后勤保障服務方案精選(九篇)
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第1篇：后勤保障服務方案范文
森林（草原）火災應急救援后勤保障工作方案
第一章 總 則
第一條 為進一步細化任務中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應急保障能力，為一線救援隊伍提供持續、精準、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災救援任務，制定本工作方案。
第二條 本方案適用于遂行管護區、國內跨省（區）森林（草原）火災應急救援任務，森林消防總隊開展后勤綜合保障工作。出現下列情況時，啟用本方案：
（一）管護區重點、險點地區發生森林（草原）火災；
（二）兩個以上支隊，同時在同一火場遂行應急救援任務；
（三）依據命令或響應機制，總隊成立基本指揮所（組），派出前進指揮所（組）或后勤應急保障力量；
（四）跨省（區）遂行森林（草原）火災；
（五）根據總隊首長命令。
第三條 本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊前進指揮所（組）后勤指揮要素和總隊應急保障力量后勤指揮要素。
第四條 后勤應急救援力量，通常包括“應急保障力量指揮組”“物資給養應急保障力量”“衛勤應急保障力量”和“運輸維修應急保障力量”。
第二章 啟動響應
第五條 啟動響應，通常根據上級命令指示或者隊伍遂行救援任務需要實施，后勤響應與救援行動、政治響應同步進行。
第六條 啟動響應，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊作戰勤務值班室或者支隊首長將火情通報給后勤處長后，后勤處長組織收攏機關后勤人員，按照支隊滅火救援行動編程相關人員分別進入后勤基層指揮組，后勤前進指揮組，后勤應急保障力量指揮組，并根據人員在位情況，視情調整指揮機構編程。
根據任務需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機構保障力量，及時報告、通報情況。
（二）后勤基本指揮組加強后勤值班，溝通支隊司令部門了解掌握火場方位坐標、大中隊救援力量出動、本級與地方相關部門組織指揮關系、任務地域實時保障現狀；與通信部門溝通掌握任務地域地形地勢、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫療救護、飲食住宿、加油維修等社會保障資源分布情況及其最大保障數量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進指揮組提供救援行動初步保障情況報告。啟動后勤應急預案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補充給養物資和后勤裝備做好滅火作戰中后勤保障準備工作，并明確任務期間經費保障標準。準確掌握救援行動方向、力量動用、組織指揮、現場保障等基本情況，了解掌握火場周邊保障資源分布及保障能力等，加強情報搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準確接受上級或同級作戰指揮中心的命令、指示和下級的請示、報告，并及時按程序辦理，跟蹤掌握執行和落實情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統或電話形式迅速與各參與救援隊伍的值班人員取得聯系要求上報后勤應急救援保障清單，實時掌握各單位后勤保障變動情況，根據保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報告，由后勤處長審批后上報總隊后勤值班員。收集核準參與救援隊伍保障清單，跟蹤掌握任務單位后勤保障情況，按時限和要求編報后勤保障情況初次報告、接續報告等。
（五）后勤前進指揮組與后勤基本指揮組對接任務地域自然資源和社會保障資源信息電話形式與受災地應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協調，通報本級增援隊伍人員出動情況和裝備物資器材攜運行情況，進一步明確任務地域保障資源信息，提出本級保障需求，建立綜合保障渠道。
（六）參與救援單位后勤應急保障力量接到支隊勤務值班室或支隊首長下達的救援命令后迅速進入應急響應狀態，人員保持全時在位，保持信息通聯順暢能夠第一時間接受上級命令指示，按照后勤前進指揮組要求通過作戰勤務值班室上報各類保障信息
（七）完成上級賦予的其它任務。
第三章 出隊準備
第七條 出隊準備，重點完成物資籌措、裝載和運力調配，保障任務分隊按時進入戰備狀態，快速做好出隊準備。遂行跨省（區）應急救援任務，應同步搞好與受災地黨政、應急管理等部門的溝通協調，提前爭取相關保障支持。
第八條 戰勤部門，結合隊伍出動情況和保障需求，綜合分析判斷形勢，分析判斷情況，計劃安排工作，及時調整保障預案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務和重點；組織后勤業務部門和應急保障力量落實本級指揮力量綜合保障事宜，按照清單補充配齊后勤裝備器材；根據任務需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺向參與救援隊伍擬制下發后勤指揮文電，實時收集、整理和報送各救援隊伍指揮機構構成、指揮裝備器材攜運行情況、指揮通聯方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊司令機關和任務區域應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協調，最大限度獲取受災地區保障資源信息，爭取支援保障；指導隊伍落實保障清單要求，完成出隊前的各項保障工作等。
第九條 財務部門，按照簽訂的應急保障資金協議到指定銀行足額籌措、供應和落實戰備儲備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊伍指揮人員攜帶公務卡；指導任務單位加強經費管理，動用戰備儲備金必須向后勤前進指揮組請示報告，明確任務中各類經費標準，完成經費保障等。
第十條 軍需部門，完成出隊前給養、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調試維護炊事車、炊事機具及攜行裝備器材技術狀態，督導炊管人員落實給養物資攜行、運行標準和清單要求；按照主副食和大型超市應急保障協議與相應商家聯系籌措、裝載本級指揮機構和保障力量裝備物資；指導任務單位綜合物資應急應急保障力量按照清單籌措裝載給養、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關保障工作。遂行跨省（區）應急救援時，應主動了解任務地域保障物資供應能力，并主動與受災地區政府、駐軍、大型超市等進行對接聯絡，接洽接續保障事宜，爭取保障支援。
第十一條 衛勤部門，檢查救護車狀態性能和攜行藥材數質量情況；提醒參與救援的指戰員、衛生員和隊醫分別攜帶急救藥包，衛生員背囊和隊醫背囊，電話與任務地周邊醫院取得聯系協調加強溝通協調，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導任務單位衛勤應急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關保障工作。
第十二條 運輸部門，完成出隊前油料、輸送和維修等相關保障工作；與支隊司令部對接隊伍動用力量和機動距離，指導任務運輸應急保障力量合理選擇機動路線、機動方式，確定各單位集結地域并與輸送沿途交管、運輸部門溝通協調，保障城區內車隊行進暢通，高速公路行駛無阻；根據輸送方式，指導和組織任務分隊完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護輸送車輛發動機、輪胎、ETC、電瓶、雨刷器叉車片等重點部位技術狀態，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯信（記）號規定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應急器材完備；根據機動需求和各任務分隊駕駛員與維修人員數量實際，指導任務單位調配運輸和維修力量，督促各任務分隊攜帶出動車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補給地點。遂行跨省（區）應急救援時，應根據上級要求，制定相應輸送專項計劃，主動加強與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協調，爭取工作支持。
第十三條 營房部門，根據任務區域地理位置和天氣、土質、河流等自然條件，指導任務單位做好救援期間宿營準備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等。跨省（區）應急救援時，指導任務單位合理沿途大型服務區作為休整地域，并組織駕駛員進行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條 后勤基本指揮所（組），接受本級基本指揮所的領導，及時傳達上級命令指示，結合任務實際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統一調控任務單位的后勤保障行動，協調疏通任務地域供應保障渠道，統籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條 后勤前進指揮所（組），主要負責統一調控任務單位應急保障力量的后勤保障行動和動態后勤管理，收集掌握和分析報告后勤保障態勢與需求，向本級前進指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請示報告參與救援隊伍后勤保障準備情況和任務區域保障基本條件以及地方黨委政府和有關部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨省（區）應急救援時，可根據任務需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費站、加油站、服務區及任務地域相關保障資源取得聯系，實施不間斷的保障。
第十六條 參與救援的大中隊應急保障力量在支隊后勤業務部門的統一指導下，對照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報本單位后勤應急保障準備情況以及本級無法解決的困難，充分做好隨隊伍出發的各項保障準備工作。
第四章 救援保障行動
第十六條 救援行動，重點完成救援隊伍的衣、食、住、行、醫、修等方面的伴隨保障、跟進保障和應急保障，為隊伍圓滿完成滅火救援任務，提供持續有力的綜合保障。
第十七條 后勤基本指揮所（組），主要負責傳達貫徹上級決策指示、工作部署；協調指導任務單位的后勤保障行動，組織實施支援保障，及時協調解決任務分隊保障中的困難和問題；協調疏通供應渠道，統籌調配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊伍保障及物資器材消耗情況，及時上報后勤保障情況接續報告等。
第十八條 后勤前進指揮所（組），了解隊伍保障現狀及需求，協調建立聯指與隊伍的保障機制，明確保障指揮關系，統一調控任務區內救援隊伍的后勤保障行動，加強任務中動態后勤管理，跟蹤掌握、分析和報告后勤保障態勢與需求，協調辦理聯供聯保事宜，及時向總隊后勤基本指揮所請示報告有關情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對任務單位后勤保障開展情況實時督促檢查，指導加強動態后勤管理等。
第十九條 應急保障力量指揮組，接受后勤前進指揮所（組）的指揮和調度；組織應急保障力量輸送，按時到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設保障網點；及時理順保障關系，疏通供應渠道，構建便捷高效的后勤保障體系；加強動態后勤管理，綜合分析任務情況，科學測算保障需求，合理制定保障措施，加強請示報告和溝通協調，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條 綜合物資應急保障力量，提前協調沿途政府、高速公路服務區或協議保障單位等，及時為隊伍提供飲食等保障；開設保障網點，組織主副食供給，依托固定設施或野戰炊事裝備提供熱食保障；及時組織給養、被裝、宿營物資的補充；結合隊伍救援進程，科學選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨省（區）應急救援任務時，應加強對外溝通協調，重點做好給養、被裝、宿營等的接續保障工作。
第二十一條 衛勤應急保障力量，開設野戰救護所，合理運用醫療救治力量，對各類區域進行殺菌消毒，檢查檢測飲食、飲水安全，定期開展衛生防病與防疫巡診；積極參與受災群眾救治工作；組織藥材補充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條 運輸維修應急保障力量，開設野戰車場和野戰維修所，加強安全管理；跟蹤掌握任務一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機具油料供給；開展車輛、滅火機具維修保養，保持良好技術狀態，保證一線救援任務需求。跨省（區）應急救援時，應根據救援行動進程，提前接洽隊伍撤離輸送事宜。
第五章 隊伍撤離
第二十三條 隊伍撤離，重點做好裝備物資器材清點回收，全面做好回撤和輸送準備，保障隊伍安全撤離或轉場再戰。
第二十四條 后勤基本指揮所（組），及時傳達上級命令指示；加強與沿途地區政府和應急管理部門溝通協調，幫助解決隊伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條 后勤前進指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點補充物資器材，做好回撤或轉場再戰準備；組織擬制、下達撤離保障計劃；計劃安排回撤運力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時與任務地域有關部門搞好交接，結清往來經費，歸還或移交所借物資等。
第二十六條 應急保障力量指揮組，根據后勤前進指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級應急保障力量，清點裝備物資，統計消耗和戰損，組織本級保障力量回撤等。
第二十七條 物資給養應急保障力量，提前協調沿途政府、高速公路服務區等，及時為回撤隊伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補充給養、被裝、野營物資等。
第二十八條 衛勤應急保障力量，開展衛生防病與防疫巡診；統計消耗情況，組織藥材補充；適情留守人員辦理傷病員接續治療等事宜。
第二十九條 運輸維修應急保障力量，組織油料補充和車輛裝備維修；合理選擇機動方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第六章 總結和后續工作
第三十條 總結和后續工作，主要總結救援保障任務經驗教訓、補充經費物資和維護裝備器材等，快速恢復戰備狀態。
第三十一條 戰勤部門，指導隊伍及時清理、回收后勤戰備物資，指導隊伍按規定維修保養和補充各類裝備器材，恢復正常戰備狀態；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認真評估后勤保障情況，總結經驗教訓，查找薄弱環節，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報保障情況綜合報告。
第三十二條 財務部門，組織編報滅火救援經費核算，核銷撥付相關經費等。
第三十三條 軍需部門，組織開展保障工作專項總結，查找整改薄弱環節；組織野戰食品請領、采購和補充，補齊缺口；組織防護被裝盥洗、晾曬、修補等。
第2篇：后勤保障服務方案范文
一、高校后勤預算經費管理現狀
高校后勤保障經費主要是指后勤保障部門為學校提供物業、綠化、公寓、水電、維修等保障而發生的相關費用，包括：物業管理費、綠化衛生費、公寓管理費、水電能源動力經費、零星維修費、專項維修經費等，這些費用屬于學校預算經費，每年由學校下達預算指標。
在傳統的后勤預算經費管理中，始終存在著一對供需矛盾，即：學校下達的預算經費指標相對穩定，每年的增長幅度變化不大，而后勤保障經費的實際需求量卻逐年增加，兩者之間總是存在一定的差距，從而導致一系列問題的出現。如近年來，隨著地方政府有關最低工資標準調整文件的頻繁出臺，后勤非編人員用工成本不斷上漲，導致用工較多的物業、綠化、公寓等部門出現經費結構比例失調，人員支出比例嚴重偏高；水電等能源動力費用支出逐年上漲，預算超支現象時有發生；維修專項經費額度無法滿足全校師生日益增長的維修服務需求，等等。產生上述問題的根本原因是經費管理中缺乏成本管理意識和有效的成本控制措施，導致經費使用效益低下。
高校后勤保障工作是學校教育教學活動順利開展的物質保證。將有限的財、物、環境等要素進行整合，以最低成本投入實現高質量高效率的服務產出，并提高教育資源的使用效益，使其發揮增值效應，離不開科學的成本管理，離不開有效的成本控制。因此，適時引入目標成本管理理念，強化成本控制，提高預算經費使用效益是當前后勤保障經費管理改革的關鍵。
二、引入目標成本管理理念
目標管理是現代管理學之父――彼得?德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的一個具有劃時代意義的概念，它是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標成本管理是目標管理的原則、方法在成本管理中的應用，它以目標成本為依據，以管理為核心，以核算為手段，以效益為目的，通過目標成本的預測、決策、分解、落實、控制、核算、分析、評價，對整個組織的生產經營活動實行全過程、全方位、全人員的綜合管理，以實現最佳經濟效益。
目標成本管理最早產生于美國，后來傳入了日本、西歐等地，上世紀80年代傳入我國，并得到了廣泛應用。目標成本管理不僅適合于各種規模的企業，而且可普遍應用于各個行業，凡想提高成本效益的組織，都有目標成本管理的用武之地。高校引入目標成本管理，通過建立激勵機制，強化績效管理，實行自我控制，有利于保障學校持續發展，降低管理成本，實現社會效益和經濟效益最大化。
三、重點把握目標成本管理的幾個環節
（一）責任單位的劃分與職責
實行目標成本管理，首先須明確劃分各級責任單位，以分清各自職能并正確評價其工作業績，從而為目標成本的貫徹落實提供組織保證。高校后勤保障部門一般采用四級結構建制，即：后勤保障處（部）科室、中心分部、班組職工個人，每個層級分別代表一級責任單位，其中：處級層面是一級責任單位，是成本控制的決策主體，決定后勤成本整體目標，負責對成本控制的方案進行選擇決斷；科室、中心層面是二級責任單位，是成本控制的組織主體，負責根據成本決策結果進行組織協調、職責分工，落實具體實施步驟和控制要求，處理成本控制信息，考核成本控制結果；分部、班組以及相應層面的員工分別是三級、四級責任單位，是成本控制的執行主體，對具體環節、階段、崗位發生的成本實施控制。
（二）目?順殺鏡慕綞ㄓ氬饉?
高校后勤保障服務以公益性為原則，不以盈利為目的。在當前學校預算經費有限的客觀情況下，要實現自身收支平衡的目標，必須使服務成本等于服務價格，即：高校后勤保障服務的目標成本應界定為學校批準下達的預算經費指標。
制定科學合理的目標成本預算，是實行目標成本管理的前提和基礎，也是目標成本管理能否貫徹實施的關鍵。后勤保障部門須貫徹“先進性、科學性、嚴肅性、可行性”的原則，在全面了解廣大師生服務需求的基礎上，廣泛開展市場調研，以各科室、中心為單位逐級編制預算方案。各二級責任單位應根據后勤保障部門事業發展規劃和年度工作計劃，參考近幾年預算執行情況，結合下年度相關政策變化、基礎信息變化以及后勤服務內容和范圍變化等情況，進行目標成本的分析和測算，經過多角度、全方位、分析測算后，完成預算編制并提交處級層面研究。一級責任單位根據二級責任單位的預算上報情況，組織進行方案論證和討論研究，在此基礎上進行預算方案匯總，形成后勤保障部門下年度經費預算方案上報學校研究。
（三）目標成本的分解與細化
在確定目標成本后，為明確責任，使目標成本成為各級責任單位奮斗的目標，應按照責任歸屬對其進行自上而下的逐級分解。學校年度預算指標下達后，一級責任單位即以預算經費指標作為年度目標成本，按照各二級責任單位預算申報方案，制定并下達二級責任單位成本控制目標。各二級責任單位將本級成本控制目標進一步細化，再分解到所屬各校區、分部和班組，形成三級成本控制目標，三級責任單位繼續將成本目標進行分解，最終落實到具體工作人員。在分解目標成本時，須貫徹可控性原則，凡上級可控而下級不可控的成本，由上級控制，不再向下分解，同級之間誰擁有控制權就分解給誰。做到層層負責，責任到人，權責分明。
（四）目標成本的控制與糾偏
各責任單位要定期編制成本控制報告，分析目標成本控制情況以及實際成本的發生情況，如果實際成本與目標成本有差異，須找出兩者之間發生差異的原因，積極采取措施糾正偏差，以保證所發生的成本是在預定的范圍之內。財務部門要積極配合各責任單位，加強成本控制監督，將各項成本費用控制在原來所規定的標準和預算之內，要定期開展預算經費執行情況和執行進度分析，發現問題及時進行預警提醒，并提出合理化建議，在可能的范圍內及時進行計劃調整，促進年度各項預算目標順利完成。
（五）目標成本的分析與考核
目標成本的分析與考核是實現目標成本管理的關鍵環節，是成本控制系統發揮作用的重要因素。通過將年度實際成本費用同目標成本比較，一方面分析目標成本的完成情況，為下一期制訂目標成本提供依據；另一方面根據各責任單位的成本差異分析，對其工作進行考核與評價。對責任單位和個人在降低成本方面所做出的貢獻給予充分肯定，并根據貢獻的大小給予相應的獎勵。通過客觀公正地對個人工作績效進行考核，使個人所負的成本責任、所實現的成本效益與其所得的經濟利益相適應，做到物質獎罰、精神鼓勵和思想教育三方面結合，在降低成本、提高效益方面，有效提升個人的工作積極性和主動性。
四、有效推進目標成本管理的具體措施
（一）全面樹立目標管理理念，強化全員成本控制意識
推行目標成本管理，首先，要樹立目標管理理念，要自上而下確定工作目標，落實目標管理責任，實行自我控制，激勵人們以更高的成就目標和更廣闊的眼界把事情做到最好，從而自下而上地保證目標實現。其次，要強化全員成本控制意識，樹立成本控制人人都是責任人的觀念，把成本控制目標內化為個人的自覺行動，養成勤儉節約的習慣。在日常管理中，強調全員參與，全過程、全方位成本控制，要求人人、事事、處處都要有成本控制意識，按照事先制定的定額、限額、計劃等規定進行嚴格管理，從各方面、各層次堵塞漏洞，杜絕浪費，形成一個成本控制網。要實行全過程動態控制，促進各項成本控制措施得到貫徹落實，達到預期目標。再次，要加強后勤職工技能培訓，不斷提高成本控制技能。通過學習培訓，強化工作的計劃性、規范性管理，由被動服務向主動服務轉變，由工作的隨性向工作的規范化轉變，實現成本控制從少數人核算到多數人管理的轉變。
（二）科學制定各項管理制度，不斷規范成本控制依據
推行目標成本管理，需要制定一系列科學合理的規章制度，如：各類工作制度、崗位責任制度、財務管理制度、成本控制制度、質量安全管理制度、獎懲制度等，還需制定與其配套的操作性強的管理類文件，如：工程技術標準和技術規程、ISO管理體系文件、作業指導書、程序文件等。只有做到有章可循，有據可依，才能實行標準化、規范化管理，促進節約成本，減少浪費。
（三）建立健全激勵考評機制，調動員工積極性、主動性
高校后勤隊伍龐大，人員素質參差不齊，只有大家齊心協力、共同努力，才能圓滿完成各項目標和任務。因此，必須不斷深化高校后勤人事制度改革，打破身份界限，實行全員聘任，加強專業管理和技能型員工隊伍建設，激發隊伍活力，提高管理效益；推行績效考核，完善業績績效分配辦法，強化內部考核和評價機制，體現同崗同酬，多勞多得；將目標成本控制完成情況與工資效益掛鉤，實行相應獎懲，超支懲罰，節約獎勵，調動各個部門及所有員工的工作積極性和主動性，確保目標成本管理落到實處。
（四）積極運用科學管理手段，不斷提高資金使用效益
在后勤內部引入ISO 9001質量管理體系，實行規范化、標準化管理，提高后勤服務質量；充分運用移動互聯網技術，建立數字化后勤管理平臺，提升后勤服務效率；推進節約型校園的創建工作，倡導勤儉節約，加強排查維修，減少跑冒滴漏，強化技術改造和利用，促進節能降耗；嚴格規范招標采購，節約采購成本；探索預算經費包干管理，調動員工積極性，緩解用工矛盾，實現減員增效；加強維修?目方案設計和論證，提高維修方案的科學性、可行性，避免或減少因決策失誤而造成投資浪費，從源頭上把控經費，提高資金使用效益。
第3篇：后勤保障服務方案范文
關鍵詞：后勤管理;后勤設施;規劃;建設
一、核電企業后勤保障管理的主要職能
1.核電企業后勤保障管理的服務性職能。核電企業后勤保障管理職能主要是以服務為宗旨，為公司的職能活動提供服務保障的機構。服務性職能主要表現在，為企業開展工程建設，生產運營提供必要的資源保障。保證每項服務措施合理且服務到位，后勤管理應充分發揮應有的作用，為企業提供多角度，全方位的后勤服務，才能保證企業有充足的動力運轉。
2.核電企業后勤保障管理的保障性職能。核電企業后勤保障職能主要在日常運行的過程能夠更好的為員工提供較好的生活保障以及辦公、生產環境，從而保證企業運營得到正常的運作，核電企業后勤保障管理的保障性職能，主要是針對生產一線的大小修，搶修，應急的員工提供加班、值班的交通，住宿，就餐服務及時有效的保障。
二、提升后勤保障的策略與措施
1.進一步提高管理者對后勤工作重要性的認識。領導重視是提升企業后勤服務保障能力的前提。在新形勢下，后勤保障的管理難度相應增大，企業無論在文化建設，活動創建還是提高員工的工作積極性方面都需要一個優美的生活與工作環境，這些都需要后勤管理工作來實現。因此加強對后勤的管理意識，在制定企業發展戰略時提高對后勤的重視，在后勤建設及服務中把員工生活的舒適度、幸福度作為后勤管理的指標。在后勤基礎建設及服務投入較高的人力物力。
2.后勤管理的社會化，市場化。核電企業大多是新公司，因此要從公司剛組建時就按現代企業制度的要求，走后勤社會化的道路。經過幾年的工作實踐，基本形成公司精簡、優質、高效的后勤管理體系，不承擔或盡可能少承擔生活后勤任務的具體工作從一開始就把能交社會服務的工作交社會來做，如物業，餐飲、醫療、交通由專業化公司依據合同提供后勤服務，為員工提供系統化、標準化、周到化的服務。使后勤隊伍較少的管理人員提供了公司上千人的后勤保障，并為生產一線的大、小修承包商提供服務支持。這種模式讓公司的后勤隊伍不龐大，后勤管理人員不進行煩瑣的后勤事務，而是從管理與監督、創新上提高后勤服務的質量。
3.后勤設施的規劃與建設。在核電現場的總體規劃中，后勤設施作為規劃中的重要內容，需要明確現場后勤服務的定位問題。科學準確、實事求是的定位，關系到后勤服務的發展方向、工作重心和管理模式。在核電一期后勤設施建設中，行政后勤部門作為最終用戶，從用戶需求角度參與了后勤設施的規劃、設計和評審，從餐廳的功能，餐廳的設計及餐廳的配套設施，宿舍的酒店管理方式、開放的辦公室設計，職工文體活動廠所及設施等提出大量的建議，減少了設施投用后的改造。后勤資源建設行政后勤從員工住宿、辦公、就餐的舒適度，美觀度，實用度進行全方位的參與與討論，這種人性化的設計從源頭上就提高后勤保障的能力與水平。
4.后勤管理的標準化、信息化、創新化。標準化：后勤保障工作涉及到各個部門及個人的切身利益，只有嚴格按照標準制度執行才能確保生產活動的順利進行。后勤服務的固化與提高，離不開后勤服務管理的標準化建設，服務合同監督，資源分配，管理巡視頻次，檢查內容，承包商操作規程，承包商考核評價都進行標準化建設，并隨著公司的發展不斷完善與修訂。核電后勤保障的管理程序，服務標準，管理巡視，承包商激勵都進入規范化、標準化的管理階段，并將標準化延升到承包商的操作規程及操作流程，有效提高了管理效率并保障了企業的快速發展。信息化：信息化是企業轉型的基礎和必經之路，目前企業信息化轉型正在快速發展，這就需要相應的后勤保障工作的信息化與其相適應。要積極構建信息化的后勤保障生活管理平臺，一站式的客服服務平臺，提高信息溝通的速度與精度，保證客戶訴求渠道的暢通；財務管理系統的建設使后勤成本管理節約化；物資管理系統的建設保障了公司資產管理信息的準確性，實現物資管理精細化。借助信息化使企業由粗放向集約轉型成為可能和必然。創新化：核心競爭力是企業內部一系列互補的技能和知識的結合,對核電企業來說，生產一線的技術創新是其主要的核心競爭力，但只有技術創新而無管理創新是不足的。而核電企業的后勤保障又是其最為重要的管理工作之一，因此,核電越來越注重后勤保障管理的創新，在保障機組大小修方面，后勤已走進一線貼進核島并提供24小時就餐、開通夜間班車等服務，制定為員工做實事的計劃與方案，為留住人才做堅實的后盾，力爭打造公司超越競爭對手的優勢。
5.貼心服務員工，提升員工的滿意度。提高員工的忠誠度，增加員工隊伍的穩定性，不僅需要為員工創造良好的生活條件，更需要良好的企業文化氛圍。當滿意度達到一定水平后，后勤服務的重點就轉向了提升管理，重視員工的期望值。在提供后勤服務時，還要做到“四個統一”：共性需求與個性需求的統一；方便、舒適與艱苦奮斗的統一；員工優惠待遇與市場化的統一；勤儉節約與安全、高效的統一。因此，為提高員工滿意度，行政后勤推出增值、便民服務如提供郵件包裹收取、職工探親房、引進理發室、便民超市、宿舍送水等服務，實實在在解決員工的生活顧慮，提高職工的生活質量。
6.實施差異化服務，對服務對象進行分類管理。隨著社會的進步，科技的發展，服務要求也越來越高，細分客戶，分類管理，提供個性化服務是提高服務的必經之路。行政后勤部門將服務對象分為VIP客戶、新員工、老員工、重點客戶、外來人員，根據每一類客戶的特點和服務需求，實行差異化管理和服務：VIP客戶的特點工作忙，無時間打理生活，客戶服務就提供細心周到的增值服務。新員工的特點對公司文化不理解，入職時的接待、住宿及入職生活后勤保障的培訓提供及時全面。運行人員的特點倒班，客戶服務提供送餐服務要飯熱湯鮮，住宿要安靜、清潔。細分客戶，提供爭對有效提高了后勤保障的效率，起到事半功倍的效果。
7.建設一支高素質能戰斗的后勤隊伍。建設一支高素質的后勤管理隊伍，是搞好后勤管理的一項關鍵性工作，隨著物業自動化、信息化、現代化等科技含量的提高，服務對象需求的多樣化，服務對象環境意識的增強以及對服務水平的要求越來越高，當前的后勤管理，要從提高后勤隊伍的思想，知識素質上下功夫，要加大培訓力度，倡導在工作中學習，在學習中工作，構筑團隊學習的氛圍，促進全面提高，要建設一支懂管理，會經營的后勤干部隊伍，因為后勤管理只有適應服務對象的需求，才有生存的必要與發展的可能。企業文化培訓，在崗培訓，程序學習，團隊建設，達成最佳績效，計算機、英語、系統建設等培訓套餐已深入到員工的工作與生活中，使行政后勤有精干、年輕的后勤管理隊伍，由較少的管理人員提供了公司住宿、物業、交通，餐飲、辦公、物資采購高效安全的后勤服務保障，展示了企業的風采。
三、結語
第4篇：后勤保障服務方案范文
進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度
，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易
規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。
4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度
驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接
水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不
嚴不細、節約和制約措施不力。
5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作
進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校
事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開
拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。
二、2004年的工作的思路和設想
（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服
務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質
量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。
1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務
付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議
書。
2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻
嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。
3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰
劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。
（二）按照學校“六大建設”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做
到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。
1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳
細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。
2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案
，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產
的效益。
3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立
各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。
4、加大對校醫院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外
單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一
流水平。
（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高
工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。
1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出
的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。
2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化
、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）
到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利
益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。
3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保
障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，
從而提高工作效率和管理服務水平。
（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解
決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后
勤條件保障。
1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青
年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青
云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。
2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實
施住房貨幣化補貼方案作準備。
3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊
老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。
4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水
平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。
（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的
幾項具體工作：
1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線
路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。
2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡
量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。
3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協
議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。
4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經
營的第三食堂于今年6月份開張。
5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上
課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。
6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模
式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。
7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。
各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利
益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼
聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障
工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關
心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房
的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提
高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大
師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。
第5篇：后勤保障服務方案范文
【關鍵詞】后勤保障 管理 應用
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
后勤是醫院生存的保障，水電是后勤保障的基礎，是醫院運行的支持系統。如何讓患者能得到及時的醫治，愉快健康的返回工作崗位和家園，如何讓患者和醫務人員有一個雅致舒適的治療環境和工作環境，水電保障是關鍵。對于建筑面積約9萬m2的大樓，水電任務是繁重的，其配置的主要設備就有專用變壓器5臺、高壓柜17臺、低壓柜47臺、EPS應急電源21臺、UPS不間斷電源18臺。備用發電機組2臺、高低區板式換熱器機組各2臺、不銹鋼生活用水蓄水箱4個、空調冷凍水屋頂膨脹水箱2.35 m3、空調冷凍水補水箱(軟化水箱)12 m3、消防用水水池324m3、屋頂水箱18 m3，高中低區變頻調速恒壓供水設備各4組，消防噴淋泵2臺、消防栓泵2臺、空調系統變頻調速恒壓補水泵2臺、熱水循環泵3臺、消防穩壓泵1臺等設備。9萬m2面積的大樓配備的照明用電廂、燈盒、配電箱、配電柜、給排水等設施數量就不言而喻了。由于患者流動量大，素質不同，使用配套設施較頻繁，經統計在短短的3個月中，水電維修就達到1807人次，可想而知水電維修保障的重要性。
為了真正樹立為第一線服務的思想，除了建立建全各項規章制度，還應制定各工種突發性事件應急搶修方案和工藝流程圖及操作程序、規范，并上墻張貼，完善充實組織體系。確保后勤工作萬無一失，把事故、故障處理在萌芽狀態，從根本上樹立一切為醫療、一切為患者的觀念。隨著社會的發展，招聘人員隊伍在不斷的充實更新，其內涵素質莨秀不齊。為解決其弊端，首先應在思想意識上對招聘人員進行個別意見交流及班會宏觀要求，達到統一思想，認識到醫院后勤工作的重要性，牢固樹立整體觀念、服務觀念。把被動服務變為主動服務。忍、讓、做是后勤服務人員應該具備的素質。患者在治療期間，不可避免會出現性情急躁現象，服務的態度尤其重要。它關系到醫院的聲譽，聲譽又關系到醫院的生存。為防止服務態度不良現象發生，在紀律上制定了嚴格的措施，一旦受到投訴，當事者在經濟上將受到處罰，從而加強了服務意識。沒有過硬的專業技術，水電保障無法落實。隨著科學的發展，新技術在不斷的涌現，為適應社會的發展跟上形勢的需要，任何人都應不斷的努力學習，否則將會被社會淘汰。除了自身努力之外，外界因素也將起到積極的促進作用。
第6篇：后勤保障服務方案范文
[關鍵詞] 后勤管理;社會化服務;醫院改革
都江堰市醫療中心是“5.12”地震上海市人民政府對口援建衛生系統災后重建的首批建設項目,建筑面積約7萬平方米,是全國縣市級醫院中單體面積最大的醫院之一。2010年5月項目峻工并正式投入使用。全院設置床位600張,共有16個病區,11間手術室,分門診、住院兩大主樓。門診樓4層,住院樓11層,主體結構已成為都江堰市的標志性建筑。樓內各類電梯23部,作為上海市醫療援建的主要項目,也是都江堰市災后重建的標志性工程。,隨著醫療改革的深化,現行的醫院后勤管理體制及服務模式已無法滿足醫院發展的需求及速度。都江堰市醫療中心根據市委、市政府關于醫院后勤服務社會化改革的指示精神,在后勤服務社會化改革方面展開了探索和創新,在求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫院規范化、科學化、制度化建設,以“創品牌、出亮點”推動醫院工作上一個新臺階。為此,我院突破了“醫院辦社會”的后勤管理模式,順應醫院后勤管理社會化的趨勢,將后勤保障工作以整體委托給專業的醫院后勤服務公司―眾安康后勤服務公司的形式開展后勤服務,在醫院后勤管理體制改革的道路上走在了前面。
醫院后勤社會化是指醫療衛生單位的后勤服務突破自我配套的封閉模式,引進競爭機制,把內部后勤與社會上的服務行業融為一體,為醫療和醫院職工生活提供優質、高效、低耗的生活服務,從而最大限度地發揮后勤人、財、物的綜合效益。然而無論是任何形式的改革在實踐過程中都會出現許多困難,后勤社會化的管理模式的最重要問題就是如何把外來的后勤服務公司真正融合到醫院的集體中,使醫院各科室的醫護人員與后勤服務公司的人員配合默契,從而最大限度的發揮后勤服務公司的專業優勢。我院為解決這個問題,專門成立了后勤保障協調辦公室,在近一年的實踐過程中,后勤保障協調辦公室為全院工作正常、高效、有序運行起到了重要作用,也為醫院后勤社會化道路積累了寶貴經驗。具體做法在以下三個方面:
一、協調眾安康后勤服務公司與全院各科室之間配合工作,保證醫院各環節工作運轉有序
（一）在眾安康剛開始與我院合作時,許多科室的醫護人員對眾安康各部門的工作流程不熟悉、不了解,造成科室與眾安康的之間的配合不順暢,經過協調辦的不懈努力,情況有很大改善。如:
（1）針對部分科室對病人欠費現象把關不嚴、取藥的計劃性不強、手術病人交接不到位、讓運送員取“精二”處方藥品等問題,協調辦與各科室協調,請各科室改善以上幾方面的問題。
（2）關于部分科室對檢驗科新開項目不熟悉,導致標本送錯的問題,與檢驗科協調,請他們把標本采集的具體要求告知各科室。
（二）為提高工作效率,充分發揮眾安康的專業優勢,協調辦公室與各科室協調,優化工作流程。如:
（1）為提高運送員送標本的效率,統一各病區標本柜的擺放位置,同時請護士長告知病人及家屬把標本放在標本柜內,方便運送員取標本。
（2）與中央運輸函接關于醫療廢物的運送路線、流程的問題,請他們認真學習院感的相關規定,嚴格執行。
二、對眾安康后勤服務質量進行督查和每月的綜合考核
（一）為保證醫院后勤服務的質量,對眾安康后勤服務公司的保潔、運輸、保安、機電、陪護各部門的服務質量進行每日的巡查,沒有達到要求的地方要求其整改,并計入平時的考核成績中。對眾安康各部門的要求為:
（1）保潔部要全天候巡查保潔,要做到:全院各區域地面干凈、無積塵、無衛生死角;各區域、各類用具分類擺放,定位、整齊、無亂擺、亂掛現象;各類垃圾分類收集、存放;保證ICU、手術室、急診科、供應室、產房、新生兒科等重點科室的保潔工作到位。
（2）機電部確保各種設備、設施的正常運行,保證正常供水供電;專用電梯有專人守候。
（3）運送部不同位置的運送員要服從調配,急診科運送員及時做好救護車、擔架、推車的準備待命工作,掌握工作流程及運送路線,在規定時間內完成醫院一切指令性任務。醫療垃圾收集人員要按規定路線,封閉運送醫療垃圾,按條例有分類標識、分類存放。
（4）保安部要加強全院各處巡查力度（重點巡查醫院的重點科室）、車輛出入管理,所有車輛按照規定要求停放。確保醫院各科室工作的秩序良好,醫患關系融洽。
（二）每月對眾安康的服務質量進行客觀、全面的綜合考評,主要分為三各方面的考評:
（1）以后勤保障協調辦公室為主,醫療、總務、護理、行政等各部門負責人參加的后勤服務考核工作小組,每月集中組織一次對后勤服務的現場調查,對沒有達到質量標準的項目扣分。此項占總成績的20%。
（2）每月向全院各科室發放滿意度調查表,所得成績占總成績的45%。
（3）每日的巡查所發現的問題進行累計扣分,所得成績占總成績的35%。
三、討論
目前我院后勤服務社會化改革的各項措施正在按照計劃如期進行,實行后勤服務社會化改革后,不但給后勤帶來了活力,提高了后勤服務效率,也把醫院領導從繁雜的后勤管理事務中解脫出來,使他們能夠集中精力抓好醫療質量,同時也為醫院節約了成本,有力地保障了臨床一線工作。后勤服務社會化是一個新生事物,其模式和具體實施方法還有待完善。由于每個醫院都是一個特殊的個體,研究適合本院實際后勤服務社會化的方案和模式顯的尤為重要。
綜上所述,后勤是醫院的保障系統,保障不僅限于滿足醫院正常的工作需要,而更重要的應該是適應醫院發展的需要。后勤發展緩慢,也將制約醫院的發展速度。隨著醫院管理體制改革的深入,醫院后勤已經成為集管理型、技術型、知識型為一體的專門學科。后勤每成功實施一項變革,就會為醫院節省大量的人力、物力和財力,因此,推進醫院后勤服務社會化是醫院后勤管理體制改革的必然趨勢。
參考文獻:
第7篇：后勤保障服務方案范文
【摘 要】現代社會的發展，人們對于教育的重視程度越來越深。學校的許多事務均直接關系到學生的身心健康及學校的發展狀況，后勤管理等工作則是其中極為重要的部分。其設計到學校的各個方面，包括人力資源、財務、物資管理等，需要予以高度的重視。本文簡單分析了新課改下小學后勤管理工作的幾項措施，包括合理制定后勤工作方案、實施安全管理措施、重視食堂管理、校園綠化等，為學校的后勤管理人員提供一定的參考與借鑒。
關鍵詞 新課改；小學；后勤管理；措施；研究
前言
學校的后勤工作是學校的管理工作中極為重要的一部分，其是學校各項工作的基礎及保障，具有十分典型的特點，包括事務繁雜、內涵豐富、工作量大等。相較教學工作，其無法直接的表現出學校的教學質量個水平，但是其與學校的整體管理水平及學校的發展有著緊密的聯系。其也受到各種因素的影響，影響了后勤管理工作的效果，需要后勤管理人員遵循一定的原則與規律，提升管理水平，為學校的發展提供后勤保障。
1.合理制定后勤工作方案
工作方案是各項工作的基本指導，為工作指明目標，因此，制定工作方案是各項工作的前提準備。學校在每個學期開學前，均需要對上一學期的各項工作進行評估、審查，并深入分析研究，總結有效的經驗，將優勢不斷發揮出來。如果在其中發現問題，則需要及時找出原因，制定應對方案，不斷改進及完善。在制定下一學期后勤工作計劃時需要根據上一學期的情況，結合當前的學校狀況開展，并積極聽取全體職工的意見和建議，吸收來自基層的對策，使得工作方案具有良好的可操作性，更加合理、全面，內涵豐富。在將該方案上報至學校領導，進行嚴格審核，結合校長的建議，對管理目標、制度、規范、具體措施等進行調整、修改，最后形成完善的后勤工作方案。
2.實施安全管理措施
學生是未來的希望，其成長及今后的發展直接關系到社會今后的走向。而學下的性質較為特殊，其是學生高度聚集的場所，安全性是首要考慮的要素，也是學校管理的基本要求之一，因此安全掛不努力工作是學校管理工作中極為重要的一個環節。需要學校的各個方面進行全面認真的檢查，包括學校的水電設備的安裝質量、消防設備、消防安全措施、學校周邊治安環境、實驗器材、體育用品、食堂食品質量、交通情況等。上述因素均與學校的安全性有著緊密的聯系，每個方面均需要予以高度的重視，認真檢查，規范操作，嚴格管理。另外對于校外的人員進入學校等情況，應嚴加管制，提高安全防范意識，避免出現意外事故，保障學生的人身安全。
3.重視食堂管理
食堂是學校的主要構成部門，其為學校的教職工提供了溫飽條件，其工作質量直接關系到教職工的飲食狀況，食堂的管理工作需要得到高度的重視。管理人員需要樹立高度的安全意識，從根本上排除安全隱患，具體管理措施可以分為以下幾種：①制品質量控制食堂工作人員需要定期進行體檢，存在疾病的人員應及時治療，治愈后才能繼續工作，各個食堂職工均需要持證上崗。在日常工作中，需要做好食堂的衛生工作，對食品進行檢查，避免三無食品流入食堂。食堂的菜譜均需要進行深刻，且與學校的公共網絡平臺，避免出現食物中毒現象；②合理營養搭配在菜譜的安排方面需要營養搭配，葷菜素菜結合，保障菜色的多樣性，豐富菜譜，提高教職工的生活質量及保障營養；③提高安全意識定期組織食堂職工進行培訓，培訓內容包括食品安全知識、烹飪技術及思想工作，提升食堂職工的技能，并樹立良好的食品安全意識，在日常工作中操作更加規范化，提高食堂的服務質量及安全性。
4.校園綠化
校園作為學生生活的區域，其環境狀況不僅代表了學校的整體形象，也能夠影響到學生及老師的精神狀態，因此需要做好校園的綠化工作，為師生提供良好的生活學習的環境，具體措施如下：①花草樹木管理后勤人員需要積極做好美化校園環境工的作，對于學校的花壇及綠化景觀進行管理，保持衛生，草叢、樹木等需要及時進行修剪、澆水、合理施肥等，保障生長形勢；②合理搭配學校的花草樹木需要根據各種要素進行合理的搭配，如花期、性質、高度、顏色、特點等，使得學校的環境更加豐富多彩；③教育工作對學生進行環境教育，使之能夠自覺的愛護花草樹木，保護校園環境，并培養良好的習慣。
5.總結
學校的后勤工作的內涵十分豐富，包括衛生方面、安全方面、財務方面等，是一項系統的工程，直接關系到學校的發展，需要進行全面的規劃，有目標、有計劃的進行，但是其在各種因素的作用下，管理中也存在某些問題，需要管理予以高度的重視。本文僅從一般的角度分析了幾項后勤管理措施，在實踐的管理中還需要管理人員全面把握學校的情況，包括管理體制、規模、財務狀況等，探索出適合學校實際情況的管理措施，在學校領導的正確指導下，不斷提高學校的后勤管理水平，為學校的各項工作提供后勤保障，促進學校的穩定發展。
參考文獻
[1]孟凡春.管理育人服務育人——淺談小學后勤管理[J].中國科教創新導刊.2012(06)：215.
[2]林瑩.淺析如何做好小學后勤管理工作[J].群文天地.2011（22)：307-308.
第8篇：后勤保障服務方案范文
文章在對小學階段后勤工作價值進行分析的基礎上，提出了新形勢下學校實現后勤管理工作優化的對策，包括制定科學合理的后勤管理方案，明確后勤管理工作者的職責，重視后勤管理中的財務管理工作，注重后勤服務滿意度與效率提升。
關鍵詞：
小學教學；新形勢；后勤管理
目前，盡管大部分學校已經意識到后勤管理對于小學教學管理的重要性，但后勤管理的工作中仍存在著不足之處。這就要求學校在重視后勤管理工作的同時，能夠真正結合自身實際，分析原因，從而制定出相應的解決路徑，將后勤管理的資源優勢發揮到極致。
一、小學階段后勤管理工作的價值
（一）后勤管理工作的育人價值
學校中倡導人人皆可為師的教學理念，同孔子的“三人行，必有我師”的育人理念不謀而合。小學中的后勤管理人員服務于學校教師和學生，因此在小學生心中也是標準的生活老師。后勤人員的言行舉止會對小學生產生向導和示范作用，在潛移默化中發揮著育人的影響。特別是后勤管理人員默默付出的服務精神，更是會感染到每個師生，成為小學生心中學習的榜樣和楷模。
（二）后勤管理工作的保障價值
后勤管理工作為學校的教學工作服務，提供了最基本的物質保障和生活便利。校園教學工作的順利開展離不開后勤管理工作的支持與配合，德、智、體、美、勞多方面的教育都有賴于高效便捷的后勤保障服務，因此后勤管理工作為校園各項工作的開展提供了基本的保障價值，從而使校園師生避免了諸多學習和生活中的后顧之憂。
二、新形勢下學校實現后勤管理工作優化的對策
（一）制定科學合理的后勤管理方案
學校的后勤管理工作涉及的內容眾多，因此應當制定科學全面的后勤管理方案。學校要根據自身的實際情況明確后勤管理的目標，而在明確目標之前要針對本校進行相對系統的研究與分析。制定科學合理的后勤管理方案有助于提高后勤管理的服務水平，為教學管理工作提供更好的保障與支持。同時，在方案執行的過程中應當密切關注潛在的問題，對于后勤管理中存在的問題，后勤管理人員應當及時發現并解決。這就要求后勤管理人員要加強同校園師生的溝通與交流工作，及時聽取師生的意見及建議，從而在實踐中實現后勤管理方法的不斷創新，在保障后勤管理方案有效性的同時提高師生的滿意度。
（二）明確后勤管理工作者的職責
權責明確是實現后勤管理工作高效運作的關鍵所在，管理者應當在內部構建相應的崗位獎懲機制。一方面，明確不同人員的崗位職責，同時對其進行獎懲，對表現優異的后勤人員予以獎勵，對的后勤人員進行懲罰。小學中的后勤管理人員主要分為六類崗位：食堂工作人員、生活老師、物資保管員、保安人員、保潔人員及檔案管理員，根據人員評估進行精細化崗位職能管理與劃分，不同崗位人員要各司其職，避免，或者出現越權管理的現象。管理者要積極引導后勤人員全身心地投入到工作中去，力爭在后勤管理的工作崗位上發揮最大價值。
（三）重視后勤管理中的財務管理工作
作為小學后勤管理工作中的重要組成部分，財務管理水平的提升有助于提升整體的后勤服務水平。因此，一方面應當制定科學全面的財務管理制度，并由專業財會人員負責，定期進行財務的對賬，充分實現財務管理的精細化；同時制定相應的財務預算方案，充分做到統籌兼顧與從實際出發。出現追加資金的情況時，后勤管理人員要及時反饋相關負責人，經校長審批之后予以追加，這就要求相關財務負責人要嚴格做好如下相關工作：記賬、算賬、對賬、報賬。只有認真做好每個環節，才能夠避免出現財務管理方面的紕漏，真正做到防患于未然。
（四）注重后勤服務滿意度與效率的提升
學校的后勤管理工作以提供基礎物質保障為主要內容，因此學校應當重視其服務的滿意度與效率，在健全后勤管理體制的基礎上注重對服務水平的管理與考察，切實提高后勤服務的滿意水平。對于學校而言，后勤管理的改進有助于提升服務體驗的價值，塑造良好的教學體驗，促進教學工作的高效開展。此外，資源共享作為后勤管理水平提升的重要環節是不容忽視的，學校必須進一步挖掘教學基礎設施的潛在服務功能，實現教學資源的優化配置服務。
三、結語
后勤管理工作作為小學教學管理中不可或缺的組成部分，深刻影響著學校的教學與管理。后勤管理工作囊括眾多服務內容，為校園提供穩定有序的物質基礎保障，確保小學教學秩序的順利開展。良好的后勤管理工作對于教師教學積極性的激發也有顯著的促進作用，教學管理者應當充分重視后勤管理工作，充分結合校園實際制定出相應的方案。對于后勤管理過程中存在著的不足要積極改進，從而確保后勤管理水平的進一步提升，在明確后勤管理目標后予以補充和完善，最終為實現教學管理的總目標而服務。
作者：鄭江 單位：六枝特區第一小學
參考文獻：
[1]江櫻.淺談小學學校后勤綜合管理存在的問題及對策[J].現代經濟信息,2014(24):86.
第9篇：后勤保障服務方案范文
【關鍵詞】后勤管理 決策 問題
后勤管理是一項受多種因素、多種條件影響和制約的綜合活動過程。其中，決策因素對其制約和影響最為直接。決策既是后勤管理的基本職能，又是后勤管理主體的主要職責。它滲透到后勤管理活動的各個領域和全過程，決策正確與否，關系到后勤管理的成敗，關系到后勤保障效益的高低。正確的決策依賴于決策的科學化和民主化，要避免決策不當給后勤管理帶來的不良影響，筆者認為應注意以下幾點：
一、轉變觀念，樹立科學的決策觀
正確的決策來源于正確的判斷，正確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉變。后勤管理決策中出現的一些問題，很重要的原因就是決策觀念落后，不適應社會主義市場經濟規律和現代戰爭特點對后勤管理工作提出的新要求。要提高后勤管理決策質量，各級領導首先要樹立科學的決策觀。一是戰略觀，就是決策者要有戰略眼光，要高瞻遠矚，制定的決策既要有利于當前又要著眼于未來。二是整體觀，要運用系統整體思想分析解決問題，宏觀把握、全面計劃、統籌安排。三是預測觀，要有超前預測意識，準確預測事物的發展。四是創新觀，決策者要在思想上樹立創新意識。沒有決策的創新，就沒有后勤管理工作的飛躍。五是效率觀，要科學利用時間，把握時機，講求方法，追求效率，爭取以最少的投人獲取最大的產出。
二、遵循后勤管理特點和規律，做到決策科學化
決策是一門領導科學。后勤管理決策失誤的一個重要原因，就是不按科學的決策程序辦事，憑主觀意志、經驗或興趣決策。后勤管理決策程序是決策內在規律的反映，決策程序的各個步驟互相聯系，前后銜接，構成一個完整有機的整體。科學的決策程序應包括以下幾個步驟：一是調查研究，明確目標。只有通過調查研究，才能發現問題，明確決策目標。二是確定決策目標評估標準。只有先確立標準，才能評估目標的優劣。三是分析論證，擬定方案。通過分析篩選搜集來的信息，并對其進行整理加工，從不同角度和途徑擬定各種可能方案。四是總體權衡，擇優決策。哪個方案都不可能十全十美，常常是既有利又有弊，只是利弊大小不同罷了。因此在選擇最佳方案時，要通盤考慮，把握重點，不能單獨追求最優化。美國管理學家西蒙提出了一個“滿意標準”，認為決策“足夠滿意”即可，也就是在比較備選方案時，要做到主要指標最佳，同時兼顧其他指標。
三、增強決策透明度，實現決策民主化
決策民主化是我黨、我軍群眾路線的具體體現。后勤管理決策并不是后勤首長的個人行為，而是一種集體行為，廣大官兵才是決策的主體。正因為是一種集體行為，所以必須在集體內實行民主制度。民主化水平決定著決策的效果，因此各級后勤領導決策時應當增強決策的透明度，動員廣大官兵積極參與后勤決策。決策之前，各級后勤領導應當深入群眾廣泛聽取不同意見，虛心接受采納群眾建議。只有提高決策活動的民主化水平，才能確保決策的科學。
四、決策者要加強學習，提高決策能力
決策的科學化決定于決策主體的思想觀念、知識結構、能力素質等，即后勤管理決策者的素質是科學決策的基本條件，是影響決策正確與否的關鍵因素，因此建設一支高質量的后勤管理決策隊伍，對我軍后勤建設尤為重要。這就要求決策者要不斷學習，掌握現代科學知識，善于總結正反兩方面的經驗，不斷提高領導藝術，尤其要從以下幾個方面加以提高：一是拓展知識面。研究新問題、接受新事物、開拓新領域是提高決策能力的必備條件。現代科學技術的發展及后勤保障環境的變化，決策者的單一知識結構已難以滿足決策要求和保證決策的正確，因此后勤決策者必須具備淵博的知識，才能做到準確預測，科學決策。二是提高能力。決策者要將理論知識和經驗轉化為決策行為的基本技能，如分析能力、應變能力、創新能力等。三是拍板定案的魄力。謹小慎微、優柔寡斷是決策之大忌。現代條件下，各種信息瞬息萬變，時機稍縱即逝，各級后勤領導在充分調查論證的基礎上要當斷則斷，做出決策。
五、加強具有我軍特色的后勤管理決策理論研究
目前，我軍后勤管理決策理論研究還處在起步階段，這是我們的薄弱點。例如，我軍在理論研究上目前定位不很恰當，長期以來，有相當一部分同志認為，我軍后勤管理的重點在基層，主要表現在基層后勤工作有許多限制性條令、條例和規章制度，而高層管理決策受到的法規制約很少。然而，現實情況中失誤一般來自高層，而且越是高層的失誤帶來的損失越大。因此，我軍應調整后勤管理研究著重點，在決策層、中間層和執行層三層次中把重點放在決策層，加強理論研究，提供決策指導。加強后勤管理決策理論研究，要通過借鑒外軍后勤決策經驗進行比較研究后，在理論上拓展和深化。同時，要加強決策理論創新研究，由此探索我軍后勤管理決策規律和方法，逐步建立起具有我軍特色的后勤管理決策理論體系，為我軍后勤管理決策提供理論依據。
在服務行業中，顧客經常要參與服務傳遞過程.“過程就是產品，產品就是服務”，因此不能忽視與顧客接觸有關的行為問題。后勤工作具有服務屬性，后勤服務與管理工作中的“產品”交換過程也是以人為載體，服務過程的提供者和接受者都是人，產品質量的好壞實際上就是服務質量的好壞和滿意率的高低，因此要重視與師生接觸的相關行為的研究。但是在服務過程中不可避免會產生各種行為和沖突，這一方面是由于師生的觀念和角度差異，以及每個人思想、性格和行為方式的不同，另一方面則是提供者之間的個體差異。接觸，意思為挨上，碰著，指人跟人接近并發生交往或沖突，服務接觸就指在服務過程中服務者與被服務者之間的交往。后勤除了日常性的服務工作之外，往往是在“隱形”的情況下工作的，這些服務工作參與程度比較低，可以理解為輕度接觸，可以說是一種高度的服務接觸，這類服務的基本特征是服務提供者與師生之間發生的頻率或交往接觸程度較高。實際上，大多數后勤服務質量的好壞評價都來自于人們對后勤服務提供者的感覺，通過這段時間短暫的高度接觸(也可稱為關鍵時刻)，決定了對服務質量優劣的評價，經過一系列的交互作用，最后形成理性認識，決定了該項后勤服務工作的信譽好壞。
參考文獻
