景區新媒體運營方案精選(九篇)
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第1篇：景區新媒體運營方案范文
第27屆中國·哈爾濱國際冰雪節在國家旅游局、省委、省政府的正確指導下，在市委、市政府的統一領導下，按照打造“冰城夏都”城市品牌的總體目標，圍繞 “歡樂冰雪、激情城市”核心主題，充分體現國際交融性、文化藝術性和娛樂參與性。本屆冰雪節期間共接待游客1297.8萬人次，同比增長7.9%,旅游總收入121.17億元人民幣，同比增長9.5%。冰雪節進一步發揮了拉動相關產業的發展，展現城市建設成果和發展戰略，促進哈爾濱經濟社會各項事業全面進步的積極作用，實現了市委、市政府確定的預期目標。
一、主要特點
本屆冰雪節在各級領導的高度重視下，通過組委會辦公室的嚴密組織和各部門鼎力配合，在產品創新、活動安排、優化服務、科學管理等方面呈現諸多亮點。
（一）產品創意推陳出新，精品景區亮點紛呈。今年在冰雪節景區設計上，我們既注重推出一批新產品、展示新亮點，也注重在老產品發掘創新上下功夫，實現了推陳出新，亮點紛呈的整體風格。第12屆冰雪大世界按照市委領導的指示和政府專題會議精神，完成了遷建新址工作，面積擴大了兩倍，并投巨資打造了世界首例冰雪實景演出（激情冰雪—哈爾濱）、冰雪紅磨坊演出（歐秀）、COOL哈爾濱大型冰上風情秀（冰秀），三種演出全部免費，循環上演，場場爆滿，春節黃金周期間各種演出由每天兩場增加到三場，滿足游客增加的需要。冰雪大世界由于移址成本增加，門票由上屆的200元升至330元，但是游客量不降反升。第23屆太陽島雪博會與意大利合作，突出意大利風情，每天兩場卡通巡游、木偶劇演出精彩呈現，為游客獻上文化大餐，全新推出的“都市雪鄉”餐飲區春節期間天天爆滿。第37屆冰燈藝術游園會推出了系列冰雪文化藝術大餐。國際冰雕藝術展館、無支撐穹頂雪堡冰吧、世界首創冰版畫作品展覽、冰雪書法展覽、3D冰雪動漫影院都免費對游人開放，讓游客充分享受到了冰雪藝術情趣。松花江冰雪歡樂谷是今年首次推出的新產品，內設冰雪體驗區和動感娛樂區，包括幾十項冰雪娛樂項目，設置多處免費冰場，吸引了眾多游客和市民參與。整個活動期間接待游客60多萬人次，成為市民和游客普遍喜愛和廣泛參與的新景區。伏爾加莊園冰雪景區開發了多個冰雪旅游項目，首創了越野滑雪項目，推出高山雪圈項目，開展雪地摩托、雪地越野車、卡丁車等富有特色的冰雪運動，并成功舉辦了首屆越野滑雪節首滑式、全國職工越野滑雪及定向運動邀請賽等活動，打造了具有俄羅斯風情特色的冰雪旅游景區。
（二）活動內容豐富多彩，冰城魅力進一步彰顯。本屆冰雪節共組織冰雪藝術、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿、冰雪旅游等50多項特色鮮明的主題活動，內容廣泛新穎，群眾參與性強，充分體現了冰城的特色。一是打造滿城冰雕雪塑，提升冰雪城市魅力。今年冰雪節本著“城市即旅游、旅游即城市”的理念，采取“滿城冰雕雪塑”、“各區都有免費冰場、都有冰雪娛樂設施”，“開放學校冰場”，“省冰上運動基地免費體驗”等一系列措施， 打造42條冰雪景觀游覽線路、近百處景觀，上萬件冰雕雪塑作品遍布街頭，把冰城裝扮得更美更亮，讓游客和市民贊不絕口，留戀忘返，充分彰顯了冰雪迎賓、冰雪之城的獨特魅力。二是開展群眾性冰上體育活動，進一步傳承龍江地域文化。冰雪節期間全市組織開展了豐富多樣的群眾性冰上體育運動，并號召開展“百萬青少年上冰雪”活動。市旅游局和生活報聯合在馬家溝河維也納音樂廣場段澆注了市區最大的“萬米大冰場”，道里、南崗、香坊也分別澆注了數個小型冰場，為廣大市民提供上冰雪活動基地。新晚報、哈爾濱市體育總會、哈爾濱其仕傳媒有限公司在冰雪歡樂谷舉辦的群眾冰上娛樂大賽，600余名市民選手參與比賽活動。各區和街道辦也紛紛組織開展群眾性的冰尜、冰壺、冰爬犁、冰上保齡球、冰球等比賽，讓廣大市民走出室外充分感受冰雪帶來的歡樂，重溫童年記憶，重拾冰雪情趣，進一步傳承了龍江地域文化。三是舉辦冰雪電影節，共饗華語電影盛宴。由市委、市政府與中國電影評論學會聯合主辦的第23屆冰雪電影節暨首屆華語電影產業盛典，推出了新片開幕展映、星光紅毯儀式、冰雪電影主題公園等主題活動，為本屆冰雪節豐富了藝術文化內涵。香港著名導演及眾多演藝明星齊聚冰城，為冰城增添了藝術文化魅力。四是舉辦“首屆中國冰雪動漫展”，打造獨一無二的展會品牌。動漫展在會展中心舉辦，歷時四天，入場參觀人數達6萬人次。展覽將冰雪與動漫結合在一起，不僅突出冰雪特色，還結合中國動漫原創力量，打造獨具中國特色、地域風貌的動漫展會品牌，得到了參展商、參賽選手和觀眾的多方好評，增強了冰雪文化在全國的影響力。
（三）優化冰雪旅游環境，旅游服務更具人性化。一是開展創“三優”文明城市活動。以高質量的公共服務為市民、游客和投資者提供優良的環境。各行業圍繞冰雪節，積極開展優質服務競賽、服務行業從業人員培訓、窗口單位服務監督、市民文明素質提升、整頓市容市貌等活動。二是推出系列惠民便民舉措。冰雪大世界推出節日優惠票，并實行一票到底，園內三場演出和所有娛樂項目全部免費；雪博會每逢周六、周日對市民實行半價優惠，對過生日的游客實行免費。啟用青年志愿者和自助指紋識別門禁系統，一日內可“無限次”入園；歡樂谷也對市民推出的10元超低優惠票價；兆麟公園在冰燈游園會期間對市民和現役軍人實行半價優惠，對70歲以上老人和1.5米以下兒童實行免費入園。三是強化人性化便民服務。太陽島為游客提供免費姜糖水、保暖服飾、防滑鞋套，修建多個熱水洗手的保溫公廁等。冰雪大世界建設了120米長玻璃觀景長廊，美觀、實用，成為觀景、休閑、取暖場所，日本料理、商品，知名品牌肯德基、波斯登、哈啤等進駐大世界園區，均不設最低消費，在經營的同時也可以免費提供取暖場所。園區內還設置16處寬敞美觀、溫暖整潔的公廁，極大地方便了游客。其它各景點也普遍推出防滑、防寒服務，讓游客在體驗寒冷的同時也感受到溫暖。四是改善交通，方便出行。開辟了冰雪旅游專線，直達冰雪大世界和太陽島，并延長了沿途公交夜間運營時間，新增出租車1000臺，極大緩解了市民出行困難。民航、鐵路大幅增加班次，運送旅客，一定程度上緩解了外地游客出行難、一票難求、一車難求的狀況，提高了城市的承載能力和接待能力。
（四）組織管理科學規范，各項工作協調有序。本屆冰雪節認真總結歷屆經驗，按照市黨政聯席會議和市政府常務會議確定的原則，加強了冰雪節工作的統籌管理，市冰雪辦牽頭，各部門全力配合，創造性地解決了一系列難點問題。清理整頓松花江面娛樂項目，采取了招標經營、統一管理的辦法，成立由市冰雪辦牽頭，水務、公安、道里區等部門組成的聯合指揮部現場辦公，全程監管，改變了多家經營、無序競爭、環境污染、事故不斷的狀況；針對采冰工作中存在的安全隱患問題，出臺采冰管理辦法，統一采冰、統一運送、責任明確、保證時效、保證質量，確保各環節的安全；針對全市冰雪景觀和燈飾亮化建設，統一規劃，加強對景區規劃和街路冰雪景觀及燈飾化方案的審批，避免了重復建設，確保整體效果。針對天氣變化，積極指導各部門加強檢查、各景區按時施工，制定各項安全預案，前期重點抓好景觀建設搶前施工，后期重點抓好天氣變暖及時拆除。經過各相關單位的緊密配合，確保了今年冰雪節各項工作協調有序、安全快速的推進落實。
（五）冰雪搭臺助力經濟，經貿活動成效顯著?！氨┐钆_、經貿唱戲”又譜新篇。一是經貿活動豐富，簽約成果顯著。本屆冰雪節加大了招商引資力度，邀請客商層次高、投資額度大，以冰雪節為平臺，讓更多的投資者了解哈爾濱、攜手哈爾濱。本屆“冰洽會”展區、展位數均創歷屆最高水平，購銷合同簽約48.15億元。成功舉辦了第2屆“以色列-哈爾濱合作大會”，共簽署了12個正式或意向性協議，總額折合人民幣16.18億元。舉辦了第27屆冰雪節合作項目簽約儀式，簽訂國內外區域經濟合作項目110個，其中利用外資項目10個，簽約金額5.74億美元；國內經濟合作項目100個，簽約638.04億元人民幣。簽約項目數、協議引資金額均比上屆翻了一番。中科院產業技術創新與育成中心落戶哈爾濱、亞布力峰會500強企業家縱論哈爾濱，中關村地產、富力地產等知名企業相繼進駐哈爾濱，冰雪經貿活動效應凸顯。二是攪熱冬季旅游市場，旅游收入穩步增長。僅春節黃金周七天，我市累計接待游客269.04萬人次，同比增長11.09%；旅游收入24.44億元人民幣，同比增長17.99%。太陽島風景區累計接待游客6.1萬人次，同比增長31.7%；門票收入560萬元人民幣，同比增長17.2%。冰雪大世界接待游客7.6萬人次，同比增長14%；門票收入1745.6萬元，同比增長78%。其它幾個主要景點接待人數也都在萬人以上，收入較去年均有較大的增長。
二、主要做法
（一）加強組織領導，搶前抓早充分謀劃。省、市領導對此屆冰雪節工作給予高度重視，通過召開會議、現場辦公等形式加強冰雪節的籌備和組織。省委書記吉炳軒提出了冬季哈爾濱市要營造滿城冰雕雪塑氛圍的具體要求；市委書記蓋如垠指出要突出文化藝術性、打造精品景區，三次帶領相關部門領導到冰雪大世界現場辦公，對新遷址的冰雪大世界規劃、建設工作提出了具體要求；市長林鐸專題聽取了冰雪節工作方案的匯報，多次踏察冰雪大世界、雪博會施工現場，并主持召開了冰雪節組委會全體會議，對冰雪節開幕式及冰雪節期間相關工作做了具體部署，要求舉全市之力高標準、高層次辦好冰雪節；副市長王莉多次主持召開冰雪節開幕式、冰雪大世界遷址協調會，每周都深入到景區現場解決問題。市黨政聯席會、市政府常務會多次研究并通過了冰雪節工作方案，確定了相關事項。市冰雪辦及相關部門認真落實省、市領導指示精神，搶前抓早，積極籌劃，在5月份即出臺了冰雪節活動初步方案，前后7稿做了30余次修改完善，確定了最終方案。各項任務分工明確，各成員單位和景區全力推進，確保了本屆冰雪節各項準備工作如期完成并順利舉行。
（二）加強協調配合，統分結合有序推進。各成員單位和相關景區能夠按全市統一要求，積極主動，立足本部門職能，步調一致，配合好冰雪節期間各項工作。市委宣傳部認真做好冰雪節期間的內外宣工作，對外積極聯系境外和國內知名媒體，對內協調省級各大媒體、指導全市各媒體做好宣傳推介工作，成功組織了“電視、報紙、網絡媒體聚焦冰雪節”和“2011哈爾濱冰雪電影文化節暨華語電影工業獎慶典”等活動。市旅游局、市新聞辦、市工信委、市經合局、市外僑辦、市科技局、市大型活動辦等單位分工明確，密切配合，成功的在北京召開了第27屆冰雪節新聞會；市工信委對冰洽會籌備工作及早準備，在9月末即下發了方案，充分做好展會各項事宜，展區、展位數均創歷屆最高水平；市經合局廣泛邀請國內外客商來哈洽談和項目對接，成功舉辦了冰雪節合作項目簽約儀式，簽約項目數和協議引資金額均比上屆翻了一番；市外僑辦邀請友好城市35個代表團539人來哈參加活動，召開了“哈爾濱市發展戰略推介暨工業與旅游項目說明會”，并成功舉辦了第2屆“以色列-哈爾濱合作大會”；市城管局、市整治辦、各區政府全力推進市容整治、燈飾亮化和“滿城冰雕雪塑”工作，與市冰雪辦配合對各項工作進行限時推進、量化考評，確定了8條重點街路、11處重點廣場及23處重要節點，市內各區創意求新，突出亮點，結合全市差異化設計本區方案，將本屆冰雪節期間的市區打造成七彩夢幻冰城世界；市交通局在運力緊張的情況下特事特辦，開辟了冰雪旅游專線，延長了沿途公交夜間運營時間，新增出租車輛，極大緩解了市民出行困難；市公安局認真抓好冰雪節安全維穩工作，提前介入，對重點景區的施工人員進行政審、登記，對重點景區周邊社情進行徹底排查，加強對主要活動場所和景區的消防安全、電力設施的檢查力度，為運冰車輛開辟綠色通道，確保各景點如期開園；市臺辦、市商務局、科技局、經開區、高新區等也借冰雪節及冰洽會之機廣泛邀請重點院、校、所、國內外知名企業、科技企業等來哈參觀洽談，加強合作，推介哈爾濱；市安監局提前下發了安全預案，冰雪節期間多次到相關景區檢查，及時指導安全工作；市水務局、市安監局、松北區等部門配合市冰雪辦制定了采冰管理辦法并下發；市教育局、市體育局聯合舉辦了全民上冰雪活動啟動儀式，組織開展百萬青少年上冰雪、家庭冰上趣味運動會等活動，提高群眾參與度；市旅游局在冰雪節期間推出了冰雪歐陸風情游、周邊滑雪游、民俗風情游等8條精品旅游線路，在網上舉行“冰雪達人”選拔活動，在哈召開了第27屆冰雪節冬季旅游產品說明會等。哈海事局、哈電業局、哈第二電業局等中直單位給予高度重視，及早制定了冰雪節保障預案，派出專業部門主抓，多次深入現場解決審批、施工等實際問題。在各個部門的全力配合下，本屆冰雪節取得圓滿成功。
（三）加強活動組織，突出主題盡顯特色。一是組織好冰雪節開幕式系列活動。在松花江冰雪歡樂谷（松花江萬米冰雪娛樂長廊）舉行以“滾冰嬉雪，祈福哈爾濱”為主題的首屆松花江冰雪歡樂谷暨萬人滾冰雪活動啟動儀式，首次舉行空中熱氣球表演；在防洪紀念塔對面的太陽島岸邊舉行開幕式焰火晚會，組織了精彩熱烈的音樂焰火表演；舉行招待酒會和冰城巡禮活動；舉行冰雪節開幕儀式暨第12屆冰雪大世界開園式。二是開展冰雪藝術活動。舉辦以“童話王國，夢幻世界”為主題的第12屆冰雪大世界、以“風情意大利，雪韻太陽島”為主題的第23屆太陽島雪雕藝術博覽會、以“憶里程·看今朝·展未來”為主題的第37屆冰燈藝術游園會、以冬趣節為主要內容的第2屆伏爾加冰雪樂園暨首屆越野滑雪節、第17屆全國雪雕比賽、第16屆國際雪雕比賽、第3屆全國大學生雪雕比賽、第25屆國際冰雕比賽及中小學生冰、雪雕比賽等活動。三是開展冰雪文化活動。舉辦2011哈爾濱全球冰雪婚禮慶典暨第27屆國際冰雪集體婚禮、第4屆“冰雪情”國際青少年兒童綜藝大賽、第23屆老年舞蹈百花賽、第15屆圖書博覽會、2011新年音樂會、中外報紙、電視、網絡媒體聚焦冰雪節、2011國際冰雪電影文化節暨首屆電影產業慶典和首屆冰雪動漫展等活動。四是開展冰雪體育活動。舉辦國際冰球邀請賽、亞洲冰球聯賽、哈爾濱第4屆國際業余羽毛球邀請賽、大眾滑雪賽等27項體育賽事及哈爾濱國際冬泳邀請賽暨第27屆冰雪樂園開園式、2011年度哈爾濱市百萬青少年上冰雪活動、哈爾濱市全民上冰雪活動啟動儀式和哈爾濱市家庭冰上趣味運動會等活動。五是組織冰雪經貿活動。舉辦第27屆冰雪節經貿洽談會、第27屆冰雪節合作項目簽約儀式、第9屆中國企業家論壇年會、哈爾濱國際冰雪之約和哈爾濱-以色列合作大會等活動。六是開展冰雪旅游活動。在新增和優化新老旅游線路的基礎上，推出了“夜游冰城”、 冰上基地體驗游新線路以及伏爾加越野滑雪、北大荒農業園冰雪嘉年華和松花江冰雪歡樂谷三個新產品。白漁泡貢魚節首次亮相，一網4萬斤鮮魚吸引游客眼球。市內的維也納廣場萬米大冰場以及道里區、道外區、南崗區、香坊區冰場均免費向市民和游客開放，激發了廣大游客和市民的冰雪情趣。
（四）加強宣傳推介，營造濃厚旅游氛圍。一方面，多層面集中宣傳報道。組織了中外媒體聚焦冰雪節活動，與中央電視臺及各地方電視臺合作，宣傳冰雪節主題形象和重點活動；在央視《朝聞天下》黃金檔投放宣傳廣告；在省市主要媒體開辟了專欄、倒計時，集中進行報道。此外，開通了“哈爾濱網上冰雪節三維網站”，開辟了“暢游冰雪節”、“魅力冰城”、“冰雪紀事”、“熱雪玩吧”等版塊，打造了永不消融的冰雪世界。推出網上“冰雪達人”選秀活動，全面宣傳冰雪節各項活動和重點景區。在新浪網開通了全國第一家旅游局官方微博，及時我市旅游信息、推介旅游景區與節慶活動、與網友開展積極互動。另一方面，走出去熱賣冰雪。一是舉辦旅游促銷活動。組織赴俄羅斯、東南亞、臺灣、香港、長三角、珠三角促銷活動；利用重慶、杭州、昆明旅交會、上海世博會等機會進行促銷。二是舉辦了兩場冰雪節新聞會。11月30日在北京召開了新聞會，國家部委、北京市領導、中直研究院所、大學、國內知名企業、高科技園區以及在京媒體及旅行商240余家單位300余人參加。舉辦了冰雪節、經貿洽談會專場說明、各景區景點推介，林鐸市長親自做了主旨發言，推介哈爾濱城市建設成果和整體發展戰略；1月4日在哈舉行了冰雪節新聞會，通報開幕式相關情況及冰雪節期間各項活動。來自20多個國家和地區以及國內的知名媒體和旅行社參加了會。三是借力國內大型賽會宣傳推介。利用上海世博會機會宣傳哈爾濱的冰雪魅力，利用廣州亞運會火矩接力活動向全球直播哈爾濱冰雪接力獨特方式，效果空前。
三、下步工作打算
我市冰雪旅游工作已經領跑全國，冰雪節的知名度享譽中外。為了進一步鞏固成果、確立我市冰雪旅游的領先優勢，必須著眼于增強國際性、藝術性和群眾性，進一步推出創新之舉，解決難點問題，以更加國際化的冰雪節慶品牌形象向世界展示哈爾濱的城市魅力。
（一）進一步突出冰雪節的國際性。一是策劃成立國際冰雪旅游聯盟，作為國際化冰雪旅游國家及地區合作平臺，形成國際冰雪藝術賽事標準、國際冰雪旅游公約等，舉辦世界性冰雕、雪雕賽事和大型國際冰雪交流活動，進一步鞏固我市冰雪旅游國際地位，擴大影響力。二是加強品牌保護與開發。在品牌的使用上要統一標識、統一形象、統一推廣，加強冰雪節知識產權保護、利用和產品開發；做大做強傳統品牌的發展創新，如冰燈游園會的創新發展、冰雪婚禮繼續向國際冰雪婚慶節層面提升、加強對冬泳品牌的整合與保護、深化雪博會的國際合作、鞏固國際最高水平冰雕雪雕賽事地位等；要加快龍頭產品發展，及早謀劃下一屆冰雪節方案，在3月底前將拿出第13屆冰雪大世界的設計方案。北大荒冰雪嘉年華要做好冬夏產品互補開發。伏爾加莊園的越野滑雪要向國際先進水平方向發展。三是面向世界加大冰雪旅游促銷力度，努力拓展海外市場。
（二）進一步突出冰雪節的群眾性。一是增加開幕式當天群眾性活動內容，將開幕式移至室外舉行，使更多群眾參與其中。二是根據冬季室外活動特點研究解決活動設計的可行性、娛樂性、參與性等問題，要進一步培育冰雪歡樂谷等品牌，設計和組織開展群眾參與性更強的活動。三是不斷推出優惠市民和游客新舉措。要從城市旅游發展出發，減少游客出行成本，將精力投入到開發更多更好的旅游產品、完善相關產業鏈、完善城市功能上來。借鑒本屆部分景區對市民實行優惠的成功作法，在全部景區對市民予以優惠，并推出市民一卡通等措施，對外地游客也要提供相關優惠。
（三）進一步規范冰雪節的組織管理工作。研究制定冰雪節相關活動管理辦法，協調各方以行政管理和行業規范等方式進行統一管理，確保冰雪節期間各項活動精彩有序進行。要借鑒本屆冰雪節整合江上娛樂活動的良好做法，克服管理經驗不足、應對突發事件預案不充分等問題，堅定不移地實施政府主導、企業化運作，強化采冰、江上冰雪娛樂活動的統一管理。針對中小雪場無序競爭、雪場質價不符、外地雪場分流客源等原因造成各大雪場游客下降的問題，要協調相關部門加強雪場資源的整合，提升滑雪活動層次，規范雪場管理，關停無資質小雪場，加強雪場的合理定價定位，增強服務完善設施，加強對外宣傳和旅行商招徠。
（四）進一步加強旅游公共服務功能建設。繼續改善城市交通、賓館住宿、公共服務等基礎設施，提高城市承載力，景區景點繼續推出多條旅游專線、延長相應公交線路，延長公交運營時間和運營路線，加強公交、出租車服務質量，服務行業全面推進標準化和爭先創優活動。
第2篇：景區新媒體運營方案范文
【關鍵詞】智慧旅游；多平臺；WebGIS；三維
Study on Wisdom-tourism Platform Based on GIS
Song Daming1 Liu Xinlong1 Jianghongmei2
（1. Zhenjiang urban investigation and surveying institute， 2. Zhenjiang Urban Bureau of Land and Resources ，Zhenjiang， 212000）
Abstract： Based on GIS、Web、Database， Wisdom-tourism Platform combines Scenic propaganda and Scenic management and run them on the platform such as Web、PC、Mobile、Multimedia machine and so on. The article analyses platform requirements and gives the design scheme of the system.
Key words： Wisdom-tourism； Multi-platform；WebGIS； Three-Dimension
1.引言
近年來，隨著中國旅游產業的高速發展，我國旅游行業發生了巨大的變化，表現在景區規模不斷擴大，游客數量不斷增加等方面，旅游業已經成為我國拉動經濟增加、擴大就業渠道的重要服務產業之一。但隨之帶來的問題是，游客初到一個景區，受限于消息渠道，對景區景點及其周邊情形知之甚少，短期旅游時間難以獲取滿意的旅游體驗，而景區管理方缺乏對游客需求的了解，無法提供更優質的旅游服務。如何借助信息化技術，為游客提供便捷的吃、住、游、購服務，成為旅游管理人員日益關注的問題。
本文以鎮江市“智慧茶博園”旅游服務平臺建設為例，提出基于GIS的智慧旅游平臺設計與實現方案，通過互聯網、物聯網、云平臺、智能終端、三維景區等信息化手段，為游客游玩提供便利服務，為加快傳統旅游向智慧旅游轉型升級提供些經驗。
2.智慧旅游平臺總體設計
2.1 實現目標
“智慧茶博園”旅游服務平臺基于低空高分辨率航拍和無人機影像、精細三維模型和高真實感全景照片等數據基礎，結合三維建模、全景展示和增強現實等技術，在Web端、PC端、移動平臺和多媒體機等平臺上提供便捷、高效、自由、使用的旅游信息化服務，增強景區信息化與智慧程度，達到對景區的推廣和宣傳。
2.2總體技術路線
結合智慧旅游建設要求，制定了技術路線，如圖1所示
圖1 智慧旅游服務平臺技術路線
2.3系統網絡體系結構
智慧旅游平臺以物聯網為基礎，搭建通信運營商專線網絡方案，將中心應用服務器、備用服務器、客服中心建在茶博園，以互聯網或專線方式訪問系統平臺，網絡體系結構如圖2所示。
圖2 系統網絡體系結構
2.4數據庫建設體系結構
智慧旅游服務平臺的數據庫主要包括4個數據庫：基礎地理信息數據庫、POI信息數據庫、三維模型數據庫、全景數據庫。
基礎地理信息數據庫為平臺提供基本的道路、河流等空間信息，包括平面地圖、影像地圖、2.5維地圖。
POI信息數據庫包括景點、公共廁所、飯店，商店等地名地址信息，方便游客瀏覽、查詢使用。
三維模型數據庫為平臺提供三維實時交互數據，使游客在游玩之前體驗到模擬游覽，增強游客對景區的了解，方便游客確定游覽路線。
全景數據庫通過360度全景圖，真實地反映景點周圍環境，達到對現實的增強。
3.智慧旅游服務平臺功能
3.1景區門戶網站
智慧旅游服務平臺通過景區門戶網站，以音頻、視頻、文字、微博、論壇等多種形式，向游客立體地呈現景區優美的景色，在提高宣傳效果的同時，降低了景區推廣、運營成本。
3.2Web地圖門戶
Web地圖服務是系統的基礎功能，系統以Web地圖作為門戶向訪客提供GIS支持服務，訪客可以在圖上對感興趣的對象進行瀏覽查詢，并進行深入體驗。包括管理方、游客在內的所有訪客都是以Web地圖為入口進入系統，但系統會根據用戶的類型決定將要展示的圖層，例如面向管理方將顯示所有圖層，而面向游客只需顯示游客所關心的景點、酒店、餐飲場所等圖層。
3.3Web三維展示
智慧旅游平臺將制作的三維模型數據通過WebGL技術到互聯網上，游客通過鼠標操作進行漫游、縮放、鳥瞰景區全貌，模擬真實游覽路線，使游客對景區有一個相對準確的了解，并實現選擇好最佳的、或者最適合自身的游覽線路。憑借免插件Web的輕量、便攜和新穎的特點，提升擴散景區的宣傳效果。
3.4景區POI分布和信息查詢
智慧旅游平臺依據游客關注對象按照種類進行分類，分為景點、公共廁所、飯店、景區大巴?？奎c、游客服務中心、商店等不同的類別，方便數據庫進行歸類統計、查詢和管理，并可在系統中快速可視化。
智慧旅游平臺提供三種查詢方式：精準查詢、模糊查詢、空間查詢。其中，模糊查詢按照景區POI種類進行查詢，空間查詢按照游客劃定的區域進行范圍查詢。通過查詢，游客能夠快速獲取POI的位置信息，展現查詢內容在景區的分布情況。點擊相關符號標記，可以快速查詢該POI的信息，包括名稱、詳細介紹、圖片以及全景圖片，獲得全方面的了解。
3.5游客檔案建立和管理
游客在智慧旅游平臺購買景區電子門票時，系統自動收集游客信息，包括游客年齡、性別、城市所在地。平臺根據游客檔案數據庫中的數據進行按類統計，包括游客年齡信息統計、游客城市所在地信息統計，景區以此統計可以有針對性的改進景區服務質量，提高景區旅游收入。
3.6公共設施管理
智慧旅游平臺構建公共設施檔案，并進行管理，包括新建、刪除、修改和查詢公共設施檔案。公共設施分為基礎設施、服務設施、安全設施。基礎設施包括路燈、消防栓、窨井、垃圾箱、路標等；服務設施包括停車場；安全設施包括各類傳感器、監控探頭、緊急報警裝置等。
公共設施檔案的基本信息包括：設施名稱、空間位置、設施所屬類別（基礎、服務、安全）、設施類型（路燈、窨井、垃圾箱、監控探頭等）、投入使用時間、使用年限、維修負責人、負責人聯系方式等信息。
3.7日常事件管理
游客在景區游玩過程中遇到問題需要幫助時，只需要通過移動端編輯一個事件氣泡，管理者的系統界面中實時出現氣泡提示信息，并且該氣泡事件的顯示是基于位置，管理員可以及時調派距離游客最近的工作人員提供幫助。
結論
目前傳統粗放式的旅游景區管理和宣傳方式已經不能適應信息化時代的發展，基于GIS的智慧旅游服務平臺可以提高景區管理部門管理、宣傳景區效率，使游客宏觀、全面地了解景區，節約游客獲取旅游資訊時間，降低景區管理、宣傳費用，智慧旅游將是未來旅游業重點發展領域。
參考文獻：
[1] 張廣海； 李華；中國旅游產業集群發展水平評價及空間格局演變； 旅游論壇[J]；2012年02期：24-30
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[3] 張洪； 張潔；旅游信息化建設研究綜述； 北方經貿[J]；2011年10期：123-126
第3篇：景區新媒體運營方案范文
(2018年12月)
2018年以來，旅游辦認真落實全市旅游發展大會、招商大會、重點項目現場推介會確定的全市旅游跨越發展的工作目標和主要任務，按照“高起點規劃、高強度投入、高標準建設、高效能管理、全方位宣傳”的發展思路，在項目謀劃、服務水平提升、工作機制創新等方面進行了大膽的探索和嘗試，構建了鄉村旅游與全域旅游互補、本土游與異地游并存的旅游產業格局。全年旅游接待人數？萬人次, 旅游總收入？億元,接待人次、旅游收入及增幅均位有所提升。現將工作具體開展情況總結如下：
一、加強項目建設，助力全域旅游發展。
年初以來，我們以旅游重點項目建設為抓手，逐步形成“在建項目促運營、中期項目做前期、遠期項目進儲備”的建設格局。2018年旅游項目計劃總投資？億元，目前，已完成投資？億元，其中項目建設計劃投資？億元，完成投資？億元，基礎建設計劃投資？億元，完成投資？億元。
1、牧歌鄉村旅游示范帶南環續建項目。該項目以蒙古汗廷文化園、道爾其格鄉土植物博覽園、太平莊中草藥康養休閑度假基地、天山生態莊園為節點建設南農耕鄉村旅游環線，目前，已累計完成投資6.66億元，其中2018年完成投資1.18億元。蒙古汗廷文化園完成投資5.5億元，其中2018年完成投資8000萬元，總計占地2548畝，已經完成生態丘陵、非遺文化走廊、草原景觀、入口廣場、現代游樂園和家庭賓館六大主題片區建設，全市旅游產品新聞會在此成功舉辦；道爾其格鄉土植物博覽園完成投資5700萬元，其中2018年投資1600萬元，完成三個展館主體建設，生態產業館完成內部布展，其余兩個展館正在布展。太平莊中草藥康養休閑度假基地項目完成投資4800萬，其中2018年完成投資1900萬元，銘欣莊園完成了家庭賓館、餐飲接待區、會務接待區、院內綠化、美化和亮化工程，2018年新建水上樂園、垂釣園、賽馬場等娛樂設施，已經具備休閑度假接待能力，全市第二屆鄉村旅游節在此成功舉辦；天山生態莊園已完成投資1100萬元，其中2018年完成投資250萬元，已完成兒童樂園、餐飲接待區和賓館住宿區建設；
2、牧歌鄉村旅游示范帶北環線新建項目。該項目以新地村的盈豐莊園、代白烏蘇村的山水田園度假區、蘇魯鼎游牧區、鳳凰山村的鳳凰山莊為節點打造北林木鄉村旅游環線。截止目前該項目已完成投資2497萬元，其中盈豐莊園完成投資1000萬元，建設完成葡萄采摘園150畝，暖棚蔬菜水果采摘15棟，保鮮庫1處；代白烏蘇山水田園度假區完成投資497萬元，建設完成蒙古包民俗、杜鵑湖、花海種植、果園回購、旅游接待中心等；蘇魯鼎游牧體驗基地投資800萬元，已完成游牧文化展館和基本接待設施建設；鳳凰山莊完成投資200萬元，建設完成農家樂接待中心、垂釣園等項目。
3、現代草業博物館觀光旅游項目。該項目于2017年啟動建設，主要建設服務綜合體、草種研發區、草原休閑度假、旅游及草原文化體驗區及配套設施。截止目前完成2期綠化一階段任務，包括景觀池周邊及園區主入口兩側的綠化任務，總計栽植景觀喬木2000余棵，景觀灌木約5萬余株，大宗電子平臺以及中國草業博物館裝修設計方案正在進行中，跑馬場以及騎行路正在設計中。已完成投資累計7500萬元。
4、罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目。繼2017年與大連銀泰旅游集團簽訂了阿旗全域旅游開發框架協議后，又簽訂了《阿魯科爾沁旗文旅項目合作開發協議書》，為罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目的推動提供了政策和資金保障。目前，項目的概念規劃方案已經出爐，規劃打造烏桓溝度假區、非遺原始游牧區、牧云歌山地草原綜合服務區三大區域、6個游客集散中心，融旅游+文化+體育+綠色教育+心靈修復+生態農業+醫療養生+健康科技孵化為一體的AAAAA級國家風景區，推動阿旗政府與大連銀泰集團共同組建了蒙元文體旅有限公司，用于景區的建設、運營。啟動了高格斯臺罕烏拉自然保護區旅游的規劃編制工作，2019年3月末前完成規劃審批工作。
二、夯實基礎建設，提升公共服務水平。
多方爭取項目資金，完善交通網絡和旅游基礎設施建設，逐步提升旅游產業公共服務水平。
1、公共交通設施建設情況。國道303線一級公路貫穿我旗東西，東與通遼市開魯縣接壤，西與巴林左旗承接，全長118公里，目前道路主體及交通安全附屬設施建設全面完成，11月已通車。省道210線已完成路基墊層和橋涵建設，已鋪設下面層瀝青100公里，預計2019年全線通車。國道303線、省道210線累計完成投資20.4億元。代白烏蘇采摘園7.1公里、綠田園草業3.6公里等鄉村旅游公路已于9月底全部完工。通用機場具備使用條件，主機場飛行區全部建設完成，并且取得了通用機場使用許可證，完成投資7750萬。旗內南北通達，旗外立足赤錫、面向東北的立體旅游交通格局逐步形成。
2、公共服務體系建設情況。一是完成了太平莊和汗廷文化園兩處自駕車營地建設任務，并投入使用。二是旅游廁所建設項目有序實施。2018年啟動建設旅游廁所12座，已全部開工建設，截止目前完成投資150萬元。在爭取全市旅游廁所資金配置方面排名第二。三是旅游標識系統逐步完善。蒙古汗廷文化園、銘欣莊園、道爾其格鄉土植物博覽園園區內投資30余萬元，制作安裝了景區導覽圖、導向圖、標識標牌等并安裝完成投入使用，信號網絡與核心景區建設同步實施。
三、宣傳造勢，開啟大營銷。
堅持品牌宣傳、活動造勢、網絡營銷“三駕馬車”一起上，宣傳大品牌，形成大人氣，營造大氛圍。在營銷載體上，采取新媒體與平面媒體相結合。創新宣傳形式，開展了以上微信、旅游產品上銷售平臺、上旅游推介會為主要載體的形象推介活動，通過強烈的視覺沖擊，增強影響力。在營銷形式上，采取內功修煉與外攻突破相結合。一方面，做實基礎，搭建平臺。編輯制作了一張旅游宣傳片《純凈草原的詩和遠方》和一本文明旅游宣傳冊。另一方面，進出結合，拓展市場。先后邀請多家媒體宣傳報道阿旗旅游，組團走出去赴第六屆北京農業嘉年華舉辦了阿旗主題日活動，兩次赴北京參加“四縣兩旗”旅游產品推介會。將我旗旅游品牌推向了更廣、更大的舞臺。在營銷內容上，采取大節慶、大事件相結合。舉辦了奶香飄那達慕大會暨奶食品制作展示，承辦了赤峰市第二屆鄉村旅游節暨“金秋十月”旅游產品會，積極籌備第五屆“全球重要農業文化遺產”（中國）工作交流會相關工作，助推阿魯科爾沁草原游牧系統成為“世界重要農業文化遺產”，提升了阿旗知名度，贏得了客源，帶動了旅游經濟。
四、認真實施旅游扶貧，全力落實幫扶責任。
旅游扶貧是精準扶貧的重要方式之一。近年來，國家在精準扶貧方面出臺了很多政策措施，有力的推動了扶貧事業發展，為旅游扶貧提供了良好的機遇。2018年，阿旗旅游辦辦積極推動旅游扶貧政策落實，聯絡天山鎮，共同爭取扶貧資金1000萬元，建立了太平莊鄉村旅游扶貧產業園，采取政府+企業+第三方平臺模式，先期資產收益，后期成立基金，形成長效機制，帶動建檔立卡貧困人口332戶，837人脫貧致富。
嚴格落實脫貧攻堅幫扶責任。根據先鋒鄉西山村村情、民情，定期研究幫扶工作，主要領導高度重視，每月2次帶隊到西山村開展工作，切實幫助嘎查村和貧困戶解決實際困難和問題；扎實做好選派駐嘎查村干部工作，按照旗委要求選派副主任張國良駐西山村、宣傳促進股股長王瑋琦駐前崗臺村開展工作，嚴格落實了派駐干部日常管理、后勤保障、補貼等工作；認真組織幫扶責任人開展結對幫扶工作，確保單位全體幫扶責任人每周入戶走訪不少于1次。
二、存在的困難和問題
（一）旅游公共服務配套體系薄弱。全旗旅游產業起步晚，歷史欠賬較多，是加快發展旅游產業的最大瓶頸，即將建設的核心景區交通條件滯后，旅游標識、信號網絡、接待中心、電力配套等基礎設施不足，有的還處于空白，嚴重制約了核心景區的開發建設的速度和規模。
（二）對景區和鄉村旅游發展的支持力度不夠。近兩年來雖然旗委政府高度重視旅游產業的發展，但沒有擬定發展旅游產業的具體獎懲制度，還沒有形成全旗上下發展旅游產業的共識。
（三）保護性開發建設與各部門政策的銜接研究不夠深入，如游牧區和自然保護區的開發，在前期手續辦理上受到各類交叉政策的限制，影響了前期籌備工作的進展。
三、2019年工作計劃
（一）啟動罕山核心景區建設。
一是圍繞北部原生態草原游牧區，立足“純凈”主題， 啟動罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目建設，該項目2019-2020年計劃投資1.5億元，目前正與當地牧民洽談合作方式，利用有效時間，加快辦理可行性研究報告、環境評估報告、節能、項目備案審批等各項前期手續，啟動用地預審和規劃許可，確保該項目按計劃啟動項目建設。
（二）完善牧歌鄉村旅游示范帶建設。
確保鄉村旅游示范帶南環線7個節點建設全面建成運營。提高太平莊銘欣莊園接待能力，完善水上樂園建設，提升配套基礎設施建設，打造營銷宣傳網絡。擴大規模，內涵發展，增加項目運營、增收的積極互動。北環線整合先鋒鄉旅游資源，發展區域性鄉村旅游。引導先鋒鄉將詩語養殖創業基地與盈豐山莊以及笤帚加工車間等旅游資源串聯成線，形成區域特色。全面實施代白勿蘇山水田園項目游客接待中心、停車場、旅游廁所等基礎配套設施建設。探索拓展運營模式，啟動招商計劃，引進資本，延伸投資，拓展古村落、攀巖等項目發展。繼續完善蘇魯鼎游牧體驗基地基礎設施建設，側重民族和民俗文化展示，完善游牧文化展館、游牧文化體驗區、重點發展蒙元民族民俗展覽，作為核心景區的有效補充，打造蘇魯鼎游牧體驗基地。
（三）進一步夯實基礎設施建設。
加快旅游廁所、旅游標識系統和智慧旅游等基礎工程建設，完善旅游服務功能。為全旗旅游大發展提供基礎保障條件。
（四）強化旅游宣傳營銷工作。
圍繞“純凈阿魯科爾沁”主題，開展形式多樣的宣傳促銷推介。一是啟動罕山牧云歌非遺原始游牧文體旅目的地的宣傳推介工作。二是舉辦全旗第三屆鄉村旅游文化節系列活動。三是充分利用手機微信平臺、自媒體等現代科技手段，宣傳我旗旅游新動態。四是搞好推介宣傳。積極參加省內外和全國性各種旅游博覽會、推介會等，充分發揮平臺展示功能，全面投放旅游宣傳資料，做實我旗旅游形象宣傳。五是開展攝影專題宣傳。舉辦“純凈阿魯科爾沁”攝影比賽及攝影展，結合每年6月游牧大遷徙活動、阿旗四季風光等，邀請對口幫扶單位北京昌平區攝影家協會協作完成。
（五）加強旅游商品推介。
一是籌建阿旗旅游商會。為更好地服務于我旗旅游事業的各項產業發展，由旅游辦牽頭籌備組建我旗的旅游商會。業務歸旅游辦指導，以我旗涉足與旅游產業相關的單位、企業、個體為核心會員，成立一家社團機構平臺。主要服務于我旗旅游產業發展，企業資源信息共享、拓寬我旗旅游商品的銷售渠道，采取多種形式，通過多種渠道，為我旗旅游經濟合作和發展提供服務，做好穿針引線工作。二是積極協助主管部門的工作，發揮好商會的作用，積極開展與各地區的企業商務交流，做好我旗旅游商品的推介銷售指導工作，及時傳遞相關政策、企業內的培訓需求、項目引薦推廣等相關領域工作。
（六）助推阿旗旅游提檔升級
第4篇：景區新媒體運營方案范文
一、2020年度工作情況
（一）承擔上級考核目標完成情況
因受疫情影響，游客人數和過夜人數較往年有所下降。
（二）承擔主要指標完成情況
上級指標26%，因疫情總人次-0.6745，旅游收入-0.6536。
（三）市委、市政府確定的重點工作完成情況
1.全域旅游成效顯著。聘請專家團隊高標準編制了《市全域旅游發展總體規劃》，制定出臺了一系列支持全域旅游發展的政策性文件，全市全域旅游發展環境不斷改善，旅游公共服務全面加強，旅游道路景觀質量得到大幅度提升。今年8月份，我市在順利通過省級全域旅游示范區的驗收后，立即啟動了國家級全域旅游示范區的創建,11月18日，我市作為第二批國家級全域旅游示范區進行公示。
2.重點景區上檔升級。今年以來，以培育我市龍頭景區為目標，指導東太行景區全方位提升硬件設施、服務質量，9月份，東太行景區順利晉升為國家4A級旅游景區。同時，京娘湖、七步溝、古武當山、田鑫小鎮等重點景區不斷開辟新景點、引進新項目，在改善景區及周邊環境氛圍的基礎上，推出了晨曦酒店水幕電影、七步溝奇幻夜漂流、田鑫小鎮極光之夜、京娘湖美食節等夜游項目，打造了“高品質”“多樣化”的旅游業態，也助推了我市旅游夜經濟的快速發展。截至10月底，我市共接待游客775.85萬人次，其中過夜游客人數409.57萬人次，實現旅游綜合收入94.24億元。
3.旅發項目創新運營。為進一步挖掘旅發項目的市場價值，我們堅持市場思維，盤活旅游資源，起到較好效果。對伯延古鎮制定了“價值評估、公開招商、市場化運營”的工作思路，近期計劃啟動招商程序；白王莊頤養小鎮成立了專門的康養旅游開發公司，對白王莊村做整體規劃、整體運營；樓上戲曲小鎮與文化館、平調落子劇團積極合作、不斷創新，舉辦了首屆戲曲文化藝術節等活動，旅游熱度不斷增加，帶動當地居民精神物質生活雙提升。
4.業務水平不斷提升。今年以來，先后到山西、河南、浙江、安徽等地學習旅游工作先進經驗，結合實際不斷完善旅游產業規劃；邀請魏小安、張曉軍等著名旅游專家到我市傳經送寶，為我市旅游產業規劃出謀劃策，成功舉辦了“首屆太行民宿產業發展（）會議”和“當前旅游形勢變化與文旅融合發展專題講座”，為旅游產業發展注入了新思想和新動能。
5.宣傳營銷持續升級。按照我市旅游產業“大宣傳、大發展”工作思路，我們創新宣傳方式，豐富營銷內容，多次與中央、省市級媒體及學習強國、今日頭條等平臺合作，取得較好效果，其中端午節期間，我市東太行景區一天四次登上央視新聞。另外，我局與市融媒體中心聯合推出《醉美》專題節目，持續推介我市秀美山水和旖旎風光；9月份，邀請了數十位抖音達人來采風，利用網絡媒體推介山水資源，網友好評不斷。
6.旅游熱點層出不窮。今年4月份，我們組織全市景區開展了“人免費游家鄉”活動，以免除門票、升級服務、增強旅游體驗的方式回饋市民，展現了旅游行業的良好形象。在各節假日期間，我市景區組織開展了豐富多彩的旅游節慶活動，受到廣大游客熱捧，也為我市旅游增加了新的亮點。
7.文化服務創新體驗。2020年初，我市被評為省級公共文化服務示范區。為了鞏固和擴大公共文化服務示范區的創建成果，我們組織文藝工作者在疫情期間持續開展了《“同舟共濟·抗擊疫情”主題文藝作品網絡展》等線上活動，推出了網上賞文藝、網上觀展覽、網上聽慕課、網上逛場館等多個線上服務品牌，以文化的力量廣泛開展疫情防控宣傳，進一步豐富群眾“宅家”期間精神文化生活，真正實現了“閉館不閉網，服務不打烊”。
8.疫情防控工作情況。文旅行業大多屬于人員聚集性場所，疫情防控任務重、壓力大。為實現疫情防控和產業發展兩手抓、兩手硬，我們嚴密把控防疫重點、適時轉移工作重心，確保疫情防控工作零失誤、零事故。前半年，針對疫情防控，我們牢固樹立“寧可十防九空，不可失防萬一”的理念，突出“六個狠抓”、落實“六個嚴防”，深入推進全市文化旅游行業疫情防控工作扎實有序開展；后半年，結合疫情防控常態化要求，嚴格做好復業審核、有序開放、預約旅游等工作。節假日期間，我們堅持“防疫為先、防火為要、安全為重、保暢為基”工作總基調，創立了假日旅游“兩防兩保”工作機制，在全市層面組建了假日旅游保障工作隊伍，常態化開展假日旅游“兩防兩?！惫ぷ?，實現了“安全、平穩、有序”的工作目標。
（四）承擔民生實事完成情況
一是公共服務產品供給有了新進展。在全市A級景區開辟文化空間，免費配發圖書、書架和閱覽桌椅等設施；在樓上等村級綜合文化中心增加旅游宣傳和游客服務等功能，樓上村綜合性文化服務中心榮獲文化和旅游公共服務機構功能融合國家級試點機構稱號。二是村級文化中心功能更加完善。為50個村配發了音箱、圖書等文化器材；為18個村文化廣場配發了健身路徑。三是數字化服務再出新成果。圖書館利用“今日圖書”管理系統和互聯網技術完成分館圖書自動編目、手機管理和大數據智能分析，實現“一部手機”統借統還。四是“七進”演出超額完成市考核任務。組織文化館、劇團積極開展豐富多彩的文藝演出，截至目前，共舉辦各類文藝演出達248場，超額完成市及我市年初制定的全年考核任務。
（五）分管、分包的重點工作、重點項目、重大工程完成情況
無
（六）亮點工作、典型措施、經驗做法和省級以上榮譽
1.旅游道路環境整治工作。從6月份開始，啟動了旅游道路環境和景區環境氛圍整治提升工作，我市5條旅游大道、沿線48個村莊和13個景區的整體環境得到了全面提高，也大大提升了游客對旅游環境的滿意度和美譽度。
2.東太行康養旅游度假區創建工作。為了推進西部旅游資源整合，建立“大景區”發展模式，按照市主要領導意見，我們提出了創建東太行康養度假區的工作思路，目前，規劃設計單位已經進行了實地勘察，正在醞釀度假區規劃編制思路。
3.文旅小鎮項目建設。文旅小鎮項目是鋼鐵企業退城轉型的示范項目，10月18日，該項目舉行了簽約儀式，我局作為該項目專班的成員單位之一，持續推進項目建設，目前正在進行項目征地和規劃設計。
4.旅游宣傳口號征集。7月份我們啟動了旅游口號征集活動，共收集到全域旅游、六大文化、景區景點、旅游大道、鄉村旅游、康養度假六大類口號近2000條。近期我局聯合神鉦書院對征集到的宣傳口號進行了篩選，準備進行公布。
5.文藝精品創作。今年組織文藝工作者創作編排了抗疫、扶貧、慶祝建黨等各類題材文藝作品400多件，近百件作品被省、市媒體轉載，多件作品登上“學習強國”。
6.文化遺產保護。文物方面，城隍廟周邊環境治理工程正在有序進行，目前一期工程已基本完成；禪果寺遺址、法華洞遺址的安防工程已竣工驗收；安子嶺菩薩廟、耿飆故居搶修工程已完成；“長城文化公園”項目涉及的長城段位實現了有保護范圍、有保護標志、有記錄檔案和有保管機構的“四有”目標。文物勘探完成了錦湖花園、友泰加油站、供電公司輸變電工程等5個項目的文物調查勘探，勘探面積3.3萬平方米。非遺方面，完成了30項非遺項目的資料整理，準備近期進行公布。11月上旬，儺戲被邀請參加戲曲百戲昆山盛典，取得圓滿成功。
2020年2月份被省文化和旅游廳授予“省公共文化服務示范區”；2020年7月被省文化和旅游廳評為“省級全域旅游示范區。
二、2021年工作謀劃
（一）本單位工作思路、方向和目的
以“一年突破、三年倍增、五年飛躍”的總體思路為引領，堅持目標導向，圍繞推進文旅產業高質量發展和承辦第六屆省旅發大會，推進全市旅游業快速發展。
（二）謀劃實施的重點項目、重大工程
1.全力抓好省旅發大會項目建設。圍繞山地運動公園、東太行山水康養旅游區、北洺河谷旅游經濟走廊、文旅小鎮等旅發觀摩項目，高標準規劃，精細化實施，全面展現旅游產業高質量發展的新成果、新業態、新面貌。
2.啟動“大景區”整合。研究符合我市實際情況的旅游資源整合模式，謀劃“大景區”運營方案，采取“國企控股，民企聯營”的模式，組建多種經濟成分并存的統籌管理機構。通過資產控股、整體營銷、一體化管理等方式，不斷健全管理機制，持續優化經營模式，加快完善服務功能，逐步實現西部景區資源整合、統一管理,為打造國家級康養度假區打下堅實基礎。
3.持續抓好旅游景區上檔升級。實施“遞升、精品、倍增”工程，建立健全我市旅游業服務規范、管理、培訓機制，加快推進景區智慧化建設，盡早啟動東太行二期工程建設，謀劃開展東太行、七步溝景區5A級景區創建，確保將古武當山景區創建成為國家4A級景區，著力打造東太行旅游區品牌景區集群。
4.持續抓好旅游產品多樣化發展。進一步豐富“旅游+”發展模式，重點圍繞旅游+康養、旅游+工業、旅游+研學、旅游+文體等方面，培育新型旅游消費熱點。
5.持續抓好鄉村民宿發展。舉辦第二屆太行民宿產業發展大會，以市場為導向，大力發展滿足高、中、低不同消費階層消費需求的精品民宿群。
6.啟動沙洺旅游服務綜合體建設。加快推進沙洺大型旅游服務綜合體建設，實行統一受理票務服務、咨詢服務、換乘服務、導游服務等，逐步實現市域西部東太行大旅游區封閉式管理。
7.謀劃舉辦“世界商幫大會”。依托“以縣立幫”的全國唯一性，謀劃舉辦“世界商幫大會”，以商幫文化抓品牌，重塑文旅產業形象。
第5篇：景區新媒體運營方案范文
近日，長白山旅游股份有限公司（以下簡稱“長白山”）在證監會網站披露了招股說明書（申報稿）。京華時報記者通過梳理招股書發現，公司存在募投項目無關主營業務、超額開采溫泉等問題。
募投項目無關主營
長白山本次擬發行股數6667萬股，發行后總股本為26667萬股，擬登陸上交所，保薦人為安信證券。公司目前主營業務為旅游服務業，包括旅游客運、旅行社及溫泉水開發、利用業務。
據招股書披露，報告期內旅游客運分別為1.30億元、1.08億元、2.02億元，分別占營業收入的95.64%、93.68%、93.93%。旅行社收入僅占4.36%、5.98%、4.43%，溫泉水銷售、供熱2010年、2011年僅占0.34%、1.64%。從上述數據不難看出，旅游客運是長白山旅游的主要收入來源，但公司此次募投并未投向主營業務。招股書稱，本次募集資金將投資于長白山國際溫泉度假區建設項目，項目總投資4.21億元，擬使用募投資金3.79億元。募集資金投資項目實施后，公司將進入旅游酒店業務領域，公司業務將從目前的旅游客運、旅行社、溫泉水開發利用擴展至酒店業務。
根據《首次公開發行股票并上市管理辦法》第三十八條規定，募集資金應當有明確的使用方向，原則上應當用于主營業務。根據招股書所顯示的主營業務，公司目前主要從事旅游客運、旅行社及溫泉水開發、利用業務，酒店經營并不在此范圍內。
項目預期收益存變數
招股書顯示，長白山國際溫泉度假區建設項目擬建客房300間，設置床位440張。根據長白山管委會旅游局的預測，2015年長白山景區全年入區人數將達到176萬人次。預計項目正常運營年份接待游客約9.2萬人，占2015年長白山景區入區游客總量的5.2%。據此推算，酒店正常運營年份的客房收入為8431萬元。
此外，招股書預測，入住溫泉酒店的客人多會選擇洗浴消費，假設2015年建成后，約80%的顧客及部分散客進行消費，則正常運營年份溫泉洗浴收入為1572.37萬元。同理，正常運營年份預計餐飲娛樂收入為1380.35萬元。依此計算，2015年-2019年預計長白山國際溫泉度假區建設項目營業收入分別為6347萬元、9520萬元、10366萬元、11000萬元、11635萬元。
長白山招股書的募投后預測看似比較樂觀，但實際上，募投項目能否取得預期收益存在一定變數。目前，總投資額高達230億元的萬達長白山國際度假區即將開業，該項目將打造一個特大型度假勝地，其包含柏悅、凱悅、威斯汀、喜來登、假日等多家高品質酒店及亞洲第一大滑雪場等旅游設施，其中也包含溫泉酒店。此外，總投資134億元的長白山卡森國際綜合旅游度假區以及中弘集團投資150億元的長白山望天鵝國際旅游度假區投資項目在未來幾年內將陸續投入運營，隨著各大高端酒店的建成，必將分流部分長白山旅客，屆時，長白山國際溫泉度假村能否在眾多知名酒店競爭中保持預計的盈利水平，著實存在疑問。
值得關注的是，今年6月9日起，長白山景區門票價格由原來的100元/人上調至125元/人。長白山管委會主任徐晗表示，旅游開發必須遵照保護第一的原則，游客人數不是越多越好，而是要向高端人群發展，發展生態旅游和休閑度假型旅游。如果不限制人數，長白山搞生態旅游就是泡影。
如果未來長白山真的限制游客人數，2015年，長白山景區全年入區人數能否達到預計的176萬人次，令人生疑。此外，此類限流令一旦出臺，必然會影響到募投溫泉酒店的客流量和營業收入。
超采溫泉或面臨處罰
招股書顯示，長白山所屬的溫泉公司于2010年10月收購了建設集團擁有的溫泉采礦權，并獲得了吉林省國土資源廳頒發的《采礦許可證》，該許可證載明的生產規模為3萬立方米/年。2010年溫泉公司實際開采41760立方米，2011年實際開采175200立方米，實際開采量均超過許可開采規模。招股書解釋，溫泉公司采用自然收集法采集溫泉水資源，不會導致地熱資源的過度開采。關于超額開采礦產問題，《中華人民共和國礦產資源法》、國務院《礦產資源開采登記管理辦法》及《吉林省礦產資源勘查開采管理條例》均未進行規定。
第6篇：景區新媒體運營方案范文
關鍵詞： 廣元 白龍湖 市場營銷
一、市場營銷現狀
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部，水面面積75km2，被譽為“西南第一湖”，為國家級風景名勝區。景區所在的青川縣旅游業的市場營銷工作剛剛起步，但營銷及其策劃人才的缺乏，當地旅游主管部門資金的不足，使得青川縣旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃，有針對性的旅游市場營銷活動開展的很少，到目前為止，大多為傳統的營銷方式，如紀錄片及畫冊的制作，電視專題介紹等，促銷方式比較單一，因此旅游促銷效果不佳，旅游資源和產品的知名度很低。白龍湖風景區1997年成立白龍湖風景區管理局，開始對風景區實施管理。由于對風景區的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風景區的知名度低，對游客吸引力不強。加之地震對經濟帶來的影響，經濟效益不盡人意。
在今后的旅游營銷中，應制定科學的營銷計劃和營銷方案，組織專門的旅游營銷隊伍赴主要客源地市場及開展旅游宣傳促銷，以吸引更多游客。
二、市場營銷戰略措施
1.健全營銷組織
建議青川縣建立和配置專門的市場營銷機構或人員，形成一套良好的市場運作系統，保持一支穩定的營銷隊伍。統一制定營銷計劃，開展營銷工作，使市場營銷工作從組織上得到確保。
2.建立多層次的營銷網絡
旅游營銷具有多種渠道和不同形式，應注重多渠道的開通，營銷工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場大型企業、單位、學校等部門），應與他們建立密切的合作關系，發揮這些中間環節的作用，擴大影響，幫助組織客源，啟動市場。
3.實施旅游促銷組合
旅游營銷具有不同的形式，在近期應實行廣告、營業推廣、公共關系、人員推銷四種方式的組合。根據景區的實際情況，廣告和公共關系應該作為最重要的促銷方式，其目的在于事半功倍地擴大影響力，使市場盡快了解景區，把景區作為旅游目的地。
三、旅游景區細分市場選擇
白龍湖國家級風景名勝區旅游資源是青川縣旅游的導向性資源，經開發后可形成為青川縣重要的旅游產品，也具有較廣闊的市場前景。元旦、清明假期的設立，強化了周末的旅游消費特征，更有利于近郊游的發展。增加了鄰近地區的互動。因此，白龍湖景區的市場可定位如下：
一級市場：以廣元市、成都市、綿陽市為中心的四川省內市場；陜西西安、漢中市市場；甘肅蘭州市、隴南地區市場；廣元市過境國內游客市場。
二級市場：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場及北京、上海、廣東等沿海市場。廣元市過境的境外游客市場。
三級市場：國內其他省市市場。四川省過境的境外游客市場。
四、旅游促銷方案
1.政府主導性的促銷工作
白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業廳、建設廳、體育局等部門合作，參與這些系統主辦的宣傳活動，得到其支持與幫助。
積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅游交易會，進行宣傳促銷。
組織成都、重慶、綿陽、德陽及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區等地的知名旅行社、旅游協會的有關人員進行考察和技術交流，建立聯系，爭取客源?！∨c一級市場的大型企業、政府部門、事業單位、社會團體的工會、老年辦、共青團等機構建立聯系，爭取會議旅游、獎勵旅游、節假日休閑度假等旅游份額。與一級市場內各大中專學校、職業技術?？茖W校的團委、學生會掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會發展、革命傳統教育等專題的夏令營、冬令營，擴展旅游客源市場。
在一、二級市場的各中心城市設立旅游服務窗口，持續不斷地向該城市及周邊地區輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區的居民獲取信息和出游。
邀請知名的作家、作曲家以青川縣景區及文化為題材譜寫歌曲,進行宣傳活動。
2.旅游中間商
旅游銷售渠道選擇必須以風景區的目標市場為起點，以最佳經濟效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過程中，有以下的中介媒體可供選擇：
(1)旅行社：主要是各級目標市場的旅行社；(2)航空公司機票處：這類中間商在城市分布較多，分銷成本較低，是資金不足之時開拓市場的一種理想選擇；(3)其他行業大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會議、接待的安排，這類中間商的經營優勢在于本身具有完善的銷售系統和廣泛的客戶群，與這類中間商建立業務關系，不需要花大力氣、大投入就能擴大產品銷售的范圍；(4)公共交通經營企業：主要指省內公交運輸和鐵路、航空運營企業，應充分利用他們的關系網絡和業務經營的場地開展促銷工作；(5)大型百貨公司和超級市場：這是距離普通市民最近的旅游中間商。
3.博客營銷
Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉變，從旅游企業到旅游者的信息流傳遞轉變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個性化旅游信息對于目的地具有強大宣傳功效。新西蘭航空通過贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》，以連載暢游新西蘭游記的形式來擴大其影響力。加拿大Bay of Fundy旅游公司推出公司博客來分享目的地的新聞、美食、照片、視頻，吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客，客戶服務人員則對博客的在線評論中提出的問題、意見和建議做出及時反饋，博客成為旅游業服務的對外窗口。烏鎮與博客推廣平臺BlogBus聯合進行了旅游博客營銷。烏鎮利用BlogBus良好的口碑和用戶基礎，BlogBus利用烏鎮千年古鎮的魅力，雙方通過資源互補而獲得了雙贏。
博客作者的選擇是旅游博客營銷成功與否的重要力量，景區可用當地文化名人作為博客作者，利用名人的影響力對公眾產生導向作用。
參考文獻：
第7篇：景區新媒體運營方案范文
一、旅游政風方面
問題1：自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢，應增加更多自駕旅游線路等。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局市場開發科）
整改情況：今年以來，我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調研，從年初開始由局領導帶隊，邀請并組織全國各類旅游規劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對我市生態旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區、城鎮和道路進行了詳細踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級政府進行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎資料，形成可行性報告。截止8月底，我市已完成旅游線路編制43條并納入四川省千條旅游精品線路，在完善自身旅游線路的基礎上，與全省川南旅游環線進行了對接，并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環線。
問題2：旅游行政部門對待旅游企業和從業人員也應加強服務意識。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局旅游執法支隊）
整改情況：市區縣旅游行政主管部門按照加快“推進服務政府、責任政府、法治政府”建設要求，進一步轉變工作作風，踐行“一線”工作法，深入所轄區內的各涉旅單位，了解旅游企業遇到的“急、難、愁”問題，在規范旅游企事業單位管理、發展壯大旅游企業，創星升A等方面主動為其指導，同時我局通過旅游政務網、編印《辦事須知》、政務上墻、在市政務服務中心設立窗口等形式，為企業和市民提供準確、有效的服務。
問題3：應當多深入旅行社，了解并在能力范圍內盡可能滿足它們的需要。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局旅游執法支隊）
整改情況：
我市現有旅行社20家（其中，一級旅行社1家，二級旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。
市、區、縣旅游局經常深入旅行社調研，針對其提出的問題和建議，能解決的，及時采取了相應措施；需要其他部門協助解決的及時協調或上報。截止8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作：
1、努力提高市民文明出游和理性消費意識。在星級酒店、旅行社、旅游景區和機場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費贈送《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》上千份，在各景區設置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅游指南和導游圖上增加文明提示，讓游客進入景區就感受到文明旅游的氛圍，使旅游文明行為潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅游知識。通過《日報》、《晚報》、電視臺、旅游信息網站等媒體，大力宣傳提升公民旅游文明素質的重要意義，使文明旅游深入人心。
2、加強宣傳促銷，為企業搭建參加各類推廣促銷活動平臺。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動，共組織涉旅企業14家，參加各類宣傳促銷活動7次，發放宣傳資料近萬份，接待旅游咨詢萬余人次。
3、增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運管處協商，通過努力，首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點人的問題，現在旅游包車到瀘后不用再去運管所點人頭；其次解決了游客反映強烈的旅游車趟次簽單檢查和進一步規范了旅游包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業旅游客運公司（現有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進中。
4、規范旅游市場，引導各旅行社規范經營。按照屬地管理原則，區縣旅游局負責所轄區域內旅行社的管理，市旅游局對全市旅行社進行規范管理。今年以來，我們通過5月底開始的綠盾行動Ⅵ，對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規經營、超范圍經營、零負團費等問題進行了檢查，截止8月，全市各級旅游行政管理部門共出動檢查人員400余人次，提出整改意見和建議30余條，檢查導游IC卡33張，從而規范了旅游市場，引導旅行社合法經營。
二、旅游行風方面
問題1：景區服務人員在崗不在位的情況（堯壩景區）。（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：合江縣旅游局在接到《關于印發旅游業政風行風評議意見整改方案的通知》后，召集了全縣旅游景區及相關旅游企事業單位召開座談會，并及時通報了全市旅游工作行風政風評議意見，進行了如下整改：一是加強制度建設，進行業務培訓。加強《門票人員管理制度》學習，針對景區收費人員少、待遇比較差的問題，面向社會招聘了兩名收費人員，對景區收費人員提高了工資待遇，并對紀律、安全、衛生等嚴格考核。對擅自離崗情況進行查處，不定時對景區售票處進行抽查，若發現在崗不在位情況將進行嚴肅處理，并與當月獎金掛鉤，出現一次扣考核分8分，并扣除當月獎金200元，出現一次年中將不得評優；二是每周召開一次總結會，將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進行通報；三是每月進行一次業務培訓，內容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規等，將培訓情況納入年中考核。
問題2：合理收費與規范收費方面的情況。堯壩景區解說費的收取無相應票據（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅游局）。鳳凰湖景區門票及服務收費偏高、公示不規范。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅游局）
整改情況：
1、納溪區鳳凰湖景區整改情況：鳳凰湖游船費用標識牌設立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對于游船收費較高的問題，納溪區旅游局在將鳳凰湖景區收歸國有管理后，將完善收費制度，給游船收費定一個合理的標準，并報相關部門審批。釣魚費用公示牌設置在景區大壩處，由于設置較少造成不規范問題，納溪區旅游局已經對景區各類標識標牌的設置進行了補充和完善。
2、合江縣堯壩景區對景區講解員收費問題進行了規范：由堯壩鎮政府財政所出具相關的正式發票（四川省非經營性結算統一票據），嚴格規范講解費收取。講解費收取后統一上繳鎮財政，之后由講解員提供帶團依據，經主要領導審批后，再由財政所統一支付講解人員。
問題3：旅游安全方面的情況。
1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅游局）
2、龍馬潭公園渡船嚴重超載，景區內野炊，存在安全隱患。（責任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區旅游局）
整改情況：1、鳳凰湖景區進一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區實際情況，在岸邊設立了安全警示標志，同時配備了安全員。
2、龍馬潭公園由私人承包，不屬于A級景區，龍馬潭區旅游局針對政風行風評議員提出的問題，指導、督促承包業主及時整改，現已整改完畢。
問題4：景區衛生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區廁所衛生都較差，標牌不規范。（責任單位：堯壩、鳳凰湖景區，督辦：合江縣、納溪區旅游局）
整改情況：
1、堯壩景區整改情況：一是增加環衛工具，實行全天巡邏保潔；增加景區專職保潔人員2名，實行全天流動保潔，增設垃圾桶，為保潔人員統一定制服裝、配齊垃圾車、對景區死角、廁所等地的垃圾做到日產日清，對社區負責管理保潔人員，按照《堯壩鎮旅游景區衛生制度》，嚴格獎懲，對發現保潔區域打掃不徹底的現象兩次者，解除保潔員聘用合同。二是加大資金投入，完善景區標識標牌。堯壩鎮旅游辦將對景區內所有破損的標識牌、廁所引導標識等進行清理登記，安排人員對景區內的標識牌進行及時補充和更換，并做到與景區景觀相協調。
2、鳳凰湖景區整改情況：一是嚴格監督檢查，進一步完善考核機制，調動員工積極性，確保景區衛生。二是認真清理原有標識牌，及時補充、更換。
問題5：景區基礎設施方面的情況。筆架山云臺寺生活用水困難問題。（責任單位：筆架山景區，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，云臺寺僧人覺得水費太高，不愿意用自來水，自己另外取水用。但是，筆架山林管局承諾在大旱天氣免費為寺院提供生活用水。
問題6：景區交通方面。到天仙洞景區乘車難，景區內上山無交通工具。（責任單位：市局規劃培訓科、天仙洞景區，督辦：市局、納溪區旅游局）
整改情況：從城區到天仙洞景區，可乘坐3、231、255、158、138路公交車到藍田客運站轉乘27路公交車達到天仙洞景區，由于天仙洞景區山下到景區多是鄉村公路，只能通行9座以下的車輛，因此公交車無法上山。根據景區建設規劃，從山下到景區將新修建一條棧道，屆時將縮短到景區的距離，路況也將有所好轉。
問題7：賓館應急照明用電方面。古藺蘭尊大酒店停電有無應急發電設備。（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）
整改情況：1、蘭尊大酒店配備有應急發電設備，由于不經常使用，造成設備老化，沒有經常維護，賓館針對出現的問題，制定了經常性維護措施，要求員工每隔一段時間都要對應急發電設備進行維護，保證設備完好，2、蘭尊大酒店為142個房間重新配備了應急照明燈，并維護了走廊、過道、消防出口等處的應急照明設備。
問題8：賓館客房設施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時更換（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。（責任單位：假日酒店，督辦：敘永縣旅游局）
整改情況：1、古藺蘭尊大酒店整改情況：為80間標準間另配備用床被一套，將房間內小卷筒紙更換為大卷筒紙，并要求房間服務員在每天查房時特別注意更換。2、敘永縣假日酒店整改情況：要求賓館服務員每天在打掃房間時特別注意清掃衛生間衛生，做到無臭無異味，對隔音效果差的問題，賓館將逐步將房間玻璃更換為隔音玻璃。
三、解決當前影響我市旅游發展的幾個問題
問題1：旅行社方面：旅行社收客網點多，其它賣機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業務。（責任單位：區縣旅游局、市局旅游執法支隊）
整改情況：1、按照《旅行社條例》，我市現有旅行社服務網點已在市局和當地區縣備案。2、我局于5月－10月在全市開展“綠盾行動VI”旅行社合同及服務網點專項治理工作，重點治理簽訂旅游合同不規范和旅游網點超范圍宣傳、非法經營旅游業務等違規行為，切實解決當前旅游市場存在的突出問題，積極引導旅行社依法誠信經營，維護我市旅游市場秩序。3、經查，機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅游業務情況。
問題2：旅游用車方面：用車困難仍未完全解決，問題結癥在哪里？（責任單位：市局旅游執法支隊）
整改情況：通過市交通局和市旅游局的共同努力，現我市正在籌備成立一家專業旅游客運公司，在現有14輛基礎上，再增加8輛以滿足市場需要，新成立的旅游客運公司將以游客服務為目的，有望改變目前旅游車輛服務態度差、價格高、亂收費、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運營一段時間后，將根據旅游客運市場發展需要，如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標，或再申請組建一家獨立的旅游運輸公司，形成競爭機制。
問題3：從業人員穩定方面：旅游從業人員不穩定，導游及IC卡導游證管理上有漏洞。（責任單位：市局規劃培訓科、旅游執法支隊）
整改情況：1、導游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的IC卡時，需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明，才能辦理。2、今年3月份對全市115名導游就“導游講解及技巧”、“導游實用涉法知識”和《旅行社條例》進行了培訓，今后，我局還將加大對涉旅從業人員的培訓力度，聘請專家授課以提升從業人員的綜合素質。
第8篇：景區新媒體運營方案范文
關鍵詞：美麗鄉村旅游；微信營銷；電子商務
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-55 -03
一、前言
互聯網興起，4G時代來臨，微信平臺集結眾多功能優勢，成為開放有效的營銷新媒介。微信營銷已經進入智慧旅游領域，是旅游行業營銷新方向。
鄉村旅游是美麗鄉村建設中獨具競爭力的一h。承德市寬城縣西岔溝村作為中國少數民族特色村寨，以美麗鄉村建設為契機，全力打造特色鮮明的滿族第一村，力求品牌影響力的擴大。
然而，鄉村旅游營銷消耗成本高與市場收益低這一矛盾，成為建設過程中不可忽視的問題。借助微信平臺開展鄉村旅游營銷，是美麗鄉村建設勢在必行的有效舉措，也是此次研究的重點。
二、微信營銷在旅游市場中的應用前景
（一）微信營銷優勢分析
1、平臺規模巨大
中國互聯網信息中心公布的全國互聯網發展統計報告，截至2016年6月，中國網民人數達7.1億，手機網民達6.56億，微信朋友圈使用率78.7%。騰訊官方公布，截至2016年2月，微信平臺月活躍用戶6.5億，匯集公眾賬號超1000萬，城市服務已上線16省78城市，微信支付接入超20萬家線下商戶門店。
微信平臺作為信息交流樞紐，使各行業服務與產品直達用戶，帶動各領域產業升級。龐大的消費群體和便捷的功能決定了旅游行業微信營銷的廣闊前景。
2、智能移動端高效便捷
工信部數據顯示，截至2016年7月，中國移動電話用戶總數達到13.04億，4G用戶總數達到6.46億。智能移動端的普及為網絡營銷帶來便利。
3、微信營銷定位精準
微信最新版本的管理系統中可添加微官網、微會員、微推送、微支付、微活動等功能，提供多樣的個性化服務。同時，微信不存在距離限制，用戶免費注冊后，就可形成“朋友圈”，商家通過平臺提供信息和服務，實現點對點的精準營銷。
4、真實有效的集群
微信用戶注冊信息真實有效，且主動搜索和添加賬號，信息投放更有效。數據表明，六成以上用戶每天打開微信超過十次，每天超過三十次的重度用戶占36%。55%的用戶每天使用微信超過一小時，使用時長超過2小時的用戶占32%。無論用戶整體使用頻率還是時長，微信平臺都有強大的用戶粘性。
（二）完整的O2O運營模式
2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成為線上付款線下消費的交易平臺。線下商務機會與互聯網結合，通過手機客戶端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消費體驗。
可以說微信支付促成了微信平臺O2O模式的完整性，實現了消費者在微信平臺進行完整消費的全過程。也促使微信平臺的交易規模日趨增長，以此為基礎的營銷活動應運而生。
三、西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀分析
（一）西岔溝美麗鄉村旅游開發總體現狀
西岔溝村位于河北省承德市寬城縣，毗鄰承秦出海公路，占據京承秦金三角旅游線重要位置。這里是典型的滿族村，滿族村民占約81%，村內有正宗滿族鑲黃旗后裔，保留了滿族傳統習俗。2014年6月成為“首批中國少數民族特色村寨名錄”成員之一，是承德市唯一進入名錄的村寨。村莊背靠鴨嘴山，自然條件優越，還有“花果鄉村”的美譽。
目前，西岔溝村旅游發展模式單一、基礎設施及配套設施欠缺，難以滿足游客的多樣化需求。基于以上，導致當地美麗鄉村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。
（二）西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀
1.品牌推廣現狀
西岔溝村沒有市場精準定位和有效營銷策略。在承德市范圍內，該地旅游廣告很少見，宣傳覆蓋范圍有限，缺乏有力的品牌形象，對外知名度較低。
2.互聯網營銷現狀
西岔溝村旅游產品開發沒有涉及新媒體，延續傳統的鄉村旅游道路，集中在果品采摘和農家餐飲上，與游客的互動體現不明顯，缺乏趣味性和知識性。通過實地調研，目前該村沒有官方微信或微博賬號。沒有深入挖掘互聯網與當地旅游資源的關聯性，缺乏與產業的對接、與消費者的對接。
3.微信營銷現狀
基于對微信營銷在旅游市場中的應用前景分析，可判定旅游行業的微信營銷時代來臨。西岔溝美麗鄉村旅游規劃設計中僅限于開通微信賬號，沒有進行運營和營銷活動策劃。沒有將O2O模式應用到智慧旅游體系當中。
四、西岔溝美麗鄉村旅游微信營銷策略
（一）微信平臺線上營銷
1.明確品牌形象
通過西岔溝微信平臺進行品牌塑造，打造良好口碑，并建設美麗鄉村微網站，進一步提高品牌認知度。
結合旅游市場多元化現狀，以微信營銷為主，整合新媒體和其他廣告形式進行推廣。針對高端客源市場，可直接或支持相關組織攝影、戶外活動等等，并滲入到二三級客源市場的高端消費群，達到直接銷售和間接銷售雙重效果，以獲得穩定客源和經濟效益。面對需求量大的青年市場，要注重微信營銷搭配旅游網站、戶外網站等新媒體傳播方式的應用。
2.開發智慧旅游
在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶在移動端接收旅游地準確資訊。信息和服務推送包括實景地圖、交通指引、汽車導航、活動排隊等。
同時，提供景區語音導覽、影音簡介、游覽導引、注意事項等智能服務。使消費者通過新媒體渠道快速直接的感知旅游地信息。
3.打造電商平臺
在西岔溝微信號中設置在線預訂和在線購物等模塊，以互聯網平臺為基礎完成線上商業交易，再促使用戶到景區進行游覽完成線下消費。即微信號等價于票據，方便快捷地完成了西岔溝鄉村游的電子商務能力轉換。可定期發起團購優惠、秒殺促銷等活動，實現旅游地的經濟效益轉化。
4.享受線上體驗
利用3D演示系統，用戶體驗鄉村全景觀游覽。包括村內景點、農家生活、天氣提醒、社交空間等。用戶通過微信平臺與景區發生聯系和互動，提高旅游樂趣，提升品牌認知度。
5.實時內容營銷
微信平臺的群發功能將資訊傳遞給每一個粉絲，在和轉發信息過程中抓住消費者的興趣點和熱門話題，制定有深度的圖文內容進行推送。
成熟的內容營銷可以為潛在消費者提供差異化服務，同時將旅游觀感、體驗進行圖文分享，使西岔溝美麗鄉村的資訊和服務通過微信平臺傳播。從而真正實現新媒體的內容運營，達到宣傳推廣目的。
利用微信提醒的即時性特點，使用戶第一時間分享景區訊息，增加西岔溝旅游營銷的曝光率和到達率。
6.在線節事活動
將西岔溝村的地方風俗和滿族民間習俗等眾多要素進行有效組織與整合，形成有影響力的節事活動，發起在線主題活動。微信平臺配合大眾媒體的傳播報道來推廣西岔溝旅游形象，迅速提高知名度和美譽度。
7.精準定位服務
通過通訊網絡或GPS定位獲取微信終端用戶的位置信息，即時了解游客需求，提供個性化服務?；贚BS系統，快速收集信息，建立游客檔案，形成以消費者為中心的旅游服務體系。同時，微信賬號結合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低營銷成本并提高服務效率。
8.二維碼的應用
將微信公眾賬號生成二維碼，結合傳統廣告形式，推廣西岔溝美麗鄉村旅游微信賬號，廣泛吸收粉絲。
（二）旅游景區線下營銷
1.充分利用大數據
完善微信平臺的數據分析系統，依靠精準的分析，合理管理粉絲，提升游客轉化率。利用大數據進行消費者行為分析和偏好設置，以此為基礎建立會員制度。
提供會員優惠和VIP服務，結合景區會員驗證功能，完善游客管理系統，實現信息的有效傳播。
2.豐富社區微活動
線下舉辦頒金節、賞花節、攝影節、冬儲節等具有塑造和傳播西岔溝旅游形象的節事活動。在社區微活動中，發起抽獎、投票、愛心捐贈等營銷環節。不僅實現對粉絲的二次營銷，也能夠實現良好的互動和效益轉換。
為更好地實現線上線下同步運營，在游客服務中心設置微信平臺宣傳海報。⑵教ㄐ畔、相關功能、優惠活動等傳播給游客，以全媒體整合來提升營銷效果。
（三）O2O互動營銷模式
西岔溝村微信官網設置節事活動專題、大型全景導覽、游客服務中心等頁面。獲取用戶偏好的同時，增進與消費者的互動。
1.活動體驗互動
西岔溝村微信平臺中設置互動版塊，進行線上活動和線下作品征集。使用戶充分參與鄉村旅游建設，線上線下互動體驗旅游的樂趣。
初始階段，線上發起“中國滿族文化第一村？西岔溝”旅游地標徽設計大賽，通過征集粉絲作品并轉發、點贊、投票等甄選環節，贏取獎勵。收集一定數量的作品后，進行線下作品展示和競拍活動。
2.頁面游戲互動
利用H5技術，制作“賞花節識百花”等一系列頁面游戲，在西岔溝微信平臺中。用戶參與游戲的同時，（下轉第101頁）（上接第56頁）可以通過頁面圖文影音等欣賞旅游地景觀，刺激消費。
3.服務交流互動
利用西岔溝村微信平臺文字和語音回復功能，借助智能技術，方便用戶即時獲取信息和服務，為游客提供個性化的便捷服務，也實現旅游地客戶關系管理，增加游客再消費。
4.用戶話題分享
有數據顯示，微信用戶最常見的分享形式是圖片，其次是文字信息和位置信息。西岔溝微信平臺設立分享機制，激勵用戶主動分享景區信息和游覽體驗，實現有效的營銷效果。
五、結論
綜上，微信系統不斷升級，其作為營銷渠道的發展前景廣闊。此次依據互聯網+美麗鄉村的發展趨勢，嘗試以微信營銷應用具體化的思維和角度，結合西岔溝旅游現狀，發現問題并提出對策，挖掘西岔溝美麗鄉村旅游建設在市場中行之有效的競爭優勢，實現美麗鄉村建設可持續發展的目標。
參考文獻：
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第9篇：景區新媒體運營方案范文
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部，水面面積75km2，被譽為“西南第一湖”，為國家級風景名勝區。景區所在的青川縣旅游業的市場營銷工作剛剛起步，但營銷及其策劃人才的缺乏，當地旅游主管部門資金的不足，使得青川縣旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃，有針對性的旅游市場營銷活動開展的很少，到目前為止，大多為傳統的營銷方式，如紀錄片及畫冊的制作，電視專題介紹等，促銷方式比較單一，因此旅游促銷效果不佳，旅游資源和產品的知名度很低。白龍湖風景區1997年成立白龍湖風景區管理局，開始對風景區實施管理。由于對風景區的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風景區的知名度低，對游客吸引力不強。加之地震對經濟帶來的影響，經濟效益不盡人意。
在今后的旅游營銷中，應制定科學的營銷計劃和營銷方案，組織專門的旅游營銷隊伍赴主要客源地市場及開展旅游宣傳促銷，以吸引更多游客。
二、市場營銷戰略措施
1.健全營銷組織
建議青川縣建立和配置專門的市場營銷機構或人員，形成一套良好的市場運作系統，保持一支穩定的營銷隊伍。統一制定營銷計劃，開展營銷工作，使市場營銷工作從組織上得到確保。
2.建立多層次的營銷網絡
旅游營銷具有多種渠道和不同形式，應注重多渠道的開通，營銷工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場大型企業、單位、學校等部門），應與他們建立密切的合作關系，發揮這些中間環節的作用，擴大影響，幫助組織客源，啟動市場。
3.實施旅游促銷組合
旅游營銷具有不同的形式，在近期應實行廣告、營業推廣、公共關系、人員推銷四種方式的組合。根據景區的實際情況，廣告和公共關系應該作為最重要的促銷方式，其目的在于事半功倍地擴大影響力，使市場盡快了解景區，把景區作為旅游目的地。
三、旅游景區細分市場選擇
白龍湖國家級風景名勝區旅游資源是青川縣旅游的導向性資源，經開發后可形成為青川縣重要的旅游產品，也具有較廣闊的市場前景。元旦、清明假期的設立，強化了周末的旅游消費特征，更有利于近郊游的發展。增加了鄰近地區的互動。因此，白龍湖景區的市場可定位如下：
一級市場：以廣元市、成都市、綿陽市為中心的四川省內市場；陜西西安、漢中市市場；甘肅蘭州市、隴南地區市場；廣元市過境國內游客市場。
二級市場：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場及北京、上海、廣東等沿海市場。廣元市過境的境外游客市場。
三級市場：國內其他省市市場。四川省過境的境外游客市場。四、旅游促銷方案
1.政府主導性的促銷工作
白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業廳、建設廳、體育局等部門合作，參與這些系統主辦的宣傳活動，得到其支持與幫助。
積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅游交易會，進行宣傳促銷。
組織成都、重慶、綿陽、德陽及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區等地的知名旅行社、旅游協會的有關人員進行考察和技術交流，建立聯系，爭取客源。
與一級市場的大型企業、政府部門、事業單位、社會團體的工會、老年辦、共青團等機構建立聯系，爭取會議旅游、獎勵旅游、節假日休閑度假等旅游份額。與一級市場內各大中專學校、職業技術?？茖W校的團委、學生會掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會發展、革命傳統教育等專題的夏令營、冬令營，擴展旅游客源市場。
在一、二級市場的各中心城市設立旅游服務窗口，持續不斷地向該城市及周邊地區輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區的居民獲取信息和出游。
邀請知名的作家、作曲家以青川縣景區及文化為題材譜寫歌曲,進行宣傳活動。2.旅游中間商
旅游銷售渠道選擇必須以風景區的目標市場為起點，以最佳經濟效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過程中，有以下的中介媒體可供選擇：
(1)旅行社：主要是各級目標市場的旅行社；(2)航空公司機票處：這類中間商在城市分布較多，分銷成本較低，是資金不足之時開拓市場的一種理想選擇；(3)其他行業大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會議、接待的安排，這類中間商的經營優勢在于本身具有完善的銷售系統和廣泛的客戶群，與這類中間商建立業務關系，不需要花大力氣、大投入就能擴大產品銷售的范圍；(4)公共交通經營企業：主要指省內公交運輸和鐵路、航空運營企業，應充分利用他們的關系網絡和業務經營的場地開展促銷工作；(5)大型百貨公司和超級市場：這是距離普通市民最近的旅游中間商。
3.博客營銷
