網絡消費的發展精選(九篇)

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第1篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞：網絡信息；信息服務

網絡信息消費就是在網絡環境下，消費者為了滿足自己在生產和生活中的需要，利用網絡獲取信息資料（信息產品和信息服務）的過程，包括對信息的使用過程，即對信息的吸收、利用和信息需求的滿足過程，要保證所需要的信息和所吸收的信息相適應。對于消費者來說消費的目的是獲取信息內容，這就是使用價值。

1.我國網絡信息消費的現狀

1.1消費群體的規模大

中國互聯網絡信息中心（CNNIC） 了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2012年12月底，中國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，保持低速增長。當前，我國網民數量已經處于高位，網民增長和普及率進入了相對平穩的時期。

1.2城鄉和地域消費的不平衡性

在第31次CNNIC調查結果中，截至2012年年底，我國農村網民規模為1.56億，占整體網民的27.6%，較2012年略有提升。互聯網在農村地區的普及程度還是很低，在我國農村居民中，文化素質相對較低，信息消費意識相對淡薄，仍習慣于傳統的信息供求模式，網絡信息消費能力還在較低的水平，同時我國的地域差異也呈現出不均衡性，我國中西部地區的域名數所占的比重非常小，中西部地區網絡的普及率很低，互聯網的普及都集中在東部信息比較發達的城市，東部地區的網絡信息消費支出比西部地區大的多。

1.3消費結構的不均衡性

我國現在網絡消費結構還是集中表現在獲取信息、交流溝通、網絡娛樂上。獲取信息主要包括搜索引擎和網絡新聞，據統計結果表明我國2012年，受眾最廣的前五大網絡應用分別為：即時通信，搜索引擎，網絡音樂，博客，網絡視頻。商務類應用使用率在增加，現在網絡購物和團購應用很受網民的喜愛，網上銀行和網上支付的用戶使用率也小幅上升網民網絡的應用水平得到了相對的提升。

2.制約我國網絡信息消費發展的因素

2.1網絡消費主體

消費主體包括網絡消費者的素質、意識、能力。消費者的素質是指消費者知識、智力和能力等方面。消費者的素質可以直接影響對于信息需求的表達，也影響消費者對信息的獲取量、吸納量、占有量。網絡信息消費意識是指消費者對信息需要的內驅動力，用戶有消費意識就意味著消費者對信息有需求，雖然我國網民的規模很大，但消費者的信息消費意識還明顯落后。消費者的能力包括貨幣支付能力和信息消費能力。目前我國生產力水平還不夠高，影響了大部分居民的收入水平，特別是在農村地區。信息消費能力是指信息消費者需要有收集、處理、應用信息的能力，這樣消費者才能利用有價值的信息來實現自己的信息需要。

2.2信息產品本身的質量

現在的網絡環境存在信息膨脹，優質信息和陳舊過時、錯誤有害的劣質信息一起涌入網絡，致使網上虛假信息、無用信息很多，消費者不能很好的識別、利用信息。在網絡環境下，信息的傳遞速度快，使用便利，范圍涉及廣而難于管理，信息質量和數量難以控制，又加上我國法律、法規的滯后和監管的力度不夠導致網絡上出現的虛假信息和濫竽充數的信息很多，使用戶對網絡信息產品的期望值大打折扣，對網絡信息消費缺少了熱情，也缺少了信任，一旦對網絡信息產品和服務產生了信任危機，就會嚴重制約網絡信息消費的發展。

2.3網絡消費環境

網絡環境下的市場機制功能不能在網絡消費環境下發揮其作用，不受市場和政府的調控。目前網絡消費市場中的侵權行為嚴重，由于網絡信息的可復制性、可篡改性、可傳遞性，人們在使用網絡信息時，抄襲，修改，復制的情況經常發生，侵害了生產者的權利。我國對網絡的規范只是頒布了一些暫行辦法、管理條例、實施細則，法律漏洞導致網絡侵權問題此起彼伏。近年來，網絡銀行的使用率不斷提高，網絡銀行的賬號和密碼盜取的事件也不斷增加，我國的立法的滯后，缺乏對網絡信息消費者應有的法律保護，消費者的權益不斷受到侵害，嚴重制約了網絡信息消費。不少網絡用戶都有這樣的經歷：個人的賬戶、郵箱，個人信息很容易被泄露出去，比如說，現在大學生的英語四、六級考試在網上報名，考生的個人信息很快就被泄露出來，很多機構就會發短信和打電話給考生，給考生帶來了困擾。

3.促進網絡信息消費發展的對策

3.1縮小地區和城鄉的"數字鴻溝"

我國城市已進入信息時代，而農村還處于農業經濟時代，互聯網的普及率還很低。首先國家政府應該大力鼓勵農村信息消費，我國首先需要進一步提高農村的生產力水平，提高農村居民的經濟收入，提高教育的質量，增強居民的信息消費意識，其次要積極改善農村互聯網的接入條件，完善農村網絡硬件設備，大力推進農村地區的信息化建設，逐步實現網絡在農村地區的普及。可以實施家電下鄉政策，對于農村居民購買電腦實施資金補貼，政府還可以鼓勵電訊、網絡運營商，加大對農村市場的投入，政府給予財政支持。最后，加大西部信息基礎設施建設，加快西部地區信息化的進程，使西部地區有更多的機會利用信息技術。

3.2加強信息消費教育，增強全社會的信息消費意識

要是信息消費觀念深入人心，我們可以加大對信息消費的宣傳，通過電子公告及其他形式進行網絡宣傳，增強全社會對信息服務部門的了解。還需要加大教育力度，普及高等教育。之前提過信息消費能力是指信息消費者需要有收集、處理、應用信息的能力，這些都需要一定的知識積累，所以要通過各種繼續教育和網絡信息利用的實踐，提高對網絡信息資源、網絡信息檢索工具的掌握程度，同時通過教育還可以增強消費者的法律意識，倫理道德觀念，信息提供者和開發者的知識產權也能得到保護，也達到消費者保護自己的合法權益的目的，從而保障信息資源消費體系的發展和完善。

3.3加強信息管理體制的建設，規范網絡市場

由政府引導加入市場機制建立一個專門的管理機構，來協調各地區和各部門之間的合作，避免項目重復建設，并對整個網絡信息消費情況進行監管，要對信息的價值進行審查，要對信息進行過濾，來規范網絡信息消費市場。還可以引入市場機制，運用市場機制的方式來調控網絡消費，打破壟斷，如良性競爭的方式，能讓生產者提供質量更好的信息產品和服務，同時讓消費者有更好的選擇，這樣有利于建立公平、公正的市場競爭和交易秩序。此外我國還要建設網絡安全保障體系，努力研發網絡安全程序，杜絕網絡犯罪，因為安全的網絡消費環境，不僅是提高現有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業良性發展，企業有序經營的重要保障。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告（第31次）[R/OL][2011-07-19]. http：//.cn/z/CNNIC31/.

[2]唐軍榮.我國消費者的信息消費行為研究[D].武漢：華中師范大學，2006.

第2篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞：網絡；消費；現在；存在問題；策略

中圖分類號：F72 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

近年來，我國的網絡消費在發展過程中取得了一定的成效，但仍然存在很多問題。例如：網絡消費的較低約束力、較高風險。因此，本文圍繞網絡消費的現狀進行闡述，分析了其發展過程中存在的問題，提出了解決策略。

一、我國網絡消費的現狀

根據相關數據顯示，近年來，隨著互聯網的快速發展，網絡消費者的人數不斷增多，網絡市場交易金額不斷提高，網絡購物對人們的日常生活越來越重要。電子郵件作為人們在互聯網上溝通交流的重要渠道，涉及了很多信息消費內容，例如：經濟信息、新聞信息、娛樂信息等，這類信息受到了很多網絡購物用戶的青睞。網絡購物用戶生活環境不同、經濟背景不同，網絡購買能力也不同，但是近年來，某些低收入的網絡購物用戶從網絡購買產品的過程中，依然樂意在網絡上支付具有高風險的產品費用。根據大數據顯示，我國網絡消費主力軍為男性，大多數人地處發達地沿海地區，同時具有較高學歷。雖然男性在消費比例中國占據57.2%，但是隨著時間的推移，女性網絡消費力不斷增加，呈上升趨勢。從時間空間的角度出發，我國網絡消費的最大特征為：任何時間任何地點都有網絡用戶購買產品。

隨著我國網絡市場的發展，精分度不斷提高，服務質量也越來越高。網絡市場的產品不僅僅包括物質產品，還包括服務產品，例如：我國旅游企業的一條龍服務，網絡用戶通過在旅游官方網站上訂票，系統將自動推送周邊餐館信息、機票信息、住宿信息等，服務越來越人性化，為游客們帶來極大的便利，同時，隨著時間的推移，類似的服務產品市場交易量呈正增長趨勢，在網絡消費市場項目比例中不斷加大。相比實體店價格，網絡市場產品價格更低廉，這也是很多消費者選擇網購的原因。同時，消費者可以通過系統操作，將網絡產品進行對比，可以有效降低網絡產品的購買風險。在實際生活中，實體店鋪的經營需要每個月承擔地面租金，而網上開店能夠降低商家的大量經濟成本，時越來越多的商家選擇網上開店的方式。

二、網絡消費發展策略

在當今社會中，網絡消費對人們的日常生活越來越重要。由于我國網絡消費在發展過程中存在很多問題，阻礙了網絡消費的良好發展。為了促進社會的需求，滿足人們的消費需求，政府必須不斷整治網絡消費市場，充分保障消費者的利益，使網絡購物市場更加規范化。

1.完善網絡市場法律體系

我國作為法治社會，對網絡市場完善相關的法律體系，能夠有效促進網絡購物市場的可持續發展，健全的網絡機制能夠保障網絡市場的規范化。不同于實體店鋪，網絡購物市場具有很多特征，涉及內容較為繁雜，相關部門在管理過程中具有一定的難度。因此，相關部門應充分考慮當前網絡環境，不斷完善相關法律。同時，對于侵犯網絡用戶權益的單位或人員給予處罰，從而保障網絡購物市場的良好運行。為了保障合法經營商家的利益，對于故意損害其名譽的競爭商家，相關部門應加大處置力度，同時重視消費者的權益。政府應設置相關工作人員，對網絡購物市場進行在線監管，一旦發現消費糾紛問題，應及時處理，從而建立良好的網絡購物環境。

2.品牌化經營策略

隨著社會的發展，人們的生活質量水平不斷提高。越來越多的人注重產品品牌，更青睞購買著名品牌的產品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能夠促進網絡商家的未來發展。知名品牌具有的特征包括：產品質量高、服務質量好等，吸引了廣大消費者的注意力。在網絡購物市場中，知名品牌應重視兩大品牌的建立，即自身品牌建立、網站品牌建立。

3.網絡商家促銷策略

網絡商家作為銷售產品的主要供給主體，對于網絡消費中存在的問題，應制定相應地對策，從而提高網絡店鋪的經濟利益與社會化效益。隨著網絡市場的發展，越來越多的商家入v網絡店鋪，為了增強自身店鋪的市場競爭力，有效吸引消費者的注意力，商家應制定促銷方案，值得注意的是，商家必須保障打折后的價格低于實體店鋪的價格。在實際經營中，某些網絡商家憑借“打折銷售”的稱號，對店鋪產品進行銷售，但產品價格高于實體店鋪的價格，欺騙了消費者，導致這些網絡商家的信譽度不斷降低，給網絡商家帶來了負面影響。網絡商家可以定期舉辦的促銷活動主要包括：抽獎活動、積分活動、打折活動等。其中，網絡商家最常運用的促銷方式為積分活動。消費者通過購買商家產品，積累一定的購物分數，當分數達到商家設定的數值時，消費者可以兌換相應的物質產品。網絡商家通過舉辦這些活動，能夠增加消費者對其店鋪的瀏覽量，提高網絡店鋪知名度，增加其市場競爭力。

4.網絡商家提高售后服務質量

網絡用戶在網絡購物的過程中，面臨的網購風險主要為產品質量、產品運輸安全、售后維修等，這也是當前網絡購物市場中的存在問題，阻礙了網絡市場的可持續發展。因此，網絡商家必須不斷提高售后服務的質量，及時解決網絡消費者的問題，有效保障消費者的利益。同時，網絡商家應重視與快遞企業的良好合作，保障產品運輸途中的安全，從而達到“雙贏”的目的。

三、結語

近年來，隨著互聯網的普及，人們對網絡的需求量大。網絡消費已成為廣大人民日常生活中的重要消費方式。由于網絡購物市場中存在很多問題，阻礙了網絡市場的發展。因此，有關部門應不斷完善網絡市場的法律體系，網絡商家應創新促銷理念，從而促進網絡購物市場的可持續發展。

參考文獻：

[1]陳方麗.我國網絡消費的現狀及發展趨勢研究[J].首都經濟貿易大學：學位論文，2013.

第3篇：網絡消費的發展范文

1 餐飲業進行網絡營銷的優勢

(1)便利商家和客戶的互動。商家利用互聯網技術將自家企業的品牌入住某個網絡平臺或通過網絡技術進行廣告宣傳的網絡營銷，使有需要的客戶可以通過網絡平臺或進入店鋪，查看其所需要的產品，并就其產品的性質和特點進行了解，也可以通過服務平臺和商家進行交流，使客戶能更好地了解品牌的特點，商家能夠了解客戶的需求，為客戶提供更多詳細的內容，得到最好的服務。

(2)具有很強的時效性和便利性。商家可以進駐某個網絡平臺，將自家餐飲企業的商品上傳到某網絡平臺，并將餐飲業商品價格及商品的介紹并上傳到某網絡平臺，使消費者通過上網進入平臺就可以實時了解該商品的價格和具體情況介紹，以及該商家和該商品的最新介紹，更有利的是通過了解其他消費者對該產品的留言了解更多相關信息，使消費者買的放心，用的開心。網絡營銷最便利的是省去了到實體店里預定，可以通過平臺直接預定，更有甚者送貨上門等便利的服務，節約消費者的時間。餐飲業的網絡直銷具有很強的時效性，通過網絡快速讓消費者了解該店的最新信息，也為消費者的消費提供了便利性，節省了許多時間，使商家和店家達到了共贏的局面。

(3)餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。從事餐飲業的商家通過移動互聯網將自家餐飲業入駐某平臺或建立自家的網站進行網絡營銷，商家通過網絡營銷使更多的消費者了解其餐飲店里的商品，為自家的店間接做了廣告宣傳，擴大了該店的知名度，吸引更多的消費者，從而提高該店的純利潤，也節約了一大筆廣告宣傳費用，使餐飲業的成本大大降低，網絡營銷替代了傳統的宣傳，消費者也通過網絡平臺了解了更多的信息甚至得到自己需求，節省了時間，使得消費者通過商家的網絡營銷具有了更大的選擇性，所以說餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。

2 餐飲業網絡營銷存在的問題

(1)利用網絡手段進行宣傳較少。因商家受到傳統宣傳的影響，經常招募促銷人員進行促銷宣傳或派工作人員進行傳單派發，宣傳餐飲業的商品，但傳統宣傳遠遠達不到網絡營銷的影響，不利于餐飲業的發展和擴大市場。

(2)創新能力不足，新產品較少。從事餐飲業的商家雖然認識到互聯網技術的作用，將其應用到自家餐飲企業的發展，通過網絡營銷擴大企業的市場領域和企業的利潤額，但是一些餐飲企業卻缺乏創新能力，新產品較少。創新出新產品有助于提高餐飲企業的競爭力，制定出新的網絡營銷策略，也會帶出一系列新的發展，吸引消費者的眼球，促進消費者的消費，因為生產促進消費，帶動服務的發展。餐飲行業往往缺少新產品的創新，因為餐飲業是一種服務型的技術性低的服務型行業，故從事餐飲業的人多安于現狀，缺乏創新。

(3)餐飲業利用網絡營銷弄虛作假。餐飲業的商家運用網絡營銷擴大市場領域，為吸引更多的消費者，一些商家利用網絡營銷弄虛作假，欺騙消費者。如：現在的年輕人經常通過一些美團、糯米等平臺了解一些餐廳的菜色和服務，并通過此平臺提前預定，但是平臺上的介紹與實際在店里的體驗存在很大的差別，消費者總感覺上當了，在平臺上對其評價價差，商家就會通過客服聯系消費者讓其更改評價并許以一定的好處，使后來的消費者看到其評價誤以為真，繼續上當受騙。餐飲業網絡營銷的弄虛作假不僅損害了消費者的利益，也損害了商家的信譽，不利于其餐飲企業的長久發展。

3 餐飲業網絡營銷健康運營的策略

(1)商家要注重商家信譽與商品質量。一些商家在網上對自家商品的介紹過度美化，其商品宣傳照特別地吸引消費者，從而引導消費者進行消費，但實際上照片呈現的內容與實際相差較遠，導致消費者回流量流失，長此以往，會給商家帶來巨大的損失，不利于餐飲業今后的發展。餐飲業商家在網絡營銷中注重其自家品牌的信譽和商品質量才可以促進自家餐飲企業的發展，打造強大的餐飲服務王國，吸引更多的消費者，才能在移動互聯網的沖擊下頑強發展起來，迎接更多的挑戰和抓住更多的機遇，立于不敗之地。

(2)打造良好的網絡服務平臺，加強與消費者的互動交流。現今餐飲業受移動互聯網的影響，大多數餐飲業商家通過網絡營銷促進自家餐飲業的發展，但是商家往往容易忽視網絡平臺中的客服服務，經常消費者就某問題咨詢商家的時候，客服通常不在線，使消費者和商家缺乏良好的互動交流，不能及時了解消費者的想法，不利于餐飲業招攬顧客，進而影響餐飲業的發展。餐飲業在進行網絡營銷過程中應注重打造良好的客服服務，為消費者提供更好的服務，加強與消費者的互動交流，以便更快捷地掌握消費者的最新動態和對產品以及服務的相關建議，及時進行自我改進和維護消費者的利益，為消費者提供更好的需求，進而促進餐飲業的長久發展。

(3)經常開展互聯網營銷優惠活動，吸引消費者。餐飲業可以經常舉辦一些互聯網營銷優惠活動，可以通過一些網絡平臺如在美團上消費滿200 元減50 元或者美團團購打折優惠等吸引消費者通過網絡平臺參加活動，進而擴大餐飲業的知名度和促進消費者的消費，吸引消費群體，或者通過網絡多媒體進行廣告宣傳，吸引更多的消費者，進而促進餐飲業的發展，擴大其市場領域，提高餐飲業的知名度等等。

第4篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞：消費主義；網絡；審丑；秦火火

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）04-0054-02

一、網絡媒介審丑時代的到來

伴隨著互聯網技術的飛速發展，網絡傳播的高速性和快捷性讓我們處于一個信息擁堵的時代，網絡作為第四大媒體在當今社會中扮演著重要的角色。網民數量的不斷攀升促進了網絡媒體的繁盛，網絡已經融入到人們的日常生活當中。與此同時，伴隨著網絡傳播的高速發展，也出現了一些負面問題，炒作、媚俗、炫富等成為近些年網絡關注的熱點問題。

消費丑行，似乎已經成為網絡生活的一道精神作料。我們在消費網絡的同時，網絡同樣也在消費我們。從芙蓉姐姐到鳳姐，再到hold姐等等，這些都在向大眾展示“丑”不但可以傳播，“丑行”更能成為一種時尚。與此同時，網民也在這股審丑浪潮中展示他們的熱情，全力配合這場審丑狂歡。

在這個娛樂化的時代，人們已經不滿足于物質上的消費，文化消費、精神消費到處充斥在網絡傳播當中。當芙蓉姐姐認為丑是一種時尚，再到hold姐高呼fashion，我們便進入了一個審美疲勞的時代。網絡傳播為審丑的發展提供了展示的舞臺，草根明星的不斷涌現讓這場審丑風潮愈演愈烈。與此同時，網友們也不甘寂寞，不斷發掘新的“丑星”，滿足大眾的娛樂心理。

當大眾對傳統審美觀念開始顛覆，打破長久以來對美的標準的判斷，逐漸消費丑行時，這便給娛樂行業注入了新的發展方向與傳播視角。丑作為美的對立面存在，當受眾已經對美有了頑強的免疫力時，丑就顯得標新立異、吸引受眾的眼球。

在全民消費娛樂的環境下，審丑成為一種社會風尚，審丑明星更是不斷突破自我展示丑的一面，以博取受眾的眼球，換取關注度。病態的網絡傳播在消費大眾的同時，也給予大眾一種錯誤的消費導向。當丑成為一種時尚，人們進入到審美疲勞的時代，審丑便成了全民消費、娛樂的活動。

二、網絡審丑的消費主義表現

鮑德里亞在他的《消費社會》中開篇就提到：“今天，在我們的周圍，存在著一種由不斷增長的物、服務和物質財富所構成的驚人的消費和豐盛現象。”在網絡傳播的場域里。“丑角”們心甘情愿地“被消費”著，看客也樂于“消費”這份娛樂[1]。在消費與被消費之間，兩者都是各取所取，竭力將這場審丑盛宴不斷向前推進。

（一）精神娛樂消費中的網絡審丑

網絡傳播的消費主義無疑是消費丑行的助推劑，2004年以標志性的S體型、矯揉造作的語言迅速紅遍網絡的芙蓉姐姐，在這場審丑浪潮中可謂收益頗多。截止2013年這位以丑為美的丑星更是一路躥紅，時不時地出現在娛樂版面上。在這場娛樂狂歡當中，正是因為有了無數看客的娛樂心理，網友的熱切呼應，才不斷鼓勵這些丑星將丑進行到底。

在過渡娛樂化的環境里，網絡傳播更是為娛樂事業的發展提供了廣闊的空間。消費丑行已經成為一種趨勢，這也正恰恰反映出人們對美的厭倦，更有網友聲稱太多的人造美還不如丑來的實在。丑星們正是抓住了受眾的這種消費心理，不斷地語言出位、衣著出位、行為出位，這些都似乎證明了只有扮丑、拿無知當自信才能躋身審丑熱潮。

在這個娛樂盛行的時代，網站旨在抓取更多的受眾關注，以及如何讓受眾停留更多地時間，也因此網站會不斷地標新立異，促使這種消費娛樂的風潮不斷推進。搞怪、惡搞這些都在朝著娛樂的方向發展，網絡愉悅了我們的精神文化生活，在這種審丑的風潮中，精神娛樂消費成為我們生活的必須品。

（二）文化消費中的網絡審丑

在社會、經濟文化全面轉型和傳媒市場化改革的背景下，我國大眾傳媒消費主義文化的產生成為一種歷史的必然[2]。在文化的建構中消費文化在當今社會占有重要的地位，而網絡傳播又為消費文化提供發展的平臺，在這場消費主義浪潮中傳統媒體與網絡媒體都起到助推劑的作用。

消費主義社會下文化消費已經成為一種現象，這種現象交織于網絡與傳統媒體。電視劇作為人們消遣時間的娛樂項目，也參與到這場文化消費熱潮當中。受眾開始對老套的電視劇情感到乏味時，編劇們便不惜犧牲文化產業以滿足受眾的需求。

抗日題材過分娛樂化的傾向，在劇情方面對史實的戲說越來越重，甚至摻雜臆想、杜撰。一味地追求娛樂效果和商業利益，不僅模糊了觀眾對歷史及英雄人物的正確認知，也是對革命歷史的不負責任。

歷史題材的劇情為了突出創新不惜臆想橋段，古今穿越、道德喪失、第三者插足等等來吸引觀眾的眼球，犧牲原著、娛樂大眾的心理屢屢可見。消費文化已近成為一種商業手段，文化的傳承不僅沒有得更好的發展，相反以消遣文化來娛樂大眾已近成為一種手段。娛樂至上的時代文化不在是生活的必需品，網絡傳播成為消費文化的兜售器。人們一邊在批判丑行，一邊又在這場鬧劇中自娛自樂，當審丑取代了審美，當精神消費、文化消費過后，我們還能消費什么？

三、網絡審丑消費主義的主要原因

傳媒消費主義一方面體現為傳媒對消費主義價值觀念和生活方式的傳播，另一方面也表現為傳媒自身的消費主義文化變異。傳媒在經濟利益的驅動下，以消費為目的，不斷挖掘新鮮的事物供受眾消費。加之網絡傳播自身的特點為審丑風潮的發展提供了便利的條件，把關的缺失更催化了這股審丑浪潮[3]。

（一）消費與被消費：經濟利益的驅使

網絡媒介消費主義傾向是通過各種手段追求媒介自身內容的“可消費性”。網絡媒介本身就是媒介市場的競爭主體，相比較傳統媒體而言，網絡媒體需要抓取更多的關注度擴大受眾市場的占有量，與其他傳媒類型相比較，網絡媒體作為相對年輕的媒體類型，為了打破原有的市場格局，在愈演愈烈的媒介市場競爭生存并發展，需要有自身獨特的優勢。

網絡媒介賴以生存和發展的主要經濟來源在于廣告收入，相比較報紙、電視而言，在網絡上投放廣告成本相對便宜并且播放次數、傳播范圍都有一定的優勢。而廣告主投放網絡廣告的主要參考依據就是網站的訪問量或點擊率。因此，如何追求更高的訪問量和點擊率是網絡媒體最直接、最重要的目標。正因為如此，網絡信息出現了娛樂化、時尚化、庸俗化的現象。

消費丑行成為現代網站娛樂大眾的一種手段，丑星與看客也在這種消費與被消費關系中尋求自我需求，網站作為消費丑行的助推劑也從中獲得經濟利益，在這種消費經濟鏈條的環境下，網絡審丑的這股風潮才會愈演愈烈。丑星們心甘情愿被消費的背后隱藏著名譽、利益的驅使，扮丑成為草根出名的一種捷徑。

丑星利用網站宣傳自己，網站作為助推劑不斷挖掘推出新的丑星，這樣才會引起網友的關注，在短時間內創造出較高的點擊率從而提高網站的知名度，以謀取更多的經濟效益。正是在這種消費主義市場環境下，網絡才會不斷催生新的丑星，消費丑行成為網站宣傳的噱頭，而網站、丑星、受眾這種消費與被消費關系網中，都是源于經濟利益的驅使。

（二）網絡把關缺失

網絡傳播娛樂化傾向在現代傳播當中已經成為一種普遍現象，消費丑行這種娛樂大眾的行為已經成為草根出名的捷徑。網絡傳播自身的一些特點加之網絡本身監察不嚴在一定程度上默許這種丑行的傳播，從而在一定程度上增加網站的點擊率才會助推了這股審丑浪潮。

網絡傳播作為一種大眾傳播應給予受眾積極、正面的引導，媒體應當維護和發展最廣大的公眾利益，而不是純粹以營利為目的宣傳。網絡傳播把關的缺失不僅使傳播的內容缺乏公信力更讓虛假消息的幕后推手鉆了空子，正如“秦火火事件”就是對網絡炒作有力地回擊。

秦火火作為網絡丑星炒作的幕后推手，更是將這種審丑風潮宣傳到底。在這種消費與被消費的關系當中，丑星們心甘情愿地被拿來炒作，而幕后推手更是不擇手段地消費丑星從而獲取利益。網絡把關的缺失加之網絡推手的惡意宣傳，并且利用網絡監管力度不足，經過微博發出并經“大V”轉載后，迅速將虛假新聞推向熱點話題。網絡審丑的這股風潮也在這樣的傳播環境下不斷滋生，成為現在網絡傳播的一種普遍現象。

消費丑行之所以可以迅速發展正是由于網絡傳播把關不嚴，傳播的內容并不像報紙、電視經過嚴格的審查，相反網絡給予公眾更加寬松的平臺，這也就意味著受眾可以根據自己的意愿傳播自己想要傳播的內容。網絡幕后推手就是很好地抓住網絡傳播的漏洞，以消費受眾為前提不斷謀取自身經濟利益，正是因為有著利益的交織才會讓丑星心甘情愿地被消費。推手在消費丑星的同時滿足受眾的獵奇心理，而網站的發行者同樣依附于受眾的點擊率以謀取經濟效益，也因此在網絡監管上采取默許傳播的態度。正是因為這種互相消費的關系體系，才會使消費丑行的風潮不斷擴張。

四、結 語

網絡的發展無疑為人們的日常生活提供更多的便利，在娛樂化的社會當中，網絡又催生出“精神狂歡”產業的發展，這讓消費主義有了更進一步的擴展。消費丑行成為吸引受眾關注的主要傳播要素，這種病毒式的傳播模式利用互聯網的高效性迅速占領傳播市場，將丑星推上公眾的視野從而獲取一定的知名度。網絡傳播猶如一把雙刃劍，折射出整個社會傳播的方方面面，從“秦火火事件”便可以得出結論，我國已經加大對互聯網傳播的監管，對于網絡謠言的幕后推手也給予相應的懲罰，凈化網絡傳播成為互聯網發展的一項新任務。

網絡媒介審丑的這股風潮也會在今后的一段時間得到有效的治理，受眾消費娛樂的行為是一種正當消費行為，當時這種消費行為也應該有一定的界限，網絡傳播更應該把握好這種消費界限規范傳播內容，提高網絡傳播在受眾心中的公信力。相信消費丑行的這場狂歡也會因為這次整頓事件落下帷幕，反思在這場消費娛樂的盛宴中我們究竟娛樂了什么？

參考文獻：

[1] 鄔聰媛.審丑時代與符號紅人——傳媒消費主義視角下的“鳳姐”現象[J].青年記者，2010（12）.

第5篇：網絡消費的發展范文

    一、立法規制網絡零售商是網絡經濟發展的現實需要

    (一)有助于網絡消費經濟的健康發展

    據中國互聯網絡信息中心的《第30次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》,從2011年開始,網絡購物的用戶增長逐漸平穩,未來網購市場規模的發展,將不僅依托于用戶規模的增長,還需要依靠消費深度不斷提升來驅動。網絡購物正逐漸成為人們的消費行為,成為新型的消費方式和經濟增長熱點之一,建立健全網絡購物方式下網絡零售交易商制度,有利于促進網絡消費經濟的進一步發展。

    (二)有助于建立擴大需求的長效機制

    《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》中指出:“建立擴大消費需求的長效機制。把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點”,“營造良好的消費環境,增強居民消費能力,改善居民消費預期,促進消費結構升級,進一步釋放城鄉居民消費潛力,逐步使我國國內市場總體規模位居世界前列。”建立擴大消費需求的長效機制成為十二五規劃確立的重大政策導向之一,著力把握好這一重大政策導向,對于推動科學發展、加快轉變經濟發展方式,解決我國經濟社會發展中不平衡、不協調、不可持續的問題,促進經濟增長向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。因此,在立足我國經濟社會發展水平基礎上,建立健全網絡購物方式下網絡零售交易商制度,對于規范經營者行為,保護消費者權益,營造良好的消費環境,進一步釋放城鄉居民消費潛力,具有重要的作用。

    (三)有利于網絡購物零售商資格的規范

    目前,我國對于網絡購物中交易商的調整,可以參照援引作為依據的法律法規主要有《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關規定,但是由于這些法律法規主要是以傳統的交易形式為其調整對象。我國現有的法律、法規在處理網絡購物糾紛時程序性規定簡單化,忽略了消費者、經營者和第三方交易平臺三者之間的溝通環節,造成了對網絡購物中消費者合法權益保護的缺失,現有的法律法規不適應網絡購物需要。以合法、合規為出發點,建立起健康的網絡零售商隊伍,解決當前相當多的網絡購物方式下經營者主體地位不合法、消費者主體身份不合規問題,促進網絡經濟的可持續發展。

    二、網絡購物零售交易中面臨的主要問題

    隨著電子商務的興起和發展,多年來,政府決策者、國內理論界針對當前我國經濟社會發展形勢,對規范網絡零售,促進交易主體合法合規交易進行了深入地理論研究和實踐探索。在營造良好的網絡消費環境,進一步釋放城鄉居民消費潛力,培育消費熱點等方面取得了矚目的成績。但是,在網絡購物交易中規范網絡經營者的主體資格、保護網絡消費者的權利、解決網絡消費爭端等方面,仍然明顯不足,存在著若干問題,主要表現在如下幾個方面。

    (一)網絡購物零售領域規制建設相對滯后,網絡零售商約束機制缺失

    網絡零售領域制度建設滯后,暴露出的問題也相當驚人,如2012年8月京東等大型電子網絡零售企業競相采取降價方式開展銷售活動,虛構原價、未履行“零毛利”承諾、標明無貨實際有貨,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;如第三方平臺淘寶工作人員從早期的為后臺刷信譽、刪差評,到通過公司進行第三方淘寶權力尋租,再發展到直接參股公司明目張膽地獲取不當利益;借助于第三方平臺的中小企業和個人創業者,也未建立起準入、退出機制,任期自生自滅。

第6篇：網絡消費的發展范文

互聯網時代，如何促進文化的傳承與創新，是各國都非常關心的一個話題。在12月17日舉辦的第二屆世界互聯網大會中，“互聯網文化與傳播”論壇也關注了互聯網時代的文化傳承與創新議題。那么在推動文化產業發展的過程中該如何充分發揮互聯網的力量？互聯網對于力促文化消費潛力釋放還有哪些舉措？

填補文化消費的缺口

傍晚時分，劇場外稀稀落落的人影，劇場內一出話劇演出已經開始；暑期檔的電影讓影院格外火爆，門口的大幅海報少不了合影的觀眾以及不曾停下的討論……一場場被包裹上文化的消費就此上演了。

相關數據顯示，2014年全國居民人均消費支出同比增長9.6%，其中，人均文化和娛樂消費支出增長16.4%，遠高于人均消費支出增速。

當然，我國文化消費還存在巨大市場。據有關專業機構測算，2013年底，我國文化消費潛在消費規模為4.7萬億元，而實際的文化消費規模剛剛超過1萬億元，還存在著超過3萬多億元的文化消費缺口。

由此可見，我國文化消費快速增長、潛力巨大。這樣看來，新興文化消費異軍突起并不奇怪。隨著“互聯網+”消費形態不斷擴大，網絡音樂、網絡游戲、網絡演藝、網絡文藝等也在不斷出現。

A站就是新興文化消費的一個典型代表。據A站CEO孫F介紹，A站是中國最早的彈幕視頻網站，創立于2007年。“90后是互聯網上的原住民一代，從小就會使用智能手機和互聯網，因此，他們的精神文化生活與互聯網緊密相關。像動漫、游戲以及彈幕視頻，這些互聯網文化產品，已經成為青少年成長生活中不可分割的一部分。”孫F說，當前互聯網文化消費的主力屬于成年人更屬于青少年，“未來5年到10年，隨著90后一代的成熟，00后一代不斷長大，他們對互聯網文化產品消費將成為一個巨大的市場，在這個領域相信會誕生出價值幾十億甚至百億美元的互聯網企業。”

國家行政學院社會與文化部副主任祁述裕教授對網絡文化消費給出了自己的定義。他認為，網絡消費是指用互聯網或者是移動互聯網作為工具，來實現自身文化消費的過程，它實際上強調的是用網絡為工具，來實現各種消費欲望的過程。可見，隨著文化消費與信息消費的融合，文化資源開發載體、文化信息傳播平臺不斷增多，文化消費形態也越來越向多樣化發展。網絡文化消費的盛行正是因為它能夠給人們提供這樣一種多樣化的平臺：自主選擇文化消費的方式逐漸成為主流，人們將越來越青睞互聯網帶來的便利化、多樣化和個性化的文化消費。

文藝生根發芽的土壤

除了能刺激文化消費之外，互聯網開啟的“數字化生存”同時也在深刻影響著人們的生活方式，網絡文化的高度活躍已成為中國文藝發展的正能量、新增量。

據中國傳媒大學文化產業研究院院長范周介紹，目前我國網絡文藝消費的規模正不斷擴大，網絡已經成為人們文藝欣賞和消費的主要途徑。當前，網絡音樂和視頻的使用人數都突破了4億，這樣的市場份額大大超過了傳統文藝市場。

其次，網絡文藝與其他文化產業正迅速融合發展。以網絡文學為例，一些廣受好評的作品如《瑯琊榜》、《羋月傳》等，都成功地帶動了出版、影視、動漫、游戲等相關產業發展，引領了創作與產業融合、傳統與當下融合的新模式。

第三，網絡文藝IP開發正成為熱點。據統計，今年投資在2000萬元以上的網絡劇有近20部，其中包括《盜墓筆記》在內的5部“超級網絡劇”，投資成本高達5000萬元至上億元。大IP的開發熱潮基于其粉絲和受眾基礎，粉絲文化也是網絡文藝的主要特征之一。

第四，網絡文藝促進了商業“生態圈”的構建。今年，張學友的網絡數字音樂專輯創造了超過30萬張的銷售量。這個成績歸功于騰訊QQ音樂、京東與環球音樂的合作，共同打造了以音樂版權為核心的一站式“音樂生態圈”，打破了傳統音樂產業的宣傳、銷售模式。

對于作品本身而言，好內容更是創造優秀文藝作品的核心。只有那些弘揚真善美的社會正能量、洞察生活細節、反映現實意義的文藝作品才能真正為廣大群眾所喜愛。創意題材是創造優秀文藝作品的關鍵。網絡無限放大了人類對未知世界的好奇心和探知欲望，也為文藝作品題材增添了更多可能性，應當充分利用這樣的時代條件，避免網絡文藝作品的泛化和同質化。網絡文藝作品還要符合當代的傳播語境。互聯網時代，最大的變革就是傳播語境的改變，人們更喜歡通俗易懂的文體，平易近人的行文方式。一部優秀的文藝作品在注重內容的同時，也需要在形式上更生動有趣。

“網絡文藝的大發展最終應形成一種‘線上線下’雙向循環互動的模式，‘線下’的傳統文藝創作者可借助互聯網這一工具拓展其創作方式、傳播方式，而‘線上’的網絡文藝創作者也可通過作家協會等機構與‘線下’形成交流，最終實現共同發展的局面。”范周告訴記者，互聯網為抱著文藝創作夢想的人創造了平臺，讓每一個普通人都能參與到網絡創作這場盛宴中，全國五分之一的人都是文學網民，其中有3000萬人發表過作品，100萬人是注冊，盡管當前大多數網絡文學的文學性并不強，然而精品文化的打造正是我們需要提升的地方，巨大數量的積累必然會產生質的變化。

“當然，經典的文藝作品需要法律的健全保護，營造良好的傳播氛圍必不可少。就目前來看，網絡文藝作品的發表無需過多的審核，網絡傳播渠道也難以掌控，準入機制模糊，因此，完善網絡立法，保證網絡文藝環境的健康，是創作優良網絡文藝作品乃至經典作品的先決條件。”范周提議道。

“免費”與“版權”的博弈

2003年，我國網游市場規模剛越過10億元門檻，2007年突破百億元，到2013年已經接近千億元。相對的卻是，網絡視頻的收費之路發展較為緩慢，至今絕大部分網絡視頻節目仍是“免費的午餐”。2005年，以56網為首的網絡視頻網站在中國興起，5年后有相當數量的視頻網站開始嘗試付費觀看模式。然而，直到2013年，網絡在線視頻擁有的市場規模僅突破百億元。版權問題被認為是制約網絡文化市場發展的重要阻礙。“這是個由來已久的老問題，網絡文學、網絡音樂、網絡視頻等多個領域，都是盜版的重災區。”有業內人士如是說。

“知識產權紛爭增多，抄襲、產品同質化現象仍未得到根本改觀。”祁述裕告訴記者，即便去年中國網游市場在穩步發展，但依舊面臨諸多問題，同時也包括存在游戲廠商之間惡性競爭、運營推廣低俗營銷等違規現象，以及相關法律法規和管理模式相對滯后，市場秩序有待規范。

可見，讓互聯網引以為豪的“免費”只是硬幣正面，“版權”問題才是不可回避的背面。

第7篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞：網絡經濟；市場營銷；策略轉變

隨著網絡時代的到來，互聯網技術得到了快速發展，信息處理技術開始更加高效的發展，給企業創造了新的推廣平臺，同時，還可以推動企業向國際化發展。但是網絡經濟時代也改變了市場經營環境，市場經濟開始向多樣化發展，產品更新速度越來越快，增加了行業間的競爭，已經成為企業適應競爭激烈市場的主要影響因素，必須及時對其進行分析。

一、網絡經濟時代，企業市場經營環境的變化

1.網絡經濟導致消費者需求多樣化，產品和技術同質化發展第一，在經濟發展的影響下，很多消費人群的收入呈現上升趨勢，消費需求呈現多樣化發展，開始從傳統單一的消費需求向多樣化轉變。受消費者需求多樣化的影響，導致市場開始向量細致化和微新化發展。企業目標市場必須細化戰略，符合個性化消費群體需求，可提供適合特殊群體需求的產品和服務。第二，產品與技術同質化發展。在科學技術高速發展的今天，很多計算機設計及生產已經被大量的企業所使用，企業制造手段開始向自動化發展。網絡經濟時代人們的模仿速度非常快，一款性能良好的產品可以在短期內被人們所模仿，開始呈現密集化生產，很多競爭對手在對方測試產品時，就已經得到技術和配置，并且可以快速推出性能與生產成本接近的產品。而且銷售渠道和銷售方式也很容易被他人效仿，給企業發展造成了很大阻力。2.市場營銷模式不斷改革傳統的經營模式主要由廠家生產產品，然后再批發給零售商，最后進行銷售，市場模式較簡單，多種環節的交替，導致批發商或零售商手里的成本不斷增加。在網絡時代營銷模式的作用下，實現了銷售人員與消費者的直接溝通，提高了消費者滿意度，減少了成本，保護了消費者權益，給消費者提供了很好的購物環境。3.市場競爭開始向網絡化發展網絡經濟時代市場營銷模式已經成為科技進步的主要產物，也是體現信息化和網絡化的主要方式，形成了企業在線的競爭。現階段，企業線上裝修風格、產品上架的速度以及產品種類都會對商家的市場競爭造成影響，產生了多種店鋪運營行業，提高了網絡市場的競爭力。同時網絡資源的合理利用，還擴展了產品推廣渠道，實現了產品營銷由市區向市外，由國內向國外的發展，形成小區域網，實現了競爭網絡化發展。

二、網絡時代營銷策略的轉變方法

1.轉變營銷觀念，扮演市場消費的主要領導者在傳統化營銷中，由于科學技術較落后，導致信息掌握力度不及時，不能正確合理地把握經濟與市場動向，不能適用市場經濟的發展，導致企業市場經濟策略轉變不能滿足市場化發展需求，被競爭者經常搶先一步發展。而且在網絡時代還實現了信息化、網絡化的發展，很多先進的技術和營銷策略已經成為企業發展的核心力量，只有不斷進行創新發展，才能滿足消費者的多重需求，成為消費市場的主導者。2.主要為市場變化提供優質的服務，樹立良好的企業形象在網絡經濟時代，各行各業之間的競爭力度越來越大，產品的實體形式改變被越來越多的人忽略，同行競爭開始將焦點轉移到整個產品的銷售上，主要對產品種類、范圍和質量等進行考核，而且這些因素已經成為影響企業發展的主要力量。企業在進行經營時，必須快速轉變經營理念，將被動化服務轉變為主動服務。一方面此種經營模式可以改變市場營銷環境；另一方面，重點進行產品服務觀念內容建設，不斷提高服務質量，站在消費者角度，全面性、多方面的思考問題，給企業經營贏得信譽度和顧客滿意度，塑造良好的企業形象。3.擴大網絡營銷發展空間擴展網絡營銷發展空間時，可以從以下幾個方面進行分析：一方面擴展營銷規模，在網絡經濟時代的作用下，消費者利用互聯網空間購買各種各樣的商品，也可以掌握不同商品的信息。同時很多商鋪還精心對電子商鋪進行了設計，可以分類查找信息，主要按照消費者搜索關鍵詞進行排位，還可以顯示高頻搜索詞的關鍵位置，體現了市場營銷的人性化和簡潔化。另一方面，在互聯網環境下，擴展了微博與微信等營銷業務，而且現在人們接觸的現代通信方式越來越多，營銷操作非常方便快捷，具有營銷操作方便，實效性強等特點，可以及時更新并提品服務，充分發揮了網絡時代的作用，促進了運營信息的傳播。4.加強營銷技術和策略的創新，展示產品優勢傳統的營銷模式較單一，只重視產品自身特點的宣傳，當產品銷售到消費者手中就完成任務，不注重產品使用效果和消費者的滿意度反饋，很容易被其他新產品所替代，導致企業處于不利的競爭地位。在網絡時代的市場經濟給網絡營銷提供了比較廣闊的發展平臺，消費者可以在購買商品前與銷售者進行溝通和交流，了解產品優勢，給產品推銷提供了更多機會。消費者購買完商品后，利用高效的運輸方式保證了產品的質量安全，同時還可以利用網絡平臺對客戶進行回訪，促進了消費者的后續購買。

三、結束語

隨著網絡時代的到來，企業各方面建設都必須與網絡建設相同步，跟隨時展的步伐，同時不斷進行創新和發展，避免被競爭激烈的市場所淘汰。而且網絡營銷給消費者提供了比較優質的溝通平臺，可以讓消費者獲得良好的用戶體驗，滿足了當代消費者的消費需求，促進了市場經濟的平穩發展。

參考文獻

[1]馬國紅.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變研究[J].現代經濟信息，2014，（3）：84.

[2]楊華峰.網絡經濟時代企業市場營銷的新趨勢[J].經濟師，2002，（3）：13-14.

第8篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞： 商業地產；網絡消費；雙渠道消費行為

中圖分類號：F299.23 文獻標識碼：A

文章編號：1003-9031（2015）03-0035-05 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2015.03.07

一、引言

商業地產具備商業消費和房地產的雙重屬性，市場的風險判斷和趨勢把握比住宅市場更為復雜。現階段商業地產的泡沫化恐慌仍源于扭曲的供求關系：一方面，供給非理性放大，地方政府的超前商業夢想和房地產企業扎堆開發相互交織；另一方面，不限購帶來的投機空間逐漸壓縮，價格虛高的擔憂壓制非理性的新購買方介入。網絡消費的出現，恰逢其時的加速了這一問題的暴露進程。同時，商業地產存在自我優化機制，互聯網技術會和傳統商業地產運營模式相融合，不同商業地產業態會在差異化網絡消費產品結構性特征下出現差異化發展道路。挖掘并識別這種行業趨勢發展方向，能夠提升我們對商業地產行業本質的理解。本文擬從消費者行為角度著手，分析網絡消費影響下商業地產發展趨勢，鑒別能分享網絡消費發展趨勢的商業地產類型及特征。

二、網絡消費對商業地產長期作用機理分析

隨著中國電子商務領域的興起，網絡消費正從商業消費層面對商業地產行業形成沖擊。這種沖擊不是住宅市場的簡單供需關系失衡，而是形成網絡消費――終端消費者――零售商――商業地產的間接影響路徑。相比于短期市場供需關系失衡，網絡消費所帶來的消費模式轉變對商業地產的影響著眼于中長期市場發展趨勢，以重塑商業地產開發運營理念改變行業發展態勢。網絡消費具有互聯網經濟兩大特征：提升信息透明度和降低交易成本。前者全方位的體現在產品屬性、價格比較和配套服務方面，增強消費者選擇權，激發其潛在消費欲望；后者能夠降低消費者和商家之間的交流成本，減少交易環節，提高消費者單位成本滿意度。在這兩種因素影響下，網絡消費行為普及能夠實現商業消費市場總體規模擴大和商業地產需求總量上升。我們認為，網絡消費行為能夠提升行業發展質量和結構，中長期利好商業地產行業。

從空間維度看，網絡消費在壓縮傳統同質化商業地產規模同時能形成多元化新增商業地產需求。一是網絡消費形成新增消費需求。網絡消費渠道能夠發揮“做大蛋糕”的邊際效用，為消費者在區域性實體零售商無法滿足消費需求情況下提供更為便捷的消費渠道[1]。這種擴大零售業需求，激發消費潛力的效應在三、四線城市表現得更為明顯。據統計，網絡消費中有39%消費規模為電子商務產生的全新新增消費（見圖1）。二是網絡消費形成全新商業運營模式，產業鏈上下游產生大量配套商業地產需求。網絡消費涉及商品體驗展示、物流配送、倉儲等多個環節，不同階段參與企業存在內生商業地產需求。如網絡平臺企業需要購買/租用寫字樓作為辦公場所；物流配送企業在業務規模擴大同時會新增物流倉儲地產需求。此類商用配套和物流倉儲需求會隨著網絡消費行為固化持續產生，非商業地產領域能夠保持長期繁榮發展。

從時間維度看，商業地產發展新態勢逐漸顯現，同質化低端競爭會被O2O模式和線上線下差異化競爭模式所取代，行業發展趨勢更為健康、持久。未來購物將不再是商業地產最重要的功能，集消費、休閑、文化、體驗、服務和參與于一體的商業模式會在網絡消費沖擊下被迫形成，將傳統零售商業地產塑造成為消費者帶來全新的消費概念和生活體驗的真正意義上的“一站式”目的地體驗式消費中心。網絡消費和實體消費存在顯著差異，兩者不可能完全相互替代，也并非絕對相互排斥（見表1）。在互聯網經濟下，消費的碎片化和場景化會促進商業地產和網絡消費重新界定邊界，并在重疊領域互相融合。這種不斷碰撞和試錯的階段可能會持續較長時間，為商業地產開發模式提供升級空間。

三、雙渠道消費行為下商業地產差異化發展路徑討論

商業地產行業的興衰取決于消費者購買行為過程中對相關商業地產服務的需求程度。本文假設網絡渠道和實體店鋪渠道一并構成消費者購買商品/服務的主要途徑，形成雙渠道共存的消費模式；同時假設消費行為分為信息搜索和產品購買兩階段。網絡渠道和實體渠道具有不同的特征屬性，在客戶消費行為過程中呈現一定的差異性優勢。產品購買階段，實體渠道能夠帶給消費者較高的安全性、較低的交貨延遲和評估努力等正向感知。在不同的消費行為階段，消費者采取差異化的渠道獲得所需決策信息，最終形成四類雙渠道選擇行為（見圖2）。

消費者購買階段實體渠道和網絡渠道的替代互補關系是剖析互聯網時代消費行為變化對商業地產影響的本質分析框架。我們認為，網絡消費行為對商業地產的影響大小聚焦于雙渠道消費行為下網絡渠道購買對實體渠道購買的替代程度，雙渠道消費行為模式對商業地產形成差異化影響。消費者在不同購買決策階段會對不同渠道產生差異性偏好，消費者的渠道選擇行為具有替代關系。網絡消費行為對商業地產的影響體現于在消費者購買行為階段網絡渠道對實體渠道的替代和擠出效應的大小，形成四種差異化影響路徑。多樣化的消費行為模式導致不同類型商業地產呈現差異化的發展趨勢。

（一） “實體搜索+網絡購買”消費模式

1.作用機制。該消費模式中實體渠道對特定商品消費無法形成渠道轉換門檻，負向渠道間擴散機制大渠道內于鎖定機制。網絡消費時代，消費者對信息如饑似渴，對價格及其敏感，青睞于借助網絡和移動技術掌握消費的主動性。

2.產品/服務特性。該消費模式中目標產品/服務具有市場消費頻率高、中間環節成本高的商品屬性，以日用百貨、普通服飾、美容化妝品為代表。如服裝類商品，其具有小批量、多款式的特點，行業管道層級多、費用高，中低端服裝品牌能夠利用網絡管道以價格讓利和備送貨便捷的優勢形成巨大的網絡消費市場。此類產品單價較低、產品同質性{，網絡購物渠道能在不顯著影響消費質量的前提下大幅降低消費者支出成本。

3.商業地產分化。（1）消極影響：傳統多中間環節類商業地產會受到顯著的負面沖擊，以百貨商店、普通服裝店、大型超市等業態為代表。互聯網技術降低交易成本的優勢在本消費模式中得以充分體現。一旦網絡消費渠道能夠在不降低商品適用性、安全性前提下給消費者帶來成本降低等優勢，消費者將會傾向于通過網絡渠道實現購買行為，而無視信息搜索階段的渠道來源[2]。近年來，百貨商店逐漸淪為“試衣間”正是這種實體渠道無法對特定商品消費形成路徑鎖定的表現。（2）積極影響：兩類商業地產業態將會從“實體搜索+網絡購買”消費模式中受益。一類是適應互聯網發展，選擇線上線下模式融合的領先零售地產，以產品/服務展示、體驗中心為代表，承擔展示、體驗、互動的功能。這種互融在不同零售物業載體上呈現差異化的呈現方式。對服裝等單一化產品銷售商業體而言，線上線下需各有側重，形成“線下高端大氣上檔次，在線低調潘坑心諍”的經營模式。如品牌服裝以實體門店銷售流行新款，作為品牌展示方式和聚客手段；以網上商城銷售過氣庫存，實現現金流優化。對百貨超市等多樣化產品銷售商業體而言，利用實體門店比較優勢加強體驗消費模式，吸引新增消費群體分享互聯網紅利。另一類是基于網絡消費的衍生配套商業地產，以辦公用房、倉儲物流用房為代表。網絡購物渠道擴大全社會商品/服務消費規模，諸多“網絡賣家”會加大普通辦公用房需求，客觀上倉儲物流用房會隨著物流行業的急速發展面臨新的發展機遇。

（二） “網絡搜索+網絡購買”消費模式

1.作用機制。該消費模式中，網絡渠道在特定情境下對商品消費擁有排他性，產生顯著渠道鎖定效應，對實體渠道影響較為深遠。相對實體店鋪渠道搜集信息的繁瑣性，網絡渠道能夠提供消費者更高的搜索感知便捷性和愉悅感，增加其利用網絡渠道購買的需求。

2.產品/服務特性。該消費模式中目標產品/服務具有標準化程度高、易配送的商品屬性，以數碼、圖書音像、家電、零售金融為代表。信息搜索階段消費者在網絡渠道不用花費太多的時間和精力就能獲得產品的價格和規格信息，降低購買階段網絡渠道購買風險，獲取較低價格等其它相對優惠。以3C產品為例，現階段網絡消費能夠實現幾乎所有類型、品牌的電子產品購買，且發送貨物流體系完備。該類商品作為標準化產品對購物體驗要求較低，消費者通過網絡渠道實行購買行為，能夠獲取性價比高、售后服務好的同質商品。

3.商業地產分化。（1）消極影響：傳統標準化商業地產會受到顯著的負面沖擊，以3C數碼商城、書店、大型家電賣場等業態為代表。網絡消費能夠為消費者提供便捷的信息搜集方式，大型網絡購物平臺能夠為消費者提供安全可靠的商品配送服務。根據渠道鎖定機制，在同一渠道內消費者對特定渠道的信息搜索意愿越強，其對該渠道的產品購買意愿也越強，傳統實體店面毫無競爭優勢。（2）積極影響：同“實體搜索+網絡購買”消費模式類似，“網絡搜索+網絡購買”消費模式能夠為商業地產形成兩個全新深耕領域。一是網絡消費所形成的各類售后服務類商業地產。通過實體店面解決面對面的售后服務需求是互聯網銷售行業得以持久發展的重要保障因素。二是基于網絡消費的衍生配套商業地產，以辦公用房、倉儲物流用房為代表。

（三） “實體搜索+實體購買”消費模式

1.作用機制。這種消費模式存在兩種作用機制。一類是強化信息搜索階段和購買階段的路徑鎖定機制，聚焦于實體渠道信息搜索的轉化效率。利用有效的促銷手段和商品展示平臺，提示或激起消費者尚未滿足的消費需求，利用沖動消費和體驗消費的方式直接將消費欲望轉化成消費行為[3]。一類是強化消費者對實體渠道購買路徑的依賴和信任，形成直接的路徑依賴，為消費者帶來安全感和享受感。

2.產品/服務特性。該消費模式中目標產品/服務具有消費者購買決策依賴主觀價值判斷的商業屬性，可體現于兩方面與作用機制相對應。一是消費頻率高的低價值產品/服務，容易通過實物接觸激發消費者產生即時沖動消費行為。二是商品價值高、含有個人審美觀的高端產品/服務。如在奢飾品消費和小眾個性化制定行業，商業地產能夠憑借核心的商業位置和吸引眼球的展示效果提升特定消費群體忠誠感。

3.商業地產分化。“實體搜索+實體購買”消費模式中，網絡消費行為并未直接對相關商業地產領域產生直接影響。能否保持差異化競爭優勢，隔離網絡消費潛在影響，取決于相應商業地產業態能否以獨特的商品屬性和銷售模式影響消費者行為，形成較強的渠道內鎖定效應。

（四） “網絡搜索+實體購買”消費模式

1.作用機制。實體渠道發揮正向渠道擴散機制，利用網絡搜索渠道形成搭便車效應。實體渠道如能夠通過服務水平、購物環境等因素形成“過程溢價”，滿足客戶消費安全感需求，將可彌補銷售成本高于網絡渠道的弊端，形成“網絡渠道搜索信息+實體渠道購買”的消費路徑。

2.產品/服務特性。該消費模式中目標產品/服務具有兩類商品屬性。一是具有渠道壟斷特性，只能通過實體渠道產生消費，以餐飲、娛樂為代表。二是具有體驗消費特征，難以配送的商品/服務。消費者需要通過近距離體驗所購商品的性能和款式，降低購買過程中的不確定性，實現在休閑體驗中滿足個性化消費的心理需求。

3.商業地產分化。此類消費模式對商業地產能夠產生顯著的積極影響。網絡渠道的出現使市場之間的搜尋成本急劇降低，消費者能夠在信息搜索階段獲得更為豐富的商品信息，提高消費能力，形成更為龐大的潛在消費需求[4]。餐飲服務和文化娛樂在商業地產中的重要性將會逐漸高于零售購物，休閑娛樂體驗性消費能夠帶來包括各類服務供應店鋪在內的商業地產的蓬勃發展。

通過以上四種消費行為路徑影響分析，我們可以得出：網絡消費對商業地產的影響具有多元化復雜屬性，不同的消費渠道和行為階段的組合產生多樣性效果（見表2）。利用差異化的情景因素和商品/產品特性，房地產開發商能夠選擇性聚焦不同類型商業地產業態，規避網絡消費對實體商業形態負面影響，享受互聯網經濟紅利。基于消費者行為路徑的分析和判斷，有助于我們對商業地產分化方向和程度進行判斷，尋找優質商業地產項目。

四、未來零售地產業態分化趨勢判斷

商業地產是實體消費的核心載體，在網絡消費沖擊下，商業地產實施藍海戰略，必定要能形成差異性競爭優勢，保持顧客購買意愿的持續建立。我們認為未來商業地產會在網絡消費的影響下形成明顯的商業形態分化，持續看好以下四類商業地產。

（一）體驗經濟式商業地產

該類地產具有差異競爭力的服務性體驗業態特征，以餐飲、影院等娛樂休閑商業地產模式為代表。消費者最終消費體驗一定要通過實體渠道完成，實體商業地產在產品/服務購買階段具有天然壟斷優勢。服務性體驗業態能夠有效聚集人氣，具備開放性、注重消費情景、體驗及交流功能，通過差異化消費路徑回避網絡消費負面沖擊。網絡消費行為不僅不會抑制此類商業地產發展，還會帶來兩大促進作用。一是擴大消費客戶群體，提升商業地產需求。互聯網經濟下，閑暇時間的消費活動重要性加大，以外出購物為目標的行動演變成休閑、放松、社交等一種全新生活方式。休閑體驗式消費規模會進一步擴大。二是提高消費者決策效率，改變商業地產區域分布結構。網絡渠道為潛在消費者提供了便捷的信息搜索渠道，產品/服務提供商無需過度依賴通過商業地產地段、樓層等外在資源吸引客戶。體驗經濟商業地產的產品/服務質量和消費環境成為地產項目好壞的首要判斷標準，區域地段選擇重要性有所降低。

（二）具有核心競爭力的購物式商業地產

傳統零售地產受到網絡消費行為的較大程度負面沖擊，但并未意味著此類商業地產失去發展空間。網絡渠道不會完全替代傳統實體渠道，兩者并存的狀態將會長期存在，具有核心競爭力的購物式商業地產會在優勝劣汰后獲得更為堅實的發展基礎。這種競爭力的核心在于建立傳統實體銷售的差異化競爭優勢，利用增值服務產生超越商品價值本身的溢價空間。零售業態可利用兩種方式實現O2O互動，滿足不同層次消費需求。一類走“高大上”路線，聚焦高端消費，將“小而美”作為發展方向。精品百貨以及時尚主題購物將是可行的商業地產優質業態，通過精選商品類別、甄選品牌、定位高端時尚的體驗式購物。放棄長尾做大而全，做到“有所為、有所不為”。一類走“小清新”路線，以名品折扣店業態為代表。知名品牌商品直銷和價格適中的地產經營模式，能削弱網絡消費“價廉”比較優勢吸引力度，增加實體渠道“物美”優勢，進而降低網絡渠道購物的擴散效應。此類優質的地產項目往往將零售、娛樂和餐飲這三種元素相互交織，形成全人群、全天候一站式購物消費氛圍，通過豐富完善傳統購物中心功能，增強面對面營銷和現場實時消費種類，增加客戶實體渠道購買行為粘性。

（三）社區式商業地產

網絡消費具有明顯的時效困境，無法滿足消費者即時性、臨時性消費需求。社區式商業地產能夠充分發揮便民性易接觸性特征，降低消費過程中的時間成本。社區式商業地產業態以便利店為代表，毗鄰居住區，根據人口密度自然生成合適的生存空間。便民式商業地產往往鑲嵌入小區，利用住宅小區為依托進行的配套開發，能夠有效滿足周邊穩定客戶的沖動性購買和急需性購買需求[5]。除常規商品銷售外，便利店還能形成信息傳遞中樞平臺，提供各類增值服務，這是網絡消費無法實現的增值功能。開發方式上多采用小區商鋪或交通設施商鋪方式，利用其中部分地面建設商業地產配套，滿足特定范圍內潛在客戶的便捷性需求和沖動型需求。由于消費者總體數量有限，不可能形成過大面積的單一商業門店，小型化單體商業獨立體更容易被零售商所認可，形成多元化的商業環境，滿足多品種個性化需求。

（四）具有電商屬性的非零售商業地產

網絡消費趨勢必然帶來新的商業模式，新增新型商業地產需求，改變整個商業地產行業需求結構。享受網絡消費正向影響的商業地產主要可包括兩類：一類是“網絡虛擬賣家”經營管理形成的辦公需求，以電商創業園等寫字樓類商業地產為代表。一類是網絡消費配送環節形成的物流倉儲需求，以現代化規模型倉儲物流地產為代表。聚焦于傳統產業集群或專業市場周邊的此類商業地產能夠形成實體貿易和互聯網渠道運營間的無縫對接，發展潛力更為突出。

參考文獻：

[1]呂玉明，呂慶華.消費者視角的網絡零售地域影響因素研究綜述[J].外國經濟與管理，2013（8）：63-70.

[2]張國佐.傳統消費者決策模式在網絡環境中的適用性[J].山西財經大學學報，2010（8）：58-64.

[3]章璇，景奉杰.網購商品的類型對在線沖動性購買行為的影響[J].管理科學，2012（6）：69-77.

[4]涂紅偉，周星.消費者渠道遷徙行為研究評介與展望

第9篇：網絡消費的發展范文

關鍵詞：網絡營銷；消費心理；營銷策略

隨著我國經濟的不斷發展以及我國網絡技術的不斷進步，網絡營銷已經成為了企業不可缺少的營銷模式。由于網絡營銷是一種全新的營銷模式，在發展的過程中不可避免的會出現一些問題與不足，這些問題的存在對于網絡營銷的發展會產生阻礙作用。這些問題中，對消費者網絡消費心理的研究具有非常重要的意義，因為一個企業要想長期成功的采用網絡營銷就必須加強了解消費群體的網絡消費心理。

一、新時期網絡消費心理的分類

（1）新時期網絡消費注重滿足個性化心理

與傳統的營銷方式相比，新時期網絡營銷方式能夠更好地滿足消費人群的個性化追求，也就是說網絡營銷方式能夠以消費為主導。新時期網絡營銷能夠在一個網頁上提供數量、種類極多的物品，消費人群在進行網絡消費時能夠在很短的時間內看到很多種類的商品，在這些商品中總能夠找到一款自己想要的物品。網絡影響方式突破了地域的限制，一個網絡消費者可以在網絡上搜索全省、全國乃至全世界的商品，而且網絡營銷在引入關鍵詞搜索之后，網絡消費人群能夠直接的對自己感興趣的物品或者商店進行搜索，大大提高了購物效率。此外企業還可以在調查網絡消費人群的消費心理后針對性的制定相關的網絡營銷策略，充分滿足不同年齡段、不同性格、不同偏好消費人群的心理需求。

（2）滿足消費者自由自在購物的消費心理

隨著我們生活水平的不斷提高，人們的消費方式也發生了很大的變化。人們的購物消費除了購買自己需要的物品以外更加注重購物過程帶來的精神愉悅。這種消費心理促使消費人群在消費時把自己的情感投入到購物的過程當中，追求精神上的消費。因此這種消費方式需要一種安靜、自由的環境，消費人群可以按照自己的意愿隨意的瀏覽自己感興趣的商品，并在不同的商品比較中挑選自己最滿意的。然而在現實的商場購物時，周圍嘈雜的人群、大聲的音樂以及導購員的熱情態度都會使消費人群的消費行為受到影響。很多時候，一些消費人員其實不想讓別人知道這些商場消費方式是不能夠滿足消費人群的。但是在網絡消費模式中消費人群可以不受時間和空間的限制輕松愉快的購買自己喜歡的東西，并從中得到愉悅感。

（3）價格低廉的網絡消費心理

傳統的實體店營銷模式需要租用店面以及雇傭員工所耗費的成本非常高，而且實體店營銷模式最大的局限在與其空間的有效性，它只能面向周圍有限的消費人群。因此為了保持高利潤實體店會提高商品的價格。與傳統的營銷模式相比網絡營銷不用租用店面也不用雇傭導購員，這樣一來網絡營銷的銷售成本就會遠遠地低于傳統的營銷模式，在維持相同利潤的情況下，網絡上的物品價格會更低。消費者可以在低于傳統營銷價格的情況下，在網上再次進行比價，選擇價格較低的商品。網絡營銷成功的滿足了消費者以低廉價格購買相同物品的心理需求。

二、抓住消費者心理，推進網絡營銷策略

網絡營銷是利用因特網創造一個適合企業經營環境的過程，具體說來就是利用企業在現實市場中常用的營銷技巧、手段、方法和各種資源，實現個要素的相互協調，從而更好的為企業的營銷目標服務。由于經常網購的消費者其自身具有一定的主動性，所以企業進行網絡營銷主要是要強化消費者網購的動因，通常采用的是提拉式營銷策略，也就是利用網絡上流行的營銷工具進行產品或者服務的營銷活動。對于沒有網購經驗的傳統消費者，主要是對其進行調查分析消費者不愿意嘗試網購的原因，采用推進式的營銷策略，也就是說通過改善自身服務和網絡營銷環境來消除傳統消費者的顧慮，并吸引消費者進行網購。

（1）改進網站建設，優化界面和網購流程

在進行網絡營銷時，首先需要考慮的就是企業的網站界面的設計，現在市面上設計失敗的網站要比成功的網站多得多。一個成功的網站界面設計是抓住消費者眼球的關鍵，這樣的界面通常要求人性化，所謂人性化，即符合大眾的審美觀、視覺習慣以及購買的便利性，產品信息的需要條理化，通常會根據產品的特點或者用途進行分類顯示。為了方便消費者快速找到需要的產品，搜索功能也是網站設計必須考慮的。失敗的網站設計，讓消費者難以找到產品信息，有時購買的流程也很復雜，這會大大降低消費者網購的興致。對網站的界面和網購流程進行優化，加快消費者的購物速度，提高消費者的滿意度，是網絡營銷的重要策略。

（2）提供優質的在線網購客服和保護客戶信息

提供良好的客戶服務是企業達到營銷目的的途徑之一，因此建立優質的在線網購客服，為客戶及時解答疑惑，是提高網絡營銷效率和效果的重要策略。 提供優質的在線網購客服，還能和客戶建立良好的關系，這種交互式的溝通，能刺激客戶的再次消費，培養客戶忠誠度。 對于消費者不愿意進行網購的原因調查顯示，有多數消費者認為網購不可靠，信息可能被泄露。針對有上述顧慮的消費者，企業在進行網絡營銷時，應注重保護客戶信息，樹立良好的銷售商的形象，讓消費者相信網上交易是有保障的。

（3）改變單一的銷售方式

隨著網絡技術和信息技術的進步，企業和消費者之間的距離大大縮短，為企業帶來了一種全新的銷售方式。很多知名企業在網上都有自己的官方旗艦店，能夠讓更多的消費者購買到自己企業的產品。通過網上商店，企業能夠改變過去實體店單一的銷售方式，利用網絡不僅能為個體消費者提供服務（如在線銷售、在線拍賣等），還能針對團體消費者進行銷售（如團購等）。

結語：隨著電子商務的不斷發展網絡營銷模式將會變得越來越重要，研究新時期網絡消費心理的營銷策略具有非常重要的意義。只有綜合考慮社會宏觀消費心理態勢和網絡消費者特殊的心理、行為特征，適應市場運作需要，有的放矢地制定相應的網絡營銷策略，才能在積累的市場競爭中更好的成長壯大。

參考文獻：

[1] 朱雯. 基于網絡消費心理分析的網絡燈具營銷策略[J]. 電子商務. 2010（07）