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一、調整思路,提升企業經營效益
1、今年,公司以注重大車二維作業項目為定位,提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備,公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協商溝通,安排專人負責,真正把二維作業項目拿在手中,實現業務收入8萬元,在提升經營業績的同時,提高了公司的聲譽。
2、以小車修理配件銷售項目為定位,擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業市場情況,公司將業務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車728輛,實現業務收入9萬元,配件銷售實現業務收入18萬元,在小車修理上做到了價格公道合理,服務細致周到,逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。
3、以精湛高超鈑金噴漆技術為定位,做強主營業務。在縣內4家保險公司授權為肇事車輛維修定點單位的基礎上,公司結合實際,綜合分析了行業形勢,上半年將事故車輛的維修作為主營業務。今年以來,安排專人負責事故車輛的維修工作,并協助保險公司實施肇事維修、理賠“一條龍”服務,基本上爭取到了本地90%以上事故車輛維修業務。同時,公司將此業務向柞水等周邊地區拓展。
二、統一思想,突出管理工作,加強隊伍建設
1、公司領導班子通過總結經驗,解決矛盾。按照集團總公司20__年的工作會議精神,公司召開了員工大會,我們針對公司在經營中的主要癥結,經營管理上出現的主要矛盾和存在的問題,提出了一系列的整改措施,從而為公司的健康發展奠定了基礎。
2、明確目標,規范運作。根據年初簽訂的生產經營目標,細化分解任務,層層落實責任,公司確定了季度目標、年度目標、三年規劃和中長期發展目標,切實對公司的生產經營進行明確的定位,為公司擺脫困境,走向光明,提出了明確的發展方向。
3、統一思想,堅定信心。公司領導班子根據企業現狀,多次召開會議,統一職工思想,堅定發展的信心,心往一處想,勁往一處使,上下齊心,廣泛征求員工意見,加強思想教育引導,凝聚力量,以廠為家,愛崗敬業的良好氛圍正在逐步形成。
4、定崗定員,明確責任。針對公司崗位分配不合理、設置臃腫等現象,公司開展定崗定員活動。將原來47個崗位,精簡到38個崗位。針對每個崗位,制定了崗位職責,規范了公司管理。
5、率先垂范,現場辦公。公司經理解振徐負責公司工作以來,堅持每天早上7時到公司,并實行點名制度,身先士卒,以身作則。并針對汽車服務行業的特殊性,將自己辦公室從二樓移到服務大廳,現場辦公,現場解決工作中的實際問題,為全體員工帶好了頭,樹立了榜樣,企業的經營面貌有了很大的改觀。
三、加強財物管理
1、規范財務,加強監督。扭轉了財務會計單一做賬的局面,實行計劃管理、單車核算、單車結算的辦法。安排了專人將呆、壞帳逐月清理,上門催要,保證了現金回流。
一、創先爭優,狠抓責任落實
分公司堅持把提高自營收入規模作為速遞經營工作的根本出發點,細分業務市場,實行分層責任落實,實現市場的立體式開發。一是針對廣大投遞員層面,在6月18日主動召開全體投遞員特快攬收動員大會,同時組織開展各種投遞攬收的相關競賽活動,并且將這些活動具體分解落實到每條攬收段道,讓每個投遞員都能夠明白攬收工作的優勢與獎勵標準。同時,并且結合全省郵路經營競賽,詳細講解了攬收特快的獎勵標準、積分標準,以及省市公司設立的一系列郵路經營獎項,下發了特快攬收競賽文件,給各條郵路提出了每周至少攬收1件特快的底線考核標準,配套出臺相應的發展激勵政策,有效調動了攬投員發展業務的積極性。此外,分公司要求每個投遞站每天通報各郵路特快攬收進展情況,每周上墻公布競賽業績,對業務發展進度緩慢的投遞員及時做好幫扶。分局每周召開一次業務分析會,每周通報一次業務進展。通過開展季度的攬收勞動競賽,分公司各條主要攬收段道中大多數投遞員都達到了月均攬收增長目標。
二、加強宣傳,提升分公司品牌形象
為進一步提升分公司的品牌形象,今年分公司通過加強營銷隊伍建設以及宣傳力度,提升公司的核心競爭力。首先是積極響應省公司10月28日前統一設計下發投遞員名片模板,針對每一個投遞員都印制統一的名片,開展“投遞一件郵件、呈上一張名片、說好營銷術語”的活動,宣貫攬收獎勵政策,確保每個投遞員每天至少攬收1件標準快遞郵件,要求每個投遞員在攬收的過程中給客戶分發名片,在為客戶提供優質、規范服務的同時,也為分公司的品牌形象打下了堅實的基礎。另一方面是加大窗口宣傳推廣的力度,依照窗口特快、快遞包裹、國際包裹寄遞客戶的特點與相關需求,分公司積極組織、策劃有關的宣傳活動,主動吸引廣大零散用戶主動到營業窗口辦理快遞包裹、國際包裹和特快專遞業務。
三、加強培訓指導,全面提升快遞隊伍的綜合能力
一、上半年工作進展情況
(一)經營工作
(單位:萬元)
時間
收入
經營成本
費用(含營業稅金)
利潤
餐廳
超市
餐廳
超市
一月
52.20
41.70
20.21
17.80
25.94
23.99
二月
123.99
133.82
35.31
60.25
34.40
108.41
三月
53.04
42.2
17.01
14.51
43.37
14.21
四月
51.86
45.95
18.29
21.82
33.27
17.93
五月
45.11
41.00
14.61
16.5
32.71
16.65
六月
17.77
17.1
合計
343.97
321.77
105.43
130.88
169.69
181.19
總計
665.74
236.31
169.69
181.19
至6月13日完成全年度經營產值目標的59.92%,年度利潤指標的92.44%,消耗成本的44.33%,費用的44.53%.
(二)其他工作開展情況
1.安全生產工作繼續緊抓不放,結合安全生產月及公司相關安全生產要求,不斷加強對員工自身的安全培訓。同時結合實際開展行之有效的安全生產活動:帶領員工針對超市倉庫的鼠患問題進行捕鼠整治工作。
2.繼續保持服務區內部績效工作的有效實施,依據各項考核結果及自查進行實際獎罰,同時積極組織管理人員學習先進管理知識,凝聚管理力量,團結一致,加強人才培養。同時定于6月末舉行基層優秀員工外出旅游活動。
3.新式垃圾池修建,廣場地面瓷磚修補,污水設備驗收并投入使用,服務區整體除草,廣場音響、LED電子顯示屏安裝,綜合樓漏雨維修,新建公廁等一批工程工作已完成或正在進行中。
4.與高速大隊、管理公司、路政等一批外聯單位的新一屆領導班子積極接洽,加強交流溝通,開展一系列工作,確保五一、端午節假日高峰期的相關工作保障,同時配合公司領導做好5月,6月的上級領導視察新竹服務區的接待工作。
5.繼續與老村村委會積極協調魚塘及排澇等相關問題。
6.超市貨品品種調整補充工作已進行完畢,同時針對蕪湖、宣城的特色文化商品調研工作已形成報告至分公司。
7.服務區證照的年審及變更工作已進入尾聲。
二、 形勢研判和問題分析
(一)各條路段新服務區的建立,預示今后的競爭將更加激烈,作為高速公路的公益性設施,我們應清晰定位自身,找出新竹服務區這幾年來運營過程中的癥結,例如:服務形象及語言不達標、基礎設施老化等,從根本抓起,改善服務區整體形象。
(二)考核結果反映的服務區問題
1.各項考核結果:
時間
考核方式及得分
平均分
神秘顧客考核
月度考核
路段公司考核
神秘顧客考核
月度考核
路段公司考核
2012年1月
82
82.6
887.4
81.4
82.09
920
2012年2月
82.3
923.2
2012年3月
81.75
81.58
918.9
2012年4月
80.5
928.4
2012年5月
80.45
942.1
2013年1月
81.6
81
896.8
81.7
81
900.72
2013年2月
80.65
913.7
2013年3月
82
81
896.8
2013年4月
82.55
886.3
2013年5月
81.7
910.5
2.分析:
(1)2013年1-5月與2012年同期相比,神秘顧客平均得分稍許提高,其他考核平均得分均有所下降。說明服務區在面對明查暗訪兩種考核方式時存在一定差距,細節問題把握不足,現場工作仍需提高。
(2)在2013年神秘顧客考核中,1、3、4月考核分數不斷上升,4月份排名更是躋進前5名,進步較大。5月分數稍有下滑;在月度考核中,成績一直不理想,排名靠后;在路段公司考核中今年的要求明顯加強,服務區未能及時做好應對工作,成績不佳。
(3)在今后的工作中,仍需加大現場管理力度,改進工作方法,努力提升服務品質。
三、下半年工作計劃及措施
(一)主要工作目標
1.提升服務水平,營造良好氛圍,取得經濟效益與社會效益的雙贏成績。
2.繼續做好營收工作,在公司制定年度經營目標的基礎上,降低成本,追求更大的利潤。
(二)工作計劃和保障措施
1.精簡工作程序,結合服務區實際開展工作,優化工作方法,拋棄空洞、不實際的想法及做法,在現有的基礎上做出創新及改變。例如:我們計劃針對服務區的文檔文字工作進行一次實質性的培訓及改變。
2.針對下半年學生流、中秋、十一等客流高峰提前制定工作方案,做好充分準備。
3.服務區內外關系工作的加強,繼續積極為基層員工在公司合理的平臺下謀福利,為地方村鎮提供一些實質性的幫助,例如共建地方防汛工作,慰問貧困戶等。
4.跟進并督促相關工程工作的進展,力爭在十一到來之前對服務區整體工作有效改善,為司乘人員提供保障服務。
5.安全工作不放松,擬定在7月份與汽修、加油站共同舉行服務區安全生產演練活動。
6.繼續加強與相關外聯單位的合作溝通,確保服務區穩定有力運轉。
尊敬的各位領導、同事們:
大家下午好!近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經驗,不墨守陳規,主動探求市場信息,積極考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整提供了直接的依據。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品 3154個。
二、我部堅持“善于學習”的xx精神,不因循守舊。在原來固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對產品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區域的溝通時間,及時控制不良事態的發生或延續,來提高勞動效率。
三、在市調方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產商摸清變價環節,并積極配合市場部對本市同業態的價格,進行密切關注。在關鍵時期,響應政府控價政策號召,率先主動和經銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好xx價格形象工作。
四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯xx個性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從 元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。
近一年來,我部運營工作匯報如下。
一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。
二、針對細節服務,為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎,繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月,我部冷鏈設備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經濟損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處,盡量延長設備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環境而出謀劃策共同。
五、xx“勇于開拓”精神的基礎是做扎實團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動,如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來,我部共評出形象大使是xx、xx、xx等;優秀員工是xx、xx、xx等。優秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為xx所作出的貢獻將載入史冊。從XX年1月1日至XX年12月13日,我部共完成xx萬元,已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然,我們離公司的要求還有一定的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恒的工作。
借新年即將來臨之機會,我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位xx人身心健康。
xx超市一部: xx
一、執法辦案中存在的問題
一是執法思想陳舊。受傳統辦案觀念束縛,不能完全適應當前專賣市場新形勢的需要,存在憑經驗辦案的老思想。
二是執法水平不高。遇到疑難、有爭議的問題時,解決的辦法不多,特別是在“兩個維護”的保駕護航中,不能為國家和企業的經濟發展提出可操作性、符合其發展的合理性建議,不能達到理想的執法效果和社會效果。
三是辦案過程中執行程序不夠嚴格,一些辦案環節不規范,法律文書制作不夠規范,存在能簡化就盡量簡化的意識;在詢問、訊問、法律解釋過程中,法律術語和還不是很規范,法律知識還比較貧乏。
四是執法作風不夠深入和扎實,在有些方面還不夠過硬,不夠嚴謹。表現在接待個別情緒偏激的來訪群眾時,存在急躁情緒。往往表現在做解釋工作的較多,解決實際問題的辦法較少。
二、存在問題的原因
我所在認真查擺問題的基礎上,結合隊伍建設和業務(來源:文秘站 )建設工作實際,深入剖析存在問題的主要原因:
一是存在因循守舊思想,開拓創新意識不強。一些專賣執法人員存在墨守成規、因循守舊現象,局限于固有的思維框架考慮問題,不能開展深入細致的調查研究,沒有完全脫離就事論事、就案辦案的思路,雖然也強調創新,但多停留在觀念上,全方位、多角度地思考和處理問題的能力不夠;服務大局工作中較多局限于專賣業務范圍內的服務,理論聯系實際,具體問題具體分析的方法運用不夠,眼界不寬,思路不廣,措施不夠,質量不高。
二是存在畏難思想,工作激情不夠。面對硬件條件相對較差、人員較少、個體素質參差不齊、專業型人才不多及地處縣界鄉鎮邊緣、條件待遇反差較大的困難,個別專賣執法人員出現了一些憂疑和擔心。以及新形勢下制假、販假、售假犯罪手段的高科技化,反偵查技術的高智能化使專賣市場日益復雜化,查處難度較大,在這些因素的綜合作用下,使部分專賣執法人員過于謹慎,存在畏難發愁思想,工作激情不夠。
三是規章制度執行落實不規范。面對專賣工作出現的新情況、新問題,在開展各項業務工作中,對執行規章制度、辦案紀律和接受內外監督制約等方面抓落實不夠,對“兩煙”生產的督查不夠,重點經銷戶的監督檢查不到位等。
“嚴格規范宣傳月”活動的開展能否取得實效,關鍵看整改落實情況。五所在針對前期查擺出來的問題,按照“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的要求下,針對執法辦案中存在的突出問題,召開專門會議,制定整改措施,并逐項分解、逐條落實,進一步明確了整改方向。
三、根據查找問題提出的整改措施
針對執法辦案中存在的突出問題,通過深入剖析原因,我所制定出符合工作實際的整改措施,進一步明確了整改方向。
1、嚴格規范隊伍管理,深入推進執法規范化、隊伍專業化和管理科學化建設,建設一流的專賣所和一流的執法隊伍。
首先堅持以科學發展觀指導、規范專賣工作,堅持民主集中制原則,認真開展批評與自我批評,樹立正確的權力觀、政績觀,建設團結、勤政、務實、清廉的執法隊伍,
其次以樹標對標活動為龍頭,積極開展專項整改活動,嚴格要求每一名專賣執法人員,進一步規范執法行為,提高職業道德素質,提高法律監督能力,樹立煙草專賣執法的良好形象。
2、圍繞“兩煙”生產,認真履行煙草專賣職能,進一步規范執法行為,提高執法質量和水平,創造一流工作業績。加大查辦大案要案的力度,依法文明辦案,堅持數、質并舉的辦案原則,加強與公安、工商的配合協作,確保“穩、準、快”地打擊涉煙案件的發生。
3、緊緊抓住《煙草專賣法》的本質特點,立足本職規范執法行為,堅持依法辦案、文明辦案,嚴把案件質量關、事實關、證據關,規范辦案行為,在執法活動中嚴格執行禁令,嚴格遵守辦案程序,正確適用強制措施和偵查手段,進一步轉變執法作風,確保依法、公正、規范、高效辦案。
述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧,按照法規在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行,要從工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論。下面就讓小編帶你去看看會計的個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
會計的述職報告1尊敬的領導:
今年是我在____分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網點業務知識和技能學習
今年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業務知識。雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加,同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業務學習制度,提高了自身的業務知識和技能,在面對對各類業務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。
一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。
2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。
各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發現的相關差錯,及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我分理處的內控機制。
三、加大力度強化管理
今年以來我分理處業務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監督上線以后對柜員各項業務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業務知識和業務技能,在工作要嚴格按照相關規定進行業務操作,對于事后監督過程中發現的問題必須及時進行整改。
所以我在日常工作中我加強了臨柜業務的監督,要求柜員必須規范操作每一筆業務,每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業務隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類會計憑證。對于事后監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務,并通過合理的業務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。
提升了我分理處柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續努力工作,努力學習各項業務知識,不斷提高業務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
此致
敬禮!
會計的述職報告2各位領導、同事大家好!
我自20____年3月份到公司上班,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近1個月來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在德盛行物業有限責任公司從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制物業現金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制,對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將物業發生的費用控制在預算范圍內。保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付費用。
費用結算嚴格,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關人員原因,對不符合要求的發票要求重新開據或者拒絕報銷。
3、按時與出納進行核對賬目,確保賬目的準確性。
4、正確計算工資薪酬。
根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向總經理反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
及時準確的填財務月份報表,監督該月各項經營收入與經營支出有無異常因素。及時處理財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
三、存在的問題
一個月來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒有吃透,另外公司正處于逐步走向制度完善的境況,相關業務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發展竭盡所能。
最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝集團開發二區會計和集團總公司會計的大力支持,她們對我的工作給予許多幫助。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在20____年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
會計的述職報告3回顧這一年的工作,我是深有感觸。一年來在上級的正確領導下,我始終如一地保持著良好的工作狀態,嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,在會計的崗位上做好各項工作,努力學習和加強業務技能水平,不斷提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按各項規章制度來進行實際操作。現就我工作的幾個方面向領導匯報這一年的工作。
一、嚴抓業務基礎工作
一年里我在會計工作崗位上培養良好的工作作風,在平時工作中辦事認認真真,踏踏實實,能真正做到愛崗敬業。特別是在會計這個平凡而又特殊的崗位上,養成了嚴謹、細致的作風。嚴格按要求進行,從不馬虎,及時發現和解決存在的問題,保證工作的健康有序發展。在工作中,嚴格按照會計制度規章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業道德,力求為客戶提供最優質的服務。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責。在日常工作中,定期進行帳務核對,發現問題及時查清,編制、審核會計憑證,核對印鑒并進行會計分錄,及時記載各項帳務和經管的總帳、分戶帳和登記簿,負責會計憑證按期整理裝訂,定期盤查庫存空白重要憑證,確保帳實相符。認真審查憑證,嚴格柜面監督,防止發生差錯,做好帳務“五無六相符”。正確使用會計科目,按照規定辦理單位銀行結算賬戶的開戶、銷戶手續,認真填制和審查各種會計憑證,對各種業務進行正確的帳務處理和復核,及時糾正差錯,正確審查和辦理支票,存單(折)印章掛失手續,按規定做好查詢、凍結等存款的帳務處理手續,嚴格按照規定辦理各項結算,確保資金安全。做好開展反假幣,反破壞人民幣宣傳工作。
二、加強自身學習
自覺學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神;積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。在業余時間,不斷地通過學習來充實自己。
三、做好安全防范工作
認真學習“三防一保”有關文件精神,注意關注社會上發生的金融案件,吸取別人的經驗教訓,防微杜漸,熟知安全制度、應急處理方法、報警電話和各種規章制度,不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視,按規定要求執行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
總而言之 ,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,現在隨著聯社的流程化改革,我的崗位也發生了變化,在今后的新崗位工作中,我會取別人之長,補自己之短,多向老員工學習,更加努力工作。要對生活充滿熱情,以樂觀的態度對待一切。
會計的述職報告4尊敬的領導:
今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。現將今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多。
我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
此致
敬禮!
會計的述職報告5尊敬的領導:
一年來,在領導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業務素質、工作能力上,我都得到了很大的進步,并取得了一定的工作成績,現就我一年來的工作、學習情況,進行匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質
在過去的工作里,我注重自身思想素質的培養和提高,具有全心全意為人民服務的意識,以科學的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質,加強自身的思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;
二、愛崗敬業,注重培養自己的團隊精神和協作意識
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為委派會計,每天認真核對賬務,把好質量關,及時解決實際問題,協調好儲蓄柜的突發事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的____人。
三、恪守規章制度,履行崗位職責
在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防范意識,落實“三防一保”
能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經過幾年的工作,積累了很多的經驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續努力學習,不斷豐富自已的專業知識,為成為一名合格的會計而奮斗。
2010年剛剛過去,2010年已經到來。回顧過去,展望未來;總結經驗,凝聚共識將是我們加快發展的動力。
2010年是全國房地產經理人聯盟(以下簡稱“全經聯”)發展的第一年。對一個剛剛誕生的組織而言,基因是否優質、定位是否準確、目標是否清晰,直接影響到它的未來與發展。本著這樣的思考,全經聯將2010年的工作定位為:“建基礎、搭框架”,把工作重點放在了基礎工作上,重點做好了戰略框架建設、基礎制度建設、文化理念建設三個方面的基礎工作。在全體會員的共同參與和努力下,全經聯2010年在這三個方面取得很大成績,積累了豐富的經驗,為全經聯的發展奠定了一個堅實的基礎,初步探索出了一個民間組織可持續發展的道路。
任何一個組織的發展,都不能回避“我是誰”,“我向何處去”這樣的基礎性問題,對這兩個問題不同的回答,將區分出不同的組織形態與組織文化。全經聯從誕生的第一天起,就結合房地產行業發展的大勢以及自身的狀況做了認真的分析。我們認為,經濟結構調整是中國經濟發展的大勢,中國房地產行業也正處于這樣的大勢中,行業的生產和經營方式都將面臨大的轉型。全經聯的定位與和發展一定要走“順勢而為”的道路,才能與行業、企業、會員共贏,才能有持續的發展動力。
基于上述的思考,全經聯對這兩個問題的回答是:
“我是誰”—全經聯是隸屬于全國工商聯房地產商會的全國性房地產經理人組織,愿景是成為中國房地產行業最具專業性和思想性的房地產經理人組織。
“我向何處去”—整合聯盟內的專業資源、思想資源和實踐資源,打造中國房地產智庫,為會員、為企業和行業創造價值,為行業的轉型和可持續發展做出貢獻。
2010年全經聯的工作,正是圍繞著這樣的愿景和目標,在戰略框架建設、基礎制度建設與文化理念建設三個方面展開。
一.戰略框架建設
1. 會員發展與服務。會員是一個組織的基礎,會員對組織的歸屬感和參與度是一個組織的生命所在。截止到2010年底,全經聯全國各地的個人會員已發展到近千名,主要由全國各地房地產開發企業的高級管理人員(占會員總數的70%)及相關產業鏈的高管級人員組成,分布在全國二十多個省市(自治區)、三十多個大中城市,另外還發展了部分法人會員。2010年,全經聯通過發展分盟,建立專業委員會、商學院、地產博客會,開發全經聯網、全經聯家園,提供系列咨訊產品等為全經聯會員提供了多樣化的會員服務,受到了會員的肯定。
2. 分盟建設。2010年全經聯建立了河北、上海、重慶、沈陽、深圳五個分盟。各分盟建立了秘書處,結合當地實際組織了多種形式的專業交流與思想交流活動。其中河北分盟組織的專業論壇與走進項目的活動、上海分盟走進中小城市的項目招商活動等,都在當地形成了巨大的影響力。
3. 專業委員會。專業地產是中國房地產未來的發展方向。為深化成員之間的專業交流,促進專業研究與專業標準的探索,2010年全經聯建立了寫字樓、商業地產、土地投資和可續建筑四個專業委員會,組織了多項相關行業的論壇及專業研究,開發出了專業信息咨訊、專業通訊等產品,提升了會員的專業能力,并在相關專業領域形成了專業影響力。
4. 全經聯商學院。2010年,全經聯整合了聯盟內以經理人為主的、具備實戰與理論經驗的講師隊伍,成立了全經聯商學院,這支師資隊伍是中國房地產行業最具實戰性的講師隊伍。2010年,全經聯商學院開發了全經聯大講堂、全經聯管理案例沙龍、企業內訓、專業培訓四個產品,組織了4次全經聯大講堂、8次全經聯管理案例沙龍,1次房地產實戰沙盤模擬,1次社區商業專業培訓、2次企業內訓活動。全經聯商學院已成為全經聯會員學習與交流的專業平臺與思想平臺,也成為行業內有一定知名度的學習品牌。
5. 全經聯地產博客會。全經聯各地會員中有很多都是業內知名度頗高的地產博客,為使各地名博經常進行思想觀點的交流,全經聯成立了地產博客會,已有各地二百多位各地房地產名博參加了全經聯地產博客會,并有若干名博成為全經聯地產評論員。2010年,地產博客會組織了多次網絡文章主題接龍活動,發起首次全國房地產詩歌火炬接力活動,組織了多次徒步、書評會等活動,通過這些活動,地產博客會已成為全經聯地產博客思想交流的平臺,成為全經聯研究市場動態與行業發展的思想平臺與觀察平臺。
6. 全經聯網。為適應不斷增長的會員發展、管理與服務的需要,2010年6月,全經聯建立了全國房地產經理人自己的網站—全國房地產經理人聯盟網,2010年9月開發了內容豐富多彩、形式輕松活潑的全經聯家園。全經聯網經過數次改版,網絡邊界更加開放、結構更加豐富、內容更具吸引力,越來越多的業內人士加入了全經聯網,成為全經聯的后備軍,全經聯網也正在成為中國房地產行業最大的業內社區網。
7. 全經聯的產品。全經聯產品是通過網絡傳播全經聯成員品牌與思想的平臺,2010年開發的主要產品有“全經聯觀點”、 “經理人觀點”、“每周一星”、“全經聯書庫”等。全經聯高度關注行業與市場的發展趨勢,2010年與新浪樂居合作推出了“全經聯觀點”,2010年“全經聯觀點”的主題是“房地產面臨大轉型”,目前已推出七期,從各個層面闡述了全經聯對行業轉型趨勢的看法。為展示房地產經理人的形象,全經聯還推出了“每周一星”、“經理人觀點”、“全經聯書庫”等產品,從多個層面提升房地產經理人的個人品牌。 [1] ■ 相關文章:
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8. 中國房地產智庫—系列咨訊產品的開發。全經聯整合業內的專業研究力量,在2010年底成功開發了“政策與市場咨訊”、“寫字樓咨訊”兩個專業信息產品,其中“寫字樓咨訊”填補了市場相關產品的空白,獲得了市場的初步認可。
9. 合作體系。2010年全經聯與政府、各行業協會、媒體建立了良好的合作關系,初步建立起合作共贏的合作體制。全經聯與新浪樂居共同舉辦了“全經聯觀點”、與北京寫字樓信息網共同舉辦在中國寫字樓高峰論壇等,都在業內形成了很大的影響。實踐證明,這些合作是有效的、共贏的,必須長期堅持下去。
2010年戰略框架的建設,夯實了全經聯的硬件基礎,奠定了全經聯發展的格局,為全經聯的可持續發展創造了條件。然而,一個組織的發展,僅僅只有硬件基礎是不夠的,還需要在制度建設與文化建設方面下功夫。
二、基礎制度建設
全經聯是由地產神仙派(全國最大的房地產經理人博客組織)、北京師范大學房地產研究中心、北京大學房地產研究所三個機構發起,隸屬于全國工商聯房地產商會,是全國工商聯房地產商會的二級專業委員會--職業經理人工作委員會,決策機構是由三家發起單位代表組成的常委會,運營機構是全經聯專職秘書處。
基礎制度建設是一個組織健康發展的保障,2010年,全經聯在基礎制度方面建設做了如下一些工作。
1. 建立基礎性規章制度。2010年,全經聯頒布了《全經聯章程》、《全經聯會員章程》、《法人會員管理條例》、《分支機構管理條例》、《專業委員會章程》等制度,建立了全經聯的基本管理規則。
2. 成立了專職秘書處。一個組織要長期、穩定、高速發展,僅僅靠熱情和業余兼職是難以持續的,對全經聯這樣一個全國性的組織而言,就更不可能。根據常委會的決議,全經聯于2010年4月正式成立了總部專職秘書處,全權負責全經聯的運營工作。專職秘書處現設有會員與分支機構管理部、網絡管理部、活動部、研究部四個部門,負責管理與經營各分盟、各專業機構、全經聯商學院、全經聯地產博客會等,目前有專職人員8人。專職秘書處成立以來,在全體會員的支持下,主導了全經聯基礎框架的建設和實施工作,取得了一定的經驗和成績。
3. 建立志愿者制度。全經聯是一個全國性的組織,也是一個成員共同參與的組織,為充分發揮成員的力量,全經聯建立了志愿者制度,很多成員成為全經聯秘書處的志愿者。現在秘書處活動部、研究部的很多重要的管理崗位都由志愿者擔任,各地分盟秘書處也有很多志愿者。2010年,志愿者在組織大型活動、促進成員之間的交流、開展行業研究等方面做出了的重大貢獻,為全經聯的啟動和發展立下了汗馬功勞。
4. 分盟管理與發展。各地分盟成立后,也根據各地實際確立了管理構架,建立了秘書處。實踐表明,凡是秘書處強的地方,活動就搞得有聲有色,組織也辦得生氣勃勃。在這方面,河北分盟表現突出,為各分盟做出了表率。
5. 專業委員會的管理與發展。專業委員會的核心是“專業分類、專業活動”,是全經聯實現智庫目標的重要基礎。2010年,各專業委員會成立后,充分重視每個成員的權利,按照各成員通過的、各專業委員會章程進行制度化建設,充分調動成員參與的積極性。在這方面,寫字樓專業委員會積累了很多經驗,也取得了比較突出的成績。
三、文化理念的建構
文化是一個組織的靈魂。全經聯是一個全國性的組織,會員分布在全國各地,要將會員凝聚起來、認同組織的目標,參與組織的發展,一個最重要的力量就是共同的文化與價值理念。
全經聯從成立之初,就非常重視文化建設,根據自身的歷史和成員的特點提煉出鮮明的文化主張():專業、智慧、積極、共贏。
做事專業、做人智慧、態度積極、事業共贏,是全體成員工作與生活的價值共識,也是對全經聯成員素質與態度的要求;同時,這也成為全經聯組織的理想與特性的標簽,那就是,全經聯是一個專業的組織、充滿了思想與智慧的組織,一個充滿陽光的、積極進取的組織,一個大家參與、共同發展的組織。
文化共識的建立,不可能通過制度或規范來實現,而需要通過成員之間共同的交流、互動來形成共識,通過各種形式的活動來形成共同的情感記憶,從而形成一個文化共同體。按照這樣的思路,2010年我們在文化建構方面做了如下工作。
1. 建立全經聯家園。充分發揮網絡的優勢,2010年9月在全經聯網開通了全經聯家園。全經聯家園自主的、豐富多彩活動內容吸引了近八百名成員參加。生日祝愿、話題討論、群組設立、項目投票、寫博客、交好友等一系列活動讓全經聯的成員擁有了一個共同的家,并在活動中不斷建立友誼、增進情感,促進了全經聯文化的傳播與共識。
2. 通過各類活動促進文化共識。2010年全經聯舉辦得最多的就是專業活動,通過專業活動,“專業”的價值觀在成員中得到了很大的提升;同時,全經聯通過舉辦“全國房地產經理人網絡詩歌火炬接力活動”,通過“網絡文章主題接龍”,通過徒步、書評會等活動,不斷促進成員之間的思想與情感互動,增進文化共識。
2010年全經聯取得的這些成績,是全體成員共同支持、參與和努力的成果,也是各方面積極協作的成果,這些成果奠定了全經聯未來發展的堅實基礎;這些成果也充分表明,全經聯的定位、愿景與目標是正確的,全經聯走在正確的道路上。同時,我們也必須看到,在成績的背后,還有相當多的不足;在全經聯迅速發展的形勢面前,我們還面臨著很多新的挑戰,比如,成員的參與度還需要加強、制度的建設還需要完善、活動的層級與品牌還需要提升、文化的傳播還需要加強、秘書處執行團隊的綜合素質還需要提高等等。在新的一年到來之際,我們必須保持高度清醒的頭腦,認真總結經驗與不足,在新的一年樹立新的目標,使全經聯的發展邁向一個新的臺階。 [2]
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如果說2010年全經聯的主要工作是“建基礎、搭框架”,那么2010年全經聯的主要工作就是“樹標桿、上臺階”。用一句話來表述,全經聯2010年的奮斗目標是,在繼續下大力氣做好2010年三項基礎工作的同時,尋求在一到兩個領域的跨越發展,在一到兩個領域初步成為行業的標桿。
第一,要樹立一個清晰的目標,保持一個穩定的發展節奏。這個目標就是,要結合全經聯的資源狀況,分析研究房地產行業發展的趨勢,在一到兩個領域取得突破,實現跨越式發展,產生標桿效應。
在實現跨越發展的同時,我們也要清晰地認識到,全經聯的基礎工作還遠遠沒有完成,基礎還并不扎實;2010年有相當大部分(可以說有70%)的工作,是持續深入地做好2010的三項基礎工作。
第二,繼續努力,使2010年的戰略布局向縱深發展,使各模塊逐步形成相互協同與支持效應,不斷取得實效。
1. 繼續做好會員發展、管理與服務工作。尤其是要加強基礎制度的建設,提高會員發展與服務水平。
2. 進一步探索分盟發展與運營的有效模式,穩步發展分盟,成熟一個,發展一個。
3. 做好現有四個專業委員會的建設與管理工作,吸收優秀成員加入委員會,力爭使四個專業委員會成為行業相關領域的專業領軍力量。
4. 提升全經聯商學院四個產品的質量,加強商學院實戰師資隊伍建設,使商學院的品牌在2010年上升一個臺階。
5. 進一步激活地產博客會的思想功能,保持全經聯對市場與行業的敏感與責任,保持全經聯的思想銳氣、朝氣與活力。
6. 繼續做好全經聯網這一全國會員和房地產業內人士交流的平臺,不斷調整與深化內容與結構,以適應會員與業內人士的需要,尤其要重點做好全經聯家園的推廣工作。
7. 在現有專業信息產品的基礎上,繼續依托與各專業委員會,充分發揮成員的專業優勢與信息優勢,繼續開發可續建筑、商業地產等專業信息產品,為會員、為企業和行業提供多樣化的專業信息服務,適時成立全經聯房地產研究中心。
第三,要重點抓好全經聯的基礎制度建設與信息化管理水平。全經聯是全體會員共同參與的平臺,制度就是參與的規則。規則制定的好不好,直接影響著成員參與的積極性,2010年,我們制定了一些基礎性的規則,但應該看到,這些規則與迅速發展的形勢相比,無論是深度還是廣度,都還遠遠不能適應需要。2010年制度建設的重點,就是要以完善秘書處制度為核心,進一步加強秘書處的力量,完善會員管理制度與會員服務體系(個人會員服務體系與法人會員服務體系),完善各專業機構的制度體系,進一步探索與完善各分盟的管理制度。
基礎制度建設必須要依托與信息化的管理手段來實施,2010年,全經聯將把信息化管理作為推進基礎制度建設的重要工作提上日程,盡快搭建全經聯的信息共享平臺與管理平臺,建設全經聯的基礎數據庫,使全經聯的基礎管理水平邁上一個新臺階。
第四,2010年文化建設的中心工作,就是要做好全經聯家園這個平臺,充分發揮全經聯家園在凝聚情感、交流思想方面的獨特功能,將全經聯家園打造成全經聯的一個獨特品牌,突出“家”的屬性,并組織豐富多樣有趣有益的線下活動,使線上交流與線下活動有機結合起來,使全經聯家園真正成為全經聯成員心靈與情感的歸屬。
第五,全體秘書處的成員在新的一年面對新的形勢和任務,要進一步增強使命感和事業心,不斷提高自身的思想素質與業務素質,以適應全經聯事業迅速發展的需要。
全經聯是一個全新的事業,也是我們全體成員共同的平臺,這個事業能不能持續,這個平臺能不能做強做大,從根本上講,取決于我們的戰略定位、制度基礎和文化共識,取決于全體成員的支持、參與和貢獻。2010年我們有了一個好的開始,2010年只要我們堅持使命與責任,團結一心、凝聚共識、共同不懈努力,我們就一定能夠迎來跨越式發展。
希望各位會員對全經聯秘書處所做的2010年的工作總結與2010年的工作計劃提出意見和建議,你們的意見和建議將是全經聯前進的動力。全經聯秘書處將根據這些意見和建議,進一步總結2010年的經驗,進一步改進與完善2010年的計劃,做好組織與執行工作,在2010年創造新的輝煌。
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總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看部門年會年度個人總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
部門年會總結報告120____年已經過去,在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已基本完成,新的一年已經開始,為了更好的完成下年的工作任務,現將采購部過去一年中工作情況作一個總結、匯報。
在過去的一年里,嚴格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項采購任務,保證了公司生產部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達到預期的理想效果,如采購及時率尚且能達到____0%,坯件合格率不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續努力學習,不斷學習業務技能,征詢產品信息,加強供應商管理,更好的保質保量完成各項采購工作,使采購部各項工作正確、準確率力爭達到____0%,坯件合格率力爭達到95%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現將采購部之工作做以下總結:
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結,每天做好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高采購部的采購業務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓供應商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現場,加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各運營工作,及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量,在發生質量、數量異常情況時,立即采取緊急措施,并與供應商聯系,和有關部門進行協商處理。
六、主動與人溝通,交流,經常與車間,技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤生產需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我們會更加努力的學習,不斷地積累采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個集體,今后一定會更加團結,齊心協力,共同進步,向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
部門年會總結報告2親愛的員工同志們:大家下午好!在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來了新的一年。今天,我懷著無比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開2014年感恩過去,放飛未來主題年會。首先感謝大家在過去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年,我們公司整體工作發生了巨大的改變,取得了可喜的成績,這一切成績的取得都是大家共同努力的結果,我只是起了一個組織者的作用。一年以來,我更多地是通過每周的全體員工大會,給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識,從而形成我們共同的價值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過大家共同努力,把我們這份神圣的事業,做穩做強。2014年年初,我們把公司確定為規范發展年,檢驗一年來的工作,我們基本上達到了年初的預期目標。 總結一年來,我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績:
一、公司組織架構和流程方面2014年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創新,對中高管理層進行了調整,提拔了竇毓玲為公司副總,蘇世成為市場部總監,聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為公司副總。同時,更新修正了許多管理制度,規范了各部門的崗位職責,定崗定編,使每個員工都能夠在公司找到自己的位置,發揮出了個人的潛能。這期間,業務部組織了部門專業技能和業務知識培訓,行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等,公司所有部門的工作都取得了明顯的成果,從而為公司的規范發展奠定了扎實的團隊基礎。
二、員工福利方面
長期以來,我們公司對員工福利工作都十分積極主動,2014年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施,使員工福利更加日常化、實效化。首先,按時繳納員工的社會保險,我們區別于其他私營公司,除了法定三險外,還另外為員工繳納工傷和失業兩項保險費用。其次,為員工提供了探親往返車票報銷,節假日福利獎金,提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之,公司在力所能及的范圍內為員工創造更多的福利,使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎建設方面
首先,2014年公司的一件大事是在空港經濟區,購置了1000多平米的辦公場所,日前也已經裝修完畢,計劃2月下旬搬家喬遷,這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環境。
其次,在硬件方面,我們又購置了一套山石防火墻,提升了公司數據的安全性。新增了倚天版行情分析客戶端,滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了e商貿通協議,將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了銀商通業務協議,這樣使我們客戶又多了一項資金監管渠道,為公司將來業務發展夯實了融資基礎。
四、市場業務方面
在市場業務方面,首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度,這樣有效地防范了公司經營風險。同時調整了焦炭合約,使我們的交易品種和合約設定更
趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬,交易量也比較穩定。
五、對外合作與發展方面 2014年10月份我們與北京晉商聯合集團公司共同發起了山西晉商聯合商品交易所項目,目前該項目已經在山西省工商局核準了名稱。這個項目通過發揮山西的區域優勢,建立創新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺,為將來公司的轉型發展奠定了可靠資源基礎。
六、規范發展方面2014年公司在業務開展和規范發展方面做了大量切實有效的工作,鑒于行業特點,公司年初就制定了規范發展的方向,首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求,我們都先邁出了這一步,針對交易商資格和交易員授權委托書的審核,設計了一套科學嚴格的流程,嚴把入市關。同時,針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓,年終也初見成效,通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商,暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風險,規范發展的方面起到了十分積極的作用,同時也得到了保稅區管委會領導的認可和肯定。
總之一年以來,公司各個方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了許多具體的成績,收獲了應有的收獲。回顧一年來的工作,我們全體員工都得到了不同程度的提高和成長,每個人都有不同的收獲,也涌現出了一批優秀的先進個人,比如這次通過全體員工評選出來的優秀個人和先進標兵,在一定程度上就是我們大家學習的榜樣。這些人普遍表現為充滿激情和犧牲精神,胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業,是可信的人;他們不謀私利,不怕困難,在困難面前總是意志堅定,勇往直前,是可敬的人;他們不輕佻、不出風頭,而是腳踏實地地富于實踐精神,是可獎的人;在工作中,他們干好本職工作的同時,能夠團結同事,是可親的人。毋庸置疑,這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人,也只有這樣的人才能成為公司的棟梁,我希望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優秀員工,那樣的話,我們的事業就會更加輝煌燦爛。
當然,我們這一年的工作中還存在一些問題和困難,比如:我們的整體業務人員的行業知識還不夠專業,銷售能力和技巧還不夠嫻熟,個別員工還存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情況還不夠理想,公司的整體盈利目標還沒有達成,但我們擁有一個團結互助的團隊,有一個完整的組織架構,我相信在不遠的將來,經過全體員工共同的努力,我們公司會有更好的發展,并一定能夠如愿以償,
由于十一月份,國務院出臺了38號文件,這對于市場的業務開發形成了一定的壓力,不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細則,我們都有信心過關。首先,我們自我規范工作做得比較到位,其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩定發展也十分認可和肯定。將來即使中遠期業務全國一刀切,我們公司的業務仍然不會停止,因為公司還有現貨和供應鏈融資業務,我們最終也絕不會因此而關門,這點我希望大家安心。對于過去發生的一切,無論是困難還是成績,我們都心懷感恩,感恩困難讓我們成長,感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻,總之,希望我們回顧過去,心存感恩,展望未來,放飛理想。
對于即將到來的2015年我們充滿了希望和憧憬,鑒于我們公司戰略規劃的連續性,我們今天把2015年設定為公司的目標管理年。
這樣,在新的一年里,我們還將通過目標管理,設定公司的發展戰略目標。針對公司的總體規劃目標,生成部門績效目標、員工個人業績目標。在指定目標過程中,要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標時,要做到目標定的切合實際,不流于形式,同時要和每個人簽定目標責任協議書,有明確的獎懲細則,有考核,有落實,有
兌現,從而達成目標,完成任務,實現公司總體效益質的飛躍。
最后,我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態度,來迎接新的一年的工作,同時,我相信在全體員工的共同努力奮斗下,我們公司的明天會更好,我們的事業明年會更加輝煌燦爛。
在此,我給大家拜個早年,祝愿大家新年快樂,愛情甜蜜,家庭幸福,身體健康,萬事如意! 謝謝大家!
部門年會總結報告3行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門,行政部門年終工作總結。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業團隊力量,使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。
時光荏苒,________即將結束!
自______年__月__日來公司上班,被擔任人事______,在此工作中,我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗,根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整,從__月__日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自____日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況,并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
三、________年計劃
根據部門________年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展________年度的工作,全面推行目標管理。
行政人事總務部在________年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
⑴加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務有關規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
⑶加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
________年公司是緊張忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大,根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
部門年會總結報告420____年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,努力打造安全、穩定、高效的企業網絡,在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中,與各部門緊密配合,順利完成了20____年度的工作任務,發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20____年度的工作總結如下:
一、年度大事件
1、______機構信息化建設,____的功能修改,逐步完善業務、人力行政、
財務等流程,使信息平臺支撐公司的制度執行;
2、ERS系統前期自行開發,后續工作外包給開發商,與開發商的技術對接及進度跟進,測試修改程序,以及數據遷移工作;
3、MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實施方案和實施周期,計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網絡安全運維,突發事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公地址搬遷,網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
8、企業域名續費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報,協調____十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
(一)ERS系統開發工作:
1.開發商修改的ERS程序并進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開
發商繼續修改,循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發商修改的進度,向領導匯報工作情況。
3.分析ERS數據庫和MP數據庫,并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發程序遷移的程序,并不斷完善和改進程序。
5.分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系,按照ERS數據庫的結構,將MP數庫中的數據統一整理出來,時間截止到20____年__月____日。
(二)遇到的問題:
1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會存在問題,與____人員溝通,重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,整理出來的數據經____公司修訂后,導入新系統中時,發現存在很多問題,有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。
將新聞數據按照每個E__cel中放__________條數據整理出來,通過程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:
1.對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進行培訓,講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高,與開發商溝通分析問題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作
(一)服務器安全運維管理
1.服務器安全運維,提高安全級別,病毒防御能力提升,系統優化;
2.服務器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;
3.機房高溫預警解決方案,并實施;
4.處理____OA服務器損壞事宜,OA系統遷移工作,重新向開發商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維
1.保障____、____網絡安全運維,突發事件的及時響應恢復;
2.____、____OA及企業郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;
3.____、____員工電腦每日維護工作;
系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實施方案,實施周期,計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中,并進行演示系統搭建;
5.郵件系統管理維護,郵件發送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節約成本;
7.機房頻繁斷電,請物業配合進行電力改造,技術部連續值夜班維護、服務器等設備;各部門網絡綜合布線調整;前臺裝修,協助各部門工位調整,網絡、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10.____分公司辦公地址搬遷,網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1.____、____電話程控機管理維護,電話終端維護;
2.解決____總機撥入撥出經常占線問題,將__總直撥加入程控機,開通程控機端口,并咨詢網通關于開通中繼線路的方法及相關費用;
3.驛若程控機來電錄音,解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;
2.執行力仍需加強;
3.部門協作不到位。
(五)經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執行力,對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作
1、電子固定資產日常更新;
2、每月制作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、IT技術部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程,固定資產分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表,按最新的部門分組,電話排查,對應對話使用;
8、部門內部人動,員工招聘、篩選、面試工作。
五、20____年工作計劃
1、ERS系統驗收,程序源碼了解,為今后系統修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統詳細分析規劃,與微軟技術進一步溝通,對MOSS更細節了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;
7、增進團隊凝聚力,協作能力。
部門年會總結報告5近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
【關鍵詞】企業財務管理 內部控制 缺陷與不足 解決措施
一、企業財務內部控制的內涵與重要作用
(一)財務內部控制的具體含義分析
所謂內部控制制度,其實就是由公司自身所制定的各種各樣的程序和政策,這樣做的好處在于有利于保障公司日常生產經營的順利進行,同時進一步保證資金安全,更好地避免由于所造成的一系列工作問題,進而確保內部財務信息的真實性和完整性。當前,國內的市場經濟體制和現代化的企業經營機制都對企業的內部財務控制工作提出了更多更高的要求。因此,不管是處于發展上升時期的小企業,還是已經形成一定規模效益的大中型企業,都必須主動采取措施來完善財務內控體系、提早發現并改正財務控制過程中存在的缺陷和漏洞,進一步降低發生財務損失的可能性,提高工作效率,進而保障各項財務任務的順利完成以及財務目標的實現。
(二)財務內部控制工作的重要作用
1.有效的財務內部控制有助于企業資金的安全。眾所周知,資本和財務是一個企業開展財務控制工作的重要支撐,其也是企業單位能夠順暢地展開日常生產經營工作的有力保障。另外,財務管控的內部控制體系能夠協助企業強化對內部資產及財務的管理和控制能力。第一,有關企業可借助內部控制這種手段來更高效地進行內部資金、財產等的管控。舉個例子說明,比如說企業可以考慮建立相應的內部控制體制對企業內部的各項財物及資產進行定期盤點和清查,仔細記錄每一筆資金收入與支出業務,不論是前期的采購、入庫工作,還是后續的計量、記錄、驗收、保管等一系列工作,均能夠做到嚴謹合理、有據可依、準確真實,最終實現加強內部財務控制力度的根本目的。經由此種方式來進一步提升內部資產管理的水平,保障財產的完整性、安全性。此外,如果在管理控制環節出現鋪張浪費、貪污、故意損毀、濫用財產等一系列不良現象的話,那么負責監督的工作人員務必要及時上報、提請處理。第二,制定嚴格有效的財務內部控制系統可以針對企業內部的財務部工作者及其余部門機構的職權范圍進行合理、全面的劃分。這樣一來,不但能夠在各個部門及人員間形成一種更為有效、合理的制約機制,也能夠切實的保障內部資產的安全、完整。
2.財務內部管控工作有助于保障內部財務信息的真實性、準確性和完整性。對于企業的內部財務管控體系來說,它的另外一個關鍵作用就在于能夠保障內部財務信息的真實性和完整性。企業內部的財務信息一定要確切地反映出企業的生產經營狀況、自負盈虧的能力及現金流量的進出情況等。然而,在現實的財務會計工作當中,時常會發生因為人為操作不當等主觀因素或者某些客觀因素所導致的財務信息失真的情況。關于以上這種現象,若企業內部建立有效的財務內控機制的話,財務信息失真的問題便能輕松的解決。經由系統、科學的會計稽核、復核等財務管理制度的健全和完善,企業內部的財務信息從開始的采集、歸納整理、分析選取到后期的記錄匯總整個過程中若發現問題,必須盡快改正錯誤,調整偏差。借助財務內部管理控制的強大作用,能夠確保財務信息的賬證相符、賬賬相符以及賬表相符等,進而增強總體財務信息的準確性、完整性和真實性。
3.企業內部財務控制有助于減少企業的費用支出,提高資金的利用效率。我們都知道,企業進行內部財務控制的根本目的是為了讓企業創造出更多的經濟效益,令企業運作更加流暢。同時,內部財務控制制度剛好能夠輔助企業單位減少不必要的費用支出,提高資金的利用效率,進而提升整體的經濟效益。比如說,通過財務管理內部控制體系,有關財務人員能夠更準確、更快地計算出企業的存貨數量并進行及時盤點,除此之外,還能對各項存貨的供求狀況進行系統剖析,同時根據市場的實際需求狀況來制定更嚴謹、更合理的采購方案等。這么一來就可以減少企業存貨的資金占用量,提高企業內部資金的周轉速度,進一步提升資金的利用效率,實現企業創造更多的經濟效益的根本目標。
二、現階段國內企業內部財務控制中反映出的不足
(一)缺乏強烈的內部控制意識和足夠的重視
在眾多影響企業內部財務控制制度的因素當中,財務內部管控意識是不可忽視的一項。然而在實際情況當中,不少企業單位對財務內控管理工作的重視程度遠遠不夠。內部財務控制意識淡薄主要反映在下列幾個方面:一,很多企業缺乏對財務內控工作的足夠重視,或者是由于缺乏對這一問題的正確認識,偏執地以為財務內部制度可有可無、無關緊要,再或者僅僅是財務會計制度就能夠完全取代內部控制制度的作用,這些想法都是不正確的,都會在某種程度上造成內部控制機制的不健全;二,某些企業的財務內控制度只是一個空殼,并無任何實際的作用和意義,再加上它們的內部員工也未能夠嚴格有效地貫徹執行自身的內控體制,再如出現問題的情況下,無法根據內部控制制度的相關要求和流程進行操作處理,從而引發了內部控制制度影響力的缺失;三,不少企業僅僅側重于對內部控制結果的處理狀況,卻忽視了提早預防的關鍵性作用,也未能夠領悟內部控制體系的核心理念。總而言之,現在國內的絕大部分企業對內部財務控制工作的重視程度遠遠不足,缺乏強有力的工作力度。
(二)企業財務內控制度不完善,工作落實、執行不到位
即便目前國內的絕大部分企業都已經擁有了一套屬于自己的財務內部控制體系,然而制度依舊不夠完善、有效,加上不能夠得到有力的執行和落實,也造成了財務內控機制的不健全、不夠有效。現階段,不少企業的內部管控工作缺乏規范性和系統性,所以說很難起到它們本身應具有的影響力,導致在實際的財務管理工作當中存在的不足和缺陷無法做到提早防范、及早處理、合理糾正。然而,雖然內部控制制度相對較為科學,不少企業仍舊沒辦法堅定地執行這些內部控制制度。導致企業無法繼續執行這些內控制度的因素有很多種,例如:有些是由于這些制度本身的設計缺陷、不能進行及時地優化、依照這些體制依舊不能對新出現的一些情況進行妥善解決;有些則是由于企業內部缺乏強有力的監督管控力度作為保障,從而使得有關工作人員缺乏自覺執行這些內部控制制度的行為約束力;另外還有不少是因為企業考慮得不夠全面、不夠綜合,也未制定有效的獎懲措施,從而令工作人員失去了堅決執行和貫徹的動力。所以,總體上來講企業的內部財務控制體系必須是能夠有效地保障財務內控管理工作的一種保護性措施,而這個體系能夠得到有力實施也是企業內部財務控制工作能不能順利進行的重要因素。
(三)財務核算等基礎環節較為薄弱,內部監控力度有待加強
基本財務工作的水平會在很大程度上對財務信息的真實性和準確性造成影響,進而影響到后期的財務工作。所以說,系統、有效的財務核算基礎工作是對于內部財務控制的流暢進行至關重要。可是,在實際的狀況下,國內有些企業的內部財務核算工作基礎相當薄弱,而這一點恰恰也正是財務內控工作當中反映出的缺陷。企業內部的財務部門規范性較差、會計憑證的填制及記賬環節不夠嚴謹、一些財務工作者的專業技能達不到實際要求或者專業素養較低、內部機構及有關人員的分工不夠明確等都是其具體的表現。除此之外,會計職能可以體現財務內控的監管效力,然而在實踐環節當中,會計監督職能并沒有被很好地展現出來。像不少財務工作者由于迫于某種壓力無法違逆上級管理人員的安排,有時甚至會違背財務會計規范及企業財務制度等,這種做法是不可取、不明智的,而且也磨滅了應有的財務監管職能。
三、新時代背景下企業加強財務管理內控效力的措施
(一)建立并完善企業內部財務管控體系
內部財務內控系統的健全和完善,能夠為企業總體的財務規劃、戰略目標的實現產生不可替代的作用。要想更好地實施戰略部署,完成既定任務,就需要制定科學系統的財務內部控制體系,其包括三個相互獨立的控制層次,具體說來:首先,第一種層次就是實現整個財務管控環節的互相促進、互相牽制的責任體制,構筑以防御為主體的監控防線。相關財務人員在處理有關財務業務的時候,一定要熟知自身對于這些業務的操作權限及應負擔的責任,避免單獨行事、一個人處理整個業務的情況;其次,就是考慮建立事后監控,也就是說除了進行財務機構常規的財務核算等基礎性工作外,還應該對每一個崗位、每一項經濟業務都進行日常的、定期的審查工作,最好構建起以“堵”為主體的監督防線。就后期的監控工作來講,我們可以在財務部門內部匹配一個相關的職務崗位,并聘用責任心較強、專業素養較高的人員擔此重任,同時進行規范化、程序化、人性化的管理,然后每隔一段時間就把監管的全部過程及結果上報給財務機構負責人。最后一個層次就是用目前的會計稽核、審計機構作為依托,構建起一個相對獨立的審計委員會。當這個審計委員會成立之后,經由其內部的稽核、離任審計、落實舉報、監督查閱財務報表等方式來行使內部控制方案,逐步構建更加高效、系統的以“查”為主體的防線。財務內控體制對于企業提早發現內部財務管理中潛在的隱患和問題、預防并降低企業的經營風險以及其他風險等方面,都會有很大的影響。
(二)構建財務風險防御機制
現階段,企業當中不光是投資人,連同債權人和經營人員所承擔的風險都在不斷加大。在這種情況下,企業單位必須合理地使用財務杠桿,令資產負債率的增長幅度不再像之前那么大,從而起到降低債權人承擔的風險幾率。因此,我們必須考慮建立起一個強大的財務風險預防機制,具體來說可以分成以下幾點:第一,保證財務風險預警及監督管理體制的有效性、敏感性,從而做好降低財務風險的基本工序;第二,必須熟悉企業內部的財務風險監控工作的具體流程,區分好這項任務與其他工作的職責權限,積極落實好分級責任體制;第三點就是應該做好企業財務風險報表分析的工作,同時強化流動性分析、資產屬性與品質、企業資產負債率分析和年度核算、審計等工作,健全財務風險預控體系,構筑更為綜合、全面、敏感的預警機制;最后一點,借助會計師事務所、律師事務所、資產評估事務所等中介部門在財務風險預控環節的輔助作用。另外,當企業在做出籌資及投資決策之前,必須做到系統合理的論證,仔細謹慎,全面地估測以后一段時期可能會遭遇到的各種情況、可能會對企業經濟效益造成不利影響的消極因素,并加強對企業內部資金費用的控制力度和重視程度,做到將自身的負債控制在合理范圍內,庫存適中,絕對不可以僅僅為了追求經濟利益的最大化而造成企業的過度負債現象。
(三)進一步細化財務內控工作,推進全面預算制度
一般來說,企業內部的財務預算可以根據自身內容被分為資本性支出預算、采購費用預算、成本預算、現金流量預算及總預算等。同時如果依照預算的時間跨度進行劃分,則能夠分成年度預算及月度預算兩種預算方式。月度預算是年度預算的基礎,最好采用滾動編制的方式,同時結合企業實際的生產經營狀況進行編制。全面預算編制必須始終抓緊資金收入和資金支出兩條基本路線,涉及到企業生產經營活動的各方面,把產供銷、人財物等都納入到財務預算的范疇當中來。在實際的預算編制中,每一項業務的數字指標都應當保證其有據可依、真實準確,進行過縝密的計量,不可以任意編造。待全面預算工作結束之后,再逐一細化到每個車間、分廠和機構部門,最后落實到每個個體,進而使每一名工作人員均能緊緊圍繞著預算目標而各司其職。最后,在企業的財務控制中,借助各種各樣較為完善的財務內控體制,來增強企業的內部管理與控制水平,對于企業在市場當中的競爭具有很重要的作用。
(四)加強財務內部控制意識,提升財務人員的整體素質
強化企業內部的控制意識決定著企業今后開展一系列財務工作時的有效程度以及工作效果,所以說這一點對于新時代背景下企業財務內控工作效力的提升是必不可少的一項。國內的企業需要使用更加多樣化、更加綜合的舉措來強化內部控制意識。像一些高層管理人員,要想令他們更好地意識到財務管理控制工作對于公司財務的重要性、會對整體的經濟效益產生的影響,就必須讓他們定期進行工作匯報和階段總結。而對于底層員工來講,可借助開培訓班、在企業刊物上刊登宣傳文章等形式來增強內部員工的內控意識,真正讓每個公司員工體會到內部控制工作的重要性。
此外,財務會計人員作為財務內控工作的主體,必須展現出其應具有的效用。首先,企業應當充分調動財務工作者的熱情,有效的協助內控工作的展開;其次,企業還應當加強對內部財務人員職業素養的提升,努力營造一個勤勉盡責、剛正不阿的優良氛圍,對工作當中存在的、貪贓枉法的不良行為進行打擊;還有就是企業需要加強對專業人員的再教育,敦促相關工作者積極學習、領悟新會計政策的內涵,熟練地運用到實際工作當中。借助上述舉措,財務工作者勢必會更為有效的行使自己的權利,負責好本職工作,盡可能減少可能出現的工作失誤,努力吧工作做到最好。
(五)強化企業內部的審計監督體制
作為一項極為特殊、敏感性較高的工作,財務內控這項工作需要非常有效、系統的內部審計監查作為依托。內部審計監查不光是企業內部財務控制環節的重要組成部分,也是構成內部監督體系不可或缺的一項內容,尤其是對于目前的企業管理情況而言,內部審計工作者被賦予了新的職責和使命。對此,有關企業必須充分發揮內部審計監督部門的職能作用,進一步調動起相關人員的積極性,完善審計機構及其職能,從而來判斷財務內控是否已經得到有力執行,創建一個優良的內部控制環境;除此之外,還應當注重單位內部審計部門的獨立性,在有效監督下級單位的同時,及時向上級部門反饋自己的工作成果,目的是為了促進企業的各項生產經營活動,確保企業各項重大決定、重要財務事項決定的正確性、合理性。企業也可以采取建立獎懲制度等措施,來更好地激發員工和管理者的動力,提高整體的內控效率,進而為企業的良性發展奠定堅實的基礎。
四、結束語
綜上所述,我們可以看到企業內部的財務控制工作對于企業財務方面的關鍵性,它關乎著企業內部的一系列財務活動及經濟業務能否順利開展,同時也關系到企業的生死存亡。國內各大企業均可借助各種先進的技術手段及經營理念等,來強化內部的財務管控意識、完善財務內控體制,并加大執行力度、加強財務核算等基礎性工作、充分發揮出內部審計監督部門的作用、提升財務會計人員的總體素養等。相信通過這些細節方面的不斷改進,國內企業的財務狀況必將得到實質性的提升。
參考文獻
[1]淺談財務風險管理與公司內部控制現代商業,2009( 29).