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隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問(wèn)題。實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理,有利于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)結(jié)合,有利于提高企業(yè)管理水平。電子商務(wù)環(huán)境下,我國(guó)企業(yè)管理中的物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分,僅處于基礎(chǔ)配送階段――貨物配送階段,只是企業(yè)轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù)環(huán)境;供應(yīng)鏈管理;物流配送;企業(yè)管理
中圖分類號(hào):
F25
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2015)08004802
0引言
物流配送――第三方物流,作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分,逐步促進(jìn)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的發(fā)展和進(jìn)步。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在供應(yīng)鏈管理(物流配送)方面的發(fā)展取得不小的進(jìn)步。
國(guó)際狀況而言,雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理也在不斷的發(fā)展,但由于國(guó)外企業(yè)供應(yīng)鏈管理在發(fā)展方面更注重建立信息化、多功能、高層次、廣范圍的物流配送體系,所以國(guó)外企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展速度。
1供應(yīng)鏈管理的概述
1.1供應(yīng)鏈的概述
(1)供應(yīng)鏈的概念。
供應(yīng)鏈就是圍繞著核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流,物流,資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制作中間產(chǎn)品或者是最終產(chǎn)品,最后由網(wǎng)絡(luò)銷售到各個(gè)消費(fèi)者手中的閉合的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
(2)供應(yīng)鏈的種類。
1.2供應(yīng)鏈管理的概述
1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。
供應(yīng)鏈管理是企業(yè)運(yùn)作中集成的管理思想和方法,整個(gè)運(yùn)作過(guò)程是從供應(yīng)商到用戶的運(yùn)作,運(yùn)作過(guò)程中擔(dān)負(fù)計(jì)劃和控制的職能。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理,表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。從企業(yè)角度分析,通過(guò)改善供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息流、物流、資金流,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.2.2物流配送
從商品流通的經(jīng)營(yíng)方式看的一種商品流通方式。是一種現(xiàn)代的流通方式。物流配送是物流中十分重要的一環(huán),它不僅聯(lián)系著商流、資金流,更是企業(yè)和消費(fèi)者面對(duì)面的接觸,是消費(fèi)者體會(huì)企業(yè)服務(wù)的第一步。
物流配送主要分為:
(1)備貨:配送活動(dòng)的第一步,包括準(zhǔn)備好貨源、集中貨物、訂貨等,還包括這些過(guò)程中的質(zhì)量檢查、交接。
(2)儲(chǔ)存:要選擇交通便利、地價(jià)便宜的地方,有利于減少成本,方便配送。
(3)分揀及配貨:物流配送中的一個(gè)比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),雖然簡(jiǎn)單但是并不是不重要,注重的方面是對(duì)貨物的保護(hù),不能在分揀中破壞了貨物,造成不必要的損失。
(4)配裝:一方面保證商品不被損壞,另一方面,需要對(duì)配送的貨物進(jìn)行有效分組,既達(dá)到車輛有效載運(yùn),又能通過(guò)合理配裝降低企業(yè)成本。
(5)配送運(yùn)輸:物流配送的核心。
(6)送達(dá)服務(wù):配送環(huán)節(jié)中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)的好壞直接決定企業(yè)的口碑。
(7)配送加工:通過(guò)配送加工可大大提高用戶滿意度。
2供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及企業(yè)影響
2.1供應(yīng)鏈管理的發(fā)展
供應(yīng)鏈管理在發(fā)展過(guò)程中起到很大的推動(dòng)作用。在21世紀(jì)的今天,電子商務(wù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代時(shí)期,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的閉環(huán)管理。只有企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不斷的完善,企業(yè)才能得到更為充分的發(fā)展。
供應(yīng)鏈管理的發(fā)展伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而逐漸深入,企業(yè)只有通過(guò)自我約束,才能在時(shí)代背景下促進(jìn)自身的發(fā)展。國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚,而國(guó)外供應(yīng)鏈管理巨頭對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的需求及生產(chǎn)資源的掌握,對(duì)本土企業(yè)缺乏了解,導(dǎo)致國(guó)際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出。
2.2供應(yīng)鏈管理的企業(yè)影響
(1)提高客戶滿意度。
企業(yè)在發(fā)展供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,提高用戶的滿意度是最終的,也是最根本的目的。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中所運(yùn)用的各種方式,方法,都是以提高客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。同時(shí),提高客戶滿意度也是整個(gè)企業(yè)賴以生存的發(fā)展根本。
(2)節(jié)約成本,增加利潤(rùn)。
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)大大降低供應(yīng)鏈內(nèi)部的交易成本,供應(yīng)鏈的有效管理促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,大大縮短了企業(yè)的交易時(shí)間,減少了企業(yè)的交易成本。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,由于成本和資金的節(jié)約,有利于增加企業(yè)的收入,最終導(dǎo)致在不斷的發(fā)展中積累大量的交易利潤(rùn)。
(3)降低貨物儲(chǔ)存水平。
企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過(guò)程中,不斷的對(duì)物流配送的貨物儲(chǔ)存水平進(jìn)行完善。供應(yīng)商在發(fā)展過(guò)程中能夠隨時(shí)掌握貨物的庫(kù)存信息,充分發(fā)揮組織管理能力,在發(fā)展中組織生產(chǎn),及時(shí)補(bǔ)充,因此企業(yè)已無(wú)必要維持較高的存貨水平。
(4)減少循環(huán)周期。
通過(guò)供應(yīng)鏈的自動(dòng)化,預(yù)測(cè)的精確度將大幅度的提高,這將導(dǎo)致企業(yè)不僅能生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品,而且能減少生產(chǎn)的時(shí)間,提高顧客滿意度。
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,人們逐漸步入信息化時(shí)代。Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境的逐步發(fā)展,從而促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境的變化。在電子商務(wù)這樣一個(gè)大的環(huán)境下供應(yīng)鏈管理在發(fā)展中成為一個(gè)新興問(wèn)題,隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及而產(chǎn)生。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問(wèn)題。物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈重要的組成部分,在供應(yīng)鏈管理中起到不可或缺的重要作用。因此,用電子商務(wù)強(qiáng)大的技術(shù)手段來(lái)提高管理中的物流配送管理和供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率,是管理在電子商務(wù)環(huán)境下必然的變革和發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]采購(gòu);供應(yīng)鏈管理;策略
[中圖分類號(hào)]F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2013)38-0091-02
1供應(yīng)鏈下采購(gòu)管理模式的發(fā)展轉(zhuǎn)變
1.1采購(gòu)和供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變
供應(yīng)商跟采購(gòu)之間的關(guān)系由原來(lái)的普通買賣變成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。以外采購(gòu)操作在跟供應(yīng)商合作時(shí),都是盡力去采用壓低采購(gòu)價(jià)格的手段,費(fèi)盡心機(jī)讓供應(yīng)商妥協(xié)。而新型合作關(guān)系的建立,完善的解決這些問(wèn)題,使得采購(gòu)可以尋找到更多的供應(yīng)商,并采用了分散單獨(dú)治理的方法。在采購(gòu)和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后,在供應(yīng)關(guān)系鏈上,雙方可以共同分享庫(kù)存的數(shù)據(jù)信息,從而有效地降低了庫(kù)存積壓成本,很好地解決了產(chǎn)品質(zhì)量和成本問(wèn)題,最后達(dá)到控制采購(gòu)成本的目標(biāo)。還有很多的企業(yè)跟供應(yīng)商建立了技術(shù)合作組織,也有效地縮減了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本。
1.2采購(gòu)的運(yùn)作必須結(jié)合生產(chǎn)的訂單需要
在以前的模式中,采購(gòu)運(yùn)作的目標(biāo)都是為了能夠及時(shí)的補(bǔ)充庫(kù)存,以防止庫(kù)存出現(xiàn)空缺的情況。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)模式,就以生產(chǎn)的訂單需要方式進(jìn)行的,所以企業(yè)的訂單需要在客戶的需求訂單后才產(chǎn)生的。而適合時(shí)期的生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)方案,使得企業(yè)原材料的采購(gòu)可以直接配送到制造部門,從而降低了采購(gòu)部的庫(kù)存積壓和運(yùn)作成本。
1.3采購(gòu)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
采購(gòu)管理向外部資源管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)最大的缺陷就是跟供應(yīng)商沒(méi)有進(jìn)行良好的合作溝通,更缺少對(duì)客戶需求做出及時(shí)積極反應(yīng)的能力。因此,適時(shí)生產(chǎn)采購(gòu)理念的提出和推廣,對(duì)企業(yè)的采購(gòu)管理活動(dòng)提出了新的要求。且企業(yè)必須大力改革,改變過(guò)去“為庫(kù)存而采購(gòu)”的經(jīng)營(yíng)管理模式,同時(shí)也要提高采購(gòu)工作人員的柔性管理和市場(chǎng)反應(yīng)能力,大力加強(qiáng)和供應(yīng)商的信息溝通和合作,努力建立一個(gè)共同雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展合作模式。在跟供應(yīng)商信息溝通過(guò)程中,通過(guò)供應(yīng)商的信息反饋,及時(shí)地做出必要的調(diào)整,同時(shí)也加大對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)力度,也要積極參與到供應(yīng)商的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中,把握產(chǎn)品質(zhì)量,在這些參與過(guò)程中,把事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)把控。
1.4在供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)管理有利于采購(gòu)流程增值
過(guò)去的采購(gòu)管理模式,采購(gòu)的完成往往需要幾個(gè)不同部門協(xié)助才能完成,以達(dá)到降低成本的目的。但這種管理模式也有不足的地方,第一,采購(gòu)的申報(bào)需要經(jīng)過(guò)多個(gè)不同職能的部門的審核,工作效率低下;第二,由于各個(gè)部門之間本位主義的作用,使得信息不能夠順暢的流通,導(dǎo)致內(nèi)耗的加大,最后也造成經(jīng)營(yíng)成本上升。而供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)模式下,信息化技術(shù)日漸成熟,加快了管理審批流程的速度,從而有效地降低了企業(yè)的采購(gòu)成本。
1.5庫(kù)存管理方式也發(fā)生改變
在過(guò)去的采購(gòu)活動(dòng)中,供求關(guān)系的作用使得采購(gòu)跟供應(yīng)商分離開(kāi)來(lái),企業(yè)采用單獨(dú)的保持一些庫(kù)存來(lái)解決需求變化帶來(lái)的波動(dòng),并以保證企業(yè)的正常運(yùn)作。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,高庫(kù)存的管理模式已經(jīng)使得企業(yè)負(fù)擔(dān)加劇,把企業(yè)推進(jìn)被動(dòng)的位置。而供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存管理,從各個(gè)細(xì)節(jié)上做出了相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
2供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)管理具體的實(shí)施策略
2.1采購(gòu)管理策略制定的關(guān)鍵要素
采購(gòu)方案考慮的關(guān)鍵因素就是價(jià)格,所以過(guò)去傳統(tǒng)采購(gòu)模式,就是采購(gòu)人員通過(guò)不斷地增加供應(yīng)商數(shù)量,提供多方貨源,讓多個(gè)供應(yīng)商之間相互形成競(jìng)爭(zhēng),從而降低采購(gòu)材料的價(jià)格,最后贏得采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理模式下,采購(gòu)部門人員所面對(duì)考慮的問(wèn)題,相比于原來(lái)情況要復(fù)雜得多,需要考慮多個(gè)方面。比如質(zhì)量、價(jià)格、能否及時(shí)交貨等因素。而且在目前的交易市場(chǎng)中,同一類產(chǎn)品材料的價(jià)格漲跌或質(zhì)量的優(yōu)劣,都會(huì)嚴(yán)重地影響到采購(gòu)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。能否及時(shí)的交貨,同樣也對(duì)企業(yè)的采購(gòu)方案的實(shí)施產(chǎn)生巨大沖擊力,面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)對(duì)客戶能否及時(shí)的按時(shí)交付貨物和對(duì)客戶的要求變化做出相應(yīng)的調(diào)整,都關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,總的來(lái)說(shuō),在新型供應(yīng)鏈模式下,交貨及時(shí)性和交貨提前期是選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要指標(biāo)。
2.2采購(gòu)要和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系
過(guò)去傳統(tǒng)的采購(gòu)管理早已經(jīng)不適合日益更新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,所以企業(yè)采購(gòu)必須跟供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。企業(yè)采購(gòu)管理和供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,具體的操作過(guò)程如下:
(1)在制定采購(gòu)方案時(shí)要對(duì)各種關(guān)鍵因素進(jìn)行綜合分析。
(2)對(duì)有意向供應(yīng)商可以先發(fā)出招標(biāo)文件,等供應(yīng)商接標(biāo)后再進(jìn)行初步的審核。
(3)要詳細(xì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核和評(píng)估,擇優(yōu)選用。
(4)與選擇的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。
(5)和供應(yīng)商共同提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
(6)實(shí)施供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)防范方案。
供應(yīng)商的考核對(duì)企業(yè)的重要性,不言而喻。因此,企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)務(wù)必要公正、科學(xué)、合理。此外,對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)中,不僅僅要重點(diǎn)考察供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時(shí)期、價(jià)格等核心指標(biāo),同時(shí)也要注重其相互協(xié)調(diào)能力、開(kāi)發(fā)能力等因素的評(píng)比。
2.3對(duì)庫(kù)存管理要精細(xì)化
庫(kù)存管理在一個(gè)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理和采購(gòu)管理中占據(jù)著重大的作用,是價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值的關(guān)鍵一步。因此,科學(xué)合理的建立和改進(jìn)庫(kù)存管理模式,是企業(yè)實(shí)施采購(gòu)策略必須考慮的重點(diǎn)問(wèn)題之一。只有在供應(yīng)鏈管理模式下實(shí)施科學(xué)有效庫(kù)存管理,才可以跟供應(yīng)商建立和諧優(yōu)勢(shì)的合作關(guān)系,然后通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完成采購(gòu)計(jì)劃的制訂,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。所謂零庫(kù)存管理,就是在客戶訂單的作用下,從客戶到生產(chǎn),再到采購(gòu),最后返回到供應(yīng)商這樣一種逐級(jí)驅(qū)動(dòng)的拉動(dòng)式生產(chǎn)模式。零庫(kù)存管理,不僅可以降低庫(kù)存量,還可以提高庫(kù)存的運(yùn)作周期。
3結(jié)論
總而言之,在采購(gòu)中降低采購(gòu)價(jià)格,從而獲得穩(wěn)定有利的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也要密切跟進(jìn)供應(yīng)商之間的信息溝通,能較快速的針對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出反應(yīng),進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和降低庫(kù)存水平,大大提高了企業(yè)的效益能力。而對(duì)供應(yīng)商而言,跟采購(gòu)達(dá)成的戰(zhàn)略合作關(guān)系,能更好地掌握采購(gòu)需求,改善生產(chǎn)的流程和質(zhì)量,也獲得較高的利潤(rùn)。所以采購(gòu)管理策略的實(shí)施,可以讓采購(gòu)方和供應(yīng)方實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
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(武漢輕工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖北 武漢 430023)
摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,信息準(zhǔn)確性,及時(shí)性和透明度在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的越發(fā)的重要。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于信息共享,信息共享對(duì)于供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。文章在對(duì)供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,探討了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息共享過(guò)程中存在的障礙并據(jù)此提出了應(yīng)對(duì)信息障礙的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 :供應(yīng)鏈管理;信息共享;信息障礙;對(duì)策
中圖分類號(hào):F722 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.02.021
收稿日期:2014-10-23
0 引言
全球化和經(jīng)濟(jì)化為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇,大力推動(dòng)供應(yīng)鏈環(huán)境下物流等信息的整合,促進(jìn)信息資源的共享成為當(dāng)前的重要問(wèn)題。目前來(lái)看大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中并沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)信息共享,供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間各種不協(xié)調(diào)的因素和現(xiàn)象依舊存在,鏈條上的信息流失甚至是失真的問(wèn)題也極其嚴(yán)重:供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間追求各自的利益,信息傳遞受阻,發(fā)生像牛鞭效應(yīng)的情況,真實(shí)的需求信息逐級(jí)向上被不斷的放大,企業(yè)由此受損?;诖蠖鄶?shù)企業(yè)依舊存在的問(wèn)題,如何有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理信息共享仍是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息的特點(diǎn)
1.1 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
早期人們更加偏重從企業(yè)自身角度來(lái)看待供應(yīng)鏈,將其視為企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)重要的管理活動(dòng),這種活動(dòng)的開(kāi)展更多的是為了優(yōu)化內(nèi)部資源配置。以美國(guó)史蒂芬斯(Stevens)為代表的研究者認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)加诠?yīng),終于消費(fèi),通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商流向用戶的用戶。不難看出,人們對(duì)其認(rèn)識(shí)的提升主要表現(xiàn)在以下方面:①運(yùn)行模式方面,由直線結(jié)構(gòu)向網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)展;②功能作用方面,除了肯定了其在信息流、物流、資金流聯(lián)通方面所起的重要作用外,還進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈作為增值鏈在這一過(guò)程中能給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
綜上所述,供應(yīng)鏈管理可以簡(jiǎn)單的理解為這樣一個(gè)過(guò)程,商品或原材料等實(shí)物從供應(yīng)商到制造商到分銷商到零售商直至最終顧客,與此同時(shí)信息流,物流,商流和資金流也隨著實(shí)物一級(jí)一級(jí)傳遞。
1.2 基于供應(yīng)鏈管理的信息共享
在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,如何有效提高信息共享的效率和質(zhì)量是各行各業(yè)極其關(guān)注的問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理的效益基于各成員間的協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信息共享,與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)相比,供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流信息和商流信息表現(xiàn)為以下方面的特征:
(1)信息來(lái)源更廣,信息量更大,動(dòng)態(tài)性更強(qiáng)。一方面信息在上下級(jí)之間進(jìn)行縱向的傳遞將不同層次的經(jīng)濟(jì)主體的行為協(xié)調(diào)起來(lái);另一方面,在橫向上流動(dòng)將不同部門之間的行為統(tǒng)一起來(lái)。既要協(xié)調(diào)供、產(chǎn)、銷行為,還有兼顧人、財(cái)、力等復(fù)雜的關(guān)系。
(2)由于各企業(yè)的趨利動(dòng)機(jī),供應(yīng)鏈流通的信息在透明度,及時(shí)性和準(zhǔn)確度方面都存在著不確定性。
2 目前我國(guó)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
2010年度,我國(guó)物流供應(yīng)鏈信息化解決方案市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到了18.12億元,2009~2011年,我國(guó)物流供應(yīng)鏈軟件市場(chǎng)將以平均45%的速度增長(zhǎng),2011年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)整體規(guī)模將突破20億元。此外,各行各業(yè)也專門開(kāi)展各種活動(dòng)就供應(yīng)鏈管理信息化方面的問(wèn)題進(jìn)行探討,以2014年在武漢舉行的第六屆中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理峰會(huì)為例,各界行業(yè)精英就就供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)難點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的討論,紛紛在供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)現(xiàn),信息透明度的提高等方面表達(dá)了各自的見(jiàn)解。
經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)關(guān)鍵的突破口,依托信息技術(shù)和信息化管理能夠較大程度的降低中國(guó)企業(yè)一直以來(lái)高居不下的供應(yīng)鏈物流成本,改善企業(yè)績(jī)效,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,這就迫切的需要供應(yīng)鏈管理過(guò)程在資源上實(shí)現(xiàn)共享化,在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)一體化。
3 信息共享的價(jià)值
3.1 “牛鞭效應(yīng)”的解釋
牛鞭效應(yīng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō), 就是一種顧客需求信息失真現(xiàn)象, 信息在供應(yīng)鏈條上逐級(jí)傳遞的過(guò)程中被有意或無(wú)意地放大最終偏離真實(shí)情況。
3.2 信息共享的緩解效應(yīng)
供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享能夠有效地遏制需求信息放大,從而緩解牛鞭效應(yīng)。信息共享對(duì)于牛鞭效應(yīng)的緩解主要表現(xiàn)在:
一是供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)高度的信息共享后,信息的傳遞路線不在是線性結(jié)構(gòu)而呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)傳遞,位于供應(yīng)鏈上游的生產(chǎn)企業(yè)不僅可以通過(guò)逐級(jí)傳遞獲得下游企業(yè)的訂單信息,還可以直接從零售商那獲得下游消費(fèi)者的需求信息,由此及時(shí)了解下游企業(yè)的訂單,銷售以及庫(kù)存情況。供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息的共通,對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè),避免由于多頭預(yù)測(cè)引起的信息失真。
二是實(shí)現(xiàn)信息共享后,供應(yīng)商能夠進(jìn)一步的掌握商品所處的狀態(tài),實(shí)施更快更有效的訂貨策略,避免庫(kù)存積壓或短缺的尷尬局面。
4 信息共享存在的障礙
4.1 信息共享程度受到成本的限制
信息的共享在發(fā)揮其積極效應(yīng)如消除牛鞭效應(yīng)的同時(shí),其所伴隨的成本也是巨大的。信息共享的有效實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)方面的成本投入,一方面,企業(yè)在信息化平臺(tái)的搭建方面需要對(duì)硬件設(shè)備投入大量的資金,初期的培訓(xùn)費(fèi)用及其日常的設(shè)備維護(hù)也需要一定的營(yíng)運(yùn)資金作支撐,另一方面,就算企業(yè)擁有了先進(jìn)的技術(shù)作支撐,數(shù)據(jù)的收集整理所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力也不容小視。以物流EDI(電子技術(shù)交換)為例,貨主以及其他單位,通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換,有效地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資料的共享,但實(shí)施過(guò)程中面臨的最大的問(wèn)題是運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用偏高,實(shí)施成本較高。決策中往往面臨著信息共享的成本極其所帶來(lái)的收益的權(quán)衡,信息共享程度受到成本費(fèi)用的限制,共享程度越高,成本費(fèi)用越大。
4.2 “囚徒困境”問(wèn)題
為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,超市和供應(yīng)商都會(huì)選擇不合作。實(shí)際中,無(wú)論是企業(yè)與企業(yè)之間或是企業(yè)與供應(yīng)商之間,都會(huì)面臨上面的情形,由于供應(yīng)商企業(yè)間信息的不透明導(dǎo)致錯(cuò)誤的選擇,例如企業(yè)之間不能正確地辨別供應(yīng)商的能力而由此產(chǎn)生的逆向選擇問(wèn)題,還有供應(yīng)商可能在簽約之后采取欺騙的行為。行業(yè)中為追逐個(gè)人利益進(jìn)行的激烈競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)成為信息共享的障礙,甚至導(dǎo)致信息的虛假(見(jiàn)表1)。
4.3 信息共享帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
信息共享在為企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí),隨著信息透明度的增加,企業(yè)所面臨的信息風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加,例如企業(yè)出于對(duì)商業(yè)機(jī)密被泄露的擔(dān)心,如包括企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)、技術(shù)、財(cái)務(wù)狀況等在內(nèi)的信息,會(huì)謹(jǐn)慎考慮信息共享的程度,其中保守型的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的最為明顯,其信息共享程度最低,由此,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮也在一定程度上成為信息共享過(guò)程中的障礙。
4.4 從供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)看可能存在的信息共享障礙
(1)供應(yīng)商與零售商之間。就這兩者之間存在的信息分享的問(wèn)題而言,主要體現(xiàn)幾個(gè)方面,①零售商如果不提供真實(shí)的市場(chǎng)銷售情況,甚至是提供虛假的信息,可以據(jù)此獲得一定的信息優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)是談判的資本,如延期付款等;②零售商眾多,零售商之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)使得供應(yīng)商放棄長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,只抓眼前的利益,這種短期行為在一定程度上加劇了零售商對(duì)掌握在手中的信息的利用。
(2)不同供應(yīng)商之間。供應(yīng)商是供應(yīng)鏈鏈條中的重要環(huán)節(jié)企業(yè),一般的情況往往是這樣,多個(gè)供應(yīng)商圍繞著單個(gè)的企業(yè)開(kāi)展活動(dòng),也就是說(shuō),供應(yīng)商之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的的存在使得供應(yīng)商之間信息流通不暢,有的供應(yīng)商掌握比較全面的信息,例如真實(shí)的市場(chǎng)銷售情況,這樣一來(lái)他們就可以正確的進(jìn)行采購(gòu),正確的指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng);缺乏真實(shí)信息的供應(yīng)商只能盲目的采購(gòu),導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)。
(3)零售商與最終客戶之間。零售商往往需要收集最終消費(fèi)者的相關(guān)信息,據(jù)此對(duì)下一季度的需求做出預(yù)測(cè),其中最常采用的辦法就是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,但實(shí)際情況是多數(shù)的消費(fèi)者都不是很愿意配合,原因很多,可能覺(jué)得有的信息涉及到個(gè)人的隱私,可能問(wèn)卷調(diào)查會(huì)耽誤自己的事情等。無(wú)論如何,這種主觀或客觀因素的存在使得零售商從最終消費(fèi)者那獲得的信息受限,沒(méi)法對(duì)需求做出正確的預(yù)判。
5 激勵(lì)企業(yè)信息共享的策略
5.1 價(jià)格激勵(lì)
以供應(yīng)商和制造商為例,制造商為了爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的穩(wěn)定的原材料供應(yīng),可以對(duì)意向供應(yīng)商采取一定的價(jià)格優(yōu)惠,使得供應(yīng)商一定程度上愿意進(jìn)行信息共享。這一措施一方面供應(yīng)商在信息共享成本增加的同時(shí)獲得了一定的補(bǔ)償;另一方面,由于獲得了穩(wěn)定的原材料等的供應(yīng),制造商的交易費(fèi)用和庫(kù)存成本降低,提高了盈利水平。同樣,在與零售商進(jìn)行信息共享時(shí),采取價(jià)格激勵(lì),同樣可以帶來(lái)積極的作用。
5.2 減少零售商的提前期
提前期的減少有利有弊,但利大于弊。弊在于制造商的庫(kù)存費(fèi)用和缺貨成本會(huì)加大。但從供應(yīng)鏈整體的角度來(lái)看,一方面整體的平均存貨庫(kù)存水平降低,庫(kù)存成本減少;另一方面,零售商和零售商也從中受益,零售商據(jù)此構(gòu)建更加穩(wěn)定有效地訂貨模型,制造商也能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確的做出生產(chǎn)決策。
5.3 制定標(biāo)準(zhǔn)
供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如供應(yīng)商,分銷商,零售商等之間都存在著種種競(jìng)爭(zhēng),這些競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系有時(shí)候是不可避免的,這個(gè)時(shí)候?yàn)榱烁玫膶?shí)現(xiàn)信息共享就必須制定一定的信息共享標(biāo)準(zhǔn),位于下游的企業(yè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上游企業(yè)提供一定范圍的統(tǒng)一的信息,不能根據(jù)偏好,對(duì)私交較好的企業(yè)提供有效信息而對(duì)有的企業(yè)設(shè)置壁壘,信息共享標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了更好的保證競(jìng)爭(zhēng)的公平。信息共享標(biāo)準(zhǔn)的制定為信息透明度設(shè)置了最低的標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上也避免了壟斷企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者利益的侵害。
5.4 克服企業(yè)文化的差異
隨著供應(yīng)鏈的全球性發(fā)展,供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都分布在全球各地,由于地域的不同,文化的差異對(duì)信息共享的阻礙作用日漸顯露,各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)由于長(zhǎng)期文化觀念的影響,不愿意與外國(guó)進(jìn)行信息的溝通,從而使得供應(yīng)鏈的整合步步受阻。由此,加強(qiáng)各國(guó)家之間的溝通,促使不同文化的交流與融合,可以大大提高信息共享的程度,從而更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合。
6 結(jié)語(yǔ)
供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)在于信息共享,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合。就目前而言供應(yīng)鏈信息共享還存在各種障礙,包括成本的限制,管理者對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)的考慮,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等,就此企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格激勵(lì),減少零售商提前期,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以及加強(qiáng)不同文化國(guó)之間的溝通來(lái)在一定程度上消除。無(wú)論如何,信息共享存在的障礙包括客觀和主觀因素,從上述幾個(gè)方面努力可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效整合奠定基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞:服裝企業(yè);供應(yīng)鏈管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):C93
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)16-0056-01
1 供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)于各個(gè)從采購(gòu)到分銷各個(gè)鏈條上涉及的環(huán)節(jié);供應(yīng)鏈管理是以企業(yè)內(nèi)、外運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為研究對(duì)象,研究涉及各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程的計(jì)劃與控制,以及經(jīng)營(yíng)管理的資源優(yōu)化配置等管理領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理在外國(guó)已經(jīng)有50多年的歷史了,但在我國(guó)企業(yè)界,尤其是服裝行業(yè)的眾多企業(yè)還未意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性,這是值得充分關(guān)注與研究的問(wèn)題。
1.1 關(guān)注和加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的客觀必然性
由于日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,需要極大程度地改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程和向客戶提品的過(guò)程以增加利潤(rùn);同時(shí),越來(lái)越多的生產(chǎn)過(guò)程由一些獨(dú)立的生產(chǎn)和供貨實(shí)體組成,世界經(jīng)濟(jì)趨于成熟,市場(chǎng)形式變得越來(lái)越殘酷無(wú)情,對(duì)待不同顧客的特殊服務(wù),如快速、可靠供貨等的競(jìng)爭(zhēng)壓力,這一切凸現(xiàn)于企業(yè)眼前之時(shí),我們不得不格外關(guān)注與依賴供應(yīng)鏈管理。
1.2 服裝企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理主要是因?yàn)楝F(xiàn)代管理也面臨如下幾個(gè)重要的轉(zhuǎn)變
(1)從功能管理到過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變。 傳統(tǒng)的管理將供應(yīng)鏈中的采購(gòu)、制造、市場(chǎng)銷售、配送等功能活動(dòng)分割開(kāi)來(lái)、獨(dú)立運(yùn)作,而這些功能都是都是具有獨(dú)立的目標(biāo)和計(jì)劃,并且這些目標(biāo)和計(jì)劃經(jīng)常沖突,而供應(yīng)鏈管理就是達(dá)成這種一致和協(xié)調(diào)的機(jī)制。不僅在企業(yè)內(nèi)部要向過(guò)程管理過(guò)度,在企業(yè)外部,管理供應(yīng)鏈上游、下游的各個(gè)合作伙伴的業(yè)務(wù)活動(dòng),也需要從功能管理向過(guò)程管理過(guò)渡。
(2)從利潤(rùn)管理向贏利性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理將利潤(rùn)作為企業(yè)管理的重點(diǎn),這在服裝類企業(yè)中尤為突出,但現(xiàn)代管理認(rèn)為利潤(rùn)管理還是很粗放,因?yàn)槔麧?rùn)只是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo),不具可比性,應(yīng)該用相對(duì)指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),贏利性就正好是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)。因此,國(guó)外企業(yè)界現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)就是要進(jìn)行贏利性管理。這里的贏利性是建立在“雙贏”基礎(chǔ)上的,只有供應(yīng)鏈各方均具有較理想的贏利性,其單個(gè)企業(yè)自身的贏利性才有可能得到保證。
(3)從交易管理到關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈伙伴之間的關(guān)系是交易關(guān)系,大家考慮的主要是眼前既得利益因此不可避免地出現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況?,F(xiàn)代管理認(rèn)為,可以找到一種途徑,能同時(shí)增加供應(yīng)鏈各方的利益,這種途徑就是要協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行交易,以使供應(yīng)鏈整體交易成本最小化和收益最大化。
2 服裝企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題及對(duì)策
2.1 服裝企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題
服裝企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方式至少依賴三個(gè)間斷性的庫(kù)存緩沖環(huán)節(jié)來(lái)促使生產(chǎn)過(guò)程和服裝產(chǎn)品物流的暢通,并對(duì)變化的消費(fèi)需求提供可靠的反映。這種方式存在如下缺點(diǎn):
(1)服裝企業(yè)由供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)向上游轉(zhuǎn)移,需求的不穩(wěn)定性增加,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度降低,各種制造商和零售商經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們自己淹沒(méi)在許多面料、服裝,尤其是過(guò)時(shí)服裝的庫(kù)存里。同時(shí)也就造成了他們也對(duì)某些新款的缺貨現(xiàn)象習(xí)以為常,錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。
(2)對(duì)新的需求趨勢(shì)缺乏行業(yè)敏感性,反應(yīng)遲緩。在服裝供應(yīng)鏈中,通常某種新款突然流行起來(lái),并在零售終端-服裝店脫銷,補(bǔ)貨訂單在達(dá)到零售店最低庫(kù)存點(diǎn)時(shí),才向制造商發(fā)出訂單,接著,制造商在其配送中心的庫(kù)存降到訂貨點(diǎn)時(shí)(有時(shí)甚至是保險(xiǎn)庫(kù)存點(diǎn)),生產(chǎn)計(jì)劃部門才開(kāi)始計(jì)劃新的生產(chǎn)。整個(gè)體系由于采用沿著供應(yīng)鏈向上游逐級(jí)轉(zhuǎn)移的訂貨程序,沒(méi)有各潛在的消費(fèi)需求及時(shí)溝通,所以往往無(wú)法做到更快地向市場(chǎng)供貨。
(3)零售終端管理者對(duì)所有產(chǎn)品、品種、款式的管理抱著一視同仁的態(tài)度。對(duì)變化的與穩(wěn)定的種類和銷量相異的也都采取同樣的物料處理方法。其結(jié)果就是減少分銷成本的機(jī)會(huì)喪失了。
2.2 解決服裝企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的對(duì)策
(1)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)明確自己在供應(yīng)鏈中的定位。供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費(fèi)者組成。一條富于競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,不管每個(gè)成員為整個(gè)供應(yīng)鏈做什么,都應(yīng)是專業(yè)化的。任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié),它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的位置,制定相關(guān)的發(fā)展策略,可對(duì)自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和取舍,著重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。服裝類企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè),目前在資金與技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)都不突出,其產(chǎn)出的市場(chǎng)壽命周期又特別短,這更要求各供應(yīng)鏈成員發(fā)揮專業(yè)特色,生產(chǎn)、分銷、零售等才能產(chǎn)生高效率,滿足市場(chǎng)需求,雅戈?duì)柤瘓F(tuán)曾經(jīng)主動(dòng)裁減了遍布全國(guó)的2000多家服裝專賣店,專著于服裝的生產(chǎn)制造,就極大地提高了其競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí),美特斯?邦威則走向了品牌管理的供應(yīng)鏈角色,美特斯?邦威的上游外協(xié)工廠在全國(guó)有200多家,包括面料、輔料和成衣廠。美特斯?邦威站在工廠的角度,同時(shí)結(jié)合作為品牌盟主的管理需求,將自己與工廠的業(yè)務(wù)流程整合在一起。工廠可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接登錄美特斯?邦威的電子商務(wù)門戶,實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、往來(lái)賬結(jié)算,實(shí)現(xiàn)從
服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)、面料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)檢入庫(kù)及出庫(kù)銷售、物流配送和財(cái)務(wù)對(duì)賬等整個(gè)供應(yīng)鏈全過(guò)程的協(xié)同工作。服裝產(chǎn)業(yè)從設(shè)計(jì)出,到在零售終端被消費(fèi)者接受并購(gòu)買,縮短這個(gè)流程,就意味著贏得更高的價(jià)值。完成這個(gè)流程美特斯?邦威需要60天,在國(guó)內(nèi)已屬領(lǐng)先水平,這是典型的供應(yīng)鏈管理的收獲。
(2)建立物流網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)。服裝企業(yè)的產(chǎn)品能否通過(guò)供應(yīng)鏈快速的分銷到目標(biāo)市場(chǎng)上,這取決于供應(yīng)鏈上物流、配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況等,物流、配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)。服裝廠往往非常注重市場(chǎng)調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制造,但供應(yīng)鏈的其他成員卻相對(duì)遲鈍,加之服裝極短的市場(chǎng)壽命周期,這極大地阻礙了新品上市的速度,其中尤為突出的是要提高物流配送效率。同樣一款衣服,可能在廣州賣得不好,而在北京卻發(fā)生斷貨。在地域文化差異很大的中國(guó),這種現(xiàn)象是經(jīng)常出現(xiàn)的。那么這個(gè)時(shí)候,如果能有一個(gè)高效快捷的物流通道,把廣州的產(chǎn)品迅速調(diào)往北京,就贏得了這個(gè)生意。
(3)廣泛采用信息技術(shù)。信息技術(shù)的高速發(fā)展與因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,推動(dòng)了全球范圍的產(chǎn)業(yè)革命與重組,計(jì)算機(jī)集成制造、敏捷制造、企業(yè)資源規(guī)劃、商品快速補(bǔ)貨等,都離不開(kāi)先進(jìn)的信息技術(shù)和產(chǎn)品,服裝供應(yīng)鏈管理同樣依賴于信息技術(shù)。鑒于我國(guó)實(shí)際情況,在信息技術(shù)中要特別注意信息共享,它是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助服裝企業(yè)作出正確的決策。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)紡織服裝企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上,信息技術(shù)的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,它可以節(jié)省時(shí)間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性,減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤,因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失,提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。共享信息的增加對(duì)供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的紡織服裝企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況,每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象,消除了需求信息的扭曲放大效應(yīng)。
目前在我國(guó),服裝企業(yè)還處于消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)的階段,更應(yīng)該盡可能全面地收集消費(fèi)信息,零售終端的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息,物流、配送環(huán)節(jié)的信息就比較難收集,應(yīng)該通過(guò)應(yīng)用條形碼及其他一些自動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進(jìn)行采集。服裝供應(yīng)鏈應(yīng)該產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者,并倡導(dǎo)對(duì)立整個(gè)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng),有效產(chǎn)生信息共享體系。
準(zhǔn)確了解各服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位和作用,了解世界上服裝供應(yīng)鏈管理的最佳實(shí)踐,如美國(guó)俄亥俄州的全美婦女服裝公司,按照供應(yīng)鏈的要求規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè),是服裝企業(yè)走向成功供應(yīng)鏈管理的重要前提。
3 結(jié)語(yǔ)
供應(yīng)鏈管理注重各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),必須是真正的“鏈”,各環(huán)節(jié)不能各自為政。中國(guó)人“萬(wàn)事不求人”的思想根深蒂固,對(duì)服裝供應(yīng)鏈的發(fā)展有一定的阻礙,在此基礎(chǔ)上,實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則,如根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)后勤網(wǎng)絡(luò)、時(shí)間延遲、建立整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效考核準(zhǔn)則等,對(duì)服裝業(yè)來(lái)講,都應(yīng)積極充分重視,相信隨著供應(yīng)鏈管理作用的不斷凸現(xiàn),以及世界市場(chǎng)的巨大潛力,供應(yīng)鏈管理也必將是服裝業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]王焰.一體化的供應(yīng)鏈[M].北京:中國(guó)物資出版社,2002.
關(guān)鍵詞:建設(shè)供應(yīng)鏈;建設(shè)供應(yīng)鏈管理;綜述
中圖分類號(hào):F742 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)02-0157-04
引言
20世紀(jì)80年代初,Koskela在斯坦福大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者期間提出了將制造業(yè)中供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用到建筑行業(yè)。這種思想形成了建設(shè)供應(yīng)鏈管理(CSCM,Construction Supply Chain Management)的雛形。而正式提出建設(shè)供應(yīng)鏈管理研究的是Bertelsen,O’Brien和Fischere等[1],其中主要代表人物是O’Brien,研究成果主要集中在建設(shè)供應(yīng)鏈管理的合作、實(shí)施、成本及其模型等方面[2-7]。從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,對(duì)供應(yīng)鏈管理在建筑業(yè)的應(yīng)用研究逐漸增多,并得到許多研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)和政府部門的資助。
本文就近5年來(lái)(2007—2011年)國(guó)內(nèi)外對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,在歸類的基礎(chǔ)上明確了以下主要研究方向:建設(shè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)、Partnering(合作伙伴)、信息化、可持續(xù)發(fā)展與綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、模型構(gòu)建、框架研究和集成化研究等。最后,對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究成果進(jìn)行了對(duì)比分析,并指出了未來(lái)的研究趨勢(shì)。
一、國(guó)外建設(shè)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀
近年來(lái)(2007—2011年),國(guó)外對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的研究主要包括建設(shè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)問(wèn)題、信息化、綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、模型構(gòu)建、框架研究和集成化研究。
(一)在協(xié)調(diào)問(wèn)題方面
Davis(2008)通過(guò)從焦點(diǎn)小組的成果以及關(guān)系營(yíng)銷的文獻(xiàn)中發(fā)展出來(lái)的問(wèn)卷調(diào)查,提取了關(guān)于承諾、信任和滿意度的上下游建設(shè)供應(yīng)鏈關(guān)系的信息,據(jù)此建立了關(guān)系變量對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈的影響,并表明恰當(dāng)?shù)厥褂藐P(guān)系營(yíng)銷技術(shù)能給建設(shè)供應(yīng)鏈帶來(lái)益處[8]。Motawa等(2009)從付款和現(xiàn)金流機(jī)制入手,引入了一個(gè)高級(jí)的IT系統(tǒng),以模擬不同的付款機(jī)制,使供應(yīng)鏈成員能夠決定最合適的付款機(jī)制[9]。Bankvall等(2010)指出,對(duì)于個(gè)別供應(yīng)鏈內(nèi)順序性相互依存協(xié)調(diào)問(wèn)題的高度重視并不適合當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈中復(fù)雜的相互依存關(guān)系[10]。
(二)在信息化方面
Lung-Chuang Wang等(2007)介紹了一個(gè)基于RFID供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用,即M-ConRDSCM系統(tǒng)。其研究展示了這一系統(tǒng)的有效性,在建設(shè)供應(yīng)鏈環(huán)境下,本系統(tǒng)的響應(yīng)具有較高的效率并且加強(qiáng)了辦事處與現(xiàn)場(chǎng)之間的信息流[11]。Jung Ung Min等(2008)提出了一個(gè)基于Agent的建設(shè)供應(yīng)鏈模擬器(CS2)。CS2是“beer game”的一種改進(jìn)版本,其通過(guò)利用計(jì)算機(jī)Agents技術(shù)來(lái)模擬一個(gè)虛擬的建設(shè)供應(yīng)鏈,并介紹了兩種不同的模擬形式:“人對(duì)人”和“機(jī)對(duì)人”的互動(dòng)模擬[12]。
(三)在可持續(xù)與綠色供應(yīng)鏈管理方面
Lloyd C.Irland (2007)對(duì)市場(chǎng)參與者的購(gòu)買規(guī)模和頻率、產(chǎn)品選擇的基礎(chǔ)、購(gòu)買的影響以及價(jià)格敏感度等進(jìn)行了評(píng)估,以確定出可能增加認(rèn)證木材產(chǎn)品成功率的產(chǎn)品與市場(chǎng)方法,并給出了擴(kuò)大綠色建筑材料市場(chǎng)的建議[13]。Ravetz(2008)基于對(duì)整個(gè)建設(shè)供應(yīng)鏈的理解以及可持續(xù)建設(shè)對(duì)全球氣候和資源的影響,探討了一系列可持續(xù)建設(shè)的指標(biāo)和基準(zhǔn)[14]。Adetunji等(2008)在其研究中提出了在建筑企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的條件和策略[15]。
(四)績(jī)效評(píng)價(jià)方面
Nai-Hsin Pan等(2010)在研究中利用SCOR方法評(píng)估建設(shè)供應(yīng)鏈的績(jī)效并發(fā)現(xiàn)和解決建設(shè)供應(yīng)鏈中的問(wèn)題,由此提出了一種新型的建設(shè)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法[16]。 Xianhai Meng等(2011)探討了建筑行業(yè)的特殊性,并提出了一個(gè)成熟度模型,用于衡量和提高建設(shè)供應(yīng)鏈主要合作伙伴之間的關(guān)系[17]。
(五)在模型構(gòu)建方面
通過(guò)構(gòu)建模型并計(jì)算費(fèi)用,Voordijk(2010)提供了一種取舍建設(shè)供應(yīng)鏈中實(shí)物分布費(fèi)用模式的見(jiàn)解。這種實(shí)物非配系統(tǒng)模型包含以下元素:庫(kù)存、運(yùn)輸、裝卸和倉(cāng)儲(chǔ),并應(yīng)用于保溫材料的供應(yīng)鏈當(dāng)中[18]。Yasser Ebrahimy等(2011)提成了一個(gè)建設(shè)供應(yīng)鏈的仿真工具包,可以模型化不同的供應(yīng)鏈問(wèn)題并與其他的施工仿真工具兼容。同時(shí),通過(guò)利用這個(gè)工具包,給出了一個(gè)供應(yīng)鏈問(wèn)題對(duì)某個(gè)真實(shí)建設(shè)項(xiàng)目生產(chǎn)力影響的仿真模型[19]。Y.Ebrahimy等(2011)提出了一個(gè)真實(shí)的隧道建設(shè)項(xiàng)目的詳細(xì)的供應(yīng)鏈仿真模型[20]。
(六)在框架研究方面
Watson等在2006年進(jìn)行的實(shí)證研究基礎(chǔ)上,于2007年又進(jìn)一步考察了P21(Procurement 21)對(duì)主要供應(yīng)鏈合作伙伴(PSCP)的影響,并對(duì)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部變化進(jìn)行了評(píng)價(jià)[21]。V.Kumar等(2007)提出了一個(gè)采用基于案例推理方法的決策支持系統(tǒng)的框架,這個(gè)框架可以在建設(shè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的事前和事中兩方面為決策者提供支持[22]。針對(duì)建筑及拆卸廢物管理領(lǐng)域的現(xiàn)狀和立法情況以及最佳的解構(gòu)和廢棄建筑物拆遷的做法(目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)材料的回收和將廢物減少至最低程度),Aidonis等(2008)提出一個(gè)概念性的框架[23]。Cheng等(2010)演示了利用SCOR框架來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈的建模過(guò)程,并進(jìn)一步提出了基于模型的面向服務(wù)的框架,即SC Collaborator [24]。Xianhai Meng(2010)提出了一個(gè)建設(shè)供應(yīng)鏈關(guān)系的評(píng)估框架,包括考核標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)系水平、詳細(xì)的說(shuō)明,評(píng)估類別和評(píng)估程序五個(gè)方面[25]。Tae-Hong、Shin等(2011)提出了一個(gè)無(wú)縫集成的信息管理框架,可以為項(xiàng)目的利益相關(guān)者提供物流信息以供其做出決策[26]。Cheng(2011)提出了一種Web服務(wù)的協(xié)作框架,用來(lái)衡量、監(jiān)測(cè)并整合建設(shè)供應(yīng)鏈中環(huán)境和碳排放的數(shù)據(jù)[27]。
(七)在集成化研究方面
結(jié)合來(lái)自英國(guó)建筑業(yè)的例子,Khalfan等(2008)介紹了客戶端是如何整合下游供應(yīng)鏈的成員的,并確定了整合供應(yīng)商和制造商的關(guān)鍵因素,通過(guò)兩個(gè)案例研究,分析了導(dǎo)致下游供應(yīng)鏈成員集成化的創(chuàng)新采購(gòu)的好處[28]。Des Doran等(2011)的研究結(jié)果表明,有必要增加供應(yīng)鏈的集成化,以確保模塊化的解決方案可以更有效地同傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)解決方案相競(jìng)爭(zhēng),并克服一些與模塊化樓宇相關(guān)的負(fù)面屬性[29]。
二、國(guó)內(nèi)建設(shè)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀
同時(shí)期(2007—2011年),國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的研究主要包括建設(shè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)問(wèn)題、Partnering、信息化、綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和框架研究。
(一)在協(xié)調(diào)問(wèn)題方面
姜陣劍(2007)將價(jià)值網(wǎng)理論引入建筑施工企業(yè)供應(yīng)鏈管理,構(gòu)建了基于價(jià)值網(wǎng)的建筑施工企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同模型[30]。王金輝(2009)基于激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制是相平行的概念,在委托-理論的標(biāo)準(zhǔn)模型的基礎(chǔ)上建立了融激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制為一體的委托-模型,根據(jù)模型討論了報(bào)酬合同的設(shè)計(jì)及其對(duì)人(合作伙伴)行為影響等相關(guān)問(wèn)題并得到了一系列有意義的結(jié)論,在此基礎(chǔ)上提出了建筑供應(yīng)鏈伙伴激勵(lì)途徑[31]。蘇菊寧等在2009—2011年期間先后對(duì)兩級(jí)(總包商與分包商)和三級(jí)(業(yè)主、總包商和分包商)建筑供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制與工期協(xié)調(diào)優(yōu)化進(jìn)行了一系列研究,并建立了相關(guān)的模型[32-35]。張?jiān)疲?011)以總承包商為核心,建立了一條工程建設(shè)供應(yīng)鏈,研究了各方參與者之間的收益分配和激勵(lì)協(xié)調(diào)機(jī)制,并分別構(gòu)建了總承包和分包商以及業(yè)主與承包商之間的收益協(xié)調(diào)模型[36]。
(二)在Partnering(合作伙伴)方面
周亮(2009)等設(shè)計(jì)出一個(gè)改進(jìn)的AHP-BP模型,從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)建筑企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的選擇,并用實(shí)例對(duì)該模型進(jìn)行驗(yàn)證,取得了較好的評(píng)價(jià)效果[37]。郭峰等(2011)根據(jù)建設(shè)工程供應(yīng)鏈合作伙伴的管理現(xiàn)狀和特點(diǎn),以深圳地鐵5號(hào)線工程供應(yīng)鏈為研究對(duì)象,構(gòu)建了目標(biāo)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)和協(xié)調(diào)機(jī)制系統(tǒng)[38]。
(三)在信息化方面
趙潔(2010)針對(duì)建筑供應(yīng)鏈異構(gòu)信息無(wú)法充分共享的問(wèn)題,分析異構(gòu)信息對(duì)信息共享平臺(tái)的需求,設(shè)計(jì)基于本體集成的建筑供應(yīng)鏈信息共享模型和共享過(guò)程模型,提出基于本體集成的建筑供應(yīng)鏈信息共享平臺(tái),并且描述其中的關(guān)鍵功能模塊[39]。余小燕(2010)提出了建筑供應(yīng)鏈信息共享成熟度概念及評(píng)價(jià)指標(biāo),為評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈信息共享水平提供了方法,并創(chuàng)建了一種支持供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間協(xié)同決策的信息共享模式,同時(shí)構(gòu)建了一個(gè)建筑供應(yīng)鏈信息共享綜合效益模型[40]。段正綱(2010)分析了影響建筑業(yè)供應(yīng)鏈信息共享中的因素,建立了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型,并通過(guò)一個(gè)算例分析了各因素的不同組合方案在供應(yīng)鏈的活動(dòng)中占有的比重,說(shuō)明需求信息共享是建筑業(yè)供應(yīng)鏈信息共享的最優(yōu)方式[41]。許俊青等(2011)提出了將BIM應(yīng)用于建筑供應(yīng)鏈信息流管理的設(shè)想,并設(shè)計(jì)了基于BIM的建筑供應(yīng)鏈的信息流模型基本架構(gòu),進(jìn)而研究了如何解決建筑供應(yīng)鏈參與方的不同數(shù)據(jù)接口間的信息交換問(wèn)題,以及基于BIM的建筑供應(yīng)鏈信息流模型在信息共享方面所具有的優(yōu)勢(shì)[42]。
(四)在綠色供應(yīng)鏈管理方面
曹小琳等(2009)構(gòu)建了一個(gè)綠色建筑供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),并通過(guò)分析綠色建筑供應(yīng)鏈正常運(yùn)作的影響因素、協(xié)調(diào)機(jī)制和動(dòng)力機(jī)制,提出保證綠色建筑供應(yīng)鏈系統(tǒng)健康有序運(yùn)作的措施[43]。韓松(2010)基于綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論建立了建筑企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的初始指標(biāo)體系,進(jìn)而通過(guò)調(diào)查及利用SPSS軟件構(gòu)建了建筑企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的優(yōu)化指標(biāo)體系,并更進(jìn)一步將Delphi法、模糊數(shù)學(xué)和層次分析法相結(jié)合,運(yùn)用模糊層次分析法更客觀地分析了建筑企業(yè)各個(gè)供應(yīng)商真正的優(yōu)劣水平[44]。
(五)在績(jī)效評(píng)價(jià)方面
王海強(qiáng)等(2009)采用建立建筑供應(yīng)鏈成熟度的概念模型,在該模型的基礎(chǔ)上研究建筑供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法,并通過(guò)案例分析驗(yàn)證所提方法的可行性[45]。劉浪(2010)構(gòu)建了公路建設(shè)項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理體系,并利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析比較適用于公路建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理目標(biāo)控制的績(jī)效評(píng)價(jià)[46]。
(六)在框架研究方面
劉志君(2008)構(gòu)建了一個(gè)建筑供應(yīng)鏈管理體系,提出建筑供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)包括建筑供應(yīng)鏈相關(guān)理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用研究、建筑供應(yīng)鏈管理方法及其應(yīng)用研究、建筑供應(yīng)管理評(píng)價(jià)體系研究等問(wèn)題[47]。
三、國(guó)內(nèi)外建設(shè)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀對(duì)比分析
從以上文獻(xiàn)梳理可以看出,近5年來(lái)(2007—2011年),國(guó)內(nèi)外的主要研究方向總體上是一致的,但是各自的重點(diǎn)又有不小差異。
1.國(guó)外的研究主要包括建設(shè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問(wèn)題、信息化、綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、模型構(gòu)建、框架研究和集成化研究,特別是建設(shè)供應(yīng)鏈的框架研究和信息化研究所占比例甚大。而國(guó)內(nèi)的研究主要包括建設(shè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)問(wèn)題、Partnering、信息化、綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和框架研究,尤其是前三個(gè)方向研究居多。
雖然國(guó)內(nèi)學(xué)者在建設(shè)供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)和信息化方面的研究緊跟國(guó)外步伐,但在框架研究、模型構(gòu)建和集成化幾個(gè)方面卻落后了很多,還有很大的跟進(jìn)與提升空間。特別是在建設(shè)供應(yīng)鏈框架的研究方面,國(guó)外近年來(lái)的成果頗多,說(shuō)明其正在朝建設(shè)供應(yīng)鏈理論體系的建立大步邁進(jìn),而國(guó)內(nèi)卻很少涉及。
2.就國(guó)內(nèi)研究而言,在建設(shè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)問(wèn)題、Partnering以及信息化三個(gè)方面,總體上來(lái)說(shuō)不僅在數(shù)量上相對(duì)要多,在研究上也要相對(duì)更深一些。而對(duì)于其他方面的研究,譬如框架的研究,文獻(xiàn)不僅很少,而且不夠深入;對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理和績(jī)效評(píng)價(jià)雖然已有研究,但整體的研究深度還有待進(jìn)一步提高。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)建設(shè)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域最近5年(2007—2011年)的研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,明確了國(guó)內(nèi)外關(guān)于建設(shè)供應(yīng)鏈管理的主要研究方向,如建設(shè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)、Partnering(合作伙伴)、信息化、可持續(xù)發(fā)展與綠色供應(yīng)鏈管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、模型構(gòu)建、框架研究和集成化研究等。在此基礎(chǔ)上對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究成果進(jìn)行了對(duì)比分析,并指出了國(guó)內(nèi)研究的未來(lái)趨勢(shì),以期帶來(lái)一定的理論指導(dǎo)意義。
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【關(guān)鍵詞】鋼鐵企業(yè);供應(yīng)鏈;物流管理
1.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特征及目標(biāo)
供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代企業(yè)物流管理理論,它以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),以互利共贏作為運(yùn)營(yíng)目標(biāo),采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和集成技術(shù),不斷整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),提高企業(yè)配置信息、物資、資金和人力資源的效率,將企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商整合成一個(gè)有機(jī)合作經(jīng)營(yíng)體,達(dá)到不斷提高產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及到十分廣泛的內(nèi)容和方面,例如業(yè)務(wù)調(diào)整、流程優(yōu)化、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營(yíng)銷體系重構(gòu)等。一般來(lái)說(shuō),根據(jù)時(shí)空區(qū)域劃分,可以將供應(yīng)鏈細(xì)分為三種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟區(qū)域:分別是原材料采購(gòu)與供應(yīng)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)與制造、售后服務(wù),通過(guò)與供應(yīng)鏈上不同企業(yè)合作形成一個(gè)具有完整組織結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈模型。該供應(yīng)鏈模型對(duì)原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和物流以及售后服務(wù)提出了一體化整合要求,幫助鋼鐵企業(yè)建立起一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全的供應(yīng)鏈體系,能夠有效增強(qiáng)鋼鐵企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的能力。
鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要目標(biāo):首先,壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;其次,為企業(yè)正常生產(chǎn)提供穩(wěn)定的物流供應(yīng)和銷售物流保障;再次,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)物流體系,不斷提高企業(yè)物流中轉(zhuǎn)效率,提高投入-產(chǎn)出比;最后,提高企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的能力;還有,通過(guò)打造一套高效、現(xiàn)代化物流體系,不斷提高企業(yè)行業(yè)地位和市場(chǎng)知名度。
2.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)
供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn),將鋼鐵企業(yè)物流管理帶入一個(gè)新的發(fā)展階段,從需求分析到原材料采購(gòu),從產(chǎn)品生產(chǎn)到物流運(yùn)輸,建立了一套高效、完善的價(jià)值鏈體系,鋼鐵企業(yè)可以及時(shí)掌握企業(yè)訂單、產(chǎn)品成本和庫(kù)存變化情況,并根據(jù)最新生產(chǎn)情況變化制定科學(xué)管理決策。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理策略,鋼鐵企業(yè)可以更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì),并在此基礎(chǔ)上制定合理的采購(gòu)和生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃,通過(guò)與上下游合作企業(yè)共享生產(chǎn)信息,不斷提高生產(chǎn)效率,縮短企業(yè)從原材料采購(gòu)、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流周期,提高企業(yè)物流、資金流運(yùn)轉(zhuǎn)效率。通過(guò)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理,鋼鐵企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理,有效降低庫(kù)存總量,提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的能力,有效降低生產(chǎn)浪費(fèi)。通過(guò)與上下游合作企業(yè)建立信息共享機(jī)制,不斷提高整個(gè)供應(yīng)鏈綜合協(xié)作水平和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
3.鋼鐵物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展戰(zhàn)略
3.1做好供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
3.1.1建立現(xiàn)代化鋼鐵物流中心
鋼鐵企業(yè)要加快現(xiàn)代鋼鐵物流中心建設(shè)步伐,不斷提升滋生物流綜合效益。大型鋼鐵物流中心影響力大、專業(yè)化程度高、產(chǎn)品種類齊全,能夠帶來(lái)顯著規(guī)?;?jīng)營(yíng)效益。歐美等國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們,建立現(xiàn)代綜合鋼鐵物流中心對(duì)鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
3.1.2充分利用高科技物流技術(shù)
鋼鐵企業(yè)要高度重視現(xiàn)代高新物流技術(shù)的作用,要將其作為提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。數(shù)據(jù)化技術(shù)對(duì)鋼鐵企業(yè)物流中心建設(shè)具有十分重要的作用,例如建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)、人事、倉(cāng)儲(chǔ)等信息化管理系統(tǒng),可以有效提高企業(yè)內(nèi)部管理效率,提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。
3.1.3組建專業(yè)化的物流管理部門
當(dāng)前,大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都建立了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理部門,但是很少有企業(yè)成立了專業(yè)化的物流管理部門。因此,鋼鐵企業(yè)要建立現(xiàn)代化供應(yīng)鏈物流管理體系,必須要重構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙芾聿块T,建立一個(gè)現(xiàn)代化、專業(yè)化物流管理部門,為開(kāi)展供應(yīng)鏈假設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的組織機(jī)構(gòu)保障。
3.2建立科學(xué)合理的供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略
根據(jù)供應(yīng)鏈物流管理理論,結(jié)合我國(guó)鋼鐵企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況,建立鋼鐵企業(yè)供應(yīng)量物流管理體系,關(guān)鍵要做好以下三方面工作:
首先,面向全球建立現(xiàn)代化鋼鐵物流供應(yīng)鏈體系,加強(qiáng)與國(guó)際市場(chǎng)交流合作,不斷拓寬鋼鐵企業(yè)原材料采購(gòu)和銷售渠道。
其次,立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建立本土物流供應(yīng)鏈體系,重新審視和規(guī)劃鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流管理體系, 整合和優(yōu)化配置鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流資源和業(yè)務(wù)流程,充分利用現(xiàn)代物流管理技術(shù)和設(shè)備,切實(shí)提高鋼鐵物流運(yùn)輸管理效率。
最后,要加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈物流管理,建立企業(yè)內(nèi)部物料循環(huán)管理體系,做好新產(chǎn)品發(fā)送、次品退貨、物料運(yùn)輸以及逆向物流管理,提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì),打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)體系。
3.3實(shí)施快速響應(yīng)戰(zhàn)略縮短鋼鐵企業(yè)物流周期
從鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)情況來(lái)看,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中的時(shí)間占比相對(duì)較低,大多數(shù)作業(yè)時(shí)間用于企業(yè)外部物流環(huán)節(jié)上。因此,要提高鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率,必須要做好外部物流環(huán)節(jié)優(yōu)化工作。
3.3.1提高供應(yīng)鏈運(yùn)作管理效率
鋼鐵企業(yè)通過(guò)采用MRPII,可以將不同生產(chǎn)物流進(jìn)行集成化、綜合化管理,提高物料綜合管理效率;通過(guò)實(shí)施JIT,可以縮短企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)周期。通過(guò)采取上述措施,鋼鐵企業(yè)可以提高規(guī)?;a(chǎn)管理水平,節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間。
3.3.2提高供應(yīng)鏈鋼鐵企業(yè)之間的溝通水平
通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù),依托互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)物流管理平臺(tái),實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)和訂貨管理,大大提高了訂單響應(yīng)速度。利用現(xiàn)代通信技術(shù),可以有效降低企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)和供應(yīng)等待時(shí)間。
3.3.3增強(qiáng)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)一致性
依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),供應(yīng)鏈上企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息資料快速共享,有效提高了整個(gè)供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶訂單的能力。值得一提的是,要達(dá)到這個(gè)效果,供應(yīng)鏈企業(yè)之間要建立高度一致的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
3.3.4發(fā)掘鋼鐵企業(yè)外部物流提升潛力
實(shí)際中,鋼鐵企業(yè)一些輔助生產(chǎn)物料運(yùn)輸占用了大量生產(chǎn)實(shí)踐,因此可以考慮從這方面突破提高企業(yè)物流周轉(zhuǎn)效率;縮短車輛進(jìn)站等待時(shí)間,車輛等待進(jìn)站會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間,存在較大的優(yōu)化空間;制定科學(xué)合理的物流配送時(shí)間表,保證物流配送符合客戶實(shí)際需求。
4.結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)為主的現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須要重視現(xiàn)代供應(yīng)鏈建設(shè),與上下游企業(yè)一起加強(qiáng)協(xié)作,為客戶提供低成本、高效率、多樣化、專業(yè)化的鋼鐵物流服務(wù),在提高供應(yīng)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
【參考文獻(xiàn)】
[1]史建鋒.探討供應(yīng)鏈管理下的鋼鐵物流[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2013(08).
【關(guān)鍵詞】 ERP; 供應(yīng)鏈管理; SCM; 供應(yīng)鏈; 優(yōu)化整合
一、ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的研究意義
ERP(Enterprise Resources Planning,企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)是利用先進(jìn)管理思想和信息技術(shù)對(duì)企業(yè)全面資源計(jì)劃管理的綜合體現(xiàn)。數(shù)據(jù)的采集和業(yè)務(wù)處理互相融合互相支持,形成一個(gè)信息共享、有機(jī)結(jié)合的全方位管理板塊,使得信息流、資金流、物流在企業(yè)內(nèi)部暢通,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈管理(Supply chain management,SCM)最早由管理大師Oliver和Webber在1982年提出,它圍繞核心企業(yè),通過(guò)信息手段,對(duì)供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體。
隨著市場(chǎng)需求的變化,物流管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、客戶管理等模塊逐步加入ERP系統(tǒng)。其中,物流管理和供應(yīng)鏈管理直接影響著企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)速度與質(zhì)量,通過(guò)ERP環(huán)境改善物流運(yùn)作既可以加快供應(yīng)鏈商品的流速,還可以加速信息流和資金流。企業(yè)的銷鏈條是生產(chǎn)性企業(yè)增值的主營(yíng)業(yè)務(wù),有效的物流管理可溝通上下游的企業(yè)關(guān)系,將企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈條進(jìn)行無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資源在時(shí)空上的高效流動(dòng)。從企業(yè)宏觀來(lái)看,在ERP中實(shí)施有效的供應(yīng)鏈和物流管理,并與ERP系統(tǒng)中的其他子系統(tǒng)充分整合,會(huì)更有助于企業(yè)突破瓶頸,提高效益。
二、ERP與供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇,動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境要求企業(yè)應(yīng)對(duì)變化作出快速有效的反應(yīng),不僅要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,還要積極建立企業(yè)之間的協(xié)同合作關(guān)系,提供完整的產(chǎn)品組合,縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通周期,拉近產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié),縮短供給與需求的距離,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)外各行業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中,ERP的應(yīng)用已拓展到整個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、配送和流通環(huán)節(jié)以及最終消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。而我國(guó)企業(yè)在流通領(lǐng)域中的ERP管理仍亟待改善,ERP系統(tǒng)更多的局限于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的供應(yīng)鏈在ERP中缺乏有效的管理,限制了企業(yè)在流通環(huán)節(jié)上充分利用全行業(yè)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理的程度。
ERP和供應(yīng)鏈管理同為整合資源、集成信息、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的新型企業(yè)管理,ERP更多的是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源合理調(diào)控以提高運(yùn)作效率,而SCM從供應(yīng)鏈的角度出發(fā),并不過(guò)多地考慮企業(yè)內(nèi)部是如何運(yùn)動(dòng)的。SCM側(cè)重于通過(guò)對(duì)外部資源管理控制獲得效益,它關(guān)注企業(yè)外部另一個(gè)利益相關(guān)者――供應(yīng)商,借助先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的協(xié)同工作,從而有效地降低企業(yè)庫(kù)存和產(chǎn)品成本。ERP和SCM在不同的領(lǐng)域都得到了良好的應(yīng)用,但隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的日趨復(fù)雜化,單獨(dú)實(shí)施ERP或供應(yīng)鏈管理已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和管理中心的轉(zhuǎn)變,而且供應(yīng)鏈管理的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及實(shí)施多是分散的,不同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)阻礙了信息流的暢通,形成了企業(yè)的信息孤島。因此,企業(yè)在專注內(nèi)部信息化建設(shè)的同時(shí),還需整合內(nèi)外整體的信息化管理,兼顧客戶的滿意度,以及與相關(guān)企事業(yè)單位之問(wèn)的物流、信息流和資金流的溝通與處理。企業(yè)以生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理思想,已在供應(yīng)鏈的跨企業(yè)管理方面顯得力不從心,只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,ERP和SCM加強(qiáng)信息化集成,才能實(shí)現(xiàn)多方共贏。
三、ERP與SCM的差異點(diǎn)和契合點(diǎn)
若要實(shí)現(xiàn)ERP與供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化整合,必須要分析兩者的特點(diǎn)及契合點(diǎn),這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)信息化的集成。
(一)ERP與SCM的差異
首先,兩者在系統(tǒng)理論方法上存在差異。ERP是在MRP和MRPII的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,MRP法則是在省略了一些實(shí)際存在但又難以求解的因素后,簡(jiǎn)化運(yùn)算實(shí)現(xiàn)的,它加快了理論的應(yīng)用和發(fā)展,在企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用中取得了很好的成效。隨著計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度的飛速發(fā)展,以及很多影響因素的不可忽視性,企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息有了更高的要求。于是,SCM采用了多種數(shù)學(xué)解析的優(yōu)化模型,考慮了物料、設(shè)備、人員、場(chǎng)所、時(shí)間和技術(shù)等眾多的約束因素,可針對(duì)不同的目標(biāo)進(jìn)行分析優(yōu)化。因此,它具有更豐富的理論基礎(chǔ)和更科學(xué)的核算方法,可協(xié)助企業(yè)作出更具優(yōu)化性、準(zhǔn)確性和可行性的計(jì)劃。
其次,兩者在企業(yè)的管理范圍上不同。ERP重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的管理,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的最大化,而SCM則需滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運(yùn)作的要求,具備協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)間資源的能力,達(dá)到供應(yīng)鏈上的信息共享,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈甚至社會(huì)價(jià)值的最大化。
再次,在業(yè)務(wù)管理上SCM較ERP系統(tǒng)功能更豐富。SCM能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上稀缺資源優(yōu)化調(diào)配的需求,優(yōu)先分派給級(jí)別較高的客戶,做到資源平衡優(yōu)化利用;可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的變化及時(shí)制定新計(jì)劃,快速作出市場(chǎng)反應(yīng);還可以對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。與SCM相比,ERP缺少優(yōu)化和決策支持、業(yè)務(wù)伙伴管理、上下游業(yè)務(wù)協(xié)同和物流管理等功能,多為要求企業(yè)如何按系統(tǒng)指令執(zhí)行;SCM則可以做到幫助企業(yè)決定怎樣去執(zhí)行才能得以改善。
最后,兩者在企業(yè)計(jì)劃的編制上有所不同。ERP編制計(jì)劃是按順序進(jìn)行的,生成的提前期固定,計(jì)劃時(shí)段是離散的,能見(jiàn)度只限于某一功能局部。SCM可針對(duì)不同規(guī)則進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的規(guī)劃,計(jì)劃范圍較廣,且計(jì)劃時(shí)段連續(xù),生成的提前期具有彈性,能見(jiàn)度可達(dá)世界范圍。同時(shí),SCM的計(jì)劃覆蓋了全部業(yè)務(wù),計(jì)劃模型可以根據(jù)需要做得足夠詳實(shí),覆蓋長(zhǎng)、中、短周期的計(jì)劃。
此外,SCM較ERP系統(tǒng)的運(yùn)行速度有了很大提高,可以更快地把握商機(jī)。但SCM不具備盤點(diǎn)出庫(kù)、發(fā)票管理、會(huì)計(jì)管理等某些事務(wù)處理和數(shù)據(jù)維護(hù)功能,ERP則完全可以實(shí)現(xiàn)。
(二)ERP與SCM的契合點(diǎn)
通過(guò)對(duì)ERP與SCM的差異分析,可以看出兩者之間存在互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)部分企業(yè)雖然內(nèi)部供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)了ERP管理,但尚未在各行業(yè)中形成上下游集成的供應(yīng)鏈中做到ERP管理。將ERP系統(tǒng)進(jìn)一步擴(kuò)大,提高到全行業(yè)跨地區(qū)的供應(yīng)鏈管理中,實(shí)現(xiàn)ERP管理與SCM的優(yōu)化整合,逐步應(yīng)用兩種管理有機(jī)結(jié)合的方法,整體規(guī)則、具體實(shí)施,不失為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一計(jì)良策。
ERP與SCM相結(jié)合首先在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈,所有企業(yè)均在這個(gè)整體的ERP系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作,通過(guò)這種統(tǒng)一的供應(yīng)鏈ERP管理的優(yōu)化作用,實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。此外,在市場(chǎng)、加工、組裝與流通各環(huán)節(jié)之間,建立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟,做到供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品生產(chǎn)、交付、配送的及時(shí)高效,基本實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。ERP可以為企業(yè)提供從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具,加之先進(jìn)的IT技術(shù)在ERP系統(tǒng)的不斷融入,從技術(shù)手段和管理工具配備上為兩者的結(jié)合提供了良好的環(huán)境。
四、ERP環(huán)境下與SCM的優(yōu)化整合
根據(jù)ERP與SCM的差異分析,針對(duì)ERP環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題,借助兩者的契合點(diǎn)將其進(jìn)行優(yōu)化整合。
首先,重視企業(yè)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)管理,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)縫連接、資源共享和快速有效的傳遞,在供應(yīng)商、制造商和分銷商等各方合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商和客戶的信息聯(lián)通,加強(qiáng)集成優(yōu)化,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值和效率,實(shí)現(xiàn)整體的動(dòng)態(tài)管理,產(chǎn)供銷過(guò)程趨于優(yōu)化。
其次,加強(qiáng)企業(yè)自身以及企業(yè)之間的物料供應(yīng)與需求管理。企業(yè)內(nèi)部的物料管理主要是跨部門協(xié)作管理,通過(guò)ERP系統(tǒng)的采購(gòu)管理、庫(kù)存管理和銷售管理三個(gè)模塊完成。編制采購(gòu)計(jì)劃,加強(qiáng)庫(kù)存和銷售部門的信息流通,在安全庫(kù)存下做到最小庫(kù)存量和最大銷售量。當(dāng)ERP無(wú)法做到企業(yè)上下游之間緊密結(jié)合時(shí),供應(yīng)鏈管理即可運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)連接上下游進(jìn)行采購(gòu)和銷售,企業(yè)之間的SCM提供具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息的平臺(tái),可以提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)。
再次,ERP系統(tǒng)所做計(jì)劃是針對(duì)某一個(gè)部門,計(jì)劃間銜接較弱,而SCM制定計(jì)劃時(shí)基于內(nèi)部和外部的有限資源,作出的計(jì)劃更為準(zhǔn)確。企業(yè)內(nèi)部不同層次的計(jì)劃之間需要協(xié)同,企業(yè)的長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃之間也需要協(xié)同,當(dāng)ERP管理計(jì)劃協(xié)同受限時(shí),供應(yīng)鏈?zhǔn)褂命c(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售并提供關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù),有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)計(jì)劃,為企業(yè)提供良好的協(xié)調(diào)工具。
此外,ERP主要是面向企業(yè)事務(wù)的管理,而供應(yīng)鏈模型是基于優(yōu)化的人工智能的模型,可以處理一些突發(fā)或異常的事件,且數(shù)據(jù)處理迅速。
總之,供應(yīng)鏈在ERP系統(tǒng)的有效實(shí)施能夠加強(qiáng)企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度,企業(yè)可通過(guò)信息共享創(chuàng)建出新的商業(yè)模式,SCM為企業(yè)帶來(lái)了更大的優(yōu)勢(shì)。而將SCM的一些功能模塊增加到ERP系統(tǒng)中后,ERP系統(tǒng)也創(chuàng)造了新的價(jià)值。把ERP優(yōu)化整合在供應(yīng)鏈管理中是我國(guó)企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)需要的必由之路,這將會(huì)進(jìn)一步加快信息化管理,集成資源,共享信息,使企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)向客戶或供應(yīng)商延伸,不斷提高企業(yè)的管理水平。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 鄒輝霞.供應(yīng)鏈管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.
[2] 鄭荊陵,李俊輝,宋永剛.用友ERP供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.
雖然供應(yīng)鏈管理開(kāi)始的時(shí)間不長(zhǎng),但相關(guān)的成就有很多,而且基于理論方面的研究,許多成熟的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)被開(kāi)發(fā)出來(lái)了。例如,博安公司的百納(Banna)系統(tǒng);賽貝斯(Sybase)公司的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Object ERP system)采用的四班(Fourth Shift)公司的管理支撐系統(tǒng)(MSS); SYMIX公司的 Syteline軟件;由J.D. Edwards提出的供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng);AP軟件;SUM企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。另外,許多著名的公司,比如惠普(HP)、美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)、戴爾(DELL),已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用方面邁出了關(guān)鍵的步驟。
在我國(guó),供應(yīng)鏈管理方面的研究剛剛起步。研究?jī)?nèi)容僅僅局限在供應(yīng)商的選擇與配置、降低成本、質(zhì)量控制方面,而不是從整體考慮供應(yīng)商、制造商、賣方和最終用戶的協(xié)調(diào)問(wèn)題。因此,真正的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有形成,尤其是在服裝產(chǎn)業(yè)。
1采購(gòu)模型在服裝供應(yīng)鏈管理中,采購(gòu)業(yè)務(wù)主要是指服裝企業(yè)對(duì)紡織企業(yè)進(jìn)行原材料和輔助材料的采購(gòu)。一般來(lái)說(shuō),服裝企業(yè)在生產(chǎn)服裝產(chǎn)品的同時(shí)要由上游的紡織企業(yè)提供面輔料,企業(yè)在制定產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)還要定制面輔料需求計(jì)劃。其結(jié)構(gòu)模型如下圖4:
2庫(kù)存模型(1)常規(guī)類產(chǎn)品(比如西服、襯衫、常規(guī)面料等)。這類產(chǎn)品對(duì)于庫(kù)存管理一般要求不允許缺貨,及時(shí)補(bǔ)貨,為確定性存儲(chǔ)模型,其具體結(jié)構(gòu)模型如圖5:
(2)對(duì)流行性產(chǎn)品(如時(shí)裝、休閑裝、流行面料等)。
這類產(chǎn)品一般先要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)后,再組織生產(chǎn),屬于隨機(jī)性存儲(chǔ)模型。這里可分兩種情況討論:
a.需求是隨機(jī)離散的
該模型可具體為:
b.需求量是連續(xù)隨機(jī)變量。
目前,家電制造企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商等尚未形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,合作層次較低,主要是以某種交易目的為主,這會(huì)造成家電制造企業(yè)信息溝通不暢,產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。Angela D.Harris[1](2013)從分銷商角度對(duì)空調(diào)供應(yīng)鏈進(jìn)行標(biāo)桿化管理并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。供應(yīng)商對(duì)家電制造企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,De Toni等[2](2005)利用銷售預(yù)測(cè)、能力需要預(yù)測(cè)、總體規(guī)劃等過(guò)程來(lái)規(guī)范供應(yīng)商庫(kù)存管理。
其次,家電連鎖企業(yè)的各種促銷活動(dòng)策略加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致利潤(rùn)率不高。此外,家電企業(yè)流通成本偏高,阻礙了家電供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。H.KRIKKE[3](2003)對(duì)空調(diào)企業(yè)附屬產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化和環(huán)境污染最小化。Perona,Marco等[4](2004)對(duì)家電產(chǎn)品物流系統(tǒng)復(fù)雜度的控制以提高其供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。靖晶[5](2013)從采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售方面提出了廚衛(wèi)家電供應(yīng)鏈敏捷化的改進(jìn)方案。再則,家電產(chǎn)品最終是配送到消費(fèi)者手中。并且消費(fèi)者對(duì)家電的物流、配送和體驗(yàn)要求越來(lái)越高。故有些學(xué)者從消費(fèi)者角度進(jìn)行研究:楊山峰(2009)[6]以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,構(gòu)造出了供應(yīng)鏈整合模式的總體框架。
此外,家電產(chǎn)品已日趨個(gè)性化和智能化,并且為了滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,家電產(chǎn)品的品種在急速增加,家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也越來(lái)越快,導(dǎo)致相關(guān)資源的不斷消耗,環(huán)保問(wèn)題也迫在眉睫。朱慶華等[7](2005)從綠色采購(gòu)管理、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和綠色營(yíng)銷方面進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。Shi,Xianliang等[8](2013)認(rèn)為低碳產(chǎn)品認(rèn)證因數(shù)是影響家電供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要因數(shù)。
二、家電企業(yè)供應(yīng)鏈特征
(一)復(fù)雜性
家電制造企業(yè)的原材料供應(yīng)商有塑料供應(yīng)商,鋼、銅、鋁等金屬材料供應(yīng)商;一些大型家電企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售環(huán)節(jié)都是由自己企業(yè)來(lái)執(zhí)行的,由于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和種類日益豐富、產(chǎn)品更新?lián)Q代加快等因素的影響,供應(yīng)鏈下游分銷商出現(xiàn)多元化,線上電商也因此發(fā)展起來(lái),但還有許多問(wèn)題需解決。
(二)用戶導(dǎo)向性
家電產(chǎn)品是人們?nèi)粘I钪械谋匦杵罚脩魧?duì)家電要求在不斷提高,而智能化、節(jié)能化產(chǎn)品以及各樣功能小家電的出現(xiàn),則逐漸削弱這一矛盾。目前家電企業(yè)走向產(chǎn)品定制化生產(chǎn)模式,這種模式是供應(yīng)鏈中信息流、資金流、物流的驅(qū)動(dòng)源,提高其柔性,并滿足用戶體驗(yàn)。
(三)時(shí)間性
家電企業(yè)供應(yīng)鏈的時(shí)間性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是產(chǎn)品研發(fā)周期。產(chǎn)品研發(fā)周期的長(zhǎng)短是影響企業(yè)市場(chǎng)占有率的因素之一。如何縮短研發(fā)周期,這就促使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,從而合理配置資源。二是產(chǎn)品的銷售時(shí)間。七八月份,五一、元旦等時(shí)間段,家電產(chǎn)品如電冰箱和空調(diào)銷售進(jìn)入旺季,促銷等活動(dòng)的出現(xiàn)增加銷量。故時(shí)間性對(duì)家電的銷售狀況影響很大。
三、總結(jié)
綜合家電供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀的相關(guān)論述,可以了解到:
(一)研究側(cè)重于家電供應(yīng)鏈核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)
供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的整體利益,但就目前大多家電企業(yè)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,只有當(dāng)核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)發(fā)展壯大,才會(huì)去選擇供應(yīng)鏈合作伙伴,這就導(dǎo)致這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生差異性。其次,核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈上下游的位置不同,研究的側(cè)重點(diǎn)會(huì)發(fā)生巨大的變化,如以制造商為核心的海爾、格力等,注重“制造”;以銷售商為核心的國(guó)美和蘇寧,注重“銷售”;以電商為核心的淘寶、京東等,注重“電子商務(wù)”。
(二)研究趨于家電供應(yīng)鏈產(chǎn)品及信息的反饋性
家電供應(yīng)鏈運(yùn)作結(jié)果的成敗取決于產(chǎn)品,影響產(chǎn)品銷售包含兩個(gè)方面,一方面是產(chǎn)品本身,即產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響銷售量。另一方面是產(chǎn)品的銷售信息,電視、空調(diào)等大家電是主流產(chǎn)品,但是隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及消費(fèi)者的要求的提高,家電產(chǎn)品的種類和功能更新的速度在不斷地加快。同時(shí)產(chǎn)品信息的反饋能確定消費(fèi)者需求嗜好,在一定程度上能降低成本。
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