新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)范文
在，經(jīng)過市執(zhí)法局的不斷摸索和嘗試，走出了一條“深入調(diào)研—建立便民市場(chǎng)—規(guī)劃便民攤點(diǎn)群—啟用城管執(zhí)法崗?fù)ぁ步ü补堋边`規(guī)經(jīng)營治理五步走的新路子，逐步建立起流動(dòng)攤點(diǎn)違規(guī)經(jīng)營治理的長效管理機(jī)制，從根本上破解了這個(gè)全國性老大難問題，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、百姓滿意的效果，樹立了和諧城管品牌。
第一步：問需于民，廣開言路深入調(diào)研
曾說，沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。面對(duì)長期難以根治的流動(dòng)攤點(diǎn)違規(guī)經(jīng)營治理難題，市執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入執(zhí)法一線，溯本求源，挖掘問題存在的根本原因，從源頭著手治理。
自2010年下半年，市執(zhí)法局開展了多層次多角度的調(diào)研活動(dòng)，問需于民，問計(jì)于民，結(jié)合工作實(shí)際，探索建立流動(dòng)攤點(diǎn)長效治理機(jī)制。開展了“領(lǐng)導(dǎo)干部走下去，機(jī)關(guān)人員走出去”主題調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶頭參加一線執(zhí)法工作，深入流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營問題最多最頑固的區(qū)域、節(jié)點(diǎn)等，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，摸清問題長期存在的關(guān)鍵癥結(jié)；開展“城管執(zhí)法十走進(jìn)”活動(dòng)，執(zhí)法人員走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等，征求和諧共建意見和建議；開展“和諧城管執(zhí)法為民”大討論活動(dòng)，圍繞如何改善民生，建立流動(dòng)攤點(diǎn)長效治理機(jī)制，提升執(zhí)法效能展開討論；召開城區(qū)商戶代表座談會(huì)，與管理相對(duì)人面對(duì)面交流溝通，傾聽他們的心聲和難題，同時(shí)聘請(qǐng)商戶代表為社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督執(zhí)法行為，積極為城管執(zhí)法工作建言獻(xiàn)策。
經(jīng)過長期調(diào)研、論證和實(shí)踐檢驗(yàn)，針對(duì)流動(dòng)商販多為城市下崗職工和進(jìn)城務(wù)工人員等弱勢(shì)群體的現(xiàn)實(shí)，市執(zhí)法局提出，啟動(dòng)歸行劃市，采用疏堵結(jié)合，以疏為主的方法，徹底解決違規(guī)經(jīng)營問題，達(dá)到既要城市環(huán)境整潔有序，也要讓商販吃飯，讓百姓得到便利的目的。
第二步：建設(shè)便民市場(chǎng)，引導(dǎo)商販入場(chǎng)經(jīng)營
2010年底，城區(qū)第一家便民市場(chǎng)—傅家大門便民市場(chǎng)正式投入運(yùn)營，這是市執(zhí)法局歸行劃市、建立流動(dòng)攤點(diǎn)長效治理機(jī)制的起點(diǎn)，也是踐行“和諧城管、執(zhí)法為民”理念的具體體現(xiàn)。
2011年，市執(zhí)法局規(guī)劃實(shí)施了雙“310”工程，其中籌建10個(gè)便民市場(chǎng)成為解決流動(dòng)攤點(diǎn)問題的突破口。市執(zhí)法局先后協(xié)調(diào)籌建了湖西便民市場(chǎng)、育新街便民市場(chǎng)、大學(xué)西門便民市場(chǎng)、二干渠便民市場(chǎng)、香江便民市場(chǎng)等便民市場(chǎng)，共計(jì)引導(dǎo)規(guī)范2000多個(gè)流動(dòng)商販進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營，徹底解決了周邊市民的生活需要、商販生存和市容環(huán)境秩序之間的矛盾。
便民市場(chǎng)的選址經(jīng)過多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和論證，一般選在居民區(qū)較多，市民有生活消費(fèi)需要、流動(dòng)攤點(diǎn)聚集的區(qū)域。執(zhí)法人員在這些區(qū)域附近尋找合適的場(chǎng)地，與相關(guān)部門多次協(xié)調(diào)爭取支持，最后以誰投資誰受益、市場(chǎng)化的方式籌建設(shè)施較齊全、準(zhǔn)入門檻低、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的便民市場(chǎng)。市場(chǎng)建成后，執(zhí)法人員將周邊與執(zhí)法人員打游擊的流動(dòng)商戶引導(dǎo)至市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營，并負(fù)責(zé)周邊市容環(huán)境秩序的治理維護(hù)，由投資人進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作管理。便民市場(chǎng)的建設(shè)使各方利益得到滿足，商販有了攤位便宜但收益高的經(jīng)營場(chǎng)所，市民買菜也有了固定去處，在提升市容環(huán)境、方便市民和兼顧民生等方面實(shí)現(xiàn)了一舉多得的良好效果。
第三步：劃定便民攤點(diǎn)群，規(guī)范固化流動(dòng)攤點(diǎn)
為人民服務(wù)的工作沒有止境，城管執(zhí)法工作要讓社會(huì)各界滿意，城管執(zhí)法人的學(xué)習(xí)和探索也要隨著群眾的需要不斷前行。
2011年10月8日，總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要加大政策扶持力度……改造和新建一批公益性批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和菜市場(chǎng)。”市執(zhí)法局認(rèn)真學(xué)習(xí)溫總理講話精神和省市領(lǐng)導(dǎo)指示后認(rèn)識(shí)到，建設(shè)便民市場(chǎng)雖然取得了良好治理效果，但只是違規(guī)經(jīng)營治理工作邁出了第一步。便民市場(chǎng)建設(shè)作為城市規(guī)劃的一種后期補(bǔ)充手段，必須在合適的地方有一定的空間才可以籌建，受各方面條件限制比較大。
多次的實(shí)地調(diào)研，并綜合考慮市民和經(jīng)營業(yè)主等多方利益后，市執(zhí)法局再次提出，在城區(qū)開展便民攤點(diǎn)群試點(diǎn)工作，作為便民市場(chǎng)建設(shè)工作的一部分，安置城區(qū)流動(dòng)商販。
10月份，市執(zhí)法局與相關(guān)部門協(xié)調(diào)后決定，以“有序、規(guī)范、便民”為原則，在城區(qū)分批設(shè)置便民攤點(diǎn)群，消息一傳出，就得到廣大市民和商販的普遍支持。很快，陳口橋便民攤點(diǎn)群、外國語學(xué)校便民攤點(diǎn)群、聊大東校南門便民攤點(diǎn)群、聊位路便民攤點(diǎn)群、青年橋便民攤點(diǎn)群、魯化路便民攤點(diǎn)群、柳園北路便民攤點(diǎn)群、市人民醫(yī)院便民攤點(diǎn)群、健康北路便民攤點(diǎn)群、北新紡街便民攤點(diǎn)群、區(qū)婦幼保健院便民攤點(diǎn)群、興華西路便民攤點(diǎn)群、青年林便民攤點(diǎn)群、老聊莘路便民攤點(diǎn)群、文化西路便民攤點(diǎn)群、衛(wèi)育小區(qū)便民攤點(diǎn)群等16個(gè)便民攤點(diǎn)群，經(jīng)過精心選址、合理劃攤位并配置垃圾桶等便民設(shè)施后，正式啟用。流動(dòng)商販們按就近原則進(jìn)行登記，并進(jìn)入劃定的攤位規(guī)范經(jīng)營，市執(zhí)法局和市政部門負(fù)責(zé)對(duì)便民攤點(diǎn)群進(jìn)行監(jiān)督、管理，確保攤點(diǎn)群便民不擾民。第一批便民攤點(diǎn)群共規(guī)范固化流動(dòng)攤點(diǎn)760多個(gè)，成為治理違規(guī)經(jīng)營工作上的又一亮點(diǎn)工程，為徹底治愈流動(dòng)攤點(diǎn)難題，維護(hù)整潔有序的城市環(huán)境發(fā)揮了很大作用。
目前，市執(zhí)法局正在不斷尋找合適的區(qū)域設(shè)置新的便民市場(chǎng)和便民攤點(diǎn)群。
第四步：啟用城管執(zhí)法崗?fù)ぃ柟涕L效治理機(jī)制
便民市場(chǎng)和便民攤點(diǎn)群的成功不僅讓市民和商戶得到了實(shí)惠，也鼓舞了市執(zhí)法局，為了實(shí)現(xiàn)固化流動(dòng)攤點(diǎn)，違規(guī)經(jīng)營長效管理機(jī)制不斷取得新成果，市執(zhí)法局在借鑒北京等地經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，設(shè)置了24個(gè)城管執(zhí)法崗?fù)ぁ?/p>
24個(gè)城管執(zhí)法便民崗?fù)ぶ饕植荚诮鸲徫镏行摹⒂陆謻|街、青年橋、孔繁森紀(jì)念館、市人民醫(yī)院、婦幼保健院、市六中、東昌路小學(xué)、火車站和汽車站等流動(dòng)攤點(diǎn)較集中的區(qū)域，也是便民攤點(diǎn)群的主要設(shè)置區(qū)域。崗?fù)さ耐度胧褂茫瑘?zhí)法人員以崗?fù)橹行膶?duì)各項(xiàng)違規(guī)行為進(jìn)行治理，把定點(diǎn)值守與巡查治理更好地結(jié)合起來，全面推動(dòng)便民攤點(diǎn)群的規(guī)范治理和便民市場(chǎng)建設(shè)工作的深入開展。同時(shí)，市執(zhí)法局還在崗?fù)?nèi)配備了打氣筒、醫(yī)藥箱、針線包、簡易維修工具等便民服務(wù)設(shè)備，為市民提供應(yīng)急幫助，切實(shí)將“和諧城管、執(zhí)法為民”的理念落到實(shí)處。
設(shè)立執(zhí)法崗?fù)な鞘袌?zhí)法局落實(shí)雙“310”工程的重要舉措，也是改善一線執(zhí)法條件、延伸辦公區(qū)域的一次嘗試，是建立流動(dòng)攤點(diǎn)治理長效管理機(jī)制的關(guān)鍵舉措，標(biāo)志著市容治理工作向精細(xì)化管理邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
第五步：共建共管，合力維護(hù)良好市容環(huán)境
城市屬于每個(gè)市民，人人都有權(quán)享受良好的市容環(huán)境，也有義務(wù)維護(hù)城市環(huán)境，只有提高市民的城市管理意識(shí)，形成全社會(huì)共建共管的良好機(jī)制，城市環(huán)境才能真正治理好，維護(hù)好。
2010年3月，《省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》頒布實(shí)施，其中第七條規(guī)定：“城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，明確相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企業(yè)、事業(yè)等單位的管理區(qū)域由本單位負(fù)責(zé)。”
2011年初，市委書記宋遠(yuǎn)方也對(duì)城管執(zhí)法工作提出相關(guān)要求，要樹立以人為本的理念，高效能搞好城市管理，建立完善城管執(zhí)法體系，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法相結(jié)合，形成政府與市民良性互動(dòng)、規(guī)范高效的城市管理機(jī)制；2011年1月22日，市長林峰海在市十五屆人大四次會(huì)議政府工作報(bào)告中指出，城管執(zhí)法工作要加強(qiáng)違規(guī)建設(shè)、違規(guī)經(jīng)營治理，推進(jìn)沿街經(jīng)營相對(duì)集中，進(jìn)一步抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，提升城市管理水平。
市執(zhí)法局及時(shí)落實(shí)辦法精神和市領(lǐng)導(dǎo)指示，與城區(qū)2000多家沿街門店簽訂了《文明經(jīng)營承諾書》和《門前五包協(xié)議書》，先后與軍分區(qū)、大學(xué)管理學(xué)院、市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、魯西瓜果蔬菜批發(fā)零售大市場(chǎng)等多家單位簽訂了《共建共管責(zé)任書》，市執(zhí)法局將共管單位周邊的違規(guī)經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，引導(dǎo)至不影響市容環(huán)境和交通秩序的區(qū)域內(nèi)固定經(jīng)營，并加強(qiáng)巡查監(jiān)督力度，共管單位抽出部分人員作為城管協(xié)管員，教育、勸導(dǎo)商販不違規(guī)經(jīng)營，并舉報(bào)不聽勸阻的商戶，雙方保持密切聯(lián)系和溝通，對(duì)新問題及時(shí)研究，共同攜手維護(hù)市容環(huán)境。
第2篇：新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)范文
一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。這次小編給大家整理了2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文1冬雨隨風(fēng)而至，20__年也將隨著深冬的來臨而將翻去最后一頁，20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從以前的個(gè)體到了一個(gè)集體——江蘇啟安這個(gè)大家庭當(dāng)中來了!我雖然在公司才兩個(gè)多月，但是就這兩個(gè)月讓我感觸很深，讓我思考很多——在這辭舊迎新之際，我把這幾個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)：
剛到公司的時(shí)候，公司安排我到廬江做采購員，作為一個(gè)剛接觸這個(gè)職業(yè)的新手，我沒有多的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，但是我要求自己要有一個(gè)平常的心，進(jìn)取的心，不止千遍的和自己說：這個(gè)崗位的擔(dān)子是重之又重，一定不能辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。對(duì)于材料的采購，我從短短的工作實(shí)踐中也總結(jié)出了以下的一些經(jīng)驗(yàn)：
一、盡量收集多一點(diǎn)材料信息
我不熟悉的材料，我會(huì)盡我的努力找懂得這個(gè)材料的人，從別人那去學(xué)到到自己本來不知道的東西。那怕是一點(diǎn)一滴都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、做事情要有條理、有計(jì)劃
我基本上會(huì)每天都會(huì)對(duì)我所做過的工作，處理的事，進(jìn)行一個(gè)心里的小結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理的，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。對(duì)于明天的主要事情，做個(gè)計(jì)劃。俗話說：好記性不如爛筆頭!事情較多的時(shí)候，我會(huì)記錄下來，逐個(gè)去處理，處理和沒有處理的做個(gè)記錄，這樣工作就會(huì)更加清澈明朗。
三、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通
經(jīng)常與工地上的倉管、施工隊(duì)長等相關(guān)人員接觸和交流，這樣便于自己更好的了解材料，以及跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
四、做好對(duì)供應(yīng)商的管理
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。工作中要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，及時(shí)的做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習(xí)慣
讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
六、打業(yè)務(wù)電話的一些經(jīng)驗(yàn)
想好打電話的目的是什么?是詢價(jià)、是講價(jià)、是訂價(jià)、是分析市場(chǎng)變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業(yè)，親切自然大方，熱情大度。對(duì)供應(yīng)商所銷售的這個(gè)材料及其它供應(yīng)商(同種材料)的信息要了解，以此好回應(yīng)對(duì)方的談話。要記住對(duì)方所銷售這個(gè)品種現(xiàn)在的大約價(jià)格，及你上次所訂購價(jià)格，或上次你報(bào)給對(duì)方你購的價(jià)格及你虛擬報(bào)給對(duì)方的價(jià)格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時(shí)，不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外，工作身體等也做個(gè)善意問侯。對(duì)新客戶多介紹并展示一下自己公司的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)等。
以上的一些經(jīng)驗(yàn)是我在工作過程中總結(jié)出來的，想要做好一個(gè)合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平的提高，只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
在廬江的那段日子，我能夠從心里上及時(shí)的轉(zhuǎn)變，從以前的一個(gè)個(gè)體能及時(shí)而又融洽的融入到這個(gè)團(tuán)體，也是對(duì)自己的一個(gè)要求和挑戰(zhàn)，在吳江我能夠和同事們相處的非常好，本不是一家人，但是勝似一家人的情誼始終讓我們的這個(gè)團(tuán)體工作有力，工程進(jìn)展順利。11月份我被調(diào)要到南京工作，參加南京沙達(dá)旺倉儲(chǔ)工程，崗位是后勤的管理。
后勤管理對(duì)于我來說又是一個(gè)新崗位，但是我總是有這樣的自信：一定能做好!在平時(shí)的生活中和同事多溝通，隨時(shí)掌握他們的心理和一些想法，并能盡量的在現(xiàn)實(shí)條件中隨心所愿，這樣就從后勤方面保證了員工的有一個(gè)良好的工作心態(tài)，無后顧之憂!及時(shí)的合理的制定了一些后勤制度，和對(duì)制度的宣傳以及監(jiān)督，對(duì)后勤上面的一些設(shè)施、設(shè)備做一個(gè)完整的數(shù)量和現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)，需要維修的及時(shí)維修，需要整改的及時(shí)整改，讓大家有一個(gè)比較舒心，安全，溫暖的后期生活環(huán)境!
20__年即將過去，下面將迎來嶄新的20__年，在新的一年里，我將發(fā)揚(yáng)不怕苦，勤學(xué)習(xí)的精神，更加努力的做好自己的工作，樹立公司榮譽(yù)感，盡自己的努力，為公司的發(fā)展壯大，也為證實(shí)自己的能力，恪盡職守，永不懈怠。
2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文2回想走過的腳印，深深淺淺，半年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。上半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。上半年們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在_家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐朽。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)公司管理層的思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文3光陰似箭，日月如梭。又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。
回顧__年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始;從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。
回顧__年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì);更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
與此同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足。
一、在采購過程中，對(duì)原則性問題把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)于到交期的物料，沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商交齊物料，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時(shí)嚴(yán)重影響到生產(chǎn)和出貨。
二、在采購過程中，帶有個(gè)人偏見情況。總是為供應(yīng)廠商開脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
三、在采購過程中，給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!
四、在采購過程中，下單的不仔細(xì)，漏單、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。
相對(duì)缺點(diǎn)，我的成績微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在工作中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
展望__年，我信心十足，__年里我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿生機(jī)和活力!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文4新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20__年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
一、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
2021采購個(gè)人工作總結(jié)范文5不知不覺間，一年的時(shí)間又過去了。20__年，我幸運(yùn)的來到了___公司，并在通過了層層篩選后，最終成為了一名采購部的試用期人員!如今，經(jīng)過這一年多的努力，我早已結(jié)束了自己的試用期工作，真真正正的成為了一名正式的___采購員!
盡管是這么說，但其實(shí)以我的資歷和能力，在___公司的采購部前輩面前，我還是有許多的不足和問題，這都是我需要在今后的工作中改善和提升的地方!為此，反思這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、思想的轉(zhuǎn)變
從一名試用期員工轉(zhuǎn)變成了正式的___員工，在工作稱呼發(fā)生改變的同時(shí)，我的思想也在鍛煉中進(jìn)行了鍛煉和改善。
在工作之余，我通過對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)，深刻的確定了自己作為___人的思想，在工作中嚴(yán)格努力的要求自己，并認(rèn)真的對(duì)待每一次工作，積極的為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。
此外，我還利用自己的休息時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)媒體，了解國家的發(fā)展，政策的改變。并且熟讀了采購相關(guān)的法律，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)，加強(qiáng)了自己的品德和政治修養(yǎng)。
二、工作情況
前期，作為一名采購的新人，我在過去一直以來都認(rèn)為采購其實(shí)是一個(gè)非常簡單的工作，用適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢買下適當(dāng)?shù)脑牧匣虍a(chǎn)品，這怎么聽都像是“跑腿”的工作。但如今，在真正的深入了解了采購這份工作之后，我才明白。采購，不僅僅是“跑”這么簡單。我們不能沒有目的的跑，更不能隨便的跑，必須在了解市場(chǎng)，了解原材料和產(chǎn)品的情況下，有計(jì)劃，有目的的去完成采購的工作。
在工作中，我一直在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購知識(shí)，在工作中，我明白了如何辨別采購品，也了解到了附近市場(chǎng)和供應(yīng)商的情況。學(xué)會(huì)了在采購中貨比三家，并能更好的規(guī)劃采購計(jì)劃，為公司盡可能的在保證質(zhì)量的情況下節(jié)省采購資金!
如今，經(jīng)過了工作，我才知道“買”也是這樣一門大學(xué)問!并且深深的了解到，作為采購，我們的工作影響著許多重要部門的工作!為此，我們才更要在工作中更加嚴(yán)格、仔細(xì)的去要求的自己!
第3篇：新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)范文
一、北京市重大工程辦公室的基本情況
北京市重大工程辦公室前身為市“20__”工程指揮部辦公室，20__年7月初變更為此名。
原市“20__”工程指揮部辦公室，為市“20__”工程指揮部的辦事機(jī)構(gòu)，下設(shè)秘書行政部（機(jī)關(guān)黨委）、工程計(jì)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)部、比賽場(chǎng)館建設(shè)部、訓(xùn)練場(chǎng)館建設(shè)部、市政設(shè)施建設(shè)部、安全質(zhì)量部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)預(yù)算部、監(jiān)察部（審計(jì)部）、宣傳部十個(gè)部門，主要職責(zé)是承擔(dān)指揮部的日常工作，職責(zé)范圍涵蓋31個(gè)比賽場(chǎng)館（包括12個(gè)新建、11個(gè)改擴(kuò)建、8個(gè)臨時(shí)場(chǎng)館）、45個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館、5項(xiàng)相關(guān)設(shè)施以及場(chǎng)館周邊的道路橋梁（60多條道路、4座橋梁）的建設(shè)。
現(xiàn)北京市重大工程辦公室，是以市“20__”工程指揮部辦公室為基礎(chǔ)，合并奧組委工程部、北京市軌道辦公室，組建起來的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。目前主要工作是：
1．負(fù)責(zé)審定北京市軌道建設(shè)總體進(jìn)度計(jì)劃，組織指導(dǎo)并審定有關(guān)區(qū)、縣政府和業(yè)主單位編制建設(shè)進(jìn)度綜合計(jì)劃和建設(shè)進(jìn)度詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，檢查并向市委、市政府報(bào)告計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況。
2．負(fù)責(zé)組織北京市軌道建設(shè)的各項(xiàng)前期工作，協(xié)調(diào)并督促落實(shí)項(xiàng)目立項(xiàng)可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷及開工等各環(huán)節(jié)的工作，協(xié)調(diào)市政府各有關(guān)部門依法對(duì)工程建設(shè)實(shí)行集中審批，保證工程按期開工。
3．負(fù)責(zé)北京市軌道建設(shè)總調(diào)度工作，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，確保工程建設(shè)安全、質(zhì)量、工期、功能和成本的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)北京市軌道工程周邊環(huán)境整治工作。
5．負(fù)責(zé)北京市軌道建設(shè)信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和管理工作，組織指導(dǎo)有關(guān)單位做好工程建設(shè)的檔案管理工作。
6．負(fù)責(zé)監(jiān)督管理北京市軌道工程投資公司與軌道建設(shè)公司簽定的各項(xiàng)合同的依法實(shí)施，對(duì)違反合同的行為進(jìn)行糾正。
7．負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查國家有關(guān)安全、質(zhì)量、消防、環(huán)保等方面的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在軌道工程建設(shè)中的實(shí)施，加強(qiáng)文明施工的管理。
8．負(fù)責(zé)監(jiān)督軌道建設(shè)資金使用情況。
9．負(fù)責(zé)組織監(jiān)督項(xiàng)目法人和有關(guān)部門開展北京市軌道建設(shè)的招投標(biāo)工作，落實(shí)陽光工程的各項(xiàng)要求。
10．負(fù)責(zé)北京市軌道工程建設(shè)的對(duì)外宣傳和社會(huì)協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與國家有關(guān)部門的聯(lián)系。
11．負(fù)責(zé)承辦市委、市政
府交辦的其他工作事項(xiàng)。二、本人工作鍛煉情況
為了盡快地進(jìn)入工作角色，我請(qǐng)教了重大辦主任許建、副主任王剛、機(jī)關(guān)黨委書記王利平、總工吳競軍，他們向我詳細(xì)介紹了重大辦的職責(zé)范圍，并對(duì)我掛職期間的工作提出了建議和要求。
在市重大工程辦公室工作鍛煉期間，我主要參與了城軌6號(hào)線與9號(hào)號(hào)線軌道建設(shè)前期指揮協(xié)調(diào)工作，還在重大辦王剛主任的帶領(lǐng)下，參加了國家會(huì)議中心改造工程使用區(qū)域的驗(yàn)收工作，并利用工作之便對(duì)軌道建設(shè)施工技術(shù)難點(diǎn)、奧運(yùn)工程建設(shè)管理模式、奧運(yùn)“三大理念”的貫徹落實(shí)情況、奧運(yùn)工程技術(shù)管理信息等進(jìn)行了調(diào)研學(xué)習(xí)。
為了快速進(jìn)入工作角色，我首先翻閱了北京市城市軌道建設(shè)的相關(guān)文件，詳細(xì)了解在軌道建設(shè)過程中，重大辦指揮協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和程序，虛心向負(fù)責(zé)6號(hào)線與9號(hào)線的主管領(lǐng)導(dǎo)于德全部長及其他同事請(qǐng)教。
地鐵6號(hào)線（見圖1），西起海淀區(qū)的五路站，東至通州東小營終點(diǎn)，與目前的地鐵1號(hào)線基本平行被視為京城第二條東西走向大長廊，是北京地鐵“三環(huán)、四橫、五縱、七放射”中重要的“一橫”。6號(hào)線一期是一條貫穿中心城東西方向軌道交通線，西起南四環(huán)的五路居，向東延玲瓏路、車公莊大街、平安大街、北河沿、五四大街、東四大街、朝陽門內(nèi)外大街、朝陽北路至草房站，全線為地下線，線路總長度30km，共設(shè)20座地下站車站。在西端五路地區(qū)和10號(hào)線聯(lián)合設(shè)置停車場(chǎng)，東端草房地區(qū)設(shè)置車輛段。我到任時(shí)6號(hào)線工程進(jìn)展情況如下：
（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)工作
完成了各站點(diǎn)第一批施工圖設(shè)計(jì), 第二批施工設(shè)計(jì)（車站主體）完成30%。全線規(guī)劃意見書和用地許可證除3個(gè)新增施工場(chǎng)地外，其他已全部辦理完畢。
（2）施工進(jìn)展：
各土建標(biāo)段項(xiàng)目部臨建建設(shè)基本完成；土建01標(biāo)段正在進(jìn)行基坑土方開挖、土建02、09標(biāo)段開始進(jìn)行區(qū)間臨時(shí)豎井施工，其他各標(biāo)均未實(shí)質(zhì)性開工。
（3）拆遷
海淀區(qū)完成拆遷30%；西城區(qū)：完成拆遷5%；東城區(qū)：完成拆遷70%；朝陽區(qū)：完成住宅拆遷100%，非住宅拆遷75%。
地鐵9號(hào)線（見圖1）整體呈南北走向, 南起豐臺(tái)區(qū)郭公莊，沿萬壽路南延線向北，從豐臺(tái)火車站東側(cè)向北至廣安路路口右轉(zhuǎn)向東，穿過六里橋，至羊坊店路路口左轉(zhuǎn)向北，經(jīng)北京西站、中華世紀(jì)壇、玉淵潭公園，沿首都體育館南路向北，從白石橋東側(cè)穿過，北端接入m4線國家圖書館站。線路全長16.45km，全部為地下線。全線共設(shè)車站12座，含7座換乘站，其中北京西客站已建成。軍博站為暗挖法施工，豐北路站為鋪蓋法施工，其余車站均為明挖法施工。全線共7個(gè)盾構(gòu)區(qū)間，采用5臺(tái)盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)，盾構(gòu)區(qū)間總長度為7.51km，礦山法區(qū)間3.7km，明挖區(qū)間0.92km。我初到任時(shí)工程進(jìn)展情況如下：
（1）拆遷進(jìn)展情況
豐臺(tái)區(qū)九號(hào)線豐臺(tái)區(qū)占地約60萬平方米，已完成約19萬平方米；拆遷約28萬平方米，已完成約5萬平方米；目前豐臺(tái)區(qū)已實(shí)現(xiàn)70%站點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)施工。
海淀區(qū)地鐵9號(hào)線在海淀區(qū)占地4.7萬平方米，已完成3.6萬平方米；拆遷4547平方米，已完成1515平方米；已實(shí)現(xiàn)70%站點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)施工；
（2）工程實(shí)體進(jìn)展情況
郭公莊～豐臺(tái)科技園站區(qū)間、豐臺(tái)科技園站、豐科～科怡路站盾構(gòu)區(qū)間、科怡路站、豐臺(tái)北路站、六里橋站、六里橋～太平橋站暗挖區(qū)間、太平橋站～北京西站暗挖區(qū)間、西客站～軍博站區(qū)間、軍博站、軍博站～東釣魚臺(tái)站區(qū)間、東釣魚臺(tái)站、東釣魚臺(tái)～白石橋站區(qū)間、白石橋南站等，共計(jì)七站七區(qū)間實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性開工。
圖1 北京城市軌道線路圖
地鐵線路長，穿越城區(qū)，站點(diǎn)多，拆遷范圍廣，拆遷戶數(shù)多，拆遷資金量大，部分區(qū)域施工技術(shù)復(fù)雜，拆遷以及園林伐移、交通導(dǎo)改、管線改移、公交站場(chǎng)遷建、臨電報(bào)裝等前期專項(xiàng)工作協(xié)調(diào)工作難度大。由重大辦召開的軌道建設(shè)指揮部領(lǐng)導(dǎo)專題協(xié)調(diào)會(huì)涉及到各委辦局，如市發(fā)改委、市規(guī)劃委、市建委、交通委、市政管委、國土局、水利局、水務(wù)局、安監(jiān)局、交管局、園林局、消防局、軌道辦，還涉及到市公交公司、市政工程設(shè)計(jì)研究院、城市軌道建設(shè)公司、施工單位以及沿線涉及到拆遷、導(dǎo)改的各家業(yè)主單位，這樣的協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)軌道建設(shè)進(jìn)展具有重要推進(jìn)作用。
在向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，我積極參加6號(hào)線與9號(hào)號(hào)線工程協(xié)調(diào)會(huì)，注意傾聽各方的意見和建議，積極協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)指揮督辦工作。至9月初，6號(hào)線、9號(hào)線工程進(jìn)展情況如下：
（1）6號(hào)線工程進(jìn)展情況
1）設(shè)計(jì)工作：全線18座車站的規(guī)劃意見書已全部辦理完畢；全線18座車站，除個(gè)別豎井外，用地許可證全部辦理完畢；正在開展第二批施工圖設(shè)計(jì)。
2）拆遷工作：
海淀區(qū)已完成30%；西城區(qū)已完成16%( 總數(shù)562戶，剩94戶)；東城區(qū)已完成98%，（剩13戶）； 朝陽區(qū)除青年路站涉及金隅集團(tuán)尚未完成，其余車站拆遷均已完成。除東大橋站外，其余站點(diǎn)均已部分進(jìn)場(chǎng)，五里橋車輛段拆遷已經(jīng)啟動(dòng)，與朝陽區(qū)建委的拆遷委托協(xié)議已簽訂。
3）前期專項(xiàng)工作
園林伐移、交通導(dǎo)改、管線改移、公交站場(chǎng)遷建、臨電報(bào)裝進(jìn)展順利。
4）已開工標(biāo)段工作進(jìn)展
土建01標(biāo)段：青年路站基坑土方開挖完成3000m?;，底板防水完成19.5m，底板墊層完成19.5m，底板完成21.7m；十里堡站底板防水完成36.015m，地下二層側(cè)墻防水完成31.55m，地下二層立柱完成12根；青年路站~褡褳坡站區(qū)間：地下二層立柱6根。
土建09標(biāo)段：南~平區(qū)間盾構(gòu)始發(fā)井圍護(hù)樁完成1根，南鑼車站圍護(hù)樁完成9根。
（2）9號(hào)線工程進(jìn)展情況
1）拆遷工作：完成。
2）前期專項(xiàng)工作
03標(biāo)段：豐臺(tái)北路站南端φ1600雨水暗挖二襯頂板及側(cè)墻完成35m，二襯底板累計(jì)完成75m。36孔電信改移完成電信井2座，管道完成27m。架空高壓線入地改移完成管道鋪設(shè)80m。豐臺(tái)東大街站東
側(cè)導(dǎo)行路路床開挖120m，二灰鋪筑基層70m，民用電信穿纜累計(jì)完成17條。
04標(biāo)段：豐～六區(qū)間風(fēng)道處φ800污水管改移勾頭施工完成。
05標(biāo)段：軍博站南工區(qū)降水施工路政手續(xù)已審批，雨污水改移已完成設(shè)計(jì)，施工預(yù)算完成。涉及到的全部通信管線拆改移施工和設(shè)計(jì)已完成委托。軍博站北工區(qū)自來水改移設(shè)計(jì)已完成，改移施工已委托。北換乘廳雨水管已完成改移設(shè)計(jì)，已委托施工。降水施工路政手續(xù)已審批。
新華社工區(qū)交通導(dǎo)改：開門手續(xù)已經(jīng)交管局審批，雨污水改移已完成。電信管道已建設(shè)完成，纜線改移已完成。
北～軍區(qū)間暗挖段降水施工占掘路手續(xù)已審批。明挖段大跨交通導(dǎo)改手續(xù)已審批，并已委托北京市市政一所進(jìn)行道路拆改施工。
06標(biāo)段白石橋南站九號(hào)線電車線完成600米。
3）工程實(shí)體進(jìn)展情況
01標(biāo)段：1#風(fēng)道鋼筋綁扎40t,第四區(qū)段頂板及第三區(qū)段側(cè)墻、第二區(qū)段中柱澆筑完畢。正線開挖支護(hù)20.5米，累計(jì)完成7466萬元。
02標(biāo)段：科怡路站累計(jì)完成主體結(jié)構(gòu)頂板土方回填8000m3，即科怡路站主體結(jié)構(gòu)第二至九流水段頂板土方回填施工完成。豐～科區(qū)間累計(jì)完成隧道掘進(jìn)598.1m。累計(jì)完成6246.87萬元。
03標(biāo)段：豐臺(tái)北路站烏卡斯鉆機(jī)進(jìn)場(chǎng)，累計(jì)完成1965萬元。
04標(biāo)段：六里橋站9號(hào)線東段施工圍護(hù)樁累計(jì)完成188根。9號(hào)線西段施工圍護(hù)樁累計(jì)完成22根。換乘大廳施工圍護(hù)樁累計(jì)完成120根。10號(hào)線南段一期圍護(hù)樁累計(jì)完成54根。六～太區(qū)間明挖段施工圍護(hù)樁累計(jì)完成70根。暗挖段正線開挖及處置初支累計(jì)完成8米。累計(jì)完成5591.97萬元。
05標(biāo)段：太～北區(qū)間右線二襯拱墻澆筑累計(jì)完成207m，仰拱澆筑累計(jì)完成218米；防水板鋪設(shè)累計(jì)完成240m。左線二襯拱墻澆筑累計(jì)完成拱墻澆注261m，仰拱澆筑累計(jì)完成仰拱澆筑324m；防水板鋪設(shè)累計(jì)完成330m。軍博站南工區(qū)進(jìn)行進(jìn)洞前土體注漿加固。北～軍區(qū)間暗挖段橫通道上導(dǎo)洞上臺(tái)階開挖累計(jì)完成9.3m；上導(dǎo)洞下臺(tái)階開挖累計(jì)完成5m。累計(jì)完成5032萬元。
06標(biāo)段：軍～東區(qū)間盾構(gòu)井土方開挖完成867m3；盾構(gòu)井臨時(shí)鋼支撐累計(jì)完成2道；井壁錨噴完成186㎡。東釣魚臺(tái)站車站明挖圍護(hù)樁本周累計(jì)完成137根；調(diào)頭井圍護(hù)樁累計(jì)完成7根。二號(hào)出入口場(chǎng)地硬化完成。東～白區(qū)間始發(fā)井龍門架安裝完成；始發(fā)井、接收井累計(jì)完成2道鋼支撐安裝。累計(jì)完成7237.8萬元。
08標(biāo)段：郭公莊車站圍護(hù)樁施工累計(jì)完成204根。累計(jì)完成1079.88萬元。為了全面了解重大辦的工作，我在工作之余堅(jiān)持多走訪、多調(diào)查、多研究，分別到重大辦所屬的各部門了解情況，與這些部門的工作人員廣泛而深入的探討，從而詳細(xì)了解了他們的工作情況和工作方法，學(xué)到了一些好的做法。
在重大辦鍛煉期間，我多次與原市“20__”工程指揮部辦公室的奧運(yùn)工程比賽場(chǎng)館建設(shè)部、技術(shù)部、市政工程建設(shè)部、質(zhì)量安全部等部門的工作人員交流，討論問題。在王剛主任的帶領(lǐng)下，我參與了國家會(huì)議中心改造工程使用區(qū)域的驗(yàn)收工作，深入一線看奧運(yùn)配套設(shè)施的更新改造實(shí)況。我還觀看了奧運(yùn)工程落實(shí)“三大理念”部分成果展，搜集到了奧運(yùn)工程31個(gè)比賽場(chǎng)館、45個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館以及奧運(yùn)配套設(shè)施的相關(guān)技術(shù)資料，其中建設(shè)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)、專家意見、施組與方案、關(guān)鍵技術(shù)管理、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)管理報(bào)告、技術(shù)檔案等資料一應(yīng)俱全。在翻閱這些珍貴的資料時(shí)，我好象親眼目睹了奧運(yùn)建設(shè)期間建設(shè)者揮汗如雨、日夜奮戰(zhàn)的場(chǎng)景，親身感受到了所有的建設(shè)者、管理者高度的責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)的熱情，深切領(lǐng)悟到了我國的工程技術(shù)人員科技攻關(guān)、自主創(chuàng)新、全面解決工程實(shí)際難題的能力，也更深層次地認(rèn)識(shí)到了奧運(yùn)工程是如何實(shí)現(xiàn)的“安全、質(zhì)量、工期、功能、成本”五統(tǒng)一。
在鍛煉學(xué)習(xí)期間，我除了積極工作、走訪調(diào)查外，還利用一切機(jī)會(huì)宣傳我們學(xué)校。在重大辦計(jì)劃舉辦“公文寫作與處理”培訓(xùn)時(shí)，我主動(dòng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人推薦我校優(yōu)秀教師王育到重大辦做講座并獲好評(píng)。在平時(shí)交往中，我主動(dòng)向重大辦的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及接觸過的軌道建設(shè)公司、首鋼建設(shè)集團(tuán)等單位負(fù)責(zé)人介紹我校土建類等專業(yè)建設(shè)情況，宣傳我校辦學(xué)特點(diǎn)，以增進(jìn)其對(duì)我們專業(yè)的了解，為今后的進(jìn)一步合作打基礎(chǔ)。
在重大辦工作期間，我還參加了由重大辦舉辦、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家主講的“項(xiàng)目融資管理”、“組織及項(xiàng)目管理”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”、“法律法規(guī)”等系列講座，進(jìn)一步提高了對(duì)工程建設(shè)和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)。
三、本人工作鍛煉的收獲和體會(huì)
（一）對(duì)北京城市建設(shè)發(fā)展的思考、認(rèn)識(shí)
1．北京城市建設(shè)全方位提速，軌道交通建設(shè)為重中之重
早在20__年，北京市就編制完成了《北京城市總體規(guī)劃（20__年至2020年）》，明確了“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的城市發(fā)展目標(biāo)，提出了構(gòu)筑“兩軸－兩帶－多中心”城市空間新格局的戰(zhàn)略構(gòu)想。幾年來，北京將奧運(yùn)籌辦工作與城市總體規(guī)劃實(shí)施密切銜接融合，實(shí)施了“新北京、新奧運(yùn)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，落實(shí)了“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念，推進(jìn)了宜居城市的建設(shè)。發(fā)揮了奧運(yùn)帶動(dòng)作用，積極促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力推進(jìn)自主創(chuàng)新，全面推廣奧運(yùn)科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用，提高城市建設(shè)的科技水平和城市發(fā)展自主創(chuàng)新能力；規(guī)劃建設(shè)完善的、方便的、多樣化的公共服務(wù)設(shè)施和文化設(shè)施，加快便捷安全的交通市政基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，提高城市規(guī)劃管理水平和服務(wù)能力；引導(dǎo)城市空間布局的調(diào)整，統(tǒng)籌奧運(yùn)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治和城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)。初步形成了以通州、順義、亦莊為重點(diǎn)，其他8個(gè)新城發(fā)展建設(shè)有序推進(jìn)的基礎(chǔ)框架，奠定了奧運(yùn)后新城全面啟動(dòng)實(shí)施的基礎(chǔ)。
20__年北京市重點(diǎn)工程建設(shè)規(guī)模、新開工及竣工規(guī)模均超出了往年水平。上半年，本市總投資4918億元的198項(xiàng)重點(diǎn)工程中，111項(xiàng)新開項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)開工74項(xiàng)，完成年度開工計(jì)劃的67%。
20__年北京基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃投資近800億元，其中軌道交通投資比例增加，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加緊推進(jìn)，為城市建設(shè)的日新月異打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。北京市已進(jìn)入軌道建設(shè)高速時(shí)期，方便市民出行的軌道交通建設(shè)，依然是重點(diǎn)工程建設(shè)的重中之重。今年，本市確定了13條地鐵線及3項(xiàng)鐵路工程，本年計(jì)劃投資484億元，占全市重點(diǎn)工程本年計(jì)劃投資的40%。經(jīng)過連續(xù)建設(shè)，預(yù)計(jì)2015年本市地鐵運(yùn)營里程將達(dá)到560公里，軌道交通的大力發(fā)展將有效緩解本市地面交通壓力，使百姓的出行更加方便快捷，同時(shí)帶動(dòng)沿線房地產(chǎn)開發(fā)及投資增長，改善周邊環(huán)境，促進(jìn)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2．對(duì)政府投資工程管理模式的探討
可以預(yù)計(jì)未來一定時(shí)期內(nèi)北京固定資產(chǎn)投資步伐將不斷加快。而從資金來源看，盡管目前外資、民間投資等其他形式已經(jīng)占到全市固定資產(chǎn)投資的一定比例，但是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，包括大型市政建設(shè)項(xiàng)目及環(huán)境治理項(xiàng)目等，由于其自身所具有的公益性等特點(diǎn)，其投資來源仍將主要以政府投資為主。因此關(guān)于政府投資重大建設(shè)項(xiàng)目管理問題的探討仍舊具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
目前，全國各地對(duì)政府投資工程的主要管理方式有以下幾種：項(xiàng)目法人型、工程指揮部型、基建處型、專業(yè)機(jī)構(gòu)型。多元化投資主體格局下的部分政府投資項(xiàng)目管理模式對(duì)比分析見表1。
表1 政府投資項(xiàng)目管理模式對(duì)比分析
類型 管理模式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用性
常設(shè)管理機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目法人型（事業(yè)法人） 有利于明晰產(chǎn)權(quán)和利益分配，提高積極性，增進(jìn)管理效率 一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)法人，管理人員數(shù)量龐大，且不利于經(jīng)驗(yàn)積累 對(duì)于大型的，多級(jí)投資主體且利益分配難以明確的項(xiàng)目，具有較好的適用性
項(xiàng)目法人型（企業(yè)法人） 同上 — 主要適用于有多方投資主體的準(zhǔn)公共性項(xiàng)目
基建處型 靈活、迅速，能較快地獲得審批和進(jìn)行工程建設(shè) 權(quán)力/權(quán)利過于集中，需求單位為自身利益擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模、浪費(fèi)資金，且每個(gè)部門設(shè)立基建處，占用龐大的人力和設(shè)備 在一些地方廣泛存在，但已經(jīng)有改變的傾向
臨時(shí)管理機(jī)構(gòu) 工程指揮部型 有利于利用政府強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力 不利于經(jīng)驗(yàn)積累，易擾亂與私人主體公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境 適用于一些有明顯政治色彩和長官意志的政府投資項(xiàng)目
常設(shè)管理機(jī)構(gòu)能夠較好體現(xiàn)使用者要求，保證工程適用性。其弊端是：從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，與社會(huì)化、專業(yè)化的生產(chǎn)相違背；建、管、用不分，投資失控造成“三超”；自營工程挪用資金、拖欠工程款。
臨時(shí)管理機(jī)構(gòu)容易協(xié)調(diào)、項(xiàng)目實(shí)施外部環(huán)境良好。其弊端是：一次性業(yè)主，缺乏專業(yè)性，存在大量安全、質(zhì)量問題；分散管理，無法集中監(jiān)督容易造成腐敗；機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。
為了解決政府投資項(xiàng)目投、建、管、用不分而造成的弊端，各地提出了在名稱上具有中國特色的政府投資項(xiàng)目“代建制”管理模式。
國內(nèi)典型的代建制模式見表2。表2 國內(nèi)典型的代建制模式
模式 運(yùn)作方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)
政府專業(yè)代建公司模式 由政府組建或指定若干具較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力的國有建設(shè)公司、投資公司或項(xiàng)目管理公司，對(duì)指定項(xiàng)目實(shí)行代建，按企業(yè)經(jīng)營管理。 政府意愿可以較好地通過代建單位實(shí)現(xiàn)，代建單位積極性高。 具壟斷性，如政府把關(guān)不嚴(yán)，代建單位易與使用單位串通，造成概算不科學(xué)，同時(shí)也會(huì)造成代建單位內(nèi)部管理效益降低，在項(xiàng)目較多的情況下，管理力度和水平會(huì)下降
政府專業(yè)管理機(jī)構(gòu)模式 由政府成立具較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力的代建機(jī)構(gòu)，按事業(yè)單位管理，對(duì)所有政府投資項(xiàng)目實(shí)行代建。 政府便于監(jiān)督與管理，以政府機(jī)構(gòu)的身份出現(xiàn)，方便協(xié)調(diào)建設(shè)中的各種問題，有些合理的變更易于實(shí)現(xiàn)，代建收費(fèi)可以相對(duì)較低 要新設(shè)機(jī)構(gòu)，且政府機(jī)構(gòu)無法承擔(dān)超概算責(zé)任。非贏利型機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)缺乏必要的競爭和激勵(lì)機(jī)制，一旦項(xiàng)目多、任務(wù)重、人員和技術(shù)力量支持困難時(shí)，機(jī)構(gòu)的管理效率將降低。
項(xiàng)目管理公司競爭代建模式 政府設(shè)立準(zhǔn)入條件，核準(zhǔn)若干具較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，有良好建設(shè)管理業(yè)績并能承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目管理公司參與項(xiàng)目代建競爭，由政府招標(biāo)選擇較好條件的公司承擔(dān)代建任務(wù) 引入競爭，避免指定做法的不科學(xué)性，并可進(jìn)一步降低工程造價(jià)和投資。 政府主管部門必須具較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力，方可與專業(yè)公司進(jìn)行代建談判，避免代建公司的索賠和追加。政府工作量較大，一些使用單位合理的變更通過行政審批手段難于實(shí)現(xiàn)。
從20__年起，北京作為試行代建制的先行地區(qū)，按照投資、建設(shè)、管理、使用相互分離和市場(chǎng)競爭、專業(yè)管理的原則，開始推行政府投資項(xiàng)目代建制。20__年5月，首先對(duì)北京回龍觀醫(yī)院病房樓項(xiàng)目進(jìn)行了代建制試點(diǎn)。20__年，北京市發(fā)展改革委先后了《北京市政府投資建設(shè)項(xiàng)目代建制管理辦法（試行）》和《北京市政府投資建設(shè)項(xiàng)目委托代建合同（示范文本）》。此后，按照“社會(huì)事業(yè)推廣、其他領(lǐng)域試行”的思路，對(duì)教育、衛(wèi)生、文化、體育、公檢法司、黨政工團(tuán)、經(jīng)貿(mào)、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域的政府投資非經(jīng)營項(xiàng)目逐步推行代建管理。
北京市的代建制工作，以公開招標(biāo)選擇代建人為主要形式。如在奧運(yùn)場(chǎng)館及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中推行代建制，經(jīng)過公開招標(biāo)投標(biāo)，確定了奧運(yùn)工程的代建單位，由具有項(xiàng)目綜合管理職能的專業(yè)化代建單位投資人或建設(shè)單位組織和管理項(xiàng)目的建設(shè)。如北京建工集團(tuán)、北京鵬森工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司、中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司、中國航天建筑設(shè)計(jì)院分別成為中國科學(xué)技術(shù)館新館、奧林匹克森林公園網(wǎng)球場(chǎng)和曲棍球場(chǎng)、沙灘排球場(chǎng)、豐臺(tái)壘球場(chǎng)的代建單位。
在奧運(yùn)工程代建制實(shí)施過程中，通過成立代建工程高層領(lǐng)導(dǎo)小組——08工程建設(shè)指揮部解決了多頭管理問題；將履約擔(dān)保形式多樣化以及較低的費(fèi)率，保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行；通過創(chuàng)新代建制稅務(wù)及審計(jì)辦法，解決了代建制工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)問題。
通過推行項(xiàng)目代建制，北京市政府有效地控制了奧運(yùn)場(chǎng)館及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模、工期和成本，提高了建設(shè)管理水平和投資效益，為代建制的進(jìn)一步推廣應(yīng)用做出了良好示范。同時(shí)，推行項(xiàng)目代建制也提升了代建單位的競爭力，如北京建工集團(tuán)，是最先啟動(dòng)的奧運(yùn)工程代建項(xiàng)目——中國科學(xué)技術(shù)館新館的代建單位，成為奧運(yùn)工程實(shí)施代建制的開拓者，這使其積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提升了綜合實(shí)力，為開拓建筑領(lǐng)域前端業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，“社會(huì)公司”代建制也有其弊端：
1）代建公司屬于贏利性企業(yè)，除收取代建管理費(fèi)外，還收取不同比例的提成。這樣一來，代建公司為賺取“提成”或追求利潤最大化，極有可能出現(xiàn)壓低投資、壓級(jí)壓價(jià)、使用低檔材料、降低施工標(biāo)準(zhǔn)等問題，既影響政府投資質(zhì)量和效益，又造成政府投資的流失或浪費(fèi)。
2）代建公司屬于社會(huì)性機(jī)構(gòu)，不穩(wěn)定，一旦撤銷或改行，根本無法落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任終身制”。另外，代建公司承接政府投資項(xiàng)目，透明度不高，難以避免“暗箱操作”等人為因素，極易產(chǎn)生腐敗問題，不利于反腐倡廉。
3）目前大多數(shù)地方的代建公司盡管數(shù)量不少，但發(fā)展很不平衡，絕大多數(shù)力量薄弱，局限性強(qiáng)，尚不具備真正從事大型工程項(xiàng)目管理的綜合實(shí)力。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，代建公司之間從自身利益出發(fā)必定出現(xiàn)盲目“搶飯吃”現(xiàn)象，導(dǎo)致不規(guī)范競爭行為愈演愈烈，給招標(biāo)投標(biāo)和日常工程管理造成被動(dòng)影響。
在政府投資工程管理方式改革時(shí)，要嚴(yán)格區(qū)分政府投資工程與非政府投資工程，將政府投資工程進(jìn)一步區(qū)分為非經(jīng)營性和經(jīng)營性兩大類，實(shí)行不同管理方式。
（1）政府投資非經(jīng)營性項(xiàng)目管理
政府投資非經(jīng)營性項(xiàng)目是非贏利的、公益性的項(xiàng)目，這個(gè)性質(zhì)決定了政府投資非經(jīng)營性項(xiàng)目應(yīng)該集中由一個(gè)專業(yè)化的、非贏利的常設(shè)專門機(jī)構(gòu)，作為唯一的業(yè)主全權(quán)代表政府進(jìn)行工程建設(shè)管理。在這方面，我們可借鑒國外政府投資工程的管理經(jīng)驗(yàn)。國外對(duì)于政府投資工程，一般都根據(jù)其專業(yè)性質(zhì)分別由不同的政府專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行非常嚴(yán)格的管理，即由政府專業(yè)機(jī)構(gòu)行使業(yè)主的職能，對(duì)政府投資工程的實(shí)施進(jìn)行全過程的集中管理，建設(shè)完成后，再交付使用單位使用。例如：美國的密蘇里州，其政府投資工程主要由州運(yùn)輸局和設(shè)計(jì)建設(shè)處負(fù)責(zé)管理。日本政府主管工程建設(shè)的部門為國土交通省。香港特區(qū)政府設(shè)立環(huán)境運(yùn)輸及工務(wù)局主要負(fù)責(zé)非經(jīng)營性政府投資工程的管理。
參照香港模式
，深圳成立了國內(nèi)第一個(gè)建筑工務(wù)署，統(tǒng)一管理政府投資項(xiàng)目，并實(shí)施40余項(xiàng)廉政制度。深圳建筑工務(wù)署在管理政府投資工程的幾年時(shí)間內(nèi)，沒出現(xiàn)一宗腐敗案件，被人譽(yù)為“破解了政府工程腐敗的世紀(jì)難題”。
為了克服“社會(huì)公司”代建制的弊端，按照投、建、管、用分離的指導(dǎo)思路，北京地區(qū)也應(yīng)設(shè)立類似于“建筑工務(wù)局”這樣的政府專門機(jī)構(gòu)，專司政府工程建設(shè)管理，對(duì)政府投資工程的實(shí)施全面負(fù)責(zé)，與計(jì)劃主管部門和財(cái)政主管部門分工合作。在管理特點(diǎn)上突出“代建”與“集中的專業(yè)化項(xiàng)目管理”，并充分爭借助社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的力量。
“建筑工務(wù)局”編制數(shù)及屬性可由各級(jí)政府自行決定，可以作為事業(yè)單位，也可列入公務(wù)員序列。工務(wù)局是政府指定的完成政府工程的技術(shù)性組織，其人員構(gòu)成應(yīng)當(dāng)主要是工程技術(shù)管理人員，主要應(yīng)是工程概預(yù)算編制、招投標(biāo)管理安全控制、合同管理、設(shè)計(jì)施工技術(shù)管理人員。各級(jí)政府建立政府投資工程專門管理機(jī)構(gòu)后，相應(yīng)取消相關(guān)部門中設(shè)立的基建處室，結(jié)束千家萬戶搞基建的狀況。
“建筑工務(wù)局”由政府授權(quán)作為非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目責(zé)任人，代表政府行使業(yè)主職能，負(fù)責(zé)組織政府投資項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施，工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，移交有關(guān)部門使用或管理。這種管理方式業(yè)主身份明確，它在投資上對(duì)政府負(fù)責(zé)，在使用功能上對(duì)使用方負(fù)責(zé)；投資、建設(shè)、管理、使用分開的體系，利于監(jiān)督，能夠有效地扼制腐敗行為的產(chǎn)生；同時(shí)，它解決了外行業(yè)主、分散管理、機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置的問題，體現(xiàn)了專業(yè)化的現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展規(guī)律要求。
在建立新機(jī)構(gòu)的時(shí)候，要特別注意研究建立有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)新管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)、外部監(jiān)督，防止建筑工程權(quán)力集中容易產(chǎn)生的新的腐敗。“工務(wù)局”必須接受政府對(duì)于工程建設(shè)的統(tǒng)一管理，遵行現(xiàn)行建筑市場(chǎng)管理的法律法規(guī)，尤其是建設(shè)程序、招標(biāo)投標(biāo)規(guī)則、質(zhì)量安全管理法規(guī)及政府投資工程的專門規(guī)則。同時(shí)還要接受財(cái)政、建設(shè)、紀(jì)律檢查的審計(jì)監(jiān)督，調(diào)整完善政府投資工程建設(shè)實(shí)施過程的部門制衡及協(xié)調(diào)機(jī)制。
（2）政府投資經(jīng)營性項(xiàng)目管理
對(duì)經(jīng)營性政府投資工程如供水、供電、供暖、排污、機(jī)場(chǎng)、城市軌道、道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)以及公共企業(yè)，采用項(xiàng)目法人責(zé)任制，可由政府有關(guān)專業(yè)部門按資金來源不同分別依據(jù)《中華人民共和國公司法》設(shè)立有限責(zé)任公司（含國有獨(dú)資公司）和股份有限公司，由項(xiàng)目法人充當(dāng)項(xiàng)目業(yè)主，自己擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目法人在項(xiàng)目策劃、資金籌措、生產(chǎn)經(jīng)營、債務(wù)償還、資產(chǎn)保值增值，包括建設(shè)管理等方面的功能。項(xiàng)目法人不能由同時(shí)具有政府公務(wù)員身份的人員擔(dān)任或兼任。
對(duì)經(jīng)營性的政府投資工程，其公共支出的供給方式應(yīng)該實(shí)行以市場(chǎng)為主，政府資助為輔的原則。可采用 "融資-設(shè)計(jì)-建設(shè)-經(jīng)營-移交"一體化、政府授予私人企業(yè)特許經(jīng)營權(quán)等投融資建設(shè)方式，擴(kuò)大經(jīng)營性政府投資工程的規(guī)模，提高投資建設(shè)效益，更好地滿足社會(huì)公眾的需求。
經(jīng)營性建設(shè)項(xiàng)目宜由建設(shè)法人委托競爭性工程建設(shè)組織進(jìn)行建設(shè)，同時(shí)，也不排除委托工務(wù)局進(jìn)行建設(shè)管理經(jīng)營性建設(shè)項(xiàng)目。在工程的建設(shè)方式上，可以更多地選擇"代建制"的方式，即充分利用工程管理市場(chǎng)，委托造價(jià)咨詢公司、工程建設(shè)項(xiàng)目管理公司、建設(shè)監(jiān)理公司等社會(huì)專業(yè)化的工程管理組織承擔(dān)相關(guān)工作，最大可能地提高建設(shè)和管理水平，同時(shí)項(xiàng)目法人也可以委托工務(wù)局代為管理。
以北京城市軌道交通發(fā)展與軌道建設(shè)為例，作為城市基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分的城市軌道交通行業(yè)，與其他行業(yè)一樣，其建設(shè)管理模式，隨著國家經(jīng)濟(jì)及基本建設(shè)模式的發(fā)展而發(fā)展。
1969年建成通車的北京地鐵一期工程及1984年建成的北京地鐵環(huán)線，其建設(shè)模式是20世紀(jì)70年代所廣泛采用的“建設(shè)指揮部制”。1989年，北京地鐵復(fù)八線動(dòng)工，1999年9月28日建成通車。20__年以前，北京地鐵建設(shè)運(yùn)營的特點(diǎn)是：國有獨(dú)資、政企不分；建設(shè)和運(yùn)營合一，高度集中；執(zhí)行低票價(jià)政策，運(yùn)營虧損政策補(bǔ)貼。
20__年初，北京市對(duì)地鐵建設(shè)與運(yùn)營體制進(jìn)行了改革，同時(shí)成立了“北京地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司” ——負(fù)責(zé)北京地鐵規(guī)劃及建設(shè)資金籌措；“北京地鐵建設(shè)管理有限責(zé)任公司”——負(fù)責(zé)北京全部城市軌道交通線的建設(shè)；“北京地鐵運(yùn)營有限責(zé)任公司”——負(fù)責(zé)建成后的城市軌道交通的運(yùn)營管理。
20__年11月，為更加適用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，適用北京市基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不斷發(fā)展的需要，北京城市軌道交通領(lǐng)域又進(jìn)行了改革。原“北京地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司”，轉(zhuǎn)制變更成“北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資公司”，其主要職責(zé)為：承擔(dān)包括城市軌道交通在內(nèi)的市重大基礎(chǔ)設(shè)施的融資還貸，并參與市重大基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。相應(yīng)地，“ 北京地鐵建設(shè)管理有限責(zé)任公司”變更為“北京市軌道交通建設(shè)管理有限公司”，與基礎(chǔ)設(shè)施投資公司的關(guān)系為合同契約關(guān)系，具體負(fù)責(zé)軌道交通新建線路的初步設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍、車輛設(shè)備的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)和決標(biāo)；組織軌道交通新建線路的土建結(jié)構(gòu)、建筑裝修和設(shè)備安裝工程的實(shí)施；組織軌道交通新建線路的系統(tǒng)調(diào)試、開通、驗(yàn)收直至交付運(yùn)營。而“北京地鐵運(yùn)營有限責(zé)任公司”則變更為“北京市地鐵運(yùn)營有限公司”，根據(jù)與基礎(chǔ)設(shè)施投資公司所簽訂的委托運(yùn)營協(xié)議及相關(guān)合同，具體負(fù)責(zé)對(duì)北京地鐵線路進(jìn)行運(yùn)營管理。基礎(chǔ)設(shè)施投資公司與“城鐵公司”、“八通公司”等新線項(xiàng)目公司的關(guān)系是：基礎(chǔ)設(shè)施投資公司作為市一級(jí)重大基礎(chǔ)設(shè)施投資平臺(tái)，為新線項(xiàng)目公司的主要股東，依股權(quán)對(duì)新線項(xiàng)目公司實(shí)施管理。
北京市的城市軌道建設(shè)，本質(zhì)上是由政府組建或指定具較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力的國有投資公司、國有建設(shè)公司或項(xiàng)目管理公司，對(duì)指定項(xiàng)目實(shí)行“代建”，按企業(yè)經(jīng)營管理。其優(yōu)勢(shì)是政府意愿可以較好地通過兩家國有企業(yè)——基礎(chǔ)設(shè)施投資公司、軌道交通建設(shè)管理有限公司來實(shí)現(xiàn)，投資公司、建設(shè)管理公司自然積極性高。然而這種模式具壟斷性，如政府把關(guān)不嚴(yán)，投資單位易與建設(shè)管理單位及運(yùn)營單位串通，造成概算不科學(xué)，同時(shí)也會(huì)造成參見單位內(nèi)部管理效益降低，在項(xiàng)目較多的情況下，管理力度和水平會(huì)下降。另外，城市軌道建設(shè)涉及的主管委辦局多、審批手續(xù)多、涉及到的利益主體多、工程建設(shè)過程中的阻礙多，這些因素都會(huì)對(duì)軌道建設(shè)起制約作用。
為了落實(shí)“安全、質(zhì)量、工期、功能、成本”五統(tǒng)一，有必要設(shè)置相應(yīng)的政府監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。北京重大辦這一重點(diǎn)工程建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，正是體現(xiàn)了北京市政府對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了政府對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的監(jiān)管責(zé)任。在我掛職實(shí)踐期間，重大辦在軌道建設(shè)過程中多次召開協(xié)調(diào)會(huì)專題研究軌道工程推進(jìn)問題，發(fā)揮了強(qiáng)有力的行政能力和協(xié)調(diào)能力，很好地解決了拆遷、園林伐移、交通導(dǎo)改、管線改移、公交站場(chǎng)遷建、臨電報(bào)裝等涉及的各利益方矛盾等大量突出問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決影響工程建設(shè)的各類困難和問題，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程各階段目標(biāo)的按期順利完成。
3．三大理念體現(xiàn)在城市建設(shè)過程中
20__年1月，當(dāng)時(shí)的北京奧申委向國際奧委會(huì)遞交了北京《申辦報(bào)告》。《申辦報(bào)告》長達(dá)600頁，突出了“新北京，新奧運(yùn)”的主題和“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念。
幾年來，北京市政府將落實(shí)“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念與提升城市的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、運(yùn)行、服務(wù)、管理的水平結(jié)合起來，以人為本，努力推進(jìn)宜居城市建設(shè)。北京08奧運(yùn)向國際社會(huì)、向國際奧委會(huì)兌現(xiàn)了承諾。在成功舉辦奧運(yùn)會(huì)之后，北京又實(shí)現(xiàn)了從“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”，到建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”的新跨越。
（1）奧運(yùn)工程凸現(xiàn)“綠色、科技、人文”三大理念
1）綠色奧運(yùn)
主要從建 筑節(jié)能、可再生與清潔能源應(yīng)用、水資源保護(hù)和利用、綠色環(huán)保建材應(yīng)用等領(lǐng)域重點(diǎn)開展工作。
建筑節(jié)能：率先實(shí)行新的《公共建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)計(jì)采用了高效外墻保溫技術(shù)（如低輻射玻璃、復(fù)合保溫墻體等）、先進(jìn)的遮陽技術(shù)（如玻璃幕墻內(nèi)外可調(diào)節(jié)遮陽技術(shù)、雙層呼吸式生態(tài)幕墻技術(shù)等）、先進(jìn)的采暖空調(diào)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)（如高效能源熱泵、熱回收空調(diào)、自然通風(fēng)與采光等）、高效節(jié)能光源與控制技術(shù)（如設(shè)計(jì)中采用了目前先進(jìn)的燈具與輔助系統(tǒng)智能控制系統(tǒng)）。
可再生與清潔能源利用：國家體育場(chǎng)、國家體育館等7個(gè)工程采用了太陽能光伏發(fā)電技術(shù)。奧運(yùn)村、北京射擊館、老山自行車館等10個(gè)工程采用了太陽能光熱技術(shù)。國家體育場(chǎng)、北京工業(yè)大學(xué)體育館、奧運(yùn)村等10項(xiàng)奧運(yùn)工程采用了地源／水源（中水）熱泵、地?zé)岬认冗M(jìn)的再生能源系統(tǒng)。
水資源保護(hù)和利用：奧運(yùn)工程從建設(shè)、規(guī)劃方面全面考慮了水資源的綜合利用，主要包括飲用水、生活用水、環(huán)境用水、生態(tài)景觀用水、場(chǎng)館用水以及地下水資源的涵養(yǎng)和保護(hù)等六個(gè)方面，總體情況良好。奧林匹克公園水系采用中水和先進(jìn)的水質(zhì)保持處理技術(shù)；各場(chǎng)館設(shè)計(jì)采用了中水利用系統(tǒng)和水處理設(shè)備（如媒體村的中水處理和利用系統(tǒng)、游泳中心的水處理及水質(zhì)凈化系統(tǒng)），重點(diǎn)場(chǎng)館和區(qū)域特別是奧林匹克公園區(qū)設(shè)計(jì)采用大量的雨洪利用系統(tǒng)。特色應(yīng)用的有奧林匹克公園景觀水系利用中水約為312萬噸/年，奧林匹克公園區(qū)域用于綠化及沖洗等用途的中水約為157萬噸/年。
2）科技奧運(yùn)
針對(duì)奧運(yùn)工程建設(shè)涉及的重要技術(shù)領(lǐng)域和重點(diǎn)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)科技攻關(guān)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，形成了具有“20__”工程建設(shè)特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新體系。主要涵蓋新型大跨度鋼結(jié)構(gòu)、新型膜結(jié)構(gòu)、大規(guī)模堆山及復(fù)雜地下空間、復(fù)雜建筑智能化系統(tǒng)、大型臨時(shí)結(jié)構(gòu)、新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究、水體防滲漏及水質(zhì)保持技術(shù)、室內(nèi)空氣環(huán)境、建筑功能細(xì)節(jié)、體育工藝、新型能源系統(tǒng)、奧運(yùn)工程管理信息系統(tǒng)、重大結(jié)構(gòu)加固技術(shù)、新型屋面與墻面體系等14大類。各場(chǎng)館累計(jì)攻關(guān)的“四新”技術(shù)項(xiàng)目達(dá)171項(xiàng)。在設(shè)計(jì)、施工等方面，完成31項(xiàng)新技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為補(bǔ)充完善國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提供了寶貴的基礎(chǔ)資料。
奧運(yùn)工程鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制作、安裝和檢測(cè)、監(jiān)測(cè)等方面的科技創(chuàng)新成果和技術(shù)，總體上達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平，在某些領(lǐng)域達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。國家體育場(chǎng)和國家游泳中心采用世界上獨(dú)一無二的鋼結(jié)構(gòu)形式，從仿真、設(shè)計(jì)、材料、加工、安裝、監(jiān)測(cè)以及綜合應(yīng)用上的自主創(chuàng)新科技成果，總體上達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平，填補(bǔ)國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)空白。
3）人文奧運(yùn)
在“20__”工程建設(shè)堅(jiān)持以人為本，充分體現(xiàn)對(duì)各類人群、特別是殘障人士的關(guān)懷，嚴(yán)格執(zhí)行國家及北京市無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)為了保證場(chǎng)館在使用功能等方面高水平滿足奧運(yùn)會(huì)比賽的需要，充分體現(xiàn)專業(yè)化和人性化，指揮部建立了我市體育專家咨詢組，范圍涵蓋了20__奧運(yùn)會(huì)全部比賽項(xiàng)目。在指揮部辦公室和市體育局聯(lián)合組織下，使場(chǎng)館在設(shè)計(jì)和配套設(shè)施方面更加符合運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的要求，為運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、各國官員和工作人員提供適宜方便的環(huán)境。
（2）奧運(yùn)后城市軌道建設(shè)需繼續(xù)貫徹“人文、科技、綠色”三大理念
軌道交通建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有專家稱軌道交通工程的勘察、設(shè)計(jì)、建設(shè)難度系數(shù)僅次于航天工程。城市軌道建設(shè)應(yīng)發(fā)揮科技支撐作用。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把 “人文、科技、綠色”三大理念作為統(tǒng)領(lǐng)軌道交通建設(shè)各項(xiàng)工作的理念，加快科技成果尤其是自主創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用，攻克軌道交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營等各個(gè)階段、各個(gè)層面存在的技術(shù)難題，在自動(dòng)控制、車輛制造、施工工藝等方面形成一批自主創(chuàng)新成果，使軌道交通建設(shè)成為節(jié)能減排降噪的典范，確保北京市軌道交通建設(shè)運(yùn)營技術(shù)和安全生產(chǎn)水平處于領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)“功能先進(jìn)、安全可靠、價(jià)格合理、運(yùn)力最大”的目標(biāo)。
在工程施工方面，需要重點(diǎn)開展適合北京地質(zhì)條件的敞口式盾構(gòu)及鋪蓋法修建地鐵車站的研究、穿越既有線工程對(duì)運(yùn)營影響的研究，從而減少工程對(duì)既有線運(yùn)營的影響。還需要進(jìn)一步完善“地鐵工程建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)及信息化管理平臺(tái)建設(shè)”研究工作，并在北京軌道交通建設(shè)中全面應(yīng)用。
在節(jié)能、減排、環(huán)保方面，需要重點(diǎn)研究車輛用電系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)節(jié)能降耗關(guān)鍵技術(shù)及阻尼鋼彈簧浮置道床隔振技術(shù)。
在提高軌道交通建設(shè)安全生產(chǎn)水平方面，需要重點(diǎn)推廣應(yīng)用施工實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并研究完善風(fēng)險(xiǎn)工程施工工法，研制配套的施工管理法規(guī)，提高建設(shè)安全生產(chǎn)水平。
在制定、審定填補(bǔ)空白的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范方面，需要結(jié)合建設(shè)部、交通委國家“十一五”科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“新興城市軌道交通技術(shù)”研究成果，進(jìn)一步制定一批建設(shè)過程中急需的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以填補(bǔ)空白。（二）對(duì)我校土建類專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的思考
北京城市“兩軸—兩帶—多中心”新格局建設(shè)以及京津冀都市圈的建設(shè)將給北京土木建筑業(yè)發(fā)展提供廣闊的內(nèi)部市場(chǎng)空間。從建筑、市政、房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)各類職位人才的需求看，需要工程建設(shè)技術(shù)與管理人才的企業(yè)平均以每年60%以上的速度增加，人才缺口達(dá)40%以上。根據(jù)近年來我們對(duì)北京地區(qū)及全國各高等院校的土建類專業(yè)人才就業(yè)狀況的調(diào)查分析，每年土建類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率均名列前茅。
1．土建大類中有些專業(yè)進(jìn)口與出口的矛盾亟待解決
我校土建大類中有些專業(yè)，如暖通（建筑環(huán)境與設(shè)備）專業(yè)、給排水（環(huán)境工程）專業(yè)、樓宇自動(dòng)化（建筑電氣）專業(yè)，由于多年來招生狀況不好而停招。然而，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快，市政設(shè)施建設(shè)提速，人們對(duì)建筑內(nèi)外環(huán)境的舒適性、安全性、便利性和節(jié)能高效要求越來越高，樓宇自動(dòng)化成為必然趨勢(shì)。我在掛職期間所接觸到的國家會(huì)議中心及其他一些奧運(yùn)場(chǎng)館，都屬于智能化建筑，這樣的或更高級(jí)的智能化建筑在國際化大都市里會(huì)越來越多，這些建筑的施工及運(yùn)營過程中的維護(hù)管理，都需要專業(yè)的人才，實(shí)際建設(shè)工程對(duì)這類專業(yè)人才需求很旺，每年都會(huì)有不少用人單位到我校要這些專業(yè)的畢業(yè)生。我們?cè)谶@類人才的培養(yǎng)上有空缺，這類專業(yè)也較為容易辦出特色，我們應(yīng)該加強(qiáng)這些專業(yè)的招生宣傳力度，采取一些必要措施保證這些專業(yè)不間斷。
2．土建類專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要作適當(dāng)調(diào)整
實(shí)際工程迫切需要我們培養(yǎng)大批適應(yīng)工程建設(shè)生產(chǎn)一線要求的土建類技術(shù)與管理高級(jí)應(yīng)用型人才。我校土建類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位就是培養(yǎng)適應(yīng)首都建設(shè)發(fā)展需要的建筑工程技術(shù)與管理高級(jí)應(yīng)用型人才。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：以往我校土建類畢業(yè)生相比同類型其他高校的土建類畢業(yè)生，雖然在實(shí)踐能力上略勝一籌，但也要看到我們土建專業(yè)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)體系活力尚嫌不足，畢業(yè)生對(duì)工程應(yīng)用的適應(yīng)能力偏弱，面向?qū)嶋H工程的訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（1）加強(qiáng)課程體系建設(shè)
從提高學(xué)生專業(yè)能力出發(fā)，根據(jù)專業(yè)特色，理順課程體系。將基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步整合，基礎(chǔ)理論知識(shí)要求“必需、夠用”，專業(yè)理論知識(shí)突出其應(yīng)用性，著力培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題、解決問題的能力。
針對(duì)教學(xué)過程中存在的一些問題，對(duì)專業(yè)基
礎(chǔ)課與專業(yè)課的銜接方面進(jìn)行重點(diǎn)研討，完成教學(xué)大綱的重新制訂，做到合理安排學(xué)時(shí)及教學(xué)內(nèi)容，明確每門專業(yè)課的任務(wù)及內(nèi)容，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容要求體現(xiàn)“新”與“精”，壓縮經(jīng)典理論知識(shí)教學(xué)，增加實(shí)用性新知識(shí)、新技術(shù)教學(xué)，在內(nèi)容的安排上避免各門課之間的重復(fù)，以減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)專任教師參與教材改革，編寫出版適用教材（紙質(zhì)、電子版）。
（2）積極推進(jìn)課程改革
重新梳理專業(yè)主干課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求，針對(duì)本專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，因材施教，改進(jìn)教學(xué)方式與考核方式。
通過立項(xiàng)研究、專題研討和日常教學(xué)法研討等活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)改革。最大限度的利用學(xué)校的各種資源，特別是實(shí)訓(xùn)中心、實(shí)習(xí)基地、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館等資源，以此改善教學(xué)條件，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
鼓勵(lì)專任教師積極參與教案評(píng)比、利用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，擴(kuò)大信息量。開拓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，推動(dòng)專業(yè)教學(xué)改革的持續(xù)進(jìn)展。
為了進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開設(shè)多門“知識(shí)面寬”、“內(nèi)容新”、學(xué)時(shí)少的概論類課程，以及本專業(yè)前沿內(nèi)容的專題講座類課程，例如：土木工程概論、減災(zāi)與抗震專題講座、建筑工程新材料、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)在國家（或北京市）重點(diǎn)工程中的應(yīng)用等講座，讓教師將新理論、新技術(shù)引入教學(xué)中，或者根據(jù)社會(huì)需求組織教學(xué)，這樣既可發(fā)揚(yáng)專業(yè)特色，又可縮短學(xué)生與社會(huì)需求、與行業(yè)的距離。
開設(shè)計(jì)算機(jī)類的課程，如：c語言程序設(shè)計(jì)（本科）、計(jì)算機(jī)輔助（建筑、結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)（本專）、工程信息管理（本專）等，拓展學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)面，提高其就業(yè)競爭力，同時(shí)還可充分利用計(jì)算機(jī)為綜合設(shè)計(jì)類課程、設(shè)計(jì)競賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)以及學(xué)生科研提供現(xiàn)代化的手段，尤其是可與專業(yè)課相配合，使學(xué)生的綜合實(shí)踐能力更上一個(gè)臺(tái)階。
在實(shí)踐性強(qiáng)的課程中，將制圖、測(cè)量、房屋建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工程造價(jià)控制與招投標(biāo)等課程改革為邊講邊練或部分邊講邊練課程；將建材課程與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、參觀、市場(chǎng)調(diào)研、工程調(diào)研結(jié)合起來；將施工技術(shù)課程與參觀實(shí)習(xí)、工藝實(shí)習(xí)結(jié)合起來。
（3）加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)革新
土建類專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)在內(nèi)容安排上劃分四個(gè)層次：基礎(chǔ)型實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)、綜合型實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新研究型實(shí)踐及職業(yè)資格證書培訓(xùn)。進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)投入力度，完善和更新實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。加強(qiáng)綜合型實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新研究型實(shí)踐及職業(yè)資格證書培訓(xùn)。強(qiáng)化小學(xué)期開放式實(shí)踐教學(xué)的效果。
加強(qiáng)實(shí)踐性課程的深入研究，改革實(shí)踐性教學(xué)的形式、內(nèi)容與方法。從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，充分體現(xiàn)專業(yè)特色，設(shè)置兩門專業(yè)綜合設(shè)計(jì)課程（建筑結(jié)構(gòu)綜合設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理綜合設(shè)計(jì)與實(shí)踐）。以提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)，在選題方面要體現(xiàn)一定的綜合性。例如建筑結(jié)構(gòu)綜合設(shè)計(jì)，可針對(duì)常見的民用建筑結(jié)構(gòu)形式，介紹如何進(jìn)行典型建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，并通過具有明確目的的設(shè)計(jì)任務(wù)來組織教學(xué)過程。
積極組織學(xué)生參加結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)聯(lián)賽、開放實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。
確保土建專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的經(jīng)費(fèi)投入，購買必要的儀器、設(shè)備和教學(xué)軟件，充實(shí)專業(yè)教學(xué)資源。
切實(shí)加強(qiáng)校外實(shí)踐基地的建設(shè)，鞏固已有實(shí)踐基地，增設(shè)新的實(shí)踐基地，爭取與多家建筑企業(yè)、市政公司建立長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，將服務(wù)社會(huì)與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合。建成校外掛牌實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵺`教學(xué)基地，為本科水平評(píng)估做準(zhǔn)備。兩個(gè)月的外派掛職鍛煉令我收益匪淺，我深感理論與實(shí)踐、課堂與現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校與社會(huì)之間的顯著差異。這樣的掛職鍛煉對(duì)于“雙師型”教師的培養(yǎng)以及專業(yè)建設(shè)與發(fā)展極其必要。
第4篇：新媒體運(yùn)營工作的起點(diǎn)范文
本文深刻分析了“企業(yè)再造”的內(nèi)涵，理論基礎(chǔ)，從傳統(tǒng)分工理論的弊端、以顧客為導(dǎo)向的觀念、競爭及環(huán)境變化等方面分析了“企業(yè)再造”的必要性，以中美“企業(yè)再造”模式進(jìn)行對(duì)比，以此為例展開中外模式的分析，提出美國“企業(yè)再造”具有圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行、挖掘新技術(shù)的潛能、徹底的、以人為中心的特征，進(jìn)而分析中美“企業(yè)再造”模式的差異，提出二者具有企業(yè)再造解決的主要矛盾的差異、企業(yè)再造的內(nèi)容的差異、企業(yè)再造實(shí)施方式的差異、以及企業(yè)再造切入點(diǎn)的差異。
本文提出了企業(yè)再造需要注意的幾個(gè)問題。一是在“企業(yè)再造”過程中要遵守流程再造的操作性原則；二是明確再造流程的責(zé)任人。企業(yè)再造必須有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。再造工程的領(lǐng)導(dǎo)者一般是企業(yè)中具有足夠權(quán)威和影響力的資深管理者，他被授權(quán)統(tǒng)籌和推動(dòng)整個(gè)再造工程的進(jìn)展，他能夠跨部門地調(diào)動(dòng)與再造工程有關(guān)的一切資源；三是必須關(guān)注企業(yè)文化的創(chuàng)建。如果一個(gè)企業(yè)的再造工程沒有良好的企業(yè)文化做基礎(chǔ)，則很難走向成功。四是也要再造工程中要注重地緣結(jié)合的原則。
關(guān)鍵詞：企業(yè)再造；內(nèi)涵；模式
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展的需要，企業(yè)再造的理論和實(shí)踐都越來越受到重視。西方國家于上世紀(jì)90年代，發(fā)起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)。企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)基于前人的管理思想和技術(shù)方法的基礎(chǔ)之上，是管理思想和信息技術(shù)發(fā)展的綜合產(chǎn)物。目前企業(yè)再造工程在美國和歐洲國家都很受重視，從理論上和實(shí)踐上都相對(duì)比較成熟，并且他們的企業(yè)再造工程具備鮮明的地域特色。企業(yè)再造的浪潮對(duì)中國的企業(yè)也產(chǎn)生了很大的影響，國內(nèi)一些學(xué)者已經(jīng)嘗試進(jìn)行企業(yè)再造方面的理論研究，為國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行再造工程提供了寶貴的理論成果。但是中國的企業(yè)再造絕對(duì)不能照搬西方歐美那一套，中國企業(yè)再造必須根據(jù)中國的實(shí)際情況扎實(shí)做好企業(yè)再造前的摸底調(diào)查工作，提出切實(shí)可行的再造方案才行。隨著歐美企業(yè)再造的影響以及國內(nèi)的慢慢實(shí)踐，國內(nèi)對(duì)企業(yè)再造進(jìn)行理論研究和實(shí)踐的探索，具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
1、什么是企業(yè)再造
1.1企業(yè)再造的含義
1993年，美國的哈默和錢辟出版了《再造企業(yè)--管理革命的宣言》一書，書中對(duì)企業(yè)再造工程作了如下的定義：“為了飛躍性的改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對(duì)工作流程進(jìn)行根本性重新思考并徹底改革”，即“從頭改革，重新設(shè)計(jì)”。“再造”的含義，就是重新開始。再造的意義不在于對(duì)現(xiàn)有事物進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)，也不是不觸動(dòng)基本結(jié)構(gòu)而做的一些漸進(jìn)式變革。“再造不是搞拼拼湊湊，不是搞大雜燴，也不是給現(xiàn)行制度配備應(yīng)急裝置，使它運(yùn)作得較好些。”哈默說。在1993年哈默和錢皮撰寫的《企業(yè)再造》一書中，兩位作者提到：企業(yè)再造的真正含義是要拋棄長時(shí)間來所運(yùn)用的工作程序，重新探索為使公司推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，向顧客提供價(jià)值所必需的那種經(jīng)營活動(dòng)。再造一家公司意味著要把舊的制度扔到一邊，推倒重來。它含有這樣的意思：回到出發(fā)點(diǎn)，開辟一條做好企業(yè)經(jīng)營工作的更佳途徑。這兩位研究者認(rèn)為“再造”是“針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行的反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底地重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得顯著的進(jìn)展”。
這里有四個(gè)關(guān)鍵詞：
其一，基本的。兩位研究者認(rèn)為：一家公司要實(shí)現(xiàn)再造，首先要確定必須做的業(yè)務(wù)工作是“什么”，其次才確定“怎樣”去做。再造意味著任何事物都不是理所當(dāng)然。它并不注重事情“現(xiàn)在是”怎樣，而是注重事情“應(yīng)該是”怎樣。因?yàn)椋诌M(jìn)行再造就不應(yīng)有前提，也不應(yīng)以現(xiàn)有的事物作為再造的起點(diǎn)。實(shí)際上，要進(jìn)行再造的公司，就必須對(duì)當(dāng)前大多數(shù)業(yè)務(wù)流程所已經(jīng)接受的假設(shè)加以警惕。
其二，徹底的。徹底的重新設(shè)計(jì)意指要從事物的根本著手，不是對(duì)現(xiàn)有的事物作表面的變動(dòng)，而是把舊的一套拋棄掉。在再造中，徹底地重新設(shè)計(jì)意味著要不顧現(xiàn)有的種種組織結(jié)構(gòu)和工作流程，而是要開辟完成工作的嶄新的蹊徑。再造不是指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行改良、提高或者是修修補(bǔ)補(bǔ)，而是要重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
其三，顯著的。再造不是要在業(yè)績上取得點(diǎn)滴的改善或者逐漸的提高，而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進(jìn)。很多公司，只有當(dāng)遭遇嚴(yán)重打擊而又需要繼續(xù)生存下去時(shí)，它才感到有必要進(jìn)行再造。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改進(jìn)只需要微調(diào)，而顯著的改進(jìn)則需要破舊立新。
其四，流程。研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的企業(yè)人員并不是“以流程為導(dǎo)向”。他們忙于任務(wù)，忙于本位工作，重視人事，重視結(jié)構(gòu)，但不是流程。哈默把業(yè)務(wù)流程定義為一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，其中包括將某種或多種東西投入并創(chuàng)造出對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品。比如說，哈默提到：把顧客所訂的貨物送到顧客手中，也就是流程創(chuàng)造的價(jià)值。
1.2企業(yè)再造的理論基礎(chǔ)
組織學(xué)理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論從不同角度出發(fā)，為企業(yè)再造提供了理論基礎(chǔ)。
1.2.1組織轉(zhuǎn)型理論
組織轉(zhuǎn)型包括在管理理念、思維方式和價(jià)值觀等方面的徹底變革，并伴隨著組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等方面的變革。企業(yè)再造需要全面檢查組織原有的工作方式，把被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程重新合理地整合。通過重新整合，可以避免部門之間銜接上的困難，減少重復(fù)勞動(dòng)和完成任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間，建立一個(gè)扁平化的、富有彈性的新型組織，以適應(yīng)環(huán)境的變化。由此看出，組織轉(zhuǎn)型理論為企業(yè)再造奠定了基礎(chǔ)。
1.2.2委托理論
密西爾•詹森和威廉姆•H•麥克林于20世紀(jì)60年代末期提出了委托理論。委托理論是說，在公司制企業(yè)中，資產(chǎn)的所有權(quán)與使用權(quán)發(fā)生了分離，資產(chǎn)的所有者和經(jīng)營管理者產(chǎn)生分工。因此，為了更好的協(xié)調(diào)這些關(guān)系，中間管理層必然增多，導(dǎo)致成本增加，并且為了保持整體組織活動(dòng)的有效性，須嚴(yán)格監(jiān)督人的行為，無疑也增加了約束成本。隨著現(xiàn)代管理技術(shù)的發(fā)展，使得中間若干管理層失去了存在的必要，因此必須實(shí)施再造，以減少成本及約束成本，由此看出這與企業(yè)再造中的組織再造的目的是相一致的，最終促使委托人和人各自的效用、利益達(dá)到最大化，所以對(duì)企業(yè)再造工程具有重要的指導(dǎo)意義。
1.2.3交易費(fèi)用理論
1937年，科斯在其發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中最早提出了“交易費(fèi)用”的概念，從此交易費(fèi)用理論便成為西方新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重要理論之一。再造理論認(rèn)為，由于企業(yè)內(nèi)部分工過細(xì)企業(yè)為保證業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用不斷加大，導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見，嚴(yán)重影響企業(yè)績效指標(biāo)。進(jìn)行企業(yè)再造，之所以能產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益，是因?yàn)閷?duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)和整合，使企業(yè)的組織行為更加合理，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約費(fèi)用。由此可以看出科斯的交易費(fèi)用理論對(duì)企業(yè)再造具有重要的理論指導(dǎo)意義。
1.3企業(yè)再造的必要性
1.3.1傳統(tǒng)分工理論的弊端
亞當(dāng)•斯密分工理論的產(chǎn)生,導(dǎo)致了生產(chǎn)組織和社會(huì)關(guān)系的變革。此后,許多管理專家和學(xué)者發(fā)展了這種專業(yè)分工理論,并將其運(yùn)用到具體的管理實(shí)踐中。實(shí)踐表明,分工理論為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)揮了巨大作用。但是,隨著時(shí)代的變遷和人們思想認(rèn)識(shí)的變化,分工理論及基于這一理論所形成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理體制、業(yè)務(wù)流程,日益顯現(xiàn)出不利于企業(yè)生存與發(fā)展的狀況。因此,需要重新審視舊的理論，發(fā)展能大大提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的理論。
1.3.2以顧客為導(dǎo)向的觀念
企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程局限于以追求本部門、本環(huán)節(jié)工作效率的提高為目標(biāo),容易忽視顧客的真正需求。而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想以滿足顧客需求為導(dǎo)向，以求得自身生存發(fā)展的經(jīng)營理念為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心思想。因此，企業(yè)要以顧客的需要為出發(fā)點(diǎn)，決定所有業(yè)務(wù)的內(nèi)容,從而使企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程更能反映客戶需求變化，遵循一切為了顧客的理念。
1.3.3激烈的競爭及環(huán)境的迅速變化
技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)競爭的方式和手段不斷發(fā)展,致使越來越多的企業(yè)越出國界,在全球化市場(chǎng)上展開各種形式的競爭。市場(chǎng)需求日趨多變,使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)也隨之不斷變化。但是,在傳統(tǒng)分工理論的指導(dǎo)下,使原有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的彈性極為有限,無法在劇烈變化的環(huán)境中發(fā)揮應(yīng)有的作用。綜上所述,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式無法適應(yīng)激烈的競爭以及快速變化的市場(chǎng)要求,因此我們需要引進(jìn)先進(jìn)的管理理念,對(duì)企業(yè)進(jìn)行再造。
2、中外企業(yè)再造模式差異的分析
中外企業(yè)再造模式不完全相同。企業(yè)再造工程產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、技術(shù)先進(jìn)的美國，并不完全適合我國國情。中美兩國企業(yè)再造模式之間存在很大的的差異。下面我就中美企業(yè)再造模式做以下分析。
2.1美國企業(yè)再造模式的主要特征
圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化進(jìn)行的管理制度和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的美國企業(yè)再造模式，是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提供的技術(shù)支持，以顧客為中心，打破傳統(tǒng)的組織分工界限和層級(jí)管理體制，對(duì)流程進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)和重建；通過充分向員工授權(quán)，改變?cè)械墓ぷ鞣绞胶凸芾眢w制，建立扁平、柔性的管理體系；增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度，從而全面顯著提高企業(yè)的績效。它是一種著眼于長遠(yuǎn)和全局，突出發(fā)展與協(xié)作的變革理念。歸納起來，它主要體現(xiàn)了以下四個(gè)方面的特征：
2.1.1圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行
其一，美國企業(yè)實(shí)施并成功的根本動(dòng)力是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的需要，即實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的需要。其二，美國企業(yè)實(shí)施企業(yè)再造是根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)及其細(xì)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)、設(shè)定與闡述的系統(tǒng)工程，在企業(yè)戰(zhàn)略的范圍內(nèi)、在預(yù)測(cè)和分析未來的競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上，為尋求企業(yè)長期競爭優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的。其三，美國的企業(yè)再造工程被戰(zhàn)略地實(shí)施。凡是成功的項(xiàng)目都是得到公司最高層的鼎力支持，并且最終將企業(yè)再造的執(zhí)行融入到企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中去，通過整合離散的改進(jìn)方案，使核心營運(yùn)流程得以產(chǎn)生徹底提升。
2.1.2挖掘新技術(shù)的潛能
美國企業(yè)在實(shí)施企業(yè)再造的過程中，充分考慮新的科學(xué)技術(shù)為改進(jìn)企業(yè)管理模式、提高整體運(yùn)作效率所提供的可能，發(fā)揮新技術(shù)的應(yīng)有功效，從而創(chuàng)造出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程模式無法比擬的整體性業(yè)務(wù)流程。首先，借助于美國企業(yè)原有信息技術(shù)的巨大能量得到了充分釋放，解決了困擾美國企業(yè)的所謂“黑洞”問題———即信息技術(shù)的巨大投入和信息技術(shù)在企業(yè)中的普遍運(yùn)用，并沒有像人們預(yù)期的那樣，極大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過實(shí)施項(xiàng)目，在信息技術(shù)提供的強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，全面重建企業(yè)各部門內(nèi)部、部門之間的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)內(nèi)部的管理績效產(chǎn)生巨大飛躍，技術(shù)的潛能得到充分的挖掘；其次，在實(shí)施的過程中，新技術(shù)的應(yīng)用貫穿于整個(gè)的始終。從方案的設(shè)計(jì)與選擇到再造后組織體系的運(yùn)作方式，不僅滲透著以信息技術(shù)為代表的自然科學(xué)成果，而且，還把組織行為、組織設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、作業(yè)研究、質(zhì)量管理和人力資源管理中的變革理論、技術(shù)和方法進(jìn)行了充分的整合和組合。
2.1.3徹底的特征
日本企業(yè)在戰(zhàn)后迅速崛起，并在世界市場(chǎng)上打敗了美國企業(yè)，使美國企業(yè)期望通過“”式的發(fā)展來扭轉(zhuǎn)自身的命運(yùn)。因此美國企業(yè)在運(yùn)用業(yè)務(wù)流程重組的思想實(shí)施企業(yè)變革往往采取一種全面、徹底、激進(jìn)的變革模式。其具體表現(xiàn)為：第一，在企業(yè)再造方案的設(shè)計(jì)上，美國企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)擯棄傳統(tǒng)的管理體系設(shè)計(jì)模式，用全新的思想來改造過了時(shí)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。是一切從頭開始，而不是簡單的修修補(bǔ)補(bǔ)。正如哈默所說：不是自動(dòng)化，而是徹底的鏟除。第二，在企業(yè)再造實(shí)施的過程中，美國企業(yè)多半是采用“一步到位”的全面推進(jìn)的方式進(jìn)行，在不同的層次上全面展開，以期在短時(shí)間內(nèi)迅速改變企業(yè)的經(jīng)營面貌，顯著提高企業(yè)的績效。第三，實(shí)施企業(yè)再造后的企業(yè)運(yùn)行方式相對(duì)于傳統(tǒng)的組織管理體系，無論是在工作方式，組織模式還是在管理方法、管理理念上，都產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍，具有扁平、柔性、人性化的鮮明時(shí)代特征。
2.1.4以人為中心
以人為中心是美國企業(yè)再造的一個(gè)重要特征。在組織的外部，以追求顧客的滿意度作為企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，充分考慮顧客的需要，建立一整套使顧客得到最大滿意度的作業(yè)方式，真正在整個(gè)組織內(nèi)部貫徹“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，從而贏得顧客對(duì)本公司的信任和對(duì)本公司產(chǎn)品的忠誠度，鞏固公司的市場(chǎng)地位；在組織內(nèi)部，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)在組織中充分下放權(quán)力，降低決策層級(jí)，把“人本管理”思想納入新的組織體系當(dāng)中，建立以員工為主體的流程化“有機(jī)組織”體系，在有機(jī)組織當(dāng)中，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能。企業(yè)“外部人,——顧客滿意度的上升是美國企業(yè)在新的競爭格局下贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵；企業(yè)“內(nèi)部人”——員工的積極性和創(chuàng)造性是美國企業(yè)在后工業(yè)時(shí)代形成企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力之源，以人為本的美國式的企業(yè)再造模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“內(nèi)部人”與“外部人”的和諧統(tǒng)一，從而也極大地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。
2.2中美企業(yè)再造模式的差異分析
中國企業(yè)再造模式從本質(zhì)上說，是在我國現(xiàn)有的企業(yè)管理實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)上，借鑒產(chǎn)生于美國的成功的企業(yè)再造模式，引進(jìn)和吸收其適用性的合理內(nèi)核，提高自身管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程。由于我國實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)間不長，生產(chǎn)力發(fā)展水平、市場(chǎng)競爭和供求關(guān)系與美國有很大不同；參與市場(chǎng)競爭的企業(yè)在管理體制、管理水平、員工素質(zhì)和信息化水平等諸多方面與美國企業(yè)有很大的差距。這些決定了中美兩國企業(yè)再造不可能按同一模式進(jìn)行。下面我們遵循事物發(fā)展的一般規(guī)律，按照事物內(nèi)部不同要素之間的因果關(guān)系，從四個(gè)方面分析中美兩國企業(yè)再造模式的差異：
2.2.1企業(yè)再造解決的主要矛盾的差異
在美國成熟的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境、開放的市場(chǎng)競爭機(jī)制條件下，從上世紀(jì)六七十年代開始，美國的跨國公司就進(jìn)入全球化經(jīng)營階段，他們把研究與開發(fā)、采掘、提煉、加工裝配銷售以及服務(wù)等再生產(chǎn)過程像章魚的觸角一樣伸向世界各地，而管理模式仍根據(jù)“公司內(nèi)部一體化的原則”，實(shí)施高度集中的管理體制。與此同時(shí)，生產(chǎn)力水平的巨大發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，一方面帶來了人們價(jià)值觀的變化，員工在工作中以追逐物質(zhì)滿足為導(dǎo)向的生理需要、安全需要，開始向尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要轉(zhuǎn)變。另一方面人民生活水平提高后，物質(zhì)需求層次提高，變化多樣，市場(chǎng)由“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)也從以生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價(jià)格競爭為焦點(diǎn)向不斷滿足顧客多樣化的需求轉(zhuǎn)變。在這種狀況下，美國企業(yè)管理變革所要解決的主要矛盾體現(xiàn)為：在分工理論指導(dǎo)下所形成的“金字塔”型層級(jí)管理體制，組織僵化、反應(yīng)遲緩與市場(chǎng)需求多樣性和多變性之間的矛盾；官僚作風(fēng)與顧客滿意度之間的矛盾；制度化“硬管理”與員工積極性與創(chuàng)造性發(fā)揮之間的矛盾；信息技術(shù)的巨大投入與產(chǎn)出效益不高的矛盾。企業(yè)再造采取以信息技術(shù)為依托，以顧客為中心，擴(kuò)大對(duì)員工的授權(quán)等組合的方式，形成了解決美國后工業(yè)時(shí)代企業(yè)管理困惑的美國式的企業(yè)再造模式，因而迅速風(fēng)靡了美國乃至西方企業(yè)界。中國正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，生產(chǎn)力水平還不高，市場(chǎng)機(jī)制還很不完善，人民生活還不富裕，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出二元結(jié)構(gòu)特征，一方面是一部分先富起來的高收入群體物質(zhì)消費(fèi)的個(gè)性化、多樣化，另一方面是一大部分農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民在支付能力的硬約束下，大量物質(zhì)消費(fèi)的愿望得不到滿足；而市場(chǎng)競爭的主體是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的國有企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，距離市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的參與市場(chǎng)競爭的企業(yè)必須有完整的獨(dú)立性、以經(jīng)濟(jì)利益為最高目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，形成自我約束與自我激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)主體還有相當(dāng)?shù)木嚯x。在這種條件下，中國企業(yè)所要解決的主要矛盾是由長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)慣性所帶來的工廠制企業(yè)管理模式與市場(chǎng)競爭優(yōu)勝劣汰的矛盾；落后的經(jīng)驗(yàn)式企業(yè)管理手段與商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)化大生產(chǎn)之間的矛盾；體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的委托———關(guān)系與企業(yè)內(nèi)外部的約束和激勵(lì)機(jī)制欠缺的矛盾。其外在的表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部物流、信息流混亂，資源配置效率低下；權(quán)利部門產(chǎn)生“尋租”偏好，在競爭中采取非市場(chǎng)競爭手段獲取利益；在交換過程中對(duì)政府和市場(chǎng)雙重依賴。解決這些矛盾單靠以業(yè)務(wù)流程再造為核心的美國式的企業(yè)再造是不可能完成的，而且這些矛盾所衍生出來的企業(yè)管理缺陷也會(huì)大大降低企業(yè)再造的成功率。
2.2.2企業(yè)再造的內(nèi)容的差異
為了克服傳統(tǒng)管理體制在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代體現(xiàn)出來的種種弊端，美國企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為調(diào)整中心的企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)的主要內(nèi)容包括：以企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重新整合為核心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造；建立基于新流程之上，以流程為中心，保證新流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的組織模式再造；以擴(kuò)大對(duì)員工授權(quán)，倡導(dǎo)員工自我管理為特征的人力資源管理再造；塑造員工回報(bào)是基于自身知識(shí)以及融于團(tuán)隊(duì)程度的協(xié)作精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化再造。這是美國企業(yè)管理在完成了規(guī)模管理模式向質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變后，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的支持下，適應(yīng)新的全球化市場(chǎng)競爭格局，進(jìn)入新的管理創(chuàng)新階段的必然結(jié)果，即由職能化管理向信息化管理轉(zhuǎn)變。現(xiàn)階段，中國企業(yè)在克服長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的慣性作用與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律之間的摩擦的同時(shí)，又要準(zhǔn)備迎接經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，要完成這雙重任務(wù)，中國企業(yè)再造的內(nèi)容比美國企業(yè)再造要廣。它包括：解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)生存與長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略模式再造；建立適合所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離，體現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)化大工業(yè)生產(chǎn)模式的企業(yè)資本結(jié)構(gòu)再造；建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的企業(yè)管理體制再造；變經(jīng)驗(yàn)式管理為科學(xué)管理、解決企業(yè)內(nèi)部管理粗放和低效的企業(yè)基礎(chǔ)管理體系的再造。而且，業(yè)務(wù)流程的再造、組織模式的再造、人力資源管理的再造和企業(yè)文化的再造的內(nèi)容也比美國的要多。這本身也是與中國企業(yè)管理創(chuàng)新階段還處于規(guī)模式向質(zhì)量模式的轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中息息相關(guān)的。
2.2.3企業(yè)再造實(shí)施方式的差異
美國企業(yè)經(jīng)歷了長期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，企業(yè)內(nèi)部管理在分工理論和科學(xué)管理理論的指導(dǎo)下，完成了管理水平從單純依靠管理者的經(jīng)驗(yàn)為特征的經(jīng)驗(yàn)管理到依靠企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)、精細(xì)的分工協(xié)作和嚴(yán)格的規(guī)章制度的科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營管理已經(jīng)規(guī)范化、制度化、有序化，雖然分工過細(xì)給企業(yè)經(jīng)營在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來種種阻礙，但同時(shí)又為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化提供了方法論基礎(chǔ)，為企業(yè)再造積累了豐富的知識(shí)儲(chǔ)備；同時(shí)美國企業(yè)外部發(fā)達(dá)的信息傳輸系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部信息化管理的普及應(yīng)用，美國文化教育背景下，員工的創(chuàng)新意識(shí)和管理者的創(chuàng)新能力以及對(duì)變革的承受能力，都為美國實(shí)施激進(jìn)的企業(yè)再造實(shí)施方式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使美國企業(yè)再造無論是在指導(dǎo)思想、流程設(shè)計(jì)還是在變革的實(shí)施方式上，突出的特點(diǎn)是徹底性和根本性，其“”式的企業(yè)再造模式為美國企業(yè)迅速改變企業(yè)的經(jīng)營面貌提供了可能。中國企業(yè)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部無論是在日常經(jīng)營管理、長期經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃還是在企業(yè)制度建設(shè)方面，對(duì)如何適應(yīng)市場(chǎng)競爭的游戲規(guī)則還處于探索階段，加上中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制還有待完善，大多數(shù)企業(yè)對(duì)真正的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律及市場(chǎng)運(yùn)作方法的認(rèn)識(shí)還很模糊，逆市場(chǎng)化選擇還普遍存在，企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱；同時(shí)企業(yè)外部中國的信息化水平還不高，企業(yè)內(nèi)部信息化管理還處于起步階段；長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響使企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營管理者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力以及承受變革的能力較差，對(duì)變革普遍懷有恐懼和抵觸情緒。所有這些都告訴我們，中國企業(yè)再造如果按照美國激進(jìn)式全面的企業(yè)再造模式進(jìn)行，而忽視了中國企業(yè)再造支撐要素的缺陷，其失敗的概率將相當(dāng)高。
2.2.4企業(yè)再造切入點(diǎn)的差異
從美國企業(yè)再造模式的特征中不難看出，美國企業(yè)再造是從業(yè)務(wù)流程入手，通過業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)和重新整合，引發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理方式、企業(yè)文化等一系列的變革，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是美國企業(yè)再造的直接切入點(diǎn)，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)流程來實(shí)施變革是美國企業(yè)再造的重要特征。美國企業(yè)再造的切入點(diǎn)之所以是業(yè)務(wù)流程，其原因在于：美國企業(yè)的傳統(tǒng)組織模式中過細(xì)的分工將流程分割的“支離破碎”，以職能為導(dǎo)向的組織模式，使職能部門間的利益分歧，往往會(huì)促使個(gè)體的短期利益凌駕于組織發(fā)展目標(biāo)之上，產(chǎn)生“見樹木不見森林”的思維盲點(diǎn)僵化的本位主義和管理的“真空地帶”，從而弱化了整個(gè)組織的功效。企業(yè)再造以整個(gè)流程為中心，借助信息技術(shù)的支持，將職能部門基于流程之上，為整個(gè)流程服務(wù)從而產(chǎn)生了巨大的功效。中國企業(yè)與美國企業(yè)不同，企業(yè)內(nèi)部管理效率的低下并不是根源于分工過細(xì)，而是長期生存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)沒有建立起適應(yīng)社會(huì)化大工業(yè)生產(chǎn)模式的規(guī)范、有序、嚴(yán)格的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部分工含混不清，各部門的職責(zé)交叉，工作與人際關(guān)系的關(guān)聯(lián)度過大，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理呈現(xiàn)出內(nèi)散和內(nèi)耗的經(jīng)驗(yàn)式管理特征。因此對(duì)于中國大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)再造應(yīng)從按照科學(xué)管理的基本原則和方法，建設(shè)企業(yè)管理的合理框架和良好的運(yùn)行機(jī)制入手，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略模式管理體制及運(yùn)行機(jī)制、人員素質(zhì)、觀念及信息化水平等企業(yè)再造的支撐要素進(jìn)行改造，使企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、職能分工、資本結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)上科學(xué)化、合理化，為企業(yè)全面開展以流程為主導(dǎo)的企業(yè)再造工程營造運(yùn)作平臺(tái)。
2.3中國需要分階段進(jìn)行企業(yè)再造
第一階段，以管理信息化推動(dòng)管理現(xiàn)代化，把人的要素與物的要素有機(jī)結(jié)合起來，建立適應(yīng)市場(chǎng)競爭、規(guī)范、有序的企業(yè)內(nèi)部管理新秩序，變企業(yè)經(jīng)營績效單純依靠企業(yè)經(jīng)營管理者的個(gè)人素質(zhì)為依靠企業(yè)良性的管理體制和運(yùn)行機(jī)制；第二階段，在企業(yè)再造支撐要素比較成熟的條件下#按照系統(tǒng)化流程再造思想，在原有企業(yè)流程的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，不斷提高企業(yè)內(nèi)部組織的運(yùn)作效率把供應(yīng)商、顧客納入到企業(yè)內(nèi)部流程管理體系中。全面提升企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)駕馭市場(chǎng)的能力。企業(yè)再造是一種新的管理創(chuàng)新模式，對(duì)我國企業(yè)來說更是陌生的新事物，在我們驚嘆它給企業(yè)績效帶來顯著改善的同時(shí)，更要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)功能的移植而非形式上的簡單模仿。
3、企業(yè)再造需要注意的幾個(gè)問題
企業(yè)再造能帶來很高的效益可失敗率太高，風(fēng)險(xiǎn)太大。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要考慮清楚是否需要進(jìn)行企業(yè)再造，要做好對(duì)整體的把握。當(dāng)決定再造時(shí)，要注意以下幾方面內(nèi)容：
3.1遵守流程再造的操作性原則
圍繞結(jié)果而不是任務(wù)進(jìn)行組織，流程回答是“什么”的問題，所有流程都直接或間接地關(guān)系著結(jié)果——客戶及其需求。完成工作，也就是讓用戶即使用流程輸出的人參與完成該過程。信息技術(shù)納入實(shí)際工作中，但要注意企業(yè)再造不等于信息技術(shù)的簡單應(yīng)用，企業(yè)再造不僅僅是流程的自動(dòng)化，更重要的是流程設(shè)計(jì)。將地理上分散的資源集中利用。把決策點(diǎn)放在即將完成的工作之中，并使控制成為過程不可分割的部分。一次性在源頭獲取信息。新流程應(yīng)用前應(yīng)該做可行性實(shí)驗(yàn)。再造必須顧及實(shí)際工作者的需求并邀請(qǐng)他們參與設(shè)計(jì)。再造應(yīng)該在一年內(nèi)初見成效。
3.2明確再造流程的責(zé)任人
領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)再造必須有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。再造工程的領(lǐng)導(dǎo)者一般是企業(yè)中具有足夠權(quán)威和影響力的資深管理者，他被授權(quán)統(tǒng)籌和推動(dòng)整個(gè)再造工程的進(jìn)展，他能夠跨部門地調(diào)動(dòng)與再造工程有關(guān)的一切資源。他本身具有強(qiáng)烈的革新精神，對(duì)事物的發(fā)展有著敏銳的洞察力和反常規(guī)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。流程主任。流程主任是專門負(fù)責(zé)再造某一特定流程的負(fù)責(zé)人，一般由再造工程的領(lǐng)導(dǎo)者指定任命。他也應(yīng)是企業(yè)的高階主管，應(yīng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)特定流程進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，因此他還必須具備較高和較全面的專業(yè)知識(shí)，以便指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程再造。指導(dǎo)委員會(huì)。指導(dǎo)委員會(huì)一般由除流程主任以外的高級(jí)管理人員組成，再造工程的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擔(dān)任委員會(huì)主席。指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)再造的總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，監(jiān)督再造工程的實(shí)施，決定各再造流程的優(yōu)先順序，分配再造流程所需的資源，協(xié)調(diào)再造團(tuán)隊(duì)之間的矛盾，幫助企業(yè)再造獲得成功。再造總監(jiān)。再造總監(jiān)應(yīng)當(dāng)熟悉再造工程的有關(guān)技術(shù)，能給流程主任以技術(shù)指導(dǎo)；再造總監(jiān)可以幫助流程主任選擇團(tuán)隊(duì)成員，并不斷關(guān)注流程主任及其團(tuán)隊(duì)的行為；再造總監(jiān)還要關(guān)心再造工程的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)再造需要的信息技術(shù)支持系統(tǒng)提前做好準(zhǔn)備。但再造總監(jiān)切忌包攬一切，對(duì)再造工程實(shí)施過分的控制。再造團(tuán)隊(duì)。再造團(tuán)隊(duì)是企業(yè)再造的最基層組織，負(fù)責(zé)新流程的具體策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。再造團(tuán)隊(duì)一般由5～10人組成，企業(yè)有多少需要再造的流程，就需要多少個(gè)再造團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員由內(nèi)外兩部分組成，內(nèi)部成員來自于與原有流程有關(guān)的部門，他們既對(duì)流程了如指掌，又有創(chuàng)新變革的欲望。外部成員來自企業(yè)其他部門，或是企業(yè)外部。他們的作用就是在團(tuán)隊(duì)中掀起波瀾，使問題在爭論中漸漸清晰，措施在交流中逐步形成。
3.3關(guān)注企業(yè)文化的創(chuàng)建
企業(yè)的流程與企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性及文化等有著密切的關(guān)系。企業(yè)再造過程中，企業(yè)文化會(huì)潛移默化地影響流程的設(shè)計(jì)。更重要的是，如果一個(gè)企業(yè)的再造工程沒有良好的企業(yè)文化做基礎(chǔ)，則很難走向成功。當(dāng)企業(yè)的流程改變時(shí)，企業(yè)的文化也必須重新塑造。傳統(tǒng)的企業(yè)文化是與企業(yè)層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)和變化不很激烈的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的，它要求員工以“服從”為中心。企業(yè)再造理論要求企業(yè)徹底揚(yáng)棄傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立一種新文化。新的文化能夠使員工通過自律的工作達(dá)到更高層次的自我實(shí)現(xiàn)和自我滿足；新的文化能夠充分發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神和工作熱情。
3.4企業(yè)再造要注重地緣結(jié)合
所謂企業(yè)再造地緣結(jié)合，就是根據(jù)企業(yè)所在地以及要進(jìn)軍的市場(chǎng)地域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況，恰當(dāng)進(jìn)行企業(yè)再造戰(zhàn)略。例如我國臺(tái)灣宏基集團(tuán)就創(chuàng)造了一個(gè)非常成功的地緣結(jié)合案例。宏基在塑造"全球品牌"的過程中，遇到了許多阻礙。1991年宏基發(fā)展出獨(dú)步全球的"矽奧技術(shù)"，宏基董事長施振榮特地前往紐約，向《華爾街日?qǐng)?bào)》與《商業(yè)周刊》等媒體宣布這項(xiàng)突破，但卻沒有獲得回響。因?yàn)檫@不是美國人的成就，美國的讀者沒有切身感，重要性因而被打了折扣。因此，同樣是技術(shù)創(chuàng)新，美國企業(yè)與非美國企業(yè)在美國所獲得的肯定，猶如天壤之別。面對(duì)困難，宏基沒有退縮，而是另辟蹊徑，采用"結(jié)合地緣"的國際化策略來有效地突破瓶頸。所謂"結(jié)合地緣"，是指宏基與國外當(dāng)?shù)睾匣锶斯餐瑒?chuàng)辦其海外事業(yè)單位，并且實(shí)行當(dāng)?shù)毓蓹?quán)過半的政策。
