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關(guān)鍵詞:數(shù)字化校園;特殊教育;信息化建設(shè)
中圖分類號:TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 15-0000-01
Special Education School"Digitalization Campus"Meaning Construction and Application Innovation
Zhang Feibiao
(Ningbo Yinzhou Special Education Center,Ningbo315000,China)
Abstract:The article first describes the special education school"digital campus"meaning the construction of innovative ideas,put forward,such as multimedia,digital resources,construction,and network platform to build such detailed ideas,but for special education the special nature of students defect compensation professional development of teachers and school management and other aspects of the application of innovation,with a view to special education schools,information technology has played an active role.
Keywords:Digitalization Campus;Special education;Informatization technology
一、引言
隨著信息化時(shí)代的到來,教育信息化也不斷的發(fā)展,而且取得了一定的成績和效果,“數(shù)字化校園”已經(jīng)成為了現(xiàn)代校園建設(shè)和發(fā)展的方向。“數(shù)字化校園”是指在數(shù)字化信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上,對管理、科研和教學(xué)過程當(dāng)中所產(chǎn)生和所需的各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳送和應(yīng)用等,確保實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的最優(yōu)化配置。由于特殊教育學(xué)校具有其自身的特征,包括:首先,特殊教育學(xué)校的管理和日常辦學(xué)方式等方面和普通學(xué)校相比具有明顯的差別,因此在數(shù)字化環(huán)境的建設(shè)和設(shè)置等方面都應(yīng)該具有其自身的特點(diǎn);其次,由于身體方面的缺陷,包括視障、聽障和智障等殘疾學(xué)生對于信息的需求比正常學(xué)生的欲望更加的強(qiáng)烈,而信息技術(shù)的采用在很多方面將能彌補(bǔ)他們在這方面的缺陷;再次,特殊教育學(xué)校具有自己的授課體系,不可能與普通教育的課程同步。因此,積極的開展特殊教育學(xué)校的“數(shù)字化校園”建設(shè),在特殊教育資源有限的情況下,對特殊教育進(jìn)行一定的彌補(bǔ),對于特殊教學(xué)具有重要的意義。
二、特殊教育學(xué)?!皵?shù)字化校園”建設(shè)創(chuàng)新思路
(一)建立起信息技術(shù)環(huán)境之下的教學(xué)評價(jià)體系。評價(jià)是教學(xué)的指揮棒,在新的特殊教育課程設(shè)置的理念之下,要對傳統(tǒng)的單一教學(xué)評價(jià)方式進(jìn)行改革,積極的引導(dǎo)特殊教育朝向正確的方向發(fā)展。在信息化建設(shè)的過程中,要將信息技術(shù)巧妙的運(yùn)用到教學(xué)評價(jià)體系的分解和建設(shè)當(dāng)中。
(二)將網(wǎng)絡(luò)融入到主題教育和實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中。學(xué)校在管理的過程中,除了要對信息技術(shù)和學(xué)科的教學(xué)整合之外,更應(yīng)該重視在教學(xué)活動(dòng)課程當(dāng)中充分的利用和發(fā)揮出信息網(wǎng)絡(luò)資源的作用。就特殊教育學(xué)校而言,可以在高年級中積極的開展“我的理想職業(yè)”等類似的主體活動(dòng)。在這個(gè)過程中,學(xué)生通過積極的借助網(wǎng)絡(luò)工具,諸如在網(wǎng)絡(luò)上收集、觀看、閱讀資料,讓學(xué)生了解歷史上和當(dāng)代殘疾人自強(qiáng)不息的動(dòng)人事跡,然后通過網(wǎng)絡(luò)論壇進(jìn)行交流,在論壇上學(xué)生能暢談自己的理想與人生,對自己的職業(yè)進(jìn)行積極的定位,進(jìn)而幫助學(xué)生樹立起正確的人生觀與價(jià)值觀,達(dá)到特殊教育的根本目的。
(三)開展合作建設(shè)資源的方式。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,其復(fù)雜程度也在加深,同時(shí)還考慮到合作低成本方面的考慮,特殊教育資源的開發(fā)和建設(shè)開始趨于以合作的方式來進(jìn)行開發(fā)。學(xué)校作為技術(shù)需求方,可以和相關(guān)的行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理合作,與相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作與資源共建,共同來開發(fā)特殊教育資源,促進(jìn)資源的建設(shè)和發(fā)展向更加科學(xué)、系統(tǒng)與合理方向發(fā)展。例如,學(xué)??梢月?lián)合多所同類型的學(xué)校建立“聾校雙語教學(xué)研究”為主體的網(wǎng)站,在其中提供各個(gè)參與學(xué)校所能提供的相關(guān)優(yōu)秀資源,展示最新、最先進(jìn)的教學(xué)研究成果。通過這種方式能有效的促進(jìn)各個(gè)學(xué)校之間的交流與學(xué)習(xí),促進(jìn)相互發(fā)展。同時(shí),還可以聯(lián)合政府部門,諸如教育部的基礎(chǔ)教育司等機(jī)構(gòu),合作開發(fā)聾、盲、培智學(xué)校的教學(xué)資源庫。
三、“數(shù)字化校園”建設(shè)應(yīng)用創(chuàng)新
“數(shù)字化校園”建設(shè)的根本目的在于應(yīng)用,實(shí)際上通過應(yīng)用的方式來促進(jìn)建設(shè)的發(fā)展也是“數(shù)字化校園”創(chuàng)新建設(shè)的一種方式。
(一)融入到網(wǎng)絡(luò)教研,給教師的成長服務(wù)。特殊教育學(xué)校應(yīng)該建立起以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的學(xué)校教研交流舞臺(tái)。例如,開展網(wǎng)讀活動(dòng),開展分學(xué)科的方式,由各個(gè)學(xué)科的學(xué)科帶頭人提供和推薦相關(guān)的文章,之后確定研究和討論的主題,將之及時(shí)的到平臺(tái)上。這樣既能豐富教師的閱讀內(nèi)容,同時(shí)還可以拓寬教師的學(xué)術(shù)視野與思維空間,促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高,間接的促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。當(dāng)然,還可以積極的開展諸如網(wǎng)寫的活動(dòng),教師將教學(xué)過程中的諸多教學(xué)體會(huì)等到論壇或者是自己的博客當(dāng)中,供素有的教師交流。
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研究活動(dòng)具有不受時(shí)間與空間的限制,同時(shí)可以撇開一些不必要的約束,容易形成學(xué)習(xí)團(tuán)體,實(shí)現(xiàn)同伴互助,專家引導(dǎo),有效的促進(jìn)了教師自身專業(yè)水平的提高。
(二)融入到辦公環(huán)境,提高管理效率與質(zhì)量。數(shù)字化技術(shù)不僅給教學(xué)帶來了變革,同時(shí)還給學(xué)校的管理工作和辦公帶來了同樣程度的改革。例如,學(xué)校可以在既有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)上,開發(fā)諸如Active Messenger類似的實(shí)時(shí)信息交流軟件,實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)之間的即時(shí)信息交流,提高管理效率與效果,進(jìn)而形成一個(gè)快、易、好、省的辦公網(wǎng)絡(luò)體系。而針對于專項(xiàng)的事務(wù)管理,可以引進(jìn)專業(yè)的電子管理軟件來實(shí)現(xiàn)。諸如學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)、教師檔案管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。軟件智能化的服務(wù)將能有效的提高學(xué)校的管理水平,給教學(xué)質(zhì)量的提高提供一個(gè)基本的教學(xué)基本環(huán)境和保障。
(三)融入專題研究,補(bǔ)償學(xué)生的缺陷。特殊教育學(xué)校信息化建設(shè)的一個(gè)主要目的就是要通過信息化的手段來給殘疾學(xué)生的缺陷進(jìn)行補(bǔ)償。例如,在教學(xué)的過程中,針對聾生的書面語言能力的培養(yǎng)是一個(gè)難點(diǎn),是整個(gè)特殊教學(xué)業(yè)界教學(xué)質(zhì)量提高的難點(diǎn)。而學(xué)校可以通過積極的尋找現(xiàn)代信息化教學(xué)手段與學(xué)生課外閱讀之間的完美結(jié)合點(diǎn)來加以改善。例如,開發(fā)一種雙語視頻的閱讀資源,教學(xué)過程中利用專業(yè)制作軟件來制作出一種圖文配手語的故事及科教視頻資源,并將之存儲(chǔ)到視頻點(diǎn)播系統(tǒng)當(dāng)中。學(xué)生只需要一臺(tái)電腦就能進(jìn)行自我學(xué)校,多語言、多信息的環(huán)境支持下感受到輕松歡樂的閱讀學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)家 社會(huì)資本 技術(shù)創(chuàng)新績效
一、引言
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,經(jīng)濟(jì)全球化的程度不斷擴(kuò)大,使得經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜,競爭在企業(yè)之間顯得十分激烈,企業(yè)必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握信息,了解各種新知識(shí)新技術(shù)來拓展自身的創(chuàng)新能力,提升技術(shù)創(chuàng)新績效,從而維持競爭優(yōu)勢,應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢。因此,創(chuàng)新成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心因素。企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是企業(yè)家,他已成為企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要的稀缺資源。企業(yè)家通過其與供應(yīng)商、政府、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等外部組織和個(gè)人的聯(lián)系,可以為企業(yè)提供信息、資金等方面的支持,使企業(yè)能充分整合內(nèi)外資源,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的飛躍。因此,本文立足于企業(yè)家社會(huì)資本的這一思路,深度解釋企業(yè)家社會(huì)資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理,對于我國企業(yè)充分利用企業(yè)家社會(huì)資本提升技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)的創(chuàng)新績效,在激烈的國際競爭中取得競爭優(yōu)勢,有著十分重要的意義。
二、企業(yè)家社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新績效
1.企業(yè)家社會(huì)資本
法國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家康替龍(cantillon)第一次在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中引入了企業(yè)家這一的概念。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)中存在不確定性因素,而企業(yè)家就是利用不確定性因素獲取利益的人,即通過買賣中的差價(jià)賺取利潤的人??堤纨埫鞔_指出了企業(yè)家存在的目的。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家柯斯納則指出了企業(yè)家運(yùn)作的機(jī)理,他認(rèn)為企業(yè)家是為了能夠獲取機(jī)會(huì)并創(chuàng)造企業(yè)利潤而將各生產(chǎn)要素組合在企業(yè)中的聯(lián)系人?!吧鐣?huì)資本”這一概念是法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布迪厄(p.bourdieu)在1980年首次正式提出的。布迪厄(1980)認(rèn)為社會(huì)資本是將有利的資源集中化,這些潛在的或?qū)嶋H的資源組成了持久的體制化網(wǎng)絡(luò)。[1]因此,學(xué)者們普遍認(rèn)為企業(yè)家通過其與企業(yè)內(nèi)外部建立的良好聯(lián)系,對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新起著有益的影響作用。企業(yè)家通過與供應(yīng)商企業(yè)家通過與顧客的交流和溝通獲得新思想的來源,從而能為企業(yè)提供持續(xù)不斷的創(chuàng)新力。企業(yè)家通過與科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系有利于企業(yè)迅速及時(shí)的獲取新技術(shù)、新知識(shí)和新信息,能夠迅速的將其與企業(yè)自身的生產(chǎn)現(xiàn)狀相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)家與政府的良好關(guān)系可以使企業(yè)及時(shí)的獲知各種政策意見和信息,同時(shí)也有利于企業(yè)得到政府的扶植和資助,另一方面,也可以通過有效地反饋企業(yè)信息來影響政府的決策,提高了技術(shù)創(chuàng)新的預(yù)見性。通過利用企業(yè)家與金融機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系,企業(yè)可以獲得強(qiáng)有力的資金支持,從而降低了企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。而學(xué)者們發(fā)現(xiàn)通過引入社會(huì)資本理論能夠很好的解釋分析企業(yè)家的這些能力,因此,企業(yè)家社會(huì)資本這一理論就應(yīng)運(yùn)而生了。
國外文獻(xiàn)中直接提到企業(yè)家社會(huì)資本概念并不多見,國外學(xué)者少有直接研究這一理論,研究較多的是企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)的概念。westlund(2003)認(rèn)為,企業(yè)家社會(huì)資本是源于如何在紛繁復(fù)雜的市場中開辟新的發(fā)展途徑、在眾多的各類型企業(yè)中開辦新類型的企業(yè)以及如何解決企業(yè)所面臨的各種新的社會(huì)問題之中的。我國歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,國內(nèi)企業(yè)家深受中國傳統(tǒng)文化的熏陶,因此國內(nèi)學(xué)者相對較多認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)資本與當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)之密不可分,它產(chǎn)生于企業(yè)家與各種商業(yè)伙伴、企業(yè)內(nèi)部員工、機(jī)構(gòu)間之間建立的支持性網(wǎng)絡(luò)的合作之中,其核心和關(guān)鍵是如何獲取資源和利益。李路路(1995)認(rèn)為可以通過判斷與企業(yè)家來往最為密切關(guān)系最為良好的個(gè)人所擁有的社會(huì)地位、職位、經(jīng)濟(jì)地位等來衡量企業(yè)家社會(huì)資本的差異;石秀印(1998)認(rèn)為,企業(yè)與商業(yè)伙伴和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與企業(yè)家所擁有的資源有關(guān),企業(yè)家應(yīng)該滿足企業(yè)的需求;周小虎(2001)認(rèn)為,企業(yè)家社會(huì)資本是一種企業(yè)家社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)群體范式上,由信譽(yù)、規(guī)范引導(dǎo),是企業(yè)家整合與企業(yè)相關(guān)的各種內(nèi)部和外部資源的各項(xiàng)能力。王革、張玉利等人(2004)提出,企業(yè)家社會(huì)資本是企業(yè)家利用自身所擁有的資源而編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)的現(xiàn)在或?qū)韼砝妗?/p>
2.技術(shù)創(chuàng)新
1912年,shcumpeter在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首先提出了技術(shù)創(chuàng)新的理論觀點(diǎn),
創(chuàng)新理論構(gòu)成了他全部經(jīng)濟(jì)理論的核心內(nèi)容,他主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角出發(fā),指出企業(yè)家對于生產(chǎn)要素的新組合。20世紀(jì)70年代以后,隨著技術(shù)創(chuàng)新和管理的不斷融合,學(xué)者們開始從管理實(shí)踐的角度來分析技術(shù)創(chuàng)新,認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是從一種新思想的產(chǎn)生,到研究開發(fā)、新產(chǎn)品的試制、投入生產(chǎn)、首次商業(yè)化及不斷擴(kuò)散的全過程。由于技術(shù)創(chuàng)新是許多生產(chǎn)要素和資源組合的結(jié)果,技術(shù)創(chuàng)新過程不僅與企業(yè)本身有關(guān),而且還涉及到企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境各個(gè)方面。因此,隨著技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化的趨勢不斷加劇,許多學(xué)者提出了創(chuàng)新的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)理論,指出,企業(yè)可能從與外部實(shí)體的合作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息交換中獲取開展技術(shù)創(chuàng)新所需的信息。由此出現(xiàn)了全面創(chuàng)新管理范式理論,這一理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)不應(yīng)在內(nèi)部自行進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng),而應(yīng)該與外部交流,實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享,跨越組織的界限,成為一種社會(huì)化的活動(dòng)。dyer和singh的研究指出企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)時(shí),應(yīng)弱化市場競爭,只用在資源和技術(shù)實(shí)現(xiàn)交流與互換時(shí),技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)才是活躍的。[2]社會(huì)資本理論與技術(shù)創(chuàng)新理論的結(jié)合,為研究技術(shù)創(chuàng)新提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。fountain和阿特金森指出,企業(yè)的對外關(guān)系已經(jīng)演變?yōu)橐环N創(chuàng)造性活動(dòng),處在一個(gè)良好社會(huì)關(guān)系中的創(chuàng)新能力將超過各個(gè)個(gè)體所具有能力的總和。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,企業(yè)家資本作為社會(huì)資本的一個(gè)重要方面已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵要素。隨著信息特別是知識(shí)在創(chuàng)新過程中的作用日益凸顯,信息日益成為企業(yè)創(chuàng)新的燈塔,為了更有效地增進(jìn)和利用信息,企業(yè)必須加強(qiáng)與企業(yè)外部個(gè)體和組織之間的交流,企業(yè)家社會(huì)資本就日益成為企業(yè)建立內(nèi)外關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵。三、企業(yè)家社會(huì)資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響途徑
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性不斷提高,企業(yè)家作為企業(yè)與外部聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),對于提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效有著至關(guān)重要的作用。本文將從企業(yè)家社會(huì)資本的四個(gè)關(guān)系分類,即企業(yè)家市場社會(huì)資本、企業(yè)家技術(shù)社會(huì)資本、企業(yè)家政府社會(huì)資本、企業(yè)家金融社會(huì)資本,分別分析其對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。
1.企業(yè)家市場社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)家市場社會(huì)資本是企業(yè)家通過與企業(yè)外部市場建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),充分了解市場動(dòng)向,滿足企業(yè)所需的一種能力。企業(yè)家通過與顧客的交流和溝通獲得新思想的來源,從而能為企業(yè)提供持續(xù)不斷的創(chuàng)新力。同時(shí),企業(yè)家與競爭對手和其他企業(yè)經(jīng)理人之間的交流和聯(lián)系,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息和知識(shí)的互補(bǔ),加快新技術(shù)的產(chǎn)生、應(yīng)用和發(fā)展。另一方面,企業(yè)家與供應(yīng)商建立長久有效的聯(lián)系,能夠大大縮短新技術(shù)開發(fā)的時(shí)間,建立更加合理的產(chǎn)品開發(fā)流程。另外,企業(yè)家與員工建立良好的聯(lián)系,可以有利于組織內(nèi)部的知識(shí)、信息共享,促進(jìn)組織內(nèi)的學(xué)習(xí),創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍,提高技術(shù)創(chuàng)新績效。
2.企業(yè)家技術(shù)社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)家技術(shù)社會(huì)資本突出的表現(xiàn)為企業(yè)家可以了解技術(shù)的前沿,避免企業(yè)重復(fù)創(chuàng)新。企業(yè)家技術(shù)社會(huì)資本有利于企業(yè)迅速及時(shí)的獲取新技術(shù)、新知識(shí)和新信息,能夠迅速的將其與企業(yè)自身的生產(chǎn)現(xiàn)狀相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新。
3.企業(yè)家政府社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)家政府社會(huì)資本主要體現(xiàn)在企業(yè)可以通過企業(yè)家與政府之間可以進(jìn)行良好的互動(dòng)。企業(yè)家與政府的良好關(guān)系可以使企業(yè)及時(shí)的獲知各種政策意見和信息,同時(shí)也有利于企業(yè)得到政府的扶植和資助,另一方面,也可以通過有效地反饋企業(yè)信息來影響政府的決策,提高了技術(shù)創(chuàng)新的預(yù)見性。
4.企業(yè)家金融社會(huì)資本與技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)家金融社會(huì)資本反映了企業(yè)家對金融市場的敏銳度。通過利用企業(yè)家金融社會(huì)資本,企業(yè)可以獲得強(qiáng)有力的資金支持,從而降低了企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn):
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一、FDI技術(shù)外溢的主要效應(yīng)
FDI技術(shù)外溢主要是指跨國公司在跨國直接投資中,由于在東道國設(shè)立子公司或成立合資公司等形式的國際化生產(chǎn),使技術(shù)自愿的或非自愿的向東道國擴(kuò)散,從而帶動(dòng)?xùn)|道國企業(yè)技術(shù)水平、管理水平和人才素質(zhì)的提高,促進(jìn)東道國創(chuàng)新能力的提高和生產(chǎn)力的進(jìn)步,是經(jīng)濟(jì)外部性的一種表現(xiàn)。FDI技術(shù)外溢效應(yīng)主要表現(xiàn)在發(fā)展中國家。近年來,隨著發(fā)展中國家技術(shù)水平的不斷提高,這種外溢效應(yīng)表現(xiàn)得越來越明顯。具體有以下五個(gè)方面的特征。
第一,加速產(chǎn)業(yè)配套和產(chǎn)業(yè)規(guī)模形成。跨國公司在進(jìn)入東道國產(chǎn)業(yè)時(shí),通過前向和后向聯(lián)系的技術(shù)擴(kuò)散,對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和相關(guān)企業(yè)技術(shù)水平的提高發(fā)揮重要作用。后向聯(lián)系對于下游產(chǎn)業(yè)技術(shù)產(chǎn)生重要影響,有助于盡快形成當(dāng)?shù)厣a(chǎn)體系,開發(fā)其制成品市場;前向聯(lián)系則是本土企業(yè)為跨國公司當(dāng)?shù)厣a(chǎn)提品生產(chǎn)所需的原材料、零部件和各種服務(wù),形成產(chǎn)業(yè)配套。這期間,跨國公司的新技術(shù)信息會(huì)通過各種途徑和渠道向本土上、下游配套企業(yè)擴(kuò)散。如,跨國公司按照技術(shù)規(guī)范對上游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出要求,或提供圖紙,或派出技術(shù)人員對上游企業(yè)的生產(chǎn)加以指導(dǎo)等,都為本土企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和自主開發(fā)提供了信息和機(jī)會(huì)。因此,在跨國公司某一類主導(dǎo)新產(chǎn)品進(jìn)入后,會(huì)在東道國迅速形成與之配套的新興產(chǎn)業(yè)群和產(chǎn)業(yè)鏈,由此幫助發(fā)展中國家建立起新興產(chǎn)業(yè)并迅速形成規(guī)模,并在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)快速升級,增強(qiáng)國際競爭力,擴(kuò)大出口規(guī)模,培植相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮積極作用。
第二,示范帶動(dòng)作用十分明顯。由于跨國公司在當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)中帶來了先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,為本土企業(yè)提供了很好的樣本示范,本土企業(yè)可以通過模仿改進(jìn)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。如一種新產(chǎn)品、新技術(shù)、新型商業(yè)業(yè)態(tài),以及新的管理模式進(jìn)入都具有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。Glass、Saggi和Kamal(1998)研究認(rèn)為,只有當(dāng)跨國公司在發(fā)展中國家進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),發(fā)展中國家才有可能對這些先進(jìn)的產(chǎn)品模仿。因而,對FDI的鼓勵(lì)能夠促進(jìn)本國福利。這是由于現(xiàn)代科技的發(fā)展導(dǎo)致生產(chǎn)分工愈加社會(huì)化,各生產(chǎn)者之間相互依存加深,使得人們更加容易觀察到跨國公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售各環(huán)節(jié)上所運(yùn)用的技術(shù)和手段,可以無償獲取、模仿那些非專利性的基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)與信息,因此,當(dāng)跨國公司首先成功地在東道國使用了一項(xiàng)新技術(shù)以后,同時(shí)也為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)采用相同技術(shù)鋪平了道路。
第三,學(xué)習(xí)效應(yīng)顯著增強(qiáng)。本土企業(yè)通過“干中學(xué)”(Learning by doing)不斷向外資企業(yè)學(xué)習(xí),吸收掌握先進(jìn)技術(shù),由此而提高自主創(chuàng)新能力。FDI技術(shù)溢出效應(yīng)的強(qiáng)弱,往往取決于發(fā)展中國家企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。Pa-tricia Carrillo(1996)通過研究跨國公司對非洲、東南亞地區(qū)建筑業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移得出結(jié)論認(rèn)為,技術(shù)轉(zhuǎn)移發(fā)生在工作的過程中。通常來講,本土企業(yè)學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),外資的技術(shù)溢出效應(yīng)越大,相反,本土企業(yè)的學(xué)習(xí)接受能力越差,技術(shù)差別越大,技術(shù)外溢則越小或難以發(fā)生。Kokko(1992、1994)研究認(rèn)為,東道國的技術(shù)能力,技術(shù)轉(zhuǎn)移需要的存在,以及東道國為了提高生產(chǎn)率,保持利潤和市場份額等內(nèi)生因素,都可以增加FDI的技術(shù)溢出。當(dāng)跨國公司在東道國所占市場份額較大并且其技術(shù)水平差距太大時(shí),沒有任何證據(jù)表明此時(shí)的FDI對本土企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高能夠發(fā)生作用。Pa-tricia Carrillo(1996)的研究也證明,技術(shù)轉(zhuǎn)移需要協(xié)同效果。隨著發(fā)展中國家技術(shù)水平和人口素質(zhì)的不斷提高,F(xiàn)DI技術(shù)外溢效應(yīng)在大大增強(qiáng)。
第四,競爭對技術(shù)進(jìn)步的激發(fā)作用愈加突出。由于跨國公司依靠先進(jìn)技術(shù)提高了本土和海外市場的占有率,獲得了超額壟斷利潤,對本土企業(yè)造成了極大的市場競爭壓力,為了保住自己的市場份額,并與跨國公司分庭抗禮,迫使本土企業(yè)不斷改進(jìn)技術(shù)和工藝,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而激發(fā)了自主開發(fā)能力。外國直接投資在帶來技術(shù)的同時(shí)也帶來了競爭,在示范效應(yīng)和競爭效應(yīng)的交互作用下,促使當(dāng)?shù)丶夹g(shù)水平迅速提高,反過來又進(jìn)一步促進(jìn)了競爭,由此推動(dòng)本土企業(yè)新技術(shù)的更快吸收和創(chuàng)新??鐕久鎸Φ谋就疗髽I(yè)競爭越激烈,為了保持競爭優(yōu)勢,就需要轉(zhuǎn)移更多、更先進(jìn)的技術(shù),從而帶來更多的外溢效應(yīng)。
第五,人才培養(yǎng)效果更加明顯。技術(shù)外溢效應(yīng)是一個(gè)綜合的動(dòng)態(tài)過程,既有進(jìn)口機(jī)器設(shè)備、中間品等硬件技術(shù)的轉(zhuǎn)移,也有技術(shù)服務(wù)咨詢、技術(shù)人才培訓(xùn)、組織管理技能和企業(yè)家精神培養(yǎng)等軟技術(shù)的滲透和擴(kuò)散。目前,隨著技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新機(jī)制的動(dòng)態(tài)發(fā)展,人力資源開發(fā)和管理的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散作用越來越大,隨著外商投資企業(yè)技術(shù)和管理人員本地化程度的不斷提高,本地職員獲得了掌握先進(jìn)技術(shù)所需要的知識(shí)和管理技能,在轉(zhuǎn)換雇主或建立自己的企業(yè)時(shí),技術(shù)就得以擴(kuò)散。隨著東道國經(jīng)濟(jì)活力的不斷增加,這種“跳槽”現(xiàn)象就越加普遍。研究顯示,韓國有大量的技術(shù)轉(zhuǎn)移是通過生產(chǎn)管理人員向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)轉(zhuǎn)移帶來的;臺(tái)灣的研究也發(fā)現(xiàn)了同樣結(jié)果,在上世紀(jì)80年代中期為跨國公司分支機(jī)構(gòu)工作的人員中,有50%的工程師和63%的技術(shù)工人在換工作時(shí)加入了本地企業(yè)。
二、FDI技術(shù)溢出在我國經(jīng)濟(jì)增長中的重要作用
(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化升級,促進(jìn)了一批新興高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成長
外資的進(jìn)入帶動(dòng)了我國家電、汽車、通信設(shè)備、電子信息等新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這些產(chǎn)業(yè)從無到有,由弱到強(qiáng),成為世界生產(chǎn)大國。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一,產(chǎn)業(yè)出口能力增強(qiáng)。2005年,我國通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備實(shí)際利用外資77.11億美元,全球IT業(yè)制造業(yè)的主要企業(yè)大都在中國投資,北京、上海、深圳三個(gè)城市的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)外商直接投資都在50%以上。2005年,我國高新技術(shù)產(chǎn)品出口達(dá)
2182.5億美元,三資企業(yè)出口占比重85%以上。2004年我國電子及通訊設(shè)備制造業(yè)外資企業(yè)出口額達(dá)到1784億美元,占行業(yè)比重85.8%。其中,手機(jī)出口額為1.46億部,占全部銷售量的63.3%;集成電路產(chǎn)品出口額為105.2億美元。2005年我國手機(jī)出口達(dá)到2.28億部,占全部銷售量75%;集成電路產(chǎn)品出口額為140.1億美元,已經(jīng)成為全球集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)之一。又如,我國汽車業(yè)2004年出口額為81.56億美元,2005年上半年出口額達(dá)到了76.76億美元。
第二,國內(nèi)生產(chǎn)配套能力提高,產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善。如,我國部分電子信息產(chǎn)品從加工組裝開始向研發(fā)、制造轉(zhuǎn)移,一些外資企業(yè)為降低成本加大了國內(nèi)的生產(chǎn)配套能力,帶動(dòng)了國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品上下游企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完整。我國集成電路(Integrat-ed Circuits,IC)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了從設(shè)計(jì)、制造、封裝測試到設(shè)備、材料較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈,成為世界IC制造基地,我國手機(jī)配套件由2000年90%的進(jìn)口采購降到2004年70%―80%的國內(nèi)配套,一些外資企業(yè)的國內(nèi)配套率超過了85%,液晶面板的進(jìn)口增幅由2004年117.4%下降到13.4%。深圳市利用FDI優(yōu)勢已經(jīng)在電子計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、光通信器件、光顯示技術(shù)等領(lǐng)域的核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件方面,構(gòu)筑起了完備的產(chǎn)業(yè)鏈條。第三,形成了一批具有國際影響力的本土企業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)期的快速發(fā)展,我國一批高科技企業(yè)如中興、華為、聯(lián)想已經(jīng)進(jìn)入世界先進(jìn)企業(yè)行列。又如汽車業(yè),通過大量引進(jìn)世界著名跨國公司投資,不僅增加了我國汽車業(yè)的品種、出口能力,而且激發(fā)了本土汽車業(yè)的自主創(chuàng)新能力,涌現(xiàn)了象吉利、奇瑞等自主品牌。
可以看出,這些20多年前在我國幾乎是空白的產(chǎn)業(yè),通過對外開放后的大力引進(jìn)已經(jīng)形成了巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和國際競爭力。這些無疑為實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略積累了經(jīng)驗(yàn),打下了有利基礎(chǔ)。
(二)外資企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)活動(dòng)中保持優(yōu)勢地位
目前,跨國公司已經(jīng)注意到,只通過出口產(chǎn)品或設(shè)備方式而不轉(zhuǎn)讓技術(shù)將逐步失去在我國市場上的競爭優(yōu)勢,開始調(diào)整政策,加強(qiáng)對我國的技術(shù)轉(zhuǎn)讓。外商投資企業(yè)技術(shù)引進(jìn)和跨國公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓技術(shù)逐漸增多,以此來增加品種,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,保持產(chǎn)品在中國市場的競爭力。這從四個(gè)方面可以得到體現(xiàn)。
第一,外資企業(yè)多數(shù)使用先進(jìn)技術(shù)。有關(guān)調(diào)查表明,跨國公司在華投資的企業(yè)中60%以上是采用近三年的技術(shù)。江小涓、李蕊(2002)研究得出結(jié)論:外商投資企業(yè)對中國工業(yè)技術(shù)的貢獻(xiàn)突出。絕大多數(shù)跨國公司提供了母公司的先進(jìn)和比較先進(jìn)的技術(shù);相當(dāng)一部分跨國公司提供了填補(bǔ)國內(nèi)空白的技術(shù)。她們以外方母公司為參照系數(shù)發(fā)現(xiàn),外商投資企業(yè)中,使用母公司比較先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)最多,為57戶;使用母公司先進(jìn)技術(shù)的次之,為53戶;使用一般技術(shù)的最少。以國內(nèi)企業(yè)為參照系數(shù)發(fā)現(xiàn),外商投資企業(yè)使用國內(nèi)空白技術(shù)的企業(yè)為83家,占樣本企業(yè)的65%,使用先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)為44家,占樣本企業(yè)的35%。
第二,外資企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率高于國內(nèi)企業(yè)。從國際公認(rèn)的衡量企業(yè)技術(shù)水平狀況的通用指標(biāo)――全員勞動(dòng)生產(chǎn)率①來看,外商投資企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、技術(shù)水平明顯優(yōu)于內(nèi)資企業(yè)。2001年,化工行業(yè)國有企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率為38432.74元/人,而外資企業(yè)是國有企業(yè)的3.3倍;電子行業(yè)國有企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率為99743元/人,外商投資企業(yè)是國有企業(yè)的1.25倍;機(jī)械行業(yè)國有企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率為44770.46元/人,外商投資企業(yè)是國有企業(yè)的2.32倍。
第三,外資企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)中占主體地位。2000年,外資企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)約占全國技術(shù)引進(jìn)總額的40%。2002年,外資企業(yè)引進(jìn)技術(shù)合同金額131.03億美元,占總量的75%;2003年為76.07億美元,占總量的56.55%;2004年為66.9億美元,占總量的48.3%。2005年,外資企業(yè)引進(jìn)技術(shù)合同金額82.7億美元,占總量的43.4%。從比例上看雖然有下降趨勢,但仍然占主體地位。在高新技術(shù)進(jìn)口中外資企業(yè)仍占主體地位,2002年外商投資企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口550.30億美元,占總量的66.54%;2003年為861億美元,占總量的37.13%,2004年為1251.32億美元,占總量的45.33%;2005年為1579.8億美元,占總量的40.8%。
第四,外資企業(yè)在研發(fā)活動(dòng)中占優(yōu)勢地位。根據(jù)2001年的一項(xiàng)調(diào)查,世界500強(qiáng)在我國投資樣本企業(yè)的人均研發(fā)額是我國一般企業(yè)的164倍。在2005年我國的發(fā)明專利授權(quán)量中,來自國內(nèi)的占38.8%,來自國外的占61.1%,這說明了跨國公司在我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的優(yōu)勢地位。不僅如此,跨國公司大量在我國設(shè)立研發(fā)中心,加強(qiáng)從母公司及其它同行企業(yè)引進(jìn)最新的技術(shù)成果,其在華研發(fā)基地所取得成果也為母公司和其他海外子公司享用。這些研發(fā)中心許多是具有較大規(guī)模投資的全球性研發(fā)中心,如,微軟公司在華設(shè)立了5個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu),其中微軟亞洲研究院是微軟在美國本土以外成立的第二個(gè)全球性研發(fā)機(jī)構(gòu),有研究人員170名。三星電子在華設(shè)立4個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu),研發(fā)人員達(dá)到2000人。
(三)培養(yǎng)吸引了一批現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)管理人才
跨國公司為了實(shí)施本土化戰(zhàn)略大都設(shè)置了人員培訓(xùn)計(jì)劃。如惠普中國公司在1989--2000年間,共投資1800萬美元用于員工培訓(xùn)。又如,IBM公司在三年內(nèi)為中國培養(yǎng)了10萬名軟件人才。雀巢公司自1998年以來,在中國推出了滾動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目(CCAT),所有員工都參加了培訓(xùn)。西門子公司于1997年在北京成立管理學(xué)院以來,每年有6000名員工參加培訓(xùn)。這些培訓(xùn)不僅填補(bǔ)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人才空白,而且激勵(lì)了海外人才回流。近年來,許多海外人才紛紛回國創(chuàng)業(yè),這些人才大多是歐美世界著名高等學(xué)府畢業(yè)的碩士、博士,有過美國硅谷或著名跨國公司工作的經(jīng)驗(yàn),掌握世界最尖端的信息技術(shù)和高科技公司的管理經(jīng)驗(yàn),回國創(chuàng)業(yè)后便在很短時(shí)期使公司迅速殺向全球,如中興微電子、華為、百度、UT斯達(dá)康等等。這種大規(guī)模的海外人才回流為我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的自立奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、利用FDI技術(shù)外溢提高自主創(chuàng)新能力的政策建議
(一)提高核心關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)與獲取能力
1、堅(jiān)持自主開發(fā)原則。應(yīng)該看到,贏利是跨國公司的天性,而核心關(guān)鍵技術(shù)則是其獲得壟斷利潤的源泉,因此,為了贏得在東道國市場的競爭優(yōu)勢,跨國公司往往會(huì)向東道國不斷轉(zhuǎn)移相對先進(jìn)的技術(shù),卻不可能轉(zhuǎn)移核心關(guān)鍵技術(shù),當(dāng)然,一些企業(yè)也可以通過并購方式獲得核心關(guān)鍵技術(shù),但通常是在這種技術(shù)已經(jīng)不再成為對方重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)的情況下。此外,隨著跨國投資技術(shù)含量的提高,技術(shù)轉(zhuǎn)移內(nèi)部化趨勢越來越強(qiáng),目前
跨國公司技術(shù)內(nèi)部轉(zhuǎn)移已經(jīng)達(dá)到80%左右,這標(biāo)志著技術(shù)獲取的難度加大。因此,核心關(guān)鍵技術(shù)更多要通過自主開發(fā)獲得。日本和韓國的汽車業(yè)都是從引進(jìn)外國技術(shù)開始的,所以成功是始終把引進(jìn)建立在自主開發(fā)的前提下。而阿根廷也于上世紀(jì)70年代試圖通過引進(jìn)福特汽車投資來發(fā)展本土汽車業(yè),但由于缺乏自主創(chuàng)新戰(zhàn)略,至今仍然是對進(jìn)口零部件的組裝,這種組裝生產(chǎn)沒有對阿根廷汽車和金屬加工等產(chǎn)業(yè)帶來任何技術(shù)溢出。
對于基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究,軍事、航天、航空技術(shù)以及關(guān)系國計(jì)民生的重大戰(zhàn)略性、前瞻性、基礎(chǔ)性技術(shù)和公益性技術(shù)的研究與開發(fā)(如農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、環(huán)境、安全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督等),對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。這類高新技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)跨國公司不可能向內(nèi)資企業(yè)轉(zhuǎn)讓,對這類技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)政府應(yīng)保證必要的投入。政府可采取撥款、補(bǔ)貼、貼息、風(fēng)險(xiǎn)投資或財(cái)政信用等方式給予直接經(jīng)濟(jì)支持,擇優(yōu)支持企業(yè)有應(yīng)用前景的開發(fā)研究和發(fā)展關(guān)鍵性的高新技術(shù)開發(fā),也可利用稅收、金融、獎(jiǎng)勵(lì)等間接經(jīng)濟(jì)手段建立支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有效體制,推動(dòng)形成國家創(chuàng)新體系。對于這些技術(shù)要大力發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新,集中財(cái)力辦大事。我國科學(xué)家在有機(jī)分子薄膜上實(shí)現(xiàn)了超高刻度的信息存儲(chǔ),具有獨(dú)創(chuàng)性的“量子避錯(cuò)碼”和“量子概率克隆機(jī)”等研究的成功,一批重要的非線性光學(xué)晶體新品種的誕生,以及TD-SCDMA被確立為第三代移動(dòng)通訊國際標(biāo)準(zhǔn)、10兆瓦高溫氣冷核反應(yīng)堆并網(wǎng)發(fā)電成功、“神舟”號系列飛船發(fā)射成功等,都表明我國在國際科技前沿許多重要關(guān)鍵領(lǐng)域已經(jīng)接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平,具有極強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力。此外,紡織服裝業(yè)、皮革業(yè)、橡膠與塑料設(shè)備制造業(yè)、簡單金屬和塑料制品業(yè)、食品業(yè)、煙草業(yè)、簡單木制品業(yè)、石油提煉等以勞動(dòng)密集型、資源型產(chǎn)業(yè),我國已具備了較強(qiáng)的技術(shù)競爭力。這些行業(yè)可以繼續(xù)發(fā)揮比較優(yōu)勢靠自主創(chuàng)新獲得核心技術(shù),不必更多地借助技術(shù)引進(jìn)。
2、積極實(shí)施跨國并購。通過跨國并購獲得核心關(guān)鍵技術(shù)能夠大大縮短自主開發(fā)帶來的時(shí)間與風(fēng)險(xiǎn),這在我國已有成功的案例。比如,聯(lián)想公司通過并購IBM成功地獲得了世界最先進(jìn)的臺(tái)式機(jī)(IBM創(chuàng)造了世界上第一臺(tái)PC機(jī))、筆記本電腦技術(shù),獲得了系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)能力以及軟件、硬件研發(fā)技術(shù),優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力。目前,聯(lián)想公司已經(jīng)構(gòu)建起一個(gè)以中國、美國、日本為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu),研發(fā)基地遍布北京、上海、深圳、成都以及美國、日本。在全球范圍內(nèi)組建了2000多人的高水平專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有世界級的學(xué)術(shù)帶頭人,包括Thinkpad技術(shù)奠基人、聯(lián)想萬億次計(jì)算機(jī)主設(shè)計(jì)師、中國信息安全技術(shù)領(lǐng)軍人物等。創(chuàng)建了遍布全球的近50個(gè)世界一流的實(shí)驗(yàn)室。又如,2002年阿爾卡特控股上海貝爾后,成立上海貝爾阿爾卡特股份有限公司。并購后的上海貝爾成為阿爾卡特全球技術(shù)庫的成員單位,阿爾卡特的全球研發(fā)技術(shù)上海貝爾都可以享用,跨國公司_的技術(shù)溢出效應(yīng)大大增強(qiáng)。
(二)注重自主創(chuàng)新的內(nèi)生性,不斷強(qiáng)化企業(yè)學(xué)習(xí)能力
技術(shù)可以引進(jìn),而技術(shù)能力的獲得是不能引進(jìn)的,只能通過不斷學(xué)習(xí)。上述分析可以看出,F(xiàn)DI技術(shù)外溢的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。企業(yè)的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),吸收外部技術(shù)知識(shí)的能力就越強(qiáng),對接受先進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移越有效,從而也就獲得了自主開發(fā)的能力。我國自主開發(fā)能力強(qiáng)的企業(yè)也都具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。海爾集團(tuán)于1984年開始引進(jìn)德國技術(shù),產(chǎn)品為琴島一利勃海爾,但是,多年來,海爾堅(jiān)持自主開發(fā)。截至2004年,海爾累計(jì)參與86項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂,申請專利5469項(xiàng),是國內(nèi)申請專利最多的企業(yè)。正是這種生生不息的自主創(chuàng)新使海爾成為具有國際競爭力的全球企業(yè)。2004年,海爾全球營業(yè)額超過1000億元,2005年榮獲世界品牌實(shí)驗(yàn)室評出的世界品牌100強(qiáng)第89位。又如奇瑞汽車,1999年末開始生產(chǎn)轎車,2001年自主開發(fā)了第一款轎車,到2003年共開發(fā)了4款轎車,2003年銷售了9萬多輛。而我國某些大型汽車企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了世界第三、四位水平,但仍然沒有形成獨(dú)立的產(chǎn)品開發(fā)能力,許多主流汽車廠商與跨國公司的合資年限都在25―30年,上一輪合資的期限還沒到,就在千方百計(jì)地尋找下一輪的合資伙伴。這種長此以往地嚴(yán)重依賴,離開跨國公司就寸步難行,企業(yè)只能陷入引進(jìn)――落后――再引進(jìn)――再落后的被動(dòng)局面。有關(guān)資料顯示,2002年,我國對外技術(shù)依存度達(dá)到50%,而1995年美國對外技術(shù)依存度只有1.6%,日本為6.6%。
(三)注重發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用
在國家實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略初期,政府通過制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策,以及財(cái)政、稅收等優(yōu)惠政策可以迅速提高企業(yè)自主開發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的起飛。在日本、韓國汽車產(chǎn)業(yè),以及臺(tái)灣微電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,每一階段政府都制定了相應(yīng)的實(shí)施國產(chǎn)化計(jì)劃,以及各種鼓勵(lì)的配套政策。正是通過政府這雙有力的手把這些幼稚產(chǎn)業(yè)推向世界,使之成為具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)。上世紀(jì)50年代,日本政府在鼓勵(lì)本國轎車廠商與國外廠商合作的同時(shí),采取了保護(hù)性關(guān)稅、進(jìn)口配額、稅收減免、加速折舊等一系列措施來促進(jìn)本國轎車工業(yè)的快速成長,同時(shí)有意識(shí)地減少對零配件組裝(CKD)廠商的外匯配給,以迫使其加快國產(chǎn)化進(jìn)程。印度政府為了促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對軟件企業(yè)實(shí)行10年免征所得稅的扶持,在軟件園用地、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均給予特殊優(yōu)惠,因此,班加羅爾工業(yè)園每周就能吸引3家左右外資企業(yè)。此外,政府優(yōu)先采購國產(chǎn)設(shè)備、建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資體系,加強(qiáng)服務(wù)職能,為企業(yè)營造良好的創(chuàng)新環(huán)境都是強(qiáng)有力的支持手段。
不僅如此,跨國公司能否持續(xù)地向我國轉(zhuǎn)讓技術(shù),也取決于我國市場的開放程度,取決于我國對吸收FDI的政策穩(wěn)定程度,以及政府對跨國公司轉(zhuǎn)讓技術(shù)的政策扶植力度,對能夠提供關(guān)鍵技術(shù)的外商投資項(xiàng)目實(shí)行減稅和利息補(bǔ)貼支持力度。因此,政府政策在跨國公司技術(shù)轉(zhuǎn)移中仍然發(fā)揮關(guān)鍵性作用。如,新加坡政府為了使FDI與本國的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略結(jié)合起來,制定了“面向21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科技計(jì)劃”、“21世紀(jì)科技企業(yè)家計(jì)劃”,計(jì)劃投資基金首期10億美元,其中25%將投資國外,用于開拓國際市場;50%用于吸引外資在新加坡設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資基金(按1:2或1:3與外資匹配)。政府還規(guī)定,新興工業(yè)項(xiàng)目固定投資所得5年免稅,再投資享受10年10%的優(yōu)惠稅率。韓國政府規(guī)定,除航空航天、原子能、國防工業(yè)以及申請減免稅的高新技術(shù)項(xiàng)目外,全部產(chǎn)業(yè)的技術(shù)引進(jìn)無須向政府申報(bào),各企業(yè)可自行引進(jìn)。外國直接投資的先進(jìn)科技公司所得稅7年免稅,后3年50%免稅,財(cái)產(chǎn)稅等享受8―15年免稅。
(四)完善人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)創(chuàng)新人才回流
人才溢出效應(yīng)是跨國公司技術(shù)外溢的重要效應(yīng),但是,這種效應(yīng)只有人才向本土企業(yè)回流時(shí)才能得到
實(shí)現(xiàn)并且放大。例如,臺(tái)灣在發(fā)展微電子產(chǎn)業(yè)時(shí)充分利用了跨國公司人才,臺(tái)灣德州儀器和臺(tái)灣飛利浦等許多公司高級主管離職后,都成為了本土企業(yè)的高級主管。我國奇瑞、吉利汽車從三資企業(yè)大量“挖”來技術(shù)和管理人才,這些人才為企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)揮了重要作用。但是,吸引創(chuàng)新人才需要良好的機(jī)制和環(huán)境,如果內(nèi)資企業(yè)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,大量的創(chuàng)新人才仍然會(huì)滯留在外資企業(yè),甚至長期出現(xiàn)“國有企業(yè)為三資企業(yè)培養(yǎng)人才”的狀況,這種人才溢出效應(yīng)就無法實(shí)現(xiàn),反而出現(xiàn)惡性循環(huán)。例如,目前我國每年培養(yǎng)的軟件專業(yè)畢業(yè)生有5萬多人,其中進(jìn)外企或出國的占50%,國有企業(yè)有44.7%的軟件人才流向外資企業(yè),這類現(xiàn)象值得警醒。其次,積極吸引海外人才歸國創(chuàng)業(yè)。海外人才不僅掌握世界最前沿的技術(shù)和管理方式,而且情系本土,熟悉國情,是實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要力量。我國早期歸國的科技人才就在許多關(guān)鍵領(lǐng)域的科技創(chuàng)新中發(fā)揮了重大作用,目前,許多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)都是海外留學(xué)人才在發(fā)揮作用,如微電子、網(wǎng)絡(luò)、金融等許多產(chǎn)業(yè)的高層管理人員中許多都有海外留學(xué)情結(jié)。此外,要立足自己培養(yǎng)。許多跨國公司都創(chuàng)辦了自己的大學(xué),這些大學(xué)不僅對企業(yè)員工進(jìn)行了知識(shí)訓(xùn)練,而且灌輸了企業(yè)文化理念,使每一個(gè)職工都能成為企業(yè)的創(chuàng)新源。目前,我國海爾、吉利等企業(yè)也都成立了自己的大學(xué),這為企業(yè)自主創(chuàng)新打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
(五)利用競爭機(jī)制和FDI配套促使跨國公司不斷轉(zhuǎn)移技術(shù)
隨著我國吸收FDI規(guī)模的不斷擴(kuò)大,利用競爭機(jī)制促使跨國公司以技術(shù)換市場必將成為今后利用外資技術(shù)戰(zhàn)略的政策取向。在外資汽車剛剛進(jìn)入我國時(shí),由于缺乏市場競爭,德國大眾與上海汽車公司合資成立的上海大眾公司,長達(dá)16年的主導(dǎo)產(chǎn)品一直是剛剛成立時(shí)推出的第一代桑塔納,而且這個(gè)已于20世紀(jì)80年代在德國淘汰的產(chǎn)品在我國市場價(jià)格卻一直處于高位。加入WTO后,大量的外資汽車廠商進(jìn)入我國市場。為了在我國市場站穩(wěn)腳跟,跨國公司不斷推出新產(chǎn)品新技術(shù),降低產(chǎn)品價(jià)格。2002年,我國共有40多個(gè)品牌200多種轎車產(chǎn)品,其中新引進(jìn)車型占了轎車市場的60%,競爭機(jī)制促進(jìn)了外資先進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移。目前,世界500強(qiáng)已經(jīng)有400多家在我國進(jìn)行投資,競爭加劇將迫使跨國公司不斷轉(zhuǎn)移新技術(shù),加速FDI技術(shù)外溢效應(yīng)。此外,應(yīng)大力發(fā)展與外商投資企業(yè)的配套生產(chǎn),通過為外商投資企業(yè)的配套為自主創(chuàng)新創(chuàng)造條件。鼓勵(lì)內(nèi)資企業(yè)與外商投資企業(yè)形成有機(jī)的配套,我國目前的原材料、工藝、生產(chǎn)管理等都已經(jīng)發(fā)展到很高水平,完全有能力與外商投資企業(yè)的生產(chǎn)形成配套,配套過程也將迫使外商不得不向內(nèi)資企業(yè)提供相關(guān)的技術(shù),這將為內(nèi)資企業(yè)帶來更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
四、結(jié)語
現(xiàn)代科技的特點(diǎn)決定了每一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)需要投入大量的財(cái)力,因此,自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新是有一定范圍和限度的,這需要我們借助跨國公司的力量。我們必須看到在技術(shù)領(lǐng)先上和發(fā)達(dá)國家的差距,在研發(fā)投入上與跨國公司更是相去甚遠(yuǎn)。從研發(fā)費(fèi)用投入占GDP比重來看,2004年我國為1.23%,而2003年美國為2.62%,2002年日本為3.12%,均高于我國。目前,跨國公司控制著全球技術(shù)研發(fā)費(fèi)用的90%、技術(shù)轉(zhuǎn)讓的80%以上。通用汽車公司年度研發(fā)費(fèi)用投資達(dá)80億美元以上,相當(dāng)于我國醫(yī)藥行業(yè)全行業(yè)研發(fā)投入的3倍左右。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)公布,2005年中國通過專利合作條約(PCT)申請的專利數(shù)共有2452項(xiàng),列世界第10位,這個(gè)數(shù)字是列第一位美國(45111項(xiàng))的5.4%,是列第二位日本(25145項(xiàng))的9.7%。這些差距告誡我們,自主創(chuàng)新必須建立在廣泛吸收人類先進(jìn)文明成果的基礎(chǔ)上,必須建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,因此,我們必須以一種海納百川、敢于冒險(xiǎn)、善待失敗、樂于合作的心態(tài)來對待。
注釋:
①全員勞動(dòng)生產(chǎn)率指根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值量指標(biāo)計(jì)算的平均每一個(gè)從業(yè)人員在單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)量。是考核企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要指標(biāo),是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平、職工技術(shù)熟練程度和勞動(dòng)積極性的綜合表現(xiàn)。目前我國的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是將工業(yè)企業(yè)的工業(yè)增加值除以同一時(shí)期全部從業(yè)人員的平均人數(shù)來計(jì)算的。計(jì)算公式為:全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=32業(yè)增加值/全部從業(yè)人員平均人數(shù)。
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帶著這些問題,筆者憑借跨媒介廣告優(yōu)化平臺(tái),作為真正整合搜索推廣、展示廣告、移動(dòng)終端及社交媒體的亞洲領(lǐng)先數(shù)字營銷領(lǐng)導(dǎo)者特別推出“愛點(diǎn)擊版數(shù)字營銷A到Z”,以26個(gè)英文字母開頭的關(guān)鍵詞盤點(diǎn)2014年中國數(shù)字營銷發(fā)展動(dòng)態(tài),分析最新發(fā)展趨勢,幫助廣告主把握風(fēng)向標(biāo),更好地迎接2015年更為熱烈的數(shù)字營銷之戰(zhàn)。
從A到Z回首2014,揭示數(shù)字營銷三大熱點(diǎn)
數(shù)字營銷A到Z涵蓋2014年中國數(shù)字營銷領(lǐng)域備受關(guān)注的諸多行業(yè)事件,包括電子商務(wù)領(lǐng)域如O2O、eCRM的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域如DSP、程序化購買、RTB的崛起及移動(dòng)、視頻、原生廣告的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如直達(dá)號、微信、輕應(yīng)用等熱門數(shù)字營銷產(chǎn)品與服務(wù)等,而“移動(dòng)”正是貫穿全年的重要元素。通過盤點(diǎn),筆者認(rèn)為這些行業(yè)事件所帶來的三大熱點(diǎn)已成為2014年中國數(shù)字營銷的高頻熱詞。
熱點(diǎn)一,移動(dòng)營銷。今天,第二屏已不再處于從屬地位,從移動(dòng)端的搜索、社交、視頻,到移動(dòng)端游戲、廣告、電子商務(wù)等,“移動(dòng)”在數(shù)字營銷領(lǐng)域日益上升的重要地位已不容質(zhì)疑。對于廣告主來說,移動(dòng)也不應(yīng)再作為單一營銷方式配置預(yù)算,而應(yīng)作為整合營銷的重要組成部分,從全盤著眼,實(shí)現(xiàn)多種渠道的交互效果。2015來臨,不必再問是否要做移動(dòng)營銷,如何做好才是廣告主的必答題。
熱點(diǎn)二,跨屏定向。隨著移動(dòng)端的興起,同一用戶在智能手機(jī)、平板電腦、PC等多個(gè)屏幕的跨屏上網(wǎng)行為已十分普遍,一心兩用關(guān)注雙屏,甚至一心三用關(guān)注三屏對中國用戶而言已很普遍。為打造更好的用戶體驗(yàn),廣告主除留意廣告信息在不同渠道的統(tǒng)一性之外,更應(yīng)注意用戶在不同設(shè)備上的行為和習(xí)慣。提升數(shù)字營銷的精準(zhǔn)性,跨屏定向已勢在必行。
熱點(diǎn)三,移動(dòng)O2O。2014年,借助輕應(yīng)用在移動(dòng)社交平臺(tái)和移動(dòng)搜索中的廣泛使用,企業(yè)更易實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端O2O。其中典型的例子是百度推出直達(dá)號,發(fā)力O2O戰(zhàn)略。直達(dá)號在導(dǎo)入移動(dòng)流量和打造消費(fèi)閉環(huán)方面被寄予厚望。在移動(dòng)端,通過智能設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)O2O+LBS,位置信息相比PC端更加豐富和精準(zhǔn)。同時(shí),支付寶、微信等移動(dòng)支付的方式也越來越普及。這些都推動(dòng)了移動(dòng)O2O的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)企業(yè)如何做好移動(dòng)O2O更是成為年終歲末、新年伊始的熱門話題。
產(chǎn)業(yè)鏈各方積極布局,推動(dòng)數(shù)字營銷進(jìn)一步升級
通過筆者的盤點(diǎn),2014中國數(shù)字營銷三大熱點(diǎn)已躍然紙上。同時(shí),包括廣告主、媒體、服務(wù)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)各方發(fā)展動(dòng)態(tài)也逐漸清晰:
首先,廣告主對新興廣告投放技術(shù)的接受度持續(xù)上升。從數(shù)字營銷A到Z中的DSP、程序化購買和RTB等詞條內(nèi)容可以看出,經(jīng)過幾年時(shí)間的普及,此類廣告投放技術(shù)已經(jīng)成為廣告主線上營銷的必要工具。此外,廣告主已開始關(guān)注品牌安全、虛假流量等影響營銷效果的因素,并開始通過廣告技術(shù)公司對此進(jìn)行更好的投放質(zhì)量把控。
其次,媒體加速推出數(shù)字營銷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭為搶占先機(jī),全力謀變,紛紛推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),為廣告主提供了更多數(shù)字營銷選項(xiàng)。例如百度推出直達(dá)號、微信公眾號廣告服務(wù)開放公測、360推出移動(dòng)搜索獨(dú)立App等,目標(biāo)直指移動(dòng)端和O2O。
我們認(rèn)為卓有成效的數(shù)字化營銷模式有四類:數(shù)字化品牌建設(shè)者、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)者、需求創(chuàng)造者以及產(chǎn)品創(chuàng)新者。一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化營銷活動(dòng)可能涉及這四大模式中的各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域,不過仍可根據(jù)其數(shù)字化營銷的目標(biāo)和注重點(diǎn)區(qū)分出其營銷模式。
四個(gè)營銷模式
數(shù)字化品牌建設(shè)者往往是消費(fèi)品企業(yè),或其他側(cè)重于創(chuàng)造、更新品牌資產(chǎn)以及促進(jìn)消費(fèi)者互動(dòng)的營銷機(jī)構(gòu)。這個(gè)模式的核心目標(biāo)是吸引新客戶和通過消費(fèi)者忠誠度策略來保留消費(fèi)者。這個(gè)模式的典型公司是可口可樂,無論是在國外還是國內(nèi)市場,可口可樂通過各種“數(shù)字資產(chǎn)”來創(chuàng)造新的營銷內(nèi)容,使得品牌成為最新流行時(shí)尚的一部分。例如,通過對微博的數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)最流行的網(wǎng)絡(luò)語并印制在包裝上,從而使得其品牌同時(shí)下的“網(wǎng)絡(luò)絲”拉近距離。
客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)者充分利用客戶數(shù)據(jù)與洞察,從而提供卓越的端到端品牌體驗(yàn)。通常而言,這些公司(如金融服務(wù)企業(yè)、航空公司、酒店和零售商)的商業(yè)模式都是以客戶為導(dǎo)向的。例如維珍航空,它發(fā)力于對客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘,從而爭取做到客戶服務(wù)的深度定制化。根據(jù)乘客過去的乘機(jī)記錄,定制推薦乘客座位前的多媒體娛樂電影等。這個(gè)模式的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)在客戶數(shù)據(jù)的保存、管理、深度分析和實(shí)施上下大工夫,許多國內(nèi)企業(yè)在實(shí)施中遇到了能力瓶頸。
需求創(chuàng)造者(多為零售商)側(cè)重于提升在線流量以及各渠道的銷售轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)營銷效率的最大化并增加錢包份額。中國許多品牌商或傳統(tǒng)企業(yè)都選擇了該模式。由于中國電商環(huán)境的特點(diǎn),大部分消費(fèi)企業(yè)注重通過同天貓或其商的合作,挖掘如何用搜索或促銷來吸引流量,并努力探索如何實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合,把網(wǎng)上訂單發(fā)給網(wǎng)下經(jīng)銷渠道來送貨實(shí)現(xiàn)。這也體現(xiàn)了中國許多品牌商“重銷量”的心態(tài)。
產(chǎn)品創(chuàng)新者通過數(shù)字化營銷來選定、開發(fā)及推廣新的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。這些公司主要通過與消費(fèi)者的數(shù)字化互動(dòng)來迅速獲取洞察,從而推動(dòng)創(chuàng)新。這個(gè)模式的最佳實(shí)踐者是小米,它的以與“米粉”互動(dòng)為基礎(chǔ)、改進(jìn)產(chǎn)品、用需求定生產(chǎn)的預(yù)售模式等,已被廣泛研究和報(bào)道。許多家電企業(yè)如海爾,正在不斷摸索這條以用戶互動(dòng)為核心的數(shù)字營銷模式。
以上這些數(shù)字化營銷模式并不具有普適性。同一行業(yè)的公司可選擇不同的數(shù)字化營銷模式。那么哪些因素將決定這四大模式的選取?根據(jù)多年與各類公司打交道的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為在數(shù)字化營銷方面共有八個(gè)基本的數(shù)字能力,對各項(xiàng)能力的取舍和輕重緩急決定了公司所選擇的數(shù)字化營銷模式。
八個(gè)數(shù)字能力
客戶細(xì)分與需求評估能力,即利用數(shù)字化研究工具來分析交易數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)客戶痛點(diǎn)以及闡釋非交易數(shù)據(jù)等(如社交媒體)。公司應(yīng)充分了解各個(gè)細(xì)分客戶群體如何評估、購買及使用產(chǎn)品,從而更有針對性地投放廣告、開展促銷活動(dòng)以及提供客戶所需的內(nèi)容。
衡量標(biāo)準(zhǔn)能力,即針對整個(gè)購買流程制定統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn),包括消費(fèi)者與支付媒體(如廣告)、自有媒體(如公司網(wǎng)站)、贏得媒體(其他出版物)或共有媒體(如Facebook或YouTube上的消費(fèi)者故事)互動(dòng)程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果使用得當(dāng),這些衡量標(biāo)準(zhǔn)可對數(shù)字化營銷的投資回報(bào)率加以量化。
實(shí)時(shí)決策能力,如定期監(jiān)控社會(huì)輿情和品牌健康度,并在此基礎(chǔ)上調(diào)整營銷活動(dòng)、自有媒體或店內(nèi)營銷以提高整體的營銷成效。
個(gè)性化與定位能力,即整合各類數(shù)據(jù)來源(包括家庭數(shù)據(jù)、購買行為、手機(jī)數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁分析等),針對各銷售渠道與數(shù)字化觸點(diǎn)建立單一客戶視圖。公司還可借助社交媒體數(shù)據(jù)來完善客戶資料,從而改進(jìn)目標(biāo)營銷與定制化服務(wù)。
內(nèi)容優(yōu)化能力,即通過多個(gè)直接面對消費(fèi)者的營銷平臺(tái)(如網(wǎng)站、手機(jī)、社交媒體)來傳播品牌內(nèi)容,方便客戶的搜索與使用。這項(xiàng)能力可幫助公司加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)并全面提升銷售額,從而在客戶生命周期的各個(gè)階段提供更有針對性的產(chǎn)品與服務(wù)。
創(chuàng)新能力,如利用社交媒體獲取豐富的客戶洞察以推動(dòng)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)。這不僅有助于改進(jìn)產(chǎn)品,還能有效提升客戶體驗(yàn)。
社會(huì)影響與宣傳能力,即通過與消費(fèi)者互動(dòng)來創(chuàng)造并分享內(nèi)容,并借助社會(huì)輿情進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。擁有強(qiáng)大社會(huì)影響和宣傳能力的公司可鼓勵(lì)消費(fèi)者在其社交網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造并分享品牌內(nèi)容,從而在此基礎(chǔ)上優(yōu)化營銷傳播與其他客戶體驗(yàn)。
全渠道體驗(yàn)?zāi)芰?,即在各個(gè)渠道開展?fàn)I銷活動(dòng),包括投資于技術(shù)、分析和人才等領(lǐng)域以支持手機(jī)、社交與電商之間的無縫體驗(yàn),協(xié)助消費(fèi)者在方便的時(shí)間和地點(diǎn)與公司進(jìn)行互動(dòng)。全渠道體驗(yàn)還包括與第三方協(xié)作開展整合營銷方案,以及制定媒體與貿(mào)易促進(jìn)戰(zhàn)略等。
無論公司選擇何種營銷模式或重點(diǎn)發(fā)展何種能力,首席營銷官都必須果斷決策并對營銷部門做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從而成功實(shí)施所選擇的數(shù)字化營銷模式。在這個(gè)過程中,首席營銷官必須決定是在公司內(nèi)部培養(yǎng)營銷能力還是從外部獲取。如果在內(nèi)部培養(yǎng)能力,則公司需要具備適當(dāng)?shù)募寄堋⒘鞒獭⒓夹g(shù)、管控模式和衡量標(biāo)準(zhǔn)來對結(jié)果進(jìn)行評估。這么做的難度很大,因此有時(shí)候選擇使用外部合作伙伴/服務(wù)提供商更為理想。
首席營銷官還須決定實(shí)施數(shù)字化營銷模式的組織模式:是總部集中管理還是分事業(yè)部管理。正確的做法往往是將兩者相結(jié)合。集中管理的內(nèi)容通常包括能力設(shè)計(jì)、對外部服務(wù)提供商的篩選及協(xié)調(diào)、對具備規(guī)模優(yōu)勢的營銷職能的管理等(如搜索引擎優(yōu)化或社群聆聽)。
佰草集憑借“尋美中國,發(fā)現(xiàn)中國美”營銷案例獲得2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎(jiǎng)。佰草集的“最佳”是否給社會(huì)化媒體人的焦慮做出了一個(gè)好的回答呢?接下來,我們就來看看佰草集“尋美中國,發(fā)現(xiàn)中國美”的具體案例,從中收獲一些啟示。
佰草集“尋美中國,發(fā)現(xiàn)中國美”數(shù)字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口,利用多樣化的傳播媒體服務(wù)與CRM體系,整合EPR營銷與品牌自有媒介,加強(qiáng)用戶深度體驗(yàn),挖掘KOL,實(shí)現(xiàn)O2O對接,充分調(diào)動(dòng)活動(dòng)線上線下互動(dòng)對接與傳播整合,以活動(dòng)為契機(jī),在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮,影響網(wǎng)名數(shù)量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎(jiǎng)。而這種以策略為主導(dǎo),憑借創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、平臺(tái)、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。
一個(gè)好的案例的打造當(dāng)然離不開背后的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商,國信映盛作為佰草集的全新數(shù)字營銷公司,正是“尋美中國,發(fā)現(xiàn)中國美”案例的背后推手。
近日,國信映盛宣布今年將繼續(xù)續(xù)約包括佰草集、海倫多蘭、AGATHA等在內(nèi)的多個(gè)品牌數(shù)字營銷的業(yè)務(wù)。而“尋美中國,發(fā)現(xiàn)中國美”案例的成功,無疑是促成國信映盛成功續(xù)約佰草集的關(guān)鍵性事件。而除了續(xù)簽多個(gè)品牌大客戶,國信映盛在過去一年里一舉拿下包括年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎(jiǎng)、年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意類大獎(jiǎng)、年度最佳社會(huì)化營銷案例大獎(jiǎng)、創(chuàng)新營銷峰會(huì)年度最佳創(chuàng)新營銷公司、梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展最佳社媒營銷服務(wù)商等多個(gè)業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)。
新技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為公關(guān)營銷創(chuàng)新的有力支撐
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,海量數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代最重要的增值資產(chǎn),數(shù)據(jù)的挖掘與智能應(yīng)用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下,無論針對企業(yè)品牌層面還是營銷層面,基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對的數(shù)字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。
作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的踐行者,百分點(diǎn)一直專注于滿足市場對海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用需求,擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺(tái),高性能的實(shí)時(shí)與離線計(jì)算能力和豐富的算法庫及商業(yè)模型,幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值,致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù),推動(dòng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),消除企業(yè)信息孤島。
始終致力于在數(shù)字營銷領(lǐng)域深耕細(xì)作的派合傳播與百分點(diǎn)于四月初在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對用戶進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析,并對篩選后用戶進(jìn)行深度精準(zhǔn)傳播,協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義,從而進(jìn)行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析,再依此進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播和營銷,并提出“結(jié)果類營銷”的全新營銷概念,實(shí)現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營銷的解決方案,也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用,讓傳統(tǒng)營銷和傳播方式升級
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比,產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化,移動(dòng)化、碎片化、社交化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心,幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對整合營銷和復(fù)合傳播的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,派合傳播順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字發(fā)展浪潮,正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式,派合傳播所提供的公關(guān)服務(wù)也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷數(shù)據(jù)報(bào)告分析,并在銷售閉環(huán)中提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),有效提升營銷活動(dòng)的效果,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶洞察力營銷提供解決方案,幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠度,并最大化提升企業(yè)投資回報(bào)率和品牌價(jià)值。
派合傳播董事兼總經(jīng)理常濯非認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,意味著公關(guān)行業(yè)從傳統(tǒng)的“媒介傳播”向未來的“數(shù)字營銷”演變已成為必然趨勢。派合傳播這次與百分點(diǎn)的戰(zhàn)略合作,是從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式邁進(jìn)的一次大膽嘗試,此次合作不僅能給派合傳播在數(shù)字營銷服務(wù)方面提供一種全新視角,也期待能給公關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來更多探索的可能?!?/p>
關(guān)鍵詞:高校學(xué)報(bào);全媒體;出版
中圖分類號:G23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1672-8122(2016)07-0114-02
我國著名地質(zhì)學(xué)家李四光先生曾經(jīng)說過這樣一句話,“一些陳舊的、不結(jié)合實(shí)際的東西,不管那些東西是洋框框,還是土框框,都要大力地把它們打破,大膽地創(chuàng)造新的方法、新的理論,來解決我們的問題?!睂τ谶@句話筆者的理解是,在一些過程當(dāng)中我們會(huì)經(jīng)歷比較守舊的傳統(tǒng)。對高校學(xué)報(bào)出版來說,在全媒體時(shí)代的發(fā)展當(dāng)中,它的出版模式已經(jīng)達(dá)到了多樣化的水準(zhǔn)。因此想要打破常規(guī),讓非核心類的高校,在這方面取得一定的突破和創(chuàng)新,就必須要以新的水準(zhǔn)出發(fā),充分地與當(dāng)代創(chuàng)新科技結(jié)合在一起,在互聯(lián)網(wǎng)條件和全媒體時(shí)代下共同進(jìn)步發(fā)展。
一、全媒體時(shí)代高校學(xué)報(bào)出版發(fā)展現(xiàn)狀
全媒體出版包括傳統(tǒng)出版模式,也包括以數(shù)字化信息為主的現(xiàn)代出版模式。因此它的出版形式?jīng)Q定其多樣化和綜合化的發(fā)展特點(diǎn),對于目前各大高校來說,在非核心高校的全媒體出版當(dāng)中,數(shù)字媒體已經(jīng)逐步地占據(jù)了出版的重要位置,主要形式方面有許多以網(wǎng)絡(luò)為主,不過傳統(tǒng)的模式仍舊占據(jù)了主流方向。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在2014年,我們國家在出版產(chǎn)業(yè)方面,2014年比2013年增長了近33%。這表明對于當(dāng)代全媒體出版來說,它的形式在不斷的擴(kuò)張,而且在傳統(tǒng)模式的完善下它發(fā)展了數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等各方面的方向。同時(shí)也取得了一個(gè)不小的成績,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的出版模式在不斷的細(xì)化,與增加出版交流的同時(shí),創(chuàng)新的出版模式也增加了,讓許多人真正地了解高校學(xué)報(bào)的編輯內(nèi)容和學(xué)術(shù)價(jià)值。對于非核心的高校學(xué)報(bào)來說,目前是屬于以傳統(tǒng)出版模式為主,正在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版模式的過程,不過在這個(gè)過程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常明確的特點(diǎn),那就是數(shù)字產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速出版也在不斷地更新模式,但是在創(chuàng)新方面他仍舊存在著許多問題。對于非核心類的高校來說,想要真正的在出版方向,取得不錯(cuò)的成績就應(yīng)該從出版形式出發(fā),真正地做到從本質(zhì)上得到改變,讓其學(xué)校學(xué)報(bào)出版方向更加專業(yè)化、價(jià)值化、創(chuàng)新化。
二、非核心類高校學(xué)報(bào)出版的存在問題研究
1.全媒體出版還停留在比較傳統(tǒng)的層次上
雖然這幾年網(wǎng)絡(luò)模式在不斷的發(fā)展,數(shù)字出版已經(jīng)逐漸的成為高校學(xué)報(bào)出版的一種必然的發(fā)展趨勢。但是,不少出版方向還是僅僅停留在傳統(tǒng)的出版中,比如說在稿件的文字編輯上,為了保證其高效的準(zhǔn)確性和校對質(zhì)量,不少學(xué)校習(xí)慣于傳統(tǒng)的這種出版模式而不去考慮新的數(shù)字出版模式,即便是已經(jīng)開始結(jié)合網(wǎng)絡(luò)出版為一體,卻也還是沒能夠跳出傳統(tǒng)出版那種固定的模式。不少編輯團(tuán)隊(duì)對網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解還比較匱乏,他們對于新媒體的主觀意識(shí)并不強(qiáng),在一些學(xué)術(shù)上和一些技術(shù)方面雖然已經(jīng)能夠充分地掌握傳統(tǒng)出版模式的技術(shù)與編輯方向,但是缺乏一定的創(chuàng)新精神。對于新的學(xué)報(bào)數(shù)字化和營銷市場還不夠了解,因此也造成了行為模式單一思想上意識(shí)的不足,和對新模式出版方向的不了解。
2.沒有真正利用全媒體媒介的特點(diǎn)
全媒體媒介的具體特點(diǎn)就是它的出版非常的多樣化??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介和傳統(tǒng)的模式去展開,在全媒體出版的發(fā)展當(dāng)中我們不得不面臨另外一個(gè)問題,那就是其實(shí)在這個(gè)過程中我們沒有真正充分地運(yùn)用媒介的主要特質(zhì)。比如在網(wǎng)絡(luò)媒介當(dāng)中,不少編輯網(wǎng)站都是通過遠(yuǎn)程技術(shù)或數(shù)字技術(shù)去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體這個(gè)平臺(tái),但是在具體的應(yīng)用上,卻沒有脫離傳統(tǒng)媒介的模式,也就是說在保持傳統(tǒng)媒介的形式下,去發(fā)展其他全媒體出版模式的同時(shí),卻忽略掉了其中的深刻含義,這其中包括:學(xué)術(shù)學(xué)報(bào)的交流、刊登、編輯及后期的營銷與發(fā)展等。因此它的一些平臺(tái)的建立基本上僅僅只是把傳統(tǒng)模式照搬到網(wǎng)絡(luò)模式上而不是真正的從網(wǎng)絡(luò)模式對行為特征上出發(fā),比如沒有運(yùn)用平臺(tái)去吸引大家去閱讀并了解高校學(xué)報(bào)的特點(diǎn)等。
現(xiàn)在的全媒體高校出版當(dāng)中,還有一個(gè)存在問題就是缺乏專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)建設(shè)。也就是人們所說的復(fù)合型人才的缺失,這種復(fù)合型人才不僅要懂得傳統(tǒng)出版的,同時(shí)也要懂得新媒體數(shù)字媒體的出版模式。但是目前面臨的問題就是了解傳統(tǒng)出版模式的人比較多,但是對于新媒體與數(shù)字媒體方向卻缺乏一定的了解,也存在少部分人對網(wǎng)絡(luò)沒有一定的了解,卻對傳統(tǒng)模式缺乏一定的熟悉度。
4.營銷模式的不統(tǒng)一
非核心類的高校學(xué)報(bào)出版在營銷模式上存在著一定不統(tǒng)一的現(xiàn)象,因?yàn)楫?dāng)下不少高校開始進(jìn)入建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),傳統(tǒng)平臺(tái)的銷售渠道和出版流程是基本不變的。但是對于一定的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,卻存在著一定的區(qū)別,因此這種傳統(tǒng)模式與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的相結(jié)合,是當(dāng)下必須考慮的一個(gè)點(diǎn)。非核心的學(xué)報(bào)現(xiàn)在的問題是傳統(tǒng)模式的營銷和數(shù)字化平臺(tái)的營銷不能結(jié)合在一起,這往往讓數(shù)字化平臺(tái)的學(xué)報(bào)出版變成一種比較淺顯的形式化,從而缺乏流程性的營銷模式。所以非核心學(xué)報(bào)面對的最大難點(diǎn)就是營銷模式較為松懈,非核心學(xué)報(bào)出版的營銷渠道還是停留在傳統(tǒng)模式上。對于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)而言,它的出版要與一些大的數(shù)據(jù)平臺(tái)去合作,這樣它的營銷渠道就會(huì)存在一定的限制性,尤其對于非核心期刊來說,它的拓展性就不夠高。網(wǎng)絡(luò)出版已經(jīng)變成了一種模式,而非真正的渠道營銷體系。
三、全媒體時(shí)代非核心類高校學(xué)報(bào)出版策略