公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

BP在1998年第一份社會(huì)責(zé)任方面的報(bào)告，此后保持每年一次的周期，到2012年，已連續(xù)了14份。根據(jù)名稱(chēng)的變化，BP社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)展可劃分為環(huán)境與社會(huì)報(bào)告（1998-2002）、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（2003-2007）、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告概要（2008-2011）3個(gè)階段。

報(bào)告的亮點(diǎn)與特色

BP2011年報(bào)告主體內(nèi)容包括六部分：墨西哥灣、能源未來(lái)、負(fù)責(zé)任地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)、安全、環(huán)境、社會(huì)。其中，“能源未來(lái)”部分，BP分享了對(duì)世界未來(lái)能源趨勢(shì)的判斷和預(yù)測(cè)、由此帶來(lái)的全球氣候變化問(wèn)題以及BP面臨的挑戰(zhàn)和行動(dòng)；“負(fù)責(zé)任地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)”部分介紹了BP運(yùn)營(yíng)管理體系的運(yùn)作以及對(duì)承辦商、人權(quán)、利益相關(guān)方等的管理方式。

表現(xiàn)形式方面

報(bào)告設(shè)計(jì)突出重點(diǎn)。封面上，“構(gòu)建更強(qiáng)大、更安全的BP”凸顯了主題；每章的首頁(yè)，通過(guò)醒目的色塊設(shè)計(jì)，突出了公司的履責(zé)理念、行動(dòng)績(jī)效和計(jì)劃；二級(jí)標(biāo)題下，在頁(yè)面的最上方，提煉了這部分的關(guān)鍵內(nèi)容，用綠色字體顯示并緊跟標(biāo)題之后。通過(guò)有特色的版面設(shè)計(jì)，幫助讀者快速定位企業(yè)重要信息。

語(yǔ)言通俗易懂。報(bào)告對(duì)行業(yè)特有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)，采用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行介紹，對(duì)于BP所特有的名詞進(jìn)行了明確的解釋。如BP的運(yùn)營(yíng)管理體系（英文縮寫(xiě)：OMG），報(bào)告詳細(xì)地介紹了它是什么以及如何發(fā)揮作用。

邏輯表達(dá)清晰。整篇報(bào)告邏輯清晰。每項(xiàng)具體議題的披露，基本按照“背景分析+BP的態(tài)度+BP的行動(dòng)+未來(lái)的展望”的邏輯順序。

與網(wǎng)絡(luò)手段結(jié)合。報(bào)告以概要的形式介紹了BP履行社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容，同時(shí)，在報(bào)告中披露大量的網(wǎng)絡(luò)鏈接，在網(wǎng)上對(duì)報(bào)告所含的摘要內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，便于利益相關(guān)方了解更多的信息。

報(bào)告內(nèi)容方面

關(guān)注重大負(fù)面事件的披露。報(bào)告展示了BP對(duì)2010年發(fā)生在墨西哥灣“深水地平線”事故的反思和彌補(bǔ)行動(dòng)。首先，報(bào)告在主體內(nèi)容的最前面，將“墨西哥灣”作為獨(dú)立部分，詳細(xì)地說(shuō)明BP處理事故的態(tài)度、應(yīng)對(duì)事故所作的工作、索賠和法律訴訟進(jìn)展以及對(duì)墨西哥灣的承諾，體現(xiàn)了BP對(duì)此起事故的高度重視，同時(shí)回應(yīng)了利益相關(guān)方的關(guān)切；其次，報(bào)告披露了BP在墨西哥灣地區(qū)的具體實(shí)踐，如幫助地區(qū)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)環(huán)境、開(kāi)展野生動(dòng)物監(jiān)測(cè)、開(kāi)展漏油對(duì)環(huán)境和對(duì)野生動(dòng)物等影響的長(zhǎng)期學(xué)術(shù)研究等工作，向利益相關(guān)方展示了BP補(bǔ)救的努力和切實(shí)細(xì)致的行動(dòng)；再次，報(bào)告在高管致辭、負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)、安全、環(huán)境等部分，都介紹了BP對(duì)事故進(jìn)行深刻反思，并以此改進(jìn)企業(yè)管理的態(tài)度和行動(dòng)。正如報(bào)告中寫(xiě)的，“在這份《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告概要》中，我們將介紹在發(fā)生墨西哥灣事故后，我們正如何致力于加強(qiáng)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理，重新贏得信任并增長(zhǎng)價(jià)值。”

集中展示關(guān)鍵績(jī)效。報(bào)告在第一頁(yè)，通過(guò)“BP數(shù)字一瞥”，詳細(xì)地披露了BP在安全、環(huán)境、人員、績(jī)效四個(gè)方面共40個(gè)指標(biāo)連續(xù)五年的表現(xiàn)，解釋了部分指標(biāo)的含義和計(jì)算方法，使利益相關(guān)方對(duì)BP的履責(zé)表現(xiàn)有直觀、全面的了解。

集中說(shuō)明BP發(fā)生的變化。報(bào)告在高管致辭之后，用兩頁(yè)篇幅介紹了“BP正在如何變化”，披露BP針對(duì)墨西哥灣事故的全面改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，以及未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃。展現(xiàn)BP管理提升工作付出的努力和取得的進(jìn)展。

引用利益相關(guān)方評(píng)價(jià)。報(bào)告引用了16個(gè)來(lái)自?xún)?nèi)部雇員、政府人士、外部領(lǐng)域?qū)＜摇⒌谌秸J(rèn)證機(jī)構(gòu)等內(nèi)外部利益相關(guān)方的評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)既有正面的，也有中立、負(fù)面的，一方面體現(xiàn)了報(bào)告表述的客觀性，增強(qiáng)了報(bào)告的可信性；另一方面也體現(xiàn)了利益相關(guān)方的參與。

管理和實(shí)踐方砸

開(kāi)展責(zé)任績(jī)效考核。為使公司價(jià)值觀持久地貫徹下去，BP將個(gè)人績(jī)效與獎(jiǎng)酬同責(zé)任管理相結(jié)合，將“安全”和“具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光”列為個(gè)人績(jī)效的主要指標(biāo)。在年度考核談話中，員工需要說(shuō)明自己如何對(duì)安全、合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理做出了貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化承包商管理。“深水地平線”事故發(fā)生后，BP對(duì)承包商管理開(kāi)展了嚴(yán)格的審查。BP發(fā)現(xiàn)，在潛在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域開(kāi)展工作的組織，傾向于擁有較少但更為持久的承包商關(guān)系，且傾向于選擇擁有相似組織結(jié)構(gòu)和實(shí)踐行為的承包商。為此BP確定：有必要在每一個(gè)流程的每個(gè)階段都明確界定責(zé)任和決定權(quán)，重點(diǎn)關(guān)注促使承包商關(guān)系有效發(fā)揮作用所需的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，如培訓(xùn)、監(jiān)督和審查；嚴(yán)格鑒定供應(yīng)商資格，包括針對(duì)關(guān)鍵角色的素質(zhì)評(píng)估。

對(duì)環(huán)境和社會(huì)影響實(shí)施全生命周期管理。BP從初期的項(xiàng)目規(guī)劃，到運(yùn)營(yíng)階段，再到最終的善后工作，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)生命周期內(nèi)管理世界各地項(xiàng)目的環(huán)境和社會(huì)影響。在項(xiàng)目規(guī)劃早期，必須執(zhí)行一個(gè)篩選流程，以幫助識(shí)別該項(xiàng)目可能產(chǎn)生的環(huán)境和社會(huì)影響。這個(gè)篩選環(huán)節(jié)完全獨(dú)立，篩選專(zhuān)家對(duì)相關(guān)項(xiàng)目沒(méi)有任何管理責(zé)任。項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后，至少每年執(zhí)行一次正式的流程，以識(shí)別并評(píng)估在環(huán)境和社會(huì)層面比較重大的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。BP在主要運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)（除了新近收購(gòu)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)外），實(shí)施并通過(guò)IS014001國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

在敏感地區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的環(huán)境保護(hù)行動(dòng)。BP注重公司的管理運(yùn)營(yíng)對(duì)深海、北極等敏感區(qū)域的潛在環(huán)境影響。首先，BP在敏感區(qū)域作業(yè)時(shí)，會(huì)執(zhí)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由安全及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)職能部門(mén)進(jìn)行獨(dú)立審議，得到高層管理者的準(zhǔn)許之后，才能開(kāi)展具體行動(dòng)；其次，與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)卦∶竦群献鳎芯棵舾袇^(qū)域生物多樣性、地質(zhì)環(huán)境的特點(diǎn)，以及作業(yè)活動(dòng)對(duì)地區(qū)生態(tài)的影響，然后改進(jìn)設(shè)計(jì)，或采取其他措施來(lái)減少影響；再次，對(duì)雇員開(kāi)展海洋科學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)，幫助他們?cè)u(píng)估并管理作業(yè)對(duì)海洋環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的潛在影響。

注重利益相關(guān)方的溝通。2011年，BP集團(tuán)首席執(zhí)行官訪問(wèn)了除英國(guó)以外的16個(gè)國(guó)家，就BP的角色和責(zé)任進(jìn)行了坦率的討論。BP還參加了由獨(dú)立方組織的在倫敦、華盛頓、新奧爾良和里約熱內(nèi)盧的可持續(xù)發(fā)展圓桌會(huì)議，聽(tīng)取利益相關(guān)方在如何報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)、關(guān)鍵議題等方面的質(zhì)詢(xún)和建議。來(lái)自圓桌會(huì)議討論的反饋，幫助BP識(shí)別在2011年報(bào)告中需要包括的議題，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序。

科學(xué)選擇社區(qū)投資項(xiàng)目。BP投資項(xiàng)目選擇的原則是：投資那些能夠產(chǎn)生正面影響的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)切合當(dāng)?shù)匦枰cBP的業(yè)務(wù)相符，并與當(dāng)?shù)亟M織協(xié)作開(kāi)展。比如在阿塞拜疆，BP與當(dāng)?shù)鼗锇榕c社區(qū)合作推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展，項(xiàng)目涉及若干溫室、一個(gè)社區(qū)面包店和養(yǎng)蜂活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供了就業(yè)機(jī)會(huì)和農(nóng)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

報(bào)告議題披露特點(diǎn)

BP公司2011年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告直面重大事故，傳達(dá)了這樣的信息：在經(jīng)歷墨西哥灣事故后，BP正以更強(qiáng)大、更安全為目標(biāo)，重整旗鼓、改進(jìn)管理，以重塑外界對(duì)BP的信心。報(bào)告系統(tǒng)披露了公司在可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域的表現(xiàn)，切實(shí)回應(yīng)利益相關(guān)方的期望。同時(shí)，報(bào)告在一些議題的披露上還有待深入，如墨西哥灣部分，報(bào)告主要披露了BP幫助墨西哥灣地區(qū)恢復(fù)環(huán)境、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)生物多樣性以及恢復(fù)作業(yè)、索賠及法律訴訟方面的信息，但對(duì)于美國(guó)司法部門(mén)對(duì)BP的指控、責(zé)任處罰、賠償金額的不確定性以及因此造成的對(duì)BP業(yè)務(wù)影響等信息，報(bào)告中并未披露。在能源未來(lái)部分，對(duì)世界能源狀況、價(jià)格等各方面的變化對(duì)BP收益的影響未明確披露。環(huán)境表現(xiàn)部分，對(duì)節(jié)能減排、碳信息管理等內(nèi)容的披露有待加強(qiáng)。社會(huì)表現(xiàn)部分，人權(quán)、反賄賂、反腐敗等方面的信息披露不夠。

啟示與借鑒

理念方面

責(zé)任理念融入報(bào)告。報(bào)告所披露的企業(yè)管理和責(zé)任實(shí)踐，反映了企業(yè)的責(zé)任理念和價(jià)值觀。因此，報(bào)告不僅僅要披露公司的社會(huì)責(zé)任理念是什么，更重要的是將責(zé)任理念融入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中，融入到員工的日常工作行為中，貫穿到整篇報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中。

形式方面

語(yǔ)言風(fēng)格通俗易懂。報(bào)告應(yīng)采用通俗易懂、平易近人的語(yǔ)言，拉近和讀者之間的距離，增加讀者對(duì)報(bào)告以至公司的認(rèn)同感。還應(yīng)考慮到讀者的專(zhuān)業(yè)限制，涉及的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容盡可能用通俗直白的語(yǔ)言介紹，對(duì)專(zhuān)業(yè)名詞應(yīng)有所解釋?zhuān)鰪?qiáng)讀者對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解。

表達(dá)邏輯清晰。報(bào)告應(yīng)注重表達(dá)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系，盡可能遵循與事件進(jìn)展一致的邏輯順序，準(zhǔn)確地介紹事件的前因后果，便利利益相關(guān)方閱讀理解。

版面設(shè)計(jì)突出重點(diǎn)。報(bào)告可通過(guò)版面設(shè)計(jì)來(lái)突出展現(xiàn)企業(yè)的理念、報(bào)告的重點(diǎn)。報(bào)告主體內(nèi)容開(kāi)篇應(yīng)能夠全面展示該部分的主要內(nèi)容及重要信息；報(bào)告內(nèi)頁(yè)中的每一頁(yè)，也可以通過(guò)字體顏色的變換，突出關(guān)鍵信息。

與網(wǎng)站信息相呼應(yīng)。報(bào)告在披露相應(yīng)議題時(shí)，應(yīng)給出一些提示讀者獲得更多網(wǎng)絡(luò)信息的標(biāo)志，披露具體的網(wǎng)址，一方面方便利益相關(guān)方快速查找到相應(yīng)資料，另一方面豐富完善報(bào)告的內(nèi)容。

內(nèi)容方面

集中披露績(jī)效指標(biāo)。報(bào)告可系統(tǒng)梳理企業(yè)各實(shí)踐領(lǐng)域的履責(zé)績(jī)效，以關(guān)鍵績(jī)效表的形式集中展示，使利益相關(guān)方全面、直觀地了解公司的履責(zé)情況。

認(rèn)真對(duì)待重大負(fù)面信息。報(bào)告應(yīng)以真誠(chéng)、開(kāi)放、透明的態(tài)度客觀地披露企業(yè)的負(fù)面信息，尤其是重大負(fù)面信息。要披露對(duì)事故原因的調(diào)查和說(shuō)明，使公眾和利益相關(guān)方更清晰地了解事件的前因后果；闡述公司的應(yīng)對(duì)態(tài)度、所采取的行動(dòng)、針對(duì)事故進(jìn)行的反思、承諾及改進(jìn)計(jì)劃，展現(xiàn)公司的改正的態(tài)度及努力。

實(shí)踐方面

將安全指標(biāo)納入員工績(jī)效考核。建議企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)落實(shí)到企業(yè)具體的管理制度和流程上，比如將“安全”和“具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光”納入員工績(jī)效考核，使企業(yè)的理念、文化、目標(biāo)落到實(shí)處。

審議承包商管理。企業(yè)可自主或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)在承包商方面的管理流程、制度、制度執(zhí)行情況，或?qū)ζ渌写硇缘男袠I(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的承包商管理情況進(jìn)行審議或研究，明確企業(yè)在承包商方面的管理漏洞或差距，借鑒優(yōu)秀的承包商管理和實(shí)踐，進(jìn)一步提升企業(yè)承包商管理水平。

在全生命周期管理內(nèi)管理環(huán)境、社會(huì)影響。企業(yè)應(yīng)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整個(gè)生命周期內(nèi)都管理好對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響，通過(guò)具體的制度或流程固化下來(lái)，使之成為長(zhǎng)效機(jī)制。比如可通過(guò)實(shí)施環(huán)境管理體系，定期全面評(píng)估企業(yè)面臨的環(huán)境、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)敏感地區(qū)的環(huán)境保護(hù)。企業(yè)在敏感地區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)采用更為嚴(yán)格的、或根據(jù)敏感地區(qū)環(huán)境生態(tài)等方面特點(diǎn)建立的更有針對(duì)性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與當(dāng)?shù)卦∶瘛⒆匀槐Ｗo(hù)協(xié)會(huì)、環(huán)保組織等相互合作，開(kāi)展相關(guān)研究，改進(jìn)設(shè)備設(shè)施，管理對(duì)環(huán)境的潛在影響，保護(hù)敏感地區(qū)的環(huán)境和生態(tài)，避免風(fēng)險(xiǎn)。

科學(xué)選擇社區(qū)投資項(xiàng)目。企業(yè)在選擇投資項(xiàng)目時(shí)，可結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，選擇那些切合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需要，且能夠產(chǎn)生持續(xù)影響的項(xiàng)目。同時(shí)，企業(yè)可與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)或組織合作，利用他們的區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，提高社區(qū)投資的效果和影響力。

第2篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

XXXX年第X季度

運(yùn)營(yíng)報(bào)告

基金管理人：******投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）

報(bào)告出具時(shí)間：****年**月**日

本報(bào)告所包括的信息為保密信息，該保密性不取決于是否明確標(biāo)明“保密”。本報(bào)告中的保密信息包括但不限于關(guān)于  【基金名稱(chēng)】  的商業(yè)秘密、商業(yè)及金融信息，以及關(guān)于基金被投資公司的運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)及商業(yè)信息。本報(bào)告及其包括的信息僅供基金的有限投資人參考，有限投資人應(yīng)保證本報(bào)告及其信息的保密性。任何對(duì)本報(bào)告及其包括信息的披露都有可能導(dǎo)致基金及被投資公司受到不利影響或損失。因而，有限投資人在此保證并同意：（1）其僅以基金有限投資人的身份和目的使用本報(bào)告，不會(huì)將本報(bào)告用于其它用途；（2）在沒(méi)有基金普通投資人事先書(shū)面同意的情況下，其不會(huì)將本報(bào)告及其包含的任何信息以任何方式透露給任何第三人；（3）本報(bào)告應(yīng)僅供其在需要的期間內(nèi)予以保留。

 

 

一.基金運(yùn)營(yíng)情況概述尊敬的合伙人，

感謝您一直以來(lái)對(duì)【基金名稱(chēng)】的支持，特向您呈上【基金名稱(chēng)】****年第*季度的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。

 

****合伙企業(yè)（有限合伙）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：本基金或****基金）于****年**月**日正式在工商注冊(cè)成立，基金募集規(guī)模**億元人民幣，截止****年**月**日，**基金已認(rèn)繳額度****萬(wàn)元人民幣，已實(shí)繳到位金額****萬(wàn)元人民幣。在募資金****萬(wàn)人民幣。

**基金自****年**月**日開(kāi)始首筆打款交割以來(lái)，截至****年**月**日，撥款項(xiàng)目數(shù)：***，實(shí)際撥款總金額：********萬(wàn)元。

 

截止****年**月**日，本基金**個(gè)項(xiàng)目完成了下一輪融資，其中，****公司項(xiàng)目估值較投資時(shí)有大幅增長(zhǎng)（***%），西安****公司項(xiàng)目增值比例**%。我們將積極協(xié)助其他被投資公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及下一輪融資。

截至****年**月**日，本基金的Gross倍數(shù)（MOC）為**倍，基金IRR為**%。投資組合均健康發(fā)展，我們將持續(xù)做好對(duì)被投資企業(yè)的多方位投后服務(wù)，包括財(cái)務(wù)、法務(wù)、人事、資本市場(chǎng)和公共關(guān)系等。

 

順頌商祺！

 

   ** **  **

 ***基金合伙人

********合伙企業(yè)（有限合伙）

二.基金概況（一）基金綜述基金概況

基金名稱(chēng)

*******合伙企業(yè)（有限合伙）

協(xié)會(huì)產(chǎn)品備案號(hào)

基金成立時(shí)間

注冊(cè)地

執(zhí)行事務(wù)合伙人

管理人

協(xié)會(huì)管理人備案號(hào)

托管銀行

基金審計(jì)師

基金募集規(guī)模

基金認(rèn)繳規(guī)模

基金實(shí)繳規(guī)模

基金實(shí)繳比例

管理費(fèi)率

存續(xù)期

投資期

投資領(lǐng)域

投資決策委員會(huì)委員

 

（二）出資情況根據(jù)****年**月**日簽訂的《陜西**光電集成科技投資合伙企業(yè)（有限合伙）合伙協(xié)議》，截至****年**月**日，**基金已認(rèn)繳額度98000萬(wàn)，已實(shí)繳到位金額78400萬(wàn)元。

各合伙人出資情況：

序號(hào)

出資人

認(rèn)繳金額

實(shí)繳情況

1

2

3

 

 

（三）業(yè)績(jī)概況投資概況（截至各期末）

截止****年**月**日

已交割項(xiàng)目數(shù)（累計(jì)）

****

已交割投資成本（累計(jì)）

*****萬(wàn)

基金持股市值（本報(bào)告期末）

*******萬(wàn)

平均投資周期（月）

**個(gè)項(xiàng)目/月

Gross倍數(shù)

**

IRR復(fù)利

**%

下一輪融資項(xiàng)目數(shù)

**

下一輪融資項(xiàng)目比例

**%

（四）投資組合概況1.投資組合清單 (撥付情況截至****年**月**日）

序號(hào)

公司名稱(chēng)

大行業(yè)領(lǐng)域

投資輪次

撥付時(shí)間

投資金額（萬(wàn)元）

投后估值（萬(wàn)元）

投資后所占比例

1

2

 

注：以上項(xiàng)目均為截至****年**月**日，投資決策委員會(huì)已通過(guò)項(xiàng)目。“未撥付”為截至****年**月**日未收到增資協(xié)議，故未撥付投資款狀態(tài)。

2.投資行業(yè)領(lǐng)域分布**基金截止****年**月**日，已完成交割的投資項(xiàng)目76+7個(gè)追投，其中以***領(lǐng)域項(xiàng)目為主，投資項(xiàng)目**個(gè)，投資金額***萬(wàn)元，占實(shí)繳到位資金的**%。

3.投資注冊(cè)在西安高新區(qū)的企業(yè)分布    截至****年**月**日，**基金投資于注冊(cè)在西安高新區(qū)的企業(yè)的投資金額為:

***萬(wàn)元。

序號(hào)

項(xiàng)目名稱(chēng)

注冊(cè)地

項(xiàng)目領(lǐng)域

投資時(shí)間

投資階段

投資金額

1

2

4.投向初創(chuàng)期企業(yè)和資金分布截至****年**月**日，**基金投向初創(chuàng)期的資金總額為：**萬(wàn)元，占實(shí)繳到位資金的**%.

序號(hào)

項(xiàng)目名稱(chēng)

投資階段

投資日期

投資金額

1

**公司

初創(chuàng)期

54

**有限公司

初創(chuàng)期

合計(jì)

**

 

 

 

三.本期重大事項(xiàng)披露1.資金實(shí)繳情況****公司于****年**月**日實(shí)繳到位資金5000萬(wàn)；

西安**有限公司于****年**月**日實(shí)繳到位資金**萬(wàn)；

西**投資合伙企業(yè)（有限合伙）于****年**月**日實(shí)繳到位資金**萬(wàn)；

**基金目前實(shí)繳到位資金****萬(wàn)。

 

2. 合伙人大會(huì)召開(kāi)情況

****年**月**日召開(kāi)陜西****合伙企業(yè)（有限合伙）2019年第二次臨時(shí)合伙人大會(huì)會(huì)議決議，會(huì)議表決以下事項(xiàng)：

審議通過(guò)***的議題。

3.其他重大事項(xiàng)披露（如有）

 

四.投資組合更新1．****有限公司

公司簡(jiǎn)介

投資詳情

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

投資輪次

投資時(shí)間

投資金額（萬(wàn)元）

持股比例

最新輪估值（萬(wàn)元）

業(yè)務(wù)進(jìn)展

公司近況：

銷(xiāo)售進(jìn)展：

研發(fā)進(jìn)展：

融資進(jìn)展：

 

第3篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

理解與起步

在2008年度首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東在致辭中這樣說(shuō)道：“作為一家原生性的民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期我們更多地是希望通過(guò)自身的努力改善家庭生活。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，我們?nèi)找骟w會(huì)到，民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建初期是個(gè)人的，發(fā)展壯大之后就是員工的、社會(huì)的。社會(huì)的穩(wěn)定、國(guó)家的繁榮直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。”因而，當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)方興未艾之時(shí)，蘇寧就意識(shí)到了其公眾企業(yè)的屬性和社會(huì)的責(zé)任期待，在民營(yíng)企業(yè)中率先企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，從公司治理、消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)鏈、員工和社會(huì)等角度對(duì)公司承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和實(shí)踐成效進(jìn)行了總結(jié)梳理，強(qiáng)化了可持續(xù)發(fā)展的投入和評(píng)估，為行業(yè)提供借鑒。

成型與發(fā)展

2010年，蘇寧企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與年報(bào)同時(shí)公布，展現(xiàn)出更加開(kāi)放、透明的姿態(tài)。在這份報(bào)告中，蘇寧呈現(xiàn)了具有行業(yè)特征和企業(yè)特質(zhì)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略模型，以早期樸素的社會(huì)公益意識(shí)為基礎(chǔ)，發(fā)展出更系統(tǒng)化、制度化的企業(yè)公民責(zé)任體系，形成了以“陽(yáng)光使命”為核心，價(jià)值使命、共贏使命、服務(wù)使命、員工使命、環(huán)境使命、和諧使命六大模塊為分支的社會(huì)責(zé)任價(jià)值體系。由此，蘇寧將社會(huì)責(zé)任工作從年度匯報(bào)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)探索，與公司的出發(fā)點(diǎn)、管理原則、運(yùn)營(yíng)方式相結(jié)合，使之成為公司發(fā)展戰(zhàn)略密不可分的一部分。

轉(zhuǎn)型與繼承

蘇寧在傳承“陽(yáng)光使命”的同時(shí)也在不斷豐富和解讀自身承擔(dān)的責(zé)任。在2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，蘇寧對(duì)責(zé)任與運(yùn)營(yíng)流程之間的關(guān)系進(jìn)行了全方位的分析，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任與公司發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的深度融合。同時(shí)，從“規(guī)劃?未來(lái)”“2012年行動(dòng)”“影響?價(jià)值”3個(gè)方面闡述“蘇寧云商”新起點(diǎn)的發(fā)展構(gòu)想、措施績(jī)效和產(chǎn)生的積極影響，展現(xiàn)責(zé)任在全業(yè)務(wù)、全流程的植入，突出社會(huì)責(zé)任在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的核心作用和指導(dǎo)意義。而章節(jié)開(kāi)篇與供應(yīng)商、消費(fèi)者、員工和社區(qū)的對(duì)話則進(jìn)一步彰顯了蘇寧的溝通、合作意識(shí)，將信息的單向傳遞轉(zhuǎn)為雙向交流與呼應(yīng)，提升了報(bào)告的親和力和可信度。

融入與深化

第4篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

視頻點(diǎn)播在全球快速發(fā)展

Informa Telecoms＆Media公司發(fā)表的題為《點(diǎn)播電視》的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，到2011年，全世界1/3以上的電視家庭（即4.35億戶(hù)）將使用視頻點(diǎn)播服務(wù)或準(zhǔn)視頻點(diǎn)播（N視頻點(diǎn)播）服務(wù)；2005年為1.21億戶(hù)，增長(zhǎng)2.6倍。2011年這些服務(wù)的世界市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到114億美元，2005年為31億美元，增長(zhǎng)2.68倍。報(bào)告指出，雖然2011年將有1/3以上的電視家庭使用視頻點(diǎn)播服務(wù)，但世界市場(chǎng)距離成熟仍有相當(dāng)?shù)木嚯x，預(yù)計(jì)從2012年起市場(chǎng)將更加快速地增長(zhǎng)。

就市場(chǎng)價(jià)值而言，最大的區(qū)域市場(chǎng)是北美。Informa公司預(yù)計(jì)，2011年北美市場(chǎng)將創(chuàng)收52億美元，占世界市場(chǎng)總收入的45.6%。2011年西歐的視頻點(diǎn)播市場(chǎng)將創(chuàng)收44億美元，占世界市場(chǎng)價(jià)值的38.6%。2011年亞太地區(qū)的收入預(yù)計(jì)達(dá)到14億美元，占世界市場(chǎng)價(jià)值的12.4%；2006年的收入估計(jì)達(dá)2.9億美元。

報(bào)告指出，雖然亞太地區(qū)在收入方面落后北美和歐洲，但預(yù)計(jì)購(gòu)買(mǎi)視頻點(diǎn)播服務(wù)的家庭用戶(hù)數(shù)在2009年將超過(guò)北美和歐洲。2011年亞太地區(qū)的視頻點(diǎn)播用戶(hù)數(shù)將達(dá)到1.94億戶(hù)，北美和西歐將分別達(dá)到1.18億戶(hù)和1.07億戶(hù)。（表1-4）

美國(guó)是視頻點(diǎn)播領(lǐng)先的市場(chǎng)。有線電視運(yùn)營(yíng)商尤其熱心開(kāi)展視頻點(diǎn)播服務(wù)，美國(guó)最大的電話公司AT＆T和有線運(yùn)營(yíng)商Startz聯(lián)合推出的品牌為Vongo的網(wǎng)絡(luò)視頻下載服務(wù)于2006年1月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供各類(lèi)節(jié)目的點(diǎn)播及下載。提供視頻點(diǎn)播服務(wù)有利于有線運(yùn)營(yíng)商保持住客戶(hù)，例如美國(guó)有線運(yùn)營(yíng)商Comcast公司提供的數(shù)據(jù)表明，由于視頻點(diǎn)播服務(wù)其客戶(hù)的不穩(wěn)定性下降30%。據(jù)Kagan Research公司預(yù)測(cè)，美國(guó)有線電視的家庭用戶(hù)將從2005年的2370萬(wàn)戶(hù)增加到2010年的5280萬(wàn)戶(hù)，2016年達(dá)到6590萬(wàn)戶(hù)。（圖1）

據(jù)對(duì)美國(guó)有線電視用戶(hù)的調(diào)查，訂購(gòu)式視頻點(diǎn)播（S視頻點(diǎn)播）服務(wù)似乎更有吸引力。所謂S視頻點(diǎn)播就是用戶(hù)為收視的成套節(jié)目?jī)?nèi)容支付，而不是為單個(gè)節(jié)目支付。消費(fèi)者平均月購(gòu)買(mǎi)0.5-32次S視頻點(diǎn)播服務(wù)，平均收視時(shí)間為11個(gè)小時(shí)，而視頻點(diǎn)播的平均收視時(shí)間為1.2-7.5小時(shí)。

英國(guó)視頻點(diǎn)播前景令人欣喜。戰(zhàn)略和政策咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Oliver＆Ohlbaum公司的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)在今后10年期間點(diǎn)播技術(shù)在英國(guó)的滲透率將迅速提高。到2015年，75%的家庭將擁有PVRE（PVR）；5%的家庭將擁有能在他們的電視機(jī)上收視基于IPTV的視頻點(diǎn)播服務(wù)的設(shè)備；85%的家庭將擁有快速寬帶，是以能在他們的PC上收視電視節(jié)目（表5）。該公司預(yù)計(jì)這些發(fā)展，將對(duì)點(diǎn)播電視節(jié)目（無(wú)論免費(fèi)廣播還是付費(fèi)廣播）的消費(fèi)產(chǎn)生重大影響。預(yù)計(jì)到2015年點(diǎn)播可能占收視時(shí)間的30%（表6）。

Oliver＆Ohlbaum公司對(duì)英國(guó)3500個(gè)家庭進(jìn)行的調(diào)查表明，在有設(shè)備的家庭中約40%可能為經(jīng)由他們的電視傳送視頻點(diǎn)播服務(wù)支付，15%可能為通過(guò)他們的PC傳送視頻點(diǎn)播服務(wù)支付。報(bào)告還指出，根據(jù)目前視頻點(diǎn)播的計(jì)劃，到2015年來(lái)自這些服務(wù)的增加的收入可能是相當(dāng)?shù)偷模骄吭旅繎?hù)5-10英鎊，年收入總計(jì)約9億英鎊。廣播機(jī)構(gòu)和平臺(tái)擁有者將投資點(diǎn)播設(shè)備，在今后10年期間投資額可能超過(guò)20億英鎊。電視的大部分收入可能用在這種功能性的增強(qiáng)上，而不是用在內(nèi)容的開(kāi)發(fā)上。

由英國(guó)廣播機(jī)構(gòu)提供資金建立的廣播機(jī)構(gòu)受眾研究委員會(huì)開(kāi)始監(jiān)視視頻點(diǎn)播服務(wù)的收視情況，它正與頻道和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商談如何最有效的制定點(diǎn)播服務(wù)的收視情況。

免費(fèi)廣播機(jī)構(gòu)越來(lái)越擔(dān)心他們的節(jié)目在點(diǎn)播的基礎(chǔ)上收視時(shí)將丟失潛在的收入。多頻道平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商也要求廣播機(jī)構(gòu)受眾研究委員會(huì)測(cè)定點(diǎn)播服務(wù)的收視情況，以便能較好地了解其用戶(hù)如何使用視頻點(diǎn)播服務(wù)，以致廣告商能開(kāi)始開(kāi)發(fā)利用視頻點(diǎn)播的潛力。

于2005年1月推出視頻點(diǎn)播服務(wù)的有線電視運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TL公司是英國(guó)最大的視頻點(diǎn)播服務(wù)提供商，現(xiàn)在其200萬(wàn)家庭用戶(hù)有能力接收視頻點(diǎn)播服務(wù)。英國(guó)開(kāi)辦視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的先鋒Home Choice公司在倫敦和英國(guó)東南部已有5萬(wàn)視頻點(diǎn)播用戶(hù)。英國(guó)電信BT業(yè)在2006年也推出了視頻點(diǎn)播服務(wù)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，NTL公司的視頻點(diǎn)播服務(wù)吸引較老年化的受眾，主要是女性。其視頻點(diǎn)播用戶(hù)平均每周收看75分鐘的點(diǎn)播內(nèi)容，與多頻道家庭用戶(hù)的BBC2頻道的收視水平相似。2005年秋季，NTL公司的視頻點(diǎn)播服務(wù)的用戶(hù)44%是男性，56%是女性。在NTL公司的視頻點(diǎn)播用戶(hù)中，35歲以下的用戶(hù)從2005年夏季的44%下降到同年秋季的29%；35歲以上的用戶(hù)從同年夏季的56%上升到秋季的71%。有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能是以下事實(shí)的反映：視頻點(diǎn)播服務(wù)的收視許多是在白天，因?yàn)榘滋斓碾娨曈^眾基本上是老年人和女性。

當(dāng)前視頻點(diǎn)播發(fā)展的主要特點(diǎn)

當(dāng)前，視頻點(diǎn)播的發(fā)展主要呈現(xiàn)以下兩個(gè)特點(diǎn)：準(zhǔn)視頻點(diǎn)播占優(yōu)勢(shì)；電信公司在歐洲視頻點(diǎn)播的快速發(fā)展中唱主角。

準(zhǔn)視頻點(diǎn)播占優(yōu)勢(shì)

Informa公司的報(bào)告稱(chēng)，在今后5年期間，“真正的”視頻點(diǎn)播（“true ”視頻點(diǎn)播）的家庭用戶(hù)僅占視頻點(diǎn)播家庭用戶(hù)的少數(shù)。所謂“真正的”視頻點(diǎn)播即是用戶(hù)能從節(jié)目?jī)?nèi)容庫(kù)中選擇節(jié)目?jī)?nèi)容，并立即觀看。多數(shù)用戶(hù)將收看按次付費(fèi)（PPV）的體育賽事和時(shí)間交錯(cuò)開(kāi)始的準(zhǔn)視頻點(diǎn)播（“near"視頻點(diǎn)播）傳送的按次付費(fèi)電影。

報(bào)告預(yù)測(cè)，歐洲的“真正”視頻點(diǎn)播用戶(hù)數(shù)在2011年將達(dá)到1930萬(wàn)戶(hù)，2006年為280萬(wàn)戶(hù)；其收入將從2006年的7700萬(wàn)美元增加到2011年的7.32億美元。到2011年，德國(guó)將成為歐洲最大的“真正”視頻點(diǎn)播市場(chǎng)，屆時(shí)將有430萬(wàn)家庭用戶(hù)，其用戶(hù)數(shù)在2008年后超過(guò)法國(guó)。法國(guó)的用戶(hù)數(shù)在2011年將達(dá)到379萬(wàn)戶(hù)。

報(bào)告指出，除有線以外，“真正”視頻點(diǎn)播服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)主要是由電信運(yùn)營(yíng)商渴望提供高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)驅(qū)動(dòng)的。他們既提供點(diǎn)播電視，也提供高速互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目包，也可能提供電話服務(wù)，這對(duì)消費(fèi)者是有吸引力的。

雖然“真正”視頻點(diǎn)播服務(wù)在有線和IPTV訂戶(hù)中強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但據(jù)Informa公司預(yù)測(cè)，到2011年，全球點(diǎn)播服務(wù)收入中的53%（即60.67億美元）將來(lái)自準(zhǔn)視頻點(diǎn)播（N視頻點(diǎn)播）有線家庭用戶(hù)，N視頻點(diǎn)播有線家庭用戶(hù)占點(diǎn)播家庭用戶(hù)的60%（即2.6億戶(hù)）。

“虛擬視頻點(diǎn)播”（Virtual 視頻點(diǎn)播）也將有令人印象深刻的發(fā)展。所謂“虛擬視頻點(diǎn)播”即是N視頻點(diǎn)播與PVR相結(jié)合，提供與“真正”視頻點(diǎn)播相似的服務(wù)。

電信公司在歐洲視頻點(diǎn)播的

發(fā)展中唱主角

自2005年以來(lái)，視頻點(diǎn)播在歐洲掀起了新的發(fā)展，有線、衛(wèi)星、電信和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都向視頻點(diǎn)播領(lǐng)域挺進(jìn)。On Demand Group公司首席執(zhí)行官Tony Kelly說(shuō)：“當(dāng)前，廣播機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度是極其過(guò)熱的，他們的胃口從未像現(xiàn)在這么大，每家運(yùn)營(yíng)商都把視頻點(diǎn)播視為戰(zhàn)略服務(wù)。”尤其是電信公司，積極熱情的開(kāi)展視頻點(diǎn)播服務(wù)。在2005年推出的視頻點(diǎn)播服務(wù)中，有十來(lái)項(xiàng)是電信運(yùn)營(yíng)商推出的。

西歐五大電信公司都已開(kāi)展視頻點(diǎn)播服務(wù)。法國(guó)電信（France Telecom）和西班牙電信公司（Telefonica）分別于2003年12月和2004年4月推出品牌為M aligne TV和Imaginio的視頻點(diǎn)播服務(wù)，到2006年第3季度，他們合計(jì)已有近60萬(wàn)視頻點(diǎn)播用戶(hù)。意大利電信（Telecom Italia）于2005年12月通過(guò)ADSL提供視頻點(diǎn)播服務(wù)。德國(guó)的模擬基礎(chǔ)設(shè)施比較陳舊，例如德國(guó)電信（Deutsche Telekom）為其網(wǎng)絡(luò)升級(jí)已投資約30億歐元，這使開(kāi)展視頻點(diǎn)播服務(wù)成為可能。2006年8月，德國(guó)電信通過(guò)VDSL提供品牌為T(mén)-Home的視頻點(diǎn)播服務(wù)。英國(guó)電信（BT）于2006年秋季晚些時(shí)候開(kāi)始提供地面數(shù)字電視/視頻點(diǎn)播混合服務(wù)―――BT Vision。BT在2007年春季開(kāi)展全國(guó)范圍的大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)消費(fèi)者的大量廣告宣傳活動(dòng)，并打算購(gòu)買(mǎi)更多的節(jié)目?jī)?nèi)容。據(jù)悉，該公司確立的目標(biāo)是，在開(kāi)始提供視頻點(diǎn)播服務(wù)后9至12個(gè)月內(nèi)獲得100萬(wàn)用戶(hù)。

法國(guó)、荷蘭和比利時(shí)在2005年推出的新的視頻點(diǎn)播服務(wù)方面，顯示出最強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在法國(guó)，F(xiàn)ree公司2005年12月推出視頻點(diǎn)播服務(wù)，現(xiàn)在已有27萬(wàn)多用戶(hù)。該公司于2003年底開(kāi)始提供電視服務(wù)，現(xiàn)在其100%的用戶(hù)都接收視頻點(diǎn)播服務(wù)。Club Internet公司于2006年6月推出視頻點(diǎn)播服務(wù)。電信集團(tuán)Cegetel于2006年9月開(kāi)始提供視頻點(diǎn)播服務(wù)，在一個(gè)月內(nèi)就發(fā)展了6000個(gè)擁護(hù)。據(jù)調(diào)查，法國(guó)消費(fèi)者對(duì)視頻點(diǎn)播抱有較高的熱情。在擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)和接入寬帶的消費(fèi)者中，35%對(duì)視頻點(diǎn)播有一定程度的了解。在2006年夏季，通過(guò)視頻點(diǎn)播收看的電影超過(guò)1000部，Warner、Bros、Fox、Buena Vista、Sony/Columbia、Dreamworks和Spyglass等都對(duì)法國(guó)的視頻點(diǎn)播服務(wù)提供內(nèi)容。在此期間，還通過(guò)點(diǎn)播收看了3300多個(gè)付費(fèi)電視節(jié)目。

在荷蘭，老牌電信公司KPN于2006年5月通過(guò)ADSL2+推出視頻點(diǎn)播服務(wù)。作為其推出新的數(shù)字電視服務(wù)的組成部分，現(xiàn)在其100%的電視用戶(hù)都接收視頻點(diǎn)播服務(wù)；Versatel公司在2005年8月開(kāi)始提供視頻點(diǎn)播服務(wù)，現(xiàn)已有96000多視頻點(diǎn)播用戶(hù)，占其電視用戶(hù)的85%。

比利時(shí)電信（Belgacom）在2005年8月推出視頻點(diǎn)播服務(wù)，作為其推出新的數(shù)字電視服務(wù)的一部分，現(xiàn)已有7萬(wàn)多視頻點(diǎn)播用戶(hù)。該公司已成為歐洲提供視頻點(diǎn)播服務(wù)的領(lǐng)先者之一，現(xiàn)在提供550多部影片供用戶(hù)選擇。據(jù)這家公司稱(chēng)，到2006年6月，每個(gè)用戶(hù)平均1個(gè)月收看4部電影，它計(jì)劃在中期內(nèi)增加到9部。有線運(yùn)營(yíng)商Telenext公司于2005年9月進(jìn)入視頻點(diǎn)播市場(chǎng)，現(xiàn)已有15萬(wàn)以上的視頻點(diǎn)播用戶(hù)，其100%的用戶(hù)都接收視頻點(diǎn)播服務(wù)。到2006年3月底，該公司已傳送100萬(wàn)次點(diǎn)播內(nèi)容，其中1/3是付費(fèi)的。

現(xiàn)在，西歐12個(gè)國(guó)家的總計(jì)300多萬(wàn)家庭從25家有線、電信、DSL及其他運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)視頻點(diǎn)播服務(wù)。預(yù)計(jì)今后歐洲視頻點(diǎn)播市場(chǎng)將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。

PVR是視頻點(diǎn)播服務(wù)

開(kāi)展的重要工具

PVR是開(kāi)展視頻點(diǎn)播服務(wù)的重要工具。IMS Research公司的調(diào)研報(bào)告稱(chēng)，2005年底，數(shù)字錄像機(jī)在全球的滲透率僅為全球電視家庭的1%，但正迅速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2011年，全球PVR家庭用戶(hù)和PVR的發(fā)貨量都以?xún)晌话俜謹(jǐn)?shù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2011年，全球PVR家庭用戶(hù)數(shù)將達(dá)到1.58億戶(hù)，是2005年的12倍。這意味著到2011年底，約1/3的數(shù)字電視家庭擁有PVR。

當(dāng)前，PVR市場(chǎng)主要是在美洲地區(qū)，尤其是美國(guó)。2006年底，PVR家庭用戶(hù)在美國(guó)的滲透率可達(dá)到15%左右，預(yù)計(jì)到2010年將上升到50%。歐洲的PVR市場(chǎng)雖然落后于美國(guó)，但已開(kāi)始大規(guī)模部署，衛(wèi)星和有線電視運(yùn)營(yíng)商都把PVR看作是保留住客戶(hù)和開(kāi)辟新收入源的重要工具。據(jù)預(yù)測(cè)，到2010年，歐洲PVR家庭滲透率將達(dá)到25%。

Viasat、Sky、Italia和Premire等衛(wèi)星平臺(tái)在2005年下半年部署PVR之后，英國(guó)的NTL和Telewest及荷蘭Casema、Upc等有線運(yùn)營(yíng)商也在2006年先后部署PVR。而法國(guó)的TPS和Canalsat以及英國(guó)的BskyB等衛(wèi)星電視運(yùn)營(yíng)商是部署PVR的先鋒。BskyB公司于2001年推出其Skyplus服務(wù)，現(xiàn)在其Skyplus PVR占全西歐已部署的260萬(wàn)臺(tái)PVR的50%左右。

衛(wèi)星電視運(yùn)營(yíng)商之所以積極部署PVR，原因在于他們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到PVR中硬盤(pán)的重要性。因?yàn)樗褂脩?hù)能記錄節(jié)目?jī)?nèi)容，以便對(duì)抗有線和DSL網(wǎng)絡(luò)提供的視頻點(diǎn)播服務(wù)。PVR的本機(jī)存儲(chǔ)使所謂的”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”成為可能，在這種情況下，節(jié)目自動(dòng)下載到PVR上供觀眾在按次付費(fèi)的基礎(chǔ)上觀看。德國(guó)Premiere公司在2005年6月推出PVR”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”服務(wù)，每周提供下載的30部影片。該公司負(fù)責(zé)按次付費(fèi)和點(diǎn)播服務(wù)的副總裁Sebastian Lau說(shuō)：“一方面”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”服務(wù)產(chǎn)生附加收入，另一方面PVR也是加強(qiáng)留住客戶(hù)的重要工具。盡管”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”提供不了”真正“視頻點(diǎn)播能提供的那樣多的節(jié)目，但它仍然能使運(yùn)營(yíng)商滿足客戶(hù)的許多要求。”據(jù)稱(chēng)，對(duì)Premiere公司的Direkt Plus”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)水平與該公司現(xiàn)有按次付費(fèi)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)水平相當(dāng)。預(yù)計(jì)今后”P(pán)ush-視頻點(diǎn)播”將有更高的購(gòu)買(mǎi)水平。

第5篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

2009年是運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商之間組建新價(jià)值鏈的磨合之年。12月6日，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域的知名廠商亞信和聯(lián)創(chuàng)宣布合并，拉開(kāi)了廠商之間大面積重組和兼并的序幕。運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)廠商間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將重新演繹，新的市場(chǎng)格局逐步形成。

《2009-2010中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)研究報(bào)告》，結(jié)合行業(yè)政策和市場(chǎng)環(huán)境，全面介紹了三大運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和3G業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，總結(jié)了2009年中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展和投資情況。詳盡展現(xiàn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)主力集成商、軟件廠商和硬件廠商的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了綜合的分析和評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)2010年的建設(shè)趨勢(shì)和投資規(guī)模，做出定性與定量相結(jié)合的分析預(yù)測(cè)。（編選 ）

報(bào)告提綱：

1.報(bào)告摘要

2.研究背景與研究方法

2.1研究背景

2.2研究范疇

2.3相關(guān)定義

2.3.1中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)

2.3.2系統(tǒng)承建商

2.3.3系統(tǒng)供應(yīng)商

2.3.4運(yùn)營(yíng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)定義

2.3.5固定資產(chǎn)投資規(guī)模統(tǒng)計(jì)定義

2.4研究方法

2.4.1一手資料

2.4.2二手資料

2.5本報(bào)告的解釋權(quán)

3.中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)展環(huán)境

3.1 2009電信業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析

3.1.1 2009電信業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境

3.1.2 2009電信業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)

3.2全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的影響分析

3.3關(guān)鍵技術(shù)需求趨勢(shì)研判

3.4 2009中國(guó)運(yùn)營(yíng)商投資狀況

3.5 2010中國(guó)運(yùn)營(yíng)商投資預(yù)測(cè)

4.中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)研究

4.1業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展

4.1.1業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

4.1.2 3G業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r

4.1.3中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商城(Mobile Market)

4.1.4中國(guó)移動(dòng)Ophone平臺(tái)

4.2運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

4.2.1運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析

4.2.2 NGBOSS規(guī)劃體系和演進(jìn)方向

4.2.3 2009年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)

4.2.4 2010年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)投資方向與投資規(guī)模

4.3運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

4.4重點(diǎn)省級(jí)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)研究

4.4.1廣東移動(dòng)

4.4.2浙江移動(dòng)

4.4.3江蘇移動(dòng)

4.4.4山東移動(dòng)

4.4.5河南移動(dòng)

4.4.6四川移動(dòng)

4.4.7北京移動(dòng)

4.4.8上海移動(dòng)

5.中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)研究

5.1業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展

5.1.1業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

5.1.3 3G業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r

5.2運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

5.2.1業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析

5.2.2 CTG-MBOSS規(guī)劃體系和演進(jìn)方向

5.2.3 2009年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)

5.2.4 2010年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)投資方向與投資規(guī)模

5.3重點(diǎn)省級(jí)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)研究

5.3.1廣東電信

5.3.2浙江電信

5.3.3江蘇電信

5.3.4四川電信

5.3.5上海電信

5.3.6吉林電信

5.3.7北京電信

6.中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)研究

6.1業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展

6.1.1業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

6.1.2 3G業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r

6.1.3 iphone引入

6.2運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

6.2.1運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析

6.2.2 NEW-BSS規(guī)劃體系和演進(jìn)方向

6.2.3 2009年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)

6.2.4 2010運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)投資方向與投資規(guī)模

6.3重點(diǎn)省級(jí)公司運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)研究

6.3.1廣東聯(lián)通

6.3.2浙江聯(lián)通

6.3.3江蘇聯(lián)通

6.3.4山東聯(lián)通

6.3.5黑龍江聯(lián)通

6.3.6四川聯(lián)通

6.3.7遼寧聯(lián)通

7.中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐市場(chǎng)格局及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

7.1運(yùn)營(yíng)支撐市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境

7.2主要廠商及其市場(chǎng)定位

7.2.1咨詢(xún)服務(wù)商

7.2.2系統(tǒng)集成商

7.2.3軟件廠商

7.2.4硬件廠商

7.3各類(lèi)廠商市場(chǎng)格局和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

7.4重點(diǎn)廠商市場(chǎng)與動(dòng)態(tài)研究

7.4.1亞信聯(lián)創(chuàng)

7.4.2神州數(shù)碼思特奇

7.4.3華為軟件

7.4.4中興軟創(chuàng)

7.4.5東軟

7.4.6 Amdocs

7.4.7 Convergys

7.4.8新大陸

第6篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

編者按：2002年7月30日美國(guó)頒布《薩班斯?奧克斯利法案》,針對(duì)公司內(nèi)部治理的結(jié)構(gòu)做出了嚴(yán)格的規(guī)定。世界各國(guó)的公司治理組織、協(xié)會(huì)紛紛公布了對(duì)該法案的解讀。以下是著名的公司治理協(xié)會(huì)Business Roundtable根據(jù)法案著就的白皮書(shū)。

有效的公司治理需要董事會(huì)、高級(jí)管理層,以及公司其他成員能夠清楚地認(rèn)識(shí)各自承擔(dān)的角色和相互關(guān)系。公司治理體系旨在建構(gòu)一個(gè)在董事會(huì)和管理層之間的運(yùn)作框架,以便他們各司其職。

董事會(huì)、高管與股東之間的關(guān)系,應(yīng)該是開(kāi)誠(chéng)布公的,他們和雇員之間的關(guān)系應(yīng)該體現(xiàn)出平等,他們與政府之間應(yīng)該是履行承諾的關(guān)系。CEO領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)行政管理層,負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)公司的日常事務(wù),并向董事會(huì)提供日常運(yùn)作的信息。管理層的職責(zé)包括：戰(zhàn)略計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)報(bào)告。

董事會(huì)的一個(gè)重要角色,就是代表股東監(jiān)管管理層的表現(xiàn)。主要體現(xiàn)在挑選、監(jiān)督合格而能盡職的CEO,監(jiān)管管理層的績(jī)效,以及他們是否忠實(shí)于公司規(guī)章上。值得強(qiáng)調(diào)的是：高效的董事會(huì)對(duì)于公司運(yùn)作來(lái)說(shuō),是勤勉的監(jiān)督者,而非事必躬親的管理人。在公司的日常管理運(yùn)作中,股東最好不要指手畫(huà)腳,但有權(quán)挑選能代表他們利益的董事,獲知他們投資和投票所必要的信息。

董事和董事會(huì)

＊執(zhí)行公司事務(wù)的管理層應(yīng)在公司董事會(huì)的指導(dǎo)之下。董事會(huì)挑選CEO,通過(guò)他或她領(lǐng)導(dǎo)管理層其他人員,管理、運(yùn)作公司的日常事務(wù)。董事會(huì)代表股東監(jiān)管管理層。

＊挑選、獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估一個(gè)合格而稱(chēng)職的CEO是董事會(huì)最重要的職責(zé)。董事會(huì)也負(fù)責(zé)舉薦和批準(zhǔn)高級(jí)管理層的其他人員。

＊董事們應(yīng)具備管理運(yùn)作公司的豐富經(jīng)驗(yàn)、淵博知識(shí)和準(zhǔn)確的判斷力。董事不應(yīng)該成為特殊利益團(tuán)體的代言人。

＊優(yōu)秀的董事往往都是建設(shè)性懷疑論的持有者,他們的提問(wèn)尖銳而具有探索性,所需的答案也要是精確而誠(chéng)實(shí)的。

＊在執(zhí)行監(jiān)督職能時(shí),董事會(huì)被授權(quán)征詢(xún)管理層的報(bào)告和意見(jiàn),以及來(lái)自審計(jì)師、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的各類(lèi)建議。董事會(huì)應(yīng)該評(píng)估這些意見(jiàn)、建議、報(bào)告的準(zhǔn)確性。此外,董事會(huì)還應(yīng)該向管理層、審計(jì)師等專(zhuān)業(yè)人士質(zhì)詢(xún),并要求他們陳述其遞交給董事會(huì)報(bào)告中所得結(jié)論的理由。

＊鑒于董事會(huì)的監(jiān)督職能,股東和公司的其他利益相關(guān)者可以有理由期待,董事們會(huì)以充沛的干勁和必要的勤勉來(lái)管理公司日常事務(wù)。但是,他們不應(yīng)該希望董事會(huì)事無(wú)巨細(xì)地代替CEO和高管們管理公司的所有事務(wù)。

＊董事會(huì)的職責(zé)除挑選CEO之外,還有許多特殊的職責(zé)。這些職責(zé)包括：

?編制管理公司的連續(xù)性計(jì)劃。董事會(huì)必須制定有關(guān)CEO和高級(jí)管理層人員任用的連續(xù)性計(jì)劃。必要的時(shí)候,董事會(huì)可以更換CEO或其他高層管理人員。

?商討、評(píng)估并監(jiān)管公司戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行。董事會(huì)的職責(zé),在于監(jiān)督和審閱公司戰(zhàn)略計(jì)劃從開(kāi)始到發(fā)展進(jìn)程以及管理層的執(zhí)行情況。戰(zhàn)略計(jì)劃一旦表決過(guò),董事會(huì)應(yīng)該有步驟地監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行狀況,以便判斷這個(gè)計(jì)劃是否被有效的執(zhí)行,或是否有變革的必要。

?了解并審定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算。董事會(huì)應(yīng)該負(fù)責(zé)監(jiān)督年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,審定管理層呈送的年度預(yù)算,以便評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行成效。

?把注意力集中于公司財(cái)務(wù)聲明和財(cái)務(wù)報(bào)告的一致性和透明性。由于提交財(cái)務(wù)報(bào)告是管理層的基本職責(zé)之一,董事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)應(yīng)采取理性的步驟,對(duì)待公司財(cái)務(wù)聲明、公司財(cái)務(wù)狀況和股東變動(dòng)結(jié)果,并充分理解管理層這樣做的目的。

?聘請(qǐng)外部審計(jì)師。通過(guò)審計(jì)委員會(huì),董事會(huì)肩負(fù)招募外部審計(jì)師審計(jì)公司財(cái)務(wù)聲明的職責(zé),并負(fù)責(zé)與外部審計(jì)師溝通。此外,董事會(huì)必須確保外部審計(jì)的獨(dú)立性。

?公司遭遇重大事件時(shí)向管理層提供建議。在正式董事會(huì)和委員會(huì)會(huì)議上,董事們給管理層提供建議和咨詢(xún),或與CEO和高管們進(jìn)行一些非正式的磋商。

?評(píng)閱和批準(zhǔn)公司的重大事件。根據(jù)公司法,董事會(huì)應(yīng)該評(píng)議公司的重大事件,諸如行政人員的選聘、宣布股票分紅、重大事件的處理意見(jiàn)。董事會(huì)和高管們應(yīng)該對(duì)什么級(jí)別、什么類(lèi)型的公司決定需由董事會(huì)通過(guò),有個(gè)明晰的概念。

?評(píng)議公司事務(wù)的管理計(jì)劃。作為監(jiān)管的一部分,董事會(huì)成員應(yīng)該規(guī)定公司事務(wù)的管理責(zé)任。董事會(huì)應(yīng)該定期檢查管理計(jì)劃。

?監(jiān)督董事和委員會(huì)成員,檢驗(yàn)有效公司治理實(shí)踐。董事會(huì)和公司治理委員會(huì)的職責(zé)在于,任命董事和委員會(huì)成員,檢查公司治理結(jié)構(gòu)、實(shí)踐以及評(píng)估董事會(huì)和委員會(huì)。

CEO和管理層

＊CEO和高級(jí)管理層的職責(zé),是在CEO的直接領(lǐng)導(dǎo)下,高效、盡職地運(yùn)作公司。

＊美國(guó)大多數(shù)公共公司的治理模式,從歷史上看都是來(lái)自于私人公司而非公共公司的領(lǐng)導(dǎo)模式。傳統(tǒng)上,CEO作為管理層的領(lǐng)導(dǎo)者是既定職責(zé),而非將其權(quán)力分散給若干個(gè)人。這是適用于多數(shù)公司的成熟模式。

＊CEO應(yīng)該對(duì)公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題保持警惕,有責(zé)任保證公司財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性。例如,CEO有責(zé)任向股東等提供那些有利于股東了解公司運(yùn)營(yíng)的信息。當(dāng)然,在面對(duì)技術(shù)問(wèn)題、法律質(zhì)詢(xún)時(shí),CEO必須依靠專(zhuān)家的建議。

＊作為操作性職責(zé)的一部分,高級(jí)管理層應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任：

?運(yùn)營(yíng)公司。CEO和高管負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)作。在徹底領(lǐng)會(huì)公司如何運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)收之后,他們負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)制定的公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算戰(zhàn)略目標(biāo)。

?執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃。CEO和高管要領(lǐng)頭執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃。他們負(fù)責(zé)落實(shí)和完善公司的策略計(jì)劃,將計(jì)劃呈送董事會(huì),一旦董事會(huì)審閱完成后就執(zhí)行計(jì)劃,在必要時(shí)可以推薦、修改計(jì)劃。

?執(zhí)行年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算。在思考公司全年戰(zhàn)略計(jì)劃的同時(shí),高管負(fù)責(zé)修改公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算,并把其呈送給董事會(huì)。在獲得董事會(huì)的審批之后,管理層就要忠實(shí)執(zhí)行。

?挑選有資格的高級(jí)管理層,建構(gòu)有效的組織結(jié)構(gòu)。高管們負(fù)責(zé)選拔合格的管理團(tuán)隊(duì),確保這一組織結(jié)構(gòu)能有效、恰當(dāng)?shù)剡m應(yīng)公司的氛圍。

?識(shí)別并管理風(fēng)險(xiǎn)。高管們要能夠識(shí)別并處理公司在運(yùn)營(yíng)中必然遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。

?良好的財(cái)務(wù)報(bào)告。高管有責(zé)任確保財(cái)務(wù)報(bào)告體系的完整性。

＊CEO和高管們有責(zé)任以合乎職業(yè)道德的方式經(jīng)營(yíng)公司,他們不能將個(gè)人私利置于公司或股東利益之上。成功的公司必須有以下規(guī)則：

?誠(chéng)實(shí)的CEO。CEO必須誠(chéng)實(shí),他肩負(fù)著維護(hù)公司最高的道德準(zhǔn)則的重?fù)?dān)。

?高調(diào)的道德標(biāo)準(zhǔn)。高管們,特別是CEO,應(yīng)該主導(dǎo)建立一種遵紀(jì)守法的文化,在整個(gè)公司范圍形成一種坦誠(chéng)交流的氛圍。

第7篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

老撾南立1-2水電站項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)南立項(xiàng)目)是中國(guó)水利電力對(duì)外公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中水電公司)在海外以BOOT(建設(shè)－擁有－運(yùn)營(yíng)－移交)方式投資建設(shè)的水電站項(xiàng)目，是公司第一個(gè)海外投資項(xiàng)目。水電站項(xiàng)目設(shè)計(jì)裝機(jī)容量為100MW，年平均發(fā)電量為4.35億kW•h。電站的主要任務(wù)是發(fā)電，兼顧防洪、灌溉、養(yǎng)殖和旅游等。項(xiàng)目總投資約1.492億美元，其中資本金2984萬(wàn)美元，占總投資的20%，由中水電公司以自有資金出資，剩余80%向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行申請(qǐng)了項(xiàng)目貸款，貸款年限18年。項(xiàng)目建設(shè)期3年，特許經(jīng)營(yíng)期25年，商業(yè)運(yùn)營(yíng)期初始電價(jià)為0.0468美元/度，以后每年上漲1%。中水電公司和老撾國(guó)家電力公司組建老撾南立電站有限責(zé)任公司作為項(xiàng)目實(shí)施主體，中水電公司持有90%的股份，老撾國(guó)家電力公司代表老撾政府持有10%的干股。2006年10月30日國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)改委)正式核準(zhǔn)南立項(xiàng)目。2006年11月19日，中水電公司與老撾國(guó)家電力公司簽署了《股東協(xié)議》(SA)，并簽署了《購(gòu)電協(xié)議》(PPA)。2007年4月獲得了商務(wù)部關(guān)于同意設(shè)立老撾南立電站有限責(zé)任公司的批復(fù)，并取得了中國(guó)企業(yè)境外投資批準(zhǔn)證書(shū)，于2007年9月1日舉行開(kāi)工儀式，2010年5月31日項(xiàng)目順利竣工，7月下旬開(kāi)始調(diào)試發(fā)電，并于8月1日開(kāi)始正式轉(zhuǎn)入商業(yè)運(yùn)營(yíng)期。截至2014年底，南立1-2水電站2臺(tái)機(jī)組運(yùn)行正常，已累計(jì)安全平穩(wěn)高效運(yùn)營(yíng)4年，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收入。電站安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，設(shè)備狀態(tài)良好，處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

2過(guò)程回顧及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2．1立項(xiàng)、可行性研究階段

在南立項(xiàng)目立項(xiàng)和可行性研究階段，中水電公司多次組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)水文、地質(zhì)、移民等問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究和論證［1］，召開(kāi)了多次專(zhuān)家論證會(huì)議。立項(xiàng)階段的成果性文件是《預(yù)可行性研究報(bào)告》，包括技術(shù)評(píng)估和初步財(cái)務(wù)分析兩部分。初步財(cái)務(wù)分析是關(guān)鍵工作，它決定項(xiàng)目是向投資項(xiàng)目引導(dǎo)，還是向EPC項(xiàng)目引導(dǎo)［2］。對(duì)此，中水電公司予以高度重視，充分調(diào)動(dòng)一切可利用的人力、物力資源，收集項(xiàng)目資料，力求全面而準(zhǔn)確。可行性研究階段除編寫(xiě)《可行性研究報(bào)告》外，還進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià)、社會(huì)影響評(píng)價(jià)［3］。重視投資項(xiàng)目的環(huán)境和社會(huì)影響評(píng)價(jià)工作，能為投資項(xiàng)目的和諧經(jīng)營(yíng)、持續(xù)獲利、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。南立項(xiàng)目委托當(dāng)?shù)毓揪幹屏谁h(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告和社會(huì)影響評(píng)價(jià)報(bào)告。

2．2協(xié)議談判、國(guó)內(nèi)政府審批階段

在國(guó)外投資建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，牽涉面廣，關(guān)聯(lián)單位多，合同和協(xié)議多［4］。南立項(xiàng)目需要簽訂的協(xié)議分為外部協(xié)議和內(nèi)部協(xié)議。外部協(xié)議指與東道國(guó)政府的有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(mén)或公司簽署的協(xié)議，內(nèi)部協(xié)議指與項(xiàng)目投資方所在國(guó)的有關(guān)企業(yè)簽署的協(xié)議。南立項(xiàng)目簽訂的外部協(xié)議有:特許權(quán)協(xié)議、購(gòu)電協(xié)議、股東協(xié)議等;內(nèi)部協(xié)議有:融資協(xié)議、EPC合同、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)合同等［3-4］。南立項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)如圖1所示。項(xiàng)目協(xié)議談判的過(guò)程，也是風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟倪^(guò)程。中水電公司在南立項(xiàng)目協(xié)議談判過(guò)程中，十分注意使風(fēng)險(xiǎn)得到正確分配，并且分配給那些最具有風(fēng)險(xiǎn)控制能力或者最善于處理和承受財(cái)務(wù)后果的參與方。公司秉持“以誠(chéng)待人、互惠互利”的原則，這也是各項(xiàng)協(xié)議得以順利簽訂的原因。國(guó)內(nèi)政府審批的主要工作內(nèi)容分為3個(gè)部分:發(fā)改委的備案或核準(zhǔn)、商務(wù)部對(duì)組建境外項(xiàng)目公司的核準(zhǔn)、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的備案。中水電公司充分利用了中國(guó)政府對(duì)中國(guó)企業(yè)“走出去”的支持以及多年來(lái)與政府各部門(mén)建立的良好合作關(guān)系，使得項(xiàng)目順利通過(guò)了審批。簽訂協(xié)議和政府審批環(huán)環(huán)相扣，某些協(xié)議的簽訂是政府審批的前提，而各項(xiàng)政府審批之間也存在先后關(guān)系，某一環(huán)節(jié)受阻，往往會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使整個(gè)過(guò)程延誤甚至癱瘓。中水電公司在每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍，精細(xì)籌劃，公司國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)和駐外機(jī)構(gòu)密切配合，最終保證了協(xié)議順利簽訂，并通過(guò)政府審批。

2．3融資階段

不同于以往的買(mǎi)方信貸和賣(mài)方信貸項(xiàng)目［5］，南立項(xiàng)目是依靠中水電公司的自有資金(占20%)和銀行貸款(占80%)作為資金來(lái)源的。為此，中水電公司申請(qǐng)到國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的貸款支持。項(xiàng)目融資結(jié)構(gòu)如圖2所示。項(xiàng)目融資的根本特征體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)上，一個(gè)成功的項(xiàng)目融資應(yīng)該是在項(xiàng)目中沒(méi)有任何一方單獨(dú)承擔(dān)全部項(xiàng)目債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，而信用結(jié)構(gòu)正是實(shí)現(xiàn)這種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的關(guān)鍵所在。老撾南立電站面臨政治和商業(yè)兩大風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這兩大風(fēng)險(xiǎn)分別采取風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)措施，構(gòu)筑項(xiàng)目的信用結(jié)構(gòu)，如圖3所示。為此，中水電公司在中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司投保了海外工程險(xiǎn)。在國(guó)外投資建設(shè)水電項(xiàng)目周期長(zhǎng)、金額大、風(fēng)險(xiǎn)高，取得金融機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目融資和項(xiàng)目投保方面的支持是必不可少的。中水電公司在南立項(xiàng)目融資和投保過(guò)程中，與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行和中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)緊密銜接與協(xié)調(diào)，做好按期提款和投保、續(xù)保，為項(xiàng)目的有序開(kāi)展提供了條件。

2．4項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)階段

在項(xiàng)目建設(shè)階段，中水電公司創(chuàng)立了“南立模式”，即公司既作為項(xiàng)目公司的大股東履行業(yè)主職能，又作為EPC承包商履行承包商職能。公司采用了“一套人馬，兩套牌子”的經(jīng)營(yíng)管理模式，將項(xiàng)目公司及EPC總承包商的各套機(jī)構(gòu)整合到一起，形成了項(xiàng)目的執(zhí)行主體。業(yè)主與EPC總包商管理團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，也使得項(xiàng)目業(yè)主對(duì)EPC總包商的監(jiān)管演變?yōu)镋PC總包商對(duì)各分包商的監(jiān)督管理，監(jiān)理部作為項(xiàng)目部下設(shè)的機(jī)構(gòu)對(duì)中水電公司的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而不是獨(dú)立的第三方。作為業(yè)主，中水電公司的職能有:召開(kāi)股東會(huì)或董事會(huì)，EPC合同的管理，征地移民補(bǔ)償工作，庫(kù)區(qū)清理工作，安全、健康和環(huán)境保護(hù)工作，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)等。作為EPC承包商，中水電公司的職能有:設(shè)計(jì)管理，對(duì)土建和安裝分包商的施工監(jiān)理，永久設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)，永久設(shè)備建造管理等。“南立模式”用人少、管理鏈條短、一體化運(yùn)作、效率高，既發(fā)揮了公司多年累積的國(guó)際承包商的經(jīng)驗(yàn)，又保證了項(xiàng)目的快速、高效推進(jìn)，是根據(jù)地區(qū)特色、項(xiàng)目規(guī)模、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)制定建設(shè)管理模式的經(jīng)典案例。中水電公司與南立項(xiàng)目的設(shè)計(jì)分包商、土建和安裝分包商保持著多年的業(yè)務(wù)往來(lái)，為項(xiàng)目創(chuàng)造了和諧的施工氛圍。公司注重協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌好與設(shè)計(jì)院、承包商及各家供貨廠商之間的關(guān)系，提高項(xiàng)目建設(shè)效率。在運(yùn)營(yíng)階段，項(xiàng)目公司及運(yùn)營(yíng)商是兩大重要角色。南立項(xiàng)目的項(xiàng)目公司為中水電公司和老撾國(guó)家電力公司共同組建的老撾南立電站有限責(zé)任公司。項(xiàng)目公司樹(shù)立了屬地化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展思路，聘用了大量老撾本地人作為員工，力求使公司扎根老撾本土，在老撾國(guó)內(nèi)更具親和力。屬地化運(yùn)營(yíng)有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):①行業(yè)規(guī)范方面。當(dāng)?shù)毓芾砣藛T熟悉項(xiàng)目所在國(guó)電站運(yùn)行管理上的行業(yè)規(guī)范。②地方關(guān)系的處理方面。電站的運(yùn)營(yíng)自然要面臨和地方關(guān)系的處理問(wèn)題，當(dāng)?shù)厝藛T更為容易處理當(dāng)?shù)仃P(guān)系。③穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍方面。由于運(yùn)營(yíng)階段長(zhǎng)達(dá)幾十年，當(dāng)?shù)厝藛T的管理運(yùn)營(yíng)能較長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定隊(duì)伍，也便于培養(yǎng)人才，且由于在外資企業(yè)工作，在各種福利待遇方面都好于本地企業(yè)，更有利于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。④社會(huì)責(zé)任方面。充分利用當(dāng)?shù)毓と耍黾赢?dāng)?shù)鼐用袷杖耄€(wěn)定電站的社會(huì)環(huán)境。由于老撾滿足項(xiàng)目需要的人才比較缺乏，因此，項(xiàng)目公司注重對(duì)老撾本地人才的培養(yǎng)以及挖掘有一定經(jīng)驗(yàn)的電站管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，充分利用中水電公司的管理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)老撾本地人才做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。電站運(yùn)營(yíng)商的選取有以下2種方式:①引入專(zhuān)業(yè)的電站管理運(yùn)營(yíng)商;②由投資人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。南立項(xiàng)目采用第一種方式。首先，專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商熟悉相當(dāng)規(guī)模電站的運(yùn)行維護(hù)工作;其次，能在金屬結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備的采購(gòu)期間參與其中，并提供技術(shù)支持及提早了解電站運(yùn)營(yíng)設(shè)備;第三，項(xiàng)目建設(shè)階段，在項(xiàng)目金結(jié)、機(jī)電設(shè)備安裝期開(kāi)始時(shí)，即能派專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，全程參與設(shè)備的安裝調(diào)試工作，而派駐現(xiàn)場(chǎng)人員將留守成為今后電站的運(yùn)營(yíng)人員，為熟悉設(shè)備創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，對(duì)今后電站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)十分有利。

3思考與啟示

第8篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

從遍地救火到運(yùn)籌帷幄

隨著攜程業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，客戶(hù)希望攜程網(wǎng)站的訪問(wèn)能快速流暢，員工則希望公司的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，因而IT服務(wù)質(zhì)量直接影響到了攜程的業(yè)務(wù)開(kāi)展，這對(duì)技術(shù)運(yùn)營(yíng)部無(wú)疑是個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

2005年，攜程的服務(wù)器數(shù)量達(dá)到了400多臺(tái)，且分布于多個(gè)機(jī)房，PC數(shù)量也達(dá)到了5000臺(tái)以上，但當(dāng)時(shí)技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)管理平臺(tái)、也缺乏服務(wù)數(shù)據(jù)記錄與分析工具，從而使技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作面臨著工作負(fù)荷高、IT故障頻繁發(fā)生、用戶(hù)抱怨多、缺乏足夠人力的困境，加上不斷增加的業(yè)務(wù)需求，使得技術(shù)運(yùn)營(yíng)工程師疲于奔命充當(dāng)“救火員”。

在深入研究了IZIL、COBIT、ISO/IEC等國(guó)際上通行的IT治理標(biāo)準(zhǔn)后，切合“一切為了客戶(hù)”的企業(yè)價(jià)值觀，攜程最終選擇建立了基于ITIL的服務(wù)管理體系。ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)，由英國(guó)在20世紀(jì)80年代末制訂，現(xiàn)由英國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé)管理，主要適用于IT服務(wù)管理。20世紀(jì)90年代后期，ITIL的思想和方法被廣泛引用，并進(jìn)一步發(fā)展。ITIL主要包括六個(gè)模塊，即業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理、IT服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施、應(yīng)用管理和安全管理。攜程在IT治理的踐行過(guò)程中，將IT治理和部門(mén)建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)的其他流程聯(lián)系起來(lái)，使得技術(shù)運(yùn)營(yíng)部在IT服務(wù)方面得到了極大的提升，從而為攜程的業(yè)務(wù)發(fā)展注入驅(qū)動(dòng)力。

優(yōu)化流程，兼控平衡

攜程在選擇了基于ITIL的服務(wù)管理體系后，首先確立了攜程IT治理原則，即以支持業(yè)務(wù)為己任，技術(shù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略須建立在業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)和技術(shù)趨勢(shì)上。同時(shí)不斷優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)。使風(fēng)險(xiǎn)和效率、敏捷和穩(wěn)定、集中和分散達(dá)到最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而不斷優(yōu)化質(zhì)量、成本和服務(wù)。并且，在以“成熟的IT服務(wù)=合格的人員+流程及規(guī)范+技術(shù)及工具”的IT治理模型規(guī)范下，將記錄過(guò)程、完善機(jī)制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降本增效作為最終的治理目標(biāo)。

建設(shè)ITIL服務(wù)管理體系首先需要完善機(jī)制，優(yōu)化流程。首先，建立事件管理機(jī)制，記錄系統(tǒng)故障及用戶(hù)需求的處理過(guò)程，監(jiān)控這些處理過(guò)程中的時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量、反饋等信息，從而進(jìn)一步提高IT服務(wù)質(zhì)量。如將服務(wù)臺(tái)分散式響應(yīng)用戶(hù)需求與系統(tǒng)報(bào)警改為集中式受理，引進(jìn)企業(yè)級(jí)ITSM軟件，整合事件報(bào)修流程，保證IT服務(wù)質(zhì)量。其次，優(yōu)化變更管理流程，使得各類(lèi)系統(tǒng)操作進(jìn)行評(píng)估、授權(quán)等管理，降低各種IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。再次，建立問(wèn)題管理機(jī)制，找出系統(tǒng)故障的真正原因，防止同類(lèi)故障的二次出現(xiàn)。最后，建立配置管理，記錄服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、服務(wù)、程序等等IT信息的變動(dòng)情況，使配置信息成為技術(shù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。

通過(guò)幾年的IT治理踐行，攜程技術(shù)運(yùn)營(yíng)部建立起完善的IT流程，提升了用戶(hù)的滿意度。將變被動(dòng)響應(yīng)改為主動(dòng)反應(yīng)，對(duì)故障做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早改善。不僅提升了IT工程師的勞動(dòng)生產(chǎn)率，也將故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響降到最低，助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

勵(lì)精更始，不忘內(nèi)外監(jiān)督

除了技術(shù)更新，企業(yè)內(nèi)部各種輔助工作也必不可少。20lO年之前，技術(shù)運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目延期和交付質(zhì)量不高的問(wèn)題普遍存在，項(xiàng)目管理整體狀況不佳。在這種情況下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)果斷建立PMO對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)，從流程和人員兩方面一起提高項(xiàng)目管理的綜合水平，取得了卓有成效的進(jìn)展。同時(shí)，攜程成立專(zhuān)業(yè)的IT質(zhì)控團(tuán)隊(duì)，每周、每月定期質(zhì)控報(bào)告。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，報(bào)告復(fù)核結(jié)果，跟蹤整改行動(dòng)，跟蹤標(biāo)準(zhǔn)更新進(jìn)度，每周、每月定期質(zhì)控報(bào)告。

攜程鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，安排員工參加外部培訓(xùn)，努力做到及時(shí)掌握最前沿的IT技術(shù)與動(dòng)態(tài)。而且部門(mén)建立了知識(shí)庫(kù)，使每個(gè)員工都能積極參與到知識(shí)的分享、更新和運(yùn)用中。有助于員工在技術(shù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中快速發(fā)現(xiàn)、定位、解決故障，從而提高了IT服務(wù)質(zhì)量。目前，技術(shù)運(yùn)營(yíng)部已有40多人通過(guò)PMP認(rèn)證。

第9篇：公司運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文

《薩班斯法案》是一部涉及會(huì)計(jì)職業(yè)監(jiān)管、公司治理、證券市場(chǎng)監(jiān)管等方面改革的重要法律。《薩班斯法案》的主要內(nèi)容包括七個(gè)方面：成立獨(dú)立的上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行上市公司審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師；加強(qiáng)審計(jì)師的獨(dú)立性；加大公司的財(cái)務(wù)報(bào)告責(zé)任；加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)披露義務(wù)；加重對(duì)公司管理層違法行為的處罰措施；增加經(jīng)費(fèi)撥款，強(qiáng)化SEC的監(jiān)管職能；要求美國(guó)審計(jì)總署加強(qiáng)調(diào)查研究。而其中最難操作、最復(fù)雜、成本最高的則是該法案中對(duì)企業(yè)要求的完善內(nèi)部控制，即404條款。

404條款--公司管理層及外部審計(jì)師對(duì)于公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的責(zé)任：《薩班斯法案》404條款要求公司管理層和公共審計(jì)師，每年在年報(bào)中就公司產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)控系統(tǒng)分別作出評(píng)價(jià)和報(bào)告，還要求外部公共審計(jì)師對(duì)于公司管理層評(píng)估過(guò)程以及內(nèi)控系統(tǒng)結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)的檢查并出具正式意見(jiàn)。

《薩班斯法案》404條款要求進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)部控制包括針對(duì)與會(huì)計(jì)報(bào)表中所有重要科目和信息披露相關(guān)的所有會(huì)計(jì)認(rèn)定所實(shí)施的內(nèi)部控制，包括：

主要交易是如何啟動(dòng)、記錄、處理和反映在財(cái)務(wù)報(bào)告中；

用以防范或找出與重要賬戶(hù)、交易種類(lèi)和披露相關(guān)的錯(cuò)誤或舞弊的內(nèi)部控制措施；

其它重要內(nèi)控措施所依賴(lài)的內(nèi)部控制，包括一般性控制，例如信息系統(tǒng)控制；

非經(jīng)常性、非系統(tǒng)交易或財(cái)務(wù)估計(jì)的內(nèi)控措施；

財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)賬和匯總過(guò)程中的內(nèi)控措施；

資產(chǎn)保護(hù)的控制措施；

公司層面的控制措施。

2 《薩班斯法案》對(duì)中國(guó)上市公司內(nèi)部控制的影響

《薩班斯法案》404條款主要強(qiáng)調(diào)的是管理層對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)估。此條款規(guī)定，公司的年報(bào)中必須包括一份"內(nèi)部控制報(bào)告"，該報(bào)告要明確指出公司管理層對(duì)建立和保持一套完整的、與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制系統(tǒng)所負(fù)有的責(zé)任，并要求管理層在財(cái)務(wù)年度期末，對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制體系作出有效性的評(píng)估；會(huì)計(jì)事務(wù)所的審計(jì)師需要對(duì)管理層所作的有效性評(píng)估發(fā)表意見(jiàn)。404條款的制定是為了使企業(yè)建立一套完善的內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)對(duì)自身的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況有更加明晰的監(jiān)管。從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮，《薩班斯法案》確實(shí)有助于公司建立完善的公司管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制體系。

2.1《薩班斯法案》對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商所帶來(lái)的影響

作為《薩班斯法案》中最重要的條款之一，404條款明確規(guī)定了管理層應(yīng)承擔(dān)設(shè)立和維持一個(gè)應(yīng)有的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的職責(zé)。因此對(duì)于已經(jīng)在美國(guó)上市的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前的首要任務(wù)是加強(qiáng)內(nèi)部控制，改善企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。

2.1.1促進(jìn)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)內(nèi)部控制管理、完善現(xiàn)代企業(yè)制度

追溯我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展歷史，基本是以追求量的擴(kuò)張為主要方式。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，依靠經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋式的粗放型投資管理模式在某些地區(qū)、某些運(yùn)營(yíng)商中還是存在的。《薩班斯法案》的頒布，要求公司在內(nèi)部控制方面必須嚴(yán)格地精細(xì)化，運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須在公司可控的范圍內(nèi)，這將直接對(duì)原有的粗放型管理模式產(chǎn)生挑戰(zhàn)。因此對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，提升財(cái)務(wù)管理水平，提高企業(yè)內(nèi)部的控制能力迫在眉睫。

電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的內(nèi)控體系與《薩班斯法案》要求還相差甚遠(yuǎn)。目前，電信運(yùn)營(yíng)商的管理方法，更多的是基于KPI驅(qū)動(dòng)的管理方法。集團(tuán)公司通過(guò)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和每年對(duì)考核重點(diǎn)的變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司整體的驅(qū)動(dòng)。省級(jí)公司對(duì)地市公司的管理也是如此。基層人員日常的工作主要是為了完成自己的考核指標(biāo)，但在完成指標(biāo)的方法上并沒(méi)有太大的限制。這也就造成了公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作被分成了若干個(gè)點(diǎn)，而在這些點(diǎn)上能否真正評(píng)估和分析可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整體并沒(méi)有非常好的方法。而根據(jù)“薩班斯法案”的要求，公司必須對(duì)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)有充分的把握，并做好預(yù)案。所以，加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制體系，真正解決內(nèi)部控制的問(wèn)題，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，是運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段的首要工作。

目前，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通都在不同程度地進(jìn)行調(diào)整內(nèi)部管控體系的工作，將財(cái)務(wù)管理由單一的內(nèi)部核算型向綜合管理服務(wù)型的方向轉(zhuǎn)變。以中國(guó)移動(dòng)為例，在2006年內(nèi)在各省級(jí)公司全面推廣《薩班斯法案》企業(yè)內(nèi)部控制管理項(xiàng)目，包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督等要素，涵蓋了公司的各個(gè)層次和各個(gè)方面，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)成立了內(nèi)控體系建設(shè)項(xiàng)目組，在全面實(shí)施的過(guò)程中，涉及涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)、IT系統(tǒng)控制、投融資管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控、法律法規(guī)監(jiān)督等13個(gè)大類(lèi)、38個(gè)細(xì)項(xiàng)，引發(fā)了企業(yè)整體控管流程的重組，人員崗位職責(zé)的改變等方面的變革。這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部流程梳理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)投資監(jiān)管、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分配、提高管理透明度等方面都具有相當(dāng)大的影響。

2.1.2《薩班斯法案》的執(zhí)行將增加企業(yè)的成本

404條款被認(rèn)為是《薩班斯法案》所有條款中最嚴(yán)厲、最昂貴的條款。在公司的人力資源管理方面，該條款要求將公司任何一個(gè)崗位的職務(wù)、職責(zé)描述得一目了然，而這項(xiàng)工作需要大量材料和文件支持。這將增加上市公司的公司內(nèi)部審計(jì)成本。

為了達(dá)到404條款的要求，上市公司要保證在對(duì)交易進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度（例如產(chǎn)品銷(xiāo)售的條件、記錄付款的時(shí)間和人員等）。此外，還要指出內(nèi)部控制的缺陷所在。顯然，這些工作異常繁雜且工作量很大。巨大壓力迫使公司高層在公司內(nèi)控機(jī)制和財(cái)務(wù)控制方面，必須花費(fèi)大量精力建立起基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性的可監(jiān)控體系，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的實(shí)時(shí)性和有效性，這將增加企業(yè)的IT投入。同時(shí)還要增添很多安全軟件，以保障系統(tǒng)安全。

由于電信行業(yè)自身的特點(diǎn)，我國(guó)的四大運(yùn)營(yíng)商除了集團(tuán)公司之外，在每個(gè)省區(qū)市都有分公司，下面還分別設(shè)有市分公司和縣公司，所以在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出分散而龐大的特征。這就注定了這些公司內(nèi)部控制點(diǎn)相比于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量更多，管理成本更大。

此外，還要增加外部聘請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)的費(fèi)用，以及由于增加了內(nèi)部工作流程而帶來(lái)的每年聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)的費(fèi)用。

2.1.3進(jìn)一步健全企業(yè)誠(chéng)信體系，完善誠(chéng)信制度，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督和內(nèi)控建設(shè)

《薩班斯法案》404條款的作用在于：保證企業(yè)為編制和記錄財(cái)務(wù)信息而制定的內(nèi)部控制措施的有效性，從而改善公司財(cái)務(wù)信息的透明度和創(chuàng)造良好的公司治理環(huán)境。為此，公司必須實(shí)時(shí)而系統(tǒng)地向管理當(dāng)局提供業(yè)績(jī)信息，甚至要自行檢舉違規(guī)違法行為，以滿足企業(yè)員工、股東和政府的要求。中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展，必須在法制的軌道上合法地運(yùn)營(yíng)。要進(jìn)一步健全企業(yè)誠(chéng)信體系，完善誠(chéng)信制度，對(duì)照薩班斯法案，強(qiáng)化依法治企，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督和內(nèi)控建設(shè)。同時(shí)，作為仍然處于轉(zhuǎn)型期的電信企業(yè)，應(yīng)在守法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上壯大自己，運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

2.2 《薩班斯法案》所帶來(lái)的啟示與思考

風(fēng)險(xiǎn)與效率是企業(yè)管理中的一對(duì)辯證統(tǒng)一的矛盾體，管理者總是在尋求較小的風(fēng)險(xiǎn)與較高的效率的交會(huì)點(diǎn)，而完善的內(nèi)部控制制度則是這一交會(huì)點(diǎn)的最佳體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部控制的范圍涵蓋非常廣泛，1949年，美國(guó)審計(jì)程序委員會(huì)在一份報(bào)告中給內(nèi)部控制下了一個(gè)權(quán)威定義，“內(nèi)部控制包括組織的組成結(jié)構(gòu)及該組織為保護(hù)其財(cái)產(chǎn)安全，檢查其會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和可靠性，提高經(jīng)營(yíng)效率，保證既定的管理政策得以實(shí)施而采取的所有辦法和措施”。可見(jiàn)，內(nèi)部控制包括了從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)到具體的經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)等一系列政策和措施。首先，從公司治理層面來(lái)說(shuō)，內(nèi)部控制包含了投資者對(duì)公司管理層的約束訴求《薩班斯法案》第404條款對(duì)公眾公司設(shè)置、評(píng)價(jià)和報(bào)告內(nèi)部控制進(jìn)行了強(qiáng)制性規(guī)定，作為在美國(guó)上市的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，必須遵循該法案針對(duì)內(nèi)部控制設(shè)立的相關(guān)規(guī)定。其次，從內(nèi)部管理的角度看，內(nèi)部控制是從制度上確保經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果的真實(shí)有效性的內(nèi)在要求，也是從制度上規(guī)避企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人法律風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。因此，對(duì)企業(yè)而言，建立一套行之有效的內(nèi)部控制體系是非常必要的。

2.2.1機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

《薩班斯法案》的執(zhí)行，對(duì)正在不斷追求快速成長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，既是一次嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，更是一次機(jī)遇。利用資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提升公司的管理能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商才有可能真正成為與世界一流電信運(yùn)營(yíng)商比肩的企業(yè)。

《薩班斯法案》給我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，但是，我們也應(yīng)該看到，它也為運(yùn)營(yíng)商綜合素質(zhì)、治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制以及公司的可信度和價(jià)值的提高帶來(lái)了很好的機(jī)遇。迎接挑戰(zhàn)，超越自我，以《薩班斯法案》的執(zhí)行為契機(jī)，切實(shí)提高自身管理水平，提升企業(yè)形象，以更快地實(shí)現(xiàn)做世界一流電信運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)。

2.2.2利用契機(jī)建立和加強(qiáng)內(nèi)控體系，提升公司整體管理水平

我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商需要端正心態(tài)，利用這個(gè)契機(jī)建立和加強(qiáng)內(nèi)控體系、提高管理水平、加強(qiáng)投資者對(duì)公司及公司股票的信心。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，其作為在美國(guó)上市的公司，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到滿足《薩班斯法案》的要求，是在公司推進(jìn)精細(xì)化管理，做世界一流通信運(yùn)營(yíng)商的宏觀背景下，增強(qiáng)自身素質(zhì)、提升管理水平、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、不斷健康發(fā)展的良好契機(jī)。

3 中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商遵照?qǐng)?zhí)行《薩班斯法案》所采取的主要措施

為加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)管理，健全自我約束機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)和完善，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)采用美國(guó)反對(duì)虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)的發(fā)起組織委員會(huì)頒布的內(nèi)部控制框架作為評(píng)估內(nèi)部控制有效性的架構(gòu)，從控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通以及監(jiān)控等五個(gè)方面記錄和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制。

3.1制定內(nèi)部控制手冊(cè)和矩陣

為遵循404條款：首先，公司應(yīng)制定內(nèi)部控制詳細(xì)目錄，確定內(nèi)部控制是否足夠；其次，公司被要求記錄控制措施評(píng)估方式，以及未來(lái)將被用于彌補(bǔ)控制缺陷的政策和流程；公司必須對(duì)內(nèi)控的有效性進(jìn)行測(cè)試，以確保控制措施和補(bǔ)救手段起到預(yù)期作用；管理層必須將前述三個(gè)階段的各項(xiàng)活動(dòng)情況整理成為一份正式的報(bào)告。

3.2 建立內(nèi)部控制制度所追求的主要目標(biāo)、基本原則

3.2.1公司內(nèi)部控制的主要目標(biāo)

建立一套行之有效的內(nèi)部管理控制制度，通過(guò)建立不相容職責(zé)相分離的流程，通過(guò)科學(xué)合理的授權(quán)，將最大限度地實(shí)現(xiàn)制度和自由的辯證統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)和效率的辯證統(tǒng)一。

公司內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是：

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

規(guī)范公司會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性；

堵塞各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的漏洞、消除隱患，防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤及舞弊行為，保護(hù)公司資產(chǎn)的安全、完整；

保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效進(jìn)行，提高管理效率，改善經(jīng)營(yíng)效果；

確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和通信行業(yè)行政法規(guī)的遵循，保證公司內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行。

3.2.2公司的內(nèi)部控制應(yīng)遵循的基本原則

（1）合法性原則。內(nèi)部控制應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)范，以及公司的實(shí)際情況。

（2）全面性原則。內(nèi)部控制必須約束公司所有人員，任何個(gè)人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力。內(nèi)部控制應(yīng)涵蓋公司內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、相關(guān)部門(mén)和相關(guān)崗位，并應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)。

（3）成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)處理好成本與效益的關(guān)系，以合理的控制成本達(dá)到最佳的控制效果。

（4）時(shí)效性原則。內(nèi)部控制應(yīng)隨著外部環(huán)境的變化、公司業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高，不斷修訂和完善內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)保證公司內(nèi)部單位、崗位的合理設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限的合理劃分，堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離，確保不同單位和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督。

4中國(guó)電信企業(yè)遵從《薩班斯法案》的展望

遵循《薩班斯法案》是為了推進(jìn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，提高精細(xì)化管理水平與企業(yè)執(zhí)行力，創(chuàng)造公司的成本優(yōu)勢(shì)，提高整體效益并降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入統(tǒng)一、規(guī)范的目標(biāo)控制管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

4.1為了更好地利用執(zhí)行《薩班斯法案》這一契機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商所應(yīng)作出的努力

4.1.1尋找合適的IT解決方案，以信息化的方式固化法案要求在公司的落實(shí)

信息化的好處就是促使企業(yè)將好的管理做法固化為信息化中的規(guī)則與流程，并進(jìn)而形成公司的管理習(xí)慣，提升公司的管理水平。而針對(duì)《薩班斯法案》的各類(lèi)復(fù)雜要求，國(guó)外先進(jìn)信息化解決方案提供商也開(kāi)發(fā)出了很多相應(yīng)的解決方案，幫助公司不折不扣地執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。所以，主動(dòng)尋找適合自身企業(yè)特色的管理軟件，并實(shí)現(xiàn)與自身管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的融合，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是將內(nèi)控機(jī)制常態(tài)化的一個(gè)好辦法。

4.1.2改變粗放型管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部管控體系的工作

努力做到公司在內(nèi)部控制方面嚴(yán)格精細(xì)化，運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須在公司可控的范圍內(nèi)，同時(shí)將財(cái)務(wù)管理由單一的內(nèi)部核算型向綜合管理服務(wù)型的方向轉(zhuǎn)變。利用執(zhí)行《薩班斯法案》這一契機(jī)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的提升。

4.2 內(nèi)部控制存在其固有的、不可避免的局限性

在《薩班斯法案》執(zhí)行過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到內(nèi)部控制存在其固有的、不可避免的局限性：（1）當(dāng)公司內(nèi)部行使控制職能的管理人員、蓄意營(yíng)私舞弊時(shí)，設(shè)計(jì)良好的內(nèi)部控制就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的效能；（2）當(dāng)公司內(nèi)部不相容職務(wù)的人員相互串通作弊時(shí)，與此相關(guān)的內(nèi)部控制就會(huì)失去作用；（3）當(dāng)公司內(nèi)部行使控制職能人員的素質(zhì)不適應(yīng)崗位要求時(shí)，內(nèi)部控制的功能就無(wú)法正常發(fā)揮；（4）當(dāng)控制環(huán)節(jié)越多、控制措施越復(fù)雜時(shí)，相應(yīng)的控制成本也就越高，同時(shí)也會(huì)影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率；（5）內(nèi)部控制一般都是針對(duì)經(jīng)常而重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)而設(shè)置，當(dāng)出現(xiàn)不經(jīng)常發(fā)生或未預(yù)計(jì)到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，原有控制就可能不適用，臨時(shí)控制可能不及時(shí)，從而影響內(nèi)部控制的作用。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，本公司將對(duì)內(nèi)部控制的上述局限性保持持續(xù)、充分的關(guān)注，避免其對(duì)公司內(nèi)部控制的有效執(zhí)行及公司經(jīng)營(yíng)效率和效果產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.3 內(nèi)部控制制度是一個(gè)循環(huán)螺旋式上升的過(guò)程

內(nèi)部控制制度的建設(shè)是一個(gè)不斷發(fā)展、不段完善的過(guò)程，尤其是隨著業(yè)務(wù)的不斷更新和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和投資者要求的不斷提高，對(duì)內(nèi)部控制制度的建設(shè)提出越來(lái)越高的要求，在實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題也要求對(duì)內(nèi)部控制制度不斷完善。

總之，我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商遵循《薩班斯法案》的同時(shí)也為提升其公司整體管理水平提供了良好契機(jī)。通過(guò)執(zhí)行《薩班斯法案》，尋找公司高速發(fā)展過(guò)程中容易忽視和掩蓋的管理問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和控制薄弱點(diǎn)加以解決，有利于提高公司內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力，加快了實(shí)現(xiàn)做世界一流電信運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

〔1〕陳賽珍．解析404條款：薩班斯法案最大的挑戰(zhàn)．會(huì)計(jì)師，2005（5）

〔2〕肖卓，張萍．薩班斯來(lái)了．人民郵電報(bào)，2005（11）

〔3〕何霞，薩班斯法案引發(fā)的思考，通信企業(yè)管理，2005（6）

〔4〕 朱力，薩班斯法案7月大考，在美上市中國(guó)公司集體焦慮，中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2006（4）