電子商務營銷發展趨勢精選(九篇)

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第1篇：電子商務營銷發展趨勢范文

【關鍵詞】精準營銷，影響，趨勢

一、前言

新經濟時代，消費領域不再局限于傳統的模式，慢慢的向信息技術領域即互聯網伸展。傳統的營銷手段與管理模式已經無法幫助企業從激烈的競爭中脫穎而出，以網絡和信息技術為核心的精準營銷體系應運而生。在現有電子商務平臺中借助于目前不斷發展的信息技術實施精準營銷是必然的選擇。通過有效的開發的個性化溝通，篩選有效信息，實現顧客高忠誠和持續消費的目標，幫助企業實現企業可度量的低成本擴張之路是目前急需解決的問題。

二、精準營銷在應用中遇到的問題

（一）企業無法達到低成本持續發展

目前，精準營銷在我國只運用在宣傳方面，最常用的工具有手機短信、呼叫中心、e-mail廣告、門戶網站、博客、搜索引擎、窄告等。雖然擺脫了傳統廣告宣傳的高成本束縛，但是因為電子商務逐漸成為消費領域的焦點，企業盲目的在互聯網上投廣告，電子商務在2011年的廣告成本突飛增長，導致企業在電子商務依托下使用精準營銷仍然無法達到低成本持續發展。精準營銷要成為真正的營銷，首先就要突破主要瓶頸“廣告”。

（二）信息數據挖掘缺乏真實性和有效利用

現在很多企業和研究機構都在進行數據挖掘工作。因為他們可以通過數據挖掘工作從那些海量的數據中找到打開目標市場的“信息寶典”。信息時代，企業面臨更多變的行業環境、更強勁的競爭對手、更復雜的市場需求，沒有充足的信息支持，企業很多問題就沒有辦法去判斷和分析。首先，在企業內，一個是信息被隨便使用，企業的信息處于隨意搜集和使用的狀態。另一個是信息封閉，應該獲得信息的人無法獲得足夠的信息，權限限制。其次，真正的消費者需求價值曲線并不能從針對消費者的市場調查中獲得，市場調查常常被錯用或誤導。再者，信息管理的技術和人員的缺乏。

（三）難以尋找真正的客戶

精準營銷的核心是客戶，只有找到真正的客戶才能有效地實施精準營銷。而在尋找客戶中卻受到了阻礙和限制。一方面，是企業還處于傳統的營銷理論中，致使企業的眼光都盯在現有的顧客頭上，拼命去爭搶這些顧客，其實他們不知道，這些是否就是有價值的客戶？另一方面，個人的隱私權的問題，由于我國對互聯網安全問題缺少一個針對性的政策和法律，人們不能夠控制個人信息免遭泄露而使用假身份假信息，也使企業難以得到客戶的真實信息和需求。客戶獲取信息的手段多樣化、購買具有沖動性決定了精準營銷推廣的復雜多樣化，也使得企業要尋找真正的客戶難度加大。

三、影響精準營銷應用的因素分析

（一）數據挖掘評價技術因素。實現精準營銷的運營核心是CRM系統，CRM的核心任務之一就是對客戶價值的評價。對消費者的消費行為的精準衡量和分析，并建立相應的數據體系，通過數據分析進行客戶優選，并通過市場測試驗證來區分所做定位是否準確有效，對一個大規模上市的產品投入很少的測試費用就可以知道上千萬投入的效果。我國對于數據挖掘技術和理論基礎還沒有成熟，現有數據挖掘技術的單一和缺乏客戶價值評價體系的軟件。例如，零售業的數據挖掘主要是有助于識別客戶的購買行為，發現客戶購買模式和趨勢；電信業的數據挖掘技術可以幫助理解商業行為、確定電信模式、捕捉盜用行為；搜索引擎的詞義模糊等。

（二）消費行為因素。提供個性化產品和服務是精準營銷的重要手段。E時代，消費的選擇不斷擴大，消費者的生活方式，生活態度呈現出的多樣化趨勢，使個性化成為客戶最主要的消費特征。企業需通過對消費者的消費行為的精準分析和定位，才能與顧客進行個性化溝通和服務。電子商務的快速發展，無疑促進了企業利用精準營銷手段實施個性化服務成為可能。消費者可以在所購商品的企業網站上，向企業傳遞信息、發表意見，將其對商品的評價告訴企業，還可以通過電子郵件向生產商提出自己的想法和建議。這不僅增強了企業和消費者的情感及關系，而且自覺或不自覺地告訴企業同類消費群體的個性需求，使企業可以成功的對消費者精準定位后提供精準的個性化產品和服務。消費者還可以通過網上的論壇、QQ群、虛擬社區、博客等各種渠道，向素不相識的人表達其購后感受，同時使個性化消費得以實現。

（三）網絡環境的法律政策因素

企業實施精準營銷需要大量的客戶信息。目前，網絡的不安全性，使得個人用戶的信息大多是匿名的，個人隱私成為切實的問題。因此知識產權和網上消費者權益保護及網上個人隱私保護等問題有很大的可能約束和管轄精準營銷的發展。就如最近出臺的《個人信息保護指南》指出在收集個人信息階段告知的“使用目的”達到后應立即刪除個人信息，這在很大程度上會影響到企業的客戶信息收集和管理，也阻礙了企業個性化精準服務的開展和實施。政治環境可以為企業帶來新的威脅，也可以為企業帶來新的機會。企業要實現精準營銷，不僅要掌握整個電子商務環境的變化，還需要與政府合作推進新的網絡信任體制法律以用來收集和保護客戶信息。

四、精準營銷在電子商務環境下的發展新方向

（一）以4R·S為理論導向的精準營銷。技術和方法的推陳出新和日益完善是“電子商務精準營銷”進一步發展最重要的特征。精準營銷將從以4C為理論基礎過渡到以4R·S（滿意關系、反應速度、服務回報、誠意關聯）為理論導向。以消費者需求出發，在競爭市場中，顧客具有動態性。實現成本最小化就是與顧客建立有誠意的關聯，通過一些精準的個性化業務和需求等方面與顧客建立特殊關聯，及時對顧客的希望、渴望作出反應以滿足客戶需求，形成一種互動、互求互需的友好關系，減少客戶的流失，以此提高客戶的忠誠度。

（二）精準營銷數字化系統的研發。基于電子商務的“精準營銷”仍將是這一領域最活躍、最具創造性的部分。隨著中國信用機制的完善，精準營銷領域還有很大的上升空間，如針對某個細分市場的用戶行為數據做相應的商業價值評估，從而進行精準營銷。不僅在互聯網，用戶日常的交易數據都可以作為有效數據進行挖掘和營銷。采用數字化的CRM-C系統（即客戶讓渡價值系統）更有助于發展精準營銷的空間和企業有效的實施精準營銷。

（三）“微”開啟精準營銷新方向。傳統的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動聲色，當大眾傳播的公信力受到挑戰的時候，微博、微語錄、微訪談和輕博客的出現，有可能將未來的營銷變成熟人營銷。就拿微博來說吧，通過互粉讓彼此成為“熟人”，企業通過搜索鎖定目標消費群，直接精準傳播；個人通過關注，快速了解到自己想要的信息，得到想要的產品或服務。生意就這樣“不知不覺”地做成了，然后通過“轉發”讓更多的消費者知道這一信息，企業及產品就如此營銷出去了。在中國這樣的熟人社會，人們會更傾向于相信親朋好友的介紹，這就是關聯和關系。商業化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和營銷模式正在形成。

“微”已成了低成本高回報率的營銷利器，企業也實在是需要這樣的利器來達到低成本擴張之路。現在最流行的微博可以說是超越一切的傳播媒介成為精準營銷的有力工具。

第2篇：電子商務營銷發展趨勢范文

【關鍵詞】市場；發展；電子商務；教學

電子商務是互聯網時代傳統經濟和互聯網結合的新經營模式。它引領了絕大多數企業自發的開展電子商務活動。在全新的經營模式刺激下，對專業人才、專業建設、專業教學等相應的也提出了更高的要求。隨著中小企業電子商務規模平臺的不斷外延，對電子商務人才的需求也在不斷加大。現代社會，“軟件即服務”概念的誕生，使得電子商務專業建設和課程建設以及職業教育課程改革成為必然的趨勢。

一、電子商務專業的發展趨勢

目前從全球經濟發展態勢上來看，電子商務領銜網絡經濟。電子商務和網絡游戲以及網絡廣告，共同構成我國網絡經濟的潮流。電子商務的主力市場主要是網購，網購的基準就是市場。市場和經濟是一體化主流發展態勢。目前從全球電子商務發展趨勢上來看，主要產生了以下幾個趨勢。市場競爭的加劇，不同企業之間為了謀求更廣闊的發展空間出現搶地盤勢態；在電子商務規模不斷擴展的同時 ，謀求利潤絲毫沒有落入下風；在發展中，電子商務生態圈日漸形成并得到完善和發展；在發展中，對固有的傳統生產模式正在重組和塑造；渠道融合一條龍發展趨勢正在不斷完善和發展。

我國的電子商務起步較晚，但是發展迅速。據相關研究數據表明，在未來發展的十年內，其發展的熱度都不會減退。基于市場發展趨勢來看，電子商務最匱乏的是技術方面的人才。

電子商務專業對技術性人才的需求，使得市場營銷、組織行為學等與電子商務錯綜復雜的專業學習成為熱門科目。電子商務專業建設和教學計劃，是根據個人需求和企業需求相結合的。當前企業對信息需求的增加，使得企業間競爭成為商業鏈之間的競爭。未來電子商務發展已經不再是搜索商機、信息這樣簡單的事情了，而是以專業教學培養專門管理客戶的人才。

二、電子商務教學專業建設

電子商務教學專業建設，是基于建設項目和建設目錄教學來實現的。譬如說，對于職業院校的電子商務建設，從建設背景和意義出發，實施目錄式教學研究課題。專業建設方案的設計，也是以此為基準建設實施的。建設方案設計分為九個步驟，來實施詳盡的實踐教學，目錄如下：（1）建設背景和意義——背景、意義；建設基礎與條件——基礎、條件；建設目標語思路——目標、思路；（2）建設規劃；（3）建設內容——電子商務教學資源、專業教學服務與作用；（4）建設步驟。

最后一部分是電子商務專業教學計劃藍本中，比較關鍵的一部分。期間的校企合作開發課程，是對課程開發規劃和資金管理實施以及建設項目管理辦法的綜合分析對比。在現有的市場經濟環境依托之下，課程教學的專業建設也就有了可臨摹的范本。

三、電子商務課程建設現狀和改革

目前互聯網技術的快速發展，使得職業院校學生對電子商務知識的渴望程度在進一步拉伸。社會上對電子商務人才的訴求，使得《電子商務》課程被列入工商管理以及電子商務等專業基礎性和必備性課程。市場化和經濟化運營手段的不斷提高，教學經驗和技能的不斷累積，都使得課程建設必須從市場化角度出發，才能收到綜合性效果。

電子商務的課程改革，是基于學校教學改革和實踐的研究項目來考慮的，課程改革的核心是建設開放式教學體系。具體做法是以市場需求為導向、培養高級應用型技能型人才。從市場對經濟管理專業人才從事電子商務能力的需求出發，確定以電子商務職業能力為核心、突出基本技能培養的課程教學目標和教學計劃。在教學模式上，解放思想，面向現代化，對教學內容實施優選的同時，實踐教學實用化、將理論研究系列化，在實踐中，不斷修正，形成富有特色的電子商務課程教學思路。在課程進行內外，對其 內容、體系、框架實施配套選用，增強課程的應用性，實現對課程知識的鞏固。

四、基于市場發展趨勢開展電子商務教學

基于市場發展，開展的額電子撒謊那個屋教學，是世界發展的必然趨勢，它解決時間和空間的局限，實現對信息隨時隨地的交流處理。深入細化到世界經濟的額各個領域。進行的格局和文化環境內，使得教學內容不但深化。

電子商務教學的開展，必須擁有開放性的環境，以彌補其敬愛嘔血經驗比其他成熟課程不足的情形。在教學內容上，突出其技術性和實用性。在經濟學以及管理學等方面，要想受到良好的教學效果，必須要求教師經常分專題進行深入研究，相互探討，共同提高。在教研上，將新的融入課堂教學內容之中，使得企業信息化建設、理論和教學專題上，取得相對成功。

基于市場發展趨勢開展電子商務教學，必須對電子商務教學教材實施修訂，將課程建設就質量進一步提高到新的歷史階段。尤其需要教育部門施以援手，以便在電子商務教學中，進一步深化新理念和新改革策略，進一步促進電子商務教學的實效性，推動我國電子商務的進一步發展與壯大

五、結語

電子商務住專業建設平臺，必須依托市場經濟。市場經濟的運行和企業對電子商務專業人才的渴求，使得電子商務產業成為中國政府戰略發展產業之一。產業結構的調整，主要是從教學這一基礎方面來培養的。電子商務產業作為有潛力的市場，其覆蓋區域、前景和趨勢以及給予我國目前培養電子商務專業人才，都是依托其信息時代的無形資產來評估的。本文綜合論述了基于我國電子商務專業的發展趨勢，在電子商務專業建設上予以的努力，及其搞好電子商務課程建設的必要準備和核心努力，從綜合方向論事基于市場發展趨勢開展教學的具體措施。運用市場化發展趨勢中的新理念、新嘗試，為電子商務教學課程建設和改革的，提供有價值的參考。

參考文獻

第3篇：電子商務營銷發展趨勢范文

在電子商務日益繁榮的前景下，農村經濟在發展過程中要充分應用電子商務技術，提高自身的發展能力，增強農村經濟的核心競爭能力，有效地促進農村整體發展，縮短城鄉差距，提高農民的經濟水平與生活質量。

一、電子商務對農村經濟的作用

電子商務是一種通過信息網絡技術進行商品交換的商務活動，是一種全球范圍內的商業貿易活動。電子商務基于買賣雙方互相溝通達成交易，通過電子貨幣進行實際交易，具有一定的便捷性，打破了傳統的時間與空間限制。而在農村經濟發展過程中應用電子商務可以有效地推進農產品經濟的發展，加強農村經濟現代化發展的趨勢，促進農村經濟的發展。首先，農民可以通過電子商務對相關的產品信息、市場行情進行分析，根據具體的信息對產品進行調整與完善，適應市場發展趨勢與消費趨勢。其次，電子商務改變了傳統的農產品銷售模式，可以利用網絡技術為載體，將具體的農產品信息進行宣傳，以達到交易的目的。電子商務提高了農產品的銷售總額，有效地促進了農村經濟的發展。最后，電子商務可以有效地提高農村經濟的發展，提高農民的綜合素質，從整體上提高了農民的生活質量。

二、電子商務背景下農產品經濟發展的創新途徑

要想在電子商務背景下全面推動農產品經濟的發展，就要不斷地創新營銷模式，提高農產品的市場競爭能力。對此要從以下幾個方面來進行。

首先，就是農產品自身的創新。第一，提高產品質量，加強農產品的口碑效應。在社會發展過程中，人們對產品的質量越來越重視了，對于農產品也是如此。在電子商務背景下，要重視農產品的質量，要在根源上保證產品的整體品質，這樣在產品的銷售過程中，消費者對產品的質量、屬性等方面自會有好的評價，進而達到提高產品的美譽度與知名度的目的，提高農產品的口碑，達到對農產品宣傳的目的。第二，實行綠色營銷模式。隨著環境的惡化，人們倡導綠色產品的營銷理念，這在一定程度上對農產品的發展有著促進作用。在電子商務背景下，要將農產品、消費者的需求以及環境因素充分地結合起來，在根本上踐行綠色營銷理念。在電子商務背景下，農產品在綠色營銷理念上有著先天的優勢。提高消費者對農產品綠色營銷理念的認知，可以有效地促進農產品經濟的發展。第三，體驗營銷發展模式。在農產品經濟發展過程中，要充分利用電子商務技術，加強消費者對產品的體驗能力。要根據具體的產品情況提高其具體的影響，提高顧客的體驗能力，豐富顧客的直觀感受能力，讓消費者真實地感受到農產品生產的各個環節，進而達到促進農產品經濟發展的根本目的，如在電子商務背景下，可以充分利用網絡技術將產品的種植、養殖以及生產的環境直觀地呈現在消費者面前，刺激其進行消費；也可以在產品銷售過程中，通過試吃、試用等體驗模式進行；也可以在農產品銷售過程中對消費者進行理念設計、場景創設以及親身體驗的方式，開展休閑購物、農家樂購物模式，進行現場采摘方式等，加強消費者的親身體驗，有效地促進農產品經濟的長期發展。

其次，創新農產品經濟在電子商務方面的發展途徑。第一，基于電子商務背景，建立營銷數據庫。在電子商務背景下，要根據市場經濟的狀況，建立一個完善的營銷數據庫。對市場經濟狀況進行全面分析，不斷拓展和創新市場，穩定產品的市場發展趨勢，充分滿足消費者的實際需求；同時，要加強數據庫營銷的建設，提高對市場信息的判斷與觀察能力，提高營銷的專業性。第二，創新電子商務下農產品經濟發展的區域性發展途徑。要充分發揮農產品的地域特征，提高產品的銷售能力。地域性營銷模式可以充分滿足市場發展的需要，在農產品經濟發展過程中更有針對性，可以全面地整合區域資源，提高市場占有率，加強農產品的區域性經濟發展，提高農產品的規模化發展，有效地推動農產品的經濟發展。第三，提高電子商務農產品經濟發展過程中的文化營銷。在電子商務背景下，要重視提高農產品經濟的營銷文化建設，創作核心的價值觀，加強營銷文化與營銷環境的契合度，努力實現營銷目標。這是一個長期的營銷策略，主要的側重點就是提高核心價值觀念，加強農產品自身的品牌建設，最終實現可持續發展的長遠目標。第四，充分利用成熟的營銷理念。農產品經濟發展過程中要充分地應用差異化營銷策略，提高農產品的針對性與獨特性。可以對特定的人群進行銷售，如學生群體、孩子群體、老人群體以及孕婦群體等宣傳相應的產品，在銷售大眾化產品的同時，提高此類產品的重視度，可以根據消費者存在的差異性提高農產品的消費渠道，進而拓寬農產品的社會占有率，加強其核心競爭能力。此外，也可以充分地應用4P營銷策略、技術性營銷策略以及移動營銷策略等。

第4篇：電子商務營銷發展趨勢范文

關鍵詞：電子商務；發展特點；移動終端；互聯網行業

近年來，隨著互聯網的廣泛普及和網民的逐年增多，我國電子商務發展呈爆發式增長，并且這種增長趨勢將繼續蔓延成為世界電子商務業的中流砥柱。與之相應的電子商務服務業正在成為促進電子商務發展的強大引擎和信息時代的商業基礎設施，電子商務的經濟社會影響力日益廣泛和深刻。如何構建與電子商務發展相適應的制度體系，以及如何消除“數字鴻溝”并遏制其與“經濟鴻溝”相互強化，是影響電子商務未來發展的關鍵因素。中國的電子商務發展時間短，增長速度極快，而目前的硬件和軟實力不足是制約其健康穩定發展的主要因素。

1我國電子商務的發展

隨著我國科技水平的迅速發展，傳統行業的經營模式已經開始轉型，許多新興行業也開始萌芽并快速發展，其中電子商務的發展最為明顯。2002年以后，中國企業開始從內部系統集成走向外部電子商務，2014年，我國電子商務交易總額增速（28.64%）是國內生產總值增速（7.4%）的3.86倍，全年網絡零售額的增速比社會消費品零售總額增速高37.7個百分點；與電子商務密切相關的互聯網行業收入增長50%，全國信息消費規模達到2.8萬億元，同比增長18%；信息消費的拉動帶動了相關產業1.2萬億元的發展，對GDP貢獻約0.8個百分點。電子商務已經成為市場經濟的一大支柱，其發展帶動了現代服務業和傳統企業的轉型發展。

1.1帶動現代服務業轉型

隨著電子商務行業的進一步發展，其涉及到的領域正在逐步擴大，電子商務行業與傳統行業相互融合之后，將帶動傳統的物流、金融等行業的發展。同時，電子商務也會促進新興產業的發展，其中影響最明顯的就是電子商務服務業的興起。由于電子商務交易在人們生活中得到越來越廣泛的應用，電子商務服務行業開始在電子商務交易服務、業務外包服務和信息技術外包服務等行業中有所表現，他們通過提供豐富的產品和服務滿足個人、企業和政府的電子商務應用需求。

1.2促進傳統企業快速轉型

電子商務行業的迅速發展及市場占有率加大，一方面對傳統行業的發展造成不利影響，使其發展受到桎梏，而另一方面也刺激了傳統行業的轉型和改革。隨著越來越多的企業在采購、銷售、營銷、財務和人力資源管理等方面廣泛應用電子商務，電子商務將向企業內部進行深層次延伸，與企業內部價值鏈深度整合。電子商務與傳統產業的融合將進一步深化。

2我國電子商務發展趨勢

有關專家認為中國電子商務發展的趨勢應該是應用水平的提高與基礎設施的投資雙重發展，這一點也得到了業內人士的認可。他們把電子商務發展趨勢詮釋為所謂“在線（online）”與“離線（offline）”的融合，中國的電子商務發展已經走到了歷史的三岔口，在未來必然作出相應的改變和調整，根據目前我國國情和電子商務自身的特點來看，我國電子商務發展一定是依托與互聯網市場與實體市場經濟互相融合、共同發展的趨勢之上。

2.1移動終端應用將是電子商務發展的主力軍

移動終端應用因具有時效性、便捷性、更新速度快的特點而受到廣大人民的青睞，這也為電子商務的創新發展提供了良好的基礎和發展平臺。隨著互聯網市場的進一步擴大和我國手機網民的增多，移動終端應用將成為有效促進電商企業發展的新力量。

2.2促使實體經濟與互聯網行業融合發展

據不完全統計，我國的電子商務網購平臺有有大大小小商家企業約二十多家，隨著網絡購物規模的不斷擴大，實體＋網絡的電子商務營銷模式將成為各行業的主流。網購不僅讓許多網民樂此不疲，而且成為不少零售企業抗擊金融危機的一條新出路。同樣，資本在電子商務這一爆發領域聚集。

3我國電子商務發展的主要問題及應對措施

我國電子商務行業仍然處于起步階段，在其快速發展的過程中逐漸暴露出一些問題，主要表現在以下幾個方面。

3.1制度體系不健全

完善的法律制度是電子商務發展的必要條件，目前我國在這一領域內的相關法律不完善，導致侵權行為，售假、售后服務不完善缺陷嚴重阻礙了電商行業的發展。對此，政府應當建立一套完善的法律法規，積極主動引導電商向健康、快速的方向發展。

3.2支撐體系不完善

電子商務發展的主要支柱有網絡平臺、物流服務業、人才配置等。目前我國的互聯網普及程度、網速排名在全球中仍然靠后，電商行業的中高端人才配置依然比較落后。為此，政府應當加強網絡基礎建設，尤其在注重在農村、偏遠地區的網絡建設，通過高校與企業合作等方式培養中高端的電子商務人才，逐步完善電子商務人才培養體系。4結束語本文主要就我國電子商務發展的特點和趨勢進行了相關的分析和探討。首先針對目前我國電子商務的發展特點進行了簡要的闡述，然后就電子商務的發展趨勢進行了分析，最后根據我國的電子商務發展特點中暴露的問題提出了簡要的應對措施。希望本人的分析研究能夠給相關的電商企業的未來發展提供一些更具個性化的參考與建議。

作者:胡江濤 陸娜 單位:海南師范大學

參考文獻:

第5篇：電子商務營銷發展趨勢范文

關鍵詞 電子商務企業 企業電子商務 虛擬企業 組織形態演進

1 電子商務組織形態

從企業組織形態的發展歷史來看，它主要經歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業集團、虛擬企業等多個階段。自從電子商務產生以來，就以其獨特的競爭優勢帶來了企業組織形態的巨大變革，使得傳統的實體企業為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變，電子商務組織形態為了適應經濟發展的需求，也不斷地在發生變化和自我完善。至今，電子商務組織形態有三種：電子商務企業、企業電子商務和虛擬企業。

1.1 企業電子商務

企業電子商務是一種介于實體企業和虛擬企業之間，以計算機技術、通信技術和網絡技術為支撐平臺，將傳統的生產、營銷等數字化、網絡化的組織形式。企業電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業電子商務的活動要素指企業的電子商務活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據著企業最重要的組成部分，可分為物質資源、信息資源或知識資源。在傳統的實體企業中，物質資源是企業最重要的資源，而在企業電子商務中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業的核心資源。因此，企業電子商務要想真正發揮信息資源的價值，必須有效地開發、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業電子商務系統正常運轉、實現電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障，由于企業電子商務活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規范顯得更加重要。目標是企業電子商務存在并繼續發揮價值的動因，企業電子商務的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務，因此又稱為任務型目標，長期目標是企業戰略計劃的反映，因此又可稱為戰略型目標。

1.2 電子商務企業

電子商務企業是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共應用系統服務的帶有中介性質的組織。電子商務企業的收入來源主要有：交易服務費、廣告費、社區會員費、深層次的信息服務費、應用系統運行平臺租賃費、應用系統租賃費、應用系統實施咨詢費等。電子商務企業的模式主要有：經紀模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務企業的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。

1.3 虛擬企業

虛擬企業是指一些企業、顧客甚至同行業的競爭對手，以商業機遇中的項目、產品或服務為中心，利用計算機技術、網絡技術和通信技術組合各方的核心資源和技術，以實現優勢互補、利潤共享和風險共擔的網絡化組織，又稱為動態聯盟。虛擬企業的特征主要表現在：①虛擬性。虛擬企業沒有正式的企業名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產廠房、沒有正式的企業員工，其成員企業分布于世界各地，他們是通過信息技術進行溝通和聯系，以合同或契約規范日常的經濟行為；②實時反應性。虛擬企業超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環境，以商機為中心，迅速成立動態合作組織，并且其組織結構是扁平化的，使決策層貼近執行層，從而可以對環境做出快速響應；③并行作業。虛擬企業超越了空間的限制，也不受生產鏈條的約束，并聯作業，實現了最高形式的專業化分工；④“明星組合”。虛擬企業的各成員企業都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優勢互補的統一體，實現了強大的“明星組合”；⑤組織結構扁平化。虛擬企業的成員是平等互補的，沒有上下級的關系，因而其組織機構是高度扁平化的，呈現出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業對快速變化的市場環境，能迅速調整戰略和戰術決策，從而其適應能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業是一種動態的聯盟關系，是基于商業機遇中的項目、產品或服務組合而成的，因而項目結束也標志著合作關系的停止，這也使得虛擬企業具有很強的靈活性。

2 電子商務組織形態的演進過程

電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。本文是從形成時間和發展趨勢兩個角度來加以分析論證的。轉貼于

2.1 從形成時間

EDI（電子數據交換）是電子商務的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數據流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上提高了貿易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛應用，引起了全球范圍“無紙貿易”的熱潮，企業某些傳統的經營活動可以通過電子商務進行，如采購、營銷等。企業電子商務就是在這種環境下應運而生，當然這只是企業電子商務的早期形式，由于技術、政治、法律等多方面的限制，還不能實現企業所有商務活動都電子化，和現在的企業電子商務有很大的距離，其實我國現在廣大中小企業的電子商務也基本上處于發達國家的企業電子商務的初級形式上。在企業實現商務電子化的同時，商業主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關系推動了全球網絡化供應鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現的，在交易主體之間按商品類別建立網上“公共交易社區”或“網上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務企業，為交易雙方提供公共的交易信息服務和交易平臺服務。因此企業電子商務電子商務企業，這個過程只需要較短的時間。現在電子商務企業得到了很大的擴展，出現了很多形式的電子商務企業，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業即動態聯盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關于美國制造業21世紀的發展戰略》的研究報告中首次被提出的，顯然它的產生時間晚于電子商務企業。所以，從產生時間來看，電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。

2.2 從發展趨勢

企業電子商務一般是由傳統的大型實體企業如石油、化工、汽車等行業中的企業轉化而來，這類企業由于其資金雄厚、采用先進的生產技術、擁有強大的科研隊伍等使得單位產品的生產成本低于同行其他企業，再加上實施電子商務戰略，企業的管理、科研、生產、營銷等成本大幅度下降。但有兩個問題使大型企業面臨很大的挑戰：①隨著企業的規模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規模越大，其靈活性就越差，而當今市場環境變化迅速，使得企業需要不斷地調整戰略戰術決策，這使得企業受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費者的消費越來越追求產品的個性化，同時，產品的壽命周期日益縮短，產品更新換代加快，使企業只有采取小批量、多樣化的經營方式才能滿足市場需求，原有規模經濟的大批量的成本優勢被產品的單一所弱化，很難適應市場發展的需要。這兩大問題是企業電子商務自身所無法克服的，隨著經濟的深入發展，企業電子商務逐漸失去優勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。

電子商務企業是為了提高供應鏈的運作效率，以中介人的身份出現的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業和消費者提供公共交易信息服務、交易平臺服務和公共應用系統服務。“天下沒有免費的午餐”，中介人所提供的服務是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業和消費者的成本，本質上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點，如果的費用超過了企業與消費者或企業與企業直接交易的費用，中介就失去了存在的價值。從電子商務的發展趨勢來看，供應鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當然，從目前全世界電子商務的發展現狀來看，中介人正發揮著不可缺少的作用，并繼續扮演重要的角色，因此，電子商務企業被市場淘汰需要很長的階段。

自從亞當·斯密的分工理論提出后，世界范圍內各行業的專業化分工與協作得到了空前的發展和應用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經營戰略是多元化的，但其已不可能在每一種產品的經營上都是最強的，至多只有一項，甚至許多產品需要多個大型企業合作生產才能獲得最佳的經濟效益。虛擬企業就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統實體企業和電子商務企業很難應對的形勢下產生的，它超越了時間、空間和生產鏈的限制，并聯的作業；它的靈活性極強，能很好地響應急劇變化的市場環境；它是最好的“明星組合”，成員企業只提供自己最專長的功能，從而可以達到優勢互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的學習機制，作為一個動態的開放式系統，成員企業能學習各方最擅長的優勢，不受時間和空間的約束。總之，虛擬企業具有最強的競爭優勢和適應能力，代表著未來知識經濟時代的產業發展方向，電子商務組織形態的最高形式也必定是虛擬企業。所以，從發展趨勢來看，電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。

3 結語

本文從產生時間和發展趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。然而由于許多原因，目前這三種組織形態并存在社會經濟形態中，相互影響，共同發展，并且這種狀況會持續很長的時間。同時也應看到，虛擬企業作為當今一種重要的電子商務組織形態，符合當代市場經濟發展的要求，為我國廣大中小企業提供了新的發展戰略。我國中小企業“小而全”的發展模式已很難應對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業的組織模式，和其他企業合作，改“小而全”為“小而精”、“小而專”，同樣可以和大型企業同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發展的空間。

參考文獻

1 李琪．電子商務概論[M]．北京：高等教育出版社，2004

2 王學東．電子商務管理[M]．北京：高等教育出版社，2005

3 何軍香．虛擬企業——中小企業發展的戰略選擇[J]．理論探討，2006（1）

4 解樹江，吳君楊．虛擬企業芻論[J]．理論前沿，2001（9）

第6篇：電子商務營銷發展趨勢范文

首先，電子商務與網絡營銷的區別在于：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用英特網進行的各種商務活動，可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。其次，電子商務和網絡營銷既有區別又有聯系：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網絡營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣；電子商務的重點是實現了電子化交易，而網絡營銷的重點在于交易前的宣傳和推廣；電子商務可以看作是網絡營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網絡營銷活動。

二、貿易類中小企業電子商務發展現狀

1.電商化是一種大趨勢

從技術和經濟的發展趨勢來說，若干年后的全球商業信息，將主要通過因特網傳遞，網絡會成為未來商業社會的神經系統，電子商務將成為未來社會的主流經濟模式。中國政府大力支持電子商務健康有序的發展，2009年4月2日商務部了《電子商務模式規范》。雖然電子商務行業是朝陽產業，但其進入了第二個十年；電商企業雖然已經多如牛毛，但大的企業只有幾家，且基本是純電子商務企業。展望中國電子商務未來的發展，縱深化、專業化、區域化、國際化、融合化將成為其發展的趨勢。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，是電腦用戶的幾倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。筆者在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%，對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。

2.網絡環境下傳統市場的變化

在電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限，將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和地點，通過訪問企業的網站選購到所需商品。隨著BtoB電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接借助因特網實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系，大大提高企業運作的效率，降低經營成本。電子商務可以簡化交易步驟，提高交易效率。電子商務利用快捷、便利的英特網作為通信手段，在更廣闊的時空里實現商品流通信息的咨詢、交換，甚至直接開展網上交易。電子商務的出現，還取代了商品流通中的大量中間行為，簡化了商品的流通環節，縮短了交易時間，提高了交易的效率，提供了多種渠道促進企業和客戶之間的交流，企業會因此更容易地提供個性化服務。在電子商務背景下，企業為致力于滿足顧客個性化需要的定制營銷，大批量生產、大批量銷售和大眾營銷將被一對一的理念所取代。也就是說，只有在電子商務的環境下，企業才能實現真正意義的目標市場營銷，實現差異化營銷與降低成本的矛盾統一。

3.電子商務對貿易類中小企業的影響

第一，市場銷售環節的減少。由于中間環節的減少導致銷售成本降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業降低生產成本，最終使消費者受益。第二，電子商務可以降低交易成本。如網絡收集信息可以大大減少公司采購的步驟，通過網絡傳遞信息，信息處理時間的縮短及重復數據錄入也降低了信息成本。企業生產成本的降低可以通過減少庫存、縮短產品周期體現出來，電子商務可以大大降低企業的營銷費用。電子商務在網絡上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點，可使企業大大提高市場信息的獲取能力和處理能力，使電子商務可降低廣告、通訊、調研等成本。

三、貿易類中小企業網絡營銷發展存在的問題

1.單一的營銷模式收效甚微

貿易型企業本身的特點決定了其在電子商務大趨勢下的生存壓力大大提高：中小企業都比較缺乏資金，發展過程中資金約束使得企業處處受限，量入為出；貿易型企業屬于“搬磚頭”，中國90%以上企業為中小企業，其中貿易類中小企業在廠商心中的地位不高，自身管理能力及企業環境等種種因素使中小貿易型企業在客戶面前談判能力較低；資金、人才、企業環境等綜合因素使中小貿易型企業的營銷能力大打折扣；在技術不斷發展變遷中，營銷模式逐漸演變為“整合營銷”，單一的營銷模式收效甚微，但“整合營銷”同樣需要企業有整合人力物力資源和資金的綜合能力，中小貿易型企業顯然不擅長此類綜合能力，故在“整合營銷”領域也處于弱勢地位。

2.高水平網絡基礎設施不足

電子商務對信息網絡的帶寬速度要求較高，而我國信息服務業缺乏必要的生態環境，網絡線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些低水平設施的網絡與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網絡市場的健康發展，并已成為制約網絡營銷發展的瓶頸。直接導致企業進行電子商務運作費用高，服務費用高成為企業與客戶的共同顧慮，減少了企業網站的訪問量，削弱了企業通過互聯網進行商業交易獲得收入的能力。我國由于經濟實力和技術方面的原因，網絡基礎設施建設還比較緩慢和落后，已建成的網絡，其質量距離網絡營銷的要求相差甚遠。中小企業在信息資源、客戶資源、生產資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協調，制約了企業核心競爭力的提升。以企業實施CRM(客戶關系管理)為例，盡管實施中有些功能的實現可以不需要太高的信息技術水平，但目前作為處理信息化程度的最上層，要想獲得全面推廣與實質性的發展，必須要有牢固的基礎；此外，先進的客戶關系管理應用系統必須借助英特網工具和平臺實現與各種客戶關系、渠道關系的發生同步化、精確化，符合并支持電子商務的發展戰略，最終成為電子商務實現的基本推動力量。如果在IT基礎較差的情況下啟動CRM，即便選擇再好的軟件供應商和咨詢公司，也無法取得預期的效果。

3.網絡利用率不高

電子商務的產生和迅速發展對網絡營銷產生了深刻而重要的影響。大部分上網企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告與宣傳促銷上，且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話等信息放在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名，網絡利用率低。甚至有不少企業上網是為了“趕時髦、追潮流”，把網絡僅僅當作一種方便快捷廉價的通訊聯絡方式，而涉及網絡調研、分銷、新產品開發、服務等營銷活動者寥寥無幾，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒被挖掘出來。目前，大部分企業對發展電子商務所持的態度主要有兩類：一類是表現出太過悲觀，認為其所需的軟硬件技術及資本投入量大面廣、難度太大，難以實施；另一類則認為企業只要“一網就靈”，有個網址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務，沒能發揮企業優勢就輕率入市，造成人、財、物的損失，成效不佳。

四、貿易類中小企業網絡營銷發展對策

1.政府大力鼓勵并扶持貿易類中小企業開展電子商務

第一，政府可以統籌規劃，彌補市場失靈和制度失效，加強企業之間的知識網絡和聯系，提高企業競爭力，必須給予政策上的照顧；幫助傳統企業培訓電子商務技能，重視電子商務專業人才的培養，積極引導正確的網絡競爭，規范電子商務法律法規，為電子商務大市場做好保駕護航工作。第二，加快網絡基礎設施建設，國家要在不斷發展變化的經濟活動中及時制定適合我國國情的方針政策。除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等4種途徑的電子商務。建立平等開放的市場競爭機制，根據不少發達國家發展計算機信息網絡，競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務和低廉的價格。第三，鼓勵試點，積極引導，推動企業參與電子商務。在推廣電子商務的過程中，應鼓勵試點，取得經驗，逐步推開。對于那些經濟較發達、信息化程度較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務以發揮其示范效應，在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法。對于積極開展電子商務的試點單位，國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，才能保證我國電子商務實現良性發展。

2.貿易類中小企業管理層重視電子商務

第一，企業管理層要重視網站建設和電子商務推廣，做好平臺建設，加強對供應商、采購商和客戶等商務資源管理；企業營銷人員應結合基本的營銷理論，把握常用的網絡營銷策略，加強產品信息化管理，實現在線洽談、產品報價、客戶詢價、電子計價、電子合同、在線訂單、支付接口等網上銷售功能；售后服務部門要建立以客戶利益為中心的客戶管理系統。企業要有意識地培養電子商務人才，加強網絡營銷培訓，為公司業務提供技術保障。大多數企業實施電子商務的一個軟肋就是電子商務人才缺乏。目前高校電子商務專業開設已經起步，但其專業能力還必須在實踐中提高。總體來看，專業電子商務高級人才還比較緊缺。政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批較高素質、層次合理、專業配套的計算機及經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設步伐。采用學校培養和在職培訓長短期相結合的模式，在資金投入、專業設置、師資力量、實訓與實踐等方面應得到政府及社會各界的高度關注，加速合格專業人才的培養。第二，以計算機網絡技術支持的網絡營銷化是未來營銷發展的必然趨勢，企業應從戰略高度充分認識發展網絡營銷和搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性。除了要加強對網絡營銷的宣傳外，還應加快對網絡營銷的推廣。企業要制定切實可行的推廣計劃，總結成功經驗，對技術上成熟、安全性較高的營銷模式先行推廣、分類指導、逐步實施。第三，在電子商務條件下，要打破企業傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新的“顧客占有率”戰略行銷導向。該戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化、顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。

3.貿易類中小企業應不斷創新網絡營銷策略

第一，實施電子商務的企業需要了解和摸索最新的網絡營銷手段，如社會化營銷中的移動營銷、微博營銷、團購、比價等，在實踐中驗證該營銷手段是否適合本企業。“不邁進電子商務，相當于關著門做自己的事情，這是企業的損失，甚至會影響到企業的經營狀況。”要與電子商務共同成長，無論經營環境怎么樣，都應該相信：電子商務對于企業來說，相當于多了一種機會。據了解，目前我國有1000多萬家企業成為或正在成為電子商務的用戶，中小企業網絡接入率已超過90%。隨著電子商務服務平臺的豐富和不斷完善，傳統貿易向線上交易的轉變正在提速。第二，我國中小企業數量巨大，在越來越嚴峻的全球形勢下，中小企業應用電子商務再次被提升到一個新的高度。與此同時，越來越多的中小企業紛紛上網，使得原來互聯網這塊相對空白的市場逐漸變得擁擠不堪，例如在阿里巴巴和淘寶網上，想查詢一件商品的批發價格或零售價格，往往會搜索出成千上萬條信息以供比對和選擇，通過價格排序或其他篩選，一些價格不具優勢或實力不占上風的中小企業往往上了網也無法獲得訂單。因此，在競爭日趨白熱化的市場，只有求新、求變的企業，才能立于不敗之地。第三，企業電子商務網站要關注國內外電子商務的發展趨勢，巧妙運用時機，如當年海爾推出“買海爾整套家電，看北京奧運會”等市場推廣活動并建立奧運網站；聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系，極大地宣傳了聯想官網，提高了聯想的世界知名度。

4.要樹立企業個性化營銷的觀念

第7篇：電子商務營銷發展趨勢范文

關鍵詞:電子商務；教學模式；研究

數據顯示，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達912.17億元，2016年的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過數據可以看出，互聯網的快速發展以及年輕一代的消費觀念的不同，電子商務的發展將迎來更大的發展空間。不可否認，電子商務代表了未來社會商業模式的巨大變化，他將對傳統商業模式產生顛覆性的變革，代表了未來社會先進的生產力因素，電子商務正在以他無所不能的商業魅力影響著我們生活的方方面面。現在，無論在都市還是鄉村，無論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯網上的電子商務魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實現心儀的物品，通過對近幾年實體商店商業收入的調查研究，實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下，我們國家出臺了一系列政策發展、扶持、鼓勵電子商務活動的優惠政策。通過對高等學校的調查研究，電子商務專業在許多院校都開設有專業，不僅本科，專科也有，不僅重點大學，普通高職院校也有，可謂遍地開花。在現實調查來看，電子商務專業畢業生的就業情況不太樂觀。就起原因應該是很多的，但不可否認的是，電子商務學校教育與市場需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯網的快速發展，無論大企業或者小企業，對電子商務方面的畢業生需求越來越旺盛，可是實際情況是高校培養出來的電子商務的畢業生并沒有很滿意的就業，這就造成了企業和高校畢業生雙向的“饑渴”狀態。伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的大背景發展，電子商務人才在未來社會發展中需求只會增加不會減少。無論本科或者專科學校，改革、探索電子商務教學方法，和企業有機融合，使培養的畢業生能夠有用武之地，達到企業和畢業生都滿意任重而道遠。

1電子商務在學校教學活動中的困境表現

雖然互聯網是近些年的技術革命帶來的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯網為載體下的電子商務是一個新生的商業模式，雖然在中國沒有多少年，但前途光明，發展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調查發現，在教學實踐中，理論和實際存在著差距，培養的畢業生不能很好的適應市場需求。

1.1培養方案缺乏系統性和市場針對性

在設置電商專業，人才培養定位模糊不清，在專業教學計劃時，缺乏針對性和時效性。缺乏市場調查和論證，不能很好的跟上市場的需求而培養學生，追求大而全的教學模式，面面俱到，不能滿足企業對電子商務人才的實際需求。

1.2課程設計和實際操作有距離

現行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內容雷同，學校定位不鮮明，不能突出學校特色，教師不能很好的把握實踐情況，不能及時更新教學內容，這些必將使學生的知識結構不完善，不健全，在畢業生實際過程中會出現學生不能滿足電子商務實踐應用的要求，造成了學生學的在實際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費。

1.3實踐教學不扎實，與實際中電子商務有距離

電子商務是一門實踐性很強的交叉學科，他對人才的需求不是單一的維度，不僅要求學生需要電子商務知識，最重要的是有實際的操作能力，不僅會說，重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練，才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說，讀萬卷書，行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫，使培養出來的畢業生真正融入社會現實，這樣教學才能達到教學目標，另一方面，在高校設備方面，電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務專業老師匱乏，經驗不足

電子商務專業一個新興的專業，也是一個朝陽專業，正是一個新的專業，朝陽專業，教師隊伍難免太年輕化，專業、科班出身的較少，教學經驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來源于從計算機、經濟管理、網絡、市場營銷或其他相關專業，或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業知識結構不扎實，他們對最新的電子商務發展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位，并且真正進入企業從事電子商務的實踐活動的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動手能力也不高，也缺乏電子商務相關的一線實踐經驗，培養的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強師資隊伍培訓、深入社會實踐，大力培養“雙師型”教師素質勢在必行。

2電子商務教學模式探索

2.1案例互動教學模式

案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來，使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識，要把理論和實踐教學通過案例有機融合，讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現給學生。案例教學法要通對小案例的分析，提高學生的感悟能力，再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統庫，通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發展趨勢，注意網絡熱點問題，了解新聞最新報道，第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析，使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度，很好的提高了教學效果。

2.2擴大交流范圍，走出單純的校園課堂教學模式

電子商務是一門涉及內容廣泛，實踐性很強的綜合性學科，因此，教師要下功夫去完善、規劃、制定好教學內容，不能簡單的照本宣科，電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目，能夠科學的界定電子商務的范圍，不斷在電子商務的理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現實的。電子商務教師要大膽走出去，深入企業公司，自己先實踐一下，掌握第一手資料，把企業最新動態帶回教學活動中去，必將提高學生的動手能力。

2.3加強實踐演習的深度，提高學生的實踐從業能力

電子商務的教學活動就是培養學生利用互聯網進行各種商務活動。隨著互聯網的普及，高校在電子商務教學方面的實戰演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯網技術的普及，電子商務活動的實踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會大趨勢，通過對學生進行網上購物活動的指導，讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中，教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中，指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網站、網頁的設計、個人網上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業資格證書的認證考試等，來提高電子商務學生人才培養的質量。教師要積極引導和指導學生在網上開店，通過網店活動提高電子商務活動的時效性，也是學生創業的最好形式。目前不同品牌的網店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學生通過對網店的銷售流程，店鋪規劃、維護、產品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫，要根據自身情況，采購不同的產品讓學生在各自的網店銷售，通過規定的時間內銷售同一產品，設定不同的等級.通過這些活動，讓學生在實踐中鍛煉網店運營和網絡營銷，掌握客戶服務內容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯網上創建為電子商務教學服務的實訓平臺，讓學生在互聯網上和真實的客戶進行電子商務實踐活動，真正了解電子商務管理者和經營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力，使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓，最終為培養出來的學生提高堅實的實踐操作能力。

2.4開展多種形式的競賽活動，提升學生的實踐能力

在“大眾創業，萬眾創新”的新背景下，伴隨著電子商務的快速發展，采取各種形式的實戰電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內部，應該廣泛開拓渠道，形式多樣，參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展，能夠更好的促進學生知識的轉化為內在素質，可以培養學生的創新和創業意識，這是電子商務教學必然發展趨勢，也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中，需要他們運用所學的電子商務專業知識，當然也需要其他一些技能和素質的參與。如自覺學習的能力、多人協作的能力、產品推銷技術技巧，語言表達能力，大膽創新意識等等。通過比賽這一模式，將對對學生綜合素質的培養，對學生經驗的提升其他教學模式無法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動，通過競賽極大的激發了學生對電子商務這門課程極大的興趣，通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍，達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代，互聯網給人類社會帶來了巨大的革命，面對電子商務的快速發展勢頭，網絡銷售，網絡營銷的大趨勢，電子商務專業教師要站在時展的前頭，把握電子商務的發展潮流趨勢。及時更新知識體系，變化教學方法和教學理念，探討出實效的電子商務教學方式，提高畢業生生的就業和創業能力，為未來電子商業化的社會商業模式貢獻能量。總之，這個時代已經不再是傳統營銷模式的時代了，互聯網是電子商務快速發展的翅膀，隨著社會的發展，互聯網將獲得更大的發展和革新，電子商務活動的形式將更加靈活多樣，傳統行業必將面臨著巨大的挑戰，電子商務活動將獲得巨大歷史機遇，電子商務活動要把握住這個機遇，把電子商務活動做好，使畢業生能夠發揮技能實現自己的價值。

作者:謝萌 單位:河南工業職業技術學院

參考文獻:

第8篇：電子商務營銷發展趨勢范文

論文摘要：分析研究電子商務的現狀及發展趨勢，提出中小型制造企業如何利用電子商務調整戰略，從而在新形勢下抓住商機，成為新經濟時代的成功者。

一、電子商務的發展與現狀

1．打造為制造企業直接創利的電子商務平臺

提起電子商務，人們立即想到的是網上購物和競拍，其實并不盡然，如果仍然是送貨上門和收錢，它與傳統的郵購并沒有很大的區別。此外，盲目追求網站的訪問點擊次數，過分看重廣告效應，不考慮服務質量和商業信譽，即不可能帶來任何實際效益，也不能使電子商務在廣闊的生產制造企業獲得健康發展。

目前，電子商務的較為完整的定義是：一種基于互聯網技術的、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依托的全新商務模式，也就是說，電子商務是將整個交易過程的數據和資料全部用電子方式實現，雙方不需要面對面進行交易。

電子商務是利用互聯網來完成包括廣告，生產，供應廠商查詢、談判、簽定訂貨合同、結算、付款和售后服務等商貿活動全過程的信息互動程序，它能夠簡化交易過程，建立交易和客戶資料的電子檔案。

電子商務的目的是減少不增值環節，節約各種資源的消耗和大幅度減少不必要的商品、物資和人員流動，加速信息流動，顯著提高產品生產和拓寬商務活動范圍，增強經濟效益和社會效益，更好地為客戶提供高效、快速和優質的服務，實現為企業直接創利的電子商務平臺。

2．電子商務發展趨勢

電子商務自20世紀90年代在美國和加拿大等國興起后，經不斷完善，其支撐技術和社會環境日趨成熟。并以及其迅猛的態勢席卷全球，成為信息產業的熱點。電子商務的廣泛應用將給現有的商業形態、市場結構、高新技術流通和營銷策略帶來一場新的革命。

隨著網絡技術和電子商務的快速發展，國內從事電子商務的網站已超過1100多家，并且仍在快速增加。但大多數是經營網上購物和競拍的商店。目前企業對電子商務認識和使用仍處于起步階段，但已出現大量提供商務信息服務的網站，如為中國出口企業在網上添加企業及產品信息和查詢國外采購商需求的中國制造網(www．made—in—china．com)，以及為網絡聯盟企業服務的中國制造資源網(www．mrnet．con1．cn)等。

3．我國電子商務的發展趨勢

隨著電子商務基礎設施的完善，我國傳統產業發展電子商務的深度將進一步拓展，企業參與電子商務也會越來越多。圖像信息網、多媒體通信網、高速寬帶互聯網(ADSL)將覆蓋性普及和應用。個性化和專業化信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。

今后幾年我國網上消費者仍將以中高收入人群為主，面向工廠、企業的直線型網站和專業化網站前景看好，專業電子商務平臺發展很大。但發展電子商務需要有一個良好的基礎環境，包括網絡的普及與寬帶的拓展、金融卡的普及與信用制度的完善、認證體系與安全措施的完備以及有關法律法規等。應該指出，影響我國電子商務發展最大障礙并非技術問題，而是信用制度的進一步完善。

二、制造企業的電子商務戰略

1．國外制造企業的發展動向

電子商務風起云涌，傳統的制造企業如果不能適應這一變革，必將在激烈的市場競爭中被淘汰。美國汽車三巨頭已聯合起來開展電子商務。通用電氣公司還專門成立了通用信息服務公司，為制造企業提供有關電子商務的各種服務。康柏、惠普、日立、三星等12家國際知名的信息產業公司聯合宣布，聯手組建一家電子商務公司，運作開放式的網上交易，旨在降低購銷成本，實現及時業務處理，減少庫存以及提供更高質量的服務。

2．我國制造企業發展戰略構想

從戰略上看，中小型傳統企業可以采用以下3種方式切入電子商務。

(1)拓展新市場、新產品和新服務。例如，制造廠商不僅銷售產品，還可以在網上為客戶提品快速開發的技術服務，建立產品創新聯盟。接受用戶反饋信息與之成為互動關系。又如制造廠商可在互聯網上對原物料直接進行多家產品評估、審核、簽訂電子商務合同，直至生產制造部位。節減了物料采購環節和人力物力資源。

(2)網上客戶服務和客戶關系管理。例如客戶可以訪問制造企業的虛擬產品展覽室，下載產品的三維模型，參與產品的設計，及時了解產品的制造進度和質量。此外，客戶的意見可以直接、同步地反映給各有關部門，而不僅僅是銷售人員，從而使問題能夠及時得到處理，并自動建立客戶檔案，實現客戶關系管理的自動化。

(3)網上供應鏈管理。越來越多的中小型制造企業采取產品設計和裝配兩頭在內，零部件加工制造在外的制造策略。大量零部件外包加工后，運用電子商務可以加強采購和物流方面的協作，實現數據自動處理和交換，加快資金周轉，保證交貨準時并大幅度降低運營成本，以挖掘新的利潤空間。

上述3項戰略在實質上都是為了消除傳統經濟中制造企業難以克服的障礙，例如：訂單處理速度低下，銷售區域差異導致價格差異，不必要的中間商盤剝，從而提高交易和市場的效率。

3．電子商務與企業應用

對企業而言，電子商務不是孤立的，電子商務涉及產品生產和商務過程整體產業鏈的各方。它改變了制造廠商、供應商和客戶之間單純的錢貨交易關系，使得供應商可以參與產品的制造和運輸，客戶能夠參與所買產品的設計和制造，企業與企業之間建立更加密切的伙伴關系，營銷僅是整個鏈上的最后一個環節。

三、電子商務和大量定制

互聯網和電子商務縮短了制造企業與最終客戶之間的距離，客戶有可能參與所購買產品的設計，使產品更加適合客戶的個性和愛好。由于這種制造模式所生產的每一個(或一小批)產品是不一樣的，由若干模塊組成不同的款式，按照不同的客戶需要制造，所以稱為大量定制。

如某小家電制造公司的產品是無線電控制電子鬧鐘和溫度計，從該公司的電子商務網頁上客戶可以選擇不同的款式，用鼠標點擊后，產品的三維實體就在主屏幕上顯示。客戶可以選擇不同的零部件外形和顏色進行不同方案的組合。然后，點擊動畫演示，不僅可以從不同角度觀看產品，還可播放音樂，顯示電臺頻率、當時的時間或溫度。如果客戶戴上虛擬現實眼鏡和手套，還可以實際觸摸和操作，和拿到一個真實的產品沒什么兩樣。完全滿意后，決定訂貨數量，立即可獲得在線報價。最后，返回主頁，進行訂貨合同的在線簽約和貨款支付，整個商務過程可在幾小時內完成。由此可見，電子商務和企業應用可以將傳統的商務過程縮短上百倍時間，并節約大量的旅行和通信費用。

四、電子商務和供應鏈

電子商務不是簡單的商務電子化，而是企業后臺整個運營系統的信息化以及流程重組和優化。我國加入世貿組織后，制造業和零售業全球采購的趨勢迫使構成產業鏈的所有企業進一步加強管理、降低經營成本，增加抗競爭抗風險的能力。因此，有遠見的企業家已經將注意力從單純的銷售策略轉向提高企業創新、采購管理水平，并通過電子商務活動從中挖掘新的利潤空間。

以電子商務和企業應用集成為基礎的供應鏈管理系統，將成為明天贏家的關鍵。體現為是否擁有高效率、低成本的供應鏈和營銷渠道，這將形成企業新的核心競爭力。企業如果不能適應全球采購網和電子商務的發展趨勢將有被淘汰出局的危險。制造商必須根據客戶全球采購、集中采購和電子采購的發展趨勢及時調整戰略，抓住商機，開拓新的銷售渠道。

第9篇：電子商務營銷發展趨勢范文

這使得以電子管理身份出現的ERP，自然而然地與電子商務聯系在一起。用ERP為電子商務作后臺管理支撐，成為電子商務脫離淺層運用，得以全面開展和深入運行的堅實基礎。

通常企業ERP系統就是對企業內部物流、資金流和信息流實施優化管理的。

而電子商務主要涉及到的是采購與銷售業務，實質是網上電子采購和網上電子銷售，它們只是使企業原有物流和資金流分別增加了一個入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分而已。這就是說，通過重組企業組織結構及業務流程，電子商務可以融入企業的供應鏈中。只不過對于網上模式，客戶的訂單、企業的采購單要由網上形成和交付，貨幣收支亦在網上進行。

ERP 系統作用于企業的整個業務流程，其應用層次分為三層：決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務主要在于作業層的業務實現，具體來講，是采購和銷售業務的網上實現，也包括為市場營銷提供網上輔助手段，例如，網上產品、網上商機搜索、誠信認證、即時通訊等。

根據我國企業目前的內外部條件，企業在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式而單單使用網上模式，而是兩種模式、兩個系統會共同存在，互為補充。當然，在今后，網上模式會越來越占優勢。

從傳統的電子商務載體――電子商務網站來看，其最大的特點在于它基本上是一個“電子貿易”市場的概念，企業在上面信息，進行交易，但是他們本身并不管理這些交易，也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業從電子商務網站上獲得的信息，與企業內部ERP管理系統獲得的信息成為一個分離的狀態，數據不能充分共享，造成資源浪費。同時，兩套分離的系統也為企業增加了投入成本。

理想的電子商務運用狀態是怎樣的呢？市場營銷部通過網絡ERP軟件（亦稱可擴展的、支持電子商務的ERP，即eERP）可以及時、準確地掌握客戶訂單信息，并按時間、地點、客戶統計出產品的銷量和銷售速度，經過對這些數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測，同時，把產品需求結果反饋給計劃與生產部門，以便及早安排某種產品的生產和相應投入品的購進。

這個做法的最大好處是可以真正實現零庫存，極大減少資金占用。而且整個流程均在電子系統上走完，其響應速度和科學性是傳統手段無法比擬的，企業參與電子商務的競爭力將會得到極大提高。

不論從中小企業的外部、市場的電子商務應用，還是從內部的信息化應用來看，這幾年發展趨勢都是從分散走向整合。這是一個必然的發展趨勢。