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2017年NEC商務投影機渠道峰會隆重召開 近百家核心渠道商歡聚一堂
會上,NEC高層就2017年NEC商務投影機的發展戰略、渠道政策以及產品規劃等重要內容進行了全方位解讀。首先,NEC(中國)有限公司顯示產品解決方案事業部總經理李帑以熱情洋溢的致辭開場,他代表NEC向遠道而來的新老朋友表達了誠摯的歡迎與感謝,并表示NEC將一如既往的與渠道商相互護持、共同努力,相信未來一定大有可為。
在本次峰會上,NEC商務機全國銷售總監劉凱就投影機的發展戰略與未來布局進行了詳細介紹。2016年在投影機市場穩步提升的大環境下,NEC投影機銷售大幅提升,整w業績表現十分出色。劉凱表示,2017年NEC將繼續擴大領先優勢,在推出以HLD固態光源為代表的新品迅速搶占市場同時,還將打造更高效的團隊,提供更制度化的管理,全力支持渠道商工作。此外,據劉凱介紹,2017年NEC還將加大對O2O渠道業務的扶持政策,進一步完善投影機的銷售渠道建設,以更多元的銷售渠道實現更優異的銷售成績。
在談及投影機的產品規劃時,NEC商務機產品經理王強就2016年銷售業績顯著提升進行了分析回顧,并對投影機未來增長表示出極大信心。同時,王強還對2017年投影機產品線規劃、新品介紹以及全新的投影機解決方案進行了細致講解。值得一提的是,HLD光源新品商務機的首次推出,體現了2017年新品在技術與性能上的巨大優勢,彰顯了NEC強大企業實力和超強技術能力,同時也增強了渠道商對未來的信心。
2016年是NEC高端商務投影機快速增長的一年,據NEC高端商務機全國銷售總監朱清介紹,2017年NEC將推出一系列市場規劃措施,多角度提升高端商務機的市場競爭力。與此同時,朱清還與各地渠道商分享了2016年,高端商務機在山東重汽博物館、南京奧體新城數字展廳等多個項目上的成功案例。
隨著網絡消費的快速發展,NEC對電商平臺的關注與投入日益增大。在此次峰會上,NEC電商銷售經理阮君針對2016年電商平臺發展情況的回顧,以及對投影機電商行業的解讀,加深了渠道商對電商平臺的理解與認知。據阮君介紹,2017年NEC將加大電商NEC的品牌建設,與商協同合作,提供更多的電商發展規劃策略、文案和設計,力求通過利好政策扶持與渠道商協作共贏,一起達成快速成長的愿景。
商流管理一直是NEC商務機大盤不可或缺的一部分。在此次渠道峰會上,同輝佳視(北京)信息技術股份有限公司 NEC產品管理部經理羅浩明為廣大渠道商伙伴帶來了NEC商流的詳細介紹。
2016年,NEC商務機取得的優異成績離不開合作伙伴的大力支持。為表彰優秀渠道商,NEC高層為商頒發了“最佳進步獎”、“最佳達成獎”、“最佳銷售獎”等多個獎項。值得一提的是,NEC(中國)有限公司副總裁,恩益禧數碼應用產品貿易(上海)有限公司總經理范欣為2016年商務投影機最佳銷售渠道商頒獎,從范總手中接過獎杯的渠道商表示萬分榮幸與感激,并對NEC長期以來的支持與信任表示了感謝。
在對優秀渠道商進行頒獎表彰之后,2016年NEC投影機銷售總量前三名的兩家渠道商,上海渠仁電腦科技有限和深圳市六格瑪科技有限公司分別上臺與大家分享了成功經驗,同時他們還表示未來將繼續努力,爭取創造更好的銷售成績。
在此次渠道峰會的最后階段,渠道商們來到產品與解決方案展示區域進行參觀。據悉,2017年產品方案的打造將進一步深化下沉,在展覽展示區域,NEC搭建了6個商務機投影解決方案,以便合作伙伴更立體直觀的了解產品方案的應用效果。
與其他可穿戴解決方案不同,這款全新的平臺擁有多款型號或產品類別,其高度靈活的系統級設計套件采用開源軟件,支持嵌入式無線充電,并將處理器和傳感器整合到混合架構中,實現可擴展性和靈活性。可穿戴參考平臺(WaRP)讓多個垂直行業煥發設計創新活力,如運動監視器、智能眼鏡、活動追蹤器、智能手表和醫療保健/醫療應用。
飛思卡爾微控制器部全球市場營銷和業務拓展總監Rajeev Kumar表示:“可穿戴產品是物聯網最終邊緣節點傳感器之一,并為設備制造商、服務提供商和消費者帶來巨大的前景。這款全新的解決方案可大大簡化全新可穿戴產品的設計和開發。該解決方案使設計人員和原始設備制造商能夠在市場出現變化時以最快的速度將產品概念轉為產品原型。”
朱尼普研究公司(J u n i p e r Research)的報告指出,到2018年,智能可穿戴設備零售收入預計可達190億美元,而2013年僅為14億美元。該公司還指出,到2018年,智能可穿戴設備銷售量將達到1.3億,比2013年的銷售量提高了10倍。
可穿戴參考平臺(WaRP)解決了諸多可穿戴市場的頂級技術挑戰(連接性、易用性、電池壽命和小型化),加速并簡化了產品開發,使開發人員可以更專注于開發與眾不同的產品。該平臺基思卡爾i.MX 6SoloLite ARM? Cortex?-A9應用處理器,它是內核處理單元,支持Android 操作系統,并集成了生產級芯片、軟件和硬件。物料清單優化型(BOMoptimized)混合架構采用飛思卡爾Xtrinsic MMA9553交鑰匙計步器、屢獲殊榮的FXOS8700電子羅盤和ARM Cortex-M0+ Kinetis KL16微控制器。
可穿戴參考平臺(WaRP)是飛思卡爾、Kynetics和Revolution Robotics三方合作的碩果。Kynetics為平臺軟件提供專業知識,Revolution Robotics提供解決方案的硬件。這款可擴展和模塊化的平臺可滿足可穿戴市場的各種使用模式。當市場出現變化時,這款基于混合架構的平臺可使客戶滿足不同的、全新的垂直行業需求,并從硬件和軟件的角度調節并定制設計,開發出一款產品以至一整套產品組合。
開發支持
一個非盈利、基于社區的組織將為可穿戴參考平臺提供服務和支持。該解決方案的硬件和軟件均為開源型且由社區驅動。與開源資源一起使用時,無需相關開發工具或許可費。此外,可穿戴參考平臺(WaRP)將擁有其自己的.org社區,以推動市場創新。
供貨
可穿戴參考平臺套件包括一個主板、一個子卡、一個LCD顯示電池和一根微型USB數據線,預計于2014年第二季度在上開始供貨,制造商建議零售價為149美元。
關鍵詞 電子商務 汽車 銷售信息
中圖分類號:F713.3 文獻標識碼:A
0引言
隨著中國市場經濟的日趨成熟,中國企業面對的競爭壓力也越來越大,企業要想生存,就必須充分利用信息化手段來提高管理效率及市場響應速度。網絡購物是在互聯網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。網絡購物作為一種獨立的經濟形態,已初具規模,電商銷售平臺的成立,給人們的生活帶來了巨大的影響。
如何建立企業的電商銷售平臺,如何把企業業務建在Internet上,涉及到建立電商銷售平臺、開發符合Internet特點的有效的業務應用、管理網上的交易信息、保證網上數據安全、快速反映市場變化以及充分滿足Internet業務進一步發展的要求等等。對一個運營商業企業來說,電商銷售平臺是其生存的理由和基礎,同時也是企業對外展示信息、從事商務活動的窗口和界面。如何設計、建立一個經濟、實用、安全、高效、穩定的電商銷售平臺是電商銷售平臺必須考慮的問題。
而要解決好這些問題,就必須在提高企業內部管理效率、充分利用企業內部資源的基礎上,從整體上降低成本,加快對市場的響應速度,提高服務質量,提高企業的競爭力。但是企業在利用信息化技術時,必須要考慮成本、技術難度、創造的價值等幾個方面。
1系統分析
針對汽車銷售電商銷售平臺的特點和用戶的角色權限,基本上可以將車輛管理系統大致分成三個層次,基本的角色權限分為三類:用戶,銷售商和管理員,通過對這三類權限的操作和管理,實現汽車銷售電商銷售平臺的信息傳遞和信息維護。
電商銷售平臺的基本業務模型如下:
(1)個人信息處理模塊。主要是管理員對用戶賬戶進行增加、刪除、修改操作。管理員可以根據用戶需求注冊賬戶、對特定用戶刪除用戶賬戶。
(2)汽車管理模塊。主要是管理員對銷售商新增的汽車信息進行添加、修改,對過時信息刪除等操作。
(3)新聞管理模塊。主要是管理員對有關汽車的時事新聞進行添加、修改,對過時的新聞信息刪除等操作。
(4)打分管理模塊。普通用戶,和注冊用戶都可以對汽車進行打分評價,并且可以對汽車的打分做到星級評價這樣可以讓更多的人對汽車的基本屬性有所了解。
(5)訂單管理模塊。對已注冊的用戶,當用戶想要購買指定的汽車時系統會生成定單,讓用戶填寫詳細的個人信息及汽車的具體型號等。
(6)個人信息模塊。通過注冊的普通用戶會將個人信息記錄在個人信息庫中,用戶可維護個人信息,包括修改用戶名及密碼等。
(7)汽車信息瀏覽模塊。普通用戶可以瀏覽管理員的汽車信息,包括新車型信息、銷售商也可以查看最新的汽車信息,并且了解到汽車市場的基本動態等。
(8)新聞管理模塊。普通用戶可以瀏覽管理員的新聞信息,包括系統更改聲明、系統使用說明、汽車相關新聞等,銷售商也可以通過新聞公告及時了解站內的最新動態,這樣就能使電商銷售平臺的最新情況及時的得到,并且管理員可以對新聞進行修改,保證了新聞的實時性。
(9)汽車打分模塊。普通用戶可以瀏覽管理員的汽車信息,并對任一款汽車進行打分。打分標準1星、2星、3星、4星、5星等五個檔次,并且還可以發表自己的意見對汽車一些看法等等。
2系統的設計與實現
本系統采用javabean方法,對前臺和后臺進行控制,通過建立在bean中三個包來實現對數據的增、刪、改、查功能,通過前臺數據的讀入,將用戶的基本信息調入后臺數據庫中,并且通過基本的SQL語句進行處理,再通過jdbc橋的方式進行連接,將數據再回傳到前臺頁面供銷售商,用戶,和管理員進行操作。通過以上方法實現用戶,銷售,管理員的基本功能操作。
3詳細設計
通過對基本層次的功能介紹深入的說明了電商銷售平臺的基本結構和用途,通過對各部分功能的詳細描述,更進一步闡述電商銷售平臺的設計方案。系統共有七個模塊,分別是:用戶登錄、用戶注冊、用戶信息維護、汽車信息管理、公告信息管理、汽車信息打分、汽車訂單訂購。
展望未來的購物方式將會由以前的單一化轉變為更成熟的網絡化,所以電商銷售平臺的設計是適時的并且是必要的。并且伴隨著技術的進步信息化網絡化的日趨完善電商管理平臺的應用將更加成熟。
參考文獻
[1] 李小哲.SQL SERVER 2000管理及應用系統開發.北京: 機械工業出版社,1995.
傳統汽配制造商擁抱互聯網后驚喜不斷。
脫掉正式的西裝,換上休閑的T恤、仔褲,整個人從里到外都散發著喜悅。他說:“做電商就要有電商的打扮。”已過不惑之年,在傳統汽配行業摸爬滾打幾十年的“老人”,因為擁抱互聯網不僅收獲了更高的效益,也收獲了年輕的心態,更收獲了對汽配跨境出口業務美好前景的希望。他說:“加入eBay太晚了。”
他,就是入駐eBay的賣家――廣州國睿電子科技有限公司總裁陳國慶,一位從事多年汽配出口業務的傳統零部件制造商,因為加入eBay,他一年多就實現了營業利潤近十倍的增長,他目前在eBay的年均收益已達500萬美元。
據了解,在eBay,像陳國慶這樣的賣家案例很多,因為加入eBay,他們取得了快速發展,因為“互聯網+”,他們重獲新生。
與不斷尋求新突破的OEM中國汽車零部件企業生存狀況不同,中國汽車零部件卻在跨境出口業務領域做得風生水起,甚至在歐美等發達市場獲得較大的市場占比。
那么,我國汽配跨境出口業務表現出怎樣的特點?中國跨境出口汽配電商目前面臨哪些發展瓶頸?eBay又如何發揮電商平臺優勢?為此《汽車觀察》獨家專訪了eBay跨境貿易事業部中國區總經理周海穎以及eBay集團大中國區業務拓展總監龐濤。
位居大中華區增速冠軍
對中國汽配產品賣家而言,歐美成熟市場不僅消費基數大,增長潛力也同樣誘人,年均增幅超過40%。其中德國市場的增長潛力尤為突出,年均增幅高達62%。除上述成熟市場之外,中國汽配產品的銷售在以法國、意大利和西班牙為代表的歐洲小語種國家也取得了快速增長。其中,意大利市場的年均增速達到了77%。
“在美國,二手車交易量較大,美國人工費用成本較高,加上美國DIY理念的地域特色,當地人對汽配件零售需求比國內大,因此更高性價比的中國汽車零部件受到理性購物美國人的歡迎。”龐濤這樣分析中國汽配跨境出口業務發展迅猛的原因。
eBay內部數據顯示:在2016年上半年,汽配類產品的總交易額位居大中華區跨境零售出口品類第四位;其增長率遠超其他品類,位居大中華區增速冠軍。在出口目的地方面,中國汽配產品賣家在美、英、澳、德四大市場的業務開拓尤為突出。其中,美國由于汽車保有量居世界第一、且平均車齡超過十年,因此對汽摩配產品需求量極大,成為中國汽摩配產品銷售額最高的目的地市場;英國、澳大利亞及德國分列第二至四位。
eBay作為電商平臺因為減少交易環節,達到買賣雙方的共贏。
陳國慶介紹,他一直從事汽車零部件出口業務,過去直接將商品發給當地經銷商,然后由經銷商在當地銷售。如今他自己在eBay平臺做電商,買家購買同樣的產品可以降低1至2倍的價格。
龐濤認為,前幾年垂直電商發展較快,這兩年又呈現集成平臺趨勢。互聯網最大的優勢就是信息共享,通過互聯網平臺進行信息共享,讓買家更容易買到最優質的產品,賣家通過了解消費者需求不斷完善銷售產品。“同比過去的傳統制造商將商品發給經銷商,經銷商再賣給消費者的斷開式的銷售鏈條,互聯網平臺大大提高了銷售效率,節約了銷售成本,最終降低銷售者的購買成本。”
用數據服務中國賣家走出去
強調服務和滿足用戶需求的互聯網思維,也為eBay帶來好看的數據:在eBay上售出的汽車高達500萬輛,售出的零配件達3.73億件。其中,每0.3秒成交1個汽車零配件,每6秒成交1個車輪/輪胎,每2分鐘成交1輛轎車。
據周海穎介紹,首先,eBay是世界上最早的電子商務平臺,目前活躍著1.62億的用戶數,它是一個全球化的平臺,有200多個國家的買家會在上面買東西。2015年,eBay全年的商業交易量達到820億美元。其次,eBay是一個互聯網IT公司,技術領先是其最典型的特點,而且eBay在移動端發展迅猛,因為移動端是全球電子商務的發展趨勢與方向。第三,eBay在中國具有非常人性化的服務團隊。從賣家入駐eBay平臺,到后期增長的每一個階段都會有不同的服務團隊來服務他們,幫助賣家獲得可持續化增長。“比如剛入駐的賣家,我們不僅提供綠色通道,還會提供相應初、中、高不同級別培訓。同時,我們在中國開發了比如e郵寶等各種各樣的物流解決方案,并配有專門的物流團隊。”
目前,語言交流、了解出口地的法律法規、出口地的消費習慣、快捷及時的物流服務是跨境汽配賣家亟須解決的挑戰。
為此,eBay發揮自身大數據的優勢,為中國賣家提供各種服務。他們針對賣家的客服人員會進行不定期的線上線下語言培訓,針對賣家負責人提供當地法律法規的培訓。尤為值得一提的是,eBay會通過大數據分析,給中國的賣家提供哪種汽配件在哪個海外市場上有多少需求總量的參考信息,從而杜絕賣家的產能過剩,做到按需供應。
“eBay在整個跨境電商領域,eBay的后臺服務團隊是比較完整的體系,因為我們具有10年的業務經驗。”周海穎說,“為了大大縮短商品到達用戶手中的時間,eBay特別建立了海外倉,賣家既可以自己建立海外倉,也可以借助第三方實現合作方式使用海外倉。”
龐濤補充說,平均每一個賣家在eBay上會在68個國家以上的地區有跨境出口業務,為此,eBay會提供一套全球準入標準,比如每個國家的法律法規、產品的認證要求,比如電源插口需要什么型號等。幫助賣家拓展更多出口市場,屬于eBay跨境交易平臺的一個增值服務。所有的相關咨詢方案均為eBay與第三方專業標準提供方一起合作完成,因為我們要做到非常專業,提供非常完整的解決方案。
嚴格準入機制
面對海量的銷售信息,eBay如何保證賣家的產品質量?
eBay有一個很強大的誠信管理團隊,它有很多數據模型,其風控團隊非常強大。這個風控團隊會利用各方面的大數據,制定各種政策,從入駐平臺到認證,做好監督工作。
周海穎說:“eBay是唯一一個限制銷售額的平臺,一個賣家獲得認證之后,開始只允許銷售非常小量的產品,只有建立起信譽之后才能銷售更多的產品。因為只有確保賣家提供的商品有良好的銷售體驗之后,才允許賣家提升銷售額。”
“最終仍然是產品為王,互聯網僅僅是一個工具,它只能提高社會生產和產能效率,但是具有競爭優勢的賣家一定是那些高技術含量、為消費者提供更優產品質量的專業賣家。”周海穎分析說。
一、活動主題
參與消費扶貧,助力脫貧決勝。
二、總體思路
深入貫徹視察重要講話重要指示精神和關于開展消費扶貧行動的重要批示要求,認真落實中央、省扶貧開發領導小組安排部署,以動員各界參與消費扶貧、促進扶貧產品穩定銷售、鞏固脫貧成果為目標,以建成運營消費扶貧專柜專館專區及地方館、用好“扶貧832”銷售平臺等為主要載體,以拓展八項消費扶貧行動為重要抓手,堅持政府引導與社會參與相結合、政策支持與市場運作相促進、線上平臺與線下渠道相統一,統籌全社會各方面資源,積極購買和幫助銷售扶貧產品,營造全力參與消費扶貧、購買扶貧產品的濃厚氛圍。
三、活動時間
2020年9月1日至30日
四、組織領導
縣政府成立由分管領導同志任主任,縣發改局、扶貧辦主要負責同志任副主任,各有關部門分管負責同志參加的組委會,組織領導我縣消費扶貧月活動(組委會組成人員名單附后)。
組委會下設辦公室,負責組織指導協調有關部門、鄉鎮開展消費扶貧月活動。辦公室主任由縣扶貧辦主要負責同志兼任。辦公室日常工作由縣消費扶貧活動月工作專班承擔。
五、活動內容及分工
統籌開展7項主要活動:
1.布放運營30臺消費扶貧專柜。結合實際確定專柜布放規劃,明確布放點位資源、規模等,通過落實優質點位、免除租金費用等方式,支持專柜布放運營。專柜重點布放在縣、鎮的學校、醫療機構、小區、交通站點、商業中心、機關、廣場、社區等場所及中省直單位。按照省、市活動方案要求,2020年全市布放運營專柜200臺,其中縣布放30臺。(牽頭部門:縣扶貧辦。配合部門:機關事務服務中心、交通運輸局、發改局、宣傳部、教育局、商務局、衛健局、工商聯、網信部門等)
2.規范設立1-2家消費扶貧專館。在縣內選擇1-2家具有一定規模的村級電商服務場所,規范完善為消費扶貧專館。運用政府支持與市場運作相結合的辦法,建設本地的消費扶貧專館,集中展銷推介我縣扶貧產品。(牽頭部門:商務局。配合部門:組織部、發改局、扶貧辦、機關事務服務中心、供銷部門等)
3.新開辟2個消費扶貧專區。在全縣選擇大型商超企業設立易于辨識的消費扶貧專區,精選運營商,集中宣傳、展示和銷售扶貧產品,全縣開辟不少于2個商超扶貧專區。(牽頭部門:商務局。配合部門:發改局、扶貧辦、組織部、市監局、農業農村局、團縣委、工商聯等)
4.對接中國社會扶貧網。按照省里統一安排,配合做好全省消費扶貧網絡平臺與中國社會扶貧網有效對接,實現數據共享,豐富完善消費扶貧數據統計。組織符合條件的扶貧產品供應商登錄中國社會扶貧網,開展企業宣傳和扶貧展示,集中推介扶貧產品。(牽頭部門:扶貧辦。配合部門:撫發集團、發改局、宣傳部、網信部門等)
5.用好“扶貧832”銷售平臺。發揮好“扶貧832”銷售平臺作用,推動扶貧產品及其供應商加快入駐。定期調度各級各類預算單位扶貧產品采購完成情況,動員鼓勵加大采購力度。(牽頭部門:扶貧辦。配合部門:財政局、發改局、供銷部門等)
6.開展扶貧產品認定。按照《省扶貧產品認定管理辦法》要求,進行扶貧產品認定,切實擴大扶貧產品來源和認定范圍,提升各地各方面參與消費扶貧能動性。把質量好、價格優、特色強、帶貧多的扶貧產品,優選引進“三專”平臺,推向更廣闊市場。(牽頭部門:發改局。配合部門:農業農村局、市監局、鄉鎮政府)
7.開展消費扶貧主題日、采購日活動。深化推進消費扶貧七項行動,以鄉鎮、部門為單位,于9月30日之前結合本鄉鎮、本部門實際,分類開展扶貧產品展、消費扶貧主題日、采購日等特色活動至少一次。切實采購和幫扶銷售扶貧產品,在全縣上下掀起消費扶貧熱潮。(牽頭部門:發改局。配合部門:扶貧辦、組織部、宣傳部、教育局、衛健局、商務局、市監局、農業農村局、機關事務服務中心、網信部門、工會、團委、婦聯、工商聯等)
六、實施步驟
整體活動分3個階段:
1.組織發動階段(9月初)。按照省市活動方案要求,制定《縣2020年消費扶貧月活動方案》,并組織召開全縣消費扶貧月活動部署協調會,明確分工,共同發力,確保消費扶貧活動順利開展。
2.組織實施階段(9月)。全縣各鄉鎮、部門按照本方案組織開展各項活動,結合實際開展各具特色的區域性和行業性活動。
3.總結階段(10月上旬)。全縣各鄉鎮、部門對消費扶貧月活動開展情況進行總結,形成總結報告,電子版和紙質版(加蓋公章)于10月12日前報送縣扶貧辦,郵箱:。聯系電話。
七、有關要求
1.高度重視,建立順暢的聯動機制。開展消費扶貧月活動是中央、省促進消費扶貧的一項重要舉措,同時,消費扶貧成果是今年脫貧攻堅成效考核綜合評價的重要依據。請各鄉鎮、部門高度重視消費扶貧月活動,加強統籌協調、情況調度和總結報告,為活動開展提供有力組織保障。
2.狠抓落實,加大活動的支持力度。要加大對消費扶貧月活動的支持力度,特別對專柜專館專區,要落實優質點位,減免租金費用,把支持扶持措施落到實處。切實支持扶貧產品的生產、儲存、運輸、銷售等,拓寬扶貧產品銷售渠道。政府相關部門要對開展消費扶貧月活動,提供必要的政策、資金等支持。
3.強化監管,發揮全面的監督作用。堅持平等自愿原則,尊重市場規律,不搞行政攤派,不許強迫命令,嚴禁弄虛作假,切實加強監督管理,確保扶貧產品質量合格、價格公道。12317扶貧監督舉報電話將接受群眾投訴舉報,加強社會監督。
無線引領未來
全球通信發展經歷了重新定義電話、重新定義計算、重新定義萬物的3個重要階段,在這3個階段之中Qualcomm皆有參與,并且在其中扮演著引領者的角色,時下的無線互聯時代,幾乎所有終端設備都有采用Qualcomm的解決方案。IoE Day會議上,Qualcomm產品管理高級副總裁Raj Talluri提到“除了移動終端設備是目前的重點投資對象,Qualcomm還將智慧城市、醫療健康、汽車、智能家居、移動計算和可穿戴設備納入到其中,這也是IoE的關鍵一步”。與此同時,他還表示“在2018年,全球非手機聯網終端的出貨量預計將超過50億部”。這組預測數據也表明Qualcomm對萬物互聯時代的看重,未來勢必是由“無線”引領的,而Qualcomm作為專注于各個領域終端解決方案的引領者,一定會逐步完善自己萬物互聯平臺,搭建完美的IoE生態圈。
IoE如何改變生活
3G、4G、Wi-Fi以及藍牙,這是目前萬物互聯的方式。實際上,“Qualcomm是面向汽車行業排名第1的3G、4G調制解調器和藍牙的供應商;是Android Wear 設計第1的供應商;是家庭和企業Wi-Fi解決方案排名第1的供應商;也在聯網醫療解決方案領域是第1位的供應商”。這是 Qualcomm中國銷售副總裁鄭建生博士與我們分享的Qualcomm在各個產業的影響力,正是因為這些在不同行業的運用使得Qualcomm擁有了萬物互聯的一個優越基礎。只要運用好技術連接和智能產品組合,就可以讓IoE向前推進一步,像10月24日在北京開跑的Formula E(國際汽聯電動方程式錦標賽),就運用了Qualcomm Halo 7.2kW無線充電系統為賽場上的安全車進行充電,這就是一項致力于汽車行業動力改善的技術,當然連接和移動技術也在其中得到了運用,而未來這些技術將逐步走進我們的生活。
新的解決方案
IoE Day上除了事關萬物互聯的分享,Qualcomm還為我們展示了一些新的解決方案,像最新的LTE調制解調器MDM9207-1和 MDM9206,它可以為物聯網內日益增多的終端和系統提供可靠的、優化的蜂窩連接。MDM9207-1專為智能儀表、安保、資產追蹤、可穿戴設備、銷售網點和工業自動化等物聯網應用所設計。MDM9206將使終端制造商能支持成本優化的解決方案,并作為Cat-M(eMTC)和窄帶物聯網(NBIOT)的組成提供增強的超低功耗和擴展范圍,還能夠利用窄帶調制解調器更高效地服務低數據速率物聯網應用。
【關鍵詞】TRIZ;商業管理;電子商務;沖突
1.引言
在現實的產業現象中,大量企業導入新的生產技術卻未必能取得成功,甚至行業技術領先者也未必一定能取得成功,反而有越來越多技術追隨者成功的案例。鑒于此,管理研究中逐漸形成很多證據,認為只有技術創新是不夠的,還需要其它元素來輔助,而這個需補充的要素逐漸聚焦在商業技術創新上[1]。然而,目前絕大部分有關創新的討論都是針對工農業生產科技的研究,很少有商學管理創新的內容。
TRIZ是俄文中發明問題解決理論的詞頭。該理論是前蘇聯G.S.Altshuler及其領導的一批研究人員,自1946年開始,在分析研究世界各國250萬件專利的基礎上,提出的發明問題解決理論[2]。近年來,隨著TRIZ理論的日趨成熟,其在工程技術領域得以較好的應用,商業管理領域的理論案例研究則相對較少;而在管理問題求解過程中,由于組織資源的有限性、問題的情景依賴性、技術工具的多樣性,使得管理問題求解成為一個具有創新性特征的問題解決過程,完全可以利用TRIZ思想和方法解決管理問題[3]。本文以目前企業中存在的電子商務與傳統營銷方式之間的沖突為例,介紹了TRIZ理論解決管理問題的一般流程和解決方法。
2.TRIZ理論簡介
2.1 理想解
TRIZ中的理想解以理想最終解(IFR)的方式在ARIZ中被介紹為:可能的解決方案以最簡易的方法和無額外影響的方式獲得。闡明理想解可在第一時間找到正確解決問題的方法,通過描述顧客需要或問題產生的根源,理想解可通過想象解決方案尋找到解決問題的突破口[4]。
理想解的提出給設計者提供了方向性的指導,設計者只能盡可能的去接近這一理想狀態,但是卻始終無法達到這一狀態。理想狀態模型如下式[6]:
通過該式可知,若增加有用功能和有用功能品質,同時減小有害功能及時間、成本等有害因素,可以使要實現的系統與理想狀態不斷接近。
2.2 六箱分析法
根據TRIZ理論的描述,整個問題解決過程可以分成3個階段:問題定義階段、問題分析階段和創新性解決方案產生階段。六箱分析法,是將使用者的特定問題,逐步抽象成TRIZ問題,分析出當前系統要達到理想系統的障礙;然后使用TRIZ工具,求出可以解決現存問題的新系統TRIZ概念,再將產生的概念解逐步具體成使用者需要的特定解。六箱分析法解決問題的一般流程如圖1所示。
2.3 沖突理論
沖突是TRIZ理論解決發明問題的結構基礎。TRIZ認為每個需要解決的問題都是沖突,當我們想使一些事物改善但同時一些事物會惡化時,問題就產生了,解決問題的常用方法是沖突的折中。TRIZ認為識別沖突是產生非折中創新解的基礎。
TRIZ理論將沖突分為3類:技術沖突、物理沖突和管理沖突。技術沖突是指,當系統得一個技術參數改善時,會導致其他的參數惡化,從而影響整個系統功能的實現[7]。企業管理中也充斥著沖突,因此TRIZ中的沖突理論對解決管理創新問題具有特別重要的意義[8]。
技術系統研究的對象與管理系統研究的對象有所不同,前者主要是物的系統,盡管在現代設計理念中更強調人與物的結合;而后者更多的是人與物組成的系統,其中因為有了人的參與使系統變得更為復雜。但是從創新主要是解決沖突的原理來看,兩者是有共性的,他們可以建立在共同的、或相似的思路、步驟和方法上,只是技術的創新主要依據的是自然科學的原理;而管理的創新則主要是依據管理科學的原理。
3.案例分析
3.1 問題的闡述
傳統的企業銷售模式一般為企業在各地擁有一批銷售商,在他們的幫助下銷售企業產品。每個銷售商都擁有一片固定的區域,在這個區域內他們可以直接把企業的產品展示并出售給消費者。但這種銷售模式同時也存在一系列的問題:
(1)產品銷售渠道過于單一;
(2)若銷售商減員了,新雇員很難迅速融入工作;
(3)偽造的企業產品有可能被銷售商低價出售,從而損害企業的品牌利益;
(4)如果某位銷售商遷移了,企業還有從那片區域失去生意的危險。
傳統銷售模式帶來的這一系列問題,企業可以通過引進電子商務平臺來進行解決。電子商務是一種商務活動的新形勢,它通過采用現代信息技術手段,以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中以紙介質作為信息載體的存儲、傳遞、統計、等環節,從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的[9]。
相對于傳統銷售模式,電子商務平臺的優勢在于:
(1)可以聯絡更廣泛的顧客基礎;
(2)可以讓顧客在他們方便的時候隨時訂購產品;
(3)節省了中間環節的費用開支;
(4)可以保障企業的品牌效應;
(5)企業可保證完全控制它的供應鏈。
但是,電子商務平臺的實施卻會損害銷售商的利益。新銷售渠道建立意味著銷售商生意的轉移;再者,如果企業因節省了中間環節費用而使產品降價,銷售商將再也難以贏得顧客。
3.2 問題抽象化
由問題的闡述可知企業的理想解是可以無成本的增加銷售。
獲得理想解的策略可以為:
(1)增加銷售額、更低的銷售經營成本、基于電子商務策略發展新的顧客基礎;
(2)擴大銷售商可獲利的區域;
(3)降低對單一銷售渠道的依賴(僅僅當前銷售者);
(4)更好鞏固現有的顧客基礎。
但阻止企業實施這些策略的原因有:
(1)目前企業大多僅僅使用銷售商銷售;通過電子商務方式發展新的顧客將會在現有的銷售商中產生看法,認為企業拋棄了他們的忠誠、放棄了對他們的支持;
(2)由于原來的顧客基礎是基于銷售商建立起來的,經由他們的現行銷售方式并不能終止;
(3)即使在銷售商目前無法涉及的區域使用電子商務平臺,也會損害銷售商開發潛在新客戶的利益;
(4)降低對單一銷售渠道的依賴性需要選擇電子商務銷售渠道,但是電子商務的實施卻需要通過銷售商基于個人的方式使用,破壞了現行的收入模式;
(5)鞏固現有的顧客基礎需要銷售商與顧客的直接接觸和交流;
(6)發展另一個銷售渠道可能導致銷售商將企業看作競爭者。
經由分析可發現從此商業案例中企業需要提高的有:
(1)擴大他們產品的銷售、使用區域;
(2)減少對銷售商的依賴;
(3)鞏固現存的產品市場。
如果以上的因素提高了,同時會惡化的有:
(1)銷售商退出;
(2)如果企業失去了銷售商,必將會從現有的基于銷售商銷售的渠道失去利益;
(3)減少了企業與顧客間的個人互動(目前由銷售商影響)。
將上述的沖突映射到TRIZ的管理沖突矩陣中,在本質上與下列參數是相關的。
改進的參數:供應界面、支持界面和生產界面。
企業愿意在新的領域增加其產品銷售(供應界面),減少其對銷售商的依賴(生產界面),并且鞏固現有市場(供應界面)。新系統的支持系統對新系統的成功實施和維持也很重要(支持界面)。
惡化的參數:競爭壓力,系統產生有害影響和鏈穩定性。
執行電子商務系統的結果會影響到的因素:銷售商退出(競爭壓力);企業從現行市場基礎中失去利益(系統產生有害影響);企業減少了與顧客的個人互動,導致顧客流失(鏈穩定性)。
3.3 問題具體化
將分析得出改進和惡化的管理技術參數導入管理系統沖突矩陣,可得出TRIZ給出的解決問題提示解。針對具體問題選擇發明原理1(分割)、3(部分改變)、4(不對稱性)和5(組合)進行詳細闡述,以提出可能的解決方案,如表1所示。
4.結論
對使用TRIZ理論解決管理方面的問題進行了探討。介紹了TRIZ理論六箱法解決問題的一般流程和TRIZ分析問題、解決問題的常用工具。利用TRIZ工具對傳統企業銷售模式和電子商務平臺銷售模式間所存在的問題進行分析研究,提出了可行的解決方案。
參考文獻
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安琪的資源無疑很厚實,我父親銷售安琪有十年了吧,看著安琪過關斬將、攻城略地收購同行,在商用市場無與爭鋒。
但家庭市場一直不痛不癢,尤其消費水平高的南方在過去“饅頭包子”方面實在體量之小,近幾年反而是發酵食品的爆發點,主要是西點,過去的一年,電商的10億元銷售額,南方所占七八,這在整個烘焙行業的千億年量里只是零頭,但要看成長率,完全秒殺商用市場。
我跟我的一個供應商說,歐美那些國家就不會有這樣的成長率,因為兩點:一是人家食品安全,大家敢在外面吃東西;二是人家的大眾收入高,如果不是因為興趣,為什么要通過DIY來省錢。
中國不一樣,無商不奸,說到外面的餐飲,誰都不信任,也窮,中產階級太少,都是“貪便宜”的無產階級,所以中檔、中低檔食材容易爆量。
而烘焙在食物世界里是個弄潮兒的角色,能流行,但又無法成為家常,所以現在整個行業都是在測試它的體量,看中國的經濟周期、看用戶的容納程度,目前來說肯定還是上升通道,但到了一個層面肯定會有瓶頸。這個瓶頸就是中國老百姓如果有錢了,會不會愿意在“省錢花時間沒興趣”的前提下搞DIY。
關于口味,我覺得點心就是點心,馬卡龍好吃吧,也不能當飯啊,所以量方面肯定不會無限放大。
再說安琪,我是外人,對安琪的戰略肯定不懂,掌握了數十億元規模的商用渠道,小千萬元的幾個主力品種實在不過爾爾,安琪核心層的形勢預判與資源傾斜是怎么規劃電商零售,其實并非數據能完全體現,喬布斯做iPhone能有多少數據呢?
品牌商做平臺商在過去被許多大腕用過,樂蜂的“品牌+平臺”缺的僅僅是核心人才,陳歐不想要自己的品牌嗎?他不會和高毛利過不去的,階段性戰略而已。
但行業不同情況區別,化妝品、手機這些強零售的品種,一個單品支撐一條閉環鏈是很容易的,一個烘焙食材卻做不到,平臺的作用較大,具體到烘焙,目前及未來很大可能依然是強商用的,家庭領域的體量到底何以邊界,隱如迷霧。
所以小企業玩“品牌+平臺”有好處,本來資源就那么點,全傾過去,多出二三十的增長量,那就要開心得半死。大企業,手上玩的是幾十億元的盤子,結果人家跟你說這個幾千萬元的東西是個寶貝,還是很被動。民生不比科技,也就苦逼得難出奇跡,當前雕爺也好、章燎原也好、陳歐也好,都同備有“個人品牌、估值好”,但投入產出和體量不算大,資本把價格放大了,價值還得扎實的來。
所以安琪核心的心態如何,倒是最玩味的。解決方案的確是此領域運營的核心思路之一,但他不是品牌要側重的,說真的平臺商能放大得多。
多數事件真的是思路戰略很沉重的,雷軍說40后知道1%的靈感超過99%的勤勞。比如烘焙界大名人君之,不知是有意的還是無意的,著手的商業偏差得讓我不忍卒睹,雖然他靠圖書名利兼收很不錯,和長帝合作也算正業,但開的淘寶店卻是賣成品的,完全不知道他怎么定位的。他的名氣開發出來的流量都是DIY愛好者,而不是只帶著一張嘴的吃貨,所以我為他設想過,最簡單的方案就是出書+培訓+中高檔原料,三位一體的架構。
長帝和他的弱合作也算拿捏得到位,可見長帝智舉,而同樣名揚美食界的文怡正和雕爺深度合作,其實各取所需,但好處真的不如香港廚神的原形。文怡的影響多是在“廚娘”界,廚娘廚男自己手藝好,還跑去餐廳捧場?那是技術顧問吧,文怡作為“美食藝人”,功夫真的和她的名氣平行嗎?
但是,如果是食材界,那就不一樣了,他們的號召力都可謂不一般,這也是國內幾家做得大的平臺商一無解決方案之思、二無搭界的魄力。遂都是強攻而乏智取。
現在諸商動不動就官方旗艦,很多不顧商品屬性。以前認識一個江西生產豆腐乳的,也做旗艦,這完全是錯析了零售電商的旋律,一如我對安琪的建議,平臺是好東西,但難定位而且不一定那么好拿資源(不管高管想對想錯,自立山頭是平臺的最佳體現),解決方案綁在平臺那才是美好的。
思科公司(NASDAQ:cS∞),是全球領先的致力于改進人們聯絡、溝通和協作方式的網絡解決方案提供商。陳仕煒現任思科大中華區董事長兼首席執行官。
此前(20D5-2010年),陳仕煒曾擔任思科亞太區運營總裁,是思科公司最資深的華裔高管。
在2002年到2004年擔任思科亞洲運營副總裁和2004年到2005年擔任思科北亞運營副總裁期間,陳仕煒每年都超額完成業務目標,不僅在該地區實現了自2000年全球高科技產業衰退以來的最高銷售業績增長,更為思科取得了前所未有的局域網絡市場份額,而且實現了思科在全球最高的生產增長率。
陳仕煒職務的轉變,意味著思科大中華區格局和戰略調整已經初步完成。
五年磨一劍
“2005年,思科的全球董事長兼首席執行官約翰-錢伯斯問我:如果你負責亞太地區,你覺得未來是印度市場增長得快,還是中國市場增長得快?我的回答是:同樣的投資放在中國,中國市場絕對比印度快。”
“所以,錢伯斯說他過兩個月以后就來中國,希望在這段時間我能夠和我的團隊把在中國市場未來的五年計劃做好,讓他充分明白中國的重要性。”陳仕煒說,正是這段對話,開啟了思科中國延續了5年的戰略規劃和部署。
陳仕煒告訴《望東方周刊》,過去5年中,思科搭建了兩大平臺。
第一個平臺從2005年開始搭建,思科通過對在中國的合作伙伴的調整,建立了一個強大的銷售平臺。第二個平臺從2008年開始建立,主題就是將思科中國的投資、制造、研發、金融等方面的團隊整合起來,形成一個支持平臺,以更好地推動業務發展。
2010年第一季度,思科開始計劃的第三步一一由陳仕煒將這兩大平臺合二為一。
“思科中國在配合市場進行轉型。”陳仕煒說,一個最突出的改變是,以前都是賣產品、賣技術,現在面對客戶的時候,是面向所屬行業的需求,賣一個行業的網絡解決方案。因為現在客戶已經不想光買一個產品了,他們想要買的是整個網絡的架構。架構里邊有協作、數據中心、無邊界網絡等等。”
轉型也是產品革新和市場競爭的需要。
“三網融合現在是中國網絡技術發展的熱點,實際上,思科在3年前就強調要包含移動,語音,數據,視頻,如果你把這四種功能合在一個網上,你絕對不能只賣產品,產品只占其中一部分。所以一定要具備這個整合能力,把所有這些網絡的功能加到這個架構上面,這是思科最有優勢的地方。”陳仕煒說,“如果只賣產品會面臨價格方面的競爭,但架構是支撐客戶應用,以及將來的總體方案的。因此架構驅動是思科最大的競爭優勢所在。”
思科銷售渠道轉型
轉型的另―個方面,是推動合作伙伴轉型。
陳仕煒說,思科中國以往的銷售主要依靠一、二級銷售商。但在未來2年,思科將快速擴張其銷售體系,其中最重要的步驟就是增加各種層次的合作伙伴。
其次,是和一些特定行業有關的合作伙伴加大合作。思科計劃通過這些企業和行業相關的經驗和技術應用,配合一、二級銷售商,以拓展在特定行業的業務增長。
思科還打算將產品銷售網絡從目前的大中城市擴展到小城市。因此,思科未來將以特許經營的形式,在4到6級城市招募銷售商,而目前,“思科的銷售網絡最多只到了第3級。”陳仕煒說,轉型后的思科實現了從產品到思路的“本土化”,“我們還增加了智能+互聯城市的團隊,這完全是針對將來中國城市化的機遇。同時,我們也在增加新的團隊,希望能夠找一些新的業務,以及拓展中小企業市場。”
“中國未來5到10年內,綠色環保、三網融合、云計算都是熱點,我們將同期研發一些配合中國發展的產品。”
而通過5年的苦心經營,思科已經具備了這樣的實力。2005年,思科在中國建立了研發中心,如今,這里已經擁有了2200多名工程師,并成為思科全球第三大研發中心。
“智能+互聯城市”帶來的機遇
城市化、云計算、中小企業市場拓展和三網融合等領域,將是思科未來解決方案開發的重點。
陳仕煒說,重點之一就是“智能+互聯城市”。目前,思科已分別與重慶和成都簽署了有關城市平臺和城市云建設的合作備忘錄和合作框架協議,以幫助建立―個“智能化的城市。”
為此,思科還在上海世博會建立了―個專門的展館,以展示未來城市的“模樣”。
在思科展館里,展示的都是領先的智能城市化應用,“將來中國有3.5億的人口搬到城市里邊,所以我們要向中國企業以及中國政府去展示,在中國去開發這些應用的方案,配合中國將來的發展。”
“我們也已經邀請了很多城市的市長來參觀世博會的思科展館,包括天津、無錫,大連等。目前還是在探討的階段,他們對我們的方案非常感興趣。”陳仕煒說,“接下來,我們還要把這種智能化城市的模式,復制到中國的其他城市。”
目前,中國的產業正在經歷多個重要的市場轉型,這些轉型都是以網絡為依托的,所以,“下一代互聯網”的作用就至關重要。
陳仕煒說,“下一代互聯網”的重點是無邊界網絡、協作和數據中心/虛擬化。這也正是思科將電信運營商作為非常重要的合作伙伴的原因,因為完成“下一代互聯網”,就需要思科和電信運營商共同部署IP下一代網絡架構。
中小企業客戶也得到了前所未有的重視。