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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì);企業(yè)營銷;策略創(chuàng)新
1新型媒體的出現(xiàn)
近些年來,隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,使得新型媒體形勢在較短的時間內(nèi)能夠得到非常快速的發(fā)展,我們通過對生活的觀察可以發(fā)現(xiàn),我們的生活中已經(jīng)離不開智能手機(jī)、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻聊天以及多媒體等等新媒體方式,這也促成了新媒體形勢的發(fā)展速度得到提升。新媒體的快速發(fā)展,在某種程度上也推動了信息的傳播速度和范圍,同時也改變了信息的傳播理念和形勢,對于社會的發(fā)展以及人們的日常生活都形成了較大的改變。新型媒體的發(fā)展已經(jīng)成為了市場當(dāng)中非常重要的一部分經(jīng)濟(jì)體,同時隨著資本更多的融入到新型媒體當(dāng)中,使得雙方的影響也在逐步的得到加強(qiáng)。我們能夠看出,新型的媒體已經(jīng)在現(xiàn)在的資本信息傳播當(dāng)中有著越來越重要的位置,同時也促使了現(xiàn)行的企業(yè)有必要對營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新。新型媒體與傳統(tǒng)媒體不同,它們不需要繁復(fù)的審批才能進(jìn)行信息的傳播,新型媒體對于信息的傳播不但速度快,范圍廣,同時也能夠得到更多的收益,這也就為當(dāng)前網(wǎng)紅直播的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。新型媒體所具有的共享特點、時效特點以及開放特點也在一定程度上符合了資本市場發(fā)展的需求。所以,在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),網(wǎng)紅直播逐漸的在各個媒體平臺上得到了發(fā)展,并且可以通過利用網(wǎng)絡(luò)紅人的知名度來進(jìn)行網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的商業(yè)運營。我們都知道,以往的商業(yè)模式所采用的形勢都是廠家找到商,然后商通過零售商把商品賣給客戶,但是在新型的媒體模式面前,網(wǎng)紅直播可以使得企業(yè)的營銷流程變?yōu)閺S家通過網(wǎng)紅來直接把商品銷售給客戶。
2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的分析
網(wǎng)紅,也是我們對于網(wǎng)絡(luò)直播紅人的一種簡單的稱呼,所謂的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),也就是把某些大型直播平臺的網(wǎng)絡(luò)紅人作為商品的代表,并且讓網(wǎng)通紅人通過自身的語言和操作或者其他形式,來為商品在直播當(dāng)中進(jìn)行宣傳。通常網(wǎng)絡(luò)紅人都會具有非常高的人氣,他們會在微博或者直播平臺上有著較多的粉絲群,他們通過把商品向關(guān)注他們的粉絲進(jìn)行介紹和推廣,在增加商品信息普及度的同時,也會把一些粉絲轉(zhuǎn)化成為消費者。在如今新型媒體大力發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及多種直播平臺的涌現(xiàn),也幫助了網(wǎng)絡(luò)紅人對于商品的進(jìn)行推廣的速度。我們熟知的網(wǎng)絡(luò)直播平臺有熊貓直播、一直播等等,這些直播平臺在為消費者們提供日常娛樂以及社交的同時也為網(wǎng)絡(luò)紅人經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展提供了有效的助力。從而使得更多的人愿意去當(dāng)網(wǎng)紅。另外一方面,傳統(tǒng)的傳媒方式為大眾的傳媒方式,而現(xiàn)在這種大眾傳媒方式已經(jīng)逐漸的變成一種分眾的傳媒時代,在社會的群體當(dāng)中進(jìn)行分割,通過個人的網(wǎng)路紅人的外貌以及語言來在分割人群當(dāng)中得到更大的價值體現(xiàn),從容得到這部分人群的價值認(rèn)同。在這個過程中,網(wǎng)絡(luò)紅人也會吸引到一部分社會當(dāng)中的過剩資金,從而使得網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)。微博是我們所熟知的另一種網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式,有效的集合了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的特點成為了當(dāng)前最受到歡迎的一種媒體模式,微博把創(chuàng)造人們的互動性空間作為根本出發(fā)點,很多微博網(wǎng)紅的文字內(nèi)容突出,同時也具有了一定的聚焦性,同時為消費者們提供了提出意見和建議的空間,這種新型的媒體經(jīng)濟(jì)模式也成為了很多網(wǎng)絡(luò)紅人對自身的資本進(jìn)行運營的重要平臺,網(wǎng)絡(luò)紅人們利用微博來對自身的媒體形象進(jìn)行營銷,通過增加粉絲來提升自身的人氣,最后通過這種新型的媒體經(jīng)濟(jì)模式,來通過其他的方式來取得經(jīng)濟(jì)效益,這也促使了網(wǎng)絡(luò)紅人得到了更好的發(fā)展。目前來看,網(wǎng)絡(luò)紅人基本可以分成兩種,第一種是依靠外貌的網(wǎng)絡(luò)紅人,第二種是依靠頭腦的資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)紅人,外貌類的網(wǎng)絡(luò)紅人一般是需要有公司對其進(jìn)行具體的運營,來使他們逐漸的成為網(wǎng)紅,通常來看,公司進(jìn)行運營的網(wǎng)紅都是需要年輕漂亮身材好的女性,通過一直播、熊貓直播以及其他直播平臺和微博來對其產(chǎn)品進(jìn)行推廣,通過這些媒體來吸引更多的關(guān)注者、外貌型網(wǎng)絡(luò)紅人通過照片來增加自身的人氣和關(guān)注度,同時他們也根據(jù)自身的特點,經(jīng)營對與他們自身相關(guān)的商品為主,例如衣服、換裝品等等,他們通過在直播或者照片的形勢進(jìn)行服裝展示,從而對產(chǎn)品進(jìn)行推廣,一般來說一次規(guī)模較大的網(wǎng)紅推廣行為能夠獲得一千萬左右的銷售利潤,所以目前來看這部分市場還是非常大的,從而也吸引了很多年輕漂亮的女性加入到這個行業(yè)當(dāng)中。但是需要關(guān)注的是,僅僅依靠外貌來進(jìn)行市場的推廣,競爭太過于激烈,同時消費者們也非常容易出現(xiàn)審美疲勞的情況。外貌所能為她們提供的生存空間是不大的。這種形勢吸引客戶的時間往往是非常短暫的,如何才能進(jìn)行更好的發(fā)展還需要進(jìn)行不斷的探索。而第二種依靠頭腦的資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)紅人是另外的一種網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式,我們最為熟知的就是微博當(dāng)中的PAPI醬,她不僅僅依靠外貌,更多的是依靠頭腦,改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)紅模式,通過原創(chuàng)的視頻,來吸引更多的粉絲,在視頻中我們可以看出,她非常具有創(chuàng)意性和幽默感,同時在題材的選擇上也更加吸引人,從而使得她的人氣更高。后來她也實現(xiàn)了融資一千兩百萬,估值三個億的壯舉。這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式最為成功的一個案例。我們通過這個案例可以看出,通過好的內(nèi)容來吸引客戶有著更好的效果,同時也有著對于自有資源整合創(chuàng)新的功勞。從這個方面我們可以看出,依靠頭腦的資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)紅人,是對于整個網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的一種強(qiáng)化,從而也推進(jìn)了新媒體形式當(dāng)中其他營銷模式的創(chuàng)新出現(xiàn)。
3以網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式分析現(xiàn)行企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的高速發(fā)展,也為現(xiàn)行的企業(yè)營銷提供了更多的創(chuàng)新空間,但是在這個過程中也要注意一些問題。首先,我們應(yīng)該意識到,網(wǎng)絡(luò)紅人的營銷模式僅僅也只是一種營銷方式,如果所影響的商品以及服務(wù)無法滿足消費者,那么網(wǎng)紅營銷也是徒勞的。所以企業(yè)營銷的基本前提是需要一個成熟的產(chǎn)業(yè)鏈作為基礎(chǔ)。我們通過觀察可以發(fā)現(xiàn),多少個首輪得到成功融資的企業(yè)出現(xiàn),但是又有多少個迅速破產(chǎn)的企業(yè),雖然網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的有效的,但也不能離開市場的基本理性,更不能離開基本的實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不然也無法真正的實現(xiàn)營銷的成功。其次,對于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),通過這種方式來把網(wǎng)絡(luò)紅人的產(chǎn)業(yè)變成一個能夠得到健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代,以大數(shù)據(jù)分析為背景,越來越多的新型產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)在了人們的視野當(dāng)中,但是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是近些年來最讓人們噶un祝的一個產(chǎn)業(yè),在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這個時間段,能夠有一個擁有如此活力的新型產(chǎn)業(yè),為國家提供一定的經(jīng)濟(jì)效益,從經(jīng)濟(jì)的層面來看,網(wǎng)絡(luò)紅人的經(jīng)濟(jì)模式對于中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會發(fā)展都有著好的一面和壞的一面,在資本的吸引之下,會使得網(wǎng)絡(luò)紅人以及其被動的經(jīng)濟(jì)公司為了獲得更多的利益而進(jìn)行惡意的營銷。經(jīng)濟(jì)公司對于網(wǎng)絡(luò)紅人的要求也更加注重于他們的賺錢能力,而不在乎他們的方式。從而失去了原則和約束。所以,在進(jìn)行網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的同時,也要制定相關(guān)的規(guī)范和制度,對于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)行必要的約束,同時也要出臺相關(guān)的法律法規(guī),對于這個行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,我們能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多網(wǎng)紅的視頻的當(dāng)中一些粗口已經(jīng)被相關(guān)部門所設(shè)限,這就是很好的一個開端。
4結(jié)束語
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的實際內(nèi)在是一種以內(nèi)容為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè),因為實際上只有內(nèi)容才能真正的吸引客戶,雖然把客戶的好感轉(zhuǎn)化為消費不是網(wǎng)紅的本職工作,但是如果缺乏好的內(nèi)容,就會使得網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式無法得到長期的發(fā)展。隨著社會信息化的告訴發(fā)展,很多客戶對于外貌網(wǎng)紅的喜愛最后也都會淡化,如果失去了原創(chuàng)的好內(nèi)容,很難贏得生存空間。我們不能否認(rèn)的是,網(wǎng)紅的經(jīng)濟(jì)模式也在不斷的發(fā)生著完善和改變,對于商品的質(zhì)量和信譽(yù)增加了關(guān)注,同時也對物流進(jìn)行了規(guī)范。但是也要對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式吸取一定的經(jīng)驗,把網(wǎng)紅商業(yè)模式與這些經(jīng)驗有機(jī)的融合在一起,從而更好的滿足客戶的需求,幫助產(chǎn)品的營銷能夠取得更加良好的效果。
參考文獻(xiàn)
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視頻大事件直播同時具備互聯(lián)網(wǎng)和直播的雙重屬性,它既能滿足網(wǎng)民對互動性以及直播內(nèi)容多樣性的需求,又能滿足網(wǎng)民對獲取新鮮信息即時性的需求。不僅如此,視頻大事件直播還是視頻網(wǎng)站完全切入到內(nèi)容和用戶之間的橋梁,是視頻網(wǎng)站具有特色和差異化,真正滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求,實現(xiàn)新和開放式發(fā)展的重要手段。
對于廣告主來說,視頻大事件直播不僅僅是營銷技術(shù),更是營銷內(nèi)容和營銷平臺:它作為技術(shù)可以融入到廣告主任意的營銷環(huán)節(jié),還能參與造獨屬于廣告主的營銷內(nèi)容,更能為廣告主聚合高黏著度的忠誠用戶。
在這個過程中,視頻大事件直播要黏住用戶,就要在直播質(zhì)量的提升、直播內(nèi)容的選擇、直播主題的策劃、直播過程中與用戶的互動等各個方面給用戶提供良好的體驗。要保證和控制視頻大事件直播的質(zhì)量,主要是從硬件和軟件兩個方面進(jìn)行投入和積累:硬件主要是指直播設(shè)備、帶寬、服務(wù)器等,軟件主要是指視頻大事件直播技術(shù)和直播人才等。
從目前看,視頻網(wǎng)站要進(jìn)行直播還要深入挖掘網(wǎng)民的真實需求,培養(yǎng)專業(yè)的視頻大事件直播人才,不斷提升直播質(zhì)量,進(jìn)一步在直播中和網(wǎng)民互動。而現(xiàn)在最大的困難就是直播專業(yè)人才的缺乏。目前,酷6網(wǎng)已經(jīng)積累了很多有直播經(jīng)驗的人才,但相對于需求來說還是不夠的。因為真正的視頻大事件直播人才,必須既要懂用戶需求,又要有把控直播現(xiàn)場的能力。這樣才能呈現(xiàn)給網(wǎng)民真正想要的、高質(zhì)量的內(nèi)容。
從長遠(yuǎn)來看,視頻大事件直播是視頻網(wǎng)站成為一個真正的媒體,成為一個能聚合忠誠用戶的平臺的必要因素。我認(rèn)為:視頻大事件直播必然會成為視頻網(wǎng)站的發(fā)展趨勢之一。
視頻營銷觀察
視頻直播全方位鎖定用戶
也許以下事實可以說明網(wǎng)絡(luò)視頻早已具有2.0時代的特性:4月29日,英國王室“威廉王子大婚”引得全球矚目。國內(nèi)外視頻網(wǎng)站憑借便捷、快速的畫面呈現(xiàn),更是贏得了網(wǎng)絡(luò)用戶青睞。據(jù)行業(yè)專家介紹,互聯(lián)網(wǎng)視頻大事件直播將在各行各業(yè)凸顯重要性。
在這次直播中,酷6網(wǎng)是唯一一家在婚禮現(xiàn)場有麥標(biāo)露出的網(wǎng)站;也是國內(nèi)唯一一家提供同聲傳譯的媒體,并制作視頻大事件直播專題頁面的視頻網(wǎng)站。同時擁有與直播內(nèi)容匹配度較高的國際品牌映襯,充分說明在此次報道中,視頻網(wǎng)站已經(jīng)具有更好的傳播優(yōu)勢以及更好的商業(yè)價值認(rèn)同。
及時介入―黏住用戶
互聯(lián)網(wǎng)專家表示,對重大事件進(jìn)行現(xiàn)場直播,有利于視頻網(wǎng)站及早介入并在第一時間鎖定用戶。通過國內(nèi)各網(wǎng)站直播“威廉王子大婚”的多項數(shù)據(jù)可見,酷6網(wǎng)在此次舉世矚目的世紀(jì)婚禮中,以穩(wěn)定的BBC電視信號源及同聲傳譯直播婚禮盛況,攜手開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等聯(lián)合搭建網(wǎng)絡(luò)直播互動平臺,吸引百萬網(wǎng)友參與,評論突破12.省略)后,又提出自制類娛樂大型選秀活動“夜唱夜開心”,通過這種電視節(jié)目化的方式并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點,同時針對網(wǎng)友的內(nèi)容,或許是視頻網(wǎng)站差異化的突破。
酷6網(wǎng)負(fù)責(zé)互動娛樂的副總裁姚建疆稱,酷6網(wǎng)娛樂直播臺芭樂就是要走差異化路線,通過各類合作、自制將網(wǎng)友喜歡的娛樂節(jié)目、影視節(jié)目、音樂節(jié)目一一呈現(xiàn),讓用戶從點擊視頻到點擊頻道。酷6網(wǎng)的娛樂內(nèi)容就是要服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶,而“夜唱”活動正是這個形式的具體表現(xiàn)。酷6網(wǎng)娛樂直播臺芭樂,其“夜唱”活動從制作到現(xiàn)場拍攝直播都是按照電視化運營的思路來做,導(dǎo)演、副導(dǎo)演、導(dǎo)播、編導(dǎo)、主持、錄制等都采用專業(yè)的流程與管理。
此外,酷6網(wǎng)與四大衛(wèi)視同步播出的《愛情公寓2》以原班人馬為主力上陣,在第一季網(wǎng)絡(luò)上積累的人氣與良好的口碑傳播之下,其感染力會讓該劇更加火爆熱烈,為廣大網(wǎng)友帶來無窮歡樂,是網(wǎng)民關(guān)注的一個焦點。同時,酷6網(wǎng)推出《愛情公寓2》專題,每天都推出一段揭秘視頻,將劇集內(nèi)的精彩花絮整合在一起播放,以滿足廣大網(wǎng)民先睹為快的心理需求。酷6網(wǎng)將《愛情公寓》收入專題中,為網(wǎng)友提供發(fā)表個人觀點的互動平臺。廣大網(wǎng)民可以通過重溫精彩故事,將自己的觀點與廣大網(wǎng)友分享。
除此以外,酷6網(wǎng)在“威廉王子大婚”直播中的互動手段也非常多。比如通過“邊看邊聊”直播應(yīng)用軟件、獻(xiàn)花、有獎參與節(jié)目、搶座等互動方式,與網(wǎng)易、雅虎、環(huán)球、百度搜索、百度新聞焦點、百度視頻焦點、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、官方微博等渠道共同搭建網(wǎng)絡(luò)直播互動平臺。其中,與開心網(wǎng)“開心城市”發(fā)起完成“看威廉婚禮”任務(wù)。其頁面數(shù)據(jù)顯示:經(jīng)過預(yù)熱、直播至回顧,參與此活動的網(wǎng)友超過了187萬,評論數(shù)高達(dá)12.7萬條,凸顯出極強(qiáng)的分享與互動網(wǎng)絡(luò)特性。
個性化―滿足獨特的需求
2011年春節(jié)期間,酷6網(wǎng)聯(lián)合央視及12家中國一線衛(wèi)視品牌,將13家電視臺總計20多場精彩紛呈的春晚節(jié)目呈現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)觀眾。酷6網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,春晚專區(qū)的20多場晚會全部采用直播方式,滿足了網(wǎng)絡(luò)用戶與電視用戶同步觀看視頻畫面的愿望。
在這次直播過程中,央視春晚、湖南春晚、遼寧春晚、河南春晚、河北春晚、廣東春晚、天津春晚、安徽春晚、四川春晚、山東春晚等13家電視臺的20多場精彩紛呈的聯(lián)歡晚會,都在酷6網(wǎng)專區(qū)直播。酷6網(wǎng)高管稱,連續(xù)多日不間斷播出多場春晚直播視頻,可滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對不同地區(qū)、不同文化背景下的“春晚”依據(jù)個人喜好點播觀看的需求,這是酷6網(wǎng)在新年伊始為廣大網(wǎng)民精心準(zhǔn)備的一場視覺盛宴。同時,在傳統(tǒng)春晚直播的基礎(chǔ)上,積極選擇有差異化、個性化的春晚主題及表現(xiàn)形式,為不同的人群提供有針對性的觀賞平臺。
酷6網(wǎng)與第一財經(jīng)電視聯(lián)合直播的中國國內(nèi)首檔財經(jīng)春晚《財神到》,也于 2011年2月6日(農(nóng)歷正月初四)在酷6網(wǎng)春晚專區(qū)播出。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,酷6網(wǎng)2011年春晚的直播場次較2010年有大幅度提高,并在特色“春晚”的選擇上針對廣大網(wǎng)民的個性化需求煞費苦心,這對于提高用戶黏度有著非常重要的作用。
多樣性―最大化覆蓋
視頻網(wǎng)站提出“自制節(jié)目”的口號由來已久。
不久前結(jié)束的南非世界杯,無疑讓“網(wǎng)站自制節(jié)目”概念得到極大釋放。
據(jù)艾瑞咨詢的《2010年世界杯熱點營銷研究報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,64.3%的網(wǎng)民首選網(wǎng)絡(luò)媒體了解世界杯相關(guān)資訊,而僅有21.4%的網(wǎng)民首選電視。據(jù)統(tǒng)計,世界杯期間各大視頻網(wǎng)站僅貼片廣告的收入就超過2.5億元。
酷6網(wǎng)世界杯日均用戶數(shù)比北京奧運會時增長了近50%。優(yōu)酷網(wǎng)世界杯直播節(jié)目單集最高播放量接近300萬次。而來自土豆網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,截至7月12日世界杯結(jié)束當(dāng)天,在一個月的時間內(nèi),土豆網(wǎng)推出的世界杯自制欄目《韓瞧世界杯》的總點擊量突破3億次,平均每天點擊量高達(dá)1000萬次。該節(jié)目與新浪的《黃加李泡》被業(yè)內(nèi)稱為今夏絕對不可錯過的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目,并順利突圍互聯(lián)網(wǎng),在電視上大放風(fēng)采(東方衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、北京衛(wèi)視和40多家地方電視臺競相播出《韓瞧世界杯》的特色內(nèi)容)據(jù)此王微提出,老球迷在國內(nèi)看世界杯的首選大多都是“直播看央視,新聞看新浪”,視頻網(wǎng)站與其比拼專業(yè)度和全面是“以己之短搏人之長”,只有創(chuàng)新自制內(nèi)容才能從資源同質(zhì)化的現(xiàn)狀中突圍。
自制節(jié)目引爆點
2010年5月,祖晨(土豆網(wǎng)總編輯)從大旗網(wǎng)來到土豆網(wǎng)任職,再往前追溯,他工作于光線傳媒。“經(jīng)過5年的培育,視頻網(wǎng)站的市場到了爆發(fā)期,用戶的習(xí)慣也養(yǎng)成。與電視相比,視頻網(wǎng)站的受眾更加年輕,而電視人群卻在老齡化――這是視頻網(wǎng)站的優(yōu)勢。”談及來到土豆網(wǎng)的緣由,祖晨先表達(dá)了對視頻網(wǎng)站當(dāng)下狀態(tài)的看法。
曾經(jīng)的工作經(jīng)歷是祖晨接手做《韓瞧世界杯》的原因,“因為做過比較長時間的電視節(jié)目,在網(wǎng)站又工作了三年,這次趕上了世界杯,網(wǎng)站除了關(guān)于賽事的常規(guī)報道,最終需要特色自制節(jié)目來突出差異化。”
2009年底各大網(wǎng)站就開始為這個四年一屆的重大賽事奔波,“廣告主在做2010年預(yù)算的時候,就明確提出需要世界杯的內(nèi)容,所以我們很早就開始和央視接觸。”土豆網(wǎng)首席內(nèi)容官蔣為民說。由于央視從FIFA手中購得了2010、2014兩屆世界杯在中國內(nèi)地的電視、廣播、新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán),所以,對于國內(nèi)的視頻網(wǎng)站和門戶而言,要獲得世界杯的視頻版權(quán)就必須從央視轉(zhuǎn)購。據(jù)悉,網(wǎng)站最初得到的消息是,央視計劃效仿2008年奧運會的做法,把世界杯“點播+直播”權(quán)打包出售,開價4500萬元。“但這個價格對仍未實現(xiàn)盈利的視頻網(wǎng)站來說太高了,肯定難收回成本。”土豆網(wǎng)首席營銷官王祥蕓說。
不過隨后央視改變了主意。2010年3月,央視為了保證CNTV的獨家網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)利,決定只賣世界杯的點播權(quán),點播權(quán)1500萬元,一次性付清,且須比直播晚90分鐘。5月初,騰訊、新浪、搜狐、土豆、酷6、優(yōu)酷六家網(wǎng)站陸續(xù)接受了這一條件,其中騰訊和酷6享有嵌套直播權(quán),流量歸CNTV所有。1500萬元換來的是非獨家的點播權(quán),網(wǎng)站們買與不買都有充足的理由。不愿花錢的網(wǎng)站有他們的邏輯:“賣得已經(jīng)太多了,真正的球迷能有多少?每家花1500萬元,能不能收回成本真是問題。”一家沒有購買世界杯版權(quán)的視頻網(wǎng)站負(fù)責(zé)人如此表示。購買版權(quán)的網(wǎng)站則認(rèn)為這是一場證明“實力”和拉動營銷的機(jī)會,酷6網(wǎng)總編輯陳峰說,“沒買世界杯,相當(dāng)于放棄了參與主流視頻媒體之爭的機(jī)會。世界杯已經(jīng)不單純是一場體育賽事,而是一場大眾的狂歡。世界杯對品牌的推動,對流量的拉動,特別是對營銷方面的拉動都是巨大的。”土豆網(wǎng)CEO王微則認(rèn)為,決定購入世界杯點播權(quán),是想證明網(wǎng)站自身擁有和央視、新浪一樣具有策劃大型賽事的能力。
但6家網(wǎng)站同時擁有點播權(quán),資源過剩與同質(zhì)化很明顯。“如果是鐵桿球迷,直播肯定看央視,即時新聞會去看門戶的圖文報道。”蔣為民說。因此,對于晚90分鐘的視頻點播來說,如何抓住第二落腳點,才是網(wǎng)站們要解決的關(guān)鍵問題。
于是,為了區(qū)別于賽事直播,網(wǎng)絡(luò)視頻紛紛把原創(chuàng)節(jié)目作為主打,而原創(chuàng)節(jié)目的重點就是靠邀請與足球相關(guān)的名人。當(dāng)祖晨真正開始著手準(zhǔn)備節(jié)目制作時,距離世界杯開賽只有不到一個月的時間了。而此刻,各大網(wǎng)站的“搶人”大戰(zhàn)已經(jīng)悄然開始:名嘴、球員、娛樂明星,全部在爭奪的大名單中。
自制的成本
曾有業(yè)內(nèi)人士表示,“搶人”光靠砸錢不行,人脈和節(jié)目策劃也很重要。“除去版權(quán)成本,請人其實也是很大的一筆投入,每個人的出場費都不一樣,但平均來看在三、四十萬元左右。”據(jù)悉,騰訊在2009年年中的時候就開始與球星梅西、卡卡接觸,最初幾個月談判都沒有結(jié)果,最后通過找到最可靠的經(jīng)紀(jì)人才簽下這兩位球星。
“雖然《韓瞧世界杯》的制作播出周期不過一個月的時間,但操作得比較順利。節(jié)目制作之前跟韓喬生碰了個頭,一拍即合。”祖晨回憶道,該節(jié)目主要體現(xiàn)三方面:第一,這是一場以脫口秀貫穿的,加入一部分綜藝訪談的節(jié)目;第二,節(jié)目內(nèi)容更多關(guān)注世界杯那些不為人知,以往不為人所關(guān)注的知識點――別想去強(qiáng)調(diào)體育的專業(yè)性和做評論,因為這些CCTV-5肯定做得更好;第三,要對網(wǎng)絡(luò)熱點做及時關(guān)注、反映――資訊從網(wǎng)絡(luò)來,還要推回到網(wǎng)絡(luò)去,視頻網(wǎng)站只是起到一個平臺和催化器的作用。
祖晨認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目與電視節(jié)目差異不是很大,無論是節(jié)目的設(shè)計還是錄制方式。據(jù)悉,從開賽之前到世界杯結(jié)束,《韓瞧世界杯》每兩三天階段性錄制,共錄制了40多集,。制作方式與電視節(jié)目一樣,前期有統(tǒng)籌規(guī)劃,制作期間包括選擇錄影棚、置景、確定嘉賓、臺詞、走場等。祖晨表示,該節(jié)目的成本也跟一個正常的電視節(jié)目差不多,主持人、嘉賓的出場費、錄制場地租賃、主創(chuàng)人員的工作費……總共約幾十萬元。
談及網(wǎng)站自制節(jié)目與電視節(jié)目的差異,優(yōu)酷節(jié)目總監(jiān)黃柏怡認(rèn)為,視頻網(wǎng)站的自制節(jié)目一定是更適合在網(wǎng)絡(luò)上播出的、互動性強(qiáng)的。“我以前在電視領(lǐng)域工作了14年,電視平臺限制多一些,互聯(lián)網(wǎng)更靈活,因此要提供一些有平臺優(yōu)勢的節(jié)目,這是視頻網(wǎng)站做原創(chuàng)最大的動機(jī)。”
終于賺錢了
電視節(jié)目可能有一定時長的規(guī)定,但網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目在時長上則比較靈活。因此,從節(jié)目制作方向來說,網(wǎng)絡(luò)新媒體具有更多突破可能,但這個突破現(xiàn)在還未完全體現(xiàn)出來――目前,所有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目都沒有充分利用線上跟線下的互動,更加靈活的節(jié)目沒有出現(xiàn)。其實可以多利用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺,突出直播、互動等功能。
除了節(jié)目的形式與品質(zhì),網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的營銷也同樣具有想象空間。
世界杯期間,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)出現(xiàn)了幾個突出趨勢,其中節(jié)目反向輸出是網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的一大特點,不少網(wǎng)絡(luò)自制欄目開始向電視臺輸送。
世界杯期間,僅土豆網(wǎng)一家就向電視臺輸送了150余條自制內(nèi)容,先后在40多家地方電視臺播出。盡管反向輸出是一種合作方式,并沒有實際的現(xiàn)金交易發(fā)生,但卻造就了不容小覷的影響力。而這種影響力,可以反過來體現(xiàn)在視頻網(wǎng)站的廣告吸附力的增強(qiáng)上。
本屆世界杯的開賽時間集中在三個時間段:北京時間19點30分、22點和凌晨2點30分。在這三個時段,土豆網(wǎng)的廣告價格都上浮20%到30%。王微在日前舉行的“2010中國數(shù)字媒體”峰會上表示,土豆網(wǎng)的世界杯營銷項目實現(xiàn)了盈利。優(yōu)酷高級副總裁魏明表示,優(yōu)酷超過2000萬元的廣告收入中,很大一部分要歸功于世界杯自制節(jié)目,包括貼片廣告、互動廣告、原創(chuàng)植入等多種模式。其每天直播的自制節(jié)目中,主持人和嘉賓所用的電腦是戴爾贊助的,桌面上的啤酒是雪花純生,嘉賓在節(jié)目中喝的是康師傅紅茶,“這種廣告營銷方式,是優(yōu)酷世界杯營銷成功盈利的重要原因。”
“在葡萄牙7:0大勝朝鮮時,土豆就早已收回成本。”土豆網(wǎng)首席營銷官王祥蕓說,土豆網(wǎng)在世界杯開始前就已拿下1000多萬元的相關(guān)廣告單子。土豆網(wǎng)在世界杯營銷中幾乎完全仿照了電視的營銷模式――賽事期間的廣告按小時售賣,黃金時段的價格比一般時段高出20%~30%,所有廣告形式均按照客戶需求量身定做。
陳峰也表示酷6網(wǎng)對廣告銷售很滿意,“合作客戶的數(shù)量和金額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。以往一個項目有一兩個客戶就不錯了。現(xiàn)在不光客戶數(shù)量多而且單筆都在百萬級以上,在比賽播出的頁面上會有搶座游戲,沒想到座位的背板全部都賣掉了……”
視頻網(wǎng)站此番的世界杯營銷意義不單是“賺錢了”,跨越了贏利這一門檻,更重要的是,它為網(wǎng)絡(luò)新媒體在內(nèi)容突破上給出了一個可靠的探索方向。
自制欄目的意義和價值
新浪首席運營官杜紅認(rèn)為,對廣告主來說,在許多重大報道和事件中,過去互聯(lián)網(wǎng)只是陪襯,而南非世界杯期間,媒體平臺多樣化,圖文、視頻、微博等拉近了產(chǎn)品與消費者之間的距離――世界杯加速了互聯(lián)網(wǎng)廣告的創(chuàng)新進(jìn)程。
世界杯對新媒體廣告的拉動效應(yīng)還在持續(xù)。
土豆網(wǎng)銷售總監(jiān)王祥蕓表示,雖然世界杯結(jié)束了,但有些廣告會持續(xù)投放到9月,由于暑期還會有很多用戶觀看重播,不少效果較好的廣告,客戶已經(jīng)續(xù)單。
在世界杯結(jié)束后,各大門戶網(wǎng)站和視頻媒體對世界杯報道紛紛進(jìn)行盤點,和此前的忐忑相比,千萬元的投入換來的是更豐厚的回報,包括優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)以及新浪網(wǎng)等在內(nèi)的視頻網(wǎng)站都對外宣稱盈利。
所謂主動,肯定就是配合企業(yè)的各種活動的積極行動,大量微博的,旨在配合轟轟烈烈的企業(yè)活動并力求形成互動,需要找到客戶并打造存在感,可謂費力費時。但在微博營銷中,主動遠(yuǎn)比被動簡單。因為被動的微博營銷,最大要求在于對企業(yè)實力的展示以及前期建立的匹配知名度,在微博界,除了幾個時尚界大佬企業(yè)有這方面的天生優(yōu)勢外,其余的上馬用戶們都得費點心思、好好努力,為了贏得后期的被動營銷優(yōu)勢,可能需要N次的主動沖鋒才能實現(xiàn),相比主動營銷的大規(guī)模撒網(wǎng)來說,被動營銷最大的優(yōu)勢是運營操作方便,客戶資源量大,但真正篩選客戶的功能,基本上沒有涉及,操作起來變數(shù)太多,只有那些站在知名度頂端的企業(yè),才能從容地投入少量精力便能收獲源源不斷的需求資源。要知道,微博營銷本身就是一個尋找與被尋找的過程,能在萬千信息流中準(zhǔn)確地找上你,本身就是巨大的成功。
真諦二:大量的“醬油”決定了你少量的客戶
人多就有存在感,積累人氣時,我們的娛樂大眾可謂功不可沒,我們企業(yè)影響力的提高和保持,以及在互動環(huán)節(jié),都需要多數(shù)“醬油”的參與。但我們都知道,微博營銷的目的,不是為了娛樂而是實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,所以營銷時,只需也只能重視少數(shù)能作為目標(biāo)客戶的群體。微博營銷在對待粉絲的問題上,無非就是存在感、知名度與實際經(jīng)濟(jì)利益的博弈,要想在微博營銷中贏得名利雙收其實很簡單,最簡單的方式就是互動,單純的精英化粉絲群以及單純的灌水大軍,都無法讓企業(yè)互動達(dá)到預(yù)期效果。在微博營銷的互動中,需要專業(yè)和非專業(yè)的摩擦。很多微博營銷的目標(biāo)客戶在一開始也許并不是你十分準(zhǔn)確的客戶,他們往往是混在“醬油”中來看你的熱鬧。但是企業(yè)故意引導(dǎo)的一些話題和活動,卻很容易把他們拉下水,而適時的活動效果,以及粉絲間的熱鬧互動,會讓他們產(chǎn)生愉悅感和優(yōu)越感。就好比讓他們跟4歲小童比算數(shù)一樣,自身專業(yè)上的優(yōu)越感便會油然而生。
實際情況可能沒有這么復(fù)雜,但是往往很多情況就是如此這般,保持住你的粉絲數(shù)量,其中自然會有源源不斷的客戶慢慢冒出泡來。
真諦三:出名需謹(jǐn)慎,低調(diào)也是罪
微博時代之所以有誘惑有魅力,原因無非就是話語權(quán)的最大限度公平化。如果沒有網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn),如果沒有微博撐腰,你敢在現(xiàn)實中給你的老板吐槽嗎?相信沒有哪個人敢這樣做!
正是有了網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性,也正是有了微博的私密性,在網(wǎng)上才出現(xiàn)了各種“毒舌”,而且其中還有很多一戰(zhàn)成名。中國人向來都是具有愚樂精神的典范,黑起人來很是專長。企業(yè)混微博,你的粉絲多,會有別的企業(yè)比你粉絲更多,所以不要指望做什么網(wǎng)上的知名企業(yè),所謂曲高和寡,木秀于林風(fēng)必摧之,一旦你的企業(yè)在微博圈中成名,須謹(jǐn)防被黑。微博時代不比當(dāng)年,很多時候連出名都是偶然、意外加被動,被出名不一定是好事,我們做微博營銷,進(jìn)行適當(dāng)?shù)某醋鞅夭豢擅猓彩陆杂卸龋袝r候名氣越大倒的霉也許就越大,雖然不排除通過危機(jī)公關(guān)而成功化險為夷的可能,但老老實實做生意豈不是更好。當(dāng)然,這個老老實實也是風(fēng)風(fēng)火火、高高調(diào)調(diào)前提下的老實和內(nèi)斂。在全民吐槽的微博時代,低調(diào)等于沒情調(diào),沒情調(diào)等于沒存在感,沒了存在感就啥也不是了!低調(diào)有罪,出名沒理。
真諦四:言多必有得,話癆也有理
都說言多必有失,話癆討人嫌,在微博世界里卻未必是這個樣子。現(xiàn)今有個很時髦的名字,叫微博控,企業(yè)做營銷講究的是個勤快,雖然我們不提倡以海量信息打天下的微博突進(jìn)手段,但對于微博世界觀不太明朗的企業(yè),則完全可以通過這種方式來摸清市場需求,灌水也罷,企業(yè)推廣也罷,只要有目的,有比較明確的指向性,最后總歸會有所斬獲。一般情況下,在微博世界話多的人不至于招惹人反感,信息海量本來就是其一大特點,在這個背景下,在以存在感為核心的企業(yè)微博形象的打造中,努力發(fā)言多說話,在尋找潛在客戶時,企業(yè)的推廣都會得到更多的成功概率。在發(fā)言量有了保證之后,以后要注意的就是質(zhì)了!當(dāng)然,在出現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面消息時,需要做的則是謹(jǐn)言慎行,此時如果你還是一如既往地去多話,去盲目解釋,去爭辯,那么企業(yè)的形象基本上就要成為“杯具”了!
真諦五:適當(dāng)TJ一下,坑爹不坑人
【關(guān)鍵詞】手機(jī);移動端;微視頻;網(wǎng)絡(luò)自制劇;直播
中圖分類號:F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1007-0125(2016)11-0272-02
當(dāng)今,傳統(tǒng)媒體如電視等一成不變的節(jié)目播出觀看模式,已經(jīng)逐漸變得不再契合當(dāng)代青年人所追求的生活娛樂方式。隨著智能手機(jī)和4G移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、WIFI的普及,大眾通過移動端收看網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為了一種時代趨勢。我國移動端網(wǎng)絡(luò)視頻市場發(fā)展日漸成熟,如今移動端網(wǎng)絡(luò)視頻APP內(nèi)容不斷更新,手機(jī)視頻發(fā)展迅猛。隨著移動端網(wǎng)絡(luò)視頻用戶人數(shù)所占比例逐漸超越PC端用戶,可以預(yù)期的是,移動端網(wǎng)絡(luò)視頻的創(chuàng)收也將實現(xiàn)大幅度增長。“人人移動看視頻”的時代將會到來。
移動端觀看視頻,其內(nèi)容依然來自于廣播、電視和網(wǎng)絡(luò),除傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻樣式之外,微視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)自制劇等新型移動端網(wǎng)絡(luò)視頻樣式都具有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、微視頻
目前在我國,手機(jī)移動端微視頻應(yīng)用的迅猛發(fā)展,離不開用戶需求的日趨復(fù)雜性、多樣性和技術(shù)環(huán)境的日益成熟與發(fā)展。一方面,我國移動智能手機(jī)使用廣泛,智能手機(jī)用戶逐年高速增長,高清屏幕、超高像素使得微視頻效果逐漸完美,并且移動4G網(wǎng)絡(luò)、WIFI熱點的普及又使得日常微視頻被便捷、迅速地上傳到網(wǎng)絡(luò);另一方面,大眾通過使用社交媒體軟件成為日常習(xí)慣,從文字、圖片再到現(xiàn)如今的自拍微視頻,隨著網(wǎng)絡(luò)視頻覆蓋內(nèi)容、涉及層面的不斷擴(kuò)大,使用移動端社交APP(微博、微信等)觀看網(wǎng)絡(luò)微視頻已經(jīng)成為了大眾日常的生活習(xí)慣,并廣泛融入到我們生活的各個領(lǐng)域和層面,影響并改變著我們的交流方式和生活狀態(tài)。
和傳統(tǒng)視頻不同的是,微視頻內(nèi)容全是UGC(用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容)的方式,而且其自身是基于社交基因的產(chǎn)品,同時也是不同于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻的產(chǎn)物,微視頻會成為網(wǎng)絡(luò)視頻平臺新的增長點。
二、網(wǎng)絡(luò)自制劇
近年來網(wǎng)絡(luò)劇在國內(nèi)異常火爆,由于網(wǎng)絡(luò)自制劇審核、制作門檻較低,網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)量逐年升高,并且劇情的多元化填補(bǔ)了受眾需求空白。因此,在移動端瀏覽觀看網(wǎng)絡(luò)劇已經(jīng)成為時下人們娛樂、放松的最佳選擇之一。在我國受到熱捧的德國網(wǎng)絡(luò)劇《潘顆士》為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺提供了網(wǎng)絡(luò)自制劇制作的靈感。網(wǎng)絡(luò)自制劇憑借自身低廉的制作成本、合理的廣告植入、可多層次開發(fā)等優(yōu)勢讓其從開始的單純博點擊量變成了網(wǎng)絡(luò)視頻平臺目前發(fā)展的重要方向。
2014年被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)自制劇元年,《萬萬沒想到》《潘磕惺俊氛飭講坑捎趴崾悠怠⑺押視頻打造的經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)劇紅遍了視頻網(wǎng)站和社交平臺,其主要抓住受眾對移動端網(wǎng)絡(luò)視頻的快餐式消費需求,并輔以有趣、好玩、簡短、連載等特點,在社交平臺引起病毒式營銷,累計點擊量更是單集早早破億,成為了網(wǎng)絡(luò)自制劇后來者的標(biāo)桿,期間涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典詞語,更是風(fēng)靡大街小巷。作為自制劇的后來者,“迅雷看看”憑借《謝文東》亦是嘗到甜頭,創(chuàng)造出驚人的20億累計點擊量。2015年《潘磕惺俊費由斐齙撓捌《煎餅俠》、《萬萬沒想到》的同名電影也都相繼在國內(nèi)上映,兩者更是合力攬下近15億票房,成為典型的小投資大回報類影片。2016年網(wǎng)絡(luò)劇《余罪》《太子妃升職記》未播先熱,掀起了一輪輪的收視熱潮。可以預(yù)見的是,網(wǎng)絡(luò)自制劇今后的發(fā)展將會踏上高速路,不出意料將會占據(jù)移動端網(wǎng)絡(luò)視頻的半壁江山。
網(wǎng)絡(luò)自制劇依托社交媒體形成最主要受眾群體。可以說,網(wǎng)絡(luò)自制劇完全服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)觀看的受眾,這也就不難解釋,為何其現(xiàn)在市場如此火爆,收視率和評論熱度大有趕超電視劇集的架勢。
三、移動端視頻直播
在我國,手機(jī)移動端已經(jīng)成為受眾觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端,與之而來的則是視頻直播邁入移動化。移動端網(wǎng)絡(luò)直播――分為體育、游戲等競技類直播;晚會、會等現(xiàn)場直播;真人秀、戶外游等娛樂直播。直播節(jié)目的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的依靠廣告創(chuàng)收的模式,而是以虛擬禮物贈送為新型創(chuàng)收模式,而且這種創(chuàng)收方式利潤更快更大。
中國好聲音第四季,在騰訊視頻端觀眾可以通過虛擬禮物贈送,提升支持選手的網(wǎng)絡(luò)禮物排名,提高知名度。騰訊、搜狐視頻在直播NBA比賽中,也引入了刷禮物機(jī)制,觀眾購買虛擬禮物送出,以支持喜愛的球隊與球星。斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、YY、花椒、水滴等真人秀網(wǎng)絡(luò)主播直播平臺的興起,帶火了一批網(wǎng)紅的同時,也帶動了網(wǎng)絡(luò)虛擬禮物的發(fā)展。
以斗魚TV為例,目前斗魚平臺最貴的禮物是“火箭”(500元人民幣),其中平臺一天觀眾送出的“火箭”量為1100發(fā)左右,也就是55萬元人民幣。如此看來,對于網(wǎng)絡(luò)主播直播這種新型網(wǎng)絡(luò)視頻形式,很受受眾的歡迎與認(rèn)可,擁有巨大發(fā)展前景。隨著用戶付費習(xí)慣的固化,90后人群是移動網(wǎng)絡(luò)視頻的主流人群,對內(nèi)容的付費意愿也十分強(qiáng)烈。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬禮物的不斷發(fā)展,提高了受眾與節(jié)目、主播的互動性,增強(qiáng)了受眾的體驗性,讓受眾參與到節(jié)目的播出過程中,真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容體驗性強(qiáng)的特性。
四、結(jié)語
最近三年,我國移動端網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展已初具規(guī)模,就目前的發(fā)展程度來看,未來幾年內(nèi),我國移動端網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)將會達(dá)到頂峰。但是,任何事物的發(fā)展都不會一帆風(fēng)順,我們應(yīng)該摸索出一套適合我國移動端網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展模式。在如今高速發(fā)展的科技時代,網(wǎng)絡(luò)視頻的進(jìn)化需保持其創(chuàng)新性與互動性。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展使得人們的生活越來越便利,信息資訊都能無時間差地接受到。之前國內(nèi)沒有互聯(lián)網(wǎng)時,廣播、有線電視、計算機(jī)分別執(zhí)行各自政策,然而三網(wǎng)融合的出現(xiàn)將這些媒體匯合在一起。移動端網(wǎng)絡(luò)視頻是網(wǎng)絡(luò)視頻的延伸,其融合了網(wǎng)絡(luò)視頻的優(yōu)點,又增加了便攜式和可移動性等兩大優(yōu)點。
受眾無疑是影響傳播效果的最重要因素之一,好的媒介應(yīng)該能夠了解受眾需求及喜好,并能夠調(diào)動受眾參與其中。因此,移動端網(wǎng)絡(luò)視頻想要在今后的發(fā)展中大步前進(jìn),就需要注重受眾的需求,理應(yīng)先從受眾方觀點分析下手,探求其注重點與需求點。節(jié)目內(nèi)容的最終接收者是廣大受眾,分析受眾的特點,細(xì)分受眾群體,才能在新媒體時代制作出受歡迎的節(jié)目內(nèi)容,獲得最大的市場利益。隨著未來移動端網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容數(shù)量井噴以及質(zhì)量提升,其必將成為新時代下最有影響力的新媒體代表。
目前移動端網(wǎng)絡(luò)視頻平臺已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體,甚至取代電腦,成為傳媒經(jīng)濟(jì)最重要的驅(qū)動力量,它的飛速發(fā)展不斷為其平臺、投資方、互聯(lián)網(wǎng)媒體帶來收益。運用科學(xué)、合理、有效的方法進(jìn)行盈利創(chuàng)收,我國未來的移動端網(wǎng)絡(luò)視頻必將獲得自身價值的提升。
參考文獻(xiàn):
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[2]張臻.論4G移動通信技術(shù)的特點與應(yīng)用[J].科學(xué)導(dǎo)報,2015,(13):250.
作者簡介:
訊:鞋業(yè)市場大小事,鞋網(wǎng)編輯微點評,從獨特角度解析熱點事件的背后玄機(jī)。深度挖掘有價值的信息資源,共同分享有意思的資訊趣聞,每日午間中國鞋網(wǎng)將為您呈上一道道最新鮮可口的新聞饕餮盛宴。
【今日熱點】鞋企營銷:試水網(wǎng)絡(luò)變成“漫長婚約”
關(guān)鍵提示:在近幾年的央視廣告招標(biāo)會上,泉州鞋企一擲千金的豪氣讓不少人咂舌,成為招標(biāo)會上一股讓人難以忽視的力量。比如,08年,特步的表現(xiàn)“搶眼”,以15600萬元拿下了“中央電視臺2009-2010體育賽事直播合作伙伴”,比07年的1.1億多了近5000萬元;361°則以15800萬元擊敗李寧、安踏,中標(biāo)“中央電視臺2009體育頻道指定供應(yīng)商”。而在今年的世界杯爭奪戰(zhàn)中鞋企德爾惠就斥資2000多萬競得央視黃金資源拔得頭籌。
編輯點評:【網(wǎng)絡(luò)營銷仍須嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)】“拿錢砸廣告”的傳統(tǒng)營銷方式,雖然花費了大量的資金,但是也為企業(yè)的宣傳推廣起到了推動作用,并且建立了品牌與消費者之間的初級關(guān)系。隨著時代不停的向前發(fā)展,各式各樣的問題開始擺在企業(yè)面前。為了提升品牌知名度,推廣企業(yè)產(chǎn)品,新的營銷模式開始被推向市場。而網(wǎng)絡(luò)便是大家鐘愛的營銷方式之一。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)具有覆蓋廣、傳播快的特點,它能夠在短時間內(nèi)迅速提升企業(yè)品牌的知名度,所以被各大企業(yè)所追捧。然而,網(wǎng)絡(luò)在提升品牌知名度的同時,它也有可能因為一點質(zhì)量或服務(wù)方面的問題而瞬間毀掉這個品牌。因為,統(tǒng)的電視營銷是因為有品牌質(zhì)量做支持,所以企業(yè)能夠放心的將大量資金運用在提升品牌知名度上。而網(wǎng)絡(luò)雖然所需資金不多,但不乏有如故意誹謗這樣的惡性競爭存在,這對企業(yè)的生存發(fā)展有很大的威脅。所以,企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷時,依然要把質(zhì)量和服務(wù)放在首位,把關(guān)好第一道優(yōu)勢,建筑品牌和企業(yè)的生命之本。(來源:中國鞋網(wǎng))
【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合 網(wǎng)絡(luò)春晚 電視娛樂節(jié)目 個案研究
北京電視臺網(wǎng)絡(luò)互動春節(jié)聯(lián)歡晚會(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)春晚)是由北京電視合新浪網(wǎng)和中國移動共同舉辦的一場為期七天的系列晚會,晚會的最大特點是借助了三方平臺的技術(shù)優(yōu)勢,盡可能地發(fā)揮電視的視聽、網(wǎng)絡(luò)的互動和手機(jī)的便捷特點,對電視春晚節(jié)目進(jìn)行實時的網(wǎng)絡(luò)直播,并提供點播、搜索、下載、互動評論等服務(wù),實現(xiàn)了“三屏合一”的收看方式,是電視娛樂節(jié)目在三網(wǎng)融合背景下所進(jìn)行的一次嘗試。
一、網(wǎng)絡(luò)春晚節(jié)目來源
在網(wǎng)絡(luò)春晚籌備之初北京臺就提出了節(jié)目、演員、主持人乃至導(dǎo)演全部由網(wǎng)民投票決定的設(shè)想,網(wǎng)民可以通過登陸網(wǎng)絡(luò)春晚的官方網(wǎng)站對相關(guān)的節(jié)目內(nèi)容以及演員、導(dǎo)演等角色進(jìn)行選擇。在最終入選的的99個節(jié)目中有超過1/3的節(jié)目由普通民眾擔(dān)綱演出。中關(guān)村男孩的深情歌唱,打工藝術(shù)團(tuán)演繹的《我們的世界,我們的夢想》,以及“毛遂自薦”的佛山大叔從千里之外的南國帶來民間歌曲串燒……眾多平民演員的加入既增豐富了網(wǎng)絡(luò)春晚的節(jié)目形式也吸引更多人的關(guān)注。在節(jié)目內(nèi)容的選擇上,也有近1/3的節(jié)目選題取自于當(dāng)紅的網(wǎng)絡(luò)人物或網(wǎng)絡(luò)熱點事件,去年紅遍大江南北的西單女孩、李玉剛,以及尚未現(xiàn)真身的“賈君鵬”都憑著強(qiáng)大人氣拿到了網(wǎng)絡(luò)春晚的入場券。而劉儀偉、周筆暢、譚飛、蘇芒等“業(yè)余”導(dǎo)演的加盟也令晚會的風(fēng)格和定位更加多元化。網(wǎng)絡(luò)春晚的內(nèi)容和形式多樣化,符合普通觀眾的審美興趣,凸顯了互動時代的草根精神和互動快樂。
二、網(wǎng)絡(luò)春晚節(jié)目形態(tài)
如果將網(wǎng)絡(luò)春晚的每個節(jié)目都看成一個小系統(tǒng),那么節(jié)目形態(tài)據(jù)其性質(zhì),就可分為封閉形態(tài)節(jié)目和開放形態(tài)節(jié)目。
封閉形態(tài)節(jié)目是傳統(tǒng)類型節(jié)目,與傳統(tǒng)綜藝娛樂節(jié)目一樣,都是專業(yè)演員演繹,并且有著明確的傳受分野,與受眾的互動不足,受眾僅僅能坐在臺下觀看。這屆網(wǎng)絡(luò)春晚的99個節(jié)目有53個屬于封閉形態(tài)節(jié)目。
開放形態(tài)節(jié)目是電視娛樂節(jié)目的新類型,就網(wǎng)絡(luò)春晚而言,筆者所謂的“開放”有以下幾個內(nèi)涵:其一,演員身份非專業(yè)――傳者身份的模糊性。網(wǎng)絡(luò)春晚中參加表演的有張羽、黑妮這樣在選秀節(jié)目走出來的草根明星,也有西單女孩、掄車男這樣的網(wǎng)絡(luò)紅人,他們作為表演者都是非專業(yè)的,是來自傳統(tǒng)視野中的受眾。其二,基于經(jīng)典作品的版本變換――傳播內(nèi)容、文本制作的開放性。網(wǎng)絡(luò)春晚中不乏對原作的改編、演繹方式的改變等,最典型的是化學(xué)版的《青花瓷》。其三,節(jié)目中強(qiáng)調(diào)與受眾交流――傳播過程中與受眾的互動性。網(wǎng)絡(luò)春晚中一些游戲類的節(jié)目,如《讓世界看到中國紅》系列節(jié)目以及《2010名網(wǎng)友合唱國家MV》節(jié)目都強(qiáng)調(diào)傳受互動,受眾不再是臺下的看客,也是傳播過程的主動參與者。
與傳統(tǒng)綜藝娛樂晚會相比,網(wǎng)絡(luò)春晚中開放形態(tài)的節(jié)目占到了節(jié)目總數(shù)的近一半(46.5%),很好地詮釋了“互動”的涵義,是一種節(jié)目形態(tài)上的創(chuàng)新。而且互動也貫穿了從節(jié)目制作到播放的整個流程,除了制作中對節(jié)目內(nèi)容,演員以及主持人的票選。在晚會過程中,邀請知名博主擔(dān)任晚會的在線版主,和網(wǎng)民互動評論、熱議晚會內(nèi)容。而且晚會還特設(shè)明星評點區(qū),邀請明星為百姓的演出投票,明星與普通人的換位獲得了更高的青睞。但是我們也必須看到,雖然網(wǎng)絡(luò)春晚重視互動性,但更多的互動是形式上的互動,并不是內(nèi)容上的互動,不是通過聚集來創(chuàng)造新的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)是對內(nèi)容進(jìn)行反映,沒有真正把互動作為內(nèi)容。①
三、網(wǎng)絡(luò)春晚節(jié)目播出
網(wǎng)絡(luò)春晚通過借助電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)三種渠道首次實現(xiàn)了“三屏合一”的收看方式。新浪網(wǎng)視頻版塊在進(jìn)行春晚(電視版)直播的同時,也在新浪網(wǎng)演播室開辟了第二現(xiàn)場,先后邀請各界名人做客、訪談,并與第一現(xiàn)場的實況之間進(jìn)行適時聯(lián)動,延伸了春晚有限的舞臺空間。②另外,北京臺官網(wǎng)“BTV在線”也參與了本次春晚的同步直播。而北京移動用戶可登陸移動夢網(wǎng)首頁,點擊“2010網(wǎng)絡(luò)互動春晚”專題進(jìn)入觀看與北京衛(wèi)視同步直播的春晚節(jié)目。此外,移動用戶還可通過BTV手機(jī)視頻免費收看春晚節(jié)目的直播。
借助互聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù),網(wǎng)絡(luò)春晚的節(jié)目傳輸方式也發(fā)生了變化,電視“點對面”的傳送方式與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)“點對點”的互動傳播方式實現(xiàn)了跨越式的結(jié)合。節(jié)目內(nèi)容克服了電視節(jié)目線性單向傳播模式的限制,實現(xiàn)直播、在線觀看、點播、下載等多種傳輸方式。觀眾既可在新浪網(wǎng)、BTV網(wǎng)站在線觀看,也可以化整為零,點擊觀看一個個節(jié)目的視頻,甚至下載某個喜愛的節(jié)目視頻到自己的電腦或是手機(jī)實現(xiàn)隨時觀看。而且這種點擊與下載的傳輸方式有助于信息的反饋,主辦方也可以通過某節(jié)目在網(wǎng)站上的點擊量和下載量來判斷他的受歡迎程度,從而為研究觀眾的收視習(xí)慣提供一手的研究資料。
施拉姆的選擇或然率公式指出:媒介被選擇的可能性與“獲得的費力程度”成反比。而“三屏合一”下的多種收看方式恰恰使人們很容易收看網(wǎng)絡(luò)春晚,從而有效提升節(jié)目的收視率。但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制以及手機(jī)屏幕的局限,造成了網(wǎng)絡(luò)延遲以及較差的畫面精度,這在一定程度上影響了節(jié)目的收視效果。
四、網(wǎng)絡(luò)春晚節(jié)目播出效果
對于節(jié)目播出效果的直接測定需要進(jìn)行大規(guī)模的受眾調(diào)查,由于條件限制很難做到。因此,筆者從電視收視率、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖量統(tǒng)計、點擊量測定等維度闡釋節(jié)目的播出效果。
表一:網(wǎng)絡(luò)春晚單期收視率(單位%)③
由表一可知,網(wǎng)絡(luò)春晚七天在北京地區(qū)首播的平均收視達(dá)到3.14%。考慮到網(wǎng)絡(luò)春晚在人們最忙碌的農(nóng)歷臘月播出,并且播出時段也是晚間非黃金時段,能取得這樣的收視率確實從一個側(cè)面說明了網(wǎng)絡(luò)春晚的高關(guān)注度。有文章指出,“本次春晚的電視收視率排名更是高居全國同時段收視第五”。④
另外,筆者對主辦方之一的新浪網(wǎng)的娛樂論壇在節(jié)目播出之后的發(fā)帖量進(jìn)行了統(tǒng)計,以“網(wǎng)絡(luò)春晚”為標(biāo)題的帖子共有209個,主帖103個。節(jié)目播出后,新浪博主們也有及時的反饋,以 “網(wǎng)絡(luò)春晚”為關(guān)鍵詞搜到相關(guān)博文25192355篇,網(wǎng)絡(luò)春晚的傳播效果可見一斑。
為了更好地說明網(wǎng)絡(luò)春晚的播出效果,筆者根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)做了BTV在線兩個月訪問量、瀏覽量的統(tǒng)計圖,如圖一:
圖一:BTV在線2―3月日均IP訪問量、日均PV瀏覽量統(tǒng)計圖
通過圖一可以看出,隨著2月6日網(wǎng)絡(luò)春晚開播,BTV在線的日均訪問量、瀏覽量在升高,節(jié)目播出及其后的一周數(shù)值最高,直至3月中旬伴隨著點播等形式,訪問量、瀏覽量一直較高。
五、三網(wǎng)融合下電視娛樂節(jié)目發(fā)展的思考
網(wǎng)絡(luò)春晚對于三網(wǎng)融合下廣電業(yè)的發(fā)展具有參考意義。一方面它意味著廣電業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,開始注重適應(yīng)“三屏合一”時代的傳播需求;另一方面它也意味著廣電業(yè)的大膽創(chuàng)新和改革,并有所行動。通過對網(wǎng)絡(luò)春晚的分析,筆者對未來電視娛樂節(jié)目發(fā)展提出幾點構(gòu)想:
1、未來電視娛樂節(jié)目發(fā)展的基石――創(chuàng)新。此處的“創(chuàng)新”包括內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新。內(nèi)容創(chuàng)新的重要性自不待言,這是吸引受眾選擇某一媒介產(chǎn)品的內(nèi)核,娛樂節(jié)目亦不例外。電視娛樂節(jié)目要有原創(chuàng)內(nèi)容,貼近受眾的喜好,并注重從多渠道尋找節(jié)目素材。網(wǎng)絡(luò)春晚在節(jié)目內(nèi)容上有不少創(chuàng)新,讓受眾直接投票選擇自己希望在晚會上看到的節(jié)目,并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量素材,但是原創(chuàng)性不夠,容易被復(fù)制,也被有些學(xué)者指為太過膚淺。形式創(chuàng)新同樣非常重要,電視的有效傳播是訴諸于受眾感官的,只有成為視聽享受的節(jié)目才能保證傳通。不斷變換節(jié)目呈現(xiàn)形式能讓受眾始終保持新鮮感、驚喜感,從而獲得來自受眾的持續(xù)關(guān)注。娛樂節(jié)目是為了使受眾娛樂、放松,對于節(jié)目的形式有著比一般電視節(jié)目更高的要求,同時娛樂節(jié)目本身活潑多樣,節(jié)目形式的創(chuàng)新也更易做到。
2、未來電視娛樂節(jié)目發(fā)展的模式――互動傳播。互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天人們對傳統(tǒng)媒體最為詬病的就是:缺乏互動性。三網(wǎng)融合的發(fā)展是廣電業(yè)改變這一現(xiàn)狀的契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)春晚不同于傳統(tǒng)電視娛樂節(jié)目一個很重要的方面就是互動性的增強(qiáng),但我們也應(yīng)看到,其互動集中在節(jié)目播出前(即票選節(jié)目)和節(jié)目播出后(即反饋),今后的電視娛樂節(jié)目還應(yīng)在節(jié)目播出中實現(xiàn)互動,提高受眾的參與感,讓受眾感受到主體地位,這是未來電視娛樂節(jié)目發(fā)展的主要模式之一。
3、未來電視娛樂節(jié)目發(fā)展的助力――節(jié)目營銷與推廣。隨著受眾主動性的提高,面對著豐富的可接觸資源,他們更傾向于找自己感興趣的節(jié)目。為了提高節(jié)目的關(guān)注度、收視率,電視媒體應(yīng)更注重節(jié)目營銷與推廣,提高節(jié)目在各種媒體上的曝光率,這與傳統(tǒng)的廣播電視報上的節(jié)目單有著質(zhì)的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)春晚在節(jié)目播出前有節(jié)目征集活動,北京臺以及新浪網(wǎng)在很多媒體上都進(jìn)行了宣傳和有效的“造勢”,并以《讓世界看到中國紅》的主題活動貫穿節(jié)目,這些都是節(jié)目營銷的手段。未來電視娛樂節(jié)目應(yīng)注重應(yīng)用有趣味性、參與性的營銷與推廣手段,并形成一套長效機(jī)制。■
參考文獻(xiàn)
①《網(wǎng)絡(luò)春晚:電視與新媒體結(jié)合的必然》,省略/travel/2010-02/25/content_3589750.html
②④金山,《2010年BTV網(wǎng)絡(luò)互動春晚的啟示》,
③
關(guān)鍵詞:旅游+;互聯(lián)網(wǎng);旅游目的地形象;張家界
中圖分類號:F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2017年3月31日
本文通過對“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式的研究,找出“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的背景及動因,探討其對旅游目的地形象的影響,同時促進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的健康穩(wěn)步發(fā)展,進(jìn)一步通過“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”打造張家界旅游目的地形象,為在全國開展的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式提供一個良好的借鑒模式。
一、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的時代背景
2015年9月20日,國家旅游局在江蘇常州召開“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會,倡導(dǎo)全國人民共創(chuàng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展新潮流。會后國家旅游局《實施旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動計劃的通知》,引起各界人士廣泛關(guān)注。在當(dāng)今旅游發(fā)展如火如荼的大數(shù)據(jù)時代,旅游與互聯(lián)網(wǎng)這兩個新興產(chǎn)業(yè)密不可分,互聯(lián)網(wǎng)使得全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的綜合性產(chǎn)業(yè),必將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的新增長點,在互聯(lián)網(wǎng)的推動下,旅游業(yè)正發(fā)生著天翻地覆的改變,深刻地影響著旅游目的地形象,旅游與互聯(lián)網(wǎng)相融相盛已成為必然,是順應(yīng)時代潮流的趨勢。
二、“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合
所謂“旅游+”是指充分利用旅游業(yè)的拉動作用、融合作用以及催化集成作用,為其他旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供發(fā)展機(jī)遇,用旅游帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開發(fā)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),提升其發(fā)展水平和綜合價值。“旅游+”能推動需求并開拓市場、創(chuàng)造價值和放大價值,“旅游+”體現(xiàn)的是以人為本和全民參與,它可以充分拓展,“旅游+r業(yè)”,產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游,為城市居民打造生新活體驗;“旅游+歷史”,產(chǎn)生了紅色旅游,是愛國人士的熱衷線路;“旅游+體育”,產(chǎn)生了賽事旅游,一場奧林匹克運動會帶來的收益能抵上好幾年的經(jīng)濟(jì)GDP。如今旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,必將成為旅游發(fā)展歷史上的里程碑。旅游業(yè)無邊界,“旅游+”的對象、內(nèi)容、方式不斷豐富,經(jīng)濟(jì)社會越進(jìn)步發(fā)展。“旅游+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣,具有搭建平臺、促進(jìn)共享、提升價值的功能,互聯(lián)網(wǎng)以其無處不在的技術(shù)力量,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”全面深刻的改變著全世界,旅游則以其強(qiáng)勁的的市場力量,以根植于民眾的人文交流優(yōu)勢,以對美好生活追求的強(qiáng)大動力,通過“旅游+”給世界帶來深刻的影響,跨界融合是這個時代的本質(zhì)特征。提出“旅游+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”在一個行業(yè)的具體應(yīng)用和實踐,是時代特征的具體產(chǎn)業(yè)體現(xiàn),是時代語言的行業(yè)表達(dá),能夠更好地整合行業(yè)資源,更有利于塑造旅游目的地形象。
三、旅游目的地形象的概念及意義
旅游目的地形象研究始于20世紀(jì)70年代,自Hunt發(fā)表博士論文《形象旅游發(fā)展的一個因素》,國際上就掀起了一股旅游目的地形象研究的熱潮,國內(nèi)外對于旅游目的地形象存在著多方爭議,但大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為旅游目的地形象是旅游者、潛在旅游者對旅游地的整體認(rèn)識、評價,是對目的地社會、政治、經(jīng)濟(jì)、生活、文化、旅游業(yè)發(fā)展等各方面的認(rèn)識和觀念的綜合,是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中的總體印象。
旅游目的地形象不僅會影響旅游者的決策行為,還會影響旅游營銷策略的制定和規(guī)劃管理。信息時代,互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地形象是旅游營銷者應(yīng)考慮的重要內(nèi)容。研究旅游目的地形象有利于管理部門充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,尋求具體實效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略;有利于進(jìn)一步認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)上旅游目的地形象傳播的特點,為網(wǎng)絡(luò)平臺上旅游形象管理提供思路;更有利于認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地的積極形象和消極形象,找出優(yōu)勢和存在的問題,力求做到揚長避短。因此,研究“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對旅游目的地形象影響至關(guān)重要。
四、旅游目的地形象構(gòu)成因素
提及一個景區(qū)時,絕大部分旅游者腦海里首先想到的標(biāo)志性景點便是該景區(qū)的目的地形象感知載體。旅游目的地形象構(gòu)成要素包括認(rèn)知/感知形象、情感形象以及整體形象。認(rèn)知形象可以通過景區(qū)的各個旅游景點、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況以及社會環(huán)境與氣氛等旅游產(chǎn)品進(jìn)行感知,是可見的景區(qū)整體風(fēng)貌,集中體現(xiàn)在餐飲、住宿、交通、導(dǎo)游服務(wù)、購物、娛樂等方面。情感形象是一種游客自身的主觀感受,是指旅游者對所持態(tài)度的體驗。整體形象則只能用旅游者的重游意愿來進(jìn)行判斷,一位游客是否愿意重游該景點體現(xiàn)著游客對該景區(qū)的整體感知印象,積極的旅游目的地形象才能使旅游者產(chǎn)生較高的滿意度并有重游意愿。
五、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對旅游目的地形象的影響
旅游目的地形象認(rèn)知方面,信息高速發(fā)展的今天,人們通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解旅游信息,分享旅游經(jīng)驗和訂購旅游產(chǎn)品。通過微博、博客、微信公眾號等社交軟件以及在線旅行社(如攜程、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)站APP)的網(wǎng)絡(luò)手段獲得旅游資訊,感知旅游目的地形象。以此引導(dǎo)潛在旅游消費者做出旅游出行決策及旅游者的消費行為。
旅游目的地形象塑造方面,我國有5.5億的手機(jī)網(wǎng)民,絕大部分的網(wǎng)民習(xí)慣通過手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息,因此互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)著塑造和傳播旅游目的地形象的責(zé)任。影響旅游目的地形象塑造的因素有個體因素、信息源、旅游經(jīng)歷等。旅游動機(jī)、受教育程度、價值觀等個體因素是影響旅游目的地形象形成的重要因素。研究顯示,對于未經(jīng)歷過實地旅游的潛在旅游者來說,信息源有很大的作用,通過目的地宣傳材料和目的地旅游網(wǎng)站的使用可以大大提升旅游目的地形象;但對于已經(jīng)經(jīng)歷過實地旅游的旅游者來說,旅游經(jīng)歷比信息源產(chǎn)生的作用更大。因此,為充分挖掘潛在旅游者,塑造良好的旅游目的地形象應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容新、傳播快、信息廣的優(yōu)勢,從景區(qū)設(shè)施數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化等方面加強(qiáng)旅游形象塑造。
旅游目的地I銷方面,無論是通過形象廣告策略、公共關(guān)系策略、節(jié)事活動策略還是網(wǎng)絡(luò)媒介策略都可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播,網(wǎng)絡(luò)促銷具有成本低、無時間限制、便利性、受眾廣泛的特點。相比使用其他傳統(tǒng)媒介會起到事半功倍的效果。政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關(guān)旅游門戶網(wǎng)站,旅游企業(yè)可以推出旅游APP全面地介紹旅游目的地,通過互聯(lián)網(wǎng)樹立旅游目的地品牌和標(biāo)志,通過大數(shù)據(jù)分析旅游市場,對市場進(jìn)行細(xì)分,以便有針對性地提升個性化服務(wù),提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
六、張家界旅游城市形象與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合
說起張家界,大家會公認(rèn)“國家森林公園、索溪峪、天子山、武陵源、哭嫁、吊腳樓”等關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞一個共同的旅游城市形象:奇山之都,土家之城。奇峰三千、秀水三百、公山、人與自然保護(hù)區(qū),神秘輝煌的歷史已經(jīng)滲透到張家界城市的每一個角落和每一個人心中。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,數(shù)據(jù)顯示截至2006年,張家界土家族人口達(dá)到101.156萬人,占全市人口總數(shù)的2/3以上,以此確立了土家族作為城市旅游形象載體的物品與符號,它是張家界這座城市的主體民族。千百年來,土家族、苗族、白族等18個民族的人在張家界這片土地上繁衍生息、和睦相處創(chuàng)造了燦爛輝煌的土家文化。
信息源是影響潛在旅游者決策的重要因素,網(wǎng)絡(luò)宣傳材料的精美功不可沒。張家界人民政府推出張家界旅游APP,并建立和完善張家界人民政府旅游官網(wǎng),通過文字、圖片、視頻等方式全面介紹張家界的“吃、住、行、游、購、娛”,從旅游攻略、旅游活動、旅游文化、旅游招商、政策法規(guī)、通知公告、大數(shù)據(jù)、監(jiān)管與投訴以及旅游投訴與認(rèn)證商圈等方面多方位展示張家界。并在多家媒體上進(jìn)行推廣與宣傳,擴(kuò)大張家界旅游城市的知名度和美譽(yù)度。
2015年,張家界實現(xiàn)了武陵源核心景區(qū)公交免費WIFI全覆蓋,緊接著寶峰湖、十里畫廊以及楊家界等三個景區(qū)也先后實現(xiàn)了WIFI全景區(qū)覆蓋,很多網(wǎng)民都有一種心理感覺:不拍照、不發(fā)圖就感覺沒來過,特別是映客等直播軟件的推出,掀起了一股網(wǎng)紅直播熱潮,吃飯直播、化妝直播、聊天直播等等層出不窮,欣賞美景的同時還能發(fā)個朋友圈或者直接直播,迎合了網(wǎng)蟲們發(fā)朋友圈或者直播的心理。調(diào)查顯示大部分的旅游出行者都是通過親友推薦和介紹而對某個旅游目的地產(chǎn)生旅游意愿的,朋友圈等社交軟件則是親友介紹的一種重要手段,同時也成了擴(kuò)大景區(qū)知名度的一種營銷方式。
七、結(jié)語
綜上所述,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的融合已經(jīng)成為當(dāng)下的時代趨勢,是不可逆轉(zhuǎn)的潮流方向。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合對旅游目的形象影響主要集中在三個方面,即認(rèn)知方面、塑造方面、營銷方面。張家界的旅游目的地形象成功定位為奇峰之都、土家之城,離不開互聯(lián)網(wǎng)的推介作用。合理利用“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”可以顯著改善旅游目的地形象。
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“2006年德國世界杯時,只有極少數(shù)的由球迷網(wǎng)友上傳的短視頻,而且用戶體驗很差,經(jīng)常打不開,斷斷續(xù)續(xù)。中國視頻元年也是始于2006年。”經(jīng)過四年左右時間的發(fā)展,占據(jù)中國視頻市場超過50%份額的中國第一大視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘回憶說。
同樣出于帶寬、服務(wù)器等硬件技術(shù)落后、銷售模式所限及用戶習(xí)慣尚未建立等眾多原因,優(yōu)酷也放棄了對2008年北京奧運會的視頻服務(wù)。“當(dāng)時時機(jī)還不成熟,這一次是個機(jī)會,值得嘗試一下。否則再等到四年之后,未免太晚了。”5月10日,優(yōu)酷網(wǎng)和中國國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)共同宣布優(yōu)酷網(wǎng)獲得了持有南非世界杯新媒體中國區(qū)版權(quán)的中國國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)授權(quán)的2010年南非世界杯足球賽全部賽事及央視世界杯自制節(jié)目的點播權(quán)。
同樣獲得世界杯新媒體點播權(quán)的網(wǎng)站還有新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、土豆網(wǎng)和酷六網(wǎng)。屆時將有包括CNTV在內(nèi)的7家網(wǎng)站共同視頻轉(zhuǎn)播南非世界杯足球賽。據(jù)悉,6家網(wǎng)站為此付出的代價分別在1500萬元左右。“這是優(yōu)酷網(wǎng)有史以來在購買視頻版權(quán)方面,單筆投入最大的一次,我相信對于其他網(wǎng)站來說,同樣如此。”古永鏘說。
不過需要說明的是,只有擁有世界杯新媒體版權(quán)的CNTV一家擁有直播權(quán),其他6家網(wǎng)站都不具有直播權(quán),而是比賽結(jié)束90分鐘后的點播權(quán)。對此,擁有CNTV的央視網(wǎng)絡(luò)部主任、央視網(wǎng)總經(jīng)理汪文斌介紹說:“這是為了和電視媒體形成互補(bǔ)。中央電視臺及分銷給各地方臺的電視平臺負(fù)責(zé)直播事宜。”當(dāng)然,這種互補(bǔ)更是對央視及CNTV的利益保護(hù)。
直播還是點播
比賽結(jié)束90分鐘后的點播業(yè)務(wù),就引得了3家門戶和3家視頻網(wǎng)站耗費其歷史上單筆最大版權(quán)投入。本屆世界杯被認(rèn)為是最適合中國觀眾觀看的一次。不像以往在歐美大陸舉行的比賽通常開賽時間都在北京時間的凌晨2點―4點。本屆南非世界杯的開賽時間集中在三個時間段:北京時間19點30分,22點30分和凌晨2點30分。前兩個時間段都是中國觀眾最為習(xí)慣的黃金時間。
因此,這樣的黃金時間段,還有人愿意舍棄寬大的電視直播,而選擇窄小的網(wǎng)絡(luò)新媒體嗎?當(dāng)球場上出現(xiàn)一腳射門,你正焦急而興奮地等待進(jìn)球與否的圖像時,網(wǎng)絡(luò)卡住了。觀看電視的人在吶喊叫好或扼腕嘆息,通過網(wǎng)絡(luò)觀看的人還處于莫名其妙中,這時候焦急也無濟(jì)于事,只能等待網(wǎng)絡(luò)的重新恢復(fù)才能得知已經(jīng)過去的結(jié)果。
當(dāng)比賽時間明顯更適合觀看電視直播時,到底還有多少人會選擇通過網(wǎng)絡(luò)新媒體觀看直播?對此,汪文斌承認(rèn):“對于網(wǎng)站的收視特點來說,的確是白天高于晚上,因為大多數(shù)人都是在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)。南非世界杯在中國的收視時間的確更適合觀看電視直播。”
這也是為什么當(dāng)央視于年初以1億美元的價格打包取得2010年至2014年兩屆世界杯及期間國際足聯(lián)全部賽事的電視和新媒體版權(quán),當(dāng)業(yè)內(nèi)專家估算央視能從出售轉(zhuǎn)播權(quán)及廣告銷售中收入20億元人民幣時,汪文斌只是表示,他負(fù)責(zé)的CNTV預(yù)計通過本屆世界杯收入1億元,至于電視部分,他無權(quán)評論。“這1億元中,出售新媒體點播版權(quán)約占60%至70%”。可見,通過網(wǎng)絡(luò)直播獲得的廣告價值有限。鑒于網(wǎng)絡(luò)的價值收益是以流量為基礎(chǔ),因此,CNTV預(yù)計收益價值有限自然是因為流量有限而造成的。
如何估算屆時的直播流量,是汪文斌最為頭疼的事情。北京奧運會時日均61萬并發(fā)數(shù)和60周年國慶時的60萬并發(fā)數(shù)都不具有參考價值。“一方面這兩者都發(fā)生在白天的網(wǎng)絡(luò)黃金時間,而南非世界杯是發(fā)生在晚間的電視黃金時間。而且2008年北京奧運會時,視頻還沒有形成氣候。而去年的60周年國慶,又因為我們給多家網(wǎng)站提供免費的直播業(yè)務(wù)而分流了人群。”汪文斌說。
而且,中國視頻人口從2009年底的2.3億上漲到今年4月底的2.8億,4個月時間增長5000萬視頻人口,這樣的急速增長過程,任何過往的數(shù)據(jù)都沒有意義。“有專家估計同時在線觀看南非世界杯直播的人群在600萬左右,也有人說肯定超過1000萬以上。這對于我們的帶寬、服務(wù)器容量是個很大考驗。畢竟既要保證用戶的良好體驗,又要考慮成本。”汪文斌說。據(jù)悉,為應(yīng)對屆時的突發(fā)流量,CNTV采用了擴(kuò)容和租用兩種形式。
還好,古永鏘讓汪文斌吃了顆定心丸。他不太同意以上時間段的劃分。“白天收視率高于晚上,這可能是圖文網(wǎng)站的收視特點。對圖文網(wǎng)站來說,收視高峰一般發(fā)生于周一至周四的上午。但視頻網(wǎng)站不一樣,視頻網(wǎng)站的收視高峰一般發(fā)生于中午、下午下班前及深夜。”
新浪網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示:“所謂晚上7點、10點更適合收看電視直播,那是普通觀眾的收視特點。對于真正的網(wǎng)民來說,并非如此。有些網(wǎng)民可能就習(xí)慣泡在網(wǎng)上,而不看電視一眼。”
既然通過網(wǎng)絡(luò)觀看直播的人群都是一個疑問,那么隨之而來的第二個問題是:通過網(wǎng)絡(luò)觀看比賽結(jié)束90分鐘后的點播,豈不是少之又少?
古永鏘表示,這一次是抱著嘗試的態(tài)度。他希望優(yōu)酷每天平均3500萬人次的訪問量中有1000萬-1500萬人次會點播世界杯視頻。優(yōu)酷之所以愿意高價購買點播權(quán),還在于有一組調(diào)查數(shù)據(jù)做參考。2006年德國世界杯結(jié)束后,調(diào)研機(jī)構(gòu)CINNIC的調(diào)研表示:在直播方面,有超過6成的觀眾更愿意選擇電視;但在重播、點播方面,也有超過6成的網(wǎng)民更愿意選擇通過網(wǎng)絡(luò)觀看視頻點播業(yè)務(wù)。因為網(wǎng)絡(luò)點播更自我,可以根據(jù)自己的時間隨時選擇;而通過電視重播,則只能根據(jù)電視臺的時間安排被動等待。
不過,德國世界杯的時間段一般為北京時間凌晨2點至4點,堅持不了熬夜的人,自然會選擇白天的重播、點播。這和本屆南非世界杯的時間段極其適合中國的電視直播不可相提并論。
也正因為本屆南非世界杯的比賽時間更適合中國的電視,而非網(wǎng)絡(luò)直播,所以,他們反而認(rèn)為南非世界杯的新媒體直播權(quán)不如點播權(quán)重要。“比賽時間發(fā)生在最適合電視直播的黃金時間,想看直播的人,肯定會首選電視,而非通過網(wǎng)絡(luò)觀看直播。所以,對于網(wǎng)絡(luò)來說,點播反而更重要。”不過他們也承認(rèn),直播的價值是最大的。據(jù)悉,新浪、搜狐、優(yōu)酷等雖只擁有點播權(quán),不擁有直播權(quán),但也在服務(wù)器等技術(shù)環(huán)節(jié)做了相應(yīng)的擴(kuò)容,以應(yīng)對屆時可能出現(xiàn)的增長流量。
對此,汪文斌表示:“北京奧運會大量比賽在白天舉行,但不僅網(wǎng)絡(luò)收視大幅增長,電視收視率同樣大幅增長。而晚間的比賽也同樣如此,電視收視率大幅增長的同時,網(wǎng)絡(luò)收視同樣大幅增長。所以很難說有一個固定的規(guī)律可循。”不過,本土賽事的經(jīng)驗一般不具有可比性。
由于各自的點播內(nèi)容范圍完全相同,即對2010年南非世界杯足球賽決賽階段比賽(包括但不限于開幕式、閉幕式、比賽賽事以及由賽事衍生的各項活動)通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動等新媒體平臺進(jìn)行延時轉(zhuǎn)播和點播的權(quán)利。因此,配套服務(wù)才是真正考驗各家成敗的關(guān)鍵。比如,新浪網(wǎng)還簽約央視的兩檔原創(chuàng)節(jié)目――中央電視臺的核心節(jié)目《豪門盛宴》和《球迷狂歡節(jié)》的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)播權(quán)益;并向國際足聯(lián)合作機(jī)構(gòu)或國際足聯(lián)世界杯贊助機(jī)構(gòu)提供播出贊助廣告和商業(yè)廣告的優(yōu)先原則;還邀請黃健翔、李承鵬、米盧、范志毅、郝海東、孫楠等文體明星聯(lián)合參與報道。
搜狐網(wǎng)則將在世界杯期間推出獨家大型視頻訪談節(jié)目《巨星對話》,云集世界足壇當(dāng)紅頂級球星如卡卡、C羅、梅西、亨利、魯尼等人,并邀請貝利、馬拉多納等撰寫評論稿件。
另外,這兩大門戶網(wǎng)站都表示,目前最流行的“微博”將成為他們報道世界杯的一大利器。專家、球迷都可以在第一時間評論世界杯。甚至他們在一定程度上可以不受“比賽結(jié)束90分鐘后播放世界杯視頻”的版權(quán)規(guī)定。“球迷在第一時間把視頻上傳到網(wǎng)上,那是他們的自由。”
春天來了嗎
多達(dá)7家網(wǎng)站參與世界杯視頻轉(zhuǎn)播,競爭之激烈也可以想見。“目前中國的新媒體市場處于群雄紛爭的時代,各家該有的都有了,但還沒有一家能夠脫穎而出。”即使是占據(jù)中國視頻市場超過50%份額的優(yōu)酷網(wǎng)也僅僅在去年完成億元收入,剛剛度過盈虧平衡點,“世界杯這樣的大事件是各方展示品牌和實力的一次機(jī)會,希望通過這樣的大事件,加速行業(yè)洗牌、整合的力度。”
世界杯會加速這個過程嗎?據(jù)優(yōu)酷介紹,他們因世界杯這樣的大事件,而將貼片廣告價格加價30%,從以往的150元/千人次,上漲到180元/千人次。
不過,汪文斌對目前的前景不太樂觀。“視頻網(wǎng)站的投入成本非常高,其對帶寬、服務(wù)器的要求和圖文網(wǎng)站不在同一量級。但其盈利模式又十分單一,僅有冠名贊助和貼片廣告這兩種主要形式。”以汪文斌估算的CNTV預(yù)計將從南非世界杯收益的1億元中,拋開出售點播權(quán)收入預(yù)計占總收益的60%-70%,擁有直播權(quán)的CNTV依靠廣告只能收入3000萬元左右。而這些收入能否形成盈利還很難說。因為央視以1億美元的價格打包取得2010年-2014年兩屆世界杯及期間國際足聯(lián)全部賽事的電視和新媒體兩項版權(quán)。因此無法準(zhǔn)確計算為本屆世界杯新媒體轉(zhuǎn)播權(quán)的投入金額。
古永鏘也承認(rèn):“中國的視頻行業(yè)從無到有,從萌芽到如今的略見規(guī)模,才僅僅走過三四年的時間。現(xiàn)在談?wù)撌裁创禾爝€為時尚早。我們對世界杯的投入也是抱著嘗試的態(tài)度,而且對收益的評判標(biāo)準(zhǔn)也包括了內(nèi)容、品牌和營銷三個方面。現(xiàn)在對新媒體行業(yè)來說,不是競爭關(guān)系,而是把市場一起做大的時候。因此,像世界杯這樣的大事件是個契機(jī),能夠推動人們消費習(xí)慣的建立和養(yǎng)成。我們高價轉(zhuǎn)播世界杯,也是為了以后有更多的人習(xí)慣于觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。”