課程管理與教學管理的關系精選(九篇)
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第1篇：課程管理與教學管理的關系范文
關鍵詞：交通工程項目；財務管理；成本核算
財務管理政策法規規定，在交通工程的實際建設過程中，計量支付證書經由監理確認后，并不能按時獲取，而且一定的計量收入在支付書上并不能對工作量進行如實反映，對交通工程的成本決策和分析有著一定的影響。由于我國公路行業隨著世界經濟的不斷變革發生了很大變化，使得我國公路行業的生存環境挑戰與機遇并存。
1.交通工程項目財務管理現狀
在新時期，隨著社會經濟的快速發展和交通工程建設事業的不斷進步，對交通工程項目提出了更為嚴格的要求，與之相應的交通工程項目財務管理水平也有了很大程度的提升，但在實踐工作中依然存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面：
1.1 管理過于隨意、松散
交通工程項目建設過程中，管理過于松散、隨意，比如，難以不能及時出具結算單，未能及時將發票收回、入賬，以致于工程成本、經濟效益比例出現了嚴重的失調現象。在當前的新稅收政策體制下，要求不能達到查賬征收標準的財務賬，應當按率征稅，這無疑是一項非常大的稅收損失。人員流動性非常大，尤其是一線工作人員，他們通常在結束一個工程項目后就直接進入到另一個工程建設之中，導致很多工程遺留問題，財務管理工作難度也隨之增大。
1.2監督管理機制不健全
對于交通工程項目建設而言，其作為一項非常復雜，而且綜合性非常高的工作，上級主管部門應當按照具體實施特點及時和質監、技術管理以及財務管理等部門，加強溝通協作，從而加強對該交通工程項目的財務管理力度，并在此基礎上建立健全監督管理機制。然實踐中卻并非如此，當前國內很多交通工程項目在建設資金應用過程中，普遍存在著不按審核程序辦事的現象；同時，挪用建設資金、財務管理人員對預算掌握不準，以及工作盲目性非常大等問題，也非常的普遍。
1.3 政府部門缺乏對成本控制與核算的管理
交通工程項目投標后，中標企業委托項目部管理工程項目，工程通過項目部被分解，交給企業的外部協作單位，成本核算經由項目部制定時，根據外部協作單位進行單項工程的成本核算，并對各種費用支出進行定期匯報，最后再進行項目部匯總。在材料發票開具過程中，根據材料入庫的發票、入庫單進行入賬的確認，對于不及時發票開具，應按照合同單價計算，材料部門對其進行入庫單的編制并入賬。在交通工程建設中，應根據合同中具體用工以及單位上報人員進行人工成本的控制和核算，并對人工費進行當月的預提入賬進行計算，預提費用應在實際的具體結算中進行沖回。定員定編應該做到落實，對機構進行精減，應減少非生產人員，并不斷提高其科學水平。
2.加強交通工程項目財務管理的有效策略
基于以上對當前國內交通工程項目財務管理中存在著的主要問題分析，筆者認為要想提高交通工程項目財務管理質量和效率，可從以下幾個方面著手：
2.1 政府部門加強高度重視
要正確把握形勢，增強責任意識，圍繞中心工作，強化保障服務，努力實現“三年集中攻堅，干部一個不倒”的目標；當前許多建設工程管理公司都直接由政府部門成立，如交通局、交通產業集團，同時也承擔相應的交通建設任務，交通管理的傳統模式以專門工程指揮部為建設單位，設計環節多、周期長，投資也較大的大型交通基礎設施項目，如城市高架橋、運河改線、高速公路等項目，由于工程交界面廣泛，動拆遷量大，跨越行政區域多，因此需要政府出面，親任親為，擔任指揮部領導，成立臨時機構如運河指、高指等。交通管理的傳統模式以項目法人為單位，在經營性的工程項目中，這種方式常被應用。即批準立項后，項目法人負責項目策劃，建設施工以及資金籌措，在項目工程建成后，項目法人要負責債務償還、運營管理以及資產保值責任。
2.2 強化財務管理監督
切實加強對財務工作的領導，統籌協調工程建設管理和財務管理工作的關系，形成管理合力，政府部門可以根據交通工程項目的實際情況，建立完善的財務管理激勵機制，不斷完善交通工程項目財務控制體系，在實際工作中，可以從以下方面入手：
一加強科學管理，建立健全財會機構，并且配備高素質、業務技能達標的會計人員，，充分發揮其職能作用。在交通工程項目財務管理人員安排過程中，由政府部門對企業統一派駐，財務人員的工資、待遇由總公司強化管理，以確保財務管理工作的正確性。
二加強上崗人員資質檢查，政府部門要定期對會計人員的會計證以及其他證件加以核查，對于缺乏經驗、理論知識不達標的會計人員，應當定期安排其參加培訓，真正賦予他們一定的管理職權，以此改變傳統的工程項目經理以施工進度為借口，在不符合財務管理要求的條件下強求財務人員付款的現象發生，以免工程項目完工后出現財務賬混亂現象。
三采取激烈機制，政府要針對現代交通工程項目建設特點，采取有效措施定期為企業組織各類財務管理工作交流活動，以提高財務管理質量和效率。正所謂無規矩不成方圓，因此在交通工程項目財務管理過程中，應當制定合理的財務控制管理制度，確保企業定期對工程項目各種費用支出及時匯報，以此來保證財務工作的有序執行。
四根據實際的工程情況，政府部門要及時發現企業內部財務控制中的問題和不足，以及管理制度中存在的不足，及時予以修正和改進，對財務制度中的各項內容加大其執行力度，并積極提高在職人員的財務控制管理意識，這有這樣才能夠真正提高內部財務控制管理的有效性。
2.3 創新財務管理觀念，加強財務管理
對交通工程項目財務管理，要求政府部門要創新財務管理觀念，立足實際，建立以統一領導、集中或分級管理為原則的現代交通工程項目財務管理機制，加強財務管理，并在新財務管理體制下，強化交通管理部門對交通道路工程項目資金應用、財務行為的有效監督和管理，將傳統的分散式財務管理模式逐漸轉變成現代的集中式財務管理模式。
另外，交通工程項目建設單位應當建立健全財務預算管理體系，專門針對交通工程項目預算工作進行全面的部署和安排，要求在財政部門的統一領導下，交通部門應當制定適應交通行業特點的會計核算方法、財務考核參數和指標。對于分級管理而言，應嚴格按照中央、地方交通部門行業管理職責、基建項目建設權限，采取分級管理模式，強化預算定額管理修訂，預算方案編制和初審的日常工作和非貿易以及非經營購匯人民幣限額預算，將財務管理工作真正落實到實處。
2.4 加強財務管理制度化建設
要切實加強財務管理制度化建設，特別是內部會計控制制度的建設和執行，切實加強財會隊伍建設，為交通建設事業的發展提供財會人才支撐，具體可以從以下方面入手：
一從成本管理入手，加強內部控制，統籌協調工程建設管理和財務管理工作關系，積極開展全過程財務控制活動，實現工程項目建設利潤的最大化。
二政府部門要加強市場的宏觀調控，嚴格控制工程所需要物資采購，定期派人查庫、對賬實進行核對，設專人進行管理，以免造成壓庫、或者物資浪費現象，從而達到預期的財務管理目標。
3.注意事項
1.政府部門要對交通投資項目的機構設置、管理方式以及運作規則都需要規章制度的具體落實，來起到約束作用，政府部門應該出臺有關政府投資項目監管、代建制法規政策、代建市場準入、培育，以及標準合同文本的相關規定。
2.要加強交通項目代建制要逐步進行推廣，加強代建制培育，提高項目管理人員素質，鼓勵項目管理公司、監理公司以及咨詢公司聯營合并，為了適應代建制的具體要求，各公司部門要加快拓展業務范圍。同時政府部門要建立相應的信息庫，在代建機構組建前，應側重考查企業專業人員的項目管理經驗、項目履歷、人員素質及企業信譽等。
3.必須明確成本控制不只是財務部門、財務人員的事情，加強財務管理經驗交流會的開展，要及時，有針對性，很受教益和啟發，通過會議學習和交流，將促進各單位更加重視財務管理在項目建設管理中的監督作用，切實加強內部控制體系建設，從項目管理基礎工作做起，努力實現“三年集中攻堅，干部一個不倒”的目標。
結語
總而言之，交通工程項目財務管理是一項非常系統而又復雜的工作，但其關系著整個工程項目的投資與效益實現與否，因此應當加強思想重視和管理機制創新，只有這樣才能提高交通工程項目財務管理質量和效率，才能實現科學化管理目標。
參考文獻：
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[3] 王秀華.如何加強交通工程項目的財務管理[J].中國科技投資，2013，（19）：276-276.
第2篇：課程管理與教學管理的關系范文
［論文關鍵詞］治安管理課程 實訓教學
近年來，公安院校大都針對治安專業實踐性強的特征，相對強化治安管理課程實訓教學活動的開展，但尚未形成體系，未形成整體合力，實訓教學效果自然無從談起。“理論脫離實踐、動手能力差”的治安人才培養缺陷并沒有得到改觀。有效開展治安管理課程實訓教學，對于造就具有從事治安管理實際工作的應用型人才具有十分重要的現實意義。
一、確立正確的實訓教學設計思路
治安管理課程實訓教學應當重視當前教學和未來職業的平衡，注重課程教學與未來警察職業崗位的適應性，使得課程教學適合公安行業的發展需要。故要秉承“警學結合、戰訓合一”的設計理念，堅持科學性、時代性、實踐性和針對性的統一，要求理論緊密聯系實際，全面貫徹“教、學、訓、戰”一體化的教學訓練模式。要以治安業務為內容，以實踐工作操作為規范，以著力提高學生綜合素質為目標，以培養和提高學生實際動手操作能力為核心，強化學生的服務意識、程序意識和證據意識。要嚴格根據治安管理課程體系的內在規律和治安實踐工作的現實要求設計課程實訓教學內容和實施實訓教學。在強調夯實基礎、擴大知識面的基礎上，不斷優化課程內容設置，緊緊圍繞公安院校各公安專業尤其治安管理專業培養德、智、體全面發展，能夠從事公安工作特別是基層治安管理工作的實用型人才的專業培養目標，設定治安管理課程的實訓教學內容，進一步拓寬或增強學生的崗位適應性和從事治安管理、安全防范的實際工作能力，充分體現理論教學為實踐服務的特點。
二、準確定位實訓教師角色
在日新月異的現代社會，教師應當積極適應時代要求，改變“學生是教育的對象，是教育過程的客體”的教育單主體觀理念，明確自身現實角色定位，由單純的知識傳授者轉變為綜合的知識引導者和能力指導者，樹立“師生互動、寓教于樂”的教育雙主體觀理念。“教師的職責表現在已經越來越少地傳遞知識，而越來越多地激勵思考，除了他的正式職能以外，他將越來越成為一位顧問，一位交換意見的參與者，一位幫助發現矛盾論點而不是拿出現成真理的人。”治安管理課程實訓教學活動的有效開展更要求教師由傳統的單向教與學轉變為雙向的溝通與互動。教師不僅要成為課堂的指揮者，更要參與到學生的具體實訓學習中來，甚至于與學生共同分擔扮演實訓場景設計中的角色，共同完成實訓演練。“以前的教師相當于是羊群中的牧羊犬，而現在則變成了羊群中的領頭羊。”羅素曾說：“要使個人生活成為整體，它必須體現一個人所有的創造性沖動，而且他的教育應該是一種能夠啟發和加強這種沖動的教育。”治安管理課程老師應當積極順應現時代治安管理形勢發展變化對于治安管理課程教學的新要求，探究現代社會發展模式下公安院校學生的個性特點，通過場景的設計、角色的調配、問題的引導等途徑想方設法調動學生學習積極性，最大限度發揮其能動性和創造性。
三、著力提升教師實踐能力
治安管理課程是實踐性特別強的實用性課程，其實訓教學能否有效開展關鍵在于實訓教師“實訓場景”的設計和運作，在于實訓教師的素質和能力。“教師作為教育的靈魂，其使命在于點燃受教育者的求知之火，調動學習者的能動性、自主性和創造性，去私心而揚公心，使之具有寬廣的胸懷，未來的眼光，豐富的想象力，獲取新知識的渴望以及創造的欲望，而這一切的關鍵在于能否使學生獲得思維的彈性和發展的空間。”因此，應當在加強教學方法和手段研究的同時，著力提升實訓教師的實踐操作能力，可以采用外請基層公安實戰部門有一定理論素質的優秀干警作為教官、教師和教官崗位互換制、專業教師掛職鍛煉到先進公安院校交流學習等方式有效彌補、提高現有專業教師的實戰能力，逐步建設形成一支數量足夠、相對穩定、實戰能力強的治安管理課程實訓指導教師隊伍，使治安管理課程實訓教師真正融治安管理研究者、治安課程教學者和有經驗的治安管理實踐者為一身，才能真正地大幅度提升治安管理課程的實訓效果。
四、夯實實訓教學硬件條件
“工欲善其事必先利其器”，治安管理課程實訓教學的有效開展除了軟件條件外，實訓場所的齊全和實訓設施設備的完備也是必不可少的硬件條件，它是實訓教學過程中實施技能訓練的依托，能夠為學生創造職業崗位的仿真環境，提高學生職業素質和綜合能力。其建設的好壞直接決定著治安管理課程實訓場景設計的仿真性和實訓項目開設的完整性，當然也決定著實訓的最終效果。而治安管理課程實訓教學研究尚存在開展實訓教學缺少可利用的現代設備模擬環境和資金投入量少與支持研究全面深入開展的矛盾。所謂“巧婦難為無米之炊”，沒有實訓條件卻硬性要求教師開設實訓項目，將不可避免陷入“虛于應付”的實訓“形式化”“虛無化”的尷尬現狀，學生不滿意，老師有怨言，嚴重影響到教學質量。作為現代化的公安院校，應當加大資金投入，逐步解決當前治安管理實訓室數量相對較少、條件相對較差、設施設備相對缺乏的問題。如前期可加強模擬派出所、治安陳列室、治安防控實訓室等室內實訓室的建設，在資金相對不足的情況下盡最大可能最大限度滿足實訓教學需要。在后期積極獲取資金支持，設計并建設完成治安實訓“模擬街區”，如仿真街道、銀行、娛樂場所、特種行業、地鐵車站、公交站臺、社區等，為治安實訓完成仿真的室外實訓場所，將大部分治安實訓項目由室內轉移到室外，形成水平較高、容量較大、條件配套的硬件實訓環境，真正契合治安管理課程實訓要求。
五、科學設定實訓考核標準
由于治安管理課程實訓教學開展得比較晚，各個公安院校大多沒有制定統一的實訓教學大綱和考核標準，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實訓項目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒有制度化約束，如有些院校僅僅規定了理論教學和實訓教學的比例，但在成績評定上卻未為實訓教學設定比例，甚至沒有規定實訓教學的考核，故往往使實訓教學的考核流于形式。而實訓考核是保障實訓教學質量的重要手段，沒有實訓考核必然使實訓教學流于形式。筆者認為，應當根據課程實訓教學在整體課程中所占比例明文規定實訓考核成績在課程最終成績中所占比例，切實監督實訓考核的有效實施，保障實訓教學的有效開展。治安管理課程的實訓考核可分項目進行，每個實訓項目成績按照優、良、中、及格、不及格五級記分制評定，從以下方面考核記分：對有關治安管理法律規范的理解和掌握程度20%，案情設計10%，法律文書的制作25%；參與各方角色表現10%；組織紀律性、團結協作精神15%；法律適用20%。每個實訓項目實訓結束后，實訓學生按照實訓要求寫出該實訓項目實訓報告，由實訓指導老師根據學生分組實訓情況和實訓報告完成質量情況給出實訓小組成績，由實訓小組長在實訓指導老師的監督下會同本小組成員商量后，根據本小組成員在本次實訓中的貢獻大小、表現情況等，在實訓指導老師給出的實訓小組成績基礎上上下浮動后給出本小組成員的個人成績，浮動幅度為10％。在所有實訓項目完成后，綜合每個單體實訓項目成績和綜合實訓項目成績后平均得出該學生最終實訓成績。
六、有效駕馭實訓教學過程
治安管理課程實訓教學過程以“場景運作”為主線開展，通過場景的設計與角色的扮演，使學生自覺置于某個特定場景中，將抽象理論與生動現實緊密聯系在一起。通過場景有關環境條件分析、人物性格特點分析以及違法犯罪狀況分析，相關資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關治安管理管理措施和治安執法法律知識的運用，使學生融合治安管理課程與該項目場景教學的相關知識，掌握人、事、地、物等不同治安管理對象在不同時空條件下管理的差異性，促進其更好地掌握各種相關治安執法工作技能和管理藝術。其實訓教學程序一般安排為：
第一，場景設計。根據治安管理課程不同教學內容、知識點的不同要求，創設相對應的真實或類真實場景：根據現實生活中的典型實例，創設實體場景，也稱真實場景再現；運用教材基本原理，靈活根據客觀情況，創設需要學生推理的場景；利用現有物品進行實物演示，創設演示場景；采用實驗教學，實現真實場景再現；根據教學內容，帶領學生實地考察，給出真實場景；利用現有材料，引導學生親自動手，創設體驗場景；利用電化教學手段，創設圖像場景等。但無論何類場景，都應當貼近治安管理工作實際，生動形象、富有吸引力，至少也要類似于真實社會生活，這是實訓教學能否成功完成的前提。
第二，場景預熱。實訓教學前，為學生留出一定的預習和準備時間，實訓指導老師提前向學生展現已創設的場景，讓他們有時間查資料、找問題、做分析。
第三，角色分工。實訓項目參與人員根據場景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責的分工。
第四，物品準備。根據課堂教學需要，準備相應的物品。
第五，場景演繹。實訓指導老師引導學生參與運作該場景。綜合運用觀摩式、啟發式、辯論式、研究式等教學方法，通過“場景運作”，在場景的展開中強化思維開發、知識運用和實際動手操作能力。要求學生按照預先的角色分工演繹整個場景。角色的扮演要盡可能生活化，要有吸引力，強調逼真性和完整性，鼓勵學生開拓思維、大膽演繹。將娛樂性、懸疑性、研究性融為一體，最大限度強化學生的特定情境感受性。實訓老師要充分考慮到該場景運作過程中可能出現的問題，積極引導角色扮演者自身以及旁觀學生開動腦筋發現問題并盡可能找出問題的最佳解決方案。
第六，場景評價。角色扮演者自評、旁觀學生點評、互相討論與實訓指導老師總結點評相結合。
第七，實訓考核。完成相關實訓報告，進行實訓考核。如：“治安糾紛調解”實訓項目的實訓程序即可設定為：教師擬定并給出“實訓場景”：某日，梁某某的侄女與汪某某的堂弟結婚，梁某某與其他親戚到汪某某的堂弟家做客，汪某某也在，飯后談話期間，講到婚嫁財物，話不投機，雙方拉扯起來，汪某某不分青紅皂白，用手中的茶碗向梁某某頭上砸去，將梁某某頭部砸傷。經鑒定系輕微傷。旁觀者報警，當地公安派出所出警后對梁某某和汪某某進行調解，汪某某蠻橫不講理，雙方爭執不下；學生復習有關治安糾紛調解的適用范圍、適用條件和調解程序規定的相關知識點；學生分組并進行角色分工：一般每10位學生一組，2人為社區民警，2～4人為糾紛當事人，2～4人為旁觀群眾或目擊證人；做相關物品和道具的簡要準備；糾紛當事人根據角色分工，按照“實訓場景”的框架和要求演繹該糾紛“實訓場景”；派出所民警接到報警出警、介入；民警演繹治安糾紛調解的相關過程和程序；角色扮演者自評；旁觀學生點評；互相討論；實訓指
五、科學設定實訓考核標準 由于治安管理課程實訓教學開展得比較晚，各個公安院校大多沒有制定統一的實訓教學大綱和考核標準，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實訓項目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒有制度化約束，如有些院校僅僅規定了理論教學和實訓教學的比例，但在成績評定上卻未為實訓教學設定比例，甚至沒有規定實訓教學的考核，故往往使實訓教學的考核流于形式。而實訓考核是保障實訓教學質量的重要手段，沒有實訓考核必然使實訓教學流于形式。筆者認為，應當根據課程實訓教學在整體課程中所占比例明文規定實訓考核成績在課程最終成績中所占比例，切實監督實訓考核的有效實施，保障實訓教學的有效開展。治安管理課程的實訓考核可分項目進行，每個實訓項目成績按照優、良、中、及格、不及格五級記分制評定，從以下方面考核記分：對有關治安管理法律規范的理解和掌握程度20%，案情設計10%，法律文書的制作25%；參與各方角色表現10%；組織紀律性、團結協作精神15%；法律適用20%。每個實訓項目實訓結束后，實訓學生按照實訓要求寫出該實訓項目實訓報告，由實訓指導老師根據學生分組實訓情況和實訓報告完成質量情況給出實訓小組成績，由實訓小組長在實訓指導老師的監督下會同本小組成員商量后，根據本小組成員在本次實訓中的貢獻大小、表現情況等，在實訓指導老師給出的實訓小組成績基礎上上下浮動后給出本小組成員的個人成績，浮動幅度為10％。在所有實訓項目完成后，綜合每個單體實訓項目成績和綜合實訓項目成績后平均得出該學生最終實訓成績。
六、有效駕馭實訓教學過程
治安管理課程實訓教學過程以“場景運作”為主線開展，通過場景的設計與角色的扮演，使學生自覺置于某個特定場景中，將抽象理論與生動現實緊密聯系在一起。通過場景有關環境條件分析、人物性格特點分析以及違法犯罪狀況分析，相關資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關治安管理管理措施和治安執法法律知識的運用，使學生融合治安管理課程與該項目場景教學的相關知識，掌握人、事、地、物等不同治安管理對象在不同時空條件下管理的差異性，促進其更好地掌握各種相關治安執法工作技能和管理藝術。其實訓教學程序一般安排為：
第一，場景設計。根據治安管理課程不同教學內容、知識點的不同要求，創設相對應的真實或類真實場景：根據現實生活中的典型實例，創設實體場景，也稱真實場景再現；運用教材基本原理，靈活根據客觀情況，創設需要學生推理的場景；利用現有物品進行實物演示，創設演示場景；采用實驗教學，實現真實場景再現；根據教學內容，帶領學生實地考察，給出真實場景；利用現有材料，引導學生親自動手，創設體驗場景；利用電化教學手段，創設圖像場景等。但無論何類場景，都應當貼近治安管理工作實際，生動形象、富有吸引力，至少也要類似于真實社會生活，這是實訓教學能否成功完成的前提。
第二，場景預熱。實訓教學前，為學生留出一定的預習和準備時間，實訓指導老師提前向學生展現已創設的場景，讓他們有時間查資料、找問題、做分析。
第三，角色分工。實訓項目參與人員根據場景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責的分工。
第四，物品準備。根據課堂教學需要，準備相應的物品。
第五，場景演繹。實訓指導老師引導學生參與運作該場景。綜合運用觀摩式、啟發式、辯論式、研究式等教學方法，通過“場景運作”，在場景的展開中強化思維開發、知識運用和實際動手操作能力。要求學生按照預先的角色分工演繹整個場景。角色的扮演要盡可能生活化，要有吸引力，強調逼真性和完整性，鼓勵學生開拓思維、大膽演繹。將娛樂性、懸疑性、研究性融為一體，最大限度強化學生的特定情境感受性。實訓老師要充分考慮到該場景運作過程中可能出現的問題，積極引導角色扮演者自身以及旁觀學生開動腦筋發現問題并盡可能找出問題的最佳解決方案。
第3篇：課程管理與教學管理的關系范文
“客戶關系管理”是適應信息技術和企業客戶理念認識的不斷發展而出現的一門課程，已成為市場營銷專業的專業必修課程。合理運用項目驅動教學法能有效提高客戶關系管理課程的教學效果，達到應用型人才培養目標要求。
1客戶關系管理教學現狀
“客戶關系管理”是市場營銷專業的一門重要課程。本課程重點使學生理解并掌握客戶關系管理核心流程和支撐平臺。學生能認識到客戶關系管理是運用現代信息技術挖掘和積累客戶信息，有針對性地為客戶提供有價值的產品和服務，發展和管理企業與客戶之間的關系，培養客戶長期的忠誠度，以實現顧客價值最大化和企業收益最大化之間的平衡。客戶關系管理是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，最終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化管理方法、解決方案的總和。
但在實際的教學過程中，客戶關系管理課程目標較難得到完整的貫徹，學生取不到良好的學習效果。主要表現在三個方面：一是理論與實踐脫節，要么注重理論教學而忽視實踐能力培養，要么偏重實踐能力培養而忽視理論教學。二是教學內容（教材）的確定和教學軟件的選用存在問題。三是教學過程枯燥，不能吸引學生主動學習。
客戶關系管理課程，教材內容方面的更新尤顯滯后，如大數據已經運用到社會的各個領域，客戶關系管理的基石是企業的信息化，與大數據的融合將成為必然，但鮮有教材涉及。教學實踐軟件開發方面也難以跟上企業發展的進程。
2項目驅動教學要厘清CRM發展現狀與趨勢
客戶關系管理是一門創新的企業管理理念和管理模式，是企業管理中信息技術、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。客戶關系管理課程處于不斷發展與創新之中。開展項目驅動式教學，必須立足于客戶關系管理發展現狀，同時根據其發展趨勢來進行項目設計。
（1）客戶關系管理的核心理念是關系營銷，客戶關系管理的支撐系統是信息管理。20世紀90年代英國克蘭菲爾德管理學院的阿德里安?佩恩教授提出的關系營銷六大市場模型中，顧客關系是整個關系營銷理論體系的核心、出發點和歸宿，其他關系都圍繞企業與顧客的關系展開并最終落腳在企業與顧客的持續交易之上。同時，如果從技術和策略的角度來理解，客戶關系管理是一種電子商務的技術應用方案，是“基于數據分析的營銷活動”，其基本手段是信息技術。
（2）企業客戶關系管理的目標是持續提升自主的運營效率和效果，面向客戶的、管理導向和流程導向的客戶關系管理是未來的發展方向。客戶關系管理的運作框架應具備面向顧客、戰略性、整合性的特征，注重六大流程的建設：客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估。同時，為了在組織中有效實施和推廣客戶關系管理戰略，組織變革、信息化和流程優化的工作也是必不可少的支撐平臺。
（3）客戶關系管理軟件系統提供商，包括Oracle、SAP、Microsoft CRM、Salesforce等，選擇實踐環節軟件系統，應考慮易用性、靈活性、可升級性以及性能等因素。
（4）大數據技術、數據倉庫、數據挖掘技術在客戶關系管理中的運用。數據倉庫為客戶關系管理提供決策支持，數據挖掘起著導向作用，體現出客戶關系管理是“基于數據分析的營銷活動”。
（5）客戶關系管理與電子商務關系。在客戶關系管理中電子商務與數據倉庫是緊密相連的。以電子商務為主戰略的企業中，客戶關系管理是決定企業電子商務成效的關鍵因素。而電子商務具有廣闊的發展前景。未來的研究將突出顧客價值的運用和顧客知識管理以及客戶關系管理實施流程和能力的研究。
3?目驅動教學法的運用
（1）根據客戶關系管理的發展趨勢，從客戶關系管理的六大流程，即對客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估六大模塊進行了項目設計。項目也可由學生在論證的基礎上自主選擇。
（2）具體設計：①客戶組合分析模塊：選用了新世紀天籟上市的案例，要求學生區分汽車市場的客戶價值、思考東風日產應如何進行客戶組合分析完成項目，結合相關文獻回答動態市場環境中估計客戶價值應考慮的因素、客戶貢獻價值的測算方法等問題。②客戶信息積累模塊：選取了阿里金融作為案例，通過解決阿里金融的獨特優勢來分析阿里金融的客戶信息庫應包含的內容以及如何進一步運用客戶信息庫。③客戶價值設計模塊：貼近學生的切身感受選取了入校之際通信運營商在校園進行的營銷活動，分析大學生群體的客戶價值特點以及體現的客戶需求，并展開到如何提升校園營銷的效果，結合相關文獻回答企業如何為客戶設計其價值組合。④客戶價值傳遞模塊：選取全球最大的特賣電商、中國第三大電商唯品會，要求學生分析其快速反應系統及價值讓渡系統運轉的關鍵因素及系統中上下游間的關系，結合文獻回答價值戰略網的構成及客戶接觸面的構建。⑤客戶周期管理模塊：以某旅游公司為例，分析客戶獲取、客戶保持與開發、客戶流失管理的內容及應對策略，并結合相關文獻，構建旅游業的客戶生命周期管理模型。⑥績效評估模塊：以湖南衛視的戶外親子節目《爸爸去哪兒》為例，分析其受歡迎的關鍵因素并評價其節目的滿意度，思考其滿意度是否還有提升空間，在此基礎上探討客戶滿意度評價的維度及指標體系。
（3）實施過程：實施過程中堅持以任務為載體、項目為驅動，大致按照項目設計、項目實施與控制、項目評價三個大的環節進行。①項目設計：根據客戶關系管理發展現狀與發展趨勢，按照上面客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估六大模塊進行設計。項目應具有可操作性、針對性、時新性。注重鼓勵學生思考和創新、提高學生團隊合作能力和交流表達能力。②項目實施與控制：以4～5人為一組，在組長的組織下，按項目時間進度分工協作、開展研究。③項目評價：堅持過程與結果并重，幫助學生自我反省、提高和激勵。總成績結構按小組互評、教師評價、項目答辯3部分組成。
第4篇：課程管理與教學管理的關系范文
【關鍵詞】案例教學法，高職教育，工商管理，優勢，對策
培養和提高學生的創新意識、實踐能力和綜合素質，是高職教育工商管理類課程教學的主要目標和基本任務，然而通過傳統的教育方法很難實現這一教學目標，案例教學法在日常教學中的應用，是解決這一問題的有效途徑之一。
一、案例教學法的優勢
（一）貼近實際。對于工商管理類相關專業的學生來說，執行能力、溝通能力、應變能力和學習能力都是他們必須具備的素質。在日常教學中，通過案例教學法，可以通過對于某一具體經營或管理案例的模擬或描述，讓學生產生身臨其境的感覺，主動融入案例情境當中，積極的發現、分析和解決問題。在這一過程中，不僅增強了學生對于理論知識的理解和掌握，也鍛煉了他們的邏輯思維能力和實踐能力，符合知行統一的教學理念。
（二）符合特點。高職教育在選取教學方法的過程中，要充分考慮專業特點。工商管理專業的學生不僅需要掌握豐富的理論知識，更需要具備較強的綜合能力。通過案例教學法，能夠將理論、方法、原則等多種元素融合起來，這對于提高學生的綜合管理能力大有裨益。
（三）符合興趣。案例教學通過情境模擬和分析來調動學生對于問題進行思考、討論和總結的積極性，提高學生利用理論知識來解決實際問題的能力，符合學生的興趣愛好。
二、案例教學法在高職教育工商管理類課程教學中的應用對策。在高職教育工商管理類課程教學中引入案例教學法，需要注意以下幾點：
（一）平衡關系。在高職教育中引用案例教學法，并不代表要完全取代傳統的理論教學。比如講授法在理論講解過程中還是具備相當的優勢，可以將知識系統、細致的傳授給學生。反之，如果單純使用案例教學法就難免產生遺漏和偏頗。因此，我們必須要協調案例教學法和理論教學之間的關系。在每堂課的第一階段，建議教師采用傳統的理論講解方法，講授理論基礎和重點難點；當學生將理論知識理解透徹后，在教學的第二階段，教師可以采用案例教學法，讓學生利用所學理論對案例進行討論、歸納和總結，進而重新梳理自身的知識體系。這樣既可以讓課堂免于傳統理論教學的枯燥沉悶，又可以克服案例教學法存在的局限性。
（二）教學設計。案例教學應該經歷“提升學生理論水平、提高學生實踐技能、培養學生綜合能力”這三個階段，達到使學生全面發展的目的。這就要求我們在案例教學的教學設計當中遵循一定的規律和原則。一般來說，目前高職教育工商管理類教學中的案例教學分為兩類：
1. 基礎理論類。這一類案例屬于教學中相對基礎的內容，有程式化思維規律和標準答案。例如，在課堂上向學生講述某推銷員如何提高牙膏銷售量的經典案例，讓學生利用市場營銷學的基本理論對該案例進行討論分析。這一類案例的情節比較簡單、涉及到的理論知識也比較單一，是幫助學生掌握和靈活運用一些基礎知識的有效方法。
2. 綜合體系類。這一類的案例一般來說沒有標準答案，教師主要是通過案例教學培養學生的創新能力、邏輯思維能力以及分析和解決問題的能力。例如，某教師讓學生分析2008年可口可樂對于匯源果汁進行收購這一案例。這一案例的經濟和社會背景比較復雜，對于理論知識的要求也比較高，是幫助學生梳理知識脈絡、完善知識體系、提高綜合能力的有效方法。
（三）案例選擇。在引用案例教學過程中，案例的選擇是教學成敗的關鍵。在高職教育工商管理類教學中所引用的案例，應該具備以下特點：
1.真實性。教學所選案例必須是源自現實生活中的管理學案例，基本情節、事件背景和企業關系符合現實。只有這樣，才能為學生模擬真實的場景，向學生展示管理類學科的復雜性和生動性，進而調動學生主動學習、積極思考的興趣，達到案例教學的目的。
2.啟發性。教師選用的案例以及通過案例引出的問題必須具備吸引力和啟發性，給學生較大的思考空間，這樣才能取得良好的教學效果。
3.針對性。每節課的教學案例應該與本課所講的理論內容相呼應，使學生在案例分析中做到對所學重點、難點的消化理解。
4.參與性。在案例教學過程中，學生是教學的中心和主體，教師所選案例必須是學生容易接受的情境，讓每個學生都有參與其中的興趣。
（四）評價標準。對于案例教學來說，很難有一個硬性的標準來評價教學效果的好壞，這就要求我們進一步完善評價體系，細化評價標準。只有對案例教學有客觀、公正、全面、科學的評價標準，才能繼承優點，摒棄缺點，為以后的教學提供參考。一般來說，案例教學的評價標準有以下幾個方面：1.是否達到了預期的教學目標；2.是否收獲了預期的課堂效果；3.是否得到學生的喜好和好評；4.是否提升了學生的各項能力；5.是否對以后的教學活動有所幫助。
結束語：綜上所述，案例教學在高職教育工商管理類教學當中的應用，是高職教育的創新，是提高高職教育教學水平的有效方式。希望廣大同行能夠重視案例教學在日常教學中的應用，促進我國整體教育水平的提高。
參考文獻：
[1]何偉威，張立華.案例教學法及其在會計專業教學中的應用[J].邊疆經濟與文化，2005（1）.
第5篇：課程管理與教學管理的關系范文
關鍵詞：新課程；初中數學；教學
中圖分類號：G622.0 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）07-126-01
新課程改革對當前的初中數學教學方法、教學模式、評價方式等提出了全新的要求。面對數學新課程改革，我們數學教師應盡快轉變傳統教學理念，努力創新自己的教法，確立適應新課改的教學理念，只有這樣才能夠走進一個全新的角色，來演繹一段全新的課程。新課程對初中數學教學結構的定位是以教師、學生、教學目的和教學方法為基本要素的多維結構，因此強調我們的教學要全面，尊重學生主體，加強教師的教學指導，探索有效的教學方法，推進教學效率的提高。筆者在多年的初中數學教學實踐中對新課程背景下的數學教學感悟頗深，就新課程理念下的初中數學進行了如下思考和探析，以期與同行共勉。
一、新課改后對數學教學的新認識
新課程改革后，大力倡導以“學生為本，構建自主、開放、探究的學習方式”，這就要求我們在教學中樹立學生是教學主體的思想，教學的參與者是教師和學生，其中學生應為主角。在對話的過程中，師生不僅是平等的，而且應凸現學生主體的地位。在課堂中，教師首先是參與者，與學生平等交流，其次才是組織者、引導者、促進者。課堂是學生主動學習的場所，學生應暢所欲言，自主互動，讓學生充分地說出他們的所思、所想、所感、所悟、所疑、所惑。問題讓他們去提，問題讓他們去議，答案讓他們去辯，結論讓他們去得。只有這樣，學生才會享受到學習的樂趣，獲得成功的喜悅。這才是新課程下充滿生命活力的新課堂。今后的數學教師，不應是“授之與魚”，終年辛勞而收效甚微的塾師，而應是“授之與漁”，
二、數學課堂教學中的情景導入
隨著新課程的不斷推進，情境教學越來越多地被運用到數學教學中去，為新課程課堂教學增添了一道亮點，情景教學主要是以生動形象的情景激起學生學習情緒為手段的一種教學方法，通過設置情景，將知識放在真實、生動的情景中。數學最早起源于生產實際和日常生活，生活中的實例比較具體生動，可以利用生活實例去分析揭示事物的規律，其中也探索知識的重要方法。數學教學應該從學生熟知的感興趣的生活場景和事物出發，讓學生字身邊的事物中熟悉和理解數學，感受數學的趣味。領略數學的魅力。例如教學中的“不共線三點確定一個平面”的知識點，可以從身邊的建筑、桌椅等的基本構造了解起，讓學生觀察幾條腿的桌子比較穩，自行車的車梯等從生活中的實例總結出課本的知識，使學生深有體會。從實踐入手，尋找公式定理的突破口，憑日常生活進行設問，創設情境，達到喚起學生的激情，讓學生感受學習的樂趣。
三、加強師生之間的情感交流
在新課程標準下，數學教學過程的核心要素是加強師生相互溝通和交流，倡導教學民主，建立平等合作的師生關系，營造同學之間合作學習的良好氛圍，為學生的全面發展和健康成長創造有利的條件。教學要依照教學目標組織學生充分討論，并以積極的心態互相評價、相互反饋、互相激勵，發揮集體智慧，開展合作學習；強調教師與學生的真誠交流，不能與學生交心的老師將不再是最好的老師，真誠交流意味著教師對學生的殷切的期望和由衷的贊美。我們應該在數學教學過程的始終都要對學生寄予一種熱烈的期望。并且要讓學生時時感受到這種期望。要善于發現并培養學生的特長，對學生已經取得或正在取得的進步和成績給予及時、充分的肯定評價，從而激發學生的自信心、自尊心和進取心。
四、注重數學教學生活化
數學課程標準提出“數學教學，要緊緊聯系學生的生活實際，從學生的生活經驗和已有知識出發”，要“以學生有所體驗的和容易理解的現實問題為素材”，只有這樣才能激發學生的興趣與動機，只有他們感興趣才能共同交流，交流可以幫助學生把直覺的觀念與抽象的數學語言符號之間建立起聯系，把實物的、圖畫的、口頭的以及心里描繪的數學概念聯系起來，發展和深化學生對數學的理解，拓寬和豐富學生的思維能力、數學知識，體會數學的優越性。例如，我們在教學概念時，就可以把學生引導到一個需要使用這個概念的背景境界中去。在他明顯地感到需要這個概念時，再來總結出這一概念。這樣做了以后，這個概念就會在學生心中留下突出而又很切實的印象。以后一遇到類似情況，他會立即想到運用這一概念的。所以，聯系生活學數學的本質就是，先產生對數學“用”的需求，然后再學數學，“用”數學。
五、注重評價多樣化
數學課程標準指出：評價的主要目的是為了全面了解學生的數學學習歷程，激勵學生的學習和改進教師的教學；應建立評價目標多元、評價方法多樣的評價體系。對數學學習的評價要關注學生學習的結果，更要關注他們學習的過程；要關注學生數學學習的水平，更要關注他們在數學活動中所表現出來的情感與態度，幫助學生認識自我，建立信心。數學教學評價具有多重性。其一，在不同的教學環節有不同的評價目的，例如上新課前的評價和新課結束后的評價目的就截然不同。其二，對程度不同的學生體現不同的評價標準，做到人學有價值的數學、人人都能獲得必需的數學、不同的人在數學上得到不同的發展。其三，評價方式與手段靈活多樣，體現多途徑、多方位、多形式。另外，要充分發揮評價的導學作用，以學生自評為主，培養自我評價和調節學習的能力，在教學過程中以鼓勵評價為主，充分發揮評價的激勵功能。
參考文獻：
[1] 陳興群.新課程下數學教師的新觀念[J]時代青年教育2012（03）
第6篇：課程管理與教學管理的關系范文
關鍵字：人力資源管理 教學模式 實踐能力
當今世界人才對經濟發展和社會進步的貢獻日益明顯，隨著我國經濟飛速躍進，人們開始重視人才的培養，重視對人力資源的管理。很多高校開設了人力資源管理課程，而且對其都比較重視。該課程不僅要求學生掌握系統的理論，而且注重操作能力，而學生缺少相關的實踐經驗和機會，所以教學難度較大。
一、人力資源管理課程的教學工作還不成熟，隨著時代的進步和社會的發展，該課程的教學模式仍然存在一些問題有待改進和探索
（一）教學方法單一，學習效果不理想
人力資源管理的特點決定了人力資源管理知識“宜懂不宜記”，而當前，這門課的教學方式還停留在教師主宰整個課堂，以單向“填鴨式+滿堂灌”的方式來傳授知識，而授課內容多是概念和原理的簡單闡述、解釋，學生被動地記筆記、背概念，對于深層次的知識挖掘和前沿的信息，即便教師僅僅以講授、舉例的形式傳達給學生，多數學生非理解老師所講知識的真正含義和實際用途。這種被動的學習起于上課，止于下課，多數師生沒有構建起課后的反饋和鞏固機制，即進一步加深學習效果、激發學科興趣和應用的交流機制和理念的理解沒有形成。這就導致了學生無法高效率地吸收所學內容，甚至還可能厭惡人力資源管理課程，打消學習積極性，導致教學效果不理想。
（二）考試方式僵化，測試內容欠合理
當前總體而言，對人力資源管理知識的考核，筆試的形式所占比例偏重，更像是測試學生對概念、理論、原理的沒寫水平，即便加入案例分析題目，也只是考核學生對知識的淺顯運用，這種形式的考試，對于實際管理中所必需的策劃設計、實施應用以及口頭表達和溝通能力的考核基本難以涉及，很大程度上影響了學生學習的主動性和思維的創造性。
諸如此類的問題，在當前人力資源管理課程的教學中較為常見。因此，對人力資源管理的教學要擺脫傳統不適用的教學模式，改進并創新教學內容、授課方法和學習手段，提升教學質量和效果。
二、布魯姆“掌握學習理論”學習模式的解讀與借鑒
1968年，布魯姆受卡羅爾的學校學習模式理論的影響，提出了“掌握學習理論”（見圖1），教育的目的不再是培養少數尖端人才，而是要普及性，因此，我們必須改變傳統教育觀念和模式，使大多數學生提高科學素質。
實際學習時間
學習程度 =F（）
必要學習時間
允許用于學習時間持 久 力
=F（ ）
能力傾向 教學質量理解教學的能力
圖1：布魯姆“掌握學習理論”學習模式
布魯姆認為，認真關注如下的五個教學變量，就有可能使多數學生掌握知識。
1. 允許學習的時間，即教師對學生完成一定學習任務所規定的時限。在其他變量不變的情況下，時間越長，學生的學習效果自然越好，因此，師生要有效利用時間，減少多數學生掌握知識所需的時間。
2. 毅力，即學生愿意花在學習上的時間。毅力與學生的學習興趣和態度有關。布魯姆強調，要通過提高教學質量來減少學生學習所需的毅力，通過多樣化的教學方法來增加學生的興趣，端正學習態度。
3. 教學的質量。它取決于學生對教學要素的需求程度。教學要素指向學生提供學習線索或指導；學生參與學習活動的程度；給予強化以吸引學生學習；反饋――矯正系統。因此教師教在人力資源管理課程的教學過程中要適當提供給學生實踐參與的機會、知識信息的來源并不斷地與學生溝通交流。
4. 理解教學的能力，即理解教師的講解和教材的內容。所以，要改進教學方法，如教師組織小組交流、視聽法和學習性游戲等，使多數學生提高理解教學的能力。
5. 能力傾向，即學生掌握一定學習任務所需的時間。只要有足夠的時間，大多數學生都能完成一定的學習任務。有證據表明，提供適當的環境條件和學習經驗，能力傾向是可變的。
布魯姆認為上述五種變量相互作用，會對教學效果產生影響。因此教師要控制好這些變量及其關系，在常規性講授理論、傳授經驗的教學模式基礎上，運用多樣化的教學方法，提高學生的學習興趣、強化學生對理論知識的理解、拓展學生的知識面、提供實踐性的平臺等，平衡好各變量的數值，可以提高教學效果。
三、基于“掌握學習理論”的教學模式策略
1. 案例教學
通過討論案例，可將人力資源管理的理論與經驗有效地融合，使學生便捷有效地將理論知識轉化為實際操作能力。
案例法的實施步驟：首先教師根據所講知識點選擇合適的案例（紙質或視頻資料），將學生們均衡地分組，要求各小組在課堂或課前對所選案例進行研讀，思考案例提出的問題，期間以小組為單位，利用各種途徑查詢資料；然后各小組匯總信息，合作討論解決案例問題的方案，達成共識，形成決策報告。待到課上，由每組派代表匯報發言，講解本組的解決方案、決策依據等。
學生自主地進入案例的角色之中去分析問題，團隊中的每位成員都要參與，提出觀點相互啟發，形成團隊認可的解決方案，既能激發學生學習的興趣和潛力，使學生加深對理論知識的理解，又培養了學生的團隊合作精神，提高了協調能力、思辨能力和口頭表達能力，有效地提高了教學效果。
2. 情景模擬法
情景模擬教學是指將理論知識鑲嵌在設置的模擬環境中，通過在模擬條件下操作來豐富實踐經驗，深化對理論知識的理解。它比常規的課堂講授更直觀、更貼近實際，又比社會實踐易操作，是人力資源管理教學中“教與學”、“學與用”的有效方法。
情景模擬法的實施包括四個環節：第一、制定模擬情景的教學計劃。如教學目的、教學內容、所需條件、實施過程的控制等環節；第二、教學情景設置。依據計劃為學生分派角色，準備模擬場景所需的文字材料等資料。以招聘面試模擬為例：分配模擬角色，招聘組織的背景資料、招聘職位的崗位說明書、面試的方法、面試的題目及評價標準等，實施場景布置包括桌椅的擺放等；第三、教學的實施與控制；第四、點評。包括教師對學生的知識吸收程度和教學效果進行總結和指導，同時也要求學生之間以及學生和教師之間反饋自己在學習過程中的感受：理論與實踐的收獲和操作的難點等，從而激發學生的學習熱情和創造性。
情境模擬法為學生提供了仿真的實踐平臺，在逼真的情景體驗中拉近了理論與實際操作的距離，將學生放進特定的情境，在擔當角色中發現問題，快速地作出分析，并且合理地解決，在演練中學生不僅深入理解了所學知識，而且提高了自我認知能力。有利于培養學生策劃溝通能力、組織協調能力、應變能力和表達能力，使學生的心理素質得到鍛煉，增強自信心。
3. 引入專業人士講座
在人力資源管理課程的教學中，教師可以留出部分課時，邀請經驗豐富的人力資源管理者到課堂進行專題講座，分享他們的工作方法和經驗閱歷，幫助學生更全面地認識人力資源管理。同時，這些專家會指出未來社會對人才的要求，這可以使學生明確努力方向，做好職業生涯規劃。
4. 利用網絡多媒體
為了增加知識的信息量, 提高學生的學習積極性，合理利用課堂時間，教師可以利用多媒體教學方式配合傳統的板書形式進行知識的講授，通過投影儀進行文字、圖表講解各章節的理論知識點，也可以選擇人力資源管理視頻影像資料放映給學生。在課下，教師可利用互聯網將與課程相關的信息發送給學生，推薦他們有關人力資源管理方面的參考資料和網站，指導學生閱讀前沿信息，汲取先進理念，并通過網絡進行學習交流，豐富、整合理論框架來指導實踐。
5. 課程考核
對于學生，傳統的考核模式重結果，輕過程；多以筆試閉卷的方式測試學生對知識的掌握程度，考試方式單一，評價標準側重于記憶而不是運用和創新發散。這勢必造成學生過分注重期末卷面成績，急功近利，這種考試方式對于知識的理解、能力的提高以及教學效果起到的作用有限。因此，為了更全面地考核學生對人力資源管理知識的掌握程度，提升教學效果，要增加技能測試的比重，使測驗貫穿于整個教學過程中，推動學生的學習積極性，鍛煉學生的思維能力和綜合素質（見表1）。
表1人力資源管理課程考試總成績構成
考核時間 考核指標 考核內容/形式 權重 合計
平時 學習態度 課上出勤率、發言情況、小組活動參與情況等 10%
學習方法 自主學習能力、團隊學習精神、網絡運用、課外信息獲取意愿等 15%
學習效果 作業質量、案例分析任務報告質量、無領導小組討論或情景模擬操作效果等 15%
期末 理論掌握程度 閉卷或適當開卷 60%
與單純地以教師為主導的理論講授式學習相比，諸如上述的多樣化的教學方法對與缺少實踐經驗的學生來講，充分強調學生學習的主動性和主導性，充分發揮主觀能動性，在設身處地的實際演練中，學生要將所學的知識轉化為實踐操作，需要激發和整合計劃、組織、協調、決策等多種能力，并有效配置和利用有限的人、物、信息等資源去策劃和實施。在互動式的學習過程中，師生之間、學生之間以及師生和一線人力資源管理工作者之間，可以相互學習、取長補短、共同進步。多樣化的教與學，能夠使學生理解到自己對知識的掌握度和運用瓶頸，切身感受到自己的知識缺陷和努力方向，增加學生對人力資源管理知識的新鮮感和學習興趣，鍛煉了各種管理能力，達到教學目標。
參考文獻：
[1] 謝征.高校人力資源管理課程組織效果提升策略[J].高教研究，2011.
[2] 曹露露，陳雙，孫毅杰.高職人力資源管理課程教學方法創新研究與實踐[J]. 企業科技與發展，2009.
[3] 王翠英.人力資源管理課程教學創新[J]. 企業與教育，2011.
第7篇：課程管理與教學管理的關系范文
【關鍵詞】信息化；高職院校；《財務管理》；教學策略
從客觀角度而言，《財務管理》是高職院校財會專業開設的一門核心課程。當前我國已進入財務管理信息化階段，《財務管理》課程的傳統教學方法、教學內容、教材都遭受到各種沖擊。所以，我們應該充分認識到財務管理信息化實踐對本課程教學所產生的重要影響。作為一名高職院校的財會專業教師務必將信息化的財務管理思想融入《財務管理》課程的教學中，將該課程的教學和現代化的信息技術完全融合起來，培養適應信息化社會的應用型財務管理人才，財務會計信息化環境下高職院校的《財務管理》課程進行改革迫在眉睫。
一、高職院校《財務管理》課程教學存在的弊端
（一）高職院校《財務管理》教學沒有將企業管理信息體系理念作為指導
會計信息化體系與財務管理信息體系皆是企業信息化管理體系的重要組成部分。其中，會計信息化體系提供在決策層面有效的會計信息，即內外部的會計報告，財務管理信息體系則會充分借助會計報告信息、企業各項業務信息和金融市場信息，借助會計領域的信息工具開展資金方面的管理、資產方面的管理、預算方面的控制以及成本領域的管理，進行財務層面的分析、財務層面的預測與財務層面的決策，從而最大限度實現企業價值目標的最大化。企業的財務管理信息化體系絕對不能和會計信息化體系完全割裂開而獨自存在，高職院校的《財務管理》課程教學絕對不能和會計學的教學分開而獨自存在。當前形勢下，高職院校《財務管理》課程教學雖然已指出企業在財務層面的管理目標是為了實現企業價值利益最大化，可是卻十分缺乏企業在管理信息體系的全局理念，沒有把握好會計學和財務管理之間的邏輯聯系。高職院校在《財務管理》課程教學體系設計進程中通常存在局限性的認識，僅是重視企業在理財領域、估價領域與價值領域的創造，卻很大程度上輕視了會計學對財務管理學的重要功效。實際上，即使是進行企業價值評估所能大面積使用的現金流量模型等方法，也必須借助信息化技術編制成套的預算財務報表的財務預測方法來獲取未來現金流量數據。高職院校《財務管理》課程教學忽視了借助企業會計報告等會計信息，從而讓企業財務管理所制定的決策成為無源之水，最終嚴重影響了《財務管理》課程的教學效果！
（二）高職院校《財務管理》課程教學沒有融入現代化的會計信息技術
當今世界全球經濟一體化，競爭日益激烈，信息化技術迅猛發展，相當一部分企業的財務管理面臨諸多問題：內部環境與外部環境的復雜，企業面對紛繁復雜的海量數據讓財務領域的決策變得十分困難，所以需要運用新型會計信息技術來進行輔佐。高職院校的《財務管理》課程教學往往忽略了會計學對財務管理學的基礎功效，致使會計信息化技術很難和該課程教學融為一體，具體而言表現為當前形勢下高職院校《財務管理》課程的教學通常停留于手工層面的計算、運用相關計算器或者借助Excel構建財務模型來處理相關財務問題的階段，對于ERP、XBRL、財務共享服務平臺、大數據、云計算等新穎的會計信息化技術在財務管理信息化領域所獲取的進展往往忽略，最終無法借助信息化的相關工具獲取上市企業最新會計領域信息數據進行分析與利用，更加不能教會學生在財務管理實踐進程中，面對稍縱即逝的現實與大量的信息時應如何科學合理的做出有效的財務決策。
（三）高職院校《財務管理》課程專業教師會計學水平和信息化水平亟待提高
高職院校《財務管理》課程專業教師對會計學與財務管理專業課程之間的關系認識不夠清晰。有些老師將會計學與財務管理課程之間的關系沒有認識清楚，有些老師單純地將財務管理誤解為數學方面的計算。對于會計學的不了解、對于會計信息技術的不了解致使高職院校《財務管理》課程專業教師對于ERP、遠程訪問、大數據、財務共享服務平臺、云計算等會計信息技術的新進展不是很了解，不能利用會計信息技術相關工具在第一時間內獲得企業財務管理案例方面的信息，更不能對企業財務管理的進展與所面臨的現實性問題在第一時間內進行研究，影響了學生系統化地學習《財務管理》課程，也很難調動學生學習《財務管理》課程的積極性，最終鉗制了學生財務管理水平的提升。
二、會計信息化環境下高職院校《財務管理》課程教學改革舉措
（一）進一步轉變高職院校《財務管理》課程的教學思想
高職院校在《財務管理》教學理念上務必形成以下觀點：徹底摒棄割裂認識財務管理學習的思想，必須從管理信息體系的角度來看待財務管理與會計學之間的關系，構建起會計是一個提供決策有效會計信息的體系，然而財務管理是充分借助外部的相關金融信息、業務信息與相關決策有效會計信息進行決策層面體系化的合理認識。高職院校《財務管理》教學還必須根據管理信息體系理念，充分認識到會計和財務管理實際上是對整個企業業務領域的信息進行與之相關的確認、記錄、計量、報告、分析、決策、預測與操控的體系化過程，進而充分認識到會計與財務學基本的原理、方法與技術領域相關的工具，最終實現企業在價值領域的最大化目標。
高職院校的《財務管理》課程教學務必要清晰明確，對整個企業價值的評價和價值創造的進程應構建在對企業財務報告進行分析、對企業在金融市場上的價格進行綜合性判斷的根基上。清晰地明確此點之后，就完全能夠運用高職院校會計學基本的原理、基本的概念與基本方法，并把它與高職院校《財務管理》課程知識構成一個完整的有機整體。在高職院校的《財務管理》課程教學中應該將會計信息化環境下完成的相關財務報告與相關財務分析作為根基，并在會計提供的決策有功效的信息――會計報告根基上大力開展財務領域的預測與企業領域的價值評估，以此實現企業在價值領域的創造。如此一來不但體現了管理信息體系中會計信息體系與財務管理信息體系在信息生產領域、傳遞領域、利用領域的連續性，更能借助《財務管理》課程對會計信息利用的教學進程最大限度發揮它推動會計學等先學課程教學的功效。
（二）在《財務管理》教學中引入新穎的會計信息技術
高職院校《財務管理》課程教學需要進一步繼承會計類課程在應用會計信息技術方面的優勢，譬如在會計信息化的環境下，相當一部分的財務管理問題都能夠借助ERP等企業管理軟件的應用來進一步解決，然而會計信息化也能夠給《財務管理》課程教學提供新穎的教學手段與便捷的教學工具。要最大限度借助譬如ERP等企業管理軟件、云計算、移動互聯、遠程訪問、XBRL、財務共享服務平臺等現代化的會計信息技術，提升高職院校《財務管理》教學的質量。譬如可以在借助EXCEL做NPV方面的計算和EOQ方面的計算，并在構建財務模型的根基上，借助XBRL財務報告工具大力開展對上市企業財報的財務報表分析。高職院校的《財務管理》課程教學務必引入新穎的會計信息化技術，向廣大學生不斷展示會計信息化工具在企業財務管理進程中的運用，引導學生能夠運用新穎的會計信息技術完成各項常規的財務管理工作，從而讓學生在會計信息化手段的支撐下走出課堂，把《財務管理》教學和企業實踐中的財務管理實務充分結合起來，最終能夠盡快使用將來會計信息化情境下的財務管理工作。
（三）不斷提升高職院校《財務管理》專業教師適合財務管理信息化教學要求的能力
在會計信息化日益發展的環境下，不管是實務界還是理論研究界都不能對此置若罔聞。高職院校的《財務管理》專業教師自己必須在管理信息體系理論的指導下，構建起在會計信息化領域開展財務管理的思想，重新打造一個與時俱進的《財務管理》課程教學體系，進一步確定新穎獨特的教學目的與相關教學內容，運用新穎獨特的會計信息化教學手段，以此適應財務管理日益信息化的發展要求。
高職院校《財務管理》專業教師應主動利用XBRL等信息化的財務報告工具，以此解決高職院校會計方面的人才難以去企業實踐的困難，進一步指導學生借助XBRL等信息化工具對上市企業的財務報表做財務層面的分析，真正意義上在會計信息化技術的幫助下大力開展財務預測工作與財務決策工作，并且在第一時間內和實踐中的企業財務管理情況密切結合起來，甚至還可借助相關研究為企業發展出謀劃策。
三、結束語
在高度信息化的今天，高職院校的《財務管理》課程的傳統教學方法已難以適應時展的需要，《財務管理》課程教師如能根據上述建議不斷提升自身信息化的水平，實施科學合理的教學法，定能有效提升《財務管理》課程的教學質量！
作者簡介：劉建春（1971-），男，漢族，湖南衡陽， 湖南財經工業職業技術學院，本科，會計師，主要從事財務會計教育研究。
參考文獻：
第8篇：課程管理與教學管理的關系范文
關鍵詞：CLIL；雙語教學；商科
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0055-04
全球化社會、知識經濟以及信息化的發展和到來對高等教育提出了前所未有的挑戰。隨著全球化進程的加劇，我國高校人才培養現狀與社會發展需求的矛盾日益突出，也與我國教育“面向現代化、面向世界、面向未來”越來越不相符，無法適應經濟全球化與科技革命挑戰的需要。在教育國際化的發展趨勢下，培養具有國際合作意識、國際交流與競爭能力的高素質人才已成為不時之需，這要求根據轉變高校的人才培養模式，包括學習手段、方式與學習內容等也要隨之進行改變。要求實現培養目標的多元化，教學內容的多元化，以及教學手段的多樣化和現代化。因此，積極開展高校雙語教育的研究與實踐，培養復合型雙語人才，具有十分重要的意義。然而，我國高校的雙語教育教學作為一項積極適應時展的應時之舉，目前還處于起步階段，在實施過程中也遇到很多問題，越來越多的高校教師對這一思路的可行性提出了質疑。
本文在對CLIL介紹的基礎之上，通過雙語教學與CLIL的比較，指出目前我國雙語教學中存在的不足。結合《財務管理案例分析》的教學實踐，引入CLIL理念，對課程的教學手段與方法進行重新的設計。
一、雙語教學與CLIL的比較
《國際教育百科全書》[1]認為，雙語教學是指在教學環節中至少使用兩種教學用語的教育方法。英國《朗曼應用語言學詞典》[2]對雙語教學的定義是：在學校里使用第二語言或外語進行其他課程的教學，它不是語言教學，而是以講授專業知識為主，有異于一般的專業外語。
CLIL，Content And Language Integrated Learning，是指將外語作為教學用語來教授如專業課等非語言類課程。CLIL不僅僅是教授一門外語的方法，而是一個創新的教學平臺。在20世紀90年代歐洲國家首先提出：作為一種兼顧學科知識和外語學習的教學模式，CLIL具有雙重教學目的。CLIL的出發點是希望在學習學科專業的同時，促進學生語言學習同步的發展。CLIL逐漸成為一種融合了以內容為基礎的教學（Content-Based Instruction）、“全浸入式”教學（immersion instruction）、跨課程的英語學習（English Across the Curriculum）等教學模式特點的雙語教學模式，[3]事實上，除母語以外的任何第二語言都可以成為CLIL中用于學習與交流的語言。但是作為世界上目前最通用的語言，英語是當前CLIL課堂上最常用的語言。CLIL模式在歐洲在過去的十幾年里得到了快速的發展和推廣。從理念、方法、課堂設計、任務布置等教學活動的各個環節，CLIL的研究者與實踐者都提出了新的思路。
根據我國高校雙語教學的實施具體情況，雙語教學模式通常被歸納為三種主要類型：（1）全外型，即所開設的專業課程采用英語原版教材，教師使用全英語授課；（2）混合型，即采用原版教材，教師根據學生學習的情況，交錯使用英語和漢語授課；（3）半外型，即采用原版教材，基本使用漢語授課。以上的雙語教學，均以原版英語書籍為課程教材，劃分標準在于授課中英語的使用比率是全外語、大部分外語或是大部分漢語。[4]在中國高校，雙語教學的重點仍然是學科知識，如果對英語有要求的，也更多關注專業術語的記憶，專業知識與語言教學目標比重大概在20%～80%以上。[5]
作為創新的教學平臺，CLIL不僅僅教授一門外語或利用外語講授專業課程。它的創立者和支持者都強調，CLIL對教學內容和語言的學習是同等重要的。CLIL專業知識與語言的比例基本上是50%～50%的模式。
在具體的CLIL教學中，Colye提出的4Cs，有來規范課程設置和教學框架。4Cs包括內容（Content）、交際（Communication）、認知（Cognition）和文化（Culture）。通過對專業知識和內容的理解與掌握，學生參與認知過程，通過語境中的交際與互動，增強語言交流能力和技巧，提高跨文化意識。[6]
但是當前在我國，許多正在實施的雙語教學課程常常無法達到預期的效果。學生注意力的分散，不僅學不好語言，甚至會拖累專業課的學習。究其原因，很大程度上在于我國傳統的課堂教學不重視教師與學生的雙向互動，一般以教師為中心，這在很大程度上限制了學生地參與，影響學生學習的興趣和積極性。而依據CLIL的理念，“以學生為中心”是組織所有教學活動的核心。在學科專業知識的背景之下，注重學習過程里學生的體驗，強調學習的過程而非結果，重視培養學生自主學習與獨立思考的能力。在教學過程中，將學科專業知識與外語教學結合起來，為學生提供真實的語言使用情景與交際環境，將學生從孤立的、純粹的、枯燥的外語學習方式中解脫出來，幫助學生實現學科知識和語言能力的共同提高。
二、《財務管理案例分析》課程雙語教學的實踐
《財務管理》在國外被稱為《公司理財》（Corporate Finance），是我國高校經濟管理類所有專業本科階段的專業基礎課。這門課程主要對企業籌措資金的方法與過程，以及如何進行資金投資，即公司的投融資決策進行分析與決策。[7]由于概念的靈活，計算相對復雜，傳統的國內教材在編寫上側重理論體系的描述，缺乏實例，或案例常常與現實存在差異；再加上由于我國的學生通常是從學校到學校，缺乏實際工作的經驗，大多數學生們一般都認為《財務管理》課程是較難掌握且學好的一門課程。《財務管理案例分析》課程以經濟管理類本科專業三四年級的學生為對象，在他們已經學習會計學、財務管理、財務報表分析、證券投資分析等課程之后，利用來自企業的實際案例，要求學生利用所學的基本概念、理論和方法來解決經濟生活中企業實際問題，將理論知識用于客觀經濟生活，在理論與現實之間建立一座橋梁。從實際案例出發，學生可以鍛煉應用基本理論和分析工具解決企業現實問題的能力，并對過去學習過的理論與知識的掌握情況進行檢驗。
在我國，財務管理案例工作開展的時間還不是太長，由于國內沒有相應的成熟教材，在國內目前使用較多的由全球第一和第二大案例制作中心Harvard商學院和Ivey商學院開發的財務管理案例。因此采用中英文相結合的雙語教學方式。在案例選擇上，根據財務管理課程體系和理論框架與邏輯，選擇相關的企業案例，幫助學生學習如何將理論知識靈活運用到實際經濟環境和企業背景中。例如，在分析企業投資決策的教學中，我們選擇了加拿大毅偉商學院的Rocky Mountain案例。在Rocky Mountain案例中，以加拿大一家高山滑雪旅游公司為例，學生可以學習在計算銀行貸款和債券成本、股權的融資中優先股和普通股的成本，并對股權和債權融資方式的優缺點進行比較，對公司的資本結構和資金來源進行選擇。在股權和債權融資的比較方面，通過案例，讓學生了解由于利息費用在稅前開支，可以起到節稅的作用，因此可以降低債務的融資成本。
由于缺乏實際工作經驗，大多數經濟與管理專業本科學生無法找到財務基本理論與經濟社會、企業現實的關系，也無法領會如何使用相關理論知識解決企業的現實問題。使用財務管理案例，學生在學習的過程中可以了解理論所依據的假設條件及其應用于現實生活中存在的局限性，并能更加深入清晰地理解理論知識與分析背景，并且能夠更加深切地體會到經濟社會中公司進行管理決策與財務分析的復雜性。由于財務分析決策與公司的決策、組織架構、運營管理、生產銷售、人事管理、報酬激勵機制等相互關聯，通過學習還可以鍛煉學生進行信息綜合和綜合管理的能力。由于在案例分析、計算與決策過程中，學生需要對企業信息和財務數據進行判斷性分析，并能區分主次信息、分清問題的輕重緩急、權衡利弊，這還可以提高學生的批判性思維和分析決策能力。
采用雙語的教學方式，有利于提高學生的英文水平和文字表達能力，更好的掌握英語這一世界語言。[8]通過國外西方典型案例的學習，學生不僅掌握并學會如何使用財務管理的基本理論和方法，更重要地是了解到了國外管理層的邏輯思維、決策方式，以及管理模式等，為今后從事跨國商務和貿易經濟活動、開拓國際市場等，打下了優良的語言溝通和文化交流的基礎。在案例教學中要求學生掌握案例分析的基本方法、一般步驟、分析技巧，在案例討論中發表自己的觀點，就企業面臨地問題提出解決問題的方案和措施，并能就自己的觀點進行清晰地有說服力地課堂演示，并在同學中進行辯論，這對提高學生的思辨能力和語言表達能力很有幫助。此外，在案例教學過程，能增加學生對實際經濟生活與企業背景的真實感受，培養他們采納不同意見和觀點的態度，這能提高學生語言的表達能力，并促進師生和生生的關系和互動。另外學生在案例討論中必須按要求寫出發言的PPT和案例分析報告，這有助于提高學生的文字表達和報告能力。當然原版英文教材與案例也有它的局限性，它探討的是西方企業在相對完善的西方市場經濟環境中面臨的管理、財務管理中的投融資決策問題。在我國，由于社會制度、市場環境、企業組織結構等各個方面都存在差異，在實際工作中和教學中我們也不能完全照搬西方的財務學理論和決策模型。
目前在《財務管理案例分析》的雙語教學中，存在的問題主要包括：（1）由于教材采用全英語的國外案例，對學生英語水平、財務管理相關專業知識以及學生學習態度與時間的投入都提出了較高的要求。對于案例的掌握程度，通常不完全取決于學生的英語水平，還取決于他們財務學及相關專業知識掌握的程度。根據教學中實際遇到的情況，有部分學生借助于字典，即便能讀懂案例中所有的英語單詞，但由于沒能很好地掌握相關的財務管理知識和理論，仍然無法完全理解案例中企業面臨的經濟事件和財務問題，也就無法根據情況提出解決問題的方法和建議。另外一個不可忽視的問題是學生學習的積極主動性還不夠。由于學生已經習慣傳統的“課堂以教師講授為主”的教學方式，在上課之前沒有對案例進行預習和準備，也就無法保證在課堂中學生的積極參與討論。（2）目前在本科案例教學中，仍然存在“教師型”的教學方式，即以教師對案例的分析與講解為主，學生被動地接受，缺乏教師對學生引導性的思考、分析和討論。部分教師誤認為案例教學主要是為了增加教學過程的生動性、趣味性，案例是教學過程的調劑，是對要傳授的知識的例證和說明。在案例教學中，老師的指導和幫助很重要，但學生學習的自主性更為重要。[9]（3）相比傳統的教學而言，雙語教學要求教師能夠熟練地用英語組織課堂學習，而當前兼具專業知識和英語語言能力的教師少之又少，再加上班級規模大等條件限制，教師教學手段比較單一，很難調動學生的學習積極性和主動性。
三、CLIL在教學中的應用
CLIL強調課堂交際是連接內容傳授、文化傳遞，和認知發展三者的中心，認為通過學科知識和語言學習相結合，提供給學生專業知識與語言同一時點的接觸和實踐，可以挑戰學習者的認知能力，并促進認知能力和語言能力之間的互動和轉化。在知識學習和內容傳遞方面，CLIL課堂不再受傳統語言課堂中語言內容的限制，大大提高了語言交流和學習的真實性和多樣性。另外，由于專業知識與認知發展的密切關系也利于激發學生學習的積極性，并提高了其參與的程度。在認知方面，CLIL課堂中學科方面的理論與知識的掌握，對學習者的認知能力提出要求，在語言學習的同時，促進認知能力和專業知識的提高。在語言與跨文化交流方面，CLIL課堂培養學習者利用英語作為通用語進行跨文化交際的能力，并能理解和包容來自不同地區的文化視角，能夠適應與英語母語者、非母語者之間的口頭與文字的雙向互動交流。
將CLIL的理念應用于《財務管理案例分析》課程中，對從事教學工作的教師和選修這門課程的學生都是一種挑戰。
1.注重師資培養。在CLIL教學中，教師是教學模式能否順利開展的關鍵。原因在于，在這一教學模式中對師資的要求相當高，需要教師能夠用英語進行專業課知識的講授，也就是說教師應具有較高的英語口頭表達能力和扎實的專業知識，否則影響學生對專業課程的學習和掌握。由于其概念的靈活性和計算的復雜性，《財務管理》對教師專業知識的要求也更高。在CLIL教師培訓方面，可以采用的方法有兩個，一是鼓勵并選拔英語基礎較好的專業學科教師參與到CLIL教學中來，并對這些教師進行相關英語的培訓；或者鼓勵專業教師與英語教師之間進行合作教學。
2.兼顧學科內容和語言形式，實現語言與內容的結合。CLIL擯棄了人為地將語言教學同學科教學分離的現象，目的在于將語言學習與專業知識的學習完全結合起來，它的理念是以某個學科知識或某種主題的教學為基礎進行語言的學習。因此在制定《財務管理案例分析》課程教學計劃時，教師應該根據學科特點，制定符合本課程的專業知識與理論的語言教學計劃。只有這樣，在教學過程中，教師才不會遷就學生已有的英語水平，根據學生的語言程度使用教學語言。根據制定的教學計劃，教師可以有步驟地、循序漸進地拓寬學生的語言知識和專業知識，真正實現專業知識與英語教學的雙向促進與共同提高。另外，在CLIL的案例教學課堂上，要讓學習者擁有更大的自由度和話語權，可以讓學生進行角色扮演，如公司CEO、CFO等。通過這一方式，學生具有了另一種“說話者身份”，如同戴上了面具，可以不受其真實身份、地位等社會因素的影響，更豐富的話語表現，以“新觀念、新視角”等，促進對于多元文化和經濟環境的溝通和理解。
3.互動式教學方法的使用。交互式教學模式即主張以學生為中心，以交際與合作為核心，通過師生、生生之間的交互活動來培養學生的英語交際能力。
學生學習的積極性很難通過教師單向講授的教學方法進行激發。為提高理論知識與客觀經濟生活的結合，教學過程中，教師應該利用傳統媒體如期刊、報紙、電視等，以及新媒體如網絡資源等提供的與財務管理相關的財經時事和公司案例作為實例教材，對書本教材進行補充，幫助學生學會如何利用所學的相關理論知識去了解和分析財經時事與上市公司，探討經濟與管理事件背后可能的經濟邏輯和理論。
熱情投入課堂討論是CLIL教學的中心環節。為鼓勵學生積極參與，可以首先由4～5位學生自由組成一個小組，在對問題進行獨立思考的基礎之上，進行小組討論，增加所有學生的參與程度，然后再進行全班討論，增加學生發言的自信心。為了讓更多的學生發表見解，教師可以選擇一些教學方法如Fish bowl及Sticker等，為所有學生都能參與討論提供機會，要求學生盡可能地用簡潔與精練的語言將其想法中的要點表達出來。通過表達自己的觀點和方案，學生在課堂上相互辯論和探討，提高思辨能力，加強分析、判斷、決策能力和鍛煉口頭表達能力，實現專業知識與英語學習的共同提高。
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第9篇：課程管理與教學管理的關系范文
【關鍵詞】工作過程系統化藥事管理學課程教學設計實踐
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）10C-0137-02
藥事管理學是生化制藥技術專業一門專業必修課程，在專業課程體系中占有重要地位。傳統的藥事管理學課程教學是根據藥事管理學科體系的知識點和順序進行教學，這樣的教學雖然符合學科體系下知識認知的規律，但學生的學習目的性不強，缺乏學習興趣，所學內容與工作崗位脫節。筆者將工作過程系統化的課程開發理念引入藥事管理學課程教學中，經過幾年的實踐，取得了較好的教學效果，本文擬對此作一探討。
一、基于工作過程系統化的課程教學設計
（一）課程教學設計的相關概念
課程教學設計中主要涉及兩個概念，即“工作過程”和“學習情境”。
工作過程指的是個體為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的，時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統。“時刻處于運動狀態”是指在不同職業和同一職業的不同時段的工作對象、內容、手段、組織、產品、環境是不斷變化的；而“結構相對固定”是指思維的工作過程是固定的，即資訊一決策一計劃一實施一檢查一評價。工作過程是技能、知識和態度整合的載體，強調在傳授知識、技能的同時，使學生學會工作和學習，學會與人共處。高職教育是跨界的教育，強調根據實際工作需要和高職教育的需要設計工作過程，實現職業目標和教育目標的融合。
學習情境是工作過程的主題學習單元，是同一范疇的3個以上課程單元。以職業資格為基準選擇課程內容，設計學習情境，各學習情境之間呈現出平行、遞進和包容的關系，通過比較學習逐漸熟能生巧，掌握資訊—決策—計劃—實施—檢查—評價的工作過程，獲得完整的思維過程。
（二）基于工作過程系統化的課程教學設計思路
藥事管理學作為藥學類專業必修課，其教學目的是使學生具備藥品研制、生產、經營等環節管理和監督的能力，并能運用藥事管理的理論和知識指導藥學實踐工作，分析解決實際問題。針對這些能力目標，教師可對藥事管理學進行工作過程系統化的教學設計。具體設計思路如下：第一步，進行藥事管理人才社會需求的調查與分析，確定藥事管理的主要職業工作崗位。第二步，根據藥事管理的主要職業工作崗位確定典型工作任務。第三步，根據職業成長及認知規律遞進重構行動領域，即課程體系構建。第四步，根據職業特征及完整思維細化學習領域，設計學習情境。第五步，根據分解出的學習任務實施課程教學。
基于工作過程系統化的藥事管理學課程教學，設計了9個學習情境（見表1），既遵循了從入門到熟練，從單一到綜合，從新手到專家的職業成長規律，又遵循了從簡單到復雜的認知學習規律。按照比較學習的原則，對藥品、人員、生產、經營等環節進行管理和監督，學生在同一個范疇的9個工作過程構成的課程單元——學習情境的學習中，通過重復步驟掌握藥事管理的基本方法，又在不同藥事管理內容的比較中，提升自己的藥事管理和監督能力。
二、基于工作過程系統化的課程教學實踐
（一）課堂教學實施過程
與傳統的教學不同，基于工作過程系統化的藥事管理學課程教學依據典型工作過程，分為資訊、決策、計劃、實施、檢查和評價6個步驟，以小組（3～5人）為單位進行。以下以情境4“特殊藥品的管理”為例分析具體的教學過程。
首先，確定教學目標。教學目標分為知識目標、能力目標、素質目標，培養學生分析問題、解決問題的能力，團隊合作、嚴謹求實的良好職業素養。
其次，實施教學。與傳統的教學不同，學生參與工作過程的各個環節，知識要點貫穿于整個工作過程中，教師是工作過程的設計者和指導者。通過以下步驟來完成：第一，資訊。教師通過典型案例提出工作任務。觀看鹽酸曲馬多在批發市場和藥店可隨意購買的視頻，提出工作任務，即特殊藥品的管理。第二，決策。分小組查閱藥品管理的相關法律、法規。第三，計劃。小組討論，確定藥事管理的具體內容、環節，分析典型案例。第四，實施。各小組按照討論結果，分別從監督管理部門，藥品相關企業（批發店、藥店），藥品使用單位（醫院），新聞媒體等不同角色按照藥事管理法律、法規對特殊藥品鹽酸曲馬多進行管理。各小組派學生代表分別上臺匯報各自的管理依據、辦法。第五，檢查。教師組織學生就本次任務的實施情況及結果提出問題和建議，最后教師給出結論，總結知識點。第六，評價。采取學生自評、小組互評與教師點評相結合的方式，根據學生在工作過程中的表現，對問題的分析、總結歸納，語言表達，溝通能力，小組合作能力等對學生進行綜合評價。
（二）教學方法
各學習情境的教學中均采用項目教學法。以小組為單位，師生共同完成一個項目。在這個過程中，學生不僅掌握了不同學習情境中藥事管理的基本知識、原理，而且提高了項目計劃、實施能力，提高了團隊協作能力、獨立思考和表達能力。
（三）課程考核
課程考核采用形成性評價，即從工作任務完成情況、課堂表現、師生點評等方面來綜合評定，強調學生在工作過程中的表現并進行課堂反思。
