財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合，并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機(jī)構(gòu)，能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來(lái)，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng)，精簡(jiǎn)成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元，而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。

財(cái)務(wù)共享即依托信息技術(shù)，通過(guò)將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元）、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)集中核算與管理，并取得了巨大成效。隨后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國(guó)家開(kāi)始推廣，并于20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。而隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團(tuán)、中國(guó)電信等。一項(xiàng)來(lái)自英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，超過(guò)50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過(guò)80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

（英）舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上，一旦思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來(lái)激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽(tīng)且掌握了聆聽(tīng)手段的人所知。”全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期，正如美國(guó)官員所說(shuō)，“過(guò)去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬(wàn)年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB，而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬(wàn)TB級(jí)，并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來(lái)源，在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問(wèn)題考驗(yàn)和制約著企業(yè)集團(tuán)的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代的財(cái)務(wù)共享模式，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供助益。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來(lái)，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估

首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等，也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T，制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總，并形成分析報(bào)告，上報(bào)管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

首先，共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系，對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團(tuán)所處行業(yè)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析，制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析，科學(xué)反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施

首先，規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組，依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次，實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過(guò)渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過(guò)渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性，對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同，協(xié)商過(guò)程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時(shí)，對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù) 中心建設(shè)工作完成以后，開(kāi)始進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí)，前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì)，縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議，確保中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營(yíng)后，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實(shí)現(xiàn)同原各部門、子（分）公司的快速剝離，提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率，降低集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本。首先，運(yùn)營(yíng)管理期間，企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次，對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問(wèn)題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入，包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用，成本投入較大，卻不一定能帶來(lái)預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次，實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后，財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風(fēng)，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)需要通過(guò)來(lái)回查閱資料，調(diào)閱影像，ERP問(wèn)詢等才能確定責(zé)任人。

（二）人員管理風(fēng)險(xiǎn)

首先，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理，財(cái)務(wù)人員離開(kāi)一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線，財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無(wú)味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等，業(yè)務(wù)量大，機(jī)械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大，財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

（三）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張到一定階段，其子（分）公司必然分布于全國(guó)各地，而各地政策在實(shí)際規(guī)則和操作過(guò)程中卻千差萬(wàn)別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中加劇了信息流通和處理的難度。財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，在處理稅務(wù)問(wèn)題上產(chǎn)生偏差，易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問(wèn)、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心，將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過(guò)大引發(fā)信息通路的擁堵。同時(shí)，也會(huì)由于信息量過(guò)大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬(wàn)TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，僅能適應(yīng)簡(jiǎn)單的信息過(guò)濾、篩選與分析需求，無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理造成不可估量的損失。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理

（一）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，完善管理機(jī)制

首先，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估，科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來(lái)，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后，應(yīng)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。

（二）推進(jìn)使命文化建設(shè)，加強(qiáng)人員管理

首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài)，定期組織開(kāi)展文化教育和活動(dòng)，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度，健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù)，并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過(guò)物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)多途徑提高中心人員的積極性。

（三）強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化ERP系統(tǒng)

首先，建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要 集團(tuán)內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù)實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程，再依據(jù)實(shí)際完善部署實(shí)施。最后，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異，及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>

（四）提高信息處理能力，防范信息風(fēng)險(xiǎn)

首先，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度，加強(qiáng)巡檢和維護(hù)，定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過(guò)濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強(qiáng)信息安全管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理，明確安全責(zé)任人。同時(shí)，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時(shí)積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程并非一帆風(fēng)順，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)持客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效，達(dá)到提高企業(yè)集團(tuán)管理水平目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳剛.對(duì)中石化構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2013（4）.

第2篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：中心實(shí)驗(yàn)室　五常法　管理

        “五常法”是用來(lái)維持品質(zhì)環(huán)境的一種有效的管理技術(shù)，起源于日本，由香港浸會(huì)大學(xué)財(cái)務(wù)及決策教授何廣明博士引入香港，改良成“五常法”， 已有200余年的歷史。“五常法”通過(guò)標(biāo)識(shí)對(duì)所有物品來(lái)定“點(diǎn)”、定“位”，并責(zé)任到人，不留任何衛(wèi)生死角，其工作內(nèi)容簡(jiǎn)單地說(shuō)包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律等項(xiàng)目。我校中心實(shí)驗(yàn)室于2008年3月引入“五常法”，通過(guò)3年的實(shí)踐，取得良好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

        一、培訓(xùn)骨干，推行“五常法”的管理

        挑選實(shí)驗(yàn)教師以及各班級(jí)學(xué)習(xí)委員及勞動(dòng)委員，進(jìn)行每月不少于二次的五常法的學(xué)習(xí)。樹(shù)立五常法理念，并把理念落實(shí)到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理檢查小組，由實(shí)驗(yàn)教師和各班級(jí)的學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員組成。每周進(jìn)行檢查一次，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，并按照五常法的要求制訂整改措施。

        二、五常法的應(yīng)用

        1.常組織 。將實(shí)驗(yàn)室的任何物品明確區(qū)分為有必要的和不必要的兩類，把必要品的數(shù)量盡可能減少，然后留下來(lái)，放到合適的位置，將不必要的物品清除掉，這就是常組織。我們開(kāi)展的活動(dòng)有：（1）拋掉不需要的東西;（2）整理各相關(guān)專業(yè)共有的東西；（3）組織物品和模型的存放；（4）注意物品的環(huán)保回收、循環(huán)再用及減少用紙。（5）根據(jù)（需要）物品的低、中、高用量分別存放。（6）私人物品減至最低和集中存放。（7）處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因。例：我們首先對(duì)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室存放的物品進(jìn)行分層管理，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求，對(duì)其物品使用頻率分為低、中、高度物品。按照教學(xué)計(jì)劃準(zhǔn)備并擺放教學(xué)用具，如一周內(nèi)暫時(shí)未用到的實(shí)驗(yàn)用具則放在該實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備桌內(nèi)，并定點(diǎn)、定量、分類放置。并且要求該實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管。

        2.常整頓。常整頓就是合理定位，把必要的物品按規(guī)定位置放好，并放置整齊，再加上標(biāo)識(shí)。我們給所有物品有一個(gè)“家”。并標(biāo)上醒目和統(tǒng)一制作的標(biāo)簽，對(duì)存放物品的地方清除蓋和鎖。先入先出：材料、零件、工具等的整齊放置。為了合理擺放藥品，購(gòu)置了一批用具，把每一個(gè)藥柜分隔成前后、上下、左右各個(gè)小區(qū)，充分利用空間。藥品定位放置，使用量大的藥品放在前面，使用量小的放在后面。不同劑型的藥品放在不同小區(qū)內(nèi)，相同批號(hào)的藥品放在同一小區(qū)內(nèi)，取用方便靈活，防止浪費(fèi)誤用。對(duì)容易混淆、貴重藥品、毒性強(qiáng)的藥品重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。破損的藥品包裝盒和藥品標(biāo)簽及時(shí)更換。不同種類的藥品應(yīng)定位放置。藥品管理責(zé)任人定期檢查藥品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、放置位置、有效期等，并做好記錄。 

       3.常清潔。常清潔就是全科人員以及各班的學(xué)習(xí)委員和勞動(dòng)委員齊參與，將工作環(huán)境進(jìn)行有規(guī)律的清潔，每個(gè)人都有自已的崗位和職責(zé)。我們建立了衛(wèi)生清潔制度，成立了衛(wèi)生工作小組，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定了衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，工作小組每月一大查，各工作小組每周一小查，劃分好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)，各工作小組長(zhǎng)每天下班前自查，每星期開(kāi)展一次明亮的清掃運(yùn)動(dòng)，清掃那些較少注意到的隱蔽地方。為中心實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境，并將衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)粘貼在中心實(shí)驗(yàn)室的公示欄內(nèi)。

        4.常規(guī)范。常規(guī)范就是有效地落實(shí)管理目標(biāo)和工作環(huán)境方面的要求，強(qiáng)調(diào)采用目視管理方法。中心實(shí)驗(yàn)室存放物品量大，對(duì)于用來(lái)存放物品的地方，能架的就不用柜，用柜盡量不用門或使用透明玻璃門或蓋；無(wú)菌物品的名稱和有效日期規(guī)定位置標(biāo)記，危險(xiǎn)物品做好標(biāo)記；各種開(kāi)關(guān)標(biāo)上開(kāi)關(guān)方向等。例如在實(shí)驗(yàn)物品準(zhǔn)備區(qū)和臨床實(shí)驗(yàn)室中，將各種儀器和模型的操作指示及安全須知張貼于操作區(qū)域的明顯處，不需要的模型和物品放回原處，以保持通道有足夠的安全范圍和視野。

        5.常自律。常自律就是創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，教育培訓(xùn)每個(gè)人應(yīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和應(yīng)自覺(jué)遵守的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室教師做到每天執(zhí)行五常法最少五分鐘，例如：下班前清潔自已的工作地點(diǎn)，將用完的物品放回原位，整理物品將放錯(cuò)位置的物品放回原處；保持物品名稱和標(biāo)簽整潔、字體清晰及位置準(zhǔn)確。檢查下一次實(shí)驗(yàn)課的實(shí)驗(yàn)物品準(zhǔn)備情況。培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室教師養(yǎng)成良好的電話用語(yǔ)和溝通能力，教師們自覺(jué)履行個(gè)人職責(zé)。

        三、結(jié)果

        1.運(yùn)用五常法對(duì)我中心實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行管理，美化了中心實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境、根除了危害因素的發(fā)生、教師們能自覺(jué)遵守各種儀器和模型的操作指示，避免了因環(huán)境整理不妥善引致的意外和損失。

        2.通過(guò)開(kāi)展“五常法活動(dòng)”減少了中心實(shí)驗(yàn)室用物的庫(kù)存量、有效地利用空間、東西不會(huì)遺失、消除了資源的浪費(fèi)、消除多余的架子、模型柜等。良好的環(huán)境和氣氛，有助于教師們提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高，能夠更好地完成教學(xué)任務(wù)；有助于學(xué)生們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)效率提高；良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境要求有序而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?、學(xué)習(xí)方式，物品擺放有序，也可提高工作、學(xué)習(xí)效率，同時(shí)能節(jié)約成本。

        3.整潔的工作環(huán)境減少了工作中差錯(cuò)的發(fā)生，整潔有序的物品、文件和資料管理，防止了混淆、誤用和錯(cuò)用，使教師養(yǎng)成工作認(rèn)真有序的習(xí)慣。提高了教師的教學(xué)熱情，從而大大地提高教學(xué)質(zhì)量。

        4.通過(guò)開(kāi)展五常法，對(duì)物品的管理采用定點(diǎn)、定量及一目了然的目視管理，物品先入先出有嚴(yán)格的規(guī)定，各專業(yè)之間互用的實(shí)驗(yàn)用品可以資源共享。消除了原來(lái)因物品不集中管理造成的資源浪費(fèi)。物品的利用率比實(shí)施前上升了。

        5.通過(guò)開(kāi)展五常法的活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)精神，改善中心實(shí)驗(yàn)室的管理，增加學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)同感，同時(shí)可以有更多的時(shí)間讓教師和學(xué)生溝通，從而建立良好的師生關(guān)系。讓教師和學(xué)生們?cè)诹己玫慕虒W(xué)環(huán)境中尋找歸屬感，從而激發(fā)自發(fā)性的統(tǒng)一行動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

[1]何廣明 現(xiàn)代管理五常法（第六版）[m].香港：明窗出版社，2001，1。

第3篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

一、基于案例的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的職能分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)活動(dòng)在各個(gè)行業(yè)中均有多個(gè)經(jīng)典案例，例如寶鋼、海爾、華為、平安等行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)均基于市場(chǎng)需求建立了財(cái)務(wù)共享中心，本文選取了寶鋼和海爾，分析了這兩個(gè)大型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并投入使用的真實(shí)案例，這兩家企業(yè)都屬于技術(shù)水平較高、運(yùn)營(yíng)管理能力較強(qiáng)的制造業(yè)企業(yè)，具備較高研究?jī)r(jià)值。

（一）寶鋼集團(tuán)

寶鋼集團(tuán)是在2009年開(kāi)始增設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，最初是在寶鋼股份公司實(shí)施嘗試性運(yùn)營(yíng)，在該管理模式使用一年后將其轉(zhuǎn)移到集團(tuán)總部，負(fù)責(zé)為寶鋼集團(tuán)下屬的分公司提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)服務(wù)，例如會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)核算、評(píng)估企業(yè)資產(chǎn)等，可以提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)工作模式。遵循著精細(xì)化管理的思想，為了能夠提高管理工作的開(kāi)展效率，寶鋼集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行了改進(jìn)，為不同的部門制定了相應(yīng)的工作內(nèi)容，形成了專業(yè)化分工的工作體系：總部財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定整體性戰(zhàn)略規(guī)劃；基層財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)處理內(nèi)部管理層面的數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在管理體系中的職能定位是規(guī)范不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的財(cái)務(wù)管理行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制，施加間接性的內(nèi)控約束。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要目標(biāo)在于強(qiáng)化對(duì)集團(tuán)實(shí)施整體管理控制的力度，提高管理工作水平，積極借鑒其他企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，滿足集團(tuán)獲取更大經(jīng)濟(jì)收益、提高市場(chǎng)占有比例的需求，改善集團(tuán)子公司在財(cái)務(wù)管理方面存在的各種問(wèn)題。當(dāng)前，寶鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作隊(duì)伍不斷壯大，共包括235人，所負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容為會(huì)計(jì)核算，核算的對(duì)象包括寶鋼集團(tuán)7成左右收入，包括了集團(tuán)的多個(gè)領(lǐng)域與各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)上海本地的68家企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的作用，也可為外地企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作提供有效服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于財(cái)務(wù)部門的主要構(gòu)成成分之一，在該中心下設(shè)立了8個(gè)不同小組，分別負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容：采購(gòu)至付款小組、銷售至收款小組、費(fèi)用小組、稅務(wù)單證小組、專項(xiàng)服務(wù)小組、總賬與報(bào)表小組、系統(tǒng)支持小組、運(yùn)營(yíng)小組。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在設(shè)立之初即建立了合理的會(huì)計(jì)核算工作流程，工作流程效率高且標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)管理活動(dòng)的開(kāi)展提供了良好基礎(chǔ)，能夠?qū)?shí)物文檔流以及信息流進(jìn)行主動(dòng)分離處理。服務(wù)中心的工作人員可以根據(jù)會(huì)計(jì)檔案在掃描完畢后產(chǎn)生的影像信息完成對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理工作。在稅務(wù)單證小組中可以對(duì)文件實(shí)施統(tǒng)一掃描，集團(tuán)其他分公司所上傳的會(huì)計(jì)單據(jù)會(huì)被送達(dá)到小組內(nèi)的掃描中心，在完成掃描后會(huì)形成會(huì)計(jì)檔案，再將原始數(shù)據(jù)送達(dá)到不同的單位部門進(jìn)行存檔。寶鋼公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要在同一時(shí)間對(duì)接60多個(gè)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要系統(tǒng)具備可調(diào)節(jié)性。2008年公司開(kāi)始建設(shè)一體化信息管理系統(tǒng)，為后續(xù)相關(guān)工作的開(kāi)展提供了技術(shù)保障。

（二）海爾集團(tuán)

2006年，海爾財(cái)務(wù)管理部門針對(duì)原有的組織架構(gòu)體系實(shí)施了調(diào)整，從系統(tǒng)性的角度出發(fā)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式實(shí)施優(yōu)化，利用多方合力形成了專業(yè)的管理體系。海爾集團(tuán)對(duì)原有的財(cái)務(wù)單元進(jìn)行了劃分，按照核算、成本以及經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)管理內(nèi)容分別增設(shè)三個(gè)中心。2007年在海爾公司均開(kāi)始對(duì)財(cái)務(wù)管理的工作流程實(shí)施改造，財(cái)務(wù)共享則是管理模式得到轉(zhuǎn)變和完善的基礎(chǔ)，可以先針對(duì)業(yè)務(wù)單元中的核算中心進(jìn)行集中，先對(duì)青島地區(qū)所包括的業(yè)務(wù)單元實(shí)施整合和集中，之后擴(kuò)大集中范圍，延伸到青島之外，這一過(guò)程花費(fèi)了3年到4年時(shí)間。海爾集團(tuán)內(nèi)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的人員主要需要完成三種任務(wù)：第一，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理。主要針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)方向、管理路徑以及管理政策進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部可以使用的資源進(jìn)行配置優(yōu)化，預(yù)測(cè)并采取合理措施控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；其次，會(huì)計(jì)服務(wù)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員可以合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)資源進(jìn)行整合，利用云端實(shí)施財(cái)務(wù)管理，可以提高會(huì)計(jì)服務(wù)的效率以及標(biāo)準(zhǔn)化水平；第三，處理分散型業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。在集團(tuán)內(nèi)部形成集中化管理模式后，財(cái)務(wù)管理開(kāi)始和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行緊密融合，作為管理人員可以結(jié)合自身專業(yè)技能為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)前，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門中7成以上的人員針對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行核算，1成人員負(fù)責(zé)稅務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)金領(lǐng)域以及風(fēng)險(xiǎn)管控領(lǐng)域等工作內(nèi)容，其余人員負(fù)責(zé)對(duì)資金、績(jī)效實(shí)施管理。海爾財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被劃分為多個(gè)不同的管理小組，小組數(shù)量為9個(gè)：資金管理小組、費(fèi)用稽核小組、稅務(wù)申報(bào)小組、收付服務(wù)小組、稅票服務(wù)小組、總賬及報(bào)表小組、往來(lái)清賬小組、資產(chǎn)核算小組、會(huì)計(jì)政策小組。其中成本核算工作是不同業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)工作人員所負(fù)責(zé)。隨著時(shí)展速度不斷加快，海爾集團(tuán)開(kāi)始吸收了全新的財(cái)務(wù)管理理念，將流程作為核心，形成多元化的財(cái)務(wù)管理體系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則將流程意識(shí)融入到了日常管理活動(dòng)中，結(jié)合目前財(cái)務(wù)管理工作流程中所形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)管理流程實(shí)施有效管理，提高了集團(tuán)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和力度，使財(cái)務(wù)信息透明化水平得到有效提高。目前，海爾集團(tuán)在對(duì)共享服務(wù)模式進(jìn)行建設(shè)和完善時(shí)，會(huì)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作流程中存在的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。除去設(shè)置流程處理環(huán)節(jié)外，在服務(wù)中心內(nèi)還有專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢測(cè)的部門，負(fù)責(zé)評(píng)估運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，根據(jù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題對(duì)其實(shí)施流程優(yōu)化，組員數(shù)量為3—4名。這一團(tuán)隊(duì)需要對(duì)不同流程小組的工作人員進(jìn)行動(dòng)員，使其能夠積極參與到流程創(chuàng)新過(guò)程中。通過(guò)海爾的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，為了提升財(cái)務(wù)管理效率，必須建設(shè)跨部門的綜合信息系統(tǒng)。綜上可見(jiàn)，現(xiàn)實(shí)案例中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要職能：1.搭建財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)；2.優(yōu)化財(cái)務(wù)核算流程與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；3.掃描原始憑證生成電子會(huì)計(jì)檔案；4.制定財(cái)務(wù)策略，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；5.將資金管理、稅務(wù)管理、收付管理、總賬報(bào)表管理、往來(lái)款項(xiàng)管理、資產(chǎn)核算管理、費(fèi)用稽核管理集中化、標(biāo)準(zhǔn)化。主要特點(diǎn)：1.會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)物文檔流與信息流相分離；2.信息系統(tǒng)一體化程度高；3.并非所有流程都需要或者適合集中，未把成本管理納入共享服務(wù)范疇；4.財(cái)務(wù)流程與系統(tǒng)優(yōu)化是一項(xiàng)不斷更新的工作。

二、電力企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需考慮的要點(diǎn)

寶鋼、海爾的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)案例能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)同類型工作提供一定借鑒和啟示。而電力企業(yè)也應(yīng)該充分結(jié)合自身實(shí)際情況，在建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)著重考慮以下問(wèn)題。

（一）月末未完工產(chǎn)品成本分配問(wèn)題

電熱產(chǎn)品成本的計(jì)算方法采用“品種法”。凡是電、熱生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用，都直接計(jì)入產(chǎn)品成本。由于電力、熱力產(chǎn)品不能儲(chǔ)存，電力企業(yè)與大部分制造業(yè)企業(yè)的核算標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。因此，為了解決特殊類型產(chǎn)品的成本管理是否應(yīng)當(dāng)納入共享服務(wù)的問(wèn)題，必須選擇試點(diǎn)單位進(jìn)行測(cè)試。

（二）燃料核算是會(huì)計(jì)核算重點(diǎn)

對(duì)于火力發(fā)電而言，燃料成本在總成本中所占比重較大，通常占比能夠達(dá)到30%至80%左右，具體情況受裝機(jī)容量及煤炭?jī)r(jià)格影響。只有做好燃料核算工作，才能進(jìn)行下一步的成本控制、成本預(yù)算工作。燃料核算包括燃料采購(gòu)核算和燃料耗用核算。財(cái)務(wù)部整個(gè)核算流程離不開(kāi)燃料管理部、發(fā)電部提供的采購(gòu)、消耗的相關(guān)憑證，此類會(huì)計(jì)信息能否歸集到同一個(gè)系統(tǒng)將影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）必須組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)資產(chǎn)核算工作

由于發(fā)電供熱生產(chǎn)流程復(fù)雜，生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量、種類繁多，對(duì)于此類資產(chǎn)的日常管理，如使用性能評(píng)估、設(shè)備檢測(cè)等基本工作需要將其落實(shí)到具體的責(zé)任人，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)管；部分裝機(jī)容量大的企業(yè)存貨數(shù)量較大，各種日常耗材、備品備件的收、耗、存工作必須經(jīng)由專職人員負(fù)責(zé)管理，而現(xiàn)有的煤炭存貨管理體系包含多道復(fù)雜的審批流程與核算程序，從入廠驗(yàn)收，日常化驗(yàn)，月末盤點(diǎn)都需要各類專業(yè)人員把關(guān)。目前，各電力企業(yè)的資產(chǎn)管理都已實(shí)現(xiàn)信息化管理，為提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理能力，各類資產(chǎn)信息的采集工作需要由專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成。

三、構(gòu)建電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的措施研究

（一）做好資金管控，重構(gòu)資金結(jié)算流程

我國(guó)電力企業(yè)必須基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將較為分散的財(cái)務(wù)信息予以匯集，將“管理節(jié)點(diǎn)分散、財(cái)務(wù)信息集中”管理理念融入工作實(shí)踐中，要求各個(gè)分子公司提交會(huì)計(jì)憑證影像與記賬信息，由共享中心的工作人員負(fù)責(zé)審核、檢查資金結(jié)算信息與相關(guān)數(shù)據(jù)的正確性，基于電力企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)環(huán)境重構(gòu)具體的資金結(jié)算流程與審批機(jī)制，提升資金結(jié)算審核工作的規(guī)范性與統(tǒng)一性，對(duì)原始的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級(jí)改造，提升財(cái)務(wù)管理機(jī)制的信息化水平，基于不同業(yè)務(wù)模塊的屬性與工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)具備較強(qiáng)針對(duì)性的管控措施，借助在線云端財(cái)務(wù)軟件構(gòu)建輔助管理系統(tǒng)，讓管理系統(tǒng)在會(huì)計(jì)檔案中自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行分類處理，設(shè)置不同等級(jí)工作人員的數(shù)據(jù)修改編輯權(quán)限，嚴(yán)格控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)預(yù)算計(jì)劃中資金的使用方式施加持續(xù)性的監(jiān)控，根據(jù)預(yù)算計(jì)劃與現(xiàn)有的資金結(jié)算方式建立匯聚多樣性數(shù)據(jù)的資金計(jì)劃模板，將資金計(jì)劃的編制工作細(xì)化到具體的合同與訂單，核查各項(xiàng)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)支出中燃料費(fèi)、差旅費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)等費(fèi)用的使用方式、支付渠道，保證支付金額不超過(guò)簽訂合同中規(guī)定的具體數(shù)額。財(cái)會(huì)人員要基于現(xiàn)有管理制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的資金業(yè)務(wù)展開(kāi)定期分析，制作內(nèi)容齊全、主題突出的資金使用報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的資金管理體系中存在的缺陷與漏洞，向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)各部門、各單位的資金匯集率、賬戶日均余額，細(xì)化資金運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)共享中心作為一個(gè)獨(dú)立的制度主體，對(duì)電力企業(yè)下屬的電廠與分子公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期核查，幫助其處理各項(xiàng)基本財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，如資金收付、資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估、會(huì)計(jì)檔案校對(duì)等，讓下屬各部門與各分子公司了解總部所制定的財(cái)務(wù)管理政策，使之把握財(cái)務(wù)政策的實(shí)質(zhì)與本質(zhì)屬性。財(cái)務(wù)共享中心可發(fā)揮資金監(jiān)管作用，保障電力企業(yè)集團(tuán)資金的安全，讓預(yù)算計(jì)劃中支出的資金在正確方向上獲得有效使用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可針對(duì)電力企業(yè)的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分類處理，并加以匯總，將其錄入云端數(shù)據(jù)庫(kù)之中，將其與往期財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，為電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。

（二）建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，明確劃分崗位權(quán)責(zé)

電力企業(yè)必須建立高度專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)不同領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的處理難度，結(jié)合員工自身的工作能力、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理效率等基本條件，為不同崗位上的財(cái)務(wù)管理人員分配適量的工作，做好人力資源分配工作，不定期對(duì)職工所負(fù)責(zé)的具體工作與所在崗位進(jìn)行輪換，把握工作量的分布情況，對(duì)職工所承擔(dān)的責(zé)任與工作量進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)，適當(dāng)減輕財(cái)務(wù)共享中心工作人員的負(fù)擔(dān)，避免發(fā)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、會(huì)計(jì)憑證質(zhì)量下降等特殊問(wèn)題。電力企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建較為完善的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，為財(cái)務(wù)共享中心的工作人員提供更多職業(yè)發(fā)展通道，基于實(shí)際情況制定人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，為不同崗位上的財(cái)務(wù)管理人員設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓參與共享中心具體工作的財(cái)務(wù)人員獲得系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升員工的基礎(chǔ)工作能力，提升其專業(yè)素養(yǎng)水平，使之能獨(dú)立處理成本管控、績(jī)效管理等高難度工作。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的績(jī)效考核機(jī)制，根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心管理人員的工作時(shí)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、日常表現(xiàn)等因素，評(píng)估其工作績(jī)效，督促員工不斷提升個(gè)人工作能力。例如處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)模塊工作的管理人員必須具備較強(qiáng)的人際交往能力，能夠做好跨部門、跨行業(yè)的協(xié)調(diào)工作，財(cái)務(wù)共享中心管理者應(yīng)當(dāng)調(diào)派具備相應(yīng)能力的工作人員承擔(dān)此類工作，裁撤無(wú)法創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的崗位，突出現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理機(jī)制的集約化特征。

（三）調(diào)整財(cái)務(wù)管理制度，采用全新架構(gòu)方式

在建立財(cái)務(wù)共享中心后，電力企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重組企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，讓財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)處理不同地區(qū)內(nèi)分子公司所從事的相同財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)與具體工作流程，促進(jìn)組織架構(gòu)的變革。為了提升信息利用效率，必須在財(cái)務(wù)共享中心建立大型財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為電力企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理信息，建立常態(tài)化跨部門互動(dòng)機(jī)制，搭建全流程信息共享體系，允許財(cái)務(wù)共享中心定期制作并面向全公司發(fā)放財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)中詳細(xì)介紹階段性財(cái)務(wù)工作取得的成果、電力企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化等重要信息，讓共享機(jī)制中的各分公司與部門均可了解到共享中心的具體工作方式與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。為進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度的革新，電力企業(yè)管理者必須逐步將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心融入業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，財(cái)務(wù)共享中心可依托物資管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、內(nèi)部控制機(jī)制等組織管理機(jī)構(gòu)，搜集與物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、技術(shù)設(shè)備損耗等與財(cái)務(wù)工作有關(guān)的各類信息，部門管理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與財(cái)務(wù)共享中心建立合作關(guān)系，將商業(yè)合作項(xiàng)目的合同與貨物訂單通過(guò)在線信息傳輸網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間傳送到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)資金憑證與核心業(yè)務(wù)單據(jù)的自動(dòng)化生成，提升信息流動(dòng)速度。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 信息管理系統(tǒng) 科研經(jīng)費(fèi) 醫(yī)院科研

信息化建設(shè)是管理變革的需要，可極大促進(jìn)管理水平的提高[1]。醫(yī)院信息化管理已廣泛應(yīng)用在門診、住院、病案，醫(yī)技檢查、醫(yī)保等方面，使醫(yī)院管理的可信度和工作效率明顯提高。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院科研管理將是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存的最基本條件[2]，要滿足飛速發(fā)展的科研工作，依托科研信息平臺(tái)，提升醫(yī)院科研管理水平已勢(shì)在必行。利用信息管理系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)課題網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理評(píng)審，實(shí)現(xiàn)申報(bào)、執(zhí)行到結(jié)題驗(yàn)收及成果的登記、申報(bào)等全程縱向管理方面已基本達(dá)成共識(shí)。但由于隨著國(guó)家對(duì)科研投入的不斷增加，以及科研經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多樣化等帶來(lái)管理的復(fù)雜化，科技經(jīng)費(fèi)管理和使用存在的問(wèn)題越來(lái)越突出。因此，如何對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，確保科研經(jīng)費(fèi)合理、高效地使用，成為醫(yī)院科研管理人員一項(xiàng)重要課題。利用網(wǎng)絡(luò)化科研信息平臺(tái)進(jìn)行科研經(jīng)費(fèi)管理目前尚未得到廣泛應(yīng)用，尚無(wú)統(tǒng)一的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)一步實(shí)踐和探索。自2008年以來(lái)，我院建立了科研信息管理系統(tǒng)，采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的科研經(jīng)費(fèi)管理模式，有效規(guī)范了我院的科研經(jīng)費(fèi)的管理，并帶動(dòng)了科研管理水平的提高。

1 加強(qiáng)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管的重要性

醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)是指醫(yī)院科研人員獲得的、由政府、企事業(yè)單位或其他組織提供、用以完成合同所規(guī)定的醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)。從我國(guó)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理的現(xiàn)狀出發(fā)，為了進(jìn)一步提高科研經(jīng)費(fèi)的使用效益，改變科研經(jīng)費(fèi)管理不到位，預(yù)算執(zhí)行不嚴(yán)格，缺乏約束力，資金使用效率不高等現(xiàn)象[3]，使科研經(jīng)費(fèi)管理制度化、規(guī)范化，為科研創(chuàng)造公平、規(guī)范、高效的創(chuàng)新環(huán)境，2005年教育部、財(cái)政部出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高?？蒲薪?jīng)費(fèi)治理的若干意見(jiàn)》，2006年財(cái)政部、科技部又頒發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)中央財(cái)政科技經(jīng)費(fèi)管理若干意見(jiàn)》，以上文件明確規(guī)定了科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，尤其要規(guī)范人員費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、國(guó)際合作與交流費(fèi)、協(xié)作研究費(fèi)等支出的管理；要求健全科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的內(nèi)部管理；加強(qiáng)科研項(xiàng)目結(jié)余經(jīng)費(fèi)治理; 規(guī)范固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)治理。此外，加強(qiáng)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，管好、用好科技經(jīng)費(fèi)，堵塞滋生問(wèn)題的漏洞，充分發(fā)揮科技經(jīng)費(fèi)的作用是科技經(jīng)費(fèi)配置、管理及使用部門義不容辭的責(zé)任。

2 我院科研管理信息系統(tǒng)建立

福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院，現(xiàn)有在研課題近300項(xiàng)，近年平均年獲科研立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)約300萬(wàn)元左右，醫(yī)院每年投入重點(diǎn)學(xué)科、研究所室經(jīng)費(fèi)150萬(wàn)元，隨著科研經(jīng)費(fèi)總量增加，經(jīng)費(fèi)管理的問(wèn)題漸漸顯凸出來(lái)。因此，科研部門根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)和信息科的支持下研發(fā)出科研信息管理軟件，2008年首先啟用科研經(jīng)費(fèi)管理、科研論文管理模塊及系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)模塊，其他模塊在建設(shè)和完善中。

2.1 科研經(jīng)費(fèi)管理模塊的架構(gòu)與功能

2.1.1架構(gòu)

科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理模塊，如下圖所示，包括科研立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)管理、費(fèi)用支出、費(fèi)用審核四個(gè)子項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)管理相關(guān)信息能與信息科、財(cái)務(wù)科、倉(cāng)庫(kù)、藥房、中心實(shí)驗(yàn)室共享，但權(quán)限不同，各司其職。

2.1.2功能

2.1.2.1費(fèi)用控制和按合同預(yù)算分類管理功能

科研經(jīng)費(fèi)下達(dá)后，先建立帳戶，系統(tǒng)按照任務(wù)書/合同書的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)該項(xiàng)目的總金額和分類金額進(jìn)行限定，經(jīng)科研科和財(cái)務(wù)科雙重審核后開(kāi)通使用。在經(jīng)費(fèi)報(bào)銷時(shí)，科研部門錄入系統(tǒng)，開(kāi)具支票，再由財(cái)務(wù)審核扣費(fèi)，這樣，經(jīng)費(fèi)只能在限定的總金額和分類金額內(nèi)支出，超出預(yù)算定額支出時(shí)，管理系統(tǒng)自動(dòng)警示并拒絕執(zhí)行。同時(shí)該系統(tǒng)還具有按國(guó)家基金管理規(guī)定的允許范圍，對(duì)分類金額限定進(jìn)行微調(diào)，保證經(jīng)費(fèi)使用的原則性和一定的靈活性統(tǒng)一。

2.1.2.2信息資源共享功能

每項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)的相關(guān)信息可在科研科、財(cái)務(wù)科、信息科、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)、行政倉(cāng)庫(kù)、中心實(shí)驗(yàn)室及藥房部門共享，但權(quán)限不同，各司其職；領(lǐng)用的設(shè)備、材料、藥品等可實(shí)時(shí)扣費(fèi)。

2.1.2.3便于科研經(jīng)費(fèi)審計(jì)與監(jiān)管功能

經(jīng)費(fèi)管理信息系統(tǒng)的最重要的功能之一是利于經(jīng)費(fèi)的審計(jì)和監(jiān)管，使科研經(jīng)費(fèi)的管理符合國(guó)家管理規(guī)范。該系統(tǒng)具有多重審核和經(jīng)費(fèi)決算功能，可打印每個(gè)項(xiàng)目決算表，實(shí)時(shí)核查科研經(jīng)費(fèi)使用情況。

2.1.2.4其他功能

費(fèi)用查詢功能：研究者可隨時(shí)到科研科查詢和打印費(fèi)用使用情況，根據(jù)課題經(jīng)費(fèi)預(yù)算，把握好費(fèi)用的支出。

規(guī)范科研固定資產(chǎn)管理功能：系統(tǒng)對(duì)課題計(jì)劃的科研儀器設(shè)備、材料的購(gòu)買，須經(jīng)設(shè)備科或總務(wù)科負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，與醫(yī)院管理系統(tǒng)帳目對(duì)接，列入醫(yī)院總固定與非固定資產(chǎn)管理，使購(gòu)買的程序和管理符合規(guī)定要求。

3 應(yīng)用體會(huì)與探討

3.1 體會(huì)

3.1.1 理順部門間關(guān)系是系統(tǒng)運(yùn)行的前提條件

科研管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的的一部分，科研管理系統(tǒng)的建立與相關(guān)部門有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，系統(tǒng)功能的發(fā)揮賴于各相關(guān)部門的協(xié)作，因此，在系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)前，應(yīng)先召開(kāi)科研科、財(cái)務(wù)科、信息科、藥房、倉(cāng)庫(kù)、研究等部門及研究人員的協(xié)調(diào)會(huì)，明確系統(tǒng)建立的目的、流程，對(duì)軟件系統(tǒng)功能的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性進(jìn)行論證，使信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用有計(jì)劃的進(jìn)行，同時(shí)以得到各部門的支持和配合。

3.1.2全面整理與結(jié)算現(xiàn)行科研經(jīng)費(fèi)是系統(tǒng)管理的基本要求

在啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)，財(cái)務(wù)科先要對(duì)全院現(xiàn)行的科研經(jīng)費(fèi)戶頭進(jìn)行梳理、核算，歸口專項(xiàng)管理，專人負(fù)責(zé)。然后由信息科建立和維護(hù)項(xiàng)目帳戶，科研部門在經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)錄入每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)金額和課題負(fù)責(zé)人基本信息，財(cái)務(wù)部門再次進(jìn)行審核，最后課題負(fù)責(zé)人確認(rèn)帳戶金額和信息。對(duì)歷史課題的沉積科研經(jīng)費(fèi)根據(jù)管理規(guī)定作相應(yīng)處理，對(duì)在研課題經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目合同預(yù)算進(jìn)行分類管理。

3.1.3規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)管理是系統(tǒng)建立的主要目的

科研管理中，往往存在重立項(xiàng)，輕監(jiān)管，科研部門和相關(guān)部門存在管理脫節(jié)現(xiàn)象；課題負(fù)責(zé)人往往注重考慮技術(shù)問(wèn)題，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的合理性和使用效益考慮得相對(duì)少，加上缺乏有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制，項(xiàng)目科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算不規(guī)范，使部分課題的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與實(shí)際支出不相符，有些課題經(jīng)費(fèi)過(guò)多地用于勞務(wù)費(fèi)、加班費(fèi)、津貼、差旅費(fèi)等，給科研經(jīng)費(fèi)的審計(jì)工作帶來(lái)很大麻煩；此外，科研項(xiàng)目結(jié)題不結(jié)帳的現(xiàn)象普遍存在，財(cái)務(wù)部門與科研管理部門之間信息不對(duì)稱，都影響經(jīng)費(fèi)的審計(jì)和結(jié)題的經(jīng)費(fèi)決算，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)管理困難。經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的建立，理順了科研、財(cái)務(wù)、信息設(shè)備部門的關(guān)系；可根據(jù)管理要求實(shí)行經(jīng)費(fèi)分類管理，有利于來(lái)自于政府科技管理部門和各行業(yè)主管部門下?lián)艿目v向科研經(jīng)費(fèi)按合同管理，使來(lái)自于社會(huì)其他部門橫向科研經(jīng)費(fèi)也納入規(guī)范管理，同時(shí)利于對(duì)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督控制和及時(shí)的評(píng)價(jià)，有效控制了人員費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、國(guó)際合作與交流費(fèi)、協(xié)作研究費(fèi)過(guò)多支出，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效率，避免課題經(jīng)費(fèi)使用超支現(xiàn)象和預(yù)算與執(zhí)行脫節(jié)的情況。

3.1.4依托信息平臺(tái)，提高管理效率

該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一年多的使用，運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、方便、實(shí)用，減輕了繁瑣的日常手工統(tǒng)計(jì)，避免了手工操作的誤差，避免了以往財(cái)務(wù)扣費(fèi)滯后的問(wèn)題而造成的超支現(xiàn)象，大大方便了課題經(jīng)費(fèi)的管理，促進(jìn)了科研經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。同時(shí)能為及時(shí)動(dòng)態(tài)了解和分析科研工作狀態(tài)，提供客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析結(jié)果，有效地提高了科研管理的效率。

3.1.5便于了解課題進(jìn)展情況，跟蹤課題過(guò)程管理

利用該信息系統(tǒng)可及時(shí)掌握科研經(jīng)費(fèi)使用情況，通過(guò)跟蹤科研項(xiàng)目的執(zhí)行階段與科研經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度是否大體一致，間接了解在研課題研究進(jìn)展情況，對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行中期檢查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，以便管理部門提出反饋意見(jiàn)和建議，有助于課題的過(guò)程管理。

3.2 系統(tǒng)建設(shè)中需進(jìn)一步完善的問(wèn)題

醫(yī)院科研管理工作的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是建設(shè)一套適合的、滿足日常工作需要的方便快捷的系統(tǒng)，更是一個(gè)不斷摸索、協(xié)調(diào)、改進(jìn)的過(guò)程。從科研管理的角度，我院現(xiàn)有科研管理系統(tǒng)功能覆蓋面有限，需要進(jìn)一步拓展，經(jīng)費(fèi)管理模塊也待完善，因系統(tǒng)具有可擴(kuò)充性和易維護(hù)性，有望系統(tǒng)從以下幾方面升級(jí)。

3.2.1 實(shí)現(xiàn)課題負(fù)責(zé)人刷卡信息查詢

收集醫(yī)院科研人員基本信息、科技項(xiàng)目、科研成果、論文、論著、獎(jiǎng)勵(lì)、專利等數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和篩選后，存入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)課題組負(fù)責(zé)人刷卡或院內(nèi)網(wǎng)上查詢即能查詢課題相關(guān)信息和經(jīng)費(fèi)使用情況，使經(jīng)費(fèi)的使用心中有數(shù)，為合理使用經(jīng)費(fèi)提供前提保證，最終實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，結(jié)算自動(dòng)化的目標(biāo)。

3.2.2拓寬系統(tǒng)功能，完善科研管理

在原有科研經(jīng)費(fèi)管理模塊和科研論文管理模塊的基礎(chǔ)上增加藥物臨床試驗(yàn)費(fèi)、院內(nèi)項(xiàng)目評(píng)審（初審或遴選）、成果、課題數(shù)據(jù)庫(kù)管理、重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)與管理等管理模塊，提升科研管理水平。

3.2.3 加強(qiáng)內(nèi)部核算，實(shí)行科研全成本核算

科研經(jīng)費(fèi)管理的最終目標(biāo)在于保障科研經(jīng)費(fèi)出效率、出成果[4]。醫(yī)院往往對(duì)科研工作取得多少經(jīng)濟(jì)效益并不十分重視，甚至寧可貼錢，也要支持科研工作者搞科學(xué)研究，以致將從事科研所用的固定資產(chǎn)使用費(fèi)、水電費(fèi)、動(dòng)物室飼養(yǎng)費(fèi)、科研工作人員工資、獎(jiǎng)金等都不計(jì)人科研成本，使科研經(jīng)費(fèi)使用缺乏效益分析。由于間接費(fèi)用的確定不準(zhǔn)確、不合理，不能真實(shí)反映出科研活動(dòng)的真正經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)信息管理系統(tǒng)將材料、試劑、動(dòng)物等可以計(jì)量的部分和現(xiàn)有儀器及其他資源部門支出分開(kāi)核算，利于實(shí)行科研全成本核算；幫助管理部門掌控經(jīng)費(fèi)的使用情況，指引各課題組充分利用現(xiàn)有儀器設(shè)備等工作條件開(kāi)展科研工作，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，避免設(shè)備重復(fù)購(gòu)置和利用率低下的浪費(fèi)現(xiàn)象；此外，還可以通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)算，為制定更新或購(gòu)置科研儀器、設(shè)備的計(jì)劃提供依據(jù)。

3.2.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，為信息系統(tǒng)提供安全保障是對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的強(qiáng)有力的補(bǔ)充。雖然系統(tǒng)設(shè)有用戶權(quán)限管理機(jī)制，系統(tǒng)可對(duì)不同部門的用戶進(jìn)行審核認(rèn)證，行使相應(yīng)的功能，但用戶的安全意識(shí)和安全操作不可忽視，授權(quán)用戶應(yīng)加強(qiáng)信息的保密，定期更換操作密碼，系統(tǒng)管理和維護(hù)人員應(yīng)密切監(jiān)控系統(tǒng)使用的情況，同時(shí)不斷完善系統(tǒng)保護(hù)功能，確保系統(tǒng)的安全；數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的恢復(fù)管理尤為重要；安裝反病毒卡和反病毒軟件,定期檢測(cè)并消除計(jì)算機(jī)病毒不可少，確保數(shù)據(jù)的不丟失。

3.2.5提供科研考核與學(xué)科建設(shè)績(jī)效評(píng)估

將科研項(xiàng)目、成果、論文、經(jīng)費(fèi)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和平臺(tái)管理等建立緊密的邏輯關(guān)聯(lián)，與醫(yī)務(wù)科、人事科、教學(xué)辦信息資源實(shí)現(xiàn)共享，以人才管理為核心，利用與人才相關(guān)的信息，為掌握人才培養(yǎng)情況提供充分信息；建立課題、產(chǎn)出等一體化的人才管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并可實(shí)時(shí)提供匯總表和相關(guān)數(shù)據(jù)[5]，為醫(yī)師考核、學(xué)科建設(shè)績(jī)效評(píng)估和醫(yī)院的決策提供定期、不定期的報(bào)表和科研管理分析報(bào)告；實(shí)行科研人才的一體化管理。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng) 項(xiàng)目導(dǎo)向 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 改革實(shí)踐

一、《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程體系改革的必要性

當(dāng)前全國(guó)很多高職院校都在進(jìn)行項(xiàng)目課程改革與實(shí)踐的探索，從總體來(lái)看，絕大多數(shù)是在原有課程體系中將原有章節(jié)改變成項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)，違背了實(shí)質(zhì)重于形式原則，并未整合、應(yīng)用所學(xué)的學(xué)科知識(shí)，也沒(méi)真正解決高職教育課程的主要問(wèn)題。

從理論上講，基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)是以職業(yè)能力作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以實(shí)踐性和應(yīng)用性作為教學(xué)的基本原則，整合課程結(jié)構(gòu)體系，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，確立實(shí)踐教學(xué)的主體地位，探索以課程為核心、以技能為本位的一種教學(xué)模式。從實(shí)踐上講，《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》是一門理論與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的專業(yè)課程，以教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合并教學(xué)，從典型的職業(yè)工作任務(wù)中提煉，開(kāi)發(fā)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)核心實(shí)踐項(xiàng)目，創(chuàng)新教學(xué)思路，按照項(xiàng)目化教學(xué)方式將財(cái)務(wù)報(bào)表分析所需的能力、知識(shí)融入其中。

二、《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程體系構(gòu)建的主要內(nèi)容

（一）課程定位和教學(xué)內(nèi)容

課程定位和教學(xué)內(nèi)容的確定應(yīng)該符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。多年來(lái)蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持“根據(jù)市場(chǎng)設(shè)專業(yè)、根據(jù)要求設(shè)課程、根據(jù)崗位練技能”的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，通過(guò)走訪企業(yè)和定期召開(kāi)會(huì)計(jì)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，召集會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)一線專家進(jìn)行崗位工作分析，從培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的需求與層次出發(fā)，重新明確了《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程定位和教學(xué)內(nèi)容。

課程定位突出了兩個(gè)方面：

一是明確會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。具體包括：能編制公司資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表；能分析和解讀公司財(cái)務(wù)報(bào)表各組成項(xiàng)目；能運(yùn)用定量分析方法對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析；能分析和評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量及發(fā)展的能力；能為企業(yè)做出正確決策提供基本財(cái)務(wù)信息。培養(yǎng)目標(biāo)可以細(xì)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個(gè)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表編制規(guī)范；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的分析技術(shù)和方法；分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況。能力目標(biāo)包括財(cái)務(wù)報(bào)表編制能力；財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析能力；具備通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)價(jià)過(guò)去、預(yù)測(cè)未來(lái)的能力，幫助利益關(guān)系集團(tuán)改善決策的能力。素質(zhì)目標(biāo)包括具有會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德；具有良好的人文素質(zhì)與心理素質(zhì)；具有與人溝通與團(tuán)隊(duì)合作的精神。

二是明確該課程對(duì)人才培養(yǎng)的重要作用。具體體現(xiàn)在：學(xué)生能實(shí)踐會(huì)計(jì)職業(yè)崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和技能；能強(qiáng)化學(xué)生分析問(wèn)題能力和實(shí)踐能力；能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際溝通的能力；能加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

圍繞學(xué)生應(yīng)掌握的教學(xué)內(nèi)容和能力，該課程根據(jù)我院人才培養(yǎng)方案，經(jīng)過(guò)審定設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境分若干個(gè)小任務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，具體內(nèi)容框架見(jiàn)表1。

（二）教材和教學(xué)參考資料

該課程在教學(xué)過(guò)程中采用全國(guó)高職高專教育“十二五”規(guī)劃教材《會(huì)計(jì)報(bào)表分析》。該教材選擇具有代表性的會(huì)計(jì)專業(yè)校外緊密型實(shí)訓(xùn)基地為合作方，咨詢校外專家的指導(dǎo)意見(jiàn)共同完成編寫，充分體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目導(dǎo)向、操作性好、方便教學(xué)和校企合作開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)，突出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。同時(shí)提供學(xué)生考證資料、網(wǎng)絡(luò)資源和圖書文獻(xiàn)等相關(guān)資源，豐富了教學(xué)內(nèi)容，拓展了學(xué)生知識(shí)面。

（三）教學(xué)方法與手段

根據(jù)該課程操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)。在教學(xué)中多采用案例教學(xué)、示范教學(xué)等方法，注重處理好難點(diǎn)、重點(diǎn)知識(shí)與應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)與靈活的關(guān)系。項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施方法見(jiàn)表2。

教學(xué)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，提高教學(xué)效果。具體措施如下：建立健全常規(guī)教學(xué)資源，如課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、習(xí)題、案例庫(kù)、操作軟件等；開(kāi)發(fā)適合教學(xué)使用的多媒體素材和課件；充分利用行業(yè)資源，為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)交替，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提升職業(yè)綜合素質(zhì)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，建立仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和互動(dòng)交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享；積極利用數(shù)字圖書館、電子期刊、電子書籍，拓展豐富學(xué)生的知識(shí)和能力；充分利用實(shí)訓(xùn)中心，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。

《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》考核主要由過(guò)程性考核和終結(jié)性考核評(píng)定學(xué)生成績(jī)。過(guò)程性考核重點(diǎn)考察學(xué)生平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)、課外調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方面，占總成績(jī)的30%。終結(jié)性考核即期末考試，占總成績(jī)的70%，考核的目的是檢查學(xué)生對(duì)課程基本內(nèi)容的掌握程度，檢測(cè)學(xué)生運(yùn)用基本原理分析和解決問(wèn)題的能力，考核方法一般為閉卷筆試。

（四）學(xué)情及學(xué)習(xí)方法

根據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)、掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和課堂情況不同，分別采取不同措施。首先強(qiáng)化課堂考勤，保證出勤率；其次對(duì)于不同會(huì)計(jì)專業(yè)水平的學(xué)生要求不同，對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)目基本知識(shí)點(diǎn)的掌握，對(duì)于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生拓展相關(guān)知識(shí)和教學(xué)參考資源；為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，分別采取不同的教學(xué)方法，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。

（五）教學(xué)程序設(shè)計(jì)

該課程以財(cái)務(wù)報(bào)表分析的思維過(guò)程為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，按照“任務(wù)描述―知識(shí)準(zhǔn)備―工作過(guò)程―職業(yè)訓(xùn)練”模式組織各任務(wù)項(xiàng)目講授和訓(xùn)練，整合財(cái)務(wù)報(bào)表分析的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)。

（六）課程實(shí)施保障

為了保證課程的有效實(shí)施，提高教學(xué)質(zhì)量，需要從兩方面著手。一是在校內(nèi)造就一支既熟悉專業(yè)理論，又精通實(shí)踐技能的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，形成知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理的雙師型專兼職教師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在校外有一支會(huì)管理、能動(dòng)手、高素質(zhì)的指導(dǎo)教師和專家團(tuán)隊(duì)。二是為保障課程實(shí)施提供好的實(shí)訓(xùn)條件。目前，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程教學(xué)與實(shí)踐主要借助于校內(nèi)多媒體教學(xué)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)室和新中大ERP實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。校外依靠緊密型實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，主要包括蘇州明誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、蘇州中惠會(huì)計(jì)師事務(wù)所、蘇州人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州嘉騰企業(yè)發(fā)展有限公司等企業(yè)。

三、財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程體系構(gòu)建的創(chuàng)新途徑

一是貫徹任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)思路，工商融合，使課程實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際崗位需要實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”對(duì)接。

二是緊盯就業(yè)崗位群要求，強(qiáng)化職業(yè)核心能力培養(yǎng)，構(gòu)建“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。該課程根據(jù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，吸取行業(yè)、企業(yè)專家意建議，圍繞會(huì)計(jì)從業(yè)人員的要求，整合確定教學(xué)內(nèi)容?；谪?cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表崗位工作能力要求選取教學(xué)內(nèi)容，以案例為載體，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景和學(xué)習(xí)任務(wù)，在每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)中，明確實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，采用先操作，再?gòu)牟僮髦锌偨Y(jié)理論的思路設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)知識(shí)與技能的結(jié)合，融“教、學(xué)、做”于一體，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷強(qiáng)化知識(shí)的融會(huì)貫通和技能的掌握提高。

三是采取靈活多樣的教學(xué)方法。在教學(xué)中多采用案例教學(xué)、示范教學(xué)等方法，注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、知識(shí)與應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)與靈活的關(guān)系。

四是教學(xué)與行業(yè)企業(yè)融合。教學(xué)活動(dòng)不應(yīng)該僅限于課堂教學(xué)，而要延伸到課堂之外的學(xué)習(xí)和生活之中，要與行業(yè)企業(yè)融合。可以請(qǐng)企業(yè)兼職教師完成部分教學(xué)任務(wù)；帶學(xué)生到企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行參觀，讓學(xué)生有身臨其境的感受，和經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)人員多作交流，提高其實(shí)際應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的發(fā)展。

五是注重職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。該課程在培養(yǎng)職業(yè)能力和傳授財(cái)務(wù)報(bào)表知識(shí)的同時(shí)，必須重視職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)的滲透，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人品格和行為習(xí)慣，培養(yǎng)其愛(ài)崗敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)業(yè)精神，幫助學(xué)生形成遵紀(jì)守法、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等職業(yè)素養(yǎng)。

六是注意改革考核手段與方法。要注意改革考核手段與方法，可通過(guò)課堂提問(wèn)、學(xué)生作業(yè)、學(xué)生的交互性自測(cè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、仿真實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等綜合評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，特別要注意保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)在綜合評(píng)價(jià)成績(jī)中的比重。

參考文獻(xiàn)：

1.蔣慶斌，徐國(guó)慶.基于工作任務(wù)的職業(yè)教育項(xiàng)目課程研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2005，（22）.

第6篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

對(duì)西安百萬(wàn)外來(lái)人口來(lái)說(shuō)，眼前正在發(fā)生的一切來(lái)得那么突然，卻又是那么令人欣喜。

2006年8月20日，在西安當(dāng)?shù)氐囊患颐襟w上，陜西省社會(huì)科學(xué)院民意調(diào)查中心了《外來(lái)工社會(huì)融入調(diào)查評(píng)估報(bào)告》，報(bào)告提出：“農(nóng)民工、外來(lái)工等稱謂帶有歧視性，應(yīng)更名為新市民?！?/p>

“沒(méi)想到雁塔區(qū)的動(dòng)作會(huì)這么快!”該報(bào)告的參與者之一白中偉告訴記者。

8月21日，西安市雁塔區(qū)委辦公室和雁塔區(qū)政府辦公室聯(lián)合下發(fā)文件《關(guān)于規(guī)范“新市民”稱謂的通知》：從即日起，對(duì)外來(lái)人口、外來(lái)務(wù)工人員、打工者、農(nóng)民工等，統(tǒng)一規(guī)范稱謂為“新市民”。與此同時(shí)，“雁塔區(qū)新市民援助服務(wù)中心”掛牌成立。

一石激起千層浪。

新市民待遇

34歲的高宏利來(lái)自陜西寶雞一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，在西安給人修鞋已經(jīng)有好幾年了。8月下旬的一天，一位前來(lái)修鞋的當(dāng)?shù)鼐用窀嬖V他，雁塔區(qū)出臺(tái)紅頭文件，把他們這些外來(lái)打工的統(tǒng)稱為“新市民”，“你們現(xiàn)在和我們享受一樣的市民待遇。”

“一樣的市民待遇？”高宏利眼前一亮，他第一個(gè)想到的就是孩子的上學(xué)問(wèn)題，“現(xiàn)在父母年紀(jì)大了，管不了孩子，我想把她帶到西安來(lái)，但之前找了好多學(xué)校，都要收上千元的借讀費(fèi)。在別人的指引下，高宏利來(lái)到剛剛成立的電子城街道辦新市民援助中心，“孩子被安排到了電子城小學(xué)上學(xué)，一分錢的借讀費(fèi)都沒(méi)收。”

今年秋天新學(xué)年開(kāi)學(xué)之際，西安市雁塔區(qū)為了配合新市民政策的推行，在轄區(qū)所有的中小學(xué)啟動(dòng)了“同在陽(yáng)光下，雨露共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。這一活動(dòng)不僅對(duì)新市民子女免收借讀費(fèi)，且對(duì)一些困難家庭推出了幫困措施：對(duì)父母有殘疾的學(xué)生免收雜費(fèi)，家庭困難的減免費(fèi)用、免費(fèi)提供教科書等等。

到目前為止，雁塔區(qū)共有18080名外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)，其中，新增學(xué)生4000多名。有關(guān)部門減免的費(fèi)用超過(guò)1千萬(wàn)元，其中免收借讀費(fèi)900余萬(wàn)元。

“如果你是一位新市民，你和你的孩子入學(xué)、醫(yī)療、社會(huì)保障、困難救助等方面都會(huì)享受到與轄區(qū)老市民同樣的待遇?！毖闼^(qū)街道辦書記劉聯(lián)勝指著手中紅色的“新市民”證向記者說(shuō)。

采訪中記者得知，等駕坡街道辦作為雁塔區(qū)“新市民”證發(fā)放的試點(diǎn)區(qū)域，于9月7日到25日，集中對(duì)轄區(qū)符合新市民條件的居民發(fā)放了證書。劉書記告訴記者．凡在轄區(qū)內(nèi)較長(zhǎng)時(shí)間居住的所有外來(lái)人員(具有相對(duì)固定住所或長(zhǎng)期租房戶)經(jīng)審核確認(rèn)，無(wú)違法違紀(jì)行為者，即可獲得“新市民”證。目前，獲得“新市民”證的外來(lái)人員已有3000余人．各街道辦也將“新市民”證的發(fā)放納入新市民援助服務(wù)中心的日常工作。

記者了解到，擁有“市民證”的外來(lái)人口，除子女入學(xué)免收借讀費(fèi)外，還將獲得以下幾項(xiàng)權(quán)利：

提供生活救助。新市民能夠得到家庭人均200元的最低生活保障。遇到意外傷害，影響基本生活的困難新市民家庭可以申請(qǐng)救助，患病的特困新市民可以得到民政部門的部分救助。

對(duì)新市民提供救助的機(jī)構(gòu)――新市民援助服務(wù)中心已于8月21日成立。《雁塔區(qū)新市民援助服務(wù)中心實(shí)施辦法》中指出，因天災(zāi)人禍，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，致使生活難以為繼的，可救助300―500元因工傷亡，造成家庭十分困難的新市民，可酌情給予300―500元的救助；對(duì)家庭生活特別困難而造成子女面臨輟學(xué)的新市民，經(jīng)雁塔區(qū)援助服務(wù)中心研究給予一定的救助，大學(xué)生1000元，中學(xué)生400元，小學(xué)生200元。

提供工作幫助。勞動(dòng)和社會(huì)保障局成立新市民職業(yè)技能培訓(xùn)中心，免費(fèi)為新市民提供職業(yè)指導(dǎo)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，生活困難者可申請(qǐng)免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)；新市民可免費(fèi)進(jìn)入?yún)^(qū)勞動(dòng)力資源庫(kù)進(jìn)行登記；社區(qū)、街道辦免費(fèi)提供用工求職信息。

提供維權(quán)服務(wù)。設(shè)立投訴熱線；對(duì)涉及新市民投訴的勞動(dòng)監(jiān)察案件，立案之日起15日內(nèi)結(jié)案，對(duì)涉及的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，從立案之日起20日內(nèi)結(jié)案，對(duì)需要援助的可免收勞動(dòng)仲裁費(fèi)。

司法局專門為新市民聘請(qǐng)了10名法律顧問(wèn)，以提供一定范圍內(nèi)的法律援助服務(wù)。

提供醫(yī)療援助。衛(wèi)生局在全區(qū)建立了12所“新市民醫(yī)療援助服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院”。困難新市民可享受以下優(yōu)惠：免收掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；化驗(yàn)、B超、心電圖、x光檢查，治療和手術(shù)費(fèi)優(yōu)惠30％；床位費(fèi)優(yōu)惠50％等等。

這項(xiàng)服務(wù)推出不久，據(jù)雁塔區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)顯示：已有41名新市民在雁塔區(qū)12家定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院求診，減免掛號(hào)費(fèi)、診斷費(fèi)，床位費(fèi)等1750元。同時(shí)，另有50名新市民在醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)行了體檢。

雁塔區(qū)目前常住人口108萬(wàn)，其中外來(lái)人口約40萬(wàn)，這樣一個(gè)人口構(gòu)成特點(diǎn)提示，對(duì)外來(lái)常住人口進(jìn)行管理以及提供服務(wù)已成當(dāng)務(wù)之急。上述措施的推出，用區(qū)委書記楊殿鐘的話來(lái)說(shuō)，就是為了給新市民“創(chuàng)造平等友愛(ài)的生活工作環(huán)境，不斷增強(qiáng)新市民的歸屬感，幫助他們盡快融入城市”。

“沒(méi)有這些新市民，我們發(fā)展不可能這么快，我們的財(cái)富是包括這些新市民在內(nèi)的雁塔人共同創(chuàng)造的，他們理應(yīng)共享我們發(fā)展的成果?！睏畹铉姷莱隽藛?wèn)題的實(shí)質(zhì)。

CTLC項(xiàng)目啟動(dòng)

微軟(中國(guó)總部)“潛力無(wú)限”項(xiàng)目是一項(xiàng)全球性的活動(dòng)，旨在通過(guò)以社區(qū)為基礎(chǔ)的技術(shù)學(xué)習(xí)中心(CTLC)來(lái)為處于弱勢(shì)地位、無(wú)法充分接觸并學(xué)習(xí)信息技術(shù)的青年和成年人，提供技能培訓(xùn)，以提供改善其終身學(xué)習(xí)條件的機(jī)會(huì)。自今年9月起，該項(xiàng)目的組織方國(guó)際計(jì)劃(中國(guó)總部)與陜西省社會(huì)科學(xué)院民意調(diào)查中心合作．開(kāi)始在西安舉辦“新市民社區(qū)學(xué)習(xí)中心”。

中心負(fù)責(zé)人之一白中偉告訴記者．該消息一經(jīng)報(bào)道，立刻吸引了300人報(bào)名，如果按現(xiàn)在每期30人的規(guī)模，一直要排到明年7月，這還不算新增的報(bào)名人數(shù)。

10月14日，本刊記者走進(jìn)了設(shè)在西安市嘉祥大廈11樓的“新市民社區(qū)學(xué)習(xí)中心”。在100多平方米的學(xué)習(xí)中心里，數(shù)十臺(tái)新近購(gòu)置的電腦前，30位學(xué)員正在饒有興趣地點(diǎn)擊著鼠標(biāo)。

一位隨丈夫從山西來(lái)陜打工的35歲的蔣姓女士告訴記者，“今天是我第二次上機(jī)摸電腦，覺(jué)得很新鮮、很神奇?！绷硪晃幻袆⒘恋哪惺縼?lái)自江蘇連云港，在西安經(jīng)營(yíng)化工材料已經(jīng)5年，他從報(bào)紙獲知消息后，便報(bào)名來(lái)參加。他說(shuō)自己家里有電腦，來(lái)這里學(xué)習(xí)是想規(guī)范一下自己的電腦知識(shí)。

白中偉說(shuō)，對(duì)新市民的電腦培訓(xùn)僅是讓他們盡快“融入”城市社會(huì)生活和知識(shí)共享的一個(gè)點(diǎn)．深層融入的工作還有很多。比如將學(xué)習(xí)中心設(shè)置在寫字樓里，就是基于一種“場(chǎng)所融入”上的考慮。對(duì)于城市居民而言，乘電梯可能不算什么

新奇事，而對(duì)許多新市民而言，進(jìn)城幾年，連電梯都沒(méi)有乘過(guò)的大有人在。學(xué)習(xí)中心必須在每一個(gè)小的細(xì)節(jié)上給予新市民必要的幫助，在課堂上設(shè)置自我介紹環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行群體交流，通過(guò)注冊(cè)個(gè)人郵箱、QQ進(jìn)行彼此間的思想交流，從而在網(wǎng)絡(luò)媒體上盡快地融入社會(huì)。

學(xué)習(xí)中心的指導(dǎo)老師均來(lái)自于西安的幾所高校。陜西師范大學(xué)在校研究生惠斌告訴記者，他從報(bào)紙上獲知中心招募志愿者便來(lái)報(bào)了名，在中心已經(jīng)服務(wù)了3個(gè)月，“我對(duì)這份志愿者工作很有感情，文明的社會(huì)需要大量的志愿者參與社會(huì)工作，從事這種工作有助于自身素質(zhì)的培養(yǎng)，也是支持建立和諧社會(huì)的切身實(shí)踐，目前社會(huì)最需要的是大量的志愿者隊(duì)伍，而我們最缺少的也是志愿者?！被荼笳f(shuō)。

惠斌的話在白中偉那里得到了證實(shí)?！靶率忻裆鐓^(qū)學(xué)習(xí)中心”成立后，需要大量的志愿者加入，就目前所有的十余名志愿者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“與北京、上海等城市相比，我們西安的志愿者活動(dòng)有些靜悄悄?！卑字袀o(wú)奈地說(shuō)。

不過(guò)，這還不是學(xué)習(xí)中心所面臨的最大困難。白中偉說(shuō)：“我們最大的困難是項(xiàng)目的目標(biāo)問(wèn)題，它是否能夠可持續(xù)發(fā)展。目前我們還處于探索中，希望在不久的將來(lái)，能夠使這種公益性社區(qū)學(xué)習(xí)中心成為一種政策，永久地貫徹下去?！?/p>

新市民大學(xué)班

10月12日上午。西安市新市民高校學(xué)習(xí)中心開(kāi)學(xué)典禮在西安文理學(xué)院隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的54名外來(lái)務(wù)工人員從796名報(bào)考人員中脫穎而出，成為全國(guó)首個(gè)新市民大學(xué)班的學(xué)生。他們將在這里度過(guò)為期一年的高校學(xué)習(xí)生活。

這個(gè)新市民大學(xué)班是由西安文理學(xué)院、西安市勞動(dòng)和社會(huì)保障局等單位共同主辦的。

10月15日，是新市民大學(xué)生上課的第二天。晚上7時(shí)，學(xué)員們陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)位于西安文理學(xué)院多媒體教學(xué)樓的教室。記者發(fā)現(xiàn)，學(xué)員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)54名。班主任老師說(shuō)，有十余名學(xué)生因各種原因錯(cuò)過(guò)了錄取考試，所以要求來(lái)旁聽(tīng)。

一名姓魏的旁聽(tīng)生告訴記者，他從大荔縣來(lái)西安打工已經(jīng)3年，現(xiàn)在在某民營(yíng)企業(yè)作財(cái)務(wù)工作。他一直為自己的低學(xué)歷耿耿于懷，想有個(gè)機(jī)會(huì)能夠進(jìn)入正規(guī)學(xué)校深造。這次因工作繁忙錯(cuò)過(guò)了新市民大學(xué)班的考試時(shí)間，心里感到非常的遺憾。“我不在乎是正式生還是旁聽(tīng)生，如果學(xué)校允許，我會(huì)堅(jiān)持學(xué)下去，給未來(lái)求學(xué)打個(gè)基礎(chǔ)。”

西安文理學(xué)院法政系的老師李水蓮是新市民大學(xué)班的授課老師，她向本刊記者介紹，這個(gè)班的學(xué)生都是免費(fèi)上學(xué)的，在校期間，也享受與其他學(xué)生一樣的校內(nèi)公共資源，參加學(xué)校的統(tǒng)一考試，合格者將獲得學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。

“針對(duì)這些學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)院除了開(kāi)設(shè)文化基礎(chǔ)課和英語(yǔ)外，還專門設(shè)計(jì)了有關(guān)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、投資與理財(cái)、心理健康與調(diào)試、社交禮儀與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，公共關(guān)系與人際關(guān)系，城市風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等課程，幫助他們更好更快地融入城市生活?！崩罾蠋熣f(shuō)，這些課程的設(shè)置在全國(guó)都是具有領(lǐng)先性和探索性的。

新市民大學(xué)班的學(xué)生何升峰從洛南來(lái)西安打工已4年多，曾在建筑工地上做過(guò)不同種類的工作，也試著推銷人壽保險(xiǎn)，現(xiàn)在在一個(gè)建筑老板手下做管理工作?！拔沂歉咧挟厴I(yè)．在家鄉(xiāng)算是有學(xué)問(wèn)的人，知識(shí)就是財(cái)富，我就不信在這里干不出一番事業(yè)來(lái)?！边@次他輕松地考上了新市民大學(xué)班，希望在這里能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)。

班主任還告訴記者，開(kāi)學(xué)的第一天，有一位78歲的老人也來(lái)聽(tīng)課，要求參加新市民大學(xué)班，好不容易才將老人勸走了。

獲得尊重的第一步

據(jù)雁塔區(qū)委新聞中心主任楊平宏介紹，雁塔區(qū)是西安市的一個(gè)大區(qū)，隨著城市化進(jìn)程的加快，全區(qū)常住人口由過(guò)去的45萬(wàn)猛增至現(xiàn)在的108萬(wàn)，成為西安市人口惟一超過(guò)百萬(wàn)的區(qū)。隨著區(qū)域形態(tài)已由傳統(tǒng)郊區(qū)向新型城區(qū)的轉(zhuǎn)變，政府工作的重心也由管理農(nóng)村向管理城市轉(zhuǎn)變。

在年初的一次政府工作會(huì)議上，雁塔區(qū)委書記楊殿鐘就指出，我們有了錢，就不能忘記為我們的城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)的打工者們，我們應(yīng)當(dāng)為他們實(shí)實(shí)在在地做些事情。

“衡量一個(gè)新市民生活幸福的條件最起碼有三個(gè)：一是有活干，二是能拿到工錢，三是在生活和工作中有尊嚴(yán)感。尊嚴(yán)感是一個(gè)人幸福的最基本的條件，有錢沒(méi)尊嚴(yán)，他沒(méi)辦法幸福?！睏畹铉娬f(shuō)。

而作為長(zhǎng)期關(guān)注外來(lái)工社會(huì)融入問(wèn)題的年輕學(xué)者，陜西省社會(huì)科學(xué)院民意調(diào)查中心主任谷孟賓對(duì)外來(lái)工的心理感受有更深的了解。由谷孟賓主持完成的《外來(lái)工社會(huì)融入調(diào)查評(píng)估報(bào)告》顯示，有46％的外來(lái)人口感覺(jué)城里人歧視他們?！捌鋵?shí)有時(shí)候，城里人并不是在歧視他們，而是在同情，但這種同情是居高臨下的，這樣就進(jìn)一步固化了外來(lái)人口的心理弱勢(shì)，影響他們?nèi)谌脒@個(gè)社會(huì)的積極性?！惫让腺e分析說(shuō)，“我們不僅要幫助外來(lái)人口，更重要的是要和他們建立一個(gè)平等的生活交往的關(guān)系?！?/p>

在調(diào)查中，有兩位餐廳服務(wù)員的談話讓谷孟賓感觸很深，“他們有一定的經(jīng)濟(jì)收入，生活和消費(fèi)水平相對(duì)較好，他們覺(jué)得自己和農(nóng)民工這個(gè)詞語(yǔ)已經(jīng)沒(méi)有什么關(guān)系了?！?/p>

谷孟賓稱，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外來(lái)務(wù)工群體內(nèi)部已經(jīng)千差萬(wàn)別，“外來(lái)人口”這一指稱除了表明外來(lái)工在“外來(lái)”這一特征上相同外，其內(nèi)部其他特征的差異性十分巨大。既有已經(jīng)在城市生活10年以上目前準(zhǔn)備買房的打工家庭，也有初到此地工作生活都沒(méi)有著落的無(wú)業(yè)者；既有自雇型打工者，也有小店主、小老板，還有包工頭；既有衣食無(wú)憂的家庭主婦，也有為工作押金發(fā)愁的打工女性。

第7篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

——浙江省教育廳職成教處副處長(zhǎng) 高迎春

國(guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校該怎么建設(shè)？這是擺在所有中職改革示范學(xué)校面前的共同難題。而對(duì)于尚處于摸索初期階段的第三批示范校來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役才剛剛拉開(kāi)帷幕。2013年1月10日，由人力資源和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志社、杭州市中策職業(yè)學(xué)校共同主辦的“第三批浙江省國(guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校小組會(huì)議”在杭州市召開(kāi)。浙江信息工程學(xué)校校長(zhǎng)黃桂眾、紹興縣職業(yè)教育中心校長(zhǎng)倪國(guó)興，分別作為浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會(huì)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)單位和原會(huì)長(zhǎng)單位的代表，參與了會(huì)議的研討。會(huì)議上，有關(guān)如何推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、如何以此為抓手來(lái)推進(jìn)職業(yè)教育的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的探討不絕于耳。

析難之問(wèn)——如何走好項(xiàng)目建設(shè)第一步？

如何權(quán)衡、落實(shí)建設(shè)的精細(xì)化問(wèn)題和教師的參與度問(wèn)題？

前期建設(shè)計(jì)劃該如何擬定？該做哪些方面的準(zhǔn)備？如何做準(zhǔn)備？

如何借力打力，利用示范校建設(shè)過(guò)程來(lái)推進(jìn)學(xué)校的整體發(fā)展？

項(xiàng)目分解是一道難題，該如何分解？有什么原則？該從哪些角度準(zhǔn)備資料？

在特色專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，作為文化課、公共基礎(chǔ)課的老師該如何發(fā)力？

如何使用項(xiàng)目資金才更規(guī)范、有效？地方配套資金不能及時(shí)到位怎么辦？

……

這是一場(chǎng)論壇，也是一次頭腦風(fēng)暴，第三批浙江省國(guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校小組會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，各種難題被頻頻拋出，以期集思廣益、思維碰撞。

正處于方案報(bào)批階段，第三批示范校有許多難題亟待攻克，建設(shè)思路還待厘清。因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目一旦上報(bào)即不能更改、經(jīng)費(fèi)使用事無(wú)巨細(xì)都要納入審計(jì)，所以學(xué)校在制訂每一步具體實(shí)施計(jì)劃時(shí)都難免需要謹(jǐn)小慎微?！俺醪降慕ㄔO(shè)方案我們已經(jīng)做好，但是從哪里起步、具體該如何落實(shí)卻成為老師們最頭疼的問(wèn)題?！臂粗萋毥讨行氖痉缎＝ㄔO(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人汪勝國(guó)老師的話道出了14所第三批示范校校長(zhǎng)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的共同憂慮。

余姚市職成教中心學(xué)校副校長(zhǎng)樓紅霞略顯忐忑地說(shuō)道：“既然重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)做好，新學(xué)期排課自然就要按照重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的要求來(lái)安排，將創(chuàng)建方案真正體現(xiàn)在日常的教學(xué)活動(dòng)中，找到重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的落腳點(diǎn)，但是如何排課才能更好地體現(xiàn)宗旨呢？”課程安排是專業(yè)建設(shè)的首要內(nèi)容，執(zhí)牛耳之舉事關(guān)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)成敗，示范校的改革之路怎么走，成為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們共同關(guān)心的話題。

與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程相生相伴，財(cái)務(wù)支出如何做到透明、公開(kāi)、合理、合規(guī)，也成為困擾第三批示范校校長(zhǎng)的重要難題?！霸诖饲拔覀儗W(xué)校上交的審計(jì)報(bào)告中，光數(shù)據(jù)就有一萬(wàn)多項(xiàng)?！弊鳛槭着鷩?guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校，浙江信息工程學(xué)校的項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，而校長(zhǎng)黃桂眾的此番感慨，立即引發(fā)了會(huì)場(chǎng)上的一陣小騷動(dòng)。瑞安市職業(yè)中等專業(yè)教育集團(tuán)學(xué)校示范校建設(shè)辦公室主任陳海斌就忙不迭地詢問(wèn)：“作為老大哥，第一批示范校能否提供一些數(shù)據(jù)申報(bào)的表格，供第三批示范校學(xué)習(xí)與借鑒？”

其實(shí)，如何走好項(xiàng)目建設(shè)的第一步？如何走好改革示范的每一步？這是所有國(guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校所共同關(guān)注的話題。第三批示范校當(dāng)下所憂心的問(wèn)題，正是第一批、第二批示范校曾經(jīng)走過(guò)的征途。如果說(shuō)第一批示范校是前無(wú)古人，要摸著石頭過(guò)河；第二批示范校能夠借鑒第一批示范校的經(jīng)驗(yàn)，乘著小船過(guò)河；那么第三批示范校就是站在前兩批學(xué)校的肩膀上，走在橋上過(guò)河！

經(jīng)驗(yàn)之談——重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)的方略

作為首批國(guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校，也是浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會(huì)原會(huì)長(zhǎng)單位，紹興縣職業(yè)教育中心在項(xiàng)目建設(shè)方面已經(jīng)先行一步，也取得了一定的成績(jī)，積累下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而校長(zhǎng)倪國(guó)興卻坦言：“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，必須依賴于有力保障。無(wú)論是制度保障、資金保障，還是人力資源保障，都對(duì)學(xué)校現(xiàn)行的管理體制、運(yùn)行機(jī)制提出了挑戰(zhàn)?！边@并非危言聳聽(tīng)，而是道出了示范校項(xiàng)目建設(shè)歷程的坎坷與艱辛。

組建項(xiàng)目建設(shè)工作組、制定相應(yīng)的政策制度、出臺(tái)“建設(shè)資金支出明細(xì)單”、進(jìn)行目標(biāo)分解、簽署責(zé)任狀、建立責(zé)任制、全程監(jiān)控、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、鼓勵(lì)激勵(lì)……一整套重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)的方案，事無(wú)巨細(xì)地對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的林林總總，作出了明確的部署和嚴(yán)格的規(guī)范。為了更好地落實(shí)重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，紹興縣職業(yè)教育中心多措并舉、全員皆兵。在本次會(huì)議上，倪國(guó)興校長(zhǎng)以該?！敖ㄖこ淌┕ぁ敝攸c(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)為例，闡述了該校的做法與經(jīng)驗(yàn)。

盡早啟動(dòng)人才培養(yǎng)模式和課程結(jié)構(gòu)體系改革。在時(shí)間上拔得頭籌，為學(xué)校最終能夠按時(shí)、順利地完成項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取了更多時(shí)間。在針對(duì)建筑企業(yè)用人情況和用工情況、畢業(yè)生就業(yè)情況作出詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，紹興縣職業(yè)教育中心初步構(gòu)建了以建筑施工過(guò)程為導(dǎo)向的富有建筑施工專業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式，同時(shí)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法，構(gòu)建起整個(gè)課程體系。不僅如此，從召開(kāi)專家研討會(huì)，到在企業(yè)專家參與下制定課程標(biāo)準(zhǔn)，再到專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)討論、修改定稿，學(xué)校共開(kāi)發(fā)了17門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的標(biāo)準(zhǔn)。積極參與全國(guó)數(shù)字化資源建設(shè)，并依托出版社與省課改，編寫了一系列校本教材，紹興縣職業(yè)教育中心還積極借助外力，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

推行“五化”教學(xué)模式，提高課堂效果。為了在課堂上提高教學(xué)效果，紹興縣職業(yè)教育中心實(shí)施“五化”教學(xué)模式，即：項(xiàng)目?jī)?nèi)容工程化、學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化、教師指導(dǎo)精細(xì)化、學(xué)生操作規(guī)范化、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多樣化。在測(cè)量、鑲貼、CAD、鋼筋制作與加工等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，“五化”教學(xué)模式都得到了充分的運(yùn)用，而這種全新的教學(xué)模式也極大地提高了學(xué)生的技能水平。智能樓宇獲全國(guó)2個(gè)一等獎(jiǎng)、CAD獲全國(guó)2個(gè)一等獎(jiǎng)、給排水獲浙江省二等獎(jiǎng)……在各類技能競(jìng)賽中所獲得的一連串優(yōu)異成績(jī)，就是紹興縣職業(yè)教育中心重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)的有力佐證。

挖掘魯班精神內(nèi)涵，重視專業(yè)文化建設(shè)。以“魯班文化”為內(nèi)容舉行各種征文比賽、黑板報(bào)比賽、小報(bào)比賽和技能比賽；以“魯班文化”為線索召開(kāi)建筑講座、班會(huì)課，出版科報(bào)?？灰浴棒敯辔幕睘橹黝}進(jìn)行文化長(zhǎng)廊布置、舉行魯班文化演出、出臺(tái)文化研究報(bào)告。在紹興縣職業(yè)教育中心，“魯班建筑文化”的影子無(wú)處不在，“希望通過(guò)耳濡目染的熏陶，培養(yǎng)出注重細(xì)節(jié)、勤于思考、敢于創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、立足實(shí)踐、刻苦鉆研、精益求精的全面性技術(shù)人才?！蹦邍?guó)興校長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展，寄予了厚望。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)教師積極性。教師是重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的主要執(zhí)行者，教師的工作積極性是決定重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)能否順利完成的決定性因素。為了提高教師對(duì)學(xué)科、對(duì)專業(yè)的把控程度，紹興縣職業(yè)教育中心實(shí)施了校本培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、外派學(xué)習(xí)、課改研討、參與產(chǎn)教結(jié)合、加入行業(yè)協(xié)會(huì)這“六大工程”，以期多形式、多渠道地建立有效的師資培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制和體制，打造一支高素質(zhì)、復(fù)合型的“雙師型”教師隊(duì)伍。與此同時(shí)，加強(qiáng)教材建設(shè)以提升教師自身水平、建立名師工作室放大教學(xué)骨干的引領(lǐng)作用、健全兼職教師隊(duì)伍以打造兼職教師資源庫(kù)，紹興縣職業(yè)教育中心已然組建起一支重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)的生力軍。

開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)……紹興縣職業(yè)教育中心在重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)過(guò)程中所做的努力還有很多。面對(duì)如此急切而繁重的建設(shè)壓力，倪國(guó)興校長(zhǎng)仍用他習(xí)慣性的微笑，對(duì)著第三批示范校的校長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道：“通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，解決職業(yè)教育發(fā)展中存在的突出問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，不僅是完成立項(xiàng)建設(shè)的需要，也是加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的題中之義。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)抓質(zhì)量、強(qiáng)內(nèi)涵、創(chuàng)名校！”

條分縷析——如何實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展示范校的有質(zhì)增長(zhǎng)？

如何實(shí)現(xiàn)國(guó)家中職改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校的有質(zhì)增長(zhǎng)？浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會(huì)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)單位、浙江信息工程學(xué)校校長(zhǎng)黃桂眾在交流討論時(shí)，援引了教育部職業(yè)教育與成人教育司司長(zhǎng)葛道凱的話：“要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)，獲得負(fù)面利益最小化的增長(zhǎng)，就要求現(xiàn)代職業(yè)教育擁有現(xiàn)代化的理念、有充分的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、有良好的社會(huì)聲譽(yù)和對(duì)現(xiàn)代文化的追求?！弊屓巳顺刹牛@是國(guó)家中職改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校的共同目標(biāo)。

了解到第三批示范校目前大多處于方案報(bào)批階段，作為“過(guò)來(lái)人”的黃桂眾校長(zhǎng)笑著叮囑與會(huì)的校長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：“一定要有耐心，前兩批示范校在方案報(bào)批階段也經(jīng)歷了半年左右的時(shí)間?！敝院臅r(shí)很長(zhǎng)，是因?yàn)楦魇痉缎Ｋ蠄?bào)的材料都是成摞成堆的。所以，和許多其他示范校一樣，浙江信息工程學(xué)校成立了專門的示范項(xiàng)目建設(shè)辦公室。但結(jié)合浙江信息工程學(xué)校的實(shí)際，又有許多不同于其他學(xué)校的特殊之處：“學(xué)校的18個(gè)專業(yè)各有其專業(yè)牽頭人，每個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)有相關(guān)老師在負(fù)責(zé)；學(xué)校的四大專業(yè)群也各有其專業(yè)帶頭人，再加上為學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策的創(chuàng)新工作室，組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)相對(duì)完整，各部門職能明確、分工有序?！备鶕?jù)黃桂眾校長(zhǎng)的介紹，浙江信息工程學(xué)校對(duì)上報(bào)的70多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)的分解，并要求每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合自己的崗位情況進(jìn)行規(guī)劃總結(jié)。

要求浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會(huì)在牽頭組織各示范校分批舉行各類活動(dòng)的同時(shí)，還要建立重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，就如何建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)展開(kāi)深入的研究與探討，讓聯(lián)席會(huì)議真正成為共同合作、集成創(chuàng)新的重要平臺(tái)。汽車維修、電子電工、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等首批10個(gè)協(xié)作小組已經(jīng)成立。黃桂眾校長(zhǎng)還鄭重地提醒與會(huì)者：“因?yàn)樵谏蠄?bào)方案后項(xiàng)目不得再做任何更改，所以學(xué)校要制定縝密的下一步計(jì)劃，稍有差池，就需要有更多的數(shù)據(jù)和說(shuō)明來(lái)輔助修正?！?/p>

而談到各示范校校長(zhǎng)最頭疼的問(wèn)題——“如何花錢”時(shí)，黃桂眾校長(zhǎng)呼吁各位校長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要把錢花在刀刃上，要花得合理合矩、花得高瞻遠(yuǎn)矚?！安还艿胤脚涮踪Y金是否已經(jīng)到位，注意力都要盯牢中央資金，因?yàn)閷?duì)于中央資金的審計(jì)更為嚴(yán)苛，更不容出錯(cuò)。”要將配套資金花出去，更要有明確而詳盡的花費(fèi)資金的出處。因此，浙江信息工程學(xué)校設(shè)立了一個(gè)數(shù)字化資源庫(kù)，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、目標(biāo)數(shù)據(jù)、資金支出等情況都記錄在案?！暗窃诨ㄥX的過(guò)程中，要注意對(duì)重點(diǎn)支持專業(yè)、示范專業(yè)和非示范專業(yè)的建設(shè)各有側(cè)重。”黃桂眾校長(zhǎng)補(bǔ)充道。而建立數(shù)字化資源庫(kù)，也是浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會(huì)2013年的重點(diǎn)工作之一。

除此之外，黃桂眾校長(zhǎng)還表示，改革示范校的有質(zhì)增長(zhǎng)，不僅要表現(xiàn)在各自學(xué)校的自我發(fā)展層面，更要體現(xiàn)在服務(wù)社會(huì)、結(jié)對(duì)幫扶、示范引領(lǐng)等方面，真正起到示范作用。所以，各改革示范校也要從省內(nèi)幫扶和省際幫扶兩個(gè)角度，主動(dòng)承擔(dān)起職業(yè)教育服務(wù)社會(huì)的職責(zé)，挑起改革示范校身先士卒的義務(wù)?！皣?guó)家中職教育改革發(fā)展示范立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校對(duì)內(nèi)要與縣級(jí)骨干職校一對(duì)一結(jié)對(duì)，在學(xué)校定位、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)等內(nèi)涵方面加以幫助、指導(dǎo)；對(duì)外要與外省貧困、薄弱地區(qū)的1～2所學(xué)校建立結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，給予這些學(xué)校全方位的幫扶?！秉S桂眾校長(zhǎng)鄭重道。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處于歷史最好時(shí)期，各行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展也處于最好階段，各示范校也處于尋求內(nèi)涵發(fā)展的新時(shí)期，各示范校要實(shí)現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵發(fā)展過(guò)渡，有質(zhì)增長(zhǎng)是基礎(chǔ)，也是保障！

開(kāi)放互助——在把握趨勢(shì)中抱團(tuán)發(fā)展

“現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，致使現(xiàn)代生產(chǎn)方式發(fā)生了顛覆性的變化，大機(jī)械化、后規(guī)?；a(chǎn)正逐步向個(gè)性化生產(chǎn)過(guò)渡。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)給了現(xiàn)代職業(yè)教育一個(gè)信號(hào)，職業(yè)教育人要把握住這樣的趨勢(shì)，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而找到職業(yè)教育的新方向……”在本次會(huì)議上，浙江省教育廳職成教處副處長(zhǎng)高迎春借由3D打印技術(shù)說(shuō)開(kāi)去，強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育要把握趨勢(shì)、明確方向，要積極創(chuàng)新、提升內(nèi)涵。

在聆聽(tīng)完黃桂眾校長(zhǎng)和倪國(guó)興校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹之后，在汲取了高迎春副處長(zhǎng)的講話精神之后，第三批示范校的校長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的未來(lái)思路逐漸清晰起來(lái)。

示范校建設(shè)要名實(shí)相符。作為經(jīng)歷過(guò)三次申報(bào)，最終得以躋身國(guó)家千所中職改革示范學(xué)校之列的學(xué)校，紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校和臨海市中等專業(yè)學(xué)校的感觸自然更為深刻，想要做好方案、作出成績(jī)的心也更為急切。用紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)婁華水的話說(shuō)，“不能出現(xiàn)學(xué)校的牌子是示范，而老師的能力、學(xué)生的言行卻不堪典范這樣名不副實(shí)的現(xiàn)象”。基于這樣的自我定位和高度責(zé)任感，紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校以“寶貝計(jì)劃”為載體，推行陽(yáng)光教育、關(guān)愛(ài)教育和賞識(shí)教育，力求讓學(xué)生充滿陽(yáng)光、全面發(fā)展；臨海市中等職業(yè)學(xué)校以禮儀教育為抓手，創(chuàng)建幸福班級(jí)、培養(yǎng)幸福學(xué)生，讓學(xué)生真正成為一個(gè)手握幸福的人。

示范校建設(shè)要借力打力。希望通過(guò)示范校建設(shè)來(lái)推動(dòng)學(xué)校整體再躍上一個(gè)新的臺(tái)階，杭州市高級(jí)技工學(xué)校校長(zhǎng)徐新江已經(jīng)借此契機(jī)，向杭州市政府提出了新建實(shí)訓(xùn)基地的申請(qǐng)，醞釀已久的藥劑百草園計(jì)劃也不失時(shí)機(jī)地提上了議事日程。此外，在方案報(bào)批階段所提到的五大類26個(gè)項(xiàng)目也都在不同程度的推動(dòng)當(dāng)中。徐新江校長(zhǎng)表示：“學(xué)校一定要牢牢把握住類似示范校項(xiàng)目建設(shè)這樣的機(jī)會(huì)，借力打力，推動(dòng)學(xué)校的新發(fā)展?！倍@也與紹興市中等專業(yè)學(xué)校副校長(zhǎng)顧益民的想法不謀而合：“如果外界力量沒(méi)有加入到建設(shè)工作中來(lái)，沒(méi)有發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)的用武之地，沒(méi)有爭(zhēng)取到政府和教育行政部門的支持，項(xiàng)目建設(shè)將舉步維艱。”

第8篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

同志們：

今天召開(kāi)這次會(huì)議，既是落實(shí)全區(qū)“崗位作為”大討論動(dòng)員會(huì)議精神，又是對(duì)過(guò)去一年全區(qū)教育工作的總結(jié)和對(duì)新的一年工作的部署。剛才，對(duì)評(píng)選出的全區(qū)教學(xué)能手頒發(fā)了證書。三位教學(xué)能手代表作了典型發(fā)言。他們的事跡感人至深，讓我們倍受教育和啟發(fā)，也十分值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。這次會(huì)議，目的就是為了突出教學(xué)的中心地位，突出教學(xué)一線的重要性，突出教師在教育工作中的重要性，以此營(yíng)造做優(yōu)秀教師光榮、向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

多年來(lái)，以在座的各位教學(xué)能手為代表的全區(qū)優(yōu)秀教師和教育干部隊(duì)伍，以良好的精神狀態(tài)、高尚的職業(yè)道德、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，潛心教書、精心育人，默默耕耘、奮斗在教育事業(yè)第一線。在你們身上，真正體現(xiàn)了像愛(ài)自己的孩子一樣，全心全意愛(ài)學(xué)生；像培養(yǎng)自己的孩子一樣，盡心盡力培養(yǎng)學(xué)生；像重視自己的孩子一樣，真心實(shí)意尊重學(xué)生；像包容自己的孩子一樣，誠(chéng)心誠(chéng)意包容學(xué)生；像要求自己的孩子一樣，真情善意嚴(yán)格管理學(xué)生?？梢哉f(shuō)，全區(qū)廣大教育工作者要比學(xué)生的家長(zhǎng)更會(huì)愛(ài)學(xué)生，更會(huì)教育學(xué)生，更能愛(ài)到細(xì)微處，教到關(guān)鍵點(diǎn)，做家長(zhǎng)做不到的事情。特別是那些優(yōu)秀教師、模范教師的代表，有的扎根山區(qū)，矢志不渝；有的愛(ài)生如子，春風(fēng)化雨；有的博學(xué)善教，潤(rùn)物無(wú)聲，為全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了廣大教師勤奮敬業(yè)的進(jìn)取精神和無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品德，贏得了學(xué)生的愛(ài)戴、家長(zhǎng)的尊重和社會(huì)的認(rèn)可，教師的地位空前提高，教師這個(gè)職業(yè)贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，你們才是當(dāng)今最可愛(ài)的人！正是因?yàn)橛袕V大教育工作者的共同努力，才取得了今天我區(qū)教育發(fā)展的突出成就；正是因?yàn)橛幸阅銈優(yōu)榇淼倪@樣一支優(yōu)秀教干教師隊(duì)伍，全區(qū)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展才有了保障。

去年一年，特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，全區(qū)各級(jí)各類學(xué)校的面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都有了新的起色，全區(qū)教育發(fā)展也取得了突出的成績(jī)。教育均衡發(fā)展有了新突破。針對(duì)城區(qū)學(xué)校管理層次多，發(fā)展不均衡，擇校問(wèn)題難解決的現(xiàn)狀，創(chuàng)新思路，實(shí)施聯(lián)合辦學(xué)，將原秦樓二中劃歸區(qū)直管理，更名為北京路中學(xué)，啟動(dòng)了學(xué)校建設(shè)工程。實(shí)施了文登路小學(xué)與市新?tīng)I(yíng)小學(xué)、天津路中學(xué)與新?tīng)I(yíng)中學(xué)聯(lián)合辦學(xué)；新建濟(jì)南路小學(xué)；強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)二中龍頭示范學(xué)校建設(shè)；嚴(yán)格實(shí)行了劃片招生等。區(qū)域教育均衡發(fā)展有了新的突破，城區(qū)學(xué)校招生擇?，F(xiàn)象有了較大改觀，社會(huì)普遍反響良好。大力實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)校舍安全工程，全年投資8395萬(wàn)元，新建和維修校舍面積70852平方米。年內(nèi)為全區(qū)小學(xué)配備教學(xué)儀器235萬(wàn)元，更新課桌凳10000余套。建立了區(qū)教育局網(wǎng)站，接入了日照文秘站 域網(wǎng)，新添微機(jī)717臺(tái)，裝備多媒體教室210套，農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件有了很大改善，進(jìn)一步縮小了城鄉(xiāng)差別。各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，區(qū)職教中心順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校驗(yàn)收。我區(qū)被授予“全省推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作先進(jìn)區(qū)”稱號(hào)。教干教師隊(duì)伍建設(shè)有了新氣象。深入開(kāi)展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動(dòng)，向全區(qū)教師發(fā)出了倡議書，印發(fā)了給學(xué)生家長(zhǎng)的一封信，召開(kāi)了師德報(bào)告會(huì)。全區(qū)各學(xué)校結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的教育活動(dòng)，受到了家長(zhǎng)、社會(huì)的好評(píng)。分期、分批、分科目，對(duì)全區(qū)5000多名中小學(xué)教師進(jìn)行了一次系統(tǒng)的全員培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展了教學(xué)能手評(píng)選和教科研活動(dòng)。面向社會(huì)公開(kāi)招考了121名小學(xué)教師，優(yōu)化了教師隊(duì)伍。教育教學(xué)質(zhì)量有了新提高。大力實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)生綜合素質(zhì)得到較大提高。高考、中考和高初中學(xué)業(yè)水平考試順利進(jìn)行，高考取得好成績(jī)，本科進(jìn)線人數(shù)居全市各區(qū)縣之首，有兩名學(xué)生分別考入北京大學(xué)、清華大學(xué)。參加全市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，包攬了重點(diǎn)高中、普通高中、職業(yè)學(xué)校、初中學(xué)校全部四個(gè)組別的團(tuán)體總分第一名，參加各類競(jìng)賽成績(jī)?cè)谌蓄I(lǐng)先。區(qū)教育局先后榮獲“全國(guó)實(shí)施陽(yáng)光體育開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑工作先進(jìn)單位”、“全省素質(zhì)教育工作先進(jìn)單位”、“第11屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)日照參賽工作先進(jìn)集體”、“山東省第三屆中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”等稱號(hào)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我們覺(jué)得有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和啟示：一是必須緊緊依靠區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局開(kāi)展工作。積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門和社會(huì)各界各方面的支持。二是必須堅(jiān)持以人為本，切實(shí)抓住教育干部和教師隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，充分調(diào)動(dòng)廣大教干教師的工作積極性。三是必須立足人民群眾子女公平接受教育的愿望與需求，贏得家長(zhǎng)與社會(huì)的認(rèn)可與支持。四是必須堅(jiān)定抓教學(xué)質(zhì)量的信心與決心，任何時(shí)候都要相信抓教學(xué)質(zhì)量永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)。五是必須帶著感情工作，把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。六是必須牢牢抓住安全穩(wěn)定不放松，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。這六條經(jīng)驗(yàn)和啟示凝聚著廣大教干教師的智慧與汗水，是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng) 全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和保障。我們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻把握，并繼續(xù)堅(jiān)持這些從實(shí)踐中摸索出來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)，更好的指導(dǎo)今后的工作。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距，也還存在著一些困難、問(wèn)題和不足：新的一輪中小學(xué)校舍安全工程的任務(wù)還十分艱巨；區(qū)域教育、城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展任重道遠(yuǎn)；隊(duì)伍管理的體制、機(jī)制需進(jìn)一步創(chuàng)新、完善；教干教師培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)；如何正確把握教育規(guī)律，提高教育質(zhì)量還有待進(jìn)一步研究、探索。這些問(wèn)題需要在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

是落實(shí)十一五規(guī)劃的關(guān)鍵年。區(qū)教育局研究制定了全年工作重點(diǎn)，這個(gè)工作重點(diǎn)體現(xiàn)了量力而行和盡力而為，必須堅(jiān)持說(shuō)了算、定了干，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。這個(gè)工作重點(diǎn)沒(méi)有套話，也沒(méi)有修飾性的語(yǔ)言，就是把今年要干的事羅列出來(lái)，希望各單位回去以后根據(jù)各自實(shí)際，研究落實(shí)。

一是著力推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展。進(jìn)一步擴(kuò)大市區(qū)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)范圍，積極推進(jìn)日照街道一小與市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城北中學(xué)與市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、城西中學(xué)與實(shí)驗(yàn)二中、秦樓街道大洼小學(xué)與市實(shí)驗(yàn)學(xué)校、北京路小學(xué)與市金海岸小學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，逐步擴(kuò)大合作共建的范圍，實(shí)現(xiàn)市區(qū)教育資源共享。推進(jìn)城區(qū)學(xué)校重點(diǎn)工程，北京路中學(xué)按計(jì)劃完成設(shè)施建設(shè)，如期交付使用。啟動(dòng)日照六中、天津路中學(xué)建設(shè)和日照街道一小擴(kuò)建等。完成中小學(xué)校舍安全工程改造年度任務(wù)。抓好農(nóng)村中小學(xué)“211”工程試點(diǎn)工作。推進(jìn)中小學(xué)教育條件裝備標(biāo)準(zhǔn)化，抓好實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高學(xué)校教育信息化水平，逐步加大體衛(wèi)藝器材和圖書配備力度，努力改善農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件。

二是著力加強(qiáng)教干教師隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動(dòng)，開(kāi)展師德標(biāo)兵等評(píng)選活動(dòng)。進(jìn)一步完善《關(guān)于中小學(xué)教職工績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，積極穩(wěn)妥的實(shí)施績(jī)效工資。建立和完善教師專業(yè)成長(zhǎng)檔案制度，有梯次的層層開(kāi)展培養(yǎng)、培訓(xùn)和選拔，有計(jì)劃、有步驟地培養(yǎng)一批教育教學(xué)的專家。加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，制訂出臺(tái)《教育干部聘任管理暫行辦法》，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期考核、調(diào)整、交流、培訓(xùn)的新機(jī)制。

三是著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。把學(xué)校管理的重點(diǎn)放在深化養(yǎng)成教育上，通過(guò)嚴(yán)格的管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。不僅要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還要養(yǎng)成良好生活習(xí)慣、行為習(xí)慣，讓學(xué)生終生受益。完善小學(xué)、初中、高中基礎(chǔ)性發(fā)展目標(biāo)評(píng)價(jià)及評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。落實(shí)國(guó)家課程方案，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，提高課程實(shí)施水平。上好地方課程，建設(shè)多樣性、可供學(xué)生選擇的校本課程。加強(qiáng)綜合實(shí)踐活動(dòng)課教學(xué)和興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)手、多動(dòng)腦的能力，充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，挖掘?qū)W生潛力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。加強(qiáng)普通高中學(xué)生走班選課的研究和管理，既充分利用好教學(xué)資源，尊重學(xué)生選擇，又要保持良好的教學(xué)秩序和高水平的教學(xué)質(zhì)量。要著力提高課堂教學(xué)效率，繼續(xù)推行單元主題集體備課制度和領(lǐng)導(dǎo)干部集體調(diào)研課制度，提高備課的實(shí)效性和聽(tīng)評(píng)課的針對(duì)性。深化課堂教學(xué)改革，全面推進(jìn)啟發(fā)式、探究式教學(xué)。要研究實(shí)施科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法，引導(dǎo)中小學(xué)在規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，大力提高學(xué)生的文化素質(zhì)。高中學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)業(yè)水平考試的指導(dǎo)與管理，提高合格率，加強(qiáng)質(zhì)量管理，為學(xué)生參加高考打下堅(jiān)實(shí)的文化課基礎(chǔ)。

四是著力促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。重視發(fā)展學(xué)前教育，強(qiáng)化中心園的管理責(zé)任，推進(jìn)中心園和實(shí)驗(yàn)園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷規(guī)范辦園行為，改善師資水平。要大力發(fā)展職業(yè)教育，擴(kuò)大職業(yè)學(xué)校招生數(shù)量，提高職、普比例，不斷改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平。

五是著力營(yíng)造教育系統(tǒng)平安穩(wěn)定、文明和諧的良好局面。加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)教育干部的思想政治教育和廉潔勤政教育。繼續(xù)推行教育內(nèi)部行評(píng)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，推行校務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤管理和財(cái)務(wù)審計(jì)工作。堅(jiān)決杜絕各種形式的亂征訂、亂收費(fèi)等有損教育形象的行為。深入開(kāi)展平安校園、文明校園、和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)，保持教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定、文明和諧的良好局面。

要實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)目標(biāo)，還需要全區(qū)廣大教育干部和教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，希望在座的各位要充分發(fā)揮模范帶頭作用，在促進(jìn)全區(qū)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的征程上再立新功。借此機(jī)會(huì)，我代表局黨委提幾點(diǎn)希望和要求：

一要始終堅(jiān)持質(zhì)量中心意識(shí)不動(dòng)搖。教學(xué)質(zhì)量是教育的生命，提高質(zhì)量是促進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展的核心任務(wù)，也是每一名教師義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。無(wú)論是實(shí)現(xiàn)區(qū)域教育的均衡發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，還是滿足人民群眾的迫切要求，贏得社會(huì)聲譽(yù)，都需要堅(jiān)持不懈、持之以恒的抓教學(xué)質(zhì)量的提高。要堅(jiān)持以教學(xué)為中心，學(xué)校管理、后勤服務(wù)都要圍繞抓教學(xué)、抓質(zhì)量這個(gè)中心提供有力的保障。要增強(qiáng)教師的務(wù)本意識(shí)，堅(jiān)定信心，集中精力，抓教學(xué)方法的改進(jìn)、抓課堂教學(xué)效率的提高。要樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀，抓實(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制的建立與完善，抓好教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，努力解決標(biāo)準(zhǔn)不完善、監(jiān)測(cè)不到位、保障不得力等不足之處。

二要始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松。要轉(zhuǎn)變管理職能，牢固樹(shù)立向管理要質(zhì)量、向管理要發(fā)展的理念，提高管理水平和執(zhí)行能力。學(xué)生階段正處在身體、智力、人格、行為和價(jià)值觀成長(zhǎng)完善的關(guān)鍵時(shí)期，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，更重要的是體現(xiàn)在像要求自己的孩子一樣，真情善意的嚴(yán)格管理學(xué)生上。作為教師，僅僅把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)還是不夠的，要比家長(zhǎng)愛(ài)孩子更科學(xué)、更理智、更全面，做家長(zhǎng)不能做、不會(huì)做、做不好的工作。在干部管理上，不是一次調(diào)整就一勞永逸，而是要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整、交流， 這就要求每一名教育干部要保持清醒的頭腦，始終不懈怠、不懶惰、不自滿，永葆活力，干事創(chuàng)業(yè)。在常規(guī)管理上，要通過(guò)堅(jiān)持以增加“內(nèi)驅(qū)力”為著力點(diǎn)，盡量減少會(huì)議，減少各類檢查，給學(xué)校、校長(zhǎng)充足的時(shí)間和空間，使廣大教育干部充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，變“要”為“我要干”。

三要始終堅(jiān)持崗位作為不懈怠。正月初八，全區(qū)隆重召開(kāi)了“崗位作為”大討論動(dòng)員會(huì)議，市委常委、區(qū)委書記張永霞同志作了重要講話，動(dòng)員全區(qū)上下唱響“爭(zhēng)先進(jìn)位謀提升、崗位創(chuàng)優(yōu)新作為”的主旋律，站在新的歷史起點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)新跨越。一個(gè)崗位就是一份責(zé)任，一個(gè)舞臺(tái)。作為一名教育工作者，擔(dān)負(fù)著教書育人的神圣使命，享受著國(guó)家和人民給予的政治和物質(zhì)待遇，就必須在恪守崗位職責(zé)上體現(xiàn)出自己的態(tài)度，在教好書、育好人上盡到自己的責(zé)任。無(wú)論是校長(zhǎng)還是教師都有自己的崗位職責(zé)，在其位、謀其政、盡其責(zé)，就是崗位作為，否則就是不作為。開(kāi)展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動(dòng)，就是要求教干教師要從思想上強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，立足崗位，履職盡責(zé)。要正確評(píng)價(jià)一名干部或教師是否作為，能力的高低不是標(biāo)準(zhǔn)，而衡量的尺度主要是看其對(duì)工作是否盡了全心、盡了全力。水平再高，不去干事，等于沒(méi)水平；能力再?gòu)?qiáng)，不去謀事，等于沒(méi)能力。要樹(shù)立不比基礎(chǔ)比精神，不比條件比干勁，只為成功想辦法，不為落后找理由的觀念。要有一種抓不好工作就是失職的責(zé)任意識(shí)，和干不好工作就寢食難安的使命意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。這次會(huì)上一并印發(fā)了全區(qū)教育系統(tǒng)“崗位·作為”大討論活動(dòng)實(shí)施方案，各單位要認(rèn)真組織實(shí)施，推動(dòng)大討論活動(dòng)的深入開(kāi)展，保障全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。

四要始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高不自滿。學(xué)習(xí)是每一個(gè)人的立身之本。教育事業(yè)是喚醒靈魂、塑造人格的事業(yè)。這就要求教育管理者和教師都要不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)和能力修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要尊重科學(xué)，探索規(guī)律，鉆研業(yè)務(wù)，做教學(xué)的專家，管理的行家。要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，虛心好學(xué)。要特別注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系工作實(shí)際，深入調(diào)查研究，解決實(shí)際問(wèn)題。

第9篇：財(cái)務(wù)共享中心實(shí)踐報(bào)告范文

述職報(bào)告是干部工作業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面就讓小編帶你去看看銷售經(jīng)理崗位個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20____年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、銷售工作取得的成績(jī)

20____年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng)，我和我分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%?？備N售額萬(wàn)元，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元，山東片區(qū)萬(wàn)元，片區(qū)萬(wàn)元;回籠資金總計(jì)萬(wàn)元，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元，山東片區(qū)萬(wàn)元，片區(qū)萬(wàn)元。

二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷售員的意見(jiàn)與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

20____年電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū)，給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無(wú)疑是坐斃待死。為此，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售。要通過(guò)積極宣傳，現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作。

(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟

20____年，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷售工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。

五、存在的不足問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。

當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，這方面我有欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

2、產(chǎn)品宣傳力度不大。

我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳，但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多，購(gòu)買時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。

3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。

我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

20____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

如果說(shuō)什么職位最鍛煉人，那么，銷售無(wú)疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己2020年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2020年__月__日，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!

出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

述職人：______

2020年__月__日

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

20____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1____%，比去年同期增加了____萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)___%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。2010年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。

由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合20____年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙20____年

1、5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20____的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

20____年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

20____年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20____年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_(kāi)___億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

轉(zhuǎn)眼間，20____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20____年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬(wàn)，其中一車間球閥3000萬(wàn)，蝶閥2200萬(wàn),其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在2000萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN2500萬(wàn)以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的問(wèn)題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。

問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

____年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含____園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間20____年1月—20____年12月。根據(jù)20____年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元，____園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

(二)事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20____年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

A.一期__________的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

C.四期______花園車庫(kù)及門面，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，達(dá)到明顯效果;

D.六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

E.五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng);

F.裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端，客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“____園”、“______園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn)，而且本來(lái)的____市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)：

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。

目前，本部有售樓人員：______、______、____、____、______等五人。其中20____年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：______。

2、本部銷使從無(wú)到有。

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。

具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。

20____年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問(wèn)客戶

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。

銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問(wèn)題及建議：

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大，銷售部編制峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20____年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)__街11-22號(hào)小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻，無(wú)法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大，房型不規(guī)范，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷售。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門面：1套，996平方米，620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門面總價(jià)達(dá)到600多萬(wàn)，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。