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與此同時,基于建設財務共享服務中心需求的不同以及不同公司機制設置環節的差異,導致并不是所有的企業都適合建立財務共享服務中心。實際上,在進行企業的管控尤其是以財務為核心的集團管控的時候,需要講究8個字,“量體裁衣、看菜吃飯”。
財務共享中心不是“誰想做就能做”
眾所周知,財務共享建設的其中一個出發點是降低企業的財務成本。但就好比一群還在租著房子住的人聽一群住著別墅的人講,我們怎么樣裝修才能把取暖費降到最低。問題的關鍵恐怕是得先有別墅。能把財務共享服務中心做成的一般都是有規模成體量的、在行業內比較知名的企業,而并非適合所有企業或者所有地區。財務共享服務中心模式雖然具有許多優勢,但這種模式并不適合所有企業,其有效運行需要強大的信息系統、管理模式和員工素質作為技術支撐。
第一,信息系統支撐。在財務共享服務中心模式下,遠程財務流程需要建立強大的網絡系統,需要強大的企業信息系統作為IT平臺。利用ERP系統和其他信息技術,“財務共享服務”模式可以跨越地理距離的障礙,向其服務對象提供內容廣泛、持續、反應迅速的服務。
第二,管理模式變革。財務共享服務模式不是財務部門發起的,而是隨著企業、集團公司的管理變革而產生的。
第三,財務組織變革。在共享服務模式里面,必須進行財務組織結構的深度變革。
第四,財務制度與政策統一。如果沒有統一的制度,即使進行組織架構改革,仍然會出現問題。所以必須要有統一規范的財務作業標準與流程。
第五,人力資源配置。整個流程的規模統一性要求所有員工對流程有一定基礎的了解,所以在財務共享服務中心建立初期應大規模對各地員工進行培訓。
同時,有專家根據大量案例得出以下幾類企業建設財務共享中心時需要特別注意。
第一類是自上而下的一條龍式以傳統的生產制造為主營業務的企業,必須具備一定的體量和規模。要節省財務人員的成本,首先得有資本建得起財務共享服務中心。
第二類是一些組織架構在發展的過程中不斷變化的企業,這樣的集團也許連底層的財務核算都沒統一,建立共享中心就有一定難度。
第三類是一些多元化的尤其是無關多元化的跨行業、跨板塊經營的企業,比如浙江杭州有一家民營企業,把我國能買的軟件都買了一遍,對于他們來講財務共享中心是個太遠的話題,他們首先想解決的是在系統不統一、核算體系不統一、會計規則不統一的前提之下如何做到集團的財務管控。而這個問題從技術上是可以有解決方案的。
財務共享模式下的財務管理新變化
在共享服務中心模式下,與決策成功相關性較低、重復度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統一處理,使財務會計與管理會計的分離成為可能。
在共享服務中心模式下,對財務人員的要求也不再像從前那樣全面。沒有共享服務中心之前,各地分公司都設有自己的財務部門,在控制成本的前提下,要求每個財務人員都熟悉整套財務系統,能獨立完成所有的賬目處理。但在共享服務中心的財務中心,每個財務人員只需完成整個賬目處理中的一個或幾個環節。
比如應收賬款一項,對各國的分公司都是同樣的業務內容,一個財務人員就不需要做一個國家的全套賬目處理,而只是需要處理某幾個國家的同一個賬目處理環節。這就如同工業化的流水線,降低了對每個流水線上員工的要求,即使是剛畢業的大學生,也能勝任。在大量節省人力資源及人力成本的同時,還保證了操作的準確性和可靠性,并且明確了個人的責任,有助于員工的績效考核。
在全球經濟一體化和信息化快速發展的經濟環境下,財務共享服務作為財務職能的未來交付模式讓越來越多的企業正在實施財務共享服務戰略和規劃自己的財務共享服務中心,用以促進財務職能轉型、提升企業整體價值。鑒于此,《首席財務官》雜志攜手ACCA北京代表處于2014年3月13日在大連星海假日酒店舉辦“財務共享服務發展”主題研討會,與40多位大連地區集團公司財務共享部門負責人共同探討財務共享服務中心的現狀、未來發展趨勢和財務共享服務人才培養等熱點話題。
研討會由ACCA全球財務外包與共享服務市場發展總監 Mr. David Hand首先向大家闡釋了“全球財務共享服務行業發展現狀與未來趨勢”。隨后,安永大連財務共享服務中心財務總監朱歌進行了“大連財務共享服務行業的成長和發展”的主題演講,中興通訊財務云總經理陳東升也與大家分享了寶貴的“企業財務共享服務實戰案例”。研討會在熱烈的討論氣氛和ACCA頒發“認可雇主計劃證書”儀式中圓滿結束。
大變局下的精益財務轉型首站沈陽揭幕
以“大變局下的精益財務轉型”為主題的2014’TOP CFO城市巡回論壇于2104年3月28日在沈陽國際皇冠假日酒店拉開首站帷幕。
《財務共享服務》一書從嶄新的角度回答了這些問題,并給出了超出預期的答案。
卡普蘭和諾頓戰略地圖的底層是學習與成長,這幅地圖由人力資本、信息技術和組織資本構成。這三種資本是信息時代驅動企業價值增長的最根本因素。而財務共享服務在很大程度上正屬于信息資本的范疇。
這本書構建了完整的解說體系,從財務共享服務的背景和理論出發,經過對財務共享服務中心的選擇、實施、操作、管理等項內容的解說,最終概括為財務共享服務的標準模型。
流程理念導入財務共享服務中心的管理,為財務共享服務提供了堅實的基礎,并為財務共享服務應用信息技術提供了前提條件,保障了財務共享服務與整個企業戰略的相互銜接。在流程這個現代管理的“共同語言”下,財務共享服務變得“通俗易懂”。
【關鍵詞】財務共享服務,采購支付與費用報銷,流程再造
一、導論
所謂財務共享服務中心,即將企業大量、重復財務核算從企業個體中抽出集中到一個新的自主業務單元(共享服務中心SSC),共享服務中心通過市場化運營機制提供計費服務,設有專門的管理機構,通常包括財務應付、應收、總賬、固定資產等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面,都會帶來明顯的收效。
二、財務共享服務的流程管理和系統管理
財務共享服務的流程管理指的是對財務核算業務中的總賬管理、應付管理、應收管理、資產管理、成本管理和現金管理等流程進行。而從應付管理中衍生出的采購支付和費用報銷等也是近年來財務共享服務的熱點。本文的案例部分便是以采購支付和費用報銷為切入點。
建設財務共享服務系統管理,即建立統一信息系統平臺,需包含影像掃描系統、網絡報銷系統、財務核算系統和銀企互聯系統。這些信息化技術的應用極大地改善共享服務中心的工作效率、質量及管理的便利性。財務共享服務從其誕生之日起,其流程管理便和系統管理緊密地聯系在一起,相互推動,共同發展。
三、財務共享服務在A集團亞太區的采購支付及費用報銷系統中的實踐
A集團是一家以香港為基礎的大型跨國商貿集團,運用供應鏈管理的概念經營出口貿易、經銷批發和零售三大核心業務。集團在亞太區共設立了財務共享服務中心,已經實施的職能如為,采購支付、費用報銷、資產管理、現金管理(主要是現金池管理)、總賬、內部審計等。
A集團亞太區財務共享服務中心存在許多問題,從業務流程來看,問題集中突出表現在應付賬款組的采購支付和費用報銷流程。1、 應付賬款組的差錯率高和效率低下;2、 ERP系統和流程不統一導致了重復勞動,降低了服務效率;3、 客戶滿意度低;4、工作效率低下,士氣低落;針對以上問題,A集團對財務共享中心的采購支付和費用報銷環節進行了流程和系統改造。
采購支付流程主要目的是通過票據影像系統、ERP系統、網銀系統、供應商管理系統的支持,能夠實現基于信息系統的高效共享服務流程。在這個過程中最為重要的環節是(1)公司和供應商的業務交接界面(2)業務部門和財務人員在供應商信息的共享上面。基于這兩個界面和財務共享服務的職能特點,A集團需要對下面三個邏輯過程進行流程再造:1、供應商信息采集;2、數據傳遞及業務處理;3支付及反饋。改進后的流程圖如下:
費用報銷流程包括報銷票據管理、票據審核、票據付款管理、員工借款管理等業務。對費用報銷流程管理必須注意以下幾個環節:1、接受票據2、票據掃描,3、單據審核,4、數據錄入,5、賬務處理,6、銀行支付,7員工服務。
采購支付和費用報銷新流程與舊流程相比顯示出了很大的優越性,具體表現在:1、縮短了流程的長度,新流程在信息平臺的支撐下將過去的串行流程變為并行流程,極大的提高了流程的運行效率。2、節約了流程運行成本,這些成本包括審核報銷成本,付款成本等。
四、結束語
財務共享服務的戰略意義在于:1、實現整體成本效率最大化;2、通過區域整合實現協同增效;3、為業務單元作強大支持;4、增加投資和擴張的靈活性;從而使企業保持長期競爭優勢。財務共享服務不僅將傳統的會計學引領入一個新的發展時代,財務共享服務管理標準的建立更是會計發展歷史上的里程碑,它將傳統會計學引領到客戶服務的高度。
參考文獻:
[1]陳虎、董皓著:《財務共享服務》,中國財政經濟出版社,2009年
[2]布賴恩·伯杰倫 (Bryan Bergeron) 著,燕清聯合譯:《共享服務精要》,中國人民大學出版社,2004年
2011年,IBM成立百年之際,回顧過去百年:上世紀90年代中期的企業危機,郭士納力挽狂瀾,讓大象也會跳舞的故事已經成為企業轉型的經典案例;之后,現任掌舵人彭明盛則幫助IBM向高附加值企業轉型,即使是在2008年開始的國際金融危機中,仍然實現了連續8年的雙位數字成長。
在企業轉型過程中,郭士納和彭明盛,誰面臨的挑戰更大呢?
IBM負責企業轉型的高級副總裁Linda Sanford如此評價:在他們所任職的時間內,兩位杰出的領導者面臨著不同的挑戰,且都及時提出了符合IBM當時發展方向的愿景,并卓有成效地領導企業轉型。在她看來,郭士納從IBM的客戶中來,他懂得IBM深陷危機的重要原因――不再傾聽客戶的聲音;而彭明盛則是“純藍”,他的目標就是讓IBM成為偉大的企業。
“我們為什么還要變?”
在轉型過程中,流程、IT和人員三大關鍵要素缺一不可。Linda Sanford認為讓每一個人了解轉型是存亡之道:“如果IBM僅僅有簡化的流程和先進的IT技術,但員工不了解轉型的必要性,不知曉轉型的方式,掌握新的工作方法,那么轉型是無法實現的?!?/p>
然而,超過80%的人在內心深處是抗拒變化的。
如果說上世紀90年代,當IBM巨虧47億美元,面臨生死存亡的關鍵時刻,每個員工都已經被動地感受到轉型的重要性:不轉型IBM就要消失,那么,如今IBM公司一直運營得卓有成效,員工心中會質疑:“我們為什么還要變?”
因此,IBM需要為自己樹立愿景,并提出響亮的口號:“成為未來百年的偉大公司”,這必須要有詳細的內容來做支撐。
一是制定財務業績路線圖。IBM認為,這是向員工明確傳遞轉型目標的有效手段。盡管它的初衷是讓投資者了解IBM的發展目標,但在實際轉型中,IBM發現,這也是內部協調、內部管理的非常有效的手段。財務指標可以讓全球各地的IBM員工都了解到轉型的總體目標,而管理者也能夠很好地把自己團隊的工作和責任與總體目標結合在一起,使得每一個員工為了這個總體目標而努力。2006年IBM每股盈余6美元,當時的目標即為2010年讓每股盈余超過10美元。最新數字表明,2010年,IBM每股盈余11.52美元,超過了預期?,F在,IBM又制定了2015年路線圖,將每股盈余提升至20美元。這不是所有的企業都可以達到的目標,員工會認同只有偉大的公司才可以做到。
二是將企業復雜的業務流程轉變為簡單的業務流程。對于IBM這么龐大的企業來說,要實現這一點是極具挑戰性的,員工也會認同只有偉大的公司才有決心改變。簡化流程的第一大要素就是告訴員工這是客戶的需要,它們需要的是一個完整的IBM,一個整合的解決方案,而不是各個部門提交產品的不同部分。第二大要素就是擺事實擺數據,讓員工理解IBM真的需要進行流程簡化。Linda Sanford舉了IBM統一發票體系的例子:“通過分析IBM內部CIO的數據報表發現,IBM有25種不同的發票系統。這個事實讓所有IBM員工都深感吃驚,他們自然也意識到簡化流程的必要性。”
三是要確定在哪些領域可以實現增長,讓員工意識到偉大企業前瞻性的業務轉型。比如IBM退出PC和硬盤等商品化業務,投入關鍵領域的戰略,如云、分析和SOA等,實現了IBM技術、產品、服務和技能組合的轉型。又如利用全球新興市場的快速增長,IBM抵消了成熟市場相對低迷的經濟影響。2008年,IBM在上海建立的新興市場總部專注于亞洲、非洲、東歐、拉美等地區的150個國家的業務發展,在2009年就取得顯著收益,這些區域的業務增長高于其他市場8個百分點。
四是要建立起創新歷程。比如正在進行中的IBM超級計算機Watson的人機大戰。在美國家喻戶曉的智力節目“Jeopardy!”中,Watson要完全以人類的自然語境來與兩名頂級人類玩家進行對抗比賽。這場新的大挑戰,讓IBM的技術人員意識到偉大的企業需要逐步進入未知的科技領域,從而不斷挑戰自己,實現創新。
共享智慧
從8年前的隨需應變,到全球整合企業,再到智慧地球,IBM在穩步成長的同時依然在不斷轉型。但IBM只制定了唯一的愿景目標,即要不斷轉變業務模式。于是IBM與業務合作伙伴共享隨需應變的業務觀點,在總體愿景不變的情況下,隨著全球經濟技術的不斷發展,在轉型中融入新的內容,從而使得愿景實現的歷程總在不斷豐富之中。如今,IBM正在進入變革的智慧階段,利用業務分析、云技術和員工自助服務,以全新的方式設計工作和流程,致力于實現更高的效率和更好的成果。
其中,共享是轉型中的關鍵詞。
IBM的共享服務――IT、人力資源、財務、供應鏈、營銷與傳播、房地產、法律和銷售運營均實現了全球化。過去4年中,通過使全球技能資本化,IBM創造了更高的生產效率,僅在共享服務方面就實現了42億美元的開銷節省。
諸如JAM等共享平臺可以讓IBM員工積極參與到企業轉型之中,并在其中不斷提高技能。通過標準化業務流程、簡化不具價值的工作,IBM為員工擠出更多的時間,讓他們參與更多高價值的決策的工作,使得員工可以跟得上IBM轉型的速度,迅速更新自身的知識,提高自身的能力。如今,在IBM的40萬員工中,近6萬人正在積極接受IBM的培養,包括170個國家和地區的3.8萬名管理人員。
關鍵詞:財務管理案例教學 改進措施
財務管理是基于企業再生產過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產生的企業組織財務活動、處理與各個方面財務關系的一項經濟管理工作。該學科是經濟管理專業的一門專業課程,其涉及的領域十分廣泛,同時該學科又在實踐工作中得以廣泛應用,以解決企業中具體的財務以及金融問題。在解決具體問題過程中需要采用預測、決策、計劃、控制、分析等諸多方法。這樣,我們在進行財務管理理論教學的同時還必須充分重視實踐教學,從多年的教學結果來看,案例教學法就是最好的實踐教學手段。案例教學法就是在學生學習和掌握了一定理論知識的基礎上,通過剖析具體的案例,讓學生把所學的理論知識運用于相關的實踐活動中,以提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。
■一、財務管理案例教學的作用
1、案例教學能促進學生更扎實的掌握理論知識和提高學生處理實際工作總遇到問題的能力。案例教學把具體的,經典的案例帶進課堂,讓學生分析,解決問題,是需要用到理論基礎知識的,這樣,學生在基本功不扎實的狀態下是解決不了問題的,學生就會反過來補充知識,更好的為實踐服務。另外,學生綜合運用所學知識身臨其境地進行分析,尋求解決問題的方案,作出合理的決策,培養學生處理人際關系能力和溝通說服能力。
2、案例教學能促進教學雙方共同提高并培養學生的自學能力。教師如果長期講授基礎理論知識,而不對企業實際中出現的各種問題進行分析,評價,那就會出現紙上談兵的狀況,所以,通過剖析財務管理案例,為學生和教師提供一個共同的關注焦點,一個共同學習、相互啟發的學習環境。在案例教學中,教師始終起著指導的作用,并能培養學生的自學能力,強調的是自覺效果,它是一個不斷向學生“加壓”的學習機制。
■二、目前財務管理案例教學法存在的問題
1、教學場所比較局限。傳統的教學是教師站在講堂上滔滔不絕的講授枯燥無味的基礎理論知識,而后的案例教學法雖然選取了一些經典案例,但仍然沒有跳出課堂的局限,財務管理案例教學從本質上講是一種實踐能力教育,就應該強調教學的應用性,應充分考慮到市場和社會對其基本要求,也就要求在課程設計和學習上要貼近實踐,貼近企業管理一線,所以,我們教學的場所不應該僅僅設在大學校園,封閉的教學場所往往不能有效的提高學生的學生主動性和積極性,達不到時間教學的真正目標。
2、過多選擇西方國家案例以及陳舊過時的案例影響了教學效果,在推廣案例教學時適當引入西方一些國家案例也是可以的,在我國目前財務管理案例絕大部分都是來自于西方國家的案例。然而在教學中發現由于我國的法規和理財環境和西方有較大的區別,如果涉及到這個國家具體法規和環境時,學生沒有辦法將我國的法規應用應用于具體的案例中。這樣會損害學生案例學習的積極性,只有與時俱進的案例才能引導學生更新觀念,使學生興趣盎然。
3、教學理念與方式落后。提升學生的管理才能是財務管理案例教學的需要這就要求我們的教學方法應是啟發式和討論式的。但是,長期的傳統教學使首先,從任課教師來看,我國教師主要來自于高校的經濟學院和管理學院,這些師資長期在高校從事理論教學,本身接受了傳統的教育教學方法的熏陶,早已經習慣了填鴨式的教學方法,又沒有實際工作崗位的歷練,實現互動式的案例教學對教師來說也是一種極大的考驗。其次,學生有非常強的表現欲望,偏好更多的互動交流,想的與問得問題有時很深奧,沒有專業的、長時間的實際崗位經驗是解釋不好他們的問題的。
■三、財務管理案例教學法的改進措施
1、教學場所應該多樣化。針對教學場所封閉的這種問題,高校應積極與制度完善,管理科學的先進企業取得聯系,學生可以先在大學教室里學習基礎理論知識,然后走進工廠、企業,學生企業的文化,進而在企業中運用自己的理論知識,解決企業中存在的實際問題。另一方面,企業給學生創造實踐機會和實踐條件,例如,可以讓學生們花一個月時間走進公司財務的第一線,然后每人找到企業中的一個問題,寫出一份解決問題的方法及手段等以解決教學與實踐相脫離的問題。
關鍵詞:財務管理 實踐教學 資源庫
實踐教學是培養應用型專門人才的需要,實踐教學已成為經濟管理類專業教學改革的重要組成部分,“應用型”人才是大部分開設財務管理專業的地方院校的人才培養目標。目前很多高校培養的財務管理專業人才與用人單位的需求存在較大差距,究其原因在于實踐教學資源相對匱乏、實踐教學平臺不足、實踐技能培訓環境較差等導致的該專業人才培養質量不高。本文主要探討財務管理類核心課程的實踐教學資源庫的建設問題,改革和完善實踐教學環節,目的是從改革實踐教學內容與環境的角度探討實踐教學改革,培養具有實踐能力和創新精神的應用型本科財務管理專業專門人才。
一、財務管理類課程實踐教學資源庫建設的現實意義
(一)有利于節約教學資源
財務管理類課程實踐教學需要的各種原始資料大部分屬于企業商業秘密,收集原始資料的難度較大,平時所能收集到的大部分是些零散的二手資料,與教學內容不可能完全對接。在實踐教學時需要對所收集的資料按教學內容和目標進行重新篩選、整理和設計。所以,收集和設計實訓教學素材,建立實踐教學資源庫,需要耗費大量的人力、物力和財力。如相關院校建立起財務管理類課程實踐教學資源庫,不僅可以在相近的工商管理、財務管理和經濟學專業的財務管理類課程的教學中實現資源共享,也可以通過網絡平臺與其他地方高校實現共享,減少各個高校獨立開發與建設的成本,充分發揮資源的共享性效益。
(二)有利于提高教師的操作技能
應用型人才的培養要求教師不僅要有扎實的專業知識,還要有豐富的實務工作經驗和嫻熟的操作技能,為了建設高質量的財務管理類課程實踐教學資源庫,需要相關專業的教師深入企業工作實踐中收集經濟業務案例、經濟文書等實訓教學素材。通過對實務案例的系統化設計、對票據等原始素材內容的調整、對實務操作方法和操作技巧的編輯等實踐工作,可以提高教師的實務操作技能,提高其“雙師”素質。因此,應鼓勵廣大教師參與實訓教學素材的收集、實踐教學資源庫的建設、實訓平臺的開發等活動,不斷提高教師的實踐教學水平和實務操作能力。
(三)有利于提高人才培養質量
教學質量直接影響人才培養質量,實踐教學效果的好壞直接影響學生的動手能力和工作環境的適應性。由于財經類專業的特殊性使得其校外實習基地的實踐教學受到限制,財務管理類課程的實踐教學重點在校內實訓環節,實踐教學的軟硬件環境直接影響教學的效果,若具備高水平的實踐教學資源庫,借助于性能優良的互聯網絡平臺,讓學生在高度“仿真”的環境中模擬實驗,實驗課增加設計性、綜合性實驗的比例,積極鼓勵學生參加各類學科知識競賽、科技活動和創造發明,增設課外拓展學分,將第二課堂實踐教學活動整合后納入培養計劃,鼓勵學生自主學習、自我發展、自由創造,有利于提高學生自主學習的積極性、主動性,有利于提高人才培養質量,為社會培養具有實踐能力和創新精神的應用專業專門人才。
二、實踐教學資源庫建設的原則
針對目前財務管理類課程實踐教學資源庫建設過程中存在的問題,立足于教學型地方高校的基本特點,本著一切為了教學的根本宗旨,筆者認為,高校要吸收最新的教學成果,充分利用自己的教學、師資資源,構建滿足需求且符合學校實際的教學資源庫,應遵循以下基本原則:
(一)標準化的原則
為了能最大范圍地實現資源共享,提升資源的價值,信息資源使用的文件格式和分類標準要符合國家信息資源建設技術規范。建設標準化的資源需要充分考慮實際教學需要,按照學科知識的特點來進行資源分類和建設,緊緊圍繞學科知識點來建設資源,特別是財務管理實踐中使用的文書、合同等資源素材的編寫應該嚴格遵守最新的法律法規。同時資源庫的建設也必須要有科學性,而不是學科素材、網絡資源等數字化資源簡單的堆積,盲目求其規模。
(二)共建共享的原則
教學資源庫的資源主要有搜集購買、從網上下載相關信息整理、自主研發等三種來源,前兩個來源雖然節約了制作時間,但對各學校具體的教學實際需要缺乏針對性和系統性,實用性差。教師自主研發資源能更好地緊密結合學科知識特點和學生需求,適用于特定的教學實際情況,有利于建設有自我特色的教學資源庫。自主研發資源的建設是一個復雜的系統化的工程,整個過程中需要花費大量的人力物力,需要相關課程的任課教師通力合作才能提高資源的質量,同時,高校應充分認識教學資源庫建設的重要性,建立相應的激勵機制和保障措施,如通過立項的形式增加經費和工作量的方式鼓勵教師投入到教學資源的研發中來;做資源的知識產權保護工作,使教師能夠放心的將優質資源進行共享;充分利用現代教育技術手段營造網絡化的學習環境,使教學資源全部實現網絡化,達到開放、共享的目的。
(三)動態管理的原則
因財務管理類課程涉及到相關的制度和法律依據,開發實踐教學資源的時候一定要考慮適用的政策法規環境,如我院購買的廈門網中網公司的財務管理類課程實訓軟件就針對企業會計準則變化對其中的財務報表內容和格式不斷更新,教師研發實踐教學資源也要如此,如我院就規定了每年新增的設計性、綜合性實驗項目要達到20%以上,并且采用嚴格的考核標準進行驗收。對于財務管理案例庫中的案例要進行適時更新,不斷補充最新的典型案例,以吸引學生,激發他們參與的熱情,提高學習效率和教學質量。
三、財務管理類課程實踐教學資源庫建設的思路
針對財務管理類課程的特點,筆者認為財務管理類課程實踐教學資源庫的建設應該包括以下內容:
(一)創新多維度的實踐教學協作平臺
多維度實踐教學協作平臺包括校內模擬實驗、校外實習基地、校外財務管理服務平臺和全真實驗室。受傳統文科專業教育思維方式的影響,大多數高校將專業建設的重點放在了人才培養目標、課程體系和課程內容、教學方法和手段、教材建設等方面,而對實踐教學的建設投入不夠,沒有給予足夠的重視。我院作為一所地方型高校,辦學經費有限,對于財務管理等文科性質的實驗室教學起步較晚,專供財務管理專業使用的綜合性實驗室相對較少,投入的有限資金也基本上僅用于電腦和軟件的購置。為確保實踐教學的有效實施,近年來,學校投入了大量的人力、物力和財力,先后成功創建了財會手工模擬實驗室、企業經營沙盤模擬實驗室和財務管理綜合實驗室;財務管理專業開設以來,先后與湖北咸寧陽光電氣、咸寧市統計局、仁和會計師事務所等單位建立了財務管理實習基地,并在此基礎上,爭取與咸寧鳳凰工業園的公司簽訂共建財務管理實習教學基地的協議,建立更深層次、更全面的“校企合作”關系,積極創造條件讓教師參與頂崗實習,實行“雙掛雙學”,培養“雙師型”教師。進一步完善畢業生實習基地規范化管理,實質性推動互惠性校企合作,建設大學生實訓實習基地。今后,我院還將聘請實務工作者為學生講授實務知識,建立全真實驗室,以保證實踐教學環節的貫徹與實施。
(二)編制科學合理的實驗教學大綱
教學大綱是依據人才培養方案制定的指導教師教學的法規性文件,對于課堂教學、教學質量考核等方面具有重要的指導作用,是學校管理和評價課程的基礎,對于明確教學目的要求、組織教學、采取得力措施提高教學質量等具有十分重要的意義。實驗教學大綱以綱要的形式規定了教學內容、教學目的、任務、教學進度、教學方法等方面的內容,具體到每個項目實驗項目的名稱、實驗內容,學時分配、考核形式與要求。所有的實驗課包括獨立設置的實驗課和課程內設置的實驗課,均需編寫實驗教學大綱。實驗教學內容的設置是大綱制訂過程中最基本、最重要的核心工作,其中,實驗項目的設置必須符合本專業全程實踐教學體系中能力與素質培養的要求,并在調查研究的基礎上優化、更新現有實驗教學內容,避免低水平重復。獨立設置的實驗課是將一門或幾門課程的實驗理論、實驗知識和實驗技能融為一體的實驗課。要求在強化基本訓練的基礎上,加大綜合性、設計性實驗的比例;課程內設置的實驗課是促進學生深化理論知識、掌握實驗基本技能和基本實驗方法的教學環節,由驗證性、綜合性和設計性等多層次實驗內容構成。
(三)精心設置實踐教學內容
實踐是教學必不可少的部分,是教學環節的延伸和提高,要樹立教學服務于社會、企業需求的觀念。培養具有創新精神和實踐能力的應用型高級專門人才,必須切實加強實踐教學,由于實驗教學以理論課程體系為依托,筆者認為財務管理類核心課程的實踐技能培訓體系應包括以下實驗課程和實驗項目(詳見下頁表1)。
(四)推行“點、線、面、體”相結合的實踐教學模式
以課程為主推行“點”型實踐教學。以驗證性實驗教學為主,目的是鞏固學生所學的基礎知識,主要由各專門實驗室承擔;以模塊課程為主推行“線”型實踐教學。結合綜合性、設計性實驗開展教學,如課程設計、課程實習、模擬實驗、業務實習等,著重培養與提高學生對同一課程的不同知識點,或同一專業的不同課程知識點的綜合應用和融會貫通能力;以仿真實驗為主推行“面”型實踐教學。以模擬訓練、ERP等仿真實驗為主,包括跨專業、跨學科的綜合性、設計性實驗,讓學生在模擬的環境下,學會各個實踐操作過程的連接,達到學會學習、學會應用和學習創新方法的目的;以實踐創新平臺為主推行“體”型實踐教學。為學生搭建多種體驗式實踐創新平臺,支持一定數量的學生開展創新性實踐項目,組建學生科研團隊,加強論文寫作指導,鼓勵學生參與科學研究活動,培養學生的學術素養與科研能力;通過“三下鄉”等假期社會實踐活動和“學術活動月”等社團活動,參加會計知識競賽、商道管理決策模擬大賽、ERP沙盤模擬大賽、會計技能大賽等學科競賽,培養學生解決實際問題的動手能力和創新意識。
(五)開發多樣化的實踐教學資源
可以針對六門財務管理類核心課程構建由案例庫、實驗模型和信息系統等資源組成的實踐教學資源庫,具體包括22項資源(詳見表2)。
(六)加強實踐教學師資隊伍建設
財務管理專業的實踐指導教師既要掌握豐富的理論知識,也要具有較強的財務管理實踐能力。但目前各高校財務管理專業的教師絕大部分是過去從事會計教學和研究的教師。主要是因工作需要轉為財務管理專業教學和研究。雖然部分教師具有職業資格證書,但這并不表明他們就具備足夠的實踐教學經驗。而且,大部分教師都是從學校畢業后直接從事教學工作的,沒有或很少參加企業的財務管理實踐,對企業實際工作中存在的財務問題認識不足,缺乏解決實際問題的能力。筆者建議,可以由學校和教師自己聯系單位,要求相關專業的實驗指導教師利用假期時間到企業實踐,也可以安排新進教師上崗前先到企業實習半年,熟悉企業財務管理相關崗位的工作流程,便于他們日后指導學生;在學生校外實習之前給實習基地的指導教師提供實踐教學的大綱,讓他們有針對性地指導學生專業實習。這都有利于學生專業實踐教學效果的提高。
四、結束語
對于學生人數多、師資缺乏、設備短缺、資金有限的教學性地方高校,建設實踐教學資源庫并將其作為一個教學平臺,有利于發揮高校培養應用型人才、服務地方經濟發展的重任。實踐教學資源庫的建設是一項復雜的系統化的工程,本文雖然提出了一些建設的思路,具體實施還需要多方面通力合作做好相應的保障措施,效果還有待實踐檢驗。
(注:本文系2011年湖北省高等學校省級教學研究項目“地方高校財務管理類課程實踐教學資源庫的建設研究”的階段性研究成果;項目編號:2011362)
參考文獻:
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關鍵詞:施工企業;財務共享服務中心;財務管理
一、什么是財務共享服務中心
財務共享服務中心(FinanceSharedServiceCenter)是近年來出現并流行起來的一種典型的集中式管理模式,是一種更高層次的會計和報告業務管理方式。它通過在企業內部成立一個部門,采用信息化和流程化的手段,將分布在不同國家、地點的實體會計業務集中到一個會計中心進行處理,從而達到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式,這樣既保證了會計記錄和報告的規范性、結構統一,同時又能夠達到規模效應,不需在每個公司和辦事處都設會計,降低了人工成本和運作成本。
二、財務共享服務中心給施工企業帶來的益處
隨著財務共享服務中心在越來越多的施工企業中的建立,共享服務的意義已經超出一般意義上的成本節約目標,給企業帶來了更廣泛意義上的高水平服務。
(一)業務流程標準化財務共享服務中心能夠更加方便地對施工企業的各項制度、各種操作流程進行統一規范管理,對于施工企業的內部控制、數據信息等確保一致性和標準化,提升企業的管控水平,降低企業的風險。
(二)規范財務行為較之之前的財務管理模式下的“去職能化”,財務共享服務中心不僅將管控模式立足于財務領域和職能,而且還在提供標準化財務共享服務的同時考慮企業集團內部其他準業性財務管理的要求,用后續共享服務的流程取代了原有的分散流程,在確保原有財務管理和內控職能的基礎上,更好地承接、融合了其他財務行為。尤其對于集團型的建筑施工企業來說,統一基礎數據,增強數據準確性,規范企業的財務行為,一直是企業面臨的重要問題。而財務共享服務中心的建立,為建筑施工企業搭建起一套完整的、標準的信息數據體系用來規范企業的財務行為、支持企業的業務發展。
(三)強化資金管控財務共享服務中心通過對資源進行有效的配置實行財務集中,通過統一業務標準、優化支付流程、集中審核等實現了資金從外延管理到內涵管理、從靜態監控到動態監控的轉變,實現了企業資金的集團化、集約化、規范化管理。
(四)規范稅務管理財務共享服務中心通過將稅務進行集中,成立專門的稅務小組來處理稅務問題,或是在企業內部構建一套稅務管理軟件系統,在現有涉稅業務數據實現共享的基礎上,規范和加強了企業的稅務管理,在事前、事中、事后全過程對涉稅業務事項和信息進行及時準確的監控和分析,規范了施工企業的涉稅業務管理工作,降低了涉稅管理成本和風險。
三、財務共享服務中心在施工企業應用現狀
鑒于財務共享服務中心給施工企業帶來的諸多益處,越來越多的建筑施工企業開始探索財務共享服務中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題,本文從施工企業角度分析財務共享服務中心模式實踐中存在的普遍問題。
(一)員工隊伍建設問題施工企業內部部分人員受傳統思維束縛嚴重,對財務共享服務中心評價褒貶不一,影響工作效率。第一,財務共享服務中心工作程序過于機械、單調,員工容易產生疲勞和厭煩,每天的工作就是通過電腦軟件進行簡單操作,操作流程之前已經確定,使用起來較容易,這種機械工作使得一些員工工作怠慢,致使工作質量下降,對于人才培養極其不利;第二,財務共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調配過來的,之前從事的一般都是財務工作,熟悉共享中心工作比較容易。當業務流程簡單化、標準化后,大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應當引起高度重視。
(二)業務流程問題目前,一些建筑施工企業在規章和制度上只是流于形式,標準化程度很低,不能按照要求嚴格執行,并且存在很多重復性工作,在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面,一些施工企業員工對財務共享服務中心流程管理的認知很缺乏,有的甚至就是一點不理解,調研和改進只好單獨進行,改進方案很難進行有效執行和推進,更不要說能提出一些業務優化需求。
(三)組織架構問題財務共享服務中心不是建立即萬事大吉,當發展到一定時期,必然要有所改變才能適應當前發展的需要,尤其是組織架構方面,為使業務流程更具標準化,其調整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構的優化,其一是組織架構的優化受業務或系統流程的優化影響;其二是組織架構的優化受戰略目標的調整影響。
(四)信息化整合水平問題盡管施工企業中的財務共享服務中心釋放了財務人員的部分時間和精力,使得企業的整體財務數據能夠得以集中處理,但信息系統的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務共享服務中心的同時,很多施工企業也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業務部門的信息系統,但這些平臺與財務共享服務平臺之間的聯系與溝通并不完善,各部門之間仍然存在大量重復性工作,這樣便不能充分發揮財務共享服務中心對施工企業戰略的促進作用。
四、新形勢下財務共享服務中心功能創新
(一)財務預警功能當下多數財務軟件都具備預警功能,在新形勢下,財務共享服務中心軟件也不應例外,應當可以進行信息收集、預知潛在的財務危機、控制發生的財務危機、避免類似財務危機再次發生,甚至可以提供對策。這需要在財務共享中心系統中錄入大量初始信息,并可以對數據進行篩選和歸類,以此作為分析比較的基礎材料。當數據出現異常,與既定數據不一致時,可以及時自動進行提示,并一直跟蹤,直到問題得到解決,并自動作為案例進行歸檔,在此過程中,系統也可以給出一些問題解決的辦法或對策,供財務人員或者決策者進行參考。
(二)數據分析功能目前,財務共享服務中心軟件缺少數據分析功能,不能對同類或者區域內數據進行對比,這樣不利于財務工作者對相關數據進行提煉和總結,很難及時向企業決策者提供重要信息。因此,財務共享服務中心軟件應當設立單獨數據分析窗口,在軟件后臺可以對同類以及區域內項目數據進行時刻對比和分析,并將其對比和分析結果以表格報表形式顯示出來,相關財務人員可以隨時進行查詢和下載。
(三)業務協同功能財務共享服務中心的核心功能是支撐業務流程的擴展,因此應當通過對企業現有流程進行梳理,規劃出適合企業應用的綜合性業務流程,各業務模塊之間數據相互關聯、相互制約,財務信息一體化,FSSC平臺既要承載企業的財務請款、財務審核、賬務報銷等工作,又要滿足各組織經辦人的提單、業務審批、財務審核等。對于運作初期的財務共享服務中心,可只處理流程性業務,對重大決策類工作放在集團財務部進行,隨著運行時間的推移,可再增設風險控制部、咨詢服務部等。
(四)資源配置功能共享經濟的核心,就是讓信息對稱,提高信息匹配效率,財務共享服務中心可以通過完善的內部控制流程,通過財務與業務良好的互動,通過集團與下屬分子公司的聯系,利用延遲接受算法,為市場的中心調度制定規則,將不同區域內的閑置資產等重新優化配置,提高企業整體資產的運行效率。
(五)績效考核功能施工企業可以采用“五維度”績效管理矩陣,即:標準化管理,對流程的動態優化和執行某一流程的標準尺度和標準結果,文檔是否及時、及時更新等進行標準化管理;服務管理,對共享中心產品(如員工報銷、賬務處理)的管理,及帶來的周邊服務(如員工服務態度、服務意識、溝通技巧)的管理;現場管理,即對營造高效的共享服務工作環境進行管理;業務效率,從單據的處理速度和積壓量來衡量;質量管理,采用風險評估的方式確立監控點,常設質量監督團隊進行風險監控。
參考文獻:
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關鍵詞:財務共享服務;管理會計信息化;實施策略
一、財務共享服務與管理會計信息化概述
(一)財務共享服務
財務共享服務實質就是以多個地點為媒介,并把一些關鍵性元素整合起來,并將規模經濟和范圍經濟中的財務業務融入到共享中心當中,并進行合理的處理,從而形成財務共享服務。通過財務共享服務可以實現企業的經營目標,降低企業的生產成本和提高企業的服務質量和效率。
(二)管理會計信息化
管理會計信息化實質就是在信息化的基礎之上將管理和會計相融合,將現代化的管理技術融入到會計管理當中,改善會計的管理質量和工作質量以及效率,此外管理會計化的實現也對企業的決策和規劃也起到一定的影響。西方國家管理會計起步較早、發展比較成熟,管理會計對企業的運營和發展起到一定的推動作用。我國管理會計由于受到許多因素的影響,發展并不是很理想,管理會計在國內沒有大范圍的推廣和實施,許多行業并沒有涉及管理會計。管理會計信息化就是將管理會計和信息化相結合,根據比較先進的信息技術對會計進行合理的管理,比如通過信息技術對數據進行傳輸、獲取以及處理,會計數據處理更加的高質、高效。目前國內的管理會計信息化水平還比較低,需要進一步的提升和發展。
二、財務共享服務對促進管理會計信息化發展的意義
(一) 促進管理會計水平的有效提升
財務共享服務的構建促進了企業的發展,統一了財務管理制度,對財務相關的人員進行整合和分配,同時財務共享服務的構建給企業提供了財務管理制度和財務管理程序,大大降低了企業財務工作人員的工作強度和提高了工作人員的工作質量和效率,加大企業管理的投入有利于企業管理會計的實現。
(二)有效推動會計信息化水平的提高
信息化發展是經濟發展的必然趨勢,管理會計信息化是會計管理發展的必然趨勢,此外管理會計信息化已經是企業發展的重要組成元素,當財務共享服務中心與各部門之間存在區域上的差異時,若想實現高質量、高效率的服務就需要利用信息技術、互聯網技術和通信技術等作媒介,作為財務共享中心和各部門之間的橋梁,目前大多數的企業無論是財務的管理還是處理等都需要信息技術的參與,才能達到高質、高效。目前國內信息化體系主要網上銀行系統、企業互聯系統以及報賬系統和會計核算系統等等。管理會計信息化對企業的財務管理有很大的幫助,比如財務報賬的工作中,利用信息系統可以將報賬工作各個環節覆蓋,通過信息技術使報賬工作更加的高效、快捷,使得財務工作更加標準化系統化,降低企業的風險和成本,提高企業的利潤。
三、財務共享服務背景下,管理會計信息化有效實施策略
(一)要保證企業會計信息的安全
財務共享服務以大數據為基礎,通過信息技術對企業的成本和資金預算以及收入效益進行系統的管理,通過對企業內部資金流動的管理,提高企業內部資金的利用率和合理的對企業內部各個項目的資金調動的管理,加強企業會計數據的管理,為企業獲取更多的效益。企業構建財務共享服務中心涉及到許多的數據,這些數據的存儲和傳遞都是通過電子媒介,當通過互聯網進行數據的傳遞和共享時,會存在數據信息泄露的可能,給財務管理帶來安全隱患,因此為了促使管理會計的發展,就必須加強對財務數據安全的管理。要提高財務數據的安全性需做到以下幾點:首先,要設置企業財務數據的訪問權限,對于企業財務數據一般都是在企業內部進行傳遞和使用,但是企業內部也有一些機密的財務數據信息,這些信息只能是相關人員才能查看,因此,為了提高數據的安全性就必須設置訪問權限,防止信息的泄露,保證企業財務數據的安全。其次,加大對財務人員的管理力度,雖然數據設置了訪問權限,但是一些相關人員獲取數據以后也有可能造成數據的泄露,因此需要加大對使用人員的管理力度和監督力度,減少信息的泄露和篡改,降低企業的損失,提高企業財務數據的安全性,降低財務信息安全事故發生的機率。
(二)注重管理會計和已有會計信息之間的結合使用
當今,國內一些比較先進和規模較大的企業已經形成了企業內部的財務管理信息系統,而財務共享服務的推進和構建不能對企業原先的會計信息系統全盤否定,需要將管理會計信息化和企業已有的會計管理信息系統的優良部分相結合,從而推進管理會計信息化的實施和構建,促進企業財務管理為企業帶來更多的效益。比如,ERP系統,如今許多企業都在使用這個系統,通過財務共享服務和ERP系統的結合,促進企業的經營和各個項目經營的整合,這種模式得到廣泛的應用和許多企業的支持。
(三)對管理會計信息化的人才進行創新
現階段我國會計人才已經出現嚴重失衡的狀態,傳統的會計數據核算人員已經占據會計人員的大部分,新型的會計信息化人才很少,使得我國許多企業的高層會計管理人才嚴重缺失,這將嚴重影響企業財務業務處理的能力和效率,在一定程度上影響了企業各個重大決策,影響了企業的效率,因此要加強管理會計人才的引進和培養。財務共享服務構建以后,會計工作的人員的職能也隨之發生改變,已經由原先的會計核算人員逐步向管理會計人員轉變,企業內部會計核算型人才的需求量將逐漸減少,而管理會計型人才的需求量將逐漸增加,企業未來發展如果想要適應這一新變化就必須加大對管理會計人才的培養,加強企業和學校的合作,提高企業的人才儲備量和學校管理會計人才的培養力度,提高學校人才培養的準確性,把握會計人才培養方向,使學校培養的會計人才滿足企業發展要求,滿足社會管理會計人才的需求量。
(四)拓展管理會計的服務領域和范疇
企業以共享服務為基礎,促進管理會計信息化的發展,財務共享服務的建設涉及大量的數據,當企業發展到一定的程度時,企業內部的財務共享服務的建設可能會外包給其他機構。因此為了提高財務共享服務建設的質量,國家應當鼓勵和支持財務共享服務的建設,提供相應的硬件、軟件設施,提高對管理會計的重視程度,加大技術的提供力度,為企業管理會計相關的硬件和軟件的開發提供技術和環境,從而達到構成管理會計信息化的目的。
(五)支持會計軟件開發、中介機構開發管理會計服務領域市場
財務共享服務中心的構建,避免不了外包的情況出現,因此為了加大管理會計信息化的力度,國家應當加大管理會計信息化支持力度,出臺相應的政策,促進管理會計相關的軟件開發和推進中介機構構建和開發,促進管理會計信息化的發展。
(六)加強云計算在財務共享中的應用
云計算的發展是基于互聯網的發展和互聯網相關的服務以及交付模式,傳統的計算是在計算機上計算或者在手持式終端上進行計算,這樣不僅數據量大,而且對于終端和超級計算機也帶來許多計算的困難,對于設備運行有一定的影響。云計算不僅僅降低了終端運行的困難,將大多的數據計算都在云端中進行,大大提高了財務數據的處理能力和效率,將云計算和財務共享服務相結合有以下幾大優點:首先,云計算的應用可以降低企業數據處理成本,主要是云計算的運用可以減少硬件的購置,企業在使用云計算時只需要購買相應的云計算服務,其他的將由供應商在后臺維護,減少了設備的使用,大大降低了企業成本。其次,云計算促進了企業各個部門的合作,云計算的使用,可以有效的使財務數據共享,減少數據的傳遞流程,使的相關的財務數據更加的流動化,企業各個業務項目的運行更加的有效。由于我國管理會計信息化技術目前還比較薄弱,因此企業想要得到更好的發展就必須加大財務共享服務的構建和引進云計算技術,使得管理會計信息化普及的腳步加快,促進企業的發展,提高企業的效率,提高財務數據處理能力,保證財務數據處理高質、高效。
四、總結
通過本文研究發現,企業想更好的發展就必須加強會計的管理,以財務共享服務為基礎的管理會計信息化的實施可以大大提高企業財務數據的處理效率和質量以及數據信息的流通,減少數據信息不暢通的情況產生,更加有利于企業項目實施的決策,促進企業的發展,提高企業的經濟效益。
參考文獻:
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