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商業銀行作為金融行業的代表企業,在最近幾年的發展中面臨著來自國際市場和國內其它金融行業以及各商業銀行之間所帶來的巨大的競爭。因此,對于商業銀行人力資源的研究迫在眉睫。人力資源管理的好壞已經直接影響到商業銀行未來的發展,誰能在人力資源管理中更勝一籌,誰就能在商業銀行競爭中更有優勢。人力資源規劃就對人力資源管理起到指導性和調控性的作用,因此,人力資源規劃對商業銀行至關重要。
【關鍵詞】
商業銀行;人力資源;規劃
現代商業銀行的競爭,是財力、資源、技術的競爭,但歸根結底是人才的競爭。在這樣的背景下,對于人力資源管理的需求自然增加。而人力資源規劃是企業在進行人力資源管理之前應該制定的,對企業長遠人力資源管理進行指導的一項規劃。任何一項制度的施行都需要前期的規劃做準備,只有具有完善的前期規劃,制度的施行才能順利,人力資源管理也是如此。
1 商業銀行人力資源規劃的界定
1.1 商業銀行人力資源規劃的定義
目前學界一般都認可的對商業銀行人力資源規劃的定義是,商業銀行的管理人員在根據銀行現有人力資源的狀況,合理預測銀行未來人力資源發展狀況的前提下,進而組織銀行人力資源按照一定模式和方式發展的過程。
人力資源規劃是一個過程,而不是瞬間即可完成的一個動作,它具有系統性,程序性等多個特點,因此在商業銀行人力資源規劃的過程中,必須做到謹慎變通。
1.2 商業銀行人力資源規劃的過程
根據商業銀行人力資源規劃的定義可以知道,商業銀行人力資源規劃是一個需要一定時間而完成的過程,而這個過程是有一定系統性和規律性的,商業銀行人力資源規劃一般包括:現有人力資源狀況分析,預計未來人力資源的發展,確定未來發展目標和計劃,制定合適的發展戰略。由此可見,商業銀行的人力資源管理是一個在充分認定當前形勢,合理分析未來發展的前提下而產生的過程,是人力資源管理科學進行的保證。
2 我國商業銀行人力資源規劃現狀分析
我國商業銀行對于人力資源規劃的實行是在最近幾年形成的,因此,還不夠成熟,但是,根據我國商業銀行人力資源的特有狀況,我國的商業銀行人力資源規劃也存在一定的優點。
2.1 我國商業銀行人力資源規劃存在的問題
制定規劃前缺少對于現有人力資源情況的準確分析。人力資源規劃的基礎就是對銀行現有人力資源情況進行合理準確的分析,但是目前我國的商業銀行在制定人力資源規劃時,并沒有準確的分析銀行現有人力資源狀況,甚至在一些商業銀行內存在為了節省時間,或者應付工作而完全不分析現有人力資源狀況而直接制定人力資源規劃的情況,這樣制定出來的人力資源規劃一定是不符合銀行自身情況的,也很難實現規劃的目的。
制定規劃的過程中對于銀行未來人力資源發展方向宏觀把握不夠。對于銀行人力資源發展方向的把握是指導人力資源規劃制定的導航,人力資源規劃最終是要服務于銀行未來的人力資源管理的,如果缺少對于人力資源發展的宏觀把握,那么人力資源規劃就很難真正與銀行的人力資源協調發展,也很難知道銀行的人力資源管理。
對于人力資源規劃的執行力不夠。我國商業銀行普遍存在,也是影響比較大的一個問題就是對于人力資源規劃缺乏執行,很多銀行都存在一定規劃是一回事,執行是另一回事的現象,這樣,人力資源規劃并沒有對銀行的發展發揮作用,而缺乏人力資源規劃指導的商業銀行,人力資源管理終會顯出詬病。
2.2 我國商業銀行人力資源規劃的優點
人力資源規劃注重細節把握。我國的商業銀行管理人員在制定人力資源規劃的過程中,一般態度謹慎,對于人力資源規劃的細節做了有效的把握,這樣可以保證整體人力資源規劃在制定后執行起來相對容易,同時,對于細節的謹慎把握,也有利于對于人力資源管理過程中出現的問題進行及時有效的解決。
人力資源規劃的制定具有自己特色。在中國特色社會主義宏觀理論的指導下,我國的各行各業都在進行著對自身發展的特色化,商業銀行也不例外,在制定人力資源規劃的過程中尤為明顯,很多商業銀行都針對自身發展特點和業務側重點而制定了具有自身特色的人力資源規劃。
3 商業銀行人力資源規劃的制定建議
由于目前我國商業銀行人力資源規劃的實行還不夠成熟,因此,對于商業銀行人力資源規劃可以提出如下建議:
3.1 加強與員工的交流
商業銀行人力資源規劃最終是對人的管理,銀行的員工是人力資源規劃的核心,因此,在制定人力資源規劃的過程中,商業銀行的管理人員應該與員工進行充分的溝通交流,這樣才可以獲得員工中存在的問題,在制定人力資源規劃時注意這些問題的解決。另外,人力資源規劃的制定是對銀行人員的合理規劃,與員工的交流,可以掌握到每個員工的特點,這樣,就能認真分析銀行員工的優點和缺點,在未來人力資源規劃中,充分發揮每個員工的優勢,有效回避每個員工的劣勢,做到人盡其用,人盡其職,這是人力資源管理的關鍵問題。
員工是銀行業務的基層執行者,因此,對于銀行業務中的很多問題的了解程度比銀行高層的管理人員要高,和員工的交流也可以讓高層人員獲得更多信息,這對人力資源規劃的制定也是十分有幫助的。
3.2 注意對銀行未來發展的定位
人力資源規劃時在現有人力資源的基礎上,制定出適合銀行未來發展的人力資源管理計劃,因此,對于銀行未來發展的定位是人力資源規劃制定的指導。每個銀行對于長期發展都必須有一個戰略部署,只有這樣,銀行的發展才能有序高速進行。人力資源規劃的制定就是為這種戰略部署服務的,因此,未來的人力資源管理必須適合當時的銀行發展狀況,只有這樣,才能真正實現人力資源規劃制定的目標。
3.3 合理借鑒其它銀行人力資源規劃
每個銀行的人力資源規劃都有一定的特點值得其它銀行的借鑒和學習,因此,任何一個商業銀行在人力資源規劃制定時都可以借鑒其它銀行的,這樣在很多問題上就可以省去時間,進而提高銀行的工作效率,但是在借鑒的過程中注意對自身實際狀況的分析。
4 結束語
商業銀行人力資源規劃作為人力資源發展的指引,對商業銀行的人力資源管理起著十分重要的作用,好的人力資源規劃可以幫助商業銀行在未來的發展中有效運作,合理分配人員,保證商業銀行在競爭中獲得成績。因此,對人力資源規劃的分析研究是商業銀行的一項重要工作。
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在知識條件下,人力資源對中小企業的發展具有舉足輕重的作用。越來越多的中小企業主、企業管理層也逐漸認識到人力資源管理對企業發展的重要性,但對于人力資源規劃的制定卻始終存在許多困惑和無奈。
“人力資源規劃很簡單,不就是些招聘、薪酬之類的,有時再加點兒培訓方面的東西。”、“老總還在拍腦袋定戰略,我又怎么搞得出規劃(人力資源規劃)”、“人力資源規劃做了也沒多大意義,計劃沒有變化快,到頭來能兌現的也不過20% -30%”。以上便是許多中小企業HR們對于人力資源規劃的看法。那么,究竟中小企業有沒必要進行人力資源規劃?怎樣才能制定出的人力資源規劃?首先讓我們一下中小企業人力資源規劃實施效果不盡理想的原因:
1.對人力資源規劃的認識不全面
做好人力資源管理有三部曲:明確戰略規劃——人力資源規劃——人力資源管理體系與具體的執行計劃。企業的整體發展戰略目標決定了人力資源規劃的內容,而這些內容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關系計劃、退休解聘計劃等等提供了方向指引和依據。廣義上的人力資源規劃包含了所有這些具體內容,而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類的內容,有時再加點培訓方面的東西”。
人力資源規劃是企業發展戰略規劃的重要組成部分,同時也是企業各項人力資源管理工作的基礎和依據。而中小企業的管理者和HR們恰恰沒有充分意識到這一點,從而在具體制定和實施過程中缺乏足夠的重視,各級部門主管和直線經理也未能有效配合。
2.公司戰略目標不明確
人力資源部門必須結合企業戰略的實施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開發與管理活動中,應以戰略目標出發,以戰略為指導,確保人力資源政策的正確性與有效性。因此,人力資源規劃的前提是企業發展與企業戰略首先要明晰,而后才能分解到人力資源方面,隨后才會有人員需求計劃、招聘計劃、薪資福利計劃等與之相配套。而中小企業一般缺乏較明確的發展戰略,尤其在快速擴張階段,往往涉足于不同的業務領域,其中不乏許多新興產業。而這些新興產業在研發、營銷、管理、服務等各個環節沒有成熟的經驗可以借鑒,尤其是一些新開拓的項目,定崗定編工作不象傳統業務那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規劃,只能是走一步,看一步。
3.企業外部環境變化太快,不易規劃
市場發展變化速度很快,而行業盡管隨市場變化而作規劃,到年終目標達成率也不過20% -30%.如某IT公司是聯想在某區域的大商之一。在年初,該公司的人力資源部根據公司的年度發展戰略制定出了本年度公司的人力資源規劃。但是在新的一年開始不到三個月的時間里,聯想集團自身的戰略、組織結構發生重大變化。于是作為供應鏈上的一個環節,該IT公司也必須隨之調整整個公司的人力資源規劃,根據要求重新進行公司的人員設置與編制,重新制定與之相關的一系列培訓計劃等。事實上,企業外部的、經濟、、技術、文化等一系列因素一直處于動態的變化中,相應地就會引起企業內部的戰略目標不斷地變化,從而又會導致人力資源規劃隨之變化。
4.缺乏人力資源規劃的專門技術與人才
,雖然許多中小企業成立了人力資源部,但在行使部門職能的時候,普遍存在一些,主要表現在:第一、整體素質不高,專業人員很少,專業知識儲備不足,專業技能不夠;第二、缺乏系統的職業培訓;第三、許多人力資源工作者土生土長,沒有受過良好的培訓,沒有經過正規大公司的熏陶,眼界不高。人力資源工作是一項非常獨特的工作,對個人素質、領悟能力和能力要求都很高。而在這些綜合因素中,有很多不是通過正規教育過程所能獲得的。一位優秀的人力資源工作者不是靠認證也不是靠培養的,需要的是其對工作深刻體驗和對的敏銳洞察。否則,單純依靠原理、技術或數據處理的培訓造就的人力資源工作者無異于紙上談兵。鑒于人力資源開發與管理正在向中小企業滲透的現實,隨著各家企業對人力資源工作認識和實踐的不斷加深,人力資源規劃工作一定會在企業的發展過程中發揮出強大的推動作用。
人力資源規劃工作是組織可持續的保障,其重要性對于尋求發展壯大的中小尤為突出。而能否制定并有效實施人力資源規劃并不取決于公司規模的大小,最關鍵的是依據公司的發展戰略和經營管理特點制定出適合的政策。針對當前大多數中小企業的經營特點和工作當中面臨的,我們提出以下幾點建議:
1.明確企業核心人力資源
人力資源規劃的起點是明確界定企業的核心競爭優勢,也就是在企業的經營環境中,他的生存價值是什么?他保持競爭優勢的資源(技術、資本或管理)是什么?籍此才能真正找到保持競爭能力的核心人力資源。核心人力資源是決定企業生存發展能力的關鍵因素,需要激勵機制、培訓、設計合適的職業生涯計劃、不斷的招聘才能確保核心人力資源群體量的擴充,質的提高,并能長期的駐留于企業。
2.制定具有前瞻性的彈性人力資源規劃
所謂彈性人力資源規劃,就是基于企業的核心競爭能力,重新評估并規劃企業的人力資源,形成一個一般性的人力資源組合,以便在保證企業核心競爭優勢需要的條件下,達到滿足因外部經營環境變化導致的臨時性人力需求的目標。具體而言,就是在評估現有人力資源存量和界定企業核心人力資源的基礎上,制定預備性的支援人力規劃,并做出相應的培訓計劃,其目標是在企業面臨生產或服務能力擴張性機遇時,盡可能快地為核心人員配備中層支援人員,以提高組織的反應能力。
隨著知識的到來,中小企業面臨的經營環境越來越無法預測,充滿變數又商機無限。人力資源規劃必須適應企業經營管理的需要,保持一定的彈性,以免企業發生戰略轉移時出現人力資源僵化、失調而妨礙企業的發展。同時要進一步加強人力資源規劃對人力資源管理活動的前瞻性、方向性和預見性功能。
3.建立三維立體人力資源管理模式
【摘要】
現代企業核心的競爭力為人才,因此為了做起企業長期持續的發展需要做好對企業人力資源的管理。我國電力公司或企業同樣也在人力資源規劃方面都做了不少的嘗試和探索,但仍然存在一些問題和不足,這嚴重制約了電力企業的發展。而如何更加有效的做好人力資源規劃管理是每個電力公司或企業亟需解決的問題,為此需要對現有的電力企業人力資源規劃的現狀進行研究分析,發現其中存在的問題,最后提出相應的對策。
【關鍵詞】
電力企業;人力資源;對策
進入新世紀,現在的世界是知識經濟的時代,是競爭的時代,人力資源是知識經濟時代競爭的關鍵因素。而在對社會或企業最重要的資源是人力資源,人力資源已經成為任何一個企業建立核心競爭力的首要資源。因此,企業在發展過程中需要對人力資源的價值給予足夠的重視,制定科學合理的人力資源規劃,從而最大限度的發揮人力資源的價值,為企業的長足發展提供戰略性的支持。
一、人力資源規劃的概述
所謂人類資源規劃是指在對員工進行管理時,以公司的利益和戰略為核心,然后通過對組織設置和崗位優化配置進行優化,從而能預測出為了人力資源需求和供給狀況,最后明確各階段人力資源目標,制定相應的人力資源管理措施,創新管理機制,使人力資源與企業戰略發展相適應的綜合動態管理過程。
而在對人力資源規劃的概念有個清晰的了解之后,需要對人力資源規劃的目標進行明確:一是使企業能夠準確預知未來的人力資源需求;二是確定滿足這些需求的人力資源政策措施或行動方案。為了做好人力資源規劃需要從以下三個方面做起:
(1)公司或企業進行人力資源管理和規劃的目的是為了企業的戰略服務,而在此基礎上需要從組織架構和崗位設置進行分析和研究,制定合理科學有效的組織架構和崗位設置,從而能最大化人力資源規劃的效果。
(2)人力資源規劃不是簡單的促進企業戰略的一個部分,不是孤立的,它是通過對公司戰略的研究和分析,站在公司戰略角度,處于人力資源管理體系的統籌階段,確定人力資源管理活動的目標、原則和方法,是各項人力資源管理活動的起點和依據;可有效整合人力資源管理體系,發揮其整體功效;同時,人力資源規劃的實施也離不開其他管理環節的支持。
(3)人力資源規劃在對整個系統進行有效管理的同時,它也不是單一靜止,而且根據公司的實際情況進行變動的,是動態的管理過程。它的編制依據和實施環境是動態變化的;目標是階段性的,不同階段有不同的管理重點;人力資源規劃的目標是為企業提供充足的人力資源保障,但這是一種時時管理,不是靜止不變的;人力資源規劃的相關管理舉措是企業日常管理的重要組成部分。因此對于人力資源規劃不是一蹴而就,而是需要不斷的變化和推進過程。
二、電力企業人力資源規劃的現狀
作為國有企業的電力公司或企業,雖然在人力資源管理和規劃取得較多成績和努力,但由于自身的管理理念及實際應用的難度,使得電力企業的人力資源管理問題多出。其中具體表現為:
(1)人力資源規劃缺乏必要的規范性手段和步驟。由于人力資源管理和規劃是從國外引入,因此在具體的使用過程中存在較多問題,如只是簡單的生搬硬套,不能與企業實際的情況進行結果,因此使用效果不好;在具體的人力資源管理培訓過程中,往往重視培訓的最終結果,而不注重培訓過程中員工的實際學習運用情況;另外一些電力企業進行人力資源管理純粹為了順應潮流,只是單純的為了人力資源規劃還規劃,而與不考慮企業的實際需要等。
(2)人力資源規劃缺乏主動性
由于電力公司或企業屬于國有企業,由于受限于體制的阻礙,因此對人力資源規劃和管理的引入時間較晚,對人力資源管理和規劃的實踐較其他企業晚。因此隨著電力體制改革的深化和電力市場的發展,使其計劃經濟時代的人事問題日漸暴露。發電企業面對改革和發展的壓力,逐漸意識到人力資源規劃的迫切性和重要性;但這種認識還是被動、狹隘的,即把人力資源規劃簡單理解為“被動填補人員空缺”的手段。
(3)缺乏對績效管理重要性的認識
人力資源規劃管理重要的推進力即為對員工的績效管理,但通過對電力企業調查發現,目前國內電力企業的員工績效管理大多只是存于表明,企業領導及員工缺乏對其重要性的認識,同時由于缺乏對績效管理的認識,導致員工的薪酬管理體系缺乏必要的激勵性。這些導致企業的人力資源規劃和管理名存實亡,導致實際的效果不明顯。
三、優化人力資源管理的建議
(一)深對人力資源規劃管理的概念
為了做好電力企業員工的管理和規劃,需要對現有的員工管理體制進行改革和創新,使人力資源管理充分發揮動力功能、凝聚力功能、融合功能、約束力功能。在新的市場競爭條件下,要充分結合企業戰略目標和競爭策略,制定人才發展規劃,深入挖掘內部人才潛力,拓寬外部人才引進渠道,為企業的可持續發展提供強有力的人才支撐。
(二)建立完善科學的培訓理念和機制
為了使電力公司員工對人力資源規劃管理重要性的認識,需要對員工制定合理科學有效的培訓,在具體的執行過程中應因企制宜,根據受訓對象的特點、企業經營管理的現狀進行深入細致的了解、分析,在此基礎上,設計出個性化的內容,并對培訓效果進行科學的評估、跟蹤、完善,為企業的可持續發展服務。
(三)建立多種形式的薪酬分配體系
為了更加有效的調動起電力企業員工的積極性,需要建立公平合理的薪酬激勵機制。在具體的制定過程中,需要建立以崗位為基礎,根據不同崗位同時結合績效考評,與業績掛鉤,使每個員工的收入與他們的工作業績好壞、對企業貢獻大小緊密聯系在一起,達到充分調動員工積極性和創造性,為企業發展多做貢獻的目的。同時為了最大限度的發揮員工的能動性,電力企業也要從福利方面給員工更多的依靠,因此企業可以在依法向員工提供正常的福利之外,結合各自實際情況,進行福利制度創新,努力探索新的福利模式。
參考文獻:
【關鍵詞】國有企業;人力資源規劃;需求分析
1.引言
有多年生產發展史的國有企業,由于歷史原因造成了很多管理理念和思維上的定勢,用人機制不活,人才缺乏流動,論資排輩、盲目自大、“鐵飯碗”等陳舊觀念,與市場競爭意識相差甚遠,制約了企業進一步發展。企業必須在市場經濟的浪潮中參與搏斗,去贏得生存空間,做好人才規劃已成為關鍵因素。
國有企業是共和國的長子、是國民經濟的中流砥柱、是支柱產業的重要支撐。企業人力資源規劃是根據其發展戰略、經營目標和內外部環境變化,對人員需求和供給進行科學預測并制定相應的管理政策,確保企業在合適的時間、合適的崗位獲得滿足其數量和質量需要的人員,實現企業經營目標的管理過程。做好國有企業的人力資源規劃,對規范人力資源管理,實現其發展戰略和經營目標具有重要意義。
2.人力資源規劃理論綜述
2.1 人力資源規劃概念
人力資源規劃可以從廣義和狹義兩方面來理解,廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計劃的總稱,而狹義的人力資源規劃是指企業根據自身發展戰略,結合企業面臨的內部環境和外部環境的變化,采取科學的方法對本企業的人力資源需求與供給進行預測,制定符合企業發展的人力資源政策,實現企業人力資源的供求平衡和優化配置,實現有效激勵機制的過程。
2.2 人力資源規劃內容
(1)數量規劃。企業人力資源數量規劃是指根據企業的組織結構、經營模式、地域分布、業務類型、業務流程等要素,確定今后較長一段時間內的人力資源總量以及企業內部各類人員的比例構成,并以次為依據制定企業的人力資源供給與需求計劃。
(2)結構規劃。人力資源結構規劃是指企業根據自身所處的行業特點,業務類型、發展規模以及今后的發展重點,對本企業的人力資源進行類分層,設計相應的整體框架,明確各職能部門與人員的職責與權限,理順各類人員在本企業中的地位、作用及其相互關系。
(3)素質規劃。人力資源素質規劃是根據企業的業務流程、業務類型、員工素質等要求,設計本企業員工的任職要求,包括員工的職業修養、業務水平、工作態度等,企業人力資源素質規劃是企業所有人力資源活動即選人、用人、育人、留人等活動的首要條件。
3.國有企業人力資源規劃環境分析
當前,隨著知識經濟時代的到來和全球一體化進程的加快,我國企業面臨著更加激烈的市場競爭。無論是什么競爭,歸根結底是人才的競爭。人力資源是指能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的綜合,一個企業要增強核心競爭力,必須重視人力資源建設。
就我國國有企業人力資源規劃外部環境來看,近年來,國企雖進行過一系列改革,也逐步樹立了進行人力資源規劃的概念,但是依然存在著人力資源的不確定性,許多地方仍舊在搞行政命令。法律法規的不健全,也對勞動力市場產生了巨大的影響。在實際操作中,大多數國有企業做規劃的動機非常簡單,在國家層面人才規劃綱要的推動下,各國資、行業主管部門都紛紛開始了人力資源規劃編制工作。其初衷和目標無疑都是好的,但在這種運動式的、企業本身缺乏內驅力的情況下,人力資源規劃變成應付。“年年做規劃,每次都一樣”成為了國有企業應付上級檢查的必殺技。同時,我們也會看到,政府在人力資源培訓上,并不是按照訂單開展培訓,而是搞拉郎配和一廂情愿,使企業的人力資源規劃并不能按照自己的路線去行走。在競爭過程中,競爭對手也在不停地圍繞市場,采取以動制動的辦法,使得人力資源政策外部環境不容樂觀。
從內部環境來看,近年來,國企雖進行過一系列改革,也逐步樹立了進行人力資源規劃的概念,但在實際應用中仍然沒有發生實際性變化,由于企業的發展戰略、經營規劃、市場技術、流程的變化和產品結構的調整,使得企業沒有足夠的精力用在人力資源管理上。
4.國有企業人力資源規劃現狀分析
4.1 高層重視不足
在實際工作中,我們發現,企業一些高層對人力資源規劃并重視。國有企業發展規劃很少考慮人力資源的規劃問題,認為企業需要人力資源時可以隨時從人力資源市場獲取,殊不知這種短視行為將會導致企業需要用人時卻無人可用的現狀。在認識上也存在脫節,目前很多國有企業所做的人力資源規劃或人力資源年度計劃,大多數把人力資源規劃僅僅看成是人力資源部的事情,于是人力資源規劃就成了人力資源部的規劃。這樣制定出的規劃很少能為企業的戰略成功創造價值。
4.2 規劃與戰略脫節
企業的整體發展戰略目標決定了人力資源規劃的內容,人力資源規劃是企業戰略規劃的一個重要內容,是企業加強各項管理工作的依據。但是現實中企業的人力資源規劃緊緊是人力資源部門個別人完成的,其內容沒有上升到公司的戰略層面,很難對公司未來的人力資源管理起到指導性作用。
4.3 規劃法規滯后
由于人力資源規劃是一個軟文,通常沒有約定俗成的法規,導致一些企業執行起來步履維艱,企業可能把企業文化建章立制,而對最能決定企業走向的人力資源卻沒有做硬性規定,存在機制不健全,投入少、人力資源開發執行不力等現象。其次,企業在人員培訓上,認識也不到位,無論是對培訓師的選擇還是培訓對象和內容的選擇都存在一定的隨意性,有的企業則把培訓看成是完成任務。績效考核、薪酬制度、用工制度的不完善,也使企業人力資源的推進存在一定問題,在分配上,片面追求和諧和平均主義,國有企業員工待遇不與其貢獻掛鉤,與合資、私營企業員工的待遇相比有一定的差距。這就會使員工產生內部及外部的不公平感。在用人上,也存在論資排輩現象,對一些工作突出的員工沒有打通晉升通道,使一些人才沒有機遇脫穎而出,不僅使他們喪失了積極性,也挫傷了歸屬感。
5.國有企業人力資源規劃關鍵問題
做好人力資源開發工作有利于企業的持續健康發展,是增強企業競爭力,改善企業績效的需要,那么企業應該如何強化人力資源規劃呢?
5.1 核查現有人力資源
通過調查研究,系統收集數據和事實,結合企業發展戰略和戰略環境對現有人力資源現狀進行分析,是做好人力資源規劃的基本和前提。隨著企業信息化的不斷發展,專業的人力資源管理軟件市場已經相當成熟。面對龐大的國有企業,可以借助有關軟件,對人力資源的數量、質量、結構等信息進行整理和存檔。在這個環節不是僅僅了解一些表面的數字和人員檔案,而是要結合調查表、座談會等形式,了解各種崗位的信息,并科學進行崗位分析,達到對人有檔案、對崗位也有檔案的目標。
5.2 要科學制定人員補充計劃
結合公司的發展戰略和崗位分析、人員現狀分析等資料,采用多重預測方法,預測未來公司人力資源需求。在此基礎上對未來激勵策略、培訓需求有系統的計劃,初步預測未來人力成本曲線。
這個環節是國有企業人力資源科學規劃的關鍵環節。目前人員臃腫、素質低下、用工年齡偏大、崗位超編是國有企業的共同特點,在做需求預測時,可以采用對標管理的理念,按照同行業先進企業的定員定編標準來預測需求量。
企業要高度重視人才的培養,要不遺余力地引進人才,建立適宜企業發展的人才庫,對各個部門所需的人才不是搞簡單的一個蘿卜一個坑,而是要做到人盡其才,既要合理用好現有資源,又要制定人才補充計劃,建立多個人才梯隊,一旦發現人才短缺,立馬有后備軍跟上,及時補充新鮮血液。
5.3 合理制定人員配置計劃
在人才引進計劃上,要科學、合理,既不能片面追求學歷、經驗和硬件,也不能貪大求全,只要是符合條件的就一網打盡,而是要目標要高遠,計劃要科學、眼光要前瞻,要與國際接軌,保證所配置的人員要人盡其才,才盡其用,保證引進的人才為我所用。
5.4 十分注重人才開發計劃
決策層要更新觀念,樹立人力資本意識,大膽打破企業人才需求疲軟、人力競爭力弱、人才的市場配置程度低的壁壘,樹立起人才資本的作用或重要性大于物質成本的人力資本意識,全面實施人力資本開發和人力資源投資的戰略,要制定培訓計劃,進行不同方法和模式的開發培訓,切實提高專業人才和現有人才的綜合素質。不斷加大人才獎勵制度,為員工創造良好的工作環境,解決實際問題,提高薪酬水平,充分調動員工工作積極性,使他們產生歸屬感,在本單位營造員工尊重人才,重視人才、關愛人才的濃烈氛圍,以此提高企業績效。
5.5 明晰人力資源市場半徑
根據企業需求的人員數量和素質,確定企業人才需求的市場范圍。人力資源招聘半徑決定了未來企業招聘人才的數量和質量。在此環節,國有企業需要首先對自己內部人員進行清查,對那些不能勝任工作的富裕人員進行合理剔除后,幫助優秀的員工規劃自身的職業晉升路線后,確定公司對外招聘的真實需求的數量和質量,以此來進行人力資源市場調研,確定公司未來獲取人力資源的區域市場。
5.6 重視核心人員的特色規劃
人才和技術創新是企業競爭力的核心。人力規劃突出抓體系、人才、投入三個重點。在加強人才工程建設上,一方面主動參與人才交流,大力引進、重用需要的科研、管理、生產和銷售人才,為企業進一步發展奠定人才基礎;另一方面在企業范圍內實現核心人才流動,同時有計劃地對員工進行培訓,有效促進產業人才力量的增強和人才素質的提高。將對企業競爭力有較大影響的關鍵技術,確定為核心技術能力,重點抓好核心技術的升級換代。要對這些核心人員進行專門的規劃設計,有針對性的幫助他建立一條適合企業和個人的職業發展路線。
5.7 靈活運用考核、薪酬制度、激勵等制度手段
國有企業,一直沿用計劃經濟時代時代遺留下來的薪酬制度,“大鍋飯”味道濃厚,平均主義嚴重,知識、技術、人才的價值沒有得到完全承認,從中體現不出貢獻大小,技能高低,分配形式不合理,不公平,不規范,員工積極性難以調動和發揮。
靈活對考核、薪酬、激勵進行專項規劃,確保規劃的執行力,績效方案向生產一線、關鍵崗位傾斜。在確保企業經濟效益的前提下,績效獎金與企業經濟效益相聯系,隨之上下浮動。績效獎金與職工的崗位職責、工作業績和實際貢獻掛鉤,真正形成重實績、重貢獻的分配激勵機制。通過合理地規劃可以讓全體員工直觀的感受到公司未來的人力資源發展路線,促使現有人員向公司需求的崗位和專業轉型,同時提高這些重要崗位在人力資源市場的吸引力。
5.8 實施規劃和評估
基于對人力資源現狀、需求、供給的分析,結合公司的經營戰略,組織多部門人員進行詳細的人力資源規劃,對未來人員招聘、培訓、績效考評、薪酬與激勵制度、福利制度進行設計,并報公司高層進行討論,形成可以指導未來人力資源部門工作的綱領性文件。
6.結論
人力資源規劃是一項非常復雜而且重要的內容,尤其是對于龐大的國有企業,需要的工作量不亞于企業的任何一項技術開發難度。加大人力資源規劃的人力、物力和財力投入,從企業管理層面重視人力資源規劃,配備專業人員,采用專業手段,科學規劃人力資源走向,使人力資源真正成為國有企業的第一資源。
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關鍵詞:人力資源;優化配置;規劃
中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)04-00-01
一、人力資源部主要工作
人力資源部目前主要工作包括:人力資源規劃、招聘管理、員工培訓管理、員工績效管理、薪資福利管理、人才隊伍建設、人力資源基礎工作這主要的七部分。
二、人力資源優化配置思路
作為一名人力資源工作者,根據綜上所述的工作職責,針對關鍵性的幾點提出自己的一些工作思路和想法:
1.制訂、實施總體人力資源規劃。HRP是一項系統的戰略工程,它以企業發展戰略為指導,以全面核查現有人力資源、分析企業內外部條件為基礎,以預測組織對人員的未來供需為切入點,內容包括晉升規劃、補充規劃、培訓開發規劃、人員調配規劃、工資規劃等,基本涵蓋了人力資源的各項管理工作,人力資源規劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產生持續和重要的影響。
將發展規劃細化為長期、中期和短期人力資源規劃。短期規劃定為3-6個月,將中期規劃定為6個月-2年,長期規劃則定為2-5年。公司人力資源部正式制定人力資源規劃前,必須向各職能部門收集公司整體戰略規劃數據、企業組織結構數據、財務規劃數據、市場營銷規劃數據、生產規劃數據、新項目規劃數據、各部門年度規劃數據信息。整理企業人力資源政策數據、公司文化特征數據、公司行為模型特征數據、薪酬福利水平數據、培訓開發水平數據、績效考核數據、公司人力資源人事信息數據、公司人力資源部職能開發數據。人力資源規劃專職人員負責從以上數據中提煉出所有與人力資源規劃有關的數據信息,并且整理編報,為有效的人力資源規劃提供基本數據。
我們做人力資源規劃可分為以下幾個步驟:收集有關信息資料、人力資源需求預測、人力資源供給預測、確定人力資源凈需求、編制人力資源規劃、實施人力資源規劃、人力資源規劃評估、人力資源規劃反饋與修正。
2.建立人員招聘機制。主要分為內部招聘和外部招聘。我個人認為招聘主要考慮幾個因素: 內部提升或向外征聘以何者為先?外聘選用何種方式?外聘所選用的人力來源如何?有無困難?如何解決?如果是內部提升或調動,其方向與層次如何?在招聘前形成書面報告,在招聘后進行總結。外部招聘要建立與對口院校長期合作機制,人力資源部專人負責與此類院校保持聯系,對優秀學生進行企業宣傳,將有意向的學生納入實習、工作的招聘數據庫中并且每年固定時間進行校園招聘,吸納優秀畢業生。
3.實施績效考核管理制度。一般而言,內部因為分工的不同,對于人員的考核方法也不同,在提高、公平、發展的原則下,應該根據員工對于公司所做出的貢獻作為考核的依據。這就是績效考核的指導方法。績效考核計劃要從員工的工作成績的數量和質量兩個方面,對員工在工作中的優缺點進行策定。不但要分出不同的職位等級,在同級別職位中也形成不同等級,比如普通部員分為優秀、中等和一般三個等級,績效考評結果存入個人檔案,并根據表現對這三種等級進行轉換從而提高工作積極性和能動性。
4.制訂培訓管理機制。人員培訓計劃的目的是為了培養人才,加強對員工進行專業知識及工作技能培訓。人員的培訓內容,可包括:
(1)第二專長培訓:以利于企業彈性運用人力。
(2)提高素質培訓:以幫助員工樹立正確的觀念及提高辦事能力,使之能擔當更重要的工作任務。
(3)在職培訓:適應社會進步要求,以增進現有工作效率。
(4)高層主管培訓:進行管理能力、管理技術、分析方法、邏輯觀念及決策判斷能力方面的培訓。
另外對應屆畢業生培訓和骨干業務人員要進行特別培訓。尤其是骨干人才的培訓,骨干人才是公司少量的且未來極需的人才,進行專業化培訓以避免企業中這種人才的缺乏。應屆畢業生要進行入職培訓,調配到相應崗位要進行業務培訓。培訓后要填寫培訓統計表與績效考核表一并存入個人工作檔案。
5.進行合理化人員配置。項目應有專門的人力資源專員,項目人員出現調動、到崗、離職等情況及時反饋回機關人力資源部。項目員工培訓、績效要形成檔案記錄,隨時歸檔,做到每個人的工作有可追溯性。項目人事專員協助公司人力資源部對項目員工進行職業生涯規劃。職業生涯的規劃一方面包括企業了解員工的能力、個性、興趣、發展愿望,另一方面要幫助員工了解企業。企業要將個人發展愿望和企業的發展方向相結合,企業要給予組織上的支持,并提供職業生涯規劃的工具和信息的支持。這樣不僅減少了企業人員的流動性,而且將員工職業生涯的眼罩摘掉,明確自己的前途和發展方向。
合理調整生產一線,要按照精干、高效的原則,把不適應生產一線工作的年老體弱人員調整出來,把身強力壯的人員充實到一線崗位上去,使一線的職工隊伍始終保持精兵強將的態勢,以保證一線人員能有旺盛的精力去完成各項生產任務。要根據實際需要,參照一線的人員數量和工作量,按比例配置輔助人員,使之既能保質保量,按時完成生產任務,又不浪費勞動力。
在人力資源配置過程中,要打破工人、干部的身份界限,真正做到能者上,庸者下。同時也應打破大中專畢業生必須分配到管理崗位上去工作的觀念,可以把他們分配到一些技術含量較高的工人崗位上去工作。讓他們在實踐中發揮自己的聰明才智,用他們掌握的理論知識去彌補實踐中的缺陷,以促進相關崗位的技術進步。
6.考核標準制度化。做到有制度可依,一切按制度辦。人力資源管理在公司運營中的價值是促使員工獲得一個健康的心態與積極的人生,它應提倡員工共同受益與承擔的原則,即互相之間沒有必然的服從與應當作為,在平衡這種關系當中,嚴格的制訂這種尊重與分享的規則,必不可少,但所有事情的運行仍需沿循公司的流程,即業務處理的流程與日程須得到徹底的執行,如果未如此,則公司可以考慮放棄這樣的員工。
三、總結
公司管理理念是重落實、負責任、求卓越。在這種理念基礎上的人力資源管理,要把個人的價值與公司的價值有所結合,并且推動個人進行更廣闊的發展。在公司的人力資源規劃中必須充分注意與公司文化的融合與滲透,保障公司經營的特色,以及公司經營的戰略的實現,和組織行為的約束力,只有這樣,才能使公司的人力資源具有延續性,具有自己的符合公司的人力資源特色。
參考文獻:
1企業人力資源開發
企業人力資源開發是指企業根據自身發展戰略,對人力資源進行調查分析、規劃整理、教育培訓,以提高現有的人力資源管理水平和管理效能,為組織創造最大價值。企業人力資源開發的目標包括提高員工職業技能和增強員工的職業素養兩個方面,其核心內容包括人力資源的培訓開發、職業生涯規劃和組織發展三個部分。
2化工生產型企業人力資源開發面臨的困境
2.1人力資源規劃無法與化工生產組織發展相匹配
人力資源規劃是在分析企業發展戰略和人力資源現狀基礎上,制定人力資源各個板塊的發展規劃。科學的人力資源規劃可以為企業人力資源管理和人才開發提供綱領性指導建議。然而國內化工生產型企業受發展規模和發展階段的限制,往往對人力資源規劃不重視。人力資源規劃過程缺乏科學的調研,形成的規劃文件也不具有實踐執行力。人力資源規劃無法與企業發展相匹配,人力資源管理就失去了主動策劃和引導作用,變為簡單的事務性管理,人力資源開發更無從談起。
2.2人力資源的培訓開發流于形式
培訓是人力資源開發的主要內容和重要形式。從培訓計劃的組織制定,到培訓過程的監督實施,再到培訓成果的評價反饋,企業需要構建科學的培訓管理體系。由于日常生產任務繁重、人力資源管理粗放等特點,國內化工生產企業對培訓環節重視程度不高。企業既不注重內部培訓的培訓效果,也不愿意花費過多的時間和經費組織外出培訓,導致許多化工生產型企業的人力資源培訓流于形式,無法達成預定的培訓效果。
2.3缺乏科學的職業生涯規劃
職業生涯規劃是提升員工向心力和組織依存度的重要手段,是企業人力資源開發的重要內容。大多數化工生產型企業員工,特別是一線操作員工,工作多年無明顯的職位提升和薪酬改善,員工的職業上升通道不通暢,這在很大程度上挫傷了他們的生產積極性。缺乏科學的職業生涯規劃也是導致化工生產型企業員工離職率偏高的主要原因。
3現代化工生產型企業人力資源開發策略
3.1分析化工生產型企業員工特點,科學制訂人力資源規劃方案
人力資源規劃的目標是確保企業各類工作崗位在日常工作及關鍵的組織變革節點,可以獲得適當的人員(包括數量、質量、層次和結構等),實現人力資源與其它資源的最佳配置。化工生產型企業員工大致可分為三類,分別為職能管理型、生產技能型和技術研發型。三類員工的知識技能、工作方式和工作環境存在較大的區別。針對不同類型的人才,企業在進行人力資源開發和管理時,要仔細甄別分析,方能制訂出科學合理的人力資源規劃方案。化工生產型企業的人力資源規劃要根據企業發展戰略,從人員招聘、培訓、績效考核、薪酬、職業生涯規劃各個板塊出發,兼顧選人、留人、育人三個方向。國內化工生產型企業在進行人力資源規劃時,同時需要配合組織變革的方向,根據企業在市場中的定位和走向,為企業選拔并培養相應人才。
3.2完善員工培訓與開發體系,促進員工成長
科學的培訓與開發體系,應包含培訓組織體系,培訓課程體系,培訓學分體系和培訓保障體系。培訓組織體系確保公司從管理層到執行層對培訓工作充分重視,培訓課程體系確保培訓內容符合公司對員工知識技能的要求,培訓學分體系確保公司員工獲取足夠數量和質量的培訓內容,培訓保障體系可確保公司員工的實際培訓效果。化工生產企業組織培訓,需從三類員工的實際需求出發,鼓勵并培育其關鍵績效行為,使培訓效果符合企業對員工知識技能的要求。同時,培訓要結合企業的業務發展和戰略定位,注重培訓的針對性和實效性,有效促進員工綜合能力的全面提升。化工生產企業的培訓工作還要特別注重知識的傳承,可建立外部培訓內部轉化制度和內部講師管理制度,促進內部知識資源的共享與傳播,形成個人學習、團隊學習和組織學習相融合的企業培訓教育學習氛圍。
3.3建立三軌并行的職業生涯發展軌道
一、人力資源管理規劃的內涵與內容
(一)人力資源管理規劃的定義
人力資源管理規劃是企業根據自己的戰略規劃與目標,通過對企業未來的人力需求和目前的人力資源狀況所出的分析與預測,通過進行職務編制、員工招聘、測試選拔以及人力培訓、薪酬設計和員工重新配置等手段,使企業人力資源的布置與管理能夠適應企業的發展和需要。人力資源管理規劃是企業實現其戰略目標和計劃的重要組成部分,是企業其他人力資源管理活動的基本依據和邏輯起點,對企業整體的人力資源管理活動的效率具有決定性影響。
(二)人力資源管理規劃的內容
按照一般意義上的人力資源管理規劃的內涵,其主要包括了以下三個方面的內容:首先是人力資源的數量規劃,數量規劃是根據企業未來的業務規模、發展速度以及地域分布等情況進行的規劃,數量規劃必須考慮到企業具體的商業管理模式與企業的組織結構等因素,科學的安排企業未來需要的人力資源數量與種類。數量規劃不僅僅是預測企業需要人力資源的數量,更應該對企業需要那種人才,需要進行配比進行科學的預測和分析,并在基礎上對企業未來的人力資源需求進行科學規劃。其次是結構規劃,結果規劃是根據企業所在行業的特點,以及企業發展的規模和未來戰略發展重點進行的人力資源分層管理。最后是人力資源管理規劃還包括了素質規劃,企業必須根據自身的需求狀況以及業務流程的要求,對需要的各種類型的人力資源設定具體的任職資格要求。并根據人力資源的自身的狀況,制定企業的選人,用人的標準和企業培訓計劃。
二、建筑企業人力資源規劃目前存在的問題
(一)領導對人力資源管理規劃工作不夠重視
很多建筑企業的領導僅僅是表面上認為人力資源規劃工作很重要,但具體到實處,卻似乎不太關心。沒有將人力管理規劃工作提到戰略高度進行對待,很多建筑企業都比較重視薪酬管理、績效管理,對人力資源管理規劃工作卻不是很重視。建筑企業領導具有高度的決策權,如果沒有領導的重視,那么顯然人力資源管理規劃工作要想好好開展,是很困難的一件事情。
(二)建筑企業對人力資源規劃缺乏系統研究
理論研究是發揮人力資源管理規劃系統的關鍵,加強理論研究才能有效的指導建筑企業的人力資源管理規劃實踐,由于中國幾千年來傳統文化的影響,“人治”管理和非理性管理是主流,西方經歷了科學管理時代,強調管理理性,倡導計劃、規劃對管理的指導作用。很多企業在研究和應用人力資源規劃當中都顯得比較功利,強調技術、模型、方法的學習,而缺乏對人力資源規劃體系的整體構建,造成人力資源規劃的有效性較低。
(三)企業成員對人力資源管理規劃工作認識不深
很多建筑企業對人力資源規劃沒有具體的認識,他們不了解人力資源管理工作的內容,也沒有體會到這個工作的重要性。很多人力資源規劃僅僅由人力資源管理部門或者人事部門開展,獲取內外信息的觸角不夠全面、廣泛,難以形成有指導意義的人力資源規劃。由于不能做到全員參與,再加上有些單位或部門不給予配合,導致建筑企業人力資源管理規劃工作很難發揮實質的作用與效果。
(四)缺乏高水平的人力資源規劃的人才
人力資源管理規劃工作是一件復雜的人力資源管理工作,規劃不但需要物質資源的投入,更需要強有力的,高水平的人力資源管理規劃人才。沒有高素質的人才,那么要作好人力資源管理規劃工作就將成為空談。建筑企業,由于領導不重視,再加上用人環境不是很科學合理,很難遇到具有高素質的人力資源管理規劃人才,因此由于缺乏人才,導致建筑企業人力資源歸規劃工作很難具體落實和開展。
三、加強建筑企業人力資源管理規劃的建議
(一)對企業現有人力資源進行盤點
該步驟是建筑企業人力資源管理規劃的重要步驟,對建筑企業人力資源管理規劃工作具有重要影響。現有人力資源盤點關鍵在于人力資源的數量、質量、結構及分布狀況。這一部分工作需要結合人力資源管理信息系統和工作分析的有關信息來進行。一個良好的人事管理信息系統,應盡可能多地輸入與員工個人和工作情況的資料,以備管理分析適用。
(二)對企業人力資源需求預測
這一步工作主要根據企業的發展規劃和本企業的內外部條件選擇預測技術,然后對人力需求的數量、結構及素質要求進行預測。可與人力資源招點同時進行。在預測人員需求時,應充分考慮以下因素對人員需求預測的影響:如企業歷史因素、組織機構變革、管控模式選擇、企業戰略重點對核心能力要求、預期經營計劃的轉變等。在預測過程中,預測者及其管理判斷能力與預測的準確性關系重大。
(三)對企業人力資源供給預測
人力資源供給預測是人力資源規劃的又一個關鍵環節,只有進行人員供給預測,并與需求預測相對比之后,才能制定各種具體的規劃,如培訓、開發、人才引進等。人力資源供給預測包括兩個方面的內容:一是關于企業內部人才擁有量的預測,比如根據現有人力資源及其變動情況,預測出各規劃時點上的人員擁有量;二是對外部人力資源供給量進行預測,確定在規劃各時間點上的各類人員的可供量。
(四)人力資源供需平衡分析
應該對人才供給與需求進行分析,尤其是針對關鍵人才,該環節主要是把預測到的各規劃時點上的供給與需求進行比較,確定人員在數量、結構、素質要求及分布的不一致之處,獲得人力資源需求量。這一步的內容主要包括了制定各種具體的人力資源制度、措施和行動方案,保證需求與供給在規劃各時間點上的匹配。主要內容包括人力資源的晉升規劃、補充規劃、培訓開發現劃、配備規劃等。
四、完善建筑企業人力資源管理工作的對策
(一)樹立正確的人力資源觀
樹立正確的人力資源觀是建筑企業取勝于市場競爭的基本前提。在經濟全球化和信息化快速發展的同時,世界已進入了知識經濟的時代,知識繼勞動力、資金、自然資源之后已成為第四大資源,也是最重要的、最活躍的資源。建筑企業員工學習新知識、接受新事物的創新能力,已成為建筑企業間競爭的決定性因素。而知識是由人創造的,因此,人力資源日益成為建筑企業重要的戰略資源。
(二)樹立“以人為本”的管理理念
建筑企業要想留住人才,必須拋棄傳統觀念的束縛,樹立“以人為本”的管理思想,高度重視人力資源開發及其管理,充分挖掘人的潛力,努力做到適才適用,特別是要為優秀人才構筑施展才能的平臺,給予他們適當的權力與空間,讓優秀人才的自我價值在經營管理中得以充分實現,滿足其自豪感和成就感。建立、健全企業上下級之間的溝通平臺,鼓勵員工參與企業決策管理,為企業發展獻計獻策。全面貫徹“以人為本”的管理理念,考慮員工的實際需求,給員工營造良好的工作環境,滿足員工物質、精神的雙重需求。
(三)建立健全人才培養模式
要善于引進、培養大學畢業生。要給年輕的科技人員壓擔子,讓其積極投入生產實踐,并在生產和科研一線加強實地考察;破除論資排輩的用人機制痼疾,建立、健全讓人才脫穎而出的公平競爭機制,同時充分發揮實踐經驗豐富的同志的“傳、幫、帶”作用,對年輕的科技人員加以職業引導。要善于從具有實際工作經驗的同志中提拔優秀人才,同時不斷給現有人才“充電”,加強繼續教育工程。通過學歷教育、職稱教育、崗位技能培訓教育、出國考察等形式,提高企業現有人才的綜合素質。人力資源的開發一定要做到“兩手抓,兩手都要硬”,把人才引進與培養有機結合在一起。
(四)建立高效的多方位的激勵機制
人力資源管理的最終目的是充分開發利用企業的人力資源,使企業員工最大限度地發揮其積極性、主動性、創造性。建筑企業傳統上主要采用薪資激勵的手段,這雖然是一種十分有效的手段,但隨著社會的發展,人們對自我價值實現的標準也有所改變,特別是對年輕一代的技術性人才,僅靠物質激勵手段已經難以滿足他們的要求。因此,建筑企業應其他方面對企業員工進行激勵,將物質激勵與精神激勵充分結合,對企業員工實施全方位的激勵。建筑企業應建立以目標實現為導向的激勵機制,把激勵方式的重點放到如何體現企業員工自身價值上,建立以提高企業員工的成就感、以目標實現為導向的激勵機制。讓企業員工更多參與企業管理,使職工產生主人翁責任感,從而激勵職工發揮自己的積極性。
關鍵詞:21世紀 戰略性 人力資源管理
中圖分類號:F272文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)04-0172-02
人力資源(Human Resource)是社會經濟活動的主體,是最活躍、最富有創造性的要素,其本質是具有較強管理能力、研究能力、創造能力、勞動能力和專業技術能力的知識性員工。人力資源管理(Human Resource Management)是指企業為了實現其總目標,運用戰略性方法對人力資源進行科學有效的配制和充分的開發與利用等方面一系列活動的總和。與初期的人力資源管理相比,21世紀的人力資源管理更加具有戰略性。本文將從人力資源規劃、人力資源招聘管理、人力資源的流動管理和員工的職業管理等四個方面來分析21世紀的戰略性人力資源管理。
一、21世紀的人力資源規劃
人力資源規劃(Human Resource Planning)是人力資源管理(Human Resource Management)六大模塊之首,特指一個企業為實現本組織的戰略規劃,依據企業人力資源現狀,對未來人力資源供需狀況進行預測和分析,制定科學的戰略措施,以此保持未來人力資源供需平衡。[1]21世紀的人力資源規劃非常重視把握五個要點:第一,人力資源規劃和企業戰略規劃有極為密切的關聯性。企業戰略規劃是指確定企業總目標及其實現途徑的過程,其中的每一步驟都會涉及與人力資源有關的問題。企業戰略的各個環節是否能順利展開并最終產生預期效果,能否具備充足數量和良好素質的人力資源則成了關鍵。顯然,人力資源規劃(Human Resource Planning)就是企業戰略規劃中最為重要的內容。因此,21世紀的人力資源規劃的制定過程從一開始就會將其擺在如何現企業戰略規劃的高度上。
對企業現有人力資源的分析是制定人力資源規劃的基礎。從人力資源管理的角度來分析企業戰略規劃的實現,首先要立足于人力資源的開發和利用。因此,制定人力資源規劃,必須全面而客觀地分析企業現有人力資源的數量、質量和結構,總結企業人力資源現狀與企業未來發展對人力資源的要求之間的差距,為人力資源規劃的制定提供科學的依據。
人力資源規劃包括兩方面的活動,一方面是根據本企業的內部條件和外部環境的變化,對本企業在一定時期內的人力資源供需狀況進行預測;一方面是依據預測結果采取相應的措施保持人力資源供需平衡關系。前者是基礎,離開了人力資源預測,將無法保持人力資源供需的平衡;后者是目的,如果不采取措施以保持人力資源供需平衡,預測工作就失去了意義。
人力資源規劃制定和實施的落腳點是促使企業獲得發展的同時,也促使企業成員獲得相應的利益和發展。
制定相應的人力資源政策和措施是人力資源規劃的重要環節。它包括對職務編制、員工招聘、測試選拔、培養開發、薪酬設計和員工重新配置等人力資源管理環節的具體實施方式手段的擬定,以便拿出使企業人力資源與組織發展要求相適應的綜合性發展計劃。
二、人力資源招聘管理
招聘與開發的成效決定著企業將擁有的員工素質的高低和企業的競爭力。因此,招聘與開發對于企業的發展來說意義重大。21世紀的招聘(Recruitment)分為內部招聘和外部招聘兩種形式。內部招聘(Inter Sources)是從企業內部發現和挖掘人才,主要招聘方式有四種,即提升、工作調換、工作輪換和內部人員重新聘用。提升是指從企業內部提拔合適人員來填補空缺,這給員工提供了機會,使員工感到在企業中具有發展機會和個人職業生涯的發展前途。工作調換也稱作“平調”,通常用于中層管理員工,可以提供給員工從事內部多種相關工作的機會,為員工以后的晉升做好了準備。工作輪換適用于普通員工,可以輔助基層員工積累工作經驗,激發他們的積極性和潛能。內部人員重新聘用有利于促進企業經濟結構調整和企業轉型,能夠有效節省企業人工成本。外部招聘(External Sources)是從企業外部市場尋找人才,可以補充初級崗位,獲取企業現有員工不具備的技術,獲得能夠提供新思想并具有不同背景的員工。
三、人力資源的流動管理
人力資源的流動管理是員工使用和員工流動管理的統稱。[2]員工使用(Staff Use)有狹義和廣義之分,狹義的員工使用(Staff Use)是指人力資源管理部門按照各崗位的任務要求,將其招聘的員工分配到企業的具體崗位上,賦予他們具體的職責、權利,使他們開始為實現企業戰略目標發揮作用。廣義的員工使用(Staff Use)還包括管理者的選拔任用、崗位調換、勞動組合與人事調整等。21世紀的員工使用(Staff Use)始終堅持五大原則:第一,人事相符原則。該原則要求員工與工作相適應,按照工作的需求挑選最合適的員工,達到工作崗位和員工能力之間的最佳組合。貫徹落實這一原則,必須做到“知事”和“識人”。“知事”是指人力資源管理部門在安排員工之前,必須詳細了解不同崗位、不同職務的工作內容,在企業中的作用、地位以及崗位對員工素質和技能的要求。在“知事”的同時還要做到“識人”,對員工進行深入了解,深知員工的知識程度和教育水平,掌握員工的性格特征、氣質類型、興趣愛好、身體健康狀況甚至家庭背景關系等。第二,在“知事”和“識人”的基礎上力求人力資源管理部門做到“因事擇人”,即從職位的要求和實際工作的需要出發,以職務對人員的要求為標準,選拔和任用各類人員。第三,需要堅持權責一致原則。因為人力資源的使用離不開權力和責任。只有權力,沒有責任,只會導致對權力的濫用;只有責任而不賦予相應的權力,工作無法得到良好的發展。因此,必須使權力和責任達到平衡的關系。第四,要堅持用人所長,容人所短原則,每個人都有自己的長處和短處,領導者應該尊重人才,用一定的時間和精力研究各類人才的不同特點,因材施用,使其揚長避短,各展所長。第五,必須堅持德才兼備、任人唯賢原則。該原則是選人、用人的基本準則,提倡“唯賢是舉”,要求企業勇于突破關系網和人情關,平等公正地對待每一位員工,以德才統一的標準,選拔真正的優秀者。
21世紀的戰略性人力資源管理對員工的流動現象進行了更為全面的分析,總結出當前員工流動的形式有五種,分別是招聘、借調、解雇、提前退休和辭職。其中,招聘是人員流入的主要途徑;借調通常是指企業因為技術攻關、引進項目、擴大經營范圍等原因,急需某一類專業技術人員或者管理人員,在調動有困難的情況下所采取的臨時或者短期借用的辦法。借調一般按照自愿互利原則由用人單位與被借調人員所在單位簽訂借調合同,借調不改變人員隸屬關系,借用期滿后仍回原單位工作;所謂的解雇(Dismissal)是對員工的一種懲罰,而非員工自愿流出,對企業的發展和員工的發展都有不利的影響,因此,戰略性人力資源管理指出在執行解雇時要格外小心,遵循原則和規定,盡量避免不良后果的發生;提前退休(Early Retirement)是指員工在沒有達到國家或者企業規定的年齡之前就退休,常常是由企業提出以提高本企業的運營效率。對企業而言,提前退休可以在企業面臨裁員抉擇時緩解裁員壓力,并且提前退休可以為年輕員工的晉升打開通道。但是,這種流動方式是對傳統退休制度的破壞,因此需要慎重考慮。而且,對企業來說,員工的流動有利也有弊,其優勢表現在人才的流動既可以滿足企業事得其人,也能夠讓人才各得其所,最終實現人力資源在社會范圍內的最優配置。
四、員工的職業管理
21世紀的T工職業管理(0ccupation Management)是指企業通過幫助員工制訂職業生涯計劃和幫助其職業生涯發展的一系列活動,以滿足員工個人、企業管理者和企業發展需要的一個動態過程。[3]此外,21世紀的員工職業管理分為兩種,即常規管理和延伸管理。常規管理主要涉及指導員工設計職業生涯目標;協助員工在職業上有所發展;幫助員工評估績效,探索改進對策;通過輪崗升遷開發員工的潛能,利用培訓工作加強員工的職業技能和職場素養等四個方面。延伸管理體現在關注員工的生命健康、幫助員工解決生活困難、做好員工的退休管理工作等三個方面。另外,21世紀的人力資源管理為員工設計了四種職業路徑,分別是縱向職業發展路徑、橫向職業發展路徑、網狀職業發展路徑和雙重職業發展路徑[4],縱向職業發展路徑又稱為直線型職業發展路徑,是員工在某個職能領域內按等級或者層次向上發展,獲得職務和待遇的提升;橫向職業發展路徑可以讓員工獲得新的知識技能;網狀職業發展路徑非常具有現實性,可以豐富員工的工作經驗;雙重職業發展路徑使員工的管理能力和職業技能均得以發展。這四種路徑為員工的自我認知、成長和工作晉升提供了科學完整的管理方案,有效促進了員工和企業的雙向發展。
五、結語
綜上所述,人力資源是一種具有生命力和能動性的特殊資源,是企業組織發展乃至整個社會經濟發展的“原動力”與決定性因素,其本質是具有較強管理能力、研究能力、創造能力、勞動能力和專業技術能力的知識性員工。人力資源管理是指企業為了實現其總目標,運用戰略性方法對人力資源進行科學有效的配制和充分開發與利用等方面一系列活動的總和。與初期的人力資源管理相比,21世紀的人力資源管理在人力資源規劃、招聘管理、人力資源的流動管理和員工的職業管理等方面均更加具有戰略性。
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一、人力資源在企業中的應用現狀
人才是推動企業發展的最具活力和創造力的資源。基于人才在推動企業發展中的重要作用,企業將人力資源作為助推企業發展的第一資源。現代企業競爭,歸根結底是人才的競爭,人才戰略逐漸成為增強企業競爭力的核心戰略。企業通過人力資源管理,努力尋求適合人才成長的各種生態環境,從而有針對性地提高企業員工的綜合素質,以此推動企業勞動生產率的提高。
人力資源在推動企業發展中起到了一定的作用。但是,由于每個企業自身特點存在差異,導致了人力資源在實際開發與利用中仍存在一些問題。主要表現在:缺乏有效的激勵機制,獎懲手段單一且傾向于表層化,因而無法激發員工工作中的積極性;員工的思想觀念落后,跟不上時代步伐,整體素質偏低,缺乏有效的教育培訓機制來提升員工的素質與能力;沒有根據具體人員的特點合理安置崗位,因而在人事分配制度上產生一系列問題。企業需要針對人力資源管理在現實中存在的問題,制定出一系類切實可行的措施,從而使人力資源管理在推動企業發展中發揮出應有的作用。
二、利用人力資源促進企業提高勞動生產率的方法與途徑
第一,制定出科學合理的人力資源規劃方案。
與傳統的人事管理不同,人力資源管理充分認識到了人的智慧與作用,因而樹立了“人本”的管理理念,更加注重對員工綜合能力的開發與培養,在管理方式上也更加廣泛、靈活。企業的未來靠設備、靠技術,但歸根結底還是靠人才。所以,企業應該根據自身的人力資源條件,制定出可持續發展的人力資源長期規劃方案,并在實踐中不斷對規劃方案進行完善,從而使人力資源管理的方向和目標更加清晰。設計與實施是人力資源規劃方案的主要內容。制定人力資源規劃方案的流程只要是:在充分了解了企業的各項工作目標之后,有重點地設計人力資源規劃方案,然后將人力資源規劃方案運用于企業的工作實踐中去,通過觀察實踐后的工作成效,找出缺陷,不斷進行完善。人力資源規劃能夠及時調整人員短缺問題,從很大程度上解決因人員減少而對企業造成的巨大影響。
第二,建立提升員工綜合素質的有效機制。
根據企業發展的現狀以及企業員工的自身特點,建立適合企業與個體的提升機制,是企業工作中的重點。首先,建立員工教育培訓機制。在組織員工進行培訓的過程中,要改變以往傳統的培訓方式,采用集中授課式與單式培訓相結合的培訓形式。集中授課式培訓,能夠將理論知識與運用技能結合起來傳授給員工,面對的培訓對象數量多。而單式培訓,則能夠根據技能人才、技術人才以及管理人才進行有針對性地培訓,從而有效滿足不同人才隊伍的需求。其次,建立員工激勵機制。有些企業人力資源利用率低,主要原因是員工在工作中人浮于事的現象較為普遍,缺乏工作的積極性。因此,積極建立員工激勵機制就顯得尤為重要。通過設置以激勵為主的獎懲機制,并將獎勵落實到位,能夠在很大程度上激發員工工作的熱情。再次,建立員工評價機制。評價工作具有承上啟下的作用,既是對員工上一階段工作情況的總結,同時也是員工下一階段的工作指示。通過建立科學的評價機制,有助于評選出工作模范,以此為標桿,促使員工找出自身方面的不足與差距,從而明確以后工作中的奮斗目標。
第三,以組織建設為保障,開發人力資源。
人力資源的開發,離不開組織建設。在實際操作中,需要從以下方面入手。首先,優化勞動組織的核心任務。優化勞動組織的核心任務,能夠在很大程度上為人力資源管理提供便捷。企業可以通過科學設置勞動組織與合理配置人力資源來實現優化組織建設的目的。在科學設置勞動組織的過程中,企業必須要以經濟學規律做指導,使勞動組織機構符合勞動生產率的要求,避免因機構的重疊而產生內耗或踢皮球的現象。在合理配置人力資源方面,企業要完善人事分配制度,根據不同崗位的具體需求合理配置員工。其次,著力推進人力資源管理改革。企業應該以員工工資與晉升機制等切合員工利益的問題為改造的切入點,大力進行改革。員工的薪資與晉升空間是促使員工積極開展工作的內在激勵因素。因此通過提高員工福利待遇,拓展員工晉升渠道,加大員工培養力度以及積極引進優秀人才等方式,能夠有效實現人力資源的合理配置。