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媒體集團化被認為是我國媒體走向世界的重要舉措,“做大做強”成為大家的共同追求。但是,現在有的媒體集團都是政府主導下的產物,而非市場競爭中的產物,所以,在新舊制度交替中,實際運營有著難解的尷尬,其核心問題是集團的活力受到大多限制,資本不能起到它的積極作用。因此,集團化以后,媒體的社會性質和社會地位應該怎樣確定,如何盡快掌握集團運行規律、規則和各種慣例,成為媒體集團化能否加速進行的重要問題。
在計劃經濟時期,我國媒體都是靠國家撥款,支持其一切開支和費用,無須搞什么經營管理,沒有成本概念。改革開放以來,我國傳媒逐漸“斷糧”,特別是明確其產業屬性后,經營管理上了日程。媒體集團化就是近年來沒被許多人看好的戰略性措施之一。除少數媒體集團外,大多數媒體集團同人們原先的期望差距甚大。
首先,體現在資本運營上。媒體業是目前頗受矚目的高贏利行業,資本運營商虎視眈眈,但是政策基本不許媒體企業外資本進入媒體行業,資本創造的活力在業內受到限制;同時,媒體贏利資本在行業內投資領域過窄、局限過多。其次,體現在市場準入上。沒有健全的準入機制和相應的退出機制,這種做法不利于媒體結構的優化。再次,體現在地區經營和多媒體經營上。報業集團雖然擁有全國統一刊號,但沒有跨地區擴張和經營的資格,市場是分割而治。報紙、電臺、電視臺、期刊之間不能互相投資和經營,使得多媒體受到約束。同時,公平待遇的問題也是不可忽視的。不同級別的媒體享有不同級別的政治優勢,市場競爭從一開始就拉開了距離。
考察國際新聞傳播事業的發展可以看出,成功的媒體集團的組建往往不是一種行政行為,而主要是一種市場行為。而我國新聞傳播界在建設媒體集團過程中,卻出現了“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”的情況,無視媒體集團建設的基本規律,行政領導機關的強行介入,成了媒體集團建設的主導力量。按照國家有關部門的要求,建設媒體集團要具備一些條件,而且提出了量化的指標,比如建立報業集團必須由五家以上的子報子刊等。為了達到這一要求,許多地方便出現了以本地傳統上最具實力的黨報為核心的報紙兼并熱潮,將一些經營狀況不好甚至經營不下去的報紙拉入了黨報的建制之中,強行為組建報業集團創造條件。其結果是,從數目上看,組建報業集團的條件是夠了,而實質上進入所謂報業集團的這些子報子刊并沒有幾個能為報業集團的發展提供實質性的幫助,有的成了母報的包袱。所以,如果不是按照市場的規律,讓媒體順應自身發展的需要進入媒體集團建設的階段,而是運用行政命令的方法,運用計劃經濟時期的辦法對媒體集團的建設進行管理和干涉,將不利于我國媒體在國際新聞傳播市場的競爭。
“作為一項產業,意味著不管它從事的是物質的生產和再生產或是精神文化的生產和再生產,在資本經營的層面上具有無差別的意義。”因此,資本的邏輯必然滲透進媒體信息采集、制造、營銷、傳播以及相關的各個環節,也就是說,使信息“增值”幾乎是每一個信息業經營者的愿望。與此相對應的是資本對公平、公證、透明的市場環境的要求。可見,產業資本的訴求點是:資本的保值、增值與健全的市場環境。對比政府和產業發展的訴求點,我們會發現,兩者并無大的沖突,因為政府要占領和控制輿論陣地必須保證媒體有強大的經濟后盾,而媒體產業要發展壯大必須要政府保證資本的安全運行。明白了兩者相互依存的共同點就能找到突破口。
折疊訂閱號和推出閱讀數,對微信自媒體們來說算是兩輪比較大的洗牌。現時,自媒體在微信公共平臺的爆發期接近尾聲,逐步進入穩定期。這個觀點即使算不上是共識,也是很大一部分從業者的看法。畢竟取個好名字,到處扒扒素材,每天花點時間拉拉互推,就看到粉絲蹭蹭蹭往上漲的日子過去了。現在要想白手起家做個新的微信訂閱號來達到屌絲逆襲的目的,還是相當有難度的。
即便如此,最近“一條”還是創造了上線一個月累積百萬關注者的新傳說。可見,當滿足一定的條件后,新的自媒體項目還是能做成的。所以,不如討論下現時搞微信自媒體需要具備哪些條件才好?
先說說自媒體類型的問題
大致上,微信訂閱號應該說是自媒體的主要形式,現在的微信訂閱號可分成4類:
I、媒體型:微博之外其他形式的信息載體(不包括微博),而且這個載體的影響力和重要性比公號要大得多。基本上大多數報紙、雜志、電臺、電視、網絡媒體的微信公號都屬于此類,微信可以算作是整個媒體運作的一部分。
II、草根型:沒有或只有極少數原創內容,大多數內容通過編輯整理某類主題的相關資訊或內容構成。比如“魔鬼銷售學”這樣的賬號,主題明確編輯得當,關注的人質量也不錯,但依然是草根的路子。
III、個人型:由個人維護的微信公號,風格印記強烈,內容多為原創。馮大輝的“小道消息”可能是最典型的例子。這些賬號背后大多數融進了記者、博主、專業人士的個人興趣或者第二產業,也有一些是全情投入當成事業來做的。這些其實是真正意義上的“自媒體”——自己玩的媒體。
IV、團隊型:由分工明確、合作緊密的團隊共同運營,進行內容創作。這種類型訂閱號的背景構成比較復雜,可能是像“羅輯思維”這樣商業上完全獨立的團隊,或者像“新聞哥”這樣的在大媒體下相對獨立的內容團隊或運營團隊。
這四類中,I類不屬于自媒體的討論范疇,撇開不談。集中談談II、III、IV這幾類的情況。
草根型:市場飽和盡量避開
因為草根型自媒體不需要生產內容,只需要對內容選擇有一定的敏感度,所以草根型的自媒體對運營人員的要求略低,可以說是門檻最低的一種自媒體形式。因為這個原因,現在草根型的自媒體是總量最大的自媒體類型,由此導致的問題就是整個市場的飽和度比較高。舉例來說,如果把每個微信訂閱號都提取一個關鍵詞來概括他的主題,比如“電商”、“健康”等,其中熱門度比較高的30個關鍵詞,每個詞的背后都對接著過百個微信公共賬號。其中有一定影響力的賬號,大約占5~10%左右。這樣一來僅排名前30的關鍵詞,背后就有上千個草根自媒體在傳播相關內容。本身草根自媒體已經具有如此龐大的數量,再加上同主題的賬號間的內容有很高的重合度,從用戶的信息需求角度來說,確實已經比較飽和了。
現在新出現的草根自媒體,大多數都是一些草根訂閱號的運營方在觸到運營瓶頸后拓展的新號。通過原有的賬號,他們可以為新的賬號倒去一部分關注者,解決前1000個關注者的問題。但新一批設立的草根賬號的推廣速度,并不太值得期待。從我間接控制的一些賬號的數據來看,與一年前原始賬號的推廣速度相比,新一批草根賬號的推廣速度普遍喲下降30%以上。顯然,文摘式的草根賬號生存空間越來越小了,觸碰到增長瓶頸也會越來越快,所以如果不具備內容生產能力,比起怎么搞的問題,我更傾向于不要搞。至少,不要抱著太大期望來搞。
個人型:作為試金石試試就好
個人運營的微信自媒體,情況相對好一點。互聯網一直流傳著1:9:90理論,事實上代表內容的1和代表互動的9都是偏大的預估,長尾所占的比例比90還要更長。因此內容相對來說還是具有很大的稀缺性。可以說具有一定的內容創造能力,只要有合適的平臺總有被挖掘出的一天。比如起點造就了網絡文學行業,bilibili挖出了一堆剪片up主,微博讓段子手賺地盆滿缽滿,虎嗅發掘了新的商業科技。
這些內容創造者的才華毋庸置疑,但當這些人都聚集到微信之后,這下問題來了,“挖掘機”技術哪家強?垂直平臺的內容編輯其實充當了挖掘機的角色,找對平臺做好自己的內容,自然能讓別人看到。但當所有人歸集到微信這個大一統的大平臺后,這個挖掘機和流量通道就不在了,好的內容沒了出口,如果運營者又欠缺運營的能力或者積極性,那內容基本就被悶死在自己的微信公號里了。
當然完全悶死的情況還是少數。物以類聚,內容生產者之間的聯系會讓他們之間的關注者交叉,由此達到一定程度的拓展。但內容生產者要同時處理運營、商務等各種各樣的問題,即使能力足夠,精力也是問題。以一個優秀的內容生產者為核心組成一個2、3人團隊,他的效率提升是成倍的。個人自媒體,說到底不過是一個過渡形態,如果內容生產者已經在垂直平臺接受過市場的檢驗,那在微信上稍稍試水后,還是盡快組團地好,絕對好過單刷副本。
團隊型:定位+內容+通道=搞定?
由于團隊型的自媒體品種比較復雜,養殖方式也各不相同,所以還是直接用例子來做解釋吧。
“新聞哥”是一個關注人數極大的微信公號,從閱讀數反推其關注人數,大概有200萬左右真實用戶。他本是騰訊新聞的一個獨家欄目,這個欄目主要是把最奇葩、好玩、吸引眼球的新聞找出來整理在一起,或者把一些重要的新聞找出來用搞笑的配圖和易于閱讀的配文來解讀。騰訊新聞將這個欄目單獨延伸到了微信端,后來這個欄目就火了。現在“新聞哥”是各個微信排行榜時事類榜單和總榜單的榜首常客。
為什么要用“新聞哥”做例子呢?因為相比于其他榜首常客,比如“央視新聞”、“南方都市報”,雖然“新聞哥”也有官方背景,但從形態上來說,他是最接近自媒體的一個,可以看作是條件最“完備”的自媒體。
“新聞哥”具備哪些條件?首先是定位。自媒體的定位和草根訂閱號的主題,這兩者之間看似相似,實際上有本質的差異,差異的背后是內容的生產成本。既有取材成本,也有原創成本。“新聞哥”的定位是時事內容娛樂化的二次編輯,這樣的定位本身就很討巧,是否能被大眾認可也很容易驗證。而且這個定位一旦確立,就表示“新聞哥”每天都有源源不斷的素材,取材成本極低。此外,基于這些素材的二次編輯,也可以達成低成本的原創。
雖然取巧的定位讓“新聞哥”看起來簡單。但不能忽略的一個問題是,本身騰訊新聞在內容制作上的實力就毋容置疑。對于眼球型的娛樂選題,更是駕輕就熟。這種發現新聞和遣詞用句間的專業能力依然不是大多數純草根所具備的。所以雖然定位決定了內容,但內容本身水準的重要性絕對不可能低于定位。
然后就是推廣的通道,“新聞哥”當然是通過騰訊新聞客戶端來達到推廣目的的。不過對自媒體來說,這并非是不可復制的。因為從本質上來說,騰訊新聞客戶端只是一個載體,“新聞哥”也沒有受到微信的額外照顧,所以如果自媒體能通過內容與外部穩定的流量源達成合作,同樣可以將用戶引導到個人微信上。除了剛才說的起點、bilibili、虎嗅等,其他內容聚合平臺優酷、知乎、貓撲、虎撲,或者像是雷科技這樣還在萌芽期的平臺都有可能成為穩定的關注導入來源。畢竟一開始就說了,內容還是稀缺的。
有了可復制的定位、高質量的內容和穩定的推廣渠道,其實只要肯花精力猛干個翻云覆雨,多多少少都是能有些小成的。當然如果有土豪在背后撐腰,同時對自己的內容有自信,可以學習“一條”直接花錢砸粉絲的做法,初步看來是非常有效的。至少相對于傳統的雜志、報紙,“一條”在這上面的投入也不算是太大。
關鍵詞:資本運營 報業 非時政類報刊 轉企改制
目前,隨著報業發展領域的不斷擴展,報紙媒體對資本的需求越來越大,尤其是進入新媒體時代后,不僅要為全媒體業務的拓展留下充足資金,還要積極進行跨區域、跨行業發展,因此報業資本運營越來越成為媒體發展的熱詞。但綜觀現階段我國報紙媒體的資本運作情況,卻是試水者多但成功者少。如何破解這一發展瓶頸,某種意義上對于報紙媒體的新五年發展至關重要。
一、報業資本運營的重要性
報業資本運營的重要性主要體現在如下幾方面。
其一,資本運營能實現有效擴張,推動報紙媒體在做大做強中應對國際傳媒的挑戰。與發達國家的媒體相比,我國的媒體資金實力普遍偏弱,難以形成規模龐大的傳媒集團。當國外的傳媒集團已依仗著資金、技術、運行機制的優勢,逐漸向我國受眾市場滲透,在廣告、印刷、發行、傳輸等方面與我國媒體展開競爭之時,我國報業必須最大限度地籌措資金,以雄厚的資金支撐實現超常規發展,占領更大的市場份額,更快地形成強大的產業價值鏈,才能應對國際強勢傳媒的挑戰。因此,無論是從媒體自身發展壯大的角度,還是從國家輿論陣地鞏固的角度來考慮,都應該積極進行報業資本運營。
其二,資本運營是盤活報業資產的重要舉措。我國報業經過多年的經營發展,已經積累了一定規模的資產,但資產總量并不大,而且運作效率并不高,沒有真正將其轉化成能發揮效能的有價值的資產。積極開展資本運營,正是盤活這些資產的重要手段。通過重組、兼并、聯合等方式,報業集團可以將現有的資源重新整合,調整經營結構,提高企業的經營效率,實現資源的有效配置。
其三,資本運營將報業無形資產有形化,最大限度地發揮報業的優勢。在我國,報紙媒體對有形資產的重視不言而喻,但對無形資產卻重視不夠。其實無形資產的價值可視為一個媒體的靈魂或命脈,資本運營勢必要對媒體的無形資產進行全面盤點與估價,將無形資產“有形化”。其中,通過引進戰略投資者,將是用好無形資產的重要途徑:一方面在與戰略投資者的談判中,將版權、報紙品牌的知名度和公信力乃至團隊創新能力等無形資產作為籌碼,將無形變成有形,引入媒體發展急需的資金;另一方面引進合作伙伴之后,合作方的市場資源、戰略思路和良好的專業技術、管理經驗,可以幫助報紙媒體提高管理能力和技術水平,反過來是對原有無形資產的維護、延伸和提升。
其四,資本運營能夠推動體制的創新,推進報業建立現代企業制度。進行資本運營,意味著必須遵循市場的規律,接受市場的考驗,服從優勝劣汰的競爭規律。因此,報紙媒體必須建立起適應市場經濟運作機制、高效靈活的現代企業制度,明晰產權主體,建立合理的股權結構和科學的法人治理結構。引進戰略投資者等舉措,實際上是在政策允許的范圍內,實現產權主體的多元化,形成合理的股權結構,促進報紙媒體建立高效的發展治理結構,能夠從根本上解決媒體在領導體制、用人體制、激勵機制和監督機制上存在的問題。
二、報業資本運營現狀分析
對媒體資本運營的概念、范圍,很多專家學者都有過論述。報紙媒體的資本從有形資產方面來說包括企業的現有資金、房產、印刷機器、采編設備等;從無形資產方面來說,包括刊號資源、創辦報紙產生的版面以及有影響力的品牌等。報業資本運營,就是將報社擁有的有形資產和無形資產都當作有經營價值的資本,通過價值成本的流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉讓、租賃等途徑進行運作,優化資源配置,擴張資本規模,以實現最大限度的增值目標。
在計劃經濟年代,收支兩條線,賺了錢交給國家,要錢用時向國家要,報社自然不會去考慮如何搞好自身的資本運營,同時也沒有專業的資本運作平臺讓媒體經營者去實踐。傳媒業比較開放之后,大部分媒體實行“自收自支”的財政政策,起初靠“小打小鬧”過小日子不成問題,但隨著傳媒業的競爭越來越激烈,報業經營者才開始考慮拓展資本運營的空間。因而從上世紀90年代中期開始,中國一批又一批成立起來的報業集團有了強烈的擴張沖動。
這期間,一些條件比較成熟的媒體開始通過上市或者與上市公司合作設立企業等方式與證券市場結合融集資金,吸納社會資本為自身經營發展服務。
但限于政策桎梏和自身發展原因,上市對于許多報紙媒體還略顯遙遠,相對而言,媒體與媒體合作籌措資金辦媒體,或與上市公司、其他大型資本集團合作設立企業,介入媒體經營則便捷得多,這也是目前報業進行快速融資的有效方式。從目前來看,有報業與報業共同出資合辦的項目,如南方報業傳媒集團與光明日報報業集團合辦的《新京報》。也有超越傳媒領域的合作項目,如在保證國家絕對控股的前提下,北大青鳥與人民日報社合辦的《京華時報》,上海復興實業牽手南方報業傳媒集團創辦的《21世紀經濟報道》。其中《21世經濟報道》由于合作的起點比較高,不是簡單地停留在資金層面或業務方面的合作,而是一開始就著手探索建立一個現代公司的治理結構,從根本上奠定了《21世紀經濟報道》乃至以后的21世紀報系成功的基礎,報紙與子項目越做越大,經濟效益越來越好。
但遺憾的是,盡管目前報業“三跨”發展與資本運營已并非新生事物,但限于各種障礙卻是試水者多,成功者少。
三、轉制改企為報業資本運營帶來良好契機
由于我國傳媒行業的特殊性,決定了我國傳媒產業的資本運營可能并不會輕松上陣,報業也不例外。因此,報業資本運作將不能完全按照一般企業那樣,而是必須把握好經濟效益與社會效益二者的平衡,在結合點上下功夫。
為了尋找結合點,這些年報紙媒體一直在積極探索,其中一個做法就是對舊有的體制和機制進行創新,主要是強化采編和經營“兩分開”,將經營性資產剝離出來成立公司,用經營公司的名義與企業合作進行資本運營。這種體制創新在特定時期、特定條件下為推動媒體市場化和資本運作發揮了較好的作用。然而,這種運行模式依然沒有擺脫“事業單位”的框框,既要將報業中的經營性業務剝離出來實行市場化運作,又要確保不把完整的新聞產業鏈條割斷,很難兩全其美。
同時,成功的資本運營還要求報業必須嚴格按照現代企業制度、遵循公司法的要求規范運作,但實行“事業單位、企業化管理”的報紙媒體在體制上仍然有很多弊端,“多頭管理、行業所屬、部門所有、條塊分割”的問題在一定程度上制約了報業進行資本運營的步伐。此外,政策的限制以及配套法律法規的不完善也給資本運營造成了一定阻礙。
2011年7月20日至21日在重慶舉行的全國新聞出版局長座談會上,新聞出版總署署長柳斌杰明確提出:“推進非時政類報刊出版單位體制改革,是全國文化體制改革的一項重點工作,也是今年新聞出版體制改革的核心工作。”會議公布了非時政類報刊改革的時間表、路線圖,報刊業的轉企改制將全面鋪開。在這一發展契機下,目前各地報紙媒體正根據國家的政策規定逐步推進轉企改制工作,除黨委機關報等時政很強的報紙或一些特殊的報紙外,大部分報社單位都將成為改革的受益者。這對那些早已參照企業機制操作并渴望進一步加快市場化轉型步伐的媒體來說,無疑是迎來了一場及時雨。報業應抓住這一契機,通過轉企改制推進傳媒資本運營。
參考文獻
一、CAS系統
條件接收系統(CAS,ConditionalaCCeSS system)由兩個相互作用的部分:加解擾和接收控制組成,其中每一部分均是一個特殊的信息過程。采用多重密鑰傳輸機制。在數字傳輸系統中,密鑰分別是:(1)解擾密鑰(Cw,Controlword)它用于對偽隨機序列發生器起始觸發,產生新的偽隨機序列進行加解擾;(2)業務密鑰(Selvice Key),對控制字進行加密,形成授權控制信息(ECM),并插入傳送流;(3)用戶組密鑰(Group Key)和用戶密鑰(Private key)。對業務密鑰進行加密,形成授權管理信息(EMM)。上邊的所有密鑰對于每個運營商來說都是完全不同的,以保證運營的安全性。
在數字視頻廣播(DVB)傳輸系統中,加擾過程是用一個偽隨機序列對復用后的傳輸流(Ts)進行加擾,而這個偽隨機序列的生成由控制字發生器提供的控制字(Cw)來確定。節目有條件接收的核心就是控制字傳輸的控制。控制字是一組隨機數,是數據流的加密密鑰,每隔幾秒鐘隨機變化一次,在接收端要在同樣的控制字的控制下來的解密。系統同時通過業務密鑰對控制字進行加密、形成授權控制信息(ECM)在接收端用戶要解擾就必須要首先在ECM中解出控制字,用控制字將加擾的TS流解擾出來。要成功地從ECM中解出控制字。必須先通過用戶授權確認這一關。在條件接收(CA)系統中用戶的授權信息被用戶組密鑰和用戶密鑰加密。形成EMM。
廣播網絡條件接收系統是對廣電網絡進行集約式管理基礎設施。集約式管理是指在廣電多媒體寬帶分配網絡的頭端(Head-end)用復用器對提供的節目或服務進行管理,使用用戶管理系統(SMS,Subsc6ber Management System)對每個用戶的要求實現記錄、統計和管理,使整個系統提供的服務精確到每個終端,在用戶端用機頂盒來實現系統提供的各種多媒體服務。CA系統貫穿在這三部分構成的整個系統之中,目的就是根據每個用戶申請的服務將相應的碼流構成完善的加解擾系統,使每個用戶在按時交費的基礎上可以得到相應的服務,使廣電網絡真正成為一個能夠自我積累發展產業。
二、CAS系統的使用功能
全國多個城市采用雙向互動型機頂盒進行有線電視數字化整體轉換。他們以創新先進技術發展業務的思維方式走在全國前列,值得每個運營商借鑒。有線電視整體轉換的首選擇系統主要從以下幾個方面來支持著業務的發展:
1.高安全性。做到對節目的加密安全傳輸,使合法的用戶才能觀看節目;
2.強大的尋址能力,節目的靈活打包,可以讓用戶自由選擇,比以往模擬系統強在控制用戶,達到點到點的效應;
3.完善的業務支持。使得用戶觀看節目時可以選擇包月,或者從電子錢包中按天扣費,增加了運營的靈活性和用戶的自主性。
三、整體轉換提供優質的服務
全國很多城市正式開展整體轉換工作,到目前為止,已經完成近千萬用戶的轉換,在短暫的時間內克服種種困難。有效地使廣電事業又向前邁進一大步。CAS系統為有線電視數字化轉換提供強有力的技術服務支持:
1.嚴格測試進行市場的機頂盒在CAS系統的性能、功能等方面的表現:
2.大力配合業務運營支撐系統(BOSS)系統與CAS系統的對接工作;
3.提供雙機熱備方案,保證系統可靠運行;
4.及時供貨,使轉換工作按計劃進行,無出現停滯狀態;
5.定期進行技術交流,總結一段時間內出現的問題,提出改進方案;
傳統媒體發展新興媒體的幾個重點:用定制服務創造新的需求;尋找適合傳統媒體的社交平臺雛形;將公民媒體新聞采集手段融合到傳統媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中;將新興媒體建設與加強輿論引導能力和國際傳播能力協同;探索清晰模式,實現持續贏利。
【關鍵詞】媒體;社交;傳統;新興;移動互聯網
2012年倫敦奧運會與2008年北京奧運會相比,最顯著的變化之一是社交媒體的廣泛應用。美國帕帕斯機構的調查顯示,全世界推特(Twitter)用戶在2012年夏季已超過5億,2008年僅為600萬;臉書(Facebook)用戶從4年前的1億增長到9億;奧運期間優兔(YouTube)視頻內容日訪問量從2008年的1.33億次猛增到2012年的40億次。推特上有關倫敦奧運會的信息為1.5億條。2009年8月推出的新浪微博在倫敦奧運會期間相關話題總討論量達3.93億條,其中2.24億條來自移動終端,1.69億條來自網頁終端;新浪奧運視頻平均播放量為平時體育視頻播放量的3倍。擁有倫敦奧運會北美地區獨家電視轉播權的美國全國廣播公司(NBC)在奧運期間黃金時段電視收視率提高了12%,已有的統計結果顯示,社交媒體強力推升了電視收視率。NBC在倫敦奧運會之前宣布與臉書和推特的合作伙伴關系。數據顯示,NBC觀眾中五分之一在收看奧運電視節目的同時使用手機或平板電腦等移動終端上網進行社交活動。NBC在其網站提供所有奧運比賽的現場直播,網絡直播下載量達6310萬次,遠遠超過北京奧運會期間的1400萬次,直播和非直播節目下載量為1.54億次,為北京奧運會期間的兩倍。臉書商業伙伴和運營總監賈斯汀?奧索夫斯基說:“體育賽事天然具有社交性。體育愛好者很少獨自欣賞比賽,他們相互聯系,共同慶祝,分享歡欣或憂傷。”
以四年一屆的奧運會為觀察對象,社交媒體在過去四年的奧運周期里顯然實現了爆發式增長,影響力急劇擴大。全球最廣泛人群使用的社交工具,如推特、臉書、優兔、谷歌社交(Google+)、鄰客音(LinkedIn),無一不是成功地顛覆既有的信息傳播渠道,實現對實名或準實名用戶的有效抵達,并在自主掌控渠道和實現有效抵達的前提下,不斷推出既“好玩”又“有用”的創新服務。同時,通過傳統或非傳統的營銷策略尋求贏利,持續增強產品和服務的黏性,提升品牌忠誠度與核心價值。
一、社交網絡的價值理解
1992年美國總統候選人比爾?克林頓提出將建設“信息高速公路”作為振興美國經濟的一項重要措施。“信息高速公路”也叫“國家信息基礎設施”(NationalInformationInfrastructure,縮寫為NII),在美國及其他發達國家首先實踐并迅速擴散到全世界,將人類社會帶入了互聯網時代。在完成了早期信息網絡基礎設施建設后,互聯網應用越來越呈現出自由、開放、免費的特點,這在很大程度上源自過去半個世紀以來驅動信息技術發展的社會理念。20世紀60年代后期,西方嬉皮士運動提倡的自治和民主精神深刻影響了信息技術革命的方向,也造就了包括斯蒂夫?喬布斯在內的一大批利用新技術追求自由理念并熱衷于創業的創新者。美國作家斯圖爾特?布蘭德的名言“信息理應免費(自由)”被許多創新者奉為信條。布蘭德說:“一方面,信息理應收費,因為其自身的價值;另一方面,信息理應免費(自由),因為獲取信息的成本總會越來越低。”大型計算機誕生之初曾被認為是集權控制的化身,技術領域的嬉皮士通常自稱為黑客,他們意識到并利用計算機極大的潛能,將其轉變為實現自由的工具。無論是發明小型化個人計算機,還是互聯網應用蔚為大觀,無不體現出自由、開放、免費的內在邏輯。
21世紀頭十年,建立在信息自由交換基礎上的互聯網應用蓬勃發展,其中最成功的臉書和推特在短短幾年內就實現了用戶數量的爆發性增長。
臉書的名稱來自美國高校通行的入學新生名冊,一般帶有照片、個人簡介、聯系方式。哈佛大學學生馬克?扎克伯格創辦了網上學生名冊并于2004年2月上線,起初在哈佛大學內部流行,后來向其他學校開放,用戶需使用以代表教育機構縮寫edu結尾的電子信箱進行注冊,實際上確保了用戶的真實性。這是臉書發展過程中的關鍵環節,也是最能幫助社交網絡實現媒體特性的一個重要因素。臉書充分呈現了“好玩”的特點,注冊用戶可以與同學、朋友,同學的同學、朋友的朋友互發信息,互送禮物,分享視像,了解聯系人的行蹤。但如何實現“有用”進而獲利呢?剛開始只是學生之間嬉笑逗弄的網絡工具,在用戶數量持續擴張、用戶平均訪問時間不斷增加的同時,網站黏性因為“好玩”而不斷提高,終于帶來了“有用”――畢業后仍習慣于使用臉書的聯系人不但交流個人感受和朋友信息,也用來溝通工作信息、傳播即時新聞、評論熱點話題,在同質性較強的朋友圈中進行各種信息的傳遞與交換,不同朋友圈的交集成為朋友圈有效擴大的紐帶。“好玩”有利于擴大用戶群,“有用”造就了社交網絡的核心價值。臉書對于廣告業界而言的巨大價值,正是朋友圈的“口碑效應”和實名用戶網絡行為數據挖掘使精準投放廣告成為可能。2012年10月,臉書宣稱其月活躍用戶超過10億。它的發展帶來的啟示是:把現實生活中的人際交往移植到網絡上,不僅節省了人們的大量時間和精力,也能將現實生活中基于人際交往而產生的贏利機會移植到虛擬空間。美國風險投資家約翰?杜爾2011年2月將基于移動互聯網的社交網站的特性總結為社會化(Social)、本地化(Local)、移動化(Mobile),各取三個詞開頭兩個字母生造了一個新詞SoLoMo。2009年3月上線的四方網(Foursquare)較好地體現了以上三種特性。四方網通過全球定位系統(GPS)確定手機用戶地理位置信息,并鼓勵手機用戶與他人分享其所在位置信息。利用四方網的服務,手機用戶可“檢入”餐廳、商場、學校等全球任何一個地點,用戶完成“檢入”后,網站根據用戶的位置提供該地點附近的相關信息。這實際上蘊含著極大的商機:商家長期以來非常想了解并研究潛在客戶群的組成情況、日常行為及常客的具體信息。四方網依靠真實世界的社群游戲吸引并集聚用戶的同時,實現新的贏利機會:一是為購物優惠券、商業關注度排行榜、贊助商等提供廣告空間;二是為商家提供用戶流量分析工具,手機用戶分享的地理位置信息越多,商家越有可能了解用戶的行動與購物習慣。
正是因為“嗅”到了這項新的技術應用背后巨大的商機,臉書在2012年5月收購了創業不久的移動定位服務網站Glancee。這個網站的服務比四方網更“可怖”――不需要移動用戶同意并執行“檢入”操作,只要開啟GPS定位功能,就自動發送用戶的位置信息并尋找位置附近的所有社交關聯。
誕生于2006年6月的推特因使用便捷、傳播迅速而很快受到用戶追捧,全球注冊用戶目前已超過5億,其中70%的流量來自美國以外。Twitter是鳥叫的象聲詞,創始人認為短、頻、快的鳥叫符合網站內涵。作為社交網絡的推特是微博客的典型應用,用戶將最新動態或感想以類似于短信息的形式發送到網站,而不針對特定個人。推特已成為用戶直接信息并進行交流的重要平臺,這是其他社交網站所無法比擬的。推特在2008年美國大選時初露鋒芒,2008年11月印度孟買恐怖襲擊案發生后在全球聲名鵲起。2009年1月15日美航客機墜落紐約哈德遜河后,有人第一時間在推特上更新信息和現場目擊景象,時效遠遠超過主流新聞媒體或新聞網站。
由于中國市場的特殊性及中國人與西方用戶不同的網絡行為習慣,上述西方流行社交網站在中國要么發展受限,要么不為用戶廣泛所接受。騰訊旗下的微信產品,目前在國內發展較好。依靠網絡即時通信工具QQ占據中國7億以上用戶市場的騰訊公司,針對中國市場智能手機份額近年來迅速擴張的態勢,2011年1月21日推出微信,下載微信的智能手機用戶可通過移動互聯網發送語音、視頻、圖片和文字信息,也可多人群聊。下載應用軟件和使用所有功能都不收費,下載和使用微信時產生的上網流量費則由網絡運營商或移動運營商收取,與基本由移動運營商壟斷的語音通話或短信的收費相比,實質性地降低了信息交換的費用。騰訊宣布,微信注冊用戶在2012年3月突破1億大關。騰訊既允許微信用戶通過騰訊既有的QQ用戶名注冊,也極具戰略眼光地將用戶群指向各個運營商擁有的智能手機用戶,他們只需用手機號碼注冊,就可把手機上存儲的聯絡人名單自動發展成潛在的微信好友。騰訊研發微信產品的意圖起初是“有用”,即用戶可通過微信免費發送文本和語音信息,從而規避移動運營商收取的單條價格雖低但累計數額不少的手機短信息費用。在擁有的用戶群不斷擴大后,微信的目標已不再局限于通信工具――通過“朋友圈”“漂流瓶”“搖一搖”等具有社交特色的功能,把“有用”的產品變得“好玩”。掌握了渠道和抵達終端用戶的手段,微信又開始傳播“騰訊新聞”,這對傳統的新聞媒體已構成直接威脅。
谷歌(Google)、蘋果(Apple)、臉書等信息產業巨頭已開始顯現出包攬硬件制造、操作系統和瀏覽器開發、渠道控制、互聯網應用、數據存儲和挖掘、增值服務等“包打天下”的勢頭。臉書、推特、微信等用戶群的急速擴張已開始對傳統新聞媒體構成極大的威脅。目前,傳統新聞媒體很大程度上仍在生產內容而非運營內容。社交網絡天然具有傳播信息的特性,信息技術進步又為速度越來越快、成本越來越低的多媒體傳播提供了更大的便利。社交網絡爆發式增長并將其勢力范圍越擴越大,侵入傳統新聞媒體的固有領地將易如反掌。假如傳統新聞媒體固守價值鏈中的內容生產,而把內容運營、傳播渠道、用戶抵達拱手相讓,就將在新聞傳播業分工中落入極其不利的境地:既承擔了投入相對較大、成本相對較高的內容采集與制作,又因渠道受制于人而難以掌控內容產品的定價權。信息產業的發展總體上印證了摩爾定律,互聯網經濟時代價值觀的理解應有異于傳統觀念。在純粹的信息技術成本和互聯網應用的價格越來越低的條件下,任何創新思想、技術、產品、服務的真正價值將越來越不附著在外在設備或勞務上,而更加依賴與用戶建立并長期保持的人際交往關系。
二、傳統媒體的對策
即時性、參與性、交互性、開放性、延展性、多媒體是全球主流社交網站的主要特點,移動、定位、社交是其主要功能。社交,根本上是人的活動,網絡社交實質上是人與人真實關系的數字化呈現,體現了虛擬世界的真實性。面對移動互聯網時代新興媒體及“類新聞”傳播者的挑戰,新華社在深入思考自身優勢后,提出“由傳統新聞產品生產為主向現代多媒體新聞信息業態拓展,由面向媒體為主向直接面向終端受眾拓展,由立足國內為主向有重點地更大范圍參與國際競爭拓展”。三個“拓展”中最根本性的變革是將過去以服務機構用戶為主要目標發展成為機構用戶和個體受眾并重,直接抵達終端受眾。新華社發展新興媒體的根本目標,是增強輿論引導能力和國際傳播能力,盡快形成適應新興媒體發展的體制和機制,借鑒社交網站的成功經驗,通過掌控渠道實現新興媒體產品和項目的贏利。
中國新聞的國際傳播是新華社的“拳頭產品”之一。可是,開發以國際傳播為目的的中國新聞新興媒體產品并掌控傳播渠道,當前還存在許多困惑、制約和較大的不確定性。全球化與中國國力的增強既為提升國際傳播能力帶來機遇,又對我們長期形成的外宣思維形成重大挑戰。國際主流媒體現在對中國的關注已從以往政治外交等個別領域以及重大災難或突發事件擴展到中國社會的方方面面,也不再局限于負面新聞。中國新聞國際傳播的敘事方式長期以來也形成了固有模式――通常以一個具象的故事或人物描寫開頭,通過重點描寫試圖呈現一類帶有普遍性的主題,常常設計并安排人物的引語,穿插介紹社會和時代背景,把“文以載道”的目的曲折且若隱若現地貫穿在內容編排之中。這種一度被評價為向海外受眾傳播中國形象的較好模式,在當今時代已然失去了以往的獨特魅力,主要表現在海外市場對于這類稿件的需求急劇萎縮。這種固有模式是在中國隔絕于外部世界的年代形成的,這樣的寫法、主題的選擇相較于以往中國政治、經濟、外交重大題材刻板保守的傳播方式而言,確曾引起一定程度的好感。但在外國記者、游客可以在中國自由活動的今天,再固守這樣的操作手法,發展空間必定會越來越窄。中國新聞新興媒體產品應該突出“中國視角”,重點提供新聞性、原創性較強,個性鮮明的文字、圖片、視頻等內容產品,同時加強與終端用戶的互動。在題材選擇上,加強對政治、經濟、商業、財經等重要領域的深度報道,重點研究終端用戶對中國經濟發展、投資貿易、市場研判等方面的新需求,開發高端經濟新聞信息產品。在彰顯個性方面,應做強觀點鮮明、語言犀利的意見和言論品牌,在重大涉華事件發生和重大涉華輿情出現時,盡快“靶點”準確的評論和專欄文章,發出“中國聲音”。
傳媒業的重大變化和發展趨勢伴隨著中國國際地位的顯著提高,要求我們重新界定中國新聞國際傳播的戰略與重點、目標受眾與抵達策略,有針對性地開發新興媒體產品。在構建直抵終端用戶的傳播渠道時,要充分認識移動互聯網的“無疆界”性,妥善把握抵達海外終端用戶與境內涉外用戶(在華經商、學習、旅行的海外人士)的辯證關系,按照不同目標受眾的差異化要求,實現中、外文語種的協同配合。在新興媒體傳播平臺上尤其要重視采訪原創內容產品與編輯整合內容產品的合理配比,為終端用戶提供區分普通產品、協同產品、增值產品、高端產品、點題定制產品的差異化服務。與此同時,內容、技術、市場團隊要協同提高新聞產品生產和運營能力,通過挖掘并分析相關核心數據,包括新興媒體產品的下載量和下載地區分布、內容選擇、瀏覽時間、轉發次數、評論次數等用戶行為等,及時調整新聞報道的重點、數量、配比,實現針對海外用戶的真正“精準報道”。
三、探索新興渠道傳播
高新技術的發展,不斷上演著顛覆既有技術和市場的破壞性創新。觀察移動通信的發展不難發現,移動運營商用移動通信和數據服務顛覆以語音通信為全部內容的固定電話網絡。固話和移動運營商都需要為基礎設施建設投入巨資,而網絡服務商則利用互聯網的開放、免費等特點實現對通信基礎設施的顛覆,以蘋果為代表的應用商實質上也是網絡服務商,但把發展重點放在了移動互聯網上。基于互聯網應用的蘋果和安卓系統,顛覆了移動運營商通過類似會員制的方式構建的內向、封閉的移動通信服務網絡――只要擁有移動智能終端,就可跨過移動運營商進行語音、文字、圖像、視頻等的數據交換。開發新興媒體業務,既要重視控制渠道制高點,如移動操作系統,也要重視與移動運營商的合作以及通過開放、免費的網絡應用商店下載,以擴大產品的影響力,還不能忽視傳統的銷售渠道與通過技術進步構建的網絡渠道進行的非對稱競爭,如能掌控智能終端設備的制造與銷售環節,就可通過在智能終端上預裝應用程序的方式實現新媒體產品的滲透。這種滲透可以突破移動運營商、網絡應用商店、移動終端品牌的渠道控制,但用戶是否使用預裝在智能終端上的應用程序,還得取決于新媒體產品的品牌、質量、用戶感受及相關的營銷策略。
根據移動互聯網的發展態勢,傳統媒體發展新興媒體可主要考慮以下幾個重點:
(一)用集聚平臺集中資源和優勢,用定制服務創造新的需求
盡快搶占技術制高點,采用國際標準尚在制訂中的HTML5技術開發集聚式的移動客戶端,擺脫目前由蘋果和谷歌控制的應用程序下載渠道,不僅有可能獲得更有前景的贏利空間,還可不依賴任何渠道獨立掌握對后續發展極端重要的用戶數據。HTML5是第五代超文本標記語言的縮寫(Hyper TextMarkupLanguage),現仍處于發展階段,但大部分瀏覽器目前已支持HTML5技術。這項技術能提供更強大的功能和更友好的用戶體驗,尤其是高質量的音頻和視頻,今后必將被大量應用于多媒體網站、移動應用程序、網絡游戲等。對于多媒體呈現占主導地位的移動互聯網應用而言,HTML5技術可以使嵌入到動畫中的內容被搜索引擎讀取并索引,這個特點將使網站或應用程序獲得更多點擊量,從而帶來潛在效益。同時,傳統媒體應以適合新興媒體傳播的多媒體原創產品為主體,以意見言論等個性化內容為特點,研究特定用戶的需求,結合多媒體數據庫產品的商業化應用,用定制服務創造新的需求,通過兼具展示、點題、互動、交易等多種功能的網絡平臺,實現點對點訂單式新聞信息內容服務和定向廣告服務。移動互聯網時代的網絡環境無處不在,消息源越來越透明且準入平等,加上大同小異的編輯處理方式,獨家新聞實難一見。絕大多數內容雖可被復制,但追求極致的用戶體驗依然大有可為,如文化傳承、自然生態等內容,完全可以以追求動感、視覺、呈現、互動等方面的極致效果而令產品更上一層樓。這就需要傳統媒體密切跟蹤新技術發展潮流,借助最適合的技術、設備與傳播介質、材料,依靠高端精致的制作引導用戶發現需求,進而創造新的細分市場。
(二)尋找適合傳統媒體的社交平臺雛形
要實現傳播平臺的社交屬性,根本要求就是“有用”且“好玩”。社交網站的實名或準實名、黏性高等特點都將為新聞信息的內容傳播及未來實現贏利創造有利條件。技術上不占優勢、市場感知(尤其對年輕消費群體的感知)能力不足,限制了傳統媒體開發社交產品的可行性。然而,傳統媒體在新聞傳播實踐中也構建了一些與用戶較為松散的聯系,這種弱聯系若能按照社交網站的特性進一步發展,未必不能構建起獨特的社交網絡。傳統媒體應在旗下所有產品和業務中仔細篩選出用戶群龐大且忠誠、實名或準實名、用戶關鍵需求明確、用戶間有溝通或互動需求、現實關系網絡化虛擬化可行且成本可控、易于向主流社交平臺擴展、細分市場門檻較高、與整體品牌和機構形象契合度較高的項目,以此為雛形精心打造具有自身特色的社交平臺,繼而衍生出“有用”且“好玩”的網絡社區。
(三)將公民媒體新聞采集手段融合到傳統媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中
移動互聯網和移動智能終端使人們能夠隨時隨地采集并傳播新聞,非專業新聞傳播者通過大眾媒體、個人通信工具,向社會第一手新聞報道,催生了公民新聞和公民媒體。傳統媒體在設計構建新聞信息移動采編系統時,不應只針對本機構采編人員或僅擴展至社會上其他專業人員,也應為蓬勃發展的公民媒體乃至網民個體提供開放、友好的互通界面,最大限度地利用公民媒體等新聞信息采集手段。
(四)將新興媒體建設與加強輿論引導能力、國際傳播能力協同
傳統媒體應在傳統渠道和社交網站上同時塑造更為強勢的整合平臺,加強重大新聞、重大突發事件和重大社會熱點的輿論引導能力和國際傳播能力。在輿論引導方面,可嘗試通過新媒體進行議程設置,但須強調貼近網絡傳播實際的因勢利導。在國際傳播方面,借助移動互聯網,通過與移動運營商的合作,在非洲、中東、拉美等地區培育國際傳播重點區域和重點目標人群。
(五)探索清晰模式,實現持續贏利
新興傳播渠道的興盛也為傳統媒體的發展開闊了思路。在先進技術引領下的新媒體產品將會實現較高的利潤。傳統媒體運營新媒體產品,不應只將傳統的內容整體平移到新的傳播載體上,但新媒體產品歸根結底還是會受到傳統媒體影響力的巨大作用。新興渠道的傳播與消費方式未來可能層出不窮,而萬變不離其宗的是傳統媒體品牌的美譽度和影響力。傳統媒體在考慮新媒體營銷策略時,需精心設計針對不同目標客戶的方案,如政府部門、國際組織、非政府或非營利機構、跨國公司、本地企業等,實施差異化的營銷策略。傳統媒體應以實現新媒體產品贏利為重要指向,不斷提高內容質量,通過戰略伙伴關系或市場機制與先進研發機構及私營企業開展合作,開發并自主掌控新媒體傳播渠道和新媒體產品品牌,通過反向營銷、事件營銷、廣告、與運營商流量分成、定制服務等多種手段,形成可持續的贏利。
關于微信收費問題,成為近期公共傳媒、網絡媒體、社交門戶網站的討論熱點。與此前多數公眾熱議焦點話題不同,這次爭論主要體現在關于收費合理性的爭論上。在表明態度的同時,也更多體現了說理的客觀性、論證的現實性。通過對微信收費合理性爭論的反思,我們可以把握公眾對于這種新社交軟件的認識,從而對新媒體發展趨勢進行分析。
一、微信收費合理性爭議的主要特點
這次爭論是介于通信運營商與軟件開發商之間的博弈。由于微信使用者是受眾群體,社會爭論也主要源自于社會公眾,其主要目的也是維護自身權益。在公眾熱議期間,我們發現由于微信使用的廣泛性和其認知度進一步提升,微信客戶又有所增加。議論話題除政府部門、通信運營商、企業表態發言以外,多傾向于以下方面:
(一)微信收費對自身的影響
作為即時通訊工具,微信具有使用便捷性、交流方式的多樣性、不受服務區地域局限等特殊優勢。更重要的是,微信使用范圍不斷擴大,使得微信交流在社交生活、移動通信愈發普遍。微信較通信運營商傳統短信、語音通話等模式,具有節約成本的優勢,其廣泛采用也擠占了運營商的利潤空間。此次微信收費,必然會沖擊微信使用者現行的通信交流模式。公眾關注點在于談論微信收費的具體方式,對于自身花費開支的影響。鑒于收費,微信必將丟失一部分使用者,微信的使用普遍性降低,這也對微信大眾性形成挑戰。
(二)微信收費的自身合理性
微信作為通信服務軟件,是對傳統通信交流模式的深刻變革,是信息產業發展的標志。隨著智能手機的廣泛使用,流量代替傳統業務成為公眾消費的主要支出已經成為通信業的發展趨勢。由于微信使用者已經支付了流量費用,因此在軟件使用上如單純對微信收取費用,合理性受到公眾的質疑。客觀條件在于,中國移動通信使用者眾多,信息產業基礎相對薄弱,作為通信運營商,已經較難承載巨大的數據業務。運營商還要對微信大量信息進行有序疏導傳送,這也占用了通信服務商的服務資源并增加了通信服務商的工作成本。在現有基礎設施較難滿足多方需求的情況下,不得已采取收費形式。
(三)微信收費對公司發展的影響
目前的國內通信業尚屬壟斷行業。在運營商和軟件供應商的博弈中,消費者并沒有足夠的力量決定收費的結果及具體模式。在公眾看來,最終還是由消費者自身支付成本。公眾研討的熱點集中體現在希望運營商能夠適應時代變革趨勢,逐步提升自身的服務水平,為消費者提供更全面的服務。通過自身的變革,進一步擴大公司運營的實際效益,而并非通過壟斷價格保持原有的利益蛋糕。
(四)微信收費對通信行業發展的影響
橫向看,世界通訊業先進的國家都已開發出與微信功能相似的軟件。公眾也將爭論放在了微信收費可能性與各國提供服務及收費方式的具體方法相比較上。如果微信收費具有不合理因素,必然會流失一部分使用者。微信熱度降低,將使即時交流新模式發展受到阻礙,不利于我國通信業長遠發展。可以看到,公眾這次爭論更體現了理性客觀。而并非如同以往關于社會焦點問題那種跟風、無秩序擴散,虛假信息橫傳等特點。由此見得,公眾對于此次微信收費的爭論,具有負責任的態度。這也提示我們,作為通訊、網絡社交的發展趨勢,我們需要準確知曉公眾的現實需要,深刻認識新媒體發展的方向,有效利用新媒體,促進社會發展。
二、微信作為新媒體具備的新特點
隨著網絡社交網站、微博等方式逐步成為公眾信息傳播、接收的主要形式。新媒體發展迅速,微信應運而生。相比其他新媒體,微信操作簡易、使用人數多,且符合不同層次、不同性格特點人們的需要,它具有以下特點:
(一)具有通信服務功能
微信的大眾性決定了其通信交流的可行性。通過通信運營商短信、語音業務的銳減,可以看到微信已成為公眾進行短信息交流、語音溝通的新方式。微信軟件開發較早,與國內相似的通信軟件尚不能在影響力上與微信比肩,微信更全面的占領了手機業務的主要受眾。微信既具有通信服務功能,其依托智能手機,又具備了網絡信息傳輸便捷的特點。集合了手機通信、網絡傳播等方面等全方位地服務功能,受到公眾青睞。
(二)公眾知情便捷
微信在軟件自身發展上幾乎無所不包。在社會焦點、公眾關注熱點等方面及時提供信息。同時,以央視新聞公共賬號為例,對于熱點問題,及時召集公眾討論,合理分析熱點問題,使得公眾對于熱點焦點問題知曉更加全面客觀。由于微信具有即時通信功能,在微信公共平臺的參與者一定程度上客服了以往網絡平臺虛擬性的弊端,也使得信息者責任感的提升。公眾賬號的微信信息即時,每一個使用者都能根據自己喜好有選擇接收信息,且更加快捷,全面。
(三)實現輿情有序管控
相比網絡新媒體,微信在實名參與、信息者追溯的可行性更高。對于信息整理、輿情發展新趨勢等方面更容易把握。以各交往圈子為例,各交往圈子的參與者多數價值理念相似,熱點關注趨同,意見更易集中統一。這使我們對社會各階層、不同年齡段、不同職業、不同愛好群體的關注點及時掌握。對于及時了解民意訴求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部門信息來源不足的缺陷。
(四)社交模式理性回歸
微信在新聞信息,社會熱點研討等方面,更多體現了參與者理性、客觀的一面。與網絡新媒體不同,微信中的個體,信息透明度高,也更容易受到認可。參與者具有身份的真實性,就更要為自身的言語、觀點負責。有效降低了此前不負責任信息、虛假信息傳播、非主流不良觀點橫行的局面。微信信息量巨大,且參與者對于有效信息攝取的要求較高。在這個大背景下,微信信息交流環境較網絡社交更優越。由此,微信受眾廣泛且質疑聲少更說明了其發展的合理性。
我們通過以上信息發現,微信火爆可以改變以往的通信交流模式,也促進了社會理性回歸。從計算機、手機廣泛使用開始,軟件、通信方式的開發,都是為了滿足公眾的生活需求,引導公眾合理消費。微信的優勢,也代表著下一步軟件開發、通信運營的合理趨勢。
三、微信收費合理性爭議對新媒體發展的啟示
微信本身的出現充實了網絡社交、移動通信的發展,豐富了新媒體的服務功能,鍛造了更高層次的社交文化。通過這次關于其收費合理性的爭議。我們對其特有優勢及引導方向有了以下幾方面的認識:
(一)有利于服務公眾
微信的開發及廣泛使用,在于其為公眾信息交流方式多樣、迅捷、成本降低提供了實實在在的效用。隨著網絡通信發達、新媒體使用廣泛,公眾對于信息的要求進一步趨向于快速、便捷、權威、客觀。微信在語音和文字信息傳播方面有特有的交流模式,在新聞傳播、個人信息、公共交流等方面也與微博、網絡交流平臺、社交網站有相似之處。這也為微信的服務人性化、信息大眾化、輿論導向合理化提出了更高要求,這也促進微信不斷更新模式,改進效能。作為文化產品,微信及新媒體要進一步貼近民眾,在便捷實用、號召更多民眾參與方面做出探索。
(二)有利于公民意識塑造
作為新媒體,較好引導社會輿論,塑造公民正確的價值取向是軟件開發者和通信運營商的本分。文化發展的目的在于促進社會和諧穩定,推動公民文化提升,為社會發展提供有效的動力。新媒體開發,要在有效維護個人信息保密性的同時,權衡好現實與虛擬的關系,促進社會積極健康心態的塑造。在網絡信息方面,更具有權威性和真實性,體現公民的社會責任感;在信息供應方面,創新供應模式,做好民眾參與引導共作,引領正確的輿論導向;在新功能開發方面,合理滿足民眾需求,做好信息管控,抵制庸俗、奢靡等社會不正之風,既保持主流媒體信息正面性,也契合公眾對社會熱點問題的參與熱情;對于不同類型的社交圈,體現實用性,促進文化交流,有力倡導社會文明新風。
(三)有利于解決社會敏感問題
關鍵詞:媒介整合 媒介生態 媒介組織 媒介市場
推動傳統媒體和新興媒體融合發展,是傳統媒體生存發展、贏得未來的必由之路,也為傳統媒體的改革、創新,實現再造與重生,建設新型主流媒體帶來了新的機遇與希望。電視作為具有多重優勢的傳統媒體,在互聯網時代遭遇了挑戰,也最有可能在媒介融合中率先突圍,在重新布局中建成新型主流媒體。
重新布局的主要依據
媒介融合是現實與趨勢的召喚,技術創新的眼花繚亂使融合充滿了想象空間,而電視臺媒介融合的具體操作,則需要腳踏實地,認真分析。首要的問題是,新媒體到底改變了什么,還在改變什么。這是實施全新布局、介入與深化媒介融合的依據與著力點。理論總結剛剛興起且十分豐富,歸結起來,一個基本觀點是新媒體的出現與崛起使傳播生態、媒介產業、媒介組織、傳播對象及其相關的各種傳播模式與方式、媒介要素聚合與離散正在發生重大而深刻的變革。一個顯著的方面就是包括電視在內的傳統媒體面臨著輿論場收縮、影響力衰減、受眾群瓦解、收入比下降等嚴重挑戰。而循著互聯網、移動互聯網的發展,我們發現,至少在關乎媒介生存發展的三個主要方面發生了革命性、本質性、結構性的牽動全局的變革。
一、媒介生態發生了根本變化。在影響媒介生態的諸多條件中,技術一直起著決定性作用。每一次媒介技術的變革和新媒體的出現,都或快或慢地改變著原有的媒介生態,從而改變著所有媒介的生存與發展方式。今天,以互聯網為標志的全新“技術――社會”生態環境,無疑正在建構著全新的媒介生態。相對于前互聯網時代的以大眾傳播媒介為核心建構的大眾傳播生態圈,新的媒介生態正在迅速生成。其主要特點,一是社交媒介迅猛發展,迅速崛起。以Facebook、Twitter、微博、微信、QQ、客戶端、APP等為代表,形成了以私人圈、交友圈、粉絲圈、產品圈、營銷圈等為特征的無數互聯網和移動互聯網上的社交圈,構筑了龐大的社交媒介圈,大有沖擊、整合、吞噬一切媒介之勢,成為新媒介生態的最鮮明特點。二是隨著社交媒介圈的無限膨脹,傳統的以大眾傳播媒介為核心的單一媒介生態,演變為由大眾傳媒與社交媒介雙圈互動,新型的人際傳播借助互聯網和移動互聯網平臺,形成新的顛覆傳統大眾傳播與人際傳播的跨大眾――人際傳播模式構成的復合媒介生態。三是復合媒介生態的主體相應由原來的大眾傳媒為主,演變為包括大眾傳媒在內的多元、多層、多維的泛主體、自主體、微主體等。四是新的媒介生態中,信息與新聞傳播路線與方式發生了顛覆式的變化,由原來大眾傳媒的單向、一對多、體系內轉載,變為互動、幾何式轉發、病毒式復制,信息的瞬間聚合離散能量與能力爆炸式擴散。五是媒介生產、傳播、效果評估、評論等媒介綜合評價方式方法與體系均呈現出重大變化,相比新的社交媒介,傳統大眾傳媒的傳播、生產、評估的盲目性、模糊性更強,針對性更弱。大數據、云計算將成為新型媒介生態中主要工具。
二、媒介組織發生了重大質變。傳統的報紙、雜志、廣播、電視均以某項傳播技術和某種編輯方針為核心和主業,展開新聞報道和媒介產業。具體的媒介組織形式表現為通訊社、報刊社、電臺、電視臺。近年來,媒體改革的著力點之一即是媒介組織再造,表現為報業集團、廣電集團的成立,地方有線電視網絡公司的全省一張網等。媒介組織的變革總是有原因的,在報業、廣電改革為重點的媒介改革時期,改革出發點大多是為了做大做強、整合資源,甚至期望整合后由物理整合向化學反應升級。新媒介組織包括的資源大多是原有社刊資源,頻率、頻道資源量的增加與衍生的子報、電視劇、廣電購物等傳統資源的再放大,變革動力也大多是行政主導的外部推動。然而,當互聯網時代到來后,傳統媒體陸續開設了網站、網址。如果說此時只是媒介組織增加了一個部門,變化不大的話,移動互聯網時代到來后,當某一版面、某一記者、某一欄目、某一頻率頻道發出自己的第一條微博、第一條微信,收獲了第一條評點、第一個粉絲時,或者說,當這些林林總總的新型媒介的評論、粉絲、好友突破一千、一萬、十萬、百萬乃至更多時,當人們的注意力更多地投入到這些變化不定的新媒介時,媒介組織實際上已經從根本上改變了。主要表現,一是由傳統的增加業務即增加部門,改變為全員向新媒介發力,而新媒介又呈現出個人化、個性化的明顯特征。二是由此媒介管理方式發生了重大變化,傳統的簽發變為即發、快發、碎片發,媒介管理權限也不得不下移至最基層的編輯、記者、主持人,空間由媒介空間向現場空間轉移。三是媒介采、寫、拍、制、播的技術、管理和傳播全流程發生了變化。四是媒介產品發生了重大變化。由傳統的單一產品改變為同一信源多向多時多維分發,單一產品正變為復合式的“產品包”,包中的產品組合則根據多種終端的需求不斷重新塑型、全新烹制、重新上架。五是就媒介擁有而言,所有的媒介組織都將變為擁有多種大眾與社交等傳統與新型的媒介集團,因而所有的媒介組織都面臨著媒介組織再造,而再造的重點、方向還在探索之中。
三、媒介市場發生了結構性變化。在前互聯網時代,媒介市場中報刊、廣播、電視、有線電視分割著伴隨經濟發展而不斷增長的廣告投放。先是以都市報為標志的報業崛起,再是汽車時代到來的廣播繁榮,而電視則依其一定時段內的技術優勢持續保持增長勢頭。無論市場如何變化,只會發生結構固化的量變,傳統媒介共享著經濟持續增長推動的媒體發展。但是,隨著互聯網的到來,這一切被快速打破,媒介市場發生了顛覆性的結構性變化。主要表現:一是新媒介異軍突起,作為新增板塊進入媒介市場并快速增長,媒介市場原有結構被迅速打破。二是新媒介與傳統媒介的快速結合甚至融合,使所有的傳統媒體都兼營、兼容乃至融合新媒體,新媒體的理念、技術基因迅速植入傳統媒體。媒介市場原有結構被迅速打散,不斷重整、重組。三是新媒介本身的內涵伴隨信息技術的不斷變化而快速刷新,媒介市場傳統的超穩定結構被打破,并將持續變動下去,呈現出結構變革的動態性特點。在美國北卡羅萊納大學教授菲利普?邁耶的調查研究中,到2043年,日報的讀者將歸零,到那時,媒介市場又將呈現出全新結構。
重新布局的突圍重點
實際上,依據上述三大變化,宏觀上媒介融合的重新布局已經有了比較清晰的端倪、方向與范疇。
一、在新的媒介生態中重新布局,建構全新的大眾――社交媒介生態圈。在互聯網時代,以電視為主的傳統媒介面對的已經不是以大眾傳媒為核心建構的大眾媒介生態圈,需要在鞏固、維護、升華大眾傳媒生態圈的同時積極調整媒介自身生存發展的生態系統,建構以媒介價值和品牌為核心,以觀眾――用戶為對象,以服務――參與為模型,以體驗――收獲為基礎,以共享――共生為目標的開放型、成長型的全新媒介生態圈。
(一)大眾傳媒生態的重新布局。首先要思考的問題是電視應當如何保持、提升自身的生態優勢,如何通過改革創新,排除干擾和影響電視發展的機制、體制、資源環境中的諸多問題,只有更加明確了電視與具體電視臺自身的優勢與力量,才有可能進一步行動。對那些頻道多、收入少的臺來說,首要的就是按照宣傳要求和成本核算,大力削減現有頻道數量,以便優先保證新聞生產與傳播,集中力量凸顯自身優勢。其次,要深化改革,把頻道分為公益性與經營性資源,保證公益性頻道的國家、公有屬性,牢牢建構電視輿論格局,同時,大量釋放市場性、經營性頻道,不以行政區域劃分頻道資源,而以市場方式分配非新聞性頻道資源,形成幾個全國性、區域性強勢電視集團。微觀而言,電視臺需要明確理清自身的價值、品牌、服務對象和成長方向,借鑒國企改革的方式,對收視、收入雙低迷又沒有成長價值的頻道和欄目實行關停并轉,打破小而全、大而全,有概念、難實施的辦臺模式和思想,集中優勢資金、技術和人才辦好一兩個主要頻道,有條件的可以通過制播分離運營本地或外地的頻道和欄目,守好輿論主陣地和經營主戰場,以改革的精神和方式開拓區域性、全國性和平臺性的電視、視頻市場。特別是在城市臺中,許多弱勢頻道、邊緣欄目的收視人口往往不及主持人的微博、微信的粉絲多,無論從輿論引導、服務觀眾、經營發展、成本核算等角度,都應該及早決斷,關停止損,把有限的力量投送到更有影響力,更有前景的領域和方向中。目前,許多省市臺已經實現電臺、電視臺合并,完全有條件在新的框架、基礎上,重新布局區域性的大眾媒介生態,突出重點,整合資源,做好加減法,形成主頻道、主品牌、名主持、名記者構成的有影響力生態要件,形成精、奇、特、新的生態特點,把更多的力量向新的社交媒介生態轉移。
(二)積極介入建設布局以電視媒介核心價值為內涵的社交媒介生態圈。在第一個布局后才能進入新的媒介生態中全新布局的第二個方面。有統計表明,中國擁有全球最活躍的社交媒體用戶群,每兩名中國網民中就有一人在超過一家社交媒體網站進行過注冊。電視在社交媒介生態圈中要建構形成以自身品牌為核心的社交媒介生態,將大眾傳播力延伸融入社交媒介,并形成影響力。首先,要進行社交媒介戰略布點,根據自身的實力、特長、目標,有選擇、有重點地在不同社交媒體開設賬號,建立客戶端,可以媒體、頻道、欄目、名編、名記、名主持人的多層次、多種類、多側面的公共和個人賬號,形成直接、間接、整合的社交媒體群,這也是多數國際國內媒體正在積極實踐,并取得成效的普遍做法。問題是要突出重點,有所突破,不少媒體社交賬號要么形同虛設反應不及時,要么進入瓶頸不知如何突破,反應一陣之后便是沉寂,沉寂之后便是放棄。這都不利于社交媒體的發展。其次,精心培養社交媒介的品牌大V、品牌大圈、大群。要從媒介整合的戰略出發,重點培養人格化、標志化、品牌化的社交媒介標志性的有影響力的大V,并以大V為核心建構品牌大群、大圈、大客戶端,在信息傳遞、新聞首發、重要評論等方面,有計劃、有重點地支持品牌大V,不斷提升他們在社交媒介生態圈中的影響力、引導力。第三,加強社交媒體的轉發能力建設,在社交媒體戰略布局中,劃分層次、領域,研究媒介大V和公眾大V的圈群成份和影響力邊界,形成定向、定量、定時的社交媒體轉發覆蓋能力,確保以此強化輿論引導,保證社交媒介生態中導向正確,真消息、正能量占上風。第四,采取多種模式,建構媒介社交平臺。有條件的新型媒介集團可以自建社交媒介平臺,沒有條件的電視媒體要依托現有社交媒介平臺,建構自己的媒介社交平臺。同時,要以社交媒介的思維方式運營好網站、微博、微信等社交賬號,最大限度地發揮好新媒介、新媒體在新的社交媒介生態中的作用。第五,提高與社交平臺合作的戰略層次,要從電視媒體發展和媒體整合的戰略高度主動提升與社交平臺合作的戰略層次,在開設賬號的基礎上,要與社交平臺開展區域性或全局性的資源、宣傳、技術等合作。一方面,電視媒體可以減少重復建設與投入,把視頻云端、大數據與社交平臺合作托管,進行再開發、版權合作等;另一方面,社交媒介也可以獲得更充分的資源,推廣、推介、植入電視媒介品牌,更好地滿足電視媒介的整合需求與品牌成長,探索出整合的更多更好模式。最后,緊跟技術潮流,及時實現媒介升級與疊代。例如,不少電視臺的網址受制于出口流量限制和內容質量與數量的限制,已經沒有大的傳播與市場價值,應該盡早通過疊代解決,實現臺屬網絡媒體的重組。
實現了上述兩個布局,只是總體布局的一部分,更重要的是要同步開展在大眾傳媒圈和社交媒介圈的交互布局,這才是真正的在布局中融合,在融合中布局。重點通過技術手段不斷整合這兩個生態圈的媒介布點、媒介手段,最終形成一個后臺、兩圈呈現、多維分發,進而在實現技術交互的基礎上,實現思維交互、組織交互、呈現交互,進而融合成一個媒介集團,擁有多種傳播領域和傳播陣地。因而,只考慮大眾傳媒生態布局,或只注重單純社交媒介生態布局,都是不完全、不完善的。當然,這是一個技術、組織、戰略運營的實踐過程,但交互與融合的方向、思路與戰略應當是基本的遵循。
二、在媒介組織再造中重新布局,建構生成全新的媒介融合組織。在新的傳播技術出現之初,人們對媒介融合的關注大多停留在技術融合層面。實質上,技術的選擇與應用、新舊技術的融合乃至揚棄只是媒介融合的最基礎部分,技術融合提出并推進媒介融合,而作為傳媒組織,媒介融合要求組織再造以適應――推動――提升媒體融合,最終生成新型媒介集團。因此,就媒介組織而言,媒介融合中的重要問題是媒介組織再造,這要求對互聯網時代的媒介組織進行重新定義與定位。
從產業視角觀察,傳統的電視臺是內容生產與渠道控制疊加的內容+渠道型的媒介組織,不同的臺因內容生產與渠道運營的市場化程度差異而導致實力不同。應當承認,因上星政策、區域覆蓋、區域經濟的千差萬別,中國的大多數電視臺市場化程度不高,內容生產的廣告轉化率與版權價值也不高,傳統播出渠道如無線覆蓋已經基本無直接市場價值。有線網絡則一方面因全省、全國一張網而日益進入集中化壟斷化的產業經營,與臺的關系遠近不同;另一方面,三網融合與新的互聯網電視平臺與各種盒子極大地沖擊著、消解著傳統的有線電視,有線電視的價值處于波動之中。因此,在媒介融合的背景下,電視臺的傳統定位必須改變,要在技術融合、市場細分與價值鏈整合當中重新定位新型電視媒介組織。
(一)要注重內容生產,成為視頻為主的內容提供商。首先是做好新聞等公益性內容,這是電視臺的性質決定的。同時,充分利用已有和應有資源,做出適合不同新媒介的終端產品,發揮其最大的傳播價值與市場價值。其次是向市場提供特內容。在媒介融合時代,傳統的電視被視頻的大海包圍,也只有投入到視頻的海洋中才可能形成自己的新價值體系。因而,一定要打破傳統的自產自銷式的內容生產,打破改版再改版的封閉的惡性循環。在所有的新節目中注入新媒介基因,注入超越本臺的市場基因,絕不能再為了滿足播出和填補時間做節目了。最后,要作好視頻內容的版權管理與評價,不制作沒有版權價值的節目,改變小而全的電視臺頻道與欄目結構,結合大眾傳播生態的結構變化,集中力量做好新聞與特,其他的內容生產力量全部面向市場,重新集結,為市場制作內容,使電視臺從電視頻道內容提供者向視頻平臺內容提供商轉變。
(二)拓展傳播渠道,成為渠道參與商。在前互聯網時代,電視臺控制了無線傳輸與有線傳輸兩種主要的視頻傳輸渠道,而在互聯網時代,渠道呈現了多平臺化、多通道化、多終端化的立體、網狀、非線乃至量子與混沌的復雜結構,沒有一種渠道可以被某一機構壟斷,或者說,被壟斷的渠道其價值日益衰微。因此,電視媒介融合必須把重點放在渠道拓展與利用上。首先是保持并增值傳統頻道。如保持并維護好公益性的無線傳輸,積極參與、控制區域性有線電視網絡,在本區域實現臺網一體,這既是確保輿論、導向之道,也是電視臺內容分發增值的主要渠道。同時,積極參與控制有線電視網絡的數字化、高清化、平臺化、智能化,把有線電視網建設成為城市智慧化、家庭智能化的基礎平臺,實現多元增值。其次是以多種形式積極開拓多種互聯網和移動互聯網渠道。可以推送多種特色化的網絡節目和APP,以產品開拓渠道;可以整合多個媒體,共同推出聯合平臺,如全國部分媒體共建的全國城市網絡電視臺CUTV;可以和網絡、電信運營商合作,建設新的區域平臺和渠道,有條件可以資本投入方式參與新渠道建設與運營;可以建立區域化的媒體網絡聯盟、新媒體網絡聯盟和社交媒體網絡聯盟,更要積極主動地參與運用現有的社會化平臺與渠道,占領那些最熱的社交平臺。總之,要通過掌控主渠道,參與新渠道,借力社會渠道,合作多種渠道,形成自有內容產品的分發、分銷、分享平臺與渠道,實現有效的輿論引導與有利的內容產品增值渠道體系。
【關鍵詞】手機 手機媒體 盈利模式
2006年“哥倫比亞號”航天飛機失事,新浪網向手機短信新聞用戶了第一條新聞信息,之后有人將手機譽為“第五媒體”。它是指以手機作為信息的采集和展現工具,以通訊網絡和互聯網作為信息的傳播網絡而開展信息傳播活動的媒體。①手機媒體以其互動性、個性化信息傳播等優勢逐漸在新媒體中占據了重要地位。
一、手機媒體的盈利業務
從業務形態和類型上看,手機媒體的盈利業務可以分為語音通訊業務和手機無線增值業務。語音通信是手機成長初期就具備的基礎業務,也是核心業務,但隨著手機業務的普及和互聯網的發展,語音通訊業務增長乏力,移動運營商開始推出通話套餐、全球漫游等套餐業務來增加語音通訊的后續發展動力。手機無線增值業務是一種綜合性業務,是除了語音以外的數字服務,包括短信、彩信、彩鈴、手機游戲、手機音樂等,旨在滿足用戶更多個性化的需求。
二、手機媒體的盈利模式
手機媒體不僅是交流工具,更是媒體,它為新媒體開創了值得借鑒的盈利模式。手機媒體的盈利模式可分為:
1、手機閱讀
手機報訂閱費是手機閱讀的主要盈利來源,是典型的傳統媒體與新媒體結合的產物,在第五媒體的盈利模式中有相當的代表性。手機報的盈利模式主要有兩種:一是通過用戶定制彩信手機報獲取包月訂閱費;二是采取WAP網站線上閱讀向用戶收取流量費,我國基本上采取第一種模式。在我國手機報每月5到15元的訂閱費中,作為內容提供商的傳統媒體只得20%的收益,剩余的由網絡運營商和移動運營商獲得。即使如此手機報仍然盈利甚少,如何根據用戶需求生產個性化內容仍待解決。
2、手機支付與B2C模式
據調查顯示,手機媒體由于受伴隨性、互動性的影響,用戶沖動消費、情緒消費的可能性大,這無疑給手機市場提供了又一盈利機會。B2C模式(business to customer)是一種手機直接面向消費者的電子商務模式,它允許用戶通過手機終端直接消費、支付的形式,由運營商代收費或將手機與銀行賬戶綁定,消費額直接從銀行賬戶中扣除,完善了互聯網時代的B2C支付問題,使買賣環節進一步簡化。典型的例子是中國銀聯和中國移動推出的“手機錢包”業務,用戶可以通過手機付費、捐款投保、繳話費、充值等等,而公司向用戶收取1%-2%的手續費。2008年,聯動優勢用戶已達2000萬,每天交易15萬-20萬筆,平均每筆交易金額在100元。②
3、手機廣告盈利
我國目前的手機無線廣告市場沒有挖掘充分,其中隱藏的巨大商業價值仍然沒有被廠商看到,手機廣告盈利模式尚不明顯。受到消費者心理和消費者權益的影響,手機廣告如果處理不好極易引起用戶的反感,特別是手機游戲領域,若沒有好的經營策略和創新環節,運營商很可能承擔流失客戶的風險。這一點也是國內廠商對于廣告營銷的顧忌所在。
4、無線增值業務收費
增值業務包括手機視頻、手機音樂、彩鈴、游戲等等,這三者都要依靠移動通信網絡才可下載操作。目前國內只有短信和彩鈴被廣泛接受,成為增值業務中的支柱,其他業務還處于剛起步階段。但是,無線增值服務市場仍然潛力巨大,呈現出用戶年輕化的趨勢,畢竟在新媒體時代,拇指經濟和掌上娛樂是一股不可逆轉的潮流。同時,我國的游戲市場盈利也遠不如日本、韓國、歐美,其中,日本手機游戲業發展成熟,美國手機游戲市場雖然起步晚,但發展迅速,手機游戲提供數量巨大。
5、專項服務盈利
專項服務指移動運營商為集團、企業或特定用戶群體專門定制的移動互聯網產品體系。例如:中國移動為農民推出的“農信通”,還有面向集團的“blackberry”業務等,此類業務信息除了按條收費以外,GPS移動定位系統也包括在內。
6、信息服務收費
短信、電話服務是手機自發展以來的主營業務,雖然利潤額巨大,但不能代表新媒體的盈利趨勢。
三、手機媒體盈利模式的特點
手機媒體多種多樣的盈利模式有一些共同的特點,對于我們進一步探究其發展方向、把握市場規律有一定作用,其特點有:
1、角色分開,利益分層
內容供應者和渠道供應商分屬不同的利益群體,各司其職,這是手機媒體最大的盈利特點。從產業鏈的各個環節來看,手機媒體產業鏈主要由移動運營商、內容提供商、服務提供商、設備制造商、手機制造商和手機用戶六個環節組成。③傳統媒體的盈利模式是由編輯部門生產編輯當日的版面內容,嵌入廣告,再由印刷和發行部門大規模印制和銷售。整個過程中傳統媒體的主要利潤是依賴嵌入在信息產品中的廣告,并且從內容管理到發行銷售都是由同一利益主體來承擔。
手機媒體不會出售有形的信息載體,也就是手機不由內容提供商生產,除此之外,也必須有由移動運營商介入的內容送達渠道才能實現整個生產銷售過程。但是在利益鏈條中,內容提供商和渠道供應商的利益分配卻是由服務提供商(SP)占主導的。在新媒體中,占有渠道者得天下。
“突破一點”,集中精力做大做強青島新聞網
青島新聞網“十年磨一劍”,經歷了三個階段。第一階段:創辦。1998年創辦,此后幾年中,青島日報電子版發展成為青島市的新聞門戶網站,使青島新聞網從報紙的電子版提升為新聞網站。第二階段:改制。2004年吸收社會資本,組建了青島新聞網絡傳播公司,實現了公司化、市場化運作,使青島新聞網從集團的內部部門轉變成市場主體。第三階段:發展。2006年以后,在新的體制和機制下,青島新聞網快速發展,總體實力不斷提高,2010年總收入達到6000萬。網站影響力不斷增強,目前,獨立IP訪問量日均170萬,網頁日均瀏覽量達到1154萬人次,“青青島”社區注冊達300萬。隨著網站業務的不斷拓展,已形成了網絡傳媒、戶外傳媒、無線業務、平面媒體和電子商務五大業務,已從一個登載報紙電子版的網站發展成為一個在全國最有實力和影響力的地方網站之一,山東最大的新聞網站。
青島新聞網的發展,使集團在傳播能力建設上有了新突破,使集團在宣傳輿論引導上有了制高點,使集團轉型升級有了支撐點。更重要的是,青島新聞網的發展,使我們深刻地認識到,在傳播技術不斷發展的新時代,利用新的傳播技術,提升新的傳播能力,是報業集團轉型升級、持續發展的必由之路。
“全力推動”,加快報網融合,推進全媒體發展
加強傳統報業與新媒體的融合,做大影響力,提高引導力,是全媒體條件下提高傳播能力建設的重要環節。我們認為,在全媒體條件下的傳播能力建設不是對報業的否定,而是建立在報業的品牌優勢、內容優勢和人才優勢基礎上的全媒體發展,是由單一紙媒報道向綜合運用多種媒介和終端的轉變,是由單一文字傳媒向文字、圖片、聲音、影像立體化傳播的轉變,是由單一規定時間、規定方位向全天候、全方位、互交式信息交流的轉變。
目前,我國報業仍然處于發展過程中,報業影響力和綜合實力仍然是主流媒體的主干。報業的全媒體發展,不是對報業的全盤否定,而是長遠發展的戰略選擇。基于這種分析,我們在“全面推動”中主要做了四件事。
第一,提升報紙優勢,不斷增強報紙的傳播能力。青報集團有60年辦報的歷史,積累了豐厚的經驗,聚集了一大批人才,這是財富,不是包袱。近年來,集團通過“三改一提高”全力提升報業優勢,使報紙的可讀性更強、發行量更大。2007年以來,《青島日報》強中有升,《青島早報》、《青島晚報》分別增長45%和30%,《青島早報》成為青島城區發行量最大的報紙,《青島畫報》實現發行量翻番。報紙傳播能力的全面提升,為新媒體提供了優質的信息源。
第二,整合集團資源,做強報網互動品牌。2010年,以青島新聞網為主導,《青島日報》、《青島早報》、《青島晚報》聯合承辦,青島電視臺、青島廣播電臺積極參與的“民生在線”大型網談欄目,實現了報紙網絡全程跟蹤報道。“民生在線”以“匯民智、達民意、系民生”為宗旨,著力打造百姓與政府的溝通綠色通道。2010年一年,舉辦網談81期,參加群眾達到103萬人次,解決民生問題1.7萬個,充分發揮了“三報一網”的作用,深受市民歡迎。2010年12月《人民日報》以《青島網絡自主品牌 凝聚網民力量》為題,對“民生在線”的做法進行了報道。
第三,改造傳統報紙,實施全媒體運作。《青島晚報》按照建設《青島晚報》全媒體集群的目標,加強傳播能力建設,成立了青島掌控傳媒公司,大力發展新媒體,初步做到了“隨時貼身用手機,海量互動上網站,深度權威看報紙”。依托《青島晚報》拓展了本地最大掌上媒體――《青島手機報》,創辦了城市生活消費第一門戶――青島全搜索網。《老年生活報》2009年改制后,按照公司化、產業化、全媒體發展的思路,積極實施“3+1”戰略(即報網互動結合、線上線下結合、新聞宣傳與活動策劃結合)建立全媒體的傳播運營模式。結合《老年生活報》特點,創辦了中國養生健康網,正在籌建《健康手機報》,報紙發行量立足山東、面向全國,實現了實質性突破。2010年,公司收入同比增長36.05%,利潤實現翻番。
第四,高度重視移動終端,擴大傳播覆蓋面。青島新聞網手機版、青島早報iPhone版、青島晚報手機報上線,目前,集團正在積極推進青島信息平臺和移動全媒體項目。
“不斷提升”,依托全媒體推進轉型升級
經過十多年的探索和實踐,我們體會到:在全媒體條件下的傳播能力建設不可能一蹴而就,媒體的傳播方式也是隨著傳播技術發展而發展的,是一個不斷提升的漸進過程,特別是由于各報業單位的情況差異,在選擇載體形式、內容構成和技術平臺上會大不相同。因此在推進全媒體能力建設中,只能求“進”、求“升”,不要求“全”、求“同”。
根據青報集團的情況,我們今后要抓好以下幾件事:一是繼續抓好紙媒發展,只要有發展空間,就緊抓不放,繼續做強紙媒的影響力和實力。二是繼續做大做強青島新聞網,在傳播能力和輿論引導力上牢牢占領省市區域性制高點、話語權。培育集團網絡集群,使網絡產業成為集團新的增長點。三是在各報刊公司化運營的同時,構建集團新的技術平臺,實現全媒體發展,為培育充滿活力的市場主體和具有強大影響力的新聞產品集群,創造更好的條件。四是加快移動客戶端發展,構建城市信息平臺,搶占終端市場,帶動集團由新聞宣傳為主向新聞宣傳和信息服務并重轉變。五是高度重視全媒體條件下的人才隊伍建設,培養和引進全媒體運作和發展的專業化人才和復合型人才,提升全媒體條件下的傳播水平。