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為能結(jié)合中心目前面臨的實際情況,很好的配合中心領(lǐng)導(dǎo)啟動進(jìn)新業(yè)務(wù),建立健全中心管理制度、全疆固體廢物監(jiān)管工作的制度、程序和規(guī)范;快速推進(jìn)危險廢物處置建設(shè)項目的進(jìn)程,特制定20xx年監(jiān)管科科室工作計劃,以確保科室各項工作的開展能快速度、高效率、有條不紊地展開,成功完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
一、工作指導(dǎo)思想
監(jiān)督管理科各項業(yè)務(wù)的開展必須堅持的哲學(xué)思想,遵循“抓主要矛盾”、“動態(tài)的看待和解決問題”、辯證地處理工作中遇到地困難和障礙。在新業(yè)務(wù)的開展上,既要借鑒和學(xué)習(xí)同行業(yè)(如內(nèi)地固體廢物管理業(yè)務(wù)的開展情況)的經(jīng)驗,又要結(jié)合我中心的實際情況,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新,大事小事追求最好,實現(xiàn)人無我有、人有我新,極力打造實力派業(yè)務(wù)科室,為樹立固廢中心良好形象做貢獻(xiàn)。
二、工作實施原則
確立《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目》的前期工作為下半年工作重點,同時開展制度建立、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、固廢調(diào)研、工作程序等業(yè)務(wù)。堅持每項工作沒有不重要,只有最重要的原則;在重點工作上投入更大精力的同時,不輕視其他工作的重要性。
三、工作內(nèi)容和進(jìn)度
(一)建立工作制度
1.制定新疆固體廢物監(jiān)管工作制度、辦事程序和技術(shù)規(guī)范,主要包括固體廢物申報登記制度、全疆固體調(diào)查方案、固體廢物監(jiān)督管理辦法、固體廢物違法排放查處和出發(fā)條例、疆內(nèi)外危險廢物轉(zhuǎn)移的管理程序、固體廢物污染糾紛處理辦法等。
主要負(fù)責(zé)人:
主要起草人:
完成時間:20xx年6月30日前
2.協(xié)助辦公室建立中心內(nèi)部主要管理制度,主要包括:中心職能、科室職責(zé)、職工考核管理辦法、職工考勤制度、中心會議制度、車輛制度、固定資產(chǎn)制度、檔案管理制度、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度、印章使用制度等。
主要負(fù)責(zé)人:
制度起草人:
完成時間:20xx年4月26日(草擬稿)
(二)制定辦事程序
1.制定危險廢物經(jīng)營許可證辦理程序、制定危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單辦理程序、制定進(jìn)口廢物申報初審辦理程序。
主要負(fù)責(zé)人:
主要起草人:林
完成時間:20xx年7月15日前
2.制定進(jìn)口廢物環(huán)境風(fēng)險評價報告表的技術(shù)初審程序、制定重大危險化學(xué)品污染事故處置工作程序。
主要負(fù)責(zé)人:
主要起草人:
完成時間:20xx年10月30日前
(三)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1.法律法規(guī)學(xué)習(xí),主要包括《中華人民共和國固體廢物污染防治法》(20xx版)。
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)+交流
相關(guān)人員:全部
截止時間:20xx年5月1日前
2.固體廢物基本知識,主要包括固體廢物的法律概念和范疇、固體廢物的分類、固體廢物的來源、固體廢物的危害、固體廢物的處理技術(shù)(國內(nèi)、國外)重點掌握焚燒技術(shù)工藝;電子垃圾、工業(yè)固廢的概念。
學(xué)習(xí)方式:閱讀書籍、結(jié)合工作
相關(guān)人員:全部
截止時間:20xx年5月15日前
3.固體廢物處置技術(shù)、政策,主要包括廢電池污染防治技術(shù)政策、固體廢物鑒別導(dǎo)則、微生物和生物醫(yī)學(xué)實驗室生物安全通用準(zhǔn)則、城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場人工水平防滲建設(shè)、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運車技術(shù)要求等。
學(xué)習(xí)方式:閱讀書籍、網(wǎng)絡(luò)查詢
相關(guān)人員:全部
截止時間:20xx年6月1日前
4.固體廢物排放和處置標(biāo)準(zhǔn),主要包括,《含多氯聯(lián)苯廢物污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《含氰廢物污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)問題的通知》、《危險廢物焚燒污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《危險廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《有色金屬工業(yè)固體廢物污染控制標(biāo)準(zhǔn)》、《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》等。(時間自定)
(三)推進(jìn)項目建設(shè)
經(jīng)20xx年4月25日中心工作會議確定,《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目》的各項工作是本科室工作的重中之重。科室要配合中心領(lǐng)導(dǎo)積極推進(jìn)該項目的進(jìn)展,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(土地、工商、設(shè)計等)做好每項工作,充分估計日后工作可能遇到的困難,并制定應(yīng)對方案。
危廢項目建設(shè)工作進(jìn)程計劃如下:
略
四、預(yù)期工作成果
(一)理順全疆各地、州、市環(huán)保系統(tǒng)固體廢物管理網(wǎng)絡(luò),建立完善的垂直管理體系。
(二)建立中心及科室各項制度建設(shè)和程序制定工作,并在20xx年底能使各項制度優(yōu)化和完善。
關(guān)鍵詞:信息可視化;個人簡歷;求職
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中圖分類號:J0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1008-2832(2016)06-0045-03
隨著21世紀(jì)信息爆炸時代的來臨和信息網(wǎng)絡(luò)以及計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展,如何讓海量信息快速被大眾閱讀和使用日益成為人們研究的課題。同時,在就業(yè)的競爭壓力下,如何讓自己的簡歷在堆積如山的應(yīng)聘簡歷中快速脫穎而出,又讓招聘者在大量的求職者中如何快速地“百里挑一”選擇自己的員工,這都讓信息可視化設(shè)計一時備受青睞和熱捧。
一、信息可視化的概述
信息可視化是基于計算機(jī)的一種信息數(shù)據(jù)視覺化的應(yīng)用技術(shù),是指對信息數(shù)據(jù)的特征值進(jìn)行抽離、提取、整合、抽象化、映射和轉(zhuǎn)換,并用圖形、圖像、動畫等方式表示數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容特征和語義。這個過程是將抽象的信息轉(zhuǎn)換為一種視覺形式,從而降低受眾的認(rèn)知負(fù)擔(dān),以最大限度地利用人們的多通道和分布式認(rèn)知功能以及形象思維功能,達(dá)到意會的目的。信息可視化直接反映了如何有效使用圖形化的信息可視化技術(shù)來實現(xiàn)并提高人們對抽象知識信息獲取的最大能力。它運用特殊的設(shè)計語言,將信息轉(zhuǎn)化為純“圖形”式的若干模塊單元,使單一、平面、無序、碎片式的信息群組變成可視化的視畫圖像。
信息可視化的直觀性、易讀性、差異性、創(chuàng)意性等特征,被爭相應(yīng)用于時政類新聞的報道和各類終端傳媒領(lǐng)域,成為近期傳媒營銷博取市場關(guān)注和用戶群的手段。其實在一場招聘的過程中,求職者也可視為是獨立個人媒體的存在。簡歷就是求職者遞給應(yīng)聘公司的一張名片,也像一份推銷自己的平面廣告,是一根拉近自己與求職單位的線。簡歷的重要性毋庸置疑,甚至它還承載著你的未來。所以簡歷上的內(nèi)容不僅要真實,還要有條理、有關(guān)鍵點,要體現(xiàn)出自己的價值。信息可視化設(shè)計就成為了個人求職簡歷在編輯和設(shè)計過程中必不可少的技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用要點。
二、信息可視化設(shè)計在個人簡歷中的應(yīng)用意義
隨著個人品牌與數(shù)字身份的快速發(fā)展,在就業(yè)競爭下的求職者意圖吸引招聘者的需求增加,信息可視化的視覺價值也受到了更多的青睞。簡歷的目的在于展示自己基本信息和職業(yè)生涯,吸引招聘者從而得到面試的機(jī)會。填得滿滿的簡歷表格無法快速地展示出自己的與眾不同,招聘者也要困難地從海量的求職者中篩選出值得關(guān)注的應(yīng)聘者。這時可視化的簡歷就可以有效地解決這個問題。它能將有效信息凸顯出來,讓人一目了然、印象深刻。“對于求職者來說,信息圖可以將個人職業(yè)生涯更加豐富、立體地展示出來。對于招聘者來說,信息圖可以使其能在海量的人才庫中快速判斷是否要給應(yīng)聘者面試的機(jī)會。”在招聘情境中,可視化的簡歷將成為你展示出別出心裁和與眾不同內(nèi)容的有力工具。
(一)信息可視化在簡歷中的應(yīng)用是對職業(yè)與專業(yè)技能需求的體現(xiàn)
尤其對于應(yīng)聘設(shè)計師崗位的求職者來說,沒有比親手設(shè)計自己的簡歷更能代表自己設(shè)計專業(yè)技能水平的了。一張有限的紙張范圍內(nèi),要將自己的專業(yè)技能和設(shè)計素養(yǎng)淋漓盡致地體現(xiàn)出來,信息可視化是不二的首選。這也是一項沒有命題的設(shè)計招聘考核,競爭力早在方寸之間摩拳擦掌起來。不論是哪個職業(yè)的設(shè)計師,簡歷的設(shè)計其實就是在考核最基本的平面設(shè)計的基礎(chǔ)。信息可視化設(shè)計的簡歷能體現(xiàn)出一位設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。同時,招聘者也能在簡歷的方寸間測試出應(yīng)聘者是否滿足對崗位和職場的需求。
(二)信息可視化在簡歷中的應(yīng)用是良好邏輯和組織能力的體現(xiàn)
信息可視化在簡歷中的應(yīng)用并不是一件輕而易舉的事情。首先,要對本身所有有效的信息進(jìn)行整合、分類、規(guī)劃,再進(jìn)行編排和設(shè)計。將繁冗的、碎片化的信息壓縮進(jìn)一個非常小的空間里,用自己的邏輯思維和平面設(shè)計來闡釋自己的閱歷,達(dá)到藝術(shù)性與實用性兼具。這是一個能充分體現(xiàn)出自己邏輯思維和組織能力的地方。所以,通過有限的簡歷可以窺視出設(shè)計者所具有的無限潛能。
(三)信息可視化在簡歷中的應(yīng)用是信息傳播高效性的體現(xiàn)
當(dāng)招聘者被各種各樣的應(yīng)聘者信息包圍和沖擊,信息過于繁雜會無從下手。招聘者需要耗費大量的時間和精力去收集、整理、過濾這些信息,這大大增加了獲取的難度。他們需要的信息應(yīng)當(dāng)是顯而易見的、直觀的、形象的、生動的。而現(xiàn)在接觸到的大部分信息依然是文字和數(shù)據(jù),這些信息無論從內(nèi)容或形式方面只是簡單地堆積信息。其間也會由于過度閱讀的疲勞,有些有效信息都被屏蔽忽略了。而運用信息可視化技術(shù)設(shè)計出的個性化的、定制式的簡歷有效地傳播了簡歷中有效的信息,讓應(yīng)聘者的個人信息更立體、更生動,節(jié)省了閱讀的時間,簡化了應(yīng)聘的流程、提高了招聘的效率。
三、信息可視化在個人簡歷設(shè)計中的應(yīng)用
簡歷的主要內(nèi)容就是講述自己的過去,展現(xiàn)自己的現(xiàn)在,表達(dá)自己的意愿。個人簡歷中最基本的功能是將個人的基本信息展示完整,最重要的功能就是體現(xiàn)出本人在職場的經(jīng)歷或?qū)I(yè)技能水平。而往往這些信息數(shù)據(jù)的形式是枯燥、無序、復(fù)雜。可視化的形式表達(dá)就是指將這些抽象、復(fù)雜的信息通過編輯設(shè)計,讓文本形象化、信息秩序化、閱讀趣味化,此外還能形成信息之間的相互關(guān)系與發(fā)展趨勢。個人簡歷設(shè)計的視覺表達(dá)形式有如下幾個方面:
(一)信息數(shù)據(jù)的形態(tài)化
信息可視化設(shè)計的簡歷圖表其基礎(chǔ)還是數(shù)據(jù),包括個人的簡介文本、工作經(jīng)歷的發(fā)展數(shù)據(jù)、個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃或求職的意愿等。數(shù)據(jù)的可視化加工,主要是指對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸類、統(tǒng)計和分析,依靠可視化的技術(shù)以生動、高效、簡潔的可視化圖形元素來闡釋數(shù)據(jù)信息之間的規(guī)律和意義。運用可視化的手段能夠處理單一的文字內(nèi)容,從而激發(fā)讀者的形象思維和空間想象力,深入發(fā)掘潛在的信息及其規(guī)律。信息可視化設(shè)計也需要遵循視覺傳達(dá)設(shè)計范疇內(nèi)的原則和要求,借助視覺設(shè)計的力量使之賦予美學(xué)含義。多種維度的數(shù)據(jù)在歸納和整理后,可以按信息之間的相互關(guān)系與發(fā)展趨勢賦予和設(shè)計成某種數(shù)字形象化的圖形。比如可以將掌握熟練的程度化為數(shù)據(jù)圖如曲線圖、餅圖、柱狀圖、各種立體圖形(圖1)來展示自己的專業(yè)技能水平;多種技能特長的數(shù)據(jù)對比,如層次長短關(guān)系、數(shù)量增長關(guān)系、比例大小關(guān)系(圖2)展示自己的工作強(qiáng)項;數(shù)據(jù)在時間和空間坐標(biāo)中的變化,如展現(xiàn)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷的時間軸(圖3)、如出生學(xué)習(xí)工作地理變遷的地圖(圖4)等。
(二)文字符號化圖形化
人們鐘情于“圖”是因為“圖”的智力門檻最低,能帶來最輕松、愉悅的信息享受。圖形化的閱讀體驗具有呼喚性、驅(qū)動性和注目性的特征。所以在簡歷中談及自己的興趣愛好,可以采用相關(guān)的圖形符號來代替(圖5)。比如用相機(jī)圖形來意指愛好攝影、飛機(jī)和地理建筑的圖形來意指愛好旅游(圖6)、書本圖案來意指愛好閱讀等等,這些富于象征意義的表象符號和圖案圖形承載了泛指和特指含義,是一種直觀的表意手段。作為一種平面圖形設(shè)計的元素,語言圖形化運用其外形輪廓、形體意蘊、空間結(jié)構(gòu)以及豐富的文化內(nèi)涵,提升了簡歷平面的整體設(shè)計感。
(三)造型語言趣味化
信息可視化的視覺表達(dá)形式除了運用圖形圖表之外,還可以加入一些諸如線條、箭頭、幾何圖形、色彩模塊等藝術(shù)類和設(shè)計的視覺元素,巧妙的、創(chuàng)意的造型語言可以提升信息可視化簡歷的趣味性。簡約明朗的敘事風(fēng)格和輕松明快的表現(xiàn)形式,提升了閱讀者的興趣度,讓閱讀行為更具有集中性和介入性,有效提高了信息傳播的效率。信息圖表刪繁就簡的表現(xiàn)形式,把復(fù)雜的信息進(jìn)行濃縮,然后將濃縮的信息按一定的造型和閱讀線索進(jìn)行編排版面(圖7-圖8)。讓人在讀圖的時候,不知不覺中可以感知“圖像促使文字意義回歸”的價值所在。趣味化的造型是凸顯簡歷創(chuàng)意的重點,也是簡歷設(shè)計規(guī)劃中的難點。要按一定的敘事原則和情節(jié)造型來編排額定的信息量,處理某些單靠抽象文字難以表述和解釋的內(nèi)容,最終還要達(dá)到使編輯形象化和信息秩序化的目的。
四、色彩語言可讀化
列賓曾說“色彩即思想”。赫伯特澤特爾認(rèn)為色彩具有信息功能、構(gòu)圖功能和表述功能。色彩的合理搭配和其所具有的表訴能力是信息可視化設(shè)計的重要表意形式,或沉穩(wěn)或新鮮、或活潑或優(yōu)雅。在簡歷的設(shè)計中,設(shè)計者應(yīng)把握色彩的易讀性、凸顯性、差異性、象征寓意及設(shè)計內(nèi)涵,充分發(fā)揮色彩的造型能力、敘事和分類的功能,達(dá)到對信息內(nèi)容進(jìn)行差異劃分、內(nèi)容歸類和內(nèi)涵傳達(dá)等作用,吸引招聘經(jīng)理的注意并提高其對文本內(nèi)容的視覺維持度,牽引簡歷閱讀者形成某一特定的形象,以取得良好的視覺效果與傳播效果。
關(guān)鍵詞:服裝樣板師;工作任務(wù)
近年來,隨著我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、新型工業(yè)化、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展以及以提升自主創(chuàng)新能力為核心的科技進(jìn)步,加快了職業(yè)的分化和整合,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要大量的技術(shù)型、技能型人才,這就對職業(yè)教育教學(xué)提出了更高的要求,高職課程改革要實現(xiàn)目標(biāo)與結(jié)果的統(tǒng)一,首先必須在課程理念上有所突破;其次,應(yīng)當(dāng)徹底擺脫學(xué)科性傾向,圍繞高職人才培養(yǎng)目標(biāo),從崗位工作分析入手,加強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對性,真正實現(xiàn)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,實現(xiàn)教學(xué)體系從“知識中心”向“任務(wù)中心”的轉(zhuǎn)變,從而落實“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方向。
基于上述思考,我院提出了構(gòu)建以工作任務(wù)為中心、以項目課程為主體的高職課程模式改革方案,我系的服裝設(shè)計專業(yè)作為重點建設(shè)專業(yè)也在此方案指導(dǎo)下進(jìn)行了系列典型工作任務(wù)分析和相應(yīng)的系統(tǒng)化課程分析,方案如下:
一、樣板師工作任務(wù)分析
1、現(xiàn)代服裝樣板師的工作任務(wù)
在現(xiàn)代服裝企業(yè)中,服裝樣板師是把時裝設(shè)計師的設(shè)計草圖變成服裝的關(guān)鍵人物,工作任務(wù)涉及到從產(chǎn)品計劃到產(chǎn)品完成的很多環(huán)節(jié)。除了按照設(shè)計師的要求完成每件款式的樣板制作、根據(jù)服裝工藝要求進(jìn)行制板、做好生產(chǎn)款式的推檔工作外,還需做諸如以下的工作:向服裝設(shè)計師提供相應(yīng)的工藝信息、最新的設(shè)備信息,并配合設(shè)計師選定料樣,做面料性能試驗;設(shè)定號型搭配,與設(shè)計師共同商定輔料配置;指導(dǎo)樣衣工制作樣衣、解決板型與工藝質(zhì)量問題、修正樣板和樣衣、計算用料、參與生產(chǎn)過程的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制工作等等。
2、現(xiàn)代化服裝樣板師應(yīng)具備的職業(yè)能力
在業(yè)內(nèi),樣板師又稱為服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計師,對服裝的處理不僅要符合設(shè)計師唯美、時尚、個性化的要求,還要適合工廠可操作性、工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)化的要求,他們除應(yīng)具備必須的專業(yè)知識外,更應(yīng)具備較強(qiáng)的實踐能力和良好的綜合素質(zhì)。具體而言,服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計師必須具備:較高的審美素質(zhì)和良好的立體造型能力;服裝材料的性能和外觀效果的識別選擇和應(yīng)用能力;服裝工藝處理能力和新技術(shù)在服裝制作過程中的應(yīng)用能力;服裝機(jī)械新設(shè)備和計算機(jī)應(yīng)用能力;服裝成衣生產(chǎn)流程管理和技術(shù)文件處理能力。作為一名合格的服裝樣板師!還需具備良好的學(xué)習(xí)能力、信息能力和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、溝通能力及良好的職業(yè)道德等綜合素質(zhì)。
二、源自樣板師工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程分析
1、合理調(diào)整課程體系與教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)要求和服裝樣板師工作任務(wù)及職業(yè)能力特點,在教學(xué)中需要注重知識的橫向拓展與結(jié)合,體現(xiàn)知識的先進(jìn)性和應(yīng)用性,培養(yǎng)學(xué)生掌握新技術(shù)、運用新設(shè)備的能力。原有的高職課程體系強(qiáng)調(diào)課程的獨立性,忽視課程間的連貫性,學(xué)生學(xué)到的只是一門門具體的課程知識,當(dāng)運用所學(xué)知識去解決工作實踐中碰到的具體問題時,會顯得力不從心。因此,我們嘗試以樣板師崗位需求為導(dǎo)向來重新整合課程和更新教學(xué)內(nèi)容。
(1)整合設(shè)置專業(yè)主干課程:服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計、服裝制圖與工藝、服裝立體裁剪、服裝設(shè)計、服裝材料學(xué)、服裝CAD、服裝工業(yè)制板與推板、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計與工藝綜合訓(xùn)練、服裝生產(chǎn)管理、服裝專業(yè)外語等。
(2)將“服裝制圖”和“服裝生產(chǎn)工藝”兩門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)重組,整合為“服裝制圖與工藝”,完成對學(xué)生服裝制圖和工藝處理能力的培養(yǎng)。
(3)將“服裝標(biāo)準(zhǔn)化”、“服裝生產(chǎn)管理”兩門課程整合為“服裝生產(chǎn)管理”,完成對學(xué)生服裝生產(chǎn)組織管理能力的培養(yǎng)。
(4)增加綜合性實踐教學(xué)——服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計與工藝綜合訓(xùn)練,以加強(qiáng)對學(xué)生實際操作和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
(5)對核心課程“服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計”的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。改變原先就款式授課的方法,結(jié)合技術(shù)發(fā)展的最新動態(tài),理論上加強(qiáng)服裝結(jié)構(gòu)基本原理及其變化規(guī)律的分析,實踐上組織學(xué)生完成各種款式的紙樣制作,樣衣試制修正,完成服裝從平面紙樣向成衣產(chǎn)品的過渡,操作流程和要求均模擬服裝生產(chǎn)企業(yè)的運作方式和標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)生直接感受企業(yè)的工作氛圍,以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題及知識靈活應(yīng)用能力。
(6)對核心課程“服裝制圖與工藝”的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。先完成基礎(chǔ)工藝的教學(xué),按照典型款式和基本零部件完成各種工藝操作方法的學(xué)習(xí),再結(jié)合結(jié)構(gòu)設(shè)計中樣衣試制進(jìn)行工藝實踐訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生對整體服裝的把握,最后組織安排流水線生產(chǎn),使學(xué)生對成衣生產(chǎn)過程及質(zhì)量控制有全新的認(rèn)識。
2、教學(xué)方法及手段的改革
任務(wù)引領(lǐng)型新課程的教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)包括五個步驟:
(1)提示工作任務(wù)。老師首先要給學(xué)生講述清楚要完成的工作任務(wù)的內(nèi)容、條件和目標(biāo),并通過對工作任務(wù)的提示,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。
(2)嘗試完成工作任務(wù)。在教師簡單演示后,即讓學(xué)生嘗試完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中,教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行指導(dǎo)。如果學(xué)生由于缺乏必要的知識準(zhǔn)備而難以完成任務(wù),那么就應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)入第三個階段。
(3)提出問題。根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)的情況提出問題。即如要完成這一任務(wù),需要先完成哪些任務(wù)?需要先獲得哪些知識?如果學(xué)生通過模仿教師能夠基本完成任務(wù),那么所提出的問題就應(yīng)當(dāng)是針對如何理解操作過程的;如果學(xué)生沒法完成任務(wù),那么所提出的問題就應(yīng)當(dāng)是針對問題解決的。
(4)查閱并理解和記住理論知識。引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀教材或查閱其它資料,獲得回答這些問題所需要的理論知識,或通過教師講解來讓學(xué)生獲得這些理論知識,并理解和記住這些理論知識。
(5)回歸工作任務(wù)。在完成以上幾個教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生再一次完成工作任務(wù)。
(6)最后還要把所獲得的知識與任務(wù)聯(lián)系起來,看看在掌握了這些理論知識后,能否把工作任務(wù)完成得更好。這一步驟既有利于加深學(xué)生對理論知識的理解和記憶,又有利于促進(jìn)知識與工作任務(wù)的整合。
參考文獻(xiàn):
一、目前學(xué)校檔案信息化管理中存在的問題
(一)學(xué)校檔案管理人員的信息化識薄弱,對信息化管理的重要性認(rèn)識不夠。
長期以來,許多檔案人員對信息化檔案管理工作認(rèn)識不足,意識中的檔案管理工作仍然局限于紙質(zhì)檔案的建立和保管層面上,認(rèn)為檔案管理就是人員手工裁剪、裝訂、保管等事務(wù)工作,只要紙質(zhì)材料不丟失、不泄密,能存檔,可以應(yīng)付日常的查檔工作就行。沒有意識到信息化的重要性。
(二)學(xué)校檔案管理人員的信息化、現(xiàn)代化水平不高。
目前檔案管理主要仍保持實體管理,沒有隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而實現(xiàn)高校檔案的電子化管理。檔案管理人員也往往沒有接受過系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn),部分檔案管理者自身的電子系統(tǒng)操作水平也十分有限。這些都導(dǎo)致高校檔案管理只能在低水平層面上進(jìn)行。
(三)學(xué)校檔案管理系統(tǒng)硬件條件的缺失。
檔案的信息化管理離不開整套完整、有效的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而放眼目前高校的情況,基本的硬件及系統(tǒng)都處于缺失狀態(tài)。檔案室所配備的電腦也大多只限于打印檔案目錄,無法進(jìn)行信息的查詢和檢索,更無法實現(xiàn)信息篩選、排序、分類、匯總等操作,因此導(dǎo)致很多檔案管理工作只能靠低現(xiàn)代化的手工操作來完成。
二、學(xué)校檔案人員在信息管理新時期中工作改革的幾點建議
(一)建立完善的檔案信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
當(dāng)今社會,信息、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)對檔案工作者的角色既提出了挑戰(zhàn),又帶來了相應(yīng)的解決方案,依靠現(xiàn)代化科技手段實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理。利用目前的網(wǎng)絡(luò)條件及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù),選用適合本校檔案管理工作的管理軟件,實現(xiàn)檔案管理的信息化。檔案人員應(yīng)該積極接受并鼓勵信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立,同時更應(yīng)該意識到不應(yīng)局限于已經(jīng)使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息操作平臺。隨著技術(shù)發(fā)展日新月異,會不斷產(chǎn)生新的文件處理和信息傳遞的方法,檔案人員應(yīng)該與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的系統(tǒng)規(guī)則和操作方式。
(二)健全檔案管理信息化的各項規(guī)章制度。
不斷健全并認(rèn)真貫徹落實檔案管理方面的各項規(guī)章制度,使檔案管理信息化的工作制度化、規(guī)范化。在信息化轉(zhuǎn)變的過程中,結(jié)合學(xué)校檔案管理工作的實際,進(jìn)一步完善各項相關(guān)制度,對檔案信息的接收、傳遞、審核、整理、保管、查閱等的收集、審核、整理等環(huán)節(jié)做出明確而嚴(yán)格的規(guī)定。檔案工作者必須嚴(yán)格遵守相關(guān)制度,不斷規(guī)范現(xiàn)代化信息管理的過程。
(三)提高檔案人員的文化知識和素養(yǎng)。
作為一個能夠適應(yīng)信息管理轉(zhuǎn)變的新時期檔案管理工作者,積極介入信息流程的意識,其知識水平和文化素養(yǎng)都需要有相應(yīng)的提高。檔案工作者不僅應(yīng)具有較高的檔案專業(yè)知識水平,還要熟悉與檔案工作相關(guān)的文化與科學(xué)技術(shù)知識。在新時期中,科技的發(fā)展決定了計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)必將成為今后信息傳播的主要途徑,經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也勢必將學(xué)校推向多種語言檔案管理的先鋒行列。學(xué)校的檔案工作者做為多語言信息的收集者和傳播者,必須掌握一定的計算機(jī)知識和外語知識。
(四)提升檔案人員的信息處理技能。
首先檔案工作者在從事檔案工作實踐活動中需要對信息進(jìn)行搜集、理解、分析、處理等操作,才能對檔案進(jìn)行一系列處理,使其形成檔案信息資源為人所用。因此,檔案工作者需要具備信息收集、選擇、信息加工的能力。其次,在學(xué)校檔案管理的過程中,不同群體對檔案信息有不同的要求,不同科目有著不同的教研成功檔案,師生的需求也就更有不同。對不同類型受眾的需求進(jìn)行分析,分類整合、系統(tǒng)梳理和操作,將有利于提高檔案信息的管理和使用的效率。第三,學(xué)校作為新一代人才孕育和成長的地方,檔案工作者也必須時刻關(guān)注外界信息,并學(xué)校的實際工作相聯(lián)系,將一手的信息存檔,作為有價值的資料提供給全校師生參考。
(五)培養(yǎng)檔案人員的信息安全意識。
根據(jù)教學(xué)計劃安排,我從______年____月____日起開始實習(xí),為了鍛煉自己更好地適應(yīng)信息時代和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下人才的激烈競爭,培養(yǎng)自己“會做人、會做事、會學(xué)習(xí)”以及適應(yīng)社會的能力,也為了有利于將來的就業(yè),我自愿申請通過自己、家人及親戚朋友聯(lián)系實習(xí)單位。實習(xí)期間,我保證遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按實習(xí)指導(dǎo)書規(guī)定的日期寫書面實習(xí)匯報,每周至少和指導(dǎo)老師聯(lián)系1次,實習(xí)地點或單位變化時立即告訴指導(dǎo)老師和班主任。不做違法亂紀(jì)的事,個人的人身及財產(chǎn)安全由我個人負(fù)責(zé)。希望能夠批準(zhǔn)我的請求。
班 級: 學(xué) 號:
本人簽名: 家長簽名:
家庭電話: 手 機(jī):
家庭郵編:
家庭詳細(xì)地址:
年 月 日
————————————————以上由申請者填寫——————————————
班主任意見: 班主任(簽字): 年 月 日
胃腸外科實習(xí)第三天后請假復(fù)習(xí)考試。搬到東湖第四天。一切都好,考試的日期出來,才發(fā)現(xiàn)還要兩個禮拜的自習(xí),意味著苦逼的日子還要那么久。實習(xí)跟自己想的不一樣,除了跟師兄們不能混的很好,自己一個人的時候?qū)擂危溆嗟模纪樌瑫Q藥了,沒有拔過管,還試了拆釘,懂問診了,病歷也慢慢熟悉了,六月六號第一次進(jìn)手術(shù)室,人生第一次手術(shù)是兩個腹股溝疝的修補(bǔ)書,二附院胃腸外科黃俊副主任,還有不知道名字的歐陽師兄,人都很好,也挺照顧我,就是第一次手術(shù)被主任說了,不過第二次就熟悉了,結(jié)束的時候主任出去前說了句,讓那個小姑娘訂兩針,結(jié)果就得到了給手術(shù)病人訂皮膚釘?shù)臋C(jī)會,老師在手術(shù)的途中還教我看解剖,告訴我是什么組織,結(jié)束了囑咐我下去要看看書,自己多想一下。實習(xí)的朋友也都很好,開始去也會教我很多東西。只是覺得沒有自己打算的那么好,沒有去實行自己的計劃,應(yīng)該想想怎么做才能最好,才能從中收獲。(發(fā)現(xiàn)自己胖了點,黑了些,這是讓自己很無語的傷心的事,不過,一切加油,很多事情不知不覺都會好了!)
上自習(xí),突然反思了自己,自從搬了校區(qū)后似乎又有點依賴性了,不能自己一個人干一些事情,如果是一個人的時候,做什么都很急,而不懂得享受這個過程。不論是與人相處還是其他,都有點依賴了,這不是一個好的習(xí)慣!(補(bǔ))明天考口解。慢慢的發(fā)現(xiàn)一些事情,然后教會自己如何去對待不同的事和不同的人,其實獨立的人格對一個人是很重要的,這樣就不會想著假如有一天自己脫離了群體或者陪伴的人,自己應(yīng)該怎么做。每個人都是這樣一步步走出來,拿出自己真正的意志,靠自己去寫自己的人生。而我每每被其他人影響的時候,才會想到去鍛煉自己的獨立性,這從來都不是一個好的態(tài)度,假使這樣下去,面對未來的考研和以后的工作,大概是沒有多少享受的心情去面對了!應(yīng)該享受一個人的過程,一個人走路也可以昂著頭,一個人吃飯也可以很幸福快樂!加油,從今天開始!
xx年6月11 星期三 晴
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),中國大學(xué)網(wǎng)范文之個人工作計劃:個人工作計劃書。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),個人工作計劃《個人工作計劃書》。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
按照專業(yè)教學(xué)計劃的要求,我在浙江省市安吉縣新三和服飾有限公司為期2周的實習(xí)。通過這次短期的實習(xí),我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊精神。
2.實習(xí)時間
我于年月至月25日為期2周的實習(xí)。
3.實習(xí)單位
3.1實習(xí)單位地點及規(guī)模
新三和服飾有限公司在浙江省市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資企業(yè),是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設(shè)備齊全,有完整的生產(chǎn)管理體系,年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)方針,精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
3.2實習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
主營行業(yè)服裝服飾女上裝,主要生產(chǎn)面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業(yè)防護(hù)衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3.3實習(xí)單位的歷史與發(fā)展
新三和服飾有限公司是在XX年12月注冊成立的,至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難,經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經(jīng)營越來越好,知名度也在提高。
4.實習(xí)過程
我是在8月12號去新三和有限公司實習(xí)的,首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況,也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過2周的實習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度,該公司要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業(yè)務(wù)部(3)質(zhì)管部(5)裁剪車間(6)縫制車間(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(8)廠部辦公室(9)設(shè)備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉庫。
各個部門都有其自身的職責(zé),比如,廠長工作職責(zé)是:一抓人員,深入員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)人員招收,設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn),保證車間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育,提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務(wù)實際操作流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產(chǎn),減少誤工浪費。深入車間生產(chǎn),及時調(diào)整生產(chǎn)計劃,壓縮工時,提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接,盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理,根據(jù)個人特長,對管理人員進(jìn)行合理分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標(biāo)計劃,帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度,做到獎罰分明。加強(qiáng)各項費用的核算,控制不必要的費用支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理,為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當(dāng)日工作計劃。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在奧運會進(jìn)行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程,在工作前,我做好了個人工作計劃,對函件業(yè)務(wù),特快專遞,以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹,我就不得不說,由于禁忌物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得我們流失很大一部分用戶,經(jīng)濟(jì)損失是小,對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當(dāng)然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù),只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。