后勤考核辦法和考核細則精選(九篇)
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第1篇：后勤考核辦法和考核細則范文
（1）績效考核實施方案的確立：績效考核獎勵項目：①加獎：依據《工作質量考核標準》對符合條件者發放。②效益獎金：根據各科經濟收入，按照效益獎金分配辦法進行效益提成。③院長獎勵基金。包括：A.科級干部、負責主治醫師、護士長、班組長津貼。B.用于專業理論和專業技能考試、各種競賽成績優異者。C.獎勵新技術、科研獲獎者。D.獎勵在有一定影響期刊發表有價值論文者。E. 醫療、護理、管理工作實踐中做出貢獻及其他需獎勵者。
績效考核標準:績效加獎考核辦法：A.加獎：300元/（月?人）。當月質量考核合格者全額發放：B工作質量考核扣罰標準：一檔扣罰300元、二檔扣罰200元、三檔扣罰100元、四檔質量否決（質量否決以分值計算，每分折合人民幣10元，否決的分數在1~10分之間）：B.依據《工作質量考核細則》進行考核，凡違反考核細則中有關條款者按檔進行扣罰。考核周期為月，不實行個人累加扣罰，扣罰額度最高300元，當月發生2次（含2次）以上一檔扣罰者，按待崗1個月處理（拿待崗工資，60%開資，取消所有獎金）。
效益獎金分配考核辦法基本原則：效益獎金要體現以經濟效益為主、社會效益和經濟效益并重的原則；藥品收入不與效益獎金掛鉤的原則；所有有收入科室實行統一的核算政策，對一些政策性虧損科室實行收入差額補貼。有收入科室效益獎金分配方案：醫保收入與現金收入的總和減去科室職工基本工資、計提費用、設備折舊、醫療器械維修費、各項材料消耗和能源交通費的總和，計算出科室凈收入以此做為提取效益工資的基數，按一定比例提取效益獎金,如無凈收入時足額發放基本工資。無收入科室的效益獎金分配原則：以當月全院平均獎為基數，根據工作性質劃分不同的獎金系數，按系數兌現效益獎金。
院長獎勵基金中的津貼考核方法：臨床科室主任津貼：與醫保費用指標、藥費比例、床位使用率、各項工作質量掛鉤。①醫保費用指標、藥費比例、床位使用率。②醫技科室現金凈收入比上年同期增長達不到10％的，扣罰津貼的10％；負增長5%以內的扣罰津貼的20％；比上年同期減少5％的，扣罰津貼的30％。③工作質量考核：臨床、醫技科室在工作質量考核中有10%的人員受到一、二、三檔扣罰時，扣罰科主任津貼的10%，按10%遞增。④科室內出現重大醫療差錯、事故，后果嚴重的，扣罰津貼的100％（依據醫院醫療事故分級標準的有關規定）。⑤科室內出現一般醫療差錯、事故，扣罰津貼的50％（依據醫院醫療事故分級標準的有關規定）。
職能處長、副處長、高級主管、支部書記津貼：在日常管理工作中因主觀原因發生重大差錯，給院里造成損失的，扣罰津貼的20％。在上級部門檢查中被查出問題的扣罰津貼的10％。工作質量考核扣罰標準同臨床、醫技科主任相同。
負責主治醫師、醫技班組長津貼：科室內出現重大醫療差錯、事故，后果嚴重的，扣罰津貼的50％，科室內出現一般醫療差錯、事故，扣罰津貼的20％（依據醫院醫療事故分級標準的有關規定）。工作質量考核的扣罰，同臨床科主任相同。
護士長津貼：科室內出現重大護理差錯、事故，給醫院帶來了嚴重后果的，扣罰津貼的50％。科室內出現一般護理差錯、事故，24小時內未及時上報的扣罰津貼的20％。科室內出現護理投訴，給醫院帶來不良影響的，扣罰10％。工作質量考核的扣罰同臨床科主任相同。
后勤、機關班組長津貼：由于主觀原因管理不當，工作中發生差錯、事故，給院里造成損失，扣罰津貼的50%。工作質量考核同臨床科主任相同。
（2）績效考核標準的制定：績效考核工作是一項組織嚴謹、操作細致、涉及面廣、政策性和科學性極強的工作，要堅持以下五個原則：①客觀、公正、公開的原則, 即考核標準要客觀，組織評價要客觀。②科學評價的原則,即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程要符合客觀規律，正確運用現代化的科技手段，準確地評價各級各類人員的行為表現。③簡便、易操作的原則。考核標準簡便、易操作，有利于職工明確標準，確定努力方向；便于管理人員實施考核；可用較少的精力投入，達到較好的考核效果。④注重績效的原則。在實施考核過程中要引導職工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創造良好的社會效益和經濟效益上來，從而保證醫院目標的實現。⑤分類別與分層次考核的原則。 醫院有醫、護、藥、技、管理、后勤等不同職稱、職務類別，各個類別中又有不同的級別。 在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能客觀地評價各類人員。
《工作質量考核細則》是醫院績效考核的理論依據。我們根據醫院績效考核工作的管理目標,針對不同科室的不同崗位和不同職責要求,進行了有效的工作分析,確認每個部門與科室的績效考核指標,分別制訂崗位工作標準、考核標準、扣罰標準。按管理職能分別制定了醫療、護理、文明服務、勞動紀律、機關后勤處室等分類的績效考核細則。
醫療（醫技）組考核的內容：對醫療質量、效率指標的分項考核,其中醫療質量包括執行醫療工作制度、病案質量、專科專治、院感管理、醫療缺陷,各類申請單、記錄單、處方合格率等,效率指標包括床位使用率、平均住院日、搶救危重病人數、手術比例數等。醫技科室重點在醫技質量、室間(內)質控、疑難病例的隨訪率、報告的及時性、報告與臨床診斷的符合率、成本控制、設備的使用率與完好率、科研教育等方面進行考核。
護理組考核的內容：對執行護理工作制度和護理服務規范,護理病歷書寫、急救物品完好、病房管理、消毒隔離、基礎護理、技術操作、病情觀察、健康教育、一級護理床日數等護理質量的考核。
文明服務組考核的內容:包括執行指令性任務、執行收費標準、病人滿意率、投訴與缺陷、媒體表揚等。
勞動紀律組考核內容：對執行基本工資制度、職稱評審、養老保險，人事檔案存檔、勞動紀律檢查、考勤等項工作質量的考核。
機關后勤職能科室考核內容：包括年度計劃、月計劃完成情況,指令性任務執行,解決科室實際問題能力,能否及時為基層提供有效、準確的服務。著重從工作效率、工作作風、工作態度、工作能力、協作精神、政策水平等方面進行考核。同時,我們還根據不同的考核指標,設置了不同的權重分值,使其更能體現醫院管理所要達到的目標要求。
（3）績效考核周期的確定：在實施績效考核過程中,我們采用了雙重考核制,根據不同的績效指標采用不同的考核周期。主要依據是《工作質量考核細則》。實行月度考核主要是針對各崗位員工；季度考核主要針對專業管理人員科主任、主管層面上的人員、進行考核。
（4）績效考核效果的體現：績效考核結果與專業技術人員任職資格評審、聘任、薪酬增減、職務升降、獎勵懲處、教育培訓、轉崗分流等工作掛鉤。①績效考核是科級干部考核依據。②績效考核是勞動競賽的評比依據。③培養造就了一支敢于管理、善于管理的高素質干部隊伍。④建立了優勝劣汰競爭激勵機制。
績效考核的難點及對策
績效考核是現代管理工作中的一個新生事物，沒有統一的模式和方法，在探索中前行，我們
在工作中也遇到一些難點問題，有待進一步解決。①思想觀念更新難。②績效考核定位難。③績效考核指標確定難。④績效考核標準確定難。
第2篇：后勤考核辦法和考核細則范文
一、總 則
(一)為加強對**局臨時聘用人員的管理，根據有關法律、法規、規章及《浙江**系統臨時聘用人員管理辦法(試行)》(浙*人[2002]85號)，結合**工作實際，制定本實施細則。
(二)臨時聘用人員是指不占用**正式編制(指行政、事業編制)，與我局簽訂臨時性聘用合同的，在**崗位上從事輔工作的專業技術人員和在后勤服務崗位上工作的人員。專業技術人員分為高級、中級、初級和一般技術人員四個層次；后勤服務崗位分為高級工、中級工、初級工和普通工。
(三)局政工處為臨時聘用人員的管理部門。
(四)聘用合同的訂立、變更、終止和解除，必須符合有關法律、法規和規章的規定。
(五)各部門應充分發揮現有人員的潛力，嚴格控制，合理使用臨時聘用人員。
二、招聘要求
(一)各部門因工作需要招聘臨時人員時，應事前將用人理由、聘請人數、計劃安排崗位等情況以書面材料報政工處，經局領導審核同意后方可聘用。招聘條件和招聘程序按《浙江**系統臨時聘用人員管理辦法(試行)》(浙*人[20 02]85號)執行。
(二)臨時聘用人員按公安、計生部門和我局的規定，必須符合下列要求：
1、聘請臨時工作人員須體檢合格，并審核身份證、戶口簿、待業證(或失業證、務工證)、計劃生育證明(或流動人口婚育證明)、學歷證明或專業技術資格證書等證件的原件，同時提交體檢報告和相關證件的復印件一份備案。
2、聘請外地臨時工作人員，還需在我局所在地的派出所辦理“暫住證”。
3、聘請從事食堂工作的臨時工作人員須持有衛生健康證。
4、聘請駕駛員須持有駕駛證及有關部門提供的安全行車證明。
5、聘請在微機、水電等特殊工程崗位的臨時人員，應持有相關部門培訓證明及上崗證。
(三)新聘用的臨時工作人員均試用三個月，試用期滿經考核合格者，根據工作任務、職責范圍和有關規定與其簽訂勞動合同，期限一般為一年。
(四)勞動合同的解除和終止按《浙江**系統臨時聘用人員管理辦法(試行)》執行。
三、工資福利待遇
(一)臨時聘用人員的勞動報酬、福利根據工作崗位和本人實際工作能力及貢獻大小，參照本市同類人員的收入情況確定，并在合同中明確。
(二)臨時聘用人員的月工資一般由基礎工資、崗位津貼和獎金等組成，其待遇與考勤及工作表現掛鉤。試用期工資和聘用期工資標準詳見附表。
(三)已簽訂勞動合同的臨時聘用人員，單位按照有關規定為其繳納社會基本養老金。
(四)合同制聘用人員的醫藥費按《**局職工醫療費報銷管理暫行辦法》(**政[20O2]64號)執行。
(五)臨時聘用人員原則上不解決住房。
四、管理制度
(一)臨時聘用人員的日常管理工作(包括考核、請病事假、教育培訓等)由用人部門負責，并按局有關管理辦法執行。
(二)用人部門要切實加強對臨時聘用人員的管理，明確其崗位的工作范圍和標準，提出具體工作要求。
(三)臨時聘用人員必須自覺遵守國家法律法規以及**局相關規章制度，切實履行工作職責，認真做好本職工作。
(四)用人部門要根據臨時聘用人員的工作性質，制定相應的考核辦法，按月對臨時聘用人員的工作情況進行考核，考核結果報政工處作為獎金發放的依據。
(五)臨時聘用人員如違反國家法律法規或**局相關規章制度，解除聘用合同，予以辭退。觸犯國家法律法規的，交由司法機關處理。
(六)臨時聘用人員在工作中造成質量、安全事故，視情節輕重由本人作出檢查并扣發1—3個月工資、津貼和獎金；嚴重的作辭退處理；對因工作失職造成重大責任事故的，除解聘外還要追究責任。
(七)對一年內考核2次不合格的臨時聘用人員將解除合同。
(八)終止或解除合同的臨時聘用人員需辦理工作交接、歸還所借公物和錢款手續后，方可離局。
(九)用人部門要在年終結合日常考核情況對臨時聘用人員進行年度考核，于每年12月l0日前將本部門下一年度臨時聘用人員增減計劃報政工處，局政工處匯總并經領導集體研究后報省局人事處。
五、附則
第3篇：后勤考核辦法和考核細則范文
一、2009年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、2009年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，年度工作計劃的重點是物業服務中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、2009年工作計劃的具體實施辦法
（一）進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益
1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
第4篇：后勤考核辦法和考核細則范文
__分公司經理
尊敬的W書記、H書記、各位領導:
首先我代表__分公司全體干部職工，感謝各位領導蒞臨我單位調研指導工作。下面，我就我單位今年上半年的工作情況，給各位領導做個簡要匯報。
一、分公司基本情況
我們__分公司現有員工216人，其中全民職工147人，子女勞務工2人，新業勞務派遣員工48人，困難家庭安置人員7人。擁有生產車輛107臺，其中卡車78臺，拖車2臺，吊車27臺。主要承擔著油田鉆井隊和測鉆隊搬遷、大宗物資拉運和吊裝任務。現有黨員57名，下設三個黨支部，分別是運輸隊黨支部、吊裝隊黨支部、機關黨支部。
二、上半年生產經營情況
今年1-6月份，分公司完成__內部鉆井隊搬遷70個，完成__至__、__至__山等長途井隊搬遷7個，參與__片區井隊倒短搬遷19個。完成產值2670.3萬元，實現內部利潤611萬元，超利36萬元。無責任上報事故，隊伍和諧穩定，保持良好發展態勢，實現時間過半，任務過半。
三、所做的主要工作
（一）積極開展從嚴管理年活動，達到“制度落地、責任生根”目的。
從嚴管理年活動啟動以來，我們分公司將其視為黨的群眾路線教育實踐活動的延伸，加強問題整改，鞏固活動成果；作為提升發展質量和效益的載體，層層傳遞壓力，人人落實責任。
一是完善并嚴格執行制度。通過積極查找企業管理上存在的薄弱環節，組織員工開展從嚴管理大討論，深入剖析原因，制定可行措施，新制定、完善了《分公司績效考核辦法》、《分公司員工勞動紀律管理規定》等5項制度，嚴考核，硬兌現。對遲到早退、消極怠工等行為處罰26人次，清退不合格勞務派遣用工4人，切實起到了從嚴管理、嚴明紀律作用。
二是全面推進油料綜合治理。嚴格落實公司黨委廉潔文化進駕駛室的要求，堅持開展行風行紀教育，開展專項上路稽查，嚴格審核發放油料，利用科技手段監控，全面推進油料綜合治理工作。目前已安裝油料監控液位儀58臺，燃料費用比去年同期下降6%，超額完成了公司下達的燃料成本下降5%的指標。
三是嚴格落實單車績效考核。本著突出效益的原則，調整了單車績效考核方式，細化《單車績效考核細則》，公示考核結果。從1-6月份的情況看，司機動手能力、成本意識加強，隨意更換車輛配件、輪胎的現象大為減少，司機單車效益、個人收益得到提升，單位成本有所下降，效益有所增加。
（二）認真落實安全生產責任制，做到“違章下降、無責任上報事故”。
一是堅持每周一晚上安全例會。圍繞安全工作目標，重點開展“我在崗，請放心”安全教育系列活動，增強全員安全意識。
二是北斗系統監控全覆蓋。分公司所有營運車輛全部安裝北斗系統，實施在途實時監控，對超速行駛、違規停車、不走規定路線的及時提醒。分公司所有公務用車，包括雙排座、皮卡車，全部安裝北斗監控系統，嚴防公車私用。
三是推行千分制安全考核辦法。對所查處的各類交通違章違法，按照一案一考評、一事一記載、一錯一整改的原則，最終對駕駛員進行分類，考核兌現，教育培訓。執行本辦法后，違章違紀現象同比大幅下降，上半年無責任上報事故。
（三）黨建思想政治工作扎實有效，做到“融合生產促發展、服務員工創和諧”。
一是抓班子，團結協作解難題。我們分公司、車隊兩級班子認真學習貫徹油田、江漢石油工程公司、運輸公司各項會議精神，嚴肅黨內生活，嚴明各項紀律，勤政廉政，積極投身“百名干部解百題”活動，形成解題報告13份，有效解決了“油料管理”、“績效考核”、“安全生產”、“設備管理”、“隊伍建設”等五大類問題。比如在安裝液位儀監控油料的問題上，班子成員統一意見，堅決通過科技手段整治行風行紀問題。針對部分外包員工和新業員工抵觸情緒較為嚴重，出現過激言行，我們將思想教育與行政處罰相結合，抓好獎懲兌現工作，取得 良好效果。在班子中形成分工負責、團結協作的工作氛圍，有效地促進了單位持續穩定發展。
二是帶隊伍，凝心聚力保任務。今年上半年，保涪陵會戰井隊搬遷、保江漢本土勘探開發用車任務特別重，總支、支部思想政治工作在調動隊伍積極性、加強教育引導方面做了許多凝心聚力的工作。如在推行新的單車績效考核辦法時，大家不認可，不響應。兩個車隊黨支部積極做工作，幫大伙算考核經濟賬，算單車成本效益賬，該獎的上不封頂，該罰的下不保底，不服從安排的按待崗處理，情節嚴重者予以清退，絕不心慈手軟。同時，我們用心抓好幫扶促進工作，提高后進員工的單車績效，引導員工把心思放在搞好生產、提高效益上，達到企業與員工雙贏的目的。
三是做表率，服務群眾創和諧。首先我們兩級班子成員做好表率，堅持每天早晨6點30分以前到車場，堅持每晚落實好車歸場、人歸隊工作后離開單位，全心全意服務職工群眾。還結合工作實際，發揮黨員先鋒模范作用。如在執行涪陵會戰長途搬遷任務中，我們成立臨時黨員安全責任區，開展安全和后勤服務工作。在油料綜合治理工作及單車績效考核推行過程中，充分發揮黨員示范帶動作用，帶領責任區群眾守紀律、講安全、重服務、創效益，在工作中相互關照，相互提醒安全，團結互助，快樂工作，為分公司持續穩定發展作貢獻。
四、需要解決的問題
1、上半年，分公司在全體員工全力以赴，也只略有盈余，下半年，尤其是三季度，因油田內部井隊搬遷任務少，我們的生產經營將面臨很大的困難，希望油田內部市場能進一步對我們傾斜，以便我們能完成全年生產經營任務。
2、四路小區離五七主干道較遠，沿路雖裝有路燈但常年不亮，四路居民夜間出行很不安全，希望能夠幫助解決路燈照明問題。
第5篇：后勤考核辦法和考核細則范文
高等教育的飛速發展要求有全方位、高標準、低成本、高效率的后勤服務做保障,也就是高校后勤在經營服務的過程中要處理好市場規律與教育規律的關系,既要遵循市場的原則,又要充分體現“服務育人”的理念,這就決定了高校后勤必須努力創新經營機制,不斷拓寬服務市場,最大限度地降低成本來提高高校后勤的競爭能力和服務水平。
一、高校后勤服務成本管理存在的問題
(一)服務意識偏差,缺乏成本管理和綜合效益意識
由于高校后勤服務對象的特殊性,決定了后勤實體只能微利經營,通過節約成本費用來提高經濟效益顯得尤為重要。然而在服務過程中,往往會出現一些錯誤的傾向:一是既然后勤實體走向市場,實行企業化管理,就必須注重經濟效益,經濟效益高于一切;二是不能妥善處理好后勤實體與為學校服務之間的經濟關系和服務關系,不能堅持社會效益與經濟效益并重的原則,因此造成后勤實體在收費成本管理上的問題,影響后勤社會化改革的健康發展。
(二)不同類型的服務成本容易混淆,成本核算不實
目前,高校后勤實體內部同時存在管理服務與經營服務兩種核算業務。管理服務主要是通過后勤集團為學校教學、科研及師生員工提供基本服務,在核算上以收抵支,不以盈利為目的;經營服務,以盈利為目的,是后勤集團在工商部門注冊的企業。由于高校后勤實體組建時間不長,尚未建立起成本預算及成本控制的機制,使得一方面管理服務成本核算不完整,另一方面,在實際工作中兩塊成本往往很難區分,很難合理分攤費用,經常出現兩種成本相互混淆的現象。這不僅不利于高校后勤的內部管理,不利于資金的有效使用,更重要的是忽視了后勤改革的意義,那就是為師生員工提供優質服務的同時實現服務提供者的勞動價值。
(三)資源消耗浪費嚴重,學校對后勤服務保障的宏觀調控缺乏科學的技術參數和可靠的計量依據
高校后勤服務涉及學校的方方面面,占用學校的大部分資源,在目前成本管理仍然比較松散的管理狀況下,使得后勤服務資源消耗量大、浪費現象嚴重、亂擠亂攤成本的現象常有發生。雖然目前后勤服務保障工作要通過與學校甲乙方的的契約得以實現,這種模式正常進行也要求后勤服務樹立成本觀念與契約觀念,但多年形成的松散型成本管理模式,使得不少服務部門仍比較關注所墊付的服務成本是否可及時收回,而對于后勤服務消耗的資源是否合理利用,關注很少。至于做為甲方的學校部門在確定后勤服務需求項目的經費時,目前尚沒有一個比較客觀科學的服務定額進行考核,而只是以近幾年服務項目的平均消耗作為學校經費投入的依據,從而形成有些后勤服務實體片面追求經濟效益,人為加大服務成本,增加服務收費的做法。從經營效果看,后勤服務往往價高質低,服務對象不滿意。
二、建立科學的成本管理機制,提升高校后勤保障能力
(一)建立科學的后勤服務定額管理體系,規范成本管理
高校后勤近年積極探索后勤社會化的路子,學校與后勤實體的關系由行政隸屬關系轉為合同制約關系。在一系列的后勤服務項目任務實施過程中,如何解決服務項目任務經費的問題是做好后勤保障工作的關鍵;而科學合理地確定項目定額,則是學校后勤管理宏觀調控的重要依據,是正確反映后勤服務中各項資源消耗之間的客觀規律、合理規范成本管理的重要途徑。以節約后勤服務消耗,為學校合理確定服務收費價格提供依據,成為學校評定后勤實體服務成果及業績評價的尺度,從而增強后勤服務成本管理意識,實現后勤服務市場的公平競爭。
在確定后勤服務項目的定額時應著重考慮幾個方面,一是后勤服務定額必須體現客觀實際,排除主觀臆斷,應在收集大量數據反復測算、比較和論證基礎上,應反映一定時期后勤服務勞動生產力的技術和管理標準;二是應分別考慮活勞動消耗及物化勞動消耗的同時結合物價部門的收費標準及學校服務項目的收費規定;三是必須按照價值規律與等價交換的原則,在合理確定后勤服務成本費用構成的基礎上分清管理服務與經營服務的同時確定服務定額;四是各項后勤服務定額確定與實施必須接受學校各方面的監督,凡與教學、科研及教職工生活息息相關的重大服務項目,必需經聽證會論證后才能最后確定,以此增加學校后勤管理的宏觀調控能力,從而最大限度地降低后勤服務成本,提高綜合效益。
(二)建立與績效考評相結合的成本管理激勵機制
后勤服務部門與學校形成的契約關系,必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫,精打細算、嚴格履行雙方協議,甲方由此得到可靠的后勤保障,乙方由此得到效益和市場。這既是甲乙雙方共同目標和共同利益所在,又是通過甲乙雙方從不同角度進行不同努力共同實現的,其衡量目標實現的滿意程度與質量標準,只能以績效考評為依據。高校后勤服務的產出,不僅包括可以計量的經濟效益,還包括更多無法計量的成績和效果,所以評價后勤服務效果的依據,應以績效代效益。將績效考評引入成本管理,是本著“堅持服務優先,質量為本”的服務理念,通過績效考評的激勵機制,極大地提高后勤服務實體加強成本管理的動力和熱情,同時依據客觀量化的績效考評指標及獎懲措施,促使后勤服務成本管理不斷規范,服務保障能力不斷提高。
在確定績效考評指標時,應把財務績效指標與管理績效指標結合在一起,同時根據管理服務與經營服務的成本管理目標的不同,其績效考評指標應有區分;同時還應與過程監督相結合,形成有效的成本管理激勵機制。如:對后勤水電服務項目的績效考評,既要對水電成本的計量及成本費用率等財務績效指標進行評價,又要把握學校各方面對水電服務的認可程度等指標進行考評,以此激勵后勤服務實體加強成本管理,在提高服務水平的同時增加經濟效益。
第6篇：后勤考核辦法和考核細則范文
旨在全面了解,掌握部門成員的綜合素質,幫助成員正確認識自己,發揚優點、彌補不足,提高工作效率、確保部門工作順利開展
二、考核原則
考核過程中嚴格做到客觀公正,嚴格依考評程序進行,體現公平性和民主性
三、考核組成員
部長、副部
四、考核對象
各系權益部
五、考核時間
每月30號考核,每學期進行一次大考核(在下學期開學初進行)
六、考核等級
A級:優秀90-100分,B級:良好80-90分,C級:及格 60-80分,D級:60分以下不及格
七、考核內容
①日常思想作風,工作態度
②工作能力與工作成果
③請假、缺席部門例會活動的次數及每月一次總結
④學習要求
八、考核方式
考核小組成員針對各成員評分,各項考核指標取平均分
細則:
為落實優秀系學生會評選的各項工作,我院學生會權益部對各系學生會權益部進行了系列考核,特此制定出院學生會權益部對各系學生會權益部考核辦法,以規范各系學生會權益部的工作,有力的促進院系學生會共同發展,進步。
分值規定:總分100分,折合總分5%為最終得分。
一、部長例會(20分)
(一)出勤情況(12分)
按時參加院學生會部長例會,參照院學生會權益部部長例會考核表各系學生會部長到勤情況,無故缺勤每次扣0.5分,請假每次扣0.2分,代到每次扣0.1分,總分12分。
(二)表現情況(8分)
在院學生會權益部部長例會上,積極發言,遵守會議秩序,支持院學生會權益部的工作,為院學生會權益部的發展提供建設性意見,積極參加我部檢查餐廳、失物招領、后勤部值班等日常工作。基礎分4分,每次加0.5分,累計不超過8分。
二、文件上交情況(40分)
(一)上交時間(20分)
按時上交院學生會要求的各項文件,參照院學生會權益部文件上交情況考核表對各系學生會上交文件情況作出考核,無故不交每次扣2分,遲交每次扣1分,總分20分。
(二)文件質量(20分)
對于院學生會要求統一上交的文件,參照院學生會權益部文件上交情況考核表對各系學生會上交文件情況作出考核,每次駁回修改扣1分,總分20分。
三、交流生情況(20分)
(一)活動參與度(8分)
各系學生會權益部交流生在院學生會權益部交流期間,積極參與我院學生會舉辦的各項活動,無故缺勤每次扣1分,總分8分。
(二)日常表現(12分)
各系學生會權益部交流生在院學生會權益部交流期間,按時參加院學生會權益部后勤部值班工作,積極參加院權益部檢查餐廳工作,積極參加失物招領工作,積極參與院學生會晨練活動,積極參與院學生會晨練活動,無故缺勤每次扣1分,請假每次扣0.2分,總分12分。
四、通知情況(20分)
(一)傳達情況(10分)
對院學生會權益部發放的各項通知,及時傳達給各系學生會,經院學生會權益部日常考察,通知不到每次扣1分,通知不全面每次扣0.5分,總分10分。
(二)反饋情況(10分)
對院學生會權益部發放的各項通知,積極落實到各系學生會工作中,做好部署工作,并及時反饋各項問題,出現問題不上報考核不合格每次扣2分,總分10分。
注:最終解釋權歸院學生會權益部所有。
項目 考核內容 分數 得分 備注
部長例會 出勤情況 按時參加院學生會權益部例會,參照院學生會權益部例會考核表各系學生會部長到勤情況,無故缺勤每次扣0.5分,請假每次扣0.2分,代到每次扣0.1分,總分12分。 12分
表現情況 在院學生會權益部部長例會上,態度良好,積極發言,遵守會議秩序,支持院學生會權益部的工作,為院學生會權益部的發展提供建設性意見,基礎分4分,每次加0.5分,累計不超過8分。 8分
文件上交情況 上交時間 按時上交院學生會要求的各項文件,參照院學生會權益部文件上交情況考核表對各系學生會上交文件情況作出考核,無故不交每次扣2分,遲交每次扣1分,總分20分。 20分
文件質量 對于院學生會要求統一上交的文件,參照院學生會權益部文件上交情況考核表對各系學生會上交文件情況作出考核,每次駁回修改扣1分,總分20分。 20分
交流生情況 活動參與度 各系學生會權益部交流生在院學生會權益部交流期間,積極參與我院學生會舉辦的各項活動,無故缺勤每次扣1分,請假3次記作一次缺勤,總分8分。 8分
日常表現 各系學生會權益部交流生在院學生會權益部交流期間,按時參加院學生會權益部后勤部值班工作,積極參加院權益部檢查餐廳工作,積極參加失物招領工作,積極參與院學生會晨練活動,無故缺勤每次扣1分,請假每次扣0.2分,總分12分。 12分
通知情況 傳達情況 對院學生會權益部發放的各項通知,及時傳達給本系學生會,經院學生會權益部日常考察,通知不到每次扣1分,通知不全面每次扣0.5分,總分10分。 10分
反饋情況 對院學生會權益部發放的各項通知,積極落實到各系學生會工作中,做好部署工作,并及時反饋各項問題,出現問題不上報考核不合格每次扣2分,總分10分。 10分
總分
折合總分5%
第7篇：后勤考核辦法和考核細則范文
××××年完成任務情況及存在的問題
一、－月份完成的主要工作任務
××××年－月份，共完成綜采工作面撤安；完成順槽膠帶機安裝部，延伸部；完成順槽膠帶機機頭回撤部，完成生產臺班個；
－月份我們還利用空閑時間完成了：哈拉溝舊主運系統部膠帶機拆除工作；完成榆家梁煤大巷部膠帶機安裝；完成了山西焦煤集團晉興公司斜溝礦首采面的安裝工作。
－月份通過落實安全生產責任制，完善安全生產控制指揮體系，積極開展危害因素辯識和班組建設，使安全質量標準化工作水平進一步得到提升。－月份共發生輕傷事故起，按工時統計事故率為萬工時，（去年同期事故率為萬工時）與去年同期相比事故率下降萬工時，是去年事故率的，創神東公司歷年搬家倒面最好成績。
月份計劃實現收入萬元，原創： 實際實現收入萬元，比計劃少實現收入萬元，計劃總費用萬元，實際支出萬元，節約萬元，計劃實現利潤萬元，實際實現利潤萬元，超額實現利潤萬元。
二、在安全上主要開展了以下幾方面的工作：
⒈組織召開了安全生產工作會、安委會、宣傳動員會、班組建設講談會等貫徹落實公司年初安全工作會議精神，統一思想、統一認識。根據分公司總體部署，認真開展××××年“四大戰役”、首次“百日安全活動”。成立領導小組，對“四大戰役”、“百日安全活動”進行了認真安排和動員，明確指導思想和工作目標，制定了措施，落實了責任；制定了考核辦法與考核標準，并嚴格落實兌現。
⒉深入開展質量標準化建設。
在去年被評為質量標準化特級單位的基礎上，年初對全年安全質量標準化工作進行了全面詳細地安排，明確了各級人員安全責任與機關各部門業務保安責任。通過開展質量標準化，員工達標意識得到進一步深化，對質量標準化的認識顯著提高，文明生產有了新的改觀，做到工作環境整潔，物放有序嚴格，做到了干標準活、上標準崗。
⒊繼續加強班組建設。二月份，中心召開了班組建設講談會，講與談相結合，與會人員發表意見，各明星班組長談體會、談認識，互相交流經驗，提高了認識。班組健全和完善了安全管理制度，內部繼續強化員工安全生產意識，嚴格勞動紀律，規范員工作業行為。中心制定了區隊班組建設考核辦法與考核標準，對明星班組進行了月度抽查、季度驗收，并進行了嚴格的考核兌現。
⒋強化現場安全管理，重點抓措施落實工作。
在綜采設備安裝回撤期間，中心領導小時值班跟班協調生產、隊領導現場跟班指揮作業、安監人員加強監督檢查，強化了現場安全管理，保證了各項措施貫徹執行。對一通三防、頂板管理、特種車安全運行進行重點整治，檢查出現問題進行了重罰。規范了“三違”人員管理，對于“三違”進行嚴格的脫產培訓，直至考試合格方能上崗作業。
⒌認真做好員工培訓工作。中心從科學制定計劃、嚴格執行計劃兩個方面入手，以提高管理水平、提高員工素質為核心，以規范作業，完善管理為目標，認真組織開展了各類培訓，個月來，共培訓人次。鼓勵員工在精通本崗位業務，且具有勝任本職工作熟練技能的基礎上，向一專多能和復合型人才發展。
⒍嚴格規程的審核與貫徹落實。編寫規程前，中心組織各部門進行現場驗收，各隊根據現場情況編制規程，中心領導與各部門進行嚴格的審核。在月份，對中心名工程技術人員編寫的規程進行了評比，對于前三名進行了獎勵，最后一名進行了處罰。并將在評比中發現的問題，責令編制人落實整改。規程評比的開展，規范了規程的編寫，確保規程的科學性和可操作性，提高我中心工程技術人員編制作業規程的水平。
三、在經營管理方面：
中心始終堅持落實資產經營責任制，以層層簽訂責任書的主要形式，加大考核與獎罰力度。經營管理工作以規范業務、規范流程，創水平，上臺階為主要內容。為實現規范化管理，按照精細化的要求，我們在中心內部推行了全面計劃、全面預算的管理方式，即中心的每項開支都有計劃，每一項費用都控制指標，中心的每一項工程都有預算，中心每一項工程都有核算，全面計劃、全面預算、全面核算規范了業務，規范了流程。中心加強了對專用工具的管理，并制定了獎罰制度，降低了工人的勞動強度，提高了工作效率，并且在安全上有了保證。在材料管理方面，中心實行集中交舊領新，統一發放、回收，嚴格按中心舊件回收管理辦法進行考核兌現，月份中心開始進行單面核算、單項工程核算及機關績效考核的試行工作，激發了各單位的生產積極性，機關職能部門增強了服務意識，提高了工作效率，取得了較好的效果。
四、在精神文明建設方面：
按照公司保先教育的安排，為開展好下一階段的工作，我們提出了保干部優秀、促工作質量優良的學習目標。同時根據公司的要求出臺了考核辦法，督促他們保先教育活動的開展。中心通過開展黨員先進性教育契機，根據生產任務開展形勢多樣的黨員教育活動，加大了基層支部建設的力度，在分析評議階段，廣泛征求意見，研究分析中心在各項工作中存在的問題，制定解決措施，黨員素質普遍提高，帶動中心員工文明語言、文明行為，呈現了良好的精神風貌和隊伍風紀。
五、在企業文化建設方面：
創建學習型企業是中心全體員工的共同目標。學習型企業最顯著的特征之一就是先進的企業文化。中心根據自身的特點及員工的普遍心態，培育出了“團結協作、集體奉獻”的企業精神，總結出了“科學管理、合理安排動態組織人員和車輛”的生產組織原則，提煉出了“安全是金、平安是福”的安全文化理念，提出了“榮譽來自集體、成功依靠大家”的團隊理念，開展“創品牌、樹形象”提升員工及中心社會價值的活動。豐富多彩的企業文化活動，凝聚了全員的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。
六、存在的問題：
（）質量標準的工作開展的不夠深入，全員質量標準化意識發展不平衡，沒有明確的作業標準。
（）作業規程從編制到貫徹實施還有差距，有流于形式的現象。
（）危害因素辯識、預防預控有差距，以至于出現了崔保占事故。
（）現場施工控制體系不完善，出現了放錯電纜、安裝錯中部槽，拉壞泵站液管等低級錯誤。
（）特種車司機駕車技術需進一步提高，碰壞設施損壞設備現象時有發生。
年的工作安排
年，中心按照三步走的原則進行總結部署工作，第一是解決問題，即針對××××年存在的問題，確定整改目標，制定措施；第二是提高能力，即制定提高性目標，對于做的好的工作要制定更高的標準，進一步提高；第三是持續改進，在員工培訓學習、班組建設方面加大力度，實現長遠發展。
根據年生產接續，回撤安裝任務為撤安，任務增加％，我們需在加強安全工作的同時，不折不扣完成公司交給我們的任務。
具體要抓好以下幾個方面的工作：
⒈要繼續深化質量標準化建設，著手于制定所有安裝回撤、皮帶安裝與回撤、車輛運行與檢修保養等標準工藝，重點抓現場的實施落實，保證工程質量，爭取一次成功、一步到位，杜絕返工，從工程質量、文明生產管理方面，不能流于形式，責任落實到每個人。
⒉全面實施計劃管理。計劃的制定要切合實際，不能閉門造假。根據勞動定額，從大的方面制定標準計劃，根據實際再進行調整，有效提高勞動組織與生產效率。對特種車輛實行單雙號出車及單面包機制。
⒊在安全上，一是進一步落實各級安全生產責任制，與各單位簽訂責任狀；二是建立安全事故責任問責制，明確行政處罰細則；三是加強培訓學習，組織全體員工學習有關法律法規，兩級公司的各項安全規章制度，對回撤安裝組織安全教育培訓及專業崗位技術培訓；四是推行精細化管理，質量標準化工作向深層發展，規范員工行為，實行定置管理，打造精品工程；五是全面推進綜合管理體系的實施工作，完善職業安全衛生管理體系，全面進行危害因素辨識，強化班組建設的考核驗收；黨政工團齊抓共管，積極組織“安康杯”、“百日安全活動”、“安全生產月”活動，組織技術創新；六是強化現場監督檢查，落實現場安全責任，嚴抓安全措施及作業規程的貫徹執行。
⒋在經營管理上，一是對指標進行分解下發各單位，要求對全部費用詳細測算，中心重新修訂調整，各隊內部分解到班組。二是全面實行計劃管理，對指標按月按面分解二是強化單項工程費用核算，要做到開工前有計劃、施工中有控制，完工后有考核，有總結。四是做好庫存材料、配件的管理工作，各隊要建立臺賬，嚴格出入庫手續，經營辦要定期了解庫存情況，在做計劃時，要注明庫存材料的數量。五是要做好修舊利廢及物資回收工作。六是要編制生產服務中心經營管理手冊，對各項管理制度進行收集、整理、篩選、修改、匯總。
⒌在黨建及精神文明方面在組織建設方面，一是要重點加強黨支部的建設，按照規范化黨支部的標準進行實施，創建黨務精品工程，促進安全生產與經營工作。二是要加強干部隊伍建設，在制度上進行規范，實行逐級培養。三是建設學習型企業，爭做知識型員工，為員工學習創建平臺，全面提高員工素質。四是完善精神文明考核制度，考核不走形式主義，加大考核力度，原創： 創建市級文明單位。五是創建服務型科室活動，制定措施和考核辦法，按季進行考核，獎罰兌現。六是在企業文化建設方面，要按照公司視覺系統的標準，從硬件和行為上進行規范。七是在工會工作上，加強后勤服務，要制定標準和措施；推進創新創效工作，成立創新攻關小組，組織、總結、挖掘技術革新。
對公司提出的建議及需要解決的事項
（）目前，公司安全管理仍以監督、檢查為主，建議在此基礎上應轉入指導、輔導工作上，主要在新技術、新理論、新理念的應用上給予生產單位更多的指導、輔導。同時督促各單位在安全制度的執行上下功夫。
（）建議安監局抓好基層安監處的建議。
（）建議公司圍繞建設節約型社會，出臺節約獎勵辦法，提高節約意識
（）專項資金審批要簡化程度，要根據生產的實際需要盡快落實
（）外出施工工時，由礦方配合提供好中心職工住宿就餐洗浴更衣辦公電話網絡等服務
第8篇：后勤考核辦法和考核細則范文
2006年工作總結及2007年初步安排
一、1～11月經營服務情況及全年預計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：2006年費用補貼計劃為925.7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應收款指標：截至10月底應收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發生一起事故。
4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施
（一）創新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務進行再分解和再落實，把指標任務落實到班組，并簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、內部管理、安全、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衛生、黨建、精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。
3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創造性不斷迸發出來。
（二）規范基礎管理，提高了管理效能
1、加大財務監管力度，規范了財務管理程序。建立了經營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務分析。強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活公司的財務運作日趨規范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。基層財務部門與客房、總臺、吧臺等環節做好銜接，相互監督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發生。
3、規范了內部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進展。成立了清欠領導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經濟處罰，這些措施在實際運用中發揮了重要作用。
5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，也提高了整體服務水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以
共5頁,當前第1頁1 預防火災和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發生。
4、加強食品衛生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設施和衛生防護設施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優勢，責任到人，關口前移，強化監督，加強現場管理。充分發揮了群監員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業務招待費。提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節約和實際必要的原則對業務招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現象的發生。
4、挖掘內部人力優勢，實現人力資源共享。人員在我公司內部調劑使用，臨時工實行動態管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產任務時，從機關和基層單位抽調人員集中生產，保證了生產和服務任務的順利完成。
5、節約水、電、天然氣等能源。樹立全員節約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關水，定時開燈，最大限度地挖掘了節約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節約了50%。
（五）實施市場開發戰略，增加了經營服務收入
1、做好市場開發和營銷工作。主動發展內外市場，對外承攬大型會議、商務洽談、培訓和國內外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務事宜，服務熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市常在平朔公司內部推銷華正純凈水，價格優惠，薄利多銷。在朔州地區啟動了純凈水推銷方案，提高了產品的知名度。
3、加快推進旅游業的發展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發、服務、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業執行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協會，單位的經理取得了國家認可的職業經理人資格，為進一步擴展市場，加強同業往來和服務交流創造了條件。根據行業規范和客人要求推行分餐制。調整了華正餐廳的經營方向，突出了自身特色。繼續保持了華正月餅的品牌優勢，銷量穩定。
5、提升服務，開發了內部半成品市常在生活區尋找新的經濟增長點，開發了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質量、服務、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務方式，提高了后勤服務水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務質量。按照總公司關于教育體制改革的有關要求，對幼兒園的教學和管理重新定位，附設了6個學前班，配備了優秀的師資和良好的設施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協同發展的良好局面。
2、強化服務職能，搞好住宿服務。在改造后的B樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監管力度。責成專人每天對個體攤點的環境衛生和食品衛生進行跟蹤監督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛生安全。
（七）實施機構清理撤并，實現了資產資源的優化重組
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共5頁,當前第2頁2p;1、根據總公司的撤并要求，制定了機構清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產清查和財務整理工作，防止造成資產流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經營性單位**餐廳和服務性單位理發店、**食品經營部；度假村、**旅游公司并入**賓館，南庫、總務科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構，自身的職能和優勢得到強化，各種資源和要素能夠實現有效配置，增強了發展潛力。富余人員在我公司內部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設，精神文明工作邁上了新臺階
1、政治理論學習形式多樣，內容豐富。各單位以晨學活動為突破口，采取了靈活多樣的學習方式，充實了學習內容。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學習“三個代表”重要思想的新，舉辦了十六大精神學習班，深入學習貫徹黨的十六屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規違紀現象的發生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數量和質量，及時反映公司的經營狀況、工作動態、發展趨勢，展現了良好的企業形象。
5、積極開展企務公開工作。設置了企務公開欄，建立了企務公開檔案，規范了企務公開的形式，擴大了企務公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內部經營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創新創效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學雷鋒便民服務”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業規范，轉變了服務觀念。經營服務單位加強了職業道德教育，增強了服務人員的責任意識和主動服務意識。廣大服務人員嚴格執行各項服務規程，操作規范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議
1、基礎環境落后。經營服務設施老化，投入不足，不僅制約了經營服務的發展，難以在市場競爭中取得優勢，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題
（1）小車隊管理費。總公司在核定明年費用時，應考慮小車隊的差旅費調整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領導用車發生的費用由總公司辦公室統一管理。小車隊用于總公司領導和機關部室服務發生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產，公寓科將會為新增人員提供住宿服務。為了保證住宿職工正常的生活服務，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應分配給公寓科，而不應給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應合理界定服務性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調整。如果明年總公司執行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經營性單位擴大再生產不能進入正常狀態。允許折舊基金自提自用，確保經營性單位良性運轉。
3、應收款問題。三年以上應收款（2000年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問題。由個人承包的就餐方式已不適應餐飲發展需要，就餐職工對個體攤點的食品質量提出質疑，因此亟待改進。我公司計劃在明年通過改革職工
共5頁,當前第3頁3餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內部市場的發展問題。
（1）在內部市場的開發和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協調，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）**生活服務的內部市場應優先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務和管理。生活公司與**公司相關單位進行的服務或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權自主選擇服務對象。
（3）允許在服務性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調整問題。
6、自主創新能力不強。生活公司服務行業的技術含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經營服務缺乏自我創新能力。我們將不斷學習吸收借鑒外部的經營管理方法和服務方式，立足自我，加以創新發展。希望總公司能夠給予一定的發展空間，允許生活公司增加新的生產服務項目，以轉移安置消化過多的富余人員，減輕服務成本。
7、人員素質和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業改制和市場競爭中，企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務人員向社會招聘，動態管理。并與勞務公司建立合同關系，以改變服務質量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調度的車輛很少，難以滿足總公司機關部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設施不足。幼兒園同時開設學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設施共用，難以滿足教學需要。
10、工業旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業旅游示范點的基礎設施不夠完善，需要設置中英文對照的路標及說明牌，做好景區門票收費設置、審批及其它相關事宜。總公司應統一指揮協調安太堡礦、安家嶺有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、2006年的工作思路及初步安排
（一）2006年的工作思路
圍繞總公司的長遠發展規劃和生活公司后勤服務的發展目標，結合社會服務業的發展特點，抓住機遇，占領內部市場，積極探索適應市場的發展新路，同時強化后勤服務職能，提高后勤服務水平。使經營服務逐步與外部市場相適應，與國內外服務業逐漸接軌。
（二）2006年的初步安排
1、研究生活公司后勤服務的發展規劃。圍繞總公司的長遠發展戰略規劃，對生活公司的發展方向和發展目標合理定位，與總公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索后勤服務市場化和社會化，逐步建立有償服務的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業內部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現三年再造一個新平朔，2007年原煤產量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確保總公司發展目標的順利實現。
2、組織好指標的落實和實施工作。結合總公司下達的2006年目標責任，依據成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務，落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進行細化。客房、餐廳等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質量考核標準，實現對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監督力度，創新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經營服務的發展提供安全保障。
5、培育新的經濟增長點。
（1）開發新的餐飲服務項目。結合生活公司的實際情況和行業特點，餐飲單位要做好市場分析，彌補差距
共5頁,當前第4頁4和不足，確定經營發展策略，創新經營方式。繼續鞏固和發展內部半成品市場，增設新的經營服務項目。從根本上轉變服務觀念，提高服務質量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務應由生活公司承擔。
（2）開辟新的旅游市常加強宣傳，打造品牌，完善工業旅游的配套設施，利用工業旅游示范點的品牌效應，形成新的旅游市常加快規劃發展周邊游、晉南游、生態游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關服務。著手制定旅游業整合發展規劃，發揮旅游資源的整體效應。
（3）挖掘幼教人員及幼教設施方面的潛力，在抓好基礎管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續占領和擴大內部市場，大力發展外部市常提高純凈水廠的經營管理水平，以銷定產，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發展規劃。
7、職工餐廳推行快餐經營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
開設快餐配送中心。瞄準中小學校、商業機構、兩礦職工、平朔職工，以質優、衛生、價格合理而占領市常
8、提高單身公寓的服務質量。按照總公司設定的服務標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務。調整配置好房間，保證設施設備正常運轉。同時擴展單身公寓的服務范圍，提高服務質量。在條件成熟時，實現旅館化管理。
9、規范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經營關系，明確雙方的責、權、利。內部虧損單位明年探索新的發展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關閉，或由個人租賃經營。
10、制定完善內部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規范程序，加強監督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經濟的通行做法，提高應變和應對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業道德和行業規范，提高服務技能，使各級領導干部的工作作風、思想作風和領導作風有新的轉變。更好地適應市場競爭和崗位競爭，推進經營服務向前發展。
第9篇：后勤考核辦法和考核細則范文
全面提高我縣遠程教育工作水平
---彬縣電教中心2005年度工作總結
一年來，在上級業務部門的指導下，在縣教育局的正確領導下，經過電教中心全體人員的共同努力，按照年初工作計劃，順利完成了2005年度各項目標任務，取得了一些成效。現將具體工作總結如下：
一、建章立制，完善內部管理
一是進一步修訂完善內部管理制度，制定了《彬縣電教中心崗位量化考核辦法》、《彬縣電教中心請假制度》、《彬縣電教中心政治業務學習制度》、《彬縣電教中心后勤財務管理制度》、《彬縣電教中心設備維修制度》等13種規章制度，規范了電教中心內部管理工作。二是對全體人員實行了崗位工作量化考核，形成了激勵機制。三是對內部機構進行了重新設置，對人員進行分工，建立了“兩組、一室、一站”并制定了各崗位職責。分工明確，責任到人。五是進行了紀律作風整頓，明確了工作紀律，提高了服務基層的意識。
二、完善制度，深化遠程教育管理應用
為了規范全縣遠程教育管理應用工作。先后制訂了《彬縣中小學現代遠程教育工程項目管理辦法》、《彬縣中小學現代遠程教育資源應用實施意見》、《彬縣中小學現代遠程教育資源應用考核辦法》、《彬縣中小學現代遠程教育教學應用研究實施方案》、《彬縣中小學現代遠程教育師資培訓實施方案》、《彬縣專任教師遠程教育四級培訓實施意見》《彬縣中小學現代遠程教育三級技術服務實施方案》、《彬縣中小學現代遠程教育資源教學應用管理規定》、《彬縣中小學現代遠程教育工作考核評估細則》、《彬縣中小學現代遠程教育管理應用工作“百校行”實施方案》《關于評選遠程教育項目示范學校的通知》、《彬縣農村黨員干部現代遠程教育工作實施方案》、《為農服務管理規定》等文件，明確了資源應用對象、應用方法、應用途徑、考核辦法。
三、認真組織，培訓工作扎實有效
一是積極組織參加省市有關培訓，全年共參加省市各類培訓70多人次，提高了技術骨干隊伍素質。
二是加大了縣級培訓力度。今年先后組織大型縣級培訓活動4次。6月11至12日，利用雙休日，分城關、北極、新民三個片進行了“中小學現代遠程教育工程教學應用培訓”活動，培訓業務骨干412人；8月1日至6日，組織人員，對基層校長、教導主任、骨干教師進行了不同層面的新技術培訓，共培訓校長246人，管理人員和骨干教師1115人；11月13日至14日分兩個片進行了多媒體、計算機教室管理人員培訓，培訓管理人員72人；11月22日聘請省廳專家開展了238人參加的“遠教資源與學科整合應用培訓”活動，以上活動共培訓人員2038人次，使我縣遠程教育學科整合應用工作邁上了新臺階。
二是以推廣“四級培訓”模式為切入點，狠抓了各校區校本培訓工作。各項目學校以提高全體教師資源應用能力為目標，利用遠程教育資源，編寫培訓教材、開展課題研究，提高了教師的信息技術水平，加強了學科整合能力。
四、強化措施，狠抓應用
一是抓課堂教學應用促進教學質量提高。在三種模式教學應用方面，切實落實了“面向學生，走進課堂，用于教學”的要求。規定各種設施每周使用20次以上，排出遠程教育資源應用課表，教師參與率不得低于90%，使資源應用于各年級各學科教學活動中。根據三種模式實際提出了不同要求：模式一項目教師充分利用光盤資源，將光盤播放與課堂講授相結合，充分發揮配套光盤的教師替代功能和輔助輔導功能；模式二學校在資源應用過程中堅持“接收—篩選-建庫—報送—應用—反饋”的資源應用流程。規定，所有項目學校必須定期下載資源進行篩選、整理編目、歸類保存，供教師使用；模式三學校實現天網、地網合二為一，互相補充，實現資源的最大共享。
二是抓教師發展，促進教師成長。要求各項目校依托遠程教育資源提供的“示范課例”、“教案示例”、“教研論文”、“教師發展”等欄目，組織各種業務學習和研討活動，促使教師專業成長，涌現出了一批學習型、研究型骨干教師。
三是抓專題教育，促進學生全面發展。利用“專題教育”、“少年文化”、“科普知識”開展愛國主義教育、紀律法制安全教育、環保教育、守則行為規范教育、成長教育。通過觀看愛國主義影片，編抄報、電子報刊等多項教育活動，開闊了學生視野，提高了學生綜合素質。永樂中心小學等校利用資源開展的學生系列專題教育活動，形式多樣，內容豐富，效果明顯。
四是抓課改資源應用，促進課程改革實驗推進。要求各學校定期組織教師學習課程改革最新信息，專家講座等，開展研討交流活動，撰寫心得體會。不斷轉變教師的教學理念。
五是抓典型引路，促使資源應用廣泛深入。縣教育局通過政策激勵、技術支持，在全縣推廣了北極中學“四級培訓”、永樂中學的“以考核促管理，以管理促應用”、永樂中心小學“利用遠教資源開展主題教育和黨員教育”朱家灣小學為農服務“三免一開放”等典型經驗。要求每學期每個鄉鎮要創建二到四個窗口學校，進行內部評比，學習交流；
六是組織開展遠程教育成果評賽活動，以賽促用。分別于3月份和10月份組織評賽活動兩次，征集作品300余件其中3月份選送省上參賽的作品獲省級獎24件。
五、考核檢測，強化指導矯正
一是根據項目工作要求，出臺了《彬縣中小學現代遠程教育資源應用考核辦法》。5月份對全縣中小學遠程教育和實驗教學工作進行了專項考核。于6月15日下發了《關于對全縣中小學教師遠程教育實施情況進行檢測的通知》。7月10日至12日，組織人員分7個工作小組對全縣中小學教師的遠程教育實施情況進行了全面檢測。最后將考核結果及賦分排名通報全縣。縣局依據考核結果。對一、二、三模前三名永樂中學等單位實施了重獎通過考核檢測有力地推動了項目管理應用工作的開展。12月組織人員對各校區遠程教育管理應用工作進行了全面考核，進一步規范了全縣遠程教育管理應用工作的深入開展。
二是為了規范管理強化指導矯正，要求各學校建立“一表三冊一欄”管理應用制度。于今年啟動了遠程教育管理應用“百校行”工程。采取不打招呼、直接深入學校，進部室、查課堂、訪師生、看資料等方式全面檢查項目學校遠程教育管理應用工作。以《遠教簡訊》為載體，推介亮點經驗、指導矯正薄弱，至目前已刊發遠教簡訊十七期。
三是根據市教育局文件精神制定下發了《關于做好2005年度中小學現代遠程教育管理與應用考核工作的通知》要求在全縣范圍內開展學校自評、分片互評、縣局統一考評的中小學現代遠程教育管理與應用考核活動。11月10日至11月15日各校區均開展了自查自評工作，并上報了自評結果。12月份依據自評結果，組織了全縣中小學遠程教育管理應用考核工作。
六、三級服務，確保應用深入
一是為了適應項目技術服務的要求，按《陜西省市（縣）電化教育館（中心）建設標準》建設縣電教中心，從設施配置、隊伍建設、經費保障等方面不斷完善。使我縣電教中心建設基本達到省頒標準。
二是制訂三級技術服務實施方案，縣電教中心牽頭。按照縣、鄉（鎮）、學校三級技術服務的原則構建技術服務網絡。按“分模式管理，責任到人”的原則提供縣級技術服務支持，實行設備報修首接負責制。在考察的基礎上，每個鄉鎮確定技術骨干1人，由縣局發文認定。按照“學校---鄉鎮---電教中心”的服務流程解決問題。
項目學校設備出現故障或遇到技術難題不能自行解決由鄉鎮技術骨干先行排查解決。做到一般問題不出鄉、不過夜。對鄉鎮技術骨干無法解決的問題，立即反饋電教中心，縣級技術服務做到軟件故障24小時內解決，硬件故障3天內解決最多不超過7天。一年來，電教中心服務隊跑遍了全縣286所項目學校，維修處理故障400多校次，現場培訓1200多人次，為學校節約經費4萬多元。這樣既維修了設備，又培訓了教師，節省了經費。
我們還對骨干人員建立合理的培訓、管理辦法，協調各方關系，為他們工作提供方便，讓他們既不脫離于教學工作，又能切實為項目服務。
七、硬件建設，持續發展
一是多方爭取，為我縣爭取到2005年農村中小學遠程教育項目模式一11所、模式二8所、模式三1所。至此，我縣遠程教育項目學校覆蓋率達到了100%。全力完成了項目申報及前期準備工作。目前增補項目設備已陸續到貨，即將進入安裝調試階段。
二是配合縣局和各校區投資200多萬元，為17所中心小學建起了微機室和多媒體教室。投資50多萬元，依托電信網絡，建起了縣教育網絡中心。中心網站建設遠程教育資源庫，開辟了項目文件、經驗交流、課程資源、技術服務、軟件下載、資源應用、網站鏈接等欄目。彬縣中學、職教中心等5所學校投資50多萬元建起了校園網、電子備課室、電子閱覽室。同時為29所中小學接入了光纖，實現了縣域內天網、地網、教育網三網合一。為了確保這些工程的順利實施，從工程的立項、調研論證、招投標到合同的簽訂以及前期準備、安裝調試、驗收付款電教中心全體人員加班加點、廢寢忘食、犧牲雙休日、節假日全力以赴保證了工程的順利實施。
八、竭精盡智，打造精品現場
9月中旬在省教育廳決定召開農村中小學現代遠程教育應用咸陽現場會之后，為了給會議提供高質量、高水平的參觀現場，不辜負省市各級領導的厚望，確保會議圓滿成功，及時建議教育局并籌備召開了現場會彬縣參觀點籌備工作會，具體安排現場會籌備工作。確定了“校校準備，人人參與，重點突出，特色明顯”的籌備工作整體思路。制定了縝密的籌備工作方案。明確了各工作小組的職責任務，劃分了時限。確立了一手抓應用，一手抓硬件設施建設，以現場會籌備工作為契機推動我縣教育信息化、現代化進程的指導思想。各工作小組也制定了相應的工作細則，明確了任務、落實了責任、劃定了時限、提出了要求。現場會籌備期間，電教中心全體人員根據分工，出色地完成了任務，籌備工作進展順利。為現場會提供了高標準、高質量、高水平的參觀現場，確保了大會的圓滿成功。受到了各級領導及與會代表的一致好評。
九、大局為重，完成各項中心工作
