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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品總體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作,針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略、計(jì)劃的制定和實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)制訂、完善、貫徹實(shí)施(線上線下)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,對(duì)業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn),品牌、市場(chǎng)的規(guī)劃;
4、與公司其他部門密切配合,組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持;
5、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。
任職要求
1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、有較強(qiáng)的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力,具有優(yōu)秀的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力;
3、具備從市場(chǎng)到產(chǎn)品、客戶、營(yíng)銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成線上活動(dòng)和線下專題活動(dòng)策劃,線上線下推廣計(jì)劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;
5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí),優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),能及時(shí)關(guān)注同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作,拓展和維護(hù)公司媒體資源,與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫(kù),并能根據(jù)需求,聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體,與各界媒體保持良好關(guān)系;
3、能根據(jù)公司產(chǎn)品,進(jìn)行新聞點(diǎn)和創(chuàng)意點(diǎn)的策劃、組織,撰寫媒體稿件;
4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的媒體,監(jiān)控、評(píng)估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng),協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營(yíng)銷;
6、建立有效的危機(jī)公關(guān)體系、機(jī)制與應(yīng)急處理。
任職要求
1、具有很強(qiáng)的營(yíng)銷創(chuàng)意策劃能力,對(duì)傳播有洞察力,有很強(qiáng)的執(zhí)行力;
2、具有廣泛的財(cái)經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好,熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及PR運(yùn)作流程,具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
4、能夠獨(dú)立組織新聞會(huì)、專訪及其它公關(guān)活動(dòng);
5、擁有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;
2、及時(shí)對(duì)同類產(chǎn)品的營(yíng)銷策略、市場(chǎng)及同業(yè)電子商務(wù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)研、分析;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)渠道資源的維護(hù)、推廣和溝通;
4、負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系維護(hù),研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名,形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;
6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接,保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);
7、分析網(wǎng)站排名,對(duì)站點(diǎn)及內(nèi)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化;負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達(dá)成網(wǎng)站平臺(tái)的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo);
8、利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作,策劃執(zhí)行軟文、在線活動(dòng)、病毒式營(yíng)銷等傳播方案。
任職要求
在本屆CCBN上,眾廠商都推出各自的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品與解決方案,網(wǎng)絡(luò)雙向改造、承載網(wǎng)升級(jí)、骨干網(wǎng)建設(shè)等方案成為展會(huì)熱點(diǎn)。眾多廠商針對(duì)復(fù)雜的廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出的方案各具特色,技術(shù)主張也不盡相同。
在雙向網(wǎng)改方面,《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者注意到,PON+EoC、DOCSIS系統(tǒng)和FTTH這三種廣電寬帶建設(shè)方案都有廠商在推廣。
雖然已經(jīng)意識(shí)到EoC在性能和可演進(jìn)性上的瓶頸,但是由于其是目前雙改項(xiàng)目中所采用的最主要的方式,一些廠商仍將此類產(chǎn)品做了重點(diǎn)展示。與以往不同的是,本次參展的EoC產(chǎn)品品類更加豐富,功能的全面性也有所提升。
考慮到持續(xù)演進(jìn)等因素,部分廠家主張一步到位,以FTTH的方式進(jìn)行雙向網(wǎng)改,憑借與電信運(yùn)營(yíng)商相同的技術(shù)參與到全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)中去。展會(huì)上展示了常見的FTTH建設(shè)方案,主要有雙纖三波、單纖三波等,可實(shí)現(xiàn)廣電對(duì)電視、電話以及數(shù)據(jù)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
此外,更多廠商主推DOCSIS系統(tǒng)。以華為最新推出的“第二代小C”產(chǎn)品為例,PON口下掛的單個(gè)CMTS設(shè)備已經(jīng)可以達(dá)到1.6Gbit/s的帶寬性能,可以視需要為用戶提供高帶寬的服務(wù)。據(jù)了解,DOCSIS設(shè)備的底層芯片主要由Intel和博通兩家實(shí)力IC廠商提供,他們也攜各自產(chǎn)品方案亮相本屆CCBN,這也給行業(yè)發(fā)展DOCSIS增添了信心。
隨著視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、融合增值業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,能否更好地滿足客戶的多種業(yè)務(wù)需求是廣電建設(shè)改造承載網(wǎng)時(shí)必須要考慮的問題。對(duì)此,廠商帶來不同的解決方案,有主張VoD承載網(wǎng)與數(shù)據(jù)承載網(wǎng)完全雙平面方式建設(shè)的,亦有主張多種業(yè)務(wù)、多核心融合的綜合承載方式建設(shè)的,但主旨大體相同,就是根據(jù)用戶的實(shí)際需求來選擇部署方案,畢竟各地廣電的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差異很大,業(yè)務(wù)模式與目標(biāo)也不盡相同。
業(yè)界普遍認(rèn)為,廣電若要真的成為寬帶管道運(yùn)營(yíng)商,則必須要實(shí)現(xiàn)雙向通道與網(wǎng)絡(luò)資源鏈接,租用電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)并不是長(zhǎng)久之計(jì),廣電做強(qiáng)自己的骨干網(wǎng)并獲取寬帶出口是必由之路。本界展會(huì)上傳送網(wǎng)領(lǐng)域的實(shí)力廠商向行業(yè)展示了最新的OTN產(chǎn)品,廣電需要用100G替代老舊設(shè)備,才會(huì)具備和電信運(yùn)營(yíng)商一爭(zhēng)高下的實(shí)力。
廣電云:邁向全流程話服務(wù)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國(guó)家戰(zhàn)略之下,廣電云的機(jī)會(huì)在哪里?縱觀廣電行業(yè)的發(fā)展從模擬到數(shù)字,從標(biāo)清到高清,從單一視頻業(yè)務(wù)到信息綜合業(yè)務(wù),從信息孤島到省網(wǎng)互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的廣電系統(tǒng)建設(shè)比較簡(jiǎn)單,通常是一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和疊加,而在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下,云平臺(tái)建設(shè)的整體架構(gòu)、規(guī)劃以及落地都是今年CCBN討論的重點(diǎn)所在。《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者注意到,全流程化的云計(jì)算解決方案正成為廣電轉(zhuǎn)型加速的最明顯的信號(hào)。
從CCBN上展商展示重點(diǎn)可見,廣電邁向云計(jì)算的步伐正在逐漸跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的速度。廣電行業(yè)整體IT化、信息化程度越來越高,構(gòu)建廣電云不是一蹴而就的事情,從效率和安全兩方面考慮,廣電網(wǎng)絡(luò)的云計(jì)算實(shí)踐過程是一步步逐漸推進(jìn)的,從單獨(dú)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的云化,到今天,從“云端”到“終端”的云、管、端整體解決方案,紛紛亮相,全流程化的云計(jì)算部署將加速推進(jìn)。
廣電運(yùn)營(yíng)商作為內(nèi)容制造商,在內(nèi)容制造、生產(chǎn)以及內(nèi)容分發(fā),同時(shí)降低成本等方面,云計(jì)算都是最佳選擇。在本屆CCBN上,傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合的主題得以凸顯,針對(duì)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、傳輸公司等針對(duì)廣電系統(tǒng)細(xì)分用戶的系列解決方案將廣電行業(yè)所擅長(zhǎng)的內(nèi)容制作和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)深度結(jié)合。
華為、阿里云、聯(lián)想、思科、中興以及眾多廠商均帶來相應(yīng)解決方案,華為面向多業(yè)務(wù)的廣電云媒體數(shù)據(jù)中心解決方案面向?qū)拵Щヂ?lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為廣電提供承載IDC業(yè)務(wù)的共有服務(wù)云以及承載視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)的視頻專有云服務(wù);融合媒體云桌面則提供融合的存儲(chǔ)資源池、虛擬制造云平臺(tái)等服務(wù),提高內(nèi)容制作及分發(fā)效率;聯(lián)想帶來廣電全媒體云平臺(tái)為業(yè)務(wù)整合提供靈活、安全、易用的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu);思科重點(diǎn)展示了基于云新一代數(shù)字視頻解決方案;還有阿里云展示騰訊媒體服務(wù)云平臺(tái),包含新聞快編、炫云微電視、創(chuàng)享新聞云服務(wù)、凌云精準(zhǔn)廣告服務(wù)等系列增值服務(wù)以及多廠商提供的針對(duì)4K高清視頻的圖文制作平臺(tái)等。形形的服務(wù)依托全面的云計(jì)算建設(shè)和運(yùn)維能力,以信息化技術(shù)構(gòu)建統(tǒng)一的內(nèi)容的平臺(tái),融合廣電行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),為廣電面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供助力。
另一方面,廣電運(yùn)營(yíng)商作為視頻服務(wù)的提供商,加速應(yīng)用上線與業(yè)務(wù)部署,盤活現(xiàn)有的機(jī)頂盒等資源,解決廣電運(yùn)營(yíng)商各種品牌終端碎片化等問題都可以通過云的部署來解決。例如,思科展示的協(xié)作視頻云解決方案實(shí)現(xiàn)可視化智能運(yùn)營(yíng);視博云科技全流化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)云端服務(wù)器與終端實(shí)時(shí)同步操作控制;智能云電腦、云電視、多媒體云終端等服務(wù)模式為廣電服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)能力、視頻解碼能力和人機(jī)交互能力。基于云計(jì)算部署,前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠快速滿足多樣化的業(yè)務(wù)需求,客戶端硬件要求降低,這些都將大大提升廣電網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)及在網(wǎng)終端的利用率,增加營(yíng)收水平。
可見,在面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的過程中,開放式的云平臺(tái)方式將為廣電從資源層面、能力層面、應(yīng)用層面等帶來更好的生產(chǎn)和收入模式。
廣電CDN:“聯(lián)邦模式”獲追捧
在“三網(wǎng)融合”的背后,整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)正朝著寬帶化、移動(dòng)化、智能化發(fā)展。為了讓優(yōu)質(zhì)的節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)入千家萬戶,提高用戶體驗(yàn),建設(shè)融合多種視頻業(yè)務(wù),CDN從去年起被廣電人士大密度提及。
相比于電信運(yùn)營(yíng)商,廣電運(yùn)營(yíng)商擁有豐富的內(nèi)容業(yè)務(wù),有線電視網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋也積累了豐富的入戶資源。但在優(yōu)勢(shì)的背后,廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)由于歷史原因,更多“各自為政”,與電信運(yùn)營(yíng)商相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)網(wǎng)的成立,全國(guó)共建CDN成為一種可能,而此次CCBN上,相比此前獨(dú)立的封閉網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式,眾廠商對(duì)于全國(guó)“聯(lián)邦模式”提供全網(wǎng)服務(wù)能力的傾向尤其明顯。
為了助力廣電全國(guó)一張大網(wǎng)的建設(shè),提供國(guó)家級(jí)分享交換和實(shí)現(xiàn)各省間的互聯(lián)互通等服務(wù)的“CDN聯(lián)邦”解決方案在CCBN上成為熱點(diǎn)之一。
思科、數(shù)碼視訊、同洲電子等均重點(diǎn)展示了“CDN聯(lián)邦”類的解決方案。通過將全國(guó)的CDN投資整合在一起,按照CDN自治域的一定規(guī)則構(gòu)成協(xié)同工作的CDN聯(lián)邦,建立基于內(nèi)容分布和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的智能調(diào)度,讓各省的內(nèi)容庫(kù)及流量通過國(guó)家級(jí)CDN進(jìn)行分享及交換,提供跨省的視頻服務(wù)并且分配收入。同時(shí),彈性互聯(lián)網(wǎng)CDN解決方案引入云計(jì)算概念,只要有云計(jì)算平臺(tái)以及在適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)有足夠計(jì)算容量,就可以任意增減CDN節(jié)點(diǎn)及承載能力,為全網(wǎng)的互聯(lián)互通提供極大的便利和彈性。
另一方面,廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在CDN建設(shè)中面臨著高昂的帶寬成本以及OTT視頻業(yè)務(wù)帶來的帶寬壓力。在自建CDN和分布式緩存系統(tǒng)之間,廣電運(yùn)營(yíng)商仍存在很大疑慮。
面對(duì)這種困境,此次CCBN上出現(xiàn)了融合了CDN和緩存功能的解決方案,來切實(shí)解決廣電運(yùn)營(yíng)商的痛點(diǎn)問題。例如,在中興展示的CDN解決方案就在一套系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了CDN和iCache的功能,在滿足廣電發(fā)展自有視頻業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求的同時(shí),提供了安全保護(hù)機(jī)制及質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制,可實(shí)現(xiàn)可管可控的差異化服務(wù)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),這種模式的服務(wù)對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商來說也不失為一種折中的選擇。
無論從降低成本還是從服務(wù)質(zhì)量的角度來看,引入CDN對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)勢(shì)在必行。隨著CDN國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)逐漸建立以及全國(guó)廣電“聯(lián)邦模式”的建設(shè)展開,全國(guó)互聯(lián)互通或許指日可待。
OTT應(yīng)對(duì):從堵到疏
在OTT大潮洶涌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何應(yīng)對(duì)OTT沖擊成為繞不開的命題。從政策限制到181號(hào)文解禁,從2012年CCBN組委會(huì)明確表示展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不得宣傳、展示沒有國(guó)家新聞出版廣電總局批準(zhǔn)頒發(fā)序列號(hào),與合法集成平臺(tái)對(duì)接的互聯(lián)網(wǎng)電視接收終端,到DVB+OTT成為廠商展示的重點(diǎn)。廣電對(duì)OTT從堵到疏的轉(zhuǎn)變可見一斑。
DVB+OTT已經(jīng)成為廣電運(yùn)營(yíng)商和廠商的共識(shí),在CCBN2015智能終端與OTT論壇上,搜狐家庭娛樂事業(yè)部總經(jīng)理肖軼表示,在用戶被其他終端分流的趨勢(shì)下,只有通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,廣電運(yùn)營(yíng)商才可能重新讓用戶回歸大屏。歌華有線副總經(jīng)理羅小布曾直言,運(yùn)營(yíng)商不要用行政手段設(shè)任何門檻,讓老百姓自由選擇,要拼的是服務(wù)。他表示,有線電視的OTT就是OTT互聯(lián)網(wǎng)、OTT移動(dòng)網(wǎng),把有線電視內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)網(wǎng)傳到手機(jī)終端上。
在今年的CCBN展上,DVB+OTT仍然是廠商的展示重點(diǎn)。眾多廠商不僅展示了DVB+OTT的解決方案,其智能終端產(chǎn)品也吸引觀眾駐足。同洲、銀河電子以及賽科電子都展示DVB+OTT機(jī)頂盒,與OTT盒子相比,體積更大一些;DVB+OTT盒子除了增加了一個(gè)信號(hào)接收的線外還增加了一根數(shù)字電視接收的接口線。業(yè)內(nèi)人士表示,由于是與廣電運(yùn)營(yíng)商合作推廣,DVB+OTT盒子較OTT盒子的落地快。
在數(shù)碼視訊展區(qū),融合DVB與OTT的視頻平臺(tái)方案已經(jīng)在廣東省網(wǎng)、內(nèi)蒙古省網(wǎng)、天津泰達(dá)以及甘肅敦煌等地應(yīng)用落地。現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,以天津泰達(dá)的項(xiàng)目為例,融合了傳統(tǒng)Cable與IP兩種網(wǎng)絡(luò)開展多終端新媒體業(yè)務(wù),兼顧不同網(wǎng)絡(luò)和不同終端。
引言
隨著有線電視數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn),有線網(wǎng)絡(luò)正加緊雙向改造,以便于實(shí)現(xiàn)雙向、交互、多功能發(fā)展的新業(yè)務(wù),從而其有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)和相關(guān)數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)相繼被提上發(fā)展日程。
在數(shù)字電視雙向網(wǎng)改造完成之后,業(yè)務(wù)開展范圍卻并不只局限于收視用戶,廣電應(yīng)該拓寬思路,基于自身網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),近年來發(fā)展迅速的視頻監(jiān)控行業(yè)就是一個(gè)很好的金礦。視頻監(jiān)控和數(shù)字電視雖是兩個(gè)概念,但在技術(shù)上卻是觸類旁通,視頻監(jiān)控本質(zhì)上也是一種媒體業(yè)務(wù),與廣電的主營(yíng)業(yè)務(wù)不謀而合。開展視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)可充分利用廣電網(wǎng)絡(luò)豐富的HFC網(wǎng)絡(luò)資源,盤活線路資產(chǎn),更具有管理統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一、系統(tǒng)開放、運(yùn)營(yíng)個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)需求
據(jù)統(tǒng)計(jì),早在2005年底,中國(guó)的視頻監(jiān)控行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總產(chǎn)值就達(dá)到182億元人民幣,而且每年還在以20%左右的速度持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)前景廣闊,國(guó)內(nèi)已有專業(yè)從事視頻監(jiān)控租賃的公司,目前該行業(yè)需求呈現(xiàn)兩大特點(diǎn):
一是,需要實(shí)施視頻監(jiān)控的范圍越來越廣闊,已經(jīng)由傳統(tǒng)的安防監(jiān)控向管理監(jiān)控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控發(fā)展,且要求監(jiān)控點(diǎn)要多、面要廣。
二是,要求監(jiān)控系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)大量視頻數(shù)據(jù)的壓縮存儲(chǔ)、傳輸和自動(dòng)處理,從而達(dá)到資源共享,為各級(jí)管理人員和決策者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步深入發(fā)展,在Internet上進(jìn)行實(shí)時(shí)音頻的傳輸需求已經(jīng)越來越普遍,視頻業(yè)務(wù)也從傳統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用,向著社會(huì)大眾消費(fèi)領(lǐng)域快速蔓延。大眾在商業(yè)、社會(huì)管理、家庭應(yīng)用等方面都呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)的趨勢(shì),如何防范不斷出現(xiàn)的治安犯罪、偷竊和破壞,家中的老人、孩童、寵物意外傷害等情況;利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理等……有關(guān)數(shù)據(jù)表明,全球私人安防服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率為7.7%,在2009年保持在千億美元。一個(gè)面向普通大眾、潛力巨大的視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間呈現(xiàn)在了行業(yè)面前。
介入優(yōu)勢(shì)
廣電行業(yè)利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入智能視頻監(jiān)控領(lǐng)域有著其固有的先天優(yōu)勢(shì):
1、巨大的大眾用戶群優(yōu)勢(shì)個(gè)人用戶同樣是視頻監(jiān)控市場(chǎng)的潛在客戶群,通過在家中安裝攝像頭,用戶在遠(yuǎn)端就可以通過Internet對(duì)住宅進(jìn)行安全監(jiān)控,而有線電視用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦用戶,該市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ入娦鸥邇?yōu)勢(shì)。
2、豐富的光纖資源隨著雙向網(wǎng)絡(luò)的改造,使得光節(jié)點(diǎn)逐步推向小區(qū),光纖逐步推向用戶,有線電視網(wǎng)絡(luò)的光纖資源已經(jīng)深入城市的各個(gè)社區(qū)角落,通過開展視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)可以充分利用這些資源,進(jìn)一步盤活線路資產(chǎn)。
3、媒體運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)雖然視頻監(jiān)控和數(shù)字電視是兩個(gè)概念,在技術(shù)上卻觸類旁通,視頻監(jiān)控本質(zhì)上也是一種媒體業(yè)務(wù),可在有線電視媒體網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)一承載,對(duì)于媒體資源的管理運(yùn)營(yíng)相對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
4、完善的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司都有著自己完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和管理平臺(tái),只需投入較少的人力、財(cái)力就可以實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。
可以說,利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入視頻監(jiān)控市場(chǎng),為政府、行業(yè)及大企業(yè)用戶提供各種優(yōu)質(zhì)、特色服務(wù),滿足各中小企業(yè)及個(gè)人用戶的特色需求,必將帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
解決方案
監(jiān)控管理需要統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)控視頻流,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、日常監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和自我防護(hù)的功能。針對(duì)目前監(jiān)控市場(chǎng)主要可分為商業(yè)(企業(yè))和行業(yè)(專業(yè))市場(chǎng)兩大類。根據(jù)兩種不同特點(diǎn),有下面兩種相應(yīng)的解決方案:
1、商業(yè)(企業(yè))視頻監(jiān)控解決方案
方案概述:主要針對(duì)商業(yè)(企業(yè))視頻監(jiān)控市場(chǎng)。適用于規(guī)模較小、性能適中、功能要求簡(jiǎn)單實(shí)用的一般商業(yè)(企業(yè))市場(chǎng)推出的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控解決方案。
方案組成概圖如下:
方案特點(diǎn):具備先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)、分布式高可靠存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)發(fā)、電信級(jí)設(shè)備可靠性、中心設(shè)備高度集成、部署使用方便、平臺(tái)級(jí)開放接口。
項(xiàng)目特征:均為新建項(xiàng)目,規(guī)模較小、性能適中、功能要求簡(jiǎn)單實(shí)用一般的。對(duì)于這一類監(jiān)控可將需要的各項(xiàng)管理功能集成在一臺(tái)設(shè)備上,提供網(wǎng)絡(luò)視頻存儲(chǔ)和點(diǎn)播轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù),可以對(duì)前端設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)控管理、解碼輸出控制和報(bào)警接收處理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)中心日常監(jiān)控所需的人機(jī)界面及自我防護(hù)監(jiān)督功能,這樣可大大提高系統(tǒng)的綜合性能,易用性和性價(jià)比,有效避免中心設(shè)備的堆積、系統(tǒng)集成程度低、維護(hù)成本高、可靠性差、多設(shè)備協(xié)同實(shí)用難度大、易用性差等問題。
商業(yè)監(jiān)控的服務(wù)對(duì)象是小機(jī)構(gòu),如住宅小區(qū)、企業(yè)園區(qū)、連鎖超市等,如高檔小區(qū)需要視頻監(jiān)控保障業(yè)主的安全;連鎖店、托兒所等分散的用戶需要合適的視頻業(yè)務(wù)來提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì);中小企業(yè)主要求能夠遠(yuǎn)程隨時(shí)了解到生產(chǎn)線的情況、員工工作情況等信息,及時(shí)安排處理等,小機(jī)構(gòu)用戶表現(xiàn)出對(duì)視頻監(jiān)控的認(rèn)同和使用意識(shí)在不斷的加強(qiáng),產(chǎn)生了龐大的市場(chǎng)空間。
2、行業(yè)(專業(yè))視頻監(jiān)控解決方案
方案概述:主要針對(duì)行業(yè)(專業(yè))視頻監(jiān)控市場(chǎng)。適用于各種應(yīng)用規(guī)模較大、要求高可靠海量存儲(chǔ)、定制與集成需求繁多的行業(yè)(專業(yè))市場(chǎng)。
方案組成概圖如下:
方案特點(diǎn):具備統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)、先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)、高清實(shí)時(shí)的圖像質(zhì)量、高實(shí)時(shí)性、專業(yè)可靠的海量存儲(chǔ)、創(chuàng)新的媒體分發(fā)機(jī)制、靈活高效的接入方式、智能便利的管理維護(hù)、電信級(jí)設(shè)備可靠性、豐富的增值業(yè)務(wù)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高度鍥合。
項(xiàng)目特征:新建的和擴(kuò)容均有,應(yīng)用規(guī)模較大、要求高可靠海量存儲(chǔ)、定制與集成需求繁多,對(duì)圖像品質(zhì)、實(shí)時(shí)性、存儲(chǔ)可靠性要求較高,大多具有結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行定制開發(fā)的潛在需求。對(duì)于這一類監(jiān)控需要高度融合統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一媒體轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)度。軟件系統(tǒng)各部件之間需要采用標(biāo)準(zhǔn)的信令、媒體、存儲(chǔ)和視頻編碼協(xié)議,以實(shí)現(xiàn)各功能部件的靈活部署,系統(tǒng)容量可彈性擴(kuò)展,并能結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行定制采購(gòu)。同時(shí)軟件平臺(tái)要保證電信級(jí)的高可靠性保證,滿足高端行業(yè)大規(guī)模的并發(fā)訪問、存儲(chǔ)應(yīng)用的要求。
服務(wù)對(duì)象:包括平安工程、軌道交通、機(jī)場(chǎng)、公路、教育、醫(yī)療、金融、電力、監(jiān)獄、環(huán)保、大型園區(qū)的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。
行業(yè)監(jiān)控是視頻監(jiān)控的主流應(yīng)用,服務(wù)對(duì)象是政府管理、大型行業(yè)等集團(tuán)用戶。監(jiān)控的目的是以防范傳統(tǒng)三大安全風(fēng)險(xiǎn)(人為侵害、生產(chǎn)生活事故、自然災(zāi)害)和行業(yè)管理為目標(biāo)。隨著國(guó)際反恐形勢(shì)的嚴(yán)峻、國(guó)內(nèi)和諧社會(huì)的建設(shè)、行業(yè)用戶需求的進(jìn)一步激發(fā),視頻監(jiān)控已經(jīng)在傳統(tǒng)的金融、公安、交通、大企業(yè)等得到了廣泛使用,形成了相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。比如日漸升溫的“平安工程”建設(shè)正在政策的引導(dǎo)和扶植下,正以驚人的速度發(fā)展,具有廣闊的市場(chǎng)前景和潛力。
綜述上述兩種解決方案的組成和基本功能都包括如下四部分:
(1)前端系統(tǒng)包括攝像機(jī)、監(jiān)聽頭、對(duì)講設(shè)備、報(bào)警探頭和編解碼器組成。編碼器分帶存儲(chǔ)與不帶存儲(chǔ)兩種,解碼器用來還原圖像。所有編解碼器都可以被監(jiān)控中心的集成中心中心主機(jī)統(tǒng)一配置、認(rèn)證和網(wǎng)管,維護(hù)使用方便。
(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有前端編解碼器通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,實(shí)現(xiàn)各種信息的傳遞。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括接入交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、核心交換機(jī)和路由器等。注意在選擇這些設(shè)備時(shí)應(yīng)內(nèi)嵌豐富的安全特性并能針對(duì)監(jiān)控的需求對(duì)組播等應(yīng)用進(jìn)行了優(yōu)化,同時(shí)為廣域網(wǎng)組網(wǎng)提供完善的VPN解決方案。這樣就為監(jiān)控系統(tǒng)提供了一個(gè)安全、可靠、靈活和高性能的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
(3)監(jiān)控中心包括系統(tǒng)管理、視頻管理服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、C/S客戶端、WEB服務(wù)、NVR網(wǎng)絡(luò)視頻錄像、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)和VOD點(diǎn)播、基于軟硬件的流媒體交換服務(wù)、人機(jī)界面、中心防護(hù)、電視墻等。
監(jiān)控中心建議采用比較成熟的集成監(jiān)控設(shè)備作為監(jiān)控核心設(shè)備,并分主機(jī)和輔機(jī)兩套。主機(jī)作為整個(gè)系統(tǒng)的核心管理服務(wù)器,對(duì)前端和中心的所有編解碼器、輔機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一配置、注冊(cè)和網(wǎng)管,可以對(duì)所有用戶的訪問進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證。
(4)遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控中心可以通過WEB客戶端訪問監(jiān)控中心的主機(jī),在授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)基本監(jiān)控功能,同時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心還可以配置主機(jī)和輔機(jī),實(shí)現(xiàn)二級(jí)監(jiān)控,通過多級(jí)多域架構(gòu)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)容和多級(jí)監(jiān)控。
未來展望
目前,各大運(yùn)營(yíng)商都比較看好視頻監(jiān)控這一增值業(yè)務(wù),紛紛打造自己的監(jiān)控平臺(tái),2003年以來,中國(guó)電信以“全球眼”為品牌已經(jīng)率先開始了視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的試運(yùn)行、中國(guó)聯(lián)通在其寬帶視訊業(yè)務(wù)中也在進(jìn)行視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的探索與嘗試,廣電運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)入的步伐,并在重構(gòu)中占據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游位置。
關(guān)鍵詞:多中心治理;管理模式;實(shí)現(xiàn)路徑
一、“多中心治理”管理模式的優(yōu)勢(shì)
(一)時(shí)效性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息大量飛速生產(chǎn)、碎片化傳播、集中爆發(fā)、聚合效應(yīng)等特征日趨明顯,信息數(shù)據(jù)的篩選、處理難度越來越大。“多中心治理”架構(gòu)如同有多個(gè)信息獲取平臺(tái),以及快速應(yīng)對(duì)中心,每個(gè)中心都能夠分擔(dān)一元中心的負(fù)擔(dān),在增加信息獲取渠道的同時(shí),減少信息傳導(dǎo)、處理流程,縮短應(yīng)對(duì)時(shí)間,提高工作效率。
(二)專業(yè)性。網(wǎng)絡(luò)信息與航空公司相關(guān)較常見的有航班信息、地面保障、機(jī)票營(yíng)銷等,在海量信息中辨別有效信息,去粗取精、去偽存真,有效引導(dǎo)信息發(fā)展趨勢(shì),需要有相對(duì)專業(yè)的知識(shí)背景作支撐。對(duì)行、機(jī)務(wù)維修、客艙服務(wù)、運(yùn)行控制等領(lǐng)域,專業(yè)的業(yè)務(wù)交流、問題講解更容易引起社會(huì)外界的共鳴,也更容易得到輿論的理解和支持。
(三)多樣性。多中心治理的架構(gòu)能夠豐富公司與社會(huì)的接觸面,不論是業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)技術(shù),還是地域范圍,都可以提供更多能夠滿足不同領(lǐng)域、不同層次、不同群體的資訊需求,它們一方面能夠發(fā)揮出輿論宣傳、樹立品牌的作用,另一方面能夠成為員工建言獻(xiàn)策的新平臺(tái)、溝通交流的新途徑,也能為員工舒緩壓力和宣泄情緒增加新的渠道。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自媒體“多中心治理”的實(shí)現(xiàn)路徑
規(guī)模越大的企業(yè),尤其是跨區(qū)域發(fā)展的大型企業(yè),其管理職能細(xì)分的越充分,與外界接觸的點(diǎn)和面也更多更細(xì),這導(dǎo)致對(duì)企業(yè)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)自媒體的管理水平要求越來越高,根據(jù)行業(yè)的不同、組織結(jié)構(gòu)的不同、企業(yè)內(nèi)部管理流程的不同等情況,“多中心治理”也會(huì)有多種模式。
以筆者供職的東方航空公司(以下簡(jiǎn)稱“東航”)為例,在新浪微博上,有官方微博@東航官網(wǎng)(粉絲數(shù)756萬),也有眾多以個(gè)人名義注冊(cè)的用戶,分布廣泛,當(dāng)中不乏有影響力的大V用戶,充分利用這些資源進(jìn)行“多中心治理”是個(gè)不錯(cuò)的管理嘗試。
(一)以組織機(jī)構(gòu)為分中心建設(shè)。以東航上海總部及各分子公司的自然地域劃分作為基礎(chǔ),每個(gè)地域建立一個(gè)官方認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)自媒體,成立相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目組進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。目前,南航在官方媒體基礎(chǔ)上,已經(jīng)按此模式建立了各分子公司官方認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)自媒體。此方案優(yōu)勢(shì)在于組織結(jié)構(gòu)明晰,初期易于操作;劣勢(shì)在于僅僅是在規(guī)模上實(shí)現(xiàn)多中心,功能上依然是一元中心的縮微版或加強(qiáng)版。
(二)以業(yè)務(wù)模塊為分中心建設(shè)。按照航空公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)模塊或者功能模塊進(jìn)行分類,每個(gè)模塊建立一個(gè)官方認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)自媒體,成立相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目組進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。比如@東航假期、@東航藍(lán)盾、@東航95530 。此方案優(yōu)勢(shì)在于每個(gè)自媒體都能夠吸引一類人,在功能性上可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)縱深突破,建立較為牢固的受眾群體;劣勢(shì)在于受眾群體容易受限,沒有實(shí)行業(yè)務(wù)一體化管控的業(yè)務(wù)模塊較難推行。
(三)以特色微博為分中心建設(shè)。以公司目前已有的、擁有一定社會(huì)影響力的特色微博作為基礎(chǔ),不斷創(chuàng)建、培育新的特色微博,各特色微博之間互相支持、呼應(yīng)、互動(dòng),形成東航特色微博矩陣,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。比如@青春東航、@東航凌燕、@東航機(jī)務(wù)茶社 等。此方案優(yōu)勢(shì)在于基礎(chǔ)好、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,一旦形成規(guī)模將會(huì)持續(xù)發(fā)揮影響;劣勢(shì)在于覆蓋面有限,建設(shè)周期較長(zhǎng),新的特色不易選定。
(四)以混合管理模式建設(shè)分中心。以上各種單一模式的分中心建設(shè)方案都或多或少有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),而混合管理模式可以結(jié)合各方所長(zhǎng),最大限度的揚(yáng)長(zhǎng)避短。具體說來,可以在統(tǒng)一的公司官網(wǎng)之下,圍繞航空公司運(yùn)營(yíng)的三大領(lǐng)域:安全、效益、服務(wù),分別建設(shè)分中心,形成各自矩陣,各分中心由各分子公司、生產(chǎn)單位、職能部門聯(lián)合管理。各分子公司相應(yīng)單位、部門可對(duì)應(yīng)加入分中心管理團(tuán)隊(duì)參與管理。如此,一能實(shí)現(xiàn)“縱向到底、橫向到邊”的全覆蓋管理體系;二能通過分中心之間的協(xié)作,集公司之力實(shí)現(xiàn)各個(gè)點(diǎn)的突破;三能充分利用現(xiàn)有平臺(tái),盤活整體資源;四能在“多中心治理”模式下保持公司對(duì)整體的控制和影響。
綜上所述,以混合管理模式探索東航網(wǎng)絡(luò)自媒體“多中心治理”管理模式比較有現(xiàn)實(shí)可行性及相對(duì)優(yōu)越性。
【關(guān)鍵詞】 Flash Media Server;低成本架構(gòu);視頻直播
【中圖分類號(hào)】 TP311
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
0 引言
隨著視頻網(wǎng)站自身內(nèi)容的日益豐富、網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境的持續(xù)建設(shè),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大。根據(jù)第30次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2012年6月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶數(shù)量增至3.49億,半年增長(zhǎng)率達(dá)到7.6%,在網(wǎng)民中的使用率由上年底的63.4%提升至65.1%。
網(wǎng)絡(luò)視頻的主要應(yīng)用有視頻點(diǎn)播、視頻直播、視頻會(huì)議等。
在內(nèi)容上,視頻直播包括現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)的直播、新聞會(huì)的直播、奧運(yùn)會(huì)的直播、電視劇的直播等。在技術(shù)上,視頻直播不用像視頻點(diǎn)播那樣需要進(jìn)行分段、轉(zhuǎn)碼、等步驟,它可以做到節(jié)目播放與電視臺(tái)同步。在播放形式上,用戶只要具有一個(gè)可以上網(wǎng)的終端,不管是電腦、手機(jī),也不管是在單位、家里還是路上,都可以及時(shí)地欣賞到自己喜歡的節(jié)目。
由此可見,視頻直播以其具有的豐富性、時(shí)效性和自由性等特點(diǎn)吸引著大批網(wǎng)絡(luò)用戶,它具有著傳統(tǒng)媒體和視頻點(diǎn)播所沒有的優(yōu)秀品質(zhì)。因此,業(yè)內(nèi)網(wǎng)站紛紛加大視頻在清晰度、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、流暢度等方面的研究,并投入資源大力發(fā)展。但是目前網(wǎng)絡(luò)視頻仍舊面臨著較大考驗(yàn)。目前主流的視頻直播商業(yè)軟件價(jià)格昂貴,網(wǎng)絡(luò)視頻版權(quán)價(jià)格不斷提高,使得網(wǎng)絡(luò)視頻運(yùn)營(yíng)行業(yè)的成本大幅攀升。而視頻廣告價(jià)格相對(duì)較低,其他模式無法在短時(shí)間內(nèi)盈利,因此,如何降低網(wǎng)絡(luò)視頻的運(yùn)營(yíng)成本成為視頻網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重中之重。
1 視頻直播流媒體技術(shù)
早期,視頻網(wǎng)站大多采用微軟的Media Server 產(chǎn)品進(jìn)行直播,并通過在頁面里嵌入Media Player 進(jìn)行播放。編碼格式則多采用wmv文件。但是在實(shí)際應(yīng)用中,人們發(fā)現(xiàn)采用該技術(shù)處理的流媒體視頻畫面模糊,視頻延時(shí)大,用戶體驗(yàn)不令人滿意。
隨著FMS 軟件的技術(shù)的成熟,視頻網(wǎng)站開始向FMS 流媒體技術(shù)轉(zhuǎn)移。
FMS 的全稱是Flash Media Server,它是Adobe公司的重量級(jí)產(chǎn)品。隨著人們對(duì)在線視頻的需求激增,Adobe公司的 Flash Media Server 系列產(chǎn)品已成為流視頻和實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域業(yè)界領(lǐng)先的解決方案。尤其當(dāng)FMS Server 版本升級(jí)到3.5后,其性能和穩(wěn)定性得到大幅提升。采用FMS流媒體技術(shù)的視頻直播畫質(zhì)較之以前更清晰,畫面更流暢,從而得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可和好評(píng)。
(1)采集:視頻直播的數(shù)據(jù)源一般來自衛(wèi)星、有線電視、網(wǎng)絡(luò)和攝像頭等。通過采集系統(tǒng)將視頻采集下來,然后通TS OVER IP方式推送所采集的信息到轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)。
(2)轉(zhuǎn)碼:轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)將接受的信號(hào)轉(zhuǎn)碼為FLV格式,然后通過RTMP協(xié)議推流到FMS。
轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)目前常用的有兩種方式。
a.軟件方式:如FMLE,Ffmpeg
b.硬件方式: 如采用由視頻轉(zhuǎn)碼公司設(shè)計(jì)的硬件轉(zhuǎn)碼。
FMLE 為Adobe 公司提供的一個(gè)免費(fèi)的實(shí)時(shí)視頻和音頻捕捉軟件。它是一個(gè)媒體編碼器,它可以將音頻和視頻實(shí)時(shí)流式傳送到 Adobe Flash Media Server 軟件中。此軟件的安裝非常簡(jiǎn)單,只需要一個(gè)筆記本電腦和一個(gè)USB 攝像頭,通過此軟件就可以進(jìn)行非常清晰的直播,非常適合音樂會(huì)、會(huì)等實(shí)時(shí)活動(dòng)。
Ffmpeg 是一個(gè)開源免費(fèi)跨平臺(tái)的視頻和音頻流方案,屬于自由軟件,采用LGPL或GPL許可證(依據(jù)你選擇的組件)。它提供了錄制、轉(zhuǎn)換以及流化音視頻的完整解決方案。它包含了非常先進(jìn)的音頻/視頻編解碼庫(kù)libavcodec。由于其提供了非常清晰的畫質(zhì),但是由于其安裝在Linux 服務(wù)器上,不方便移動(dòng),所以適合直播固定的節(jié)目,例如有線電視的直播。
(1)FMS server: Flash Media Server(簡(jiǎn)稱FMS)服務(wù)器。
FMS服務(wù)器是用于用戶之間相互通訊的新平臺(tái),它集成了Flash多媒體交互的特性,又添加了實(shí)時(shí)音頻、實(shí)時(shí)視頻和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流等新特色。FMS收到推的流,當(dāng)有用戶來請(qǐng)求這個(gè)流時(shí),就將這個(gè)流提供給它。
3 低成本視頻直播架構(gòu)
FMSS不能作為大型直播的原因是因?yàn)樗荒軐⒁粋€(gè)直播流分發(fā)到多個(gè)FMS 服務(wù)器上。即只能一臺(tái)FMS 服務(wù)器服務(wù)直播,這樣服務(wù)的用戶就是有限的,例如只能服務(wù)1000-2000用戶。
如果我們有辦法解決這個(gè)瓶頸,就可以通過FMSS 來實(shí)現(xiàn)大型直播,從而可以實(shí)現(xiàn)低成本大制作的目標(biāo)。
那么這樣做可行不可行呢?答案是肯定的,方法是通過改造開源軟件來實(shí)現(xiàn)。
Rtmpdump是一個(gè)匈牙利人編寫的基于rtmp 協(xié)議的客戶端程序。通過它,可以將rtmp 的直播流下載成為一個(gè)flv 格式的問題。
我們架構(gòu)低成本直播的思路是:使用rtmpdump 中的rtmp 協(xié)議部分,并將程序改造為多線程的模式。一個(gè)線程從fms 源拉下來直播流,n-1 個(gè)線程將這個(gè)直播流分發(fā)到其他fms server 。即實(shí)現(xiàn)直播流的轉(zhuǎn)發(fā)功能。這樣就可以通過多個(gè)fmss server來分擔(dān)用戶的請(qǐng)求壓力,完成大型直播。
上面的方法雖然解決了大量用戶的請(qǐng)求壓力,但是還不能滿足用戶的視頻體驗(yàn)。因?yàn)橛脩羰菍儆诓煌貐^(qū)和運(yùn)營(yíng)商的。比如廣東電信的用戶訪問北京聯(lián)通的FMS Server來觀看視頻,視頻效果會(huì)非常差。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商互聯(lián)的帶寬非常少,經(jīng)常在堵塞狀態(tài)。因此如果要滿足用戶的視頻體驗(yàn),不僅要解決服務(wù)器壓力問題,還要解決跨省、跨運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。
解決跨省、跨運(yùn)營(yíng)商的的方式就是采用CDN。
CDN: CDN的全稱是Content Delivery Network,即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。其基本思路是盡可能避開互聯(lián)網(wǎng)上有可能影響數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性的瓶頸和環(huán)節(jié),使內(nèi)容傳輸?shù)母臁⒏€(wěn)定。其目的是使用戶可就近取得所需內(nèi)容,解決 Internet網(wǎng)絡(luò)擁擠的狀況,提高用戶訪問網(wǎng)站的響應(yīng)速度。方法就是就是在不同省、不同運(yùn)行商的IDC 中放置服務(wù)器,讓用戶就近訪問。
CDN 的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)就是調(diào)度系統(tǒng)。
調(diào)度系統(tǒng):根據(jù)用戶的IP以及節(jié)點(diǎn)的帶寬和服務(wù)器負(fù)載情況,將用戶的請(qǐng)求調(diào)度到最合適的節(jié)點(diǎn),既滿足了用戶體驗(yàn),又節(jié)省了CDN成本。
調(diào)度系統(tǒng)可以基于nginx 模塊的方式開發(fā)。
調(diào)度系統(tǒng)保存一份精確的全國(guó)的IP 庫(kù),并配置好一個(gè)調(diào)度策略文件。內(nèi)容就是不同地區(qū),不同運(yùn)營(yíng)商的用戶訪問最好節(jié)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)表。另外有一個(gè)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的帶寬和服務(wù)器負(fù)載的上報(bào)接口,可以讓調(diào)度實(shí)時(shí)了解各個(gè)節(jié)點(diǎn)的情況。
當(dāng)用戶來請(qǐng)求調(diào)度,調(diào)度根據(jù)用戶的IP,查找IP庫(kù),了解到它屬于哪個(gè)地區(qū)哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商,并查找調(diào)度策略,了解到可以服務(wù)它的幾個(gè)節(jié)點(diǎn),通過節(jié)點(diǎn)查詢接口,了解到相關(guān)幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)情況,服務(wù)器負(fù)載情況,然后將用戶調(diào)度到滿足條件的節(jié)點(diǎn)。
4 結(jié)束語
通過上述方案,不僅可以使直播視頻畫質(zhì)更加清晰、畫面更加流暢,增強(qiáng)了用戶的良好體驗(yàn),而且最重要的是該方案極大地降低了大型視頻直播架構(gòu)的成本。
參考文獻(xiàn)
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基金項(xiàng)目:
本文得到中國(guó)青年政治學(xué)院科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助。
【范本一】
近年來,伴隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在整個(gè)通信、網(wǎng)絡(luò)業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。網(wǎng)站作為一種新媒體,最核心的生命力來自它所承載和傳輸?shù)男畔⑹欠窬哂袆e的媒體所不可替代的價(jià)值。廣播相對(duì)于報(bào)紙是一種新媒體,因?yàn)閳?bào)紙無法承載廣播所承載的信息;電視作為一種新媒體能夠存在,是因?yàn)閳?bào)紙和廣播都不能承載電視所承載的信息。新媒體中不可替代的信息價(jià)值就是信息的形態(tài),而信息的內(nèi)容是可以替代的。形成新的信息形態(tài)是一個(gè)新媒體成長(zhǎng)的核心因素,也是一個(gè)新媒體成熟與否的重要指標(biāo)。網(wǎng)站能夠承載傳統(tǒng)媒體的所有信息形態(tài),即融合了文字、圖片、音頻、視頻等信息形態(tài)的多媒體。
網(wǎng)站介紹:
網(wǎng)站的市場(chǎng)定位分析及優(yōu)缺點(diǎn):
1、市場(chǎng)定位:是一個(gè)定位于商務(wù)合作﹑企業(yè)品牌的推廣與包裝﹑商機(jī)的等商務(wù)類型的門戶性綜合信息服務(wù)網(wǎng)站。
2、優(yōu)缺點(diǎn)分析---
優(yōu)勢(shì):(1)網(wǎng)站vip會(huì)員中不乏部分政界權(quán)威人士和商界成功人士,通過vip會(huì)員之間的互動(dòng)交流而成為朋友,即可利用輻射的關(guān)系,共享各vip會(huì)員的社會(huì)人際關(guān)系資源,可以最大范圍的擴(kuò)大用戶自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。
(2)專業(yè)強(qiáng)勁的技術(shù)后臺(tái)支持與獨(dú)具特色的運(yùn)作模式和誠(chéng)摯的商業(yè)信譽(yù)使之成為全球范圍內(nèi)本土領(lǐng)域服務(wù)性能最廣的商務(wù)網(wǎng)站,在客戶群中具有良好的口碑。
(3)在全球擁有各個(gè)不同種類的客戶群體30多萬,具有良好的發(fā)展前景。
(4)網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容眾多,用戶選擇范圍較廣,并且集商務(wù)﹑供求﹑招商等于一體,信息全面。
劣勢(shì):(1)網(wǎng)站推出時(shí)間不長(zhǎng),還欠缺知名度。
(2)用戶暫時(shí)過于單一,基本上是網(wǎng)站的老用戶。
3、發(fā)展機(jī)會(huì):(1)電子商務(wù)用戶使用率增長(zhǎng)較快
(2)較好的經(jīng)營(yíng)主題帶動(dòng)網(wǎng)站的推廣
(3)商務(wù)類型網(wǎng)站是互連網(wǎng)信息服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)
4、潛在威脅:(1)現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)站爭(zhēng)搶客戶
(2)網(wǎng)站無強(qiáng)有力的多方聯(lián)合網(wǎng)站,將使得網(wǎng)站面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的壓力增大。
5、網(wǎng)站賣點(diǎn)薈萃:(1)網(wǎng)站的整體規(guī)劃優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì)
(2)內(nèi)容繁多的欄目信息
(3)電子商務(wù)的發(fā)展前景
(4)較強(qiáng)的廣告投放空間
(5)最大范圍的擴(kuò)大商務(wù)用戶自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。
6、目標(biāo)客戶群分析:
地域:以網(wǎng)站為依托,吸引投資家們以及部分跨區(qū)域的商務(wù)用戶人群
職業(yè):涵蓋了溫籍海內(nèi)外人士,投資家以及中小企業(yè)主等商務(wù)用戶
推廣策略:
1、推廣指導(dǎo)原則:
(1)網(wǎng)站推廣目標(biāo):結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,提升網(wǎng)站的欄目品牌,進(jìn)而創(chuàng)造利潤(rùn),確保網(wǎng)站和用戶雙贏
(2)推廣原則:高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用
(3)推廣階段:網(wǎng)站已擁有會(huì)員服務(wù)內(nèi)容以及種類繁多的其他欄目,結(jié)合高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的推廣原則,建議將網(wǎng)站推廣階段分為長(zhǎng)期廣告投放期和短一次性投放期兩個(gè)階段
2、具體的網(wǎng)站推廣方法:
(1)網(wǎng)下推廣:?jiǎn)T工的服裝印上網(wǎng)址---在給員工發(fā)的職業(yè)服裝上印上本網(wǎng)站的網(wǎng)址,當(dāng)員工在上班和回家的路上都會(huì)在無形中給自己的網(wǎng)站作宣傳。
新聞會(huì)---設(shè)計(jì)一個(gè)主題鮮明的新聞會(huì)可以讓更多的媒體免費(fèi)為網(wǎng)站宣傳,并且還可以樹立網(wǎng)站的形象。
在電視,廣播,公交車,報(bào)紙,路牌上做廣告
制定特色的宣傳語---如:商務(wù)網(wǎng)站中的諾亞方舟
與圓筆,水筆的生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作---免費(fèi)在網(wǎng)站上為他們做宣傳,但筆上必須要有網(wǎng)站的網(wǎng)址及宣傳語
鈴聲推廣---結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)鈴聲上傳到其他網(wǎng)站,讓別人免費(fèi)下載
(2)網(wǎng)上推廣:在網(wǎng)站的主頁上設(shè)置一個(gè)收藏夾的圖標(biāo),便于用戶收到自己的收藏夾中,也方便用戶以后訪問
搜索引擎推廣---做好搜索引擎的鏈接,便于用戶訪問
免費(fèi)電郵---向商務(wù)用戶提供免費(fèi)的電子郵件信箱,爭(zhēng)取最大的會(huì)員加入量
友情連接---鏈接所有行業(yè)網(wǎng)站,送給他們會(huì)員戶名與密碼,要使網(wǎng)站四通八達(dá),不能成為孤島。
論壇推廣---在各大門戶網(wǎng)站的論壇中灌水,使之更多的人能夠了解到網(wǎng)站
(3)網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng):
形象代言人選舉活動(dòng)---
活動(dòng)目的:(1)為了有效地宣傳網(wǎng)站形象,樹立其在社會(huì)人群中的公眾形象及知名度
(2)為了突出是以人為本的商務(wù)網(wǎng)站,以此活動(dòng)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前的前期廣告預(yù)熱,宣傳造勢(shì)手段:制造媒體響應(yīng),專訪報(bào)道的軟性廣告炒作效果
(3)通過此活動(dòng)的開展,達(dá)到轟動(dòng)性的品牌宣傳效益,為網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)后的客戶資源起到引導(dǎo)性的號(hào)召作用
活動(dòng)概況:(1)利用大眾媒體刊登和網(wǎng)站形象代言人選舉活動(dòng)的機(jī)關(guān)信息(包括參賽的時(shí)間,地點(diǎn),條件,資格,報(bào)名細(xì)則等)
(2)設(shè)計(jì)印刷宣傳單大量發(fā)行和派送
(3)前期宣傳主要用本次選舉活動(dòng)來制造聲勢(shì),公布網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日為選舉活動(dòng)決賽
(4)正式運(yùn)營(yíng)前一周進(jìn)行簡(jiǎn)單的初賽,引起世人的關(guān)注和重視,為運(yùn)營(yíng)日的人氣度作鋪墊,同時(shí)造成受眾人群意念上的認(rèn)可網(wǎng)站推廣活動(dòng)多而有新意
(5)組織評(píng)審團(tuán)對(duì)參賽小組考核,評(píng)分(包括身材,相貌,學(xué)歷,才藝展示,對(duì)商務(wù)運(yùn)作的理解等多項(xiàng)考核)
(6)比賽分淘汰式初賽,選拔式復(fù)賽和決賽三個(gè)階段進(jìn)行
(7)決賽定在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日,當(dāng)日產(chǎn)生冠軍(運(yùn)營(yíng)日一大賣點(diǎn))
媒體公關(guān):
先期,以北京市內(nèi)流動(dòng)的公交大巴為主流媒體,將網(wǎng)站活動(dòng)消息出去,同時(shí)跟進(jìn)報(bào)紙,電臺(tái),電視臺(tái),商務(wù)類雜志,并以我們自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溫籍人士創(chuàng)業(yè)信息
正式運(yùn)營(yíng)日活動(dòng)內(nèi)容:媒體見面會(huì)網(wǎng)站品牌推廣﹑網(wǎng)站理念宣示等
備注:形象代言人選舉活動(dòng)其他備選方案---選出幾名知名作為網(wǎng)站形象代言人候選人,再經(jīng)由網(wǎng)友投票選出最終的網(wǎng)站形象代言人
這樣既可以為網(wǎng)站的宣傳進(jìn)行造勢(shì),使得更多的人知道網(wǎng)站,又使得網(wǎng)站的商務(wù)運(yùn)作理念得以傳播
商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)---
邀請(qǐng)知名人士,企業(yè)家以及一些中小企業(yè)主舉行一個(gè)商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)
在舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)時(shí),可以邀請(qǐng)一些藝人作為商務(wù)酒會(huì)的嘉賓,這樣能很好的營(yíng)造酒會(huì)的氣氛
舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)可以有效的提升網(wǎng)站的知名度,為以后網(wǎng)站能更好的進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作鋪平道路
以上就是我為網(wǎng)站所做的推廣方案策劃書,如有不足,敬請(qǐng)指教。
【范本二】
第一部分 網(wǎng)站實(shí)體部分
一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費(fèi)其相關(guān)的情況,以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。
與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶
一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略步驟
第一階段:建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市,要想讓搜人遍布全國(guó),就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市,讓人無處可藏!
第二階段:網(wǎng)站信息,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系,互相宣傳,以達(dá)到網(wǎng)站一夜成名的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.
注冊(cè)用戶多了以后,各種層次的人也會(huì)有了,這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人,應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去,讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng),更是一個(gè)集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。
2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因?yàn)閷I(yè),所以專注的原則。
3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象,這樣會(huì)讓人產(chǎn)生迷路的感覺,每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。
四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達(dá)到)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、PHP、JSP等數(shù)據(jù)庫(kù)程序。我們推薦PHP,或者是ASP為基礎(chǔ)的成型系統(tǒng)。
五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃
1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
六、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照CI來,而且上下相呼應(yīng),圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
一個(gè)網(wǎng)站做成以后,大的修改最好不要太頻繁,最好是一年一換,換的時(shí)候也不要把大的風(fēng)格和色調(diào)破壞。
七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要,要進(jìn)行很多方面的測(cè)試,來制定響應(yīng)速度。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),就相當(dāng)于,一個(gè)庫(kù)存的貨品的種類,貨品的種類被打亂后,將會(huì)是一個(gè)很麻煩的事情,所以程序數(shù)據(jù)庫(kù)要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表,由專人負(fù)責(zé),這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情,所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面,首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能,數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方,尤其重要。
3、網(wǎng)頁兼容性測(cè)試,如瀏覽器、顯示器。
網(wǎng)頁打開多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁的情況,當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
在做出以上測(cè)試后,在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試,例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。
九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng),以達(dá)到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣登記等。
網(wǎng)站做好以后可以放到3721,BAIDU, GOOGLE上查找關(guān)鍵字,以達(dá)到更佳好的宣傳作用。
十、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間,負(fù)責(zé)人等。
一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)必須有專業(yè)的設(shè)計(jì)師,美工,程序設(shè)計(jì)師,策劃師和項(xiàng)目經(jīng)理,及負(fù)責(zé)監(jiān)督安排整個(gè)網(wǎng)站工程時(shí)間和質(zhì)量的負(fù)責(zé)人
【范本三】
一、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間:網(wǎng)站平臺(tái)上線后二到三個(gè)月內(nèi)。
二、、活動(dòng)目的:
1、促進(jìn)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)量。
2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。
3、增加網(wǎng)站訪問量。
4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。
5、條件成熟時(shí),增加網(wǎng)站盈利收入。
6、增加中國(guó)移動(dòng)用戶wap流量收入。
三、活動(dòng)預(yù)期收益
1.游戲作者版權(quán)得到尊重,開發(fā)積極性增加
2.移動(dòng)擁有手機(jī)專有配套開發(fā)團(tuán)隊(duì)
3.作者通過游戲獲取知名度,以及獲利
4.活動(dòng)被多用戶,多作者參與,移動(dòng)獲利
5.移動(dòng)網(wǎng)站知名度被宣傳
三、活動(dòng)對(duì)象:
1、網(wǎng)站會(huì)員:16-40歲之間的用戶,其中以18-35歲之間消費(fèi)能力強(qiáng),有穩(wěn)定收入的用戶為主。
2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國(guó)內(nèi)為主,國(guó)外生產(chǎn)商為輔。
四、活動(dòng)主題:
一、針對(duì)網(wǎng)站會(huì)員(訪問者)
1、免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。
2、注冊(cè)就送50元為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。
二、針對(duì)游戲作者、游戲生產(chǎn)商
一、競(jìng)品分析
二、產(chǎn)品定位
三、推廣方案
四、推廣預(yù)算
五、推廣目標(biāo)
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
七、績(jī)效考核
八、團(tuán)隊(duì)管理
小伙伴們,你們準(zhǔn)備好了么,下面就讓我為你分享我多年來的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、競(jìng)品分析
1、選擇競(jìng)品,做好定位
1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP,你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。
2、各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找,如91應(yīng)用市場(chǎng),應(yīng)用寶,豌豆莢等。
3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng),如欣欣旅游網(wǎng),環(huán)球旅訊,勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。
4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業(yè)展會(huì),同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好,最多三個(gè)。
2、競(jìng)品分析,得出結(jié)論
一般來說,比較全面的競(jìng)品分析要從用戶,市場(chǎng)趨勢(shì),功能設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度,
1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
3、目標(biāo)用戶;
4、市場(chǎng)數(shù)據(jù);
5、核心功能;
6、交互設(shè)計(jì);
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);
8、運(yùn)營(yíng)及推廣策略;
9、總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門市場(chǎng)推廣總監(jiān)來講,可以只關(guān)心市場(chǎng)部分,功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。
這里拿一款移動(dòng)旅游APP來說,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場(chǎng)投放,移動(dòng)論壇,市場(chǎng)活動(dòng),軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3、根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過對(duì)上述競(jìng)品分析,可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。
如:陌陌:一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。
QQ空間:一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái),是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。
蘿卜教育網(wǎng):最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學(xué)習(xí)平臺(tái)
2、產(chǎn)品核心目標(biāo)
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問題。這個(gè)問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個(gè)維度來定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:
1、電子商務(wù)類:購(gòu)物習(xí)慣,年度消費(fèi)預(yù)算等
2、交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
3、游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)
5、用戶角色卡片
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例,建立用戶角色卡片:
張三,30歲,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),年薪20萬,已婚,居住地北京,喜歡電影,籃球,唱歌,游戲等,
性格開朗,陽光,文藝青年
電腦操作熟練,精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征:
1、喜歡網(wǎng)購(gòu),喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站:淘寶,京東
2、網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬左右,使用信用卡購(gòu)物。
3、在家用ipad購(gòu)物,在外用手機(jī)購(gòu)物
6、用戶使用場(chǎng)景
用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中,
還是以上述比價(jià)APP為例,張三每天來到了萬達(dá)商場(chǎng)某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元,頓時(shí)心動(dòng)想入手,他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800,淘寶售價(jià)810,APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明,因?yàn)榈昙铱梢园],所以張三放棄了在線下購(gòu)買。
三、推廣方案
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里,不斷測(cè)試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個(gè),集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶,提高自己的市場(chǎng)份額。
1、渠道推廣
線上渠道
1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場(chǎng):安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;
應(yīng)用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺(tái):MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
2、運(yùn)營(yíng)商渠道推廣:中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通
用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補(bǔ)助和扶植。
市場(chǎng)部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作,出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
3、三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材,測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通,積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場(chǎng),oppo nearme,魅族市場(chǎng),moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營(yíng)專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。
5、積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
6、刷榜推廣:
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過,刷榜的價(jià)格是比較高的,國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7、社交平臺(tái)推廣:
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái),潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠(chéng)勿擾的交友軟件,在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣,上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬。
8、廣告平臺(tái):
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺(tái)為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟,微云,有米,億動(dòng)等。
9、換量
換量主要有兩種方式:
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級(jí)不大,但曝光度不錯(cuò),有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過某些,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。
線下渠道
1、手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長(zhǎng),從提交測(cè)試包測(cè)試-過測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等,CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費(fèi)預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等。
操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級(jí)多,產(chǎn)品項(xiàng)目多,需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
2、水貨刷機(jī)
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬臺(tái)。
重刷現(xiàn)象嚴(yán)重,基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。
基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元,包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機(jī)精靈。
3、行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間,預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語,中復(fù),天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn),將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達(dá)到了一半。
2、新媒體推廣
1、內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。
創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
2、品牌基礎(chǔ)推廣
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。
3、論壇,貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時(shí)回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容:機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容:魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
4、微博推廣
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。
互動(dòng):關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào),保持互動(dòng),提高品牌曝光率。
活動(dòng):必要時(shí)候可以策劃活動(dòng),微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
5、微信推廣:
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo),500個(gè)粉絲一個(gè)門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
小號(hào)積累:開通微信小號(hào),每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。
小號(hào)導(dǎo)大號(hào):通過小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào),將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。
微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。
6、PR傳播:
PR不是硬廣告,學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺(tái)來講述一個(gè)好的品牌的故事,反之,這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略:
A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表,每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來熟識(shí)的記者和媒體,我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn),為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下,我們需要仔細(xì)去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳,這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域,實(shí)力參差不齊,選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體,選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.
C、最后,要記得做好對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估,這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。
7、事件營(yíng)銷:
事件營(yíng)銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活,這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺,此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn),我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對(duì)事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃,開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
8、數(shù)據(jù)分析:
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運(yùn)營(yíng)起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào),做宣傳。
1、介紹海報(bào)
在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
五、制定目標(biāo)
一款A(yù)PP,應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段
A、種子期:主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點(diǎn)擊,啟動(dòng)次數(shù),啟動(dòng)時(shí)間段,停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實(shí)。用戶來源的話,可以先做免費(fèi)渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期:主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營(yíng)收期:主要目的在于通過各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2產(chǎn)品類型
如工具類,啟動(dòng)次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵;移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營(yíng)階段,制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表,如下圖顯示:
這里有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo),感覺比較實(shí)用,制作方案的時(shí)候可以參考。
關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
1、留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況,分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會(huì)比較多,隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失,留存率隨時(shí)間推移逐步下降,一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了,才會(huì)有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會(huì)越來越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩簦越Y(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個(gè)時(shí)間段里,用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。
月留存:通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本,所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況,一個(gè)版本的更新,總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn),所以通過比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。
渠道留存:因?yàn)榍纴碓床灰唬脩糍|(zhì)量也會(huì)有差別,所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會(huì)不斷新增,也會(huì)不斷流失,如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng),用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當(dāng)然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé),具有一定的普遍性。總體概括來說,這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)大概是:一個(gè)帶頭的,一個(gè)做渠道和流量,一個(gè)玩社交媒體的,一個(gè)天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表,并定期收集分析同類競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行,并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道,促進(jìn)App的下載和使用。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的拓展和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通,調(diào)動(dòng)各種資源,促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣,以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。
7、負(fù)責(zé)通過微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,開展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng),收集相關(guān)營(yíng)銷成功案例并進(jìn)行分析。
8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題,能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開展推廣活動(dòng),及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過程中的各類正負(fù)面事件。
9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,分享推廣經(jīng)驗(yàn);挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受,即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。
10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。
11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
崗位點(diǎn)評(píng):從工作職責(zé)要點(diǎn)來說,市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃,運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定,渠道構(gòu)建和監(jiān)督,新媒體推廣實(shí)施跟蹤,app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.
2、文案策劃
工作職責(zé)
1、清晰項(xiàng)目目標(biāo),快速了解客戶需求,并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作,提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持;
2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫,為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容;
4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)管理,供其他項(xiàng)目借鑒。
崗位點(diǎn)評(píng):文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創(chuàng)意,對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺,最好在事件營(yíng)銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經(jīng)理(BD拓展)
工作職責(zé)
1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè),制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,尋找、挖掘有利于公司的合作資源;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略,提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣,整體規(guī)劃和專題策劃
崗位點(diǎn)評(píng):渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇,渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)BD專員拓展各市場(chǎng),分析數(shù)據(jù),完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。
4、新媒體推廣經(jīng)理
工作職責(zé)
1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰,最好是重度使用者,制定新媒體推廣計(jì)劃,執(zhí)行力強(qiáng)。
2、熟悉新媒體,對(duì)微博、微信如數(shù)家珍,熟悉大號(hào),運(yùn)營(yíng)過微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好!
3、有判斷力,對(duì)熱點(diǎn)事件能分析,知道如何借勢(shì),有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑;
4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷,永不放棄!
崗位點(diǎn)評(píng):這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
七、績(jī)效考核
每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門來說,各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo),如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo),銷售指標(biāo)等,如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周,每天,每個(gè)人,這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問題。
2、文案策劃
1、文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。
2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位,完成有創(chuàng)意的文案策劃,為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來很大飛躍。
3、對(duì)接能力:與渠道部門,設(shè)計(jì)部門,推廣部門,客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。
4、工作態(tài)度:紀(jì)律性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作責(zé)任感
根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比,適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。
3.渠道經(jīng)理
渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤,這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。
下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間
4、新媒體推廣經(jīng)理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例:
1、微博考核指標(biāo):微博營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).
A、微博信息數(shù):每日的微博數(shù)量,條/天。
B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),次/條,平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多,這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況,兩個(gè)月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍,評(píng)論增長(zhǎng)了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營(yíng)銷效果。
總結(jié):1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核,3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷.
1、微信考核指標(biāo):
文章考核指標(biāo):送達(dá)率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉(zhuǎn)發(fā)率,收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。
剛開微信的企業(yè),我們可以用1個(gè)月的時(shí)間,設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶的訂閱,接下來的每個(gè)月,逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過20個(gè),1月就是600個(gè)。
B、用戶互動(dòng)量:該用戶在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng),比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91),當(dāng)你添加微信時(shí),自動(dòng)回復(fù)寫的是:輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨,輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨,輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。
C、用戶轉(zhuǎn)化量:該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后,我們的跟進(jìn)情況,以及成交情況。
八、團(tuán)隊(duì)管理
這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理,不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來說,互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面:
執(zhí)行力,目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的案例,騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快,因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng),當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后,變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過,深有體會(huì),一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁面,本來當(dāng)天就可以決策通過,還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核,一周過去了,才通過,結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司,個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,扁平化管理。
2、目標(biāo)管理
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起,腦海里都是數(shù)據(jù)化管理,從年目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周目標(biāo)層層分解,一個(gè)沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
保持一個(gè)高效,快樂,有活力的工作環(huán)境,讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力,是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽,穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展,所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。
以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧:
1、年度目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周工作任務(wù)表
將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方,讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。
2、周一早會(huì)
每周一定期開早會(huì),分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù),并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中問題。
3、周三培訓(xùn)
每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程,提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.
2011年6月,北京青年報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)推出自主移動(dòng)互聯(lián)終端――北青Pad。北青Pad成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)由傳統(tǒng)媒體推出的移動(dòng)互聯(lián)終端。這正是在移動(dòng)互聯(lián)終端發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的背景下,打開傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的新格局,并進(jìn)行商務(wù)模式和盈利方式的探索。
當(dāng)然,北青Pad的誕生,經(jīng)過了審慎的考察和調(diào)研。
2010年,平板電腦逐漸為國(guó)人熟知并使用,當(dāng)年6月北青集團(tuán)新媒體項(xiàng)目對(duì)移動(dòng)互聯(lián)終端的調(diào)研正式開始。
2010年12月,北京青年報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)與深圳易萬卷文化產(chǎn)業(yè)有限公司,共同出資成立了北青易萬卷(北京)數(shù)字科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱北青易萬卷),真正開始了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)終端的探索和研發(fā)。
2011年6月,北青Pad正式面市。它作為北青集團(tuán)唯一參展項(xiàng)目,以“從北青報(bào)到北青Pad”為口號(hào),參加了在北京農(nóng)展館舉行的“建黨90周年全國(guó)黨報(bào)黨刊成就展”,受到、新聞出版總署等新聞主管單位領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。與會(huì)期間,全國(guó)10余家省級(jí)報(bào)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及部隊(duì)首長(zhǎng)調(diào)研該項(xiàng)目,可謂一出生就備受矚目。
當(dāng)時(shí)面市的北青Pad上,除了具備平板電腦應(yīng)有的使用功能外,更實(shí)現(xiàn)了“革命性”的創(chuàng)新:一次讀報(bào)。
《北京青年報(bào)》《法制晚報(bào)》《河北青年報(bào)》等北青集團(tuán)報(bào)刊,均由北青易萬卷新媒體采編團(tuán)隊(duì)自主制作成適合移動(dòng)終端的新聞應(yīng)用產(chǎn)品,呈現(xiàn)于北青Pad,并實(shí)現(xiàn)定時(shí)推送功能,只要接入互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)天最新的報(bào)紙版面就能自動(dòng)送達(dá)北青Pad,用戶僅需等待半分鐘左右的下載時(shí)間,便能在北青Pad上開始全新的讀報(bào)體驗(yàn)。
與好評(píng)相伴而來的,還有質(zhì)疑。
這些質(zhì)疑主要集中在――北青集團(tuán)為何不像其他報(bào)業(yè)集團(tuán)一樣,選擇已有的移動(dòng)終端“落戶”,而是推出自主的移動(dòng)終端?
對(duì)于這一問題的回答,或許要回溯到傳統(tǒng)媒體“敗陣”于互聯(lián)網(wǎng)媒體的那段過往。
互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展初期,以一個(gè)新生事物成長(zhǎng)的姿態(tài)呈現(xiàn),并不咄咄逼人,而此時(shí)的傳統(tǒng)媒體,正處于強(qiáng)勢(shì)發(fā)展期,也尚未因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展而受到經(jīng)營(yíng)上的威脅。
于是,傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體形成了在新聞內(nèi)容上的合作,從表面和短期看,這是一件雙方互惠互利的事――不具備采編權(quán)限的互聯(lián)網(wǎng)媒體需要傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源,傳統(tǒng)媒體也需要利用互聯(lián)網(wǎng)媒體來傳播自己的新聞內(nèi)容。
而事實(shí)上,正是這種初期“互惠互利”的合作,造就了門戶網(wǎng)站的擴(kuò)張,導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代喪失了平臺(tái)和主動(dòng)權(quán),從而“敗陣”于互聯(lián)網(wǎng)媒體。
從新平臺(tái)、新技術(shù)和內(nèi)容資源整合的角度來說,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體站在了同一條全新的起跑線上。而在新的一次競(jìng)賽中,擁有自主的移動(dòng)互聯(lián)終端和平臺(tái),把握主動(dòng)權(quán)就顯得至關(guān)重要。
自主研發(fā)本土化移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái) 進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)建設(shè)
目前傳統(tǒng)媒體的新媒體轉(zhuǎn)型并沒有形成明確的商務(wù)模式和盈利模式。北青Pad的運(yùn)營(yíng),也是在新媒體轉(zhuǎn)型的同時(shí),逐步探索適合自身的商務(wù)模式和盈利模式。
從產(chǎn)品角度看,北青Pad自上市以來,產(chǎn)品線不斷豐富,先后推出了北青Pad旗艦版(C701)、全國(guó)首款兒童平板電腦(C701“親子Pad”)、北青Pad睿智版(C703),以及北青Pad“校園派”(大學(xué)生平板電腦)。
但在未來的發(fā)展中,北青Pad作為移動(dòng)互聯(lián)終端,也只是北青集團(tuán)自主研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)中的一個(gè)角色。
北青易萬卷負(fù)責(zé)人張浩淼表示,北青易萬卷自主研發(fā)了首個(gè)本土化移動(dòng)終端操作系統(tǒng):木飛系統(tǒng)(MoFing UX)、木飛應(yīng)用商城和木飛編輯器(應(yīng)用制作軟件),打造集系統(tǒng)、商城、編輯器、終端于一體的木飛移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),并形成基于該平臺(tái)的全套解決方案。
木飛移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),正是進(jìn)行商務(wù)模式探索的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。張浩淼表示,在厘清商務(wù)模式之前,需要先明確木飛平臺(tái)的組成概念。
木飛平臺(tái)中,木飛系統(tǒng)是自主研發(fā)的本土化智能終端操作系統(tǒng),建構(gòu)于Linux內(nèi)核基礎(chǔ),兼容Android系統(tǒng)和其它主流操作系統(tǒng),獨(dú)創(chuàng)MPK格式應(yīng)用層開發(fā)框架,以實(shí)現(xiàn)基于Linux面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能終端操作系統(tǒng)及系統(tǒng)解決方案,達(dá)到或超過主流智能終端操作系統(tǒng)的技術(shù)水平和用戶體驗(yàn)。
基于木飛系統(tǒng)搭建的木飛應(yīng)用商城,首次將應(yīng)用商城進(jìn)行細(xì)分,包括媒體商城、財(cái)經(jīng)商城、教育商城、兒童商城4個(gè)專業(yè)應(yīng)用商城,目前已有3萬個(gè)自主的全中文應(yīng)用免費(fèi)下載,并以每月1萬以上的速度遞增。預(yù)計(jì)到2012年6月,木飛商城應(yīng)用數(shù)量將達(dá)11萬。
木飛編輯器,是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一款可視化應(yīng)用開發(fā)工具,具有簡(jiǎn)單、快捷、以設(shè)計(jì)為主、無代碼編譯的特點(diǎn),可制作包括文字、圖片、音視頻、flash等富媒體元素的應(yīng)用程序。目前移動(dòng)互聯(lián)終端的應(yīng)用開發(fā)需要專業(yè)程序人員或團(tuán)隊(duì),以10天以上的時(shí)間,用專業(yè)編程語言(C++或Java)編寫。而用木飛編輯器制作應(yīng)用,不需要專業(yè)語言編程,讓應(yīng)用制作變得和制作PPT一樣簡(jiǎn)單。
此外,在下載和使用應(yīng)用軟件上,用戶處于被動(dòng)“下載”的地位,將各種由專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的媒體、社交、游戲等客戶端下載至自己的移動(dòng)互聯(lián)終端上使用,而擁有甚至自行制作自主應(yīng)用,是絕大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)終端使用者未涉及過的命題。
目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行木飛應(yīng)用商城中的“創(chuàng)意專區(qū)”搭建,讓用戶將DIY的個(gè)性應(yīng)用上傳至“創(chuàng)意專區(qū)”,并可供其他用戶下載,首創(chuàng)“交互式應(yīng)用”,形成應(yīng)用的社交網(wǎng)絡(luò)模式。
打造解決方案 探索新媒體轉(zhuǎn)型商務(wù)模式
首先,致力于建立新媒體經(jīng)營(yíng)模式。依托北青易萬卷技術(shù)研發(fā)和新媒體采編團(tuán)隊(duì),為平板電腦量身打造的新媒體資訊產(chǎn)品“最新消息”,已在北青Pad上呈現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)文字、圖片、視頻、音頻等富媒體元素和新聞內(nèi)容整合呈現(xiàn)的同時(shí),該新媒體資訊產(chǎn)品更注重與用戶的交互,實(shí)現(xiàn)與用戶的“聯(lián)結(jié)度”。
同時(shí),在此新媒體資訊產(chǎn)品內(nèi),交互性可更好地應(yīng)用于廣告模式,從而建立新媒體經(jīng)營(yíng)模式。廣告的呈現(xiàn)形式同樣融合了文字、圖片、視頻、音頻、flash等富媒體元素,增加廣告欣賞價(jià)值的同時(shí),更重要的是可實(shí)現(xiàn)用戶交互,在接入互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,用戶可通過點(diǎn)擊,直接進(jìn)入廣告商的互聯(lián)網(wǎng)主頁,實(shí)現(xiàn)即時(shí)訂單付款,以交互的方式大幅提升廣告的效果。
另外,在新媒體經(jīng)營(yíng)模式的探索上,北青易萬卷正在嘗試擺脫單純依靠新聞產(chǎn)品的盈利模式。木飛應(yīng)用商城倡導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用要實(shí)用、易用的理念。應(yīng)用數(shù)量的快速積累,優(yōu)質(zhì)稀缺應(yīng)用資源的引入,以兒童、教育類服務(wù)應(yīng)用為主的研發(fā)主導(dǎo)方向,是商城健康運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ),同時(shí)木飛系統(tǒng)的跨平臺(tái)研發(fā)(目前,除北青Pad外,多種品牌智能手機(jī)已可安裝使用木飛系統(tǒng),本季度內(nèi)木飛系統(tǒng)可在超過85%的平板電腦品牌型號(hào)上使用)可為商城帶來以幾何速度增長(zhǎng)的用戶。
一、線上渠道
1.基礎(chǔ)上線
各大手機(jī)廠商市場(chǎng)、第三方應(yīng)用商店、大平臺(tái)、PC下載站、手機(jī)WAP站、收錄站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認(rèn)同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個(gè)死理。
安卓AppStore渠道:百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌、豌豆莢、機(jī)鋒、安智、PP助手、刷機(jī)助手、手機(jī)管家等等
運(yùn)營(yíng)商渠道:MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
PC端:百度應(yīng)用、手機(jī)助手、軟件管家等;
Wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等;
Web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等;
iOS版本渠道:AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時(shí)免費(fèi)大全、愛思助手等等。
2.運(yùn)營(yíng)商渠道推廣
中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通的用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補(bǔ)助和扶植。市場(chǎng)部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作,出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
3.第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材,測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通,積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4.手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場(chǎng),opponearme,魅族市場(chǎng),moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營(yíng)專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。
5.積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快,效果顯而易見。
大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
6.刷榜推廣
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過,刷榜的價(jià)格是比較高的,國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7.社交平臺(tái)推廣
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái),潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
8.廣告平臺(tái)
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺(tái)為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有Admob,多盟,微云,有米,點(diǎn)入等。
9.換量
換量主要有兩種方式:
應(yīng)用內(nèi)互相推薦:這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級(jí)不大,但曝光度不錯(cuò),有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
買量換量:如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過某些,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果。
10. AppStore搜索榜
現(xiàn)在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了,一般這種噱頭比較大,如果產(chǎn)品不行最終還是會(huì)走下榜單。
二、線下渠道
1.手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。用戶起量周期長(zhǎng),從提交測(cè)試包測(cè)試-過測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在3元左右不等,CPA方式價(jià)格在1.5-5元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費(fèi)預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間,通常為小包單機(jī)產(chǎn)品;
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等;
操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級(jí)多,產(chǎn)品項(xiàng)目多,需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
2.水貨刷機(jī)
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬臺(tái)。重刷現(xiàn)象嚴(yán)重,基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元,包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:各大國(guó)包省包,地級(jí)市零售連鎖渠道、酷樂無限,樂酷,XDA、刷機(jī)精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯(lián)等等。
3.行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間,預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語,中復(fù),天音,中郵,蘇寧、國(guó)美、恒波、中域電訊等。
三、新媒體營(yíng)銷
1.內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
2.品牌基礎(chǔ)推廣
百科類推廣:在百度百科建立品牌詞條,建立SEO體系和百度指數(shù);
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,百度經(jīng)驗(yàn)等網(wǎng)站建立問答。
垂直社區(qū):在知乎,豆瓣,微博等社交網(wǎng)絡(luò),要有相應(yīng)的內(nèi)容存在。
3.論壇,貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智….在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時(shí)回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容:機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等;
第二陣容:魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論等;
第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4.微博推廣
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力;
互動(dòng):關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào),保持互動(dòng),提高品牌曝光率;
活動(dòng):必要時(shí)候可以策劃活動(dòng),微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
5.微信推廣
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位;
種子用戶積累:初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo),500個(gè)粉絲一個(gè)門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等;
小號(hào)積累:開通微信小號(hào),每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群;
小號(hào)導(dǎo)大號(hào):通過小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào),將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào);
微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。
6. PR傳播
PR不是硬廣告,學(xué)會(huì)給你的投資人、員工、用戶講一個(gè)感動(dòng)人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是他媽的媒體,無論微博、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺(tái)來講述一個(gè)好的品牌的故事,反之,這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。
在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略:
用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光
我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表,每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源
對(duì)于自己原來熟識(shí)的記者和媒體,我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn),為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下,我們需要仔細(xì)去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果
說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳,這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。
對(duì)于自媒體這領(lǐng)域,實(shí)力參差不齊,選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體,選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.
做好對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估
這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。
7.事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活,這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺,此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。
事件營(yíng)銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn),我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對(duì)事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃,開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
8.數(shù)據(jù)分析
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運(yùn)營(yíng)起來也更接地氣。
9.“牛皮癬式營(yíng)銷”
線下推廣不建議做浪費(fèi)人力物力的發(fā)傳單等等。了解當(dāng)?shù)厍闆r,在有把握的前提下,建議在熱點(diǎn)區(qū)域放置可移動(dòng)的廣告位,或者在地面上刷二維碼,并且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營(yíng)銷,最好是被城管給趕走,這樣效果會(huì)更好。
10.撕逼營(yíng)銷
撕逼前:
找一家你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,公司成立五人小組,從互聯(lián)網(wǎng)、人脈圈里海量尋找和歸納總結(jié)對(duì)方公司和產(chǎn)品的弱點(diǎn),找到一個(gè)最有可能爆發(fā)的點(diǎn),制定一個(gè)作戰(zhàn)方案出來,這個(gè)方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可,最后設(shè)置執(zhí)行組,專職負(fù)責(zé)撕逼,事前可簡(jiǎn)單通知關(guān)系要好的媒體做放風(fēng),并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案。
撕逼中:
不管對(duì)方說什么,你不斷重復(fù)五人小組數(shù)日研究出來的對(duì)方軟肋即可,并時(shí)不時(shí)把目光引導(dǎo)自己產(chǎn)品上來。