺乏有效考核,激勵(lì)機(jī)制不完善
在電力企業(yè)的教育培訓(xùn)中,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考察僅僅局限在培訓(xùn)階段的最后考核中,對(duì)教育培訓(xùn)后,對(duì)考察結(jié)果的應(yīng)用和后續(xù)追蹤沒有有效地進(jìn)行,使對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核僅僅停留在最后的考試中,失去了將教育培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中的初衷。也正因?yàn)槿绱耍嘤?xùn)結(jié)果沒有與后續(xù)的員工薪酬、職業(yè)發(fā)展等相結(jié)合,使不少員工認(rèn)為所謂的教育培訓(xùn)只是走過場(chǎng),缺乏原始動(dòng)力,是教育培訓(xùn)工作的落實(shí)難上加難。
4完善電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的對(duì)策
4.1建立完善的培訓(xùn)制度
人力資源部門應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際和國家相關(guān)的法律法規(guī),制定適合企業(yè)實(shí)際的配套培訓(xùn)管理制度。通過建立和完善培訓(xùn)制度,使實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃能做到有法可依、有章可循、有據(jù)可查,并系統(tǒng)規(guī)范地落實(shí)培訓(xùn)的每一步驟,減少培訓(xùn)工作中的隨意性和盲目性。
4.2加強(qiáng)追蹤檢查考核,抓落實(shí)、抓績效
對(duì)培訓(xùn)工作的追蹤檢查與考核,既是搞好培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié),也是目前多數(shù)培訓(xùn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。利用企業(yè)、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),對(duì)培訓(xùn)工作的具體落實(shí)進(jìn)行督查、督辦,使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,不走過場(chǎng)。加強(qiáng)培訓(xùn)工作中的追蹤考核,最重要的是建立培訓(xùn)督導(dǎo)常態(tài)化管理機(jī)制。
4.3建立電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)信息化平臺(tái)
建立專業(yè)的教育培訓(xùn)信息化平臺(tái),將員工在電力企業(yè)中參加的教育和培訓(xùn)分類集成,進(jìn)行信息化管理,將有效提高企業(yè)的教育培訓(xùn)效率。以某電力企業(yè)為例,其培訓(xùn)教育系統(tǒng)可以分為電子資源系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)等。電子資源系統(tǒng)主要為員工提供有專業(yè)化知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)電子資源,可以包括相應(yīng)的專注、文獻(xiàn)以及名師講座的一些音頻、視頻。企業(yè)內(nèi)部的員工可以按照不同的權(quán)限對(duì)公司內(nèi)的文獻(xiàn)專著、視頻課程等進(jìn)行借閱和收聽、觀看。不同種類的員工針對(duì)自身實(shí)際選擇相應(yīng)的資源進(jìn)行自身的學(xué)習(xí)。系統(tǒng)通過記錄員工瀏覽電子資源的頻率、多少等作為員工日常教育培訓(xùn)考核的參考,作為激勵(lì)的依據(jù)之一,從而將教育培訓(xùn)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,融入到員工日常的生活工作中去。
網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)一方面包括集團(tuán)公司內(nèi)部的一些公告,建立不同級(jí)別的員工之間,同一員工之間的交流平臺(tái),員工可以通過此平臺(tái)將自己的意見反饋給其他人,亦可以從中汲取其他員工的意見。另一方面則主要包括在眾多企業(yè)中廣泛應(yīng)用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),有效利用信息資源,提高工作效率和質(zhì)量。
培訓(xùn)管理系統(tǒng)是專業(yè)記錄、考核員工所參與的教育培訓(xùn)的系統(tǒng)。具體到電力企業(yè),教育培訓(xùn)的形式可以分為公司內(nèi)部開辦不同類型培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和專業(yè)資格教育、定期考試、技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)教育等。通過設(shè)立不同的板塊,將員工的教育培訓(xùn)過程規(guī)范、合理地記錄下來。能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的,比如定期考試、技術(shù)交流等,可以通過平臺(tái)直接實(shí)現(xiàn),而在班組的現(xiàn)場(chǎng)教育、學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)資格等無法直接通過網(wǎng)絡(luò)完成的,在經(jīng)過人力資源部門的核定后,可以記錄到公司的培訓(xùn)管理系統(tǒng)中,成為以后激勵(lì)、考核的依據(jù)。
4.4評(píng)估培訓(xùn)效果,建立改進(jìn)體系
效果評(píng)估是過程控制中最重要一環(huán),通過效果評(píng)估,能為今后完善培訓(xùn)的內(nèi)容、豐富培訓(xùn)的策劃、改善培訓(xùn)方法提供依據(jù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施過程的不斷修改和完善,達(dá)到培訓(xùn)工作在控、可控和持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)效果評(píng)估一般采用問卷、面談、座談、考試等方式.其中,利用考試是通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前后知識(shí)、技能、行為規(guī)范等的測(cè)試對(duì)比,了解員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)掌握程度,將員工反映合理要求,員工普遍沒有掌握的內(nèi)容,及時(shí)地反映給培訓(xùn)教師。
5結(jié)束語
教育培訓(xùn)是一門復(fù)雜的系統(tǒng)工程,和企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)培訓(xùn)部門要以長遠(yuǎn)的眼光來看待這項(xiàng)工作。良好的企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展所需人力資源的來源,是企業(yè)人才培養(yǎng)的最重要途徑。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);人力資源培訓(xùn);管理;戰(zhàn)略
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)12-00-01
人力資源培訓(xùn)是企業(yè)人力資源再生和增值的一條重要路徑,煤炭企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的管理應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略管理豐富其內(nèi)涵,擴(kuò)展其外延,以使人力資源培訓(xùn)更行之有效并為煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)提供持久的推動(dòng)力。
一、煤炭企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理及操作的三大誤區(qū)
近年來,隨著煤炭行業(yè)重組兼并工作的進(jìn)行,煤炭行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,煤炭行業(yè)逐步樹立起以人為本的經(jīng)營管理思想,煤炭企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視程度也在逐步提高。但是,由于認(rèn)識(shí)上和體制上存在這樣或那樣的問題,許多煤炭企業(yè)的人力資源培訓(xùn)陷入了誤區(qū)。
(一)培訓(xùn)目的不明確,培訓(xùn)思想與煤礦發(fā)展脫節(jié)。配置充足而適用的人力資源、保有適量的人才儲(chǔ)備是企業(yè)長期發(fā)展的先決條件之一。但有很多煤礦只是維持最低限度的培訓(xùn),在效益滑坡時(shí)則培訓(xùn)更少或者干脆不培訓(xùn)。煤礦企業(yè)決策者重點(diǎn)把資金和時(shí)間投入到預(yù)期能顯著改善業(yè)績的經(jīng)營管理項(xiàng)目中,在此類培訓(xùn)思想指導(dǎo)下,能持續(xù)提升員工勝任能力的培訓(xùn)少而又少,這些煤礦的發(fā)展進(jìn)程難免遇到人力資源“瓶頸”、人才儲(chǔ)備“斷層”而受阻。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容不務(wù)實(shí),培訓(xùn)課程與崗位要求脫節(jié)。企業(yè)年年搞培訓(xùn),執(zhí)著地講求理論應(yīng)用類的培訓(xùn),在課程設(shè)置上都不是以分析培訓(xùn)需求為依據(jù)、以解決實(shí)際問題為目標(biāo),而是“一刀切”地灌輸那些表面上自成一派、實(shí)質(zhì)上不堪施用的理論或?qū)崉?wù)知識(shí),再加上單位對(duì)培訓(xùn)者考核不嚴(yán)格和實(shí)施匆忙,參加培訓(xùn)的員工學(xué)習(xí)時(shí)間過短,造成被培訓(xùn)者年年培訓(xùn),就是工作技能水平?jīng)]有進(jìn)步。使一些煤礦常年重復(fù)著低效甚至無效的培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)過程不徹底,培訓(xùn)效果與工作績效脫節(jié)。人力資源培訓(xùn)的全過程應(yīng)當(dāng)包括全面分析培訓(xùn)需求、做實(shí)培訓(xùn)工作管理兩個(gè)階段,員工在培訓(xùn)中學(xué)到了新知識(shí)、學(xué)會(huì)了新技能,但沒有在本職工作中學(xué)以致用,不能達(dá)到改進(jìn)工作行為、提升工作績效的效果,這樣的培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。
二、煤炭企業(yè)員工戰(zhàn)略化管理的主導(dǎo)原則
從以上三大誤區(qū)可以看出人力資源培訓(xùn)管理仍被視為人力資源管理中的一個(gè)派生性職能,遠(yuǎn)沒有做到以發(fā)展戰(zhàn)略為著眼點(diǎn),要走出這四大誤區(qū),煤炭企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度上重視人力資源培訓(xùn),實(shí)施人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理,確立并遵循全方位原則、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合原則、動(dòng)態(tài)性原則。
(一)全方位原則。人力資源培訓(xùn)應(yīng)充分體現(xiàn)整體性原則,煤炭企業(yè)是一個(gè)由若干分工協(xié)作、相互依存的生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)融合而成的有機(jī)整體。在培訓(xùn)思路上,應(yīng)整體上把握發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)之間的差距,統(tǒng)籌考慮發(fā)展戰(zhàn)略、人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營特色、管理能力等因素,確定具有系統(tǒng)性、針對(duì)性的人力資源培訓(xùn)總體思路;在培訓(xùn)過程中,應(yīng)讓培訓(xùn)思路統(tǒng)攬人力資源培訓(xùn)的全過程,貫穿需求分析、培訓(xùn)工作管理階段的每一個(gè)步驟;最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是應(yīng)取得所有運(yùn)營系統(tǒng)、每個(gè)職能部門都能積極支持、不斷推動(dòng)人力資源培訓(xùn)的深入開展。
(二)全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合原則。煤炭企業(yè)由眾多知識(shí)能力不同、勝任能力各異的從業(yè)人員匯集而成,人力資源培訓(xùn)應(yīng)充分體現(xiàn)全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相原則。根據(jù)針對(duì)不同的管理層次、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、職能部門、工作崗位確定不同的培訓(xùn)目標(biāo);同時(shí)針對(duì)不同的培訓(xùn)目標(biāo)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容;最后針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容確定不同的培訓(xùn)方式,注重教師講解、學(xué)員討論、案例分析、這三種基本的培訓(xùn)形式的有效組合。
(三)動(dòng)態(tài)性原則。煤炭企業(yè)人力資源的數(shù)量(存量和增量)和質(zhì)量(總體質(zhì)量和個(gè)體質(zhì)量)都是動(dòng)態(tài)的變量,人力資源培訓(xùn)應(yīng)充分體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性原則。煤炭企業(yè)要關(guān)注相關(guān)產(chǎn)業(yè)及煤炭行業(yè)的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨勢(shì),從打造和鞏固自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā),建立“全員性,低重點(diǎn),高視點(diǎn),最優(yōu)化”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)體系。
三、煤炭企業(yè)員工戰(zhàn)略化管理的基本內(nèi)涵
(一)全面分析培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求分析既是制定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,又是評(píng)估培訓(xùn)效能的基礎(chǔ),主要從以下五個(gè)方面著手。一是組織分析,著重分析每個(gè)職能部門的組織機(jī)構(gòu)和組織目標(biāo),確定其培訓(xùn)范圍及重點(diǎn)。二是崗位分析,著重分析每個(gè)工作崗位素質(zhì)要求和績效要求,確定其培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容。三是員工分析,著重每個(gè)員工現(xiàn)職員工的工作過程和工作結(jié)果,確定其培訓(xùn)方向及要求。四是績效分析,著重每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)員工的實(shí)際績效與目標(biāo)績效之間的差距,確定其潛在的或隱含的培訓(xùn)需求。五是需求評(píng)審。主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行:其一,與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)程度,關(guān)聯(lián)程度高的培訓(xùn)需求應(yīng)優(yōu)先滿足;其二,對(duì)煤礦運(yùn)作的重要程度,重要程度高的培訓(xùn)需求應(yīng)優(yōu)先滿足;其三,可預(yù)期的績效提升幅度越大越應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足。
(二)做實(shí)培訓(xùn)工作管理
1.嚴(yán)格制定培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)計(jì)劃既是培訓(xùn)需求分析的結(jié)果、又是培訓(xùn)工作實(shí)施的依據(jù),煤炭企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃,考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求與可能,按如下四個(gè)步驟漸次展開:(1)培訓(xùn)計(jì)劃制定程序;(2)培訓(xùn)時(shí)間規(guī)定;(3)培訓(xùn)檔案的管理;(4)培訓(xùn)的實(shí)施。
2.認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。無論是哪一類培訓(xùn)項(xiàng)目,只要列入培訓(xùn)計(jì)劃,都應(yīng)有組織有計(jì)劃理由組織地予以實(shí)施,且每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都要切實(shí)做到注重過程管理、注重營造氛圍、注重個(gè)人感受。
3.深入評(píng)估培訓(xùn)效果。煤礦培訓(xùn)效果評(píng)估即應(yīng)從這四個(gè)步驟入手:(1)受訓(xùn)人員的反應(yīng);(2)受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握;(3)受訓(xùn)人員知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為及業(yè)績的改善;(4)培訓(xùn)行為為單位帶來的影響和回報(bào)。
這三項(xiàng)培訓(xùn)工作管理主旨就是學(xué)以致用。前一項(xiàng)在培訓(xùn)前完成,側(cè)重解決學(xué)而有意的問題;后兩項(xiàng)在培訓(xùn)結(jié)束后開始,主要解決學(xué)而有成的問題,各有工效,不可偏廢。
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