研發(fā)管理培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

1.對培訓(xùn)工作的重視程度不夠。

在當(dāng)前的形勢下，企業(yè)要想快速發(fā)展并在如此激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，就必須加強(qiáng)對管理人才的有效培訓(xùn)，但從實踐來看并不理想，很多企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的重要性并沒有正確的認(rèn)知，也為對此給予高度重視。這種現(xiàn)象在部分中小型企業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)的更為明顯，企業(yè)只是一味地加強(qiáng)技術(shù)方面的提升，盲目地對銷售技術(shù)進(jìn)行填鴨式的培訓(xùn)，而企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意識非常的淡薄。實踐中可以看到，一部分企業(yè)甚至認(rèn)為工商管理培訓(xùn)活動是多余的，沒有意義，因此不會對此投入太多的時間、精力和資金，寧愿費功夫督促，也不實施工商管理培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)模式單一、機(jī)械，考核形式化。

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)活動仍然沿襲著傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，雖然企業(yè)組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的最初目的是好的，但培訓(xùn)人員卻沒有意識到這一用心，培訓(xùn)過程中的心態(tài)只是完成任務(wù)。從實踐來看，培訓(xùn)師與企業(yè)管理人員之間缺乏必要的溝通，培訓(xùn)師只是在講相關(guān)內(nèi)容，而管理人員則只是在聽，二者之間根本沒有互動，因此培訓(xùn)效率極低。同時，培訓(xùn)考核方式過于形式化，即采用的是傳統(tǒng)的單一考核模式，機(jī)械化的考核通常只是確保被培訓(xùn)人員能夠順利地通過本次考核，因此多以簡單的開卷筆試方式進(jìn)行、相互抄襲現(xiàn)象屢見不鮮。

二、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的有效策略

1.加強(qiáng)思想重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，重視工商管理培訓(xùn)。

對于企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)，并將該項工作有效地落實到實處，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)價值的正確認(rèn)知，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，并在此基礎(chǔ)上樹立工商管理培訓(xùn)意識。加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視，應(yīng)當(dāng)先從干部身上抓起，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)端正培訓(xùn)態(tài)度，并以此來影響整個企業(yè)員工對培訓(xùn)工作的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可通過宣傳教育以及分層次宣講等方式，向員工們滲透工商管理培訓(xùn)工作的重要意義。企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)層，下至普通的員工，都應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，將工商管理培訓(xùn)作為一項重要的投資活動對待，以增強(qiáng)培訓(xùn)工作的責(zé)任感與積極意義。

2.加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)。

培訓(xùn)師資力量是企業(yè)工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)，因此應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)工商管理師資認(rèn)證體系，對工商管理培訓(xùn)教師的資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查與認(rèn)證，從思想、理論以及實踐經(jīng)驗層次對其進(jìn)行考查與評估。對已經(jīng)獲得資格認(rèn)證的工商管理培訓(xùn)人員，也要定期或不定期地展開培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從而使培訓(xùn)教師不斷掌握當(dāng)前企業(yè)管理動態(tài)、最新研究成果，不斷吸收新知識技能，并將其應(yīng)用到教育實踐之中。實踐中，還要不斷地拓寬培訓(xùn)教師資源渠道，加大國內(nèi)外著名管理專家及相關(guān)人才的吸納力度。

3.優(yōu)化工商管理培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和方式方法。

較之于普通的培訓(xùn)與教育活動而言，企業(yè)工商管理培訓(xùn)具有層次高、任務(wù)重以及內(nèi)容復(fù)雜等特點，實際培訓(xùn)難度非常的大，因此有必要優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，對培訓(xùn)模式和方式方法進(jìn)行創(chuàng)新。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們獲取信息的方式方法也呈現(xiàn)出多樣化的特點，企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中也逐漸引入了現(xiàn)代化管理手段，從而使培訓(xùn)管理工作現(xiàn)代化。企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中，還采用了多種教學(xué)模式，比如案例教學(xué)法、合作討論式教學(xué)法以及講座式的教學(xué)模式。

通過對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，可有效彌補(bǔ)他們知識理論上的缺陷，同時還要注意將理論與實際聯(lián)系在一起，以增強(qiáng)理論知識的實用性。實踐中，除采用靈活多樣的管理培訓(xùn)方式，還應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行明確，在管理培訓(xùn)個性化要求的條件下，不僅要加強(qiáng)理論思辨能力的培訓(xùn)，而且還要加強(qiáng)管理技能培養(yǎng)。基于此，筆者建議培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有啟發(fā)性和針對性，并不斷地更新培訓(xùn)內(nèi)容，使其更加的專業(yè)化、與時俱進(jìn)。

4.加大對工商管理培訓(xùn)人員的考核力度。

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)干部和具體員工提供了更多的外出培訓(xùn)機(jī)會，但這些員工只是抱著參觀學(xué)習(xí)的心態(tài)走形式，因此浪費了企業(yè)的資源。究其原因，主要是因為培訓(xùn)人員的考核存在著一定的問題，過于形式化的考核方式，很難激發(fā)被培訓(xùn)人員的積極性與主動性，使他們放松了對本次培訓(xùn)的重視。基于此，筆者建議應(yīng)當(dāng)加大培訓(xùn)考核力度，在考核內(nèi)容中適當(dāng)加入實踐性的考核事項，從學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā)，多角度考核。

自我國加入WTO以來，國內(nèi)市場競爭更加的激烈，企業(yè)之間的競爭也變得更加的殘酷，要想在如此激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，人力資源是必不可少的，工商管理培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因此在企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中，既要采取激勵機(jī)制，又要不斷加大考核力度，全面提高管理水平。

三、結(jié)語

第2篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：知識管理；課程開發(fā)；計量專業(yè)；ADDIE；三位一體

作者簡介：賀東明（1969-），男，安徽安慶人，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計量中心，高級工程師；徐振洪（1967-），男，廣東蕉嶺人，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計量中心，工程師。（廣東 佛山 528300）

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0067-03

電力計量對外為客戶和電力交易方提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的計量服務(wù)，對內(nèi)為生產(chǎn)經(jīng)營提供全面及時的電能量數(shù)據(jù)服務(wù)，是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)和提升供電服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)。佛山供電局計量中心作為廣東電網(wǎng)公司計量業(yè)務(wù)領(lǐng)域的排頭兵，在抓好建設(shè)與經(jīng)營的同時，堅持以人為本，重視人才的培養(yǎng)、吸引和使用，打造高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、運(yùn)營管理團(tuán)隊、技能人才團(tuán)隊。然而，計量中心在日常生產(chǎn)中卻缺乏一套行之有效的知識管理方法，使公司的知識積累方式明顯落后于企業(yè)發(fā)展水平，導(dǎo)致企業(yè)核心能力未能得以有效傳承，員工培訓(xùn)和日常生產(chǎn)不能緊密結(jié)合等一系列問題，這些將成為生產(chǎn)專業(yè)提高業(yè)務(wù)效率及駕馭能力的障礙。

業(yè)務(wù)與知識管理的脫節(jié)是阻礙業(yè)務(wù)效率提高的關(guān)鍵原因。所以知識管理必須圍繞業(yè)務(wù)展開才能發(fā)揮最大效用。根據(jù)這一思路，佛山供電局計量中心結(jié)合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)及培訓(xùn)考核中的實際需要，研究形成了一套內(nèi)部課程開發(fā)的新模式。

一、計量中心培訓(xùn)課程開發(fā)的問題分析

據(jù)美國《管理新聞簡報》中發(fā)表的調(diào)查指出，68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低技能水平正在破壞企業(yè)的競爭力，53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的成本支出。由此可見，培訓(xùn)的作用及地位越來越受到企業(yè)的認(rèn)可及重視。由于我國企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)起步較晚，無論在理論研究還是實踐應(yīng)用領(lǐng)域，均與西方發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，致使我國企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展過程中存在諸多問題。筆者針對計量中心培訓(xùn)課程的開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，總結(jié)出以下幾方面的問題：

1.缺乏理論思想的指導(dǎo)

目前，在企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)這一領(lǐng)域的相關(guān)理論研究及實踐操作模式較少，致使原先的計量中心培訓(xùn)課程缺乏理論及實踐指導(dǎo)，缺乏對課程開發(fā)理論、模式、實踐的探索研究，不僅脫離了計量中心發(fā)展的實際，也易導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)工作流于形式等問題。

2.開發(fā)難度大、數(shù)量少

由于計量相關(guān)工作專業(yè)化程度較高，開發(fā)難度較大，很多操作知識與技巧都以個人經(jīng)驗等“隱性知識”的形式存在于員工當(dāng)中，沒有沉淀下來形成可以廣泛傳播和學(xué)習(xí)的素材；再者，總體上計量人員較少，因此針對計量相關(guān)的培訓(xùn)課件數(shù)量較少。

3.課程內(nèi)容缺乏針對性、實用性

計量相關(guān)專業(yè)一般的培訓(xùn)課程都偏重于知識原理介紹，較多是照搬教科書式的理論講述，而沒有針對實際工作問題提供有效的培訓(xùn)內(nèi)容，與各崗位業(yè)務(wù)直接相關(guān)的課程不多。與此同時，不少課程缺乏完成實際工作所需的關(guān)于軟性技能的經(jīng)驗總結(jié)、典型案例的提煉和分享，致使其實用性不佳。

此外，培訓(xùn)課程的內(nèi)容陳舊、單調(diào)，一方面無法滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，另一方面也無法將企業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)融入課程中，且在課程實施策略上，仍沿用“講授為主，缺乏互動、雙向交流”的傳統(tǒng)教學(xué)策略，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，造成了資源的極大浪費。

4.培訓(xùn)形式單一，忽略了學(xué)習(xí)者的“主體”地位

培訓(xùn)課程的設(shè)計缺乏將培訓(xùn)工作提升到知識管理高度的意識，課程內(nèi)容往往偏重于業(yè)務(wù)流程的講解，缺乏針對崗位工作的經(jīng)驗傳授、典型案例和操作練習(xí)，形式傳統(tǒng)而單一，容易忽略不同崗位員工的培訓(xùn)需求。而這種“一刀切”的方法，致使課程的針對性較差。且傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主要是對培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，不能幫助內(nèi)訓(xùn)師有效提升其核心能力即課程開發(fā)能力，故而成果轉(zhuǎn)化率較低。

5.CAI的應(yīng)用缺乏

目前，計算機(jī)輔助教學(xué)（Computer Aided Instruction ，簡稱CAI）已得到廣泛應(yīng)用，但是對課件開發(fā)者的技術(shù)輔助大都側(cè)重于美工方面，而在知識邏輯方面仍有待提升。如何運(yùn)用技術(shù)手段幫助課件開發(fā)者開展知識提煉，既實現(xiàn)以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)情境的CAI，又實現(xiàn)以課件開發(fā)者為中心的知識提煉情境的CAI，是課程開發(fā)與管理中的一項難題。

6.缺乏知識傳承機(jī)制

佛山供電局計量中心多年積累下來的經(jīng)驗與核心知識是一筆巨大的財富。然而，這筆巨大的財富較為分散，如同被一片片知識的壁壘所隔斷，以致當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時，曾經(jīng)積累下來的經(jīng)驗未能有效地進(jìn)行共享和傳承，企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮，造成各單位時間、精力和資源的浪費。如果這些經(jīng)驗?zāi)軌虺恋頌榉珠T別類的課程，則這些常見的問題就會在很大程度上得到解決。

二、基于知識管理的培訓(xùn)課程開發(fā)思路

所謂知識管理（Knowledge Management，KM），就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識共享、隱性知識顯性化及為共享提供一個行之有效的途徑，并利用群體的智慧提高企業(yè)的綜合管理與創(chuàng)新能力。知識管理主要包括幾個方面工作：建立知識素材庫；促進(jìn)員工進(jìn)行基于知識的交流；建立順暢的內(nèi)部知識交流環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。而課程開發(fā)（Curriculum Development），則是指基于培訓(xùn)需求分析確定出課程目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)選擇一門或多門課程進(jìn)行課程開發(fā)、教學(xué)方法設(shè)計、考核方式確定的整個工作過程。

因此，基于知識管理的視角，教育培訓(xùn)應(yīng)肩負(fù)起以下三個角色的重要職責(zé)：業(yè)務(wù)部門服務(wù)商、員工發(fā)展顧問和企業(yè)戰(zhàn)略推動者。其主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)課程開發(fā)過程就是幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過程；通過向員工提供學(xué)習(xí)資源，培訓(xùn)課程能有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展；培訓(xùn)課程開發(fā)能將企業(yè)發(fā)展所需要的能力有效復(fù)制到員工身上。

為有效履行以上三個方面的職責(zé)，可借鑒經(jīng)典的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計ADDIE模型為思路，建立基于知識管理的電能計量課程開發(fā)體系。所謂ADDIE即分析（Analysis）：通過崗位能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和梳理，分析培訓(xùn)需求；設(shè)計（Design）：培訓(xùn)課程開發(fā)體系的設(shè)計，是課程開發(fā)的核心環(huán)節(jié)；開發(fā)（Development）：根據(jù)體系設(shè)計框架，針對實際情況進(jìn)行開發(fā)；實施（Implementation）：將課程開發(fā)方案付諸于實踐；評價（Evaluation）：對課程開發(fā)過程和開發(fā)成果進(jìn)行評價和改進(jìn)。

三、“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)體系設(shè)計

針對計量中心培訓(xùn)課程開發(fā)存在的問題，結(jié)合知識管理的理論指導(dǎo)以及計量業(yè)務(wù)的梳理，佛山供電局計量中心建立了基于知識管理的“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)體系。“三位一體”具體指的是，培訓(xùn)課程開發(fā)體系將一舉完成“培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師、開發(fā)一批培訓(xùn)課程、形成一批電子課件”三個任務(wù)。

這一創(chuàng)新設(shè)計將課程課件開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程相結(jié)合，在課程課件開發(fā)的同時，融入了關(guān)于課程開發(fā)能力及現(xiàn)場培訓(xùn)技巧的內(nèi)容，使內(nèi)訓(xùn)師在完成培訓(xùn)后既學(xué)會了將隱性知識外顯化作為培訓(xùn)課件的思路與方法，又掌握了作為一名內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)技巧。此外，后臺將提供平臺支持，將培訓(xùn)課程的應(yīng)用進(jìn)行信息化廣泛化處理，轉(zhuǎn)化為適宜員工自主學(xué)習(xí)的課程，結(jié)合現(xiàn)在國際上先進(jìn)的E-learning技術(shù)，生成電子課件，供廣大的員工群體靈活、自主地學(xué)習(xí)。

“三位一體”的課程開發(fā)體系可分為兩大階段，如圖1所示：課程開發(fā)階段和課程上線階段。第一階段需要內(nèi)訓(xùn)師的深度參與，任務(wù)在于“開發(fā)一批培訓(xùn)課程”及“培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師”；第二階段需結(jié)合專業(yè)IT技術(shù)在后臺處理，此階段所解決的任務(wù)主要是“形成一批電子課件”。

1.課程開發(fā)階段

此階段主要在“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”的現(xiàn)場進(jìn)行，對授課教師及輔導(dǎo)教師對學(xué)員（內(nèi)訓(xùn)師）需要承擔(dān)的開發(fā)任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以確保每名內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)期間既完成課程開發(fā)，同時也提升了授課能力。這樣一來便實現(xiàn)了生產(chǎn)流程與知識管理的緊密結(jié)合，一方面知識服務(wù)于生產(chǎn)，另一方面生產(chǎn)過程又反過來促進(jìn)知識的交流與創(chuàng)造。

課程開發(fā)階段按照CBFCSC模型六個步驟進(jìn)行開展（如圖2所示）：

（1）課題確認(rèn)。在課程開始前，教師事先依據(jù)崗位培訓(xùn)考核大綱提供一套課程體系，以供學(xué)員選擇。到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場后，輔導(dǎo)教師對學(xué)員逐一進(jìn)行課題確認(rèn)，已開發(fā)的課題應(yīng)及時標(biāo)注，以避免下一期培訓(xùn)課程課題重復(fù)開發(fā)。

學(xué)員應(yīng)根據(jù)自己的專業(yè)特長選擇課題，同時還需考慮以下三方面問題：課題重要性：該知識技能對工作的影響程度；緊迫性：目標(biāo)學(xué)員對該知識技能需要掌握的程度；專業(yè)依賴性：有一定的專業(yè)難度，或不適于自學(xué)的內(nèi)容。

（2）框架搭建。確認(rèn)課題后，教師即可通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)兩種方式的交叉來開展課程開發(fā)工作。為了保證開發(fā)出來的課程邏輯順暢、結(jié)構(gòu)完整、體系規(guī)范，在使用專用軟件制作課程之前，首先需要搭建出開發(fā)課程的總體框架。計量中心課程開發(fā)的規(guī)范化整體框架如圖3所示。

其中最核心的課題內(nèi)容在于“KNOW-HOW總覽”部分的結(jié)構(gòu)搭建，即關(guān)鍵技術(shù)點的提煉和結(jié)構(gòu)化。搭建KNOW-HOW總覽圖框架的要點是：選擇步驟法或羅列法，用口訣描述KNOW-HOW點；對每個KNOW-HOW點選擇步驟法或羅列法進(jìn)行進(jìn)一步地分解；重復(fù)以上過程，直至無須再細(xì)分，即最小KNOW-HOW點。示例如圖4所示。

（3）內(nèi)容填充。搭建好框架后，即可開始運(yùn)用專用軟件填充培訓(xùn)課程內(nèi)容。計量中心在課程開發(fā)中，深入一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，并采用一套以先進(jìn)的QUICK快課?為核心的課程開發(fā)方法及工具。以此工具為載體，結(jié)合現(xiàn)場輔導(dǎo)教師的引導(dǎo)，學(xué)員可即刻高效率地進(jìn)行課程內(nèi)容梳理和課程文件制作。

此階段中，輔導(dǎo)教師以一對一的輔導(dǎo)方式引導(dǎo)學(xué)員將內(nèi)隱的知識外顯化，并以軟件為基礎(chǔ)，對每一個KNOW-HOW點的內(nèi)容從以下四個方面進(jìn)行填充：闡明技能意義，即完成某技能操作步驟的原因及意義；細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，即盡可能細(xì)化闡述每一步操作的動作要點，并闡明每一個動畫細(xì)節(jié)應(yīng)做到何種程度才算合格，以量化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作；完善注意事項，結(jié)合學(xué)員（內(nèi)訓(xùn)師）過往的工作經(jīng)驗，總結(jié)出新員工或一般員工容易出錯或忽視之處，此處的總結(jié)越多，越能提高課程的質(zhì)量；增加案例描述，最好同時包括示對和示錯案例。案例形式可以為文字、圖片、視頻等，以之配合主體內(nèi)容的講述，一方面讓課件的表現(xiàn)方式更加豐富多樣，另一方面也使讀者的學(xué)習(xí)體驗更直觀明了。

（4）課程審核。借助軟件生成規(guī)范化的課程資源后，也需保證資源的質(zhì)量。“三位一體”的課程開發(fā)體系設(shè)計了以下兩種審核過程：一是學(xué)員互評，同一期的學(xué)員相互評審各自開發(fā)的課件，從專業(yè)內(nèi)容上給予評價、提出修改意見；二是輔導(dǎo)教師從課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容邏輯性、文字規(guī)范性等角度對其所輔導(dǎo)學(xué)員開發(fā)出的課程資源提出修改意見，并與學(xué)員共同修改完善。通過課程審核的環(huán)節(jié)，即可確保課程資源在大方向上沒有原則性問題，剩下的細(xì)節(jié)問題將在第六個環(huán)節(jié)“后期完善”中進(jìn)一步過濾和改進(jìn)。

（5）現(xiàn)場試講。培訓(xùn)班的最后一個環(huán)節(jié)即“現(xiàn)場試講”，要求每一位學(xué)員在現(xiàn)場對自己所開發(fā)的培訓(xùn)課程進(jìn)行試講，并作為一名內(nèi)訓(xùn)師接受聲音話語、身體語言、現(xiàn)場情況處理、培訓(xùn)教具使用等培訓(xùn)技巧的實戰(zhàn)考核，從而提高綜合培訓(xùn)能力。

（6）后期完善。離開了內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班的現(xiàn)場之后，將對在現(xiàn)場生成的課程資源進(jìn)行后續(xù)完善和評審，包括添加圖片、視頻、專業(yè)數(shù)據(jù)等。此外輔導(dǎo)教師和評審教師也將在課后對內(nèi)訓(xùn)師修改過的課件再次審閱，并提出修改意見，直至該課程資源符合課件制作標(biāo)準(zhǔn)并適合轉(zhuǎn)換為電子化課件為止。

通過CBFCSC模型體系，從程序上實現(xiàn)完整的培訓(xùn)鏈條管理，真正做到“開始有介入、中間有互動、結(jié)束有跟進(jìn)”，以全新的培訓(xùn)模式開發(fā)出一批達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)課件和一批合格的內(nèi)訓(xùn)師。

2.課程上線階段

課程上線階段是課程開發(fā)階段的延續(xù)，也是“形成一批電子課件”的階段。本階段在課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，通過交互式設(shè)計完成電子課件開發(fā)，同時開發(fā)出四種交互評測方式以滿足技能考核的要求。這四種方式包括：圖片匹配：以匹配選擇相應(yīng)知識點的方式進(jìn)行過關(guān)測試；視頻識錯：以播放視頻的方式要求學(xué)習(xí)者指出操作錯誤之處；前后排序：對操作步驟進(jìn)行排序；點圖確認(rèn)：以點圖題的方式進(jìn)行考核。

此外，每個電子課件還包括以下三個內(nèi)容要素：關(guān)鍵技術(shù)重點：對關(guān)鍵技術(shù)技能的講解具體細(xì)致，內(nèi)容具有可操作性；案例示范：使用與實際工作結(jié)合的案例，案例內(nèi)容和形式豐富；測試題設(shè)置：以此全面高效地考查學(xué)員的知識掌握情況，并能夠啟發(fā)他們舉一反三地去思考和解決問題。

此外，為了便于讀者自學(xué)，每個課程在后臺制作完成講義的基礎(chǔ)上，將配合同步錄音以實現(xiàn)“有聲學(xué)習(xí)”，即在播放電子課件的同時，將課程內(nèi)容以聲音呈現(xiàn)。同時，技能核心專業(yè)課程通過增加集成及生動（視頻、圖片、Flash等）的界面供讀者自主學(xué)習(xí)，并結(jié)合各種練習(xí)讓課程更加緊湊，力求達(dá)到教師手把手教學(xué)的現(xiàn)場效果。

四、小結(jié)

本研究基于對佛山局計量中心在課程培訓(xùn)方面問題的分析，針對業(yè)務(wù)知識體系與培訓(xùn)執(zhí)行相互脫離的現(xiàn)狀，將知識管理應(yīng)用在課程開發(fā)建設(shè)中，研究提出的“三位一體”課程開發(fā)建設(shè)體系，有效解決了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)不一、培訓(xùn)資源匱乏、培訓(xùn)師資分散、培訓(xùn)手段有限等問題，盤活了培訓(xùn)資源的運(yùn)作，解決了培訓(xùn)體系中資源無法效利用的問題，是一項卓有成效的探索與創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】肩周炎；中藥熏洗；運(yùn)動療法；關(guān)節(jié)松動術(shù) 文章編號：1004-7484（2013）-12-7526-01

肩周炎又稱肩關(guān)節(jié)周圍炎，是以肩周肌肉、肌腱、滑囊和關(guān)節(jié)囊等軟組織的慢性炎癥為病理特點，以肩痛、肩關(guān)節(jié)活動障礙 主要特征的疾病。該病好發(fā)于50歲左右故又稱“五十肩”，其中，女性多于男性。本病有一定自愈傾向，但病程較長，往往給患者造成較大的痛苦和生活不便。筆者近兩年來，以中藥熏蒸療法結(jié)合肩部的主被動運(yùn)動療法，治療89例肩周炎患者，經(jīng)觀察和統(tǒng)計后效果滿意。

1資料與方法

1.1一般資料本組肩周炎患者共89例，男40例，女49例，年齡最小43歲，最大73歲。病程最長一年半，最短四周。急性期疼痛為主的54例，關(guān)節(jié)活動受限、出現(xiàn)粘連的35例，伴肩部肌肉萎縮者3例，X線顯示大結(jié)節(jié)有退行性改變的7例。

1.2診斷標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中醫(yī)類傷骨高等院校教材[1]：①多 患者呈慢性發(fā)病，少數(shù)有外傷史。②夜間尤甚，肩關(guān)節(jié)外展、外旋、后伸等活動受限。③肩部腫脹不明顯，肩 、后、外側(cè)可有壓痛，病程長者可見肩臂肌萎縮，以三角肌為多。④X線檢查多屬陰性，有時可見骨質(zhì)疏松、岡上肌腱鈣化或大結(jié)節(jié)上密度增高陰影。

1.3治療方法

1.3.1中藥熏洗治療

1.3.1.1我科室自擬中藥熏蒸方紫荊皮、蔓荊子、絡(luò)石藤、川芎、威靈仙、扦扦活、當(dāng)歸、丹參、雞血藤、川牛膝、南星、虎杖、白芷、姜黃、桂枝、川烏、草烏、羌活、獨活、仙靈脾等。

1.3.1.2用法布包浸泡后煮取藥汁900ml，加入三洲智能型中藥熏蒸汽自控治療儀（注冊號：浙藥管械（準(zhǔn)）字2004第2260129號，型號：XJZB-Ⅱ，制造商：長興三洲電子科學(xué)儀器廠），待出氣口有蒸汽噴出后，調(diào)整噴頭對準(zhǔn)膝部，距離約20～30cm，患者取坐位屈膝90°。患者也可自行調(diào)節(jié)距離，注意不要燙傷。

1.3.1.3用量和療程每次治療20min，一周三次，十次為一個療程，治療兩個療程。

1.3.2運(yùn)動療法治療[2]

1.3.2.1關(guān)節(jié)松動術(shù)手法治療①關(guān)節(jié)分離手法：患者仰臥，醫(yī)師一手握于肱骨近端，另一手扶持肱骨遠(yuǎn)端，用腋下方的手向外側(cè)稍前方和患者頭部輕推，另一手控制肱骨，合力使肱骨頭與關(guān)節(jié)盂分離。②關(guān)節(jié)滑動手法：患者俯臥位，在關(guān)節(jié)松弛狀態(tài)下外展50°～70°，水平內(nèi)收30°，醫(yī)師一手扶持肱骨近端、另一手與大腿共同控制肱骨遠(yuǎn)端向相反方向輕推做滑動運(yùn)動。上述治療每周三次，每次20min。十次為一個療程，治療兩個療程。

1.3.2.2關(guān)節(jié)主動運(yùn)動訓(xùn)練①滑輪訓(xùn)練：利用健手牽拉滑輪輔助患手完成肩關(guān)節(jié)的上舉、前屈、后伸等運(yùn)動擴(kuò)大關(guān)節(jié)活動度。每次訓(xùn)練100次。②甩手訓(xùn)練：站立，兩腳同肩寬，兩臂前后輕輕搖動，并逐漸增加擺動幅度，每次訓(xùn)練50-100次。③爬墻訓(xùn)練：站立在墻前，患側(cè)手扶住墻，由低向上爬，直到最高點為止，然后放下手，每次訓(xùn)練20-30下。④旋肩：站立，兩腳同肩寬，上身向前彎，使垂下的前臂作順時針隨后逆時針的旋肩運(yùn)動，旋轉(zhuǎn)范圍由小到大，每次訓(xùn)練50-100次。⑤聳肩：坐位或立位，肘關(guān)節(jié)曲成90度，兩肩聳動，由弱到強(qiáng)，每次50-100次。

上述主動訓(xùn)練，每日一次，堅持兩個月。

2結(jié)果

2.1療效評定標(biāo)準(zhǔn)痊愈：患肩疼痛消失，功能恢復(fù)、活動度正常。好轉(zhuǎn)：患肩疼痛消失，活動度、功能恢復(fù)在70%以上，基本不影響日常生活活動。無效：癥狀及功能無改善

2.2治療結(jié)果本組患者89例中，痊愈69例，占77.53%；好轉(zhuǎn)18例，占20.22%；無效兩例，占2.25%。總有效率為97.75%，療效甚佳。

3討論

肩周炎是一種慢性遷延性疾病，然而此病的自愈性也是頗高，因為此病而致永久障礙的病例很少見。但是，由于病程較長，而且發(fā)作時疼痛劇烈，會給病人帶來莫大的痛苦，影響正常生活工作。

中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，本病多因年老體弱或疲勞過度而致氣血虧虛、筋脈失養(yǎng)，或因風(fēng)寒濕邪客于血脈筋肉，屈伸不利、痿而不用所致。本組選擇中藥熏洗療法，取其溫通經(jīng)脈、理氣止痛、活血化瘀之功用。方中羌活、獨活、桂枝、紫荊皮、蔓荊子、絡(luò)石藤伸筋活絡(luò)、祛風(fēng)除濕，川、草烏、南星溫通經(jīng)脈、散寒止痛；當(dāng)歸、丹參活血化瘀；川牛膝、仙靈脾補(bǔ)肝腎、益氣血。

通過熏蒸治療儀器作用于病患的局部，可以使皮膚受熱后毛孔張開，毛細(xì)血管擴(kuò)張，含有藥物的蒸汽滲入，起到祛風(fēng)寒、活血脈的作用。但是，單純的藥物熏洗只能加快局部炎癥的吸收和癥狀的改善，對于粘連的松解沒有直接的作用，對關(guān)節(jié)活動度的恢復(fù)作用緩慢。

手法松動術(shù)以及患者的主動功能鍛煉，既可以松解肩部粘連的筋膜，增加關(guān)節(jié)的活動度，又能促進(jìn)肩部周圍的血液循環(huán)和加快炎癥吸收，使肌腱、韌帶的彈性的得以恢復(fù)。但是在疼痛癥狀比較嚴(yán)重時，手法也會加重局部的軟組織炎性反應(yīng)，而且病人的治療依從性也較差。所以必須手法、運(yùn)動療法與中藥熏洗有機(jī)的結(jié)合，才能使療效達(dá)到最佳。

一般來說，在疼痛的發(fā)作期間，手法的運(yùn)用以舒緩和輕柔為主，主動運(yùn)動也以小范圍、低強(qiáng)度為宜，切忌越痛越治療。

隨著癥狀的緩解，手法的力度和范圍逐漸加大，功能訓(xùn)練的范圍和強(qiáng)度也應(yīng)隨之增加。

在治療期間，也必須注意一些肩部的保健和預(yù)防。受涼常是肩周炎的誘發(fā)和癥狀加重的主要因素，因此，應(yīng)重視保暖防寒，避免使肩部直接受涼。然而，風(fēng)寒也會從其他部位轉(zhuǎn)移到肩部，所以也必須增強(qiáng)身體的整體體質(zhì)，才能抵抗外邪入侵。再則，肩部的主動鍛煉貴在堅持，在治療結(jié)束后，也要養(yǎng)成經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，才能使肩周炎不再復(fù)發(fā)。

參考文獻(xiàn)

第4篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，樹立新培訓(xùn)觀，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，完善配套機(jī)構(gòu)和設(shè)施，從思想上和資源上保障人才培養(yǎng)工作順利開展。

企業(yè)改制并邁上發(fā)展快車道后，我們一改過去認(rèn)為職工培訓(xùn)是難見效的投資觀念，我們深刻認(rèn)識到：社會的發(fā)展、競爭的激烈和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，讓員工有競爭力，企業(yè)才能盈利，才能讓員工得到更多的利益回饋。員工競爭力來自技能素質(zhì)的提高，企業(yè)教育培訓(xùn)是保障員工素質(zhì)提高的唯一途徑。

基于這種認(rèn)識，公司自2000年就開始強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，制定了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型員工”的新思路，并得到了前所未有的重視。員工培訓(xùn)被列入公司年度目標(biāo)和總經(jīng)理、分管副總的年度業(yè)績合同以及中層的月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，為職工培訓(xùn)提供各種支持，高層領(lǐng)導(dǎo)親自開發(fā)課程授課，近兩年來，高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課達(dá)30多次，并參與團(tuán)隊活動，企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃厚，效果越來越明顯。

為了更好地做好培訓(xùn)工作，我們于2005年專門把培訓(xùn)工作從人力資源部分離出來成立培訓(xùn)部，設(shè)立了4名專職教師，50余名由高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管組成的兼職講師，公司每年投入的培訓(xùn)費平均近50萬元，培訓(xùn)經(jīng)費投入占單位職工工資總額的1.6%以上。

為適應(yīng)公司的快速發(fā)展，2007年底培訓(xùn)部更名為培訓(xùn)發(fā)展部，培訓(xùn)的重點轉(zhuǎn)移到員工的發(fā)展上來，加大關(guān)鍵崗位及核心骨干的培訓(xùn)與發(fā)展培養(yǎng)。為更好的給員工提供學(xué)習(xí)的場所和條件，公司給每個單體店都開辟專門培訓(xùn)教室，配備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，并開設(shè)圖書閱覽室，2006年初啟用了山海天培訓(xùn)中心。

為了更系統(tǒng)、更專業(yè)、更全面、更有針對性的進(jìn)行人才培養(yǎng)，搭建日百人才梯隊，集團(tuán)于2011年將培訓(xùn)發(fā)展部升級，成立了日百商學(xué)院，日百商學(xué)院致力于打造日百特色的培訓(xùn)體系，建立與眾不同的企業(yè)文化和人才體系，實現(xiàn)自主課程研發(fā)，搭建、培養(yǎng)培訓(xùn)講師梯隊，搭建日百知識管理平臺，使商學(xué)院成為日百戰(zhàn)略伙伴、業(yè)務(wù)伙伴，幫助企業(yè)成功，提升企業(yè)的核心競爭力。

公司領(lǐng)導(dǎo)多次表明，企業(yè)不單是一個用人單位，還是一個育人學(xué)校，完善的培訓(xùn)教育場所和師資力量，為提高員工素質(zhì)提供了有力保障。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采用混合式學(xué)習(xí)方式，注重培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

日百集團(tuán)開展的各項培訓(xùn)活動，內(nèi)容與形式在原來的基礎(chǔ)上作了較大幅度的創(chuàng)新，培訓(xùn)內(nèi)容由傳統(tǒng)的以講授宏觀的專業(yè)知識為主，改變?yōu)閷⒐ぷ髦袑嶋H存在的問題，通過情景模擬、案例研討、角色扮演等形式展現(xiàn)出來，將教、學(xué)與實際工作緊密聯(lián)系，使學(xué)員參與的興趣加大，又通過培養(yǎng)培訓(xùn)，解決了實際工作中的一些問題，大大提升了培訓(xùn)效果。使日百的培訓(xùn)事業(yè)由原來的培訓(xùn)工作過渡到了人才培養(yǎng)。

三、打造日百人才培養(yǎng)體系，保障企業(yè)人才供應(yīng)與發(fā)展，提升企業(yè)競爭力

（一）新晉升人員培養(yǎng)、培訓(xùn) 為了加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，每年定期舉行新晉升實習(xí)經(jīng)理、新晉升高層、中高層培養(yǎng)、培訓(xùn)。在培養(yǎng)培訓(xùn)前，對學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力進(jìn)行了大量的調(diào)研，根據(jù)其現(xiàn)狀及公司需要其達(dá)到的能力要求，制定出詳細(xì)的培養(yǎng)培訓(xùn)方案。

實行先培訓(xùn)后上崗的方式，采取了崗前封閉培訓(xùn)和階段性培訓(xùn)的模式，在封閉培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式除傳統(tǒng)的講師課堂面授外，還新啟用訓(xùn)練管理者思維和能力的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例研討、角色扮演、解惑答疑、各類團(tuán)隊活動等方式。

培訓(xùn)中所選主題主都是結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)研及公司發(fā)展實際，實用性、理論性兼具，以實操性為主，真正使培訓(xùn)內(nèi)容做到學(xué)了就能用。通過案例研討，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到的實際案例進(jìn)行選題，讓學(xué)員提出建議和解決方案，通過研討訓(xùn)練學(xué)員的分析和決策能力等。進(jìn)行情境模擬時，將管理中的某一情境，在培訓(xùn)課堂中現(xiàn)場模擬呈現(xiàn)，通過現(xiàn)場的討論互動、再模擬，使學(xué)員主動參與，親自體驗，加深理解。讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到的實際案例進(jìn)行選題，采用角色擬定的方式進(jìn)行實際演練。

通過演練使學(xué)員得到啟發(fā)，進(jìn)而提升相應(yīng)能力。通過多種培訓(xùn)方式使學(xué)員們提升了邏輯思維能力、分析判斷能力、分析問題能力、語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力等個人素質(zhì)能力。

對新晉升人員的培養(yǎng)培訓(xùn)，除封閉培訓(xùn)外，還有為期一年的跟蹤培養(yǎng)培訓(xùn)，前半年每月一期，后半年每季度一期。分階段培訓(xùn)主要是為封閉培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化應(yīng)用及經(jīng)驗分享，并對工作、成長過程中的困惑進(jìn)行解答，同時針對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行選題，進(jìn)行管理情景模擬、情商提升。通過這種“回爐培訓(xùn)”，在交流中使管理經(jīng)驗共享，訓(xùn)練考慮問題的全面性，突破思維局限，使邏輯思維能力、分析判斷能力、大局觀、考慮問題全面性、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題能力、語言表達(dá)能力等各方面能力得到提升。同時培訓(xùn)的效果更加顯著。

第5篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

近年來，中國汽車市場主要出現(xiàn)以下特點：汽車產(chǎn)業(yè)的集中化程度不斷增強(qiáng)；“四大”汽車集團(tuán)的汽車銷量迅猛增長；小排量轎車市場所占比例不斷增加；自主品牌轎車占市場份額的30%……隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國汽車市場在汽車產(chǎn)銷數(shù)量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都發(fā)生了可喜的變化，逐步成為全球發(fā)展最快的市場。中國加入WTO后，進(jìn)口關(guān)稅大幅降低，外資汽車廠商紛紛選擇在中國建立工廠，中國汽車市場一度成為外資汽車廠商相互爭奪的一片寶地。此外，國外車型品牌異常豐富，出現(xiàn)三、四款車在一周內(nèi)同時上市的現(xiàn)象。隨著市場需求不斷擴(kuò)大，我國汽車工業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，我國次發(fā)達(dá)地區(qū)（西部地區(qū)）對多種專用汽車、中重型貨車、礦用車和大中型客車等載貨汽車的需求量將持續(xù)增長；農(nóng)村對輕、微型客貨車的需求也會有較大幅度的增長。隨著國家有關(guān)鼓勵私人購車政策的出臺，預(yù)計轎車、客車，尤其是微型客車的市場份額將逐年快速增長。為此，國家將加大發(fā)展汽車配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

目前，合資車企高調(diào)宣布要做低價車，同時加快三、四線城市的銷售網(wǎng)點布局，進(jìn)一步擠壓了自主品牌汽車市場空間。其次，限行限購政策的推出、交通擁堵、逐漸短缺的停車位等，都給中國的自主品牌汽車銷售帶來了壓力。整車企業(yè)間的競爭日趨激烈，要想在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就要不斷上市新產(chǎn)品，這就要求企業(yè)縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期。而由于新產(chǎn)品研發(fā)的資金預(yù)算和各種稀缺資源的供應(yīng)有限，整車企業(yè)必須在有限的資源條件下，同時進(jìn)行多個新車型項目的開發(fā)，才能夠保證企業(yè)具有可持續(xù)的競爭力，這無形中對汽車研發(fā)的項目管理提出了更高要求。

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，項目管理作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代管理模式逐漸被企業(yè)采用，社會對項目管理人才的需求越來越多，汽車新產(chǎn)品研發(fā)過程中采用的項目管理方法已逐漸發(fā)展成為全球項目管理的標(biāo)準(zhǔn)，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中。中國項目管理知識體系的主要特點是以開發(fā)新產(chǎn)品的生命周期作為主線，采用模塊化形式來描述在項目管理過程中所涉及到的主要工作及知識領(lǐng)域，這特別適用于各行業(yè)領(lǐng)域和特殊項目管理領(lǐng)域。

一、項目管理在汽車開發(fā)中的作用

汽車市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來越快，為了在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，各個汽車公司不斷推出新產(chǎn)品來滿足用戶需求。新產(chǎn)品推出的速度直接影響企業(yè)的核心競爭力，項目管理在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用顯得尤為重要。汽車新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，合理的項目管理方法是高效優(yōu)質(zhì)地開發(fā)汽車新產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

近年來，多家世界知名的汽車公司均采用先進(jìn)的汽車設(shè)計開發(fā)方法和嚴(yán)格完整的項目管理流程，同時不斷地縮短汽車產(chǎn)品的開發(fā)周期，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高。這樣新產(chǎn)品的開發(fā)資金和人員方面的投入均得到了很大程度上的節(jié)省與合理利用。

在汽車工業(yè)中，項目管理得到了廣泛的應(yīng)用。國外的一些國家提出了許多項目管理應(yīng)用于汽車工業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)模式，如美國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)APQP、德國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ⅥA4系列。在我國，汽車工業(yè)中的項目管理剛剛起步。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，新的項目管理理念逐漸被引入，被用于汽車的新產(chǎn)品開發(fā)中。整車企業(yè)為了在激烈的競爭中謀求發(fā)展，已經(jīng)在汽車材料國產(chǎn)化、技術(shù)改造、管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面廣泛地采用項目管理方法和理念。

我國汽車工業(yè)管理落后，缺乏系統(tǒng)性、綜合性和持久性，這直接導(dǎo)致了我國的汽車技術(shù)落后于世界發(fā)達(dá)國家。在汽車研發(fā)中，一個項目是否成功、質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、進(jìn)度是否滿足節(jié)點要求、資源配備是否合理等都需要項目管理來進(jìn)行約束，可見項目管理起到了舉足輕重的作用。

我國汽車企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理還處于初級階段。本文以北京汽車國際發(fā)展有限公司（以下簡稱“北汽”）為例探究一套適合我國汽車自主品牌研發(fā)的新型項目管理模式與理念，對提高中國整體汽車工業(yè)的發(fā)展水平有著非常重要的意義。

二、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項目管理結(jié)構(gòu)及職責(zé)

1.產(chǎn)品開發(fā)中項目管理結(jié)構(gòu)

搭建一個層次清晰、完整的項目管理結(jié)構(gòu)，明確工作范圍、工作平臺、工作職責(zé)，有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)。產(chǎn)品開發(fā)中項目管理結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2.項目管理在研發(fā)中的職責(zé)

在汽車新產(chǎn)品研發(fā)過程中，項目管理人員主要負(fù)責(zé)進(jìn)度管理、預(yù)算、成本管理、質(zhì)量管理和綜合匹配等。

項目計劃是進(jìn)度管理的核心，做好計劃的動態(tài)管理是項目執(zhí)行的關(guān)鍵，項目計劃主要包括節(jié)點計劃、主計劃、評審計劃、二級計劃、主要的與業(yè)計劃和雙月滾動計劃等，項目計劃的管理路徑如圖2所示。

項目預(yù)算包括預(yù)研、開發(fā)、采購、制造、質(zhì)量控制和銷售等，預(yù)算管理路徑如圖3所示。

整車完全成本包括開發(fā)、物料、制造、銷售、管理和財務(wù)等成本；成本管理包括成本目標(biāo)確定、成本分解、成本控制、成本變更管理等。

項目質(zhì)量目標(biāo)及控制計劃、整車及零部件產(chǎn)品質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制等；質(zhì)量評審和質(zhì)量問題整改等，各階段質(zhì)量控制如圖4所示。

綜合匹配作為反復(fù)匹配分析和改進(jìn)的一種手段，主要內(nèi)容包括：對車身沖壓單件、焊裝總成、車身外覆蓋件、內(nèi)外飾件以及整車進(jìn)行匹配及相關(guān)的測量分析；對汽車的相關(guān)尺寸、配合、縫隙、平整度、色差、外觀、拼焊以及裝配的工藝性和可油漆性等匹配結(jié)果進(jìn)行評價；綜合分析匹配缺陷產(chǎn)生的原因，進(jìn)而指導(dǎo)工裝設(shè)備的調(diào)整、工藝參數(shù)的優(yōu)化、模具改進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范的更改等。

三、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項目管理存在的問題及分析

北汽經(jīng)過三年對瑞典SAAB汽車整套技術(shù)的引進(jìn)、消化和吸收，實現(xiàn)了自主品牌B級車型的開發(fā)。北汽紳寶于2013年5月11日上市，北京汽車成為國內(nèi)首家開展“陸上飛行秀”全國巡游體驗式營銷的汽車企業(yè)。同時，面對全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和國內(nèi)市場的激烈競爭，如何將項目管理與北汽新產(chǎn)品開發(fā)有機(jī)結(jié)合，仍是北京汽車面臨的一個難題，主要體現(xiàn)在觀念的轉(zhuǎn)變、項目管理較弱和同步工程考慮欠佳三個方面。

1.觀念的轉(zhuǎn)變

在不斷變化的市場競爭環(huán)境下，汽車新產(chǎn)品的研發(fā)作為一項相對比較復(fù)雜的工程，不僅僅是研發(fā)部門的職責(zé)，也需要制造、采購、質(zhì)量管理和銷售等相關(guān)部門相互合作。因此，汽車產(chǎn)品開發(fā)的項目管理就顯得十分重要，如果項目管理部門不能調(diào)動所有相關(guān)部門，將直接影響項目進(jìn)度。

2.項目管理較弱

項目管理人員用甘特圖、雙代號圖、單代號圖、網(wǎng)絡(luò)圖等項目管理工具推進(jìn)項目，對項目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，及時預(yù)警風(fēng)險項并作出判斷。項目經(jīng)理按照運(yùn)行模式對進(jìn)度、預(yù)算、成本、質(zhì)量進(jìn)行管理，成立公司產(chǎn)品開發(fā)項目小組。小組成員包括公司每個相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)，基層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)過程中對各個部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保項目的時間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。目前，北汽有項目管理部門，但其功能較為薄弱，項目管理人員大多來自各個設(shè)計專業(yè)，對于項目管理的具體內(nèi)容一知半解，只能在項目表面對預(yù)算、成本、質(zhì)量起監(jiān)督作用，對項目交付物的管理不能實現(xiàn)閉環(huán)控制。

3.同步工程考慮欠佳

北汽研發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量及種類要求北汽生產(chǎn)線具備很強(qiáng)的柔性配合，否則就需要建設(shè)新的生產(chǎn)線，這將會使生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本增加。整車成本不斷壓降，這就要求產(chǎn)品在設(shè)計階段能夠同步，即在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低成本，從而避免生產(chǎn)導(dǎo)入階段進(jìn)行生產(chǎn)線改建。目前在自主品牌資源不充足的情況下，北汽只有同時開發(fā)多個新產(chǎn)品，才能保證企業(yè)具有較強(qiáng)的企業(yè)競爭力。這就要求在產(chǎn)品研發(fā)過程中項目管理必須采用現(xiàn)代化的管理模式和方法，對組織機(jī)構(gòu)、項目開發(fā)流程管控、成熟度分析等進(jìn)行系統(tǒng)的組合。

四、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項目管理優(yōu)化建議

1.建立項目管理理念

新產(chǎn)品開發(fā)是北汽集團(tuán)發(fā)展的重中之重，公司高層作為產(chǎn)品開發(fā)項目的指揮者和組織者，必須清楚地了解項目管理在整個企業(yè)的生存和發(fā)展中的重要性，積極建立以項目為中心的管理理念，營造良好的管理文化，統(tǒng)籌安排項目的運(yùn)行，使公司每個部門、每個員工都能有計劃、有目標(biāo)地工作。

“分權(quán)與授權(quán)”可以引發(fā)員工的學(xué)習(xí)動機(jī)。只有全體員工具有時間意識、質(zhì)量意識、成本意識和風(fēng)險意識，能夠按照凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事有人驗收的準(zhǔn)則去做，才可以把新產(chǎn)品開發(fā)做到復(fù)雜問題簡單化、簡單問題數(shù)量化、量化問題專業(yè)化、專業(yè)問題標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實現(xiàn)項目管理的價值，把每個人的執(zhí)行力變成集體的執(zhí)行力，把偶然的成功變成必然的成功。只有這樣才能使北汽在新產(chǎn)品研發(fā)方面趕日超德，登上汽車業(yè)界的巔峰。

2.建立項目管理培訓(xùn)機(jī)制

汽車研發(fā)具有設(shè)計面廣的特性，需要全體員工參與項目的管理工作，因為，任何一個零部件的缺失都會導(dǎo)致整個開發(fā)進(jìn)度的延期。項目管理人員具有專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)，會使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，成本降低。因此，培養(yǎng)專業(yè)人才，建立項目管理培訓(xùn)機(jī)制顯得尤為重要。

第6篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞科技服務(wù)機(jī)構(gòu)；高新技術(shù)企業(yè)；服務(wù)體系

1遼寧省高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作從20世紀(jì)90年代初期就已經(jīng)開始了，雖然取得了一定的成績，但在2008年4月新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺后，由于遼寧省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以傳統(tǒng)裝備制造和材料為主，加上企業(yè)的創(chuàng)新管理意識、財務(wù)規(guī)范管理意識、自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識等方面相對薄弱，遼寧省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作開展效果不夠理想，認(rèn)定工作推進(jìn)速度相對緩慢，體制機(jī)制、工作流程、服務(wù)體系等方面還有許可需要研究和完善的地方。高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定數(shù)量與發(fā)達(dá)省市相經(jīng)有一定差距，個別欠發(fā)達(dá)省份的高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量也多于遼寧省。伴隨工作的逐步推進(jìn)，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作正由單一認(rèn)定向全面培育、側(cè)重服務(wù)階段轉(zhuǎn)變。為此，提高人們對高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定理念、認(rèn)定手段、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定辦法的認(rèn)識；建設(shè)好組織體系、專家?guī)臁⒅薪榉?wù)平臺、培訓(xùn)輔導(dǎo)團(tuán)隊、企業(yè)動態(tài)信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺等方面的配套工作；加強(qiáng)在實施《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》過程中的相關(guān)問題研究；改變現(xiàn)有工作中存在的信息渠道不暢、工作流程效率低、認(rèn)定工作滯后等問題十分必要。

2科技服務(wù)機(jī)構(gòu)參與高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的優(yōu)勢

2.1科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點

我國科技服務(wù)業(yè)起始于20世紀(jì)80年代，是以技術(shù)和知識向社會提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對象是社會各行業(yè)。其中，直接參與服務(wù)對象技術(shù)創(chuàng)新過程的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)近年來得到了中小企業(yè)的廣泛需求。作為政府的施政助手、中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的有利支撐和科技成果轉(zhuǎn)化的推進(jìn)器，使中小企業(yè)吸納新思維、新理念、新事物，為企業(yè)導(dǎo)入新技術(shù)、新方法創(chuàng)造一個生根的環(huán)境，同時為中小企業(yè)提供診斷咨詢服務(wù)、品質(zhì)提升輔導(dǎo)和推廣、高層次人才培訓(xùn)、組織科技項目對接、引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備、申報項目咨詢、項目可行性報告編寫等服務(wù)，成為提高中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的催化劑，孕育國際級管理技術(shù)專家的搖籃。

2.2科技服務(wù)機(jī)構(gòu)參與的優(yōu)勢

通過依靠上述科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，搭建高新技術(shù)企業(yè)公共服務(wù)平臺，逐步建立高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系，通過宣傳高新企業(yè)認(rèn)定相關(guān)政策、構(gòu)建培育服務(wù)體系、搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、開展輔導(dǎo)培訓(xùn)等方式，為全省科技型企業(yè)提供政策講解、問題解答、申報輔導(dǎo)等服務(wù)，具有極大的優(yōu)勢。

3科技服務(wù)機(jī)構(gòu)在高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中的作用

隨著高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作的進(jìn)一步深入，遼寧省對高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作也提出了更高要求，就是高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量“兩手抓，兩手都要硬”，因此，無論是為苗企業(yè)、申報企業(yè)還是己認(rèn)定的企業(yè)，提供專業(yè)化的咨詢意見、成果對接、創(chuàng)新管理培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)申報輔導(dǎo)等服務(wù)，將會對遼寧省高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量的增長、質(zhì)量的提升具有十分重要的作用。

3.1深入開展高新技術(shù)企業(yè)培育工程

深入開展高新技術(shù)企業(yè)培育工作，廣泛利用媒體、重大科技活動宣傳高企認(rèn)定政策，進(jìn)一步擴(kuò)大知曉度和影響力。省、市、高新區(qū)科技管理部門和科技服務(wù)機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動形成合力，建立省、市和高新區(qū)的服務(wù)體系，介紹政府在鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級上的一系列政策和措施。建立激勵機(jī)制，調(diào)動各方積極性，協(xié)調(diào)各方科技資源,引導(dǎo)更多的科技型企業(yè)參與高新企業(yè)培育工程，進(jìn)而認(rèn)定成為高新技術(shù)企業(yè)。

3.2建立高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)體系

在利用原有科技服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步依托國家高新區(qū)、國家火炬計劃特色產(chǎn)業(yè)基地、科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園、軟件園、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心等創(chuàng)新服務(wù)平臺，建立高新技術(shù)企業(yè)培育基地。協(xié)調(diào)各方科技資源,幫助更多的科技型企業(yè)成長為高新技術(shù)企業(yè)。

3.3建設(shè)高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺在工作中的作用日益重要。建設(shè)高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，是利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)獲得進(jìn)一步發(fā)展和提高高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)水平和層次，可以有效增進(jìn)信息溝通、提供技術(shù)支持、開展人才培訓(xùn)等。針對遼寧省高新技術(shù)企業(yè)培育和后續(xù)服務(wù)對象，建設(shè)集知識產(chǎn)權(quán)查詢系統(tǒng)、技術(shù)成果檢索系統(tǒng)、中介機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)系統(tǒng)、專家網(wǎng)絡(luò)評審系統(tǒng)、企業(yè)動態(tài)信息統(tǒng)計系統(tǒng)等模塊在內(nèi)的專業(yè)化、綜合性的高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，為遼寧省科技型企業(yè)在高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定和企業(yè)品質(zhì)提升等方面，提供方便、快捷、全面的服務(wù)支持。

3.4組織開展企業(yè)高層管理、技術(shù)人員培訓(xùn)

編印高企認(rèn)定輔導(dǎo)資料，召開高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定專題培訓(xùn)會，為企業(yè)詳細(xì)講解新的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定政策以及知識產(chǎn)權(quán)申請等方面的內(nèi)容。定期組織培育企業(yè)赴國內(nèi)知名大企業(yè)，先進(jìn)的高新技術(shù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場取經(jīng)。聘請國內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、高層管理者來我省講座、指導(dǎo)，傳授國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，開拓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的思路和經(jīng)營理念。同時，建立上下聯(lián)動的輔導(dǎo)組織體系，培訓(xùn)輔導(dǎo)專員，以高新技術(shù)企業(yè)輔導(dǎo)站為服務(wù)窗口，使企業(yè)“足不出市”就能獲得高新技術(shù)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)遼寧省高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量平穩(wěn)發(fā)展。

3.5推進(jìn)培育企業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)品質(zhì)提升

加強(qiáng)對培育企業(yè)進(jìn)行研究開發(fā)管理培訓(xùn)，重點為研發(fā)費用輔助賬設(shè)置、知識產(chǎn)權(quán)和成果轉(zhuǎn)化等，使企業(yè)在科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、團(tuán)隊建設(shè)等方面得到提升。另外，建立動態(tài)苗企業(yè)數(shù)據(jù)庫。依托全省各市科技管理部門等，對所轄科技型企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，建立動態(tài)苗高新技術(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，定期統(tǒng)計企業(yè)的專利申請和授權(quán)、研發(fā)投入等指標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行動態(tài)跟蹤服務(wù)，為高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作持續(xù)高效開展儲備資源。同時，引導(dǎo)企業(yè)建立研發(fā)中心，參與國家和地方研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化計劃項目以及國家重點實驗室、工程技術(shù)研究中心建設(shè)，幫助企業(yè)與高等院校、科研院所建立合作關(guān)系，力爭實現(xiàn)“一企一策”的一對一培育。

參考文獻(xiàn)

[1]史丹,李曉斌.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素及其數(shù)據(jù)檢驗[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004（12）：32-39.

第7篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

“盈利”在運(yùn)營平臺上產(chǎn)生

作為一個以出版和發(fā)行數(shù)字閱讀產(chǎn)品為經(jīng)營核心的企業(yè)，中文在線一直都將“內(nèi)容中心”看作是企業(yè)的管理樞紐。中文在線的“內(nèi)容源”主要由兩部分組成，一是網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)平臺，二是與出版社、知名作家合作。迄今為止，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)平臺已擁有超過10萬名駐站作者。在爭取著名作家方面，中文在線采取“先授權(quán)，后傳播”的方式，獲得了余秋雨、莫言、張抗抗等2000多位知名作家的版權(quán)授權(quán)，把數(shù)字圖書資源覆蓋到更廣闊的領(lǐng)域。此外，中文在線還通過與國內(nèi)400余家出版機(jī)構(gòu)合作，不斷地擴(kuò)大著在電子圖書內(nèi)容領(lǐng)域的優(yōu)勢。

中文在線內(nèi)容中心設(shè)有專人負(fù)責(zé)，與作者或出版機(jī)構(gòu)確定版權(quán)，對內(nèi)容資源進(jìn)行規(guī)范，并對獲得的內(nèi)容資源進(jìn)行進(jìn)一步的加工。通過自主研發(fā)的資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)與財務(wù)對接、與銷售渠道對接，以及與授權(quán)方對接的“三對接”。

除了擁有強(qiáng)大的內(nèi)容中心來確保獲取豐富的上游內(nèi)容資源外，向下游各個業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)也是公司運(yùn)營的一個核心。中文在線的銷售線上擁有四大事業(yè)部：無線事業(yè)部是其中一個重要組成部分，通過與電信運(yùn)營商合作，成為手機(jī)閱讀運(yùn)營合作伙伴和內(nèi)容提供商，使其在手機(jī)閱讀領(lǐng)域占有了一席之地；經(jīng)過多年積累，公司的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部已經(jīng)建立起覆蓋不同用戶對象的、多層次的互聯(lián)網(wǎng)閱讀服務(wù)渠道，旗下?lián)碛卸鄠€無線閱讀網(wǎng)站，包括17K小說網(wǎng)、四月天小說網(wǎng)、愛看書網(wǎng)等；政府及公共事業(yè)部負(fù)責(zé)政府項目，如與教育體系掛鉤在中小學(xué)數(shù)字圖書館方面已經(jīng)有了多年的積累，取得了不錯的成績。另外，版權(quán)中心也對中文在線的銷售線起著積極的作用，其主要經(jīng)營的是版權(quán)的衍生服務(wù)，包括對資產(chǎn)平臺管理的資源進(jìn)一步授權(quán)改編成游戲、影視劇等等。

中文在線在十二年的發(fā)展過程中，探索出“精品化”的全媒體數(shù)字出版模式，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館、手機(jī)閱讀等多個領(lǐng)域，并向紙質(zhì)書、聽書、影視劇、游戲、動漫改編延伸。從單一的“文字內(nèi)容在多媒介、多渠道”轉(zhuǎn)向“同一題材以多種形式在多維度、多領(lǐng)域產(chǎn)生價值”，打造精品閱讀“全內(nèi)容、全媒體、全渠道”完整產(chǎn)業(yè)鏈。

“培訓(xùn)”是最有價值的投入

從一個公司的長遠(yuǎn)來看，內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制非常重要。在采訪中，張帆副總裁說：“對于一個知識密集型的企業(yè)來說，培訓(xùn)是最有價值的投入。”

中文在線建立了內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院，在員工培訓(xùn)上投入了大量的時間和精力。對于高層管理人員的培訓(xùn)則是與外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行管理實戰(zhàn)培訓(xùn)。對于普通員工的內(nèi)部培訓(xùn)，是“有周期、有對象、有結(jié)業(yè)”的。去年，公司挑選出30多名有潛力的員工，為他們設(shè)置了為期半年的培訓(xùn)課程。這個課程絕不像一般的內(nèi)訓(xùn)那樣走走形式而已。中文在線的培訓(xùn)講師，主要是公司高管和業(yè)務(wù)經(jīng)理，也有外聘專家。每月安排一到兩次培訓(xùn)課程，培訓(xùn)中不但要求學(xué)員要保證出勤，課程結(jié)束時還要對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考評。嚴(yán)格的管理制度，確保了培訓(xùn)的有效性。而培訓(xùn)成績也會對學(xué)員將來的晉升產(chǎn)生影響。除了安排內(nèi)訓(xùn)課程之外，中文在線還在公司內(nèi)實行了導(dǎo)師制。高層管理者以一帶一的形式，親自指導(dǎo)一線業(yè)務(wù)主管，也就是中層下面有培養(yǎng)潛力的苗子，定期安排討論和學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高能力。

對于一個成立僅十余年的企業(yè)來說，能取得今天的成績，除了全員的努力之外，選拔和培養(yǎng)一個卓越的高級管理層群體也是至關(guān)重要的。在這方面，中文在線采取了內(nèi)部培養(yǎng)為主，輔之以外部空降的做法。在內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制方面，張副總說，新員工招聘進(jìn)來時的崗位未必是最適合的，公司設(shè)計了相對內(nèi)部的流動性機(jī)制，并在內(nèi)部選拔上采取跨部門競聘的方式，空缺職位面向全公司招聘。此外，中文在線也吸引了許多業(yè)內(nèi)的高級人才加盟，他們?yōu)橹形脑诰€帶來了新的理念，為公司做出了很大貢獻(xiàn)。

“技術(shù)”“管理”雙上升通道

薪酬是撼動一個企業(yè)的杠桿，能否擁有一套完整且合理的薪酬體系對任何一個企業(yè)都是至關(guān)重要的。企業(yè)確定薪酬時，除了對外要參考社會平均工資及行業(yè)平均工資，以確保企業(yè)的薪酬體系對外具有競爭力之外，對內(nèi)還要顧及公司各級員工的感受，使其具有公平性。中文在線采取的是不同職級、層級與崗位掛鉤的薪酬體系。專業(yè)技術(shù)人員級別與管理崗位級別是平行的，在確定薪酬待遇時，將他們的工資進(jìn)行對比參考，這樣專業(yè)技術(shù)人員也可以拿到很高的薪酬。但技術(shù)人員的薪酬也不是一成不變的，例如，如果某個部門正在開發(fā)一種新產(chǎn)品，那么參與進(jìn)來的研發(fā)人員的考核便會隨著這個項目的進(jìn)展而變化，這使得整個薪酬更加具有靈活性。

高層管理者的薪酬則更加側(cè)重激勵。雖然管理層的年平均薪酬并沒有處在一個特別的高位線上，但是中文在線卻在其他方面給予了激勵。例如，對于在公司效力多年的元老級高層管理者，公司在股改之前就為他們設(shè)計了持有部分公司股份，對于新加盟的高層管理人員及核心的中層骨干，公司將在完成上市之后根據(jù)相關(guān)規(guī)定設(shè)計期權(quán)方案。

“請進(jìn)來”的戰(zhàn)略規(guī)劃手段

中文在線去年開始聘請非常資深的戰(zhàn)略規(guī)劃專家為公司服務(wù)，與公司所有中層以上的管理人員進(jìn)行定期溝通，主要討論發(fā)展過程中企業(yè)乃至整個行業(yè)中存在的問題。同時，公司內(nèi)部還成立了一個戰(zhàn)略小組，這個戰(zhàn)略小組并不是為了某個應(yīng)急項目而臨時成立的。其工作周期被規(guī)劃為一年，在這一年里小組成員需不斷地去思考公司將來應(yīng)如何發(fā)展，進(jìn)而配合戰(zhàn)略專家共同制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。公司的領(lǐng)導(dǎo)表示，戰(zhàn)略小組逐漸地將以一個常態(tài)的模式存在于公司內(nèi)部，從而形成一種機(jī)制。

中文在線在發(fā)展初期即引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者。公司的管理者在接受采訪時表示，戰(zhàn)略投資者的引進(jìn)并不僅僅是為了吸收更多的資金或資源，而更重要的是引進(jìn)新的管理理念及價值觀。一家公司如果只由一位股東做主，而其他股東只做看家的話，那對公司的發(fā)展是非常不利的。只有廣納意見和建議，才能從眾多戰(zhàn)略發(fā)展方案中，慧眼識出最適合企業(yè)的那一個。

中文在線2000年成立于清華大學(xué)，在十二年的發(fā)展歷程中不斷創(chuàng)新，以“數(shù)字傳承文明”為企業(yè)使命，開創(chuàng)了數(shù)字出版的全媒體出版概念，成為中文數(shù)字出版的領(lǐng)跑者。中文在線是如何創(chuàng)造出這樣的價值的？如何成為這個企業(yè)的一員？帶著這樣的疑問，記者采訪了中文在線的董事兼副總裁——張帆先生。

對話

《職業(yè)》：中文在線新一年度的人員發(fā)展計劃是什么？

張 帆：2010年中文在線員工僅300多人，但去年這個數(shù)字驟升到500多，未來幾年發(fā)展所需的各個崗位的人員基本到位。新一年度的招聘，主要以招聘管理培訓(xùn)生為主。

《職業(yè)》：目前招聘的職位有哪些類別和要求？

張 帆：目前招聘的管理培訓(xùn)生分為技術(shù)類和非技術(shù)類。技術(shù)類的管理培訓(xùn)生，一般要求本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，工作地點主要在北京、杭州、上海，發(fā)展目標(biāo)是經(jīng)過業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培養(yǎng)及實踐鍛煉后，成為中文在線核心業(yè)務(wù)的技術(shù)開發(fā)骨干，未來成為負(fù)責(zé)獨立項目的核心技術(shù)力量；非技術(shù)類的管理培訓(xùn)生，專業(yè)不限，歷經(jīng)一年的輪崗培養(yǎng)后，就職于中文在線內(nèi)部管理職能類崗位，未來三年成為該崗位上的主管或經(jīng)理。

《職業(yè)》：中文在線的發(fā)展遠(yuǎn)景是什么？

張 帆：我們前期主要是鋪渠道，然后集中在某一個后臺進(jìn)行管理。例如，以教育分公司的中小學(xué)數(shù)字閱讀為例，我們首先利用這個平臺給每個學(xué)校建立一個網(wǎng)絡(luò)圖書館，使每個學(xué)生或家長都可以擁有自己的網(wǎng)絡(luò)書房，然后通過這個平臺把資源密集起來，進(jìn)而形成一個社區(qū)平臺。這樣一來后臺的管理成本并不會增加很多。

《職業(yè)》：中文在線的內(nèi)部晉升通道有哪些？

張 帆：中文在線定期舉辦內(nèi)部競聘，競聘的最高職位是事業(yè)部副總經(jīng)理崗位。

第8篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

與此同時，徐工集團(tuán)除了搭建起全國營銷網(wǎng)絡(luò)外，還通過在全球建立100多個徐工海外商實現(xiàn)全球化服務(wù)，產(chǎn)品已出口到世界147個國家和地區(qū)，2011年實現(xiàn)出口10.86億美元，連續(xù)23年保持行業(yè)出口額首位。目前徐工集團(tuán)9類主機(jī)、3類關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件市場占有率居國內(nèi)第一位，5類主機(jī)出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第一位，汽車起重機(jī)、大噸位壓路機(jī)銷量全球第—位。

徐工集團(tuán)致力于成為一個極具國際競爭力、讓國人為之驕傲的世界頂級企業(yè)。其近期的戰(zhàn)略目標(biāo)是：到2012年實現(xiàn)營業(yè)收入突破1000億元，到2015年營業(yè)收入突破3000億元，躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前三強(qiáng)。

那么面對這樣的企業(yè)愿景和目標(biāo)，徐工集團(tuán)的人力資源管理部門該如何通過人才管理舉措來促成其實現(xiàn)呢？為此，《HR經(jīng)理人》采訪了徐工集團(tuán)人力資源部長蔣磊女士和她的HR團(tuán)隊。

放眼國際化，HR推進(jìn)三步曲

隨著全球化的布局，徐工集團(tuán)的人才布局也開始了放眼國際化的歷程。蔣磊部長這樣說：“徐工集團(tuán)放眼國際化進(jìn)程的主導(dǎo)思想就是兩個字——包容。人無完人，金無足赤，最大限度地包容職業(yè)經(jīng)理人，在長期的磨合中，放棄短期的利益，最終獲得的是長期的共贏。特別是在徐工集團(tuán)進(jìn)行海外并購的時候，不僅僅是掌握并購方的收入、設(shè)備狀況，更重要的是了解對方的文化和思想。而人力資源部在這個過程中要有敏銳的嗅覺和觸覺，不斷提高對公司戰(zhàn)略的解碼和領(lǐng)悟能力，為企業(yè)真正的投資決策能夠提供一些人為的支撐。”為此，人力資源部也專門研討并明確了HR推進(jìn)的三步曲，即短期，中期和長期的目標(biāo)。

順利起步，平穩(wěn)過渡大于一切

徐工集團(tuán)在面臨工程機(jī)械行業(yè)全球競爭中國化的同時，還同時面臨產(chǎn)品走出去、企業(yè)走出去和人才走進(jìn)來這三個挑戰(zhàn)，例如在以德國施維英公司為代表的國際化并購進(jìn)程中，平穩(wěn)過渡，留住核心員工，就是人力資源部門面臨的首要課題。因此，短期內(nèi)，人力資源部需關(guān)注四個重點：一是要有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和思路，增強(qiáng)人才信心；二是要有一個有經(jīng)驗的跨文化管理團(tuán)隊，提升企業(yè)的開放性；三是要清晰地了解并購企業(yè)的人力資源狀況，識別核心人才；四是要有效借助外力，由專業(yè)的機(jī)構(gòu)研究當(dāng)?shù)氐恼摺⒎伞⑷宋沫h(huán)境，借人力資源服務(wù)公司之力實現(xiàn)平穩(wěn)起步，例如在以巴西公司為代表的海外企業(yè)組建過程中，HR積極了解當(dāng)?shù)卣叻森h(huán)境，實現(xiàn)順利起步。

國際化就是本土化

從中期來看，在國際化的路上，要把握人才本土化的策略，換句話說，國際化就是本土化。

在人才方面，既要“送出去”也要“引進(jìn)來”。一方面，在以市場化的眼光配好管理團(tuán)隊的同時，要注重二、三梯隊的中長期培養(yǎng)，大膽批量化選送高潛力人才到海外企業(yè)定期培養(yǎng)鍛煉；另一方面，在高層管理者隊伍配備時，要以開闊的胸懷大膽啟用社會成熟人才，特別關(guān)注長期在當(dāng)?shù)貜氖孪嚓P(guān)工作、了解當(dāng)?shù)卣叩闹袊耍蜷L期在跨國企業(yè)的中國分支機(jī)構(gòu)從業(yè)的外國人，他們的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗可以避免公司走彎路，也有助于豐富人才的國際化元素，提升和當(dāng)?shù)卣肮蛦T的對話能力。

在文化方面，要從“求包容”到“大融合”轉(zhuǎn)變。中西方文化的差異，是橫亙在中資企業(yè)國際化道路上一條難以逾越，又必須逾越的鴻溝。據(jù)調(diào)查資料顯示，約82％的跨國公司的失敗是因為跨文化管理失敗而導(dǎo)致的。要減少文化沖突帶來的負(fù)面影響，最首要的是有包容的心態(tài)，要融入當(dāng)?shù)匚幕援?dāng)?shù)厝说乃季S來理解和行事，務(wù)必要摒棄對抗，提升自信心，以平等取勝，以更高水平的管理取勝。

海外人才的可持續(xù)發(fā)展及穩(wěn)定

海外人員派駐期結(jié)束后的工作規(guī)劃已成為當(dāng)今擺在眾多跨國企業(yè)面前的新難題。在國外連續(xù)工作1年以上的人員，因文化和工作思路的差異，一般很難適應(yīng)原崗位的工作。若想讓海外人員在異國他鄉(xiāng)為企業(yè)長時間服務(wù)，一是要提供海外人員完成階段任務(wù)后的職業(yè)路徑規(guī)劃；二是要出臺更多的關(guān)心關(guān)愛政策，解除海外人員對國內(nèi)妻兒及父母的后顧之憂，必要時要適時出臺家屬隨行政策，這也已被越來越多走出去的中資企業(yè)所接受。海外派駐人員長期生活在國外，隨著工作閱歷的增長，自身價值的提升，面臨的誘惑也會增多，離職率會上升。因此，要根據(jù)海外人才的物質(zhì)、精神和文化需求，建立健全對內(nèi)有吸引力、對外有競爭力的海外人才留用機(jī)制。

所以，人力資源部正是在這樣一個國際化歷程中不斷關(guān)注和摸索，并通過一些做法和建議來促進(jìn)整個企業(yè)的戰(zhàn)略落實。

“333工程”選拔培養(yǎng)優(yōu)秀梯隊

為了大膽提拔中青年優(yōu)秀人才，打造卓越的事業(yè)平臺，徐工集團(tuán)把從1999年開始實施的內(nèi)部競聘進(jìn)一步擴(kuò)大為實施“333工程”——內(nèi)部優(yōu)秀人才選拔和培養(yǎng)計劃。第一個“3”是一輪三批次，目前已經(jīng)完成了三批次的選拔。第二個“3”是指選拔和培養(yǎng)分為三個梯隊。第一個是成熟的梯隊，第二個高潛人才梯隊，第三個是管理培訓(xùn)生梯隊。每一個階梯后備的人員選完之后會根據(jù)崗位的實踐確定課題，確定兩年的培養(yǎng)周期，集團(tuán)高管親自授課，在過程中給予后備人員配置導(dǎo)師帶領(lǐng)幫扶，還會安排至相關(guān)崗位進(jìn)行掛職鍛煉。第三個“3”是指每個梯隊100人，共計300人的后備人才。蔣磊部長欣喜地談到，“到目前為止，公司已經(jīng)使用了333工程儲備人才中的三分之一，還有三分之二的人才在進(jìn)行著動態(tài)的管理和培養(yǎng)。333工程為徐工集團(tuán)下一步的發(fā)展有效建設(shè)了人才蓄水池。我自己也是在內(nèi)部競聘中歷經(jīng)分、子公司質(zhì)量部門崗位、團(tuán)委崗位，最后走上人力資源管理崗位的。”

“333工程”中對于管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)主要是實施“雛鷹計劃”。為了滿足公司快速發(fā)展對國際化人才的需求，“雛鷹計劃”設(shè)定了三項培養(yǎng)目標(biāo)：一是全面掌握科學(xué)的管理理論和方法，二是精通英語，能把英語作為工作語言：三是精通某一業(yè)務(wù)模塊相關(guān)技能，掌握專業(yè)知識，具備一定管理實踐經(jīng)驗。同時，徐工集團(tuán)立足培養(yǎng)管理培訓(xùn)生在事業(yè)心、戰(zhàn)略思維能力、人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)能力、英語能力等方面的全面素質(zhì)。

“雛鷹計劃”的實施包括以下三種通道

1　金色通道：對一些兩年內(nèi)已具備關(guān)鍵崗位任職能力的管理培訓(xùn)生，可直接進(jìn)入總部副部長、部長助理等高級管理崗位工作，并持續(xù)關(guān)注其發(fā)展。

2　綠色通道：通過兩年的高壓培訓(xùn)I和崗位鍛煉，對一些具備潛質(zhì)，還需要增加基層閱歷的管理培訓(xùn)生，給予機(jī)會到分子公司任中層干部鍛煉，并持續(xù)關(guān)注其發(fā)展。

3　藍(lán)色通道：通過兩年的高壓培訓(xùn)l和崗位鍛煉，對一些具備專業(yè)技能、愿意走專業(yè)化發(fā)展道路的學(xué)生，可以在總部相關(guān)職能部門關(guān)鍵管理崗位擔(dān)當(dāng)要職。

蔣磊部長向《HR經(jīng)理人》重點介紹了“雛鷹計劃”的高壓鍛煉。作為管理培訓(xùn)生的導(dǎo)師，蔣磊部長經(jīng)常和管培生們談心，并告訴他們高壓鍛煉所經(jīng)歷的不是1個月，而是30天，不是1天，而是24小時，要盡最大的努力，在可以接觸的范圍內(nèi)，竭盡所能地收集相關(guān)信息，整理和消化學(xué)習(xí)筆記，并針對企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)結(jié)合自身專業(yè)提出有效的見解。正是在這樣一種高強(qiáng)度的嚴(yán)格要求下，一些管培生能夠在基層掛職鍛煉的短短三個星期中脫穎而出。開始領(lǐng)導(dǎo)可能試探著給一些不太重要的任務(wù)，而他們快速學(xué)習(xí)并迅速消化后向領(lǐng)導(dǎo)匯報的結(jié)果卻大大超出了預(yù)期，從而獲得信任并接手更重要的工作。這一系列不拘一格廣泛納賢的措施，為徐工集團(tuán)營造了有競爭、有活力的用人環(huán)境，從而形成了秉承能力、業(yè)績至上的人才管理平臺。

關(guān)愛工程。讓企業(yè)成為“家”

徐工集團(tuán)以構(gòu)建和諧共贏為主題，大力實施由王民董事長提出的員工關(guān)愛工程。關(guān)愛工程的重點對象是：駐外營銷、服務(wù)一線的職工，技術(shù)研發(fā)人員，一線生產(chǎn)工人。通過關(guān)愛員工身心健康，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，關(guān)懷員工家庭需求，開展全方位、廣角度、多形式的工作，把理解人、關(guān)心人、尊重人、調(diào)動人的積極性落到實處，從感情上、生活上、思想上切實為員工排憂解難，提升員工對企業(yè)的滿意度和工作的幸福感，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。關(guān)愛工程重點包括“行動”：駐外員工關(guān)愛行動、員工健康關(guān)心行動、困難員工幫扶行動、單身員工鵲橋行動、勞模先進(jìn)關(guān)懷行動、人才引進(jìn)安居行動、員工心聲傾聽行動、員工生日祝福行動。

蔣磊部長向《HR經(jīng)理人》介紹了關(guān)愛工程的一件生動事例。徐工重型公司駐南京代表處劉麗祥的妻子宣志遭遇車禍身受重傷之時，是徐工集團(tuán)派出的女工們包攬了全部的陪護(hù)工作。此前，宣志對丈夫忙于工作顧不上家庭頗有微詞，經(jīng)歷了這一切之后，她卻每每對守在身邊的丈夫說：“快去上班吧，耽誤了工作連照顧我的姐妹都對不起。”感激之余，劉麗祥握著徐工重型機(jī)械公司黨委書記徐筱慧的手說，“企業(yè)不但給了她生命，而且使她更加懂得如何善待和理解他人。”

第9篇：研發(fā)管理培訓(xùn)范文

一、總體情況

1.企業(yè)規(guī)模。2004年，全部被調(diào)查企業(yè)實現(xiàn)銷售收入3423.93億元，企業(yè)平均銷售收入3.3億元。其中，國家級品牌企業(yè)80家，實現(xiàn)銷售收入1156.54億元，分別占全部企業(yè)的7.5%和33.8%，企業(yè)平均規(guī)模14.46億元；省級品牌企業(yè)414家，實現(xiàn)銷售收入1631.32億元，分別占全部企業(yè)的38.8%和47.6%，企業(yè)平均規(guī)模3.94億元；其他企業(yè)573家，實現(xiàn)銷售收入636.07億元，分別占全部企業(yè)的53.7%和18.6%，企業(yè)平均規(guī)模1.1億元。

2.經(jīng)營效益。2004年，全部企業(yè)實現(xiàn)利稅、利潤348.83億元和243.81億元，企業(yè)平均利稅、利潤分別為3269萬元和2285萬元，銷售利潤率為7.12%。其中，國家級品牌企業(yè)實現(xiàn)利稅103.88億元，利潤71.63億元，企業(yè)平均利稅、利潤分別為1.3億元和0.9億元，銷售利潤率為6.2%；省級品牌企業(yè)實現(xiàn)利稅196.48億元，利潤122.38億元，企業(yè)平均利稅、利潤分別為0.47億元和0.3億元，銷售利潤率為7.5%；其他企業(yè)實現(xiàn)利稅48.47億元，利潤49.8億元，企業(yè)平均利稅、利潤分別為84.6萬元和86.9萬元，銷售利潤率為7.8%。

3.行業(yè)分布。從企業(yè)的行業(yè)分布看，品牌企業(yè)主要集中在制造業(yè)，機(jī)械電子、紡織服裝、食品飲料、石油化工、塑料、醫(yī)藥、皮革和造紙印刷分別占總數(shù)的24.49%、14.39%、12.43%、4.3%、4.02%、2.52%、2.15%、1.03%，其他行業(yè)（包括農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)以及其他制造業(yè)企業(yè)）占35.42%。其中，機(jī)械電子的國家級、省級品牌企業(yè)有22和102家，分別占27.5%和24.6%；紡織服裝的國家級、省級品牌企業(yè)有22和73家，分別占27.5%和17.6%；其他行業(yè)的國家級、省級品牌企業(yè)有22和128家，分別占27.5%和30.9%。

二、品牌營銷情況

1.市場情況。從產(chǎn)品銷售的地區(qū)看，43.9%的企業(yè)以省內(nèi)為主，57.2%的企業(yè)以省外銷售為主，其中以出口為主的企業(yè)達(dá)45.98%。從產(chǎn)品檔次看，高檔產(chǎn)品為20.56%，中高檔為61.96%，中檔為13.83%，中低檔為3.36%，低檔為0.37%，其中省級以上品牌企業(yè)，高檔產(chǎn)品為24.29%，中高檔為65.18%，中檔為10.12%，中低檔為3.24%，低檔為0.61%。從市場占有率看，主要產(chǎn)品銷售收入在全國同行業(yè)中排名第一的有17.38%，第二的有8.69%，第三的有7.29%，從第4到第10的占25.05%，第10位以后的占25.98%。

2.銷售狀況。在品牌產(chǎn)品銷售中，產(chǎn)品供過于求的占6.17%，供求相當(dāng)占62.80%，供不應(yīng)求的占26.45%，其中省級以上品牌企業(yè)產(chǎn)品供過于求的占6.48%，供求相當(dāng)占62.96%，供不應(yīng)求的占28.76%。從主要產(chǎn)品定價情況看，與同類產(chǎn)品持平的占41.78%，略低于同類產(chǎn)品的占8.41%，略高于同類產(chǎn)品的占42.43%，大大高于同類產(chǎn)品的占2.15%，其中省級以上品牌企業(yè)與同類產(chǎn)品持平的占38.06%，略低于同類產(chǎn)品的占5.67%，略高于同類產(chǎn)品的占50.81%，大大高于同類產(chǎn)品的占2.83%。從主要產(chǎn)品與同類產(chǎn)品市場競爭程度看，認(rèn)為非常激烈的占58.50%，一般的占34.39%，不激烈的占1.50%，其中從省級以上品牌企業(yè)看，認(rèn)為非常激烈的占65.59%，一般的占28.95%，不激烈的占1.42%。

3.營銷手段。從主要產(chǎn)品銷售渠道看，所有企業(yè)中買方長期訂貨的占35.14%，通過中間商的占27.48%，自銷的占55.23%，其中在產(chǎn)品自銷方式中，專賣店占21.40%，銷售公司占37.01%，進(jìn)入商場或超市占25.79%，其他方式占30.37%。從省級以上品牌企業(yè)的主要產(chǎn)品銷售渠道看，買方長期訂貨的占37.85%，通過中間商的占30.77%，自銷的占57.09%，其中在產(chǎn)品自銷方式中，專賣店占26.72%，銷售公司占39.07%，進(jìn)入商場或超市占30.36%，其他方式占26.92%。從企業(yè)廣告宣傳費用看，年廣告宣傳費100萬元以下的占36.54%，100萬至500萬元的占26.36%，500萬至2000萬元的占8.13%，2000萬至5000萬元的占1.87%，5000萬元以上的占3.83%。

三、品牌發(fā)展情況

1.自有品牌建設(shè)情況。在被調(diào)查企業(yè)中，88.04%的企業(yè)主要產(chǎn)品使用自有品牌，只有2.71%的企業(yè)沒有。在企業(yè)擁有的品牌等級中，中國名牌產(chǎn)品占6.64%，浙江名牌產(chǎn)品占31.31%，中國馳名商標(biāo)占2.80%，浙江著名商標(biāo)占35.05%，市級名牌產(chǎn)品或著名商標(biāo)占54.58%。從商標(biāo)的國外注冊看，18.97%的已經(jīng)在國外注冊商標(biāo)，而71.68%的企業(yè)還沒有，其中國家級和省級品牌企業(yè)的注冊比重分別為48.75%和26.1%；在已經(jīng)注冊的國外商標(biāo)中，美國占9.53%，日本占5.79%，歐盟占13.08%，獨聯(lián)體國家占4.39%，非洲占3.74%，拉美占3.55%，其他國家和地區(qū)占13.55%。

2.貼牌情況。在被調(diào)查企業(yè)中，32.80%的企業(yè)為國內(nèi)外其他品牌做貼牌加工，54.49%的企業(yè)沒有，其中省級以上品牌企業(yè)分別為36.23%和56.48%。從貼牌加工產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)產(chǎn)品銷售總收入的比重為看，比重在20％以下的占19.16%，20％―50％的占12.80%，50％―70%的占5.05%，70%以上的占3.08%。從出口產(chǎn)品中自有品牌產(chǎn)品比率看，10%以下的占11.87%，10%―30%占10.93%，30%―50%的占8.04%，50%―70%的占6.73%，70%以上的占23.55%。從委托貼牌加工的企業(yè)等級看，世界500強(qiáng)企業(yè)占8.97%，其他跨國公司占17.94%，國內(nèi)大型企業(yè)占10.19%，國外中小企業(yè)占10.09%，其他企業(yè)占10.28%。從貼牌產(chǎn)品出廠價格與使用自有品牌產(chǎn)品出廠價格的比較看，明顯高于自有品牌的占6.45%，幾乎相同的占25.51%，明顯低于的占8.88%，大大低于的占0.84%。

3.品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素。被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，品牌發(fā)展的主要依靠：高質(zhì)量占87.01%，良好的信譽(yù)占85.70%，技術(shù)創(chuàng)新占64.95%，市場營銷占48.41%，廣告宣傳占42.34%，其他占4.39%。而品牌發(fā)展過程中的最大困難：缺乏資金占35.70%，缺乏人才占52.90%，缺乏信息占17.85%，缺乏創(chuàng)新能力占26.45%，假冒偽劣產(chǎn)品占23.08%，缺乏對市場變化的反應(yīng)能力占10.09%，缺乏政府的引導(dǎo)和服務(wù)占18.88%，其他占5.33%。

4.企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃。在被調(diào)查企業(yè)中，設(shè)有專門的品牌規(guī)劃發(fā)展部或類似職能部門的占64.58%，沒有的占24.21%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為80.57%和14.57%；擬定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)占85.61%，沒有的占5.42%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為93.12%和2.43%。企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)中：評上省級名牌占24.77%，評上國家級名牌占48.04%，國際知名品牌占23.46%。企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃時間：2年時間占13.55%，2―5年的占56.73%，超過5年的占19.44%。從企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略看，將實施單一品牌戰(zhàn)略的占43.93%，實施多品牌戰(zhàn)略的占46.36%。企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)造名牌的主要途徑有：獨立創(chuàng)建自有品牌的占90.09%，通過資本運(yùn)作擁有別人品牌的占12.62%，通過聯(lián)盟共同創(chuàng)建的占22.71%，其他途徑占4.02%。

四、技術(shù)研發(fā)與品牌培育情況

1.技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化能力。從主要產(chǎn)品的研發(fā)看，自主開發(fā)的占85.14%，委托開發(fā)的占2.62%，與其他企業(yè)合作開發(fā)的占4.21%，與科研機(jī)構(gòu)或高校合作開發(fā)的占12.24%。從企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入的比重看，1%以下的占12.34%，1%―3％的占31.21%，3%―5％的占23.08%，5％以上的占20.65%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為8.3%、31.38%、25.71%和25.1%。從主要生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化程度看，國際一流的占9.25%，國內(nèi)領(lǐng)先的占56.17%，與同行業(yè)相當(dāng)?shù)恼?5.05%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為13.77%、63.36%和15.79%。從科研人員的比例看，比重在1%以下的占10.56%，1%―2%的占21.59%，2%―5%的占28.60%，5％以上的占27.10%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為8.91%、20.24%、27.53%和35.43%。

2.企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心。在被調(diào)查企業(yè)中擁有自主研發(fā)中心或技術(shù)中心的占71.03%，沒有的占20.65%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為83%和11.54%。在所有企業(yè)擁有的研發(fā)中心或技術(shù)中心中，屬于國家級的占2.52%，省級的占16.17%，市級的占17.76%，其他級別的占26.26%。

3.品牌培育能力。在全國同類行業(yè)中，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為管理水平及經(jīng)營能力較高的占52.99%，中等的占40%，較低的占0.93%。從員工中大專以上學(xué)歷員工比例看，比重在1%以下的占6.92%，比重在1%―5%的占29.44%，比重在5%―10%的占22.71%，比重在10%―20%的占18.13%，比重在20%以上的占16.54%，其中省級以上品牌企業(yè)分別為4.25%、24.9%、22.87%、22.87%和21.26%。從企業(yè)通過相關(guān)的質(zhì)量、管理、產(chǎn)品認(rèn)證體系的比例看，85.70%的企業(yè)已經(jīng)通過，而8.22%的企業(yè)還沒有。在各類認(rèn)證體系中，ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證占77.38%，ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證占16.92%，3C、CE等產(chǎn)品認(rèn)證占17.57%，其他認(rèn)證體系占16.92%。從企業(yè)主要產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)情況看，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的占21.31%，國外企業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)占3.46%，國家標(biāo)準(zhǔn)占49.91%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)占30.09%，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)占30.19%。

五、企業(yè)對政府培育品牌的主要建議

部分被調(diào)查企業(yè)對政府在品牌建設(shè)中，提出了一些建設(shè)性意見，主要內(nèi)容有以下幾點。

1.加強(qiáng)對品牌的保護(hù)。主要有四個方面：一是商標(biāo)的保護(hù)。除了加強(qiáng)對假冒商標(biāo)的打擊外，部分企業(yè)希望在商標(biāo)的國內(nèi)外注冊（保護(hù)性注冊）提供信息，并盡量減少注冊時間。二是對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。在為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)提供保護(hù)的同時，對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，如延伸注冊、防御注冊、境外注冊等。三是建立健全行業(yè)規(guī)范。如制訂和提高行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四是建立有序的市場競爭機(jī)制。包括出臺有關(guān)維持良好市場秩序文件，加大對侵權(quán)企業(yè)的處理力度，破除地方保護(hù)主義，調(diào)控同類企業(yè)數(shù)量等。在問卷中，被調(diào)查企業(yè)對在創(chuàng)立名牌過程中最需要政府進(jìn)行扶持的幾個方面中，維持市場良好秩序占56.92%。

2.提供土地、資金等要素支持。對品牌企業(yè)提供土地、資金等資源要素的支持，是企業(yè)普遍提出的建議。同時，一些企業(yè)也希望在創(chuàng)建品牌中提供稅收優(yōu)惠，建立專項獎勵基金，對研發(fā)重點項目進(jìn)行補(bǔ)貼等。在問卷中，被調(diào)查企業(yè)對在創(chuàng)立名牌過程中最需要政府進(jìn)行扶持的幾個方面中，提供貼息貸款占46.54%，稅收優(yōu)惠占65.70%，在用地等政策上傾斜占34.21%，一定的資金獎勵占42.90%。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)。加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通，舉辦相關(guān)培訓(xùn)班，宣傳相關(guān)政策，推動企業(yè)提高品牌意識、專業(yè)技能以及品牌建設(shè)戰(zhàn)略等方面的知識。同時，提供相應(yīng)的行業(yè)信息，及時廣泛扶持政策和法規(guī)信息，提供國內(nèi)外市場銷售信息，多渠道提供引導(dǎo)性信息等。在問卷中，被調(diào)查企業(yè)對在創(chuàng)立名牌過程中最需要政府進(jìn)行扶持的幾個方面中，提供各類培訓(xùn)占24.95%，提供規(guī)劃指導(dǎo)占30.93%。

4.扶持農(nóng)業(yè)品牌。加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的支持力度，在農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)評選名牌時給予政策優(yōu)惠，加大對農(nóng)副產(chǎn)品的扶持力度，扶持農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，出臺農(nóng)業(yè)保險險種，建立農(nóng)業(yè)資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)等。

5.提高政府服務(wù)質(zhì)量。一是增強(qiáng)服務(wù)意識。改革舉措要執(zhí)行，執(zhí)行要到位，到位要細(xì)致，細(xì)致中要人性化。二是政策穩(wěn)定、到位、連貫，統(tǒng)一全省有關(guān)政策規(guī)定，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)推廣、扶持力度。三是改善品牌審定機(jī)制，采取市場調(diào)查和政府職能部門評審相結(jié)合。

除此之外，被調(diào)查企業(yè)還提出一些具體建議，如發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，設(shè)立品牌發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以便于品牌建設(shè)手續(xù)的集中辦理，加強(qiáng)企業(yè)與強(qiáng)勢品牌方面的規(guī)劃指引，支持民營企業(yè)品牌建設(shè)，對名牌的申報提供幫助，為進(jìn)一步創(chuàng)建品牌提供綠色通道等。

六、幾點結(jié)論和建議

1.省級以上品牌企業(yè)規(guī)模和效益明顯好于其他品牌企業(yè)。80家國家級品牌企業(yè)平均銷售收入達(dá)到14.46億元，414家省級品牌企業(yè)平均銷售收入達(dá)到3.94億元，大大高于其他企業(yè)1.1億元的水平；國家級品牌企業(yè)平均利稅達(dá)到1.3億元，省級品牌企業(yè)平均銷售收入達(dá)到0.47億元，明顯高于其他企業(yè)84.6萬元的水平。

2.省級以上品牌企業(yè)開拓國際市場的意識和能力較強(qiáng)。被調(diào)查企業(yè)中，有19%在國外注冊商標(biāo)，其中國家級和省級品牌企業(yè)的注冊比重分別達(dá)到49%和26%；在發(fā)達(dá)國家注冊的占30%左右。

3.省級以上品牌企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)。省級以上品牌企業(yè)擁有企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心占83%，企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重超過3%的占51%。但也要清醒地看到，浙江品牌的總體實力與國際和國內(nèi)先進(jìn)水平差距還很大，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段變化和國際競爭力提升的要求還不相適應(yīng)，貼牌加工、無牌加工現(xiàn)象比較普遍，品牌競爭力不強(qiáng)，缺乏具有國際知名度的品牌。

4.強(qiáng)勢品牌作用突出，但數(shù)量相對較少。與一般品牌相比，國家級品牌優(yōu)勢十分明顯，作用更加突出。在被調(diào)查企業(yè)中，國家級品牌企業(yè)實現(xiàn)的平均銷售收入和利稅分別是其他企業(yè)的6.3倍和5.2倍。但是，國家級品牌企業(yè)的數(shù)量只有全部調(diào)查企業(yè)的7.5%，而且由于這次調(diào)查對國家級品牌企業(yè)的覆蓋面更大，全省國家級品牌企業(yè)在所有品牌企業(yè)的數(shù)量比重還要低一些。

5.企業(yè)對品牌建設(shè)特別是獨立創(chuàng)建自主品牌的意識較強(qiáng)。在被調(diào)查企業(yè)中，擬獨立創(chuàng)建自主品牌的超過90%，擬定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)超過85%，其中2年以上企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃超過76%。同時，已經(jīng)設(shè)立專門品牌規(guī)劃發(fā)展部企業(yè)達(dá)到65%左右。這表明，我省企業(yè)對于品牌建設(shè)以及獨立創(chuàng)建自主品牌非常重視，具有較強(qiáng)的品牌發(fā)展意愿。

6.人才技術(shù)是品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素。在企業(yè)自主品牌建設(shè)中，缺乏人才和技術(shù)創(chuàng)新能力弱是主要制約因素，如在被調(diào)查企業(yè)中，研發(fā)投入占銷售收入比重低于5%的企業(yè)超過66%，超過5%的不到21%，員工中大專以上學(xué)歷員工比重低于5%超過36.3%，超過20%的不到17%。

7.維護(hù)市場秩序、提供規(guī)劃引導(dǎo)和管理培訓(xùn)是政府加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的重點。政府對品牌企業(yè)，除提供用地、資金等要素支持外，還應(yīng)加強(qiáng)對品牌的保護(hù)、提供信息引導(dǎo)和開展管理培訓(xùn)等，有的企業(yè)將這些列為政府首先需要重視的問題。