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關鍵詞:創業;流程分析;設計優化
一、高校大學生創業服務網站現狀
“創業難”我國高校大學生雖掌握了系統的科學知識,擁有創業熱情,但因缺乏創業經驗、資金等問題,創業率很低。現如今有很多創業網站,但是使用率如何?一個網站規劃設計的再好,如果沒有用戶的使用,就體現不出價值。本文通過問卷調查(抽樣調查)的方式,對網站的使用情況進行分析和評價。本次問卷調查歷時1個月,通過線上專業的問卷調查網站進行問卷的制作和,利用現在主流的通訊工具與貼吧(QQ、微博、百度貼吧等),進行推廣,共收集了285份問卷。
結果摘要:①285人中只有17.54%的大學生有過創業的經歷,其中46%的人會選擇上相關服務網站查詢相關創業資訊。②8%創業成功的人中僅有25%的人使用過大學生創業服務網站,使用后評價較好。
結論:①高校大學生創業服務網站使用率較低,對大學生的創業意向的激發作用極弱;②宣傳力度不夠,在各高校的知曉度較低;③此類網站對創業者的吸引程度中等,在創業過程中未發揮到理想的作用。
二、問題分析
全國大學生創業服務網,是教育部唯一專門宣傳、引導幫助大學生創業的官方網站。以創業大學生的角度進行考察發現問題:創業基金的申請必須參加網站最近的創業大賽,頁面直接跳轉至參賽注冊頁面;提出項目申請,需通過查看常見問題中的問題“如何申請項目”才能進入申請項目的頁面,極為隱秘,不易發現。本文主要是站在大學生的角度,分析學生在使用這些流程的過程中會消耗的人力、財務和時間資源。申請項目、申請享有國家資助或者公司投資的前提、要求、需要準備的材料等,無敘述會導致申請過程中不斷的修改、審核,消耗人力成本跟時間成本。
(1)流程的瓶頸分析。該網站的服務流程中,特別是大學生創業使用流程中,費時間且會影響后續流程的正常運營的就是基金的申請與審核。瓶頸流程重點解決需要人參與的環節,使之標準化。(2)流程的內部控制分析。申請人的身份,如何審核;項目能夠通過審核獲得基金,用什么標準來衡定;優秀項目如何界定;如何避免欺詐信息;這些是網站管理者需要思考和注意的問題,學生使用流程的順利實施必須建立在網站良好的管理之上。(3)流程的穩定性分析。目前網站的服務流程中涉及到的人為因素較少,只有項目基金申請中的審核環節會有人參與。但穩定性對于流程來說,極其重要,目前網站的服務流程較少,后期優化完善流程之后應該充分考慮人為因素對流程的影響。通過調查對比分析,從以下幾方面入手進行優化:創業前:手續辦理繁瑣,服務說明不明確,導致浪費創業者申請時間;創業時,缺乏系統的創業教育與培訓,不成體系沒有好的導師和團隊引導;創業后,沒有后續跟蹤服務,對創業企業扶持不徹底。
三、創業服務業務流程的優化
通過從大學生創業服務網站的建設具體情況來說,適宜采取系統化改造法,運用
ECRS原則等重新設計流程。根據系統需求功能以及從增加其功能性和流程的規范性的角度來提高此系統的服務質量,做出業務流程圖5-1
統計管理員:調用用戶信息,進行數據的統計,以方便對現狀分析及未來進行預測;審核管理員:有管理用戶提供的各種信息,進入在該功能塊,經過處理的信息,只有合格信息才能進入信息庫或通知;用戶:使用創業服務網站的人;信息管理員:負責政府及相關部門產生或國內外相關具有時效性的創業信息政策,再由審核管理員負責審核時間的是否過期,若未過期則進行,同時對用戶信息庫調用用戶信息,將審核后返回信息提供給用戶。
商業計劃書:網站的推廣計劃
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
2、網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣
也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網站推廣效果的控制。本文略去這些細節問題,有關具體網站推廣方法的實施計劃,將在后續內容中適當穿插介紹。此外,完整的網站推廣計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
網站推廣策劃書 的編寫要點,如何策劃編寫企業或公司網站建設或推廣策劃書,提供網站推廣策劃案例參考和推廣計劃書撰寫方法。
網站推廣策劃書摘要:制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。網站推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容:網站推廣的階段目標;網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法;網站推廣策略的控制和效果評價
網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的,甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比,網站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
一、網站診斷
在接手這個網站以后,首先對網站進行了診斷,存在些許問題,網站頁面過少,并且經過改版,改版以后網站并沒有做301處理致使網站PR從4降到了3,空間速度測試結果顯示,網站空間存在間斷性無法訪問,分析以往的IIS日志顯示大量的503錯誤,網站缺乏統計數據。從而和大家歸納,當您接到一個降權的網站診斷方法如下:1、網站概況檢查。2、網站鏈接丟失比率檢查3、網站內容質量檢查4、網站空間測試5、網站數據分析二、競爭對手分析分析競爭對手主要分析什么數據呢?
1、綜合數據分析競爭數據對比
網帶競爭對手綜合數據對比分
對比百度谷歌收錄頁面,PR,百度反向鏈接,谷歌link,綜合數據的對比乃是網站整體質量對比,從競爭角度來說如果您的網站綜合數據高于競爭對手,那么整理鏈接網即可超過競爭對手的排名。尤其是企業站的競爭,從綜合數據指定方案就完全可以超過競爭對手。
二、外鏈對比分析
在接到這個case的時候yahoo外鏈還可以作為參考,今日yahoo已經取消了站長工具的服務,這里您可以使用英文的反向鏈接查詢工具,Backlinks tool谷歌英文搜索即可,雖然有點慢,但是也能看出競爭對手高質量的鏈接網。
backlinks可代替yahoo反向鏈接工具
三、制定seo工作計劃
本身企業站的競爭就是文章質量競爭以及鏈接競爭,在接到揚州市亞飛金屬網帶廠這個單子的時候,網站收錄如下
歷史收錄數據
從數據可以看出網站在2010年改過版,在2011年11月23日權重開始逐漸恢復,于此同時2011年11月23日更是之時金屬網帶這個關鍵詞排名進入首頁,這次百度更新后排名數據如下:
揚州市亞飛金屬網帶廠2011年12月初綜合排名情況
網帶,金屬網帶排名進入百度首頁,谷歌所有長尾關鍵詞進入首頁,百度其他長尾基本進入百度2-3頁。
那么工作計劃是如何指定的呢,從10月份接到這個case第一指定文章更新計劃,每周2-3篇,友鏈交換,每2周2個。站內鏈接點整理,整理相關錨文字到到欄目頁,首頁,提升站內鏈接點的分配。鏈接點的分配根據關鍵詞的搜索頁面也百度指數來決定,首先整理的是長城網帶的鏈接點,其次金屬網帶,網帶。
四、堅持運營與seo并用
對seo來說只要您解決了搜索引擎爬取問題、頁面文章質量問題,鏈接分配問題,那么整個網站就不會有太大的問題,最重要的是您能夠爭取多少實質的用戶流量,這個和網站的整體運營是分不開的。seo都會有個相應的習慣,每天看排名,每天看鏈接,但是您不可以忘記了運營,比如和同行或者伙伴分享您的關鍵詞就是一個很不錯的辦法。您還可以到相關的論壇,B2B去爭取競爭對手的流量,當然實質的轉化的人群才是核心。
五、堅持對產品知識的學習
每天堅持學習產品知識,如果您是個門外漢,百度百科就是一個好的學習參考,百科經過了大眾人群的互動,建立起了比較完善的資料,具有較高的參考價值。
六、數據分析與長尾關鍵詞的擴展
與完整的網絡營銷計劃相比,網站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網站推廣目標:計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網站企業新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換; 【第 一范文§網整理該文章,版權歸原作者、原出處所有。】
5、網站穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
關鍵詞:化妝品團購;財務亂象;財務流程規范
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-01
當年最流行的團購網站groupon來到中國,在短短的幾個月時間里,國內已涌現了上千家與之類似的團購網站。單單化妝品團購網站在國內,高峰時期亦有近三百家,比較著名的有樂蜂網、聚美優品、米奇網等。化妝品團購網站的蜂擁而起,源于其簡單而清晰的商業模式,即充當化妝品供應商與消費者之間的網絡媒介,從中收取商品差價及少量商品上架費而盈利。然而,隨著廣告費用、人力成本的預算不科學,運營風險的不可控制等因素,化妝品團購網站的財務管理存在很多不合理,團購網站的財務管理該如何做才能讓網站發展更平穩呢?
一、目前國內團購網站出現的財務管理亂象
就目前國內團購網站運營情況來看,相當數量的團購網站缺乏系統的財務管理知識,過于重視短期訂單利潤這樣的思想導致其單純追求銷量,忽略了財務管理的重要地位,使網站財務管理和風險控制的作用沒有得到充分發揮;另一方面,大部分團購網站的會計賬目混亂,管理者無法獲得及時、有用的財務信息,影響了決策的客觀性和及時性。
1.網站財務管理缺乏完善的制度及規范的流程。團購網站多數都沒有內部控制制度或不夠全面,沒有覆蓋網站所有部門及環節,沒有滲透到各個崗位和各個操作環節,沒有做到賬、錢分管原則,大多數團購網站的貨幣資金和財務賬目的管理混亂。
2.網站運營的內部財務管理缺乏科學監控。團購網站大部分屬于私營性質,在這類團購網站中,創始人、運營者、投資者等家族化管理現象很普遍,并且他們對于財務管理的理論方法缺乏科學及理性的認識,致使其職責不分,常常越權行事,造成財務管理混亂,財務監控不嚴,財務報表信息失真等現象。
3.網站對外合作中財務控制薄弱,缺乏科學性。大部分化妝品團購網站在日常管理中,對庫存貨品的管理比較薄弱,存貨占用資金較大,期末存貨占用資金往往是銷售收入的兩三倍,由此造成資金停滯、周轉遲緩。再者,應收應付賬款控制不嚴,對于應付賬款缺乏嚴格的管理制度,導致供貨商及廣告推廣商應付賬款周轉速度明顯減慢,影響與供貨商的合作,更造成團購網站自身資金和效益上的損失。
案例分析:米奇網——中國最大的化妝品特賣商城
1.米奇網簡介。米奇網是國內首家化妝品特賣商城,創立于2010年10月份,作為由化妝品團購成功轉型為化妝品在線商城的代表,米奇網自上線運營之日起就秉承“高端”、“優質”、“平價”的理念,只賣用戶口碑較好、市場熱賣的化妝品,致力于為廣大愛美女性打造優質高效的化妝品網購平臺。
2.米奇網運營模式及盈利模式。
①運營模式。米奇網的團隊大體分為兩個部分,分別是團購團隊和商城團隊。團購團隊負責網站團購部分的日常運營及維護,商城團隊負責網站特賣商城的會員管理、商家運營及維護。
②盈利模式。賺取化妝品零售價與成本價之間的利潤,同時還會收取供貨商部分產品上架費作為利潤。盈利模式清晰穩定,供應商產品也獲得了客戶流和廣告效應。
3.米奇網存在的問題。兩年前,米奇網以巨大的商品低價優勢一下成了化妝品消費者的新寵,商家的推廣售賣渠道。但僅僅過了一年多時間,米奇網業務下滑,拖欠員工工資及社保。巨大的現金流帶來的不是盈利,而是虧損。
米奇網注重對網站技術人員的培養,對介入財務管理心有余而力不足,不能正確處理財務管理與現金收支的關系。公司財務部門財務人員業務素質偏低,外聘的高級財務管理人員缺乏創新理念,對財務管理控制薄弱,并且缺乏科學性。沒有明確財務人員的職責權限、沒有合理的進行公司內部的成本預算,運營風險等。
4.解決措施。提高財務管理人員的業務素質,增強財務然預案的法律意識,法制觀念,不再對內對外兩部賬,弄虛作假,造成虛盈實虧或虛虧實贏的假象。優化財務結構,加強對庫存貨品和供應商應付賬款的管理,盡可能壓縮過時或擠壓時間長的庫存商品,避免資金呆滯,加強供貨商及廣告商應付賬款管理,定期核對應付賬款,嚴格控制結賬周期,進行妥善的財務處理,不讓米奇網遭受信譽損失。
二、淺析團購網站財務管理面臨問題的解決辦法
團購網站對財務管理應在以下三個方面進行改善:
1.重視財務管理意識,加強財務控制。團購網站有明確的發展方向,能夠制定具體的實施計劃,在財務管理目標的選擇和確定上,必須根據網站自身的需要和發展要求來制定,這樣才可以充分發揮財務管理目標導向、約束和風險評估的功能,才可以指導網站向著科學的方向前進。
2.努力提高資金的使用效率,內部預算及運營成本的精準控制。由于資金的使用周轉牽涉網站內部的方方面面,控制好資金不單是財務部門的職責,而是關系到網站各個部門,各個運營環節的大事。建立責任成本管理制度,將人員成本、推廣成本落實到人,將網站運營成本和技術成本具體落實到各部門,爭取最大限度地降低成本費用。因此要層層落實,共同為網站資金的管理作出貢獻。
三、結論
總體而言,中小團購網站的發展面臨著越來越大的競爭壓力和生存壓力,團購網站必須要具有系統化的戰略眼光,積極進行網站企業管理的改革和創新,才能在未來走的長遠。而財務管理將是企業管理的核心,只有財務管理做好了,網站的運營才能順利進行。重視財務管理,將有利于完善團購網站內部的管理制度;有利于降低成本,更好的融資,提高投資者的投資收益率。從而在激烈的互聯網競爭中健康、穩步發展,為廣大消費者提供更多更好的服務。
參考文獻:
[1] 毛婧,李貴芬.團購網站的財務管理新說[J]商業會計,2012.
[2]郭銀華.中小企業財務管理存在的問題與對策探討[J].會計通訊,2002.
作為Web2.0的典型應用,SNS社區高速發展過程仍在持續。同時,其在中國互聯網用戶的普及率也已經達到了相對較高的比例。而門戶網站、傳統的BBS論壇及其他各類網站,以及資本市場、行業專家等均看好SNS的前景,并積極拓展或投資SNS服務。
然而,SNS在迎來高速發展時代的同時,也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網站不斷涌現的同時,卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發展的難題。為全面了解中國互聯網SNS站點/頻道發展狀況,深度洞察、挖掘SNS發展前景,輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策,DCCI互聯網數據中心與互聯網社區軟件及服務提供商康盛創想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國互聯網中小網站運營調查報告》。
2/3站點年收入萬元以下,凸顯嚴峻生存狀態
DCCI中國互聯網SNS發展狀況調查中,網站營收及盈利情況結果顯示,在被訪的站長中,其所在網站實現收入的比例占57.8%,而無收入的比例為42.2%,可見近6成站點實現了收入。站點盈利來源主要以廣告收入為主,比例高達50.1%,其次是占比為12.7%的游戲收費盈利模式,此外,11.6%的網站以電子商務形式盈利。可見,廣告是網站收入主要模式,其他被訪站長所采用的盈利模式豐富多元,但還未有與廣告相媲美的模式。
中小網站營收有待進一步改善,三分之二站點一年收入萬元以下。DCCI調查結果表明,66.3%被訪站點2009年全年營收在1萬元以下,17.8%的站點年營收在1萬-5萬,年營收在10萬以上的站點僅7.3%。被訪站點生存狀況依然嚴峻,中小網站營收有待進一步的改善。
Note:本報告所調查的站長均為使用過SNS軟件的中國范圍內的中小網站站長。
SNS服務成中小網站標配社區游戲為最熱門商業模式
六成站長表示SNS平臺對拓展網站用戶數量的作用明顯。在被訪的網站站長中,71.5%的站長表示已開通SNS服務,SNS服務儼然成為中小網站標準配置。整體來看,SNS平臺對網站價值多元,各種作用較為平衡,60.9%的站長表示其拓展網站人脈、增加網站用戶的作用最為明顯;提供站點趣味性居次,占55.9%;增加網站粘性、使網站用戶聯系更緊密分別占53.8%和53.6%。
關于站長對所屬站點SNS商業模式認可度調查顯示,社區游戲成為站長最認可的SNS網站商業模式,但不能忽視相冊相關的盈利模式。62.5%的站長認可基于SNS網站人際關系推出社區游戲是SNS商業模式;其次,59.6%的站長認為SNS服務僅是網站的輔助模塊或頻道,為主站增加粘性而已。另外,電子商務和廣告投放,也是站長們認可的兩種SNS網站商業模式,而虛擬物品銷售認可度在各類商業模式中占比較低,僅為37.8%。
但本次調查發現,SNS用戶經常使用的兩大SNS功能分別是日志(68.9%)和相冊(58.4%),音樂(51.3%)和游戲(49.0%)的游戲娛樂類應用分別排在SNS用戶最常使用的SNS功能的第三和第四位。站長們對游戲模式的高認可度與SNS用戶經常使用的應用并不一致。其中,音樂涉及版權問題,中小站長可能無法大力發展,但相冊卻沒有這方面的限制,相冊的發展有待站長們的重視。
游戲娛樂類應用普遍手機類型未來呈井噴態勢
對SNS第三方應用類型使用情況分析可知,游戲娛樂類SNS第三方應用使用最為普遍。86.3%的站長表示正在使用游戲娛樂類三方應用,而內容分享的使用比例僅39.8%,不足游戲娛樂的一半。測評和實用工具類三方應用分別以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。
然而,對網站最希望使用的第三方應用類型統計顯示,42.4%的網站表示未來最希望使用手機類第三方應用,理財、交友類、資訊和使用工具分別以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居網站未來最希望使用的第三方應用第二至第五位。這與當下游戲娛樂類應用居首位的特點截然相反,對未來預期中,游戲娛樂與測評處在墊底位置。手機類第三方應用雖然得到站長們的認可,但在SNS用戶中手機類應用卻并未得到較多的認可。這并不意味著手機類應用未來前景黯淡,以手機較電腦更高的普及率、手機智能化的趨勢等因素相比,未來SNS用戶對手機類應用的需求,必將出現井噴態勢。
此外,功能、操作性和智能化是網站選擇SNS軟件的主要考慮因素。DCCI 2009中國互聯網SNS發展狀況調查數據顯示,62.5%的站點表示全面的功能、靈活定制和第三方應用擴展是選擇SNS軟件的主要考慮因素;59.6%的網站表示操作方便、快捷及用戶體驗和界面是選擇SNS軟件的主要考慮因素;而是否是智能化的管理系統、升級運營的可用性是另外56.7%的網站考慮的主要因素。
不同流量站點選擇SNS的功能及考慮因素差異化明顯
高流量站點重視軟件操作和用戶體驗,低流量站點最重視軟件功能。不同流量的網站選擇SNS軟件考慮因素側重點存在差別。日均PV在10000以上的網站中71.7%看重SNS軟件是否操作方便和用戶體驗,其次是軟件的增值產品體系;而日均PV在1000-10000和1000以下的站點最為看重的是軟件的功能、第三方擴展,占比分別為59.1%和65.4%。
高流量網站傾向計劃使用實用工具和交友類應用,低流量網站更喜歡多媒體類應用。日均PV10000以上的網站中,計劃使用實用工具、交友類和理財類三方應用的比例較高,分別為61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的網站,計劃使用多媒體類(50.6%)、交友類(47.4%)和實用工具(46.8%)幾類三方應用的比例靠前。很明顯,日均PV在10000以上的高流量網站傾向計劃使用實用工具和交友類應用,而日均PV在1000及以下的低流量網站更喜歡多媒體類應用。
中企動力在信息化市場浸12年,已經為超過30萬家的中小企業建網站、設郵箱。而今,中小企業信息化市場可謂烽火連天,不但國內各大IT公司爭食這一領域,就連國際IT巨頭們每年也是通過巡展等各種手段,搶奪這“一地碎銀”。中企動力何以還樂觀認為自己眼前的是待開發的藍海呢?
據了解,中企動力目前已在全國70個城市建立服務機構,由1200多位研發及運營工程師提供最專業、最系統、最安全、最實效的本土化信息化服務,為150個以上細分行業的中小企業提供整體信息化運營解決方案。在接受記者采訪時,路巖透露,中企動力將在3年內開設300家分公司,為此公司郵箱后綴也變更為了。如此大規模的擴張,業務發展能否跟得上呢?
中企動力數據與客戶研究中心負責人劉丹卿給記者分享了一組數據,這是經中企動力歷時一年抽樣調查得出的結果:有網絡意識的中小企業獨立網站普及率為44%,略高于CNNIC(43%)的統計,目前有一半以上有網絡意識的中小企業尚未有自己的獨立網站。調查的9428個中小企業中,僅擁有黃頁的企業占到總體的25.6%。
劉丹卿介紹,目前中小企業的網站功能需求集中:69.5%的網站為“網站+互動”,18.6%的網站為“純展示型”。而在“展示+互動型”網站中,主要應用功能為“網站留言”與“在線客服”兩大類,可見多數客戶對建站產品需求多處于初級階段。這也佐證了路巖的“藍海論”。
2010年底,我國經工商部門注冊的中小企業數量達到1100萬戶,還有一多半的企業尚未開展信息化建設,市場確實誘人。然而,中小企業信息化建設面臨資金匱乏、IT預算有限、缺乏IT專業人員、業務多變等諸多難題,甚至不知該如何入手,急需引導和幫助。
作為國內領先的企業信息化運營服務提供商,中企動力率先開創了基于“云平臺”的信息化運營服務模式,即通過為中小企業基于“云平臺”上提供個性化的信息化運營產品,包括硬件、網絡、軟件、系統架構等服務,幫助中小企業進行全方位的信息化運營建設。
一款可應用于蘋果iPhone和谷歌Android手機的軟件Robo.to將可提供有關來電者的各種信息,包括個人視頻、照片及其所在位置等信息。
這種功能類似“社交地址簿”,是對手機地址簿這項核心功能的再創新。運營商會希望利用這一功能獲得新的收入來源,重新贏得被iPhone運用程序和傳媒公司的各種服務所奪走的消費者注意力。
安裝Robo.to軟件后,當手機響起時,用戶可以看到來電者錄制的一段視頻,“狀態更新”能顯示來電者的情緒以及所在位置。
手機屏幕上還可以顯示來電者最新的Twitter動態,來自Linked―In職業社交網上的姓名和頭銜,以及在Flickr照片服務網站上的最新圖片以及表明其位置的地圖。
Robo.to母公司Particle的首席執行官Rey Flemings表達,在2010年當手機普遍安裝用于視頻通話的前置攝像頭時,該服務會顯示出它的獨特價值。
手機制造商也在利用社交網絡的流行,來提升手機的吸引力。摩托羅拉的最新款手機Cliq配備“Motoblur”軟件,可以把Twitter動態、電子郵件以及Facebook狀態信息都顯示在聯系人的地址簿列表之下。
手機制造商計劃利用新功能滿足運營商的優先考慮。信息的聚合將促使用戶更多地利用多媒體和數據來更新網絡,從而擴大運營商的收入。
一位行業專家表示:“運營商希望幫助用戶實現地址簿的社交化。這是2010年的重中之重,因為它將釋放出巨大能量。”
社交網站成為歐美股民交流工具
從紐約到倫敦,操盤手都在注冊成為Twitter用戶,以便和別處的操盤手建立聯系。
StockTwits是操盤手們用于在Twitter上跟蹤股票走勢等相關討論的最流行工具之一。操盤手通過Twitter消息,發表自己關于某只股票的觀點,并附上其股票代碼和一個美元符號,隨后StockTwits便捕捉到這些信息,并在自己的網站上顯示。
約有9萬用戶在該網站注冊,其中許多是短線操盤手。有1.5萬人是積極的消息貢獻者。“在這場危機中有1.6萬分析師失去工作,交易大廳制度也逐漸瓦解,StockTwits在填補一個空白,”StockTwits的聯合創始人Howard Lindzon表示。
Twitter不僅被用于搜尋炒股技巧,還用于學習其他人如何操作。Dan Wlasiuk是芝加哥的一名民航飛行員,在業務時間玩玩交易。他剛開始嘗試一種復雜的交易,涉及一種被稱作“鐵鷹套利”(Iron Condor)的股票期權。“這個東西有點深奧難懂……因此我了Twitter消息,表示自己正在玩這個,然后便能與一群處境類似的操盤手進行交流。”他表示,“我們上Twitter不是為了得到股票的小道消息,學習別人的操作方式更有用。”
社交網站改變閱讀
社交網站改變了洛杉磯DirecTV營銷Chades Miller的媒體閱讀習慣。
就在一年前,Miller每天的生活還是從登陸雅虎網站首頁、點擊網站編輯挑選的主要新聞報道的相關鏈接開始。而如今,Miller一天的生活從主要的社交網站Twitter和Facebook開始一一他在上面瀏覽朋友和熟人推薦的文章和視頻。
Miller閱讀習慣的逐漸改變,是互聯網用戶閱讀習慣廣泛轉變的一個典型例子。
隨著社交媒體逐漸增多,用戶們正拋棄雅虎和美國在線(AOL)等傳統門戶網站――它們曾經是步入網絡世界的大門一而轉投社交網站,在那里,他們發現了一個全新的、更為個性化的過濾器,通向無限的網絡世界。
筆者接觸網絡文學恐有十余載,“榕樹下”這一中文原創作品網曾讓筆者流連其中。依稀記得,當時的文學網站更像是寫好者的一片小園地,既可自抒情懷、無償創作,又可免費閱讀、任意評論,這種自由氛圍為優秀作品的誕生提供了肥沃的土壤,也吸引了一定規模的讀者群,但終歸還是小眾的娛樂。
時過境遷,互聯網的普及,手機、iPad、電子閱讀器等移動數字設備的興起,無不潛移默化地改變著人們的文化消費方式,數字閱讀由此步步蠶食著傳統閱讀的空間。網絡文學借助網絡的便利,不再局限于一種小眾范圍的自娛自樂,而真正變成了大眾的文學,讀者數量日益龐大,最新數據顯示,當前國內網絡文學用戶已經超過2.3億人。
但無法回避的現實是:僅靠愛好與熱情不可能長久地維系一個文學網站的運營,網絡作家的智力勞動同樣也需要實現應有的價值。對于每位網站運營者而言,如何將高點擊率轉化為真金白銀,是網站可持續發展必須面對的挑戰。起點中文網率先扛起了收費大旗,且在四周皆不看好的形勢下異軍突起,一躍成為國內首家躋身全球網站排名百強的原創文學門戶網站。在此鼓舞下,不少文學網站紛紛試水收費模式。
付費閱讀的推出帶給網站發展的同時也保障了作者的利益,其中的佼佼者甚至可達到年收入上百萬元。在高收益的刺激下,各類優秀作品層出不窮,網站關注度人氣爆棚,自然而然引來了投資者的青睞。實力雄厚的盛大公司在2004年收購起點中文網,正是看中了其龐大的作者群體和已達到千萬級別的用戶規模。可以說,付費閱讀是國內文學網站運營模式的一次重大變革,為行業的發展打開了一扇門。
然而,付費閱讀也有著成長的煩惱。畢竟在目前的國內環境里,付費一詞在不少網友聽來仍然十分“刺耳”,容易產生抵觸情緒,這也給盜版網站有了可乘之機,許多需要付費才能閱讀的作品,都可以在所謂“免費”的網站中找到。盛大文學就表示,根據其版權追蹤系統的統計,已追蹤到近1.4萬個盜版網站,盜版鏈接數量高達1200多萬條。另一方面,電子閱讀領域缺少統一的行業標準,激烈競爭使得大家各據山頭,推出的電子書格式互不兼容,使得軟硬件方面無法形成市場合力,流失了不少讀者。上述問題都阻礙著付費閱讀市場的進一步拓展。