輿情危機(jī)管理精選(九篇)
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第1篇：輿情危機(jī)管理范文
>> 網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策分析 淺析網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 探討多元文化背景下黨校思想政治教育改革的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校共青團(tuán)工作面臨的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新 后喻文化背景下的微電影興起 微文化背景下大學(xué)生的思政教育問題與對策 多元文化背景下的高校德育教育 淺議區(qū)域文化背景下的高校創(chuàng)業(yè)教育 多元文化背景下高校德育教育的問題與對策研究 多元文化背景下堅(jiān)定高校黨員教師理想信念的價(jià)值與要求 多元文化背景下高校素描教學(xué)的留與變 論網(wǎng)絡(luò)微文化背景下高校思想政治教育實(shí)效性的提升 淺析“微時(shí)代”下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 外語教育技術(shù)學(xué)初建背景下高校外語課程的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：大眾化背景下的高校發(fā)展方向探析 多元文化背景下的沖突管理研究 “武”文化背景下的幼兒園管理 “微時(shí)代”給高校學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 高校開設(shè)微博的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 微時(shí)代高校性別教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.
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第2篇：輿情危機(jī)管理范文
【關(guān)鍵詞】微表情識(shí)別能力；在校生；人際關(guān)系
0 前言
微表情（microexpression）是人類試圖壓抑或隱藏真實(shí)情感時(shí)泄露的非常短暫的、不能自主控制的面部表情 （梁靜，等，2013），持續(xù)時(shí)間最多為1/5秒左右。有關(guān)微表情的研究作為一個(gè)新興的課題，國內(nèi)外已經(jīng)有較多學(xué)者開展了相關(guān)研究。吳奇等系統(tǒng)梳理已公開發(fā)表的微表情實(shí)證研究報(bào)告，對測量微表情識(shí)別能力的早期研究、目前基于微表情訓(xùn)練工具（METT）的微表情識(shí)別應(yīng)用研究以及微表情表達(dá)研究進(jìn)行較為系統(tǒng)的總結(jié)（吳奇、申尋兵、傅小蘭， 2010）。
早在春秋末期，我國偉大的思想家孔子就說過“夫達(dá)也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色”。講的是我們在日常生活中可以通過觀察人的說話和臉色來揣摩別人的心思。情緒在日常生活中占據(jù)了很大的比重，1944年，我國心理學(xué)家林傳鼎在 《說文》一書中找出9353個(gè)正篆，發(fā)現(xiàn)其中有354個(gè)是描述人的情緒表現(xiàn)的字，并根據(jù)這些字的意思將它們分為18種類型（許遠(yuǎn)理、李亦菲， 2000）。
人際關(guān)系是重要的社會(huì)現(xiàn)象，人際關(guān)系是日常生活中人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人際交往中會(huì)有各種各樣的表情，傳達(dá)各種各樣的信息。而有些表情和信息是不希望別人知道和了解的（如商業(yè)談判過程中，對對方出價(jià)的高興），但通常人們又都希望了解他人真實(shí)的想法。微表情能反映人們的真實(shí)情緒，從而間接體現(xiàn)人們的真實(shí)想法。因此通過微表情可以得他別人隱藏的真實(shí)信息。除此之外，單純的增加對他人情緒的理解，對于人們的日常交往也具有重要的作用，可以更好的理解他人，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。
研究發(fā)現(xiàn)微表情識(shí)別能力可以通過訓(xùn)練得到提高（吳奇， 等， 2010），“出門看天色，進(jìn)門看臉色”，表情的識(shí)別能力和人際關(guān)系（interpersonal relationship）以及社會(huì)生活密切相關(guān)（Ekman， 2007）。識(shí)別某些情緒比其他一些情緒更重要，如對與是否存在威脅的判斷而言，知道某人在生氣比知道某人高興更有價(jià)值（Hansen & Hansen， 1988）。另外，隨著科技的日益發(fā)展，人們開始通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等非直接接觸的方式與他人交流。這種間接的交往模式一定程度上也影響了面對面交流的技能，因此，本研究考察微表情識(shí)別能力和人際關(guān)系敏感性的關(guān)系。
1 研究方法與過程
1.1 被試的選取
本研究采用74名被試，其中男生30名，女生44名；來自鄉(xiāng)農(nóng)村的被試41名，來自縣城與城市的被試33名；獨(dú)生子女19名，非獨(dú)生子女55名。
1.2 研究工具
1.2.1 《人際關(guān)系綜合診斷量表》
采用《人際關(guān)系綜合診斷量表》（參見http：///xinli/shownews.aspx？newsno=475&NewsType=XinLiCePing）。問卷內(nèi)含有四個(gè)維度：交談維度，交際維度，待人接物維度，與異性相處維度。問卷共含28個(gè)題目，均為選擇題類型。如：關(guān)于您自己的苦惱經(jīng)常無處傾訴，回答是不計(jì)分，回答否計(jì)1分，28道題總分得分越高者，表明其人際關(guān)系狀況愈好，各緯度計(jì)分方法一樣。
1.2.2 微表情識(shí)別能力
本研究采用的是Paul Ekman于2002年研制出第一個(gè)微表情訓(xùn)練工具（Micro Expression Training Tool， METT）。該工具包含前測（pretest）、訓(xùn)練（training）、練習(xí)（practice）、復(fù)習(xí)（review）與后測（posttest）五個(gè)部分（吳奇， 等， 2010），測試情緒包括快速出現(xiàn)的悲傷（sad）、憤怒（angry）、驚訝（surprise）、恐懼（fear）、厭惡（disgust）、輕蔑（contempt）、高興（happy）等七個(gè)基本情緒。
1.3 實(shí)測過程
將《人際關(guān)系綜合診斷量表》和MEET同時(shí)施測，并保證對施測結(jié)果保密，減少被試的顧慮，以求達(dá)到客觀真實(shí)的要求。為避免被試由于不了解英文單詞的意思而影響正確率，施測人員在實(shí)測過程將選項(xiàng)的中文圖標(biāo)貼在屏幕選項(xiàng)旁邊供被試參照。
1.4 數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)全部采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包處理。
2 結(jié)果
2.1 人際關(guān)系敏感性分?jǐn)?shù)及其與微表情識(shí)別能力的相關(guān)
通過對在校生人際關(guān)系總分以及回收的問卷進(jìn)行的分析，總分為28分的人際關(guān)系量表，樣本得分均值為19。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在校生的人際關(guān)系總分與微表情識(shí)別訓(xùn)練準(zhǔn)確率的相關(guān)性為0.071（p=.574），并無顯著相關(guān)。
2.2 微表情識(shí)別能力在性別差異、家庭住址、文理科方向、受教育程度上的描述統(tǒng)計(jì)，見表1。
結(jié)果表明，表現(xiàn)在女生的微表情識(shí)別能力要優(yōu)于男生，高出3.7個(gè)百分點(diǎn)。在家庭住址（代表社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位差異）因素上，來自縣城及城市的學(xué)生的微表情識(shí)別能力優(yōu)于來自農(nóng)村的學(xué)生。
3 討論
3.1 在校生人際關(guān)系的特點(diǎn)
人際關(guān)系總分以及回收的問卷進(jìn)行的分析，對于總分為28分的人際關(guān)系量表，總體得分均值為19，我們推理總體上在校生的人際關(guān)系狀況均較好。量表得分低于7分為獨(dú)來獨(dú)往，處于孤立狀態(tài)，調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示，這樣的在校生只是極少數(shù)。問卷結(jié)果表明，絕大多數(shù)在校生懂得如何傾述自己的煩惱，學(xué)會(huì)面對自己的困難，懂得表達(dá)自己的感受；在人際交往的四個(gè)維度上，在校生與異往的得分均值最高。原因可能是在校生大部分正處于青春期或者成年早期，而此階段需要解決的發(fā)展任務(wù)是自我同一性和角色混亂的沖突與親密對孤獨(dú)的沖突。獲得牢固自我統(tǒng)一性的青年人，渴望與別人發(fā)生親密的關(guān)系，因?yàn)榕c他人發(fā)生愛的關(guān)系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關(guān)系，從而獲得親密感，否則將產(chǎn)生孤獨(dú)感。（Erikson， 1963）。
3.2 在校生微表情識(shí)別能力的特點(diǎn)
通過對在校生微表情識(shí)別能力的測試，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)顯示，在校生的人際關(guān)系與微表情識(shí)別能力雖然沒有顯著相關(guān)，但是微表情的識(shí)別能力在性別、家庭住址、文理方向與受教育程度上有明顯的差異。這些問題有待進(jìn)一步深入研究。
3.2.1 在性別的差異上，女生的微表情識(shí)別能力分?jǐn)?shù)高于男生，但是否女生的微表情識(shí)別能力與人際關(guān)系有顯著相關(guān)，尚有待進(jìn)一步證實(shí)，性別可能是一個(gè)重要的調(diào)節(jié)變量。男女性別差異導(dǎo)致的社會(huì)角色的差異對微表情識(shí)別能力會(huì)有一定的影響。性別角色是個(gè)體在社會(huì)化過程中通過模仿學(xué)習(xí)獲得的一套與自己性別相適應(yīng)的行為模式。男女性別社會(huì)角色的不同，也決定了男女社會(huì)化的方向不同。不同的社會(huì)化定向必然導(dǎo)致男女有選擇的接受社會(huì)所分配的任務(wù)、并形成與他們性別角色地位相適應(yīng)的不同的心理內(nèi)容和人格傾向。男女個(gè)體按照適合自己的行為方式來認(rèn)識(shí)社會(huì)、思考、行為，造成性別角色心理上的差異。（陳虎強(qiáng)， 1998）正是這一差異造成男女生在微表情識(shí)別能力上也存在著差異。通常女生的社會(huì)角色要求溫柔、順從以及依賴、合群，所以女生的社會(huì)角色要求其更應(yīng)該學(xué)會(huì)“察言觀色”。
3.2.2 在微表情的識(shí)別能力上，來自城鎮(zhèn)的在校生得分均值也高于來自農(nóng)村的在校生。有研究者認(rèn)為（孫付勝， 2006），城市經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，父母大多都接受過好的教育，而且在教養(yǎng)子女方面表現(xiàn)出更多理性科學(xué)，他們也會(huì)給孩子更多的理解、溫暖和溝通，同時(shí)他們也會(huì)對子女進(jìn)行干涉，希望子女達(dá)到自己的期望。導(dǎo)致在城市長大的兒童，相比于在農(nóng)村長大的兒童，他們的心理理論發(fā)展的比較早，即對他人心理狀態(tài)及行為的推理或認(rèn)知發(fā)展得更為成熟。這可能是來自城鎮(zhèn)的學(xué)生在微表情測試上取得更好的成績的一個(gè)原因。
4 結(jié)論與展望
在校生的人際關(guān)系狀況與他們的微表情識(shí)別能力無顯著相關(guān)。但女生的微表情識(shí)別能力要優(yōu)于男生，來自城鎮(zhèn)的在校生的微表情識(shí)別能力優(yōu)于來自農(nóng)村的在校生。
本研究存在的一些不足，在未來需要進(jìn)一步探索。如微表情識(shí)別能力的性別差異以及是否微表情識(shí)別能力和人際關(guān)系的相關(guān)會(huì)因性別不同而有不同顯著性，即性別對微表情識(shí)別能力和人際關(guān)系敏感性具有調(diào)節(jié)作用。下一步需要加大被試量，對此問題進(jìn)行深入探討。
同時(shí)，國外開發(fā)的微表情識(shí)別能力訓(xùn)練的跨文化有效性是目前微表情識(shí)別研究中的需要明確的問題。微表情識(shí)別能力訓(xùn)練雖然有可靠的信效度，但以往研究都局限在西方文化下的被試群體。現(xiàn)在并不知道使用訓(xùn)練是否也適用于其他文化中的人群（吳奇， 等， 2010）。因此，我們需要對微表情識(shí)別能力訓(xùn)練從兩個(gè)方面進(jìn)行深入探索：一方面用東方文化下的被試，考察其跨文化條件下訓(xùn)練的有效性；另一方面，采用其范式，改用東方人表情面孔作為刺激材料，考察是否訓(xùn)練效果更好，以確定西方面孔刺激材料是否有影響。
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第3篇：輿情危機(jī)管理范文
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 厭學(xué)情緒 學(xué)習(xí)管理
大學(xué)是進(jìn)行教育和從事教育研究的場所，是大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、提高自身知識(shí)文化素養(yǎng)與道德品質(zhì)的最佳場所。但是從日常學(xué)生管理工作中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生中存在一種比較明顯的厭學(xué)情緒。我們要從哪些方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效管理和干預(yù)，消除學(xué)生的厭學(xué)情緒呢？
一、做好新生的入學(xué)引導(dǎo)工作
近年來，大學(xué)新生在適應(yīng)大學(xué)生活方面出現(xiàn)了各種負(fù)面表現(xiàn)：學(xué)校、專業(yè)不夠理想，情緒一蹶不振；肆意揮霍光陰；對專業(yè)一無所知，前途一片茫然。大學(xué)新生入學(xué)教育的根本目的就是促使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，為大學(xué)新生順利接軌大學(xué)學(xué)習(xí)、生活提供指導(dǎo)和幫助。
1.學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)
學(xué)習(xí)是大學(xué)生大學(xué)四年最重要的工作。大學(xué)的教學(xué)體制與高中的教學(xué)體制存在明顯的差異。所以在日常學(xué)習(xí)活動(dòng)中，應(yīng)幫助新生更好地更充分地了解與適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)氛圍。幫助學(xué)生學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有的教學(xué)資源和設(shè)備資源，比如圖書館、實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)等。
2.人際關(guān)系適應(yīng)
大學(xué)較之高中，人際關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生重大的變化。大學(xué)的人際關(guān)系趨向于成人化、復(fù)雜化。我們要幫助學(xué)生意識(shí)到在大學(xué)的人際交往并不像高中那樣自然而然，能夠更加主動(dòng)地參與到人際交往活動(dòng)中。同時(shí)，在日常生活中開展各式各樣的能夠吸引學(xué)生興趣的有助于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的群體性活動(dòng)，為學(xué)生開展人際交往活動(dòng)創(chuàng)造有利條件。
3.心理適應(yīng)
現(xiàn)今的大學(xué)新生，高中階段大多為家里的寵兒，是家庭的核心。所以在進(jìn)入大學(xué)后，我們應(yīng)幫助其了解到自身角色的轉(zhuǎn)換，幫助其正確認(rèn)識(shí)自己，正確對待自己，主動(dòng)提高自身的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。避免因心理失衡或沖突，而陷進(jìn)自卑、自我封閉的深淵，限制發(fā)展空間。
二、做好校園文化的建設(shè)工作
大學(xué)與文化是緊密相連的。傳播文化和培養(yǎng)人才，是大學(xué)與生俱來的功能。學(xué)生生活于校園，學(xué)習(xí)于校園，學(xué)生在學(xué)習(xí)文化的精髓的同時(shí)也會(huì)被各種周邊文化所熏陶感染。
1.精神文化的建設(shè)
大學(xué)建設(shè)應(yīng)以建設(shè)名牌大學(xué)為目標(biāo)。國內(nèi)諸如北京大學(xué)、清華大學(xué)，國外諸如哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、劍橋大學(xué)，之所以名聲赫赫，立百年而不倒，就是因?yàn)槠鋸?qiáng)而有力的精神文化。
（1）弘揚(yáng)大學(xué)精神
學(xué)校應(yīng)有意識(shí)地提倡宣揚(yáng)健康、正確、積極向上的精神文化，使學(xué)生在潛移默化的熏陶、影響教育下，激發(fā)求知欲望，逐步建立正確的人生觀、價(jià)值觀，塑造優(yōu)良的個(gè)性精神品質(zhì)。
（2）弘揚(yáng)學(xué)校歷史
陶行知說過：生活即教育，蘇霍姆林斯基也說過：要讓學(xué)校的每一面墻壁都會(huì)說話。每一個(gè)歷史建筑、舊跡和沉淀了歷史內(nèi)涵的人物事跡、文字資料、照片等都蘊(yùn)含了校園文化的最深厚的歷史內(nèi)涵。這是一種真正的隱性的道德課程，比任何一種正式課程都要有更大的影響。
2.非主流文化建設(shè)
（1）宿舍文化
宿舍文化的管理，就是對學(xué)生進(jìn)行思想教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。制定適合本校宿舍文化建設(shè)的科學(xué)的管理制度，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)修改，使學(xué)生行為有章可循。制定完善的宿舍管理辦法與章程，使之適應(yīng)高校后勤社會(huì)化發(fā)展，滿足大學(xué)生日益增長的文化生活需要。
（2）活動(dòng)文化建設(shè)
隨著高校對校園文化建設(shè)的加強(qiáng)，越來越多的學(xué)生依據(jù)自身興趣加入到社團(tuán)，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。所以高校應(yīng)通過形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力與范圍，幫助學(xué)生更好地鍛煉能力，更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，陶冶性情，啟迪心智。除了社團(tuán)活動(dòng)外，學(xué)校還要積極開展形式各樣的有利于學(xué)生培養(yǎng)的教學(xué)活動(dòng)，比如演講比賽、體育競技、文藝晚會(huì)。積極地按照學(xué)生興趣組織各類活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（3）網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)的諸多特征都迎合了大學(xué)生的思維、心理和行為等特征，越來越多的學(xué)生愿意投身于網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生的成長提供了巨大的幫助，但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也在心理等方面危害著大學(xué)生的健康成長。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們應(yīng)打造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)文化，讓學(xué)生趨利避害，幫助學(xué)生在虛擬和現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中健康地學(xué)習(xí)與生活。
三、做好大學(xué)生生涯規(guī)劃工作
大學(xué)具有半社會(huì)化性質(zhì)，在校大學(xué)生面臨著社會(huì)的競爭與就業(yè)的壓力。學(xué)生在大學(xué)初期就應(yīng)該了解生涯規(guī)劃，掌握生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)步驟，做好擇業(yè)的準(zhǔn)備。
1.自我定位
自我定位是指為設(shè)定的目標(biāo)與自己的潛能和主客觀條件謀求最佳匹配。幫助學(xué)生深入地了解自己、認(rèn)識(shí)自己。積極探索，尋求生涯目標(biāo)的最好選擇。
（1）了解自身的職業(yè)價(jià)值觀。
（2）了解自身的性格。
（3）了解自己的興趣。
（4）了解自己的能力。
（5）做好環(huán)境分析。
（6）確定生涯目標(biāo)。
2.合理運(yùn)用激勵(lì)
激勵(lì)就是依據(jù)人的需要持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。我們可以對學(xué)生采取開表彰會(huì)、出光榮榜、評選優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級等方法激勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。讓學(xué)生更有信心，肯定自己，更好地投入大學(xué)生活與學(xué)習(xí)中去。
3.充分發(fā)揮學(xué)長的指導(dǎo)作用
第4篇：輿情危機(jī)管理范文
【關(guān)鍵詞】 青少年；鎖骨骨折；微創(chuàng)治療
鎖骨骨折是青少年患者中常見的骨折類型， 其發(fā)生原因與高能創(chuàng)傷有關(guān)， 目前臨床上對該類患者一般建議手術(shù)治療[1]。通過手術(shù)治療能有效解除骨折引起的疼痛 ， 避免骨折愈合畸形及不愈合， 鎖骨骨折占全身骨折的6%左右， 約2/3多發(fā)生在鎖骨中外1/3段。治療上有保守治療， 手術(shù)切開復(fù)位內(nèi)固定等方法， 各有其適應(yīng)證和優(yōu)勢[2]。隨著微創(chuàng)骨科和現(xiàn)代影像技術(shù)的發(fā)展， 間接復(fù)位經(jīng)皮閉合穿針治療青少年鎖骨骨折有了長遠(yuǎn)的發(fā)展。本科2011年1月～2014年4月共35例采用手法復(fù)位閉合穿針微創(chuàng)治療青少年鎖骨骨折， 現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 35例患者中男21例， 女14例， 年齡5～17歲， 平均年齡8.96歲。骨折部位：鎖骨中段25例， 鎖骨外側(cè)段10例；骨折類型：橫斷骨折20例， 斜形骨折12例， 粉碎骨折3例。受傷后就診時(shí)間1 h～3 d， 平均就診時(shí)間1 d。損傷原因：車禍損傷16例， 高空墜落損傷9例， 摔傷10例， 骨折位置：單純鎖骨中段骨折23例， 合并下肢骨折3例， 合并上肢骨折2例， 合并氣胸患者7例。
1. 2 方法 器械準(zhǔn)備大巾鉗3把， 直徑 1.5～2.5 mm克氏針若干， 手搖骨鉆1把， 克氏鉗1把， C型臂備用。術(shù)前準(zhǔn)備：患者術(shù)前8 h禁食， 6 h禁飲。麻醉采用全身麻醉或頸叢麻醉。手術(shù)方法：患者仰臥位， 患肩后側(cè)墊高。麻醉生效后消毒鋪巾。術(shù)者先“手摸心會(huì)”， 結(jié)合X光片和手下的觸摸， 在腦中形成鎖骨骨折斷端的立體形態(tài)及移位方向。用大巾鉗在遠(yuǎn)折端以外約1 cm處經(jīng)皮鉗夾鎖骨骨干， 并向前適當(dāng)提起， 經(jīng)皮插入1枚1.5 mm的克氏針， 用針尖觸及骨折斷面中央的髓腔， 手搖鉆裝上克氏針向外后方鎖骨走行方向鉆入髓腔， 從肩膀后穿出皮膚。再取下手搖鉆后用克氏鉗將針尾剪成斜面， 并通過肩后把斷端的針尾調(diào)到與骨折端平齊。再通過手摸， 明確近斷端的位置后， 在近側(cè)斷端以內(nèi)1 cm處經(jīng)皮用大巾鉗鉗夾骨折近端。術(shù)者左右手配合， 在C型臂的監(jiān)視下“回旋端提”復(fù)位骨折。復(fù)位滿意后助手用手搖鉆將已打入的遠(yuǎn)折端的克氏針鉆入近端髓腔。此時(shí)可以用手摸檢查骨折的對位情況， 利用巾鉗向上提拉檢查骨折端的穩(wěn)定情況。達(dá)到滿意后折彎針尾， 埋于皮下， 無菌敷料包扎針孔。術(shù)后患肢用前臂吊帶懸吊， 2 d后開始肘腕的練功。2周后開始肩部練功。逐步加大關(guān)節(jié)的活動(dòng)范圍。4～6周根據(jù)X片表現(xiàn)局部麻醉下取出克氏針。
1. 3 療效標(biāo)準(zhǔn) 依照X線片表現(xiàn)， 對功能恢復(fù)及外觀情況進(jìn)行評定。優(yōu)秀：骨折解剖復(fù)位， 愈合好， 功能正常， 局部外形平整， 無壓痛。良好：骨折近解剖復(fù)位， 愈合好， 功能正常， 局部外形平整， 無壓痛。尚可：骨折錯(cuò)位1/3或輕度成角愈合， 局部手摸有輕隆起， 活動(dòng)后偶有不適。差：骨折重疊移位， 畸形愈合或不愈合， 局部手摸有臺(tái)階感， 肩關(guān)節(jié)不適。
2 結(jié)果
本組35例， 經(jīng)過3個(gè)月～1年的隨訪， 按以上標(biāo)準(zhǔn)評定， 優(yōu)秀18例， 良好14例， 尚可2例， 共34例患者治愈， 1例術(shù)后1周拍片， 因骨折碎塊移位， 家屬無法接受， 中轉(zhuǎn)開放手術(shù)治療后痊愈。總優(yōu)良率91.43%， 總有效率 97.14%。
3 討論
鎖骨形態(tài)結(jié)構(gòu)特殊， 因此對于內(nèi)固定材料的要求較高， 加之鎖骨生理解剖結(jié)構(gòu)復(fù)雜， 如固定不合理可導(dǎo)致骨折愈合畸形或不愈合， 從而影響肩部關(guān)節(jié)功能， 繼而影響上肢運(yùn)動(dòng)。保守治療可減輕患者手術(shù)痛苦， 但患者預(yù)后效果較差。合適的手術(shù)方式可減輕患者術(shù)后創(chuàng)傷， 提高骨折愈合率， 促進(jìn)患者預(yù)后。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為青少年再塑形能力較強(qiáng)， 對復(fù)位要求不高， 故以非手術(shù)治療為主[3]。實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)有很多X片看起來移位嚴(yán)重的骨折經(jīng)手法整復(fù)后對位良好， 但移開手指后又發(fā)生移位， 難以維持。“8”字繃帶固定力量非常有限， 且患者不適， 很難配合。最后復(fù)位失敗， 導(dǎo)致鎖骨骨折畸形愈合或延遲愈合。隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步， 人們對醫(yī)療的要求越來越高， 對青少年有移位鎖骨骨折的保守治療， 已不能完全適應(yīng)臨床需要。開放復(fù)位手術(shù)內(nèi)固定復(fù)位良好， 固定可靠， 但因鎖骨的構(gòu)造和位置， 其對骨折端血供的影響和局部瘢痕的美觀問題也日益被重視。手法復(fù)位閉合穿針微創(chuàng)治療鎖骨骨折綜合了兩種方法的優(yōu)點(diǎn)， 為青少年鎖骨骨折的治療提供了第三種選擇。
明確適應(yīng)證：保守治療適用于沒有移位或移位輕微的骨折， 切開復(fù)位內(nèi)固定可以較好的顯露骨折端， 利于復(fù)位， 適用于粉碎較重， 移位明顯的骨折。據(jù)觀察， 青少年鎖骨骨折多以青枝或橫斷， 斜行骨折為多， 如沒有過于強(qiáng)大的外力， 較少出現(xiàn)第三骨折塊， 且鎖骨全段均位于皮下， 手可以捫及， 這都為微創(chuàng)治療鎖骨骨折提供了契機(jī)。青少年鎖骨骨折中外1/3， 橫斷、斜行的或有移位不太遠(yuǎn)的第三骨塊的， 均適用手法復(fù)位閉合穿針微創(chuàng)治療[4]。
明確優(yōu)勢：手法復(fù)位閉合穿針具有局部無瘢痕， 對骨折端血供影響小， 固定相對可靠的優(yōu)點(diǎn)。但其對粉碎塊無法有效固定， 且單根克氏針抗旋轉(zhuǎn)， 抗分離力量均不足[5]。這在年齡偏大， 體格健壯的男性患兒中尤要注意。
明確注意以下事項(xiàng)：在合理選擇病例的基礎(chǔ)上作好醫(yī)患勾通， 使患者家屬能透徹的明白本療法的優(yōu)缺點(diǎn)， 如術(shù)中復(fù)位不成功或術(shù)后發(fā)生移位， 能理解后繼治療。術(shù)后患肢必須堅(jiān)持懸吊， 不能給骨折端有過大的應(yīng)力。術(shù)后練功應(yīng)在醫(yī)護(hù)的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行， 不可過急。本組患者中有1例患者出院后不懸吊， 10 d后復(fù)診時(shí)骨折端有約8°成角， 手法試行按壓復(fù)位無效， 必須引起高度重視。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：輿情危機(jī)管理范文
1 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理工作概況
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般包括縣級醫(yī)院（中醫(yī)院及各類專科醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)）衛(wèi)生院（中心衛(wèi)生院）和村（居、社區(qū)）衛(wèi)生室。目前，山東省費(fèi)縣的縣鄉(xiāng)村三級，共有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)248家，其中，一級以上醫(yī)院22個(gè)（含民營醫(yī)院5個(gè)），門診部、診所、醫(yī)務(wù)室和村衛(wèi)生室等223個(gè)，疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健所、衛(wèi)生監(jiān)督所各1個(gè)。近年來，縣衛(wèi)生局狠抓衛(wèi)生檔案工作，基層檔案管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
1.1 檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)
縣衛(wèi)生局努力加強(qiáng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確檔案主管科室及其檔案管理工作職責(zé)，把做好檔案工作列入年度目標(biāo)管理的考核內(nèi)容，不定期地對各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的檔案工作進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正出現(xiàn)的問題。衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)十分重視基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的檔案管理工作，多次組織觀摩和交流活動(dòng)，互相促進(jìn)，共同提高。
1.2 檔案資料的收集方法不斷更新
傳統(tǒng)的檔案收集方法是次年的第一季度收集整理上一年全院工作中產(chǎn)生的各種檔案信息資料，然后分門別類進(jìn)行立卷歸檔，不僅操作起來麻煩，而且影響信息資源的合理利用。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，探索新的檔案管理方法和途徑，減少衛(wèi)生信息資源的流失，充實(shí)衛(wèi)生信息的內(nèi)涵，現(xiàn)改為經(jīng)常性收集，局辦公室對基層檔案管理人員提出了“信息發(fā)生時(shí)即為檔案收集時(shí)”的要求，收到了良好效果。
1.3 檔案設(shè)施的條件有所改善
一方面逐步為基層配置電腦等現(xiàn)代辦公設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化創(chuàng)造條件，另一方面從基層檔案管理人員的實(shí)際出發(fā)，為基層配置傳統(tǒng)的檔案櫥柜，從兩個(gè)方面作出了努力，即新型的電子化與傳統(tǒng)的紙質(zhì)化并重而不是偏廢，逐步過渡到現(xiàn)代化管理。目前，縣級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理已部分實(shí)現(xiàn)了電子化，而村級普遍以傳統(tǒng)方法保存檔案。
1.4 檔案管理人員的素質(zhì)逐步提高
培養(yǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理人員必須具有的服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)是檔案管理的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。檔案管理具有極強(qiáng)的被動(dòng)性，工作是以保管為主。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、市場價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，檔案管理人員必須樹立超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮好檔案信息資源的作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。醫(yī)療檔案私密性強(qiáng)，有些檔案涉及到個(gè)人隱私，因此，檔案管理人員必須樹立安全防范意識(shí)，防止檔案泄密事件發(fā)生。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理人員還必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，勇于探索、勇于創(chuàng)新，不斷研究檔案管理規(guī)律，創(chuàng)新管理辦法。
2 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理存在的主要問題
加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理，充分發(fā)揮其價(jià)值，對推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療體系的基礎(chǔ)，方便了患者，緩解了群眾“看病難看病貴”的問題，是合理分配醫(yī)療衛(wèi)生資源的一個(gè)具體體現(xiàn)。但是，當(dāng)前基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檔案管理工作狀況與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求還不相適應(yīng)，沒有發(fā)揮檔案工作出應(yīng)有的作用。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1 管理人員素質(zhì)不適應(yīng)要求
檔案管理人員的素質(zhì)直接影響檔案管理水平。長期以來，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，檔案管理工作普通存在著知識(shí)陳舊單一、整體素質(zhì)不高、人員配備不合理等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了檔案管理人員整體缺乏內(nèi)在工作動(dòng)力和提高自身素質(zhì)的要求。
目前，大多數(shù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)沒有專業(yè)的檔案管理人員，學(xué)習(xí)檔案管理專業(yè)的人更是寥若晨星，檔案管理人員隊(duì)伍理論水平、專業(yè)素質(zhì)等方面均不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的需要。調(diào)查顯示，多數(shù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理者的學(xué)歷偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、現(xiàn)代檔案管理科學(xué)知識(shí)貧乏，這些情況已不適應(yīng)信息時(shí)代檔案事業(yè)的發(fā)展。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)計(jì)劃中，對檔案管理人員的素質(zhì)提高和教育沒有納入計(jì)劃和要求，許多檔案管理人員的管理水平停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)上，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新活力不夠，服務(wù)的主動(dòng)性也比較缺乏。
2.2 基層管理人員檔案意識(shí)亟待強(qiáng)化
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中各類檔案材料的形成與完善，涉及到衛(wèi)生服務(wù)的各個(gè)部門，要求檔案管理者能按要求處理并完成有關(guān)材料的收集、整理。但由于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對檔案管理工作重視程度不夠，大多缺乏專項(xiàng)管理人員（ 多為兼職管理），檔案意識(shí)不強(qiáng)，往往出現(xiàn)檔案材料缺失、混亂或形成不規(guī)范材料等現(xiàn)象，同時(shí)也容易導(dǎo)致檔案材料遺漏、遺失。另外，在各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檔案管理中，重病歷檔案、輕其他檔案也是普通存在的現(xiàn)象。近年來，病案作為最基本的醫(yī)療信息，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療、科研、教學(xué)、管理，以及處理醫(yī)療糾紛、保險(xiǎn)、傷殘事故、民事及刑事案件等方面發(fā)揮了重要作用，因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)對此能及時(shí)收集、整理、歸檔和利用，保管得也較好，但往往疏于對其他文書檔案、設(shè)備檔案、科研檔案等檔案資料的管理和利用。
2.3 檔案管理制度不夠健全
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理中，有醫(yī)療制度，護(hù)理制度，藥品進(jìn)、銷、存制度，財(cái)務(wù)制度等等，但大多沒有檔案管理制度。因此，造成檔案管理職能不明確，沒有檔案管理的統(tǒng)一性，沒有把檔案管理同基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展相聯(lián)系，一些資料收集不完整，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一些珍貴的歷史資料散失，而且也無法追究相關(guān)責(zé)任。而這種情況的持續(xù)，致使基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檔案工作水平長期無法提高。
3 改進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理的對策思考
應(yīng)該承認(rèn)，落后的檔案管理已成為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展的制約因素之一，特別是面臨深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的今天，必須正視存在問題，調(diào)整檔案管理思路，改進(jìn)檔案管理方法，以應(yīng)對新形勢對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理的要求。筆者認(rèn)為，必須在以下幾個(gè)方面采取
對策。
3.1 管理意識(shí)必須增強(qiáng)
檔案作為記錄和承載單位的歷史記錄，是基層醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不可或缺的信息資源。增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生人員的檔案管理意識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的檔案管理意識(shí)，是做好檔案管理工作的重要保證，要把檔案管理同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃，大力宣傳《檔案法》等法律法規(guī)，使基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展的資源，認(rèn)識(shí)到檔案與自己的工作、生活密切相關(guān)。意識(shí)的增強(qiáng)才能保證檔案工作水平的提高。
3.2 人員素質(zhì)必須提高
對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來說，提高檔案管理人員素質(zhì)是一件刻不容緩的事。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的領(lǐng)導(dǎo)要把提高檔案管理人員素質(zhì)與醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展同步規(guī)劃。現(xiàn)有檔案管理人員要注重自身專業(yè)知識(shí)的提高，通過參加各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來增長自身的專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好地做好檔案工作，才能使檔案更好地為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革和發(fā)展服務(wù)，為群眾健康服務(wù)。
3.3 規(guī)章制度必須完善
健全的規(guī)章制度是檔案管理的關(guān)鍵措施之一。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身特點(diǎn)，依據(jù)《檔案法》、《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》的要求，規(guī)范病案記錄、護(hù)理日記及專業(yè)人員業(yè)務(wù)報(bào)告，建立各類臺(tái)賬，完善檔案資料的收集歸檔、整理保管、查閱使用、甄別鑒定、銷毀解密、庫房管理等各類制度，使檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能有章可循。
3.4 財(cái)政投入必須加大
第6篇：輿情危機(jī)管理范文
關(guān)鍵詞：工程量清單；清單計(jì)價(jià)；造價(jià)管理與控制
Abstract: In the mode of the bill of quantities, BOQ is provided by the construction unit, and thus control the project cost not only pay attention to the drawings in the construction process to change the formation of the cost increase, but also pay attention to the BOQ and comprehensive caused by the substantial increase of the project cost, project cost management and control throughout all aspects of the implementation process of the whole project.Key words: BOQ; bill pricing; Cost Management and Control
中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）
工程量清單是指包括在招標(biāo)文件中的，依據(jù)招標(biāo)文件、施工圖設(shè)計(jì)文件和統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則，由招標(biāo)人或委托咨詢部門計(jì)算出的分部分項(xiàng)工程量清單及其匯總表。其內(nèi)容包括項(xiàng)目劃分、項(xiàng)目編碼、計(jì)量單位及工程內(nèi)容。工程量清單模式計(jì)價(jià)就是招標(biāo)人提供工程量清單，投標(biāo)人按照市場規(guī)律自由組價(jià)以招投標(biāo)的形式競爭定價(jià)的過程。實(shí)行工程量清單就是國家統(tǒng)一工程量計(jì)算規(guī)則和消耗量定額，為確定建設(shè)工程實(shí)物消耗量提供計(jì)價(jià)的依據(jù)，打破了地區(qū)之間、部門之間、地區(qū)與部門之間在項(xiàng)目劃分、工作內(nèi)容和計(jì)算規(guī)則等方面自成體系的做法。
實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)就是讓市場調(diào)節(jié)價(jià)格，這樣從根本上改變了定額模式下套定額取費(fèi)的計(jì)價(jià)辦法，由企業(yè)根據(jù)競爭需要、自身實(shí)力和在某一特定項(xiàng)目上的需求目標(biāo)自主確定管理費(fèi)和利潤水平，通過招投標(biāo)方式優(yōu)選中標(biāo)單位，用合同形式確認(rèn)工程造價(jià)。這一價(jià)格本質(zhì)上不同于定額模式下通過層層計(jì)算算出的價(jià)格，也不同于“一方愿賣一方愿買一拍即成的” 簡單的市場交易行為，它即不是投標(biāo)人任意定價(jià)，也不是招標(biāo)人自由出價(jià)，而是在一定市場規(guī)則的引導(dǎo)下，通過報(bào)價(jià)競爭，由社會(huì)加以確認(rèn)。其關(guān)鍵是必須進(jìn)入一個(gè)公平競爭的建筑交易市場。競爭價(jià)的結(jié)果是在保證質(zhì)量的前提下，節(jié)約招標(biāo)人的投入。實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)有利于營造平等競爭、優(yōu)勝劣汰的環(huán)境，有利于體現(xiàn)量價(jià)分離、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，有利于促進(jìn)和提高企業(yè)的管理水平。
采用工程量清單計(jì)價(jià)，工程量由招標(biāo)單位提供，在履行合同過程中，清單與施工圖紙所反映的工程量出現(xiàn)偏差的可能性很大，調(diào)整實(shí)際工程量的比例也會(huì)增大，因而采用工程量清單計(jì)價(jià)，建設(shè)單位控制工程造價(jià)方面在工程實(shí)施的各個(gè)階段都應(yīng)加強(qiáng)管理與控制。
1.工程招標(biāo)階段的造價(jià)管理與控制
（1）圖紙的設(shè)計(jì)深度和質(zhì)量。工程設(shè)計(jì)是工程建設(shè)實(shí)施的龍頭，沒有一個(gè)完善的設(shè)計(jì)，無從談及招標(biāo)及合同。設(shè)計(jì)變更是造成工程索賠的重要原因，因此在工程招標(biāo)之前應(yīng)盡量完善設(shè)計(jì)工作。圖紙的設(shè)計(jì)深度及質(zhì)量對實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)招標(biāo)的工程相當(dāng)重要，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到位能夠減少工程量清單中暫定項(xiàng)目，比如門、窗、護(hù)欄的具體做法等施工項(xiàng)目，設(shè)計(jì)現(xiàn)在大多還是參照某某圖集，而實(shí)際施工中那些圖集已不再適用，造成工程變更，中標(biāo)價(jià)為參考數(shù)字。因此，業(yè)主招標(biāo)時(shí)應(yīng)明確．設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷責(zé)任的懲罰措施、實(shí)施設(shè)計(jì)監(jiān)理、要求進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量投保：履行設(shè)計(jì)審查程序，保證施工圖紙的”全、深、精、準(zhǔn)”，為編制高質(zhì)量的工程量清單提供前題保證。
（2）材料的定價(jià)。建設(shè)單位要有充分時(shí)間對工程所用主要材料進(jìn)行市場調(diào)查，隨時(shí)掌握價(jià)格信息；特殊的材料或市場價(jià)差較大材料，確定價(jià)格有難度的，可提供適當(dāng)?shù)臅憾▋r(jià)格，同時(shí)對涉及暫定價(jià)格項(xiàng)目的調(diào)整方法應(yīng)在招標(biāo)文件中明確，甲供材或甲定材是否要求投標(biāo)單位在投標(biāo)時(shí)把采保費(fèi)考慮在報(bào)價(jià)范圍內(nèi)，以免結(jié)算時(shí)另增加造價(jià)。
（3）招標(biāo)文件及工程量清單的編制。招標(biāo)文件中對投標(biāo)報(bào)價(jià)的內(nèi)容和要求必須明確規(guī)定，應(yīng)全面、準(zhǔn)確體現(xiàn)業(yè)主意愿。工程量清單是招標(biāo)文件中重要組成部分，編制要符合招標(biāo)文件要求，每一子目的工作內(nèi)容和要求應(yīng)表述準(zhǔn)確、完整，應(yīng)做到不多算、不少算、不漏項(xiàng)、不留缺口，并盡可能減少暫定項(xiàng)目，以避免后期的工程造價(jià)追加。對于招標(biāo)單位，由于編制人員水平及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度的影響，工程量計(jì)算不可能做到100%準(zhǔn)確，常常因提供的工程量清單與實(shí)際施工圖紙有偏差帶來工程量復(fù)核等大量工作，這就對工程量清單的編制質(zhì)量和施工合同在履行過程中的工程量復(fù)核都提出更高要求。目前，大多招標(biāo)單位做工程量清單委托造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)可以參照國際通行做法，考慮將其收入的一部分用來參加技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)投保，這樣，招標(biāo)單位提供的工程量清單“ 量”的風(fēng)險(xiǎn)就可以合理分?jǐn)偂Ａ硗庖部梢哉袠?biāo)文件載明，投標(biāo)人對招標(biāo)人提供的工程量清單如有疑義時(shí)，可以提出書面疑問，招標(biāo)人對工程量清單中的漏項(xiàng)以及有誤差的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)加以更正，并以書面的形式分發(fā)給各投標(biāo)單位，保證招投標(biāo)雙方的合法利益。一旦中標(biāo)，除非有設(shè)計(jì)變更，工程量清單將不予調(diào)整，這樣既提高了工程量清單的準(zhǔn)確度，又方便了工程竣工結(jié)算。
第7篇：輿情危機(jī)管理范文
個(gè)人職業(yè)發(fā)展困境
在以人為本的社會(huì)，首先要關(guān)注青年館員“人”的身份，研究館員個(gè)人發(fā)展困境對有效對策的提出具有參考價(jià)值。
圖書館員作為一種職業(yè)的存在已經(jīng)有著十分悠久的歷史，但與歐美國家相比，中國青年圖書館員的職業(yè)發(fā)展存在明顯的困境，主要表現(xiàn)在以下方面：
圖書館館員被大多數(shù)國人認(rèn)為是清閑安逸、適合養(yǎng)老的職業(yè)，尤其青年館員的社會(huì)形象與社會(huì)地位不如圖書館事業(yè)較為發(fā)達(dá)的歐美國家高。
圖書館的公益性、非營利性以及經(jīng)費(fèi)來源比較單一等特點(diǎn)決定了圖書館員的待遇總體雖穩(wěn)定，但缺乏競爭力，尤其是職稱不高的青年館員生活壓力較大，對待遇提高的愿望較強(qiáng)。
圖書館員的工作性質(zhì)、工作環(huán)境和工作待遇等原因?qū)е缕鋵δ行缘奈^小，尤其青年館員隊(duì)伍里的男性骨干力量所占比例很小。
青年圖書館員缺乏在其工作崗位持久工作的動(dòng)力，許多剛畢業(yè)的青年館員只是由于工作難找、圖書館員閑暇時(shí)間較多方便考公務(wù)員等原因暫時(shí)留下來。
青年館員在職業(yè)發(fā)展道路上基本只能靠職稱晉升來提高自己的價(jià)值，然而，越來越嚴(yán)格的職稱評審以及行政職務(wù)晉升機(jī)制都大大提高了青年館員晉升的難度，其職業(yè)發(fā)展面臨著許多困境。
人力資本視角
人力資本所發(fā)揮的作用非常重要，青年館員作為圖書館人才隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，從人力資本視角對青年館員進(jìn)行思考，對青年館員的培育具有重要意義。
影響青年館員人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要素可分為制度因素和非制度因素，這兩個(gè)方面的因素都會(huì)直接影響人力資本的作用是否能得以充分發(fā)揮。
制度因素由青年館員人力資本的資源配置制度、人力資本價(jià)值的形成制度和人力資本的價(jià)值分配制度組成，這些制度共同制約著人力資本價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)，制度要素影響人力資本價(jià)值主要體現(xiàn)在：一是對青年館員人力資本的投資渠道過于單一，對青年館員的繼續(xù)教育與培養(yǎng)資金不足；二是在圖書館編制有限的情況下，圖書館人力資源配置效率有待提高；三是館員的合法權(quán)利沒有在明確的職業(yè)法律法規(guī)上得以明確、應(yīng)有的保障，這極大地影響人力資本價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。
非制度因素由館員人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素和自身因素構(gòu)成，制約青年館員人力資本作用的非制度要素對人力資本作用的影響主要體現(xiàn)在：一是圖書館財(cái)政撥款的不平衡與收入分配的情況不一，直接制約了人力資本實(shí)現(xiàn)；二是在有限的編制與嚴(yán)格的指標(biāo)控制下，青年館員晉升越來越困難，青年館員投入與收入不一定成正比的困境阻礙了青年館員人力資本價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。
青年館員培育的有效對策
基于以上對個(gè)人發(fā)展困境和人力資本兩個(gè)維度進(jìn)行考量的分析，以下提出的對策將更具有針對性，參考價(jià)值也將愈高。
基于個(gè)人職業(yè)發(fā)展考量的對策
加強(qiáng)重視，創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。面對青年館員職業(yè)發(fā)展困境，對青年館員培養(yǎng)的重視，為其創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺(tái)是最根本、最有效的對策，具體可以從以下方面開展：
設(shè)立導(dǎo)師制，落實(shí)傳幫帶。一方面，針對新引進(jìn)的青年館員，即使是圖書情報(bào)專業(yè)的館員，他們也會(huì)相對缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為了幫助他們理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，更快適應(yīng)本職工作，建議建立一對一或一對多的輔導(dǎo)制，讓資歷比較深的館員即時(shí)輔導(dǎo)青年館員，幫助他們對職業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，并督促他們提高工作技能。另一方面，嘗試采取多樣化的傳幫帶方式，例如可以讓青年館員自主結(jié)對，雙向選擇，建立幫助館員和受助館員之間互助、融洽的關(guān)系。“傳幫帶”的活動(dòng)形式一般以座談會(huì)、學(xué)術(shù)交流、實(shí)地演習(xí)、技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)等多種形式開展，有利于實(shí)現(xiàn)互助雙方的共同進(jìn)步。
建立學(xué)習(xí)型的圖書館，開發(fā)職業(yè)潛力。建立學(xué)習(xí)型圖書館是指圖書館要在內(nèi)部建立一種學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織，要確定館員的共同目標(biāo)、任務(wù)，任，適時(shí)地組織館員參加相關(guān)的職業(yè)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圖書館在能力范圍內(nèi)要?jiǎng)?chuàng)造館員發(fā)展的其他平臺(tái)，鼓勵(lì)并支持館員開拓自我發(fā)展領(lǐng)域。學(xué)習(xí)型的圖書館青年館員團(tuán)隊(duì)的建立，旨在創(chuàng)造一種青年館員之間互相督促的良性競爭，幫助青年館員科學(xué)認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升青年館員的職業(yè)能力。
增強(qiáng)職業(yè)美譽(yù)度，暢通晉升渠道。長久以來，社會(huì)大眾仍然對圖書館職業(yè)保持著傳統(tǒng)、刻板的印象，圖書館要增強(qiáng)職業(yè)美譽(yù)度，是改善這種傳統(tǒng)偏見的突破點(diǎn)。要從根本上幫助社會(huì)大眾樹立對館員職業(yè)的正確認(rèn)知可以從以下方面著手：一是加強(qiáng)宣傳，提高圖書館的影響力，多舉辦讓大眾了解圖書館的活動(dòng)，讓大眾明白圖書館在人類生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和工作中的意義；二是加強(qiáng)培養(yǎng)青年圖書館員的職業(yè)能力和服務(wù)能力，以青年館員隊(duì)伍為主體，帶動(dòng)圖書館員整體形象的重新塑造；三是在人才招聘上嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上保證館員的專業(yè)化，并堅(jiān)持對圖書館員的職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)，推動(dòng)館員的職業(yè)生涯教育和規(guī)劃，優(yōu)化現(xiàn)有的職稱和晉升制度，給予青年館員更多的機(jī)會(huì)發(fā)展，采取評聘分開等多種方式保障青年館員的福利。
基于人力資本視角考量的對策
薪酬激勵(lì)。從資本的角度來分析，青年館員對薪酬激勵(lì)的需求比較迫切，薪酬是能激勵(lì)人力資本作用得以充分發(fā)揮的最重要因素。一方面，大部分青年館員是圖書情報(bào)類專業(yè)碩士研究生，他們投資學(xué)歷的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本都比較大，他們對薪酬激勵(lì)從而補(bǔ)償投資成本的迫切性更高；另一方面，青年館員工作時(shí)間短，需要薪酬的激勵(lì)來緩解經(jīng)濟(jì)壓力，滿足他們的一些經(jīng)濟(jì)需求。如果青年館員生活壓力過大。付出與收獲長期不成正比，那么他們將不會(huì)專注于圖書館本職工作，將會(huì)分許多精力與時(shí)間去做本職工作以外的事，以獲取自己想要的經(jīng)濟(jì)收入。因此，建議圖書館有關(guān)部門要積極發(fā)揮薪酬對于青年館員的激勵(lì)作用，要堅(jiān)持優(yōu)化館員薪酬結(jié)構(gòu)，可以適當(dāng)增加工作餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、住房補(bǔ)助等福利，讓青年館員的薪酬的競爭力提高，滿足他們較高層次的心理需求，提高他們對薪酬的滿意度。
成就激勵(lì)。青年館員長期從事圖書館工作，會(huì)出現(xiàn)一定的疲乏，即相對簡單不變的工作性質(zhì)，容易讓青年館員缺乏成就感。如果處于職業(yè)發(fā)展期的青年館員長期無法獲得工作成就感，將大大影響其工作積極性與創(chuàng)造性。從以下方面做起有助于成就激勵(lì)：第一，圖書館可以定期開展多種形式的競賽活動(dòng)，例如舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)競賽、業(yè)務(wù)技能競賽和服務(wù)標(biāo)兵等，以獎(jiǎng)項(xiàng)激勵(lì)青年館員的工作成就感，促進(jìn)青年館員人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。第二，專門成立青年館員科學(xué)研究團(tuán)隊(duì)，對于有科學(xué)研究興趣與能力的青年館員予以最大的支持，為其創(chuàng)造條件，提升青年館員在科研工作上的滿足感。第三，創(chuàng)新聘任與選拔制度，對能力與表現(xiàn)突出的青年館員進(jìn)行適時(shí)地選拔，帶動(dòng)整個(gè)青年館員的積極性。第四，實(shí)施工作輪崗，豐富館員們的工作內(nèi)容，增強(qiáng)青年館員的工作挑戰(zhàn)性。
第8篇：輿情危機(jī)管理范文
根據(jù)《**嚴(yán)厲打擊危險(xiǎn)廢物環(huán)境違法犯罪和重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，**生態(tài)環(huán)境分局認(rèn)真開展了危險(xiǎn)廢物環(huán)境違法犯罪和重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪排查整治，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
一、危險(xiǎn)廢物違法排查整治情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、親自部署。**生態(tài)環(huán)境分局主要領(lǐng)導(dǎo)親自對危險(xiǎn)廢物違法排查整治工作進(jìn)行部署，**生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)具體負(fù)責(zé)，**生態(tài)環(huán)境分局生態(tài)辦協(xié)助形成合力，保障專項(xiàng)行動(dòng)圓滿完成。
（二）建立并完善危險(xiǎn)廢物環(huán)境重點(diǎn)監(jiān)管單位。建立并完善危險(xiǎn)廢物環(huán)境重點(diǎn)監(jiān)管單位清單，去年，**危險(xiǎn)廢物管理系統(tǒng)中產(chǎn)廢單位為225家。通過排查，截至目前在監(jiān)管系統(tǒng)中新增66家醫(yī)療單位（衛(wèi)生服務(wù)中心），4家機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)。督促產(chǎn)廢單位在安徽省固體廢物管理信息系統(tǒng)中執(zhí)行管理計(jì)劃、申報(bào)登記、轉(zhuǎn)移聯(lián)單、經(jīng)營情況報(bào)送等制度情況，督促相關(guān)企業(yè)如實(shí)通過信息系統(tǒng)申報(bào)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生、貯存、轉(zhuǎn)移、利用、處置情況。
（三）組織學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。組織業(yè)務(wù)科室和執(zhí)法人員學(xué)習(xí)新《固廢法》，依據(jù)固體廢物污染環(huán)境防治違法行為的特點(diǎn)，創(chuàng)新監(jiān)管手段和機(jī)制，嚴(yán)格依法查處相關(guān)違法行為，提高執(zhí)法效能和依法行政水平。并組織轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位開展了《危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理培訓(xùn)會(huì)》。
（四）開展涉危廢企業(yè)專項(xiàng)檢查。2021年1月至9月**生態(tài)環(huán)境分局共對16家涉危廢企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員41人次，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)1家，罰款19.9萬元。
二、重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪排查整治情況
（一）加強(qiáng)宣傳、提升企業(yè)認(rèn)識(shí)。為更好的開展自動(dòng)監(jiān)控工作，**生態(tài)環(huán)境分局于2021年7月8日召開了自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)培訓(xùn)會(huì)，**重點(diǎn)排污單位及所有涉自動(dòng)監(jiān)控企業(yè)代表參加了會(huì)議。會(huì)議邀請了市局專家對企業(yè)自動(dòng)監(jiān)控工作進(jìn)行了指導(dǎo)。
（二）開展自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)造假專項(xiàng)排查。**生態(tài)環(huán)境分局根據(jù)方案要求，結(jié)合**重點(diǎn)排污單位規(guī)范化環(huán)境管理檢查工作，以企業(yè)在線超標(biāo)數(shù)據(jù)現(xiàn)場核查為抓手，推進(jìn)自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪排查整治工作。2021年1月至9月田家庵生態(tài)環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法大隊(duì)共對72家企業(yè)進(jìn)行了污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員163人次；其中根據(jù)自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)線索，檢查發(fā)現(xiàn)1起涉嫌比對檢測偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)案件，目前案件正在辦理中。
第9篇：輿情危機(jī)管理范文
[關(guān)鍵詞] 高校 輿情 危機(jī) 預(yù)警
當(dāng)前，隨著時(shí)代的發(fā)展，在各項(xiàng)改革不斷深化和細(xì)化、社會(huì)生活日趨多樣化、社會(huì)矛盾更為復(fù)雜化的今天，高校師生員工的思想和感情及其表達(dá)方式也發(fā)生了深刻的變化，輿情危機(jī)便隨之開始發(fā)生，并以其突發(fā)性、脅迫性、緊急性、社會(huì)性等對學(xué)校教學(xué)、科研、管理、聲譽(yù)等產(chǎn)生較大影響，甚至有時(shí)產(chǎn)生連帶反應(yīng)，對整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生影響。因此，從某種程度上來說，作為社會(huì)“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”的高校應(yīng)將輿情危機(jī)預(yù)警作為日常管理中的一項(xiàng)重要職能和工作，對可能發(fā)生的各種輿情危機(jī)事先有一個(gè)充分的估計(jì)和研判，提前做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備，積極化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地減少對學(xué)校的負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)校安全與穩(wěn)定，更好地促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。
一、高校輿情危機(jī)預(yù)警的內(nèi)涵
“預(yù)警”一詞起源于軍事領(lǐng)域，原指通過預(yù)警來提前發(fā)現(xiàn)、分析和來判斷敵人的進(jìn)攻信號(hào)，并把這種進(jìn)攻信號(hào)的威脅程度報(bào)告給指揮部門，以提前采取應(yīng)對措施。即預(yù)先警告。后來這一概念被逐步應(yīng)用到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然等多個(gè)領(lǐng)域。而本文所探討的預(yù)警主要是指的輿情預(yù)警機(jī)制的建立，即學(xué)校根據(jù)師生員工思想狀態(tài)、思想反映、思想變化及輿情危機(jī)出現(xiàn)的約束性條件、發(fā)展趨勢和演變規(guī)律等作出科學(xué)的估計(jì)和研判，提前及時(shí)采取相應(yīng)策略，增強(qiáng)防范和處理的主動(dòng)性與針對性，防止或消除不良影響。換一句話說就是指由能快速、準(zhǔn)確地昭示風(fēng)險(xiǎn)前兆，并能及時(shí)提供警示的機(jī)構(gòu)、制度、網(wǎng)絡(luò)、舉措等構(gòu)成的預(yù)警系統(tǒng)，或者說是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決苗頭性、傾向性問題的機(jī)制和制度。其作用在于超前預(yù)測、提前反饋、及時(shí)布置、防風(fēng)險(xiǎn)于未然，打信息安全的主動(dòng)仗。輿情危機(jī)預(yù)警有兩層含義：一是預(yù)測高校師生員工員可能會(huì)發(fā)生的傾向問題并加以防范，做到未雨綢繆，防患于未然，并將存在的苗頭性問題有效解決或者說對可能或?qū)σ呀?jīng)存在的思想偏差給予必要的警示、督導(dǎo)和糾正，促其注意防范、修正偏差：二是對師生員工出現(xiàn)的思想問題和行為給予及時(shí)善意提醒、有效指導(dǎo)、有益啟發(fā)教育和必要規(guī)范，將輿情危機(jī)控制初始狀態(tài)。由于學(xué)校管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，將面臨諸多不確定的因素，因此，只有了解和掌握師生員工思想情緒和反映，及時(shí)預(yù)防、控制和糾正偏差，才能避免和盡早消除輿情危機(jī)，為學(xué)校提供發(fā)展動(dòng)力。輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制的核心思想是在問題有發(fā)生的傾向，或者已經(jīng)暴露出一點(diǎn)苗頭的時(shí)候就要采取有力措施，防范問題發(fā)生，把問題解決于萌芽狀態(tài)之中。尤其是輿情危機(jī)作為一種風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生與否具有典型的不確定性，所以，只要風(fēng)險(xiǎn)存在，就要采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右苑婪丁Ｍ瑫r(shí)，對于存在的苗頭性問題，則要準(zhǔn)確分析評判其發(fā)展態(tài)勢，對可能產(chǎn)生的危害后果給予足夠的重視，及時(shí)采取措施加以解決。
二、建立高校輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制的原則
1、以人為本
學(xué)校的主體是師生員工，因此要從師生員工的利益出發(fā)，把保障師生員工的正常生活和工作、學(xué)習(xí)、安全、思想不受到干擾作為首要任務(wù)，最大限度地減少輿情危機(jī)對師生員工生命的影響和危害，盡可能地收集到預(yù)警所需要的輿情信息，充分保證收集的全面性，確保輿情危機(jī)預(yù)警功能的準(zhǔn)確性，保證學(xué)校的正常教學(xué)、管理秩序不受破壞。
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
要保證有關(guān)學(xué)校改革發(fā)展、師生員工利益，意義深遠(yuǎn)、影響廣泛、關(guān)注度高的重要輿情信息的真實(shí)性與唯一性，高校要全面調(diào)動(dòng)多方面的參與熱情，建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，形成輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制的多元化、立體化與網(wǎng)絡(luò)化。其次，輿情危機(jī)的突發(fā)性決定危機(jī)發(fā)生前，不一定是一個(gè)部門可單獨(dú)預(yù)測的，需要來自不同部門、機(jī)構(gòu)的聯(lián)合與協(xié)調(diào)努力，建立起縱向垂直協(xié)調(diào)管理和橫向相互交流、信息資源充分共享的覆蓋全校的輿情危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，保證全校的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
3、上下聯(lián)動(dòng)
輿情危機(jī)預(yù)警對于學(xué)校整體來說關(guān)系著學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展，對于管理決策者來說關(guān)系著戰(zhàn)略思想與意圖的順利實(shí)現(xiàn)，對于廣大師生員工來說關(guān)系著每個(gè)人的各種利益。因此這一機(jī)制的建立需要上至學(xué)校黨委、下至師生員工的廣泛參與，同時(shí)要得到合理的組織與協(xié)調(diào)，按照條塊結(jié)合、資源整合和降低成本的要求，充分利用和有效發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，保證各部門間的聯(lián)系順暢和協(xié)同作戰(zhàn)。
4、分級預(yù)警
根據(jù)學(xué)校輿情危機(jī)的產(chǎn)生原因、時(shí)間特性、影響范圍、嚴(yán)重程度、危機(jī)類型不同，結(jié)合以人為本、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級管理、上下聯(lián)動(dòng)原則，堅(jiān)持輿情危機(jī)公關(guān)的分級預(yù)警。通過這一原則實(shí)現(xiàn)輿情危機(jī)公關(guān)的適時(shí)性、有效性、科學(xué)性，保證資源利用效率的最優(yōu)化，每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致化。
5、講求策略
根據(jù)輿情危機(jī)的特性，輿情危機(jī)預(yù)警要講求策略：一是對危機(jī)要防患于未然，并將危機(jī)影響最小化。二是要在危機(jī)發(fā)生之前就作出響應(yīng)和恢復(fù)計(jì)劃。對師生員工進(jìn)行危機(jī)處理的培訓(xùn)，以預(yù)見可能出現(xiàn)的危機(jī)及其沖擊。三是在危機(jī)情景出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)出擊，在盡可能的時(shí)限內(nèi)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭。四是當(dāng)危機(jī)緊迫，沖擊在即，需要面面俱到，不能忽略任一方面。
三、高校輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建
高校輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建按照以上原則，立足于提前“預(yù)報(bào)”，在形成組織體系的基礎(chǔ)上，著力建立科學(xué)靈敏的輿情收集、分析研究判、預(yù)防監(jiān)控的工作機(jī)制，以便做到早發(fā)現(xiàn)、早解決存在或潛在的問題。
1、組織體系
建立輿情危機(jī)預(yù)警管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，長期從事輿情的分析、研究、預(yù)警與公關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組擁有在任何危機(jī)情境下果斷行動(dòng)的知識(shí)和技能，以增強(qiáng)向心力。小組成員要有遠(yuǎn)見，靈活，熟知學(xué)校、學(xué)生和學(xué)校所在市區(qū)的情況。領(lǐng)導(dǎo)小組和成員要有充分的預(yù)見性和合作精神，能夠在較大壓力下保持正確的判斷能力和實(shí)施正確決策的能力。小組成員包括學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和可以迅速聯(lián)系到的學(xué)校核心部門負(fù)責(zé)人。小組成員根據(jù)需要還可以擴(kuò)展到思想政治教育專家、心理咨詢專家、醫(yī)學(xué)專家、在學(xué)生中有威望的專家教授、教師等。由于高校屬于知識(shí)分子聚集地，輿情危機(jī)預(yù)警涉及的范圍和領(lǐng)域具有復(fù)雜性、專業(yè)性、廣泛性的特點(diǎn)，需要不同層面的專家發(fā)揮作用。因此應(yīng)該不斷地加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，健全專家咨詢機(jī)制，真正發(fā)揮專家在決策咨詢中的作用，形成“領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)有力、師生廣泛參與、防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”的輿情危機(jī)應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)。形成強(qiáng)大的整體工作合力，輿情危機(jī)應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)中的小組成員的廣
泛性能夠保證危機(jī)計(jì)劃的各個(gè)方面尤其是信息溝通渠道暢通得以實(shí)現(xiàn)，從而使得高校決策通過管理工作網(wǎng)絡(luò)獲得更多的智力支持和技術(shù)支撐，并在師生員工及媒體等的關(guān)心和支持下使輿情危機(jī)預(yù)警、決策、應(yīng)對和管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。
2、工作機(jī)制
(1)輿情收集機(jī)制。輿情收集是輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)，只有掌握真實(shí)、全面的信息，才能作出準(zhǔn)確的分析、判斷，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的苗頭性的問題，并對即將要發(fā)生的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)警，因此，建立輿情收集機(jī)制關(guān)鍵在于暢通信息收集渠道，完善輿情收集網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高校輿情危機(jī)管理中的盲點(diǎn)、失控點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)。要結(jié)合高校實(shí)際，緊緊抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位來收集信息。通過建立輿情信息員制度，設(shè)置輿情直報(bào)點(diǎn)，廣泛收集信息，進(jìn)行匯總。當(dāng)前，高校校園網(wǎng)越來越成為師生員工表達(dá)心聲、愿望、訴求的重要陣地，輿情信息員要及時(shí)收集網(wǎng)上重要輿情，及時(shí)準(zhǔn)確地圍繞輿情中一些帶傾向性的問題、思想理論領(lǐng)域的動(dòng)向以及師生員工普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題，進(jìn)行匯集。當(dāng)然，輿情收集要有一定的針對性，特是要緊緊圍繞高校中師生員工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，例如，職稱、招生、就業(yè)、醫(yī)療、住房等方面收集信息。其次要明確輿情信息工作。對突發(fā)事件信息工作，實(shí)行“統(tǒng)一口徑，集中管理”，要確定比較合適的發(fā)言人，發(fā)言人一定要思維敏捷、反應(yīng)迅速、有較強(qiáng)地語言表達(dá)能力和親和力，全面了解學(xué)校情況，參與輿情危機(jī)預(yù)警管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會(huì)議，對正在發(fā)生的輿情危機(jī)有著全面而深刻的了解，對輿情危機(jī)預(yù)警和公關(guān)的工作取向有清晰而完整的把握，從而將正確的信息通過主渠道及時(shí)傳遞給大眾，提高師生的認(rèn)同程度，以增強(qiáng)凝聚力，搭建學(xué)校與學(xué)生、家長、社會(huì)溝通的最有效途徑。
