市場運營分析精選(九篇)
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第1篇：市場運營分析范文
（吉林體育學院，吉林 長春 130022）
摘 要：本文通過采用問卷調查法、文獻資料法和數理統計法等具體研究方法，對吉林省五家知名滑雪場的發展現狀進行深入的調查.并針對今后吉林省滑雪場在場地建設、運營項目建設上提出了建議，同時也對滑雪場服務項目的資金使用及品牌宣傳等方面提出了相應的對策.
關鍵詞 ：吉林省；滑雪場；運營現狀
中圖分類號：F590；G863文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）04-0144-02
前言
近年來，滑雪運動逐漸成為體育產業中的流行一族，滑雪運動本身具有很強的刺激性和挑戰性，深受人們的喜愛.目前滑雪市場正朝著多樣化、高水平的趨勢發展，而且因其依托著優越的地理條件，各個有著冰雪資源的國家都依賴于這種自然資源進行開發建設，成效顯著.隨著我國喜愛滑雪運動人口數量的逐漸增加，吉林省以獨特的地理位置，得天獨厚的自然條件，成為國內有影響力的滑雪勝地之一.滑雪市場的發展也在本地區整體的經濟發展中占有很重要的地位，帶來了可觀的經濟收入.
1 研究對象和研究方法
1.1 研究對象
以長春市凈月潭滑雪場、長春市蓮花山滑雪場、新立湖滑雪場、萬達長白山國際滑雪場和吉林市北大壺滑雪場為本論文的研究對象.
1.2 研究方法
1.2.1 文獻資料法
通過查閱和研究有關文獻十余篇，為研究對象提供有效依據.對關于滑雪市場的相關研究成果與文獻資料進行搜集、整理、歸納與總結.
1.2.2 問卷調查法
對滑雪場進行實地走訪調查，通過走訪制定調查問卷，主要根據滑雪場地質量等級、滑雪場服務種類、滑雪場服務評價等關鍵因素進行調查研究.以吉林省的5家滑雪場（凈月潭滑雪場，蓮花山滑雪場，新立湖滑雪場、長白山滑雪場、北大湖滑雪場）的負責人員、教練員以及工作人員為調查對象.根據論文的研究內容、目的等對滑雪場的相關工作人員進行了問卷調查.調查問卷發放情況如下：
對滑雪場相關工作人員調查問卷共發放141份，收回130份，其中有效問卷122份，回收率為92%，有效率為87%.
1.2.3 數理統計法
通過對吉林省5家滑雪場相關工作人員的調查得出的數據進行整理分析，得出關于吉林省滑雪場運營現狀的數字結論.
2 研究結果與分析
2.1 吉林省滑雪市場的發展現狀及調查
2.1.1 吉林省滑雪市場的發展現狀
吉林省滑雪產業的發展是經濟發展歷史潮流中的一部分，目前已經進入起步，且前景十分樂觀.吉林省的國民生產總值在近十年當中增長迅速，居民的生活發生了翻天覆地的改變.多年來自費旅游成為了主流，在未來的時間里，旅游產業將會給滑雪產品帶來龐大的市場.滑雪項目富于特色和刺激，運動場地開闊，是冬季公認最佳的健身項目之一.世界上成熟的技術與管理經驗為我國發展雪上項目提供了可行性.未來十年，中國的滑雪產業將會是消費人群不斷飆升、產品實力不斷增強的一項新型體育產業.
2.1.2 吉林省滑雪場地的相關發展現狀調查
2.1.2.1 吉林省滑雪場地質量級別的調查
就場地建設標準化來看，吉林省現在已有的滑雪場達到SSS標準的滑雪場有一家（長白山滑雪場）；SS標準的滑雪場有2家（北大湖滑雪場、蓮花山滑雪場）;S標準的1家（凈月潭滑雪場）;未達到標準的1家（新立湖滑雪場）.這只是評定3S標準的一個參考因素，在綜合了造雪系統、滑雪具、壓雪機、雪場照明、雪場衛生、救護、旅游交通、綜合管理與服務、社會效益等評判標準來看，吉林省滑雪場的質量等級只有蓮花山滑雪場等達到S級標準，其他滑雪場均未達到標準級別.由此可以看出，目前吉林省這五家滑雪市場質量等級存在不均勻的狀態，只有長白山滑雪場達到最高標準.因此，吉林省現有的滑雪場在今后應加強建設，提高場地等級質量，力爭達到3S標準.
2.1.2.2 吉林省滑雪場服務項目資金使用情況調查
滑雪場所是向旅游者提供以滑雪為主要活動項目的健身、娛樂、度假和消費等服務的場所.吉林省的幾家滑雪場由于規模比較小，所以有很多服務項目提供不了，相關的配套設施還十分不完善.以凈月潭滑雪場為例，該滑雪場總計投資3500萬元人民幣，在雪場設備及雪場基礎設施建設方面：雪道、滑雪具、索道、造雪系統、壓雪機、雪道照明設備、停車場等項目上基本將所有資金用完.滑雪場的一些輔助設施以及綜合服務設施處于邊營業邊建設的狀態，所以雪場配套服務項目很少，沒有形成規模型的度假滑雪中心.滑雪場的基礎運營良好，很大程度上也取決于滑雪場本身所具有的各種活動項目，參與滑雪運動的人們不僅要享受到滑雪帶來的樂趣，而且還應該充分享受到滑雪場所帶來的各種優質的后續服務.所以，以凈月潭滑雪場為例經過調查可發現，目前吉林省的滑雪場在休閑娛樂項目上投資較少，所以今后應加大這方面的資金投入，使人們在享受優質服務的同時帶動滑雪市場消費.
2.1.2.3 吉林省滑雪場經營項目及服務種類調查
對5家滑雪場的調查結果顯示，吉林省五家滑雪場經營項目是以單一滑雪為主，大型雪場配有酒店設施，住宿服務的有4家，占80%；購物商場2家，占40%；餐飲5家，占100%.由此可見，吉林省五家滑雪場在餐飲項目上都做足了準備，這也符合了消費者基本的生活需求.但在游泳、購物商場等項目上所占比例較小，這說明滑雪場沒有考慮到消費者的娛樂需求.因此今后滑雪場在經營項目上應加大娛樂等項目的比重，充分考慮到消費者的物質需求和精神需求.
3 結論與建議
3.1 結論
3.1.1 吉林省具有良好的自然環境和文化基礎，資源優勢明顯，但吉林省并沒有很好利用現有優勢開發滑雪市場.
3.1.2 吉林省滑雪場的場地質量級別相對較低，發展缺乏市場整體規劃、技術設備與服務設施落后、缺乏環保發展觀念，與國外相比還存在較大差距.
3.1.3 吉林省滑雪場在內部服務項目資金的使用及經營項目的分配上結構不合理，沒有具體考慮到消費者的各種需求，不利于今后滑雪市場的壯大.
3.1.4 吉林省滑雪項目缺乏品牌特色，旅游服務缺乏影響力，嚴重阻礙了吉林省滑雪旅游市場的發展.
3.2 建議
3.2.1 改善經營管理水平，改善軟硬件設施建設，以國外高水準的滑雪場為標準，學習其先進經驗，加強資金投入，加強交通、食宿、通信等相關配套設施建設.
3.2.2 加強人才培養，提高服務質量.我國滑雪運動起步較晚，想達到較高的增長速度，必須要有高水平創新性人才來經營和管理，提高服務質量.
3.2.3 加大資金投入，達到國際水平.吉林省必須著眼國際市場，積極改進滑雪市場運營，加大對滑雪場地的資金投入.
3.2.4 擴大宣傳，形成獨有品牌，開拓國外市場，加大滑雪市場內涵宣傳和滑雪消費者行為引導方面的工作力度.大力宣傳，突出主題，注重品牌，增大產業聯動效應，滿足消費者的需求.
參考文獻：
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（8）周立華.國內外體育旅游開發的比較研究[J].武漢體育學院學報，2005，39（1）：23-25.
第2篇：市場運營分析范文
[關鍵詞] 城鎮 污水處理 市場化 方式選擇 管理合同
一、城鎮污水處理的市場化及其方式選擇
要使城鎮污水處理廠能夠有效運營，必須首先解決高運營成本問題。因過度超前設計或管網不配套導致的閑置部分產生的高成本很難在短時間內消化，只能通過加快城市化進程、促進農村人口進一步向城鎮集中以及進一步完善城鎮污水管網建設等途徑逐步改善。由于城鎮經濟發展水平與大中城市差距很大，其對專業技術人員、高端管理人員的吸引力有限；如果繼續由城鎮公共部門進行運營管理，那么管理運營效率很難有質的改變。
根據我國城鎮污水處理市場的現狀，通過選擇合適的市場化方式，短期內提高城鎮污水處理廠的運營效率，降低運營成本，減輕地方政府的財政壓力；長期提高地方政府提供充分的污水處理服務的能力，是一條可行的發展選擇。問題的關鍵是如何選擇適合我國城鎮地區的污水處理市場化方式。
城鎮污水處理價格體系、信息體系、規制能力等方面都存在較大的缺陷。(1)我國城鎮污水處理的收費水平不可能完全彌補運營成本，并且未來提價的阻力會越來越大。(2)我國污水處理方面的信息的收集、等工作還處于起步階段，尤其是在城鎮地區，甚至地方政府都沒能掌握污水處理廠的工藝、管網、來水、出水等具體信息。(3)最大的問題是城鎮地區政府的規制能力不足。我國公共部門市場化剛剛起步，且主要在大城市進行，僅涉及發達地區很少的一部分城鎮。因此城鎮一級政府在市場化方面的經驗非常有限。無論是相應的規章制度建設，還是各種專業人才(包括法律、談判、管理等)的積累和培育，都存在較大的缺陷，很難實現有效的監管。
從世界范圍看，除了英格蘭和威爾士之外，水務產業完全私有化的成功案例非常少，主要的原因就是完全私有化對政府的規制體系和制度能力的要求非常高。而英國之所以能夠成功，是因為它通過其他公共事業的私營化積累了大量的經驗，并建立了完善的規制體系。法國最早將私營資本引入水務行業，但是長期合同導致的競爭缺乏、透明度下降、價格上漲、腐敗等問題始終難以得到有效的解決。最后幾乎一致性地轉向了短期的租賃合同。[1]在世界銀行為發展中國家指定的私營化模式選擇工具中，認為“在水價過低、管理制度存在漏洞、缺乏私營化經驗”等條件下，應當從管理合同開始。[2]
綜合以上分析，可以看出，根據我國廣大城鎮地區的特殊性，其已建污水處理廠的市場化不宜采取特許經營或私有化等合同時間長、私營化程度深的模式，而應當盡可能建立一個面向設施的管理服務市場來引入專業水務資本。
二、利用管理合同有效降低運營成本
管理合同的目的在于將污水處理廠的運營管理交由專業的水務資本進行管理，政府依然承擔各類資本投資的責任。根據各地情況的不同，管理合同的具體形式也不同。最簡單的管理合同是政府在私人公司實現管理目標后支付一筆固定的運營費；復雜的管理合同可能接近租賃合同，資本擁有水務資產的收益權。合理設計的管理合同可以有效降低城鎮污水處理廠的管理運營成本：
1、城鎮聯合招標，整體引入專業化的管理運營資本
城鎮地區經濟發展水平較低，社會影響小，污水處理規模也較小，對專業化資本的吸引力不強，可能會引入一些并不具備專業化能力的私人資本。因此，更為可行的做法是通過城鎮聯合增加合同的吸引力：即臨近的幾個小城鎮的污水處理廠聯合進行招投標。[3]例如我國三峽庫區已經建成18座建制鎮污水處理廠，未來規劃建設總數將達到101座。如此大量的污水處理廠的運營完全可以根據地理分布，將這些小規模的污水處理廠分為若干片，整體引入專業化的管理運營資本。這樣可以提高污水處理管理運營服務的潛在利潤，增加招投標的競爭性；還能夠通過聯合進一步彌補城鎮地區缺乏市場化經驗的不足；最終確保進入的私營資本的質量。
2、降低運營成本。減輕政府的財政負擔
根據管理合同，政府往往每年支付固定的管理運營費給私營企業，由私營企業負責實際的支出，政府根據設定的幾個指標進行考核。從已有的實踐看，政府的管理運營費相對于之前政府的真實投入都出現了大幅度的下降。例如，某地方污水處理廠將管理運營外包之后，政府投入節約了20％，而運營商依然有盈利的空間。
3、公私合作。糾正政府的錯誤激勵
之前污水處理廠之所以大量閑置，一個重要的原因在于公共部門自己運營、自己監督。因此在高昂的運營成本的影響下城鎮一級政府傾向于關停污水處理廠。引入管理合同之后，公共部門從具體的管理運營中退出，只負責監管，原先的錯誤激勵得到了有效的消除。如果是多個城鎮聯合分擔成本，那么每個城鎮對各自污水處理廠的水質、水量的監管將會更加嚴格，以確保本地區利益的最大化。
4、培育政府的監管能力，為深化利用私營資本奠定基礎
管理合同是污水處理市場化的起步階段，一方面有利于降低政府的風險，另一方面也有利于政府積累市場化的經驗，逐步完善管理流程，完善法律法規建設，積累和培育各個環節的人力資本，為進一步利用私營資本奠定基礎。
三、管理合同的政策支持
我國水務產業的市場化剛剛起步。各地對于市場化的認識還不統一，仍然存在許多誤區。管理合同作為在發達國家廣泛應用、并且具有較強可操作性的模式，具有很大的發展潛力。另一方面，管理合同要真正發揮作用，也需要相應的政策支持。
1、確保城鎮污水處理管理運營服務市場的競爭性
歸根到底，競爭是效率的源泉，也是引入私人資本最重要的目的。在經濟層面，可以通過城鎮聯合、提高利潤潛力的方式促進競爭；在制度層面，也需要采取相應的措施確保長期的、有效的競爭，包括：
(1)控制合同期限。合同期限過短會削弱利潤潛力；過長不利于重新發包，也不利于政府根據效率的改善情況調整管理運營費。法國的租賃合同一般都不超過1O年。因此應當根據具體的情況控制合同期限。
(2)重新招投標發包。對法國模式的研究發現，污水處理服務市場化的一個重大缺陷在于它很可能是“一次性競爭”，即首次競標成功的水務資本可以不停地延續合同。即便是重新投標，當前的水務資本憑借在污水處理設備、管理等方面的信息壟斷，也可以輕易地獲得新合同。最終可能導致某個私營資本的壟斷。因此到期合同必須進行重新招投標以保持污水處理服務的長期競爭性。
(3)確保信息的公開、透明。在整個市場化的過程中，應當盡可能保證信息的透明度。除了企業的商業機密之外，應當建立完整的水務資產賬戶，定期公開信息，防止私營資本的信息壟斷。
2、降低城鎮聯合的交易成本
由于行政壁壘的存在，我國城鎮一級政府自發進行聯合的交易成本過高。因此合適的做法是由縣級或者市級政府來牽頭推動，同時明確各個城鎮在聯合體當中的權利和責任。
3、為城鎮以及政府提供各類技術咨詢與指導
依靠城鎮一級政府的人力和物力，城鎮一級政府很有可能在與大水務資本的談判中吃虧。同時，私人資本對于城鎮一級政府的信用、運作等存在一些不信任。為了降低政府與私人資本的契約風險，需要上級政府甚至中央政府提供有力的技術服務。例如可以參考法國的做法，由中央政府提供標準化的各類市場化合同。[4]
4、管理合同模式依然需要公共財政投資
對于大部分城鎮地區而言，完全依靠資本進行投資、運營的可能性比較低；污水處理廠以及配套管網的建設依然需要公共財政的支持。此外，為可以考慮為城鎮污水處理廠的正常運營提供適當的激勵，就應該加大對閑置的污水處理廠的監督、懲罰力度。
四、結論
推動城鎮污水處理服務的市場化是解決城鎮污水處理運營難題的發展趨勢。但是市場化模式的選擇需要充分考慮城鎮污水處理的目標以及自身的特點。本文從不同市場化模式的條件出發，指出城鎮一級政府普遍缺乏各類專業人力資本，公共事業市場化的經驗積累有限，法律法規的完善程度、行政能力等存在明顯不足，因此不適合采取較為激進的市場化模式；同時當前城鎮污水處理在國家水污染控制戰略中的地位決定了它對建設資金的需求不強烈，更主要的是解決管理運營的高成本問題，因此，管理合同或服務合同更為適合我國當前城鎮的實際。
因此，我國城鎮污水處理服務市場化較為可行的模式是：在地理上相鄰的城鎮，由上一級政府出面，組成城鎮聯合體，進行捆綁招投標；由省級政府或者中央政府提供標準化的合同，以及各類專業層面的服務；在市場化的過程中，建立并完善政府的監管體系，確保信息公開、透明，強化合同的長期競爭性，為市場化的進一步發展奠定基礎。
參考文獻：
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[2]WorldBank，Toolkit 1：Selecting an Option for Private Sector Participation[M]．
第3篇：市場運營分析范文
2012年工信部了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》，明確了將扶持民營資本實質性進入基礎電信業，部分虛擬運營商（以下簡稱“虛商”）將于近期正式開放相關業務。
校園市場是消費電信業務的重要市場，學生樂于接受新鮮事物，且有廣泛的社交需求，因此對于手機的各種業務都有很高的關注度。因此，有必要對虛商進入校園市場進行分析，制定科學合理的市場營銷策略。
二、虛商的現狀及問題分析
2015年初，隨著第五批虛商牌照的發放，涉足170號段的企業進一步擴大，覆蓋多個領域，滿足消費者的個性化需求。然而，伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視：
（一）互聯互通漏洞頻現
具體表現為四個方面：一是170號段不能被銀行系統識別。二是部分手機安全APP自動攔截170號段。三是用170號段進行網站注冊時用戶收不到驗證碼。四是使用固話撥打170號段顯示空號。
（二）虛商與傳統運營商溝通不夠
虛商與傳統運營商的磨合不夠，由于170號段是依靠傳統運營商建立的，因此虛商對自己的服務也難以保障。
（三）品牌不明確
170號段依舊顯示三大基礎運營商品牌，虛商品牌并未顯示，與此同時，虛商的行業認證就會出現問題，而這一問題的解決，僅靠虛擬運營商一方難以解決，還需要虛商、市場和監管部門共同推動。
（四）擴張過快
虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴張表現容易導致用戶服務難以保障，這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。170號段應先進行小規模友好用戶試驗，在此基礎上自我修復和完善，以更優質的服務吸引用戶。
三、SWOT分析及校園營銷策略制定
（一）SWOT分析
（1）優勢（strength）。1）虛商在校園內擁有廣泛的客戶群體。進入大學的新生數量龐大，且處于更換手機號的最佳時期。2）虛商能根據客戶需要靈活制定號碼業務。3）虛商在價格制定上有更加靈活的空間。
（2）劣勢（weakness）。1）虛商缺乏通信基礎設施和關鍵技術，通信不穩定。2）虛商向傳統運營商租用硬件設備、批發服務業務，在通信服務、價格制定上存在一定的局限性。3）虛商的資金鏈條不穩定。
（3）機會（opportunity）。1）國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2）校園消費群體接受新鮮事物較快，且較容易受性價比的影響而選擇新的運營商。3）虛商校園市場尚未完全打開，其市場潛力巨大。
（4）威脅（threat）。1）傳統運營商已經形成對市場壟斷的事實。虛商面臨著客戶習慣難以改變的挑戰。2）虛商逐漸增多，各虛擬運營商之間的競爭壓力大。3）政府雖大力支持虛商發展，但暫時沒有使用明確量化的政策予以支持。
（二）營銷策略組合
（1）產品策略。產品作為整個企業發展的核心，對于電信業虛擬運營商來說，業務的設置和服務的提供就是企業的產品。1）業務設置和服務質量。積極進行市場調研，提供定制化的套餐業務，滿足不同校園消費群體的需求，以低姿態、高品質的優勢爭奪市場。2）開展校企合作，樹立品牌形象。為不同類型的業務建立自己的品牌，如中國電信面向學生群體推出的“飛young”系類業務，通過在校內設立獎助學金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點，樹立良好的企業形象。3）與終端產品合作，拓展校園市場。虛擬運營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作，通過終端產品捆綁的形式拓展校園市場。
（2）價格策略。低價服務套餐是市場對虛商的期待，在校園市場中尤為重要。但是虛商從傳統運營商處購買移動通信業務，再包裝成自有品牌進行銷售的模式是很難實現低價服務的。就目前來看，簡單的低價格營銷策略是不可行的，虛商不能寄望于從通信業務中直接獲得利潤。使用成本加成定價法與參與競爭定價法相結合的定價策略，密切關注競爭對手的定價水平，并適當的調整自己的定價策略。
（3）渠道策略。加強校園營銷渠道的建設，創新渠道策略，是虛商打開校園市場的又一重要舉措。1）持續在各高校中招募在校大學生從事兼職推廣工作，通過他們的帶動，有效地促進校園消費群體對于虛擬運營產品的認知。2）充分利用移動網絡平臺，拓展校園銷售渠道。對于虛商而言，建立實體渠道耗資巨大。相對而言，線上渠道投資小，適合目前虛商采用。
（4）促銷策略。虛商進入市場初期必然要面對消費者不信任等一系列的問題，這時，虛商就應當利用業務特色、價格公道、服務健全的優勢，將產品主動推銷出去。1）人員推銷。成立一支專門的推銷隊伍，包括推銷人員和技術人員，去校園一線進行推銷，同時收集學生反饋的第一手信息。此外，在校園用戶中招募直銷隊伍，在提供校園勤工助學崗位的同時，讓消費者成為推銷人員，更好更快地拓展校園市場。2）廣告促銷。在電視和網絡等媒體上做宣傳將迅速提高知名度，并樹立產品的形象，是打開市場的有效手段，在投入期廣告費用比例相對來說應多一部分，占銷售收入的15%左右，當進入成長期后，廣告費用逐漸減少到10%左右。廣告應該以突出業務和服務的優勢，激發潛在用戶的欲望為目標。3）校園活動。大學生的校園文化活動繁榮，虛商可以通過贊助校園活動，以獲得冠名權的方式，拉近與大學生的距離，用潛移默化的方式滲透進大學生的生活學習中。通過與學校合作，定制滿足校園用戶需求的業務。通過與校方簽訂相關協議，面向新生廣泛發放170電話卡。
四、結語
第4篇：市場運營分析范文
【關鍵詞】市場細分；運營商；市場空間預測
一、引言
收入預測是運營商在制定包括網絡投資建設、財務運營管控、人力資源配置、渠道布局投入等各項工作未來發展規劃的一個重要基礎，由于這是指導運營商投資跟發展方向的關鍵環節，一直以來備受運營商及理論研究界的重視。傳統方法對收入的預測，一般會從總用戶量的整體趨勢判斷入手，同時考慮用戶帶來的ARPU值的變動趨勢，進而得到收入變動趨勢。此種思路簡單易操作，更多的是從總體的角度來進行預測，而沒有精細化考慮從各個可能帶來收入的市場或用戶群自身入手，分別根據各細分市場自身特征來采取適當方法進行收入預測，最終得到總收入。本文打破傳統方法收入總體預測的思路，以某省運營商為例，從外部發展空間來研究運營商收入構成各細分市場，針對不同細分市場考慮不同方法預測，從而實現整體用戶及收入預測。
二、總體預測研究思路
總體來說，首先根據目前運營商的用戶群體狀況，對運營商可帶來收入的市場空間進行細分，然后針對每一細分市場的用戶及收入影響因素進行分析，并選擇適當的用戶與收入預測方法分別進行預測，最終得到總的收入水平。如下所示整體細分市場思路圖。
本文以下內容將挑選如上所示典型細分市場中的城鎮4G用戶市場、固網業務中的家庭寬帶用戶市場、政企客戶的中小學校園市場跟行業客戶市場的預測思路分別加以說明。
（一）城鎮4G用戶的預測
以某省運營商的城鎮4G用戶市場為例，考慮通過城鎮居民用戶規模的估算，4G普及率以及對象運營商4G用戶的滲透率目標，并綜合考慮各影響因素來估計其4G移動業務的ARPU值水平，得到4G城鎮用戶數及其帶來的收入。
首先，對城鎮人口規模的預測，主要考慮該省《“十二五”城鎮化發展規劃》中對城鎮化進程的一個判斷，得到該省份年城鎮人口增長率，繼而結合該省當前城鎮人口總量，估算城鎮人口總數。其次，該省4G滲透率的預測。4G用戶的發展與3G用戶發展有著一定的相似性，我們可以借鑒世界上典型國家的3G滲透率發展的趨勢。目前該省4G用戶滲透率超過30%，進入快速增長期，結合其實際發展情況，可估計其下一年度4G用戶滲透率水平。
再次，對象運營商的4G市場份額確定。這一參數，主要采用對標分析法。一方面，估算對象運營商當前的4G用戶市場份額，并參考其歷史發展趨勢，另一方面，對標先進可比省份的同樣演進路線，得到對標省份發展歷史過程中，處于該階段時的滲透率變動趨勢，并依此作為對象運營商的發展目標的確定依據。即可得對象運營商下一年度4G市場份額。然后，對象運營商的4G用戶ARPU值的確定，這一塊，綜合考慮該省4G用戶市場結構等因素判斷未來變動趨勢，初步設定下一年4G的ARPU值。根據以上參數，即可計算下一年對象運營商的城鎮4G用戶數=城鎮人口總數*4G滲透率*4G市場份額，結合4G的ARPU值，可估算城鎮4G用戶帶來的收入。
（二）家庭寬帶用戶市場預測
以對象運營商的寬帶用戶市場為例來說明家庭寬帶用戶市場帶來的收入空間預測思路。寬帶市場的預測，主要考慮從人口、戶均人口、家庭寬帶普及率、市場份額幾個關鍵指標入手，同時，根據對象運營商的要求，需要考慮家庭寬帶用戶帶來的融合業務收入。通過該省總人口及戶均人口數的變動趨勢，可以估算總的家庭數量；然后采取對標可比先進省份的方法，對該省家庭寬帶普及率水平進行預測，確定下一年該值；根據對象運營商當前在該省份的競爭地位以及其對自己未來的一個預期定位情況，運用波士頓“三四規則矩陣”對其未來市場份額進行判斷，最終確定下一年對象運營商的市場份額達到的水平。
由上述可計算出對象運營商下一年的家庭寬帶用戶規模=總的家庭數量*家庭寬帶普及率*市場份額。
（三）政企客戶類的市場預測
以對象運營商的政企客戶部所面對的用戶群為例來說明另外一種預測思路。我們將政企客戶部面對的用戶群進一步細分為中小學校園客戶、行業客戶跟商業客戶。由于每個客戶群的特征不同，能獲得的數據支撐不同，因此所采取的預測思路也不同。這里以前兩個客戶群為例加以說明。對于中小學校園而言，給政企客戶部帶來收入的主要是學生以及其家長群體。通過該省份宏觀政策的分析解讀，發現該省中小學在校學生數量以每年3%的速度在遞減并將保持遞減趨勢，據此估算出下一年在校學生數量。根據對象運營商目前的中小學校園滲透率水平以及家長滲透率水平，綜合考慮其在下一年對自己的市場定位，以及用戶消費習慣的培養等因素，估算兩個滲透率水平在下一年分別為3%和15%。這樣，學生用戶數跟家長用戶數即可得。帶動收入的行業客戶由于涉及到較多行業，但能獲得的有效數據非常有限，因此測算起來相對復雜。通過該省份各行業宏觀環境的分析，考慮從全行業入手，統計出規模以上工業企業單位數量并對其未來增長趨勢做出判斷；再根據國家相關規定確定出規模以上工業企業從業人員數量，由此來估算該省規模以上行業潛在的用戶規模；然后，計算出當前對象運營商的市場滲透率水平，結合其自身定位等因素，估算出下一年其行業客戶滲透率水平。由此可得行業用戶大致規模。行業用戶=規模以上工業企業單位數*規模以上工業企業單位數平均從業人員數*行業滲透率。
三、結束語
綜上可見，本文打破了傳統方法對運營商市場空間整體判斷的模式，將市場進行細分，并針對每類細分市場的特征以及支撐數據的可獲得性，靈活采用不同測算思路，不失為一種市場空間判斷的創新。然而，不得不承認，上述討論的方法也存在明顯的局限性。由于外部空間的判斷牽涉到的因素較多較復雜，其變動趨勢受各方環境影響，另外，對于許多參數量級的確定，仍然需要較強的主觀性。如何解決這一問題，是后續思考的方向。
第5篇：市場運營分析范文
關鍵詞:營銷場域;場域-資本-慣習;鋼材市場
一、基于經濟學與社會學的市場研究
市場本意是指“貿易”或“貿易的場所”，西方市場含義從原初的“一個交易者進行交換的物理空間、人們的聚集以便從事相關的經濟活動、進入市場進行交易的權利”，到近代的市場意味著“一般性的買賣關系”。從那時起，經濟學家把市場視為一種抽象的價格機制(朱國宏，1999)。當前，主流經濟學仍然把市場視為理性個人決策者基礎上的價格機制。
從歷時維度梳理市場的經濟學研究，可從具有代表性的作品與論點中得到體現:亞當斯密《國富論》中把市場的主題定義為市場與勞動的分工及市場對價格的影響;馬歇爾的邊際主義學派分析市場的局部均衡理論——生產者對利潤的最大化追求與消費者的效用最大化需求;以米爾斯(L.V.Mises)和哈耶克(F.A.Hayek)為代表的奧地利學派的市場過程理論——自發秩序的市場，排除外在干預如國家、法律等;凱恩斯對薩伊定律的批判——強調國家政府干預的市場無效問題;以及二戰后以諾思、威廉姆森和科斯等人為代表的新制度主義對市場的研究——把市場當作一種社會制度。
經濟學家關于市場的研究忽視了“市場本身是什么”的思考，存在把復雜的市場現象簡單化為純經濟問題來處理的弊病。當然這其中經濟學制度學派的市場理解——把市場視為一種制度，為經濟學與社會學共同關注“市場”提供了一個重要的窗口。正如喬治斯蒂格勒(George Stigler)曾提到，“經濟學理論是關注市場的，(而同時)它也正是造成一種困窘境地的根源，即人們很少將注意力關注于市場理論”(George Stigler ，1967);道格拉斯諾思(Douglass North)也指出，“非常奇怪的是，經濟學文獻關于新古典經濟學的核心制度即市場的研究是如此之少”(North，1977);科斯(R.H.Coase)更是認為“經濟學家宣稱要研究市場，但是在現代經濟理論中，市場自身比公司的存在更為模糊”(Coase，1988)。
市場現象是復雜的，正由于市場現象的復雜性以及經濟學自身對市場研究的反思——尤其是新制度經濟學的努力，促使了對市場研究的“社會化”。與此相應，從經濟社會學的視角研究市場的古典作品中，馬克思對資本主義市場經濟的分析，認為資本主義的市場實質是一種社會性的構成形式，市場是由社會關系組成的;韋伯強調的權力競爭的市場——在市場中發生的社會行動往往是以競爭的形式開始而以交換的形式結束的;波蘭尼在《大轉變》一書中力圖進行的工作就是認為具體的市場是嵌入于社會結構之中的，并由現實的社會結構所決定;塔爾科特帕森斯(TalcottParsons)與尼爾J斯梅爾瑟(Neil Joseph Smelser)在《經濟與社會》中，他們主要是在結構——功能的系統分析中闡述了社會體系支撐下的市場。
瑞典著名的經濟社會學家理查德斯威德伯格(Richard Swedberg，2005)把市場看作是一種社會結構的市場，強調市場是各方間通過交易而維持的不斷發生的一種固定互動模式;美國的社會學家尼爾弗雷格斯坦(Neil Fligstein，2008)主要從市場的制度角度出發，認為一個穩定的市場需要產權、治理結構、交換規則和控制觀等制度的需要才有可能。在如何塑造市場的問題上，弗蘭克道賓(Frank Dobbin，2008)主編的《經濟社會學》一書中的作者們，特別關注影響市場形成與演化的四個因素:政治制度、經濟模型、社會網絡以及經濟理念等。正如理查德斯威德伯格認為還存在另外一些從事經濟社會學研究的方法，它就是在法國發展的一種他們自己獨特的市場社會學方法，其代表人物就是著名社會學家皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu)，而且構成了市場研究的最前沿(斯威德伯格，2003)。布迪厄在經濟社會學方面的主要著作，包括《1960的阿爾及利亞》(Algeria 1960)、《區隔》(Distinction)、《經濟的社會結構》(The Social Structures ofEconomy)，以及《經濟人類學原理》(Principles of Economic Anthropology)一文中的綱要性闡述。布迪厄對市場問題研究的切入，主要是應用他的場域-資本-習性概念工具及其理論框架。
中國經濟的高速增長源于從計劃經濟到社會主義市場經濟轉型。這是對經濟發展模式的另外一種思路，這種思路顯然不同于西方經濟發展的模式。“中國經驗似乎是對我們現有經濟發展理論之主要原理的一個巨大挑戰”(弗雷格斯坦，2008)，是否存在一種特殊的市場營銷模式，本文意欲以周寧人在滬建構鋼材專業市場為例，探討周寧人的市場營銷實踐所帶來的理解市場建構的新視角。本文主要探討以下幾個問題:為什么一個人口不到20萬的小山縣現在卻有6萬人在上海(主要集中地)及周邊從事鋼材貿易行業，周寧縣人在上海的幾十個鋼材貿易專業市場是如何被建構起來的?以及鋼材專業市場內部運作邏輯是什么，為什么近十多年來周寧縣人紛紛涌入鋼材專業市場從事鋼材貿易行業，而不是其它的行業，鋼材是同質性強且資金密集型商品，在市場中競爭強烈的企業如何獲得利潤從而進行自身的再生產，以及鋼材專業市場的發起、穩定與變遷的內在動力、變化機制是什么。
二、營銷場域:市場運作的分析方法與范式
(一) “場域-資本-習性”及其分析
皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu，1930-2002)，是近40年來在西方學術界中被人們引用最多的當代法國著名的社會學家、人類學家和思想家，布迪厄的作品主要是創建了一種“建構的結構主義”的獨特思想風格和理論研究的新視野。布迪厄的理論雖然艱深，但有一組核心概念和社會學的分析方法，即“場域-資本-習性”。布迪厄的社會科學研究方法，在提煉出一般的場域理論分析方法的同時，“確信只有深入一個經驗的具有歷史處境的現實的特殊性中，才能理解社會最深刻的邏輯”(布迪厄，2007)。針對本文研究的鋼材專業市場，這個方法論的意義在于根據鋼材市場具有的特有運作邏輯，尋找鋼材專業營銷場域的“本土”性的現實機制——經驗的特殊性。
要運用布迪厄的場域理論理解市場的運作，首先必須理解布迪厄研究方法論上的“關系性思維”;其次是要分析他的性情傾向行為哲學——習性概念，這是分析與理解營銷場域的關鍵;第三，要理解不同場域有不同的“邏輯與運作規律”。場域具有“場域的同構性”特征，即“差異中的相似”(Boudieu and Wacquant，1992;2004)，以及掌握“場域-資本-習性”的一般特征與分析營銷場域的方法和步驟等。布迪厄研究方法論上的“關系主義”，主要是認為“社會科學無需在這些極端(行為與結構)之間進行選擇，因為社會現實既包括行為也包括結構，以及二者相互作用而產生的歷史，而這些社會現實的材料存在于關系之中”(布迪厄、華康德，1992;2004)，其場域與習性概念的分析體現了關系性思維的分析特點:“一個場域由附著于某種權力(或資本)形式的各種位置間的一些列客觀歷史關系構成，而習性則由‘積淀’于個人身體內的一系列歷史的關系所構成，其形式是知覺、評判和行動的各種身心圖式”。
布迪厄認為習性是作為一種生成的自發性，在與不斷變化的情境的臨時遭遇中確定自身，它遵循著一種實踐的邏輯，這種邏輯雖然含糊，帶有大約的性質，但卻確定了與世界的日常聯系(布迪厄，2005)。習性體現了“結構化了的結構(structured structures)”和“促結構化的結構(structuring structures)”兩層含義，結構化了的結構是指習性源于早期的社會化經歷，是結構的產物，為行為設置了結構性的限制;促結構化的結構是習性作為一種結構化的機制，是實踐的產生者，為實踐的生成提供原則(布迪厄，2005)?？傊?，習性的核心意義在于它表示行為的身體基礎與認識基礎，強調創造性、生成性，但同時又是習慣性的行為方式。如戴維斯沃茨闡釋道，“它們指向一種實踐的而不是話語的，前反思的而不是有意識的、身體化的同時是認識的、再生產的但又是創新的行為理論”(斯沃茨，2006)。
何謂場域，布迪厄曾如此定義:“從分析的角度來看，一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關系的一個網絡(network)，或一個構型(configuration)。這些位置的存在和它們對占據特定位置的行動者或制度所產生的決定性影響都是客觀決定的;而決定這些位置的是它們在不同類型的權力(或資本)分配結構中實際的和潛在的處境，以及它們與其它位置之間的客觀關系(支配關系、屈從關系、結構上的對應關系等等)”(布迪厄，1997)。按照布迪厄的觀點，場域即游戲的實踐空間，場域運作與轉變的原動力在于場域的結構形式，特別是根源于場域中各種特殊力量之間的距離、鴻溝和不對稱關系;場域中不同位置的占據者用各種策略來保證或改善自己在場域中的位置，獲取更大的利益，以便進行自身的再生產;場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行爭斗的空間。
資本是積累的勞動(以物化的或“具體化的”、“肉身化的”形式)，當這種勞動在私人性即排他的基礎上被行動者或行動者小團體占有時，這種勞動就使得他們能夠以具體化的或活的勞動的形式占有社會資源。資本是以同一的形式或擴大的形式去獲取生產利潤的潛在能力，資本包含一種堅持其自身存在的意向，是一種銘寫在事物客觀性之中的力量(布迪厄，1997)。布迪厄認為資本主要有四種形式:即經濟資本(財產)、文化資本(尤其是教育資歷)、社會資本(主要體現為社會關系網絡，尤其是社會頭銜)和符號資本。資本與權力是相連的，一個人擁有資本的數量和類型決定了他在場域空間中位置，各種資本之間存在相互轉換的可能性，經濟資本是具有決定性的力量。
布迪厄認為習性、資本和場域之間是一種雙向互構關系，這主要表現在:(1)習性取決于場域中行動者的位置，而位置是由資本的占據而構成;(2)場域對習性是形塑關系，同時場域制約著習性;(3)習性對場域有認知的建構關系，場域是一個被賦予了價值和利益，值得行動者去投入的世界;(4)資本與場域是相依共存的，資本的價值取決于它所處的場域，行動者使用資本的行動策略也決定于行動者在場域中所處的位置;(5)場域是一種網絡結構，如果沒有資本，空洞的結構也是沒有意義的。
布迪厄認為根據事物具有“結構與功能的同構性”特性，說明了不同場域具有差異中的相似性——場域具有同構性特征，即“在場域發展出同型的特征——諸如統治位置與被統治位置、排除策略與侵占策略、再生產機制與變遷機制等——的意義上，不同的場域具有同構性”(沃爾茨，2006)。這是布迪厄場域分析的重要方法論原則，也是場域理論的解釋原則。正基于這種觀念，本文提出的“營銷場域”就具有了布迪厄場域理論的依據。
另外，布迪厄認為開展場域研究的必要性步驟是:第一，必須分析與權力場相對的場的位置，即要把特定的實踐場域與更大的權力場域結合起來;第二，必須描繪出行動者或群體所占據的位置之間的關系的客觀結構，這些行動者或群體是為爭奪在這個場域中的特殊權威的合法形式而展開競爭的;第三，分析行動者帶入他們在場域中的相應位置的習性，以及他們在競爭場域中追隨的社會軌跡(包亞明，1997;布迪厄，華康德，1992;2004;沃爾茨，2006)，這為人們分析營銷場域提供了研究進路。
(二)營銷場域:一種市場運作的分析范式
營銷場域理論的基礎假設主要包括:其一，人類的行為無法用理性行為假設分析，更多地是考慮行為合法性，表現在具有在特定情境中人的“習性”實踐上;其二，行為的選擇偏好來自特定場域，即經濟性行為是嵌入在場域的社會結構中，同時制度、規范以內生的形式，建構理性行為選擇的偏好。營銷場域中的行動者在界定自身的利益與目標和制定實現目標的策略時，總是從所在的具有一定的市場結構中尋找資源。
營銷場域從分析的意義上說，可以定義為營銷場域里各個行動者位置之間的客觀關系網絡或構型，強調營銷場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行競合關系的社會實踐空間。這樣理解的市場其特征主要有:強調市場中個人或組織之間的互動、市場出現統治結構或聯盟、能勾畫出市場中行動者各個位置之間的客觀結構，以便行動者的策略選擇、行動者明確占有資本與它們之間的轉換以及強調習性的實踐性。
從概念化的意義上看，營銷場域理論必然是一種市場社會學的分析范式。市場被概念化為場域的一部分，或者說市場本身就是一個場域，它主要說明的是市場是如何運作的，以及市場的動力機制問題。比如以價格為例，價格是由該營銷場域的結構所決定，而非其他，這與經濟學分析市場中價格的形成機制是不一樣的，“價格不能決定整體結構，而整體結構能決定價格”(Bourdieu，2000)。針對作為場域部分的市場，布迪厄強調經濟生活主要是由行動者與特定的行動習性在營銷場域的遇合，同時市場深受某一完整的經濟場域影響。營銷場域的社會結構包括了不同位置間公司的權力關系，它通過各種資本(包括經濟資本、社會資本、文化資本以及象征資本等)的聯合與競爭加以維持，其中一些公司占支配地位(在位者)，另一些處于被支配地位(挑戰者)，它們之間一直充滿著競爭。另外，在這一場域之外，尤其在國家層面上所發生的一切，比如某個產業政策的變化，在市場內部的競爭中都起著非常重要的作用(斯威德伯格，2005)。場域理論貫通了微觀實踐習性個體與宏觀社會制度、社會結構的互動以及具體的市場起著橋梁中介作用，即市場傳達了個體的實踐引起社會的變化，同時宏觀層面的政策變動通過具體營銷場域而影響場域中個體的策略抉擇。
布迪厄關于市場的最經典論述在于《經濟人類學原理》一文中的表達:“人們所說的市場是兩個互相競爭的行動者之間的交換關系的總和，正如齊美爾所說，這些‘相互作用’建立在一種‘非直接的沖突’基礎上，即依賴于通過權力關系建構起來的場域結構。該場域內的行動者往往不同程度地強化著這種權力關系，他們往往變相使用所能運用的權力，尤其是控制和操縱國家權力”(轉引自斯威德伯格，2005;Bourdieu，2000)。布迪厄強調行動者在場域中實際占有的位置、客觀關系的社會結構而進行競爭，從而不斷進行自身的再生產。布迪厄用“場域-資本-習性”的分析范式，融通了市場中個體、企業、企業組織聯盟，以及市場甚或營銷場域之外政策層面的關系。
三、案例:上海周寧人的鋼材專業市場
人們可以對鋼材專業市場做這樣的理解:從物質存在方式看可以理解為具體的鋼材交易市場，同時從市場承載的內容與功能看又是鋼材商品流通的領域，是利益相關人的社會關系樞紐與窗口，它還連接和反映著特定文化、制度與政策的環境，并且具有“自我強化”、“自我再生產”的機能。做這樣理解的鋼材市場，恰是布迪厄意義上的場域概念化市場所具有的意蘊。由此，周寧人在上海的鋼材專業市場可以理解為:它是由為獲取經濟利益而進駐的行動者——周寧人及相關利益者(企業家、商人、雇工以及與市場相關的利益者，如當地政府等)占據特定的社會關系網絡來確定其社會位置的，行動者憑借各自擁有的特定資本與具有的習性，在一定的營銷場域中生活、經營與管理，同時在中國經濟快速發展的客觀經濟環境與社會結構變化中，不斷地創造、建構、經營和不斷再生產身處其中的市場與自身。周寧人是通過在實際情境中不斷調整其行動策略的(遵循“習性”實踐邏輯的)，這種策略是構成營銷場域的社會結構和行動者心態結構的基礎，是市場與市場參與的行動者雙重結構獲得不斷重塑，進行同步同質雙向互動的結果。
閩東山縣周寧人外出務工經商，特別是改革開放后闖大上海的習性來自三個方面:第一，由于地僻土薄、交通不便及歷史上遷徙文化的影響，以“走的越遠越好”的社會心理為驅動;第二，山高丘陵多，隔山一方造就宗族觀念強，在外出務工經商者的族親隱射中形成習性的“前結構”鑄模形態;第三，每年春節期間滬上老板小車鬧山城，成功人士的創業事跡給平常寧靜的山縣籠罩一層厚厚的創業商業氣氛，創業文化習性得以形塑。另外，中國經濟轉型中的宏觀政策支持，也為周寧人到上海務工經商創造了不可或缺的條件。
四、結語
把市場當作布迪厄意義上的場域看待，它注重“場內”運作以及與“場外”場域的互動。應用營銷場域理論理解周寧人在上海的鋼材市場，能更全面地理解市場不僅僅是經濟學意義上的單純價格機制問題，更應把市場當作一種社會結構。這樣理解的市場，其“場”中有鮮活的行動者、行動者之間的互動(競合)、場內行動者和場域本身文化的功能體現與意義表達，以及營銷場域與場外權力場的關聯，等等。
參考文獻
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第6篇：市場運營分析范文
【關鍵詞】鐵路貨運；市場定位；營銷戰略
中圖分類號： F530文獻標識碼： A
1我國鐵路貨運的情況概述
隨著國家“八五”計劃的進行，交通運輸業在相關政策以及經濟發展的前提下得到了迅猛發 展，公路運輸，水路運輸，以及航空運輸每年都以5%的增長率迅速搶占市場份額，與此同時，鐵路運輸的在公路，水路，航空運輸的的快速發展的威脅下日漸江河日下。具體表現在四個方面。 一是下滑幅度大，全路每日平均裝車的數量下降約5 000車；二是下滑的范圍 大，所有的鐵路局中有超過70%的鐵路局的貨運量都有所下降；三是下滑的種類多，在運輸的28個貨物種類中有18個種類都出現下運輸量降情況，占到64％，其中甚至在大宗糧食貨物上也出現了空前的首次下滑；四是下滑的持續時間長，鐵路運輸的下滑不是偶爾和短暫的，一直到現在，仍有下滑的趨勢。而鐵路運輸面臨的當務之急就是要尋找走出下滑困境的辦法，積極探索適合鐵路貨運的營銷策略，加快鐵路貨運的創新以適應市場競爭。
2分析鐵路貨運效益下降原因
2.1沒有競爭意識
我國在實行市場經濟體制之前，鐵路貨運在計劃經濟體制下有條不紊地進行著，然后也正是在這種經濟體制下，鐵路貨運養成了“坐商”習性，嚴重缺乏主動營銷、適應市場的意識。但在計劃經濟體制實行以后，鐵路貨運的這種危機意識的缺乏使它難以適應市場的競爭。由于無法擺脫計劃經濟體制的固有模式，鐵路貨運依舊延續計劃經濟體制下的以生產服從型管理經營模式，各運輸部門的工作重心仍然在按計劃完成任務上，嚴格執行上級下達各種決策和命令，而不取自主了解市場和參與市場。當問題出現時，仍以上級為依靠，無法自主地應對和采取措施。
2.2辦理貨物托運的手續過于繁瑣
在市場經濟下的貨運需求應當以方便簡潔快速為應對原則，而鐵路受理貨物運輸的流程及其繁瑣。窗口多，層級多，這些都給貨主辦理貨物運輸的過程增加了阻力，嚴重阻礙了鐵路貨運在市場經濟為主的壞境下的發展。從運輸需求的提出、受理、核實、配車、裝車，不僅經歷的周期長，而且過程無法得到保證。另外，由于受到國家政府和地方政府的相關法律法規的雙重約束，鐵路貨物的在運輸時間，線路等方面受到很多限制。而其他的貨運形式已在市場發展的要求下進行了改革創新，取消了這些繁瑣的程序。
2.3不合理的定價和收費標準
由于鐵路貨運發展的歷史比較長，所以遺留的問題也很多，尤其屬亂收費問題嚴重。具體表現在收費項目多、收費基準高、收費源頭多。以各種名義收取的五花八門的價外費有時會多達十幾項；收費的項目多以及數量大導致鐵路貨運的運費總體水平節節攀高，使得貨主所負擔的除運價和基金外的費用實屬繁重；服務質量的低下和過高的收費嚴重不匹配，沒有服務以及本應屬職責范圍的服務項目也要收費。2013年6月15日鐵路實行貨改以后，這種情況雖然得到改善，但在仍然有不少貨主反映，鐵路計費程序繁瑣，收費方式不夠靈活。特別是經過幾次調價過后，鐵路的運價優勢較其他運輸方式愈加微弱，使得部分貨源流失，部分貨主考慮公路、水路等運輸方式。
2.4運輸相關工作人員素質水平低
長期的計劃經濟體制和經營的壟斷性，使得我國鐵路運輸行業的從業人員缺乏對市場營銷的重要性的認識，長期處于被動接受貨運訂單。在實行市場經濟體制之后，也沒有及時地意識到鐵路貨運在當前運輸市場處于的尷尬境地，毫無危機感。而且相關的工作人員基本上都沒有經過傳統的業務教育，只是了解和熟悉過去運輸行業中留下的計劃經濟體制下的營運流程，毫無市場營銷和市場競爭的概念，更別提所謂的營銷素質。這使得鐵路營銷在一個狹小的窄道上難以回旋，經營基礎十分單薄。
2.5貨運規章制度體系不合理
一個行業的規章制度的主要職責是規范這個行業中的企業的各種行為，明確各自的工作職責和技術要求。在市場經濟體制下，經濟活動的供給方和需求方應由在合乎國家法律法規的前提下簽訂雙方經濟往來的合同以此明確雙方各自的權責和利害關系。但目前鐵路貨運的相關法規除了約束企業自身外，有些條例還直接或間接地影響了貨主的權利。鐵路運輸部門沒有在雙方的運輸合同中明確表示雙方的權利、義務、責任、利益，而是在《鐵路貨物運輸規程》中作了相關說明，這就意味著，托運人必須提前熟悉并且無條件遵守運規，這完全與公平，對等的經濟原則背道而馳。
3改變鐵路貨運現狀的措施
在對鐵路貨運下降原因進行深入分析后，就必須提出與之對應的解決措施。首先，鐵路貨運行業要轉變觀念。在市場經濟體制下，生產的需要來源于市場的需要，鐵路運輸要想在運輸業的競爭中處于優勢地位，就必須遵循市場的供需原則，把貨主的利益放在第一，把為貨主提供優質的運輸服務作為最高準則，做好市場前期的調研和財務的收支管理工作，以效益最大化為企業追求目標，以貨場為主體，主動開發和尋找市場并在市場中生存和發展。其次，改鐵路貨運的規章制度。在目前經濟發展下的高效率快節奏的追求下，鐵路貨運的改革迫在眉睫。用“內緊外松”的政策一改以往的模式，作為鐵路運輸這種壟斷性強而且組織結構龐大的企業來說是最好的選擇。對內采用嚴格的規章辦法來組織和管理眾多相關部門，用公平合理的貨運往來合同約束貨運承運和托運雙方，在合同中即明示各自職責義務，保障雙方的合法權益。另外，要完善收費管理體制。規鐵路貨運的企業行為整頓行業收費是提高鐵路貨運的競爭力的必要措施。鐵路要加強運價的管理，制定合理科學的收費制度，嚴禁任何與貨運無直接關系的產業的開展和各種非法營利為目的的活動。努力建立科學簡單明了計算方便的運價體系，使其既能反映出運輸成本，又能體現出市場的價值規律和供求關系。
4市場營銷在鐵路貨運中的運用
4.1加快體制改革，建立與鐵路貨運相應的營銷機制
在以“以市場決定生產”的市場經濟下的生存準則下，鐵路貨運應盡快建立起實力強大，技術科學，權威高效的面向外部的營銷機構，專門負責對鐵路貨運市場的研究和分析。而運輸部門則作為內部的生產環節，生產完全由面向外部的營銷部門來決定，改變以往亂收費的現象，以按勞分配的原則和財務清算的方式進行企業利益分配。
4.2改革運價制定體系使其符合市場需求
鐵路貨運的運價的制定應以事先計算的平均成本為準繩，并對當時的國情加以考慮，在不與國家宏觀經濟調控政策和基本國策沖突的前提下，制定科學合理對企業和貨主來說都能接受的運價。
4.3做好宣傳工作
隨著科技的發展，各種廣告媒介的出現給鐵運的宣傳提供了手段，企業可通過電視，網絡，廣播，報刊等各種形式進行企業改革的宣傳。為貨主提供辦理手續簡單、快捷便利、誠信為本、貨主至上的服務。
4.4召開客戶會議，建立客戶關系管理系統
鐵運企業可根據需要，定期召開客戶會議，總結上一周期的營銷情況，預測下一期的發展趨勢。
4.5適時地制定相關優惠政策
要想有穩定的客源，就需要對大型優質的客戶進行長期的跟蹤服務并為他們提供靈活的優惠政策，實現整體效益最大化。
【參考文獻】
第7篇：市場運營分析范文
1、注重品牌營銷
營銷戰略的制定,包括企業自我分析、市場調研、市場細分和目標市場等內容。
(1)市場研究首先要弄清楚我們是干什么的,我們能干什么。沒有金剛鉆,就不攬瓷器活。所以我們企業要有發展戰略和營銷方略,要量力而行,既不能高估自己,也不能低估自己,要清醒、客觀、正確地認識自我。作為建筑企業,我們應當隨時關注周邊的基礎設施建設動態,到處去調查、探尋。
(2)市場細分營銷工作中,要善于細分市場。我們可以把市場按區域細分和按專業細分,對每個細分市場寫出調研報告,并形成文字。目前,筆者所在公司正在打營銷三大戰役:首先,在四川地區投入人力、物力,借此用來打開川蜀之地的市場;其次,在鋼結構制作方面陸續發展,相繼在該領域中標;再則,繼續拓展陜西以北的市場,因為我們在這塊領域里已具備了較強的市場開拓能力,出去不再心里發怵,敢于表達和推銷自己。這樣我們將用四、五年時間,擺兵布陣,爭取打破固守一地、岌岌可危的僵局,要努力形成中東西向結合,南北方向呼應的市場格局。
(3)目標市場在營銷工作中,要制定目標市場,不能像無頭蒼蠅,到處亂撞,要一心一意將區域經營與專業經營同步推進。相信經過多年的努力打拼,企業一定可以創立更多的區域分公司、并設立一些資質較強的專業品牌公司。做到人在陣地在。區域和專業市場形成后,要進一步加強穩固,鎖定目標,不要隨意變動,并讓企業上下皆知,大家共同出謀劃策,積極行動起來,俗話說:當家的,頭腦一定要清醒。不管別人怎么說,都要堅定不移,無論風吹浪打,勝似閑庭信步。若前方戰敗了,再派人去,堅決占領這個陣地,徹底打開一方市場。
(4)營銷體系營銷過程中,要建立企業總部--企業分公司--營銷經理部--營銷人員四級體系,各級有各級的職責,權責要區分開來,不能缺位越權,該請示的請示,該匯報的匯報,環環相扣。尤其是在區域市場,企業的資源不能落到某個人頭上,要實現資源共享,團結協作,避免一人變動,整體全亂的不利局面。企業的管理鏈條應該是越調越順,不會因某個人的離開而停滯運轉?，F代企業模型是兩頭大,中間小。營銷工作是開路先鋒,至關重要。且營銷工作是企業行為,集體行為,非個人行為。如果演變成個人行為,就會有很大風險,企業絕不允許諸侯存在,這并非對誰不信任的問題,而是營銷工作性質決定的。
2、強化誠信營銷理念
隨著建筑市場的不斷壯大,企業必須維護建設單位的利益,才能換回建設單位對企業的信任,才能開拓市場,贏得長期生存、發展的空間。而要做到這一點,只有貫徹誠信營銷,才能樹立品牌的市場忠誠度。因此,我們企業實施誠信營銷已經是必然要求,既應以誠為本,以利潤為標,義利兼顧才是。
(1)要牢固樹立質量第一的觀念,增強競爭意識、風險意識和法制意識,主動面向市場,接受甲方、社會和政府的監督;積極開展轉機制、抓管理、注安全、增效益和質量興企、質量強企等活動,努力提高質量,降低成本,提高效益,建立起充滿生機與活力的企業質量管理體系。
(2)建立權責明確的質量責任制,落實質量責任制,健全質量管理規章制度和管理機構,健全質量保證體系。
(3)加大技術進步力度,密切跟蹤國際國內建筑行業先進技術,積極采用新技術、新工藝、新材料,把企業技術進步和技術改造與提高質量相結合,不斷擴大企業的影響力。
(4)積極采用科學的質量管理方法,建立全面、科學的質量管理制度。按照《質量管理和質量保證》國家標準及其他國際通行的先進管理標準,結合企業實際,繼續推行全面質量管理,建立健全質量體系。推廣應用各種科學的管理手段和方法,加強現場管理,健全各種規章制度。積極開展群眾性質量管理活動,尊重群眾首創精神,開展合理化建議活動。
(5)要建立和完善鼓勵質量改進的激勵機制。要制定和完善崗位的質量規范、質量責任及相應的考核辦法,并將考核結果作為對職工調動、提升、晉級、獎勵或者處罰的重要依據。
(6)凡事積極及時的與甲方進行溝通,在溝通中體驗企業的誠信。 3、營銷策略
(1)確立以經營為龍頭的市場戰略,注重品牌營銷。不能再將簡單的將產值、利潤、市場占有率、施工面積等指標當成戰略目標,也不能照搬別的企業的一些東西,盲目跟進,缺乏對其科學的分析和預測。這些都導致企業的市場份額逐漸縮小,甚至于慢慢走向衰落。經過企業營銷戰略的調整,要確立以經營為龍頭,以建筑及土木工程施工為主要產業,以項目總承包為經營方向的市場戰略,積極參與市場競爭,使經營信息覆蓋面日益擴大,經營策略和藝術有長足的進步,并努力培養一支高學歷、年輕化、事業心強的經營隊伍。使企業在建筑市場的份額逐步提高,并努力開拓國內外市場。
(2)實施品牌戰略,加強基礎管理品牌是一個企業在長期的經營活動中被顧客普遍認同和贊賞的,具有深遠的號召力和影響力的無形資產。在過去的幾年中,有些企業不注重自己品牌的培養,如在工程中不注重現場管理,忽視安全文明生產工作,對工程質量不能進行有效的控制,使工程的優良品率大大降低。這些都會使企業在業主眼中的形象受到一定損害,很難進行二次合作。通過對企業品牌戰略的調整,確立創名牌工程,做明星企業的戰略目標。經過品牌戰略調整,實施大項目戰略,在工程質量上精益求精,在施工速度上創出奇跡,在施工管理上獨樹一幟,狠抓安全文明工作,創精品工程,樹集團形象,爭取獲得國家工程質量最高獎--魯班獎,將企業的品牌戰略拓展到省內外。
第8篇：市場運營分析范文
內容摘要:奧運會投資與收益,以及奧運對就業、國家經濟增長的貢獻是目前國外學者關于奧運經濟影響研究的主要思路。本文基于中國資本市場,選擇奧運板塊上市公司為研究樣本,通過事件研究法、趨勢分析法分別研究了北京奧運申辦成功、奧運籌備期以及奧運舉辦期間的奧運經濟效應。研究發現,申奧成功具有積極正向的經濟刺激效應;經過3-4年奧運籌備期,奧運板塊上市公司可以獲得顯著的長期財富效應;奧運舉辦期間的財富效應顯著為負。
關鍵詞:奧運 收益率 經濟效應
奧運會被公認為是具有標志性的超大節事,有關奧運的研究浩如煙渺,1984年洛杉磯奧運會成功的商業運作模式揭開了奧運經濟分析的序幕。奧運會投資與收益,以及奧運對就業、國家經濟增長的貢獻是目前國外學者關于奧運經濟影響研究的主要思路。百年奧運夢圓2008是我國經濟、政治生活中舉足輕重的一件大事,有關北京奧運的經濟研究方興未艾。
從研究方法來看,目前的研究可以劃分為兩類:一是類比歷史上其他國家奧運經濟影響對北京奧運的經濟效應進行定性分析;另一類則是沿襲了國外的研究思路,著眼于宏觀經濟統計數據進行定量化分析,關注北京奧運會可能帶來的長、短期經濟影響以及奧運對GDP、就業等影響。奧運會的經濟影響是全方位的,而且具有較強的滲透性。在已有文獻宏觀經濟分析框架下,基于微觀企業層面的視角,重點研究奧運會的經濟效應。
研究思路與方法
上市公司是績優公司的代表,可以提供透明公開的財務信息,而且,資本市場是上市公司研究有效的參照體系。所以,本文將具有奧運概念的上市公司作為奧運對微觀層面企業影響研究的切入點。奧運對產業的影響比較廣泛,一般來說在奧運籌備期會拉動投資需求,從而帶動建筑、建材、地產等行業受益;而在奧運舉辦期,消費需求的增加則會影響到運輸、旅游、商業等類型企業。本文在研究樣本的選擇上,參考了新浪財經網站劃分的“奧運板塊”,剔除了部分上市時間不符合事件研究以及有缺失值的樣本,最終得到的有效樣本為64家,樣本行業涉及到地產、建筑、零售、金融、交通運輸等。本文分別從申奧成功的短期效應、申奧成功的長期效應以及奧運舉辦期的短期效應三個層次遞進研究奧運經濟影響。
奧運會是典型的重大事件,以我國資本市場為基礎,通過事件研究法度量和評價奧運會的經濟影響成為可能。本文對申奧成功和奧運舉辦分別進行了事件研究。選取2001年7月13日做為事件日期,分析申奧成功這一重大事件的市場影響。因為該項事件非常明確,沒有或幾乎沒有泄露,所以,按照事件窗口應該覆蓋事件造成影響的整個時期,同時應盡可能小的原則,該項事件窗口取2007年7月13日前后各10個交易日。估計期為[-60,-10]50個正常交易日。2008年8月8日至29日則做為奧運舉辦期的事件窗口,奧運開幕前60個交易日為估計期。對于非正常收益率的計算均采用了市場模型法。奧運籌備期的效應則是通過樣本公司年度獲利能力指標進行分析,研究時段為2001年至2008年。研究數據均來自國泰君安CSMAR系列研究數據庫。
實證分析與討論
(一)申奧成功的短期效應
本文通過一定的時間窗口,研究申奧成功事件發生前后一段時間內股東是否獲得超常收益,從而衡量申奧帶來的經濟影響。通過10天窗口期的非正常收益率(AAR)和累計非正常收益率(CAR)的計算及均值檢驗,可以看出:申奧成功后的第1個交易日,即7月16日,市場對此消息做出了顯著的積極反映。平均超額收益率達到峰值0.015,并在1%的水平上雙尾顯著;累計非正常收益率也達到極值0.027,但在統計上卻并不顯著。
表1列示了對非正常收益率與累計非正常收益率的T檢驗結果。從整個窗口期來看,非正常收益率并沒有一個明顯的趨勢,在申奧前三天的平均非正常收益率有一個短線上調的過程,說明市場有一定預期,到7月12日,這一預期已經比較顯著(在5%的水平上雙尾顯著)。但在7月13日有所回跌,直至7月13日深夜,申奧成功消息確定,7月16日得知消息后的第一個交易日,平均超額收益率大幅上揚。但此后卻出現了波動。累計非正常收益率只是在事件前7、8、9天呈現出統計上的顯著特性,事件消息明確后雖有增加趨勢,但都未通過顯著性檢驗。
從以上數據結果可以看出,申奧成功這一重大事件給市場帶來了短暫的積極效應,而且在一定程度上而言具有突然性,直到事件前三天,市場才有了較為顯著的預期,這可能是導致累計非正常收益率在7月13日以后并不顯著的主要原因。
(二) 申奧成功的長期效應
伴隨著基礎投資的增加和市場擴容,申奧成功給相關產業帶來新的市場機會,從而為公司帶來新的經濟增長點,由此產生申奧成功的長期效應。對于上市公司而言,獲利能力是衡量其長期財富效應的直觀指標。
本文選取了營業利潤率、銷售凈利率、資產報酬率、總資產凈利潤率、凈資產收益率、投入資本回收率和長期資本收益率7個指標,分別從營業獲利能力、資產收益能力和資本回報率三個層面來度量奧運板塊公司在申奧成功后分享到的長期財富效應。表2列示了樣本公司在奧運會籌辦期間的獲利能力均值。
從表2可以看出,奧運籌備期間相關行業上市公司的獲利能力并沒有表現出單一的變化方向,而是可以大致分為兩個階段:前一階段從2001年至2005年,獲利能力指標呈現出一種波動態勢;后一階段則基本呈現出穩定的增長趨勢。
但在2008年所有的獲利能力指標都出現了下挫,這可能與2008年9月爆發的全球性金融危機有關。可以推斷,因為主要的受益行業建筑、地產、建材、環保等具有相對較長的投資回報期,加之奧運帶動的投資增加,導致奧運籌備前期公司的獲利能力并沒有顯著增加,但在后期投資回報的效應不斷增強。因此,申奧成功的確使關聯產業的公司(特別是上市公司)財富有所增加,但長期效應的體現卻需要一定時期的積累。
(三)奧運舉辦期的市場效應
剔除節假日后,本文選取2008年5月15日至8月7日共60個交易日,作為奧運舉辦期事件研究的估計期來考量奧運舉辦期內市場的反應。表3列示了事件窗口期16個交易日的非正常收益率(AR)和累計非正常收益率(CAR)的計算及均值檢驗結果,可以看出:雖然非正常收益率(AR)表現出一定的波動性,但卻以顯著為負的收益率為主,16個交易日中,有13天的平均非正常收益率為負,且有10天都通過了0.01的顯著性水平檢驗,并由此導致顯著的累計負收益。
總體上來看,奧運板塊在奧運會期間呈現出顯著為負的市場反應,說明奧運會舉辦期相關上市公司不僅沒有獲得正常的收益率,而且表現出持續的收益下滑,或許反映出奧運投資在奧運舉辦期已經完成,奧運的經濟刺激效應恰是在奧運舉辦期到達谷底。
結論
作為分享奧運經濟盛宴的微觀企業來說,奧運的經濟效應并沒有呈現出一種相對穩定的態勢,而是在不同時段具有不同的影響。本文的實證研究證實了董鋒、譚清美(2008)的推論,即“北京奧運對中國經濟的直接影響將非常有限”。此外,本文研究也有一些新的發現,如奧運舉辦期間,奧運板塊非但沒有預期的超額收益,而且資本市場表現出顯著的負向反應。
第9篇：市場運營分析范文
[關鍵詞]城市污水處理廠、運營管理、問題
中圖分類號：TN949 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0034-01
0 引言
近年來，國家根據《城市污水處理廠污泥處理處置及污染防治技術政策》的相關要求，提出城市污水處理廠要實現穩定化、減量化、無害化和資源化。城市污水處理廠在運營中存在許多問題，例如：城市排水系統不完善、城市污水處理技術落后，缺少專業的技術人才、污水處理廠運營管理不完善對污泥處置不當等。下面對污水廠運營管理工作的問題進行分析。
1 污水處理廠的出水水質管理
1.1 水質管理的目標
污水處理廠在進行生產質量的管理時不僅僅只是對出水水質的監測化驗與記錄，還應該分析參數根據環境情況而變化的原因，同時，污水處理廠的水質管理里還要求摸索出水質變化的規律以及實驗和研究水質的可生化性，尋找出提升COD、TP等指標的去除率和水質的可生化性的有效操作方式，最后還要統計出水量并及時的匯總上報。
1.2 水質管理的策略
污水處理廠的水質管理包括水質正常時的管理和水質異常時的管理。當水質正常時水質的管理主要是針對水量狀況、污泥狀況以及空氣狀況這三個主要方面進行，同時出水的相關參數的檢測化驗也要按照原來的檢測計劃繼續進行檢測并及時做好記錄和分析其變化情況；在仔細的排查找到發生異常情況的原因后，技術人員一定要按照操作規程來采取措施或啟動異常情況應急預案，進而確保微生物的狀態一直保持良好狀態且出水水質符合標準。
2 污水處理廠污水處理系統的運行操作管理
2.1 污水處理系統的運行操作管理目標
污水處理系統的運行操作管理的首要目標就是要確保系統的正常運行，同時要求操作人員和技術人員熟知系統運行的緊急情況處理手冊，為了降低系統的運行成本，還要盡努力在安全生產的前提下減少能量的消耗，通過對污水處理系統的改進，以及加強對操作人員的綜合素|的提高，確保操作人員在污水處理系統運行時的人生安全和身體健康。
2.2 污水處理系統的運行操作管理策略。
改善生產車間環境以及加強對操作人員的培訓。對于在職人員也要不定期的進行針對各種可能出現的異常狀況的仿真演習，使得操作人員提升處理異常情況的能力。制作系統操作指導文件。污水處理廠應該根據實際情況分專業對污水處理系統編制操作維修指導手冊，并組織員工進行指導手冊的培訓。同時還要定期根據生產車間的實際情況對指導手冊進行更新和完善，使得其真正地能給員工的操作予以科學合理的指導。
3 污水處理廠的設備與資產的管理
3.1 污水處理廠的設備及資金管理目標
污水處理廠的設備管理目標主要表現在：確保污水處理設備、儀表以及構筑物的完整性和良好運作，當設備出現各種意想不到的故障時，技術人員能夠及時地進行維修和處理，確保污水處理系統的正常運轉。嚴格執行預算管理制度確保污水處理系統維護成本符合預算標準。
3.2 污水處理廠的設備及資金管理策略。
（1）應用專業的培訓以及生產車間現場講解的方式，使得管理人員和技術人員充分的理解污水處理設備的工作機制以及原理，并掌握設備的維修管理和系統的操作運行要求以避免不當操作。同時組織一支由專業人員構成的設備維修小組。
（2）在生產車間及各個設備的醒目處張貼設備日常維護工作的內容和要求，方便設備操作人員和技術人員對設備進行日常維護工作。
4 污水處理廠的檢測與化驗管理
4.1 污水處理廠的檢測與化驗管理目標
對于污水處理廠來說，它的檢測與化驗工作是非常重要的，是因為通過檢測和化驗可以有效而又準確地得到污水處理廠的適時運行狀態參數。而對于污水處理廠的檢測和化驗的管理就是要使得該項工作開展的正規化，以確保污水處理系統的正常運行同時也能保證化驗員以及操作人員的職業健康和工作的安全。
4.2 污水處理廠的檢測與化驗管理策略
（1）化驗員在進行日常化驗和分析時要嚴格按照指導書上的科學分析方法并對化驗分析結果負責。
（2）進行化驗的工作人員必須具有相應的上崗證書，同時污水處理廠也要定期的培訓化驗員以提高其專業技術水平，確保檢測化驗結果的公信力。
（3）化驗員要對每天的檢測結果進行記錄并上報給上級部門，同時還要對每個月的檢測結果進行統計分析并繪制示意圖。
5 污水處理廠的職工健康和安全環境的管理
5.1 污水處理廠的職工健康和安全環境的管理目標
對于污水處理廠來說職工健康和安全環境的管理目標主要體現在：盡量避免重大生產安全事故、重大火災事故以及因不符合規定的誤操作造成的環境污染事故的發生，同時科學合理地防止職業病的發生。
5.2 污水處理廠的職工健康和安全環境的管理策略
首先，污水處理廠要確定職工健康安全管理體系的運行過程，在運行過程中使用“PDCA”的管理辦法。其次，嚴格遵守國家相關的管理法律法規，污水處理廠在做好各項健康安全環保工作后都要有相應的記錄，在藥品庫和各個危險區域一定要有醒目的警示標準和各種
結束語
在污水處理過程中只有把污水處理廠的運行和管理結合起來，做好污水的防治工作，讓污水體系安全可靠、長期穩定的運行，才能很好的改善環境質量的同時發展地區經濟可持續化，為國家治理水污染做出有益貢獻。污水處理廠的建設要根據城市情況而定，才能有效的改善水環境問題，從而保證城市居民生活水平的有效提高，并促進我國城市又好又快的發展。
參考文獻
[1] 孫廣垠；張倬瑋；李志麗.A～2/O工藝用于北方某污水處理廠的管理改造[J].中國給水排水，2016，6（12）：112―126.
