前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場策劃營銷主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
摘 要 市場營銷策劃方案實(shí)施是指將營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的部署過程,并保證這種過程順利完成,以實(shí)現(xiàn)營銷策劃所制定的目標(biāo)。本文通過對(duì)市場營銷策劃方案實(shí)施效果不理想的原因分析,并針對(duì)存在的問題提出了具體的解決對(duì)策。
關(guān)鍵詞 市場營銷 營銷策劃方案 方案實(shí)施 問題和對(duì)策
市場營銷策劃方案的實(shí)施,是企業(yè)對(duì)營銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的活動(dòng),是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程,對(duì)于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
一、市場營銷策劃方案實(shí)施面臨的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個(gè)方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實(shí)施過程的問題。
1.市場營銷策劃方案本身的問題
影響市場營銷策劃方案實(shí)施的因素很多,但主要有以下幾個(gè)方面:(1)制定的營銷方案脫離實(shí)際;(2)長期目標(biāo)任務(wù)與短期目標(biāo)任務(wù)相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實(shí)施方案不具體明確,缺乏系統(tǒng)性等。
從理論上講,任何一個(gè)營銷策劃方案,都要以充分的營銷環(huán)境調(diào)查分析為前提,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)可以利用的資源制定出系統(tǒng)的,具有創(chuàng)新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對(duì)企業(yè)所處的營銷環(huán)境分析和判斷不足,或雖然對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業(yè)可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業(yè)營銷策劃方案的翻版,沒有創(chuàng)新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個(gè)好的策劃方案。企業(yè)依靠這樣的方案指導(dǎo)營銷活動(dòng),必然會(huì)產(chǎn)生不理想的營銷效果。
2.市場營銷策劃實(shí)施過程中的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和企業(yè)外部有關(guān)組織之間,利用企業(yè)營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實(shí)營銷策劃內(nèi)容的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不協(xié)調(diào)、營銷資源不到位、營銷人員執(zhí)行不力,實(shí)施過程管理混亂,都會(huì)使很好的營銷策劃方案不能產(chǎn)生理想的營銷效果。
二、提高市場營銷策劃方案實(shí)施效果的對(duì)策
1.目標(biāo)市場的選擇和策劃
從銷售觀點(diǎn)看,市場是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場營銷策劃一個(gè)企業(yè)不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場范圍內(nèi),滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場及其策略。
企業(yè)根據(jù)總體市場中不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購買行為和購買習(xí)慣等不同特征,把總體市場劃分為若干相類似的消費(fèi)者群,其中每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力,策劃選擇產(chǎn)品投放到目標(biāo)細(xì)分市場,這一過程就是確定目標(biāo)市場。市場營銷策劃目標(biāo)市場策劃選擇的適當(dāng)和準(zhǔn)確,對(duì)企業(yè)完成目標(biāo)銷售和目標(biāo)銷售額,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,減少銷售支出,提高經(jīng)濟(jì)效益具有很大作用。細(xì)分出來的市場作為目標(biāo)市場,應(yīng)當(dāng)具備:(1)有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求;(2)有相當(dāng)?shù)馁徺I能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對(duì)手完全控制或?yàn)楸尘盃帉?duì)手涉足;(4)企業(yè)有市場的經(jīng)營和營銷能力。
策劃選擇目標(biāo)市場,除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠(yuǎn)期兼顧。從當(dāng)前考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,要具有實(shí)現(xiàn)近期銷售目標(biāo)的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點(diǎn)目標(biāo)市場。市場營銷策劃這樣,寧可目標(biāo)市場選擇的少一些,集中力量開辟重點(diǎn)市場,開發(fā)重點(diǎn)市場。從遠(yuǎn)期考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,是為企業(yè)長遠(yuǎn)布局和今后發(fā)展著想,包括開辟新市場和培育發(fā)展未來用戶等舉措。
2.加強(qiáng)市場營銷策劃方案實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)
市場營銷策劃方案進(jìn)入實(shí)施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動(dòng)手”,這時(shí),營銷管理者就要把各個(gè)部門的任務(wù)詳細(xì)的加以分解,分頭實(shí)施,并采取有效的激勵(lì)措施,確保每一項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和整個(gè)營銷策劃方案執(zhí)行人員和有關(guān)部門的執(zhí)行力。
3.對(duì)市場營銷策劃實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制
市場營銷策劃實(shí)施過程中,企業(yè)要對(duì)根據(jù)預(yù)算表和進(jìn)度表,嚴(yán)密控制的預(yù)算和進(jìn)度,并對(duì)營銷策劃方案實(shí)施的階段性成果進(jìn)行回顧,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,當(dāng)發(fā)現(xiàn)完成的情況不理想時(shí),企業(yè)要首先找出原因,然后提出解決問題的對(duì)策,必要的時(shí)候,還要對(duì)整個(gè)營銷策劃方案做出調(diào)整。
總之,市場營銷策劃方案是企業(yè)在市場銷售和服務(wù)之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現(xiàn)出來,是營銷策劃活動(dòng)的主要成果的體現(xiàn),是企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)指南。市場營銷策劃方案的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的過程,必須針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,把握市場營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,及時(shí)修正方案,力爭圓滿成功。
參考文獻(xiàn):
[1]傅川.基于客戶價(jià)值的營銷資源分配和關(guān)系管理研究.經(jīng)濟(jì)與管理.2008.04.15.
[2]陳海超.營銷策劃應(yīng)注重藝術(shù)與技術(shù)的協(xié)調(diào).現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版).2010(02).
[3]朱華鋒.建立營銷策劃課程獨(dú)立內(nèi)容體系的探討.華東經(jīng)濟(jì)管理.2010(01).
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;營銷實(shí)踐教學(xué);差異化人才培養(yǎng);路徑優(yōu)化對(duì)策
2014年6月,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(以下簡稱《決定》),教育部等六部門印發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》(以下簡稱《規(guī)劃》),標(biāo)志著我國職業(yè)教育發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新階段?!稕Q定》明確提出“深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作”,這為職業(yè)教育的辦學(xué)走向提供了指導(dǎo)思想和依據(jù)。2015年8月,教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》明確提出,推進(jìn)產(chǎn)教深度融合,深化校企協(xié)同育人,強(qiáng)化行業(yè)對(duì)教育教學(xué)的指導(dǎo),推進(jìn)專業(yè)教學(xué)緊貼技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)實(shí)際,有效開展實(shí)踐性教學(xué)等,可見,職業(yè)教育中實(shí)踐教學(xué)和校企融合將是未來教學(xué)的重中之重。2014年3月教育部明確指出,全國普通本科高等院校1200所學(xué)校中,將有600多所逐步向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)變。我們?cè)絹碓角逍训卣J(rèn)識(shí)到,實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),也是提高學(xué)生社會(huì)職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。高校市場營銷專業(yè)建設(shè)在不斷探索中,近些年來,市場營銷理念、方式等不斷更新,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營銷人員的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力要求不斷攀升,020時(shí)代的到來讓所有營銷崗位工作人員的工作內(nèi)容和工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化,培養(yǎng)什么樣的學(xué)生才能適應(yīng)行業(yè)需要、崗位需求成為專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。
一、高校市場營銷畢業(yè)生培養(yǎng)現(xiàn)狀
畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,歷屆畢業(yè)生就業(yè)呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn):求職容易、分布行業(yè)廣泛、工作調(diào)換頻率高,畢業(yè)生主要從事市場策劃、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶溝通與管理等工作。畢業(yè)生跟蹤調(diào)研成果同時(shí)顯示,一方面畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者越來越多,涉及各行各業(yè),實(shí)體店經(jīng)營和網(wǎng)店經(jīng)營均有成功者;另一方面企業(yè)對(duì)營銷人員職業(yè)素質(zhì)中人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、心理承受能力、創(chuàng)新應(yīng)變能力、吃苦學(xué)習(xí)能力的需求遠(yuǎn)勝于對(duì)營銷專業(yè)技能的需求,目前市場營銷人才培養(yǎng)的癥結(jié)集中體現(xiàn)為人才培養(yǎng)趨同化,各高校培養(yǎng)的營銷畢業(yè)生差別不大,就業(yè)擇業(yè)時(shí)缺乏競爭力,說明人才培養(yǎng)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。從教學(xué)內(nèi)容來看,高校營銷專業(yè)的課程安排趨同,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容各不相同,所以,學(xué)生的差異性培養(yǎng)主要是通過實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)形成的。所以,高校營銷的實(shí)踐教學(xué)改革勢在必行。
二、高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)存在的問題和難題
高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)路徑不外乎三大主線:實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)基地實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能競賽;實(shí)習(xí)主要是專業(yè)實(shí)習(xí),安排有暑期實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí),可分散實(shí)習(xí)或集中實(shí)習(xí);畢業(yè)設(shè)計(jì)即結(jié)合實(shí)習(xí)解決實(shí)際問題的比較完整的文字闡述。在不斷提倡校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作中,不斷變革的主要是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法等。常規(guī)的營銷實(shí)踐教學(xué)存在的問題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(一)課程實(shí)訓(xùn)缺乏載體
市場營銷常規(guī)包含課程實(shí)訓(xùn)的專業(yè)課主要有:公關(guān)禮儀、市場調(diào)研、推銷實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告促銷、品牌運(yùn)營等,設(shè)計(jì)的課程實(shí)訓(xùn)多數(shù)是教師根據(jù)教材內(nèi)容,以某一個(gè)技能點(diǎn),虛擬環(huán)境,課堂訓(xùn)練簡單低級(jí),缺乏載體,而推銷的實(shí)訓(xùn)中必須有實(shí)體產(chǎn)品為載體才能展開技巧的運(yùn)用,禮儀技能需有企業(yè)真實(shí)環(huán)境才能得體運(yùn)用,市場調(diào)研需有企業(yè)需求才能有價(jià)值和意義,網(wǎng)絡(luò)營銷需有企業(yè)產(chǎn)品才能有實(shí)際銷售環(huán)節(jié)的磨練和盈利壓力等等,以往教學(xué)過多囿于課堂,囿于校內(nèi),學(xué)生無法體會(huì)到實(shí)際效果。
(二)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過于膚淺
高校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是三種形式:一是實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn),如營銷沙盤模擬等;二是校園商業(yè)經(jīng)營,如校園商業(yè)一條街,校園超市等;三是專業(yè)競賽,如策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)大賽等。常規(guī)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在的問題是不夠真實(shí)化,內(nèi)容多以模擬為主,不貼近企業(yè)真實(shí)環(huán)境,沒有市場背景和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),即使經(jīng)營失敗對(duì)學(xué)生而言也沒有實(shí)質(zhì)性損失,學(xué)生更多是在表演而不是實(shí)操,因此參與時(shí)缺乏動(dòng)力。
(三)校外實(shí)訓(xùn)脫離企業(yè)需求
以產(chǎn)教融合、校企合作為指導(dǎo),高校使出全身解數(shù),部分高校和上百家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,企業(yè)紛紛掛牌成為高校實(shí)踐基地。實(shí)際上,順利實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和人才有效輸送企業(yè)的并不多,多數(shù)校企合作只是一紙協(xié)議,學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)瓶頸。從企業(yè)來看,安排一些骨干力量參與學(xué)校教學(xué)和學(xué)生培訓(xùn),必然付出更多的成本,這是企業(yè)所不愿意的,同時(shí)企業(yè)還要承擔(dān)人才流失的風(fēng)險(xiǎn),并且教師和學(xué)生參與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)也不能觸碰商業(yè)機(jī)密;從學(xué)生來看,能去實(shí)訓(xùn)的企業(yè)少之又少,往往企業(yè)需要時(shí)學(xué)生不肯“買單”,甚至企業(yè)、學(xué)生雙方都不“買單”;從教師來看,教師不但需要完成校內(nèi)的教學(xué)、管理任務(wù),還要完成服務(wù)企業(yè)的任務(wù)和要求,工作量大大增加。最后,校外實(shí)訓(xùn)由于是學(xué)校和企業(yè)之間的合作,講究行動(dòng)統(tǒng)一,企業(yè)很難接受大批量學(xué)生并提供飽滿的實(shí)習(xí)任務(wù),多數(shù)校企合作使得學(xué)生成為企業(yè)短期經(jīng)營需要的廉價(jià)勞動(dòng)力。
(四)畢業(yè)設(shè)計(jì)流于形式
在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)里,以往學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)更多涉及的是虛擬市場營銷的話},或者以學(xué)生兼職內(nèi)容為主題,略能貼近實(shí)際,大部分營銷學(xué)生都能較快地完成設(shè)計(jì)任務(wù),但畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容對(duì)實(shí)踐指導(dǎo)意義不大,有時(shí)就是空談,甚至過于理想化,最終畢業(yè)設(shè)計(jì)并不能夠體現(xiàn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的成果。
(五)實(shí)踐教學(xué)的管理、保障不到位,教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的積極性
首先,實(shí)踐教學(xué)的管理不到位。很多專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容過于形式化,缺少過程監(jiān)督,學(xué)生缺少安全保障,考核缺乏依據(jù)。其次,教師的實(shí)踐教學(xué)能力不足,多數(shù)教師沒有參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營,風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)成本分析等能力都有所不足。再次,專業(yè)教師積極參與專業(yè)各項(xiàng)實(shí)訓(xùn),但考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制不健全,打消了教師實(shí)踐教學(xué)的積極性。最后,實(shí)踐教學(xué)會(huì)打破原有的常規(guī)教學(xué)規(guī)律,給教學(xué)管理帶來難度。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷實(shí)踐教學(xué)路徑優(yōu)化對(duì)策與建議
(一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)營銷模式
互聯(lián)網(wǎng),又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò),是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò),這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連,形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越深刻地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作以及生活方式,甚至影響和帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)程進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營銷也稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷,就是以國際網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,尤其是智能手機(jī)的普及,人們的日常生活越來越依靠網(wǎng)絡(luò),而現(xiàn)代企業(yè)為了更好地銷售產(chǎn)品、服務(wù)顧客,也不得不從運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)而依靠互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)營銷理念、方式的轉(zhuǎn)變帶來對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的不斷攀升。
(二)以差異化營銷人才培養(yǎng)思想為指導(dǎo)打造專業(yè)特色,明確培養(yǎng)目標(biāo)
差異化營銷戰(zhàn)略是著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾?波特在1980年出版《競爭戰(zhàn)略》中提出的三種通用的競爭戰(zhàn)略中的一種:為使企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。之后,企業(yè)采取差異化營銷策略,面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場,企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場作為目標(biāo)市場,分別對(duì)每個(gè)子市場提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的營銷措施。學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品,同樣高校培養(yǎng)出來的學(xué)生必須有自己的特色,打造專業(yè)人才培養(yǎng)的差異化,從而形成專業(yè)人才的競爭優(yōu)勢,保持專業(yè)的競爭力。差異化人才培養(yǎng)策略要求各高校營銷專業(yè)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中營銷人才實(shí)際需要確定培養(yǎng)目標(biāo)、方向,為特色崗位人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)。毋庸置疑的是,高校營銷必須培養(yǎng)集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷技術(shù)于一身的人才。
(三)大數(shù)據(jù)時(shí)代路徑優(yōu)化的五點(diǎn)實(shí)踐對(duì)策
1.優(yōu)化課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車
從課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上來看,不能僅限于課堂上的簡單模擬,要結(jié)合企業(yè)真正需求的技能點(diǎn),或者結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)職場氛圍。課堂案例改變以往的找案例分析,而是自己做案例分析,這樣效果更好。同時(shí),課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以利用海量的網(wǎng)絡(luò)資源,提煉適合教學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。如課程實(shí)訓(xùn)以服務(wù)校園超市等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為載體,增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性和真實(shí)性。又如在專業(yè)特色培養(yǎng)方向上利用網(wǎng)絡(luò)資源形成能力提升的“實(shí)訓(xùn)包”,讓學(xué)生在不同的方向上經(jīng)過“實(shí)訓(xùn)包”的訓(xùn)練能夠獨(dú)立完成營銷任務(wù)。課程實(shí)訓(xùn)也包括請(qǐng)進(jìn)企業(yè)專家為學(xué)生開展講座和安排學(xué)生進(jìn)企業(yè)參觀考察,分行業(yè)、分方向、分崗位增加對(duì)企業(yè)經(jīng)營的認(rèn)識(shí),了解實(shí)際市場行情。同時(shí),課堂實(shí)訓(xùn)從內(nèi)容準(zhǔn)備、篩選到運(yùn)用教學(xué)、監(jiān)督管理等都可以借用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。
從課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法上來看,搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以在微時(shí)代將實(shí)訓(xùn)課等內(nèi)容以“微課”形式切入和運(yùn)用,教師教學(xué)技能得以提升,學(xué)生學(xué)習(xí)能力得以提高,實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間得以拓展。同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷中的某些具體環(huán)節(jié)來設(shè)置,讓學(xué)生能夠在不離開校園的同時(shí)參與到一些網(wǎng)店的實(shí)體經(jīng)營操作中來。
2.優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,服務(wù)企業(yè)電商市場
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)之一,也是校企合作、產(chǎn)教融合的進(jìn)一步推進(jìn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容一方面需要積極參與企業(yè)經(jīng)營,另一方面需要積極為企業(yè)服務(wù)。如專業(yè)大賽與企業(yè)合作,形式多樣化。又如在企業(yè)各種促銷活動(dòng)中積極參與策劃和銷售,將企業(yè)產(chǎn)品在校內(nèi)加以積極推廣和宣傳,參與企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的電子商務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品代銷等。再如以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái),學(xué)生串聯(lián)產(chǎn)品采購、業(yè)務(wù)談判、渠道篩選、產(chǎn)品陳列、廣告促銷等實(shí)操,并承擔(dān)市場盈虧風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中與企業(yè)找到切合點(diǎn),學(xué)生培訓(xùn)貼近半工半讀亦可嘗。
3.優(yōu)化校外實(shí)訓(xùn)崗位訓(xùn)練,對(duì)接營銷人才特色培養(yǎng)
加強(qiáng)校企合作,繼續(xù)開拓學(xué)生實(shí)習(xí)崗位,以多年校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),總結(jié)校企合作四化原則:實(shí)習(xí)崗位的多樣化,實(shí)習(xí)內(nèi)容飽滿化,實(shí)習(xí)考核企業(yè)化,實(shí)習(xí)時(shí)間靈活化。產(chǎn)教融合、校企合作的模式不外乎三種:企業(yè)走進(jìn)校園,學(xué)生走進(jìn)企業(yè),政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)。每所院??梢愿鶕?jù)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要等實(shí)際情況選擇適合的模式。同時(shí),校企合作中的學(xué)生實(shí)習(xí)管理也需要隨之改革,可以采取“雙導(dǎo)師”制指導(dǎo),實(shí)習(xí)中的職業(yè)道德、職業(yè)理念、基本營銷概念介紹等由專業(yè)教師教授,企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的實(shí)操借鑒、現(xiàn)場指導(dǎo)等由企業(yè)一線工作人員來進(jìn)行,考核也以企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,必要成果可以形成畢業(yè)設(shè)計(jì),真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
無論校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要成為必然。校企合作數(shù)年以來,碰到的瓶頸不外乎是企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際需要與學(xué)生的工作取向的不吻合,這個(gè)難題就可以依靠互聯(lián)網(wǎng)解決,企業(yè)在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)勢必缺少電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的人才,如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、物流配送等,高校可以和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下采取合作,避免企業(yè)大量人才引進(jìn)的高成本,學(xué)校也及時(shí)添補(bǔ)了校外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,為企業(yè)服務(wù)。
4.優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)流程,數(shù)據(jù)管理強(qiáng)化成果
高校市場營銷專業(yè)始終堅(jiān)持畢業(yè)設(shè)計(jì)和答辯等教學(xué)環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容不外乎是填寫大量表格,形式飽滿,內(nèi)容枯燥,沒能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)成果。建議畢業(yè)設(shè)計(jì)分三個(gè)階段:選提階段、實(shí)操階段、成果階段。第一階段,學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)鎖定一課題,確定指導(dǎo)教師,一般在大學(xué)一二年級(jí)內(nèi)基本完成。第二階段將鎖定課題內(nèi)容,通過實(shí)習(xí),在企業(yè)中實(shí)踐、實(shí)施、調(diào)研和總結(jié)。第三階段形成課題成果并做匯報(bào)。這樣學(xué)有所思,學(xué)有所用,學(xué)有所成。同時(shí),加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)中教師和企業(yè)雙方指導(dǎo)、監(jiān)督工作,做到管理簡化,注重實(shí)效。關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的監(jiān)督、管理、檢驗(yàn)和推廣可以通過企業(yè)和高校的數(shù)據(jù)管理完成,為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供依據(jù)。
5.優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)保障措施,確保實(shí)踐教學(xué)暢通
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場推廣,擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,實(shí)現(xiàn)公司市場業(yè)績的持續(xù)健康增長,提高產(chǎn)品市場占有率。
3、分析公司的市場環(huán)境,診斷存在問題和發(fā)展機(jī)會(huì),明確公司的年度目標(biāo),指導(dǎo)公司的年度營銷活動(dòng)。
4、評(píng)估公司實(shí)施的市場營銷活動(dòng)效果和市場業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,適應(yīng)和引導(dǎo)市場發(fā)展。
二、總體市場環(huán)境:
1、市場現(xiàn)狀:
①高速增長,潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規(guī)范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多,業(yè)內(nèi)沒有形成強(qiáng)勢品牌。
③需求多樣,理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④價(jià)格混亂,良莠不齊。市場價(jià)格透明性差,品牌價(jià)格體系混亂,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品,忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面,對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營運(yùn)作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動(dòng)和推廣措施,區(qū)域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業(yè)的技術(shù)營銷人才少,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統(tǒng)。目前品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強(qiáng)勢品牌來統(tǒng)一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好,儲(chǔ)蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質(zhì),對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費(fèi)基數(shù)大,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,高檔消費(fèi)比重趨大,未來珠寶首飾市場規(guī)模巨大。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi):政府實(shí)行積極的財(cái)政政策,
為拉動(dòng)內(nèi)需,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi),逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規(guī)范:政府保護(hù)消費(fèi)者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規(guī)范市場環(huán)境和秩序,,逐步消除地方保護(hù)主義,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí),也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦品牌爭霸:隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營等優(yōu)勢,必然將逐步整合國內(nèi)大中城市珠寶首飾市場,實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主,政府職能轉(zhuǎn)換,辦事效率提高,環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來預(yù)期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,消費(fèi)需求層次提高。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化:消費(fèi)需求步入舒適享受型階段,高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求:對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心,個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國外發(fā)達(dá)國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn),珠寶鉆石等保值作用顯著,國內(nèi)市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產(chǎn)品定位:低檔產(chǎn)品出樣偏多,產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主,減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略:應(yīng)參考定價(jià),同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制:企業(yè)質(zhì)量體系不完善,對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏,對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量:無完善和對(duì)銷售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系,服務(wù)內(nèi)容少,服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統(tǒng)的品牌塑造體系,對(duì)品牌的提升不重視,知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運(yùn)作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規(guī)模擴(kuò)張受限制,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動(dòng)形式花樣少,集中運(yùn)作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理,柜臺(tái)布置和現(xiàn)場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,對(duì)現(xiàn)場規(guī)范不能領(lǐng)悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關(guān)系:對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切,對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng),損害公司信譽(yù)。
2、市場機(jī)會(huì):
①知名品牌:知名香港品牌,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商
②網(wǎng)絡(luò)健全:布局早,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,運(yùn)作良好。
③產(chǎn)品豐富:自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購,產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)線豐富。
④專業(yè)團(tuán)隊(duì):多年經(jīng)營,形成一定有效的經(jīng)營管理機(jī)制和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢:香港企業(yè)背景,資本運(yùn)作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標(biāo):
1、銷售業(yè)績:2003年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元,較2002年增長%以上。
2003年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬件,較2002年增長%以上。
2、銷售網(wǎng)絡(luò):2003年在國內(nèi)新建家直營門店,達(dá)到家,同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個(gè)省,總門店數(shù)達(dá)到家。
3、單店均銷售額:2003年單店平均銷售額不低于萬元,較2002年增長%以上。
4、鉆石俱樂部:發(fā)展ZDS鉆石俱樂部會(huì)員萬名,品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5、新產(chǎn)品推廣:完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實(shí)施戰(zhàn)略:
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,產(chǎn)品擔(dān)角,渠道搭臺(tái),廣告造勢,促銷配樂,服務(wù)跟進(jìn),價(jià)格適中,顧客認(rèn)可,市場終成。
(二)產(chǎn)品策略:
①產(chǎn)品定位:
立足于中高檔產(chǎn)品,進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費(fèi)者,突出ZDS品質(zhì)高貴,是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善,有較高得親和力,不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鉆石國際品牌,為社會(huì)主流人士打造,迎合中高檔消費(fèi)。
B品牌內(nèi)涵:尊貴,經(jīng)典,專業(yè),時(shí)尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認(rèn)知度:完整得CIS系統(tǒng),持續(xù)得廣告宣傳,易于識(shí)別記憶。
E品牌美譽(yù)度:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的服務(wù)體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動(dòng),愛心行動(dòng),捐資助學(xué)等,回報(bào)社會(huì),樹立公眾形象。
③價(jià)格定位:
A參考定價(jià):
參照同類產(chǎn)品且知名品牌,價(jià)格高于對(duì)手5-20%,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
B價(jià)格控制:
明確價(jià)格體系,全國統(tǒng)一確定價(jià)格,門店無權(quán)價(jià)格浮動(dòng),嚴(yán)禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放,禁止進(jìn)行折扣銷售,以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。
C折扣銷售:對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專門渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系,限制零售門店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。
每個(gè)企業(yè)的資源都是有限的,能否把有限的資源價(jià)值利益最大化是企業(yè)需要完成的工作,所以要選擇好自己所要發(fā)展的方向,如果把有效的、有限的資源投入到自己并不擅長的渠道中去,在一定的程度上就削減了自己的優(yōu)勢,而且會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)以及企業(yè)的虧損?,F(xiàn)代的市場競爭可謂是時(shí)間與速度的競爭,在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力主要是受到滿足市場需求的時(shí)間和速度的影響,傳統(tǒng)的營銷過程是,先開發(fā)概念產(chǎn)品,然后制造樣品,再試制產(chǎn)品,最后才是產(chǎn)品營銷。因此,滿足市場需求的時(shí)間長、速度慢。傳統(tǒng)的營銷模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展,所以中國企業(yè)不能安于現(xiàn)狀,要著眼未來,積極地總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),合理地制定出營銷管理過程的優(yōu)化策略,為企業(yè)注入新鮮的血液,讓企業(yè)可以順利地良性發(fā)展下去。下面就主要從市場與現(xiàn)實(shí)的角度來具體地分析整個(gè)的市場營銷鏈。
2認(rèn)真分析市場機(jī)會(huì)
任何性質(zhì)的企業(yè)都不可能單一地靠現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場而長期發(fā)展下去,因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)于市場的需求和競爭過于激烈,市場營銷的首要任務(wù)就是分析市場機(jī)會(huì)。所謂的市場機(jī)會(huì)是指,可以為企業(yè)與員工帶來利潤的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)實(shí)的生活中可以賺錢的機(jī)會(huì)少之又少,企業(yè)營銷人員必須對(duì)市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者、競爭者的種種行為進(jìn)行調(diào)查研究,認(rèn)真地分析市場。俗話說:有消費(fèi)者的地方就有市場。認(rèn)真分析市場并把握住市場是一門高深的學(xué)問。消費(fèi)者的需求不盡相同,市場機(jī)會(huì)也可以說隨處可見。許多優(yōu)秀的企業(yè)家認(rèn)為顧客沒有被滿足的需求就是市場機(jī)會(huì),甚至有的人認(rèn)為,市場機(jī)會(huì)就是消費(fèi)者在滿足需求的過程中尚存的遺憾。企業(yè)在認(rèn)真地分析完市場后進(jìn)行革新,會(huì)使這家企業(yè)擁有某些別的企業(yè)尚未擁有的東西,但就這一方面來說,它就比其他的競爭者擁有更好的競爭優(yōu)勢,也足可以讓這個(gè)企業(yè)獲得較多的差別利益。當(dāng)然在這個(gè)過程中,企業(yè)要尋找到最適合自己發(fā)展的市場,要對(duì)企業(yè)自身的能力、市場競爭地位、企業(yè)的優(yōu)勢與弱點(diǎn)等諸多方面進(jìn)行客觀的評(píng)估。在這個(gè)過程中,還要保持市場機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,這就是后面所要提及到的要“結(jié)合實(shí)際”。
3選擇正確的目標(biāo)市場
在認(rèn)真地對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估以后,此時(shí)企業(yè)就要做好進(jìn)入市場的準(zhǔn)備。在選擇目標(biāo)市場的時(shí)候,要對(duì)進(jìn)入哪個(gè)市場或者是進(jìn)入某個(gè)市場的哪部分進(jìn)行系統(tǒng)的分析,這就到了企業(yè)市場管理的第二個(gè)步驟:研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內(nèi)容。下面以中國糧油公司為例來進(jìn)行詳細(xì)的說明。糧油公司在20世紀(jì)60年代就向日本出口凍雞,因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)比較喜歡吃凍雞的國度,糧油公司的銷售量一直很好,對(duì)日本的出口量一直保持在30%以上。但是到了70年代,日本的凍雞市場變得格外的激烈,使得中國的出口量直線下降,只占到日本市場的12%左右。就在這種危機(jī)的時(shí)刻,糧油公司根據(jù)不同市場的不同需求把凍雞分成三種產(chǎn)品來出口,分別是:凈膛全雞、分割雞、雞肉的半成品,這三種產(chǎn)品受到了日本民眾的熱烈歡迎。與此同時(shí),糧油公司把消費(fèi)者大致地分為了三類:個(gè)體飲食用戶、團(tuán)體用戶、家庭消費(fèi)者,因?yàn)榧Z油公司通過大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn):這三類人對(duì)于凍雞的品質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)品的包裝以及價(jià)格都有著不同的要求。個(gè)體的飲食用戶對(duì)于凍雞的品質(zhì)與衛(wèi)生方面要求較高;團(tuán)體用戶比較在意購買的價(jià)格,因?yàn)樗麄兪怯眠@種凍雞來進(jìn)行盈利的,所以,他們對(duì)于凍雞的包裝、品質(zhì)要求偏低;相比之下家庭消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及規(guī)格要求比較嚴(yán)苛,他們對(duì)于凍雞的挑選性最強(qiáng)。糧油公司在意識(shí)到這些的時(shí)候,積極調(diào)整自己的策略。經(jīng)過半年的時(shí)間,糧油公司的凍雞出口量又開始回暖。與此同時(shí),糧油公司的管理制度也變得更加嚴(yán)格,比如說,在包裝上同等級(jí)的雞在重量上公差不能超過25克。通過對(duì)銷售市場的具體分析,糧油公司成功地選擇了日本客戶不同的目標(biāo)市場,從而在激烈的競爭中展露出了自己的真實(shí)實(shí)力,獲得大勝。
4結(jié)合實(shí)際,制定優(yōu)化策略
在對(duì)市場進(jìn)行全方位的審核之后,企業(yè)市場營銷管理就來到了第三個(gè)步驟:結(jié)合實(shí)際,確定市場營銷策略。它是企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)要對(duì)自身可以控制的各種營銷要素進(jìn)行優(yōu)化,這些因素包括:質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷售的渠道等等,由于要控制的因素較多,所以企業(yè)就要重點(diǎn)考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷的策略,就是所謂的營銷組合。產(chǎn)品策略就是企業(yè)向目標(biāo)市場提供的具體的商品;價(jià)格策略指的是出售給消費(fèi)者的商品或服務(wù)的價(jià)格;渠道策略是指企業(yè)在向目標(biāo)市場提供商品時(shí),要經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)和活動(dòng);通常所講的促銷策略是指企業(yè)利用各種形式與媒體來宣傳自己的企業(yè)與商品。市場營銷組合為的是企業(yè)的綜合戰(zhàn)略,它可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取相應(yīng)的手段,以期貫徹企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思想。市場營銷組合充分地體現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)管理的思想,它具有整體性、多變性及協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。隨著中國企業(yè)對(duì)市場營銷學(xué)的研究不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也發(fā)生了一些變化,對(duì)于產(chǎn)品策略,平時(shí)要更關(guān)注顧客的不同需求與愿望;針對(duì)于價(jià)格策略,重點(diǎn)是要充分考慮顧客為得到這些商品或服務(wù)所愿意付出的最高的代價(jià);在做市場營銷的過程中要時(shí)刻注意促銷過程是一個(gè)與顧客保持雙向溝通的過程,因?yàn)橹挥袧M足了顧客的需求才能把自己的產(chǎn)品推出去,為企業(yè)獲得較大的利潤。特別需要指出的是,制定出一個(gè)良好的市場營銷組合要運(yùn)用科學(xué)的方法、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5完善市場營銷活動(dòng)管理
對(duì)市場營銷活動(dòng)進(jìn)行行之有效的管理,是企業(yè)進(jìn)行市場營銷管理的最后一個(gè)步驟。在前面所提及到的對(duì)市場機(jī)會(huì)的分析、選擇目標(biāo)市場、結(jié)合實(shí)際制定營銷策略等過程中都需要進(jìn)行有效的管理,市場營銷管理體系支撐著這些活動(dòng)可以順利進(jìn)行。當(dāng)今社會(huì),無論什么企業(yè),要想長期穩(wěn)定地發(fā)展下去,就要先制定長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo);在保障大方向不變的情況下,建立許多短期目標(biāo)。這樣,每個(gè)部門或者是每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有所依據(jù),不會(huì)使工程變得沒有章法,以期長遠(yuǎn)的目標(biāo)可以按照總的方向與方針進(jìn)行。在市場的營銷管理中,要有嚴(yán)格的市場營銷組織,在實(shí)際的營銷過程中往往會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題,這時(shí)候就急需要一個(gè)嚴(yán)格的管理系統(tǒng),來為營銷目標(biāo)的實(shí)施保駕護(hù)航。這三個(gè)營銷手段相互關(guān)聯(lián),有著密切的關(guān)系,營銷組織以市場營銷計(jì)劃為指導(dǎo),營銷組織對(duì)營銷計(jì)劃的具體實(shí)施提供保障,而實(shí)施的情況和結(jié)果又會(huì)受到管理系統(tǒng)的控制,以此來保證市場營銷計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
6結(jié)語
關(guān)鍵詞:政府市場;企業(yè)市場;差異化營銷
中圖分類號(hào):F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年9月25日
我國已經(jīng)走過了30多年的改革開放歷程,市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與逐步完善,都為我國的市場經(jīng)濟(jì)提供了充分發(fā)展的土壤。在此過程中,企業(yè)也迎來了高速發(fā)展,與此相適應(yīng)的企業(yè)市場營銷也有了長足進(jìn)步。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷主要是市場上的企業(yè)對(duì)于企業(yè)的營銷,但是市場經(jīng)濟(jì)要求政府也積極加入市場中來,政府采購也逐漸成為市場營銷的主力,并且發(fā)揮著重要的作用。因此,對(duì)于商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)而言,做好政府市場和企業(yè)市場的差異化營銷,對(duì)其長遠(yuǎn)發(fā)展有著莫大的幫助。
一、政府市場與企業(yè)市場營銷的內(nèi)容與特點(diǎn)
(一)政府市場營銷的內(nèi)容。政府市場,也可以稱之為政府采購市場,主要指政府的消費(fèi)行為而形成的一個(gè)特殊的市場,這個(gè)市場規(guī)模通常為政府年度財(cái)政支出中消費(fèi)和投資的總和,因而總量較大,一般能占到一個(gè)國家和地區(qū)財(cái)政支出的10%以上,有的發(fā)展中國家占比甚至能達(dá)到20%~30%。政府市場的采購需要透明化,因其采購資金主要來源于納稅人所繳納的稅金,按照財(cái)政收入取之于民用之于民的原則,采購的目的主要是為政府履行職能所提供必要的消費(fèi)品,以及政府為社會(huì)所提供的公共產(chǎn)品。根據(jù)財(cái)政部國庫司數(shù)據(jù),2014年全國政府采購規(guī)模為17,305.34億元,占全國財(cái)政支出和GDP的比重分別為11.4%和2.7%。上萬億元的采購資金,對(duì)于市場營銷領(lǐng)域而言,確實(shí)值得商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)真研究。
(二)政府市場營銷的特點(diǎn)。一是政府市場營銷的主體特殊性。政府作為政府市場中的唯一主體,具有獨(dú)一無二的特定性。政府的各項(xiàng)采購內(nèi)容,除了協(xié)議采購?fù)猓蟛糠譃橥ㄟ^政府采購中心招投標(biāo)采購。因此,政府對(duì)于投標(biāo)商或者商品供應(yīng)商的選擇也極為嚴(yán)格,企業(yè)必須符合一系列規(guī)定才能入選該領(lǐng)域。政府市場有政府作為保障,信譽(yù)度較其他市場主體要高,必然會(huì)引來激烈的市場競爭。同時(shí),政府采購的商品關(guān)系到國家、社會(huì)及個(gè)人的根本利益,因此在采購過程中會(huì)極為謹(jǐn)慎,程序復(fù)雜,要求也較高;二是政府市場營銷的資金信譽(yù)度較高。政府采購是有資金預(yù)算的,且該預(yù)算在每年年初各地“兩會(huì)”上由政府制定,人大審議,公開,對(duì)于資金的使用和流向都有一套完整的監(jiān)管流程,這也就為政府市場的資金提供了極高的信譽(yù)。在企業(yè)市場中時(shí)常見到的“三角債”情況,在政府市場中難以見到;三是政府市場營銷的配套性和批量性。政府采購一般而言數(shù)量和規(guī)模都較大,且顯示出明顯的配套性和批量性。上至政府工程下至辦公用品的采購,通過政府采購中心很難見到單一的采購行為?;谡块T眾多的情況,采購中心組織一次招投標(biāo)采購,往往批量較大,種類較全。這更對(duì)投標(biāo)商或者商品供應(yīng)商提出了較高要求,不但自身實(shí)力要過硬,而且配套的設(shè)施和服務(wù)也必須符合要求。
(三)企業(yè)市場營銷的內(nèi)容。在本文中,企業(yè)市場營銷是針對(duì)商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)而言的,主要是將市場的主體――企業(yè)作為營銷對(duì)象而進(jìn)行的營銷行為。任何具有購買意愿和消費(fèi)企圖的市場行為,都可以稱之為企業(yè)市場。市場內(nèi)的企業(yè)均為和自身業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的企業(yè),具有極大的廣泛性。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2015年9月7日的2014年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)初步核實(shí)數(shù)據(jù),去年我國GDP現(xiàn)價(jià)總量為636,139億元,第一產(chǎn)業(yè)增加值為58,336億元,增長速度為4.1%,第二產(chǎn)業(yè)增加值為271,764億元,增長速度為7.3%,第三產(chǎn)業(yè)增加值為306,038億元,增長速度為7.8%。這其中,企業(yè)市場占到了相當(dāng)大的份額,說明企業(yè)市場一直并將長期蓬勃發(fā)展,在我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下,企業(yè)市場應(yīng)該更加值得重視。
(四)企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)。一是企業(yè)市場營銷的自主性和靈活性。企業(yè)在市場中的行為,是從其自身的利益出發(fā)的,其目的也是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,企業(yè)市場營銷不需考慮太多的社會(huì)責(zé)任,而是主要與企業(yè)自身相關(guān)聯(lián)。因此,企業(yè)的市場營銷在數(shù)量、規(guī)模、金額上,都具有較大的自主性,根據(jù)企業(yè)自身情況選擇相應(yīng)的商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)。同時(shí),企業(yè)市場營銷的靈活性又體現(xiàn)在,可以隨時(shí)隨地根據(jù)具體情況進(jìn)行企業(yè)市場營銷行為,可以在市場中自由選擇購買和消費(fèi)對(duì)象,除了必須遵守的法律法規(guī)及商業(yè)市場相關(guān)規(guī)定之外,沒有更多的約束因素,政府對(duì)企業(yè)市場營銷也持積極和支持態(tài)度;二是企業(yè)市場營銷的透明化。企業(yè)市場營銷是完整的企業(yè)間行為,雙方都需要進(jìn)行必要的情況了解,而且還要對(duì)市場上的其他企業(yè)以及整個(gè)市場環(huán)境做出了解。同時(shí),企業(yè)間激烈的市場競爭,也使得在市場營銷的過程中進(jìn)行了一次優(yōu)勝劣汰,將不規(guī)范不透明的企業(yè)予以剔除,留下實(shí)力雄厚的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行競爭,更加促進(jìn)了信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及營銷過程的規(guī)范透明。
二、政府市場與企業(yè)市場差異化營銷策略
在市場營銷理論中,營銷的兩個(gè)關(guān)鍵步驟是生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))和營銷流通渠道。這兩方面內(nèi)容較為豐富,可以組成一個(gè)完整的營銷流程。因此,本文將從這兩方面進(jìn)行差異化營銷策略研究。
(一)生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))差異化營銷策略。無論是政府市場還是企業(yè)市場,雙方都會(huì)看重產(chǎn)品(服務(wù))的功能、特點(diǎn)、實(shí)用性和創(chuàng)新性。所不同的是各有側(cè)重。在功能和特點(diǎn)都較為相似的產(chǎn)品(服務(wù))中,政府市場對(duì)于產(chǎn)品(服務(wù))的實(shí)用性更為看重,而企業(yè)市場則對(duì)其創(chuàng)新性更為看重。
在政府市場,前文提到政府營銷市場的主體特殊性和配套批量性,政府在進(jìn)行采購時(shí),會(huì)綜合考慮產(chǎn)品(服務(wù))所使用對(duì)象的具體情況來考慮采購什么樣的產(chǎn)品。如政府采購公共體育設(shè)施,因其使用范圍多在人員較為密集的廣場、小區(qū)等,因此并不需要具有太多新功能的設(shè)施,而是考慮較為大眾化的設(shè)施。如在中國政府采購招標(biāo)網(wǎng)上查詢到2015年9月3日山東某文體廣電新聞出版局健身器材采購,采購項(xiàng)目為一個(gè)配套,內(nèi)容包括籃球架、乒乓球臺(tái)、仰臥起坐板等常用的健身器材,再查詢其他相似的采購公告,也都大同小異。這說明,對(duì)于政府市場采購,要突出說明產(chǎn)品(服務(wù))的實(shí)用性、大眾性和配套性,同時(shí)向政府提供一切可能需要的相關(guān)正式文件,保證其在采購程序上順利通過,這樣就能在政府采購市場上占得先手。另外,在生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)格上來說,近年來政府采購對(duì)于成本的控制越來越嚴(yán)格,這也要求產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)商和供應(yīng)商盡力控制成本,面對(duì)大批量的政府采購?fù)扇 氨±噤N”的策略,注重價(jià)格的公道公平,以達(dá)到政府采購的相關(guān)要求。
而在企業(yè)市場,企業(yè)所具有的營銷靈活性,以及企業(yè)個(gè)體的特色性,企業(yè)市場的營銷,要在產(chǎn)品(服務(wù))所具有的基本性能的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)體現(xiàn)其特色性和創(chuàng)新性,符合企業(yè)的具體要求。對(duì)于大品牌企業(yè)而言,要重點(diǎn)說明產(chǎn)品(服務(wù))符合其企業(yè)的特色特點(diǎn),以及其對(duì)企業(yè)發(fā)展所提供的促進(jìn)作用,對(duì)于中小型企業(yè)而言,要突出其創(chuàng)新功能,突出這一功能對(duì)其中小型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展作用。同時(shí),對(duì)于企業(yè)市場的后續(xù)產(chǎn)品(服務(wù))也要尤為重視,提供相應(yīng)的后續(xù)配套服務(wù),做好生意伙伴聯(lián)系,為今后的再次合作打下基礎(chǔ)。在產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)格方面,企業(yè)市場所具有的多樣性特點(diǎn),使得不同價(jià)位的產(chǎn)品(服務(wù))均有其營銷市場。如在手機(jī)行業(yè),經(jīng)銷商可以選擇高端的蘋果、三星等機(jī)型,也可以選擇中低端的國產(chǎn)品牌中興、華為、酷派、聯(lián)想等機(jī)型,還可以選擇低價(jià)的紅米系列、榮耀系列、大神系列等品牌手機(jī)。這其中,針對(duì)不同的客戶角色進(jìn)行不同價(jià)位的手機(jī)營銷策略是關(guān)鍵。針對(duì)商務(wù)企業(yè)群體角色可選擇高端機(jī)型,針對(duì)普通工薪群體角色可選擇中低端機(jī)型,等等。
(二)營銷流通渠道差異化營銷策略。營銷渠道是連接生產(chǎn)企業(yè)和目標(biāo)客戶企業(yè)的橋梁,營銷過程始于渠道,應(yīng)用于渠道,并對(duì)渠道產(chǎn)生作用。無論是政府市場還是企業(yè)市場,在進(jìn)行營銷時(shí)的主要途徑也是渠道。因此,在面對(duì)不同的市場環(huán)境和目標(biāo)客戶時(shí),就需要采取不同的營銷策略。
在政府市場,基于政府的主體特殊性,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的要求也比較高,實(shí)用性和批量配套性成為重要考慮因素。在這樣的情況下,規(guī)模較大、實(shí)力較為雄厚的生產(chǎn)企業(yè)就有著較大的優(yōu)勢,政府在進(jìn)行采購時(shí)也會(huì)偏向于知名度較高、市場占有率較大、營銷渠道較為全面的企業(yè)。對(duì)于這些企業(yè)而言,一個(gè)較為穩(wěn)妥的方法,就是向各級(jí)政府及財(cái)政采購部門申請(qǐng)進(jìn)入政府的采購企業(yè)名錄中。這樣,政府在進(jìn)行采購行為之前,會(huì)對(duì)已經(jīng)進(jìn)入采購名單的企業(yè)進(jìn)行資格預(yù)審,篩選出符合要求的企業(yè)進(jìn)入下一步的采購環(huán)節(jié)。于是,這些企業(yè)在面對(duì)政府采購時(shí)就會(huì)有一定的優(yōu)先權(quán)。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也要對(duì)自身營銷渠道進(jìn)行優(yōu)化,尤其是對(duì)于其分布于各地的分銷商進(jìn)行嚴(yán)格資格審定,確保其具有較強(qiáng)的品牌塑造能力和政府公關(guān)能力。另外,對(duì)于其自身的渠道分銷商也要加強(qiáng)建設(shè),有了品牌作為基礎(chǔ),更要培養(yǎng)起對(duì)于政府市場的重視程度與溝通能力,抓好核心建設(shè)。
在此不得不提的是,雖然實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)更容易獲得政府市場的青睞,但并不代表中小企業(yè)就完全沒有機(jī)會(huì)。對(duì)于實(shí)力較為弱小的企業(yè)而言,若想在政府市場取得一定競爭力,還是需要走大品牌之路。一方面和大品牌企業(yè)進(jìn)行合作,打通特許產(chǎn)品的渠道。所謂特許產(chǎn)品,就是利用企業(yè)之間所簽訂的關(guān)于甲方企業(yè)特許乙方企業(yè)使用其品牌和營銷渠道的合法協(xié)議,使自身產(chǎn)品可以在大品牌企業(yè)的品牌和渠道下進(jìn)行營銷。這種方法的關(guān)鍵在于,自身的產(chǎn)品和服務(wù)要符合大品牌企業(yè)的要求,所依靠的大品牌企業(yè)需要在政府市場有著成熟而穩(wěn)定的渠道。有了這兩點(diǎn)作保障,特許產(chǎn)品就能打開中小企業(yè)的營銷渠道;另一方面中小企業(yè)也可以穩(wěn)扎穩(wěn)打做好自身的渠道建設(shè)。但是基于市場競爭的激烈程度,選擇此策略的中小企業(yè)較為穩(wěn)妥的方式是進(jìn)行差異化發(fā)展,避開大品牌企業(yè)已經(jīng)成熟的營銷渠道和營銷產(chǎn)品,同時(shí)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)集中于某一行業(yè)、某一產(chǎn)品和某一服務(wù),或者是在大品牌企業(yè)的“產(chǎn)品夾縫”中尋找生存空間。2011年底,財(cái)政部、工業(yè)和信息化部專門下發(fā)了文件《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》,鼓勵(lì)政府采購多考慮中小企業(yè)。這一政策的有效實(shí)施,也成為中小企業(yè)參與政府市場營銷的福音。
在企業(yè)市場,產(chǎn)品提供商和供應(yīng)商所面臨的競爭更為激烈,這是因?yàn)楣┣箅p方的企業(yè)均處于市場之中,身份角色不停轉(zhuǎn)換,信息流通更為透明,資產(chǎn)流動(dòng)更為頻繁,選擇余地更為多樣。因此,對(duì)于大品牌實(shí)力雄厚的企業(yè)而言,在市場上的渠道建設(shè)也更為完整,競爭優(yōu)勢也更加突出。這種情況下,大品牌企業(yè)可以選擇集中建立營銷渠道,也可以建立特色品牌引領(lǐng)營銷渠道。山東蘭陵酒業(yè)有限公司的“蘭陵”系列白酒在山東本地市場具有較大競爭力,該公司在選擇營銷模式時(shí),充分運(yùn)用傳統(tǒng)渠道模式――大經(jīng)銷商、完全直供模式――建立自身零售終端、聯(lián)合直供模式――與自身相結(jié)合、混合直供模式――對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商和各級(jí)商全部選擇直供等多種方式進(jìn)行渠道建設(shè)。同時(shí),蘭陵酒業(yè)有限公司還運(yùn)用其主打的“蘭陵王酒”來建立此品牌酒的營銷渠道,建設(shè)成熟后再助推該公司其他品牌的白酒,同樣能夠取得較好的效果。
而對(duì)于實(shí)力較為弱小的中小企業(yè)而言,其所需的渠道建設(shè)成本也較高,要擴(kuò)大營銷渠道,就需要節(jié)約成本。比較常見的做法是讓利于經(jīng)銷商,同時(shí)采取特價(jià)、折扣等促銷方式來增大經(jīng)銷商的積極性,從而完善渠道建設(shè)。同時(shí),對(duì)核心經(jīng)銷商采取獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)其運(yùn)用自身的營銷渠道來進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品營銷,或者是鼓勵(lì)核心經(jīng)銷商發(fā)展多級(jí)營銷體系,用量的優(yōu)勢來進(jìn)行市場競爭。但是使用此營銷策略企業(yè)自身也要重視發(fā)展控制,如果過度使用,不僅對(duì)企業(yè)自身的品牌形象和實(shí)力受損,而且也可能會(huì)擾亂市場秩序,造成市場不良競爭。來自“電纜網(wǎng)”的數(shù)據(jù)顯示,業(yè)內(nèi)有超過40%的電纜企業(yè)經(jīng)歷過低于成本價(jià)銷售、同行惡意壓價(jià)等不良競爭現(xiàn)象,2012年甚至出現(xiàn)了行業(yè)平均利潤率跌至2%的困境。中小企業(yè)還需要防范的一個(gè)現(xiàn)象是,大品牌企業(yè)間掀起“價(jià)格戰(zhàn)”等現(xiàn)象,對(duì)于自身一定要守好核心經(jīng)銷商,不盲目加入“價(jià)格戰(zhàn)”,防止自身受到較大損傷。2014年,康師傅和統(tǒng)一兩家方便面企業(yè)展開了市場營銷之戰(zhàn),作為我國方便面行業(yè)的兩家巨頭企業(yè),雙方之間的競爭不僅使得自身毛利率下滑,出現(xiàn)虧損,而且對(duì)于其他中小品牌造成了巨大的壓力。今麥郎、白象等方便面“第二梯隊(duì)”也收到較大影響,但是這兩家企業(yè)采取了保護(hù)核心經(jīng)銷商和一級(jí)經(jīng)銷商利益的方式,同時(shí)在自身方便面所占領(lǐng)域根據(jù)自身情況相應(yīng)進(jìn)行一定的價(jià)格調(diào)整,努力將自身市場份額進(jìn)行了維持。這在說明建立核心經(jīng)銷商體系的重要性的同時(shí),也對(duì)其他行業(yè)的中小企業(yè)是一次有益的借鑒。
政府市場和企業(yè)市場是我國主要的兩大營銷市場類型,各有特色,但都需認(rèn)真對(duì)待。商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)一定要在產(chǎn)品(服務(wù))本身以及渠道建設(shè)上下工夫,才能在這兩個(gè)市場中游刃有余,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn):
[1]陳偉,唐含宇.論政府營銷及其中國化[J].商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào),2014.5.
伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭也日益激烈,營銷策劃的重要性也隨之突出。企業(yè)想要在市場中占有一席之地,就要做好市場營銷工作,不斷地提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。營銷部門是企業(yè)中“真正賺錢”的部門,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在中國特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)下,市場的供需與變換成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo),企業(yè)一定要樹立創(chuàng)新的市場營銷理念,結(jié)合市場與企業(yè)自身資源,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的多樣需求,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
【關(guān)鍵詞】
市場營銷;營銷策劃;創(chuàng)新;探索
前言
真正的市場營銷讓資本主義的市場經(jīng)濟(jì)從經(jīng)融危機(jī)中安全走出,市場營銷的理念也在不斷創(chuàng)新與發(fā)展。21世紀(jì)以來,我國的市場經(jīng)濟(jì)也在進(jìn)步和發(fā)展,市場營銷在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)方面起到了巨大作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下,企業(yè)競爭力的強(qiáng)大主要是由創(chuàng)新能力決定的,而市場營銷的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新能力中無比重要的因素,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新市場營銷理念和營銷策劃模式,才能更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
一、市場營銷和營銷策劃的關(guān)系
市場營銷理念的進(jìn)一步延伸就是營銷策劃。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)想要長久的生存發(fā)展,必須要通過科學(xué)、合理的營銷觀念進(jìn)行指導(dǎo)。
企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到不可比擬的重要作用,作為企業(yè)活動(dòng)之一的營銷活動(dòng)的重要性不言而喻。市場營銷涉及范圍廣,所以在營銷活動(dòng)的策劃過程中會(huì)穿插著各類經(jīng)濟(jì)、文化、政治因素,企業(yè)想要更好更快地發(fā)展,就要通過策劃一系列的市場營銷活動(dòng)來滿足消費(fèi)者的需求,吸引消費(fèi)者的眼球,處理好影響營銷活動(dòng)的各種因素。市場營銷部門要掌握市場的實(shí)時(shí)狀況,以便于更好地執(zhí)行營銷策劃,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤實(shí)現(xiàn)最大化。綜上所述,營銷策劃是是市場營銷不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物。
二、當(dāng)前企業(yè)市場營銷創(chuàng)新中存在的問題
(一)企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識(shí)淡薄
我國當(dāng)下的企業(yè)中,對(duì)于營銷創(chuàng)新存在最大的問題就是創(chuàng)新意識(shí)薄弱,企業(yè)固守陳舊、過時(shí)的營銷理念,導(dǎo)致缺乏先進(jìn)的營銷指導(dǎo)思想。另外,企業(yè)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)運(yùn)作模式?jīng)]有充分了解,只是一味的模仿和套用國外的營銷模式,并沒有與我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)際相結(jié)合,在營銷理念和營銷模式上并沒有實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展與飛躍。同時(shí),我國的多數(shù)企業(yè)還沒能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,對(duì)國內(nèi)營銷和國外營銷進(jìn)行了嚴(yán)格的劃分,不利于我國企業(yè)進(jìn)軍國際市場,阻礙了我國的外貿(mào)發(fā)展,不利于我國國際地位的提升。
(二)現(xiàn)有的營銷創(chuàng)新手段重形式、輕實(shí)踐
中華民族是勤勞的民族,但是科技社會(huì)的發(fā)展,促使人們暴露出原始的惰性,企業(yè)不注重營銷理念的自主創(chuàng)新,而是一味的模仿和借鑒,導(dǎo)致了營銷手段的跟風(fēng)潮流,使得市場中的營銷手段只是無限重復(fù)的幾種簡單形式,缺乏對(duì)市場和企業(yè)自身的研究。實(shí)際上,每一個(gè)企業(yè),每一個(gè)產(chǎn)品,都有其不同的屬性,針對(duì)消費(fèi)者的營銷手段也各不相同,企業(yè)的營銷手段想要得到最大效果,就要針對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品、競爭對(duì)手展開全方位分析。
三、對(duì)市場營銷和營銷策劃創(chuàng)新的探索
(一)營銷理念的創(chuàng)新
現(xiàn)代人們的需求不斷升級(jí),不夠新穎的東西根本無法引起消費(fèi)者的注意,所以,在企業(yè)的營銷策劃中,要不斷注入新的理念,使?fàn)I銷的觀念一直保有新鮮血液。首先,要樹立全球營銷的觀念。市場的開放性使得只停留在產(chǎn)品上的營銷觀念已無法適應(yīng)新的營銷環(huán)境,全球范圍內(nèi)的資源流通與共享促使企業(yè)要找到新的適應(yīng)國際市場的營銷理念,將國際市場囊括到自身的營銷活動(dòng)當(dāng)中。其次,要樹立綠色的營銷理念。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展造成資源環(huán)境的破壞,嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)效益,所以,企業(yè)在營銷活動(dòng)的推廣過程中一定要重視綠色環(huán)保營銷,保證生產(chǎn)與銷售的過程中不會(huì)造成環(huán)境成本,進(jìn)而提高企業(yè)的整體利益。
(二)營銷策略與方式的創(chuàng)新
企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展,就要在產(chǎn)品方面進(jìn)行不斷研究與創(chuàng)新,使企業(yè)在市場份額中所占的比例不斷加大。隨著市場中產(chǎn)品種類的不斷增加,消費(fèi)者需求的不斷革新,個(gè)性化營銷越來越重要。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特性,滿足個(gè)體需求,建立全方位的服務(wù)策略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化處理。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為營銷提供了一個(gè)新的平臺(tái),適時(shí)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷處理也是營銷的一種手段。網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化營銷能夠通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛的進(jìn)行市場活動(dòng),不僅方便企業(yè)的宣傳與管理,還為廣大的消費(fèi)者提供了方便。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以建立良好的品牌形象,有利于企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝強(qiáng)大的競爭對(duì)手,也可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接溝通,有利于企業(yè)更好地了解市場,對(duì)自身的營銷策略及時(shí)完善。
(三)營銷技術(shù)的創(chuàng)新
21世紀(jì)是科技不斷創(chuàng)新的時(shí)代,企業(yè)只有擁有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能引導(dǎo)市場發(fā)展的潮流。當(dāng)今的消費(fèi)者生活水平不斷提高,在挑選產(chǎn)品的過程中,越來越注重產(chǎn)品的科技性和品位、檔次。因此,企業(yè)在市場營銷的過程中,不能只是一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,要善于發(fā)掘產(chǎn)品的附加價(jià)值,主推理念營銷,順應(yīng)國際發(fā)展的趨勢,不斷向產(chǎn)品多樣化、簡便化、多能化、人性化方向發(fā)展。另一方面,要注重培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的市場營銷人才,使其掌握先進(jìn)的營銷技術(shù)和豐富的科學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感,調(diào)動(dòng)其工作積極性,將理論知識(shí)與營銷實(shí)踐緊密結(jié)合,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
四、結(jié)論
鑒于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,企業(yè)一定要抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新營銷觀念的方法,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。市場營銷和營銷策劃的創(chuàng)新不能只靠空想,一定要結(jié)合市場、消費(fèi)者和企業(yè)自身情況,對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行全面分析,找到有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的新型營銷理念,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)我國在國際市場中地位的提升。
參考文獻(xiàn):
[1]陳麗萍.市場營銷與營銷策劃的創(chuàng)新[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2009,16:218221
(1)市場營銷系統(tǒng)有待完善。
很多電力企業(yè)雖然設(shè)有市場營銷機(jī)構(gòu),但營銷系統(tǒng)不夠健全,營銷力量薄弱,缺乏專業(yè)的營銷方案設(shè)計(jì)和策劃人員,缺少一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍。市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)工作不到位,不能及時(shí)獲取市場信息,對(duì)電市場的消費(fèi)需求沒有進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的調(diào)研和分析,不能很好掌握市場的特征和規(guī)律,缺乏市場應(yīng)變能力。
(2)缺乏服務(wù)意識(shí)。
如今存在很大坐等客戶上門的現(xiàn)象,沒有提出能夠滿足客戶多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目,所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是停留在口號(hào)和宣傳上,要實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有一段很長的路要走。
(3)缺乏營銷意識(shí)。
受傳統(tǒng)供電企業(yè)壟斷經(jīng)營模式以及電是屬于一種供不應(yīng)求的短缺商品的觀念的影響,現(xiàn)在有很多企業(yè)和員工都還沒有意識(shí)到營銷的重要性,營銷意識(shí)淡薄,以為坐等著就可以等到消費(fèi)者主動(dòng)上門。
2項(xiàng)目管理在A電力市場營策劃中的應(yīng)用
2.1項(xiàng)目管理的概念介紹
項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目方法、工程策劃以及企業(yè)工作人員組合在一起,在一定的時(shí)間內(nèi),以及有限的資金預(yù)算和質(zhì)量范圍內(nèi)完成各項(xiàng)工作的過程。上世紀(jì)九十年代開始運(yùn)用于市場營銷,并取得了可觀的實(shí)踐效益。項(xiàng)目管理運(yùn)用于電力市場營銷策劃當(dāng)中是指依據(jù)電力系統(tǒng)工程的理論和方法,對(duì)電力營銷進(jìn)行統(tǒng)一策劃、控制、管理,并且結(jié)合項(xiàng)目的質(zhì)量要求,對(duì)時(shí)間、資金投入以及環(huán)境進(jìn)行評(píng)估和控制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。電力企業(yè)供電是一個(gè)開放式的生產(chǎn)過程,這就決定了項(xiàng)目中的每個(gè)成員都起著關(guān)鍵作用,都會(huì)給項(xiàng)目造成不同程度影響。把項(xiàng)目管理應(yīng)用于營銷活動(dòng)當(dāng)中,從開始階段獲取消費(fèi)者信息到最后階段的售后服務(wù)工作每個(gè)流程和環(huán)節(jié)都影響著營銷成果。
2.2項(xiàng)目管理在電力市場營銷中的應(yīng)用可行性
(1)電力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有利于項(xiàng)目管理的運(yùn)用。
近年來隨著我國電力行業(yè)的改革和發(fā)展,電力行業(yè)的規(guī)模和效益都呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。如今由于我國的發(fā)電企業(yè)的區(qū)域壟斷經(jīng)營模式,幾乎不存在什么競爭對(duì)手,只用企業(yè)自備電廠才可能成為影響電力企業(yè)發(fā)展的因素,所以對(duì)電力企業(yè)來講發(fā)展前景很廣闊,對(duì)項(xiàng)目管理的實(shí)施有非常充分的資源條件。
(2)項(xiàng)目管理讓電力市場營銷更具有計(jì)劃性。
把項(xiàng)目管理思想應(yīng)用于電力市場的營銷中有利于制定針對(duì)性較強(qiáng)的營銷目標(biāo),并且可以把該營銷目標(biāo)作為項(xiàng)目目標(biāo),然后結(jié)合多方面因素對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行資源配置,進(jìn)而使整個(gè)電力市場營銷方案的實(shí)施更具有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。
(3)優(yōu)異的技術(shù)條件支持。
電力企業(yè)的技術(shù)環(huán)境包是指對(duì)設(shè)備、技術(shù)、材料以及工藝的開發(fā)和利用。當(dāng)下電力企業(yè)采用綜合管理技術(shù)作為企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng),以電力市場的運(yùn)營規(guī)則為依據(jù),是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場報(bào)價(jià)、市場交易、商品結(jié)算、合同管理、客戶管理以及相關(guān)信息的重要技術(shù)條件。站在電力市場營銷的角度來看,電力企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)需要從營銷戰(zhàn)略的角度上來實(shí)現(xiàn),通過對(duì)先進(jìn)科技的充分利用對(duì)企業(yè)運(yùn)營、設(shè)計(jì)規(guī)劃、客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)的有效管理。
2.3電力企業(yè)市場營銷策劃的項(xiàng)目化管理要求
實(shí)施項(xiàng)目化管理是提高電力市場營銷質(zhì)量的重要途徑,對(duì)促進(jìn)電力行業(yè)發(fā)展有著重要作用。實(shí)施項(xiàng)目管理過程中需要對(duì)電力市場營銷活動(dòng)進(jìn)行目標(biāo)分析、方案設(shè)計(jì)和制定、項(xiàng)目調(diào)控以及意見反饋等等管理工作,形成系統(tǒng)的電力市場營銷管理模式。電力市場營銷策略對(duì)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著直接影響,正確、合理的市場營銷策略有利于企業(yè)資源的有效分配,結(jié)合用戶用電的實(shí)際需要,推動(dòng)電力產(chǎn)品的創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,這是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的重要保障。在營銷策略的營銷方案的設(shè)計(jì)和制定過程中,首先要作用市場調(diào)查工作,對(duì)用戶的用電情況以及價(jià)格反映進(jìn)行調(diào)查和分析,然后依次為依據(jù)制定出下一階段的營銷方案。
3結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來使得“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)之間的融合成為時(shí)展的潮流和趨勢,以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為代表的信息技術(shù)在各行各業(yè)中得到了良好的運(yùn)用,有效的改變了原本的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式。尤其對(duì)市場營銷而言,其技術(shù)形勢和市場環(huán)境都在大數(shù)據(jù)時(shí)代下發(fā)生了巨大的變化,這不僅是市場營銷的機(jī)遇,更是一種全新的挑戰(zhàn)。因此,如何把握機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)成為當(dāng)前重點(diǎn)研究的課題。
一、大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展背景下的計(jì)算機(jī)信息技術(shù),涉及到復(fù)雜多變的信息數(shù)據(jù)集合體,對(duì)于大數(shù)據(jù)中具有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理和挖掘,并將其中蘊(yùn)藏著有價(jià)值的信息進(jìn)行處理和傳播應(yīng)用,這一過程涉及到了大量的網(wǎng)絡(luò)傳播設(shè)備以及人員和物質(zhì)資料等關(guān)系。大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用過程離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持,社會(huì)生活和工作中產(chǎn)生的大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整理歸納為企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的幫助,這也需要付出相應(yīng)的工作成本和努力[1]。大數(shù)據(jù)具有信息量龐大、數(shù)據(jù)傳播速度飛快以及數(shù)據(jù)種類較多三大特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)依托于互聯(lián)網(wǎng),為滿足社會(huì)生活和工作學(xué)習(xí)等需求,產(chǎn)生了各種各類的數(shù)量巨大的信息數(shù)據(jù),包含了文字、數(shù)字和圖片等信息數(shù)據(jù),對(duì)于數(shù)據(jù)的處理能力有著極高的要求。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇
1.為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提高了市場營銷的精準(zhǔn)度,通過借助信息技術(shù)手段,加強(qiáng)了與客戶之間的聯(lián)系,通過互動(dòng)交流有效的實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù),滿足了客戶的真實(shí)需求,不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的推廣,同時(shí)還提高了對(duì)營銷要素的把握程度,貫徹了對(duì)客戶的導(dǎo)向原則。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,有效的縮短了企業(yè)的營銷渠道,減少了中間商和成本的投入,使客戶能夠買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而且,客戶通過互聯(lián)網(wǎng)也能快速的了解和購買自己需要的產(chǎn)品[2]。同時(shí),大數(shù)據(jù)還有效的為企業(yè)和客戶之間搭建了互動(dòng)的平臺(tái),客戶能借助平臺(tái)直接闡述自己的意見,企業(yè)也會(huì)根據(jù)客戶的意見來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。
2.為產(chǎn)品交叉銷售提供契機(jī)
交叉銷售就是指通過一個(gè)客戶發(fā)展出更多的客戶,有效的拓展了市場,實(shí)現(xiàn)了橫向和縱向的雙向發(fā)展。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,信息的傳遞速度和寬度都得到了極大的提升,使得人與人之間的交流更加的便捷,這就對(duì)產(chǎn)品交叉銷售帶來了全新的契機(jī)。企業(yè)通過對(duì)客戶購買信息進(jìn)行分析,了解客戶的購買習(xí)慣和對(duì)商品的需求,從而不斷的優(yōu)化營銷策略。
3.與客戶建立良好的關(guān)系
在市場營銷中,客戶關(guān)系是重點(diǎn)內(nèi)容,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身競爭力的提升,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須具備良好的客戶資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,商品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,因此,企業(yè)要想拓寬銷路,就需要充分的體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢,改變傳統(tǒng)的銷售和管理模式,加強(qiáng)與客戶建立良好的關(guān)系,滿足客戶個(gè)性化的需求,從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)
1.數(shù)據(jù)信息質(zhì)量參差不齊,會(huì)造成信息疲勞
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,是市場環(huán)境變得更加的復(fù)雜,各種信息數(shù)據(jù)的數(shù)量也呈不斷上升趨勢,這就使得精準(zhǔn)營銷不能得到充分的體現(xiàn)。企業(yè)為了加大產(chǎn)品的宣傳力度,往往會(huì)向各種客戶群傳遞大量的信息數(shù)據(jù),但由于信息數(shù)據(jù)的質(zhì)參差不齊,使得大量垃圾信息夾雜其中,這無疑提升了客戶的抵觸心理,久而久之會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿,不僅為達(dá)到預(yù)期的效果,還造成了不良影響[3]。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場營銷人員提出了更高的要求
在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)大多是進(jìn)行電話銷售、上門拜訪等方式,這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的模式在大數(shù)據(jù)時(shí)代下已經(jīng)不再滿足當(dāng)前市場的需求,亟需營銷人員作出調(diào)整,學(xué)會(huì)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用,掌握數(shù)據(jù)信息分析能力,從而更好的滿足客戶的需求,這就需要市場營銷人員做到與時(shí)俱進(jìn),積極的花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。同時(shí),企業(yè)也要加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,加強(qiáng)大數(shù)據(jù)市場營銷人才的培養(yǎng)。
3.數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全隱患問題
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,在帶來了諸多便利的同時(shí),其安全性也成為重點(diǎn)關(guān)注的問題。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足,導(dǎo)致一些不法分子的侵入,造成信息泄露的問題,同時(shí),還會(huì)將客戶的信息進(jìn)行修改,嚴(yán)重的影響和侵害了企業(yè)的信譽(yù)度和客戶的權(quán)益。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷措施
首先,企業(yè)要制定完善的交叉營銷制度,構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái),深入的挖掘客戶的購買信息,分析客戶的需求,從而為市場營銷提供數(shù)據(jù)依據(jù),制定有針對(duì)性的營銷策略。其次,要降低渠道成本,對(duì)營銷渠道進(jìn)行優(yōu)化整合,改變傳統(tǒng)的金字塔式營銷結(jié)構(gòu),充分的利用互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)銷售渠道進(jìn)行規(guī)劃,從而降低營銷的成本。此外,企業(yè)營銷部門還需要對(duì)我國相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全面的了解,規(guī)范自身的行為,提高營銷工作的合法性,從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:文化;市場營銷;廣告策劃;影響
經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展,同時(shí)也加大了各個(gè)企業(yè)之間的競爭,商品市場在營銷的過程中發(fā)生了較大的變化,各個(gè)企業(yè)逐漸的認(rèn)識(shí)到在實(shí)施市場營銷以及廣告策劃的過程中文化的影響是不可忽視的。各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷或者是廣告策劃的過程中應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到文化對(duì)這一過程的影響,根據(jù)每一個(gè)地方消費(fèi)群體生活環(huán)境、文化背景以及風(fēng)俗的不同制定不一定的市場營銷和廣告策劃方案,根據(jù)各個(gè)地區(qū)的文化特征來確定銷售的方式。下面本文就針對(duì)性的分析文化對(duì)市場營銷以及廣告策劃造成的影響。
一、文化對(duì)市場營銷的影響
1.文化對(duì)營銷方式的影響。企業(yè)在不同地區(qū)進(jìn)行市場營銷的過程中其成敗與對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫夂驼莆沼兄芮械年P(guān)系。大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施市場營銷的過程中往往會(huì)存在著文化的印記,因此各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者是否能夠接受外來企業(yè)的營銷方式與這一企業(yè)所展現(xiàn)的文化特征有關(guān)系。因此企業(yè)在市場營銷的過程中其營銷的方式應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐奈幕芮新?lián)系,通過對(duì)文化的展現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)市場營銷,有助于市場營銷效果的提高。
2.文化對(duì)營銷理念的影響。營銷理念的確定與企業(yè)的營銷方式有著不可分的關(guān)系,一個(gè)正確的營銷理念不僅僅完善企業(yè)的營銷方式,同時(shí)也可以提高企業(yè)的市場營銷效果。企業(yè)在制定營銷理念的過程中應(yīng)該充分的考慮到不同地區(qū)文化之間存在的差異性,應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣故境霎a(chǎn)品的文化意義,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有更好的了解,提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)企業(yè)營銷理念和產(chǎn)品的接受程度。
3.文化對(duì)購買行為的影響。在我國加大了文化傳播力度的背景下,文化對(duì)人們的購買行為也有著越來越廣泛的影響。因此企業(yè)在市場營銷的過程中應(yīng)該將文化作為營銷的重點(diǎn),掌握好產(chǎn)品之間的差異度,對(duì)產(chǎn)品的整體性有一個(gè)合理的掌握,根據(jù)地區(qū)的文化特點(diǎn)在外形和包裝上下功夫,用具有文化特色的包裝物或者是產(chǎn)品外形來吸引消費(fèi)者,進(jìn)而發(fā)揮文化對(duì)購買行為的影響,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,促進(jìn)消費(fèi)者的購買。
4.文化對(duì)營銷結(jié)果的影響。文化在企業(yè)品牌中的注入可以提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下,人們以往所追求的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)得到了激發(fā)的滿足,現(xiàn)階段人們更注重的是產(chǎn)品的附加價(jià)值。而文化在企業(yè)產(chǎn)品中的體現(xiàn)就滿足了人們對(duì)產(chǎn)品附加價(jià)值的需要,企業(yè)通過對(duì)相關(guān)文化的合理運(yùn)用可以獲得消費(fèi)者的更多關(guān)注,從而實(shí)現(xiàn)高效的市場營銷,由此可見文化對(duì)市場營銷的結(jié)果有著一定的影響。
二、文化對(duì)廣告策劃的影響
1.文化對(duì)廣告內(nèi)容的影響。文化對(duì)廣告策劃過程中的內(nèi)容以及線索也存在著一定的影響,由于不同文化的影響,廣告的內(nèi)容也有所不同。一些地區(qū)在進(jìn)行廣告策劃的過程中所包含的內(nèi)容和信息給消費(fèi)者展示的是產(chǎn)品的優(yōu)勢、成分以及銷售的地點(diǎn),而有的地區(qū)廣告的內(nèi)容則包含著更多的價(jià)格、質(zhì)量等相關(guān)信息,而廣告中包含的內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品的銷售有著直接的影響,因此在廣告策劃的過程中應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)的文化對(duì)廣告的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2.文化對(duì)廣告運(yùn)作的影響。文化對(duì)廣告運(yùn)作的方式也有著一定的影響,不同地區(qū)或者是國家廣告的形式、預(yù)算、效果以及媒體計(jì)劃均存在著一定的差異。不同文化決定著廣告運(yùn)作方式重點(diǎn)的不同,不同文化影響下廣告運(yùn)作關(guān)注的重點(diǎn)分別為關(guān)系營銷、對(duì)比廣告、大眾媒體的有效性以及整合傳播。由此可見,在不同的文化背景下企業(yè)應(yīng)該選擇合理的廣告運(yùn)作模式,根據(jù)當(dāng)時(shí)文化的實(shí)際情況提高廣告策劃的質(zhì)量。
3.文化對(duì)受眾態(tài)度的影響。由于各個(gè)地區(qū)和國家文化的不同,其受眾群體對(duì)廣告的接受態(tài)度和要求也存在著一定的差異。部分地區(qū)的人們認(rèn)為廣告的存在是生活中的積極組成部分,而有的地區(qū)人們則認(rèn)為廣告具有娛樂的效果,有的地區(qū)對(duì)待廣告的態(tài)度確實(shí)非常認(rèn)真的,認(rèn)為廣告對(duì)自己購買商品有著真實(shí)的輔佐作用。不同的文化影響著不同受眾群體對(duì)于廣告的態(tài)度,因此在廣告策劃中應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)的文化特色制定針對(duì)性的策劃方案,滿足不同地區(qū)受眾群體的實(shí)際需要。
4.文化對(duì)廣告管理的影響。由于不同地區(qū)在風(fēng)俗習(xí)慣以及文化上均存在著一定的差異,因此不同地區(qū)的廣告管理方法和規(guī)則也存在著一定的差異,文化對(duì)廣告的管理有著一定的影響。不同地區(qū)對(duì)允許做廣告產(chǎn)品的種類存在著一定的差別,部分產(chǎn)品是不允許做廣告的,而廣告的訴求也存在著一定的差異,很多地方對(duì)廣告展示的內(nèi)容有明確的規(guī)定,同時(shí)由于文化的不同,有的地區(qū)有很多東西不允許出現(xiàn)在廣告里的,由此可見文化對(duì)廣告的管理有著一定的影響。
三、結(jié)束語
總而言之,各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷以及廣告策劃的過程中應(yīng)該充分考慮文化對(duì)這兩者造成的影響。在不同地區(qū)進(jìn)行市場營銷,以及廣告策劃的過程中應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕尘凹拔幕攸c(diǎn)進(jìn)行分析,總結(jié)出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際文化情況的市場營銷及廣告策劃方案,保證當(dāng)?shù)叵M(fèi)者有較高的接受和理解度,進(jìn)而促進(jìn)市場營銷及廣告策劃效果的更好實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):