供電所培訓方案精選(九篇)
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第1篇：供電所培訓方案范文
一、筑牢“基礎管理”各項工作實現重大突破
今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯著提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優質服務”、“創一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產穩定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了20__年農電員工春季安規百分考試，考試合格率100％。
2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了09年營業普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉（鎮），101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優質服務再上臺階。大力開展“創建人民滿意基層供電所（營業窗動）”、“迎祖國六本文來源：文秘站 十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評為優秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業廳被評為標兵營業窗口。
5、創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業為抓手，制定了漢濱分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。
二、推進“同業對標”農電管理工作加快轉型
20__年，為順應新形勢下農電事業的可持續發展需要，安康供電局大膽創新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也為該局農電事業的科學發展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優質服務、綜合管理等方面的同業對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業績考核供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環競爭局面。
通過開展供電所同業對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。
三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發展
20__年，供電局結合“國家電網陜西農電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60周年和農電體制改革10周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農電體制改革10年來的發展、創新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業科學發展、和諧發展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定。
“農電之春”系列活動分為“三新之星”農電員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創新，將比賽融入員工業績評比、技術考核和崗位鑒定中，通過競賽，形成了人人都培訓、個個比身手，技高受重用的局面，涌現了一批崗位技術尖子，促進了農電隊伍整體素質提升；文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、征文比賽，注重展現農電員工新形象，營造企業和諧氛圍，通過比賽，豐富了農電員工的業余生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩定。
另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產、營銷、優質服務等10個專業，共510余人參加培訓，外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電 專業技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。
第2篇：供電所培訓方案范文
一、2018年工作成效
（一）主要指標完成情況
2018年1-11月份，供電所同業對標12項指標中，除了電費回收率未達100%，其余均明顯改善，比如配變故障比降率平均值為45.6%，萬戶報修量比降率平均值為6.3%，搶修復電時長比降率平均值為46%，運檢類投訴比降率平均值為95.6%，營銷類投訴比降率平均值為96.7%，低壓臺區綜合線損率為2.69%。鄉鎮配網10kV配網故障次數下降10.56%，高故障線路故障次數下降44.58%，高故障線路條數從12條降為8條。
（二）重點工作完成情況
一是健全“日管控、周分析、月考核”工作機制，臺區類指標和五個比降率指標同比提升明顯，供電所線損管理受到市公司表揚，貢川所被定為地區 2018年線損管理示范區。二是深入推進星級供電所建設。組織專業部門對貢川、洪田、青水、小陶四個供電所多次開展現場考評。今年洪田所可通過國網四星級驗收，其他所已全部通過三星級驗收。目前青水所正在積極準備迎接國網五星級供電所現場考評。三是全面開展“全能型”供電所建設，落實臺區經理制，做到“臺區到人、線路到人、責任到人”。全面建立臺區經理三級微信聯動群。四是開展配電營業工和綜合柜員II、III級崗位認證培訓，12月底配合市公司完成認證考核。與公司工會、營銷部共同組織第三屆“燕城•國網杯”裝表接電技能競賽。9月青水所員工代表公司參加市公司第二屆“拼搏杯”臺區經理勞動服務競賽，榮獲團體第2名。五是各供電所全部成立黨員攻關小組，高線損臺區和高故障線路整治均取得明顯成效。確定5個項目作為供服公司“黨旗引領攻堅突破2018”重點項目。六是加強安全例行工作管理，常態開展供電所晨會視頻監看，組織專業部門每月到供電所參加安全學習。七是推進貢川所和上坪所、安砂所和羅坊所的合并，目前處于過渡期，已實現人員考勤、指標考核和工分制實行等一體化運作。八是與人資部編制供電所員工崗位績效工資制度實施方案。
二、存在的問題及困難
1、指標管控難度大。配變故障比降率、萬戶報修量比降率和搶修復電時長比降率，各所完成情況差異很大，同一個所不同月份波動也很大。10kV分線線損是當前管控重點，仍有部分供電所合格率未達80%。
2、高故障線路整治仍應加強。2018年鄉鎮仍有8條10KV線路故障跳閘超5次，頻繁停電對多項同業對標指標產生不利影響，需加強管控。
3、供電所基礎管理薄弱。今年歷次全能型、星級供電所檢查評價結果，均反映出供電所日常工作不扎實，人員結構老化嚴重、專業技能不能適應要求等問題普遍存在。
4、供電所安全管理基礎仍需夯實。工作負責人數量不足，不適應“雙工作負責人”要求。員工對現場勘查工作、小型分散作業重視不足，安全風險預控仍需加強。
5、專業垂管流于形式。部分專業部門未落實上級文件要求，未按照“五同時”將工作覆蓋到供電所，只重視對本部門指標有影響的工作。
三、2019年工作思路及措施
（一）指標管控方面
一是堅持關鍵指標“日管控、周通報、月考核”。二是抓關鍵少數重點指標。明年重點管控配變故障比降率指標、10KV線路故障率指標、10KV分線線損合格率、電費回收率。
第3篇：供電所培訓方案范文
關鍵詞：供電所；規范化管理；組織結構
中圖分類號：
F24
文獻標識碼：A
文章編號：1672.3198（2013）03.0099.01
1前言
目前，由于農電體制不斷深入改革，供電所的管理已無法滿足現狀，需要進一步通過規范化和制度化的建設，完善供電所管理，提高效率。在對供電所規范化管理，本文結合實際工作，提出部分有益的探索，希望能提升工作人員的服務質量與工作效率，達到城鄉電力一體化的科學管理水平。
2規范化建設管理項目
2.1組織機構
為使供電所能規范化管理，處理好供電所內部的員工權責分工的問題是非常有必要的。目前，供電所基本是一職多崗分割切塊模式的管理營業區，而這種管理形式，因缺少對抄、核、收等環節的監督，導致工作人員行為的不規范現象經常發生，難以實行標準化、規范化與精細化的管理。所以，供電所應從專業分工角度整合目前的人力資源體系，設置相對應的專業小組，并且在設置機構方面需著重抄、管分離的原則，組織架構的體系也需加大監督的力度，提高供電所的規范化管理控制的能力。確定組織架構之后，設置崗位與分清崗位的職責，明確崗位需承擔的工作內容與對質量的要求，令其能依據規定的標準與要求進行工作以及承擔必要的責任。
2.2隊伍建設
加強供電所員工的隊伍建設，全面提高供電所隊伍的綜合素質，有利于實現供電所的規范化管理。人力資源管理的主要目的是要加強對人才隊伍的建設，提升員工的綜合素質與工作的積極性。在改革農電體制之后，可實行競爭上崗的形式，聘用優秀的、總體素質較高的農電職工；但因客觀的因素存在，導致職工的素質不高，無法適應目前農電企業發展的需求與供電所規范化的需求。因此，需從兩大方面進行人力資源的開發工作：創建培訓的機制，提升員工的專業技能。
（1）提升供電所所長的綜合素質與領導的能力，主要是由所長的工作能力與管理思路決定其管理的狀況，例如，供電所的管理質量與管理效果。
（2）提升專職電工的綜合素質，創建農電培訓的基地，開展管理技能、勞動技能與專業技能等培訓，逐漸提升員工的技能與綜合素質，以便能夠適應目前供電所的管理需求。
2.3營業管理
將營業工作進行精細化的管理，逐漸實行供電所營銷工作的規范化。主要的工作有：
（1）加強對電費電價的管理，倡導電費分次的結算工作，創建客戶信譽的記錄機制，不斷強化違約金與欠費停電的力度，對欠費停電的程序實行規范化管理。
（2）加強對智能電網的建設，提高居民集抄的系統安裝進度，有效提升數據采集的完整率、系統安裝率與抄表集算的應用率。
（3）加強對用電檢查的工作，運用量化形式明確用電檢查崗位的工作任務，每月通報用電檢查的檢查情況，嚴格考核通報的情況。
（4）規范開展員工的計量工作，全面培訓員工計量的操作水平，提升計量工作的效率。
（5）規范線損的管理工作，加強對低壓關口表管理與考核的進度，制定相關跟蹤抄表的管理措施，跟蹤員工措施執行的情況，每月定量稽查，考核稽查的情況。并需健全分析線損指標的異常波動工作制度，明確責任人管理線損波動的異常線路與臺區，且責任人應分析線損波動異常出現的原因，提升控制線損指標的能力。
2.4供電可靠性管理
完善與優化配電網的網架架構，提升供電的可靠性，減少線損的波動異常情況，有利于實行供電所的規范化管理。規劃配電網的網架架構與轄區的電網，從而提升供電的可靠性，降低故障與設施事故的發生幾率。強化對城區低壓的電網改造，按照負荷的分布合理布點，對破損表箱與老舊低壓的線路進行更新，在城區低壓的電網中，推廣新工藝與新技術的運用。加強電網的建設，加大資金的投入力度與施工的力量投入，把握施工的進度，保證工程可以按時竣工投入使用。
2.5安全生產專業管理
為確保農村客戶能正常用電與供電所的正常運行，保證農電的安全生產與無事故發生，提高農電安全的管理是非常有必要的。因此，首先應加強供電所人員安全的意識，提供安全教育與培訓，加深其對安全規范操作的認識，提高其安全意識與工作的責任心。第二是要加強對供電所員工業務技能的培訓，不定時的進行考試，考核其學習的效果。第三是應建立安全管理的網絡，將安全生產的責任制度落實到實處，并把供電所安全性評價的工作與開展危險點的預控工作做好。且對各個供電所的管理，應要求其嚴格依據供電所的安全性評價條件進行對安全的自查、復查與驗收，限期整改與驗收存在的安全隱患。在供電所日常的施工過程中，需嚴格按照安全評價中的設備要求，分析與預控危險點，避免由于工作人員的疏忽導致人身傷亡與重大設施事故的出現，并將其擴展至供電所日常的工作生產環節中去，總結經驗，逐漸形成供電所危險點完善的預控方案。
參考文獻
第4篇：供電所培訓方案范文
關鍵詞 安全生產；對策；安全管理
中圖分類號TM6 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）81-0050-02
隨著近幾年來電網企業采取有效措施，加強內部管理機制和模式的轉變，縣級供電企業從電力體制改革以來，安全生產管理工作從粗放式管理逐步向精細化、專業化、規范化管理階段邁進。作為一個供電面積約1400余平方公里，承擔著20余萬戶各類客戶供電任務和運行管轄著龐大電網的縣級供電企業–盤縣供電局，安全生產將是所有工作的基礎和重中之重，安全生產工作的好壞將直接影響到其它工作的順利推進。其中供電所也面臨著新的機遇和挑戰。
1安全管理層面
1）安全生產管理意識和技能離現代科學的管理存在差距。作為在電力體制改革后，融入南方電網統一管理的供電企業，由于歷史原因造成人員結構和素質參差不齊，基本上未得到系統的電力管理知識和技能培訓，實際工作中管理思想認識和能力的差距造成管理的質量與效果明顯達不到現階段的管理要求；
2）安全的教育培訓成效與質量有待增強。隨著省公司、地區局為進一步加強安全生產管理工作的任務日益艱巨，如何提高廣大干部員工安全生產主動意識和適應安全生產需求成為各級高度重視的問題。雖然通過安全專項活動、安全學習培訓、事故通報學習分析等措施，但由于供電所管理層面重視程度不夠，員工積極主動參與性不強，造成了安全的教育培訓流于形勢，成效和質量有待提高；
3）安全生產規章制度執行效力存在衰減。供電所作為安全生產的最基層執行部門，由于長期存在的慣性思維，怕繁瑣、圖簡單和工作中不敢抓、怕得罪人的思維直接影響到規章制度的執行，用規章制度強化管理的思想得不到真正落實，造成安全生產存在漏洞和薄弱環節；
4）安全生產的監督和獎懲機制未真正發揮作用。雖然在上級形成一系列的安全生產監督和獎懲考核管理體系后，供電所沒有通過結合自身的工作實際，疏于了在日常安全生產工作執行過程的監督與獎懲考核，工作責任不明確，職責不清晰，形成“干好干壞一個樣、肯干不干一個樣”的錯誤思想；
5）安全文化建設氛圍薄弱。供電所干部職工由于受到安全觀念和文化的制約，沒有真正領會到安全文化建設的真正含義，造成在工作中沒有主動融入到安全文化的建設中，因此供電所就沒有一個良好的安全文化氛圍；
6）安全管理創新意識不強。在日常安全管理工作中沒有很好的總結分析，提煉出適應供電所安全管理好的方法和模式，依舊采取遵循守舊的管理方式和模式，達不到管理水平的提升；
7）施工現場的習慣性違章現象是供電所安全生產中的一種通病，一些員工做事憑經驗，時間一長便成習慣，不良的習慣就導致違章，最后出現事故。比如，員工外線登桿作業不戴安全帽、不系安全帶；設備檢修不認真執行“兩票”制度；作業現場安全措施落實不到位，或流于形式。例如，設備或線路檢修，為了省事，不驗電、不掛接地線、不設安全遮攔等等；
8）安全生產風險體系建設過程中供電所人員由于沒有系統有效運用造成預控作用不明顯，作業指導書執行狀況差。
2 生產技術管理層面
1）由于運行管理質量不高，造成配網設備健康水平偏低。供電所長期憑經驗、靠估計的方式進行配網設備的運行維護，沒有依靠技術手段形成科學系統規范的配網設備管理模式，不能準確掌握實際運行狀況和存在的問題，影響到配網設備運行健康水平，難以保障安全可靠供電；
2）線路設備的基礎技術臺帳不健全，造成系統的運行數據分析不夠深入。由于供電所專業技術能力相對偏低，沒有系統的對管轄線路設備定期進行相關數據的統計分析，停留在初級運行管理階段，線路設備實際運行狀況沒有真實得到體現；
3）配網科技裝備水平低，離信息化管理差距。受電網資金投入影響，配網在建設改造過程中水平仍偏低，僅考慮到滿足基本供電需要，難以適應現階段對供電可靠運行現代管理機制，急需推進配網信息管理系統建設應用；
4）配網設備受客觀環境影響安全運行風險增大。隨著地方經濟發展，各類建設增多，配網線路受通道內環境的影響造成安全隱患頻發，供電所治理難度和工作量大；
5）配網線路設備運行管理離規范化和指標化的標準還有較大差距。供電所管轄的配網設備點多面廣，運行方式和環境復雜，受技術手段制約配網的管理還未達到規范化和指標化要求；
6）配網設備因長期運行，維護力度不夠，故障重復發生率高，檢修頻繁。
3 采取的措施與對策
1）繼續深化供電所各級管理人員安全生產責任制的落實，通過分解細化讓每位干部員工明確自身在安全生產工作中所必須履行的責任和職責，做到橫到邊縱到底全方位的管理體系。切實督促指導供電所統一加強安全生產管理制度體系建設工作，形成全方位全過程的日常工作規章制度，讓干部職工在制度的規定下開展工作；
2）提高農電安全管理水平，必須從員工的安全素質抓起。上下聯手、多管齊下，發揮各方面作用，采取多種形式。第一，加強供電所所長及管理人員的安全教育和培訓，提高他們對安全管理的認識以及安全管理的水平；另外通過廣泛的交流學習，開拓視野，取長補短，營造安全管理的良好氛圍。第二，加強供電所工作負責人、工作票簽發人等生產骨干的安全教育，加深他們對安全規程的理解，提高安全意識和工作責任心，規范供電所工作票的使用和現場安全措施的落實，通過落實安全責任制，使他們擔負起現場安全管理的責任；第三，提高供電所員工安全素質。結合供電所日常工作，開展安全活動，使其真正學有所得；其次，通過員工的上崗培訓和其他多種形式的技能培訓，增強員工的技術技能，提高員工的自我保護能力和互保能力。采取崗位適應性培訓、轉崗培訓、崗位測評等多種方式，積極促進供電所各級人員業務技能素質的大幅提升，滿足現代安全生產管理需求；
3）按照貴州電網公司縣供電企業規范化達標創優、安全生產規范專業一體化工作中統一制度標準、全面推行供電所標準化作業流程，統一供電所標準化作業全過程的工單、制度、表格，規范工作程序。對供電所的基礎資料進行整合。通過對供電所生產工作實施的標準化、制度化管理，杜絕供電所以往工作中存在的目標不明確、過程不規范、操作隨意性等問題。督促供電所員工在工作中執行運用，逐步形成固化的工作模式；
4）切實加強對供電所安全生產管理過程的檢查與監督，通過強化對規章制度執行和工作落實情況、質量的獎懲考核，確保安全生產工作能夠真正落到實處，讓安全生產責任和壓力能夠層層傳遞到每位干部員工，工作的執行效力顯著提升；
5）加大投入不斷增強供電所安全生產硬件水平，從采用高標準的安全工器具、安全防護用品、健全安健環設施，通過電網建設與改造不斷提升配網設備科技信息化水平和運行質量，從根本上減少供電所現場人員維護檢修作業強度，降低安全風險；
6）通過擇優選聘具有專業管理知識的年輕干部和技術人員充實到供電所進行具體的安全生產管理工作，充分發揮技能管理能力，促進供電所安全生產規范化、專業一體化管理能夠順利推進取得明顯效果；
7）積極開展安全生產風險管理體系的建設工作，對照體系建設的要求，結合日常安全生產工作，開展安全隱患自查整改，安全風險辯識與控制，提出安全隱患、風險整改措施，做到限期整改。通過安全生產風險管理體系在供電所建設，結合日常安全生產管理，加強體系建設應用，推行安全風險點分析預控工作，以防止人身傷亡事故為重點，覆蓋供電所日常工作的各個生產環節，積累經驗，逐步形成一套適合供電所生產現狀的安全風險點預控方案，達到供電所安全生產事故提前預控目的；
8）通過執行相關標準推進供電所生產技術管理工作，使供電所在配網設備的運行維護中能夠科學系統的完成配網設備運行統計分析，及時發現薄弱環節和管理漏洞，采取有效措施提高管轄配網設備運行水平，滿足安全可靠供電需求；
9）切實促進供電所年、月、日生產計劃管理，做到統籌協調、科學合理安排，突出重點的完成生產任務；
10）建立完善供電所安全生產指標管理體系，通過加大指標管理考核力度，真正讓供電所在日常工作中圍繞指標落實相關工作，通過指標對比反映工作質量；
11）立足于供電所，結合工作實際需求有重點開展形式多樣的安全生產專項活動，讓供電所互相之間學習進步，尋找差距，共同提升管理水平；
12）供電所扎實做好安全隱患排查治理、風險點分析與預控、作業指導書運用等基礎工作，形成長效機制，構建整體預防體系。
第5篇：供電所培訓方案范文
關鍵詞：裝表接電、服務、客戶
一、事件經過
2016年08月03日，本鎮某村客戶王先生到供電所營業廳申請居民新裝用電。業擴報裝人員當日組織了現場勘察，并確定了供電方案，辦理完相關手續后，裝表接電人員于當日領表出庫，但由于當時正在進行配網改造工作，裝表接電人員把表計放在家中干活去了，致使在規定時間內未完成裝表接電工作。客戶王先生到供電所反映對此表示不滿，并撥打95598供電服務熱線進行投訴。
二、解決問題的思路和主要做法
事件發生后，供電所組織人員及時趕赴現場，采取“先送電、后解決”的辦法，先把裝表接電工作完成，立即送電，裝表接電人員主動向客戶道歉，并承擔公司的相應處罰。因裝表接電人員另有工作，忘記用戶業擴申請的裝表時限，沒有履行服務承諾，希望得到客戶諒解。
客戶聽完解釋后表示理解，建議供電所人員應提前溝通、告知，不能放在一邊不管不問。供電所人員虛心聽取意見，并表示事情結束后，將進一步提升供電所人員服務意識、加強業務培訓，避免此類事件再次發生。
事情解決后，冷水供電所對責任電工及相關人員按規定進行了責任劃分和處理，同時組織全員學習國家電網公司《三個十條》及公司優質服務相關規章制度，提醒全員引以為戒，提高服務能力和水平。
針對該起事件，冷水供電所一是制定了專項學習措施，每周利用周例會時間，抽出一小時進行規章制度的學習考試，確保全員牢記于心，確保優質服務各項制度落實到位。二是加強監督管理，現場勘查人員監督業務辦理人員；業務辦理人員監督裝表接電人員，做到制度監督，人本服務，從而避免投訴事件的發生。
三、效果和經驗
客戶的各種手續都辦完了，卻用不上電，何來客戶滿意？向社會公開承諾的事情卻得不到很好的兌現，何來誠信？供電服務人員要時刻牢記自己的一言一行都體現著供電企業的服務形象。
（一）暴露的供電所管理問題：
（1）工作人員對規章制度的熟悉程度不夠。
事件中電工違反了《國家電網公司供電服務規范》第十八條供電方案答復及送電時限：“受理居民客戶申請用電后，5個工作日內送電；其他客戶在受電裝置驗收合格并簽訂供用電合同后，5個工作日內送電。”
啟示：在緊抓業務技能的同時，要注重規章制度學習和執行。
鄉鎮供電所是供電公司對外的基本窗口，時刻展示著供電企業的形象，必須要保障工作人員的職業素質、業務效率，來維護好企業形象。事件發生后，我們制定了專項的學習措施，每周利用周例會時間，抽出一小時進行規章制度的學習考試，經過日積月累的學習，全員能夠牢記于心，保障優質服務工作的進行。
（2） 業擴報裝流程各環節時限監控不到位。
啟示：要嚴格落實各級責任，從業務辦理到裝表接電各個環節，做到責任到人，環環相扣。
此事件后，我們供電所為之專門制定了針對性規定，加強監督管理，現場勘查人員監督業務辦理人員；業務辦理人員監督裝表接電人員，強調員工不能只看見自己的工作，要學會管“閑事”，督促各項工作的落實。因為我們是一個整體，每個成員都應相互督促、幫助，只有這樣才能有條不紊的開展工作、提高執行力，提升供電所的整體服務水平。
（3） 裝表人員工作責任心不強，服務意識淡薄。
啟示：轉變思路，將優質服務工作化為自覺的行動，在細微之處彰顯優質服務理念。
目前，農電工的文化水平過低是普遍存在的問題，其工作與用電客戶直接接觸，一言一行都代表著供電公司的形象，提高其綜合素質勢在必行。為使他們明確企業價值觀，時時刻刻維護企業形象，我們開展了專項思想教育工作，意在提高他們的思想認識，加強工作責任心，強化服務意識。做到干一行愛一行，把每項工作都盡心盡力的完成，杜絕推諉、扯皮現象的發生。
第6篇：供電所培訓方案范文
今年是國網公司確定的“線損管理年”活動年，在接到省市公司關于開展“線損管理年”活動的通知后，我公司積極響應高度重視，為了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，公司認真制定了“線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領導小組，設立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規范線損管理行為、降低電能損耗，實現公司扭虧為盈的目標，作為我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，扎實工作，經過近一年來的實踐，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。但也還存在一些不足，現將活動的開展情況總結如下：
一、建全線損管理組織機構，完善管理制度
1、成立了組織領導，為該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經理為組長的“線損管理年”活動曁線損管理領導小組；設立了管理辦公室，負責全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。
2、建立線損管理三大體系，落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。
3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網絡。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網絡，即決策層、管理層和執行層。各站所根據公司的方案都制定了相應的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責和措施。
4、制定和完善了公司線損管理的有關辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《“線損管理年”活動制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。
二、推動全員參與，營造降損氛圍
1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領導傳達了國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關人員到開展線損管理較早的奉新、進賢版權所有兩個縣公司學習，同時組織相關單位負責人學習了《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。強調了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現實意義。
2、將《縣級供電公司電能損耗規范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，并直接與年終評評先評優進行掛鉤。
三、強管理，實現線損管理的規范化。
（一）、對線損指標實行動態管理
1、啟動了理論線損計算工作，并根據線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，根據公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電v所線損率考核指標；
2、為了使目標能實現，分線、分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即a、35kv及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；c、0.4kv及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分版權所有解到臺區，落實到人，考核到人。
3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。
（二）、強化抄核收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用范圍，所有用電戶全部實現了微機報表、核算、開票；同時線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查、監督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經營過程中的各種漏洞。
（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區考核力度。
1、公司重新為各供電所統一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內外勾結竊電行為
2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區管理，加大了對臺區線損的監測和考核，同時加大臺區三相平衡的監測工作，盡最大可能降低低壓線損。
3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關于淘汰dd28型電能表停止新裝機械式電能表等有關事項的通知》，各供電所啟動了對原農改遺留的部分dd28型表計進行更換。變電站各關口表計也進行了技術改造，對35kv柜線、主變高低壓側、10kv線路互供關口、小水電上網計量盡可能完善四通道計量功能，確保對供電網絡中各個節點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術水平；
4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。
5、加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。
（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業普查。公司成立了專門的用電營業普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業普查并不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動和專變客戶用電營業普查工作。
（五）加大了線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。
（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規范，加大對上報報表質量考核，提高的數據的可分析性；每月做好了線損統計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。
四、強化了電網調度經濟運行管理及無功負荷管理
（一）、優化電網結構，提高經濟運行水平
1、制定電網經濟運行方案，建立主變經濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150kva+1×3150kva）并列運行的方式，組織調度班繪制出楓江變電站經濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變并列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。
2、結合迎峰度冬，調整供電負荷：今年冬季公司全網負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調整，擬新上了烏江10kv工業線，合理分擔烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎，同時降低了網損；
3、利用農網改造資金，對全縣農村高低壓電網進行了適當改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強全網無功的管理
（二）、加強全網無功的管理
（1）、各變電站根據電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，并結合主變有載調壓調檔，充分提高供電電壓質量。同時根據電網現狀，公司結合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數較低的多條10kv線路安裝電容補償，對城區用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；
（2）、加強小水電上網無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網無功管理辦法》，對小水電無功實行動態調度管理，結合不同區域和不同的季節對小水電制定不同的小水電上網功率因素標準；
（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kva及以上專變全部實行力率考核的同時，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kw以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現無功就地平衡；
五、線損管理還存在的問題
1、全縣在使用的dd28型及落后電能表合計5．5萬只，由于客戶對淘汰dd28表計的不理解，出現抵觸現象，使淘汰國家規定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前為止只更換了2．5萬只；
2、今年各供電所臺區線損理論計算不到位，臺區基礎資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應用效果；公司為了使07年制定考核指標科學化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區基礎資料，利用線損理論計算軟件計算的結果，制定07年臺區線損指標。
3、供電所在開展線損管理工作中規范程度有較大的提高，但在制度建設上普遍存在執行力不夠強的問題。
六、明年線損管理工作重點
1、繼續按照《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》以及《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，進一步規范公司線損管理；
2、進一步強化執行力的建設，對供電所線損管理規范化方面進行檢查，使得線損規范化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；
3、充分發揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預防和打擊各種違章竊電行為，審計部日常工作中從營銷自動化系統著手，拉網式地對供電所營業管理中用戶力調電費的執行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結算等情況審計監督；
4、合理使用好公司現有技改資金，優化供電網絡，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調性差的公變，進行整改，結合迎峰度夏及城網改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網無功需求進行合理測算，適當對變電站、10kv線路增設電容補償，繼續對城區等公變逐步配置隨器補，對不同區域的小水電在國家規定的前提下制定不同上網功率因數標準，確保10kv及以上網損降到最低程度；
第7篇：供電所培訓方案范文
改進工作中的不足，為及時總結工作經驗。依據《省電力公司標準化供電所考核標準》進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創建標準化供電所的主要做法
2011年工作伊始，為確保創建工作的順利開展。便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
規范服務設施。按照《省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）要求和便于管理、方便客戶、經濟合理的原則，1．加強供電所硬件設施標準化建設。設置了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現了網絡視頻會議；供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業窗口統一按照VI視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公布電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的兌現。
供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，2．供電所基礎制度與資料標準化。按照農電標準化建設工作要求。組織生技、安監、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了縣電業局供電所標準化管理模式》縣電業局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，優化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，3．供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業組織專業化。對全局千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”解除其后顧之憂，調動農電工工作積極性。
建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，4．供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產工作規定。明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，兩票”合格率達0%兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩余電流動作保護裝置管理規范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規范。
按照SG186農電管理業務應用的要求，5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦。通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公OA系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎，實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新數據信息。2011年新上的智能巡檢系統，借助GPRS定位系統，對線路坐標進行采集，實現了線路巡視的智能化，及時發現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
發現，自查中。多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
第8篇：供電所培訓方案范文
以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，按照國網公司《關于開展標準化供電所建設工作的通知》（農電管〔〕21號）和省公司建設標準文件要求，結合實際，按照“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。，我局供電所、洪陽供電所、供電所被省公司命名為標準化供電所；，我局繼續在供電所、供電所、供電所、供電所、供電所、供電所開展標準化供電所建設，通過標準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質量。
為及時總結工作經驗，改進工作中的不足，我們依據《河南省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創建標準化供電所的主要做法
為確保創建工作的順利開展，工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
1．加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務設施。按照《河南省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現了網絡視頻會議；洪陽供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業窗口統一按照vi視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公布電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的兌現。
2．供電所基礎制度與資料標準化。按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，我們組織生技、安監、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了《縣電業局供電所標準化管理模式》、《縣電業局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，優化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3．供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業組織專業化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局10千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調動農電工工作積極性。
4．供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產工作規定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》，積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達100%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩余電流動作保護裝置管理規范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規范。
5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎，實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新數據信息。新上的智能巡檢系統，借助gprs定位系統，對線路坐標進行采集，實現了線路巡視的智能化，及時發現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
第9篇：供電所培訓方案范文
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
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嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
