前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的少兒消防安全宣傳主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、校園消防安全檢查領(lǐng)導小組,按照開學初的工作安排執(zhí)行。
2、以班級為單位,對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級向各學生傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。
3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。
4、加強校園消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。
5、開展消防知識講座,開展消防知識小競賽。
6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內(nèi)有無消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并要有記錄。
7、值日人員要限時督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進行驗收。
8、每天放晚學后,關(guān)鎖推拉門前,門衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問題。
9、食堂消防栓的扳手工具由門衛(wèi)保管負責,放在指定地點,任何人不得亂動。
10、消防水道不得隨便關(guān)閉,消防水箱每周五下午檢查一次。
一、基礎(chǔ)服務(wù)不斷優(yōu)化,陣地建設(shè)有新突破
(一)基礎(chǔ)服務(wù)工作成效明顯。
截至到12月份,圖書館接待各類讀者咨詢檢索服務(wù)12000余人次,書籍外借流通52942冊次,新書采購2600余冊,下?lián)芑鶎訄D書室書籍6400余冊。設(shè)立了學“習”專區(qū)、專題書架和電子閱覽區(qū),以內(nèi)容豐富、服務(wù)多元、富有實效的理論學習空間服務(wù)讀者。完成了《公共圖書館法》宣傳普及工作,組織了《公共圖書館》宣傳主題展、知識競賽活動,實施網(wǎng)上在線直播,給大家講解《公共圖書館法》,讓大家進一步增強對公共圖書館的認識與理解。
(二)農(nóng)家書屋工作管理有序。
1、今年,繼續(xù)開展了第五屆農(nóng)家書屋星級評定工作,經(jīng)過為期兩周的現(xiàn)場考察和綜合評議,評選出一星級22家,二星級30家,三星級14家,四星級5家,星級農(nóng)家書屋71家。
2、完成2018年農(nóng)家書屋向全區(qū)87家農(nóng)家書屋配書工作,共配送圖書2871冊。
3、下發(fā)了《關(guān)于組織開展2018年度農(nóng)家書屋活動的通知》,并開展農(nóng)家書屋“我的書屋 我的夢”讀書征文、“講好中國故事 傳播岳麓聲音”少兒講故事比賽、“同在藍天下”繪畫活動、“我們的節(jié)日”秋月詩韻誦讀會等活動,共選送征文10篇。
二、閱讀活動豐富多彩,不斷完善品牌打造
今年,岳塘區(qū)圖書館精心策劃和組織各類培訓、講座、展覽、閱讀活動共計215場,受益人數(shù)35800人。
(一) “小小閱讀”營地少兒活動品牌。
寒假,區(qū)圖書館將面向全市少年兒童開展我們的節(jié)日系列活動“鬧元宵猜燈謎”,“年味濃濃 快樂手工”親子課程,經(jīng)典繪本閱讀活動“一顆種子的旅行”以及“多彩假日·寒假樂翻天”少兒觀影等各類精彩文化活動,共1000余名小朋友參加。暑假,岳塘“小小閱讀”夏令營開設(shè)了書法、趣味手工課、趣味物理小實驗、趣味外語課、創(chuàng)意手工、繪畫、美術(shù)、語言表演、童心故事會、閱讀分享課等12個類別文化藝術(shù)培訓活動,有1500余名小朋友報名參加。
(二)“岳塘公益大課堂”系列活動。
2018年為推廣親子閱讀、讓閱讀深入到每一個家庭,以岳麓區(qū)文體新局牽頭,區(qū)圖書館及各分館和社區(qū)為陣地和平臺,開展“岳塘公益大課堂”活動。
(三)“我們的節(jié)日”系列活動。
利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,開展閱讀推廣活動。2018年“我們的節(jié)日•喜樂元宵”——猜燈謎活動在區(qū)圖書館、14家圖書分館同步舉行,吸引了3000余名讀者參與其中,猜燈謎活動將讓更多市民感受傳統(tǒng)文化的魅力;端午節(jié)開展“濃情端午 粽葉飄香”親子活動,共有16組家庭參加。
(二)安全生產(chǎn)工作
根據(jù)全局安全生產(chǎn)工作的總體部署,區(qū)圖書館每月對各個活動室進行安全大排查,形成安排臺賬,分館領(lǐng)導每月到圖書館進行安全督察,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。今年5月18日,全體館員集中學習觀看了安全生產(chǎn)警示片《湖南安全生產(chǎn)重大事故警示教育片》,進一步加強了全體館員對安全生產(chǎn)的理解與認識,從思想上和行動上重視安全生產(chǎn)、了解安全生產(chǎn),堅決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,進一步落實“人人懂安全、人人抓安全、人人保安全”的良好社會氛圍。5月25日,區(qū)圖書館舉辦了消防講座,邀請了長沙市消防協(xié)會科普宣教育工作委員會的舒有才教官為全體館員進行了《2018年消防安全知識培訓》,普及了消防安全知識,增強了消防安全意識,也警醒大家時刻進行排查、杜絕安全隱患,切實做好安全生產(chǎn)工作。
(三)意識形態(tài)工作
1、加強了工作人員的巡場自查、排架整理,規(guī)范了捐贈流程,嚴格執(zhí)行政府購買流程,做好捐贈書籍登記,杜絕了讀者將違規(guī)出版物、非法出版物帶入圖書館的現(xiàn)象;
“珍愛生命,安全第一”的意識必須牢記心中。交通安全、消防安全、飲食安全、活動安全、衛(wèi)生安全等等,安全意識最根本。“沒有安全就沒有一切”。生命是你自己的,也是家庭的、學校的、社會的。安全事故的最大隱患是麻痹和無所謂的心理。接下來是小編為大家整理的關(guān)于學校安全教育講話稿,方便大家閱讀與鑒賞!
學校安全教育講話稿1感謝王_同學的關(guān)于防火安全的國旗下講話,面對安全,我們要做到警鐘長鳴,才能防患于未然。
特別是目前正值冬季來臨,火災(zāi)和雨雪、冰凍、大風、霧霾等自然災(zāi)害多發(fā),給學校和師生安全帶來諸多隱患,容易造成重大財產(chǎn)損失和人員傷亡,為防患于未然,堅持“安全第一,預(yù)防為主,教育為先”的原則,政教處和安保科一起,通過國旗下講話、主題班會課、安全課、宣傳櫥窗、告家長書、校訊通、安全家庭作業(yè)單等教育形式。將在12、1、2月份開展“消防安全記心中”、“交通安全伴我行”、“安全文明過新年”的主題安全教育。希望通過不同主題安全教育,教育我們同學在冬季人時候要做到以下幾點:
第一:消防安全。冬季氣候干燥,火災(zāi)易發(fā),我們學生應(yīng)提高消防安全意識,禁止在室內(nèi)和野外玩火,以免引起火災(zāi)或森林大火;其次要注意家庭用電安全,應(yīng)避免發(fā)生不合理用電而引起火災(zāi);最后,天氣寒冷,切不可在屋內(nèi)燒炭取暖,以免發(fā)生煤氣中毒事故。
第二:交通安全。冬季路面容易結(jié)冰,上學和放學要特別注意。要遵守交通規(guī)則,過橫行道時應(yīng)多觀察,外出或返校不要乘坐非法營運車輛。平時多留意車況、路況,主動避讓機動車輛。騎車時按路線靠右騎行,不騎飛車、不單手或雙手離把騎車、不騎車帶人、不并排騎行,不在路上追逐打鬧,遇到冰雪天氣謹慎慢行;放學后要按時回家,確保安全;提醒爸爸媽媽準時接送你上下學。
第三:課間安全。課間走路要慢行,不追跑打鬧,防止滑倒跌傷;上下樓梯時要做到靠右走;拐彎時要特別留意。值日生值日時,如果遇到溫度過低時,不要在走廊拖地,以免造成地面結(jié)冰,滑倒傷人。用水學時也要文明,用完要關(guān)緊龍頭,盡量避免水灑到地上打滑。
第四:預(yù)防流行病、傳染病。冬季時節(jié),早晚溫差大,抵抗力下降,是流感、水痘等疾病易發(fā)時期。我們同學要及時增減衣物,以免感冒發(fā)燒,平時多喝開水,多鍛煉,多通風,勤洗手,保持良好的個人衛(wèi)生習慣。遇病要及時就醫(yī),如果得的是會傳染的疾病,要聽醫(yī)生建議,積極做好疾病的治療工作,未治愈前不要隨意去公共場所,以免交叉?zhèn)魅尽?/p>
第五:防盜防搶。臨近年底,是盜竊、搶劫等案件高發(fā)時期,為防止此類案件發(fā)生,請同學們天黑時要結(jié)伴而行,女同學應(yīng)避免一個人單獨行走,也不要走偏僻的小路回家,發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人,要及時報警,聰明應(yīng)對。
第六:飲食安全。為了個人健康,切勿在無證攤點購買食物或進餐,過年時不要暴食暴飲,以免發(fā)生食物中毒或腹瀉。
同學們,安全無小事,我們要時刻牢記在心,努力遵守中小學生行為規(guī)范和學校規(guī)章制度;認真學習安全知識,積極參與各項安全活動(學校已經(jīng)給每位學生發(fā)放了消防安全知識家庭作業(yè)單,通過與爸爸媽媽一起完成作業(yè)單,排查家庭消防安全隱患和設(shè)計逃生路線圖,來提高家庭的消防安全意識和知識。),提高安全防范的意識,掌握基本的抵御危險、應(yīng)對突發(fā)安全事件進行自救互救的基本技能。最大限度地預(yù)防安全事故發(fā)生和減少安全事故對師生造成的危害。
學校安全教育講話稿2老師們、同學們,早上好!
今天我講話的主題是:保護自我 ,校園安全應(yīng)從你我做起。
短短1個月零5天的時間,國內(nèi)就發(fā)生了六起傷害事件:....
校園安全與我們每個師生密切相關(guān)。它關(guān)系到我們學生能否健康成長,能否順利完成學業(yè);它關(guān)系到我們老師能否在一個寧靜、安全的環(huán)境中教書育人,為國家培養(yǎng)和造就各種人才。因此,校園安全是我們做好學校各項工作的基礎(chǔ)和前提,也是學校教育的首要任務(wù)之一,所以校園安全必須長抓不懈,落到實處。為了進一步做好我校的安全教育工作望老師同學自覺保護自我,現(xiàn)提出以下幾點希望與大家共勉。
第一、提高安全意識,充分認識到安全工作的重要性和緊迫性。若發(fā)現(xiàn)有安全隱患,要及時向?qū)W校匯報,防患于未然。
第二、走讀生上學不準提前到校,住校生周日返校不要提前到校,學生不準在校門口玩耍。
第三、不準和社會青年交往引狼入室。遇到精神不正常可疑之人要躲避 。
第四、有事請假不準私自外出、夜不歸宿。
第五、遇到罪犯侵害及時呼救,向成年人處奔跑,同學之間要互相照應(yīng)團結(jié)就是力量。不能逃脫的尋找身邊器具,保護自我。
第六、在校外防止詐騙勒索,不能隨便把自己的家庭住址、父母姓名、聯(lián)系方式等給陌生人或者培訓機構(gòu),以免給騙子以可乘之機。
第七、我校嚴格學校門崗制度,非本校人員無論找誰事先要取得聯(lián)系,經(jīng)被找人同意門崗登記后方可進校,家長必須有班主任同意門崗登記后才準許進校,30歲青年不得進校。
最后,希望通過安全教育增加保護自我意識,在全校形成一個“人人關(guān)心校園安全”的濃厚氛圍。同學們,老師們生命是美好的,生活是多姿多彩的,而要擁有這一切的前提是安全。所以我們一定要時刻加強安全意識,努力增強自我防范能力,做到警鐘長鳴!
學校安全教育講話稿3各位領(lǐng)導、各位老師、各位師傅:
下午好!
今天學校舉行201_年冬季教職工消防安全講座與演練,請學校重點部位級部、科室、宿舍、餐廳、實驗閱覽室等老師來共同學習,主要目的是提高安全預(yù)防能力。安全重于泰山,是生活和工作的第一要務(wù),日常生活中我們要努力學習,掌握消防安全知識,提高防預(yù)能力,力爭生活中一次安全事故也不發(fā)生。遵照領(lǐng)導的安排,讓我在今天這個消防演練會上給大家談些消防的知識。有些知識屬于消防常識,通過學習我們進一步熟悉,有些不熟悉的同志,一定通過今天這個機會,一定要認真學會,努力搞懂。
安全知識問題,我們通過視頻已經(jīng)看的不少,主要強調(diào)了逃生自救常識、防火與滅火常識、火災(zāi)中人的重要性,(80%)的火災(zāi)都是人的因素造成的。現(xiàn)在我重點談?wù)勅齻€方面的問題,說的不對的地方,請大家批評指正。
一、進一步學習消防安全建設(shè)的“四個能力”、“四懂四會”,提高安全意識。
“四個能力”: “四懂四會”:
1.檢查消除火災(zāi)隱患能力;
懂得預(yù)防火災(zāi)的措施
2.撲救初級火災(zāi)能力;
懂得撲救初期火災(zāi)的方法、會撲救初期火災(zāi)、
會使用消防器材
3.組織疏散逃生能力;
懂得火災(zāi)時的逃生方法 會組織人員逃生
4.消防宣傳教育能力;
懂得本崗位火災(zāi)的危險性 會報警
說明四方面:
關(guān)于“四個能力”:
1.檢查消除火災(zāi)隱患能力;
即:查用火用電,禁違章操作;查通道出口,禁堵塞封閉;查設(shè)施器材,禁損壞挪用;點部位,禁失控漏管。
2.撲救初級火災(zāi)能力;
即:發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,起火部位員工一分鐘內(nèi)形成第一梯隊滅火力量;火災(zāi)確認后,單位3分鐘內(nèi)形成第二梯隊滅火力量。
3.組織疏散逃生能力;
即:熟悉疏散通道,熟悉安全出口,掌握疏散程序,掌握逃生技能。
4.消防宣傳教育能力;
即:有消防宣傳人員,有消防宣傳標識,有全員培訓機制,掌握消防安全常識。
以前公安消防部門說的二個能力主要是:撲救初級火災(zāi)能力和組織疏散逃生能力,沒有“四個能力”中的(1)(4);三個能力中沒有“四個能力”中的(4),從對檢查預(yù)防的重視,到宣傳教育的重視,我們都學校的每個教職員工都要懂得,才能做好預(yù)防火災(zāi),防治火災(zāi)。
關(guān)于“初期火災(zāi)”
火災(zāi)發(fā)展大體上經(jīng)歷四個階段:即初起階段(十幾分鐘,最容易撲滅)、發(fā)展階段(迅速蔓延的階段)、猛烈階段(迅猛向四周擴展階段)、熄滅階段。
基本原則:先控制后消滅、救人勝于滅火、先重點后一般。
關(guān)于滅火的兩個梯隊力量:
一分鐘:形成第一梯隊力量,本部門的人員,三分鐘要求形成第二梯隊力量(全校各部門的力量,領(lǐng)導指揮組(薛、王)、后勤保障組(陳)、滅火組(王、趙)、疏散(王)通訊聯(lián)系組(張)、救護組(楊)等,同時相互配合。
關(guān)于“報警”
時間:報警早,損失小;初起階段及時撲救,同時報火警;
方式:一是通過電話、廣播、大聲呼喊、或派人向辦公室等手段。二是通過119火警電話,向消防隊報警。
報警的內(nèi)容:地址、起火物質(zhì)、起火部位、火勢大小、姓名與電話、道路迎接。
二、進一步熟悉消防器材的使用方法,提高消防安全技能。
一是消防栓的使用方法,一般物品的著火用水滅火。通過消火栓取水,消火栓是與自來水管網(wǎng)直接連通的,隨時打開都會有 3公斤左右壓力的清水噴出。它適合撲救木材、棉絮類火災(zāi)。(平時消防栓不能用于防水以外的工作,如打掃衛(wèi)生、澆花等)
消火栓使用方法:1打開消火栓門;2一人接好槍頭和水帶奔向起火點;3另一人接好水帶和閥門口;4逆時針打開閥門水噴出即可,注;電起火要確定切斷電源。
今天主要演練:1打開消火栓門,兩人合作接槍頭與水帶,水帶與閥門。特別注意不動閥門。(因為我們是演練,閥門經(jīng)常動會造成漏水)。
二是滅火器使用方法:1、右手拖著壓把,左手拖著滅火器底部,輕輕取下滅火器。使用之前應(yīng)將滅火器提至火起的上風位置,先將滅火器上下顛倒幾次,使干粉松動,以免干粉結(jié)塊噴不出。2、右手提著滅火器到現(xiàn)場3、除掉鉛封4、拔掉保險銷;5.左手握著噴管,右手提著壓把6.在距離火焰兩米的地方,右手用力壓下壓把,左手握噴管前端對準火源根部;噴管左右擺動,噴射干粉覆蓋整個燃燒區(qū)。撲救地面油火時,要平射(不要直接沖擊油面,以免引起油液,左右擺動,由近及遠,快速推進,注意防止回火復燃。
強調(diào):1)拔掉保險銷 2)選擇上風方向 3)掃射邊緣根部(液體)4)對準燃燒最猛烈之處(固體)
需要說明的是:我們常用的是ABC干粉滅火器,主要適用于A類B類C類火災(zāi)和帶電火災(zāi)。火災(zāi)的分類:按燃燒物質(zhì)的特性分為A類(固體物質(zhì))、B類(液體)、C類(氣體)、D類(輕金屬火災(zāi))、E類(帶電火災(zāi))。D類火災(zāi),如鉀、鈉、鎂、鈦、鋁鎂合金等火災(zāi),多因濕、遇高溫自燃引起,滅火時忌用水、泡沫及含水性物質(zhì),也不能用鹵代烷、二氧化碳及常用干粉滅火器,一般用干沙掩蓋的方式。
三、說明演練分組與安排,促使演練有序進行。
會后我們首先進行滅火演練。
時間:下午14:50——15:10;大約二十多分鐘。
地點:女生公寓樓(若蘭樓)北噴泉廣場。西北餐飲人員,東北其他,分四個大組。
位置:要求:1、總務(wù)處準備好演練物品,綜治辦準備好滅火器、消防水帶等。2、各組按順序進行,各組主任按順序和位置做好組織。3、兩人共用一個滅火器。4、應(yīng)在充分了解使用方法的情況下進行。5、技術(shù)指導做好指揮。6、演練結(jié)束,把消防水帶放回原位置,綜治辦保證滅火器盡快充粉。
滅火演練結(jié)束后,進消防栓對接演練:
時間:12月日(星期)下午15:15——15:45;大約半小時以上分8個小組。
地點:女生公寓樓(若蘭樓)和西餐廳。
要求:1、技術(shù)指導與各組主任做好組織。2、各組按順序各規(guī)定位置進行。3、每小組使用一個消防栓。4、應(yīng)在充分了解使用方法的情況下進行。5、不得轉(zhuǎn)動消防栓閥門。6、演練結(jié)束,消防器械復位,學生處組織衛(wèi)生凈化等工作。
說明:演練結(jié)束,各組對所在工作區(qū)的消防設(shè)施進行檢查,把檢查情況(位置、正常情況)報綜治辦。
今天講座結(jié)束,謝謝大家!
學校安全教育講話稿4各位老師,同學們
早上好
通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體,大家可能都已經(jīng)知道,最近在我國福建南坪等地,先后發(fā)生了五起針對小學生和幼兒園小朋友的校內(nèi)外惡性傷害事件,窮兇極惡的犯罪分子把利器直接指向手無寸鐵的少年兒童,造成了多人傷亡,給許多家庭帶來了無盡的痛苦,給整個社會投下了陰影。所以大家一定要提高安全防范意識,增強自我保護能力。為此,學校對全體同學提以下要求和建議,希望大家能夠做到。
1、按時到校,每天到校時間不能過早,最多只能比上課時間提前半個小時進入校園。
也就是說早上7;30至7;55,中午13:30至13:55大家來校最好。
2、放學后及時回家,不要在路上逗留,不要去同學家串門,絕對禁止去網(wǎng)吧、電子游戲廳等少兒不宜的場所。
低年級的同學來校和放學回家時最好要讓家長接送。
3、在校外發(fā)現(xiàn)行為怪異、精神與常人有別的人要盡量疏遠,并向成年人比較多的地方靠攏。
如果認為此人可能有暴力傾向,要向就近的老師和警察叔叔報告,在確保自身安全的前提下也可以撥打110報警。
4、如果身邊的同學受到他人危險品的暴力傷害,自己要快速向成年人多的地方躲避,并大聲呼救。
5、不能攜帶管制刀具或其它危險品,如果發(fā)現(xiàn)有同學帶上述物品到校,要及時向老師舉報。
如果學校查實有同學帶管制刀具或其它危險品到校,將嚴肅處理。
6、為防止有不法分子冒充學生家長進入校園,同學們一定要告知家長:所有接送學生的家長一律不得進入校園,如果確實有事要和老師溝通,最好用電話的方式,也可以在學校門房處約談。
7、享受蛋奶工程的同學如果發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)到的雞蛋或牛奶超過了保質(zhì)期,千萬不能食用,并向老師報告;
如果發(fā)覺食用的雞蛋或牛奶有異味,要停止食用,立刻向老師報告;如果食用蛋奶后出現(xiàn)了腹痛等癥狀,也要及時向老師報告,接受醫(yī)生檢查。
8、注意交通安全,不在馬路上追逐打鬧。
過馬路要“一停,二看,三通過。”
9、注意飲食安全,不喝生水,不吃三無食品,不吃過期變質(zhì)的食品。
總之,希望大家能夠時時繃緊“安全”這根弦,遠離危險與邪惡,共同創(chuàng)設(shè)一個“和諧、美好”的學習、生活空間。
學校安全教育講話稿5有人說,生命是寶藏;有人說,生命是黃金。我說,生命是花,就像春天絢麗多彩的花。世界因如花的生命而精彩,可是,有的人卻輕易地讓生命之花過早地凋謝了。
大家知道,人類最基本的需求——除了對空氣、水和食物的需要外,就是安全了。報紙、電視、新聞的內(nèi)容越來越讓人感到恐懼,如火災(zāi)、礦難、洪水、海嘯、地震、車禍、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、暴力等等,我們已經(jīng)確信自己生活的環(huán)境不能100%的安全了。
作為學生,一年有絕大部分時間在學校和學校周圍生活。在這個人口密集,面積狹小的特殊的環(huán)境里,安全更是我們的一直關(guān)注的重點,國家有關(guān)部門為此專門立了相關(guān)法律法規(guī),制定了相關(guān)條例。如《學生傷害事故處理辦法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等,同時國家也提出了“安全工作責任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的方針,同時,國家又成立了安全總局,負責全國安全工作的管理,這說明國家非常重視安全工作。調(diào)查顯示,我國中小學生因交通事故、建筑物倒塌、食物中毒、溺水、治安事故、暴力犯罪等死亡,平均每天有40多人,相當于每天有一個班的學生失去他們?nèi)缁ǖ纳?樓房擁擠造成學生受傷,課間追逐打鬧造成骨折,課堂上被鉛筆頭扎傷、實驗過程中被燙傷、溺水身亡、學生打架斗毆以及車禍等意外事故令人防不勝防。枯燥冰冷的數(shù)字,這些令人心顫的事實背后我們看見了什么呢?逝者以他們的鮮活而短暫的生命向我們提出了哪些警示呢?望老師、同學深思!
盡管生活中有不可避免的突發(fā)災(zāi)難,未知遭遇常讓我們膽戰(zhàn)心驚,手足無措,但研究表明,通過加強自我保護意識,提高自我保護能力,若能在災(zāi)難和傷害降臨的初期,及時采取正確的措施,80%的傷害是可以避免的。
我們小學生正處于生理的發(fā)育階段,心理非常單純,最容易受到各種各樣的傷害。但是,生命總是眷顧有安全意識的人,而安全意識是從日常行為中體現(xiàn)出來的。比如:遵紀守法,遵守交通規(guī)則,自覺抵制暴力、黃色信息和,遇事要冷靜,做事多想想后果,做到三思而行,同學間有了矛盾要冷靜解決,不要以非對非。學會求助他人,學會躲避風險,如:遇到火災(zāi)要及時報告大人,或撥打119報警電話,不能貿(mào)然只身去救火,因為我們小學生人小無能力;遭遇暴力(以大欺小)一定要想辦法及時脫身,報告老師或撥打110電話報案,要學會拒絕別人的無理要求或不良誘惑,養(yǎng)成良好的生活習慣,這些知識很簡單,但如果做不到,我們的健康甚至生命就可能收到威脅,同時我還希望同學們做到“四防”,即:防火——嚴禁玩火,禁止把火源帶入學校,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生,一旦遭遇火災(zāi),要學會正確的逃生方法(班主任按要求指導學生);防水——嚴禁私自下河堰洗澡,杜絕溺水事故的發(fā)生,如果發(fā)生同伴溺水的危急事情,要馬上就近找到大人求救,千萬不能因為害怕而逃離現(xiàn)場;防盜——關(guān)好門窗,注意自身財物的保管;防自身安全——自覺遵守公共秩序、社會公德和學校安全常規(guī),嚴禁課間或戶外活動時不聽從老師教導、追逐吵鬧傷害事故的發(fā)生。
同時,我希望全體員工要進一步增強“校園安全責任重于泰山”和“我是安全工作責任人”的意識,每一個人在自己所在的崗位上把好每一關(guān),關(guān)心學生勝于關(guān)心自己(今天下午的火場逃生演習全體師生參加,除班主任、進班老師外,科任老師一律隨班參加);各個班級要高度重視安全工作,做到“四化”——教育經(jīng)常化,制度科學化,安全措施具體化,學生行為規(guī)范化,努力創(chuàng)建安全文明校園,為學生勤奮學習,快樂生活,全面發(fā)展提供一個和諧的環(huán)境。
為了做好今年"防災(zāi)減災(zāi)日"各項工作,提高我校師生防災(zāi)減災(zāi)意識和能力。我們堅持以人為本,預(yù)防為主,以保障小學生生命安全為根本,以提高學校預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害的減災(zāi)能力為重點,全面增強師生的防災(zāi)減災(zāi)觀念,切實提高師生的避災(zāi)自救能力,最大限度地保障學生的生命安全和學校的財產(chǎn)安全,促進社會和諧,我們小學主要開展下列活動:
一、加強領(lǐng)導認真策劃保證防災(zāi)減災(zāi)活動的順利開展
我們十分重視防"防災(zāi)減災(zāi)日"的工作開展情況,根據(jù)上級精神我校安排專人負責,并結(jié)合本校實際情況認真制定具有針對性和操作性的"防災(zāi)減災(zāi)日"活動方案,做到主題明確,措施適當,方法正確,確保活動有人抓,不脫節(jié)。
二、廣泛宣傳學校開展"防災(zāi)減災(zāi)日"工作的重要意義
(1)我校高度重視"防災(zāi)減災(zāi)日"的宣傳工作,在5月10日我們在校門口懸掛開展"防災(zāi)減災(zāi)日"活動的橫幅,張貼"學習減災(zāi)知識,營造安全家園;防災(zāi)減災(zāi),重在行動,貴在堅持;讓校園 遠離災(zāi)害,讓學生安全成長;傳播減災(zāi)文化,共創(chuàng)人類文明"等防災(zāi)減災(zāi)的標語,營造防災(zāi)減災(zāi)活動的濃厚氛圍;利用國旗下的講話,胡國群校長進行"防災(zāi)減災(zāi)日"教育大動員,通過教育使全體師生學進一步明確我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一。
近年來,隨著全球氣候變化加劇和經(jīng)濟社會快速發(fā)展,災(zāi)害形勢愈加嚴峻。設(shè)立全國"防災(zāi)減災(zāi)日",既體現(xiàn)了國家對防災(zāi)減災(zāi)工作的高度重視,也是落實科學發(fā)展觀,推進經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會的重要舉措。學校是國家綜合防災(zāi)減災(zāi)的重要組成部分,學校的防災(zāi)減災(zāi)工作關(guān)系到千家萬戶的幸福,關(guān)系到青少年兒童的健康成長,關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。使他們認識到開展防災(zāi)減災(zāi)工作地重要性和必要性,使他們自覺參與防災(zāi)減災(zāi)的學習、宣傳、行動之中。
三、扎實做好學校"防災(zāi)減災(zāi)日"各項工作
(1)認真開展各類防災(zāi)減災(zāi)教育活動。我校要將災(zāi)害風險教育納入學校課程計劃,加強學校課程中的災(zāi)害風險教育內(nèi)容,安排一定課時進行學習教育,積極開發(fā)防災(zāi)減災(zāi)教育資源、創(chuàng)新防災(zāi)減災(zāi)教育形式,編寫通俗易懂、便于學生理解和掌握的防災(zāi)減災(zāi)畫等;組織學生觀看全國防災(zāi)減災(zāi)優(yōu)秀科普作品《少兒安全自救寶典》等傳播避災(zāi)自救能力,提高中小學生防災(zāi)減災(zāi)素養(yǎng)。5月12日上午10點正,我校開展一次專題宣傳教育活動。這次活動分為兩部分。第一部分是《防震知識》講座,第二部分是指導學生觀看避震應(yīng)急知識宣傳圖片。
這次活動學生知道地震的前兆動物出現(xiàn)異常是:震前動物有預(yù)兆,密切重視最重要。騾馬牛羊不進圈,鴨不下水狗狂叫。老鼠搬家往外逃,鴿子驚飛不回巢。冰天雪地蛇出洞,魚兒驚慌水面跳。震時要點:(1)別著急,不要跳樓。(2)躲在堅固的家俱下或旁邊。(3)保持鎮(zhèn)靜,不要擁擠。(4)遠離高大建筑。震后事項:遠離建筑物,提防余震。震后自救互救:被埋人員不能自我脫險時,設(shè)法將手腳掙脫出來,清除壓在自己身上的物體,等待救援。可以用毛巾、衣服等捂住口鼻,保持呼吸通暢,防止煙塵嗆入窒息。要保持頭腦清醒,不可大聲呼救,以保存體力,應(yīng)想辦法與外界聯(lián)系,可用石塊敲擊物體,或聽到外面有人時才呼救。第三部分是防災(zāi)減災(zāi)知識競賽。
(2)完善學校防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并定期開展安全演練。我校根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等,結(jié)合學校所在區(qū)域環(huán)境、災(zāi)害發(fā)生規(guī)律和學校學生特點,進一步完善學校防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,并開展有針對性地緊急疏散演練。5月12日上午9時28分我校開展一次《加強防災(zāi)減災(zāi),創(chuàng)建和諧校園》為主題的緊急疏散演練。在一陣急促的警報聲,各安全崗位責任人快速到位,及時疏導。兩分鐘不到,全校師生按預(yù)先指定的疏散路線快速有序地撤離到了安全地帶。這次演練提高了全體師生的避災(zāi)自救能力,增強我校預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害的防災(zāi)減災(zāi)能力
(3)深入開展校舍安全隱患排查和整改。5月12日下午5點正,我校組織相關(guān)人員對校舍、廁所、圍墻以及校園內(nèi)各種體育設(shè)施、校園周邊環(huán)境、地質(zhì)、地理條件進行一次全面檢查。檢查做到有記錄、有措施、有整改。
防災(zāi)減災(zāi)工作不是一時一刻一朝一夕之事,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗總結(jié),建立健全防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育長效機制,全面提高學校防災(zāi)減災(zāi)能力和學生的避災(zāi)自救能力,確保師生生命和學校財產(chǎn)安全。
學校防災(zāi)減災(zāi)活動心得體會范文
x月9日,我們海小全體師生開展了一個非常有意義的活動——防災(zāi)逃生演練(地震、火災(zāi)),目的是為了讓我們增強安全意識,提高自救防范能力,做到在發(fā)生火警火災(zāi)、地震時能臨危不亂,有序迅速地逃生,對這次演練,我是有點緊張,有點期待,還有點好奇。
兩節(jié)課后,我們開始了自救演練,首先開始的是地震自救演練。緊急鈴響起了,我們迅速地躲到了最近的桌子下面,如果真的有地震的話,就可以不被石頭砸到了,有的躲在下面一動不動,好像一只冬眠的北極熊。而我縮成一團,心一直“撲通撲通”的跳著,鈴聲停了,我終于松了一口氣,從桌子底下鉆了出來。
地震自救演練結(jié)束后,火災(zāi)逃生演練又開始了,緊急鈴聲響起后,我們飛快地跑出教室,操場上井然有序的排好隊,剛開始有點亂,大家你推我,我推你,經(jīng)過老師的指點跑到操場上。
通過這次演練,使我們基本上了解了災(zāi)難發(fā)生時的應(yīng)對措施,大大增強了我們的安全意識與自護自救技能,從中我也體會到不管遇到任何緊急事情,一定要沉著冷靜,臨危不亂。
學校防災(zāi)減災(zāi)活動心得體會范文
9日,是安全消防日。全校師生在學校進行了我有生以來第一次逃生演練。
上午九點半,我們演練了地震逃生。當時,我正在教室里聚精會神地寫著數(shù)學作業(yè),突然廣播里傳來了“嗚嗚”的警報聲,并向同學們發(fā)出了發(fā)生地震的消息。聽著刺耳的警報聲和發(fā)生地震的消息,我心里十分緊張,只覺得天在動地在搖,四川汶川、青海玉樹大地震的悲慘鏡頭一幕一幕掠過我的腦海。同學們個個神情緊張,手足無措。這時,我們聽見了班主任老師急切又洪亮的喊聲:“同學們,地震了,大家不要慌!快抱好后腦勺躲到課桌底下去。”我們聽從老師的指揮,象一只只機靈的小猴,迅速就躲到了桌子底下。
接著,我們又進行了火災(zāi)逃生演練。校園里又一次響起來刺耳的警報聲。老師指揮我們捂住口鼻,迅速排隊,有序地往樓下撤離,把我們疏散到安全的地方,遠離危險地區(qū)。
經(jīng)過這次逃生演練,不但加強了我的自我保護意識,學到了逃生的基本知識,而且讓我明白了一個道理:在災(zāi)難面前不能慌張,要沉著冷靜地去面對,盡可能地保護自己,避免受到傷害。
學校防災(zāi)減災(zāi)活動心得體會范文
今年5月12日是我國第九個“防災(zāi)減災(zāi)日”,主題 “是減輕社區(qū)災(zāi)害風險,提升基層減災(zāi)能力”,5月8日至14日為防災(zāi)減災(zāi)宣傳周。為進一步強化廣大師生對公共安全風險的高度關(guān)注,提高防災(zāi)減災(zāi)意識和自救自護能力,十二師職業(yè)技術(shù)校開展了一系列教育宣傳實踐活動。
一、進行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練
(一)演練目的
提升廣大師生的防災(zāi)救災(zāi)能力;進一步增強廣大師生的的防災(zāi)救災(zāi)意識,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,認真吸取近期發(fā)生的消防安全事故教訓,提升應(yīng)對處置各類自然災(zāi)害的指揮決策和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;進一步普及防災(zāi)避險知識,提高師生自救互救能力。
(二)演練時間
按照學校安全領(lǐng)導小組計劃要求,本次防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練活動于5月12日中午12點進行。
(三)演練情況
1、制定應(yīng)急預(yù)案:
1)根據(jù)我校建筑物結(jié)構(gòu)和人群分布特點,制定相應(yīng)的防震應(yīng)急預(yù)案,并組織師生認真學習。
2)責任分工,當堂任課教師為各班的主要具體疏散責任人。教學樓每一樓層再有一位教師負責。
3)當聽到防震預(yù)報鈴聲后,各班主任、當堂任課教師首先要保持冷靜并盡快做到:拔掉電源,組織學生有順序地跑到室外的空地上,并且遠離電線。
4)如果來不及,要躲在狹窄的地方或堅固的桌子等下面,并盡可能地找到一些物品保護頭部,震后立即發(fā)出呼救。
2、開展模擬演練:
5月12日中午12點,全校師生進行了一次防震減災(zāi)緊急疏散演練。警報長鳴,讓每一個學生體驗災(zāi)害來臨時的緊迫,地震一旦發(fā)生的應(yīng)急處置能力。通過實踐演練中,讓學生們習得應(yīng)對的方法,從而有足夠的經(jīng)驗面對真正的災(zāi)害。
(四)演練評估
通過此次防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練,提高了師生對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,提高了廣大師生的防災(zāi)減災(zāi)能力,增強了師生們防災(zāi)減災(zāi)意識,基本達到了此次應(yīng)急演練的預(yù)期目的。
二、開展防震宣傳教育活動
學校校采取了防震減災(zāi)主題班會、科普展板、發(fā)地震知識手冊、黑板報等形式強化了學生的安全自救意識,宣傳了有關(guān)知識。另外,學校認真落實“安全教育進課堂”活動,每學期開設(shè)有安全教育課程,由專職教師對每屆學生進行防災(zāi)減災(zāi)等自然災(zāi)害以及消防安全、人身安全、食品安全等等方面的常規(guī)性的安全教育,確保學生身心健康發(fā)展,為學生營造良好的學習生活環(huán)境。
5月14日,在學校慣例的周末晚自習班會上,各班在班主任主持下,開展防震減災(zāi)的主題班會。教師引導學生認真閱讀有關(guān)“防震減災(zāi)”的書籍,宣傳防災(zāi)減災(zāi)的重要性和科學減災(zāi)的技巧。
學校學生科牽頭在各班組織開展板報宣傳活動,通過班級黑板報來宣傳防災(zāi)減災(zāi)的重要性。各班同學們集思廣益,正在積極搜集材料,籌備設(shè)計當中,本周三(5月18日)將進行評比。
三、落實校園風險排查整治工作
圓滿完成了安全生產(chǎn)專項行動和奧運安保工作。做好各項安全檢查、督查工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境是我局安全生產(chǎn)工作的重中之重。我們接洽安監(jiān)局及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),對全縣的文化娛樂場所、印刷業(yè)經(jīng)營戶及旅游景點、捷地鄉(xiāng)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)開展了全面、細致的安全生產(chǎn)百日督查專項行動,督查、檢查過程中認真落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,特別注重相關(guān)責任單位的消防安全及其整改工作的重要性,對存在的不足之處立即責令整改,確保無安全事故發(fā)生,嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制,真正實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定的良好局面。
二、特色工作、亮點工作進展情況及取得的成效:
(一)我局推薦的*、*、*均被評為*市十大體育名人;推薦的劉吉舞獅團團長尹少山被評為*市十大文化名人。
(二)*獅舞閃耀奧運揚名世界閃耀奧運揚名世界
*年6月,*獅舞被國務(wù)院批準為第二批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄13項傳統(tǒng)民間舞蹈之一。劉吉舞獅作為*獅舞的典型代表應(yīng)中國外交部邀請,于*年4月7日參加了北京奧運圣火在法國巴黎傳遞活動,贏得國外觀眾的熱烈歡迎。此次活動展示了中華民族的民間傳統(tǒng)文化的精湛,得到外交部的肯定,為河北省、為*爭了光,外交部還專門致函河北省政府表示了感謝;7月10—23日參加了省文化廳主辦的迎奧運全國群星獎優(yōu)秀節(jié)目進京展演;8月3日參加了“北京*”城市奧運文化活動民間文藝專場演出;8月6日參加了在天安門廣場舉行的北京市圣火起步儀式;8月7日參加了北京通州區(qū)圣火傳遞活動;8月8日作為河北省唯一代表節(jié)目參加了*年北京第二奧運會開幕式前表演,受到導演和在場觀眾的一致好評,向世界人民展示了*民族民間藝術(shù)的魅力,為宣傳和推介*傳統(tǒng)文化做出了積極貢獻。
(三)木板大鼓參加全國大賽屢獲殊榮
7月27日—31日,*木板大鼓傳承人*、*參加了“迎奧運全國少兒第三屆曲藝大賽”,并榮獲一等獎,王建國榮獲園丁獎,這是近年來*榮獲的最高藝術(shù)獎項。9月30日,*木板大鼓表演隊參加了河北省第三屆少兒曲藝大賽。*、*榮獲大賽最高獎項“特殊貢獻獎”;劉英芬榮獲“二等獎”;5歲的劉靜怡榮獲“新苗獎”;王建國、劉銀河榮獲“園丁獎”;*文化館榮獲“優(yōu)秀組織獎”。11月10日,由文化館館長王建國帶領(lǐng)木板大鼓和舞獅表演隊伍,到蘇州參加了“首屆全國農(nóng)民文藝調(diào)演”,結(jié)果在全國參賽的200多個節(jié)目中全部脫穎而出,雙雙獲大獎:舞獅表演獲得“金穗獎”,木板大鼓表演獲得“豐收獎”。*年12月19日,由*表演、文化館館長王建國創(chuàng)作的木板大鼓小段《爸爸回家》,獲得河北省燕趙群星獎一等獎;王建國創(chuàng)作的小品《探視》獲得河北省燕趙群星獎三等獎,該節(jié)目還參加了河北省文化廳組織的文化三下鄉(xiāng)進山區(qū)慰問演出活動。12月20日,*文化館選送的鏤空木雕作品在河北省青年農(nóng)民藝術(shù)大賽中榮獲一等獎。由*文化館館長王建國創(chuàng)作、*木板大鼓老藝人劉銀河演唱的木板大鼓小段《見光明》,于*年11月底去石家莊參加了《河北省殘疾人藝術(shù)大賽》并榮獲一等獎。榮譽的取得不但為*人民爭了光,也標志著我縣的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護傳承工作取得了圓滿成功。
三、重點業(yè)務(wù)進展情況
(一)群眾文化活動內(nèi)容豐富
1、*年1月28日晚,*文體旅游局承辦了“攜手**、南部油區(qū)春節(jié)聯(lián)歡晚會”。晚會在*禮堂隆重舉行并獲得圓滿成功。晚會共演出了17個節(jié)目,內(nèi)容包括歌舞、小品、相聲等。縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導與大港油田南部油區(qū)干部職工及家屬1000余人共同觀看了演出。演出期間座無虛席,掌聲不斷,可謂獻給全縣人民的一次文化大餐。
2、*文體旅游局組織縣書協(xié)、美協(xié)共同舉辦了書畫進農(nóng)家活動,于*年2月4日(臘月二十七)組織*11位書畫藝術(shù)家到杜林鄉(xiāng)利用大集日開展了一次送書畫進農(nóng)家活動,本次活動共發(fā)放對聯(lián)200余副,受到人民群眾的熱烈歡迎。
3、今年電影公司共派出10余支優(yōu)秀放映隊攜帶精心挑選的愛教影片、公益影片、科教影片、普法宣傳影片在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及300多所中小學校開展放映活動,今年完成了100場普法宣傳電影放映;100場公益、科教影片放映;1800場愛教影片進校園放映。電影放映活動的開展對青少年和廣大人民群眾的思想素質(zhì)教育起到了積極地推動作用,也促進了*社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展。
(二)文化市場規(guī)范、穩(wěn)定
1、日常管理工作中,一是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺,對全縣互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所進行嚴格控制和監(jiān)管;二是與公安、工商、安監(jiān)等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,采取定期檢查與臨時抽查相結(jié)合的聯(lián)查方法進行監(jiān)管。今年共出動車輛100余次,人員400余人次,稽查次數(shù)100余次,確保了網(wǎng)吧經(jīng)營戶規(guī)范化、健康化發(fā)展。奧運期間文化市場的監(jiān)管工作得到了上級領(lǐng)導的充分肯定,并被*市文化局推薦為河北省“迎奧運、保穩(wěn)定、促發(fā)展”文化市場管理先進單位。
2、開展以“保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊盜版”為主題的統(tǒng)一銷繳非法音像制品、出版物活動。針對出版物市場經(jīng)營中存在的突出問題,以規(guī)范出版物市場經(jīng)營秩序、保證出版物市場安全為目標,大力開展了“保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊盜版”專項稽查行動統(tǒng)一銷繳非法音像制品、出版物活動。對查獲的3000余盤(冊)非法音像制品、出版物全部收繳并于4月20日在*市文化藝術(shù)中心廣場進行了集中銷毀,有效凈化了我縣的出版物市場,提高了正版率。
3、文化股與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,密切關(guān)注并超前介入春季我縣的李天木、望海寺、官廳、舊州四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)廟會中的演出活動。嚴格審查每一個文藝表演團體的演出資格、節(jié)目內(nèi)容及經(jīng)營行為,建立健全演出團體的檔案資料,使演出市場進一步規(guī)范。
(三)文物保護工作取得新成果
1、文保所對館藏文物加強了安全防護措施,現(xiàn)已達到了上級文物部門的安全防護要求。2、*年*又新增三處第五批省級文物保護單位:捷地閘所、劉師傅墓、海碼頭石造像。3、借助開展全國第三次文物大普查活動,通過測繪,記述,拍照、GPS定位等工作程序,科學、準確、全面地完成了我縣52處重點文物保護單位的復查工作任務(wù),達到了國家文物局文物大普查活動的復查要求。在這次文物大普查工作中,*新發(fā)現(xiàn)文物點235處,居全市首位。這一發(fā)現(xiàn)大大提升了*的文化底蘊。
(四)體育工作成績突出
1、努力打造武術(shù)品牌。(1)為發(fā)展我縣武術(shù)事業(yè),文體旅游局從人力、財力上加大了對武術(shù)拳社的支持力度,多次召集武協(xié)委員代表舉行座談會,并籌集資金2萬元專門用于發(fā)展武術(shù)拳社和新人才的的培養(yǎng)。(2)*年5月24日,*武術(shù)掛棍活動暨青少年武術(shù)選拔賽在*職教中心鎮(zhèn)海吼武校隆重舉行,共有20支代表隊,200余人參加了比賽。本次武術(shù)活動對繼承和挖掘*傳統(tǒng)武術(shù),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)*武術(shù)后備人才和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承保護都起到了積極的促進作用。(3)8月21—24日,*籍姑娘*參加了奧運期間舉行的“北京*武術(shù)比賽”,以絕對優(yōu)勢勇奪太極拳、太極劍全能冠軍,成為我國武術(shù)史上包攬重大賽事女子太極冠軍的第一人。
2、進一步加強農(nóng)村體育健身項目建設(shè)。經(jīng)過努力,我們向上級部門爭取到了25個國家級農(nóng)民體育健身工程、30個省級體育健身工程點的健身器材,這批器材已于9月份全部發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)單位,現(xiàn)已投入使用。2009年即將建設(shè)的30個國家級農(nóng)民體育健身工程名單也已上報完畢。
(五)旅游景點建設(shè)進展順利
1、積極打造紀曉嵐文化品牌。(1)由市旅游局主持,6月19日,聯(lián)合省、市、縣有關(guān)專家、領(lǐng)導及崔爾莊鎮(zhèn)政府,在*棗鄉(xiāng)賓館召開了《紀曉嵐文化園鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》評審會。本規(guī)劃期限為5年,即由*——2012年,規(guī)劃對進一步加強紀曉嵐名人文化建設(shè)項目提出了科學的意見和建議,并將紀曉嵐文化和栆文化融入一體,對紀曉嵐文化園未來五年建設(shè)具有重要的指導意義。(2)紀曉嵐文化園建設(shè)一期工程已投資近2000萬元,現(xiàn)已初具規(guī)模,可供游人觀賞。
2、搞好農(nóng)業(yè)生態(tài)園項目建設(shè)。舊州神然農(nóng)業(yè)生態(tài)園前期開發(fā)已投資300多萬元,各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在順利進行中。
四、工作中存在的問題和不足
1、群眾文化設(shè)施不健全,缺乏群眾文化活動場所。文化館圖書室藏書少、面積小。
一、從“面”上入手,營造關(guān)愛“留守兒童”的濃厚氛圍。
1.調(diào)查摸底,建立檔案。學校成立了“關(guān)愛工程”領(lǐng)導小組,制訂了具體計劃,實施了具體的教育工作方案;建立健全了關(guān)愛工作檢查考核機制,定期對教師進行考評。我校對所有學生進行了認真的調(diào)查研究,摸清了留守兒童的底數(shù),建立了每個留守兒童的檔案和聯(lián)系卡。學校安排專人負責對留守兒童的檔案進行管理,并根據(jù)學生變動情況,及時補充或變更聯(lián)系卡的有關(guān)內(nèi)容。這樣就能全面掌握每個“留守兒童”的家庭背景、思想表現(xiàn)、學業(yè)成績等,以方便對全校“留守兒童”進行有針對性的幫扶,同時為日后更好的開展工作奠定基礎(chǔ)。通過聯(lián)系卡制度的建立,加強學校與學生家長及其他監(jiān)護人的聯(lián)系,共同形成以學生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。每學期召開一次幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人的座談會(家長會),交流感情,摸索方法,總結(jié)經(jīng)驗。
2.整合資源,“留守兒童之家”升級換代。2011年12月8日,在環(huán)峰三小,我縣第一家“留守兒童教育輔導站”正式揭牌成立。該輔導站在原有“留守兒童之家”的基礎(chǔ)上,向社會招募了多名志愿者擔任留守兒童的家長,他們中,有基層的法律工作者和醫(yī)務(wù)工作者,還有具有專業(yè)資質(zhì)的國家級心理咨詢師,輔導站也相應(yīng)開設(shè)每周法律知識講堂,增設(shè)了身體健康和心理輔導咨詢室,每名志愿者每周有不少于一天時間在輔導站駐點辦公,為留守兒童提供身體、心理健康指導和法律知識咨詢。它的建立不僅可以做好留守兒童學習輔導和生活關(guān)注,還可以進一步深入了解留守兒童的身體和心理健康狀況,為他們的成長之路提供更為完善的保障。
3。大力宣傳,營造留守兒童關(guān)愛輿論氛圍。充分利用各類新聞媒體,呼吁社會共同關(guān)注留守兒童,對關(guān)愛留守兒童活動進行宣傳報道。多篇有關(guān)關(guān)愛留守兒童的信息被《央視新聞聯(lián)播》、《人民日報》、新華社、《新華網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》、《安徽新聞頻道》、《安徽電視臺第一時間》《馬鞍山日報》等媒體報道。在上級各部門的關(guān)心和支持下,通過社會輿論的正面引導和宣傳,在我縣已初步營造了有利于留守兒童健康成長的輿論環(huán)境,社會各界也紛紛加入了共同關(guān)愛留守兒童愛心團隊。近兩年來,先后有縣鎮(zhèn)關(guān)工委、婦聯(lián)、團委、縣公安局交警大隊、縣供電局、縣國稅局、縣新華書店、巢湖學院、環(huán)峰中隊、環(huán)峰商會等多家單位來校獻愛心。
二、在“點”上著力,構(gòu)建關(guān)愛“留守兒童”和諧網(wǎng)絡(luò)。
以“家”為著力點,以低齡留守兒童為重點關(guān)愛對象,共同關(guān)注和參與留守兒童監(jiān)護與教育,彌補其家庭教育的不足和監(jiān)護的盲點。
1.學校領(lǐng)導、黨員教師、班主任和科任老師分別與留守兒童學生結(jié)對子,把他們當成自己的子女、兄弟姐妹,從日常家事、身邊小事、生活瑣事、學習難事管起,通過和他們多溝通、多談心,鼓勵他們堅定克服困難的信心,照顧他們的生活起居,關(guān)心輔導他們的學習。
2.教師樂于奉獻,傾注真情。張燕老師班的兩個留守學生感冒住院,她雖身懷有孕,還能利用下班時間看望生病學生。二年級陳靜老師班有個學生,由于父母外出打工,思念父母,不肯上學,當陳靜老師得知這一情況之后,趕緊來到學生家中詢問情況,并耐心開導,以母愛般的語言鼓勵學生要學會堅強,并把他重新帶回課堂。該生的家長知道后十分感動。
3.開展學習習慣、生活習慣、禮儀習慣的教育。由于我校學生來自全縣各地,生源復雜,且多數(shù)為留守兒童,學習興趣不夠濃厚,行為習慣良莠不齊。我們從學校實際出發(fā),確定了“行為習慣養(yǎng)成教育”作為創(chuàng)建特色學校的重點,對低、中、高3個年級段學生循序漸進提出行為習慣目標要求,各年級分月逐條落實,學生熟記各項要求,努力實行,初步達到知行合一,使學生尊重他人、自信自律、學會學習,為終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
4.德育先行,培養(yǎng)留守兒童健康人格。我校聘請老革命、退休干部、退休教師及素質(zhì)高的老人擔任校外輔導員,定期或不定期地對“留守兒童”進行愛國教育和革命傳統(tǒng)教育,及時矯正不良習慣和行為,從而形成機構(gòu)健全、網(wǎng)絡(luò)完善的“留守兒童”教育新體系。通過舉辦家長培訓會等多種形式,對“留守兒童”的爺爺奶奶或其他監(jiān)護人進行科學育人、科學監(jiān)護方面的教育,提高他們的監(jiān)護水平,保證“留守兒童”受到良好的養(yǎng)育和教育。
5.注重對留守兒童的心理健康教育。積極營造了良好的環(huán)境,針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童,學校開設(shè)了心理教育課,開展了心理咨詢,心理矯正活動,鼓勵學生給老師同學寫“悄悄話”紙條,為師生搭建起彼此了解、互相溝通的有效平臺,及時掌握他們的思想狀況,有的放矢地化解心中的困惑,給予它們精神上的動力,培養(yǎng)他們擁有健康、陽光、自信的性格。
6.健康為本,關(guān)注留守流動兒童的身體健康。我校和縣人民醫(yī)院攜手,共同設(shè)立“健康管理站”,安排指定的醫(yī)師定期對留守兒童進行身體健康檢查,建立個人健康管理檔案,結(jié)合留守兒童各成長階段的健康狀況對監(jiān)護人進行營養(yǎng)搭配指導。
三、以活動為主,搭建快樂成長平臺。
我們堅持以德育為先導,以親情為核心,不斷開展豐富多彩的活動,力求為留守學生營造一個更溫馨的學習、生活環(huán)境,讓他們和其他孩子一樣,在藍天下共同快樂成長。
1.開展安全法制教育活動。為了進一步加強未成年人法制教育,維護未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童的合法權(quán)益,促進留守兒童的健康成長,我校組織開展了“法律知識競賽”“誠信伴我行”“雛鷹爭章” “我是五好小公民”等活動。學校和班主任簽訂了“安全責任書”。開學不久,學校組織留守兒童聆聽法律知識講座,留守兒童深受啟發(fā)。在國際禁毒日這天向留守學生講授有關(guān)禁毒方面的知識,列舉一個個活生生的案例告戒留守兒童的巨大危害,激勵留守兒童共同參與“遠離,珍愛生命”的全民禁毒活動。每學期學校都組織消防安全防范和避險逃生演練;在“法律宣傳周”活動中,學校請司法人員就如何增強入室盜竊和街頭詐騙案件的防范意識、如何采取應(yīng)對措施,向?qū)W生們做了詳細解說。切實維護留守兒童合法權(quán)益,從而創(chuàng)造了多年來學生無違法犯罪的紀錄。同時利用播放教育影片,有效預(yù)防犯罪。并且開辟了法律知識講座,通過校園廣播向廣大留守兒童們傳授如何加強安全防范技巧,以及假期在家對水、電、氣使用的安全知識和離戶外出的注意事項。
2.開展讀書益智教育活動。為了培養(yǎng)留守學生讀書興趣,把學校的圖書真正用起來, 我校在每班設(shè)有書柜,建立讀書角。并開展讀書競賽活動,培養(yǎng)孩子主動閱讀、健康閱讀的興趣,并能學有所用。2014年5月28日,我校由九名學生組隊參加了“第八屆少兒智力七巧板全市總決賽”并取得優(yōu)異的成績。
3.開展走進軍營活動。為了讓留守兒童了解軍營生活,提高他們的自理能力及意志品質(zhì),2014年5月20日上午,我校組織了30多名來自轄區(qū)的留守兒童來到中國人民武裝警察部隊含山縣消防大隊,參加主題為“慶六一 ”留守兒童進軍營活動。參加活動的32名留守兒童認真觀看學習官兵們的隊列操練,參觀官兵們的營房、圖書室,學習整理內(nèi)務(wù)。
4.開展自主管理能力展示競賽活動。每年的下半年,學校都要組織一次留守兒童自主管理能力展示競賽。根據(jù)留守兒童年齡的大小,規(guī)定不同的競賽項目,如:低、中年級學生穿衣服、系鞋帶、收拾書包、系紅領(lǐng)巾,高年級學生疊被子、釘紐扣,培養(yǎng)他們的自理能力和團結(jié)合作意識。
5.開展親情感恩活動。留守兒童父母長年在外打工,為了彌補孩子缺失的親情,我校留守之家特別開通親情熱線電話和QQ視頻,并利用發(fā)短信或打電話的方式與其家長取得聯(lián)系,告知對方可以與孩子通電話和視頻的具體時間。這樣,讓孩子們在想念父母的時候,能夠聽聽父母的聲音,和父母見見面,讓他們在與父母的交流中,找回親情,感受到父母的愛。同時我校利用節(jié)日實時開展一些活動,利用元旦組織了“疊千紙鶴”活動,把自己想說的心里話,放飛給在遠方的親人;2011年的5月8日,既是母親節(jié)又是世界微笑日,我校組織開展了“笑臉墻”活動,將幾百名留守兒童的笑臉懸掛在校園里,并通過這些燦爛笑容發(fā)送給在外打工的父母。為此,安徽電視臺《第一時間》欄目組還來校作了專題報道。今年春節(jié)前,我校開展留守兒童“遙寄思親情、感恩迎新年”主題活動。留守兒童將愛心賀卡寄給在外務(wù)工的爸爸媽媽,表達對父母的感恩之情和新年祝福。《人民日報》海外版頭版進行了報道,新華網(wǎng)等全國多家網(wǎng)站進行了轉(zhuǎn)載。
結(jié)合當前工作需要,的會員“l(fā)uckywen”為你整理了這篇市文化和旅游局年度總結(jié)計劃范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,市文化和旅游局深入貫徹落實“重點工作攻堅年”精神,圍繞“一軸六區(qū)”、“九大禹城”重點任務(wù),對照打造水韻禹城、書香禹城發(fā)展目標,以強烈的責任感、使命感和緊迫感,解放思想、高點定位、勇于創(chuàng)新、真抓實干,整體工作邁上新臺階。
一、2020年以來貫徹落實市委、市政府決策部署情況
(一)城鄉(xiāng)共建共享開辟公共文化服務(wù)新路徑
2020年,市文化和旅游局積極推進城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體化,深入實施公共文化服務(wù)效能再提升行動,夯實文化主陣地,增強文化軟實力。
一是基層公共文化設(shè)施對標達標提效能。在集精力、集資金、集政策于一體強力推動下,在市鎮(zhèn)村三級公共文化場所達標建設(shè)基礎(chǔ)上,社會參與、重心下移,服務(wù)效能繼續(xù)優(yōu)化升級,提高公共文化服務(wù)的覆蓋面。市直五館高質(zhì)量免費開放,文化館、圖書館復審通過國家一級館,服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)大幅提升,智能聽書機、盲文書籍、熱水、無障礙通道、免費wifi、免費儲物柜等服務(wù)設(shè)施日益健全。24小時城市書房免費對外開放。全市布局安放電子書借閱機8臺。11個鎮(zhèn)級綜合文化站達標建設(shè),無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,10處數(shù)字文化廣場建成,新建5處文化舞臺。村級342個社區(qū)(村)文化服務(wù)中心和文化廣場,集傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、休閑娛樂、教育引領(lǐng)等功能于一體,剛剛代表德州市接受省級考核驗收,創(chuàng)造了送戲下鄉(xiāng)的德州模式,近期,德州市文旅局將發(fā)文推廣。
二是打造“書香禹城”城市品質(zhì)。為滿足廣大市民日益增長的讀書需求,實施政府與企業(yè)、社區(qū)多向合作,扎實推進全民閱讀、書香禹城建設(shè)。1、打造“15分鐘閱讀圈”。投資70余萬元,建設(shè)24小時城市書房1處,覆蓋周邊3所中學、2所小學、5個商業(yè)小區(qū),輻射近4萬人。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)設(shè)立分館,全部與圖書館聯(lián)網(wǎng),圖書通借通還。第二批城市書房建設(shè)正在進行中,近期,將正式面向市民開放。2、舉辦多彩閱讀活動。在全市開展圖書進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關(guān)、進家庭、進軍營“書香六進”,舉辦讀書朗誦、圖書捐贈、讀書大王比賽等10余場,舉辦書香家庭、最美讀書人、書香企業(yè)、書香機關(guān)評選活動8場。為全市3萬名小學生,免費統(tǒng)一辦理借閱卡,全面推廣少兒閱讀,納入2020年全市20件為民實事。
三是城鄉(xiāng)文化惠民供給轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。盤活文化資源,延伸文化服務(wù)“最后一公里”,堅持“活動特色化、城鄉(xiāng)一體化”全社會同參與、同創(chuàng)作、同分享的 “送、種、創(chuàng)、秀”公共文化惠民新模式。1、數(shù)字文化領(lǐng)先啟動。在德州率先啟動數(shù)字文化樂享工程,推進線上線下一體互動,擴大“送、種”文化平臺。開辦“耕耘講藝”、圖書推介、抗疫作品展、禹城紅色歷史展等線上線下文藝活動60余期。開設(shè)書法、聲樂、民族舞、廣場舞、樂器、剪紙等線上課程50余期,點擊量6000余人次。“耕耘講藝”成為全省文化館系統(tǒng)的品牌活動之一。2、群眾“創(chuàng)文化、秀文化”多樣性。創(chuàng)新落實省文旅廳“五個大家”系列活動,帶動全市群眾參與文化、融入文化、創(chuàng)作文化,群眾“創(chuàng)文化”“ 秀文化”熱情高漲,20余個群眾自創(chuàng)戲曲、舞蹈、歌曲、相聲作品涌現(xiàn)。完成送戲下鄉(xiāng)895場、公益電影放映6809場。組織完成第三屆農(nóng)民豐收節(jié)文化活動,連續(xù)十天鄉(xiāng)鎮(zhèn)專場,2000余人參與,“農(nóng)民豐收戲”得到市委滕書記的批示肯定。開展“書香禹城”廣場舞大賽活動,各鎮(zhèn)街自下而上全動員,市文化館輔導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場舞大賽30余場次,廣場舞大賽秀出了農(nóng)民新時代的文化風貌。德州廣場舞大賽實現(xiàn)“六連冠”,為德州唯一。3、優(yōu)秀文藝創(chuàng)作涌現(xiàn)。開展文藝創(chuàng)作青藍工程,創(chuàng)作戰(zhàn)“疫”作品200余個,20余件作品被學習強國、大眾日報等媒體采用。抗疫原創(chuàng)作品先后榮獲省級一等獎,榮獲德州市疫情防控文藝宣傳工作先進集體。2人榮獲第三屆德州市“長河文藝獎”。
(二)文旅互促互進激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力
圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)破題行動,著重在補短板上抓項目建設(shè),在擴大消費上抓產(chǎn)品打造,在鄉(xiāng)村旅游上抓示范培育,大力推動文化旅游深度融合。
一是扎實有力,項目建設(shè)生機勃發(fā)。建立全局上下抓項目、促發(fā)展的思想自覺、行動自覺,在項目謀劃、資金爭取、招商引資等方面全面布局。1、在建項目5個:總投資2.5億元新街口文化產(chǎn)業(yè)園項目已完成90%主體建設(shè),招商簽約50余家商戶;總投資1.1億元山東基石建材項目,車間主體工程完工,設(shè)備安裝竣工,正在調(diào)試;投資2億元紅色文化果玩綜合體項目,將紅色文化與研學旅游相結(jié)合,打造愛國主義教育基地;山東杰奧杰爾工程機械有限公司年產(chǎn)300臺升降機項目,落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園D7號車間,已投產(chǎn);濟南槐勃數(shù)控設(shè)備有限公司年產(chǎn)5000臺套激光雕刻機生產(chǎn)項目,落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園A01號車間,正在進行設(shè)備采購。2、簽約項目3個。創(chuàng)業(yè)商學院項目、眾福智能機械設(shè)備項目、山東鵬森建材交通與住宅產(chǎn)業(yè)新材料項目。3、深度洽談項目。甜蜜之城-文旅康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)項目、美麗鄉(xiāng)村文化綜合體、上古文化樂園項目、中國功能糖城高新技術(shù)國際會展中心項目和施女湖風景區(qū)項目等多個項目正在深度洽談中。
二是文旅聯(lián)動,文旅產(chǎn)業(yè)乘勢發(fā)展。以景區(qū)引領(lǐng)帶動、產(chǎn)業(yè)融合互動、文旅全面聯(lián)動的形式,主動挖掘區(qū)域文化、旅游資源,打造禹城文化旅游特色品牌。1、“紅色游”。整合各類資源,做活紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合。以革命紀念館為依托,先后開展亮化工程、改陳布展、紅色記憶征集,紀念館的紅色文化更加濃郁,教育意義更加濃厚。以“發(fā)展生態(tài)旅游、傳承紅色文化”為主題的果玩田園綜合體項目,集黨史教育展廳、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、四季果園采摘等功能一體,帶動周邊經(jīng)濟發(fā)展。2、鄉(xiāng)村游。結(jié)合區(qū)位和經(jīng)濟優(yōu)勢,因地制宜打造30余處“一村一景”鄉(xiāng)村游,6處鄉(xiāng)村記憶游項目。各類農(nóng)場采摘游、老物件記憶游、研學游、體驗游,年接待游客1萬余人。3、工業(yè)游。以禹王、保齡寶、麥香園等極具禹城代表性的工業(yè)游精品線路為依托,體驗禹城工業(yè)文化資源,感受禹城工業(yè)文明和工匠精神。現(xiàn)有省級工業(yè)游示范點6處,年吸引游客3萬人次。投放引導資金10萬元開展第四屆“山東省文化惠民消費季”,組織開展第一屆草根帶貨直播大賽,75家商家參與。
三是強化管控,文旅市場安全健康。爭取文旅市場扶持資金,配備執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛等執(zhí)法裝備。開展網(wǎng)吧、KTV、旅行社、印刷、營業(yè)性演出等150余家文旅市場主體規(guī)范化執(zhí)法行動60余次,凈化市場環(huán)境。公開24小時舉報電話,加大社會監(jiān)督。開展“護苗行動”、“掃黃打非”專項行動。
(三)遺產(chǎn)亦護亦用開啟文化傳承新局面
將文化遺產(chǎn)安全工作作為保護歷史文化資源、打造文化底蘊的重要抓手。一是堅持護起來、管起來,狠抓文物保護安全底線。從底線抓起,集中有限財力,著力推進文物保護“四有”工作。聘用6名文物保護員,持續(xù)保障館藏文物和野外文物安全。完成竇冢遺址和小城子坡高唐故城2處省級文物保護單位的考古勘探工作,對后續(xù)遺址的保護規(guī)劃提供了科學依據(jù)。配合山東省文物考古研究院對姚高東遺址進行考古發(fā)掘,目前發(fā)掘工作正在進行中。開展2次文物消防安全檢查。落實占地超過二萬平的基建項目考古勘探告知。二是堅持留下來、“活起來”,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展。2020年,搶抓省級非遺五年一評的機遇,集中攻堅,全力突破,申報大禹治水等5個省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目,成功入選4項,不僅實現(xiàn)禹城省級非遺的零突破,而且實現(xiàn)德州各縣市區(qū)數(shù)量最多,更重要的是為提速非遺主題創(chuàng)作、開啟非遺生態(tài)區(qū)創(chuàng)建,奠定良好基礎(chǔ)。非遺+文創(chuàng)產(chǎn)品“秤心如意”系列在全國特色旅游商品大賽中斬獲金獎,德州唯一。
二、存在問題及下一步工作計劃
盡管各項工作取得一定進步,但我們也清醒認識到文化投入相對滯后,文化服務(wù)精準化、多樣化不足;文旅產(chǎn)業(yè)融合不全面,拉動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展動力不足;基層文化人才專業(yè)隊伍單一,隊伍流動性大。
下一步,市文化和旅游局深入落實市委全會精神,堅持以問題為導向、以發(fā)展為動力、以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點。把握工作節(jié)奏和時間節(jié)點,堅持兩手抓、兩手硬,推進文旅工作持續(xù)提升。
一是打造精準供需公共文化服務(wù)。實施文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,健全數(shù)字文化平臺,滿足個性化、差異化文化需求,積極構(gòu)建城鄉(xiāng)文化一體化大格局。
二是打造“書香禹城”全民閱讀。加快推進第二批城市書房工作。健全圖書館及分館配套設(shè)施,不斷提升閱讀環(huán)境、不斷提升閱讀服務(wù)、不斷提升閱讀資源,不斷提升閱讀網(wǎng)絡(luò),讓全民閱讀無處不在。
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。下面是小編為大家整理物業(yè)管理員個人2021年終工作總結(jié)范文5篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)管理員個人工作總結(jié)120__年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下,_項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神,開展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下:
一、順利完成隊伍組建
合理整合人力資源,有效開展培訓工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年_月_日,我受公司領(lǐng)導委派來到_項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作,在_月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人,骨干人員_人,骨干人員保有率_%,組織各類員工培訓_次,培訓覆蓋率達100%。
今年_月_日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;_月_日,小區(qū)_棟_單元下水管道堵塞,臟水已漫至_室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。_月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉賢瓿桑恢漚嵋恍摹⑼獻鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘?/p>二、減員增效、節(jié)能降耗
增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,_月收費率已達_%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘_人員補充秩序維護隊等方法手段,節(jié)約人力成本開支約_萬元;
4、在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約_萬元;
5、在節(jié)約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。
今年_月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節(jié)約開支近_萬元;今年_月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近_千元。
20__年,項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止_底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計全年能超額完成了收入_萬元,利潤率_%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨
明晰責任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從_月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止_月初完成交房_余戶,辦理裝修_戶,處理、傳遞、記錄各類整改單_余張,提供訴求服務(wù)_余次,發(fā)放各類溫馨提示_份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單_份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施_余次,罰款和賠償收到_余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復雜,加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件_起,處置及時妥當,較好的規(guī)避了風險,同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓,調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準,加強監(jiān)管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質(zhì)量標準,分清了工作責任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項目管理改革以來,項目經(jīng)理部員工努力學習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標準,狠抓工作執(zhí)行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止_月初項目經(jīng)理部合計罰分_分,獎分_分。另外,項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù),要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止_月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我
認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。
項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓,著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。
目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻,項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。
在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20__年,_項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié),協(xié)同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
物業(yè)管理員個人工作總結(jié)220_年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來,我在公司領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導下,以精細化管理為指導思想,緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”為工作重點,認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度,不斷加強自身學習、鍛煉,認真履行本職工作,不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下:
一、積極溝通,完成經(jīng)營收費任務(wù)
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點,事前我進行了周密的計劃,針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析,根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時,積極收集業(yè)主的意見和建議,對于業(yè)主提出的問題及時改進;對合理意見實施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決,最大限度達到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意,以服務(wù)促收費,以收費促提高。
截止20_年_月_日共收取各項費用共計_萬元:其中管理費合計_萬元,停車費合計_萬元,公共維修基金合計_萬元,水、電費代收合計_萬元,保證每月應(yīng)收費用基本收繳到位。
二、加強管理,重視維修保護工作
這一年來,我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理,及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久,與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,造成用電計量不準確,以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時,為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,切實維護了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運行、維護方面,我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進行維護,認真巡查設(shè)備的運行情況,確保共用設(shè)備的正常運行。
三、再接再勵,抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作:
根據(jù)公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記,并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作:
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,注重日常保潔。按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面:
加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流:
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題,都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快。
總之,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理,同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此,在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,以業(yè)主的需求為己任,始終遵循“陽光服務(wù),精品管理”的服務(wù)宗旨。
物業(yè)管理員個人工作總結(jié)3時光荏苒,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間,20__年即將成為歷史,自20_年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個機會。現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、回顧調(diào)入__開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學習,努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想,引導員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃,強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上,業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,加強了對員工服務(wù)意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)業(yè)主,通過項目全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主,詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人,負責人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有690戶,從9—12月份物業(yè)費收取情況來看,除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費,(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題,已經(jīng)在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),項目部加強對部門管理人員的培訓。20_年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務(wù)團隊的基本目標,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓,以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強
從20_年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。
3、作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應(yīng)新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務(wù)學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗,通過實踐進行應(yīng)用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短,鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重,增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資管理工作,最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服服務(wù)意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動服務(wù),了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實服務(wù)基礎(chǔ),以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結(jié)合,在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務(wù),杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關(guān)系到小區(qū)整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓所有保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20__年工作計劃
回顧20__年的工作,有經(jīng)驗也有不足,我將立足優(yōu)勢,改正不足,全力本著認真整改的態(tài)度,做好_物業(yè)管理工作,工作計劃總結(jié)如下:
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題,積極與開發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分,及時補種,增強院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動,如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等,增強社區(qū)文化,豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,做好收取20_年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20_度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀20__年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導的`支持和幫助下,我認為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。
物業(yè)管理員個人工作總結(jié)4從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將2021年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
20_年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20_年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理員個人工作總結(jié)5去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,_物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)_的實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作_次,應(yīng)急維修工作_次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設(shè)備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況;
進駐_后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;
在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計_項,并提出合理化建議_項,開發(fā)商采納_項,即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;
保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓一個月,制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;
為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊_宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作,順利完成交房工作;
為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導和幫助下,我們做了大量的前期準備工作,整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計_項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行,目前辦理入住業(yè)主_戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進駐_后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如_業(yè)主老公是海員,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費儲蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴_起,完成_起,及時完成_起,完成率為_%,及時率為_%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如_月_日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工_起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓_次,技能考核_次。
(2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;
我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。